Влияние качества на прибыль реферат

2.1 Влияние качества на прибыль. Качество как объект управления

Влияние качества на прибыль

Количество просмотров публикации Влияние качества на прибыль - 49

Рис. 29. Виды эффектов в экономике качества

Рис. 27. Взаимосвязь категорий качества и потребительной стоимости

В то же время ценность, полезность объектов не всегда однозначно определяются их количеством и качеством. К примеру, удвоение производительности станка по сравнению со старым еще не означает, что он стал в два раза полезнее. В случае если потребителю ее увеличение в таком размере не требуется, то не должна быть и речи о прямо пропорциональном увеличении полезности. То есть в общем виде

П = V × К

где: П - полезность объектов;

V - количество объектов;

К - качество объектов.

Следовательно, качество может определять полезность только в преломлении с запросами конкретного потребителя.

На рис. 28 представлен вид функции полезности исходя из уровня качества П (К), выведенной американскими экономистами Дж. Эттингером и Дж. Ситтигом, подтверждающий экспоненциальную зависимость полезности от уровня качества.

Применяя понятие потребительной стоимости по отношению к конкретному объекту, можно говорить об общей экономической базе потребительной стоимости и качества, так как обе эти категории связаны с удовлетворением определенных потребностей.

В связи с этим изменение потребительной стоимости (степени полезности) является одним из видов экономических эффектов от изменения качества.

Он, в первую очередь, связан с предложением рынку нового объекта͵ нового качества, приводящего к повышению доли рынка, оборота͵ имиджа фирмы, удовлетворенности клиентов, победам над конкурентами и т.п.

Второй вид экономического эффекта определяется степенью обеспечения фирмой предлагаемого рынку качества. Он оценивает негативные для фирмы последствия, которые связаны с тем, что реальное качество не соответствует проектному, а также тому качеству, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ фирма ʼʼобещаетʼʼ потребителям в своих проспектах, рекламах, контрактах и т.д.

Рис. 28. Зависимость полезности объекта (П) от уровня качества (К)

Данный вид эффекта носит название ʼʼпредотвращенный убытокʼʼ. Предотвращенный убыток - это невозникший, благодаря мерам по обеспечению качества, отрицательный экономический результат.

Предотвращенные убытки бывают двух родов (рис. 29):

1. Положительный ущерб, определяемый уменьшением наличного имущества. К примеру, к такому ущербу приводят потери от брака.

2. Упущенная выгода - недополучение тех имущественных благ, которые могли бы быть получены, в случае если бы было обеспечено обещанное (заявленное) потребителю качество. К примеру, в случае если бы не было рекламаций, штрафов, связанных с отклонением объектов от установленных норм.

Эффективное управление качеством позволяет реально повысить производительность предприятия, в первую очередь за счёт уменьшения затрат материалов и труда на тот же объём производства.

Более высокое качество продукции приводит к повышению потребительского спроса на нее, увеличению оборота и, следовательно, доходов фирмы, снижению отходов производства и его стоимости, совершенствованию логистики и экономии, связанной со значительно меньшими требованиями к объёму необходимых запасов.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, рассматривая экономические эффекты от повышения качества, следует понимать, что в конечном итоге они материализуются в виде реальной прибыли предприятия.

Влияние качества на прибыль иллюстрируется схемой, приведенной на рис. 30, где в себестоимость включены затраты изготовителя по эксплуатации продукции в гарантийный период и амортизационные отчисления, перечисленные в остаточную прибыль. Влияние качества на прибыль предприятия может проявиться двояко:

1) общий объём прибыли может увеличиваться (уменьшаться) за счёт расширения (сужения) рынка сбыта и объёма реализации при улучшении (ухудшении) качества продукции;

2) объём прибыли может увеличиваться при снижении себестоимости продукции, полученной за счёт уменьшения затрат, связанных с качеством продукции.

Рис. 30. Влияние качества на прибыль:

В первом случае затраты на качество рассматриваются в широком смысле, и к ним следует относить:

Ø все дополнительные расходы, связанные с повышением технического уровня, продукции, снижением уровня дефектности продукции в производстве и при ее реализации, улучшением и расширением услуг по созданию более удобных условий эксплуатации продукции;

Ø затраты на рекламу продукции, ее сертификацию, предоставление потребителю доказательств эффективности системы качества, демонстрационные испытания продукции с целью подтверждения ее качества.

Учёт указанных затрат и сопоставление их с приростом прибыли дают возможность оценить экстенсивную эффективность системы качества. Повышение эффективности деятельности предприятия в данном направлении напрямую зависит от развития функций маркетинга.

Во втором случае целесообразно рассматривать следующие группы затрат:

Ø потери, вызванные появлением дефектов продукции. К ним относятся: неисправимый брак, расходы на переработку и/или исправление дефектной продукции, повторные контроль и испытания продукции, затраты на возмещение прямого ущерба потребителю, затраты, связанные с санкциями за некачественную продукцию, потери от скидок с цены за продукцию более низкого сорта͵ затраты на ремонт, предоставление запасных частей, затраты, связанные с исками о юридической ответственности за качество, и др.;

Ø затраты, связанные с выявлением дефектов и их причин, организацией технического контроля, испытаний продукции, учетом и накоплением информации о качестве, анализом дефектов и их причин. К этой группе затрат целесообразно относить все затраты на метрологическое обеспечение;

Ø затраты на мероприятия по предупреждению появления дефектов. К этой группе затрат следует отнести затраты на планово-предупредительный ремонт и техническое обслуживание оборудования, вероятные издержки по недоиспользованию ресурса технологической оснастки и инструмента при принудительной их замене, расходы на повышение квалификации кадров и их обучение при изменении условий производственной среды, своевременное внесение изменений в техническую документацию и др.

Перечисленные три группы затрат на качество взаимосвязаны между собой таким образом, что, увеличивая (уменьшая) затраты по одной из групп, можно соответственно уменьшать (увеличивать) затраты по другой. К примеру, увеличивая объём затрат на профилактические мероприятия, можно добиваться снижения потерь от дефектов и снижения расходов на контроль и испытания. Снижение затрат на профилактические мероприятия и контроль может повлечь за собой увеличение потерь, связанных с дефектами продукции, и т.д.

Интенсивная эффективность системы качества может проявляться в снижении себестоимости продукции за счёт минимизации суммарных затрат по всем трем группам затрат.

Для практического решения этой задачи целесообразно первоначально определять все потери, связанные с дефектами продукции, затем определять мероприятия по предотвращению дефектов и усилению (или ослаблению) контроля. Сопоставляя изменения затрат по трем направлениям, можно выбрать вариант, дающий наибольшую экономию.

Учёт затрат на качество требует упорядочения сбора первичной информации о дефектах, затратах на их устранение и взаимосвязан с бухгалтерским учетом.

Затраты на качество, их классификация

Проблемы затрат на качество привлекают внимание ученых и специалистов ведущих фирм, занимающихся вопросами управления качеством. Так, к примеру, Американское общество по контролю качества (AQCS) создало в своем составе отдельный комитет по затратам на обеспечение качества товаров. Это объясняется тем, что расходы на управление качеством играют важную роль в конкурентных позициях фирм, определяя их возможности в ведении конкурентной борьбы.

Рыночные отношения требуют внедрения в практику международных правил ведения учета͵ анализа хозяйственной деятельности. В принципе, эту информацию можно разделить на внешнюю (финансовую) и внутреннюю (управленческую).

В международных стандартах на системы качества отмечается, что затраты, связанные с качеством, калькулируются (классифицируются) внутри организации согласно ее собственным критериям.

При этом к затратам, связанным с качеством, относятся затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, в т.ч. при его совершенствовании, а также затраты, вызванные потерями из-за неудовлетворительного качества; некоторые потери можно с трудом определить количественно, но они бывают очень существенными (к примеру, потеря престижа фирмы). Эффективная система качества может оказывать чрезвычайно важное влияние на рентабельность организации, особенно за счёт совершенствования хозяйственной деятельности, что приводит не только к снижению брака и затрат на изготовление продукции, но и к сокращению затрат, связанных с использованием и эксплуатацией продукции.

В международных стандартах на системы качества отмечается большое значение оценки эффективности системы качества с финансовой (внешней) точки зрения. Οʜᴎ дают рекомендации только по некоторым методам калькуляции затрат на качество для внешней (финансовой) отчетности о деятельности изготовителя в рамках системы качества:

referatwork.ru

Влияние качества на прибыль

Количество просмотров публикации Влияние качества на прибыль - 51

Взаимосвязь качества и конкурентоспособности продукции

Затраты на качество продукции

Влияние качества на прибыль

Взаимосвязь качества и конкурентоспособности продукции

В условиях рыночной экономики, все больше обостряется конкурентная борьба между производителями продукции. Важная роль отводится такому аспекту, как удовлетворение потребностей покупателя, а потребительские свойства товара в значительной степени определяют его цену. Покупатели становятся более требовательны к качеству продукции. Следовательно, наблюдается тенденция, направленная на достижение высшего уровня качества и создание надежных изделий, что и определяет конкурентоспособность продукции.

Конкурентоспособность продукции — это: 1) ʼʼспособность товара удовлетворять требования конкретного потребителя в условиях определенного рынка и периода времени по показателям качества и затратам потребителя на приобретение и эксплуатацию данной продукцииʼʼ;

2) ʼʼсовокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающих удовлетворение конкретной потребности покупателяʼʼ. Следовательно, обеспечение уровня качества соответствующего требованиям, предъявляемым покупателями на данном рынке, является одним из важных и обязательных условий конкурентоспособности продукции товаропроизводителя.

К предпосылкам, влияющим на повышение интере са к высококачественной продукции можно отнести:

‣‣‣ повышение требований к безопасности продукции для человека и окружающей среды;

‣‣‣ повышение уровня жизни людей в развитых странах, следствием которого является рост их потребности;

‣‣‣ научно-технический прогресс;

‣‣‣ возможность энергетического кризиса.

Одним из главных направлений деятельности организации является экономическое стимулирование повышения качества продукции.

Система качества, в которой отсутствуют экономические механизмы обеспечения и улучшения качества, не должна быть эффективной, так как только организационными мерами обеспечить конкурентоспособность продукции невозможно.

Ключевой целью предприятия в условиях рыночной экономики является получение прибыли, в связи с этим управленческий состав организации должен четко представлять себе взаимозависимость ʼʼкачество — прибыльʼʼ. Рассмотрим влияние качества на прибыль изготовителя продукции. Этот процесс может происходить по двум направлениям:

‣‣‣ улучшение качества продукции ведет к увеличению дохода (выручки) и прибыли, при неизменной себестоимости за счёт расширения сбыта и увеличения объёма продаж;

‣‣‣ увеличение прибыли возможно за счёт снижения себестоимости при неизменном доходе.

В целом, качественная продукция должна соответствовать следующим требованиям:

‣‣‣ удовлетворять запросы потребителя;

‣‣‣ соответствовать четко определенным потребностям или назначению;

‣‣‣ является экономически выгодной для производителя;

‣‣‣ соответствовать действующим стандартам и техническим условиям;

‣‣‣ учитывать требования охраны окружающей среды;

‣‣‣ иметь конкурентоспособную цену.

В связи с этим, в отношении потребителя необходимо проводить следующую политику:

‣‣‣ в вопросах, связанных с достижением прибыли, рекомендуется уделять больше внимания сокращению затрат, улучшению функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению потребностей и росту доверия.

‣‣‣ в области деятельности, связанной с затратами, рекомендуется уделять внимание затратам на обеспечение стоимости приобретения, безопасности, эксплуатационных затрат, его затрат на техническое обслуживание, издержек вследствие простоя и ремонтных расходов, а также возможных затрат на утилизацию;

‣‣‣ в области деятельности, связанной с рисками, рекомендуется больше внимания уделять таким рискам, которые связаны со здоровьем и безопасностью людей, неудовлетворенностью продукцией, а также потерей доверия.

Что касается компании, то в ее отношении необходимы следующие действия:

‣‣‣ в вопросах, связанных с достижением прибыли рекомендуется уделять внимание снижению затрат, улучшению функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению потребностей и росту доверия;

‣‣‣ в области деятельности, связанной с затратами, необходимо уделять внимание издержкам вследствие неудовлетворительного сбыта продукции и конструктивных недостатков, включая некачественный товар, ремонт, замену, повторную обработку, уменьшение производства, гарантии и ремонт в условиях эксплуатации;

‣‣‣ в области деятельности, связанной с рисками, необходимо обратить внимание на риски, связанные с дефектной продукцией, которые ведут к потере авторитета͵ потере рынка, претензиям, искам, юридической ответственности.

referatwork.ru

Влияние качества на прибыль реферат

2.1 Влияние качества на прибыль. Качество как объект управления

Похожие главы из других работ:

1.3 Влияние системы менеджмента качества на выбор инвестиционной стратегии предприятия

Валовая прибыль

Прибыль (убыток) от продаж

1.2 Влияние качества обслуживания на эффективность работы организации

Чистая прибыль

Нераспределенная прибыль

1.4 Влияние организации производства на прибыль предприятия

1.1. Прибыль предприятия: понятие, виды и функции

3.2 Факторы, влияющие на прибыль предприятия

1.2 Выполнение основных показателей производственно-экономической деятельности ООО "Автотехцентр РУС-ЛАН" и их влияние на повышение качества ее работы

1. Влияние доходов персонала предприятий на уровень качества жизни в Российской Федерации

1.8 Прибыль предприятия

3. ВЛИЯНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИЙ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Прибыль как экономическая категория, ее виды и источники получения

Влияние качества на прибыль

Влияние качества на прибыль

Смотрите также