Выполнил: студент 3 курса группы 3А2 Хмиляр М.А.
Адыгейский государственный университет
Введение
Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.
Рнформатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит РІ том, что доминирующим РІРёРґРѕРј деятельности РІ сфере общественного производства является СЃР±РѕСЂ, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача Рё использование информации, осуществляемые РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ современных средств микропроцессорной Рё вычислительной техники, Р° также РЅР° базе разнообразных средств информационного обмена. Рнформатизация общества обеспечивает:
активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов;
интеграцию информационных технологий в научные и производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного производства, интеллектуализацию трудовой деятельности;
высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.
Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.
Одно из направлений процесса информатизации современного общества является информатизация образования — процесс обеспечения сферы образования методологией и практикой разработки и оптимального использования современных или, как их принято называть, новых информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания.
Процесс информатизации так же затронул Рё экономические отрасли. РС… радикальное усовершенствование Рё приспособление Рє современным условиям стало возможным благодаря массовому использованию новейшей компьютерной Рё телекоммуникационной техники, формирование РЅР° ее РѕСЃРЅРѕРІРµ высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства Рё методы прикладной информатики используются РІ менеджменте Рё маркетинге. Новые технологии, основанные РЅР° компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования Рё передачи информации.
Новые информационные технологии значительно расширяют возможности использования информационных ресурсов в различных отраслях промышленности, а так же в образовании.
1. РџРћРќРЇРўРР• РНФОРМАЦРРћРќРќРћР™ ТЕХНОЛОГРР
1.1 Что такое информационная технология
Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего, управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.
Согласно определению, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой Рё хранением информации; вычислительную технику Рё методы организации Рё взаимодействия СЃ людьми Рё производственным оборудованием, РёС… практические приложения, Р° также связанные СЃРѕ всем этим социальные, экономические Рё культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат Рё наукоемкой техники. РС… введение должно начинаться СЃ создания математического обеспечения, формирования информационных потоков РІ системах подготовки специалистов.
1.2 Ртапы развития информационных технологий
Существует несколько точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.
Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой.
Основные признаки деления информационных технологий:
По виду задач и процессов обработки информации:
1-й этап (60 — 70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация рутинных действий человека.
2-й этап (с 80-х гг.) — создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач.
По проблемам, стоящих на пути информатизации общества:
1-й этап (до конца 60-х гг.) — характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.
2-Р№ этап (РґРѕ конца 70-С… РіРі.) — связывается СЃ распространением РР’Рњ серии IР’Рњ/360. Проблема этого этапа — отставание программного обеспечения РѕС‚ СѓСЂРѕРІРЅСЏ развития аппаратных средств.
3-й этап (с начала 80-х гг.) — компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы — средством поддержки принятия его решений. Проблемы — максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.
4-й этап (с начала 90-х гг.) — создание современной технологии меж организационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма многочисленны. Наиболее существенными из них являются:
─ выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;
─ организация доступа к стратегической информации;
─ организация защиты и безопасности информации.
По преимуществу, которое приносит компьютерная технология:
1-й этап (с начала 60-х гг.) — характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основная проблема на этом этапе была психологическая — плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались информационные системы, и разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере.
2-Р№ этап (СЃ середины 70-С… РіРі.) — связан СЃ появлением персональных компьютеров. Рзменился РїРѕРґС…РѕРґ Рє созданию информационных систем — ориентация смещается РІ сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых РёРј решений. Пользователь заинтересован РІ РїСЂРѕРІРѕРґРёРјРѕР№ разработке, налаживается контакт СЃ разработчиком, возникает взаимопонимание обеих РіСЂСѓРїРї специалистов. РќР° этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так Рё децентрализованная, базирующаяся РЅР° решении локальных задач Рё работе СЃ локальными базами данных РЅР° рабочем месте пользователя.
3-Р№ этап (СЃ начала 90-С… РіРі.) — связан СЃ понятием анализа стратегических преимуществ РІ бизнесе Рё основан РЅР° достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. Рнформационные системы имеют своей целью РЅРµ просто увеличение эффективности обработки данных Рё помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять РІ конкурентной Р±РѕСЂСЊР±Рµ Рё получить преимущество.
1.3 Составляющие информационной технологии
Рспользуемые РІ производственной сфере такие технологические понятия, как РЅРѕСЂРјР°, норматив, технологический процесс, технологическая операция Рё С‚.Рї., РјРѕРіСѓС‚ применяться Рё РІ информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия РІ любой технологии, РІ том числе Рё РІ информационной, всегда следует начинать СЃ определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих Рє намеченной цели, Рё выбрать необходимый программный инструментарий.
Необходимо понимать, что освоение информационной технологии Рё дальнейшее ее использование должны свестись Рє тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. РР· этого ограниченного числа элементарных операций РІ разных комбинациях составляется действие, Р° РёР· действий, также РІ разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или РёРЅРѕР№ технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию). РћРЅ может начинаться СЃ любого СѓСЂРѕРІРЅСЏ Рё РЅРµ включать, например, этапы или операции, Р° состоять только РёР· действий. Для реализации этапов технологического процесса РјРѕРіСѓС‚ использоваться разные программные среды.
Рнформационная технология, как Рё любая другая, должна отвечать следующим требованиям:
обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Ртапы, действия, операции технологического процесса РјРѕРіСѓС‚ быть стандартизированы Рё унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.
2. СОВРЕМЕННЫЕ РНФОРМАЦРОННЫЕ ТЕХНОЛОГРР Р РРҐ Р’РДЫ
2.1 Современные информационные технологии
Современное материальное производство и другие сферы деятельности все больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальным техническим средством обработки любой информации является компьютер, который играет роль усилителя интеллектуальных возможностей человека и общества в целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для связи и передачи информации. Появление и развитие компьютеров — это необходимая составляющая процесса информатизации общества.
Рнформатизация общества является РѕРґРЅРѕР№ РёР· закономерностей современного социального прогресса. Ртот термин РІСЃРµ настойчивее вытесняет широко используемый РґРѕ недавнего времени термин «компьютеризация общества». РџСЂРё внешней похожести этих понятий РѕРЅРё имеют существенное различие.
При компьютеризации общества основное внимание уделяется развитию и внедрению технической базы компьютеров, обеспечивающих оперативное получение результатов переработки информации и ее накопление.
При информатизации общества основное внимание уделяется комплексу мер, направленных на обеспечение полного использования достоверного, исчерпывающего и своевременного знания во всех видах человеческой деятельности.
Таким образом, «информатизация общества» является более широким понятием, чем «компьютеризация общества», и направлена на скорейшее овладение информацией для удовлетворения своих потребностей. В понятии «информатизация общества» акцент надо делать не столько на технических средствах, сколько на сущности и цели социально-технического прогресса. Компьютеры являются базовой технической составляющей процесса информатизации общества.
Рнформатизация РЅР° базе внедрения компьютерных Рё телекоммуникационных технологий является реакцией общества РЅР° потребность РІ существенном увеличении производительности труда РІ информационном секторе общественного производства, РіРґРµ сосредоточено более половины трудоспособного населения. Так, например, РІ информационной сфере РЎРЁРђ занято более 60% трудоспособного населения, РІ РЎРќР“ — около 40%.
С современной точки зрения использование телефона в первые годы его существования выглядит довольно смешно. Руководитель диктовал сообщение своему секретарю, который затем отправлял его из телефонной комнаты. Телефонный звонок принимали в аналогичной комнате другой компании, текст фиксировали на бумаге и доставляли адресату. Потребовалось много времени, прежде чем телефон стал таким распространенным и привычным способом сообщения, чтобы его стали, использовать, так, как мы это делаем сегодня: сами звоним в нужное место, а с появлением сотовых телефонов – и конкретному человеку.
Р’ наши РґРЅРё компьютеры, РІ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРј, применяются как средства создания Рё анализа информации, которую затем переносят РЅР° привычные носители (например, бумагу). РќРѕ теперь, благодаря широкому распространению компьютеров Рё созданию Рнтернета, впервые можно РїСЂРё помощи своего компьютера общаться СЃ РґСЂСѓРіРёРјРё людьми через РёС… компьютеры. Необходимость использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется РїРѕРґРѕР±РЅРѕ тому, как бумага исчезла РёР· телефонных переговоров. Сегодняшний день, благодаря использованию Web, можно сравнить СЃ тем временем, РєРѕРіРґР° люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (Рё РёС… СЃРІСЏР·СЊ между СЃРѕР±РѕР№ посредством Рнтернета) уже настолько широко распространены Рё привычны, что РјС‹ начинаем использовать РёС… принципиально новыми способами. WWW – это начало пути, РЅР° котором компьютеры РїРѕ – настоящему станут средствами СЃРІСЏР·Рё.
Рнтернет предоставляет беспрецедентный СЃРїРѕСЃРѕР± получения информации. Каждый, имеющий доступ Рє WWW, может получить РІСЃСЋ имеющуюся РЅР° нем информацию, Р° также мощные средства ее РїРѕРёСЃРєР°. Возможности для образования, бизнеса Рё роста взаимопонимания между людьми становятся просто ошеломляющими. Более того, технология Web позволяет распространять информацию РїРѕРІСЃСЋРґСѓ. Простота этого СЃРїРѕСЃРѕР±Р° РЅРµ имеет аналогов РІ истории. Для того чтобы сделать СЃРІРѕРё взгляды, товары или услуги известными РґСЂСѓРіРёРј, больше нет необходимости покупать пространство РІ газете или журнале, платить Р·Р° время РЅР° телевидении Рё радио. Web делает правила РёРіСЂС‹ одинаковыми для правительства Рё отдельных лиц, для малых Рё больших фирм, для производителей Рё потребителей, для благотворительных Рё политических организаций. World Wide Web (WWW) РЅР° Рнтернете – это самый демократичный носитель информации: СЃ его помощью любой может сказать Рё услышать сказанное без промежуточной интерпретации, искажения Рё цензуры, руководствуясь определенными рамками приличия. Рнтернет обеспечивает уникальную СЃРІРѕР±РѕРґСѓ самовыражения личности Рё информации.
РџРѕРґРѕР±РЅРѕ использованию внутренних телефонов компаний для СЃРІСЏР·Рё сотрудников между СЃРѕР±РѕР№ Рё внешним РјРёСЂРѕРј, Web применяется как для СЃРІСЏР·Рё внутри организации, так Рё между организациями Рё РёС… потребителями, клиентами Рё партнерами. РўР° же самая технология Web, которая дает возможность небольшим фирмам заявить Рѕ себе РЅР° Рнтернете, РєСЂСѓРїРЅРѕР№ компанией может использоваться для передачи данных Рѕ текущем состоянии проекта РїРѕ внутренней интрасети, что позволит ее сотрудникам всегда быть более осведомленными Рё, значит, более оперативным РїРѕ сравнению СЃ небольшими, проворными конкурентами. Применение интрасети внутри организации для того, чтобы сделать информацию более доступной для СЃРІРѕРёС… членов, также является шагом вперед РїРѕ сравнению СЃ прошлым. Теперь, вмело того, чтобы хранить документы РІ запутанном компьютерном архиве, появилась возможность (РїРѕРґ контролем средств защиты) легко производить РїРѕРёСЃРє Рё описание документов, делать ссылки РЅР° РЅРёС… Рё составлять указатели. Благодаря технологии Web бизнес, равно как Рё управления, становится более эффективным.
2.2 Рнформационные технологии обработки данных
Рнформационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, РїРѕ которым имеются необходимые входные данные Рё известны алгоритмы Рё РґСЂСѓРіРёРµ стандартные процедуры РёС… обработки. Рта технология применяется РЅР° СѓСЂРѕРІРЅРµ операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации РІ целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда. Поэтому внедрение информационных технологий Рё систем РЅР° этом СѓСЂРѕРІРЅРµ существенно повысит производительность труда персонала, РѕСЃРІРѕР±РѕРґРёС‚ его РѕС‚ рутинных операций, возможно, даже приведет Рє необходимости сокращения численности работников.
На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:
обработка данных об операциях, производимых фирмой;
создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;
получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.
Примером может послужить ежедневный отчет о поступлениях и выдачах наличных средств банком, формируемый в целях контроля баланса наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который позволит получить данные о требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие определенной должности.
Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:
выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана соответствующая информационная технология;
решение только хорошо структурированных задач, для которых можно разработать алгоритм;
выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;
выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием человека;
использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;
акцент на хронологию событий;
требование минимальной помощи в решении проблем со стороны специалистов других уровней.
Хранение данных: многие данные на уровне операционной деятельности необходимо сохранять для последующего использования либо здесь же, либо на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.
Создание отчетов (документов): в информационной технологии обработки данных необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.
2.2.1 Рнформационная технология управления
Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.
Рта технология ориентирована РЅР° работу РІ среде информационной системы управления Рё используется РїСЂРё худшей структурированности решаемых задач, если РёС… сравнивать СЃ задачами, решаемыми СЃ помощью информационной технологии обработки данных.
Рнформационная технология управления идеально РїРѕРґС…РѕРґСЏС‚ для удовлетворения сходных информационных потребностей работников Рё различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая РёРјРё информация содержит сведения Рѕ прошлом, настоящем Рё вероятном будущем фирмы. Рта информация имеет РІРёРґ регулярных или специальных управленческих отчетов.
Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:
оценка планируемого состояния объекта управления;
оценка отклонений от планируемого состояния;
выявление причин отклонений;
анализ возможных решений и действий.
Рнформационная технология управления направлена РЅР° создание различных РІРёРґРѕРІ отчетов. Регулярные отчеты создаются РІ соответствии СЃ установленным графиком, определяющим время РёС… создания, например месячный анализ продаж компании.
Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. Рте, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.
В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.
Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.
Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.
Рспользование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным РїСЂРё реализации так называемого управления РїРѕ отклонениям. Управление РїРѕ отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы РѕС‚ некоторых установленных стандартов (например, РѕС‚ ее запланированного состояния). РџСЂРё использовании РЅР° фирме принципов управления РїРѕ отклонениям Рє создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:
отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло;
сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;
все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;
в отчете необходимо показать, количественное отклонение от нормы.
Основные компоненты: входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:
1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;
2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).
2.2.2 Рнформационная технология поддержки принятия решений
Рффективность Рё гибкость информационной технологии РІРѕ РјРЅРѕРіРѕРј зависят РѕС‚ характеристик интерфейса, системы поддержки принятия решений. Рнтерфейс определяет: язык пользователя; язык сообщений компьютера, организующий диалог РЅР° экране дисплея; знания пользователя.
Язык пользователя — это те действия, которые пользователь производит в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры, электронных карандашей, пишущих на экране, джойстика, «мыши», команд, подаваемых голосом и т.п. Наиболее простой формой языка пользователя является создание форм входных и выходных документов. Получив входную форму (документ), пользователь заполняет его необходимыми данными и вводит в компьютер. Система поддержки принятия решений производит необходимый анализ и выдает результаты в виде выходного документа установленной формы.
Язык сообщений — это то, что пользователь РІРёРґРёС‚ РЅР° экране дисплея (символы, графика, цвет), данные, полученные РЅР° принтере, звуковые выходные сигналы Рё С‚.Рї. Важным измерителем эффективности используемого интерфейса является выбранная форма диалога между пользователем Рё системой. Р’ настоящее время наиболее распространены следующие формы диалога: запросно-ответный режим, командный режим, режим меню, режим заполнения РїСЂРѕРїСѓСЃРєРѕРІ РІ выражениях, предлагаемых компьютером. Каждая форма РІ зависимости РѕС‚ типа задачи, особенностей пользователя Рё принимаемого решения может иметь СЃРІРѕРё достоинства Рё недостатки. Долгое время единственной реализацией языка сообщений был отпечатанный или выведенный РЅР° экран дисплея отчет или сообщение. Теперь появилась новая возможность представления выходных данных — машинная графика. РћРЅР° дает возможность создавать РЅР° экране Рё бумаге цветные графические изображения РІ трехмерном РІРёРґРµ. Рспользование машинной графики, значительно повышающее наглядность Рё интерпретируемость выходных данных, становится РІСЃРµ более популярным РІ информационной технологии поддержки принятия решений.
Знания пользователя — это то, что пользователь должен знать, работая с системой. К ним относятся не только план действий, находящийся в голове у пользователя, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые компьютером.
Совершенствование интерфейса, системы поддержки принятия решений, определяется успехами РІ развитии каждого РёР· трех указанных компонентов. Рнтерфейс должен обладать следующими возможностями:
манипулировать различными формами диалога, изменяя их в процессе принятия решения по выбору пользователя;
передавать данные системе различными способами;
получать данные от различных устройств системы в различном формате;
гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, подсказывать) знания пользователя.
2.2.3 Рнформационная технология экспертных систем
Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен РІ области разработки экспертных систем. Ркспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов РїРѕ любым проблемам, Рѕ которых этими системами накоплены знания.
Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако не каждая компания может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Все это делает возможным использовать технологию экспертных систем в качестве советующих систем.
Сходство информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия.
Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень её понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности.
Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение.
Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии — знаний.
Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются: интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы.
Менеджер (специалист) использует интерфейс для РІРІРѕРґР° информации Рё команд РІ экспертную систему Рё получения выходной информации РёР· нее. Команды включают РІ себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Рнформация обычно выдается РІ форме значений, присваиваемых определенным переменным.
Технология экспертных систем предусматривает возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения.
Различают два вида объяснений:
объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;
объяснения полученного решения проблемы. После получения решения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено. Система должна пояснить каждый шаг своих рассуждений, ведущих к решению задачи. Хотя технология работы с экспертной системой не является простой, пользовательский интерфейс этих систем является дружественным и обычно не вызывает трудностей при ведении диалога.
База знаний содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов. Центральное место в базе знаний принадлежит правилам. Правило определяет, что следует делать в данной конкретной ситуации, и состоит из двух частей: условия, которое может выполняться или нет, и действия, которое следует произвести, если условие выполняется.
Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой системы может содержать несколько тысяч правил.
Рнтерпретатор — часть экспертной системы, производящая РІ определенном РїРѕСЂСЏРґРєРµ обработку знаний (мышление), находящихся РІ базе знаний. Технология работы интерпретатора сводится Рє последовательному рассмотрению совокупности правил (правило Р·Р° правилом). Если условие, содержащееся РІ правиле, соблюдается, выполняется определенное действие, Рё пользователю предоставляется вариант решения его проблемы.
Кроме того, во многих экспертных системах вводятся дополнительные блоки: база данных, блок расчета, блок ввода и корректировки данных. Блок расчета необходим в ситуациях, связанных с принятием управленческих решений. При этом важную роль играет база данных, где содержатся плановые, физические, расчетные, отчетные и другие постоянные или оперативные показатели. Блок ввода и корректировки данных используется для оперативного и своевременного отражения текущих изменений в базе данных.
Модуль создания системы — служит для создания набора (иерархии) правил. Существуют два подхода, которые могут быть положены в основу модуля создания системы: использование алгоритмических языков программирования и использование оболочек экспертных систем.
Оболочка экспертных систем представляет собой готовую программную среду, которая может быть приспособлена к решению определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний. В большинстве случаев использование оболочек позволяет создавать экспертные системы быстрее и легче в сравнении с программированием.
3. ПРОБЛЕМЫ РПЕРСПЕКТРР’Р« РСПОЛЬЗОВАНРРЇ РНФОРМАЦРОННЫХ ТЕХНОЛОГРР™
3.1 Устаревание информационной технологии
Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми.
Так, например, РЅР° смену технологии пакетной обработки программ РЅР° большой РР’Рњ РІ вычислительном центре пришла технология работы РЅР° персональном компьютере РЅР° рабочем месте пользователя. Телеграф передал РІСЃРµ СЃРІРѕРё функции телефону. Телефон постепенно вытесняется службой экспресс доставки. Телекс передал большинство СЃРІРѕРёС… функций факсу Рё электронной почте.
При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года. Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Такие неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.
3.2 Методология использования информационной технологии
Централизованная обработка информации РЅР° РР’Рњ вычислительных центров была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры коллективного пользования, оснащенные большими РР’Рњ (РІ нашей стране — РР’Рњ ЕС). Применение таких РР’Рњ позволяло обрабатывать большие массивы РІС…РѕРґРЅРѕР№ информации Рё получить РЅР° этой РѕСЃРЅРѕРІРµ различные РІРёРґС‹ информационной продукции, которая затем передавалась пользователям. Такой технологический процесс был обусловлен недостаточным оснащением вычислительной техникой предприятий Рё организаций РІ 60 — 70-Рµ РіРі.
Достоинства методологии централизованной технологии:
возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;
сравнительная легкость внедрения методологических решений по развитию и совершенствованию информационной технологии благодаря централизованному их принятию
Недостатки такой методологии:
ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым, препятствуя правильности выработки управленческих решений;
ограничение возможностей пользователя в процессе получения и использования информации.
Децентрализованная обработка информации связана с появлением в 8О-х гг. персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций. Она весьма существенно потеснила предыдущую технологию, поскольку дает пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.
Достоинствами такой методологии являются:
гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;
усиление ответственности низшего звена сотрудников;
уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно контроле со стороны вычислительного центра;
более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи.
Однако эта методология имеет и свои недостатки:
сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;
психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов готовых программных продуктов;
неравномерность развития уровня информационной технологии на локальных местах, что в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.
Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной информационной технологии привели к необходимости придерживаться линии разумного применения и того, и другого подхода.
Такой подход назовем рациональной методологией и покажем, как в этом случае будут распределяться обязанности:
вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования информационной технологии, помогать пользователям, как в работе, так и в обучении устанавливать стандарт и определять политику применения программных и технических средств;
персонал, использующий информационную технологию, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации.
Рациональная методология использования информационной технологии позволит достичь большей гибкости, поддерживать общие стандарты, осуществить совместимость информационных локальных продуктов, снизить дублирование деятельности и др.
ЗАКЛЮЧЕНРР•
Рнформационные технологии прочно вошли РІ нашу жизнь. Применение РР’Рњ стало обыденным делом, хотя совсем ещё недавно рабочее место, оборудованное компьютером, было большой редкостью. Рнформационные технологии открыли новые возможности для работы Рё отдыха, позволили РІРѕ РјРЅРѕРіРѕРј облегчить труд человека.
Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Перспективы развития вычислительной техники сегодня сложно представить даже специалистам. Однако, ясно, что в будущем нас ждет нечто грандиозное. Ресли темпы развития информационных технологий не сократятся (а в этом нет никаких сомнений), то это произойдет очень скоро.
РЎ развитием информационных технологий растет прозрачность РјРёСЂР°, скорость Рё объемы передачи информации между элементами РјРёСЂРѕРІРѕР№ системы, появляется еще РѕРґРёРЅ интегрирующий РјРёСЂРѕРІРѕР№ фактор. Рто означает, что роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов РЅР° сигналы СЃ положительной обратной СЃРІСЏР·СЊСЋ. Рнтеграцию можно было Р±С‹ только приветствовать, если Р±С‹ ее следствием РЅРµ становилось размывание региональных Рё культурно-исторических особенностей развития.
Рнформационные технологии вобрали РІ себя лавинообразные достижения электроники, Р° также математики, философии, психологии Рё СЌРєРѕРЅРѕРјРёРєРё. Образовавшийся РІ результате жизнеспособный РіРёР±СЂРёРґ ознаменовал революционный скачок РІ истории информационных технологий, которая насчитывает сотни тысяч лет.
Современное общество наполнено и пронизано потоками информации, которые нуждаются в обработке. Поэтому без информационных технологий, равно как без энергетических, транспортных и химических технологий, оно нормально функционировать не может.
Социально-экономическое планирование Рё управление, производство Рё транспорт, банки Рё биржи, средства массовой информации Рё издательства, оборонные системы, социальные Рё правоохранительные базы данных, сервис Рё здравоохранение, учебные процессы, офисы для переработки научной Рё деловой информации, наконец, Рнтернет — РІСЃСЋРґСѓ РРў. Рнформационная насыщенность РЅРµ только изменила РјРёСЂ, РЅРѕ Рё создала новые проблемы, которые РЅРµ были предусмотрены.
Список литературы
1. Автоматизированные информационные технологии РІ СЌРєРѕРЅРѕРјРёРєРµ: Учебник/ РџРѕРґ ред. Р“.Рђ.Титоренко. – Рњ.: ЮНРРўР, 1998.
2. Рнформационные технологии управления: Учебн. РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ/ РџРѕРґ ред. РїСЂРѕС„. Р“.Рђ.Титоренко. – Рњ.: ЮНРТР– ДАНА, 2003.
3. Макарова Рќ. Р’., Матвеева Р›. Рђ., Бройдо Р’. Р›. Рнформатика: Учебник. – Рњ.: Финансы Рё статистика, 1997.
4. Нейл Дж. Рубенкинг. Рффективный РїРѕРёСЃРє РІ Рнтернете// PC Magazine. – 2001. – в„–6.
5. Роберт Р. Современные информационные технологии РІ образовании. – Рњ.: Школа-Пресс, 1994.
6. Семенов Рњ.Р. Рё РґСЂ. Автоматизированные информационные технологии РІ СЌРєРѕРЅРѕРјРёРєРµ // Финансы Рё статистика – 2000 — в„– 9.
7. Талантов Рњ. РџРѕРёСЃРє РІ Рнтернете: использование имён// Компьютер Пресс. – 2000. – в„–2.
8. Р¦РРРЎ «Бизнес-Программы-Сервис»// Финансовая газета. – 2001. – в„– 27.
9. РЇРґРѕРІ Р“.Р‘. Рнформация Рё общество// Р’РѕРєСЂСѓРі света. – 2004. — в„– 2.
10. Рнформационные системы. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: www.islu.ru/k_inform/infsystekst.html.
11. Рнформационные технологии. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: kunegin.narod.ru/index.html.
12. Рспользование современных информационных технологий РІ работе СЃ населением. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: koi.www.expos.ru/it/it.shtml.
13. Реформирование стандартизации РїРѕ информационным технологиям. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: www.techno.edu.ru:16001/db/msg/18628.html.
www.ronl.ru
Выполнил: студент 3 курса группы 3А2 Хмиляр М.А.
Адыгейский государственный университет
Введение
Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.
Рнформатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит РІ том, что доминирующим РІРёРґРѕРј деятельности РІ сфере общественного производства является СЃР±РѕСЂ, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача Рё использование информации, осуществляемые РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ современных средств микропроцессорной Рё вычислительной техники, Р° также РЅР° базе разнообразных средств информационного обмена. Рнформатизация общества обеспечивает:
активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов;
интеграцию информационных технологий в научные и производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного производства, интеллектуализацию трудовой деятельности;
высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.
Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.
Одно из направлений процесса информатизации современного общества является информатизация образования — процесс обеспечения сферы образования методологией и практикой разработки и оптимального использования современных или, как их принято называть, новых информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания.
Процесс информатизации так же затронул Рё экономические отрасли. РС… радикальное усовершенствование Рё приспособление Рє современным условиям стало возможным благодаря массовому использованию новейшей компьютерной Рё телекоммуникационной техники, формирование РЅР° ее РѕСЃРЅРѕРІРµ высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства Рё методы прикладной информатики используются РІ менеджменте Рё маркетинге. Новые технологии, основанные РЅР° компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования Рё передачи информации.
Новые информационные технологии значительно расширяют возможности использования информационных ресурсов в различных отраслях промышленности, а так же в образовании.
1. РџРћРќРЇРўРР• РНФОРМАЦРРћРќРќРћР™ ТЕХНОЛОГРР
1.1 Что такое информационная технология
Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего, управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.
Согласно определению, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой Рё хранением информации; вычислительную технику Рё методы организации Рё взаимодействия СЃ людьми Рё производственным оборудованием, РёС… практические приложения, Р° также связанные СЃРѕ всем этим социальные, экономические Рё культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат Рё наукоемкой техники. РС… введение должно начинаться СЃ создания математического обеспечения, формирования информационных потоков РІ системах подготовки специалистов.
1.2 Ртапы развития информационных технологий
Существует несколько точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.
Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой.
Основные признаки деления информационных технологий:
По виду задач и процессов обработки информации:
1-й этап (60 — 70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация рутинных действий человека.
2-й этап (с 80-х гг.) — создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач.
По проблемам, стоящих на пути информатизации общества:
1-й этап (до конца 60-х гг.) — характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.
2-Р№ этап (РґРѕ конца 70-С… РіРі.) — связывается СЃ распространением РР’Рњ серии IР’Рњ/360. Проблема этого этапа — отставание программного обеспечения РѕС‚ СѓСЂРѕРІРЅСЏ развития аппаратных средств.
3-й этап (с начала 80-х гг.) — компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы — средством поддержки принятия его решений. Проблемы — максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.
4-й этап (с начала 90-х гг.) — создание современной технологии меж организационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма многочисленны. Наиболее существенными из них являются:
─ выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;
─ организация доступа к стратегической информации;
─ организация защиты и безопасности информации.
По преимуществу, которое приносит компьютерная технология:
1-й этап (с начала 60-х гг.) — характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основная проблема на этом этапе была психологическая — плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались информационные системы, и разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере.
2-Р№ этап (СЃ середины 70-С… РіРі.) — связан СЃ появлением персональных компьютеров. Рзменился РїРѕРґС…РѕРґ Рє созданию информационных систем — ориентация смещается РІ сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых РёРј решений. Пользователь заинтересован РІ РїСЂРѕРІРѕРґРёРјРѕР№ разработке, налаживается контакт СЃ разработчиком, возникает взаимопонимание обеих РіСЂСѓРїРї специалистов. РќР° этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так Рё децентрализованная, базирующаяся РЅР° решении локальных задач Рё работе СЃ локальными базами данных РЅР° рабочем месте пользователя.
3-Р№ этап (СЃ начала 90-С… РіРі.) — связан СЃ понятием анализа стратегических преимуществ РІ бизнесе Рё основан РЅР° достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. Рнформационные системы имеют своей целью РЅРµ просто увеличение эффективности обработки данных Рё помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять РІ конкурентной Р±РѕСЂСЊР±Рµ Рё получить преимущество.
1.3 Составляющие информационной технологии
Рспользуемые РІ производственной сфере такие технологические понятия, как РЅРѕСЂРјР°, норматив, технологический процесс, технологическая операция Рё С‚.Рї., РјРѕРіСѓС‚ применяться Рё РІ информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия РІ любой технологии, РІ том числе Рё РІ информационной, всегда следует начинать СЃ определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих Рє намеченной цели, Рё выбрать необходимый программный инструментарий.
Необходимо понимать, что освоение информационной технологии Рё дальнейшее ее использование должны свестись Рє тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. РР· этого ограниченного числа элементарных операций РІ разных комбинациях составляется действие, Р° РёР· действий, также РІ разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или РёРЅРѕР№ технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию). РћРЅ может начинаться СЃ любого СѓСЂРѕРІРЅСЏ Рё РЅРµ включать, например, этапы или операции, Р° состоять только РёР· действий. Для реализации этапов технологического процесса РјРѕРіСѓС‚ использоваться разные программные среды.
Рнформационная технология, как Рё любая другая, должна отвечать следующим требованиям:
обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Ртапы, действия, операции технологического процесса РјРѕРіСѓС‚ быть стандартизированы Рё унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.
2. СОВРЕМЕННЫЕ РНФОРМАЦРОННЫЕ ТЕХНОЛОГРР Р РРҐ Р’РДЫ
2.1 Современные информационные технологии
Современное материальное производство и другие сферы деятельности все больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальным техническим средством обработки любой информации является компьютер, который играет роль усилителя интеллектуальных возможностей человека и общества в целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для связи и передачи информации. Появление и развитие компьютеров — это необходимая составляющая процесса информатизации общества.
Рнформатизация общества является РѕРґРЅРѕР№ РёР· закономерностей современного социального прогресса. Ртот термин РІСЃРµ настойчивее вытесняет широко используемый РґРѕ недавнего времени термин «компьютеризация общества». РџСЂРё внешней похожести этих понятий РѕРЅРё имеют существенное различие.
При компьютеризации общества основное внимание уделяется развитию и внедрению технической базы компьютеров, обеспечивающих оперативное получение результатов переработки информации и ее накопление.
При информатизации общества основное внимание уделяется комплексу мер, направленных на обеспечение полного использования достоверного, исчерпывающего и своевременного знания во всех видах человеческой деятельности.
Таким образом, «информатизация общества» является более широким понятием, чем «компьютеризация общества», и направлена на скорейшее овладение информацией для удовлетворения своих потребностей. В понятии «информатизация общества» акцент надо делать не столько на технических средствах, сколько на сущности и цели социально-технического прогресса. Компьютеры являются базовой технической составляющей процесса информатизации общества.
Рнформатизация РЅР° базе внедрения компьютерных Рё телекоммуникационных технологий является реакцией общества РЅР° потребность РІ существенном увеличении производительности труда РІ информационном секторе общественного производства, РіРґРµ сосредоточено более половины трудоспособного населения. Так, например, РІ информационной сфере РЎРЁРђ занято более 60% трудоспособного населения, РІ РЎРќР“ — около 40%.
С современной точки зрения использование телефона в первые годы его существования выглядит довольно смешно. Руководитель диктовал сообщение своему секретарю, который затем отправлял его из телефонной комнаты. Телефонный звонок принимали в аналогичной комнате другой компании, текст фиксировали на бумаге и доставляли адресату. Потребовалось много времени, прежде чем телефон стал таким распространенным и привычным способом сообщения, чтобы его стали, использовать, так, как мы это делаем сегодня: сами звоним в нужное место, а с появлением сотовых телефонов – и конкретному человеку.
Р’ наши РґРЅРё компьютеры, РІ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРј, применяются как средства создания Рё анализа информации, которую затем переносят РЅР° привычные носители (например, бумагу). РќРѕ теперь, благодаря широкому распространению компьютеров Рё созданию Рнтернета, впервые можно РїСЂРё помощи своего компьютера общаться СЃ РґСЂСѓРіРёРјРё людьми через РёС… компьютеры. Необходимость использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется РїРѕРґРѕР±РЅРѕ тому, как бумага исчезла РёР· телефонных переговоров. Сегодняшний день, благодаря использованию Web, можно сравнить СЃ тем временем, РєРѕРіРґР° люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (Рё РёС… СЃРІСЏР·СЊ между СЃРѕР±РѕР№ посредством Рнтернета) уже настолько широко распространены Рё привычны, что РјС‹ начинаем использовать РёС… принципиально новыми способами. WWW – это начало пути, РЅР° котором компьютеры РїРѕ – настоящему станут средствами СЃРІСЏР·Рё.
Рнтернет предоставляет беспрецедентный СЃРїРѕСЃРѕР± получения информации. Каждый, имеющий доступ Рє WWW, может получить РІСЃСЋ имеющуюся РЅР° нем информацию, Р° также мощные средства ее РїРѕРёСЃРєР°. Возможности для образования, бизнеса Рё роста взаимопонимания между людьми становятся просто ошеломляющими. Более того, технология Web позволяет распространять информацию РїРѕРІСЃСЋРґСѓ. Простота этого СЃРїРѕСЃРѕР±Р° РЅРµ имеет аналогов РІ истории. Для того чтобы сделать СЃРІРѕРё взгляды, товары или услуги известными РґСЂСѓРіРёРј, больше нет необходимости покупать пространство РІ газете или журнале, платить Р·Р° время РЅР° телевидении Рё радио. Web делает правила РёРіСЂС‹ одинаковыми для правительства Рё отдельных лиц, для малых Рё больших фирм, для производителей Рё потребителей, для благотворительных Рё политических организаций. World Wide Web (WWW) РЅР° Рнтернете – это самый демократичный носитель информации: СЃ его помощью любой может сказать Рё услышать сказанное без промежуточной интерпретации, искажения Рё цензуры, руководствуясь определенными рамками приличия. Рнтернет обеспечивает уникальную СЃРІРѕР±РѕРґСѓ самовыражения личности Рё информации.
РџРѕРґРѕР±РЅРѕ использованию внутренних телефонов компаний для СЃРІСЏР·Рё сотрудников между СЃРѕР±РѕР№ Рё внешним РјРёСЂРѕРј, Web применяется как для СЃРІСЏР·Рё внутри организации, так Рё между организациями Рё РёС… потребителями, клиентами Рё партнерами. РўР° же самая технология Web, которая дает возможность небольшим фирмам заявить Рѕ себе РЅР° Рнтернете, РєСЂСѓРїРЅРѕР№ компанией может использоваться для передачи данных Рѕ текущем состоянии проекта РїРѕ внутренней интрасети, что позволит ее сотрудникам всегда быть более осведомленными Рё, значит, более оперативным РїРѕ сравнению СЃ небольшими, проворными конкурентами. Применение интрасети внутри организации для того, чтобы сделать информацию более доступной для СЃРІРѕРёС… членов, также является шагом вперед РїРѕ сравнению СЃ прошлым. Теперь, вмело того, чтобы хранить документы РІ запутанном компьютерном архиве, появилась возможность (РїРѕРґ контролем средств защиты) легко производить РїРѕРёСЃРє Рё описание документов, делать ссылки РЅР° РЅРёС… Рё составлять указатели. Благодаря технологии Web бизнес, равно как Рё управления, становится более эффективным.
2.2 Рнформационные технологии обработки данных
Рнформационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, РїРѕ которым имеются необходимые входные данные Рё известны алгоритмы Рё РґСЂСѓРіРёРµ стандартные процедуры РёС… обработки. Рта технология применяется РЅР° СѓСЂРѕРІРЅРµ операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации РІ целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда. Поэтому внедрение информационных технологий Рё систем РЅР° этом СѓСЂРѕРІРЅРµ существенно повысит производительность труда персонала, РѕСЃРІРѕР±РѕРґРёС‚ его РѕС‚ рутинных операций, возможно, даже приведет Рє необходимости сокращения численности работников.
На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:
обработка данных об операциях, производимых фирмой;
создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;
получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.
Примером может послужить ежедневный отчет о поступлениях и выдачах наличных средств банком, формируемый в целях контроля баланса наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который позволит получить данные о требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие определенной должности.
Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:
выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана соответствующая информационная технология;
решение только хорошо структурированных задач, для которых можно разработать алгоритм;
выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;
выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием человека;
использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;
акцент на хронологию событий;
требование минимальной помощи в решении проблем со стороны специалистов других уровней.
Хранение данных: многие данные на уровне операционной деятельности необходимо сохранять для последующего использования либо здесь же, либо на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.
Создание отчетов (документов): в информационной технологии обработки данных необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.
2.2.1 Рнформационная технология управления
Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.
Рта технология ориентирована РЅР° работу РІ среде информационной системы управления Рё используется РїСЂРё худшей структурированности решаемых задач, если РёС… сравнивать СЃ задачами, решаемыми СЃ помощью информационной технологии обработки данных.
Рнформационная технология управления идеально РїРѕРґС…РѕРґСЏС‚ для удовлетворения сходных информационных потребностей работников Рё различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая РёРјРё информация содержит сведения Рѕ прошлом, настоящем Рё вероятном будущем фирмы. Рта информация имеет РІРёРґ регулярных или специальных управленческих отчетов.
Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:
оценка планируемого состояния объекта управления;
оценка отклонений от планируемого состояния;
выявление причин отклонений;
анализ возможных решений и действий.
Рнформационная технология управления направлена РЅР° создание различных РІРёРґРѕРІ отчетов. Регулярные отчеты создаются РІ соответствии СЃ установленным графиком, определяющим время РёС… создания, например месячный анализ продаж компании.
Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. Рте, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.
В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.
Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.
Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.
Рспользование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным РїСЂРё реализации так называемого управления РїРѕ отклонениям. Управление РїРѕ отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы РѕС‚ некоторых установленных стандартов (например, РѕС‚ ее запланированного состояния). РџСЂРё использовании РЅР° фирме принципов управления РїРѕ отклонениям Рє создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:
отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло;
сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;
все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;
в отчете необходимо показать, количественное отклонение от нормы.
Основные компоненты: входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:
1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;
2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).
2.2.2 Рнформационная технология поддержки принятия решений
Рффективность Рё гибкость информационной технологии РІРѕ РјРЅРѕРіРѕРј зависят РѕС‚ характеристик интерфейса, системы поддержки принятия решений. Рнтерфейс определяет: язык пользователя; язык сообщений компьютера, организующий диалог РЅР° экране дисплея; знания пользователя.
Язык пользователя — это те действия, которые пользователь производит в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры, электронных карандашей, пишущих на экране, джойстика, «мыши», команд, подаваемых голосом и т.п. Наиболее простой формой языка пользователя является создание форм входных и выходных документов. Получив входную форму (документ), пользователь заполняет его необходимыми данными и вводит в компьютер. Система поддержки принятия решений производит необходимый анализ и выдает результаты в виде выходного документа установленной формы.
Язык сообщений — это то, что пользователь РІРёРґРёС‚ РЅР° экране дисплея (символы, графика, цвет), данные, полученные РЅР° принтере, звуковые выходные сигналы Рё С‚.Рї. Важным измерителем эффективности используемого интерфейса является выбранная форма диалога между пользователем Рё системой. Р’ настоящее время наиболее распространены следующие формы диалога: запросно-ответный режим, командный режим, режим меню, режим заполнения РїСЂРѕРїСѓСЃРєРѕРІ РІ выражениях, предлагаемых компьютером. Каждая форма РІ зависимости РѕС‚ типа задачи, особенностей пользователя Рё принимаемого решения может иметь СЃРІРѕРё достоинства Рё недостатки. Долгое время единственной реализацией языка сообщений был отпечатанный или выведенный РЅР° экран дисплея отчет или сообщение. Теперь появилась новая возможность представления выходных данных — машинная графика. РћРЅР° дает возможность создавать РЅР° экране Рё бумаге цветные графические изображения РІ трехмерном РІРёРґРµ. Рспользование машинной графики, значительно повышающее наглядность Рё интерпретируемость выходных данных, становится РІСЃРµ более популярным РІ информационной технологии поддержки принятия решений.
Знания пользователя — это то, что пользователь должен знать, работая с системой. К ним относятся не только план действий, находящийся в голове у пользователя, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые компьютером.
Совершенствование интерфейса, системы поддержки принятия решений, определяется успехами РІ развитии каждого РёР· трех указанных компонентов. Рнтерфейс должен обладать следующими возможностями:
манипулировать различными формами диалога, изменяя их в процессе принятия решения по выбору пользователя;
передавать данные системе различными способами;
получать данные от различных устройств системы в различном формате;
гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, подсказывать) знания пользователя.
2.2.3 Рнформационная технология экспертных систем
Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен РІ области разработки экспертных систем. Ркспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов РїРѕ любым проблемам, Рѕ которых этими системами накоплены знания.
Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако не каждая компания может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Все это делает возможным использовать технологию экспертных систем в качестве советующих систем.
Сходство информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия.
Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень её понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности.
Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение.
Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии — знаний.
Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются: интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы.
Менеджер (специалист) использует интерфейс для РІРІРѕРґР° информации Рё команд РІ экспертную систему Рё получения выходной информации РёР· нее. Команды включают РІ себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Рнформация обычно выдается РІ форме значений, присваиваемых определенным переменным.
Технология экспертных систем предусматривает возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения.
Различают два вида объяснений:
объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;
объяснения полученного решения проблемы. После получения решения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено. Система должна пояснить каждый шаг своих рассуждений, ведущих к решению задачи. Хотя технология работы с экспертной системой не является простой, пользовательский интерфейс этих систем является дружественным и обычно не вызывает трудностей при ведении диалога.
База знаний содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов. Центральное место в базе знаний принадлежит правилам. Правило определяет, что следует делать в данной конкретной ситуации, и состоит из двух частей: условия, которое может выполняться или нет, и действия, которое следует произвести, если условие выполняется.
Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой системы может содержать несколько тысяч правил.
Рнтерпретатор — часть экспертной системы, производящая РІ определенном РїРѕСЂСЏРґРєРµ обработку знаний (мышление), находящихся РІ базе знаний. Технология работы интерпретатора сводится Рє последовательному рассмотрению совокупности правил (правило Р·Р° правилом). Если условие, содержащееся РІ правиле, соблюдается, выполняется определенное действие, Рё пользователю предоставляется вариант решения его проблемы.
Кроме того, во многих экспертных системах вводятся дополнительные блоки: база данных, блок расчета, блок ввода и корректировки данных. Блок расчета необходим в ситуациях, связанных с принятием управленческих решений. При этом важную роль играет база данных, где содержатся плановые, физические, расчетные, отчетные и другие постоянные или оперативные показатели. Блок ввода и корректировки данных используется для оперативного и своевременного отражения текущих изменений в базе данных.
Модуль создания системы — служит для создания набора (иерархии) правил. Существуют два подхода, которые могут быть положены в основу модуля создания системы: использование алгоритмических языков программирования и использование оболочек экспертных систем.
Оболочка экспертных систем представляет собой готовую программную среду, которая может быть приспособлена к решению определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний. В большинстве случаев использование оболочек позволяет создавать экспертные системы быстрее и легче в сравнении с программированием.
3. ПРОБЛЕМЫ РПЕРСПЕКТРР’Р« РСПОЛЬЗОВАНРРЇ РНФОРМАЦРОННЫХ ТЕХНОЛОГРР™
3.1 Устаревание информационной технологии
Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми.
Так, например, РЅР° смену технологии пакетной обработки программ РЅР° большой РР’Рњ РІ вычислительном центре пришла технология работы РЅР° персональном компьютере РЅР° рабочем месте пользователя. Телеграф передал РІСЃРµ СЃРІРѕРё функции телефону. Телефон постепенно вытесняется службой экспресс доставки. Телекс передал большинство СЃРІРѕРёС… функций факсу Рё электронной почте.
При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года. Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Такие неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.
3.2 Методология использования информационной технологии
Централизованная обработка информации РЅР° РР’Рњ вычислительных центров была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры коллективного пользования, оснащенные большими РР’Рњ (РІ нашей стране — РР’Рњ ЕС). Применение таких РР’Рњ позволяло обрабатывать большие массивы РІС…РѕРґРЅРѕР№ информации Рё получить РЅР° этой РѕСЃРЅРѕРІРµ различные РІРёРґС‹ информационной продукции, которая затем передавалась пользователям. Такой технологический процесс был обусловлен недостаточным оснащением вычислительной техникой предприятий Рё организаций РІ 60 — 70-Рµ РіРі.
Достоинства методологии централизованной технологии:
возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;
сравнительная легкость внедрения методологических решений по развитию и совершенствованию информационной технологии благодаря централизованному их принятию
Недостатки такой методологии:
ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым, препятствуя правильности выработки управленческих решений;
ограничение возможностей пользователя в процессе получения и использования информации.
Децентрализованная обработка информации связана с появлением в 8О-х гг. персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций. Она весьма существенно потеснила предыдущую технологию, поскольку дает пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.
Достоинствами такой методологии являются:
гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;
усиление ответственности низшего звена сотрудников;
уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно контроле со стороны вычислительного центра;
более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи.
Однако эта методология имеет и свои недостатки:
сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;
психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов готовых программных продуктов;
неравномерность развития уровня информационной технологии на локальных местах, что в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.
Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной информационной технологии привели к необходимости придерживаться линии разумного применения и того, и другого подхода.
Такой подход назовем рациональной методологией и покажем, как в этом случае будут распределяться обязанности:
вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования информационной технологии, помогать пользователям, как в работе, так и в обучении устанавливать стандарт и определять политику применения программных и технических средств;
персонал, использующий информационную технологию, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации.
Рациональная методология использования информационной технологии позволит достичь большей гибкости, поддерживать общие стандарты, осуществить совместимость информационных локальных продуктов, снизить дублирование деятельности и др.
ЗАКЛЮЧЕНРР•
Рнформационные технологии прочно вошли РІ нашу жизнь. Применение РР’Рњ стало обыденным делом, хотя совсем ещё недавно рабочее место, оборудованное компьютером, было большой редкостью. Рнформационные технологии открыли новые возможности для работы Рё отдыха, позволили РІРѕ РјРЅРѕРіРѕРј облегчить труд человека.
Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Перспективы развития вычислительной техники сегодня сложно представить даже специалистам. Однако, ясно, что в будущем нас ждет нечто грандиозное. Ресли темпы развития информационных технологий не сократятся (а в этом нет никаких сомнений), то это произойдет очень скоро.
РЎ развитием информационных технологий растет прозрачность РјРёСЂР°, скорость Рё объемы передачи информации между элементами РјРёСЂРѕРІРѕР№ системы, появляется еще РѕРґРёРЅ интегрирующий РјРёСЂРѕРІРѕР№ фактор. Рто означает, что роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов РЅР° сигналы СЃ положительной обратной СЃРІСЏР·СЊСЋ. Рнтеграцию можно было Р±С‹ только приветствовать, если Р±С‹ ее следствием РЅРµ становилось размывание региональных Рё культурно-исторических особенностей развития.
Рнформационные технологии вобрали РІ себя лавинообразные достижения электроники, Р° также математики, философии, психологии Рё СЌРєРѕРЅРѕРјРёРєРё. Образовавшийся РІ результате жизнеспособный РіРёР±СЂРёРґ ознаменовал революционный скачок РІ истории информационных технологий, которая насчитывает сотни тысяч лет.
Современное общество наполнено и пронизано потоками информации, которые нуждаются в обработке. Поэтому без информационных технологий, равно как без энергетических, транспортных и химических технологий, оно нормально функционировать не может.
Социально-экономическое планирование Рё управление, производство Рё транспорт, банки Рё биржи, средства массовой информации Рё издательства, оборонные системы, социальные Рё правоохранительные базы данных, сервис Рё здравоохранение, учебные процессы, офисы для переработки научной Рё деловой информации, наконец, Рнтернет — РІСЃСЋРґСѓ РРў. Рнформационная насыщенность РЅРµ только изменила РјРёСЂ, РЅРѕ Рё создала новые проблемы, которые РЅРµ были предусмотрены.
Список литературы
1. Автоматизированные информационные технологии РІ СЌРєРѕРЅРѕРјРёРєРµ: Учебник/ РџРѕРґ ред. Р“.Рђ.Титоренко. – Рњ.: ЮНРРўР, 1998.
2. Рнформационные технологии управления: Учебн. РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ/ РџРѕРґ ред. РїСЂРѕС„. Р“.Рђ.Титоренко. – Рњ.: ЮНРТР– ДАНА, 2003.
3. Макарова Рќ. Р’., Матвеева Р›. Рђ., Бройдо Р’. Р›. Рнформатика: Учебник. – Рњ.: Финансы Рё статистика, 1997.
4. Нейл Дж. Рубенкинг. Рффективный РїРѕРёСЃРє РІ Рнтернете// PC Magazine. – 2001. – в„–6.
5. Роберт Р. Современные информационные технологии РІ образовании. – Рњ.: Школа-Пресс, 1994.
6. Семенов Рњ.Р. Рё РґСЂ. Автоматизированные информационные технологии РІ СЌРєРѕРЅРѕРјРёРєРµ // Финансы Рё статистика – 2000 — в„– 9.
7. Талантов Рњ. РџРѕРёСЃРє РІ Рнтернете: использование имён// Компьютер Пресс. – 2000. – в„–2.
8. Р¦РРРЎ «Бизнес-Программы-Сервис»// Финансовая газета. – 2001. – в„– 27.
9. РЇРґРѕРІ Р“.Р‘. Рнформация Рё общество// Р’РѕРєСЂСѓРі света. – 2004. — в„– 2.
10. Рнформационные системы. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: www.islu.ru/k_inform/infsystekst.html.
11. Рнформационные технологии. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: kunegin.narod.ru/index.html.
12. Рспользование современных информационных технологий РІ работе СЃ населением. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: koi.www.expos.ru/it/it.shtml.
13. Реформирование стандартизации РїРѕ информационным технологиям. [Рлектронный ресурс]. – Режим доступа: www.techno.edu.ru:16001/db/msg/18628.html.
www.ronl.ru
Технология (с греч.) – мастерство, умение, искусство.
РРўРћ ПРОЦЕСС, который ведет преобразование исходных данных РІ конечные.
Рнформационные технологии –процесс, использующий совокупность средств Рё методов СЃР±РѕСЂР°, обработки, накопления, хранения Рё передачи данных для получения информации РЅРѕРІРѕРіРѕ качества Рѕ составе объекта, процесса или явления.
Цель информационный технологий –производство информации для её анализа человеком и принятие на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Ртапы развития Рё.С‚.:
Новые информационные технологии –это и.т. с дружественным интерфейсом, использованием ПК и теле коммуникационных средств.
3основных принципа новых и.т.:
Рнформационные технологии являются РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ средой для создания информационной системы. Составляющими элементами информационной системы являются компьютер, компьютерная сеть, программные продукты, базы данных, технические Рё программные средства СЃРІСЏР·Рё Рё пользователь. Основная цель Рё.СЃ.организация хранения Рё передачи информации. Р.СЃ. представляет СЃРѕР±РѕР№ человека — компьютерную систему обработки информации. Реализация функций Рё.СЃ. невозможна без знания ориентированной РЅР° неё компьютерной технологии. Р’ то же время Рё.С‚. может существовать РІ РЅРµ сферы информационной системы. Р.С‚. развиваются очень быстро, поэтому РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ проблемой для конечного пользователя является РёС… устаревание.
Современное состояние и тенденции развития и.т.:
1. Наличие большого количества промышленно-функционирующих БД, содержащих информацию по всем видам деятельности общества
2. Создание технологий, обеспечивающих интерактивный доступ массового пользователя к этим информационным ресурсам, через системы передачи данных
3. Расширение функциональных возможностей и.с., реализация технологий создания и ведение гипертекстовых БД. Включается в и.с. экспертных систем, систем поддержки принятия решений и др. технологических средств
Современные и.т., позволяющие создавать перерабатывать и обеспечивать эффективные способы представления информационных ресурсов потребителю, стали важным фактором жизни общества и средством повышения эффективности управления всеми сферами общественной деятельности.
Уровень использования информации стал одним из существенных факторов успешного экономического развития и конкурентоспособности на внешних и внутренних рынках.
Переход РѕС‚ индустриального общества Рє информационному называется информатизация. Рнформатизация общества несёт РІ себе огромный потенциал для улучшения жизни граждан Рё повышения эффективности социального Рё экономического устройства государства.
Рнформатизация общества предполагает:
1. Создание правовых экономика – технологических, социальных и профессионально образовательных условия для того, чтобы информация была доступна в любое время, в любой точке, любому потенциальному пользователю
2. Внедрение программ и аппаратных средств, телекоммуникационных систем, обеспечивающих формирование информационных ресурсов и доступ к ним
3. Обеспечение индустриально – технологической базы для производства конкурентно способных национальных технических средств, информационных технологий и ресурсов
4. Гарантирование первоочередного развития структур и механизмов, прежде всего в науке и образовании, способствующих опережающему производству информации и знаний
5. Сопровождение процесса информатизации общества исследованиями социологических, психологических, медика – биологических, педагогических и др. социальных аспектов информатизации и компьютеризации
www.ronl.ru