Основные правила и условия создания успешного бизнеса в интернете. Реферат условия создания успешного бизнеса

10 условий успешного бизнеса

1. Во-первых, бизнес, который приносит меньше $10 000 в месяц - бизнесом не является. Это хобби. Или стартап. И даже если Вы считаете, что технически он уже может называться "бизнесом" (по крайней мере, так подсказывает Вам Ваше самолюбие и титул на Вашей визитке) - мы такие "бизнесы" рассматривать не будем.

К ним применимы другие законы. Им нужно только одно - ПРОДАЖИ. Точнее, продажи, которые приносят прибыль. Ибо без этого - ни один бизнес не может долго вытянуть.

А потом уже на эти заработанные деньги можно строить управленческую структуру, бизнес процессы, бухгалтерию, сервис и все остальное...

2. В Вашем бизнесе должны быть клиенты. Много. Наличие одного-двух (или даже трех-четырех) клиентов не делает Ваш бизнес бизнесом. Если у Вас клиентов меньше нескольких десятков - Вы будете по конец жизни находиться в прямой от них зависимости.

И в Вашем случае тоже будут работать совершенно другие законы.

3. Ваш бизнес должен быть законным. Без комментариев.

4. Ваш бизнес должен быть самостоятельным и не сидеть на дотациях государства, госзаказах и заказах окологосударственных компаний. Иначе - в нем тоже будут работать другие законы. (Они не будут не лучше, не хуже - они будут просто другие.)

5. Вы не должны быть единственным работником в своем бизнесе. Максимум - управленцем. Если же Вы и делаете свое "дело", и его продаете (или кто-то другой Вас продает) - то это не бизнес. Это работа. Сколько бы при этом Вы не зарабатывали.

6. Ваш бизнес должен что-то продавать. Причем не просто брать заказы - а именно активно продвигать Ваши товары или услуги. И продавать, продавать, продавать.

Иначе самостоятельным бизнесом назвать Ваш будет очень сложно. Хотя... В текущем кризисе такие бизнесы умирают первыми - так что Вам не долго осталось мучаться и переживать по этому поводу

7. Ваш бизнес должен приносить кому-то пользу. Желательно - ощутимую. Иначе срок его жизни тоже будет сильно ограничен естественными факторами. (Конкуренцией и естественным отбором, например

8. Ваш бизнес должен реально существовать в природе. Заметьте, не в Вашей голове в качестве очередной бредово-гениальноой идеи. И не на бумаге или в файле MindMap-а или Microsoft Project'a. А именно в реальном мире. Со всеми его достоинствами и недостатками.

9. Ваш бизнес должен быть по-настоящему Вашим. Не взятым в долг, не украденным у бывшего (или существующего) работодателя, не подсмотренным на интернете или сгенерированным на коленке чудом - он должен быть Вашим. Как по сути, так и по существу.

10. Вы должны принимать активное участие в Вашем бизнесе. Не пассивно-подглядывающее, не "лайфстайное" (когда Вы появляетесь в офисе только по пятницам вытащить выручку из кассы), не отвлеченно-пофигистическое... А именно активное.

И бонусное: 11. Ваш бизнес должен быть построен по иерархическому принципу. Принципу пирамиды. Когда низы подчиняются верхам. Когда в бизнесе встроены свои законы субординации и выполнения приказов. (Которые в некоторых случаях даже могут заранее обсуждаться.)

Де(рь)мократия в бизнесе не работает! (Да она и в обществе не работает тоже - только присмотритесь повнимательнее к тому, что Вас окружает.)

И если Ваш бизнес отвечает всем вышеперечисленным условиям - то внимательно следите за этим сайтом. В скором будущем Вас ждет масса интересного

Читайте также:

bishelp.ru

Как создать успешный бизнес, приносящий огромный доход |

Каждый здравомыслящий человек мечтает о финансовой независимости и о своем бизнесе. Но далеко не у каждого бизнес получается успешным, кто-то сдувается сразу, кто-то чуть позже. Чтобы вы смогли выбрать правильную модель построения своего дела, мы вам подготовили 10 основных правил, которые сделают любой бизнес успешным.

Итак, вот эти 10 правил:

Найдите свою нишу!

Если вы планируете организовывать малый бизнес, то тут без определенной ниши вам никак не обойтись. Как показывает практика, маленькая фирма со скромными ресурсами и возможностями может очень эффективно предоставлять услуги или продавать товары на нишевом рынке. Бизнес-практика показывает, что лучше придерживаться достаточно узких предложений. Подумайте, что вы лучше всего делаете и придерживайтесь этого пути, станьте профессионалом своего дела и конкуренция вам не страшна. Так уж сложилось, что человек профи во всех сферах деятельности быть не может, лучше сосредоточить свое внимание на узком рынке, это вам позволит избежать лобового столкновения с крупными конкурентами. А если качество ваших услуг и товаров на высоте, то простые конкуренты вам не преграда.

Вот вам простой и жизненный пример: допустим, ваш строительный магазин продает все, начиная от красок и заканчивая пиломатериалами. Однако с таким ассортиментом товаров вы просто не выдержите конкуренции среди крупных сетевых магазинов. Но если вы ограничите ассортимент товаров, например, до лаков и красок, то вы сможете стать самым лучшим розничным торговцем в данной сфере.

Будьте скромными, но всегда думайте о большем!

Самый частый вопрос, который задают себе начинающие предприниматели: «Как я смогу составлять конкуренцию крупным торговым сетям и компаниям?» Вопрос интересный, но страшного тут ничего нет. Дело в том, что малый бизнес имеет ряд сильных преимуществ перед крупными бизнесменами. Первое преимущество – гибкость работы, то есть вы сможете гораздо быстрее реагировать на спрос рынка и вы сможете предоставлять более качественные и персонализированные услуги. Главное убедиться, что ваше дело использует максимум всех возможностей малого бизнеса.

Акцентируйте внимание на отличия и преимущества вашей продукции!

Не стесняйтесь рассказывать о выгодах от использования вашей продукции или услуг покупателям. Так вы сможете выделить уникальность решения их насущных проблем. Не стоит банально копировать своих конкурентов, придумайте что-то новое и экстраординарное. Дело в том, что имитаторы практически никогда не добиваются успехов на рынке. Вы можете исследовать своих ближайших конкурентов, оценивать их работу, но ни в коем случае не копировать.

Читайте также: «Как составить правильный бизнес-план для своего нового бизнеса»

Произведите незабываемое первое впечатление!

Всегда стремитесь выполнять свою работу качественно и аккуратно. Рынок такая штука, что если первое впечатление от товара или услуги было не совсем хорошее, то второго шанса стать популярным может попросту не быть. Это говорит о том, что если у вас магазин – у него должен быть аккуратный внешний вид, культурный и грамотный персонал. Но если вы работаете на дому в одно лицо, то точкой приложения усилий в маркетинге являетесь вы сами. Все те люди, с которыми вы выходите на контакт, являются вашими «рекламными агентами». Будьте всегда осведомлены в своем бизнесе, отличайтесь профессионализмом и будьте презентабельны.

Хорошая репутация – залог вашего успеха!

Любой бизнес, будь то маленький или большой, зиждется на хорошей репутации. Очень важно, чтобы шла в ногу ваша же хорошая репутация. Вашими помощниками на тернистом пути будут успех и качественное обслуживание клиентов. Две эти вещи гарантируют вашему бизнесу 98% успеха, поэтому всегда стремитесь к качеству.

Постоянно совершенствуйтесь!

Любой грамотный предприниматель знает, что консервативно мыслить вредить себе же. Особенно это относится к улучшению своих услуг или товаров. Если вы будете очень консервативны, то вы сильно рискуете отстать от своих конкурентов. Старайтесь придерживаться мысли, что сегодняшний бизнес нуждается в новых решениях.

Умейте слушать своих клиентов!

Идите в ногу с рынком: всегда умейте слушать и реагировать на нужды своих покупателей. И самое главное, что клиенты должны чувствовать, что они нужны и важны для вас. Если заслужите доверие клиентов и покупателей, то они будут не только бесплатно вас рекламировать, и станут вашими верными клиентами. Запомните – самый дешевый способ раскрутить свой бизнес, это чтобы ваши покупатели рекомендовали ваши товары и услуги. То есть, сарафанный маркетинг может принести вам массу подарков!

Читайте также: «Как открыть свое дело и стать финансово независимым»

Распланируйте свой успех!

Любой толковый предприниматель должен понимать преимущества планирования развития своего бизнеса. Грамотный план поможет вам существенно увеличить шансы на успех в вашей деятельности и поможет определить основные концепции в бизнесе. Так же вы сможете грамотно оценить все будущие затраты и примерно предсказать будущие риски и продажи. Бизнес-план может показать, куда вы направляетесь и каким образом вы достигнете конечной точки.

Не стесняйтесь обновлять свой бизнес!

Не стоит пренебрегать введением каких-либо новшеств в свою бизнес деятельность, старайтесь идти в ногу со временем. Старайтесь использовать новшества как стартовую площадку для улучшения своей продукции и услуг, это приведет к увеличению вашей популярности и репутации как ответственного предпринимателя. Применяйте новые технологии в продвижении товаров на рынке, в ценообразование, в сервисе и прочее. Всегда оставляйте свои глаза открытыми для новейших способов выполнения стандартных действий и стремитесь модернизировать самые банальные и простые вещи.

Работайте всегда с умом!

Основные качества успешного предпринимателя: неиссякаемая настойчивость, уверенность в своих силах и ответственность. Эти три качества помогут вам развивать все ваши идеи, родившиеся в вашей же голове. Научные исследования доказали, что успешные предприниматели всегда предусмотрительны и способны принимать вещи таковыми, какие они есть на самом деле. И на основании этого, они принимают решения о совершении соответствующих покупок.

businesjournal.ru

Как начать успешный бизнес. Основные принципы успешного бизнеса :: BusinessMan.ru

Итак, вы решили (в который раз окончательно и бесповоротно!) перестать работать «на дядю», пусть даже и за неплохие деньги, и начать, наконец, трудиться на себя. Вы, конечно же, проанализировали массу книжек и умных статей о том, что чуть ли не единственный способ реализовать свои возможности и потребности — открыть свое дело!

Все это прекрасно, но ваши мысли о том, как начать успешный бизнес, еще не означают безоговорочной победы. Хотя мотивировать себя, побуждать необходимо постоянно, с утра до вечера. И чтобы ваши планы осуществились, чтобы все было так, как именно вы хотите, нужно в первую очередь начать выполнять определенные действия. Эти пошаговые инструкции могут показаться вам довольно простыми, но выполнить их необходимо, чтобы начать свое дело, чтобы стать конкурентоспособным.

Формирование идеи

Чтобы видеть цель, но, как говорится, не видеть препятствий, нужна решимость. Поэтому первым шагом будет самое сложное — определиться, чем хочется заниматься! В том и суть, что от своего дела нужно получать максимальное удовольствие, иначе, каким бы прибыльным оно ни было, вы в конце концов просто променяете одну скучную работу на другую, одну чужую идею на другую. Взгляните со стороны на самого себя: чем охотнее всего вы бы стали заниматься? Первая мысль — это ваше хобби, которое можно превратить в успешный бизнес. Такой вариант будет наилучшим.

Не изобретайте деревянный велосипед!

Обязательно проведите встречи с теми, кто уже развил свое дело. Тема: как начать успешный бизнес. Только старайтесь формулировать вопросы не в лоб, а слегка завуалировано. Вы скажете: "Ну какой «матерый» бизнесмен захочет встречаться с «желторотым» новичком?" Это же различные весовые категории!

Позвольте вас ободрить: по статистике, две трети профессионалов хотят с кем-нибудь поделиться тем, кто как начинал свой бизнес, с нуля создавал его. Вовремя подвернитесь под руку (на презентации, дне рождения, корпоративной вечеринке), и совет мудреца вам обеспечен! Тем более что такие знакомства в среде бизнеса впоследствии оказываются полезными не только с точки зрения информации, но и в материальном плане: обмен товаром, кредиты, клубные карты.

Законодательство

Ознакомьтесь, насколько это для вас возможно, с существующим законодательством. Или проконсультируйтесь со знакомым юристом, если таковой имеется. Как оформить деятельность, не противоречит ли она закону, какие лицензии нужны для этого. Что необходимо, если у вас будут наемные рабочие? Составьте план регистрации пошагово — это сэкономит ваши силы и драгоценное время.

Бизнес-план

Крайне важно, особенно новичку, составить подробный бизнес-план своего дела. Это ваш основной документ. Потому что самая привлекательная идея выглядит голо без него! Тем более если вы хотите взять кредит на развитие или привлечь инвестиции.

Как правило, сочинением бизнес-плана занимаются только в исключительных случаях: когда нужно студентам сдавать экзамен в экономическом вузе, или когда предприниматель пытается взять кредит в банке либо привлечь инвестора. В обоих случаях — показатели формируются такими, какими их хотели бы видеть адресаты, те, кому предназначен бизнес-план.

А главным пользователем должен быть сам предприниматель! Составляйте бизнес-план в первую очередь для себя, и тогда начинать и вести свое дело будет намного проще. Оцените трезво жизнеспособность вашей разрабатываемой идеи, реальность прибыли и убытков. Важно, чтобы частный предприниматель принимал участие в разработке лично. Бизнес-план необходим не только для старта. Никакое развитие своего дела невозможно без него.

Стартовый капитал

Некоторые новички не начинают свой успешный малый бизнес потому, что им не хватает денег для создания стартового капитала! Но это лишь на первый взгляд.

Не секрет, что некоторые виды бизнеса возможны, даже если ты не имеешь начальных средств (например, открытие филиала или представительства какой-либо фирмы у себя в городе).

Найти деньги на свое дело, если они необходимы, можно различными способами: занять у знакомых и друзей, взять кредит в банке, привлечь инвестора, взять в партнеры богатого человека. Во всех случаях существуют определенные риски.

Главное, чтобы получаемая прибыль с лихвой перекрывала те проценты по кредиту, которые вам придется платить. И тут возникает вопрос о том, сколько денег реально необходимо? Просчитайте все свои издержки — нынешние и возможные: стоимость оборудования, его амортизацию, услуги третьих лиц, рентабельность товара. Проанализируйте список и соберите сумму, в полтора-два раза большую. Принципы успешного бизнеса таковы, что деньги не должны кончаться!

Партнерство

Пусть вас не страшит привлекать к организации своего дела и его «раскрутке» спонсоров, инвесторов, помощников. Как? Они же «оттяпают» какую-то часть моего бизнеса? Даже если вам предлагают (или вы предлагаете) сотрудничество на равноправной основе, вы в конце концов от этого можете скорее выиграть, чем проиграть. Одна голова хорошо, а несколько — лучше! Еще это и дополнительные средства и, возможно, оборудование, помещения, ресурсы. К тому же ООО выигрывает тем, что вы не рискуете своим имуществом, а только бизнесом. Так что во всем есть свои плюсы и минусы.

Резюме

Как начать успешный бизнес? Как его правильно развить, получая максимальное удовольствие и прибыль, конечно же. Подводя итог всему вышесказанному, можно уверенно констатировать: открыть успешный бизнес может каждый! Для этого совсем необязательно иметь много денег, важно лишь ваше твердое решение, основательный бизнес-план, последовательное выполнение которого неминуемо приведет вас к успеху!

И напоследок еще несколько советов, как начать успешный бизнес

1. Больше слушать, меньше говорить. Учитесь у людей, а не учите их (пока вам во всяком случае этим еще рано заниматься, вы еще «маленький»).
2. Гордитесь своим делом, своим трудом. Без этого ваша работа превращается в рутину, очередную скучную обязанность.
3. Не бойтесь начинать все сначала! Любой успешный предприниматель не раз терпел фиаско. Отбросить и снова начать — вот хороший девиз! И всё у вас получится.

businessman.ru

Основные правила и условия создания успешного бизнеса в интернете | Бизнес блог

Многие начинающие бизнесмены, не всегда в полной мере понимают  какие необходимы условия для создания успешного бизнеса в Интернете.

Обычно, общее представление сводится к тому, что нужна лишь новаторская идея и много удачи. И это огромное заблуждение, которое сбивает с пути молодых предпринимателей, все не так «гламурно», как пытаются нам доказать большинство людей, заставив нас поверить.

На каждую компанию — интернет гиганта, найдется не одна сотня, даже тысячи фирм похожих по содержанию, и они действительно конкурентоспособны, и так же стараются сделать нашу жизнь еще удобнее, но как им удается удержать  бизнес в конкурентной среде, именно об этом мне, уважаемые читатели бизнес блога, хотелось бы поговорить. Давайте рассмотрим эту тему, на примере самой распространенной  темы — заработок в интернете, создание собственного бизнеса. В этом нет ничего нового, но, тем не менее, это работает.

Скажу сразу, на мой взгляд, существует несколько общих смысловых условий и правил успешного бизнеса, обратившись к которым, на начальном этапе организации своего дела, вы сможете развить свой собственный малый бизнес в интернете. И так рассмотрим каждое правило в деталях.

1. Определите ваше уникальное торговое предложение

Условия успешного бизнеса основываются не только на продукте, его покупке или продаже.

Возьмем, к примеру, WooThemes: известен большинству блоггерам, как зарубежный сервис по созданию и продаже премиум тем и WordPress. Они создают красивые темы? Да — но красивые темы делают и множество других разработчиков.

Причина, почему я люблю WooThemes, это, во-первых, качественный продукт, я довольно долгое время пользуюсь WOOCOMMERCE, второе — их отличная репутация, широкая поддержка, пусть и на английском языке, но для меня это не принципиально. Их продукты качественные, но и сервис имеет хорошую репутацию, что дает им преимущество перед многими конкурентами, на переполненном современном рынке.

Поверьте, можно использовать ту же самую идею и заработать деньги в интернете, но реализовать ее боле эффективно или по-другому. Это возвращается нас к исходной точке правила, вам не нужны новаторские идеи для того, чтобы создать успешный бизнес в интернете. Если вы делаете себя во многом отличными от конкурентов, вы действительно будите впереди (по крайней мере, для конкретной части рынка, на которую вы ориентируетесь).

И это то, что я тоже хочу реализовать, создав свой бизнес блог. Я знаю, что многим начинающим бизнесменам могут пригодиться мои советы, опыт в продажах, написанные руководства, мнение и взгляды, ведь у каждого из нас они свои.

Важно убедиться, что у вас есть уникальное торговое предложение. Если его нет, то бизнес, с большой вероятностью потерпит неудачу. Но если кажется, что продукт действительно уникален, но прибыль говорит об обратном, возможно пришло время переосмыслить ваши планы и цели продвижения.

2. Сосредоточиться на основах

Вы, наверное, слышали о законе Парето: «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата».

В то время как соотношение не всегда может быть таким, данный принцип почти всегда является правильным. И онлайн-бизнес не исключение — на самом деле, закон Парето, вероятно, более важен именно для владельцев бизнеса в интернете, чем для остальных.

Почему? Потому что очень много возможностей и так же много отвлекающих факторов. Каждый день вы можете тратить много времени на электронную почту, как не странно, социальные медиа, чтение блогов, и, возможно, даже играть в онлайн игры, и некоторые из этих действий, действительно, не являются важными. Но так же, вместо этого, можно сделать много для развития бизнеса, что в дальнейшем позитивно скажется на вашей прибыли.

Условия успешный бизнеса, часто определяются тем, насколько хорошо вы и ваша команда (если есть) фокусируется на ключевых, основных правилах, которые управляют ростом компании. Например, моя недавняя статья о дополнительных источниках дохода в интернете — ориентирована на ключевые элементы, которые необходимы для того, чтобы расширить границы уже существующего бизнеса и увеличить денежный приток, оставляя все отвлекающее на втором плане.

Давайте выделим, какие аспекты могут иметь важное значение для развития современного бизнеса:

1. Фокусирование усилий на СМИ или в социальных сетях, которые обладают наибольшим количеством потенциальных клиентов.

2. Установление ценовой политики относительно налогов, конкурентоспособности и состояния бюджета.

3. Улучшение основной функции продукта, вместо создания нового.

4. Тратить меньше времени на мелкие недочеты и больше времени на создание больших нововведений.

5. Возможности бесконечны, и надо много работать, что бы узнать, что является действительно важным в занимаемой вами нише, только тогда откроется возможность направить свою энергию эффективным образом и получить лучшие результаты.

3. Объединение современных методов маркетинга

Как владелец интернет бизнеса вы, вероятно, знакомы с концепцией входящего маркетинга, но, возможно, еще не полностью охватили его.

Входящий маркетинг поистине поразителен и включает в себя активное использование практически всех аспектов интернет-маркетинга. И есть бесчисленное множество примеров создания успешного бизнеса. Используйте SEO/SME  — маркетинг, все преимущества видео-маркетинга, ищите платформы с потенциальной, живой аудиторией, пишите гостевые статьи, широко используйте все популярные социальные сети, ведите собственный блог, блог компании, пользуйтесь все возможными бесплатными инструментами.

Если у вас есть хороший продукт или услуга, то в данном случае, условия успешности бизнеса будут зависеть от того, насколько правильно вы определите, где находятся ваши потенциальные клиенты, и как выйти на них.

4. Не планируйте неудачу — условие успешного бизнеса

В одной из моих любимых книг, где множество советов по ведению бизнеса, есть интересная глава «Планирование догадки». В ней авторы переворачивают концепцию планирования с ног на голову, и утверждают, что начинающие предприниматели слишком часто пытаются предсказать крах, что в скором времени может пагубно сказаться на росте бизнеса.

Не поймите меня неправильно — я большой поклонник планирования и постановки целей. Но любой план или определенная цель, которую вы устанавливаете, должны строиться так, что бы ее можно было изменить в любой момент.

… Вы должны быть в состоянии импровизировать. Иногда нужно сказать: «Мы идем в новом направлении, потому что, этого требует сегодня рынок».

При установлении жестких планов и правил вы настраиваете себя на неудачу, потому что, между моментом завершения плана и точки выполнения, вероятно, будут изменения, как внутренние, так и внешние, которые требуют некоторой корректировки. Ваша цель — это точка выполнения, «стержень», опираясь на который, должны приниматься поправки, не зависимо от обстоятельств.

5. Будьте безжалостны

Есть два вкусных места в жизненном цикле бизнеса:

Режим запуска: когда у вас достаточно капитала в резерве, чтобы построить бизнес без компромиссов.

Прибыль в постоянном режиме: когда у вас есть достаточно капитала в резерве, чтобы построить бизнес без компромиссов.

Я уверен, вы определили общий знаменатель, это — деньги. Если у вас есть деньги, то вы можете позволить себе быть безжалостным. Если вы безжалостны, то будете иметь гораздо больше шансов того, что условия успешного бизнеса выполнены и вы выйдете на новый уровень и всегда будет на шаг впереди конкурентов.

Позвольте мне подойти к этому, с моей точки зрения в качестве онлайн бизнесмена и инвестора. За последние полгода, мой доход достаточно вырос, увеличились продажи, да и на бирже все в порядке, так что я могу быть более осторожными в выборе моих клиентов. Я в положении, когда потенциальные клиенты сами обращаются ко мне, что ставит меня в более выгодную позицию власти по сравнению, если бы я сам обращался к ним. Короче говоря, я могу позволить себе быть безжалостным. Я могу пересмотреть форму ведения бизнеса, сосредоточиться на тех областях, которые наиболее важны для меня, и работать или привлекать клиентов, которые предлагают более выгодные вложения, заказы и  тому подобное. Я не имею в виду, рубить все на корню, здесь, скорее речь идет о создании постоянной выгодной клиентской базы.

Ни одно предприятие не стало бы успешным, пытаясь угодить всем. Ваш успех не должен определяться другими. Внимание должно быть сосредоточено на том, что бизнес может сделать для своих постоянных клиентов и заказчиков лучше.

Именно попытка удовлетворить массы, в принципе не приносит ничего и никому. Не делайте таких ошибок.

6. Поиск роста бизнеса — правило успешного бизнеса

Многие владельцы малого бизнеса попадают в ловушку, они просто ведут свое дело, но не развиваю его. В действительности вы даже сами можете этого не заметить, но что бы такое не произошло, запишите на листок бумаги или в блокнот, все то, что вы сделали на прошлой неделе, то, что должно привести к росту бизнеса.

Специально для вас, типичный день в действиях, которые не приводят к росту и развитию бизнеса:

Ответ на электронную почту — Посещение социальных медиа — Работа с клиентами – Администрирование ресурсов и тому подобное…

А вот несколько идей, которые могут привести к росту бизнеса:

Печать рекламной инфографики — Расширение линии продуктов – Создание новой службы, отдела…

Я лично, рекомендую вам потратить не менее 20% своего рабочего времени на развитие вашего бизнеса. Без роста, вы можете обнаружить, что ваш доход застаивается, работа надоедает, пропадает всякое желание заниматься когда-то любимым делом. Если не хватает времени, попробуйте урезать некоторые рабочие моменты, привлеките дополнительный капитал, наймите пару фрилансеров, или отдайте некоторые рутинные дела на аутсорсинг специальным компаниям, а сами займитесь, чем-то более полезным, создавайте условия успешного бизнеса.

Может показаться, что уменьшение клиентов или сокращения ассортимента приведет к падению бизнеса, но позвольте мне направить вас обратно на закон Парето. Я не говорю, что вы должны попрощаться с  лучшими высокооплачиваемыми клиентами или самым прибыльным продуктом – просто отделите зерна от плевел.

7. Периодически пересматривайте свои бизнес-процессы и документооборот

Это последнее правило успешного бизнеса или условие, кому как удобнее, имеет жизненно важное значение и связан с каждым из шести выше представленных.

Почему? Потому что, даже если вы примите к сведению все изложенное, должен быть контроль, что бы вы опять не вернулись к старым привычкам. Именно поэтому необходимо выполнять периодические обзоры, проводить анализ каждого аспекта бизнеса, чтобы убедиться, что вы, все еще на правильном пути.

Проще говоря, рассматривая каждый пункт отдельно, задайте себе соответствующие вопросы:

1. Имеет ли мой бизнес уникальное торговое предложение?

2. На что мне опираться, что будет влиять на рост моего бизнеса?

3. Использую ли я все современные методы маркетинга?

4. Есть ли возможность, вносить изменения и корректировки в бизнес-план, план развития, не меняя поставленных целей?

5. Есть ли у меня безжалостная точка зрения, для развития бизнеса или я руководствуюсь страхом?

6. Смогу ли я выделить, по крайней мере, 20% своего рабочего времени на развитие бизнеса?

Это ключевые вопросы, основанные на ключевых правилах основ предпринимательства, которые будут стимулировать рост вашего бизнеса. Как часто вы будите задавать себе эти вопросы, зависит только от вас — это может быть раз в неделю или раз в месяц. Кроме того, вы можете создать комбинации вопросов на отдельные временные промежутки, все индивидуально.

Данные семь условий создания успешного бизнеса в интернете, в течении долгого времени и до сих пор, стимулируют рост моего бизнеса, прекрасно работая во всех областях. И мне, очень хотелось бы услышать ваше мнение о вышеизложенном материале, принимаю любые замечания, вопросы, дополнения, жду ваших комментариев. Не забывайте подписываться на обновления бизнес статей.

zarabotaiti.ru

Доклад - Условия достижения успехов в бизнесе

Александр Николаевич Матанцев, кандидат технических наук, заместитель директора по маркетингу фирмы «Спецглавснаб» (г. Москва).

Условия развивающегося российского рынка и имеющиеся периоды экономических изменений привели к резкой дифференциации фирм. Этот процесс привел к появлению очень богатых людей, не сформировавшегося среднего класса и к подавляющей части низкооплачиваемых работников. Аналогично и в бизнесе: образовались крупные коммерческие фирмы с большой рыночной долей по отрасли, в стадии изменения находятся фирмы среднего уровня и много мелких фирм, часть из которых непрерывно укрепляют свои позиции, а часть — разоряются.

На этом фоне изменений особенно контрастным выглядит положение крупных фирм, обладающих устойчивостью, несмотря на все экономические потрясения. Анализ развития этих фирм указывает на многообразие форм достижения успеха. Эти фирмы непрерывно привлекают новых клиентов, постоянно расширяют объемы продаж, получают дополнительную прибыль. Они обладают своеобразием, отличающим их от других — создающим престижный имидж и позволяющим достичь устойчивой репутации.

Путей достижения успеха в бизнесе много, но уверенный результат дает только их рациональное, а в идеале — оптимальное сочетание. Все это подтверждается опытом последних лет. Имеются фирмы, которые в условиях экономических изменений уверенно усиливают свои позиции и ежегодно удваивают объемы продаж. Рядом находятся другие фирмы, которые тратят на рекламу даже больше средств, но не могут достичь превышения по уровню постоянных клиентов, так же как и стабильного роста.

Как показал анализ всевозможных вариантов усиления позиций фирм, не существует тех самых отдельных кирпичиков или отдельных элементов, просто сложив которые, можно достичь успеха в бизнесе. Яркой особенностью достижения успеха в бизнесе является технологическое сочетание мер или факторов. Сущность данного положения сводится к тому, что, так же как в технологии необходимо строго определенное сочетание компонент, которое обеспечивает требуемый результат, в бизнесе успех достигается на основе строго определенного сочетаниях мер. В доказательство этого можно привести много фактов, когда простой набор известных прогрессивных мероприятий не давал успеха, например, сочетание таких мероприятий, как снижение цен, улучшение качества, расширение номенклатуры. На поверку оказывалось, что есть слабое звено, например малый товарный запас или же недостаточный уровень сервиса, которое не позволило выдвинуться вперед, а, наоборот, стало тормозом развития. Так как в каждой конкретной фирме имеется своеобразие, связанное с ее положением, помещениями, кадрами, выбранной специализацией, контингентом клиентов, то и сочетание мероприятий для достижения успеха — разное.

Кроме того, на сформировавшиеся в последний период направления деятельности и условия, приводящие к успеху в бизнесе, оказывают влияние внешние экономические условия и процесс интеграции в мировой рынок. При резком изменении условий могут поменяться и отдельные направления деятельности, но может быть обеспечен и дальнейший рост объемов продаж. Какие же это направления деятельности или условия успеха? Из каких факторов или мер они состоят? Какова при этом роль рекламы? Прежде чем рассматривать технологические сочетания, рассмотрим их отдельные составляющие, каковыми являются меры или факторы. Их можно объединить в три основные группы.

Первая — группа формирования цен, включая и скидки. На различных этапах деятельности фирм, а также на разных этапах жизненного цикла конкретного товара политика цен может меняться. При этом для всех условий она должна отвечать требованиям решения определенных задач — формирования ажиотажного спроса, отвлечения покупателя от ближайших конкурентов, создания благоприятных условий для занятия свободной рыночной ниши; получения условий эластичности спроса. Возможен и вариант завышения цен относительно конкурентов, но при этом остается актуальной задача получения наибольшей прибыли за счет превалирующего влияния других факторов.

Вторая — группа обеспечения качества и ассортимента. Для нее главной задачей является удовлетворение запросов потребителей, покупателей. Качество товара — особая категория, которая по рейтингу предпочтений стоит на первом месте в странах с развитым рынком, а у нас — только на третьем.

Всестороннее улучшение качества при достижении оптимальной цены не только сильно привлекает покупателей, но и создает устойчивый позитивный имидж и высокую репутацию фирмы. Вопросы сертификации, особенно по требовательным международным стандартам типа ISO-9001, помогают повысить качественный уровень изделий. Стремление создать собственную торговую марку и раскрутить ее до уровня всемирно известного брэнда также приводит к своеобразной сертификации, отличающейся высоким качеством и особенными потребительскими свойствами в отличие от других товаров.

Третья — группа организации современного уровня сервиса или комплекса сервиса. Нельзя недооценивать значение комплекса сервиса. К сожалению, бытует стереотипное мнение о сервисе как о мере вежливого обслуживания и только. На самом деле это многогранный комплекс действий по всестороннему обслуживанию, удобству, обеспечению, формам оплаты, основным и сопутствующим услугам, всесторонней информации. Сервис в вопросах достижения успеха в бизнесе рассматривается и как субстанция противовеса цене и качеству. Смысл этого положения заключается в том, что хороший комплекс сервиса может компенсировать до некоторой степени невысокое качество или высокую цену товара при сохранении динамики роста числа клиентов.

Итак, группы факторов или мер определены, рейтинги предпочтений покупателей в европейских странах и в России известны. Какую теперь взять совокупность или сочетание факторов для успешной деятельности? Каким образом данное сочетание может превратиться в критерий или определяющее условие для достижения успеха в бизнесе? Из какой теории почерпнуть сведения о порядке технологического сочетания факторов? К сожалению, такой математической или экономической модели нет. Не определено четко даже количество факторов, которое следует учитывать. Есть только практические примеры полной или частичной успешной деятельности. При этом под термином «успех» понимается достижение главной цели в бизнесе по максимальной прибыли или количеству клиентов и сопутствующих им целей.

Опять же практика дала возможность определить примерное количество необходимых факторов или мер. Оказалось, что существуют главные, решающие факторы, которых может быть от 5 до 15, и множество второстепенных. Если исходить из математики, то число сочетаний из сгруппированных по 5 или 15 сгруппированным признакам будет больше 1000. Это лишний раз подчеркивает идею о необходимости выбора определенного технологического сочетания признаков. На самом деле наблюдаются лишь несколько ярко выраженных путей достижения успеха и много мало заметных.

Рассмотрим основные направления или определяющие условия достижения успеха, состоящие из технологического сочетания факторов.

Условие 1

Главное: подбор полного ассортимента дешевых товаров в узкоцелевом направлении, составляющем только часть всей отраслевой номенклатуры.

Что достигается: привлечение массы оптовых и розничных покупателей по узкоцелевому направлению.

Сочетание факторов. Обеспечивается наиболее полный ассортимент по выбранному узкому целевому направлению в отрасли по сравнению с каждым отдельно взятым конкурентом. Цены товаров по данному целевому направлению устанавливаются ниже, чем у ближайших конкурентов, на 5—10% и ниже, чем у группы сильнейших конкурентов по отрасли, примерно на 5%. Обязательно наличие модных и новых товаров в целевом направлении. Цены на группу привлекательных товаров должны быть ниже средних по отрасли до 1—5%. Цены на непрофилирующие товары равны средним по отрасли. Возможно наличие как розничной, так и оптовой торговли. Учитывая узкоцелевую направленность, реклама дается в специализированные издания или в такие газеты и журналы, где имеются специальные разделы. Кроме того, для привлечения оптовых покупателей используются соответствующие оптовые издания, а также размещается информация в Интернете. Привлечение масс частных покупателей возможно за счет размещения объявлений в носителях, предназначенных для широких масс потребителей, в которых уже сформировалась нужная тематика. Желательно, чтобы филиалы располагались в разных частях города. Филиалы могут быть небольшими, но обязательно наличие возле каждого склада, обеспечивающего обе формы торговли — розничную и оптовую. Нет существенного ограничения по оптовой торговле, при этом товары выдаются или сразу, или комплектуются и доставляются не позднее чем в три дня в любой из указанных филиалов. Кроме того, должно быть обеспечено сочетание качественных и дорогих импортных товаров с дешевыми отечественными. Рекомендуется бесплатная доставка при определенной сумме покупок. Оптовые скидки должны быть средними по отрасли. Необходимо участвовать в выставках. Желательно наличие иногородних филиалов. Для филиалов в регионах устанавливается дополнительная оптовая скидка. Обязательно ежедневное отслеживание замечаний и предложений покупателей.

Условие 2

Главное: профессиональный подбор номенклатуры товаров по всей отрасли в сочетании с постоянным товарным запасом и комплексом по сервису.

Что достигается: возможна лидирующая роль по отрасли или достижение наибольшего количества клиентов, несмотря на установление цен выше средних.

Сочетание факторов. Должна быть профессионально подобранная номенклатура товаров по всей отрасли, а также полный их ассортимент внутри основных целевых товарных групп по отрасли. Номенклатура должна быть существенно шире, чем у ближайших конкурентов, а цены могут быть выше средних по отрасли на 3—12%. Цены на группу привлекательных товаров следует устанавливать равными средним по отрасли. Цены на наиболее важную группу товаров внутри отрасли, дающую наибольший объем продаж, равны средним или немного меньше средних — на 1—3%. Обязателен постоянный товарный запас по всей номенклатуре при наличии хороших складских помещений. Должна быть сильной реклама — на уровне лидирующей по отрасли группы фирм, но обязательно больше объема рекламы ближайших конкурентов. Устанавливается сочетание сильной наружной и периодической рекламы, а также в Интернете. Акцент делается на специализированные издания по отрасли. Возможен выпуск собственных корпоративных рекламных изданий. Обязательно применение носителей рекламы, распространяемых среди целевых отраслевых потребителей. Обеспечивается комплекс по сервису — наличие хорошей выставки изделий или продуктов, бесплатные консультации, льготная доставка, хорошая телефонная связь по рекламным телефонам, заказы по факсу, вежливое обслуживание. Желательно иметь несколько филиалов, равномерно распределенных по городу, две или более сопутствующие услуги. Подбираются дилеры по основным товарам зарубежных фирм. Обеспечивается сочетание отечественных и импортных товаров, рекомендуется участие в крупных выставках.

Условие 3

Главное: средняя и крупная оптовая торговля по отдельному узкоцелевому направлению в отрасли при низких оптовых ценах и наличии склада рядом с офисом.

Что достигается: объем продаж по узкоцелевому направлению значительно больше, чем у конкурентов.

Сочетание факторов. Соблюдаются условия эластичности спроса: оптовые цены по узкоцелевому, но важнейшему для отрасли направлению устанавливаются ниже средних до 5—15%. Обеспечивается наличие не только ассортимента товаров узкоцелевого направления, но и другой номенклатуры по отрасли. Розничные цены на все товары должны быть на среднем уровне. Оптовые цены на другие, не узкоцелевые товары могут быть немного выше средних по отрасли — на 1—3%, но не выше, чем у ближайших конкурентов. В прайс-листе указываются отдельно розничные и оптовые цены. Обеспечивается полный ассортимент по узкоцелевому направлению. Имеется один большой склад, расположенный рядом с офисом, технически оснащенный и механизированный. Уровень рекламы должен быть не ниже, чем у лидирующей по отрасли группы фирм. Объявления размещаются как в оптовых, так и в общих изданиях, распространяемых среди крупных фирм — потенциальных потребителей.

Условие 4

Главное: осуществление преимущественной торговли по прямым (корпоративным) связям с престижными организациями и предприятиями, дополняемой общей торговлей и проведением сопутствующих работ.

Что достигается: постоянно большие и престижные заказы.

Сочетание факторов. Обеспечиваются отработанные системы связей с престижными организациями и предприятиями, нуждающимися в товарах и услугах. Доля продаж по прямым связям должна быть существенно выше, чем продаж всем желающим. Кроме того, налаживается широкий спектр сопутствующих работ, связанных с введением в эксплуатацию или установкой продаваемых товаров. Рекомендуется преобладание корпоративной рекламы по прямым связям. Объем имиджевой рекламы в периодической печати может быть небольшим, а наружной рекламы — на среднем по отрасли уровне. Преобладающей должна быть реклама в Интернете. Рекомендуется преобладание импортной комплектации над отечественной при ценах, равных средним по отрасли или выше их до 5%. Желательно наличие новых товаров с высоким качеством. Устанавливаются прямые связи с инофирмами — производителями товаров. Склад и офис должны быть расположены рядом. Необходимо постоянно участвовать в международных выставках и организовать PR-деятельность по направлениям работы с клиентами, партнерами, сотрудниками. Желательно периодически устраивать презентации при введении новых объектов. Оптовые скидки на импортные товары устанавливаются существенно выше, чем на отечественные.

Условие 5

Главное: осуществление функций эксклюзивного (единственного) дилера ведущей зарубежной фирмы.

Что достигается: устойчивые эксклюзивные поставки качественных и красивых товаров со средним уровнем цен по импорту, пользующихся хорошим спросом.

Сочетание факторов. Обеспечиваются функции дистрибьютора ведущей зарубежной компании, осуществляющей эксклюзивные поставки товаров только отличного качества, хорошего дизайна и с приемлемыми ценами. Все остальные дилеры снабжаются товарами через эксклюзивного поставщика, поэтому возможен большой объем поставок и прибыли. Обеспечивается полный ассортимент товаров по узкому направлению в отрасли или же полный ассортимент товаров в товарных группах. Цены должны быть равны средним по сравнению с другими импортными товарами в отрасли с одновременным наличием новых или дефицитных товаров с более высокими ценами. Организуются существенные оптовые скидки — от 5 до 25% и сильная реклама — на уровне лидирующей по отрасли группы фирм. В рекламе делается акцент на соответствующие торговые марки и брэнды с изображением их символов в оригинальном виде. Обязательно участие в выставках разного масштаба. Обеспечивается комплекс сервиса всех уровней: подарки, лотереи, рекламная поддержка, бесплатная доставка, работа с кредитными картами, дисконтные карты для постоянных покупателей. Формируются объединения с отечественными или зарубежными фирмами по системе дисконтных карт независимо от профиля деятельности. Ограничения: условие эксклюзивности предполагает полное удовлетворение поставщика, которым является зарубежный партнер. Это означает, что должны быть реализованы все требования по своевременному растаможиванию грузов. Кроме того, важно обеспечить и продажи очень больших объемов товаров без затруднений по хранению. Любые затруднения зарубежный поставщик рассматривает как невыполнение условий договора и может начать официально распространять товары в стране или регионе (в зависимости от условий контракта) еще и через других дилеров, в результате чего рушится основа эксклюзивности и возможность получения очень больших прибылей.

Условие 6

Главное: нетривиальная тактика действий, основанная на выдвижении относительно конкурентов в периоды резкого изменения курса рубля, цен на энергоносители и других экономических изменений в стране или отрасли.

Что достигается: резкое улучшение своего экономического положения на фоне других конкурирующих фирм.

Сочетание факторов. Проводятся тщательные маркетинговые исследования по всестороннему анализу положения ближайших конкурентов и лидирующей группы конкурентов по отрасли. Обеспечивается полнота ассортимента, отсутствующая у ближайших конкурентов. В периоды стабильности устанавливается средний по отрасли уровень цен, средний уровень рекламы. Внедряется комплекс особых мер в периоды резкого падения курса рубля либо роста цен на энергоносители или на материалы, использующиеся в отрасли: на фоне общего уменьшения объема рекламы при росте на нее цен, наоборот, производится усиление своей рекламы переманиванием на свою сторону мигрирующих клиентов других ослабленных фирм. Возможно сохранение в прежних объемах своей рекламы, что на фоне общего отраслевого падения дает преимущества. Обеспечивается уменьшение времени оборачиваемости средств. Вводится упреждающая тактика роста цен с учетом тенденции падения курса рубля или увеличения цен на энергоносители. Проводится мониторинг эффекта замораживания продаж отдельных импортных или отечественных серий продукции у конкурентов и производится преднамеренное увеличение доли этих товаров у себя. Всесторонне поддерживается высокий уровень сервиса — даже для самых тяжелых экономических периодов.

Условие 7

Главное: многофилиальность по городу и регионам в сочетании с большими товарными запасами и низкими ценами на группу привлекательных товаров.

Что достигается: высокая репутация, равномерность и высокий уровень количества клиентов.

Сочетание факторов. Открывается много филиалов — в разных частях города, например. Желательны филиалы в регионах. Цены на группу привлекательных товаров должны быть ниже, чем средние по отрасли, на 5—10%. Хорошо подобранный ассортимент товаров должен одинаково сильно привлекать розничных и оптовых покупателей. Цены на весь ассортимент должны быть равны средним по отрасли. При этом обеспечивается перечень товаров, которых нет у ближайших конкурентов и которые отличаются новизной, хорошим дизайном, качеством, красотой. Дается наиболее сильная по отрасли наружная и периодическая реклама, а также в метро и Интернете. Акцент делается на районные рекламные издания. При открытии каждого нового филиала производится комплекс мер по активизации рекламы. При этом в первую очередь развивается наружная реклама в виде щитов, переносных штендеров, перетяжек через дороги, вывесок, брандмауэров (щитов на домах). Следует помещать рекламу в транспорте на пути следования через район, где расположен новый филиал, а также разносить рекламные листки в близлежащих домах. Полезно устраивать рекламные акции на презентациях, посвященных открытию нового филиала. Также полезны отдельные рекламные акции в виде размещения очень больших по размеру объявлений в центральных изданиях с солидным тиражом. Рекомендуется участие во всех отраслевых международных выставках. Важно обеспечить развитую систему сервиса с бесплатной доставкой, комплектованием товаров, введением дисконтных карт для постоянных покупателей, продажей по кредитным картам, гибкой системой скидок и сочетанием импортных и отечественных товаров.

Условие 8

Главное: сочетание торговли в магазинах с торговлей на оптовых рынках при среднем уровне цен.

Что достигается: устойчивость экономического положения фирмы.

Сочетание факторов. Организуются торговые точки на нескольких оптовых рынках и обеспечивается наличие нескольких магазинов, расположенных в разных частях города. Желательно иметь большой центральный офис или торговый центр. В магазинах организуются розничная и оптовая продажи, а на рынках — розничная и мелкооптовая. Уровень цен на рынках должен быть средним по рынкам, а на отдельные, наиболее привлекательные товары — ниже средних на 3—10%, по магазинам — ниже, чем у ближайших конкурентов, в среднем на 5—10%. Обеспечивается хорошая наружная реклама у магазинов, а также развитая складская база. Обязательно наличие отдельных дефицитных или модных товаров и сочетание привлекательных отечественных товаров с качественными импортными. Подбор ассортимента производится по пожеланиям клиентов. Предоставляются сопутствующие услуги, например складские. Производятся прямые поставки товаров большого объема и полного ассортимента по наиболее привлекательным по отрасли видам товаров. Целесообразно сочетать два направления в рекламе для охвата нужной аудитории: первое направление — размещение объявлений в местных (районных) изданиях; второе — размещение объявлений в изданиях, охватывающих территориально всю сеть.

Условие 9

Главное: обеспечение услуг или сервиса, которого нет у окружающих конкурентов с обязательной усиленной раскруткой фирмы.

Что достигается: привлечение большого количества клиентов.

Сочетание факторов. Обеспечиваются для продуктов: новые красочные упаковки и праздничные упаковки с соответствующим оформлением; новые комплекты, позиции продуктов, наличие подарков в виде мини-игрушек, ручек, открыток, календарей и т. п. Аналогично для промтоваров: введение таких видов и нормы фасовки и упаковки, которых нет у окружающих. Вводятся такие отмотка, отрезка, взвешивание, которых нет у окружающих фирм. По всем продуктам и промтоварам проводятся комплектование заказов, комплексное обеспечение, оказание сопутствующих услуг. Желательно наличие кафе или обеспечение кофе для постоянных покупателей, наличие пункта по обмену валюты и другого необходимого сервисного обслуживания. При этом должно быть обеспечено главное условие: цены не должны быть выше средних по отрасли. Уровень сервиса должен быть существенно выше, чем у ближайших по району конкурентов. Желательно иметь несколько позиций дефицитных товаров. Полезно введение особых видов рекламы, например видеорекламы в крупных торговых центрах. Возможен выпуск своего рекламного (корпоративного) издания.

Условие 10

Главное: завоевание наибольшей по отрасли рыночной доли.

Что достигается: получение наибольших по отрасли объемов продаж.

Сочетание факторов. Создается объединение производителя с торгующей фирмой. Можно включить в объединение поставщиков сырья или производить прямые зарубежные его поставки. Открывается много филиалов по городу и несколько по регионам. Формируется сеть дилеров, а для производителей — сеть дистрибуции. Возможно и желательно расширение или создание сети партнеров. Дается широкая реклама с большим объемом как по городу, так и по регионам, в том числе и по Интернету. Объем рекламы не должен уступать объему рекламы трех лидеров отрасли. В отдельных, наиболее престижных изданиях объем рекламы следует устанавливать выше, чем у лидеров. В объявлениях должны содержаться символы национальных или международных брэндов в их оригинальном изображении. Осуществляется оптовая и розничная торговля. Формируется сеть магазинов и сеть торговых точек на рынках. Обеспечивается всесторонний сервис. Цены на группу привлекательных товаров должны быть ниже средних по отрасли на 3—10%, а в целом — равны средним по отрасли. Устанавливаются специальные скидки своим дилерам — дополнительно на 5—15%.

Условие 11

Главное: создание ажиотажного спроса за счет резкого снижения цен на основной товар до уровня рентабельности или в убыток и получение прибыли за счет обслуживания или других услуг.

Что достигается: резкое, ажиотажное увеличение числа клиентов за счет сильного уменьшения цен и возврата средств за счет обслуживания.

Сочетание факторов. Обязателен товар широкого применения с новыми свойствами, можно импортный. Проводится предварительная раскрутка первой партии товаров при ценах на уровне рентабельности или даже несколько ниже, в результате чего достигаются «вкус» к товару и его популярность. Товар относится к категории, которая после его установки требует обслуживания, например сотовые телефоны. Создается предварительно мощная база обслуживания. Реклама здесь играет ключевую роль. Помещают объявления в центральные газеты и наиболее популярные рекламные издания с указанием на большие скидки и низкие цены. Обязателен акцент на достижение минимального уровня цен по отрасли. Товар при наличии новых потребительских свойств, по аналогии с сотовыми телефонами, после снижения цен быстро раскупается. Продажа идет по ценам, близким к закупочным, наценки нет совсем или производится распродажа в убыток. Прибыль получается на обслуживании, стоимость которого меняется незначительно. Возможно умножение количества клиентов в несколько раз и аналогичный рост прибыли за счет увеличения прибыли на обслуживании и осуществления особых видов услуг.

Условие 12

Главное: завоевание отраслевого рынка методом экспансии предложения совершенно новой номенклатуры продуктов питания или изделий с новыми потребительскими свойствами.

Что достигается: создание новых привлекательный товаров и путем экспансии предложения их широкомасштабное продвижение на рынок.

Сочетание факторов. Создаются в стране или же привозятся из-за рубежа совершенно новых виды товаров, обладающие уникальными привлекательными потребительскими свойствами. На первом этапе проводится раскрутка этих изделий в широкой рекламе. На первую партию товаров устанавливаются низкие цены, с минимальной наценкой относительно себестоимости в 10—15%. Обеспечивается одновременная продажа во многих магазинах или во многих торговых точках. На втором этапе расширяется сфера продаж в большом городе или регионах с одновременным введением там рекламы. Направляются опытные менеджеры и управленцы в эти регионы, которые передают опыт и проводят обучение на местах. Проводится широкомасштабная продажа также с небольшой наценкой относительно себестоимости — в пределах от 10 до 25%. На третьем этапе осуществляется экспансия по распространению изготовления продукции в регионах с повторением всех технологий и включением управленцев из региона в общее управление всей компанией. Проводится широкомасштабная продажа в регионах. Эта раскрутка осуществляется через рекламу в двух направлениях. Первое направление — использование носителей рекламы, распространяемых или передающих по всем регионам. Второе направление — применение региональных изданий. В объявлениях делается акцент на новые потребительские свойства, их преимущества, а также на низкие цены (для первого этапа). Желательно применение брэндинга для быстрой раскрутки товаров в регионах.

Условие 13

Главное: создание магазина на территории производственного предприятия и организация сети продаж.

Что достигается: уменьшается почти вдвое общая наценка на товары, снижается цена в розничной и оптовой торговле.

Сочетание факторов. Рентабельность и наценка успешного производящего предприятия составляет от 20 до 40%. Наценка в сети продаж — от 20 до 50% в зависимости от вида товара и региона. В целом общая наценка производителя и продавца получается огромной — от 40 до 90%. Создание своей торговой сети позволяет существенно уменьшить общую наценку — до 25—40%. В результате окончательная цена становится существенно меньше, чем в розничной и оптовой торговле независимых торговых предприятий. Это позволяет установить существенно меньше цены, чем у посредников. Возможно привлечь много клиентов и опередить конкурентов. Другие ограничения: отвлечение от производства сотрудников; необходимость проведения обучения; привлечение опытных менеджеров по продажам; возможное противодействие со стороны конкурентов. Реклама распространяется в первую очередь на территории, где расположены сети продаж. Используются как местные, так и городские издания.

Условие 14

Главное: глобализация номенклатуры при осуществлении как производственной, так и торговой деятельности при обеспечении и контроле высокого уровне качества, с рентабельностью не более 15— 30% и при рационально минимальном количестве персонала.

Что достигается: обеспечение больших масс населения одного или нескольких городов (возможно, в разных странах) огромной номенклатурой, составляющей десятки тысяч наименований товаров, при цене меньше средней отраслевой и приближающейся к ценам оптовых рынков.

Сочетание факторов. Все факторы подчиняются одному главному критерию: получению минимальных издержек. По этой причине возможно открытие основного торгового центра в области, непосредственно примыкающей к крупному городу, где стоимость земли невелика. Номенклатура, несмотря на то что составляет десятки тысяч товаров, тщательно подбирается таким образом, чтобы полностью обеспечить выбранную отрасль, например мебельную. Кроме того, обязательно существенно охватываются и смежные области по принципу полного обеспечения товарами отдельных объектов, например комнаты и кухни. Так, для указанной основной мебельной отрасли могут продаваться все товары для комнаты и кухни: посуда, ковры, хозяйственные бытовые принадлежности и много других. Цены устанавливаются ниже средних по рынку по всем товарам примерно, на 5—15%, что обеспечивается за счет уровня рентабельности не более 15—30%. Для этого на всех производственных предприятиях вводится контроль качества исполнения по участкам работ. Количество персонала регламентировано. Уровень зарплаты устанавливается равным или немного выше среднего по отрасли, учитывая коммерческие структуры. Используются обученные кадры — менеджеры на основных участках и приглашаются иностранные специалисты — управленцы типа топ-менеджеров на начальном этапе работы.

Широко применяется реклама различных видов. Полезным является применение видеорекламы внутри магазина, а также распространение корпоративного рекламного издания. Для привлечения широкой аудитории из различных слоев населения даются объявления типа «рекламной акции» в центральных газетах и изданиях, распространяемых по подписке, размером не менее половины листа с указанием раскрученных торговых марок и брэндов.

Условие 15

Главное: создание вертикально-интегрированной структуры или объединения по функциональному признаку.

Что достигается: создание объединения или структуры, включающих основные этапы производства и торговли, что обеспечивает их независимость и самостоятельность.

Сочетание факторов. Объединение должно включать: предприятия по поставке сырья, производственные и торговые отделения и инвестора. Формируются партнерские отношения с естественными монополиями для их влияния на других поставщиков, не входящих в объединение, для ликвидации спекулятивных цен. Инвестором может быть отечественный или зарубежный банк или фирма. Производственной частью может быть старое предприятие, неструктурированное по долгам. Первоначальный капитал может быть получен и без инвестиций за счет сдачи части второстепенных помещений в аренду, интенсификации и организации надежной охраны собственности. Но основное развитие, как правило, связано с инвестициями. Как правило, придерживаются двух линий освоения качественной продукции. Первая основана на продолжении выпуска традиционной старой продукции, обладающей популярностью. Второй путь основан на полном переходе на новые изделия или товары, обладающие новыми привлекательными потребительскими свойствами. Эти товары продвигаются способом экспансии предложения по новым районам города и новым регионам. Занимается новая ниша товаров в соответствии с отраслью, качеством, ассортиментом, обеспечением различных целевых групп потребителей. Для рекламы используются отраслевые издания всех профилей вертикально-интегрированной структуры. Предпочтения отдаются изданиям с наличием специализированных разделов. Для создания первичного потока новых клиентов возможна подача объявлений по телевидению и в центральных изданиях большого тиража.

Условие 16

Главное: покупка лицензии на товарный знак (торговую марку) или подключение к выпуску продукции за счет передачи на нее прав (франчайзинга), определяемых производителем.

Что достигается: быстрое подключение к продажам продукции раскрученной торговой марки или повсеместно (всемирно) известного брэнда.

Сочетание факторов. Первая форма — покупка лицензии. Она должна сопровождаться обучением персонала при оказании услуг. При воспроизведении товара, имеющего торговую марку, главным условием является соблюдение технологии и качества. Для этого фирма-франчайзер (продающая брэнд) осуществляет жесткий контроль над всем процессом. Это все невозможно без передачи части технологического оборудования, инвестиций и обучения. Вторая форма — бесплатная передача прав на торговую марку на условиях неукоснительного выполнения всех технологических требований при производстве. Цель бесплатной передачи по контракту — расширение областей распространения и даже закрытых для владельца. Начиная с первого дня приобретения прав на новый товар проводится постоянный контроль его узнаваемости путем опросов или тестирования. Выявляют рейтинг товара, а также тенденцию его изменения во времени. Фирма — исполнитель (франчайзи) после выполнения основных условий договора по срокам и количеству проданных товаров (или услуг), может модифицировать торговую марку и создать новую, уже собственную. Сразу же после покупки лицензии следует устроить презентацию с привлечением всех рекламных средств. Целесообразно давать объявления с элементами, способствующими дальнейшей раскрутке торговой марке, — например, в вагонах метро, в Интернете, основных профильных изданиях, по телевидению.

* * *

Следует отметить, что указанные направления деятельности или условия по достижению успеха находятся в постоянном видоизменении в соответствии с экономической ситуацией, а также в зависимости от моды, вкусов, потребностей и уровня жизни. При этом степень их устойчивости к указанным факторам или изменения также может быть разной.

Все указанные критерии были сформированы и реализованы различными фирмами в условиях последних двух-пяти лет, т.е. в достаточно жестких рамках резких макроэкономических изменений, при существующей тенденции экономического роста по одним отраслям, стабилизации и спада — по другим. Поэтому при повторении ситуации они могут успешно развиваться и дальше, и даже проявлять новые положительные стороны. Однако отдельные способы, ориентированные на прорыв, в резко изменившейся макроэкономической ситуации или в других специфических условиях могут потерять эффективность. Следовательно, пользуясь теми или иными условиями по достижению успеха бизнеса, необходимо постоянно контролировать конъюнктуру рынка и успешность проведения изменений в собственной фирме.

www.ronl.ru

Как сделать бизнес успешным и получить прибыль? Факторы успешного бизнеса

Бизнес - это получение прибыли от различных видов предпринимательской деятельности. Во главе любого бизнеса стоит предприниматель или бизнесмен. Начиная свою работу, он прежде всего задумывается о том, как сделать его успешным.

Что такое успех?

Для многих людей он объясняется по-разному. Для одних людей это успешные семейные отношения, для других - это реализация себя как личности. Для бизнесменов это прежде всего получение прибыли и успех предпринимательской деятельности.

Таким образом, чтобы ответить на вопрос, как сделать бизнес успешным и получить прибыль, необходимо обратить внимание на самого предпринимателя. Какими качествами он должен обладать?

Основные качества предпринимателя

Основным, конечно же, является наличие целеустремленности и настойчивости: в самом начале бизнесмена могут сопровождать неудачи, и многие отказываются от карьеры предпринимателя именно на этом этапе. Но только самые настойчивые, упорные, волевые и настырные добиваются успеха на этом поприще. Также важно желание идти вперед, стремиться добиться всего, открыть новые возможности и покорить новые горизонты.

Показатели успешности в бизнесе

Успех в бизнесе отражается в трех показателях: покорение точки безубыточности, зарабатывание денег на прожиточный минимум, получение реальной прибыли.

Достижение первой категории осуществляется бизнесменами с большой легкостью. По рекомендациям необходимо выбрать понятную для себя сферу. Все люди - актеры, а бизнесмены и подавно. Они умудряются сочетать в себе не одну роль. Прежде всего, предприниматель выступает как строитель бизнеса, а затем и как его координатор. Четкая проработка всех основных вопросов приведет к достижению третьего условия. Данные три показателя были проработаны многими предпринимателями и представляют собой ответ на вопрос, как сделать бизнес успешным и получить прибыль.

Почему не все люди решаются на начало построения своего бизнеса?

Большинство людей с психологической точки не берутся за реализацию своей мечты, заранее настраиваясь на провал, что не является правильным. В школе на уроках экономики ученикам даются определения трех составляющих успеха в бизнесе: источники финансового благополучия, принципы на которых основывается маркетинг и менеджмент. На уроках обществознания в старших классах объясняют, как сделать бизнес успешным и получить прибыль. Обществознание помогает ученикам сблизиться с бизнесом и экономикой еще в раннем возрасте.

Этапы успешного построения бизнеса

Бизнес - это продукт, требующий больших капиталовложений, но часто основатели берут кредиты на открытие, поэтому денежный вопрос считается одним из главных. Первоначально необходимо поставить цель своего бизнеса, для чего именно он будет создаваться. Вполне реальным считается осуществление собственной мечты.

Важным человеком в бизнесе является сам предприниматель, поэтому он несет ответственность за свои действия. Если сам бизнесмен не уверен в успешности своей деятельности, то даже начинать не стоит. Дело уже обречено на провал.

Даже не имея своего начального капитала, можно начать строить бизнес. Многие предприниматели вначале работают на перспективу, а поняв, что работа начинает приносить неплохой доход, можно уже переходить к следующему шагу. Затем выбираются способы достижения этого шага, этой цели. Из основного вопроса - как сделать бизнес успешным, - вытекает ряд задач: привлекать потенциальных клиентов, делать из них реальных покупателей, с увеличением количества покупателей увеличивать и количество продаваемой продукции.

Оценка товара и его преимуществ очень важна, так как можно оценить, на что следует обратить внимание. Изучив все особенности продукта, переходим на разработке бизнес-плана.

План - это основа будущего бизнеса, он показывает конечный результат. Произвести впечатление на потребителя очень важно, поэтому такие моменты должны продумываться на этапе планирования. Превосходно работающие люди и высокое качество товара - это две главные составляющие, помогающие успешному развитию бизнеса и получению прибыли. Покупателю важно дать понять, что вы знаете, как сделать бизнес успешным. Только на основе этих трех составляющих можно построить эффективную рекламу и получить постоянных клиентов.

Без постоянного движения нельзя добиться цели. К сожалению, существуют ситуации, когда все меры предприняты, а роста нет. В итоге следует принять дополнительные способы. Ими могут быть: привлечение большего количества соучредителей, распределение обязанностей. Например, для развития собственного бизнеса стоит тратить порядка 20% времени за день. Необходимо найти ответственного человека, который будет четко следить за документооборотом и бизнес-процессами. На пути восстановления этот человек будет незаменим. Следующим этапом служит оценка руководителя деятельности фирмы, выводы, анализ удачных и неудачных моментов.

Таким образом, на вопрос о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль, кратко ответить нельзя. Успех зависит от многочисленных факторов.

Факторы, способствующие эффективному развитию бизнеса

Потенциальные клиенты, средства массовой информации и социальные сети - это то, что помогает бизнесу активно развиваться. Основным моментом является улучшение качества товара, вследствие чего растет и его цена. Стоит задумываться и о внедрении нововведений, а не выискивании мелких недостатков. Очень важна сплоченность команды, объединенной общей целью. Внедрение таких мер поможет направить бизнес по нужному пути, тем самым улучшив денежные показатели. Также важным фактором является разработка нового торгового предложения. При осуществлении рекламы обязательно надо указать преимущества товара по сравнению с аналогичными. Такими преимуществами могут стать: особый вид доставки, обслуживание клиентов, оплата различными способами.

Реклама - двигатель торговли. При построении своего дела не стоит пренебрегать ей. Любой вид рекламы поможет ответить на вопрос о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль.

Удача в бизнесе - дело хитрое

Почему одни умудряются с легкостью начать свой бизнес и вести его на плаву длительное время, а для других все оборачивается крахом? Расскажем о том, как сделать бизнес успешным. Заговоры - это один из способов достижения цели. Некоторые верят этому, другие нет. Например, перед съемками фильма, разбивают тарелку, бутылку бьют о борт корабля, чтобы он дольше оставался в строю и т. д.

Современная экономика, рост цен, скаки курсов валют - все это затрудняет деятельность предпринимателя. Люди все чаще задумываются о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль.

Реализация успешного бизнеса за границей

Начиная задумываться о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль за рубежом, следует изучить положительные и отрицательные стороны. К первым относятся: благоприятный климат (в основном), новый рынок потребителей и сбыта, новые преимущества и горизонты для предпринимателя. К отрицательным можно отнести следующие: высокие зарплаты и поиск новых сотрудников, затраты на рекламу.

Таким образом, вышеизложенные подходы показывают, как сделать бизнес успешным и прибыльным.

fb.ru

Условия достижения успехов в бизнесе

Александр Николаевич Матанцев, кандидат технических наук, заместитель директора по маркетингу фирмы "Спецглавснаб" (г. Москва).

Условия развивающегося российского рынка и имеющиеся периоды экономических изменений привели к резкой дифференциации фирм. Этот процесс привел к появлению очень богатых людей, не сформировавшегося среднего класса и к подавляющей части низкооплачиваемых работников. Аналогично и в бизнесе: образовались крупные коммерческие фирмы с большой рыночной долей по отрасли, в стадии изменения находятся фирмы среднего уровня и много мелких фирм, часть из которых непрерывно укрепляют свои позиции, а часть — разоряются.

На этом фоне изменений особенно контрастным выглядит положение крупных фирм, обладающих устойчивостью, несмотря на все экономические потрясения. Анализ развития этих фирм указывает на многообразие форм достижения успеха. Эти фирмы непрерывно привлекают новых клиентов, постоянно расширяют объемы продаж, получают дополнительную прибыль. Они обладают своеобразием, отличающим их от других — создающим престижный имидж и позволяющим достичь устойчивой репутации.

Путей достижения успеха в бизнесе много, но уверенный результат дает только их рациональное, а в идеале — оптимальное сочетание. Все это подтверждается опытом последних лет. Имеются фирмы, которые в условиях экономических изменений уверенно усиливают свои позиции и ежегодно удваивают объемы продаж. Рядом находятся другие фирмы, которые тратят на рекламу даже больше средств, но не могут достичь превышения по уровню постоянных клиентов, так же как и стабильного роста.

Как показал анализ всевозможных вариантов усиления позиций фирм, не существует тех самых отдельных кирпичиков или отдельных элементов, просто сложив которые, можно достичь успеха в бизнесе. Яркой особенностью достижения успеха в бизнесе является технологическое сочетание мер или факторов. Сущность данного положения сводится к тому, что, так же как в технологии необходимо строго определенное сочетание компонент, которое обеспечивает требуемый результат, в бизнесе успех достигается на основе строго определенного сочетаниях мер. В доказательство этого можно привести много фактов, когда простой набор известных прогрессивных мероприятий не давал успеха, например, сочетание таких мероприятий, как снижение цен, улучшение качества, расширение номенклатуры. На поверку оказывалось, что есть слабое звено, например малый товарный запас или же недостаточный уровень сервиса, которое не позволило выдвинуться вперед, а, наоборот, стало тормозом развития. Так как в каждой конкретной фирме имеется своеобразие, связанное с ее положением, помещениями, кадрами, выбранной специализацией, контингентом клиентов, то и сочетание мероприятий для достижения успеха — разное.

Кроме того, на сформировавшиеся в последний период направления деятельности и условия, приводящие к успеху в бизнесе, оказывают влияние внешние экономические условия и процесс интеграции в мировой рынок. При резком изменении условий могут поменяться и отдельные направления деятельности, но может быть обеспечен и дальнейший рост объемов продаж. Какие же это направления деятельности или условия успеха? Из каких факторов или мер они состоят? Какова при этом роль рекламы? Прежде чем рассматривать технологические сочетания, рассмотрим их отдельные составляющие, каковыми являются меры или факторы. Их можно объединить в три основные группы.

Первая — группа формирования цен, включая и скидки. На различных этапах деятельности фирм, а также на разных этапах жизненного цикла конкретного товара политика цен может меняться. При этом для всех условий она должна отвечать требованиям решения определенных задач — формирования ажиотажного спроса, отвлечения покупателя от ближайших конкурентов, создания благоприятных условий для занятия свободной рыночной ниши; получения условий эластичности спроса. Возможен и вариант завышения цен относительно конкурентов, но при этом остается актуальной задача получения наибольшей прибыли за счет превалирующего влияния других факторов.

Вторая — группа обеспечения качества и ассортимента. Для нее главной задачей является удовлетворение запросов потребителей, покупателей. Качество товара — особая категория, которая по рейтингу предпочтений стоит на первом месте в странах с развитым рынком, а у нас — только на третьем.

Всестороннее улучшение качества при достижении оптимальной цены не только сильно привлекает покупателей, но и создает устойчивый позитивный имидж и высокую репутацию фирмы. Вопросы сертификации, особенно по требовательным международным стандартам типа ISO-9001, помогают повысить качественный уровень изделий. Стремление создать собственную торговую марку и раскрутить ее до уровня всемирно известного брэнда также приводит к своеобразной сертификации, отличающейся высоким качеством и особенными потребительскими свойствами в отличие от других товаров.

Третья — группа организации современного уровня сервиса или комплекса сервиса. Нельзя недооценивать значение комплекса сервиса. К сожалению, бытует стереотипное мнение о сервисе как о мере вежливого обслуживания и только. На самом деле это многогранный комплекс действий по всестороннему обслуживанию, удобству, обеспечению, формам оплаты, основным и сопутствующим услугам, всесторонней информации. Сервис в вопросах достижения успеха в бизнесе рассматривается и как субстанция противовеса цене и качеству. Смысл этого положения заключается в том, что хороший комплекс сервиса может компенсировать до некоторой степени невысокое качество или высокую цену товара при сохранении динамики роста числа клиентов.

Итак, группы факторов или мер определены, рейтинги предпочтений покупателей в европейских странах и в России известны. Какую теперь взять совокупность или сочетание факторов для успешной деятельности? Каким образом данное сочетание может превратиться в критерий или определяющее условие для достижения успеха в бизнесе? Из какой теории почерпнуть сведения о порядке технологического сочетания факторов? К сожалению, такой математической или экономической модели нет. Не определено четко даже количество факторов, которое следует учитывать. Есть только практические примеры полной или частичной успешной деятельности. При этом под термином «успех» понимается достижение главной цели в бизнесе по максимальной прибыли или количеству клиентов и сопутствующих им целей.

Опять же практика дала возможность определить примерное количество необходимых факторов или мер. Оказалось, что существуют главные, решающие факторы, которых может быть от 5 до 15, и множество второстепенных. Если исходить из математики, то число сочетаний из сгруппированных по 5 или 15 сгруппированным признакам будет больше 1000. Это лишний раз подчеркивает идею о необходимости выбора определенного технологического сочетания признаков. На самом деле наблюдаются лишь несколько ярко выраженных путей достижения успеха и много мало заметных.

Рассмотрим основные направления или определяющие условия достижения успеха, состоящие из технологического сочетания факторов.

Условие 1

Главное: подбор полного ассортимента дешевых товаров в узкоцелевом направлении, составляющем только часть всей отраслевой номенклатуры.

Что достигается: привлечение массы оптовых и розничных покупателей по узкоцелевому направлению.

Сочетание факторов. Обеспечивается наиболее полный ассортимент по выбранному узкому целевому направлению в отрасли по сравнению с каждым отдельно взятым конкурентом. Цены товаров по данному целевому направлению устанавливаются ниже, чем у ближайших конкурентов, на 5—10% и ниже, чем у группы сильнейших конкурентов по отрасли, примерно на 5%. Обязательно наличие модных и новых товаров в целевом направлении. Цены на группу привлекательных товаров должны быть ниже средних по отрасли до 1—5%. Цены на непрофилирующие товары равны средним по отрасли. Возможно наличие как розничной, так и оптовой торговли. Учитывая узкоцелевую направленность, реклама дается в специализированные издания или в такие газеты и журналы, где имеются специальные разделы. Кроме того, для привлечения оптовых покупателей используются соответствующие оптовые издания, а также размещается информация в Интернете. Привлечение масс частных покупателей возможно за счет размещения объявлений в носителях, предназначенных для широких масс потребителей, в которых уже сформировалась нужная тематика. Желательно, чтобы филиалы располагались в разных частях города. Филиалы могут быть небольшими, но обязательно наличие возле каждого склада, обеспечивающего обе формы торговли — розничную и оптовую. Нет существенного ограничения по оптовой торговле, при этом товары выдаются или сразу, или комплектуются и доставляются не позднее чем в три дня в любой из указанных филиалов. Кроме того, должно быть обеспечено сочетание качественных и дорогих импортных товаров с дешевыми отечественными. Рекомендуется бесплатная доставка при определенной сумме покупок. Оптовые скидки должны быть средними по отрасли. Необходимо участвовать в выставках. Желательно наличие иногородних филиалов. Для филиалов в регионах устанавливается дополнительная оптовая скидка. Обязательно ежедневное отслеживание замечаний и предложений покупателей.

Условие 2

Главное: профессиональный подбор номенклатуры товаров по всей отрасли в сочетании с постоянным товарным запасом и комплексом по сервису.

Что достигается: возможна лидирующая роль по отрасли или достижение наибольшего количества клиентов, несмотря на установление цен выше средних.

Сочетание факторов. Должна быть профессионально подобранная номенклатура товаров по всей отрасли, а также полный их ассортимент внутри основных целевых товарных групп по отрасли. Номенклатура должна быть существенно шире, чем у ближайших конкурентов, а цены могут быть выше средних по отрасли на 3—12%. Цены на группу привлекательных товаров следует устанавливать равными средним по отрасли. Цены на наиболее важную группу товаров внутри отрасли, дающую наибольший объем продаж, равны средним или немного меньше средних — на 1—3%. Обязателен постоянный товарный запас по всей номенклатуре при наличии хороших складских помещений. Должна быть сильной реклама — на уровне лидирующей по отрасли группы фирм, но обязательно больше объема рекламы ближайших конкурентов. Устанавливается сочетание сильной наружной и периодической рекламы, а также в Интернете. Акцент делается на специализированные издания по отрасли. Возможен выпуск собственных корпоративных рекламных изданий. Обязательно применение носителей рекламы, распространяемых среди целевых отраслевых потребителей. Обеспечивается комплекс по сервису — наличие хорошей выставки изделий или продуктов, бесплатные консультации, льготная доставка, хорошая телефонная связь по рекламным телефонам, заказы по факсу, вежливое обслуживание. Желательно иметь несколько филиалов, равномерно распределенных по городу, две или более сопутствующие услуги. Подбираются дилеры по основным товарам зарубежных фирм. Обеспечивается сочетание отечественных и импортных товаров, рекомендуется участие в крупных выставках.

Условие 3

Главное: средняя и крупная оптовая торговля по отдельному узкоцелевому направлению в отрасли при низких оптовых ценах и наличии склада рядом с офисом.

Что достигается: объем продаж по узкоцелевому направлению значительно больше, чем у конкурентов.

Сочетание факторов. Соблюдаются условия эластичности спроса: оптовые цены по узкоцелевому, но важнейшему для отрасли направлению устанавливаются ниже средних до 5—15%. Обеспечивается наличие не только ассортимента товаров узкоцелевого направления, но и другой номенклатуры по отрасли. Розничные цены на все товары должны быть на среднем уровне. Оптовые цены на другие, не узкоцелевые товары могут быть немного выше средних по отрасли — на 1—3%, но не выше, чем у ближайших конкурентов. В прайс-листе указываются отдельно розничные и оптовые цены. Обеспечивается полный ассортимент по узкоцелевому направлению. Имеется один большой склад, расположенный рядом с офисом, технически оснащенный и механизированный. Уровень рекламы должен быть не ниже, чем у лидирующей по отрасли группы фирм. Объявления размещаются как в оптовых, так и в общих изданиях, распространяемых среди крупных фирм — потенциальных потребителей.

Условие 4

Главное: осуществление преимущественной торговли по прямым (корпоративным) связям с престижными организациями и предприятиями, дополняемой общей торговлей и проведением сопутствующих работ.

Что достигается: постоянно большие и престижные заказы.

Сочетание факторов. Обеспечиваются отработанные системы связей с престижными организациями и предприятиями, нуждающимися в товарах и услугах. Доля продаж по прямым связям должна быть существенно выше, чем продаж всем желающим. Кроме того, налаживается широкий спектр сопутствующих работ, связанных с введением в эксплуатацию или установкой продаваемых товаров. Рекомендуется преобладание корпоративной рекламы по прямым связям. Объем имиджевой рекламы в периодической печати может быть небольшим, а наружной рекламы — на среднем по отрасли уровне. Преобладающей должна быть реклама в Интернете. Рекомендуется преобладание импортной комплектации над отечественной при ценах, равных средним по отрасли или выше их до 5%. Желательно наличие новых товаров с высоким качеством. Устанавливаются прямые связи с инофирмами — производителями товаров. Склад и офис должны быть расположены рядом. Необходимо постоянно участвовать в международных выставках и организовать PR-деятельность по направлениям работы с клиентами, партнерами, сотрудниками. Желательно периодически устраивать презентации при введении новых объектов. Оптовые скидки на импортные товары устанавливаются существенно выше, чем на отечественные.

Условие 5

Главное: осуществление функций эксклюзивного (единственного) дилера ведущей зарубежной фирмы.

Что достигается: устойчивые эксклюзивные поставки качественных и красивых товаров со средним уровнем цен по импорту, пользующихся хорошим спросом.

Сочетание факторов. Обеспечиваются функции дистрибьютора ведущей зарубежной компании, осуществляющей эксклюзивные поставки товаров только отличного качества, хорошего дизайна и с приемлемыми ценами. Все остальные дилеры снабжаются товарами через эксклюзивного поставщика, поэтому возможен большой объем поставок и прибыли. Обеспечивается полный ассортимент товаров по узкому направлению в отрасли или же полный ассортимент товаров в товарных группах. Цены должны быть равны средним по сравнению с другими импортными товарами в отрасли с одновременным наличием новых или дефицитных товаров с более высокими ценами. Организуются существенные оптовые скидки — от 5 до 25% и сильная реклама — на уровне лидирующей по отрасли группы фирм. В рекламе делается акцент на соответствующие торговые марки и брэнды с изображением их символов в оригинальном виде. Обязательно участие в выставках разного масштаба. Обеспечивается комплекс сервиса всех уровней: подарки, лотереи, рекламная поддержка, бесплатная доставка, работа с кредитными картами, дисконтные карты для постоянных покупателей. Формируются объединения с отечественными или зарубежными фирмами по системе дисконтных карт независимо от профиля деятельности. Ограничения: условие эксклюзивности предполагает полное удовлетворение поставщика, которым является зарубежный партнер. Это означает, что должны быть реализованы все требования по своевременному растаможиванию грузов. Кроме того, важно обеспечить и продажи очень больших объемов товаров без затруднений по хранению. Любые затруднения зарубежный поставщик рассматривает как невыполнение условий договора и может начать официально распространять товары в стране или регионе (в зависимости от условий контракта) еще и через других дилеров, в результате чего рушится основа эксклюзивности и возможность получения очень больших прибылей.

Условие 6

Главное: нетривиальная тактика действий, основанная на выдвижении относительно конкурентов в периоды резкого изменения курса рубля, цен на энергоносители и других экономических изменений в стране или отрасли.

Что достигается: резкое улучшение своего экономического положения на фоне других конкурирующих фирм.

Сочетание факторов. Проводятся тщательные маркетинговые исследования по всестороннему анализу положения ближайших конкурентов и лидирующей группы конкурентов по отрасли. Обеспечивается полнота ассортимента, отсутствующая у ближайших конкурентов. В периоды стабильности устанавливается средний по отрасли уровень цен, средний уровень рекламы. Внедряется комплекс особых мер в периоды резкого падения курса рубля либо роста цен на энергоносители или на материалы, использующиеся в отрасли: на фоне общего уменьшения объема рекламы при росте на нее цен, наоборот, производится усиление своей рекламы переманиванием на свою сторону мигрирующих клиентов других ослабленных фирм. Возможно сохранение в прежних объемах своей рекламы, что на фоне общего отраслевого падения дает преимущества. Обеспечивается уменьшение времени оборачиваемости средств. Вводится упреждающая тактика роста цен с учетом тенденции падения курса рубля или увеличения цен на энергоносители. Проводится мониторинг эффекта замораживания продаж отдельных импортных или отечественных серий продукции у конкурентов и производится преднамеренное увеличение доли этих товаров у себя. Всесторонне поддерживается высокий уровень сервиса — даже для самых тяжелых экономических периодов.

Условие 7

Главное: многофилиальность по городу и регионам в сочетании с большими товарными запасами и низкими ценами на группу привлекательных товаров.

Что достигается: высокая репутация, равномерность и высокий уровень количества клиентов.

Сочетание факторов. Открывается много филиалов — в разных частях города, например. Желательны филиалы в регионах. Цены на группу привлекательных товаров должны быть ниже, чем средние по отрасли, на 5—10%. Хорошо подобранный ассортимент товаров должен одинаково сильно привлекать розничных и оптовых покупателей. Цены на весь ассортимент должны быть равны средним по отрасли. При этом обеспечивается перечень товаров, которых нет у ближайших конкурентов и которые отличаются новизной, хорошим дизайном, качеством, красотой. Дается наиболее сильная по отрасли наружная и периодическая реклама, а также в метро и Интернете. Акцент делается на районные рекламные издания. При открытии каждого нового филиала производится комплекс мер по активизации рекламы. При этом в первую очередь развивается наружная реклама в виде щитов, переносных штендеров, перетяжек через дороги, вывесок, брандмауэров (щитов на домах). Следует помещать рекламу в транспорте на пути следования через район, где расположен новый филиал, а также разносить рекламные листки в близлежащих домах. Полезно устраивать рекламные акции на презентациях, посвященных открытию нового филиала. Также полезны отдельные рекламные акции в виде размещения очень больших по размеру объявлений в центральных изданиях с солидным тиражом. Рекомендуется участие во всех отраслевых международных выставках. Важно обеспечить развитую систему сервиса с бесплатной доставкой, комплектованием товаров, введением дисконтных карт для постоянных покупателей, продажей по кредитным картам, гибкой системой скидок и сочетанием импортных и отечественных товаров.

Условие 8

Главное: сочетание торговли в магазинах с торговлей на оптовых рынках при среднем уровне цен.

Что достигается: устойчивость экономического положения фирмы.

Сочетание факторов. Организуются торговые точки на нескольких оптовых рынках и обеспечивается наличие нескольких магазинов, расположенных в разных частях города. Желательно иметь большой центральный офис или торговый центр. В магазинах организуются розничная и оптовая продажи, а на рынках — розничная и мелкооптовая. Уровень цен на рынках должен быть средним по рынкам, а на отдельные, наиболее привлекательные товары — ниже средних на 3—10%, по магазинам — ниже, чем у ближайших конкурентов, в среднем на 5—10%. Обеспечивается хорошая наружная реклама у магазинов, а также развитая складская база. Обязательно наличие отдельных дефицитных или модных товаров и сочетание привлекательных отечественных товаров с качественными импортными. Подбор ассортимента производится по пожеланиям клиентов. Предоставляются сопутствующие услуги, например складские. Производятся прямые поставки товаров большого объема и полного ассортимента по наиболее привлекательным по отрасли видам товаров. Целесообразно сочетать два направления в рекламе для охвата нужной аудитории: первое направление — размещение объявлений в местных (районных) изданиях; второе — размещение объявлений в изданиях, охватывающих территориально всю сеть.

Условие 9

Главное: обеспечение услуг или сервиса, которого нет у окружающих конкурентов с обязательной усиленной раскруткой фирмы.

Что достигается: привлечение большого количества клиентов.

Сочетание факторов. Обеспечиваются для продуктов: новые красочные упаковки и праздничные упаковки с соответствующим оформлением; новые комплекты, позиции продуктов, наличие подарков в виде мини-игрушек, ручек, открыток, календарей и т. п. Аналогично для промтоваров: введение таких видов и нормы фасовки и упаковки, которых нет у окружающих. Вводятся такие отмотка, отрезка, взвешивание, которых нет у окружающих фирм. По всем продуктам и промтоварам проводятся комплектование заказов, комплексное обеспечение, оказание сопутствующих услуг. Желательно наличие кафе или обеспечение кофе для постоянных покупателей, наличие пункта по обмену валюты и другого необходимого сервисного обслуживания. При этом должно быть обеспечено главное условие: цены не должны быть выше средних по отрасли. Уровень сервиса должен быть существенно выше, чем у ближайших по району конкурентов. Желательно иметь несколько позиций дефицитных товаров. Полезно введение особых видов рекламы, например видеорекламы в крупных торговых центрах. Возможен выпуск своего рекламного (корпоративного) издания.

Условие 10

Главное: завоевание наибольшей по отрасли рыночной доли.

Что достигается: получение наибольших по отрасли объемов продаж.

Сочетание факторов. Создается объединение производителя с торгующей фирмой. Можно включить в объединение поставщиков сырья или производить прямые зарубежные его поставки. Открывается много филиалов по городу и несколько по регионам. Формируется сеть дилеров, а для производителей — сеть дистрибуции. Возможно и желательно расширение или создание сети партнеров. Дается широкая реклама с большим объемом как по городу, так и по регионам, в том числе и по Интернету. Объем рекламы не должен уступать объему рекламы трех лидеров отрасли. В отдельных, наиболее престижных изданиях объем рекламы следует устанавливать выше, чем у лидеров. В объявлениях должны содержаться символы национальных или международных брэндов в их оригинальном изображении. Осуществляется оптовая и розничная торговля. Формируется сеть магазинов и сеть торговых точек на рынках. Обеспечивается всесторонний сервис. Цены на группу привлекательных товаров должны быть ниже средних по отрасли на 3—10%, а в целом — равны средним по отрасли. Устанавливаются специальные скидки своим дилерам — дополнительно на 5—15%.

Условие 11

Главное: создание ажиотажного спроса за счет резкого снижения цен на основной товар до уровня рентабельности или в убыток и получение прибыли за счет обслуживания или других услуг.

Что достигается: резкое, ажиотажное увеличение числа клиентов за счет сильного уменьшения цен и возврата средств за счет обслуживания.

Сочетание факторов. Обязателен товар широкого применения с новыми свойствами, можно импортный. Проводится предварительная раскрутка первой партии товаров при ценах на уровне рентабельности или даже несколько ниже, в результате чего достигаются «вкус» к товару и его популярность. Товар относится к категории, которая после его установки требует обслуживания, например сотовые телефоны. Создается предварительно мощная база обслуживания. Реклама здесь играет ключевую роль. Помещают объявления в центральные газеты и наиболее популярные рекламные издания с указанием на большие скидки и низкие цены. Обязателен акцент на достижение минимального уровня цен по отрасли. Товар при наличии новых потребительских свойств, по аналогии с сотовыми телефонами, после снижения цен быстро раскупается. Продажа идет по ценам, близким к закупочным, наценки нет совсем или производится распродажа в убыток. Прибыль получается на обслуживании, стоимость которого меняется незначительно. Возможно умножение количества клиентов в несколько раз и аналогичный рост прибыли за счет увеличения прибыли на обслуживании и осуществления особых видов услуг.

Условие 12

Главное: завоевание отраслевого рынка методом экспансии предложения совершенно новой номенклатуры продуктов питания или изделий с новыми потребительскими свойствами.

Что достигается: создание новых привлекательный товаров и путем экспансии предложения их широкомасштабное продвижение на рынок.

Сочетание факторов. Создаются в стране или же привозятся из-за рубежа совершенно новых виды товаров, обладающие уникальными привлекательными потребительскими свойствами. На первом этапе проводится раскрутка этих изделий в широкой рекламе. На первую партию товаров устанавливаются низкие цены, с минимальной наценкой относительно себестоимости в 10—15%. Обеспечивается одновременная продажа во многих магазинах или во многих торговых точках. На втором этапе расширяется сфера продаж в большом городе или регионах с одновременным введением там рекламы. Направляются опытные менеджеры и управленцы в эти регионы, которые передают опыт и проводят обучение на местах. Проводится широкомасштабная продажа также с небольшой наценкой относительно себестоимости — в пределах от 10 до 25%. На третьем этапе осуществляется экспансия по распространению изготовления продукции в регионах с повторением всех технологий и включением управленцев из региона в общее управление всей компанией. Проводится широкомасштабная продажа в регионах. Эта раскрутка осуществляется через рекламу в двух направлениях. Первое направление — использование носителей рекламы, распространяемых или передающих по всем регионам. Второе направление — применение региональных изданий. В объявлениях делается акцент на новые потребительские свойства, их преимущества, а также на низкие цены (для первого этапа). Желательно применение брэндинга для быстрой раскрутки товаров в регионах.

Условие 13

Главное: создание магазина на территории производственного предприятия и организация сети продаж.

Что достигается: уменьшается почти вдвое общая наценка на товары, снижается цена в розничной и оптовой торговле.

Сочетание факторов. Рентабельность и наценка успешного производящего предприятия составляет от 20 до 40%. Наценка в сети продаж — от 20 до 50% в зависимости от вида товара и региона. В целом общая наценка производителя и продавца получается огромной — от 40 до 90%. Создание своей торговой сети позволяет существенно уменьшить общую наценку — до 25—40%. В результате окончательная цена становится существенно меньше, чем в розничной и оптовой торговле независимых торговых предприятий. Это позволяет установить существенно меньше цены, чем у посредников. Возможно привлечь много клиентов и опередить конкурентов. Другие ограничения: отвлечение от производства сотрудников; необходимость проведения обучения; привлечение опытных менеджеров по продажам; возможное противодействие со стороны конкурентов. Реклама распространяется в первую очередь на территории, где расположены сети продаж. Используются как местные, так и городские издания.

Условие 14

Главное: глобализация номенклатуры при осуществлении как производственной, так и торговой деятельности при обеспечении и контроле высокого уровне качества, с рентабельностью не более 15— 30% и при рационально минимальном количестве персонала.

Что достигается: обеспечение больших масс населения одного или нескольких городов (возможно, в разных странах) огромной номенклатурой, составляющей десятки тысяч наименований товаров, при цене меньше средней отраслевой и приближающейся к ценам оптовых рынков.

Сочетание факторов. Все факторы подчиняются одному главному критерию: получению минимальных издержек. По этой причине возможно открытие основного торгового центра в области, непосредственно примыкающей к крупному городу, где стоимость земли невелика. Номенклатура, несмотря на то что составляет десятки тысяч товаров, тщательно подбирается таким образом, чтобы полностью обеспечить выбранную отрасль, например мебельную. Кроме того, обязательно существенно охватываются и смежные области по принципу полного обеспечения товарами отдельных объектов, например комнаты и кухни. Так, для указанной основной мебельной отрасли могут продаваться все товары для комнаты и кухни: посуда, ковры, хозяйственные бытовые принадлежности и много других. Цены устанавливаются ниже средних по рынку по всем товарам примерно, на 5—15%, что обеспечивается за счет уровня рентабельности не более 15—30%. Для этого на всех производственных предприятиях вводится контроль качества исполнения по участкам работ. Количество персонала регламентировано. Уровень зарплаты устанавливается равным или немного выше среднего по отрасли, учитывая коммерческие структуры. Используются обученные кадры — менеджеры на основных участках и приглашаются иностранные специалисты — управленцы типа топ-менеджеров на начальном этапе работы.

Широко применяется реклама различных видов. Полезным является применение видеорекламы внутри магазина, а также распространение корпоративного рекламного издания. Для привлечения широкой аудитории из различных слоев населения даются объявления типа «рекламной акции» в центральных газетах и изданиях, распространяемых по подписке, размером не менее половины листа с указанием раскрученных торговых марок и брэндов.

Условие 15

Главное: создание вертикально-интегрированной структуры или объединения по функциональному признаку.

Что достигается: создание объединения или структуры, включающих основные этапы производства и торговли, что обеспечивает их независимость и самостоятельность.

Сочетание факторов. Объединение должно включать: предприятия по поставке сырья, производственные и торговые отделения и инвестора. Формируются партнерские отношения с естественными монополиями для их влияния на других поставщиков, не входящих в объединение, для ликвидации спекулятивных цен. Инвестором может быть отечественный или зарубежный банк или фирма. Производственной частью может быть старое предприятие, неструктурированное по долгам. Первоначальный капитал может быть получен и без инвестиций за счет сдачи части второстепенных помещений в аренду, интенсификации и организации надежной охраны собственности. Но основное развитие, как правило, связано с инвестициями. Как правило, придерживаются двух линий освоения качественной продукции. Первая основана на продолжении выпуска традиционной старой продукции, обладающей популярностью. Второй путь основан на полном переходе на новые изделия или товары, обладающие новыми привлекательными потребительскими свойствами. Эти товары продвигаются способом экспансии предложения по новым районам города и новым регионам. Занимается новая ниша товаров в соответствии с отраслью, качеством, ассортиментом, обеспечением различных целевых групп потребителей. Для рекламы используются отраслевые издания всех профилей вертикально-интегрированной структуры. Предпочтения отдаются изданиям с наличием специализированных разделов. Для создания первичного потока новых клиентов возможна подача объявлений по телевидению и в центральных изданиях большого тиража.

Условие 16

Главное: покупка лицензии на товарный знак (торговую марку) или подключение к выпуску продукции за счет передачи на нее прав (франчайзинга), определяемых производителем.

Что достигается: быстрое подключение к продажам продукции раскрученной торговой марки или повсеместно (всемирно) известного брэнда.

Сочетание факторов. Первая форма — покупка лицензии. Она должна сопровождаться обучением персонала при оказании услуг. При воспроизведении товара, имеющего торговую марку, главным условием является соблюдение технологии и качества. Для этого фирма-франчайзер (продающая брэнд) осуществляет жесткий контроль над всем процессом. Это все невозможно без передачи части технологического оборудования, инвестиций и обучения. Вторая форма — бесплатная передача прав на торговую марку на условиях неукоснительного выполнения всех технологических требований при производстве. Цель бесплатной передачи по контракту — расширение областей распространения и даже закрытых для владельца. Начиная с первого дня приобретения прав на новый товар проводится постоянный контроль его узнаваемости путем опросов или тестирования. Выявляют рейтинг товара, а также тенденцию его изменения во времени. Фирма — исполнитель (франчайзи) после выполнения основных условий договора по срокам и количеству проданных товаров (или услуг), может модифицировать торговую марку и создать новую, уже собственную. Сразу же после покупки лицензии следует устроить презентацию с привлечением всех рекламных средств. Целесообразно давать объявления с элементами, способствующими дальнейшей раскрутке торговой марке, — например, в вагонах метро, в Интернете, основных профильных изданиях, по телевидению.

* * *

Следует отметить, что указанные направления деятельности или условия по достижению успеха находятся в постоянном видоизменении в соответствии с экономической ситуацией, а также в зависимости от моды, вкусов, потребностей и уровня жизни. При этом степень их устойчивости к указанным факторам или изменения также может быть разной.

Все указанные критерии были сформированы и реализованы различными фирмами в условиях последних двух-пяти лет, т.е. в достаточно жестких рамках резких макроэкономических изменений, при существующей тенденции экономического роста по одним отраслям, стабилизации и спада — по другим. Поэтому при повторении ситуации они могут успешно развиваться и дальше, и даже проявлять новые положительные стороны. Однако отдельные способы, ориентированные на прорыв, в резко изменившейся макроэкономической ситуации или в других специфических условиях могут потерять эффективность. Следовательно, пользуясь теми или иными условиями по достижению успеха бизнеса, необходимо постоянно контролировать конъюнктуру рынка и успешность проведения изменений в собственной фирме.

Список литературы

www.neuch.ru

Смотрите также

• 
  Реферат социальная работа как наука
• 
  Реферат пищевые отравления немикробного происхождения
• 
  Реферат на тему элейская школа
• 
  Реферат на тему полярное сияние
• 
  Реферат на тему конец света
• 
  Реферат на тему геометрические построения
• 
  Реферат на тему античная механика
• 
  Реферат концепции и функции менеджмента
• 
  Реферат биосинтез белка в клетке
• 
  Реферат 2 класс страны мира
• 
  Роль предложения в тексте реферат