Виды классификаций основных направлений психологической помощи. Виды психологической помощи реферат

Реферат - Психологическая помощь: формы и возможности

Содержание

Психологическая помощь: формы и возможности. *

Что такое психологическая помощь? *

Личность и ее развитие в научной психологии *

Виды и формы психологической помощи в современном обществе. *

Информационная психологическая помощь *

Профессиональная психологическая помощь_*

Психотерапия и консультирование как формы психологической помощи. *

Профессиональная психологическая помощь за рубежом. *

Этапы профессиональной психологической помощи. *

Использование психодиагностики в профессиональной психологической помощи. *

Наблюдение и беседа как ведущие методы профессиональной психологической помощи. *

Этапы профессиональной психологической помощи за рубежом. *

Консультант и клиент как субъекты профессиональной психологической помощи. *

Клиент в профессиональной психологической помощи. *

Консультант в профессиональной психологической помощи. *

Психологические механизмы развития личности и эффективность профессиональной психологической помощи. *

^ Список литературы. *

Психологическая помощь: формы и возможности.

Что такое психологическая помощь?

     Что такое помощь – известно всем. Когда случилась беда, мы зовем на помощь, мы нуждаемся в помощи, когда сами не в силах справиться с ситуацией опасности, когда наши силы на исходе и мы в страхе.   Всем известно, что человек – существо социальное, он живет в обществе. Общество, конечно, по мере сил, помогает ему, а он, в такой же мере, помогает обществу.  В мире людей есть много видов помощи. Когда ко мне приходит человек и говорит: “Кончились деньги – дай в долг”. Я понимаю, что мой знакомый нуждается в материальной помощи и в моем лице он ищет спонсора.

Если же человек приходит и говорит: “ Мне нужно на работу и не с кем оставить детей, посиди с ними”. Я знаю, что мой друг нуждается в социальной помощи, воспринимает меня, как возможную сиделку, няню для своих детишек.

Возможен визит с просьбой: “ У меня болит голова, можешь поделиться таблеткой анальгина”. Здесь человек нуждается в медицинской помощи, которую ему окажут.

Психологическая помощь – особенная, она связывает общество в единое целое. Каждый человек помогает своим близким, знакомым. Чем же отличается психологическая помощь от других видов помощи? Она направлена на поддержку личности, сочувствие, сопереживание, из-за которых человеку становиться легче. Цель психологической помощи – личностное развитие и рост.

Проблема личности – одна из центральных в современной психологии, но ее истоки лишь частично могут быть поняты и объяснены. Тайна личности, ее структуры и содержания никому не понятна до конца. Личность человеческая, по словам Н.А. Бердяева, более таинственная, чем мир, она и есть целый мир(11). В настоящее время многие психологи интересуются проблемой развития личности, ее формирования и изменения, особенно у взрослого человека. Подлинная жизнь личности совершается в точке несовладания человека с самим собой, именно там личность активно проявляет и чувствует себя, но эта точка незаметна окружающим, она доступна самой личности и, как правило, называется проблемным состоянием, кризисом. Именно с ним связана нужда, потребность человека в психологической помощи.

Важно понять, что личность – образование общества и, поэтому, ее подлинная сущность существует в общении и социальном взаимодействии, доступна диалогическому проникновению, которому сама ответно и свободно раскрывается.

По большому счету, личность – это и есть диалог, внутренний (диалог человека с самим собой) и внешний (диалог с другими). Человек активен в этом диалоге, он субъект, познает окружающих и самого себя, изменяет окружающих и себя и осознает результаты своих влияний.

Таким образом, возможно, условно выделить два аспекта в научном понимании развития личности – социальный (где человек – объект, на которого оказывают влияние) и субъектный (где человек – деятель, творец и влияет сам).

Мы уже упоминали, что человек – существо социальное. А жить в обществе и быть свободным от общества невозможно. Личность каждый ее момент жития в социуме является объектом воздействия различных социальных структур и исторических процессов.

Социальные структуры определяют сегодняшний день личности, смену ее ролей, или функций. В магазине, например, мы играем роль покупателя, в поликлинике – роль больного. На работе – мы работники, а семье – отец, мать, сын, дочь. Наша личность – своеобразный набор реакций на различные социальные ситуации, причем реакций достаточно успешных.

Формируются такие наборы с детства человека и постоянно обновляются и совершенствуются. Так, мы имеем опыт снижения цены на рынке, при торговле, и такой опыт обогащает нашу роль покупателя. А роль родителей обогащается вместе с ростом наших детей и зрелостью родителей. Мы замечаем мудрость и самостоятельность суждений сына, или прощаем жалобы матери на “бессовестных соседок”. Можно сказать, что роли человека меняются, и вместе с ними меняется его личность.

Влияние на личность исторических процессов сложно отразить в собственном сознании, хотя все мы признаем себя продуктом исторического развития человечества. Сложно соотнести жизненный опыт человечества в целом со своим собственным личным опытом. Все мы когда - то изучали историю и ясно видели, что совокупность социальных связей, в которой, как в паутине, находится личность человека, обновляется с переходом общества на следующий виток развития.

В ситуации психологической помощи человек выступает как активный субъект, обладающий собственным набором социальных ролей в историческом контексте, испытывающий, исходя из своих особенностей, потребность разобраться в собственном состоянии, прояснить для себя свою проблему.

Личность и ее развитие в научной психологии

Проблема личности одна из центральных в психологии, причем, по словам Н.А. Бердяева, “истоки человека лишь частично могут быть поняты и рационализированы. Тайна личности, ее единственности никому не понятна до конца. Личность человеческая более таинственна, чем мир. Она и есть целый мир”(11, с.14). Важно принять и принять своеобразный принцип “непознаваемости до конца”, и данное положение особенно значимо в практике психологической помощи. Никто, даже сам человек не может полностью разобраться и понять свою личность. Такое состояние неопределенности и есть начало психологической помощи.

В то же время психологи, философы, исследователи других специальностей занимаются проблемой содержания понятия “личность”. Акцент этих исследований чаще всего делается на ее формировании и развитии. Известный философ М.М. Бахтин предполагал, что " подлинная жизнь личности совершается как бы в точке несовладания человека с самим собой, в точке выхода его за пределы всего, что он есть - как вещное бытие, которое можно подсмотреть, определить и предсказать помимо его воли, "заочно".

Подлинная жизнь личности доступна только диалогическому проникновению в нее, которому она сама, ответно и свободно раскрывает себя"(64, с.255). При диалоге человек как в зеркало, смотрит в окружающих людей, и, по их реакциям, часто неосознанно, получает сведения о собственной личности, осознает себя существующим, живущим. В обществе не принято делиться мнениями друг о друге в глаза, поэтому становление и развитие личности глубоко скрытый процесс и лишь психологическая помощь делает его явственным и открытым.

Социум, общество определяет "жизнь" личности наравне с ее природными особенностями. Биологическое (или натуральное) и культурное (или социальное) начала человека, как говорил Л.С. Выгодский, тесно связаны между собой и находятся в постоянном взаимовлиянии (20). Их взаимосвязь и взаимозависимость опосредуется собственной активностью личности, что подчеркивал еще Н.А. Бердяев: "Существование человека не может быть объектом познания, оно субъект"(11, с.105).

Итак, возможно выделение двух аспектов, которые связаны с развитием личности – социальный, где личность выступает как объект общественных, социальных влияний и субъектный, соотносимый с активностью человека в преобразовании окружающей среды, в частности отношений в группе.

Б.Г. Ананьев подчеркивал, что по мере формирования и развития личности, растет ее активность в сохранении и преобразовании собственного статуса(4). Развитая и зрелая личность достаточно успешна в социуме, ее заметно в ситуации взаимодействия с окружающими, она умеет конструктивно влиять, разрешать конфликты, принимать и выполнять решения, как в отношении себя, так и окружающих.

Е.С. Кузьмин ясно определил социальный аспект, как сложную цепь взаимосвязей между макросредой, микросредой и личностью, что составляет важную личностную характеристику, своего рода "механизм" социального развития человека, создания собственной среды, образа жизни (44). В психологической литературе такие взаимосвязи получили название “социальной ситуации развития”, она уникальна для каждой личности и является одним из источников ее роста, в силу своей динамичности. Потенциал социальной ситуации связан с постоянно меняющейся окружающей средой, течением времени, изменением пространства самопроизвольно и в связи с влиянием других людей.

Формируются, по мнению Г.М. Андреевой, социально-психологические качества личности, " качества, которые складываются в совместной деятельности с другими людьми, а так же в общении с ними. Они непосредственно проявляются в общей деятельности, обусловливают эффективность личности в группе. Эффективность определяется тем, насколько личность умеет взаимодействовать с другими, сотрудничать с ними, участвовать в принятии коллективного решения, разрешать конфликты и т.д."(6, с.375).

Социально-психологические качества личности, согласно Е.С. Кузьмина, описывают меру ее развития, как приближения реального поведения к социально-типичному, идеальному. Е.С. Кузьмин дает определение личности в этом значении: "В идеальном социально-психологическом смысле личность есть всесторонне и гармонично развитая, уравновешенная с обществом, с ближайшим окружением, с самой собой система, способная решать общественные, профессиональные и личные задачи наилучшим образом"(45). В оказании психологической помощи такое понимание личности помогает четко поставить цель и определить конечный результат деятельности. Каждому известно, насколько трудно достичь равновесия в восприятии и понимании окружающего мира и отношений в нем. Субъективность человека, основанная на его активности, часто является причиной дисбаланса в переживании личностных проблем, непроизвольно выделяется из среды (окружающего или внутреннего мира) и определяется как значимый, раздражитель, не соответствующий ожиданиям человека, мешающий ему реализоваться. В сознании подобный раздражитель идентифицируется как проблема. В процессе помощи мы переоцениваем проблемную ситуацию, видим в ней новые качества, что помогает нам найти себя, свою активность, в новых условиях.

Подводя своеобразный итог, можно привести слова Б.Г. Ананьева, о том, что “формирование личностных качеств происходит в общении, поскольку в нем имеется процесс познания человека человеком, и одновременно познание каждого из участников самих себя, переживаний, вызываемых ими друг у друга. Общение является средством формирования у человека отношения к другим людям и к самому себе... Общественные отношения... создают тип личных отношений общения. На основе этих индивидуальных отношений и формируются... коммуникативные черты характера”(5,с.65).

Выделяя общение из всех видов деятельности человека, Б.Г. Ананьев подчеркивает, что особой и главной его характеристикой является то, что с его помощью человек строит свои отношения с другими людьми. Он пишет: “Поведение человека выступает не только как сложный комплекс видов его социальных деятельностей, с помощью которых опредмечивается окружающая его природа, но и как общение, практическое взаимодействие с людьми в различных социальных структурах”(4,с.315). Он всегда подчеркивал, что общение – главное условие познания людьми действительности, формирования у них эмоционального отклика на эту действительность и основанного на этом познании и эмоциональном отношении поведения в этой действительности.

Б.Г. Ананьев выделяет познание как вид деятельности и устанавливает взаимоотношения труда, познания и общения: "Сознание есть общий эффект конвергенции труда, общения и познания... Человек - субъект, прежде всего основных социальных деятельностей - труда, общения и познания, посредством которых осуществляется как интериоризация внешних действий, так и экстериоризация внутренней жизни личности."(4, с.322). Более детально анализируя все составляющие общения, как психологического процесса, Б.Г. Ананьев выделяет внешнюю и внутреннюю сторону общения (познание участниками общения друг друга, межличностные отношения, саморегуляцию поступков человека с учетом полученного знания, преобразование внутреннего мира участвующих в общении людей). Он указывает, что все эти процессы взаимосвязаны и взаимопроникают друг в друга: “На любом уровне, при любой сложности поведения личности существует взаимозависимость между

а/. информацией о людях и межличностных отношениях,б/. коммуникацией и саморегуляцией поступков человека в процессе общения,в/. преобразованием внутреннего мира самой личности”(4, с.315)

Таким образом, практика психологической помощи оказывается сопряженной с общением, как формой общественной деятельности людей. Обнаруживаются уровни, ступени помощи, существующие в условной огромной спирали: наружный и самый большой ее виток – макросоциум, общественные взаимодействия, средний виток – микросоциум, ближайшее окружение человека, а малый виток – внутренний мир личности, который реорганизуется в связи с влиянием сопряженных с ним сфер. Профессиональная психологическая помощь, про которую мы еще будем говорить далее, ориентирована на внутренний мир, именно там сосредоточено понимание, взгляд на личностную проблему. Изменения, при этом, происходят изнутри к внешним виткам, от понимания к поведению.

Поэтому, правомерно выделять, что уже сделал С.Л. Братченко, четыре составляющих компонента общения: когнитивный, аффективный и конативный и личностный, представляющий собой систему ценностных ориентаций, доминирующих мотивов, целей, установок и т.п. Ведущей в личностном компоненте следует признать социальную направленность субъекта на общение с другими людьми. Личностный компонент несводим к трем известным составляющим элементам общения и является по отношению к ним ведущим(14). Взаимовлияние всех составляющих процесса общения описывается в отечественной психологии в понятии деятельность.

Деятельность – форма активности человека, взаимодействие его с окружающей средой, в которой он достигает сознательно поставленных целей. Личностный компонент и является целью, которую задает личность во взаимодействии с социальным миром, миром людей. По мнению К.А. Абульхановой-Славской, “ценность деятельности для личности связана, прежде всего, с возможностью самовыражения, применения своих способностей, с возможностью творчества”(2, с.152). Определяя свои цели, человек находит себя в любой ситуации и ограничения, неприемлемость для него окружающих людей и событий, связана с потерей цели, отсутствием личностного смысла. В процессе психологической помощи личность занимается поисками смысла, переоценивая значимые и незначимые компоненты ситуации, находя новые значения старых событий, расширяя свои возможности в восприятии и понимании окружающего. Важным моментом этого процесса является самостоятельность личности, подтверждают эту мысль и Л.И. Анциферова, и Э. Ильенков. “Человек как личность”- подчеркивает Л.И. Анциферова - “всегда сам, самостоятельно прокладывает свой жизненный уникальный путь”(7, с.4). Э. Ильенков считает, что личность умеет “самостоятельно определять путь своей жизни, свое место в ней, свое дело, интересное и важное для всех, в том числе и для нее самой” (26, с.237).

Следует так же заметить, что аспект саморазвития обязательно входит в целостную систему личности и является определяющим ее признаком, наряду с другими. Так, В.С. Мерлин определяет признаки личности как,

во-первых, в личность входит большое количество психических свойств и определяется она большим количеством многообразных условий;

во-вторых, личность характеризует человека, как субъекта, преобразующего действительность, поэтому система ее психических свойств является саморегулирующейся;

в-третьих, личность – система саморазвивающаяся, при этом развитие определяется не только внешними условиями, но и ее свойствами и закономерностями (9).

Личность в жизни, и в частности, в процессе психологической помощи выступает сложной, самоорганизующейся и саморегулирующейся системой, социум вмешивается в ее суть, с целью перестроить, изменить ее содержание, а она сопротивляется вторжению, либо принимает его и изменяется, перестраивает свои компоненты в соответствии с требованиями окружающей среды и людей. Интересен момент устойчивости и изменчивости личности. Личность не может меняться полностью, иначе она исчезнет без следа. Стабильные структуры личности, по мнению многих психологов, складываются еще в 3-5 летнем возрасте. Что же меняется во взаимодействии личности со средой? Несомненно, изменения, динамика связана с особенностями эмоциональных и рациональных отношений личности к воздействиям среды. Рациональная, интеллектуальная часть отношений приносит в них элемент стабильности, а эмоциональная – элемент изменчивости.

Во взрослом возрасте такая изменчивость, возможно, связана с развитием диспозиционно-установочных структур личности, категориального аппарата мышления, методологии решения проблем, возникающих в общественной, профессиональной и личной жизни взрослого человека(46).

Есть в психологической науке и взгляды исследователей, которые ставят на первое место активность человека в деятельности, как основной внутренний фактор развития личности.

Так Е.Н. Волкова предлагает рассматривать профессиональные особенности человека с позиции анализа его субъектности. "Под субъектностью понимается отношение человека к себе как к деятелю. Атрибутивными характеристиками субъектности являются активность, связанная со способностью к целеполаганию, возможность свободы выбора и ответственность за него, уникальность. Формирование субъектности человека происходит в условиях саморазвития. При этом субъектность является интегративной характеристикой, содержательные и эмоциональные аспекты субъектности составляют единое целое. В структуру субъектности входят осознаваемые и неосознанные компоненты"(19, с.53). Индивидуальные варианты развития субъектности, по мнению Е.Н. Волковой, могут служить основанием для психологической помощи, профессиональной и социальной.

Субъектность – категория, появившаяся в психологической науке относительно недавно и связанная с пониманием индивидуального пути человека, развития и изменения его личности. Она, как уже отмечалось, имеет внешние и внутренние характеристики, связана со статусом личности в группе, типом общения и структурой взаимоотношений. По мнению В.А. Якунина именно ими определяются общегрупповые успехи и индивидуальные достижения человека. Предполагается, что социально-психологический статус выступает одновременно и в качестве результата влияния различных внешних и субъективных факторов, и в качестве условия дальнейшего становления и развития человека как личности и субъекта деятельности (86).

Заслуживает особого внимания аспект психологической помощи, связанный с развитием различных типов отношений. Именно он послужил основой для разработки позиции НИ психоневрологического института им. В.Л. Бехтерева в вопросах организации психотерапии.

По мнению Б.Д. Карвасарского "личность проявляется в различных областях отношений – это, прежде всего, социальные отношения и взаимоотношения; отношения в семье, на производстве и пр. В структуре отношений особенно важным являются отношение человека к себе. Значимость последнего определяется тем, что отношение к себе является одним из компонентов самосознания. Именно отношение к себе, будучи наиболее поздним и зависимым от всех остальных, завершает становление системы отношений личности и обеспечивает ее целостность.

При исследовании проблем нормального и патологического формирования личности особенно важно понятие значимых отношений личности, столкновение которых с несовместимой с ними жизненной ситуацией может служить источником нервно-психического напряжения.

В условиях, когда отношения личности приобретают особую устойчивость, выраженность, большую значимость, они становятся характерными для личности и, в этом смысле, превращаются в черты характера, оставаясь отношениями"(34, с.52).

Г.Л. Исурина, ссылаясь на взгляды Лазурского А..Р., Рубинштейна С.Л., Мясищева В.Н., Мерлина В.С., Смирнова А..А., Ананьева Б.Г. и др. пишет, что формирование и развитие личности идет через систему ее отношений. Психологическая категория отношения понимается при этом как внутренне субъективные отношения, являющиеся отражением объективных общественных отношений и формирующиеся под их влиянием, и влиянием самых разнообразных микросоциальных воздействий на основе психических свойств человека как индивида(29).

Противоречия между объективными общественными и субъективными внутриличностными отношениями человека являются движущей силой его социального изменения и развития. Так Г.А.. Попов предполагает, что в процессе жизненного пути человека одним из существенных противоречий может стать расхождение между тем, что ему удается осуществить в реальной действительности и тем, что лежит в сфере его возможностей в идеале. В широком смысле это противоречие можно рассматривать как противоречие между личностной ограниченностью каждого отдельного индивида и универсальными возможностями родовой сущности человека вообще, на личностном уровне данное противоречие воспринимается как расхождение между сущим и должным, между “Я” - реальным и “Я” - идеальным. Оно является одним из важнейших условий личностного развития(61).

Хочется остановиться на эмоциональном, чувственном компоненте отношений, очень подробно рассмотренном Ф.Е. Василюком, через ценность переживаний как механизма развития и изменения личности. Он пишет, что человек сам и только сам может пережить события, обстоятельства, изменения в своей жизни, породившие кризис. Переживаний нельзя избежать и отказаться от них, избегание переживаний, также как избегание своего тела – попробуйте отказаться от руки или от ноги. Переживание требует времени и мужества принятия, если мы в силах пережить, прожить свое переживание, то мы изменяемся. Непрожитое же переживание “застревает” в личности человека, вызывает постоянное возвращение в травмирующую ситуацию, энергия эмоций, которая могла бы пойти на освоение нового в окружающем мире, скапливается и создает своеобразный фильтр. Через него человек видит окружающих извращенно, с точки зрения своего “застрявшего”, сохраняющегося переживания.

Но процессом переживания можно управлять: стимулировать его, организовывать, направлять, стремясь к тому, чтобы этот процесс в идеале вел к росту и совершенствованию личности (18). По большому счету, можно сказать, что в психологической помощи человек проживает собственный травматический опыт, делясь им с окружающими, и избавляется, “утилизирует” его. Но об этом мы неоднократно будем говорить далее.

В основе целостной психологической помощи лежит модель личности, которую каждый из нас строит. Модель описывает нашего знакомого с точки зрения основных поведенческих реакций и включает наши гипотезы относительно его мыслей и чувств. Она позволяет выявить тип проблем, выбрать адекватный им метод психологической помощи. Основная цель ее – осознание личностью своих проблем и попытка самостоятельного их решения.

Личность описывается структурно-уровнево:

1. Уровень "Эго-личности". Основной мотив и направленность - получение удовольствия любой ценой.

2. Фрустрированная личность. Основной мотив – страх себя и Мира в незнакомых ранее проявлениях.

З. Социальный индивид. Основной мотив – стремление к власти.

4. Социальный "коллективист". Основной мотив – страх остаться один на один с самим собой и окружающим социумом.

5. Индивидуальность, целостная личность. Основной мотив – не идентифицировать себя полностью ни с кем и ни с чем.

6.Ответственная, нравственная личность. Основной мотив – гуманистическая направленность и развитый альтруизм.

Все уровни представляют собой пути личностного роста и изменения (41). Они связаны между собой и проникают друг в друга. Путь личностных изменений в психологической помощи, как видно из модели, лежит от удовольствия для себя к удовольствию для другого, от эгоцентризма и индивидуализации к интеграции. Другими словами основная функция социальной психологической помощи – интеграция в общество его членов, построение здорового, социума, в котором большинство его участников могут найти себя, реализовать свои желания.

Виды и формы психологической помощи в современном обществе.

Проблема определения содержания психологической помощи позволяет ясно выделить два пути ее решения, противоречивость которых порождает многочисленные споры между исследователями. Эти варианты могут быть выражены в двух вопросах:

помощь, для того чтобы получить какую-либо информацию?

или, помощь, для того, чтобы решить какую-либо проблему?

Соответственно можно выделить информационную и профессиональную психологическую помощь. Под термином "профессиональная" понимается работа по развитию личности обратившегося за помощью в рамках анализа и осмысления проблемы.

Информационная психологическая помощь

Информационную психологическую помощь мы все умеем оказывать. В повседневной жизни она еще называется советом и содержит обмен жизненным опытом между обратившимся и оказывающим психологическую помощь. Каждый из нас давал советы и знает все стадии этого процесса. Вначале мы замечаем несоответствие поведения или слов нашего собеседника тем реалиям, которые мы считаем истинными. Затем мы указываем собеседнику, как ему должно поступать. Совет может быть дан в императивной (приказной), косвенной (намек) форме. Что же мы чувствуем, когда получаем советы? Возможно, какое-то вмешательство в личную жизнь, непринятие себя и своего способа поведения. Человек, которому дают совет, часто протестует, начинает спорить, отстаивать свою точку зрения, либо замыкается, перестает делиться своими чувствами с советчиком, обрывает общение.

Несколько спасает положение потребность кого-либо в совете, такое часто случается, например, с родителями, у которых не очень много информации о развитии ребенка, возрастных изменений человека. Так, по мнению Г.В. Бурменской, О.А.. Кабановой и др. в этом случае психологическая помощь направлена на контроль хода психического развития ребенка, основывается на представлениях о нормативном содержании и периодизации этого процесса. Формулируют они и конкретные подзадачи такой психологической помощи:

1.Ориентация родителей, учителей и других лиц, участвующих в воспитании, в возрастных и индивидуальных особенностях психического развития ребенка.

2.Выявление детей с различными нарушениями и отклонениями в психическом развитии.

3.Предупреждение вторичных психических осложнений у детей с ослабленным здоровьем.

4.Составление рекомендаций по психолого-педагогической коррекции трудностей школьного обучения, по воспитанию детей в семье.

5.Коррекционная работа в специальных группах.

6.Психологическое просвещение населения(15, с.14).

Информационное содержание совета, в этом случае, касается научных знаний об особенностях и динамике психического развития человека на разных возрастных ступенях, факторах, влияющих на темп таких изменений, возможностей влияния на них. Особенно сложно в такой ситуации учесть индивидуальный путь развития каждого ребенка, ведь такая помощь формирует своеобразную установку родителей на развитие своих детей, оценку их успехов и неудач. Такая помощь, как правило, носит длительный характер, оказывается профессиональными психологами, педагогами, дефектологами (специалистами по исследованию и коррекции отклонений в психическом развитии). Возможна и непрофессиональная помощь такого рода, например, когда наша соседка говорит: “А мой ребенок начал ходить в 9 месяцев, а в 1 год уже хорошо говорил”, мы начинаем переживать, что наш сын не такой бойкий и умный, и беспокоимся о его развитии. Подобные ситуации усиливают сомнение родителей в психической нормальности детей и обостряют потребность в профессиональной психологической помощи.

Ко мне на консультацию часто приходят пары – мама с дочкой или с сыном. Мама беспокоится, что ребенок слишком грустный, или плохо учится, его бьют в школе. Заметно, что беспокойство мамы связано с тем, что она не может полностью определять судьбу ребенка, он не такой, каким ей хотелось бы, чтобы он был. В таких ситуациях у нас есть выбор – работать ли с информацией (тогда нужно читать лекцию о факторах и условиях возрастного развития, нормативных и ненормативных его показателях) или переживать, проживать беспокойство, которое, как “паук” высасывает силы родителей, их любовь к ребенку и не дает им возможности нормально с ним взаимодействовать.

Критических ситуаций, когда родители обращаются за помощью, как показывает практика, две – одна связана с началом посещения школы, другая – с выбором профессии. Е.А.. Климов и сотрудники выделяют направление психологической помощи в рамках профориентационной работы. Они формулируют ее содержание следующим образом:

1.Обеспечение общей информации о мире профессий и системе учебных заведений.

2.Обеспечение общей информации о системе профессионально- важных личностных качеств.

3.Обеспечение информации о потребностях общества в кадрах.

4.Помощь в соотнесении всей информации и выборе соответствующей качествам вида будущей деятельности.

5.Помощь в сознательном и самостоятельном выборе учебного заведения(65).

Помощь, в таком случае, оказывается параллельно – родителям и, прежде всего, ребенку.

Продолжая это направление, Н.Н. Захаров определяет цель – установление соответствие индивидуальных, психологических и личностных особенностей специфическим требованиям той или иной профессии. Он выделяет формы помощи: справочная, формирующая, медицинская, а так же отмечает, что в таком случае психологическая помощь, или профконсультация, включает в себя профотбор и профаптацию(25, 31).

Н.А.. Грищенко и Л.А. Головей выделяют два типа профконсультирования, делая ударение на коррекционно-диагностическом аспекте (процессе формирования профпланов у детей и профдиагностике). По их мнению, программа индивидуальной консультации должна включать данные об основных уровнях психологической структуры человека как индивида, личности и субъекта деятельности(21).

Необходимо остановиться и на особенностях распределения ответственности в таком виде помощи. В связи с ее содержанием, человек, оказывающий помощь такого рода, оказывается перегруженным ответственностью, которая связана для него с необходимостью принятия решения обратившимся. Человек, оказывающий помощь, т.е. консультант, воспринимается человеком, принимающим помощь, или клиентом, как обладающий всей информацией, могущий решить любую проблему. Он, как мне сказали недавно, “знает секрет”. Клиент уверен, что консультант быстренько скажет ему секрет и проблема решиться сама собой. Как правило, и это бывает практически всегда, информация не полностью удовлетворяет клиента, он не приложил усилий, собственной активности, чтобы добыть ее. И клиент разочаровывается в консультанте, или начинает подозревать, что тот сказал не все, что-то утаил. Возникает разочарование в личности оказывающего помощь и в самой возможности ее получить.

В то же время достоинством такой помощи является стандартизованный ее характер, поэтому чаще всего такую помощь оказывают начинающие консультанты.

 ^ Профессиональная психологическая помощь

А.А. Бодалев и В.В. Столин, рассматривая профессиональную психологическую помощь как ведущую, считают, что она предполагает поиск причин тех или иных проблем и неблагополучий либо в круге межличностного общения, либо в личностных особенностях клиента. И то, и другое является не следствием болезни, а закономерным, хотя и негативным, следствием развития. Другими словами, профессиональная психологическая помощь рассматривает дисгармонии, связанные с развитием личности, поведением клиента в рамках движущегося процесса развития. В этом процессе исходные предпосылки в виде особенностей мотивации и поведения, стереотипов, сформированного жизненного стиля, системы отношений к людям и событиям, личностных черт и т.д. порождают систему эмоциональных связей, отношений, реализующихся в общении. Особенности этих связей и общения в целом, в свою очередь, служат предпосылками внутриличностных конфликтов и предопределяют способы неадекватного реагирования на ситуацию. Психологическая помощь, в таком случае, предполагает анализ ситуации клиента, его личности и сознания на основе диагноза, который позволяет консультанту помочь клиенту. Помощь, при этом, состоит в том, чтобы разорвать "порочный" круг, в котором конфликты порождают дезадаптивные черты, а те, в свою очередь, порождают конфликтное общение. Психолог пытается усилить внутренние ресурсы клиента, необходимые ему для того, чтобы самому справляться с возникающими затруднениями(74).

Понятие ресурс – одно из базовых понятий профессиональной психологической помощи. С ним связано убеждение консультанта в возможности изменений для клиента, в такой консультации идет работа с тем, на что может опереться клиент в решении проблемы, что еще осталось сильным в его личности. В психологической науке ресурс является основой для механизма компенсации или замещения одного психического явления другим. Человек, в процессе нахождения психологического ресурса, находит в себе силы для продолжения жизнедеятельности, находит новые возможности для реализации своих потребностей, проявления активности в новых условиях. Работа с ресурсом и отличает профессиональную психологическую и информационную помощь.

Решение жизненных проблем без активации личностного ресурса порождает насильственный способ управления собой. Основное его содержание – если не будет желаемого, сделаю тебе (себе) плохо. Человек при этом прибегает к насилию, возможно даже физическому, над собой и, что более страшно, над окружающими. Он не знает другого способа управления, кроме как заставить, принудить, изнасиловать, для того, чтобы его цель соответствовала полученному результату. Актуализация ресурса приводит к повышение инициативы человека в решении собственных проблем и порождает ненасильственную саморегуляцию – делаю то, что хочется и приемлемо в данной ситуации. Орлов Ю.М., описывая формы профессиональной психологической помощи, выделяет ее цель - смена парадигмы управления собой, насильственный способ саморегуляции заменяется ненасильственным (33, 58).

Ю.Е. Алешина и Л.Я. Гозман предлагают формулировку, с помощью которой можно создать у клиента установку, ожидания, соответствующие профессиональной психологической помощи: "Мы, психологи, советов не даем, никаких лекарств не прописываем. Наша помощь людям состоит в том, что мы разговари

www.ronl.ru

Реферат Психологическая помощь

Реферат на тему:

План:

Введение
• 1 Виды психологической помощи
• 2 Специфика объекта психологической помощи
• 3 Принципы психологической помощи (этические)
ЛитератураПримечания

Введение

Психологическая помощь — область практического применения психологии, ориентированная на повышение социально психологической компетентности людей и оказания психологической помощи, как отдельному человеку, так и группе, организации. Это непосредственная работа с людьми, направленная на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, а также глубинных личностных проблем.

1. Виды психологической помощи

• Психопрофилактика (предупреждение).
• Психологическое просвещение (в консультировании, в психопрофилактике — лекции, семинары) одним из ведущих специалистов в этой области был Адлер.
• Психодиагностика (выявление проблем и др. психологических показателей).
• Психологическое консультирование (психологическая помощь людям, находящимся в пределах психологической нормы в адаптации, развитии и расширении личностного потенциала).
• Психотерапия (направлена на решение глубинных личностных проблем и глубинную трансформацию личности), бывает клиническая и неклиническая.
• Психиатрия (медицинский вид помощи, использование медикаментов, либо гуманистическая психиатрия, которая рассматривает человека не как больного, а как человека с другим мировоззрением, использует медикаменты ограниченно, следовательно, идет по психотерапевтическому пути).
• Психокоррекция (восстановление нормы, как с т.з. эмоционального состояния, так и с т.з. личностных черт).

Виды психологической помощи строго развести нельзя. Существуют области пересечения. Критерием является то, кто осуществляет помощь (разница в образовании), с кем работает специалист с клиентом или пациентом (критерием нормы является адаптация), чем помогает (использование лекарственных препаратов, психотерапевтических, консультативных приёмов)

2. Специфика объекта психологической помощи

Добровольное согласие, уникальность, изменчивость. Требования к психологу, оказывающему психологическую помощь — эмпатичность, конгруэнтность, коммуникативность.

3. Принципы психологической помощи (этические)

Как и во многих профессиях, в деятельности психолога, при оказании им психологической помощи, существуют некоторые принципы и требования, реализация которых является обязательной. Существование различных этических кодексов деятельности психолога-профессионала в различных странах и психологических сообществах связано с тем, что не существует однозначных и простых ответов на этические и моральные проблемы, возникающие в психологической практике. Эти принципы необходимы для того, чтобы оказание психологической помощи было не просто более эффективным и осмысленным занятием, но также - социально приемлемым. Во множестве работ на эту тематику обсуждаются различные сложные ситуации, в частности - как следует вести себя консультанту, если в ходе приёма он узнаёт, что его клиент замышляет или совершил асоциальный поступок, если он видит следы побоев или другого насилия на теле у ребёнка, если родители хотят узнать что-либо о своём скрытном ребёнке-подростке, а также многие другие. В некоторых странах, например, в США, несоблюдение профессиональных принципов и требований, может вести к лишению психолога диплома, прав на практику и предложение своих профессиональных услуг и т.д.[1]

Среди наиболее важных этических принципов психологической помощи (по Ю. Алёшиной),[1] традиционно выделяют следующие:

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту, подразумевает "целый комплекс профессионального поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно". Консультанту необходимо уметь внимательно слушать клиента (например, используя технику активного слушания), стараясь понять его, не осуждая при этом, а также оказывать психологическую поддержку и помощь.
2. Ориентация психолога на нормы и ценности клиента, а не на социально принятые нормы и правила, которая может позволить клиенту быть искренним и открытым. Отношения принятия ценностей клиента и их уважение являются не только возможностью выразить поддержку клиенту, но также позволяют повлиять в будущем на эти ценности, если они станут рассматриваться в процессе консультирования как препятствие для нормальной жизнедеятельности человека.
3. Запрет давать советы. Психолог, даже не смотря на свой профессиональный и жизненный опыт и знания не может дать гарантированный совет клиенту, в частности и потому, что жизнь клиента и контекст её протекания уникальны и непредсказуемы, и клиент является основным экспертом в своей собственной жизни, в то время как психолог - обычно выступает как эксперт в других областях, в частности в способах выстраивания отношений с клиентом, а также в теории психологической помощи. Кроме того дать совет - значит принять ответственность за жизнь клиента в случае, если он им воспользуется, что не способствует развитию его личности. Кроме того, давая совет, профессиональная позиция психолога может изменяться, а принимая совет, у клиента может измениться его позиция, в сторону большей пассивности и поверхностного отношения к происходящему. Нередко при этом, любые неудачи в реализации совета клиентом, могут приписываться психологу, как давшему совет авторитету, что мешает пониманию клиентом своей активной и ответственной роли в происходящих с ним событиях.
4. Анонимность, означающая что никакая информация, сообщённая клиентом психологу не может быть передана без его согласия ни в какие организации и другим лицам, в том числе родственникам или друзьям. Вместе с тем, существуют исключения (о которых психолог должен заранее предупреждать клиента), специально отмеченные в законодательстве страны, в соответствие с законами которой осуществляется профессиональная деятельность психолога.
5. Разграничение личных и профессиональных отношений - это принцип-требование к консультанту, связанный с рядом психологических феноменов, влияющий на процесс психологической помощи. Например, известно что на профессиональные отношения могут иметь сильное влияние отношения личные, в частности личные потребности и желания психолога влияют как на процесс психологической помощи, так и на самого клиента, а следовательно, могут препятствовать эффективному осуществлению психологической помощи. Существуют различные исследования этих влияний (см., например, феномены переноса и контрпереноса). В конце XX века происходили дискуссии по этой проблеме, анализировались различные последствия вступления психолога и клиента в личные, в том числе в сексуальные отношения, но основным выводом из этих дискуссий стало положение о том, что при осуществлении психологом профессиональной деятельности личных отношений по возможности лучше избегать. Если же такие или подобные им отношения появляются, то необходимо стараться действовать в интересах клиента и как можно скорее прервать процесс психологической помощи.[2]

Литература

• Алёшина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — 2-е изд. — М.: Независимая фирма «Класс», 2000. — 208 с. — (Библиотека психологии и психотерапии).
• Абрамова Г. С. Практическая психология .Учебник для высшей школы. — Москва: Академический проект, 2005.
• Ильин Е. П. Психология для средних педагогических учебных заведений. — СПб.: Питер, 2004.

Примечания

1. ↑ 12Алёшина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — Изд. 2-е. — М.: Независимая фирма «Класс», 2000. - 208 с.
2. Dahlberg C.C. Sexual contact between patient and therapist. /// Symposium on love. Ed. Gurtin M.E. – New York, 1978.

Категории: Методы психологической помощи.