Муниципальное бюджетное образовательное учреждение
«Средняя общеобразовательная школа №12».
Доклад на тему:
«Кейс – технология как способ организации самостоятельной работы учащихся».
Подготовила
учитель математики
Илюшечкина Е.В.- учитель первой
квалификационной категории
г.Дзержинск
2012 год
Сегодня показателем профессиональной подготовки специалиста является умение перерабатывать большой поток информации, способность анализировать непредвиденные ситуации, самостоятельно разрабатывать алгоритмы принятия решения, а также развитие таких личностных качеств, как инициативность и самостоятельность.
Для реализации самостоятельной работы, позволяющей формировать предметные компетенции, в частности математические, необходима разработка условий, которые создают возможность эффективно реализовать интересы и способности учащихся. В связи с этим в настоящее время в педагогической литературе идет обсуждение применения кейс-технологии для организации самостоятельной работы учащихся в процессе обучения
Что нужно знать о кейс-технологии
Кейс (от англ. сase – случай, обстоятельство) – совокупность учебных материалов, в которых сформулированы практические проблемы, предполагающие коллективный или индивидуальный поиск их решения. Его отличительная особенность – описание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни.
Кейс - это события, реально произошедшие в той или иной сфере деятельности и описанные авторами для того, чтобы спровоцировать дискуссию в учебной аудитории, "сподвигнуть" учащихся к обсуждению и анализу ситуации, и принятию решения
Кейс-технология гармонично вплетается в образовательный процесс, дополняет его всевозможными жизненными деталями, приближает к окружающей действительности, имеет реальные предпосылки для формирования успешной деятельности школьника. Под кейс-технологий понимается изучение дисциплины путем рассмотрения большого количества ситуаций или задач в определенных комбинациях.
Кейс-технология способствует развитию умения анализировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант и планировать его осуществление. И если такой подход в течение учебного цикла применяется многократно, то у обучающихся вырабатывается устойчивый навык решения практических задач. Можно сказать, что кейс-технология – это деловая игра в миниатюре, т. к. он сочетает в себе профессиональную деятельность с игровой. Сущность данной технологии состоит в том, что учебный материал подается обучаемым в виде микропроблем (микроситуаций), а знания приобретаются в результате их активной исследовательской и творческой деятельности по разработке решений. Ученик может примерить на себя множество ролей, попробовать себя в различных проблемных ситуациях, посмотреть, как такую же задачу решат другие. С помощью освоения кейсов ученики формируют опыт успешной деятельности
Реализация кейс-технологии с целью организации самостоятельной работы учащихся как классной, так и внеклассной работы может быть осуществлена на основе
1) принципов:
-соответствие содержания, отбираемого для самостоятельной работы, целям;
-посильность заданий для учащихся;
-последовательность подачи материала с учетом логики предмета и психологии усвоения;
- деятельностная ориентация самостоятельной работы
2) требований к организации самостоятельной работы:
- самостоятельная работа необходима во всех звеньях учебного процесса;
- процесс обучения необходимо строить так, чтобы учащийся был непосредственным участником процесса познания;
- организация самостоятельной работы должна способствовать развитию мотивации учения учащихся;
- при организации самостоятельной работы необходимо предусмотреть адекватную обратную связь, т.е. правильно организовать систему контроля.
«Кейс» дает возможность учителю использовать его на любой стадии обучения и для различных целей.
Возможно использовать кейс-технологию в качестве зачетов (с предварительной подготовкой или без предварительной подготовки).Перед зачетом ученик может получить кейс-задание на дом, он должен его проанализировать и принести учителю отчет с ответами на поставленные вопросы. Можно предложить кейс прямо на зачете, но тогда он должен быть достаточно коротким и простым для того чтобы уложиться в отведенное время.
Объем кейса может быть различным – от нескольких предложений на одной странице, до нескольких страниц. Однако следует помнить, что большие кейсы вызывают некоторые затруднения у учащихся по сравнению с малыми, особенно при работе впервые.
Возможно решение одного кейса небольшими подгруппами с последующим обсуждением решений. Возможно решение кейса всей группой (классом)– с последующей защитой проектов, и презентацией полученных результатов.
Организация самостоятельной работы учащихся с применением кейс-технологии делится на несколько этапов.
1. Подготовка к занятию учителем и обучающимися
учениками.
2. Организационная часть. Выдача кейса.
3. Индивидуальная самостоятельная работа учеников с кейсом. Получение дополнительной информации.
4. Проверка усвоения теоретического материала по теме.
5. Работа обучающихся в микрогруппах.
6. Дискуссия (коллективная работа учащихся).
7. Оформление учениками итогов работы.
8. Подведение итогов преподавателем.
Необходимо тщательно продумывать поэтапную работу над кейсом.
Для реализации кейс-технологии при обучении учащихся необходимо выделить следующие этапы.
Этапы работы
Деятельность учителя
Деятельность ученика
Первый
1.Подборка содержания учебного материала кейса.
2.Определяет основные и вспомогательные материалы для подготовки учащихся.
3.Разрабатывается сценарий занятия.
1.Получает кейс и список рекомендуемой литературы.
2.Индивидуально готовится к занятию.
Второй
1.Организует предварительное обсуждение кейса.
2.Делит группу на подгруппы.
3. Руководит обсуждением кейса в подгруппах, обеспечивая их дополнительными сведениями.
1.Задает вопросы, углубляющие понимание кейса.
2.Разрабатывает варианты решений, слушает, что говорят другие.
3.Принимает или участвует в принятии решений.
Третий
1.Оценивает принятые решения и поставленные вопросы.
2.Оценивает работу учащихся.
1.Составляет устный, письменный отчет о проделанной работе или готовится к защите кейса по данной теме.
Используя кейс-технологию, я проводила урок геометрии в 8 классе по теме «Площади многоугольников».
Работа в микрогруппах занимает центральное место в кейс-технологии, так как это самый хороший метод изучения и обмена опытом. После того, как обучающиеся разделены на малые группы для работы, они начинают самостоятельную работу.
Принципы организации самостоятельной совместной работы в малых группах, которые реализуются на занятиях:
Принцип сотрудничества: (самоорганизация обучающихся; совокупность совместной и индивидуальной деятельности; самостоятельная работа дома как опережающее обучение и работа непосредственно на занятии).
Принцип коллективизма: (участие каждого обучающегося в постановке целей учебной работы, деятельности, контроле, оценке и учете совместной деятельности; работа каждого адресована не преподавателю, а всему коллективу; учитель – организатор и руководитель учебной деятельности, член этого коллектива).
Принцип ролевого участия: (добровольность при выборе ролей; удовольствие от сыгранной роли; тактичность в смене ролей).
Принцип ответственности: ( контроль гласный; обучение методам самоконтроля и самооценки).
В методике работы малыми группами учащихся привлекает самостоятельная работа при получении информации, ее анализе, приведение в логическую систему, ее гибкость, возможность применения различных форм обучения. Именно при работе в микрогруппах происходит разбор ситуаций как совокупности обстоятельств, обстановки или положения дел, в которых члены коллектива совместно ищут решение проблемы. Они слушают друг друга, говорят сами, записывают, наблюдают, анализируют полученный результат, готовят материал для дискуссии.
Результаты, возможные при использовании метода «Кейс-технологии»:
Учебные
Образовательные
1. Усвоение новой информации
1. Создание авторского продукта
2. Освоение метода сбора данных
2. Образование и достижение личных целей
3. Освоение метода анализа
3. Повышение уровня коммуникативных навыков
4. Умение работать с текстом
4. Появление опыта принятия решений, действий в новой ситуации, решения проблем
5. Соотнесение теоретических и практических знаний
Я убедилась, что кейс-технология имеет свои положительные стороны:
- ученик видит сразу весь объем материала, который необходимо знать по данной теме;
- даже в случае болезни ребенок видит пропущенные им вопросы и может поработать над ними самостоятельно;
- ребенок может планировать время работы над данной темой;
-у части учащихся появляется желание подготовиться к обобщающему уроку как можно лучше, с тем, чтобы выступить в роли консультанта для одноклассников, что непременно оценивается учителем;
-к концу учебного года у ученика набирается полный набор учебно-методических материалов по всем изученным за год темам, который он может использовать для повторения и подготовки к экзаменам.
Кейс-технология эффективно сочетается с различными методами обучения:
Метод, интегрированный
в кейс-метод
Характеристика его роли
в кейс-методе
моделирование
построение модели ситуации
системный анализ
системное представление и анализ ситуации
мысленный эксперимент
способ получения знания о ситуации посредством ее мысленного преобразования
дискуссия
обмен взглядами по поводу проблемы и путей ее решения
методы описания
создание описания ситуации
проблемный метод
представление проблемы, лежащей в основе ситуации
игровые методы
представление вариантов поведения героев ситуации
«мозговой штурм»
генерирование идей относительно ситуации
Кейс – это не просто правдивое описание, а единый информационный комплекс. В отличие от традиционных методов обучения, кейс-технология ориентирована на научение, а не изучение чего-либо, т.е. она предназначена для развития у школьников умение самостоятельно принимать решения и находить правильные ответы на вопросы. Данный метод предполагает созидание, творческий подход и креативность со стороны учащихся. Здесь важен не только конечный результат, но и сам процесс получения знаний. В рамках традиционного метода учитель играет роль наставника, тогда как при применении кейс-технологии он выступает как наблюдатель (слушатель). Практически любой учитель, который пожелает внедрять кейс-технологию, имея собственную методику и используя разные формы работы с учащимися, сможет это сделать вполне профессионально. Практика применения этой формы обучения дает возможность сделать выводы:
-учащиеся работают более активно, целеустремленно;
-повышается стимул к получению прогнозируемого результата;
-отрабатывается мобильность и оперативность в работе;
-создаются равные условия для каждого;
-выпускники адаптируются в новых социальных условиях.
Таким образом, педагогический потенциал кейс-технологии гораздо больше, чем у традиционных методов обучения. Однако следует отметить, что выбор в пользу применения новых технологий обучения не должен стать самоцелью в образовательном процессе. Я думаю, что наибольшего эффекта можно достичь при системном подходе к выбору традиционных и инновационных технологий обучения, при их разумном сочетании, дополнении друг друга и при эффективном и грамотном управлении учителем.
Литература:
1. Диниц Г.Н. Самостоятельная работа как средство профессиональной подготовки учащийсяов [Текст]: дисс. канд. пед. наук. / Г.Н. Диниц. – Моска, 2002. – 176 с.
2. Дьяченко В.К. Новая дидактика. М.: Народное образование, 2001.- 496 с.
3. Оленькова Т.В. Технологический подход к организации самостоятельной работы учащийсяов по изучению курса алгебры в педвузе [Текст] / Т.В. Оленькова: автореф. дисс. канд. пед. наук. – Омск. – 2006. – 22 с.
4. Скворцова О.В. Технология обучения математике учащийсяов-заочников первого курса педагогических вузов (на примере математического анализа) [Текст] / О.В. Скворцова: автореф. дисс. канд. пед. наук. – Новосибирск, 2003. – 22 с.
5. Рабочая тетрадь по математике для учащийсяов факультета начальных классов. Раздел «Элементы логики» / сост. Н.Б. Тимофеева; Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П.Астафьева. – Красноярск, 2009. – 36 с.
Приложение.
Геометрия, 8 класс.
Конспект урока.
Учитель МБОУ СОШ №12 Илюшечкина Е.В.
Тема урока: «Площади многоугольников»
Технология: «Кейс-метод»
Цель урока: Организовать деятельность учащихся по применению формул площадей многоугольников в решении практических задач для накопления опытов действий.
Задачи:
Образовательные:
- вырабатывать навыки решения проблемы на основе имеющейся информации;
- вырабатывать навыки точного счета при решении практических задач.
Развивающие:
- продолжать развивать логическое мышление, математическую зоркость и внимание;
- продолжать развивать умение действовать в различных учебных ситуациях, принимать самостоятельные решения и выдвигать собственные идеи;
- продолжать развивать навыки совместного сотрудничества.
Воспитательные:
-продолжать воспитывать коммуникативную культуру, серьезное отношение к математике, целеустремленность и организованность.
Оборудование:
- кейс (раздаточный материал) для каждого учащегося;
- презентация в программе Microsoft Power Point «Площади многоугольников»;
- компьютер;
- мультимедийный проектор;
- экран.
Ход урока.
Организационный момент (2 мин.)
Учащиеся сидят за столами в группах по 5-6 человек, перед каждым из них лежит «кейс»; в группе выбран руководитель.
Сообщение темы, цели урока и прогнозируемого результата.
1.Ознакомление с конкретной ситуацией – «кейсом» (8 мин.)
«Кейс» включает в себя:
№1. «С чего все начиналось?».
№2. Заказ.
№3. Стратегия «Идеал».
№4. Карточка-задание.
№5. Вычисление площадей в древности.
№6. Принципы предпринимательства.
№7. Карточка оценки умений учащегося.
№8. Карточка «Домашнее задание».
№9. Оценочный лист (у руководителя группы, он его заполняет).
Учащиеся читают «кейс» и пытаются выяснить причину возникновения проблемы, оценивают с точки зрения достаточности или недостаточности для решения задачи. Каждый школьник отвечает на вопросы: «Что я знаю по ситуации из «кейса»?», «Что еще необходимо узнать?».
2. Работа в группах. Обсуждение альтернативных решений (17 мин.)
Учащиеся записывают в листе формулы для вычисления площадей указанных фигур и по заданным величинам находят их площади. Каждый высказывает свое мнение о решении проблемы, вместе обсуждают предложенные варианты выполненных паркетных рисунков, приступают к практическим вычислениям.
3.Резолюция. Принятие решения в группе.
Учащиеся сопоставляют варианты и выбирают лучший из предложенных, группа формулирует общее решение.
Физкультминутка (2 мин.)
4.Дискуссия (8 мин.)
От каждой группы выступает один представитель (руководитель), который аргументирует решение группы. Учащиеся слушают, дополняют, выбирают рациональное решение. Каждый учащийся заполняет карточку оценки умений. Руководитель группы заполняет оценочный лист.
5.Итог (5 мин.)
Сравнение решений, принятых в группах, с решением, принятым фирмой «Строитель» Подведение итогов урока.
Вопросы.
Чем сегодня занимались на уроке?
Площади каких фигур находили? Зачем нужно уметь находить площади фигур?
С какой новой образовательной технологией вы сегодня познакомились?
Какие материалы кейса для вас оказались полезными, интересными?
Какие принципы предпринимательства вы считаете наиболее значимыми?
Для чего лично вам может пригодиться сегодняшнее занятие?
6.Домашнее задание (2 мин.)
Сколько требуется кафельных плиток квадратной формы со стороной 20см, чтобы облицевать ими часть стены, имеющий форму прямоугольника со сторонами 4м и 2,5м?
Как сложить паркет из правильных восьмиугольников и квадратов?
7.Завершение урока (1 мин.)
www.metod-kopilka.ru
ДОКЛАД
Использование Кейс-метода
в образовательном процессе
Метод case-study (кейс-метод) или метод конкретных ситуаций (от английского case – случай, ситуация) основан на обучении путем решения конкретных задач-ситуаций (кейсов) и ориентирован на формирование готовности обучающихся решать практические задачи и находить решение в реальных, жизненных, а также проблемных ситуациях. Актуальность кейс-метода обусловлена тем, что нередко выпускники учреждений профессионального образования, имея достаточно высокий уровень теоретических знаний, с трудом справляются с выполнением элементарных практических заданий.
Метод кейсов начинает внедряться в практику обучения студентов вузов и учреждений среднего профессионального образования, а также в школьную практику. Однако педагоги пока недостаточно четко осознают сущность и дидактические возможности данного метода. Это связано с тем, что в литературе существуют различные подходы к толкованию метода, а рекомендаций по его применению и конкретных методических разработок недостаточно.
Непосредственная цель кейс-метода – совместными усилиями обучающихся проанализировать конкретную производственную или жизненную ситуацию и выработать практическое решение; завершение процесса – оценка предложенных алгоритмов и выбор лучшего в контексте поставленной проблемы.
Метод case-study наиболее широко используется в обучении экономике и бизнесу за рубежом. Впервые он был применен в учебном процессе в школе права Гарвардского университета в 1870 г., внедрение его в Гарвардской школе бизнеса началось в 1920 г.
Сегодня метод case-study завоевал ведущие позиции в зарубежном бизнес-образовании и считается одним из самых эффективных способов обучения студентов навыкам решения типичных проблем. Так, Гарвардская школа бизнеса выделяет почти 90% учебного времени на разбор конкретных кейсов.
Метод case-study был известен в 20-е гг. XX в. преподавателям экономических дисциплин и в нашей стране под названием «метод казусов». В 1924-1925 гг. преподаватели совпартшкол ознакомились с методом казусов и оценили его преимущества, тем не менее он не вошел в практику преподавания. Интерес к нему возник лишь в конце XX в.
Актуальность кейс-метода в настоящее время обусловлена общей направленностью образования не столько на получение предметных знаний, сколько на формирование компетентностей, развитие способностей к самообразованию, саморазвитию, самореализации; к оптимальному поведению и деятельности в различных жизненных ситуациях.
Рассмотрим сущность данного метода и приведем несколько распространенных определений кейса как дидактической категории:
кейс – это описание реальной ситуации, случая;
кейс – это «кусочек» реальной жизни;
кейс – это событие, реально произошедшее в той или иной сфере деятельности и описанное автором для того, чтобы спровоцировать дискуссию в учебной аудитории, стимулировать обучающихся к обсуждению, анализу ситуации и принятию решения;
кейс – это конкретная практическая ситуация, рассказывающая о случае, событии, в котором можно обнаружить проблему, описывающая конкретных людей в момент принятия важного решения, сталкивающихся с необходимостью предпринимать какие-то действия и нести ответственность за последствия.
В данных определениях кейс рассматривается как ситуация, случай.
Ситуация (от фр. situation – «положение, обстановка») – это совокупность обстоятельств, условий, противоречий развития какой-либо деятельности, требующих конкретного разрешения с учетом множественности выходов из создавшегося положения.
Анализ ситуации – это детальное исследование реальной или искусственно сконструированной ситуации для выявления проблем и причин, вызвавших ее, определения путей и способов ее оптимального и оперативного разрешения.
Таким образом, кейс-технологию можно рассматривать как совокупность действий по созданию кейсов и их использованию в образовательном процессе, гарантированно обеспечивающую достижение запланированных результатов обучения.
Для того чтобы учебный процесс на основе кейс-технологий был эффективным, необходимы два условия: тщательно разработанный кейс и правильная методика его использования в учебном процессе.
Идеи кейс-метода достаточно просты:
1. Метод предназначен для обучения дисциплинам, истина в которых плюралистична, т.е. нет однозначного ответа на поставленный вопрос, а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности; задача преподавания ориентирована на получение не единственной, а многих истин и ориентацию в их проблемном поле.
С этих позиций кейс-метод может быть использован в обучении школьников технологии, так как технологические решения многих производственных проблем многовариантны.
2. Акцент обучения переносится не на овладение готовыми знаниями, а на их поиск, на сотворчество обучающегося и учителя.
3. Результатом применения метода являются знания, умения и навыки, опыт деятельности, а также развитие системы ценностей, жизненных установок, мироощущения и миропонимания.
4. Технология заключается в следующем: по определенным правилам разрабатывается модель конкретной ситуации, произошедшей (или возможной) в реальной жизни, определяется комплекс знаний и практических навыков, которые нужно усвоить; при этом учитель выступает в роли ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего дискуссию, т.е. в роли модератора процесса сотворчества.
5. В методе case-study преодолевается пассивность обучающихся, происходят столкновение взглядов, защита своей позиции, отрабатывается умение аргументировать, доказывать, строить диалог.
Кейс должен удовлетворять следующим требованиям:
– содержать четкие дидактические цели, соответствующие особенностям обучающихся;
– содержание ситуации и представленные материалы должны быть актуальными, достоверными, иллюстрировать различные аспекты реальной жизни, экономики, экологии, конкретного производства и т.д.;
– не устаревать слишком быстро;
– развивать аналитическое мышление;
– провоцировать дискуссию.
Суть обучения кейс-методом состоит в том, что каждый из участников или группа предлагают варианты разрешения ситуации, исходя из имеющихся знаний, практического опыта и интуиции. Поскольку любая ситуация имеет несколько вариантов решения, происходят обсуждение и поиск оптимального варианта.
Кейс-метод принадлежит к активным методам обучения. К его преимуществам можно отнести:
– использование принципов проблемного обучения – получение навыков решения реальных проблем, возможность работы группы на едином проблемном поле, при этом процесс изучения, по сути, имитирует механизм принятия решения в жизни, он более адекватен жизненной ситуации, поскольку требует не только знания и понимания терминов, но и умения оперировать ими, выстраивая логические схемы решения проблемы, аргументировать свое мнение;
– развитие навыков работы в команде;
– отработка коммуникативных навыков (умения слушать, вести диалог, задавать вопросы, аргументировать собственную точку зрения, презентации и т.д.).
Можно сказать, что кейс-метод является одним из средств реализации компетентностного подхода в обучении. Задания, предлагаемые учащимся в рамках международных исследований по диагностике качества образования (TIMSS, PISA), также можно рассматривать как мини-кейсы.
Кейсы можно классифицировать по различным основаниям. Остановимся на тех системах классификации кейсов, которые наиболее интересны для обучения технологии.
Исходя из целей и задач процесса обучения, выделяют кейсы:
– обучающие анализу и оценке;
– обучающие решению проблем и принятию решений;
– иллюстрирующие проблему, решение или концепцию в целом.
По наличию сюжета различают сюжетный кейс, бессюжетный кейс.
По способу представления материала: рассказ, эссе, аналитическая записка, журналистское расследование, отчет, очерк, совокупность фактов, совокупность статистических материалов, совокупность документов и производственных образцов.
По типу методической части: вопросный кейс, кейс-задание.
По объему: краткий (мини), средних размеров, объемный кейсы.
По степени воздействия их основных источников:
– практические кейсы, которые отражают абсолютно реальные жизненные ситуации;
– обучающие кейсы, основной задачей которых выступает обучение;
– научно-исследовательские кейсы, ориентированные на осуществление исследовательской деятельности.
Основная задача практического кейса заключается в том, чтобы детально и подробно отразить жизненную ситуацию, создать «действующую модель» ситуации.
Источниками формирования кейсов могут быть:
1. Художественная и публицистическая литература, которая может подсказывать идеи или определять сюжетную канву кейсов по гуманитарным дисциплинам. Фрагменты текстов из публицистики, включение в кейс оперативной информации из СМИ актуализируют кейс, повышают интерес к нему со стороны обучающихся.
2. Информация производственного, экономического, социального характера, связанная с проблемами местного социума.
3. Статистические материалы, которые могут играть роль непосредственного инструмента для диагностики ситуации или выступать в качестве материала для расчета показателей, которые наиболее существенны для понимания ситуации.
4. Научная литература: статьи, монографии, научные отчеты.
5. Интернет-ресурсы. Этот источник отличается значительной масштабностью, гибкостью и оперативностью.
Рассмотрим основные этапы создания кейсов:
1. Формулировка дидактических целей кейса, выявление «зоны ответственности» за знания, умения и навыки обучающихся.
2. Определение проблемной ситуации.
3. Построение программной карты кейса, состоящей из основных тезисов, которые необходимо воплотить в тексте.
4. Построение или выбор модели ситуации, проверка ее соответствия реальности.
5. Выбор жанра кейса.
6. Написание текста кейса.
7. Диагностика правильности и эффективности кейса и его корректировка.
8. Внедрение кейса в практику обучения, его публикация.
9. Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса: разработка задания для обучающихся и возможных вопросов для ведения дискуссии и презентации кейса, описание предполагаемых действий учащихся и преподавателя в момент обсуждения кейса.
Основные требования к кейсу:
– должен быть написан интересно, простым и доходчивым языком;
– содержать проблему и пояснительную записку, в которой предлагаются конкретные рекомендации по разбору ситуации, излагаются авторский разбор ситуации, ключ, а также рекомендуемая методика проведения занятий;
– демонстрировать положительные и отрицательные стороны проблемы;
– соответствовать потребностям контингента обучающихся;
– содержать оптимальное количество информации;
– текст кейса не должен подсказывать ни одного варианта решения поставленной проблемы.
Структура кейса:
Сюжетная часть – описание ситуации, содержащее информацию, позволяющую понять окружение, в котором развивается ситуация, с указанием источника получения данных.
Информационная часть – информация, которая позволит правильно понять развитие событий.
Методическая часть – разъясняет место данного кейса в структуре учебной дисциплины, формулирует задания по анализу кейса для обучающихся.
Решение кейсов рекомендуется проводить в пять этапов:
1. Знакомство с ситуацией, ее особенностями.
2. Выделение основных проблем, факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на ситуацию.
3. Предложение концепций или тем для «мозгового штурма».
4. Анализ последствий принятия того или иного решения.
5. Решение кейса-предложения одного или нескольких вариантов (последовательности действий), указания на возможное возникновение проблем, механизмы их предотвращения и решения.
Ознакомление обучающихся с текстом кейса и анализ кейса чаще всего осуществляются за несколько дней до его обсуждения как самостоятельная работа. Обучающиеся определяют ключевые проблемы кейса, его главных действующих лиц, отбирают факты и понятия, необходимые для анализа, определяют трудности, которые могут возникнуть при решении задачи. Далее определяется метод исследования.
Работу обучающихся можно оценивать по следующим показателям:
1. Аргументированность и обоснованность выступления.
2. Выделение круга вопросов, которые требуют углубленного обсуждения.
3. Владение категориальным аппаратом, стремление давать определения, выявлять содержание понятий.
4. Демонстрация умения логически мыслить.
5. Предложение альтернатив, которые раньше оставались без внимания.
6. Предложение определенного плана действий или плана воплощения решения.
7. Определение существенных элементов, которые должны учитываться при анализе кейса.
8. Активное участие в обработке количественных данных, проведении расчетов.
9. Подведение итогов обсуждения. Применяя кейс-метод, можно использовать все виды оценок: текущую, промежуточную и итоговую. Текущая оценка помогает руководить процессом обсуждения кейса; промежуточная оценка позволяет фиксировать продвижение обучающегося по пути решения кейса; конечная – подводит итог успехам в анализе кейса и овладении дисциплиной. При оценке работы групп (подгрупп) в открытой дискуссии может быть использовано публичное оперативное оценивание текущей работы группы (подгруппы), которое стимулирует соревновательность.
Оценка должна носить обоснованный характер. Обучающийся должен понимать не только правила разбора кейса, но и систему его оценивания преподавателем, что требует обязательного ее разъяснения до начала работы над кейсом.
В последнее время все более популярным становится использование кейсов не только на стадии обучения, но и при проверке результатов обучения на экзаменах. Обучающиеся получают кейсы перед экзаменом, они должны проанализировать его и принести экзаменатору отчет с ответами на поставленные в нем вопросы. Можно предложить кейс прямо на экзамене, но тогда он должен быть достаточно коротким и простым, для того чтобы уложиться в ограниченные временные рамки.
Педагогические возможности использования кейс-метода и его применение в образовательном процессе зависят от профессиональной компетентности педагогов. Изучение данного метода и внедрение его в образовательный процесс позволят не только организовать обучающихся на усвоение необходимых знаний, но и научить использовать их в жизнедеятельности.
Литература
Аргунова, Т.Г. Применение кейс-метода в образовательном процессе и методической работе ССУЗА [Текст] / Т.Г. Аргунова, В.Н. Андреева, В.А. Подвойский: науч.-метод, пособие. – М., 2007. – 104 с.
Долгоруков, A. Case-study как способ (стратегия) понимания [Текст] / А. Долгоруков. Практическое руководство для тьютора системы Открытого образования на основе дистанционных технологий / под ред. А.Долгорукова. – М.: Центр интенсивных технологий образования, 2002. – С. 22-44.
Логунова, Н. Обучение как общение и сотворчество [Текст] / Н. Логунова // Высшее образование в России. – 2000. – № 3. – С. 108-110.
Панфилова, А.Н. Игровое моделирование в деятельности педагога [Текст] /А.Н.Панфилова: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Академия, 2006. – 368 с.
Федянин, Н., Давиденко, В. Чем «кейс» отличается от чемоданчика? [Текст] / Н. Федянин, В. Давиденко // Обучение за рубежом. – 2000. – № 7. – С. 52-55.
Case-study [Электронный ресурс]. Режим доступа http://koshechkin.narod.ru/case.html.
Смолянинова, О. Дидактические возможности метода case-study в обучении студентов [Электронный ресурс] Режим доступа http: //www.lan.krasu.ru/studies/authors/ smolyaninova/CASE-STUDY/articles/Didacti.
Кейс-метод. Окно в мир ситуационной методики обучения (case-study) [Электронный ресурс] Режим доступа www.casemethod.ru.
infourok.ru
ФГБОУ ВПО «Ярослвский государственный педагогический университет
им. К. Д. Ушинского»
Кафедра социальной педагогики и организации работы с молодёжью
РЕФЕРАТ
на тему
«Технология Кейс-стади»
Выполнил:
Студент 5 курса по специальности социальная педагогика
Колупаев Станислав Иванович
Проверила:
Доцент кафедры педагогических технологий,
кандидат педагогических наук
Харисова Инга Генадиевна
Ярославль
2014 г.
Содержание
История разработки и использования метода в образовании …………………....…3
Метод кейс-стади ………………………………………………………………………...….5
Категориальный аппарат метода Кейс-стади …………………………………………..6
Кейс метод в системе методов организации обучения …………………………...….7
Этапы разработки кейса ……………………………………………………………….…11
Результаты работы с кейсом ……………………………………………………………13
Вывод: Как выбрать кейс? …………………………………………………………….…14
Список литературы и источников готовых кейсов ………………………………..….16
Метод кейс-стади в образовании берёт своё начало в двадцатых годах прошлого века.
Он может быть назван методом анализа конкретных ситуаций. Суть метода довольно проста: для организации обучения используются описания конкретных ситуаций (от английского «case» - случай). Учащимся предлагают осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно отражает не только какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом сама проблема не имеет однозначных решений.
Будучи интерактивным методом обучения, он завоевывает позитивное отношение со стороны студентов, которые видят в нем возможность проявить инициативу, почувствовать самостоятельность в освоении теоретических положений и овладении практическими навыками. Не менее важно и то, что анализ ситуаций довольно сильно воздействует на профессионализацию студентов, способствует их взрослению, формирует интерес и позитивную мотивацию к учебе.
Кейс-метод выступает как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, развить творческий потенциал. Этому способствует и широкая демократизация и модернизация учебного процесса, раскрепощение преподавателей, формирование у них прогрессивного стиля мышления, этики и мотивации педагогической деятельности.
Действия в кейсе либо даются в описании, и тогда требуется их осмыслить (последствия, эффективность), либо они должны быть предложены в качестве способа разрешения проблемы. Но в любом случае выработка модели практического действия представляется эффективным средством формирования профессиональных качеств обучаемых.
Кей-метод, в современном его виде, был впервые применён во время преподавания управленческих дисциплин в Гарвардской бизнес-школе, хорошо известной своими инновациями. Термин «ситуация» ранее использовался в медицине и правоведении, но в образовании этот термин приобрёл новый смысл.
В начале двадцатого века в Гарварде преподаватели начали в дополнение лекции организовывать студенческое обсуждение. Преподаватель «презентовал проблему», перед студентами ставилась задача и рассматривались различные варианты её решения. Первый учебник по написанию ситуационных упражнений был опубликован Коуплендом в 1921 году при активном участии декана Гарвардской бизнес-школы Воласа Донама (Wallace B. Donham).
Повсеместное распространение метода в мире началось в 70-80 годы, тогда же метод получил известность и в СССР. Анализ ситуаций начал использоваться при обучении управленцев, в основном на экономических специальностях ВУЗов, в первую очередь как метод обучения принятию решений. Значительный вклад в разработку и внедрение этого метода внесли Г.А. Брянский, Ю.Ю. Екатеринославский, О.В. Козлова, Ю.Д. Красовский, В.Я. Платов, Д.А. Поспелов, О.А. Овсянников, В.С. Рапоппорт и др.
Тем не менее, развитие метода в СССР проходило в то время весьма противоречиво. С одной стороны, использование метода анализа ситуаций привело к широкому распространению игровых и дискуссионных методов обучения, но с другой стороны, давление идеологии, закрытость системы образования постепенно вытесняли метод из учебных аудиторий.
Новая волна интереса к методике кейс-стади началась в 90 годы. Реформирование экономики породило существенный спрос на специалистов, умеющих действовать в ситуациях неопределённости, высокой степени риска, специалистов умеющих анализировать и принимать решения. В ВУЗах началось массовое обновление преподаваемых дисциплин и курсов. Менеджмент, маркетинг, политология, социология стали заполнять образовательный процесс, неся за собой расширение числа интерактивных методов обучения.
Перемены, происходящие в образовании многими аналитиками были охарактеризованы как переход от классического к постклассическому образованию. Этот переход проявился в смене целей и ценностей образования.
| Классическое образование | Постклассическое образование |
| Массовость | Индивидуальность |
| Стабильность | Неустойчивость |
| Традиционализм | Инновации |
| Завершённость | Непрерывность |
| Нормативность | Творчество и неповторимость |
| Цель | Самоцель |
| Результат - знания | Результат - компетентность, самостоятельность |
studfiles.net
Доклад
«Применение кейс-методов на уроках технологии»
Древняя мудрость гласит: можно привести коня к водопою, но заставить его напиться нельзя. Да, можно усадить учащихся за парты, добиться идеальной дисциплины. Однако без пробуждения интереса к учению, без внутренней мотивации освоения знаний не произойдет, это будет лишь видимость учебной деятельности. Как мотивировать познавательную деятельность учащихся? «Психологический закон» гласит: прежде чем призвать ребенка к какой-либо деятельности, заинтересуй его ею, позаботься о том, чтобы обнаружить, что он готов к этой деятельности, что у него напряжены все силы, необходимые для нее», - писал Л.С. Выготский. Другой известный психолог А.Н. Леонтьев подчеркивал: «Деятельности без мотива не бывает».
кейс – катализатор, ускоряющий
процесс обучения путем
привнесения в него практического опыта.
Эндрю Тоул
.1 Понятие кейс-метода и история его возникновения
Традиционные методы обучения помогают человеку получить знания и умения, с помощью которых он сможет найти выход из той или иной ситуации на основе прошлого. В то время как интерактивные способы обучения дают знания и опыт, которые помогут справиться с настоящим. Одним из методов эффективного применения теоретических знаний в реальной жизни, при решении возникающих задач, является метод ситуационного обучения, или case-study4.
Кейс-метод - техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Произошло название метода от англ. «Case» - случай, и «Study» - изучение. В нашей стране используются и другие названия: метод конкретных ситуаций, метод изучения ситуаций или деловых историй, а в 2001 году американские исследователи Дж. Эткинсон и Й. Уилсон в своей книге: «Стратегический маркетинг. Ситуации. Примеры» ввели впервые понятие - «ситуационные задачи». Наиболее распространённое определение понятия кейс - описание ситуации, которая реально возникала или может возникнуть перед людьми, описание характеристик данной ситуации, факты, суждения, на которые опираются при принятии решения.
Эндрю Тоул в данное определение добавляет: кейс-катализатор, ускоряющий процесс обучения путём привнесения в него практического опыта.
Кроме того, кейс - это задокументированное изображение условий жизни предприятия, группы людей или конкретных сотрудников, предполагающее наличие проблемы и наталкивающее на поиск вариантов её разрешения. Кейс включает информацию о том, что происходит, кто, с помощью каких средств, к какому времени и какого должен достичь результата в решении данной проблемы. Не сообщается только метод решения задачи. Таким образом, участнику обучения необходимо определить способ достижения цели, заложенной в задаче. Кейс - это всегда конструирование жизненной ситуации. Обучение на реальном примере даёт человеку возможность применить теоретические знания, разобраться в сути проблемы, найти все возможные решения, выбрать наилучший из вариантов для выхода из ситуации, а также научиться прогнозировать последствия принимаемых решений в конкретном случае. Вариант решения проблемы, который представят после рассмотрения кейса, будет показателем уровня компетентности участника в данном вопросе и может являться реальным выходом из ситуации. Особенность кейсов в том, что они позволяют вникнуть в суть деловой ситуации, понять нюансы того или иного случая в деятельности организации, находясь при этом совершенно в другом месте, например, в учебной аудитории. Также нужно заметить, что кейсы практически всегда имеют несколько верных вариантов решения, каждый из которых имеет собственные сильные стороны и отражает индивидуальный подход участника. Эта особенность кейс-метода являет собой возможность нахождения уникального или качественно нового варианта решения для уже существующей задачи.
infourok.ru
Министерство образования и науки РФ
ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет»
Факультет технологии и предпринимательства
по дисциплине «Основы предпринимательской деятельности»
Экономическое обоснование внедрения кейс-метода в стандартный образовательный процесс
Выполнил: студент 31 группы
Россейкин А. С.
Проверил: к.п.н, доцент
Ступин А. А.
Новосибирск 2014
Содержание:
Введение…………………………………………………………
Определение кейс-метода……………………………………..
Образовательный процесс…………………………………….
Интеграция метода кейсов в образовательный процесс…..
Экономические затраты на интеграцию метода в образовательный процесс……………………………………………………………………………..
Заключение……………………………………………………………….
Библиографический список……………………………………………
Потребность страны в педагогах, способных занять личностно-гуманную
позицию по отношению к воспитанникам и к себе, выдвигает в разряд весьма
актуальных проблему повышения профессиональной компетентности.
Особенности социально-образовательной ситуации предъявляют новые
требования к педагогическим кадрам. Так, в содержании проекта
Профессионального стандарта педагога определены базовые компетентности
педагога, среди которых присутствует умение принимать решение в различных
педагогических ситуациях:
– как установить дисциплину,
– как мотивировать академическую активность,
– как вызвать интерес у конкретного ученика,
– как обеспечить понимание и т. д.
При этом подчеркивается, разрешение педагогических проблем составляет
суть педагогической деятельности. При решении педагогических задач могут
применяться как стандартные решения (решающие правила), так и творческие
(креативные) или интуитивные.
Из всего многообразия
подходов и методов активизации познавательной деятельности учеников
необходимо обратить особое внимание на интерактивные формы и методы
обучения, одним из которых является метод анализа ситуаций (кейс-метод).
Он может быть назван методом анализа конкретных ситуаций. Суть метода довольно проста: для организации обучения используются описания конкретных ситуаций (от английского «case» - случай). Учащимся предлагают осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно отражает не только какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом сама проблема не имеет однозначных решений.
Будучи интерактивным методом обучения, он завоевывает позитивное отношение со стороны студентов, которые видят в нем возможность проявить инициативу, почувствовать самостоятельность в освоении теоретических положений и овладении практическими навыками. Не менее важно и то, что анализ ситуаций довольно сильно воздействует на профессионализацию студентов, способствует их взрослению, формирует интерес и позитивную мотивацию к учебе.
Кейс-метод выступает как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, развить творческий потенциал. Этому способствует и широкая демократизация и модернизация учебного процесса, раскрепощение преподавателей, формирование у них прогрессивного стиля мышления, этики и мотивации педагогической деятельности.
Действия в кейсе либо даются в описании, и тогда требуется их осмыслить (последствия, эффективность), либо они должны быть предложены в качестве способа разрешения проблемы. Но в любом случае выработка модели практического действия представляется эффективным средством формирования профессиональных качеств обучаемых.
Кей-метод, в современном его виде, был впервые применён во время преподавания управленческих дисциплин в Гарвардской бизнес-школе, хорошо известной своими инновациями. Термин «ситуация» ранее использовался в медицине и правоведении, но в образовании этот термин приобрёл новый смысл.
В начале двадцатого века в Гарварде преподаватели начали в дополнение лекции организовывать студенческое обсуждение. Преподаватель «презентовал проблему», перед студентами ставилась задача и рассматривались различные варианты её решения. Первый учебник по написанию ситуационных упражнений был опубликован Коуплендом в 1921 году при активном участии декана Гарвардской бизнес-школы Воласа Донама (Wallace B. Donham).
Повсеместное распространение метода в мире началось в 70-80 годы, тогда же метод получил известность и в СССР. Анализ ситуаций начал использоваться при обучении управленцев, в основном на экономических специальностях ВУЗов, в первую очередь как метод обучения принятию решений. Значительный вклад в разработку и внедрение этого метода внесли Г.А. Брянский, Ю.Ю. Екатеринославский, О.В. Козлова, Ю.Д.Красовский, В.Я. Платов, Д.А. Поспелов, О.А. Овсянников, В.С. Рапоппорт и др.
Тем не менее, развитие метода в СССР проходило в то время весьма противоречиво. С одной стороны, использование метода анализа ситуаций привело к широкому распространению игровых и дискуссионных методов обучения, но с другой стороны, давление идеологии, закрытость системы образования постепенно вытесняли метод из учебных аудиторий.
Новая волна интереса к методике кейс-стади началась в 90 годы. Реформирование экономики породило существенный спрос на специалистов, умеющих действовать в ситуациях неопределённости, высокой степени риска, специалистов умеющих анализировать и принимать решения. В ВУЗах началось массовое обновление преподаваемых дисциплин и курсов. Менеджмент, маркетинг, политология, социология стали заполнять образовательный процесс, неся за собой расширение числа интерактивных методов обучения.
Перемены, происходящие в образовании многими аналитиками были охарактеризованы как переход от классического к постклассическому образованию. Этот переход проявился в смене целей и ценностей образования.
| Классическое образование | Постклассическое образование |
|
|
Метод кейс – стади - это не просто методическое нововведение, распространение метода напрямую связано с изменениями в современной ситуации в образовании. Можно сказать, что метод направлен не столько на освоение конкретных знаний, или умений, сколько на развитие общего интеллектуального и коммуникативного потенциала студента и преподавателя.
История метода кейс-стади в России в определённой степени связана с поддержкой международных образовательных фондов и программ. Так, например обучение большого числа специалистов методу кейс-стади было осуществлено в рамках Мегапроекта «Развитие образования в России (среднее образование)». Проект был реализован при поддержке фонда Дж. Сороса.
В настоящее время этот метод чрезвычайно широко распространён, особенно при обучении экономике, управлению, а также в бизнес-образовании. Использование кейс- метода теперь не ограничивается только обучением, очень активно метод кейс-стади используется как исследовательская методика. Так, например в 2003 году в Томске была начата реализация исследовательской программы «Исследование феноменов и тенденций перехода к Открытому образовательному пространству», в рамках которой метод кейс стадии был использован как исследовательский метод. Первый этап реализации программы завершился выходом сборника кейсов «Изменения в образовательных учреждениях: опыт исследования методом кейс-стади» под редакцией Г.Н. Прозументовой.
Таким образом, происходит быстрое распространение метода в образовании, но при этом возникают и определённые трудности. Прежде всего, они связаны с поверхностным отношением преподавателей к методологической основе метода. Часто возникают ситуации, когда под использованием метода кейс-стади подразумевается привнесение в учебный процесс «псевдо» ситуаций, так называемых «примеров из жизни», а образовательная дискуссия подменяется разговором «про жизнь». В тоже время, кейс-метод может стать реальным средством повышения профессиональной компетентности преподавателя, способом соединения учебного, образовательного и исследовательского содержания в обучении.
Эффективность метода в том, что он достаточно легко может быть соединён с другими методами обучения.
studfiles.net
Когда возник кейс-метод и как развивался
Речь идет о методе обучения, известном как кейс-метод (Case study) - метод анализа ситуаций. Суть его в том, что учащимся предлагают осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно отражает не только какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом сама проблема не имеет однозначных решений.
Как специфический метод обучения, применяется для решения свойственных ему образовательных задач. Основными проблемами кейс-метода являются технологизация и оптимизация, методологическое насыщение и применение в обучении различных типов и форм.
Будучи интерактивным методом обучения, он завоевывает позитивное отношение со стороны студентов, которые видят в нем игру, обеспечивающую освоение теоретических положений и овладение практическим использованием материала. Не менее важно и то, что анализ ситуаций довольно сильно воздействует на профессионализацию студентов, способствует их взрослению, формирует интерес и позитивную мотивацию по отношению к учебе.
Кейс-метод выступает как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, обновить свой творческий потенциал. Здесь основными проблемами выступают широкая демократизация и модернизация учебного процесса, раскрепощение преподавателей, формирование у них прогрессивного стиля мышления, этики и мотивации педагогической деятельности.
Кейс представляет собой некоторую ролевую систему. Под ролью понимают совокупность требований, предъявляемых к лицам, занимающим определенные социальные позиции. Высокая концентрация ролей в кейсе приводит к превращению кейс-метода в его крайнюю ролевую форму - игровой метод обучения, сочетающий в себе в себе игру с тонкой технологией интеллектуального развития и тотальной системой контроля. Действия в кейсе либо даются в описании, и тогда требуется их осмыслить (последствия, эффективность), либо они должны быть предложены в качестве способа разрешения проблемы. Но в любом случае выработка модели практического действия представляется эффективным средством формирования профессиональных качеств обучаемых.
^ Суть кейс-метода
Важнейшими для кейса являются его пространственно-временные характеристики. При этом социальное пространство не следует путать с физическим пространством.
Социальное пространство отражает условные границы, в пределах которых развертывается жизнедеятельность территориального сообщества. Каждый человек по-разному включается в это пространство, прилагает различные усилия по его упорядочению и использованию с целью достижения желаемого результата деятельности.
Социальное пространство очень тесно связано также с социальным временем. Оно отнюдь не сводится к некоторой оболочке социальной жизни, к месту, арене действия людей, а представляет собой саму жизнь: её насыщенность, масштабы, инновационность.
^ Признаки и технологические особенности
У кейс-метода есть свои признаки и технологические особенности, позволяющие отличить его от других методов обучения.
Признаки кейс-метода.
1. Наличие модели социально-экономической системы, состояние которой рассматривается в некоторый дискретный момент времени.
2. Коллективная выработка решений.
3. Многоальтернативность решений. Наблюдается принципиальное отсутствие единственного решения. Приходится иметь дело со спектром оптимальных решений.
4. Единая цель при выработке решений.
5. Наличие системы группового оценивания деятельности.
6. Наличие управляемого эмоционального напряжения обучаемых.
Технологические особенности кейс-метода:
1. Метод представляет собой специфическую разновидность исследовательской аналитической технологии, т.е. включает в себя операции исследовательского процесса, аналитические процедуры.
2. Он выступает как технология коллективного обучения, важнейшими составляющими которой выступают работа в группе и подгруппах, взаимный обмен информацией.
3. Кейс-метод в обучении можно рассматривать как синергетическую технологию. Суть ее заключается в подготовке процедур погружения группы в ситуацию, формировании эффектов умножения знания, инсайтного озарения, обмена открытиями и т.п.
4. Кейс-метод интегрирует в себя технологии развивающего обучения, включая процедуры индивидуального, группового и коллективного развития, формирования многообразных личностных качеств обучаемых.
5. Кейс-метод выступает как специфическая разновидность проектной технологии. В обычной обучающей проектной технологии идет процесс разрешения имеющейся проблемы посредством совместной деятельности учащихся, тогда как в кейс-методе идет формирование проблемы и путей её решения на основании кейса, который выступает одновременно в виде технического задания и источника информации для осознания вариантов эффективных действий.
6. Кейс-метод концентрирует в себе значительные достижения технологии «создание успеха». В нём предусматривается деятельность по активизации студентов, стимулирования их успеха, подчеркивание достижений обучаемых. Именно ощущение успеха выступает одной из главных движущих сил метода, формирования устойчивой позитивной мотивации, наращивания познавательной активности.
7. Технология кейс-метода представляет собой
процесс формирования информационного поля, его активизации, организации информационных коммуникаций, сталкивания позиций, пополнения поля информацией и использования информации, накапливающейся в нём. Интеллектуальное поле, которое складывается из мыслеформ, создаваемых студентами и преподавателем, служит благодатной средой не только обучения, но и воспитания личности. Само нахождение в развитом информационном поле, «проживание» в нем от истоков до разрешения проблемы благотворно для личности, которая «пропитывается» информацией, многообразными чувствами, рельефно ощущает методы и приемы мыслительной деятельности.
^ Функциональные возможности кейс-метода
Под функцией кейса понимается его возможное эффективное применение с целью разрешения каких-либо потребностей людей. Кейс представляет собой определенную функциональную систему, набор, в котором доминируют те или иные функции.
Необходимость внедрения кейс-метода в практику обучения является очень обостренной. Она обусловлена двумя тенденциями.
Первая вытекает из общей направленности развития образования, его ориентации не столько на получение конкретных знаний, сколько на формирования умений и навыков мыслительной деятельности, развития способностей, среди которых особое внимание уделяется способности к обучению, смене парадигмы мышления, умению перерабатывать огромные массивы информации.
Вторая вытекает из развития требований к качествам личности специалиста, который, помимо удовлетворения требованиям первой тенденции, должен обладать также способностью оптимального поведения в различных ситуациях, отличатся системностью и эффективностью действий в условиях кризиса.
Пересечение и взаимодействие этих тенденций неизбежно усилит роль в образовании специалистов кейс-метода, которые сначала будут осваивать зону образования взрослых, различные системы переквалификации и повышения квалификации специалистов, особенно в сфере управления, широкий спектр «рыночных» специальностей, а затем - охватывать и другие участки системы образования и воспитания.
Воздействие кейс-метода на формирование личности специалиста нуждается в дополнительных исследованиях. Однако, опираясь на мировой опыт, можно утверждать, что этот метод способствует формированию таких качеств будущего специалиста, в которые нуждается рыночное общество.
Рассмотрим конкретнее корреляцию между качествами личности и кейс-методом. Для упрощения анализа ограничимся десятью наиболее важными качествами специалиста.
Качества специалиста
Их характеристика
Воздействия кейс-метода на их формирование
Способность принимать решения
Умение вырабатывать и принимать модель конкретных действий
Сопоставление и оценка достоинств и недостатков различных ситуаций, выделение логики развития ситуации
Способность к обучению
Способность к поиску новых знаний, овладение умениями и навыками самоорганизовывать свое обучение
Постоянный поиск новой информации в процессе анализа ситуации, особенно в процессе её развития
Системное мышление
Способность к целостному восприятию объектов в их структурно-функциональной выраженности
Всестороннее осмысление ситуации, её системный анализ
Самостоятельность и инициативность
Умение индивидуально вырабатывать и активно реализовывать решения
Высокая индивидуальная активность в ситуациях неопределенности
Готовность к изменениям и гибкости
Желание и способность быстро ориентироваться в изменившейся ситуации, адаптироваться к новым условиям
Выработка поведения в постоянно меняющихся ситуациях анализа
Коммерческая и деловая ориентация
Установка на продуктивную деятельность по достижению практического результата
Постоянный поиск ответа относительно практического результата в ситуации
Умение работать с информацией
Способность искать инфор-мацию, проводить ее анализ, переводить её из одной формы представления в другую
Постоянный поиск, выделение, классификация, группировка, анализ и представление информции
Упорство и целеустремленность
Умение отстоять свою точку зрения, перебороть противодействия со стороны партнеров
Умение аргументировать и отстаивать свою точку зрения
Коммуникативные способности
Владение словом и неязыковыми средствами общения, умение вступать в контакт.
Постоянные высказывание своей позиции, умение слушать и понимать собеседника
Способность к межличностным контактам
Способность производить благоприятное впечатление на партнера по взаимодействию
Постоянное стремление произвести хорошее впечатление на преподавателя и других студентов
Проблемность мышления
Способность видеть проблемы
Поиск проблемы и определение её основных характеристик
Конструктивность
Способность вырабатывать модели решения проблем
Поиск путей разрешения проблемы в кейсе
Этичность
Владение этическими нормами и навыками нравственного поведения в условиях коллективного взаимодействия
Постоянное коллективное взаимодействие, конкуренция
Вместе с тем следует подчеркнуть, что кейс-методу свойственны некоторые недостатки. Он требует подготовленности студентов, наличие у них навыков самостоятельной работы. Неподготовленность студентов, неразвитость их мотивации может приводить к поверхностному обсуждению кейса.
^ Стратегические принципы развития кейс-метода
Место кейс-метода в образовательной системе далеко не однозначно. Он помогает сформировать такие качества, которые должны доминировать далеко не у всех представителей всех профессий. Отсюда можно сформулировать стратегические принципы развития кейс-метода и внедрения его в обучение.
Во-первых, кейс-метод необходимо как можно быстро внедрить в обучение современным рыночным профессиям, таких как менеджер, экономист, социолог, маркетолог, имиджмейкер, брокер и др. В них доминирует ситуационное знание и ситуативная деятельность. По сути дела, кейс-метод придает носителям этих профессий некоторую динамичность, способность действовать результативно в нестандартных ситуациях.
Во-вторых, он особенно эффективен в образовании взрослых, их профессиональной переподготовке, которые через ситуативность легко подключают новую систему знаний к имеющейся. Дело в том, что этот метод в наибольшей мере соответствует уровню и типу подготовки взрослого, его мотивации, стремлению быстро развить или модернизировать знания. У взрослого всегда есть не просто некоторый уровень знаний по предмету, он обладает определенной методологической парадигмой, сложившимися приемами и методами мышления. У него есть некоторая система устоявшихся ценностей, стандартов поведения и т.д. С одной стороны, учебная работа со взрослыми людьми несколько легче, чем обучение подрастающего поколения, поскольку это обучение не на пустом месте. Но, с другой стороны, здесь может негативно проявить себя консерватизм мышления и нежелание меняться. Поэтому первая задача, которую должен поставить перед собой преподаватель-кейсолог должна быть направлена на разрушение догматов и амбиций, выработку сначала желания, а потом и стремления к прогрессивному изменению своей личности. То, что достигается легко в молодежной аудитории, во взрослой аудитории приходит с дополнительными и нередко значительными усилиями.
В-третьих, кейс-метод должен использоваться в органическом единстве с другими методами обучения, в том числе с традиционными, поскольку оно закладывает в студентов обязательное, нормативное знание. Ситуативное же обучение учит поиску и использованию знания в условиях динамичной ситуации, развивая гибкость, диалектичность мышления. Злоупотребление ним может привести к тому, что будущий специалист окажется без необходимого нормативного "скелета". Все его знание начинает сводиться к знанию множества ситуаций, без какого либо методологического принципа или системы. Его умений будет хватать при осмыслении тех ситуаций, с которыми он сталкивался, в новую будет попадать «без руля и ветрил».
В-четвертых, его применение должно быть методически, информационно, организационно и педагогически обоснованным и обеспеченным. Это обеспечение необходимо как на уровне организации учебно-воспитательного процесса вузе, так и на уровне планирования его отдельным преподавателем. По сути дела, необходима очень четкая диагностика и экспертная оценка тех специальностей, учебных дисциплин и их разделов, где применение кейс-метода дает гораздо больший эффект, чем традиционное обучение. Этот метод должен быть предметом обсуждения на методическом семинаре и находиться в центре передового педагогического опыта преподавателей, выступать целью повышения квалификации преподавателей.
Хотя данное функциональное поле кейсов носит пока потенциальный характер, т. е. оно развернется в ближайшем будущем по мере усиления экспансии кейс-метода в процессы обучения, уже первые украинские и российские кейсы принципиально отличаются от западной традиции насыщенностью исследовательской деятельности. Это объясняется многими причинами, среди которых существенную роль играет развитость научной методологии и принципиальное владение ею преподавателями. Сказывается также и то, что преподаватели живут в переходном обществе, которое является обществом качественных перемен. Эти перемены могут осуществляться, по крайней мере, по трем векторам:
· в соответствии с вектором обновления возникают принципиально новые формы, которые проходят различные фазы жизни от «детства» до «зрелости»;
· в аспекте вектора деградации или деинституционализации, когда происходит разрушение некоторых институтов общества, что приводит к появлению «цепочек» соответствующих ситуаций деградации;
· в срезе вектора реставрации, который обусловлен тем, что поставторитарные страны вступили в своеобразный этап своего исторического развития, через который проходили все страны после революций, когда происходило восстановление элементов и структур прежней системы.
При этом векторы действуют в тесном взаимодействии. Само обновление включает в себя элементы деградации и проходит в форме реставрации, а деградация отличается элементами новизны в плоскости реставрируемых аспектов жизни под углом прошлого и т.д. Таким образом, возникающие в жизни общества ситуации несут на себе значительный отпечаток принципиальной трехвекторной неопределенности, что и придает кейсам исследовательский характер.
Существенную специфику кейсам формирует и методическая традиция, для которой свойственна популярность проблемного обучения, системного подхода и имитационных игр.
Что касается, системного подхода, то он обеспечивает всестороннее и целостное видение ситуаций. В предшествующие годы в обучении системный подход применялся весьма вульгарно по принципам «кругом одни системы» и «все со всем связано». Значительное негативное влияние как на проблемность, так и системность оказывала господствующая идеология, стремившаяся замаскировать подлинную сложность проблем и неоднозначность эффективности социальных систем.
Наконец, популярность игровых методик придает кейсам драматургию действия, игры конкретных ролей, осуществления тех взаимодействий, которые находятся вне пределов текста кейса, что приводит к превращению этого метода в разновидность ситуационной игровой методики. Накопленный опыт применения игр нуждается в методологическом переосмыслении и использовании в новых рыночных условиях.
^ Анализ кейса (часть 1)
Анализ кейса представляет собой процесс решения значительного числа частных задач, что и предполагает постоянное присутствие в этом процессе генерации идей. Вместе с тем появившаяся у одного из студентов новая идея, решение начинают осваиваться другими студентами. Набирает силу процесс диссеминации, т.е. освоения знания, которое довольно быстро становится общедоступным знанием и устаревает. Далее идет генерация новой, и опять происходит её устаревание. Отсюда становится понятным, что кейс-метод представляет собой тесное взаимодействие процессов генерации и диссеминации знания. Это и обеспечивает развитие и тренировку интеллектов участников.
Остановимся на характеристике основных видов анализа, которые получили наиболее широкое распространение в жизни и оказывают существенное воздействие на развитие кейс-метода.
Проблемный анализ основывается на понятии «проблема». Под общественной проблемой понимается форма существования и выражения противоречия между назревшей необходимостью определенных общественных действий и недостаточными еще условиями её реализации. По сути дела проблемный анализ предполагает осознание сущности, специфики той или иной проблемы и путей её разрешения. Наукой установлена определенная последовательность этапов продуктивной деятельности человека в условиях проблемной ситуации:
Полный цикл умственных действий от возникновения проблемной ситуации до решения проблемы имеет несколько этапов:
- возникновение проблемной ситуации;
- осознание сущности затруднения и постановка проблемы;
- нахождение способа решения путем догадки или выдвижения предположений и обоснование гипотезы;
- доказательство гипотезы;
- проверка правильности решения проблем.
Технология проблемного анализа предполагает аналитическую работу с классификацией проблем по следующим направлениям:
1. Определение формулировки проблемы, как неудовлетворенной общественной потребности.
2. Пространственно-временная констатация проблемы, которая предполагает определение пространственных и временных границ проблемы.
3. Выяснение типа, характера проблемы, её основных системных характеристик (структуры, функций и т.д.).
4. Выявление закономерностей развития проблемы, её последствий.
5. Диагностика принципиальной разрешимости проблемы.
6. Определение ресурсов, которые необходимы для разрешения проблемы.
7. Выработка организационно-управленческих технологий разрешения проблемы.
8. Разрешение проблемы.
Системный анализ следует отнести к наиболее популярным видам анализа. Он основывается на закономерностях системной целостности объекта, на взаимообусловленности структуры и функции. При этом в зависимости от вектора этого анализа, т.е. от направленности от структуры к функции или наоборот выделяют соответственно два вида системного анализа: дескриптивный и конструктивный. Основная цель дескриптивного анализа направлена на выяснения того, как функционирует система, в которой задана структура. Конструктивный анализ предполагает подбор под заданные цели, функции структуры системы. Оба вида анализа довольно часто дополняют друг друга.
Системный анализ отличается огромным числом конкретных разновидностей, что делает этот вид анализа довольно перспективным:
Причинно-следственный анализ основывается на причинности. Её основными понятиями выступают «причина» и «следствие», которые описывают связь между явлениями.
В процессе взаимодействия двух явлений при наличии определенных условий одно явление (причина) порождает, вызывает к жизни другое явление, событие, процесс (следствие).
Для причинной связи верны несколько утверждений:
1). Ничего не является причиной самого себя.
2). Если одно событие есть причина второго, то второе не является причиной первого.
3). Одно и то же событие не может быть одновременно как причиной наличия какого-то события, так и причиной его отсутствия.
4) Нет причины для наступления противоречивого события.
Причинно-следственные связи характеризуются значительным разнообразием. По признаку природы выделяются материальные и идеальные, информационные и энергетические, физические, химические, биологические, социальные и др. По характеру связей они делятся на динамические и статические. По числу и связности воздействий - на простые, составные, однофакторные, многофакторные, системные, несистемные.
Причинно-следственные связи подразделяются также на внешние и внутренние, главные и не-главные, объективные и субъективные, всеобщие, особенные, единичные и т.п.
^ Анализ кейса (часть 2)
Технология причинно-следственного анализа включает в себя несколько шагов:
1. Формулировка объекта и предмета исследования.
2. Определение некоторых исходных событий как возможной причины и возможного следствия, объясняющих объект и предмет исследования.
3. Установление наличия причинно-следственной связи, определение причины и следствия.
4. Диагностика типа причинно-следственной связи, установление её характера.
5. Выяснение места данной причинно-следственной связи в структуре причинно-следственной цепи.
6. Объяснение причинностью изучаемых явлений и процессов.
Праксеологический, или прагматический анализ предполагает осмысление того или иного объекта, процесса, явления с точки зрения более эффективного использования в практической жизни. Основными понятиями прагматического анализа выступают «эффективность» - достижение высокого результата минимальными ресурсами, «результативность» - способность достигать поставленную цель; «оценка» - величина, характеризующая то или иное явление с точки зрения эффективности и результативности.
Прагматический анализ осуществляется в несколько этапов:
1. Осмысление объекта или процесса с точки зрения его функций.
2. Определение результативности системы.
3. Выявление тех функций, выполнение которых не удовлетворяет запросы к системе, анализ эффективности функционирования системы.
4. Структурный анализ системы, выявление её структурных проблем, причин неэффективности.
5. Изучение возможностей системы, её потенциала, неиспользованных резервов.
6. Выработка предложений по повышению эффективности системы.
Аксиологический анализ предполагает анализ того или иного объекта, процесса, явления в системе ценностей. Необходимость этого анализа обусловлено тем, что общество характеризуется значительной ценностной дифференциацией. Ценности представителей разных социальных групп различаются между собой. Поэтому довольно часто в демократическом обществе возникает проблема согласования ценностей, ценностного партнерства, без которого невозможно нормальное взаимодействие людей.
Основным понятием аксиологического анализа выступает понятие «ценность», которое в науке понимается весьма неоднозначно. Известны разнообразные подходы к пониманию ценности, спектр которых располагается от натуралистического, прагматического к ним подхода до интуитивистского их видения. Заметим, что методики аксиологического анализа еще не сложилось. Можно предложить следующую его схему:
1. Выявление множества оцениваемых объектов.
2. Определение критериев и системы оценивания.
3. Формирование группы экспертов.
4. Проведение аксиологической экспертизы.
5. Получение системы оценок объектов.
6. Выработка рекомендаций по совершенствованию оцененных объектов.
Особое значение при изучении кейс-метода имеет ситуационный анализ, основывается на совокупности приемов и методов осмысления ситуации, её структуры, определяющих её факторов, тенденций развития и т.п. Ситуационный анализ основывается на термине «ситуация», который является довольно многозначным.
Во-первых, при событийном подходе к ситуации она рассматривается как некоторая совокупность событий, связанных в целостность проблемой. По внешнему виду это может быть некоторая цепь событий или круг событий, узел событий и т.п. Теоретической основой для осмысления этого понимания ситуации выступает теория событий.
Во-вторых, если рассматривать ситуацию с точки зрения условий деятельности, то она представляется их комплексом, определяющим существование проблемы.
В-третьих, с позиций факторного подхода ситуация выступает сложным взаимодействием различного рода факторов, которые либо способствуют разрешению противоречия проблемы, либо препятствуют ему. Теоретическим патроном, курирующим ситуацию, здесь является теория факторов и факторного анализа.
^ Анализ кейса (часть 3)
Не смотря на многообразие понимания ситуации, можно выделить то общее, что свойственно различным концептуальным подходам. Прежде всего следует отметить, что ситуация является результатом социальных изменений. Она вытекает из предыдущей ситуации и втекает в последующую ситуацию, т.е. она - процессуальная.
Удачность выбора ситуации определяется степенью её соответствия изучаемому знанию, а также наличием в ней нестандартности, некоторой интриги, что придает ей интересность, побуждает исследовательскую мотивацию. Для выбора целесообразно воспользоваться приведенной ниже классификацией ситуаций.
Основание классификации
Разновидности ситуаций
Соответствие реальной жизни
1. Реальные ситуации;
2. Условные ситуации.
Соответствие норме
1. Нормальные ситуации;
2. Девиантные ситуации;
3. Экстремальные ситуации.
Соответствие социальному времени
1. Прошлые ситуации;
2. Настоящие (актуальные) ситуации;
3. Будущие ситуации.
Сложность
1. Простые ситуации;
2. Сложные ситуации;
3. Сверхсложные ситуации.
Характер развития ситуации
1. Детерминированные ситуации;
2. Вероятностно-стохастические ситуации.
Степень новизны
1. Известные ситуации;
2. Подобные ситуации;
3. Неизвестные ситуации.
Возможность контроля
1. Контролируемые ситуации;
2. Неконтролируемые ситуации.
Возможность действия
1. Благоприятные ситуации;
2. Вынужденные ситуации;
3. Критические ситуации;
4. Безвыходные или безысходные ситуации.
Анализ кейса (часть 4)
Конечно, основные характеристики проблемы оказывают влияние на виды ситуаций. Но вместе с тем можно выделить и некоторые специфические основания выделения видов ситуаций. Немаловажная роль здесь принадлежит степени соответствия реальной жизни. По этому показателю все ситуации делятся на реальные и условные. Реальные ситуации отражают реальные процессы, они являются типическими. Условные ситуации являются искусственными, исключительно редко встречающимися в действительности. Но они достаточно рельефно обнажают исследуемые явления и отношения.
По второму признаку, выясняющему соответствие ситуации норме, все ситуации можно разделить на нормальные, девиантные и экстремальные. Нормальные ситуации характеризует развитие ситуации в пределах нормы, девиантные ситуации фиксируют различного рода отклонения, экстремальные – отражают те явления и процессы, которые выводят систему на грань жизни, ставят под вопрос её существование в прежнем качестве.
Временной параметр позволяет выделять ситуации прошлые, настоящие и будущие. Прошлые ситуации характеризуются тем, что они уже случались в практической жизни общества. Их выделение служит для изучения прошлого опыта. Настоящие ситуации характерны для настоящей действительности. Будущие ситуации носят предполагаемый прогностический характер.
По параметру сложности ситуации делятся на простые, сложные и сверхсложные. Простые ситуации представляют собой результат взаимодействия нескольких факторов, они являются однозначными. Сложные ситуации отличаются многообразием действующих факторов, предсказуемостью развития. Сверхсложные ситуации развиваются совершенно непредсказуемо.
По степени новизны делятся на известные, подобные и неизвестные. Такое деление конкретных ситуаций сказывается на их функциях в обучении. Известные ситуации используются для тренинга, подобные – для обучения способности применения знаний при выработке действий в сходных ситуациях, неизвестные ситуации служат для выработки исследовательских качеств, развития творческого подхода к реальности.
По возможности осуществления контроля выделяются контролируемые и неконтролируемые ситуации. Первая группа ситуаций отличается тем, что субъект деятельности обладает полномочиями и ресурсами, необходимыми для контроля ситуации. Именно такое содержание вкладывается во фразу «Ситуация под контролем!» высказывающим её управленцем. Неконтролируемая ситуация может быть и абсолютно неконтролируемой, когда речь идет о космических и планетарных катастрофах. Но чаще всего её неконтролируемость носит относительный характер, т.е. она неконтролируема данным субъектом, но вполне контролируема другим субъектом.
Наиболее важным параметром классификации ситуаций выступает возможность деятельности по выходу из них. Благоприятные ситуации отличаются тем, что они «ласкают и возносят» субъекта независимо от его трудового вклада. Они определяют везение, удачу и т.п. Вынужденная ситуация возникает, если мы ощущаем какую-либо потребность, когда нам чего-то не хватает, но и также тогда, когда мы предвидим появление определенной потребности. При этом, если человек не будет действовать, то ему станет намного хуже, потребности будут мучительны, что может привести к критической ситуации. Она отличается, с одной стороны, принудительностью и возможностью значительных потерь для действующего субъекта, а, с другой стороны, она предполагает решительность целенаправленных и значительных усилий по достижению цели.
^ Прогностический анализ следует отличать от прогностической деятельности, т.е. деятельности по выработке прогнозов. Сущность прогнозов многопланова. Она имеет гносеологический, логический и онтологический аспекты. Каждый из них этих аспектов характеризует сущность прогноза в его направленности на определенные методы получения, обработки и анализа. В гносеологическом смысле прогноз представляет собой знания, информацию, сведения о будущем.
Прогностический анализ предполагает не разработку, а использование моделей будущего и путей его достижения. По сути дела, этот анализ сводится к прогностической диагностике, выяснению степени соответствия анализируемого явления или процесса будущему. Его назначение состоит в формировании предсказаний относительно будущего развития ситуации. Он включает в себя два вида анализа: нормативный прогностический анализ, когда задается будущее состояние системы и определяются способы достижения будущего, и поисковый прогностический анализ, при котором посредством построения трендовых моделей определяется ситуация будущего.
При осуществлении прогностического анализа необходимо учитывать разнообразные прогностические эффекты: «эффект Эдипа», суть которого сводится к самореализации прогноза при попытках его недопущения; эффект усиления или ослабления прогноза; эффект самоликвидации прогноза, а также эффект бумеранга, их нейтрализации, прогностической моды и прогностической паники.
^ Рекомендательный анализ ориентирован на выработку рекомендаций относительно поведения действующих лиц в некоторой ситуации. Рекомендательный анализ играет особую роль в системе взаимодействия исследователя и практика. Он обеспечивает внедрение результатов исследования в жизнь. Основной проблемой этого анализа является проблема взаимопонимания и общности языка исследователя и практика-управленца. Дело в том, что подняться до уровня понимания исследователя практик не может. Поэтому исследователь должен не только разрешить проблему теоретически, но и выработать рекомендации для совершенствования деятельности управленца, изложив их категориях понятного управленцу языка. От прагматического анализа рекомендательный анализ отличается тем, что предполагает выработку вариантов поведения в некоторой ситуации.
^ Программно-целевой анализ представляет собой дальнейшее развитие рекомендательного анализа в аспекте выработки программы достижения определенной цели. Он сосредотачивается на разработке подробной модели достижения будущего.
^ Задачи которые приходится решать в процессе реализации кейс-метода^ Жанровые особенности кейсов
Кейс – это не просто умелый рассказ и не просто описание определенных событий на оптимальном количестве страниц. Как уже отмечалось, это, прежде всего, педагогический инструмент, который используется для достижения определенных учебных целей.
Структурно кейс, по мнению О.М. Михайловой [97], должен состоять из таких разделов:
· временная часть системы координат, то есть материалы должны четко отображать временную последовательность изложенных в кейсе событий;
· сюжетная часть, то есть в кейсе необходимое наличие четкой сюжетной линии в развития событий;
· разъяснительная часть кейсу, то есть ситуация, изложенная в кейсе, должна быть целиком (к мелочам) понятная читателю.
По нашему мнению, кейс как жанр характеризуется тремя составными частями:
1. Сюжетной частью, которая представляет собой совокупность действий, событий, которые раскрывают содержание кейса.
2. Информационной частью, которая содержит необходимую для анализа ситуации информацию.
3. Методической частью, которая разъясняет место данного кейса в курсе и формулирует задания по анализу кейса.
Сюжетная и информационная части могут существовать как относительно независимые (информация вынесена в приложение), так и тесно переплетаясь. Но в любом кейсе его назначение и задание должны быть четко сформулированы
Ситуационное упражнение, нацеленное на принятие решения должно строиться на реальных событиях, в центре которых находится лицо, принимающее решение. Живой, повествовательный стиль в ситуационных упражнениях существенным образом отличается от обычного для исследователей и педагогов научного стиля. Удачные ситуационные упражнения часто подают диалоги между разными персонажами, применяются другие журналистские приемы и средства, которые помогают студентам почувствовать реальность ситуации. При написании текста автор ссылается на иллюстративные материалы, которые, с одной стороны, обеспечивают студентов необходимой для решения и
www.ronl.ru
Реферат на тему:
Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод, кейс-стади, case-study, метод конкретных ситуаций) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале, или же приближены к реальной ситуации.
Метод был впервые применен в Harvard Business School в 1924 году[1]. Преподаватели Гарвардской бизнес-школы быстро поняли, что не существует учебников, подходящих для аспирантской программы в бизнесе. Их первым решением данной проблемы было интервью с ведущими практиками бизнеса и написание подробных отчетов о том, чем занимались эти менеджеры, а также о факторах, влияющих на их деятельность. Слушателям давались описания определенной ситуации, с которой столкнулась реальная организация в своей деятельности для того, чтобы ознакомиться с проблемой и найти самостоятельно и в ходе коллективного обсуждения решение.
Кейс-метод широко используется в бизнес обучении во всем мире и продолжает завоевывать новых сторонников. Так, с 50-х годов двадцатого века бизнес-кейсы получают распространение в Западной Европе. Лидирующие бизнес-школы Европы INSEAD, LBS, HEC, LSE, ESADE принимают активное участие не только в преподавании, но и в написании таких кейсов.
В России с конца 90-х годов используются переводные (западные) кейсы. В последние годы остро стоит вопрос о необходимости создания новых бизнес-кейсов, основанных на опыте российских компаний.
Традиционно, бизнес-кейс отражает конкретную бизнес-ситуацию, требующую управленческих решений со стороны менеджмента компании. В процессе занятий преподаватель направляет студентов в поиске таких решений. По словам Джейми Андерсона, профессора по стратегическому менеджменту в TiasNimbas Business School, Нидерланды, успешность бизнес-кейса зависит от трех критериев:[3]
В соответствии с исследованиями, проведенными ECCH, некоммерческой организацией, специализирующейся на разработке и развитии кейс-метода в бизнес-образовании, наибольшей популярностью как у преподавателей, так и у студентов, пользуются кейсы, основанные на полевых исследованиях, нежели чем на опубликованных данных. Традиционно, бизнес-кейс пишется в партнерстве академических преподавателей и менеджеров компаний. В настоящее время наибольшее распространение получили бизнес-кейсы, написанные по Северо-Американским компаниям, так как именно здесь зародилась культура ситуационного анализа. Однако с конца 90-х годов активную роль в написании кейсов начинают принимать профессора Европейских школ, ощущая недостаток национальных иллюстраций к бизнес-задачам. Благодаря транснациональным связям активно включаются в этот процесс и Азиатские школы. Так, например, INSEAD, европейская бизнес-школа, базирующаяся во Франции и Сингапуре, является признанным лидером в написании бизнес-кейсов по международным рынкам. Так, в 2008 году INSEAD победил в семи из девяти категорий[4] ECCH European Case Award.
Международные компании оказывают большой вклад в развитие практики решения бизнес-кейсов как образовательного процесса.
В первую очередь, это консалтинговые и аудиторские компании, использующие метод бизнес-кейсов в собеседованиях при приеме на работу. Такой способ позволяет уже на ранней стадии выявить у кандидатов способность к анализу и синтезу, умение четко и структурированно излагать свои мысли. В качестве первоначального этапа отбора часто используется корпоративный кейс-чемпионат. Так, компания KPMG проводит ежегодный International Business Case Competition, объединяющий лучшие студенческие команды со всего мира. Кроме того, все большую популярность обретают монобрендовые кейс-чемпионаты и в рамках индустрии, где каждая компания-производитель подбирает кейс в соответствии со спецификой своего бизнеса. Другие популярные кейс-чемпионаты:
Практика решения бизнес-кейсов попадает в Россию с Запада вместе с первыми управленцами, получившими MBA за рубежом, а также со студентами лидирующих вузов страны, практикующих программы стажировок по обмену. В связи с этим, зарождение кейс-движения в России начинается именно со студентов, а не с образовательных институтов. В начале 2000-х годов в московских вузах создаются первые студенческие кейс-клубы. C 2004 г. начинает функционаровать Кейс-клуб ГУ-ВШЭ и A-club при МГИМО(У) с 2006 г. Во главе клубов стоят прогрессивные студенты экономических факультетов, стремящиеся поделиться своим зарубежным опытом со сверстниками.
Для популяризации кейсов среди студентов, в 2007 году студенты МГИМО и ГУ-ВШЭ создают первый в истории России чемпионат по решению бизнес кейсов MindWrestling В это же время получает широкое распространение практика тестирования при помощи бизнес-кейсов при приеме на работу в западные компании в РФ. Международный бизнес испытывает недостаток в молодых специалистах, ориентированных на практику, вследствие чего поддерживает этот проект. Партнерами первого Чемпионата выступают компании Grant Thornton и Ernst & Young. В 2008-09 гг. растет популярность чемпионата: за два года его спонсорами становятся около 30 международных компаний, в чемпионате принимают участие 3500 студентов из 15 городов России.
Для развития программы интеграции бизнес-кейсов в российскую систему образования создается ассоциация бизнес-клубов РФ, в которую входят Межвузовский клуб «Предприниматель», г. Нижний Новгород, Клуб Экономистов РГГУ, г. Москва, Молодежный Бизнес Клуб «Навигатор» и Кейс-клуб BrainBusters, г. Казань, Case Club НГУ (Проект Фонда «Эндаумент НГУ») и НГУЭУ, г. Новосибирск. Также внедрением и развитием кейс-метода занимается клуб InCase, г. Санкт-Петербург.
Организаторы Ассоциации бизнес-клубов движимы идеей внедрить практику образования при помощи бизнес-кейсов по всей России. Они пишут открытое письмо президенту РФ, в котором говорят о необходимости распространения культуры бизнес-кейсов в российских высших учебных заведениях не только для повышения качества образования, но и для развития национальной экономики в целом. Наличие в стране молодых специалистов, имеющих опыт ситуационного анализа, позволит развить сектор малого и среднего бизнеса и внедрить мировые стандарты бизнес-этики на всех уровнях предпринимательства.
Такую же идею поддерживают и развивают российские бизнесмены новой волны, создатели первой российской бизнес-школы Сколково Рубен Варданян, Роман Абрамович, Михаил Куснирович, и др. Московская школа управления Сколково воспитывает бизнес-лидеров, которые смогут применить свои профессиональные знания в условиях динамичных международных рынков. Именно здесь ведется работа по подготовке и написанию первых серий бизнес-кейсов по реальным материалам российских компаний.
Также ведущим специалистом в области кейс-технологий в России является Владимир Дмитриевич Киселев, старший научный сотрудник Центра социальных и психологических исследований ВШМБ АНХ при Правительстве РФ, разработавший более сотни авторских методик написания и дальнейшего анализа кейсов. Его методика написания кейса имеет свое специальное название — «кейкис», которое представляет собой синтез слов «кейс» и фамилии автора «Киселев».
Ещё одна расшифровка термина КЕЙКИС — ключевая комплексная информационная система. В интернете есть одноименный сайт с подборкой авторских кейсов. Заявлено, что будет некоммерческая библиотека.
В последние годы в России наметилась тенденция к использованию кейс-метода не только в бизнес-образовании, но и в предметном обучении. Методические аспекты использования кейс-метода при обучении органической химии в колледжах разрабатываются А.М. Деркачом (Санкт-Петербург). Для достижения целей предметного обучения в системах общего, начального и среднего профессионального образования наиболее пригодны мини-кейсы, используемые в сочетании с другими методами и технологиями обучения.
wreferat.baza-referat.ru
