Я уверен, что многие из вас даже и не старались запоминать ответы на контрольные вопросы при регистрации Apple ID. Что уж там говорить, некоторые даже не помнят какие вопросы выбирали. А все потому что эта часть регистрации нам показалась совершенно необязательной или неважной. Зря вы так! На самом деле контрольные вопросы Apple ID значительно упрощают жизнь в случае возникновения какой-либо проблемы с вашей учетной записью. Будь то взлом Apple ID или же блокировка iPhone. Сегодня я покажу каким способом можно сбросить контрольные вопросы вашей учетной записи.
При обращении в службу поддержки по вопросам, связанным с учетной записью, Apple должна будет проверить что вы действительно являетесь настоящим владельцем этой учетной записи. Для этого вам будут заданы два (из трех возможных) секретных вопроса. Даже если вы ошибетесь, оператор службы поддержки даст вам несколько попыток для того чтобы вспомнить правильный ответ. Если же вы совсем не помните ответы на секретные вопросы, необходимо подтвердить свою личность немного другим способом, а затем сбросить вопросы. Обо всем этом в инструкции ниже:
Шаг 1 Перейдите на сайт: iforgot.apple.com.
Шаг 2 Введите логин своего Apple ID.
Шаг 3 Выберите пункт «Я хочу сбросить контрольные вопросы».
Шаг 4 Введите пароль совего Apple ID.
Шаг 5 А вот здесь вам предоставляют на выбор три способа сброса контрольных вопросов. Выбирайте тот в котором уверены. Я для примера выберу «Получить код проверки». В результате на мое устройство должен прийти код.
Шаг 6 Выберите из списка одно из своих устройств и ожидайте пока на него прийдет код проверки. Устройство должно быть подключено к интернету.
Шаг 7 На выбранное вами устройство должен прийти код проверки. Если не приходит, нажмите по ссылке «Отправить новый код» в окне браузера.
Шаг 8 Теперь используйте этот код для сброса контрольных вопросов.
Шаг 9 Выберите новые контрольные и ответы. Запомните, а лучше запишите ответы.
«Я не помню ничего — ни пароля, ни вопросов, ни даже логина Apple ID! Что мне делать?…» Не поверите, но и такие случаи попадаются. У меня обычно сразу возникает вопрос «А оно вам надо? Ну не знали вы до этого момента ничего о своем Apple ID аккаунте, так и живите без него». А вообще, это очень запущенный случай. Скорее всего, человек, попавший в подобную ситуацию, не от хорошей жизни начал судорожно искать логин и пароль от своей учетной записи. Очень часто это происходит по причине блокировки устройства после его восстановления или обновления прошивки.
Так что же делать, если я не помню пароль и логин Apple ID? Попробуйте действовать по следующему плану:
Шаг 1 Давайте вспомним один важный факт — логин Apple ID это адрес электронной почты. Из этого следует что один из ваших электронных ящиков может быть потенциальным логином от учетной записи Apple. Как это проверить? Очень просто — переходите на страницу «Найти Apple ID» и пытайтесь перебирать все свои электронные ящики, вводя их в форму на сайте. Вспоминайте какие ящики вы когда-либо регистрировали!
Шаг 2 Если вы помните, что специально для Apple ID создавался отдельный электронный ящик, но не помните как он правильно «называется», то здесь вам сможет помочь разве что гипнотизер… который извлечет необходимый кусок информации из вашего подсознания.
Шаг 3 Если электронный ящик давно не используется, попробуйте восстановить доступ, связавшись со службой поддержки сайта, предоставляющего эти услуги.
Шаг 4 Если почтовый ящик был удален, попробуйте его заново зарегистрировать с таким же именем. Ведь если он был действительно удален, то конфликта имен при создании быть не должно.
Шаг 5 После того как вы определите e-mail адрес, который использовался при регистрации Apple ID, переходите к процедуре восстановления пароля Apple ID.
Шаг 6 Если вам удалось восстановить пароль к своей учетной записи, смело переходите к началу этой статьи и сбрасывайте контрольные вопросы Apple ID.
Если вы все еще не можете вспомнить на какой e-mail регистрировали учетку, к сожалению, ваши шансы на «happy end» стремятся к нулю. Это так же как потерять единственный ключ от сейфа. Нет ключа — сейф превращается в бесполезный металлический куб. Нет данных Apple ID — ваш iPhone превращается в подставку для кружки с горячим чаем.
Кстати, о чае… Пойду налью себе стакан кефира…
macnoob.ru
Если у Вас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов Apple ID, необходимо сбросить их полностью или же обратиться в службу поддержки. Рассмотрим эти действия по отдельности.
Содержание:
Самый простой выход из ситуации состоит в том, чтобы попросту сбросить все контрольные вопросы и задать новые.
Делается это следующим образом:
Рис. №1. Страницы сброса пароля
Рис. №2. Процесс получения кода на Айфон
Рис. №3. Ввод кода и новых вопросов с ответами
Но что делать если Вы вдруг забыли все возможные данные – и пароль, и логин, и контрольные вопросы? В таком случае остается только обращаться в службу поддержки.
Если в Вашем случае невозможно сбросить контрольные вопросы, необходимо просто обратиться за помощью. Для этого можно позвонить по телефону (для России 8-800-555-67-34). Полный список телефонов можно увидеть на этой странице.
Также Вы можете воспользоваться чатом на сайте getsupport.apple.com. Подробнее об общении с сотрудниками «яблочных» можно прочитать в нашей статье.
Также Вы можете найти сервисный центр. Для этого введите в поисковик запрос вроде «сервисный центр [название города]».
На сегодняшний день очень много магазинов предоставляют услуги ремонта устройств и помощи в вопросах, связанных с Apple ID. Пойдите туда и опишите свою проблему. Специалисты решат ее.
best-mobile.com.ua
Бывает с каждым. В один «прекрасный» момент, Вы пытаетесь купить приложение на новом iPhone, iPad или iPod Touch, как тут же при нажатии заветной кнопки с ценой получаете сообщение о необходимости ответить на Контрольные (секретные) вопросы Apple ID.
Вконтакте
Google+
Мне часто приходится сталкиваться с проблемами при регистрации Apple ID новыми пользователями iOS-устройств. К сожалению, многие совершенно безотвественно подходят к этому делу и допускают грубейшие ошибки. Например, в моей практике встречались случаи, когда высокопоставленные руководители «в возрасте» просили своих подчиненных «прокачать iPhone», воспользовавшись первым попавшимся объявлением по оказанию различных Apple-услуг в «интернет-барахолке». Естественно, у больших боссов времени гуглить нет, поэтому, зачастую приходится пользоваться услугами третьих лиц.
Обычно под «прокачать iPhone» понимается создание Apple ID для последующей самостоятельной загрузки бесплатных приложений из App Store и загрузки платного контента. Вот тут-то и кроются первые возможные неприятности. Хорошо, если исполнитель ответственный и зарегистрирует клиенту новый ящик электронной почты, привяжет к нему Apple ID, а затем просто передаст заказчику логины и пароли учетных записей. Однако, мне приходилось встречать исполнителей, которые регистрируют клиенту новую учетную запись Apple ID и при этом указывают в качестве резервной электронной почты СВОЙ, а еще хуже НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ E-mail. Ответы на секретные вопросы также берутся «с потолка».
Что происходит дальше. Некоторое время заказчик использует созданный нерадивым исполнителем аккаунт Apple ID: загружает приложения, синхронизирует данные с iCloud, использует учетную запись для отправки iMessage и звонков FaceTime и т.д. Позже, когда придет время для покупки очередного iOS-девайса, например, при процедуре привязки кредитной карты к существующему Apple ID или при других обстоятельствах, iPhone, iPad или iPod Touch обязательно «попросит» идентифицировать владельца аккаунта — предложит ввести ответы на контрольные вопросы.
Однажды, я был свидетелем такой истории.
Довольно уверенный iOS-пользователь, решился наконец-таки купить некоторый контент в App Store. Для того, чтобы не привязывать кредитную карту к существующей учетной записи Apple ID, он решил пополнить счет при помощи интернет-пополнения (подарочной карты) довольно крупного номинала (в некоторых государствах, например Беларуси, кредитные карты местных банков попросту невозможно привязать к Apple ID).
С помощью этой инструкции, пользователь смог легко погасить код, обнаружив на счету аккаунта соответствующую сумму. Казалось бы, все отлично, бери, покупай, да не тут-то было. При нажатии на кнопку с ценником в App Store появлялось сообщение о необходимости идентификации пользователя, так как на данном устройстве покупка совершалась впервые. Для того, чтобы доказать Apple принадлежность пользователя к данному Apple ID, требовалось ввести ответы на Контрольные вопросы. Наш герой их не знал, так как аккаунт был создан кем-то и было это очень давно. Попытки сбросить Контрольные вопросы также ни к чему не привели — в качестве резервного ящика для восстановления параметров аккаунта был указан неизвестный E-mail.
В итоге, есть аккаунт, на счету которого довольно крупная сумма, но воспользоваться ею нельзя по причине невозможности ответа на Контрольные вопросы Apple ID.
ПО ТЕМЕ: Для чего нужен резервный e-mail в Apple ID.
1. Перейдите на страницу Вашего Apple ID и авторизуйтесь (введите Ваши логин и пароль).
2. Для входа в аккаунт потребуется ввести два (из трех) ответа на контрольные вопросы.
3. Нажмите кнопку-ссылку Изменить контрольные вопросы… в разделе Безопасность.
4. Ответьте на 3 контрольных вопроса и нажмите на кнопку Продолжить.
Введите новые Контрольные вопросы Apple ID и ответы на них.
1. Перейдите на страницу Вашего Apple ID и введите логин и пароль от учетной записи.
2. Нажмите кнопку-ссылку Сбросить контрольные вопросы.
3. Еще раз введите пароль от Apple ID.
4. Выберите способ сброса контрольных вопросов (рекомендуется первый вариант — Получить сообщение e-mail) и нажмите Продолжить.
5. При выборе первого варианта на указанный в аккаунте резервный e-mail придет сообщение от Apple, содержащее код:
А на сайте появится форма, в которую нужно ввести полученный код и нажать кнопку Продолжить:
6. Если Вы не можете получить доступ к резервному E-mail, то остается лишь обращение в службу поддержки, однако без указания контрольных вопросов и там вряд ли смогут помочь.
И так, несколько советов, резюмируя вышесказанное.
При регистрации Apple ID:
Смотрите также:
yablyk.com
Устройства Apple славятся на весь мир очень высоким уровнем защищённости. Многоступенчатая система безопасности позволяет надёжно скрыть персональную информацию пользователей от посторонних глаз. В ход идёт и считывание отпечатка пальца владельца — для авторизации и разблокировки, и специальный аккаунт с персональным доступом — Apple ID, и функция удалённой блокировки – «Найти айфон».
Но часто такие мощные инструменты играют злую шутку с пользователями, которым настолько высокий уровень защиты вроде как и ни к чему. Такие владельцы легкомысленно относятся к процессу создания специализированных учётных записей. И даже для подстраховки нигде дополнительно не записывают созданные логины-пароли.
А кто-то и вовсе это важнейшее дело доверяет продавцам-консультантам в магазине, которые согласились помочь настроить гаджет из коробки. И вроде бы эти, по идее — знающие люди, умудряются прописывать в настройках несуществующие электронные адреса покупателя и непонятные ответы на проверочные контрольные вопросы. Этим они обрекают несчастного новоиспечённого пользователя к целому списку проблем в дальнейшем, так как без Apple ID – никуда!
В свою очередь это приводит к существенным сложностям при пользовании устройством.
При многократных попытках снятия паролей система интерпретирует все эти неудачные вводы как потенциальный взлом. И в результате может принудительно заблокировать гаджет — даже для его законного владельца, покуда тот не введёт правильный пароль или иными способами не подтвердит своё право доступа.
Ответы на контрольные вопросы в разделе учётных записей – один из действенных инструментов защиты при авторизации пользователей. Их для перестраховки запросит система, когда вы первый раз захотите совершить покупку в виртуальном магазине. Особенно когда к аккаунту подвязана ваша банковская расчётная карта.
Аналогичная ситуация возникнет и когда зайдёте в собственный аккаунт с нового устройства, которое не является доверенным. Или когда вы заходите отвязать от учётки старый айфон, чтобы подвязать новый.
Запросить ответы на один (или несколько) ранее прописанных контрольных вопросов может и оператор службы поддержки, чтобы удостовериться, что именно вы являетесь реальным владельцем конкретной учётной записи (или подвязанного к ней айфона).
И если вы создавали аккаунт недавно – можно напрячь извилины и попытаться хоть что-то вспомнить, ну а если он создавался давно, и всё это время не использовался – как быть? Ведь при многократных повторных введениях автоматически блокируется доступ на определённое время. А потом, если неудачные попытки входа будут продолжаться, система и вовсе заблокирует доступ к аккаунту. И тогда разблокировать его можно будет только при активном содействии службы поддержки.
Поэтому отнеситесь со всей ответственностью к созданию собственного аккаунта– это ваш своеобразный персональный паспорт (пропуск, ключ) в захватывающий мир Apple.
Тем более что при условии самостоятельного заполнения регистрационных форм, с большой долей вероятности, вы и так сможете ответить на них (если при регистрации действительно указывали реальные данные в вопросах).
Однако что же делать тем, кто наобум понаустанавливал контрольные вопросы, и вспомнить их никак не может? На самом деле такая проблема возникает достаточно часто. Специально для таких забывчивых пользователей Apple даже создала специальный сервис — iforgot.apple.com.
Важный момент – лучше всего выполнять эту процедуру на компьютере, так как при попытке сброса вопросов с айфона — система упорно будет требовать ответа хотя бы на один из трёх старых контрольных вопросов, без этого вы дальше продвинуться не сможете!
Если вы его помните – проблем нет — дерзайте, в противном же случае лучше воспользоваться компьютером.
В выпавшем меню введите логин своего Apple-идентификатора (он же электронный ящик). После его успешного введения система предложит выбрать один из вариантов дальнейших действий. В данном случае выбираем пункт, позволяющий осуществить сброс ранее установленных контрольных вопросов.
После нажатия виртуальной кнопки «Продолжить» ассистент в очередной раз предложит вам подтвердить себя как реального пользователя. Для этого возможно понадобится повторно ввести ID-логин и пароль, а в дальнейшем — следуйте указаниям системы.
Так, если у вас к учётке подвязано несколько устройств — в списке будет предложен вариант идентификации, путём введения кода подтверждения, присланного на одно из выбранных вами устройств. Этот способ схож с двухэтапной проверкой, с той лишь разницей, что при активации данного сервиса нужды в введении дополнительных контрольных вопросов нет никакой. Как вариант, можете потом активировать эту форму идентификации. Это позволит повысить безопасность.
Только имейте ввиду, что после внесения существенных изменений в настройках учётной записи (сброс вопросов – одно из них), активация данного сервиса возможна только спустя некоторое время (для того чтобы специалисты Apple убедились, что в этом нет признаков взлома).
Но далеко не у всех имеется несколько «яблочных» устройств. Поэтому оптимальный вариант — произвести сброс контрольных вопросов через резервную почту. Для этого выберите пункт — «Получить сообщение по е-мейл».
Затем можно переходить в раздел безопасности своего аккаунта, а именно — в пункт контрольных вопросов. Нажмите на синюю вкладку – «Изменить вопросы» и введите новые данные.
На этот раз вводите только такие вопросы и ответы, которые вы точно сможете в любой момент вспомнить (или найти в записях).
После этого на ваш резервный ящик, который вы указывали при регистрации аккаунта (не путать его с дополнительным адресом) придёт запрос на подтверждение смены вопросов. После перехода в сообщение и введения присланного кода, изменения в учётной записи вступят в силу.
Обычно эти письма-подтверждения приходят быстро. Но иногда с ними возникают заминки, т.к. ваш почтовый агент может ошибочно принять сервисное сообщение как спам, или переместить его в корзину без вашего ведома. Поэтому если сообщение долго не приходят — проверьте указанные папки.
Но часто при попытке сброса вопросов по данному алгоритму многие пользователи жалуются, что указанная вкладка «Изменить вопросы» попросту отсутствует в разделе безопасности учётной записи. И нет возможности продвигаться далее по списку. Это означает, что вы изначально (при регистрации) не указали резервный ящик, на который можно прислать сервисное уведомление для подтверждения смены вопросов. Этот пункт стандартной формы регистрации не является обязательным к заполнению, и многие пользователи беспечно его игнорируют.
Случается и такое, что прописанный в настройках безопасности резервный ящик отключён — по причине банального неиспользования на протяжении продолжительного времени или же вы просто забыли пароль к нему. Из-за этого вам, скорее всего, не удастся самостоятельно выполнить сброс (замену) вопросов.
Поэтому если у вас при первичной настройке не был указан резервный адрес почтового ящика, или вы, по каким либо причинам, не имеете к нему доступа – рекомендуем непосредственно связаться к консультантам из службы поддержки. Найти нужный телефон в вашем регионе можно в support.apple.com. В России это:
Если название вашей страны отсутствует в указанном перечне – выбирайте любую другую страну, расположенную неподалёку (сменив предварительно и «прописку» своего аккаунта — на время разбирательств).
Но хотим предупредить, что и служба поддержки – это не панацея. Иногда она не в силах помочь пользователю, если он не может вспомнить и назвать точной информации по аккаунту или устройству. По правилам консультанты должны удостовериться, что вы не украли аппарат и не пытаетесь получить через него доступ к чужой учётной записи.
Да и просто можно нарваться на не совсем компетентного оператора, слепо следуя его советам которого, есть риск получить заблокированный гаджет. Поэтому тщательно взвешивайте свои действия и не говорите никому паролей доступа, а лучше всего изначально создавайте аккаунты как положено. И тогда подобных проблем априори возникать не будет!
iphonebit.ru
Со мной случилась история, которая может произойти с каждым – я забыл ответы на контрольные вопросы к своей учетной записи Apple ID. И я вроде бы знаю «в каком городе встретились мои родители» и «как зовут моего лучшего друга детства», но Apple мои ответы не устраивали.
В подобных случаях есть стандартная процедура сброса вопросов, которая происходит через личный кабинет на сайте appleid.apple.com. Как это работает: необходимо залогиниться на сайт под своим Apple ID, в соответствующем разделе запросить сброс ответов на контрольные вопросы, после чего Apple предложит либо ответить на существующие вопросы, либо ввести код, который присылается на одно из устройств, привязанных к Apple ID.
Так как ответить на вопросы я не мог, мне оставался лишь второй вариант. Проблема в том, что из множества устройств, привязанных к моей учетной записи, код приходил на iPod Touch 4-ого поколения, которого у меня уже давно нет. Apple по каким-то непонятным причинам не предлагает самостоятельно выбрать устройство, на которое нужно прислать код.
Если код приходит на устройство, которого у меня уже давно нет, то надо это устройство просто отвязать от Apple ID. Такая мысль пришла мне в голову, и я отправился в соответствующий раздел в личном кабинете. И это была неплохая идея, если бы не одно но – для того, чтобы отвязать устройство от Apple ID, необходимо вновь ответить на контрольные вопросы. Получался замкнутый круг.
Следующая идея, посетившая мою голову – сбросить пароль от Apple ID, через почту к которой он привязан. К сожалению, такой трюк не дал никаких результатов, так как Apple ID существует отдельно от контрольных вопросов. Пройдя процедуру смены пароля, я увидел всё те же самые контрольные вопросы.
Приближаясь к порогу отчаяния, я вспомнил, что iTunes тоже позволяет управлять устройствами, подключенными к Apple ID. Отправившись в настройки приложения, я действительно нашел там соотвествующий пункт и, к своему удивлению, даже смог попасть в меню, где можно было удалить привязанные устройства. Казалось бы, что вот она – победа, но не тут то было. Отключение устройств в этом меню не отвязывает их глобально от Apple ID, а лишь закрывает им доступ к медиатеке iTunes: фильмам, музыке и сериалам.
Делать нечего, пришлось обращаться в техподдержку Apple. Кстати, работает она просто замечательно, как только я отправил запрос оператору, мне перезвонили буквально через 30 секунд. Молодой человек, представившийся как Сергей, внимательно выслушал мою проблему, удостоверился проделал ли я все стандартные процедуры, после чего попросил подтвердить личность личными данными и вручную прислал код для сброса контрольных вопросов на устройство, которое было у меня под рукой.
Как можно было бы избежать моих проблем?
Во-первых, придумывайте ответы на контрольные вопросы, находясь в трезвом уме и твердой памяти. Всегда кажется, что они вам никогда не пригодятся, а если и пригодятся, то вы легко вспомните, что там ответили несколько лет назад. Нужно серьезнее к этому относиться, это такая же важная часть безопасности вашей учетной записи, как пароль от Apple ID.
Во-вторых, обязательно подтвердите дополнительный почтовый ящик. Я, к сожалению, этого в свое время не сделал, лишь указав его адрес, но не завершив процедуру авторизации до конца. Как следствие, Apple не предлагала мне варианта сброса контрольных вопросов, путем отправки кода на второй почтовый ящик, а такая опция была.
В-третьих, отключайте от своего Apple ID устройства, которых у вас больше нет. При продаже техники Apple с Touch ID – это вовсе обязательный шаг, чтобы владелец мог спокойно ей пользоваться в дальнейшем.
Надеюсь, что моя история позволит вам не наступить на те же грабли самостоятельно. Крайне рекомендую отправиться прямо сейчас на appleid.apple.com и привести свою учетную запись в порядок, если вы еще этого не сделали. И не забудьте установить двухэтапную авторизацию для Apple ID.
www.iguides.ru
При создании учетной записи Apple ID далеко не все пользователи уделяют должное внимание указанию контрольных вопросов и ответов на них. К счастью, заменить контрольные вопросы на новые, даже в том случае, если ответы на первоначальные вы не помните, крайне просто. О том, что нужно делать мы рассказали в этой инструкции.
Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь под данными своего аккаунта Apple ID.
Шаг 2. В разделе «Безопасность» нажмите «Изменить вопросы».
Шаг 3. Ответьте на ранее заданные контрольные вопросы. Если вы не помните ответы, ниже мы рассказали о том, как сбросить контрольные вопросы.
Шаг 4. Выберите новые контрольные вопросы и укажите ответы на них. Постарайтесь хорошо запомнить контрольные вопросы, для того чтобы в будущем проблем с восстановлением доступа к учетной записи не возникло.
Шаг 5. Подтвердите изменения нажав «Изменить вопросы».
Готово! Вот таким простым образом меняются контрольные вопросы учетной записи Apple ID. Процесс несколько усложняется в том случае, если ответы на ранее заданные вопросы вы не помните. Тогда вопросы необходимо сбросить.
Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь под данными своего аккаунта Apple ID.
Шаг 2. В разделе «Безопасность» нажмите «Изменить вопросы».
Шаг 3. Нажмите «Сбросить контрольные вопросы».
Шаг 4. На открывшейся странице введите пароль своей учетной записи Apple ID.
Шаг 5. Укажите новые контрольные вопросы и ответы на них.
Шаг 6. Нажмите «Продолжить».
Смотрите также:
Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter и канал в Яндекс.Дзен.
Загрузка... Вернуться в начало статьи Как заменить контрольные вопросы Apple ID
www.apple-iphone.ru
Что делать, если забыл контрольный вопрос Apple ID
больше 3 лет назад
Спокойствие! Только спокойствие! Научим, как сбросить существующие контрольные вопросы, изменить старые и установить новые.
Невозможность ответить на контрольные вопросы Apple ID может подстерегать каждого владельца iPhone или iPad. Как правило, подобная ситуация складывается, когда вы решили приобрести очередное приложение для своего гаджета, а вам вместо установки предлагают ответить на контрольные вопросы. Хорошо, если вы сами занимались созданием Apple ID и сделали это добросовестно, то есть указали актуальную электронную почту, использовали контрольные вопросы, ответы на которые вы никогда не забудете, и спрятали в укромном местечке информацию о логине, пароле, контрольных вопросах и резервной электронной почте. Тогда вы без труда пройдете через процедуру идентификации.
Все гораздо сложнее, если созданием Apple ID для вас занимались другие люди и сделали это спустя рукава. В процессе создания они вполне могли указать несуществующий email или дать выдуманные ответы на вопросы. В сложившейся ситуации сможет помочь только обращение в службу поддержки Apple. Россиянам для этого необходимо будет позвонить по указанному на официальном сайте номеру телефона и сообщить о своей проблеме. Специалисты могут запросить у вас временный PIN-код. Ссылка на него находится на странице "Мой Apple ID" в разделе "Пароль и безопасность".
Мы рассмотрим вариант с обычной человеческой забывчивостью, поскольку такое случается с разной степенью регулярности со всеми. Чтобы пройти идентификацию, потребуется сбросить существующие контрольные вопросы.
Для этого зайдите на страницу "Мой Apple ID" и авторизуйтесь, введя Apple ID и пароль. Затем перейдите в раздел "Пароль и безопасность". Здесь вас будут ожидать те самые вопросы, на которые вы не смогли ответить. Если вы так и не вспомнили правильные варианты ответов, перейдите по ссылке "Отправить информацию для сброса настроек параметров безопасности на адрес ХХХ@ХХХ.ХХХ". В качестве ХХХ@ХХХ.ХХХ будет указана ваша резервная электронная почта. Таким образом, вы получите всю необходимую информацию для завершения своей идентификации.
Отметим, что несколько введенных подряд неправильных ответов приводят к временной блокировке доступа к учетной записи, поэтому не стоит пытаться угадать правильные ответы.
Чтобы избежать дальнейших недоразумений с идентификацией, лучше всего заменить уже доставившие вам проблемы контрольные вопросы на другие, ответы на которые вы точно будете знать.
Заходим на страницу "Мой Apple ID", вводим свой Apple ID и пароль, нажимаем "Войти". Далее входим в раздел "Пароль и безопасность" и отвечаем на контрольные вопросы, выбранные при регистрации аккаунта.
Если вы дадите правильные ответы на вопросы, получите доступ к разделу "Управление настройками безопасности". Здесь-то вы и сможете задать новые контрольные вопросы. Помимо этого, в том же разделе можно изменить адрес резервной электронной почты, пароль Apple ID и даже поставить другую дату рождения. После ввода необходимых данных не забудьте нажать кнопку "Сохранить".
www.macster.ru
