Сущность и виды коучинга. Возникновение и сущность коучинга реферат

Сущность и виды коучинга — Мегаобучалка

Лекция 18. Возникновение и сущность коучинга. Сравнительная характеристика наставничества и коучинга

Возникновение коучинга

Американский спортсмен Т. Голви, автор книги «Внутренняя игра в теннис» (1974) оказал огромное влияние на процесс возникновения профессии коуча в менеджменте Британии. Одна из основных идей Голви состоит в том, что всем великим теннисистам необходим тренер, обеспечивающий высокий уровень их подготовки и результатов. Эту идею было несложно связать с управлением стандартами и навыками деятельности профессионалов.

Подход Голви, согласно которому «Успех в профессиональной деятельности = Потенциал - Помехи», ориентировал на то, что задачей деятельности коуча в первую очередь является освобождение самопознания и потенциалов, скрытых в каждом работнике. Ключ к решению этой задачи - развитие самосознания и чувства ответственности у человека, занятого профессиональной деятельностью.

Неоспорим тот факт, что именно известные спортивные тренеры превратились в идейных вдохновителей управленческого коучинга, став наиболее заметной группой, формировавшей начальную идеологическую базу и методы приложения коучинга к профессиональной трудовой деятельности.

При этом ключевым навыком коуча выступает обыкновенное умение задавать вопросы и обеспечивать обратную связь, а также использовать методику GROW (будет рассмотрена в вопр. 2). Важно то, что руководящие работники должны быть главными потребителями коучинговых мероприятий; поскольку это обеспечивает несомненный успех группы.

Однако Дж. Уитмор в книге «Обучение совершенству» (1997) отмечает ряд препятствий, связанных с тем, что набор навыков, необходимых для достижения успеха в спорте, гораздо уже, чем набор навыков, требующихся для успешного управления, например, перегруженным центром обработки телефонных заказов, крупным госпиталем или фармацевтическим заводом. Таким образом, эффективные подходы и техники подготовки людей не так уж легко переносить из одной сферы деятельности в другую.

Другим препятствием служит различие в мотивациях спортсменов, цель которых заключается в сочетании получения удовольствия с достижением компетентности и совершенства в определенном виде спорта, и профессионалов, мотивы многих, если не большинства, из которых представляют собой смесь нежелания обучаться, тревоги, страха и сопротивления изменениям. Поэтому, исключая людей, самостоятельно и естественным путем достигших успеха, применение методов спортивного коучинга часто приводит к незначительным реальным изменениям поведения в деятельности работников. Большинство людей не стремятся стать олимпийскими чемпионами в рамках своей трудовой деятельности.

Несмотря на эти препятствия, данный подход к коучингу в профессиональной деятельности продолжает приносить плоды, удовлетворяющие представителей определенного сегмента рынка.

Сущность и виды коучинга

Коучинг - это процесс, способствующий реализации обучения и развития и, следовательно, повышению компетентности и совершенствованию профессиональных навыков обучающегося.

По определению Т. Голви, коучинг означает раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности труда.

Для достижения успеха коучу необходимо знать и понимать как процесс коучинга, так и все разнообразие стилей, навыков и техник, соответствующих тому контексту, в котором применяется процесс коучинга.

Виды коучинга для организации:

• индивидуальный, проводимый сторонним консультантом, как правило, для менеджеров и руководящих лиц;

• управленческий (руководящий) как управление сотрудниками, ориентированное на развитие организации, повышение эффективности исполнителей;

• групповой, направленный на группу лиц без строгих функциональных взаимосвязей;

• коучинг для отдельно взятого проекта, например формирование группы исполнителей;

• системный, аналогичный групповому, но проводимый с лицами, между которыми существуют прочные системные связи (коучинг организационного развития, корпоративный) с целью упорядочить взаимодействие, вовремя прояснить острые моменты, учесть интересы организации в целом и иметь свою специфику на каждой иерархической ступеньке.

megaobuchalka.ru

Реферат - Коучинг - Менеджмент

Содержание:

1. Особенность коучинга, как стиля управления…………………….3

2. Характеристика лидерства и руководства…………………………6

3. Понятие, характеризующее: «осознание и переживание человеком ответственности, основанное на самооценке исполнения обязанностей»:

а) долг

б) совесть

в) локус контроля

Понятие нравственной ответственности руководителя…………………...8

Список используемой литературы………………………………………….9

1. Особенность коучинга, как стиля управления

Данный термин был введен в бизнес-менеджмент в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором, и дословно на русский язык его можно перевести как «наставлять, подготавливать, тренировать». Но на самом деле это понятие включает в себя нечто большее и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни. Спрос на услуги коучей в развитых странах (США, Канада, Великобритания, Франция) непрерывно растёт. Это связано с его высокой эффективностью и абсолютной универсальностью. Сегодня это учение успешно применяется во всех сферах жизни и бизнеса.

В бизнесе коучинг эффективно используется для:

· развития компании

· определения стратегии компании

· выработки плана развития

· создания команды

· мотивации персонала

· подготовки и обучения персонала

· увеличения объёма продаж

· устранения конфликтов в коллективе

· при подборе персонала и проведении ассесмента

Значительные позиции в сфере коучинговых услуг занимает тренинг «первых лиц». Поскольку именно руководителям компании приходится принимать решения и нести за них всю ответственность, именно от их решений зависит судьба компании и сотрудников — у них, зачастую, нет права на ошибку.

Во время тренинга по коучу открывается возможность:

· посмотреть на ситуацию со всех сторон и оценить её в целом

· сгенерировать несколько разных способов решения проблемы

· проанализировать их и принять наилучшее решение

· составить план действий

Коучинг это не наставничество, не психотерапия, не консультирование, не тренинг, а уникальный процесс, направленный на результат, которого хочет достичь клиент, это современная технология, обладающая системным подходом.

Коучинг помогает человеку находить и использовать свои ресурсы для решения абсолютно любой проблемы. В коучинге работа человека, решающего свои проблемы происходит при помощи и поддержке коуча.

Коучинг уходят своими корнями в спорт (ориентировочно в 80-е годы прошлого века), где вопросы развития и тренировки спортсменов были на первом месте.

Но на самом деле понятие «коучинг» включает в себя нечто большее и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, спорта, философии, логики и жизненного опыта.

Сегодня коучинг в России набирает обороты. Однако, по незнанию предмета — коучинг часто приравнивают к психотерапии, психоанализу или психологии, что создаёт негативные ассоциации у новичков.

Выделяют пять базовых принципов коучинга:

1. Каждый человек, обратившийся к коучу – здоров и в полном порядке.

2. Потенциал человека не имеет границ. У каждого человека достаточно ресурсов для достижения своих истинных целей, и никто кроме него не сможет решить его задачу наилучшим образом.

3. Человек знает о себе и своей текущей ситуации, в которой он оказался, гораздо больше, чем коуч или консультант.

4. Каждый человек поступает наилучшим образом исходя из известных ему альтернатив, т.е. он выбирает наилучшую из известных ему моделей поведения, применимых в конкретном случае. Чем больше моделей поведения известно человеку, тем богаче его выбор.

5. Люди не нуждаются в критике, чтобы совершенствовать свою жизнь.

В коучинге можно условно выделить пять главных направления :

— персональный коучинг (направление работы персонального коуча в области личных интересов, не связанных с бизнесом. Целью сотрудничества персонального коуча с клиентом — является изменение жизни в конкретную наилучшую сторону)

-коучинг семей и семейных пар

-корпоративный коучинг (Достижение поставленной цели или решение задач в интересах компании.В результате внедрения корпоративного коучинга все оказываются в выигрыше — ключевые сотрудники получают осознание перспектив, ясность направления движения, большую самостоятельность, поддержку собственной инициативы. Глава компании получает лояльных, заинтересованных, эффективных соратников.)

-бизнес – коучинг (это совместная работа над достижением профессиональнеых и личных целей клиента в контексте его бизнеса или организации. Целью в этом случае может являться как улучшение результатов и показателей бизнеса, так и карьерной самореализации человека)

— командный коучинг (в данном случае рассматривается достижение цели в интересах всей команды и ее лидера, но с учетом интересов каждого из членов команды в отдельности. Командный коучинг- выстраивается на основе цели, ожидаемого результата и возможностей компании в целом. При этом, командным коучем учитываются цели, ожидаемые результаты и возможности — как вас всех вместе, так и по отдельности. Результатом командного коучинга является достижение поставленной цели перед командой.)

Коуч должен владеть системными знаниями для того, чтобы помогать человеку в достижении любой реальной цели максимально эффективно.

Коуч никогда не дает советов, т.к. знает, что потенциал человека не имеет границ и у каждого человека есть все ресурсы для достижения своих целей, и никто кроме него не сможет решить его задачу и достигнуть целей наилучшим образом.

Коуч может только контролировать процесс, уточняя у своего подопечного: А в правильном ли направлении мы движемся? И в случае необходимости подкорректировать направление движения.

В результате работы с коучем — у человека появляется или усиливается уверенность, осознанность в том, что выбранное им направление развития — это действительно то, что ему нужно.

При работе с профессиональным коучем — человек самостоятельно формулирует свои цели, создает и реализует максимально эффективную для него стратегию развития.

Наилучшим результатом работы коуча, будет сообщение клиента вроде: “Спасибо, я получил все, что мне было нужно. Дальше я пойду сам!”.

Коуч помогает разработать стратегии и подходы, работающие наилучшим образом именно для этого конкретного человека, которые мобилизуют все его внутренние ресурсы и устранят барьеры.

В результате работы с коучем — у человека появляется или усиливается уверенность, осознанность в том, что выбранное им направление развития — это действительно то, что ему нужно.

2. Характеристика лидерства и руководства

На каждой ступени власти организации, в любом ее звене, учреждении, органе есть свои пирамиды и пирамиды власти, управляющие ими, и везде есть группа ответственных руководителей, составляющих администрацию, или аппарат власти. Возглавляющие их руководители ведут за собой подчиненных. Отсюда и понятие ( «лидер» — ведущий или идущий впереди). Но все ли руководители — лидеры? Иначе говоря, кого из них и почему можно так назвать? Не проще ли обойтись привычным понятием «начальник или руководитель», прежде очень распространенным? Итак, почему все-таки лидер?

Так или иначе, понятия «лидерство» и «руководство» имеют принципиально разные социальные, политические и, естественно, психологические значения. Суть различий — в характере и направлении выдвижения «номера первого». Лидер, даже если он изначально предложен кем-то со стороны, признает, принимает, наконец, избирает ведомая им группа. В этом смысле лидер всегда выдвигается «снизу», более или менее демократически. Руководитель же, напротив, назначается «сверху», так или иначе навязывается. Это назначение может носить политический или административный характер, ведомые могут по-разному выразить свое к нему отношение, в определенных случаях даже заблокировать его. Но и тогда другой кандидат будет скорее всего назначен «сверху».

Иными словами, лидерство можно обозначить вектором, направленным снизу вверх; руководство же — вектором противоположного направления. В советской социальной психологии было принято различать эти понятия иначе. Под лидерством имелась в виду характеристика психологических отношений, возникающих в группе «по вертикали», т.е. с точки зрения отношений доминирования и подчинения. Понятие же «руководство.» относилось к организации деятельности группы, к процессу управления ею.

Считается, что лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель — официальных отношений группы как некоей социальной организации; лидерство можно констатировать в условиях микросреды (малая группа), руководство — элемент макросреды; лидерство возникает стихийно, процесс назначения руководителя не является стихийным; по сравнению с руководством лидерство менее стабильно, в большой степени зависит от настроения в группе; руководство подчиненными обладает определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет; процесс принятия решения руководителем сложен и опосредован множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения; а также сфера деятельности лидера, в основном, малая группа, сфера действия руководителя — более широкая социальная система.

3.Понятие характеризующее данное определение:

а) долг

Ответственность — это необходимость, обязанность отда­вать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. Ответствен­ность может быть официальная и личная (чувство ответственно­сти как черта характера).

Многообразие сфер деятельности компаний сформировало следующий типовой набор видов ответственности: профессио­нальная, юридическая (в том числе уголовная), социальная, эко­логическая, экономическая, нравственная, политическая, партийная, дисциплинарная, административная, материальная

Нравственная ответственность наступает в случае нарушения ру­ководителем этических норм, представляющих собой систему об­щих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации. Нравственные нормы включают оценки смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального долга, нравственных принципов и идеалов (благо­родство, вежливость, выдержка, гуманизм, доверие, единство слова и дела, искренность, правдивость, принципиальность, самооблада­ние, скромность). Ответственность реализуется в форме изменения общественного мнения о руководителе, вынесении ему обществен­ного порицания, объявления о его несоответствии должности по нравственным этическим соображениям.

Список используемой литературы:

1. Кабатченко Т.С. Психология управления.- М.: Педагогическое общество России, 2005.

2. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг.- СПб.: Речь, 2003.

3. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д., Монелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы.- М.: Прогресс, 2000.

4. Кочунас Р. Основы психологического консультирования.- М., 1999

5. Тодд Дж., Богарт А.К. Основы клинической и консультативной психологии.- СПб.: Прогресс, 2001.

www.ronl.ru

2.1. Сущность понятия «коучинг». Содержание коучинга. Задачи коучинга. Коучинг как инструмент развития сотрудников организаций

Похожие главы из других работ:

Внедрение технологий коучинга в систему управления персоналом

1.2 Отличительные черты коучинга от наставничества

Среди технологий практического обучения персонала можно выделить две наиболее эффективные - это наставничество и коучинг. Наставничество получило достаточно широкое распространение...

Внедрение технологий коучинга в систему управления персоналом

Глава 2. Анализ внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»

...

Внедрение технологий коучинга в систему управления персоналом

2.2 Особенности внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»

В ООО «Интерос» долгое время активно проводятся тренинги различной тематики с персоналом. Преимущественно это тренинги по основам продаж и обслуживания, так же по запросу руководителей отделов проводятся коммуникативные тренинги...

Внедрение технологий коучинга в систему управления персоналом

2.3 Предложения по повышению эффективности внедрения технологий коучинга в ООО «Интерос»

В предыдущем пункте данной главы определились существующие проблемы при внедрении коучинга в ООО «Интерос». В целом, можно сказать, что в организации наблюдается неотработанность механизма управления процессом внедрения данных технологий...

Инструменты корпоративной культуры: коучинг

1. История возникновения и сущность понятия "коучинг"

Многие исследователи полагают, что коучинг зародился в 80-х годах XX века. Ключевыми фигурами этого процесса стали: Томас Леонард - основатель персонального коучинга...

Инструменты корпоративной культуры: коучинг

2. Виды и методы коучинга

Многие исследователи разделяют коучинг по следующим основаниям [1]: - по области применения; - по участникам коучинга; - по формату обучения. В свою очередь, по области применения коучинг разделяется на карьерный коучинг, бизнес-коучинг...

Коучинг в сфере управления персоналом в образовательном учреждении

1.1 Понятие коучинга как новой технологии развития обучения персонала. Характеристика и основные достоинства

Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов. Сначала под этим термином понималась особая форма тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты...

Коучинг в сфере управления персоналом в образовательном учреждении

2.1 Роль тренинговых программ с использованием технологии коучинга руководителем образовательного учреждения

Тренинг - форма активного обучения, обычно направленная на комплексное освоение теоретических знаний и практических умений, на формирование необходимых способностей, присвоение способов "правильного" поведения и действия...

Коучинг как инструмент развития сотрудников организаций

2.2 Краткая история коучинга

«Коуч» - слово венгерского происхождения, получило распространение в Англии в ХVI веке, означало «повозку». Во второй половине ХIХ века английские студенты называли так частных репетиторов...

Коучинг как инструмент развития сотрудников организаций

2.3. Виды коучинга

По области применения различаются: · карьерный коучинг; · бизнес-коучинг; · коучинг личной эффективности; · лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование...

Коучинг как инструмент развития сотрудников организаций

2.4. Сферы применения коучинга

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для: · развития топ-менеджеров и первых лиц компании; · поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности; · ускорения развития талантливых сотрудников...

Менеджмент в стиле коучинга

ГЛАВА 2. Специфические особенности коучинга и его отличия от консультирования, тренинга, наставничества и психотерапии. Классификация и принципы коучинга

...

Теоретические аспекты коучинга как инструмента HR менеджмента

1. Понятие коучинга и его виды

Всем известно, что в современном мире условия внешней среды любой организации крайне изменчивы и не стабильны. Ничто не стоит на месте. Чтобы сохранить свою конкурентоспособность на рынке товаров и услуг и удерживать свои позиции...

Теоретические аспекты коучинга как инструмента HR менеджмента

2. Специфические особенности коучинга и его отличия от тренинга, наставничества и психотерапии

В современном мире, где непрерывность обучения и развития является важнейшим компонентом, лидерами рынка становятся копании, умеющие эффективно управлять знаниями (анализировать ситуации...

Теоретические аспекты коучинга как инструмента HR менеджмента

3. Особенности коучинга как стиля управления персоналом организации

В современных организациях вовлеченность сотрудников и их мотивация являются ключевыми задачами для руководителей. Выполнить эту задачу становится все труднее и труднее в постоянно меняющихся и усложняющихся экономических условиях...

manager.bobrodobro.ru

Реферат Коучинг

Реферат на тему:

План:

Введение
• 1 Определение
• 2 Виды коучинга
• 3 Основоположники коучинга
• 4 Термины, используемые в коучинге
• 5 Содержание коучинга
  • 5.1 Содержание индивидуального коучинга
    • 5.1.1 Самые полезные коучинговые вопросы
ПримечанияЛитература

Введение

Коучинг (англ. coaching - обучение, тренировки) — это метод современного консультирования, способствующий эффективному достижению клиентом поставленных целей, выраженному в конкретных результатах. Стандарты коучинга задает Международная Федерация Коучей (International Coach Federation), а также профессиональные сообщества и ассоциации коучей. В настоящий момент термин может использоваться как реклама услуг, не соответствующих принципам и технологии коучинга. И может применяться людьми или организациями, не имеющими необходимого для оказания предлагаемых услуг специализированного образования и опыта.

1. Определение

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

• Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.[1]
• Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.
• Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека. (Майлз Дауни (англ. Myles Downey), «Эффективный Коучинг»)
• Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.[2]
• Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Четыре базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижение (он ещё именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента.[3]

2. Виды коучинга

По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.[4]

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату - очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

3. Основоположники коучинга

У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.

Джон Уитмор (John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

4. Термины, используемые в коучинге

Коуч (англ. Coach) — специалист, тренер, проводящий тренировку.

Клиент — человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков. В терминологии, используемой британскими тренерами, человека, получающего услугу коучинга, также называют игроком.

Сессия — особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.

Формат коучинга — это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.

5. Содержание коучинга

Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.

5.1. Содержание индивидуального коучинга

1. Постановка целей — «Чего ты хочешь?»
2. Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»
3. Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»
4. Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для:

1. развития топ-менеджеров и первых лиц компании;
2. поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности;
3. ускорения развития талантливых сотрудников.

5.1.1. Самые полезные коучинговые вопросы

• Что еще?
• Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
• Какие могут быть последствия для тебя и других?
• Какими критериями ты пользуешься?
• Что для тебя в этом самое трудное?
• Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
• Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
• Я не знаю, что делать дальше. А ты?
• В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
• Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
• Что ты будешь делать?
• Когда ты намереваешься это сделать?
• Достигнешь ли ты при этом своей цели?
• Какие возможны препятствия на пути?
• Кому следует знать об этом?
• Какая поддержка тебе нужна?

Примечания

1. Тимоти Голви (англ. W.Timothy Gallwey, в русской транскрипции также Гэллоуэй или Геллви), «Работа как внутренняя игра»), основоположник коучинга
2. «Кодекс этики коуча» - abital.ru/articles/551/[неавторитетный источник?]
3. «О коучинге в доступной форме» - www.soldatova-company.ru/content/view/165/73/[неавторитетный источник?]
4. Коучинг в бизнесе - www.buhgalteria.ru/article/n47022.

Литература

• Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. EMDR в коучинге: WingWave - как взмах крыла бабочки. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 160. — ISBN 978-5-903070-07-7
• Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 160. — ISBN 978-5-903070-27-5
• Дауни, Майлз. Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей. М.: Добрая Книга, 2007 − 288 с. ISBN 978-5-98124-238-0
• Лаврова О. В. Любовь в эпоху постмодерна: Ad hoc коучинг о людях "До востребования". — М.: «Дело и сервис», 2010. — С. 448. — ISBN 978-5-8018-0461-3
• Зиммерль В., Зиммерль К. Коучинг: Вперёд, от ресурса к цели!. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 144. — ISBN 978-5-903070-06-0
• Мелия, Марина. Как усилить свою силу? Коучинг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 − 298 с. ISBN 978-5-9614-0883-6
• Трейси, Брайан Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: «Альпина Паблишерз», 2009. — С. 219. — ISBN 978-5-9614-1044-0
• Уитмор, Джон. Тренировка высокой эффективности. М.: МАКУБ, 2005 — 168 с. ISBN 5-98397-003-8

wreferat.baza-referat.ru

Смотрите также

• 
  Социальное партнерство в беларуси реферат
• 
  Реферат сельское хозяйство мсфо 41
• 
  Реферат про жуковского василия андреевича
• 
  Реферат на тему водопад кивач
• 
  История развития медицинской информатики реферат
• 
  Реферат артерии большого круга кровообращения
• 
  Мультимедийные технологии в доу реферат
• 
  Реферат гидроэнергетика и окружающая среда
• 
  Реферат по математике замечательные пределы
• 
  Аральское море реферат по экологии
• 
  Реферат на тему кейс метод