Так же, как и Маслоу, Клейтон Альдерфер исходит в своей теории из того, что потребности, человека могут быть объединены в отдельные группы. Однако в отличие от теории иерархии потребностей Маслоу, он считает, что таких групп потребностей существует три: -
потребности существования;
потребности связи;
потребности роста.
Группы потребностей данной теории достаточно наглядно соотносятся с группами потребностей теории Маслоу.
Рти три РіСЂСѓРїРїС‹ потребностей, так же, как Рё РІ теории Маслоу, расположены иерархически. Однако между теориями Маслоу Рё Альдерфера есть РѕРґРЅРѕ принципиальное различие, состоящее РІ том, что, РїРѕ Маслоу, РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ движение РѕС‚ потребности Рє потребности только СЃРЅРёР·Сѓ вверх. Удовлетворил потребность нижнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ, перешел Рє следующей Рё С‚.Рґ. Альдерфер же считает, что движение идет РІ РѕР±Рµ стороны. Наверх, если РЅРµ удовлетворена потребность нижнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ, Рё РІРЅРёР·, если РЅРµ удовлетворяется потребность более высокого СѓСЂРѕРІРЅСЏ. РџСЂРё этом Альдерфер считает, что РІ случае неудовлетворенности потребности верхнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ усиливается степень действия потребности более РЅРёР·РєРѕРіРѕ СѓСЂРѕРІРЅСЏ, что переключает внимание человека РЅР° этот уровень. Например, если человек никак РЅРµ СЃРјРѕРі удовлетворить потребности роста, Сѓ него опять «включаются» потребности СЃРІСЏР·Рё, Рё это вызывает процесс регрессии СЃ верхнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ потребностей РЅР° нижний. Р’ соответствии СЃ теорией Альдерфера иерархия потребностей отражает восхождение РѕС‚ более конкретных потребностей Рє менее конкретным. РћРЅ считает, что каждый раз, РєРѕРіРґР° потребность РЅРµ удовлетворяется, РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ переключение РЅР° более конкретную потребность. Рэтот процесс определяет наличие обратного С…РѕРґР° сверху РІРЅРёР·.
Процесс движения вверх по уровням потребностей Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз — процессом фрустрации, т.е. поражения в стремлении удовлетворить потребность.
Наличие двух направлений движения в удовлетворении потребностей открывает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации. Например, если у организации нет достаточных возможностей для удовлетворения потребности человека в росте, то, разочаровавшись, он может с повышенным интересом переключиться на потребность связи. Рв данном случае организация сможет предоставлять ему возможности для удовлетворения данной потребности, увеличивая тем самым свой потенциал мотивирования данного человека.
Широко распространенной концепцией потребностей, определяющих мотивацию человека к деятельности, является концепция МакКлелланда, связанная с изучением и описанием влияния потребностей достижения и соучастия, а также потребности властвования. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.
Потребность достижения проявляется РІ стремлении человека достигать стоящих перед РЅРёРј целей более эффективно, чем РѕРЅ это делал ранее. Люди СЃ высоким уровнем потребности достижения предпочитают самостоятельно ставить СЃРІРѕРё цели. РџСЂРё этом РѕРЅРё обычно выбирают умеренно сложные цели Рё задачи, РёСЃС…РѕРґСЏ РёР· того, чего РѕРЅРё РјРѕРіСѓС‚ достичь Рё что РѕРЅРё РјРѕРіСѓС‚ сделать. Люди СЃ выраженной потребностью достижения склонны делать умеренно рискованные решения Рё ожидают немедленной обратной СЃРІСЏР·Рё РѕС‚ осуществленных РёРјРё действий Рё принятых решений. РРј нравится принимать решения Рё отвечать Р·Р° решение задачи, РѕРЅРё одержимы теми задачами, которые решают, Рё легко берут РЅР° себя персональную ответственность.
РСЃС…РѕРґСЏ РёР· вышеперечисленных характеристик, можно сказать, что члены организации, имеющие высокую потребность достижения, готовы браться Р·Р° работу, несущую РІ себе элементы вызова, что позволяет РёРј самостоятельно ставить цели. Однако РїСЂРё этом РёРј очень трудно заниматься той работой, Сѓ которой нет СЏСЃРЅРѕРіРѕ Рё ощутимого результата, наступающего достаточно быстро. РћРЅРё РјРѕРіСѓС‚ СЃ энтузиазмом Рё РІСЃРµ время заниматься решением задачи, РЅРѕ РїСЂРё этом РёРј постоянно нужно получать результат. Важно отметить, что качество результата, Р° также качество РёС… работы РЅРµ обязательно являются наивысшими. Люди СЃ данной потребностью РјРЅРѕРіРѕ Рё охотно работают, РЅРѕ РЅРµ очень любят делиться работой СЃ РґСЂСѓРіРёРјРё. Совместно полученный результат РёС… устраивает гораздо меньше, чем, если Р±С‹ РѕРЅРё сами этот результат получили РІ одиночку.
Считается, что наличие у работников высокой потребности достижения оказывает влияние на их активность и результативность. Поэтому полезно оценивать уровень потребности достижения у членов организации при их продвижении по службе, а также у претендентов на вхождение в организацию. Оценка уровня потребности достижения может быть использована также и для приведения характера и содержания работы в соответствие с потребностями достижения работников.
В целях регулирования уровня данной потребности важно проводить обучение членов организации и соответствующим образом организовывать работу. В частности, желательно включать в работу наличие регулярной обратной связи, разбирать примеры успешного достижения целей. Также в связи с тем, что люди с высокой потребностью достижения имеют повышенную самооценку и соответственно не склонны ставить трудные цели, нужно пытаться корректировать их самооценку.
Стремление к достижению делает людей успешными в решении стоящих перед ними задач. Успешный предприниматель должен иметь высокий уровень потребности достижения. Однако зачастую именно люди с высокой потребностью достижения не достигают высших уровней в управленческой иерархии, так как на верхних управленческих уровнях требуется принимать более рискованные решения и ставить более высокие цели, чем на это готовы пойти люди с высоким уровнем потребности достижения. Поэтому вполне однозначно можно сказать, что для людей, занимающихся предпринимательской деятельностью индивидуального типа, желательно иметь высокую потребность достижения. Если же человек работает в большой организации, высокая потребность достижения может создавать много проблем и ему, и окружающим его сослуживцам.
Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Люди с высокой потребностью соучастия стараются устанавливать и поддерживать хорошие отношения, стремятся получить одобрение и поддержку со стороны окружающих, обеспокоены тем, как о них думают другие. Для них очень важным является тот факт, что они нужны кому-то, что их друзья и коллеги не безразличны к ним и их действиям.
РРЅРґРёРІРёРґС‹ СЃ высокой потребностью соучастия предпочитают занимать РІ организации такие позиции Рё выполнять такую работу, которые позволяют РёРј находиться РІ активном взаимодействий СЃ людьми, как СЃРѕ СЃРІРѕРёРјРё коллегами, так Рё СЃ клиентами. Для успешной организации работы таких членов коллектива необходимо создавать условия, позволяющие РёРј регулярно получать информацию Рѕ реакции окружающих РЅР° РёС… действия, Р° также предоставляющие РёРј возможность активного взаимодействия СЃ достаточно широким РєСЂСѓРіРѕРј людей. Руководство организации должно регулярно оценивать уровень данной потребности Сѓ подчиненных РёРј сотрудников, чтобы правильно Рё своевременно вносить корректировки РІ организацию РёС… работы СЃ учетом возможного изменения Сѓ отдельных сотрудников СѓСЂРѕРІРЅСЏ потребности соучастия. Естественно, анализ СѓСЂРѕРІРЅСЏ потребности соучастия должен оцениваться Рё РїСЂРё приеме человека РІ организацию.
Потребность властвовать является третьей крупной потребностью, влияние на поведение человека которой было изучено и описано МакКлелландом. Данная потребность также, как и две предыдущие, является приобретенной, развивается на основе обучения, жизненного опыта и состоит в том, что человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении. Основной направленностью данной потребности является стремление контролировать действия людей, оказывать влияние на их поведение, брать на себя ответственность за действия и поведение других людей. Потребность властвования имеет два полюса: стремление иметь как можно больше власти, контролировать все и всех и, в противоположность этому, стремление полностью отказываться от каких-либо притязаний на власть, желание полностью избегать таких ситуаций и действий, которые связаны с необходимостью выполнять властные функции.
Лица с высокой мотивацией властвования могут быть подразделены на две, в принципе взаимоисключающие друг друга, группы.
Первую труппу составляют те, кто стремится Рє власти ради властвования. Р’ первую очередь РёС… привлекает сама возможность командовать РґСЂСѓРіРёРјРё. Рнтересы организации для РЅРёС… часто отходят РЅР° второй план Рё даже теряют смысл, так как РѕРЅРё концентрируют первостепенное внимание РЅР° своей руководящей позиции РІ организация, РЅР° СЃРІРѕРёС… возможностях властвовать, РЅР° своей силе РІ организации.
РљРѕ второй РіСЂСѓРїРїРµ относятся те лица, которые стремятся Рє получению власти ради того, чтобы добиваться решения групповых задач. Рти люди удовлетворяют СЃРІРѕСЋ потребность властвования тем, что определяют цели, ставят задачи перед коллективом Рё участвуют РІ процессе достижения целей. РџСЂРё этом очень важно отметить, что РѕРЅРё ищут возможности мотивирования людей РЅР° достижение этих целей Рё работают вместе СЃ коллективом как над определением целей, так Рё над РёС… достижением. РўРѕ есть потребность властвования для этих людей — это РЅРµ стремление Рє властному самоутверждению ради удовлетворения своего тщеславия, Р° стремление Рє выполнению ответственной руководящей работы, связанной СЃ решением организационных задач, что, кстати, также является стремлением Рє властному самоутверждению.
МакКлелланд считает, что из трех рассматриваемых в его концепции потребностей (достижение, соучастие и властвование) для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа. Поэтому исключительно важно, чтобы работа руководителя, с одной стороны, давала возможность менеджерам удовлетворять эту потребность, а с другой — способствовала развитию этой потребности.
Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически, как это было представлено в концепциях Маслоу и Альдерфера. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния. Так, например, если человек находится на руководящей позиции и имеет высокую потребность властвования, то для успешного осуществления управленческой деятельности в соответствии со стремлением к удовлетворению этой потребности желательно, чтобы потребность в соучастии была бы у него относительно слабо выражена. Также может приводить к негативному, с, точки зрения выполнения менеджером своей работы, влиянию на ее результат комбинация сильной потребности достижения и сильной потребности властвования, так как первая потребность все время будет ориентировать властвование на достижение личных интересов менеджера. По-видимому, нельзя делать однозначно жестких выводов о том, в каком направлении воздействуют друг на друга три рассматриваемых потребности. Однако совершенно очевидно, что необходимо принимать во внимание их взаимовлияние при анализе мотивации человека, при анализе поведения и выработке методов управления человеком.
studfiles.net
В связи с тем, что мотивация управляет поведением человека, доказывает то, что она имеет большое значение в психофизиологическом процессе, который, определяет его направленность, устойчивость, организованность, активность, таким образом уже несколько десятков лет большое количество исследователей по всему миру занимается изучением мотивации деятельности человека.
Одной из наиболее молодых из них является ERG теория мотивации психолога из Йельского университета - Клейтона Альдерфера.
Создавая свою теорию Клейтон Альдерфер предположил, что все потребности людей могут быть систематизированы в отдельные группы, таким образом данная теория отчасти схожа с пирамидой потребностей Абрахама Маслоу, следовательно, их очень часто сравнивают, но от пирамиды Маслоу теория Альдерфера отличается тем, что, согласно ей, существует всего три группы потребностей: экзистенциальные или потребности существования, социальные или потребности связи, а также развития (роста), что в английском языке имеют обозначения: existence, relatedness и growth – ERG:
Р РёСЃ.1
Так же, как и в пирамиде А. Маслоу все три группы потребностей теории Альдерфера имеют иерархический порядок, но между данными теориями имеется одно очень важное отличие, заключающееся в следующем: согласно пирамиде А. Маслоу, движение от одних потребностей к другим может происходить только снизу-вверх, таким образом если потребности низшего уровня удовлетворены, можно переходить к удовлетворению потребностей высшей ступени и т.д. Согласно же теории К. Альдерфера движение может осуществляться и вниз, и вверх, т.е. в обе стороны. Когда не удовлетворены потребности низшей ступени, то происходит движение вверх, а движение вниз возможно в случае, когда не удовлетворены потребности высшей ступени. Одновременно с этим, утверждение гласит, что неудовлетворённость потребностей высшей ступени приводит к усилению неудовлетворённости потребностей низшей ступени, следовательно, человек автоматически переключает внимание на потребности этой ступени. Например, если потребность в личностном росте не была удовлетворена, у человека активизируются потребности связи, что является регрессивным процессом с верхней ступени потребностей на нижнюю.
Восхождение от более конкретизированных потребностей к менее конкретизированным, исходит из ERG теории. Альдерфер считает, что каждый раз, внимание человека переключается на удовлетворение более конкретизированной потребности, когда какая-либо иная потребность не удовлетворяется, таким образом именно данное нисходящее движение обуславливает движение сверху вниз.
Восходящее движение по ступеням потребностей в теории К. Альдерфера называется процесс удовлетворения потребностей, а нисходящее движение - процесс фрустрации (Фрустрация (лат. frustratio — «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») — негативное психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей), что определяется неудачей человека в своём желании удовлетворить потребность.
В связи с тем, что по ступеням потребностей имеется наличие двух направлений движения, открываются новые дополнительные возможности для мотивации идей в организации. Если, к примеру, фирма не имеет достаточных возможностей, чтобы удовлетворить потребность человека в росте, он, руководствуясь этим, может с большим заинтересованностью и рвением переключиться на удовлетворение потребности связи, таким образом фирма уже может дать возможность этому человеку такую потребность удовлетворить, вследствие чего увеличивается её потенциал в мотивации другого человека.
Клейтон Альдерфер считал, что текущие потребности могут остаться неудовлетворенными в течении любого промежутка времени, к примеру, даже через пять лет, и тогда ориентиры могут быть сменены. Молодые люди могут часто стремиться стать директорами, но в зрелом возрасте приоритеты меняются, и молодой человек может не хотеть стать президентом, так как это отнимает слишком большую часть жизни. Альдерфер попытался установить связь между удовлетворением потребностей и их активизацией и в результате определил следующие семь принципов:
Данная теория появилась сравнительно недавно, в 1972 году, таким образом она еще не имеет достаточного количества практических подтверждений, свидетельствующих о её правильности, но, несмотря на это, знание основных положений этой теории представляет пользу для менеджеров, ведь благодаря ней перед управленцами открываются новые перспективы и горизонты в поиске наилучших и эффективных методов мотивации. Следует также заметить, что теория Альдерфера ввиду своим простым формулировкам, была признана научным сообществом, но данная теория во многом совпадает с пирамидой потребностей Маслоу. В обеих этих теориях предлагается взаимосвязь потребностей и разные категории данных потребностей, которую можно использовать для создания особых программ поощрения поведения людей в организациях и мотивации.
Так как в рамках единой иерархической системы потребности не определяются, то согласно мысли К. Альдерферома в любой момент времени каждая из потребностей может быть активна, при этом некоторые из них, например, потребности в росте, вообще могут усиливаться по мере удовлетворения их человеком.
ERG теория обладает СЂСЏРґРѕРј преимуществ, которые присущи более ранним содержательным теориям мотивации, однако РІ ней отсутствуют ограничения, которые РёРј свойственны. Несмотря РЅР° это теория получила только СѓР·РєСѓСЋ поддержку независимо РѕС‚ того, что результаты проведённых учёными исследований РІ области человеческих потребностей больше РїРѕРґС…РѕРґСЏС‚ Рє теории Альдерфера, нежели Рє пирамиде Маслоу. Рменно поэтому, оснований РЅР° то, чтобы видеть РІ теории Альдерфера альтернативу уже ставшей знакомой Рё популярной РјРЅРѕРіРёРј пирамиде Маслоу сегодня очень мало.
author24.ru
Мотивация – это область исследований, которая интересует ученых-психологов по всему миру уже в течение многих десятилетий. Они стремятся узнать, какие именно движущие силы лежат в основе человеческих поступков, какова иерархия потребностей человека, в чем состоит их влияние на поведение.
РћРґРЅРёРј РёР· таких исследователей является американский ученый Клейтон Альдерфер. Его концепция РІ некотором СЂРѕРґРµ схожа СЃРѕ взглядами Абрахама Маслоу. Однако теория Альдерфера представляет пирамиду потребностей состоящей всего лишь РёР· трех блоков. Рто экзистенциальные потребности, социальные, Р° также стремление Рє росту Рё развитию. РќР° английском языке данная теория обозначается аббревиатурой ERG РІ соответствии СЃ тремя заглавными буквами этих блоков (Existence, Relatedness, Growth). Наиболее известна РѕРЅР° как содержательная теория мотивации Альдерфера (содержательной называется любая концепция, исследующая мотивы Рё потребности человека).
Ртот блок является аналогом базовых ступеней РІ пирамиде Маслоу. РЈ Альдерфера РѕРЅ включает РІ себя физиологические нужды, Р° также необходимость РІ безопасности. Удовлетворение потребностей РІ пище, РІРѕРґРµ, СЃРЅРµ, безопасности – РІСЃРµ это основные составляющие, необходимые для нормальной жизнедеятельности организма. Теория мотивации Альдерфера, уже начиная СЃ описания первого блока потребностей, очень созвучна СЃРѕ своей предшественницей.
Согласно Альдерферу, те работники, которые трудятся лишь ради восполнения данных нужд, мало интересуются содержанием труда. Они в большей степени уделяют внимание оплате, условиям работы, возможности отдохнуть на рабочем месте.
В эту группу входят все те нужды, которые имеются в отношении социального положения, связей с себе подобными. Давно установлено, что для успешного развития человеку необходимо быть частью целого – малой социальной группы, этноса, принадлежать к профессиональному сообществу. Сюда же относится потребность в самоуважении и признании со стороны окружающих, а также групповая безопасность. Теория Маслоу и теория Альдерфера различаются также в этом аспекте: безопасность группы у последнего входит во второй блок.
В рамках корпоративной культуры нужды этой категории могут восполняться через различные мероприятия на работе, возможность общения. Человек начинает смотреть на свое место работы не только как на источник заработка. Он ощущает свою ценность, принадлежность к коллективу.
Здесь хорошо бы задать Клейтону Альдерферу вопрос: интересно, сможет ли восполненная потребность в признании компенсировать нехватку денежных средств у сотрудника, который должен кормить несовершеннолетних детей и при этом выплачивать ипотечный кредит?
В данную категорию относятся все желания человека, которые имеют отношение к самореализации. Здесь также фигурирует стремление к самоуважению и уважению со стороны общества. Однако оно должно быть обусловлено личностным ростом человека, его уверенностью в себе.
Теория потребностей Альдерфера гласит: с людьми, у которых доминирует данный тип нужд, необходим особый способ обращения. Они стремятся к лидерству и признанию своих качеств окружающими. Поэтому нужно награждать и всячески поощрять их заслуги.
Маслоу утверждал, вероятно, не без оснований, что, если какая-либо из низших нужд не удовлетворена, путь к восполнению высших потребностей закрыт. Таким образом, движение в его пирамиде возможно было только от низших блоков к высшим.
В концепции Альдерфера дела обстоят иначе. Как было указано, если не удовлетворены высшие потребности, низшие также становятся актуальными. У этого исследователя возможно движение в обе стороны. Например, если у человека не удовлетворена потребность в профессиональном росте, то у него становится актуальной необходимость в социальных связях. Таким образом, не будучи способной удовлетворить одни потребности человека, компания стремится восполнить этот пробел удовлетворением других потребностей.
Рнтересно, что теория Альдерфера нашла широкое применение РІ сфере менеджмента организации. Рзвестен народный анекдот, который частично отображает подобный РїРѕРґС…РѕРґ РІ корпоративной среде. Продавец обучает неопытного стажера Рё указывает ему, что РїСЂРё отсутствии товара тот должен предложить взамен альтернативу. РљРѕРіРґР° РІ магазин РїСЂРёС…РѕРґРёС‚ покупатель Рё спрашивает туалетную бумагу, продавец-стажер отвечает: В«Рзвините, туалетной бумаги нет. Зато РјРѕРіСѓ предложить отличный наждак».
При неудовлетворении потребности человек испытывает фрустрацию – негативное психоэмоциональное состояние при столкновении с препятствиями.
Теория потребностей Альдерфера утверждает, что, несмотря на фрустрацию при невозможности удовлетворить потребность более высокого уровня, индивид может компенсировать ее за счет более частого удовлетворения нижележащих нужд.
Следуя этой логике, если индивид не может реализовать потребность в самореализации, то он начинает удовлетворять нужды низшего ранга. Если тот, кто по призванию является, к примеру, инженером или нянькой, не имеет возможности удовлетворить потребность в самоактуализации, то он компенсирует эту нехватку другим путем. То есть его действия должны сообразовываться с восполнением нужд низших порядков: он будет уходить с головой в общение с друзьями, социальные мероприятия, ублажать себя при помощи сна, пищи, большего числа половых партнеров.
Нужно согласиться, что данный алгоритм свойственен далеко не каждому индивиду, который оторван от возможности достичь состояния самореализации. Кто-то, возможно, и будет демонстрировать подобное поведение, однако в большей степени оно будет обусловлено также биографическими факторами, уровнем духовной зрелости, наличием или отсутствием проблемных областей в других жизненных сферах.
Для нормального Р·РґРѕСЂРѕРІРѕРіРѕ человека, Рє примеру, секс или еда (потребность первого РїРѕСЂСЏРґРєР°) РЅРёРєРѕРіРґР° РЅРµ заменит эмоциональной привязанности (потребность второго РїРѕСЂСЏРґРєР°). Р, РІ СЃРІРѕСЋ очередь, состояние самоактуализации едва ли сможет представлять СЃРѕР±РѕР№ полноценную замену (Р° РЅРµ суррогат) удовлетворения потребностей базовых блоков. РџСЂРё этом РѕРЅРѕ будет невозможным РїСЂРё РёС… отсутствии – РІСЂСЏРґ ли уважение СЃРѕ стороны общества или достижения РІ карьере должным образом компенсируют голод Рё жажду.
Данная теория официально принята научным сообществом Рё обладает некоторыми преимуществами. РќРѕ РѕРЅР° РЅРµ применяется достаточно широко, РІ сравнении СЃ концепцией Маслоу. Теория Альдерфера также РЅРµ доказана – для ее обоснования РЅРµ проводилось достаточного количества обширных статистических исследований. Таким образом, РѕРЅР° имеет как достоинства, так Рё недостатки. Рспользовать ее РІ работе или нет – каждый специалист должен решить для себя сам.
fb.ru
При изложении своей теории ERG (existence, relations, growth), Клейтон Альдерфер также исходит из предположения, что все многообразие человеческих потребностей можно условно разделить на группы. В отличие от иерархии Маслоу, он полагает, что таких групп достаточно выделить три5:
потребности существования (existence),
потребности связи (relations),
потребности роста (growth).
Потребности существования как бы включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: потребности безопасности (за исключением групповой безопасности), физиологические потребности.
Потребности связи корреспондируют с потребностями принадлежности и причастности. Потребность связи, по Альдерферу, отражает социальную сущность человека, стремление его быть членом семьи, коллектива, общества в целом. Поэтому к данной группе можно отнести часть потребностей признания и самоутверждения в коллективе, которые связаны со стремлением человека занимать определенное положение в окружающей его социальной среде, а так же часть потребностей пирамиды Маслоу, связанную с групповой безопасностью.
Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды Маслоу и включают в себя так же ту часть потребностей признания и самоутверждения, которая связана со стремлением к развитию уверенности, к самосовершенствованию и т.п.
Рти РіСЂСѓРїРїС‹ потребностей также расположены РІ иерархическом РїРѕСЂСЏРґРєРµ. Однако иерархия РїРѕ теории Маслоу допускает движение РѕС‚ потребности только СЃРЅРёР·Сѓ вверх (удовлетворил потребность нижнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ, перешел РЅР° более высокий), РІ то время как Сѓ Альдерфера допускается движение РІ РѕР±Рµ стороны. Наверх, если удовлетворены потребности низшей РіСЂСѓРїРїС‹, Рё РІРЅРёР·, если РЅРµ получается удовлетворить потребности более высокой РіСЂСѓРїРїС‹. РџСЂРё этом подчеркивается, что неудача РІ удовлетворении потребности более высокого СѓСЂРѕРІРЅСЏ вызывает усиление насущности потребности более РЅРёР·РєРѕРіРѕ, Рё внимание человека РЅР° какое-то время полностью переключается РЅР° нее.
Широко распространенная теория МакКелланда связана с описанием влияния на поведение человека выделяемых им, из всего многообразия потребностей, трех потребностей: потребности соучастия, достижения и властвования. В соответствии с идеями МакКелланда, если эти три специфические потребности в достаточной мере присутствуют у человека (а они присутствуют у большинства людей), то они оказывают заметное воздействие на его деятельность, заставляют прилагать усилия и осуществлять действия, направленные на их удовлетворение6.
При этом подчеркивается, что данные потребности не врожденные, а могут приобретаться в процессе обучения, под влиянием опыта и конкретных жизненных обстоятельств.
Потребность достижения проявляется в стремлении человека достичь стоящих перед ним целей, причем сделать это более эффективными способами, чем ему это удавалось ранее. Люди с высоким уровнем потребности достижения предпочитают самостоятельно ставить свои цели. Они склонны принимать достаточно умеренные по уровню риска решения и ожидают немедленной отдачи, обратной связи от осуществленных действий. При этом таким людям трудно дается такая работа, у которой нет ясного и ощутимого результата, наступающего достаточно быстро. Важно отметить, что качество их результатов и качество их трудовой деятельности не обязательно являются наивысшими, так стремление к собственно достижению способствует игнорированию характеристик достигнутого. Люди с данной потребностью много и охотно работают, но не любят делиться работой с другими. Совместно достигнутый результат удовлетворяет их гораздо меньше.
Стремление к достижению, в принципе, способствует успешности людей в решении стоящих перед ними трудовых задач и активизирует их деятельность. Успешный предприниматель должен иметь развитую потребность достижения. Однако часто именно люди с очень высокой потребностью достижения не могут достичь высших уровней в организационной иерархии, так как там от них требуется принятие более рискованных решений, постановка более высоких целей, чем они могут позволить себе. Поэтому если человек работает в большой организации, очень развитая потребность достижения может создавать определенные неудобства и ему, и коллегам.
Потребность соучастия проявляется в стремлении наладить личностные взаимоотношения в рамках коллектива и почувствовать себя включенным в процесс общего дела. Люди с высокой потребностью соучастия обычно коммуникабельны, стремятся получить одобрение и поддержку от коллектива, обеспокоены общественным мнением. Они предпочитают работать в составе групп, а не индивидуально. Для них важен вопрос о значимости их личного вклада, вклада их группы в общие достижения организации.
Потребность власти характеризуется желанием человека контролировать процессы самого разного свойства, которые протекают в его окружении. Основным направлением ее проявления выступает стремление контролировать действия и деятельность людей, оказывать влияние на их поведение, брать на себя ответственность за определение направления их деятельности.
Лица с развитой потребностью властвования могут быть разделены на взаимоисключающую пару групп. Первую группу составят те, кто стремится к властвованию ради собственно процесса контролирования людей, кого во власти прежде всего привлекает возможность командовать другими людьми. К другой группе относятся те лица, которые стремятся к достижению властных полномочий ради того, чтобы добиваться с помощью этих полномочий решения задач, стоящих перед группой, коллективом, организацией. То есть потребность власти для них – это не самоутверждение, удовлетворение тщеславия, а стремление к выполнению ответственной руководящей работы, связанной с решение задач коллектива, организации7.
studfiles.net
Альдерфер создал свою теорию содержания мотивации и так же, как и Маслоу, исходил в своей концепции из того, что человеческие потребности могут объединяться в отдельные группы. При этом теория ERG Альдерфера имеет значительное отличие от теории иерархии потребностей Маслоу.
Теория ERG Альдерфера включала не пять групп потребностей (как было у Маслоу), а всего три, среди которых потребность существования, связи и роста.
В общем виде теория ERG Альдерфера содержит потребности, которые можно достаточно наглядно соотнести с группами потребностей иерархии Абрахама Маслоу.
Потребности существования включают в себя две группы потребностей, представленных в пирамиде Маслоу: потребность в безопасности (исключая групповую безопасность) и физиологические потребности. Группа потребности связи наглядным образом отражает связь с группой потребности принадлежности и причастности.
В соответствии с теорией Альдерфера потребность связи характеризуется социальной природой человека, его стремлением быть членом семьи, иметь друзей, коллег, руководителей и подчиненных. По этой причине в эту группу также можно включить часть потребностей признания и самоутверждения из иерархии Маслоу, связанные с человеческим стремлением занять соответствующее место в окружающем мире, а также долю потребностей безопасности иерархии Маслоу, которые относятся к групповой безопасности.
Теория ERG Альдерфера включает потребности роста, которые выстраиваются по аналогии с потребностями самовыражения иерархии Маслоу, они включают в себя также потребности группы признания и самоутверждения, связанные со стремлением развивать свою уверенность и самосовершенствоваться.
Группы потребностей, представленные в теории ERG Альдерфера, располагаются в иерархическом порядке. Можно отметить, что между концепцией Маслоу и Альдерфера существует принципиальное различие.
Различие между теориями состоит в том, что по теории Маслоу движение происходит от потребности к потребности в порядке снизу вверх. Удовлетворяя потребность низшего уровня, человек переходит к удовлетворению следующей потребности высшего уровня.
Альдерфер же считал, что движение РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ РІ РѕР±Рµ стороны — вверх, если РЅРµ РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ удовлетворение потребности нижнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ, Рё РІРЅРёР·, если РЅРµ удовлетворена потребность более высшего РїРѕСЂСЏРґРєР°. Автор теории считал, что РїСЂРё условии неудовлетворенности потребности высшего РїРѕСЂСЏРґРєР° РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ усиление степени действия потребностей более низшего СѓСЂРѕРІРЅСЏ. Рто переключает внимание людей РЅР° данный уровень. Рљ примеру, РєРѕРіРґР° человек РЅРµ способен удовлетворить потребность роста, Сѓ него СЃРЅРѕРІР° проявляется потребность СЃРІСЏР·Рё, что вызывает процесс регрессии СЃ верхнего СѓСЂРѕРІРЅСЏ РЅР° нижний уровень. Данным процессом определяется наличие обратного С…РѕРґР° РІ РїРѕСЂСЏРґРєРµ сверху РІРЅРёР·.
Осуществление движения вверх по ступеням потребностей автор теории называл процессом удовлетворения потребностей, а движение вниз он характеризовал процессом фрустрации, то есть поражением стремления удовлетворить потребность.
Существование двух направлений движения при удовлетворении потребностей открывало дополнительные возможности мотивации человека в работе любой организации. К примеру, если организация не обладает достаточными возможностями удовлетворения потребностей людей в росте, то, разочаровавшись, они могут с большим интересом переключаться на потребности связи.
В этой ситуации компания способна предоставить работнику возможность удовлетворения этой потребности путем увеличения своего потенциала мотивирования этого человека.
Теория ERG Альдерфера считается полезной в практическом осуществлении управления, поскольку открывает перспективы поиска эффективных методов и форм мотивации, которые можно соотнести с более низшим уровнем потребностей в случае, когда нет возможности создавать условия удовлетворения потребностей более высшего порядка.
ru.solverbook.com
Рзучением мотивации деятельности человека РЅР° протяжении десятилетий занимается РѕРіСЂРѕРјРЅРѕРµ количество исследователей РїРѕ всему РјРёСЂСѓ. Ведь мотивация является очень важным психофизиологическим процессом, который управляет поведением человека, определяет его направленность, устойчивость, активность, организованность. Для более лучшего понимания мотивации как психологического феномена, позволяющего человеку удовлетворять СЃРІРѕРё потребности, разработаны Рё продолжают разрабатываться даже отдельные теории, называемые теориями мотивации. Р РѕРґРЅРѕР№ РёР· наиболее молодых РёР· РЅРёС… является ERG теория мотивации Клейтона Альдерфера – психолога РёР· Йельского университета.
При создании своей теории Клейтон Альдерфер исходил, главным образом из того, что все потребности людей могут быть систематизированы в отдельные группы, что может напомнить пирамиду потребностей Абрахама Маслоу. Поэтому, между прочим, их очень часто сравнивают. Но от пирамиды Маслоу теория Альдерфера отличается тем, что, согласно ей, существует всего три группы потребностей (отсюда, кстати, и название теории – ERG):
Можно сказать, что потребности существования состоят из двух групп потребностей пирамиды Маслоу: потребностей безопасности, в которые однако не входит групповая безопасность, и физиологических потребностей.
В потребностях связи можно проследить взаимосвязь с группами потребностей принадлежности и причастности. По мнению Альдерфера, потребности связи, как уже вкратце упоминалось, отражают социальную природу людей. По этой причине к представленной группе потребностей можно смело отнести некоторые потребности в признании и самоутверждении из пирамиды Маслоу, тесно связанные со стремлением людей занять своё место в окружающем мире, а также ту группу потребностей безопасности всё той же пирамиды, которая относится именно к групповой безопасности.
Что же касается потребностей роста, то можно провести аналогию между ними и потребностями в самовыражении, относящимися к пирамиде Маслоу. Но также сюда относятся те потребности в признании и самоутверждении, которые основываются на стремлении человека к самосовершенствованию, развитию уверенности в себе и т.д.
Все три группы потребностей теории Альдерфера расположены в иерархическом порядке, так же, как и в пирамиде Маслоу. Но между обеими этими теориями есть одно очень важное отличие, которое заключается в том, что, согласно пирамиде Маслоу, движение от одних потребностей к другим может происходить лишь снизу вверх: например, если удовлетворены потребности низшей ступени, можно переходить к удовлетворению потребностей высшей ступени и т.д. А Альдерфер настаивает в своей теории на том, что движение может осуществляться в обе стороны – как вниз, так и вверх. Движение вверх происходит тогда, когда не удовлетворены потребности низшей ступени, а движение вниз – когда не удовлетворены потребности высшей ступени.
Одновременно с этим, Клейтон Альдерфер говорит о том, что неудовлетворённость потребностей высшей ступени усиливает неудовлетворённость потребностей низшей ступени, посредством чего происходит автоматическое переключение внимания человека на потребности этой ступени. К примеру, если человек не смог удовлетворить свою потребность в личностном росте, у него активизируются потребности связи, что представляет собой процесс регрессии с верхней ступени потребностей на нижнюю.
РСЃС…РѕРґСЏ РёР· ERG теории, РІ иерархии потребностей отражается восхождение РѕС‚ более конкретизированных потребностей Рє менее конкретизированным. Альдерфер полагает, что РІСЃСЏРєРёР№ раз, РєРѕРіРґР° какая-либо потребность РЅРµ удовлетворяется, внимание человека переключается РЅР° удовлетворение более конкретизированной потребности. Рименно это нисходящее движение обуславливает движение сверху РІРЅРёР·.
В теории Альдерфера восходящее движение по ступеням потребностей называется удовлетворением потребностей, а нисходящее движение определяется как процесс фрустрации, т.е. неудачей человека в своём стремлении удовлетворить потребность.
Благодаря наличию двух направлений движения по ступеням потребностей, появляются новые дополнительные возможности для мотивации идей в организации. Если, например, фирма не обладает достаточными возможностями, чтобы удовлетворить потребность человека в росте, он, руководствуясь этим, может с большим рвением и заинтересованностью переключиться на удовлетворение потребности связи. Рв этой ситуации фирма уже может предоставить этому человеку возможность такую потребность удовлетворить, посредством чего и увеличивается её потенциал в мотивации другого человека.
Учитывая то, что ERG теория Альдерфера появилась сравнительно недавно (в 1972 году), она не имеет достаточного количества практических подтверждений, свидетельствующих в пользу её правильности. Но, несмотря на это, знание этой теории и её основных положений представляет практическую пользу для практики менеджмента, ведь благодаря ней перед менеджерами открываются новые горизонты и перспективы в поиске наиболее эффективных методик мотивации.
Следует также отметить, что благодаря своим простым формулировкам, теория Альдерфера была признана научным сообществом. Но во многом она совпадает с уже не раз упоминавшейся нами пирамидой потребностей Маслоу. В обеих этих системах существуют различные категории потребностей и предполагается из взаимосвязь, которую можно применить для выработки особых программ мотивации и поощрения поведения людей в организациях.
Рнтересно ещё Рё то, что самим Альдерфером потребности РЅРµ определяются РІ рамках единой иерархической системы – учёный РіРѕРІРѕСЂРёС‚, что каждая РёР· потребностей может быть активна РІ любой момент времени. Рђ некоторые РёР· РЅРёС…, Рє примеру, потребности РІ росте, вообще РјРѕРіСѓС‚ усиливаться РїРѕ мере удовлетворения РёС… человеком.
Каких-либо исследований, посвящённых теории Альдерфера, проводилось не так много, как она, вполне возможно, того заслуживает. Тем не менее, ERG теория обладает рядом преимуществ, которые были присущи более ранним содержательным теориям мотивации, однако в ней нет тех ограничений, которые были им свойственны. Невзирая даже на то, что результаты проведённых учёными исследований в области человеческих потребностей больше подходят к теории Альдерфера, нежели к пирамиде Маслоу, со стороны исследователей сама теория получила только ограниченную поддержку. По этой причине, оснований на то, чтобы видеть в теории Альдерфера альтернативу уже ставшей популярной и знакомой многим пирамиде Маслоу сегодня у нас очень мало.
4brain.ru
Количество просмотров публикации Теория ERG К. Альдерфера - 87
В
Была разработана в 1972 г. Existence – существование. Relatedness – взаимосвязи. Growth – рост. Так же, как и Маслоу, Клейтон Альдерфер исходит из того, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Однако в отличие от теории Маслоу, он считает, что таких групп потребностей существуют 3˸
1. Потребности существования. Включают в себя, во-первых, физиологические потребности˸ в еде, одежде, жилище; в организационной среде это потребности в чистом воздухе и рабочем помещении, надлежащем отоплении, организации питания, базовой ставке зарплаты. Во вторую очередь, это потребности в безопасности – в общественном порядке, отсутствии угроз со стороны экологии, преступности; применительно к организации – это потребности в безопасных условиях труда, дополнительных льготах, гарантия сохранения рабочего места.
2. Потребности связи. Подразумевают социальную природу человека, ᴇᴦο стремление быть членом семьи, иметь коллег, друзей, начальников и подчиненных. Поэтому к этой группе относятся потребности в принадлежности к социальной группе, признании и уважении, связанные со стремлением человека занимать определенное положение в окружающем мире. В организациях данные потребности удовлетворяются по мере формирования благоприятного морально-психологического климата в коллективе, поддержания хороших отношений с руководством, участия в рабочих группах, взаимодействия с клиентами. Также они реализуются через признание заслуг, повышение статуса работника, увеличение ᴇᴦο ответственности на рабочем месте, получение кредита доверия для работы на пользу компании.
3. Потребности роста. Связаны с развитием внутреннего потенциала человека, соответствуют потребностям в самовыражении Маслоу. В организациях они удовлетворяются в процессе обучения, должностного роста, выполнения сложной, творческой работы, участия в принятии решений.
Движение вверх – процесс удовлетворения, движение вниз – фрустрация.
Данные три группы расположены иерархически. Однако в отличие от пирамиды Маслоу, движение от потребности к потребности может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз. При этом, в случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, что переключает внимание человека на этот уровень. В соответствии с теорией Альдерфера, иерархия потребностей отражает восхождение от более конкретных потребностей к менее конкретным. Причем, когда потребность не удовлетворяется, происходит переключение на более конкретную потребность. Рэтот процесс определяет наличие обратного хода сверху вниз.
Наличие двух направлений движения в удовлетворении потребностей открывает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации. Например, в случае если у организации нет достаточных возможностей для потребности человека в росте, то, разочаровавшись, он может с повышенным интересом переключиться на потребность связи.
Фростберга с. – рентгенологический признак хронического воспаления или опухоли поджелудочной железы: при помощи релаксационной дуоденографии определяется деформация вогнутого контура нисходящей части двенадцатиперстной кишки в виде перевернутой цифры... [читать подробнее].
Блюмберга с. – признак воспаления или раздражения брюшины: при медленном надавливании рукой на живот больной почти не испытывает боли; острая боль появляется при быстром отнятии руки. Симптом Blumer. Блюмера с. – возможный признак воспаления или опухоли дугласова... [читать подробнее].
Цель занятий. Ознакомить студентов СЃ характеристикой РјРёРєРѕ-токсинов, вызывающих микотоксикозы, грибами-продуцентами этих токсинов Рё методами исследований для постановки диагноВР·Р° РЅР° микотоксикозы. Оборудование Рё материалы. Культуры РіСЂРёР±РѕРІ СЂРѕРґРѕРІ Aspergillus, PeniciUium, Fusarium,... [читать подробнее].
Lufthansa Cargo spart weiter MГњNCHEN. Lufthansa Cargo, die Frachttochter der Deutschen Lufthansa, will trotz schwieriger Marktlage in diesem Jahr den Gewinn weiter steigern. Das Sparprogramm werde fortgefГјhrt und KostensenВkungen vorangetrieben, sagte Cargo-Vorstandschef Jean-Peter Jansen bei Vorlage der Bilanz in Frankfurt. В«Die Rahmenbedingungen fГјr ein profitables Wachstum bleiben schwierigВ», erklГ¤rte Jansen. Die RekordВpreise auf dem Treibstoffmarkt und der... [читать подробнее].
Heidelberg ist eine Großstadt im Südwesten Deutschlands, unweit der Mündung des Neckars in den Rhein (Abb.1). Die Ruine des Heidelberger Schlosses dank ihrer malerischen Lage gehört neben der Akropolis und dem Schloss von Versailles zu den Sehenswürdigkeiten in Europa und zu den schönsten Ruinen Deutschlands. Viele Dichter rühmten die Stadt und die Ruine und machten Abb.1 Heidelberg zum Inbegriff deutscher Romantik. Die Zahl ihrer Besucher wird auf... [читать подробнее].
In tension (compression) the external forces make the work in tension in consequence of displacement points where they are put (Fig. 2.10 a) Evaluate the statically applied external force work i.e. the force which increases from zero up to its final value with a small velocity in the process of deformation. а) б)  Fig. 2.10. An elemental work dW of the external force F under the displacement is equal to . (2.22) But there is the relation (Hook’s... [читать подробнее].
Under the static specimen tension, the tensile force F increasing slowly from zero up to some significance, lengthens the specimen by the value, simultaneously accomplishing work W. This work is accumulated as a potential deformation energy U in the deforming specimen; ignoring insignificant energy losses (for example, heat), we conclude that W = U If the tension diagram is drawn in the (F, ) coordinates, then the diagram area, expresses the deformation work. Before the proportional... [читать подробнее].
In accordance with the first of the energy hypothesis the material strength in the combined stress state is ensured if the specific potential energy of deformation is lesser than the allowable specific potential energy accepted for the uniaxial stress: (6.5) The specific potential energy of deformations in the general state of stress is equal to (6.6) This value is always positive. Therefore the energy hypothesis like the third one does not consider the difference between... [читать подробнее].
universally -зд везде to exist - существовать application - применение to offer - предлагать quick - быстрый to speed up - ускорять cargo handling operation - грузовые операции weather deck - открытая или верхняя палуба hatch coaming - комингс люка roller - ролик chain linking cover ... [читать подробнее].
Under bending the work done by the external forces is to change the strain energy of the deformed bar. The work of the external moment Me can be calculated by the formula where is the section rotation angle at the point of the application moment. The unit work of the bending moment can be found by the formula: (5.21) The total work of the bending moment of the beam long L is (5.22) In a general case of bending there arise the shearing forces apart from the bending... [читать подробнее].
referatwork.ru