Тема 1. Системный подход к управлению организацией в современных условиях (на примере туристского предприятия)
Понятие системы и ее составляющих
Организация как система
Внешняя среда организации и содержание ее элементов
Внутренняя среда организации и содержание ее элементов
Надсистема и подсистема
Управляющая, управляемая и информационная системы
Сущность системного подхода к управлению организацией
Общие принципы управления различными системами
Тема 2. Роль миссии в управлении организацией. Особенности формирования миссии организации на примере туристского предприятия
Миссия туристской фирмы
Оценка условий функционирования организации и определение ее производственно-коммерческого потенциала
Цели организации и менеджмента компании
Основные требования к формулировке целей турфирмы
Особенности построения «дерева» целей туристской организации и ее подразделений.
Тема 3. Особенности разделения труда в управлении туристским предприятием
Понятие разделения труда и основные виды его специализации в турфирме
Функции управления, эволюция их состава и содержания
Централизация, децентрализация и делегирование полномочий в управлении и поиск их рационального соотношения в туристской компании.
Тема 4. Организационные структуры современного менеджмента и принципы их построения в туристской компании
Принципы формирования организационных структур
Типология организаций по взаимодействию с внешней средой
Типология организаций по взаимодействию с человеком
Особенности организационных структур в туристской компании
Тема 5. Информация и коммуникации в управлении туристской компании
Общие понятия информации и информационного обмена в турфирме
Измерение информации. Энтропия
Коммуникационные сети организации и их особенности в туристской компании
Технология управления как информационный процесс турфирмы.
Тема 6. Анализ моделей и методов выбора решений в процессе управления туристским предприятием
Управленческие решения в процессе управления туристской организацией.
Виды управленческих решений
Моделирование в процессе разработки управленческих решений
Целевая ориентация управленческих решений
Методология принятия управленческих решений
Информационная поддержка процесса принятия управленческих решений
Тема 7. Мотивы, потребности и стимулы в управлении туристским предприятием
Понятие и виды мотивов.
Теория мотиваций.
Понятие потребностей и их классификация Понятие и формы стимулов. Выбор эффективных форм стимулирования работников туристского предприятия
Тема 8. Роль организационной культуры в туристском предприятии
Понятие и содержание организационной культуры
Роль организационной культуры в управлении туристским предприятием
Зарубежный опыт в формировании организационной культуры
Тема 9. Авторитет, лидерство и власть в управлении туристким предприятием
Понятие авторитета, власти и лидерства
Соотношение понятий «лидер» и «менеджер»
Анализ подходов к изучению лидерства в туристской организации
Тема 10. Управленческий учет и контроль в менеджменте
Сущность, цели и основные понятия управленческого учета и контроля в менеджменте туристской организации
Принципы организации управленческого учета и контроля за деятельностью туристского предприятия и его структурных подразделений
Основные системы управленческого учета в менеджменте и условия их эффективного применения
Тема 11. Роль управления персоналом в системе управления туристским предприятием
Концептуальная схема системы управления персоналом
Кадровый потенциал туристской компании
Формирование оптимальной структуры и состава кадров в туристской компании
Оценка профессионального уровня кадров в туристской компании
Организация работы руководителя, менеджера, специалиста в туристской компании
Тема 12. Современные подходы и концепции менеджмента
Вклад различных школ в развитие управленческой мысли
Управленческие концепции современного менеджмента
Процессный подход и его особенности
Системные концепции. Системный подход в менеджменте
Ситуационный подход в менеджменте
Современные концепции менеджмента
Тема 13. Организация разработки и принятия управленческих решений на туристском предприятии
Процесс принятия управленческих решений
Постановка задачи принятия решения.
Формирование целей и ограничений принимаемого решения
Формирование и оценка альтернатив решения
Общие рекомендации по организации процесса выработки и реализации решений
Организация контроля реализации решения
Тема 14. Организация внутрифирменного управления в турфирме
Общие принципы внутрифирменного управления
Централизация и децентрализация управления
Сочетание прав, обязанностей и ответственности в туристской компании.
Демократизация управления в туристской организации
Важнейшие функции внутрифирменного управления
Тема 15. Функции организации и контроля в туристской компании
Содержание функции организации
Совершенствование организационных структур управления туристским предприятием
Создание организационной культуры, поддерживающей стратегию
Содержание и формы управленческого контроля
Тема 16. Стиль работы менеджера в туристской компании
Власть, влияние и лидерство
Влияние на основе убеждения и участия
Стили руководства
Ситуационные подходы к эффективному управлению
Адаптивное руководство
Тема 17. Повышение производительности и эффективности управленческого труда в туристской организации
Производительность, качество и эффективность управленческого труда
Экономические и психофизиологические (эргономические) факторы эффективности труда в туристской компании
Особенности оценки менеджеров в российских и зарубежных компаниях
Тема 18. Роль организационной структуры управления предприятием в рыночных условиях
Понятие организационной структуры
Содержание и типы организационных структур управления
Проектирование организационной структуры управления
Преобразование организационной структуры
Тема 19. Проведение контроля в туристском предприятии
Сущность контроля
Осуществление процесса контроля на предприятии
Поведенческие аспекты контроля
Характеристики эффективного контроля
Информационно-управляющая система для контроля выполнения управленческих решений
Тема 20. Современные западные теории менеджмента
Современные доктрины человеческих отношений: их влияние на развитие менеджмента.
Модели личности: типы «X», «У», «Z» и комплексные.
Направления и перспективы развития западного менеджмента в XXI
Тема 21. Развитие теории и практики управления в России
Зарождение и развитие менеджмента в России.
Теория научной организации труда в отечественном менеджменте.
Российский менеджмент в XXI в.: проблемы и перспективы развития
Тема 22. Анализ основных подходов к управлению
Понятие подхода (процессного, системного, ситуационного, количественного) к управлению в туристской организации.
Сферы применения основных подходов.
Общее и отличия в подходах к управлению.
Достоинства и недостатки подходов.
Типичные ошибки менеджера в применении основных подходов.
Практические советы менеджерам по применению основных подходов к управлению.
Тема 23. Принципы управления организацией и персоналом
Общие принципы управления.
Частные (локальные) принципы управления.
Общее и отличия в принципах управления.
Взаимозависимость и эффективность принципов управления.
Тема 24. Функции менеджмента в рыночной организации на примере туристской компании
Понятие и классификация функций управления.
Комплексность и связующие процессы в управленческой работе.
Взаимозависимость и эффективность функций управления.
Тема 25. Выбор рациональных и адекватных методов управления в сложившейся ситуации в условия рыночных отношений в туристской организации
Понятие «метод управления».
Классификация ситуаций и методов управления.
Сущность, применимость и эффективность методов управления.
Тема 26. Целевой подход в управлении
Понятия в управлении: «цель», «средство» и «результат»; «миссия», «стратегия», «политика». Функции целей в управлении и требования к ним.
Тема 27. Организационные и индивидуальные цели в управлении туристским предприятием
Типы организационных и индивидуальных целей.
Установление и согласование организационных и индивидуальных целей.
Барьеры (преграды) и пути реализации организационных и индивидуальных целей и рекомендации по преодолению преград.
Тема 28. Коммуникации в управлении
Общие понятия и положения.
Коммуникационные сети и стили.
Процесс коммуникаций и эффективность управления.
Рекомендации по совершенствованию коммуникаций
Тема 29. Организационные и межличностные коммуникации в управлении туристским предприятием
Коммуникации между организацией и ее внешней средой.
Коммуникации между уровнями управления и подразделениями.
Преграды в организационных и межличностных коммуникациях.
Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в организациях и в межличностных отношениях
Тема 30. Эффективность управленческого труда
Сущность управленческой деятельности.
Факторы успеха менеджера.
Составляющие успеха организации.
Пути повышения эффективности управленческого труда
Тема 31. Место и роль системного подхода в управлении
Понятие и сущность системного подхода.
Эволюция системного подхода: исторический ракурс.
Организация с позиции системного подхода к управлению.
Применимость и эффективность системного подхода.
Тема 32. Процесс управления с позиции ситуационного подхода
Понятие и сущность ситуационного подхода.
Эволюция ситуационного подхода: исторический ракурс.
Общие и конкретные, внешние и внутренние факторы ситуации.
Ситуационное творчество менеджера.
Применимость и эффективность ситуационного подхода
Тема 33. Моделирование процессов в управлении
Понятия «модель» и «моделирование», «критерии оптимальности».
Процесс и этапы моделирования.
Общие проблемы моделирования.
Достоинства и недостатки процесса.
Обзор основных моделей управления.
Применимость и эффективность моделирования в управлении производством и персоналом.
Тема 34. Принятие управленческого решения (УР) как организационный процесс в туристской организации
Понятия и классификация управленческих решений.
Этапы поиска решений (алгоритм).
Формальные и неформальные методы принятия решения.
Ошибки при принятии управленческих решений и практические советы руководителю по их устранению.
Пути оптимизации управленческих решений
Тема 35. Теория и практика мотивации труда
Понятия «мотив» и «мотивация».
Основные содержательные теории мотивации труда (А.Маслоу, Ф.Герцберг и др.).
Основные процессуальные теории мотивации труда (теории ожиданий, равенства и справедливости).
Парадоксы и пути повышения эффективности мотивации труда
Тема 36. Традиционные системы стимулирования труда
Сущность процесса и виды традиционных мер стимулирования труда.
Описание, классификация и ранжирование рабочих мест
Анализ рынка труда и определение цены рабочего места.
Тема 37. Нетрадиционные системы стимулирования труда на производстве
Сущность процесса и виды нетрадиционных мер стимулирования труда.
Сдельная система заработной платы.
Плата за компетенции и комиссионные с продаж.
Участие работников в собственности и прибыли фирмы.
Парадоксы и пути повышения эффективности нетрадиционных систем
Тема 38. Управление по результатам
Понятие «результат труда».
Ключевые результаты коммерческой, функциональной и поддерживающей деятельности фирмы.
Сущность управления по результатам.
Факторы успеха менеджера при управлении фирмой по результатам.
Пути повышения конкурентоспособности фирмы при управлении по результатам.
Тема 39. Стратегическое управление в современных условиях
Понятие и сущность стратегии организации.
Выбор стратегии организации.
Эффективность выбора стратегии организации и методика ее повышения
Тема 40. Развитие организационной культуры и ее влияние на эффективность деятельности фирмы
Концепции организационной культуры: исторический ракурс.
Развитие организационной культуры.
Влияние организационной культуры на конкурентные преимущества фирмы.
Тема 41. Повышение конкурентоспособности фирмы вследствие активизации процессов «власти и влияния»
Основные понятия «власть», «влияние», «лидерство».
Баланс власти руководителей и подчиненных.
Организационные (позиционные) и личностные (персональные) источники власти.
Взаимосвязь источников власти менеджера в процессе его влияния на персонал.
Парадоксы и повышение эффективности власти и влияния
studfiles.net
Основные функции менеджмента.
Деятельность менеджеров в современных условиях.
Менеджмент в малом бизнесе.
Менеджмент в некоммерческих организациях.
Управление кризисами.
Классическое направление менеджмента.
Современные тенденции в менеджменте.
Внешняя среда менеджмента.
Корпоративная культура и ее значение в менеджменте.
Менеджмент в глобальном масштабе.
Менеджмент в мультинациональных компаниях.
Этика менеджмента.
Создание собственной фирмы.
Постановка целей и планирование в менеджменте.
Современные подходы к планированию.
Стратегический менеджмент.
Основные стратегии компании.
Контроль над реализацией стратегии.
Типы управленческих решений в менеджменте.
Модели принятия управленческих решений.
Современные подходы к принятию управленческих решений.
Организационные структуры в менеджменте.
Организационные изменения в современных условиях.
Методы управления в профессиональной деятельности.
Управление человеческими ресурсами.
Подготовка, переподготовка и повышение квалификации управленческих кадров в России.
Современные способы организации труда.
Организационное поведение в менеджменте.
Лидерство в менеджменте.
Мотивация в современных условиях.
Коммуникации и управленческая деятельность.
Командная работа в менеджменте.
Контроль в менеджменте.
Информационные технологии в менеджменте.
Характеристики коммуникативного поведения сотрудников в организации.
Управление производительностью.
Развитие теории и практики менеджмента в России.
Современный этап развития теории принятия решений.
Создание организационных структур как функция менеджмента.
Основы теории управления.
Функционирование управленческих структур.
Управленческая ответственность.
Влияние современной экологической ситуации на экономику и управление.
Сравнительный анализ менеджмента в Японии, США и России.
Основные этапы развития менеджмента.
Сущность менеджмента (определение, отличие от «управления», цели, задачи и основные принципы).
Менеджмент как наука и практика управления.
Административная школа управления.
Субъекты и объекты менеджмента.
Характеристики коммуникативного поведения сотрудников в организации.
Уровни аппарата управления и их функции.
Общее понятие о функциях менеджмента.
Планирование и его сущность. Формы и виды внутрифирменного планирования.
Стратегическое планирование. Цель и миссия организации.
Процесс стратегического планирования.
Реализация стратегического планирования.
Оперативное и текущее планирование.
Стратегическое управление (понятие, содержание, виды стратегий)
Методы управления в профессиональной деятельности.
Суть и содержание функции «организация».
Делегирование полномочий.
Типы полномочий административного аппарата.
Построение и выбор структуры организаций.
Линейно-функциональная организационная структура.
Линейно-штабная организационная структура.
Дивизиональная организационная структура.
Проектная и матричная структура организации.
Сущность и необходимость контроля.
Виды контроля.
Поведенческие аспекты и характеристики эффективного контроля.
Понятие о коммуникациях и их эффективности в управлении.
Элементы и этапы процесса коммуникации.
Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
Виды решений и их краткая характеристика.
Методы принятия решений.
Внешняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
Виды управленческой деятельности.
Основные принципы менеджмента.
Преграды в коммуникациях.
Структура рационального решения.
Управленческие роли по Г.Минцбергу.
Школа научного управления.
Типы команд в организации.
Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
Техники повышения эффективности групповой работы.
Конфликт и его основные характеристики.
Управление конфликтом.
Ситуационный подход в менеджменте.
Власть и влияние. Формы власти и стратегии влияния.
Проектирование работы.
Системный подход в менеджменте.
Требования, ограничения, альтернативы в деятельности менеджера (Р.Стюарт)
Основные модели организационных культур.
Содержательные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Стратегии, методы и стили разрешения конфликта.
Поведенческий подход в менеджменте.
Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
Процессный подход в менеджменте.
Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
Профессиональные и командные роли.
Ситуационные теории лидерства.
Управление менеджером своей нагрузкой и своим временем.
Баланс власти руководителя и подчиненного.
Психологические требования к личности руководителя.
Структура и динамика развития конфликта.
Основные источники власти.
Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
Понятие социально-психологического климата коллектива.
Стадии развития группы.
Организационная культура.
Доктрина человеческих отношений.
Управление стрессом.
Групповая динамика.
Особенности менеджмента в государственной службе.
studfiles.net
Темы курсовых работ по дисциплине «Менеджмент»
Опыт управления персоналом в американских компаниях.
Управление персоналом на примере японских компаний.
Управление персоналом на примере предприятий Германии.
Управление персоналом на примере конкретного предприятия.
Характеристика применяемых стилей руководства на конкретном предприятии.
Организация управления на примере акционерного общества.
Сущность и характеристика методов управления персоналом на примере конкретного предприятия.
Использование экономических методов управления на примере конкретного предприятия.
Использование социально-психологических управления на примере конкретного предприятия.
Применение административных методов управления на предприятиях государственной формы собственности.
Мотивация и стимулирование труда работников на примере конкретного предприятия.
Формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе на примере конкретного предприятия.
Сущность и методы оценки кадров аппарата управления на конкретном предприятии.
Процесс разработки и принятия управленческого решения на конкретном предприятии.
Сущность и направления использования методов и моделей принятия решений на конкретном предприятии.
Деловая среда развития организации и использование информации о ней в процессе эффективного управления конкретным предприятием.
Сущность организационной структуры управления и факторы, влияющие на ее изменение на конкретном предприятии.
Процесс формирования и изменения организационной структуры управления на конкретном предприятии.
Формирование, поддержание и изменение организационной культуры на конкретном предприятии.
Сущность и управление организационными изменениями на конкретном предприятии.
Функции управления и их значение в процессе эффективного управления конкретным предприятием.
Этапы формирования и реализации стратегии на конкретном предприятии.
Анализ внешней среды с применением SWOT-анализа на конкретном примере.
Функции и значение стратегического контроллинга для оценки эффективности функционирования конкретного предприятия.
Управление персоналом в условиях кризиса на конкретном предприятии.
Требования к профессиональным и личным качествам менеджера на конкретном предприятии.
Дерево целей как инструмент обеспечения соподчиненности и развертываемости целей конкретного предприятия.
Конфликты и влияние их на результаты работы персонала конкретного предприятия.
Причины возникновения конфликтных ситуаций и способы их разрешения на конкретном предприятии.
Виды стратегий и процесс выбора стратегии развития на конкретном предприятии.
Система планов развития конкретной организации.
Управление персональной ориентацией, адаптацией персонала конкретной организации.
Кадровое планирование и система планов развития персонала на конкретном предприятии.
Система управления организацией информационное обеспечение менеджмента на конкретном предприятии.
Значение совещаний и практика их проведения на конкретном предприятии.
Методика проведения совещаний на конкретном предприятии.
Методика проведения деловых переговоров на примере конкретного предприятия.
Роль руководителя в охране здоровья и обеспечения мер безопасности труда работников конкретного предприятия.
Определение способности к лидерству руководителя конкретного предприятия.
Сущность аттестации работников и аттестационное собеседование на конкретном предприятии.
Технология кадрового обеспечения на конкретном предприятии.
Управление с целью достижения высокого качества на конкретном предприятии..
Разделение управленческого труда, особенности работы управленческих работников различных категорий на конкретном предприятии.
Организация труда менеджера на примере конкретного предприятия.
Теории лидерства. Их сущность и применение в управлении на примере конкретного предприятия.
Формирование трудового коллектива на примере конкретного предприятия.
Сущность и методы стратегического управления на конкретном предприятии.
Сущность, критерии и показатели эффективности управления персоналом на конкретном предприятии.
Содержание и задачи внутрифирменного планирования на конкретном предприятии.
Оценка экономической эффективности управленческого труда на конкретном предприятии.
studfiles.net
