Маркировка и ее виды
СОДЕРЖАНИЕ
Маркировка и ее основные функции
Виды маркировки
Производственная маркировка
Товарная маркировка
Структура маркировки
Литература
1. МАРКИРОВКА И ЕЕ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ
Маркировка – это текст, условные обозначения и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях количественных и качественных характеристиках товара.
Основные функции маркировки: информационная, идентифицирующая, мотивационная и эмоциональная.
Информационная функция маркировки как одного из средств товарной информации является основной. Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший – на коммерческую. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах (ТСД). Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров.
Необходимость такого дублирования обусловлена общностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД. Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъектов коммерческой деятельности, а для основной массы потребителей является практически единственно доступным средством товарной информации. Поэтому в маркировке удельный вес коммерческой информации значительно меньше.
Идентифицирующая функция маркировки чрезвычайно важна, так как это обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародвижения.
Эмоциональная и мотивационная функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара.
2. ВИДЫ МАРКИРОВКИ
В зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую.
Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов. Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов на продукцию. Требования к торговой маркировке в меньшей степени разработаны, чем к производственной. Отдельные требования к торговой маркировке устанавливаются Правилами продажи отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров, а также региональными Правилами розничной торговли.
К маркировке предъявляются общие для товарной информации и Эмоциональная и мотивационная функции маркировки. Общие требования регламентируются Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Специфические для маркировки требования: четкость текста и иллюстраций; наглядность, однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара; достоверность – приведенные на маркировке сведения не должны вводить получателя и потребителя в заблуждение относительно количества, качества, изготовителя, страны происхождения; использование для маркировки несмываемых красителей, разрешенных для применения органами Госкомсанэпиднадзора.
2.1. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ МАРКИРОВКА
Производственная маркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы.
Этикетки наносятся типографским или иным способом на товар или упаковку. Кроме того, они могут быть самостоятельным носителем информации, который приклеивается или прикладывается к товару. Например, большинство упакованных в производственных условиях продовольственных товаров имеют на упаковке этикетку, на которую текст, рисунки и другая информация нанесены типографским способом. Этикетирование консервных банок осуществляется путем приклеивания бумажной этикетки или нанесения ее литографским способом. Иногда этикетку наносят непосредственно на товар (например, маркировка на донышке посуды, на электробытовых товарах).
Этикетки отличаются значительной информационной емкостью. Кроме текста, они часто содержат изображения, символы. Из всех носителей маркировки этикетка содержит наиболее обширные по количеству характеризуемых признаков сведения. Маркировка на этикетках может содержать пояснительные тексты.
Кольеретки – разновидность этикеток, имеют особую форму и наклеиваются на горлышко бутылок. Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, их назначение – эстетическое оформление бутылок. Применяются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельного значения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда на кольеретках вообще отсутствует информация.
Вкладыши – это разновидность этикеток, отличающиеся от них направленностью товарной информации, предназначенные для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладыши содержат краткую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь – функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции – рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рекламная функция вкладыша не является основной, а реализуется через характеристику товара. Такие вкладыши часто встречаются в упаковке различных косметических средств. Наиболее часто применяются вкладыши для кондитерских изделий: конфет, печенья, пряников в коробках; для парфюмерно-косметических и лекарственных средств; товаров бытовой химии.
Бирки и ярлыки – носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерны меньшая информационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рисунков.
Бирки отличаются от ярлыков меньшей информативностью. Они могут быть очень лаконичными, указывая только наименование либо фабричную марку, либо только название фирмы-изготовителя.
Ярлыки обычно содержат наименование товара, фирмы изготовителя, его адрес, сорт, цену, дату выпуска, а также ряд идентифицирующих данных. Так, на ярлыках, которые подвешиваются к одежде, указываются артикул изделия, номер модели, размер, дата выпуска. Ярлык может содержать фирменный и товарный знаки, другие необходимые условные обозначения.
Контрольные ленты – это носители краткой дублирующей товарной информации, выполняемые на небольшой ленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение, реже взамен других носителей информации. Особенностью контрольных лент является преобладание цифровой или символической информации, цель которой – указание артикула изделий, номера модели, размера, сорта, иногда артикула тканей, эксплуатационных знаков. Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-обувных товаров, причем у обуви сведения контрольной ленты чаще наносятся на подкладку или внутреннюю часть.
Клейма и штампы – носители информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условных обозначений на товары, упаковку, этикетки с помощью специальных приспособлений установленной формы.
Клеймение и штампование как способ маркирования применяются для отдельных продовольственных и непродовольственных товаров. Для мяса и мясопродуктов, включая субпродукты и жир-сырец, ветеринарное клеймение является обязательным. Клеймят мясные туши убойных животных и тушки птицы. Штампы могут быть нанесены на донышко металлических консервных банок и металлические крышки стеклянных банок, упаковки из полимерных и комбинированных материалов для соков, напитков, вина, молока и других продуктов. Штампы и клейма на непродовольственных товарах или их упаковке встречаются реже.
Существует несколько способов клеймения и штампования товаров и упаковок: нанесение клейма или штампа несмываемой краской, разрешенной органами Минздрава РФ; выжигание электроклейма; выдавливание штампов; вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр, букв в продукт.
Наиболее распространенный способ, применяемый для большинства товаров, – нанесение клейма или штампа несмываемой краской. Электроклейма выжигают в основном на тушках птиц.
Рельефная маркировка в виде выдавленных букв, цифр, иных условных обозначений встречается на металлических консервных банках, реже на крышках стеклянных банок. Кроме того, этим способом маркируют двигатели автомобилей, а также некоторые товары сложнотехнического назначения. Рельефная маркировка встречается и на стеклянной упаковке (бутылки, банки), иногда на стеклянной посуде (например, на донышке граненных стаканов). Вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр применяется для маркировки сыров.
К клеймам и штампам предъявляют следующие требования: четкость оттисков клейм; сохраняемость независимо от внешних воздействий; безопасность применяемых способов клеймения и штампования; сохранение товарного вида продуктов и изделий, на которые наносят клейма и штампы; соблюдение установленных правил клеймения и штампования.
2.2. ТОРГОВАЯ МАРКИРОВКА
Торговая маркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные или кассовые чеки, упаковки и (или) товар.
Носителями торговой маркировки служат ценники, товарные и кассовые чеки. В отличие от производственной торговая маркировка наносится не на товар, а на указанные носители или эксплуатационные документы.
Другое отличие торговой маркировки от производственной заключается в том, что ее идентифицирующая функция в большей степени связана с указанием данных о продавце, в меньшей – с информацией о товаре. Это обусловлено особенностями носителей торговой маркировки: небольшие размеры, заполнение для каждого товара или покупки, большие затраты ручного труда на маркирование, ограниченные технические возможности нанесения информационных данных. Благодаря идентифицирующей функции торговая маркировка служит основанием для предъявления претензий продавцу в случае выявления дефектов товаров и нанесения ущерба потребителю.
Требования, предъявляемые к содержанию торговой маркировки, регламентируются рядом нормативных актов: Правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, Типовым положением о применении контрольно-кассовых машин (реквизиты кассового чека). Правила регламентируют также наличие и правильное оформление ценников.
Кассовые чеки и ценники как носители торговой маркировки обязательны при реализации всех товаров в организациях розничной и мелкорозничной торговли, общественного питания. Разрешается реализация товаров без применения контрольно-кассовых машин и вручения покупателю кассового чека в случаях, определенных «Перечнем отдельных категорий и предприятий, организаций и учреждений, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин».
Товарные чеки применяются только при продаже непродовольственных товаров, причем Правилами установлен обязательный порядок выдачи вместе с погашенным кассовым чеком и товарного чека с обозначением номера (названия) магазина, даты покупки, артикула, сорта, цены только при покупке радио- и электробытовых товаров. При продаже тканей, одежды и обуви покупателю вместе с товаром в обязательном порядке выдаются кассовый и товарный чеки с обозначением реквизитов предприятия, даты покупки, цены.
--PAGE_BREAK--3. СТРУКТУРА МАРКИРОВКИ
Маркировка может включать три элемента: текст, рисунок и условные обозначения или информационные знаки (ИЗ). Эти составные элементы различаются соотношением и степенью доступности товарной информации, широтой распространения и разными функциями.
Текст как форма письменной информации – наиболее распространенный элемент производственной и торговой маркировок. Для него характерна высокая степень доступности информации о товаре для всех субъектов рыночных отношений. Текст может выполнять все основные функции маркировки, но в наибольшей степени ему присущи информационная и идентифицирующая.
Рисунок не всегда присутствует на маркировке. В наибольшей степени он присущ производственной маркировке, в наименьшей – торговой. В качестве элемента маркировки рисунок отличается, как правило, высокой степенью доступности и выполняет в основном эмоциональную и мотивационную функции, реже информационную и идентифицирующую. Хотя бывают и исключения, например, когда на маркировке упаковки и вкладышей в виде рисунков дана информация по эксплуатации или использованию товара.
Информационные знаки (ИЗ) – условные обозначения, предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара. Информационные знаки характерны в основном для производственной маркировки. Иногда информация ИЗ бывает доступна только профессионалам и требует специальной расшифровки.
Информационным знакам свойственны краткость, выразительность, наглядность и быстрая узнаваемость.
Краткость обусловлена тем, что в качестве информационных знаков могут выступать отдельные слова, буквы, цифры, рисунки и другие символы.
Выразительность и наглядность информационных знаков обусловливаются их формой, цветом, сочетанием отдельных символов, соответствующим определенным эстетическим требованиям потребителей. При этом некоторые фирмы, нацеленные на конкретный сегмент потребителей, стремятся в своих фирменных знаках учитывать именно их интересы. Например, информационные знаки на спортивных товарах, одежде и обуви для молодежи содержат символы известных спортивных обществ, команд и т.д.
Быстрая узнаваемость информационных знаков достигается путем применения общепринятых символов, изображения которых зачастую расшифровываются без специальных знаний. Этим отличаются международные символы, изображаемые на этикетках и упаковках текстильных изделий.
На рисунке 1 представлена классификация информационных знаков на группы и подгруппы в зависимости от определенных признаков.
/>
Рисунок 1. Классификация информационных знаков
К информационным знакам относятся товарные знаки, знаки соответствия или качества, манипуляционные, предупредительные, размерные, знаки наименования мест происхождения товара, эксплуатационные, экологические.
Товарный знак – обозначение, по которому можно отличить товар одного производителя от другого. Товарный знак регистрируется патентным ведомством в Государственном реестре товарных знаков, и знаков обслуживания Российской Федерации (Закон РФ «О товарных знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров» от 23.09.1992 г.).
/>
ЗАО «Московская обувная фабрика имени Г.В. Муханова» (ЗАО «ФиМ»)
/>
Знак соответствия государственным стандартам Российской Федерации подтверждает, что товар соответствует конкретному стандарту, продукция сертифицирована.
Эксплутационные знаки информируют покупателя о правилах управления сложнотехническими товарами, монтажа и наладки и способах ухода за товарами.
/>
Стирка белья с кипячением.
Например, белье из хлопка и льна, белое или цветное, стойкое к кипячению.
/>Все возможные методы чистки.
Манипуляционные знаки информируют о способах обращения с товарами, чаще наносятся на транспортную тару, но некоторые наносят и на потребительскую упаковку (знак «Открывать здесь»).
/>
Необходимо защищать груз от воздействия влаги.
/>
Обращаться осторожно (товар хрупкий).
Предупредительные знаки – предупреждают потребителя об опасных товарах или указывают на действия по предупреждению об опасности. Предупредительная маркировка обязательна на товарах бытовой химии, так как эти товары бывают огнеопасны, взрывоопасны и ядовиты.
Экологические знаки информируют покупателя об экологической опасности товара.
Такие знаки, как «Белый лебедь», принятый в скандинавских странах, «Голубой ангел», принятый в Германии, информируют о том, что товары в наименьшей степени загрязняют окружающую среду и безопасны для жизни и здоровья потребителей (рис. 2). Экознаки «Ресайклинг», «Зеленая точка» призывают не загрязнять окружающую среду упаковкой, а складывать их в специальные контейнеры для мусора или сдавать на вторичную переработку. Товары с такими знаками при утилизации упаковки не причиняют значительного ущерба окружающей среде.
/>/>/>
1 2 3
Рисунок 2. Экологические знаки, символизирующие экологическую чистоту товаров:
1 – «Белый лебедь»; 2 – «Голубой ангел»; 3 – зеленая точка.
Штриховой код (ШК) – знак, предназначенный для автоматизированных идентификации и учета информации о товаре, закодированной в виде цифр и штрихов.
Штриховой код наносится на транспортную или потребительскую упаковку многих импортных и отечественных товаров типографским способом или с помощью этикетки или ярлыка, которые приклеиваются. В соответствии с требованиями проведения внешнеторговых сделок наличие штрихового кода на упаковке товара является обязательным условием его экспорта. Отсутствие штрихового кода отрицательно влияет на конкурентоспособность продукции. Иногда незакодированный товар просто невозможно реализовать, так как торговые фирмы с технологией, нацеленной на автоматизированное товародвижение, часто не принимают на реализацию товар без штрихового кода.
Причина этого заключается в том, что система кодирования и обработки информации о товаре с помощью штриховых кодов становится экономически оправданной только тогда, когда охватывает не менее 85% товаров.
Товарная нумерация и введение ее в ЭВМ были осуществлены в США и Канаде. Основой штрихового кодирования послужили универсальные товарные коды – UPC.
В 1977 г. по инициативе двенадцати европейских государств была создана Европейская ассоциация товарной нумерации – EAN. На основе американского стандарта разработан новый европейский стандарт товарной нумерации и символьной маркировки.
Система EAN является универсальной и может быть применена практически к любому виду товара и использована в любой точке цепи «производитель – оптовое предприятие – предприятие розничной торговли».
Принцип штрихового кода – кодирование алфавитно-цифровых знаков в виде чередования черных и светлых полос различной толщины (штрихов и пробелов), считывание с помощью сканирующего устройства, которое расшифровывает коды и передает информацию на ЭВМ.
Штриховые коды делятся на два вида: европейский – EAN и американский – UPC. Среди нескольких десятков схем кодирования (или символов), принятых к употреблению международными организациями и имеющих, собственное наименование, коды EAN/UPC наиболее распространенные. Коды EAN подразделяют на три типа: EAN-8, EAN-13 и EAN-14.
Расшифровка кодов осуществляется сканирующими устройствами. Штриховые коды не предназначены для передачи информации о товаре потребителю и для неавтоматизированной ее идентификации.
Первые две цифры обозначают код страны, где находится организация, зарегистрировавшая изготовителя, его товар и присвоившая им порядковые номера.
Код страны на штриховом коде может не совпадать со страной происхождения товара, так как изготовитель или продавец имеют право зарегистрироваться в отечественном и зарубежном банках данных.
Каждой стране Ассоциации EAN централизованно выдаются диапазоны кодов. Коды чаще всего двузначные (Франция – 30-37, США и Канада – 00-09, Япония – 45-49), но могут быть и трехзначные (Россия – 460-469) за счет уменьшения кода изготовителя на один знак.
Код изготовителя (следующие 3–5 цифр) присваивает централизованно национальный орган страны конкретной организации-изготовителю. В России код изготовителю присваивает Ассоциация ЮНИСКАН, которая представляет интересы своих членов в EAN.
ЮНИСКАН выдает регистрационные номера-коды предприятиям, причем предпринимателям не только российским или из других стран СНГ, а из любой страны. Она ведет также банк данных о зарегистрированных у нее штриховых кодах, разрабатывает и распространяет методики по использованию кодов EAN.
Следующие 3-5 цифр кодов EAN-8 и EAN-13, содержащие информацию о товаре, присваиваются организацией-изготовителем или продавцом самостоятельно в виде регистрационного номера в пределах своего предприятия. В этих цифрах изготовитель может закодировать необходимые для идентификации сведения о товаре: наименование, сорт, артикул, цвет, массу, размер и другие данные. Любые изменения, вносимые в товар и влияющие на его идентификацию, требуют перекодирования штрихового кода. Лишь изменения цен не влекут за собой изменения штрихового кода.
Структура кода EAN-13 представлена на рисунке 3.
Штриховой код представляет собой чередование темных (штрихов) и светлых (пробелов) полос разной ширины. За единицу ширины принимается модуль – самый узкий штрих, или пробел (ширина – 0,33 мм). Каждая цифра кодируется семью модулями, которые сгруппированы в два штриха и два пробела. Например, цифра 4 представлена как 1011100 (семь модулей, но два штриха и два пробела). Ширина штрихов и пробелов – от одного до трех модулей.
продолжение --PAGE_BREAK--/>
Рисунок 3. Структура кода ЕАN-13
Информацию о коде несут также ширина штрихов, пробелов и их сочетание. Для кодов EAN и UPC размер символа определяется как процент от номинального размера. Номинальный размер символа EAN-13 от первого до последнего штриха – 31,35 мм. Вокруг кода должно быть пустое пространство, так что номинальная ширина составляет 37,29 мм. Погрешность при печати не должна превышать 0,101 мм.
На рисунке 2 видно, что в начале и конце штрихового кода помещены удлиненные краевые штрихи, указывающие на начало и конец сканирования. Центральные удлиненные штрихи разделяют код на две части, что облегчает визуальную проверку полноты записи кода. Код EAN начинается и. заканчивается старт/стоповым знаком (101).
Применение штрихового кода разных типов. EAN-8 используется для маркировки упаковки и/или товаров небольшого размера. От EAN-13 этот тип штриховой код отличается сокращенной информацией и меньшими размерами, поэтому его наносят на малогабаритные товары, на которых не помещаются полные номера.
EAN-13 наносится на любые упаковки и/или товары, если позволяет площадь.
EAN-14 применяется только для транспортной упаковки. Этот штриховой код крупнее, для нанесения его не требуется высококачественная печать. Предназначен в основном для транспортируемых грузов. Если товар продается вместе с упаковкой, то применяются только коды EAN-13, так как EAN-14 не содержит информации о товаре и не считывается сканирующими устройствами, установленными в магазине.
Анализ структуры штрихового кода показывает, что закодированная в них информация носит коммерческий характер и малодоступна потребителю.
Для расшифровки названия организации-изготовителя требуются специальные классификаторы. Можно рассчитать контрольное число, но оно мало о чем говорит покупателю.
Для считывания штрихового кода применяют: стационарные и портативные лазерные сканеры, позволяющие считывать штриховой код на различных расстояниях от товара – от 60 см до 5–6 м; кассовые сканеры, оснащенные системами считывания штрихового кода; оптические контактные считыватели в виде ручек, карандашей, лазерных пистолетов и др.
Выбор считывающих устройств обусловлен конкретными условиями. Наиболее простыми и доступными устройствами для считывания штрихового кода являются считывающие карандаши (например, PSI), но их можно использовать только, когда оператор может провести карандашом по этикетке. В небольших магазинах их можно применять, а на крупных складах или в супермаркетах это нецелесообразно.
Кассовый сканер D-500 предназначен для применения в кассовых аппаратах супермаркетов. Быстрое считывание кода на расстоянии при произвольной ориентации этикетки достигается многолучевым сканированием, что обеспечивает высокую производительность обслуживания покупателей. Встроенный декодер настраивается на все известные системы кодирования товаров. Из-за высокой стоимости применение этого сканера экономически целесообразно только в крупных магазинах с большим потоком покупателей и товарооборотом.
Сканирующее устройство передает информацию о реализации конкретного товара на ЭВМ, где хранится информация о запасах его в торговом зале и на складе. Если запас меньше допустимых нормативов, через средства электронной связи передается сигнал о необходимости пополнения товара на складе. Сканеры, установленные на складе, осуществляют автоматизированную идентификацию необходимого товара, и с помощью специальных устройств товар транспортируется в торговый зал.
При уменьшении товарных запасов на складе магазина ниже установленных нормативов заявка на поставку товаров определенного ассортимента по каналам спутниковой связи передается на оптовое предприятие или изготовителю. В свою очередь, оптовик направляет заказ производителю. В соответствии с заказом осуществляется выпуск конкретных товаров, пользующихся спросом. Производитель отправляет оптовику предварительное уведомление о поставке товаров и осуществляет отгрузку. Оптовик посылает опережающее отгрузочное сообщение в магазин и производит поставку.
ЛИТЕРАТУРА
Товароведение непродовольственных товаров. Часть 1. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001.
Николаева М.М. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. М.: Издательство НОРМА, 1999 г.
www.ronl.ru
1. Маркировка товаров
1.1. Понятие о маркировке, ее виды ………………………………………..5
1.2. Элементы маркировки товаров. Информационные знаки …………...8
2. Маркировка товаров на примере ОАО «Нижнекамскшина» ……………...17
Заключение ………………………………………………………………………20
Список использованной литературы …………………………………………..21ВведениеМаркировка (от нем. markieren — отмечать, ставить знак) — нанесение условных знаков, букв, цифр, надписей на объект, чтобы отличать его от других объектов или сообщить об особых его свойствах.
Основные функции маркировки: информационная, идентифицирующая, мотивационная и эмоциональная.
Информационная функция маркировки как одного из средств товарной информации является основной. Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший – на коммерческую. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах (ТСД). Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров.
Необходимость такого дублирования обусловлена общностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД. Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъектов коммерческой деятельности, а для основной массы потребителей является практически единственно доступным средством товарной информации. Поэтому в маркировке удельный вес коммерческой информации значительно меньше.
Идентифицирующая функция маркировки чрезвычайно важна, так как это обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародвижения.
Эмоциональная и мотивационная функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара.
Цель контрольной работы – изучить теоретические аспекты понятия маркировка товаров.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды маркировки.
2. Проанализировать элементы маркировки товаров.
3. Изучить использование маркировки товаров на примере гипермаркета ОАО «Нижнекамскшина».
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды таких специалистов, как Николаева М.А., Васильев Г.А., Сыцко В.Е., Федьков В.П. и др.1. Маркировка товаров1.1. Понятие о маркировке, ее видыМаркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях (исполнителях), количественных и качественных характеристиках товара.
Основные функции маркировки — информационная; идентифицирующая; мотивационная; эмоциональная.
В зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую [5, С. 104].
Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов. Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов на продукцию.
Требования к торговой маркировке в меньшей степени разработаны, чем к производственной. Отдельные требования к торговой маркировке устанавливаются Правилами продажи отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров, а также региональными Правилами розничной торговли. К маркировке предъявляются общие для товарной информации и специфичные требования. Общие требования регламентируются Федеральным законом «О защите прав потребителей» [1].
Специфичные для маркировки требования: четкость текста и иллюстраций; наглядность; однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара; достоверность — приведенные на маркировке сведения не должны вводить получателя и потребителя в заблуждение относительно количества, качества, изготовителя, страны происхождения; использование для маркировки несмываемых красителей, разрешенных для применения органами Госкомсанэпиднадзора.
Производственная маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы и др.
Этикетки наносятся типографским или иным способом на товар или упаковку. Кроме того, они могут быть самостоятельным носителем информации, который приклеивается или прикладывается к товару.
Например, большинство упакованных в производственных условиях продовольственных товаров имеют на упаковке этикетку, на которую текст, рисунки и другая информация нанесены типографским способом.
Этикетирование консервных банок осуществляется путем приклеивания бумажной этикетки или нанесения ее литографским способом. Иногда этикетку наносят непосредственно на товар (например, маркировка на донышке посуды, на электробытовых товарах).
Кольеретки — разновидность этикеток, имеют особую форму, наклеиваются на горлышко бутылок. Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, в основном их назначение — эстетическое оформление бутылок. Применяются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельного значения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда на кольеретках вообще отсутствует информация.
Вкладыши — это разновидность этикеток, отличающиеся от них направленностью товарной информации, предназначенные для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладыши могут содержать краткую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь — функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции — рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рекламная функция вкладыша не является основной, а реализуется через характеристику товара. Такие вкладыши часто встречаются в упаковке различных косметических средств. Наиболее часто применяют вкладыши для кондитерских изделий: конфет, печенья, пряников в коробках; для парфюмерно-косметических и лекарственных средств; товаров бытовой химии.
Бирки и ярлыки - носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерны меньшая информационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рисунков.
Контрольные ленты — это носители краткой дублирующей товарной информации, выполняемой на небольшой ленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение, реже взамен других носителей информации. Особенностью контрольных лент является преобладание цифровой или символической информации, цель которой — указание артикула изделий, номера модели, размера, сорта, иногда артикула тканей, эксплуатационных знаков и др. Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-обувных товаров, причем у обуви сведения контрольной ленты чаще наносятся на подкладку или внутреннюю часть.
Клейма и штампы — носители информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условных обозначений на товары, упаковку, этикетки с помощью специальных приспособлений установленной формы.
Существует несколько способов клеймения и штампования товаров и упаковок: нанесение клейма или штампа несмываемой краской, разрешенной органами Минздрава РФ; выжигание электроклейма; выдавливание штампов; вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр, букв в продукт.
Наиболее распространенный способ, применяемый для большинства товаров, — нанесение клейма или штампа несмываемой краской. Электроклейма выжигают в основном на тушках птиц.
Рельефная маркировка в виде выдавленных букв, цифр, иных условных обозначений встречается на металлических консервных банках, реже на крышках стеклянных банок. Кроме того, этим способом маркируют двигатели автомобилей, а также некоторые товары сложнотехнического назначения. Рельефная маркировка встречается и на стеклянной упаковке (бутылки, банки), иногда на стеклянной посуде (например, на донышке граненых стаканов). Вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр применяется для маркировки сыров.
К клеймам и штампам предъявляют следующие требования: четкость оттисков клейм; сохраняемость независимо от внешних воздействий; безопасность применяемых способов клеймения и штампования; сохранение товарного вида продуктов и изделий, на которые наносят клейма и штампы; соблюдение установленных правил клеймения и штампования.
Торговая маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные (или) кассовые чеки, упаковки и (или) товар.
Носителями торговой маркировки служат ценники, товарные и кассовые чеки. В отличие от производственной торговая маркировка наносится не на товар, а на указанные носители или эксплуатационные документы [3, С. 77].1.2. Элементы маркировки товаров. Информационные знакиМаркировка может включать три элемента: текст, рисунок и условные обозначения или информационные знаки (ИЗ). Эти составные элементы различаются соотношением и степенью доступности товарной информации, широтой распространения и разными функциями.
Текст как форма письменной информации – наиболее распространенный элемент производственной и торговой маркировок. Для него характерна высокая степень доступности информации о товаре для всех субъектов рыночных отношений. Текст может выполнять все основные функции маркировки, но в наибольшей степени ему присущи информационная и идентифицирующая.
Рисунок не всегда присутствует на маркировке. В наибольшей степени он присущ производственной маркировке, в наименьшей – торговой. В качестве элемента маркировки рисунок отличается, как правило, высокой степенью доступности и выполняет в основном эмоциональную и мотивационную функции, реже информационную и идентифицирующую. Хотя бывают и исключения, например, когда на маркировке упаковки и вкладышей в виде рисунков дана информация по эксплуатации или использованию товара.
Информационные знаки (ИЗ) – условные обозначения, предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара. Информационные знаки характерны в основном для производственной маркировки. Иногда информация ИЗ бывает доступна только профессионалам и требует специальной расшифровки [2, С. 94].
Рассмотрим маркировку различных товаров.
1. Маркировка упаковочного материала.
«Der Grune Punkt». Зелёная точка. С 1990 года ставится на упаковочных материалах, и означает, что компания производитель даёт гарантию приёма и вторичной переработки маркированного упаковочного материала. Используется в Германии, Франции, Бельгии, Ирландии, Люксембурге, Австрии, Испании и Португалии и ряде других стран:
Треугольник из трех стрелок – «Петля Мебиуса», означает, что материал, из которого изготовлена упаковка, может быть переработан, или что упаковка частично или полностью изготовлена из вторичного сырья:
Знак перерабатываемого пластика. Этот знак ставится на всех видах полимерных упаковок. Пластиковая упаковка подразделяется на 7 видов пластмасс, для каждого из них существуют свой цифровой символ, который производители наносят с целью информирования о типе материала, возможностях его переработки и для упрощения процедуры сортировки перед отправкой пластмассы на переработку и вторичное использование:
Цифра, обозначающая тип пластмассы расположена внутри треугольника. Под треугольником буквенная аббревиатура, обозначающая тип пластика
Существуют и другие знаки для разных видов упаковочных материалов, изделий из бумаги или картона, которые могут быть либо произведены из вторсырья, либо подвергнуты вторичной переработке (в определённых случаях – в рамках специальных программ) [4, С. 34]:
Этот знак встречается с разными подписями, типа "Keep your country tidy" («Содержи свою страну в чистоте!» – англ.) или, например, просто "Gracias" («Спасибо» – исп.) [6]:
2. Маркировка электронной и бытовой техники
Эта маркировка была разработана TCO (Шведская Конфедерация Профессиональных Работников), Шведским Обществом Охраны Природы и Шведским Государственным Департаментом Электроэнергии. Данный стандарт охватывает широкий диапазон вопросов: окружающая среда, эргономика, удобство использования, излучение электромагнитных полей, потребление электроэнергии, электрическая и пожарная безопасность:
Требования по защите окружающей среды включают в себя ограничения по наличию и использованию тяжелых металлов, бромо- и хлоросодержащих воспламеняющихся веществ, фреонов (CFC) и хлорных растворителей. Изделие должно быть пригодным для утилизации, а производитель должен вести экологическую политику, с учётом требования всех стран-импортёров товара.
Информацию об энергопотреблении бытового устройства вам расскажет маркировка товара с указанием класса энергосбережения:
Знак «Перечеркнутый контейнер» на электронной технике говорит о том, что выбрасывать этот предмет в мусорный контейнер ни в коем случае нельзя. Электронные отходы очень опасны для здоровья людей и загрязняют окружающую среду. Этот знак сейчас ставят не только на электронную технику, но и на другие виды товаров, которые нельзя бросать вместе с обычным мусором [4, С. 34]:
3. Маркировка экологичного товара
Некоторые виды эко-маркировки не распространяются на пищевые продукты, напитки, лекарственные препараты и не должна наноситься на вещества и материалы, признанные опасными в соответствии с законодательством ЕС, а так же на изделия, в процессе производства которых могло оказываться вредное воздействие на людей и окружающую среду:
* В Скандинавских странах (Дания, Исландия, Финляндия, Норвегия, Швеция) зарегистрирована официальная эко-маркировка "Скандинавский Лебедь". С 1999 года она дает гарантию, что товар или услуга удовлетворяет чрезвычайно высоким экологическим стандартам, которые учитывают жизненный цикл, негативные влияния, качество, соблюдение экологических нормативов.
Экологические критерии регулярно пересматриваются, для того чтобы гарантировать, что маркированный товар или услуга удовлетворяет промышленным стандартам.
Постановку этих знаков разрешено производителям, продукция которых удовлетворяет критериям, устанавливаемых координационным советом по использованию знака.
Среди знаков, применяемых на территории России, применяется знак Соответствия Системы обязательной сертификации по экологическим требованиям:
Отдельная группа знаков на бытовой технике, аэрозольных препаратах и других материалах – «Не содержит фреон», CFC Free:
Продукция, при производстве, переработке или обработке которой не применялись в качестве исходного сырья хлор, хлоросодержащие окислители и хлорорганические соединения в порядке, предусмотренном, маркируется знаком «Свободно от хлора»:
4. Маркировка продуктов питания
Информация о натуральности продукции (сырья) органического происхождения, выращенной без применения химикатов, произведённой без красителей и искусственных пищевых добавок, отображается в виде маркировки:
Маркировка продукции «Не содержит ГМО» означает, что продукция прошла проверку правительства Москвы и не содержит трансгенов:
В российских регионах можно встретить ещё значок «Без трансгенов»:
Морепродукты, рыба, консервы могут быть промаркированы знаком «Dolphin-friendly» – это декларация того, что в процессе вылова рыбы не использовались дрифтерные сети:
5. Маркировка косметики
В 1998 году Британским Союзом (BUAV) был утверждён Стандарт этичной косметики. Это признанная во всем мире схема, которая дает возможность потребителям определить, какая косметика не была тестирована на животных. Самыми этичными были признаны компании, использующие ингредиенты, которые в течение 5 последних лет не были тестированы на животных:
В 2002 году страны Евросоюза приняли запрет на тестирование косметики, который вступил в силу с 2009 года.
В 2003 году появился аналогичный Стандарт этичной бытовой химии. «Этичная» косметика маркируется значками «Not tested on animals» ("Не испытано на животных"), "Animal friendly". Не содержащая животных компонентов косметика отмечается знаком «V» (веган) [6]:
2. Маркировка товаров на примере ОАО «Нижнекамскшина»Открытое акционерное общество ОАО «Нижнекамскшина» - это крупнейшее российское предприятие шинной промышленности.
Предприятие было создано в 1971 году как базовое производство шин для гигантов отечественной автомобильной индустрии - ВАЗа и КАМАЗа, а также для удовлетворения потребностей вторичного рынка в шинах легкового, грузового и сельскохозяйственного ассортиментов.
В рейтинге мировых шинных компаний ОАО «Нижнекамскшина» занимает 20-е место среди 98 компаний.
Продукция ОАО «Нижнекамскшина» :
- Автошины для грузовых и легковых автомобилей;
- Грузовые автомобильные шины;
- Легковые автомобильные шины;
- Сельхозшины.
Предприятие интегрировано в состав нефтехимического бизнес-направления ОАО «Татнефть» - управляющей компании ООО «Татнефть-Нефтехим». ОАО «Нижнекамскшина» включает в себя завод массовых шин, завод грузовых шин и производство легковых радиальных шин «Кама-Евро».
В 2007 году в ОАО «Нижнекамскшина» был проведен сертификационный аудит. Предприятие сертифицировалось органом по сертификации TUV SERT (Германия). Сертифицирующих фирм в мире достаточно, однако TUV SERT входит в пятерку мировых лидеров, и иметь Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ИСО 9001: 2000. престижно и ответственно.
Рассмотри пример маркировки легковых шин в ОАО «Нижнекамскшина».
На боковине новой шины нанесено множество обозначений, называемых маркировкой. Большинство обозначений содержат информацию служебного характера, однако, некоторые из них могут оказаться полезными для покупателя.
Зная эти обозначения, покупатель без труда сможете приобрести и правильно эксплуатировать автошины.
| 1 | Товарный знак |
| 2 | KAMA – торговая марка |
| 3 | STEEL – шина с металлокордным брекером,ALL STEEL – металлокорд и в брекере, и в каркасе |
| 4 | Обозначение сертификата соответствия ГОСТу РФ |
| 5 | RADIAL – обозначение радиальной конструкции шины |
| 6 | 135/80R12 – обозначение размера шины |
| 7 | 68 – индекс нагрузки – цифровой код, обозначающий максимальную нагрузку на шину |
| 8 | Q – категория скорости – буквенный код, обозначающий максимальную скорость шины |
| 9 | TUBELESS – обозначение бескамерной шины.Для камерной шины обозначение TUBE TYPE (может не указываться) |
| 10 | OUTSIDE – внешняя сторона шин с ассиметричным рисунком протектора |
| 11 | Знак официального утверждения с номером страны, выдавшей сертификат и соответствующим номером сертификата |
| 12 | Пиктограммы для шин с зимним рисунком протектора |
| 13 | MAX. LOAD 695LBS (315kg)AT 36PSI (260kPa)MAX PRESS – максимальная нагрузка в фунтах (кгс) при максимальном давлении в шине в фунтах/кв. дюйм (кПа) |
| 14 | Пиктограммы для шин с всесезонным рисунком протектора |
| 15 | ALL SEASONS – шина может эксплуатироваться всесезонно |
| 16 | MADE IN RUSSIA – название страны-изготовителя |
| 17 | KAMA-503 – модель шины |
| 18 | M+S – шина предназначена для эксплуатации в зимних условиях (грязь+снег) |
| 19 | ГОСТ или ТУ – обозначение нормативного документа, по которому изготавливается шина |
| 20 | TWI – место расположения индикатора износа |
| 21 | REINFORCED – усиленная шина |
| 22 | DOT X0 – (Departament of Transportation) соответствие требованиям стандарта США |
| 23 | 3500 – дата изготовления, состоящая из четырех цифр, из которых первые две обозначают неделю, а вторые две – год изготовления |
| 24 | TRACTION A TEMPERATURE A TREADWEAR 180 – категории тягово-сцепных свойств, термостойкости и износостойкости по стандартам классификации департамента транспорта США |
| 25 | PLIES: SIDEWALL 1 NYLONTREAD 2 STEEL + 2 NYLON – применяемые материалы и число слоев в каркасе и брекере |
| 26 | Направление вращения |
Заключение
Таким образом, в работе была рассмотрена тема: «Маркировка товара».
Можно сделать вывод, что маркировка - неотъемлемая частью любого товара, носитель актуальной информации как о нем самом, так и о предметах, связанных с его обращением (например, его таре и упаковке). Это может быть как информация, требуемая в законодательном порядке, так и дополнительная информация, передаваемая добровольно, исходя из ее необходимости для производителей, потребителей и прочих сторон, вовлеченных в процесс обращения данного товара.
В общем случае маркировка представляет собой комплекс сведений в виде текста, отдельных графических, цветовых знаков (условных обозначений) и их комбинаций, наносимый в зависимости от конкретных условий непосредственно на изделие, упаковку (тару), табличку, ярлык (бирку) или этикетку.
Также маркировка может служить защитой имиджа производящего предприятия, исключая подделки. Маркировка может служить и как рекламная информация, путем нанесения информации о предприятии на продукте. Маркировка улучшает визуальный вид продукта и создает стандарт европейского качества.Список использованной литературы
bukvasha.ru
Маркировка и ее виды
СОДЕРЖАНИЕ
1. Маркировкаи ее основные функции
2. Видымаркировки
2.1. Производственная маркировка
2.2. Товарная маркировка
3. Структурамаркировки
Литература
1. МАРКИРОВКА И ЕЕ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ
Маркировка – этотекст, условные обозначения и (или) товар, а также другие вспомогательныесредства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств,доведения до потребителя информации об изготовителях количественных икачественных характеристиках товара.
Основные функциимаркировки: информационная, идентифицирующая, мотивационная и эмоциональная.
Информационнаяфункция маркировки как одного из средств товарной информации является основной.Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскуюинформацию, меньший – на коммерческую. При этом основополагающая информация намаркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах(ТСД). Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствиемфальсификации товаров.
Необходимость такогодублирования обусловлена общностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД.Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъектовкоммерческой деятельности, а для основной массы потребителей являетсяпрактически единственно доступным средством товарной информации. Поэтому вмаркировке удельный вес коммерческой информации значительно меньше.
Идентифицирующаяфункция маркировки чрезвычайно важна, так как это обеспечивает прослеживаемостьтоварных партий на всех этапах товародвижения.
Эмоциональная имотивационная функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленнаямаркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают употребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятиярешения о покупке товара.
2. ВИДЫМАРКИРОВКИ
В зависимости от местананесения различают маркировку производственную и торговую.
Маркировка должнасоответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов.Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартамина маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов напродукцию. Требования к торговой маркировке в меньшей степени разработаны, чемк производственной. Отдельные требования к торговой маркировке устанавливаютсяПравилами продажи отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров,а также региональными Правилами розничной торговли.
К маркировкепредъявляются общие для товарной информации и Эмоциональная и мотивационнаяфункции маркировки. Общие требования регламентируются Федеральным законом «Озащите прав потребителей».
Специфические длямаркировки требования: четкость текста и иллюстраций; наглядность,однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара;достоверность – приведенные на маркировке сведения не должны вводить получателяи потребителя в заблуждение относительно количества, качества, изготовителя,страны происхождения; использование для маркировки несмываемых красителей,разрешенных для применения органами Госкомсанэпиднадзора.
2.1. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ МАРКИРОВКА
Производственнаямаркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенныеизготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носителиинформации.
Носителямипроизводственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки,бирки, контрольные ленты, клейма, штампы.
Этикеткинаносятся типографским или иным способом на товар или упаковку. Кроме того, онимогут быть самостоятельным носителем информации, который приклеивается илиприкладывается к товару. Например, большинство упакованных в производственныхусловиях продовольственных товаров имеют на упаковке этикетку, на которуютекст, рисунки и другая информация нанесены типографским способом.Этикетирование консервных банок осуществляется путем приклеивания бумажнойэтикетки или нанесения ее литографским способом. Иногда этикетку наносятнепосредственно на товар (например, маркировка на донышке посуды, на электробытовыхтоварах).
Этикетки отличаютсязначительной информационной емкостью. Кроме текста, они часто содержатизображения, символы. Из всех носителей маркировки этикетка содержит наиболееобширные по количеству характеризуемых признаков сведения. Маркировка наэтикетках может содержать пояснительные тексты.
Кольеретки –разновидность этикеток, имеют особую форму и наклеиваются на горлышко бутылок.Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, их назначение –эстетическое оформление бутылок. Применяются для бутылок с алкогольными,безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельногозначения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование напитка,изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда на кольереткахвообще отсутствует информация.
Вкладыши – эторазновидность этикеток, отличающиеся от них направленностью товарнойинформации, предназначенные для сообщения кратких сведений о наименованиитовара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладышисодержат краткую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь– функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции– рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рекламная функциявкладыша не является основной, а реализуется через характеристику товара. Такиевкладыши часто встречаются в упаковке различных косметических средств. Наиболеечасто применяются вкладыши для кондитерских изделий: конфет, печенья, пряниковв коробках; для парфюмерно-косметических и лекарственных средств; товаровбытовой химии.
Бирки и ярлыки – носители маркировки, которыеприклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерныменьшая информационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рисунков.
Бирки отличаются отярлыков меньшей информативностью. Они могут быть очень лаконичными, указываятолько наименование либо фабричную марку, либо только названиефирмы-изготовителя.
Ярлыки обычно содержатнаименование товара, фирмы изготовителя, его адрес, сорт, цену, дату выпуска, атакже ряд идентифицирующих данных. Так, на ярлыках, которые подвешиваются кодежде, указываются артикул изделия, номер модели, размер, дата выпуска. Ярлыкможет содержать фирменный и товарный знаки, другие необходимые условныеобозначения.
Контрольные ленты – этоносители краткой дублирующей товарной информации, выполняемые на небольшойленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре вслучае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение,реже взамен других носителей информации. Особенностью контрольных лент являетсяпреобладание цифровой или символической информации, цель которой – указаниеартикула изделий, номера модели, размера, сорта, иногда артикула тканей, эксплуатационныхзнаков. Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-обувных товаров,причем у обуви сведения контрольной ленты чаще наносятся на подкладку иливнутреннюю часть.
Клейма и штампы –носители информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условныхобозначений на товары, упаковку, этикетки с помощью специальных приспособленийустановленной формы.
Клеймениеи штампование как способ маркирования применяются для отдельныхпродовольственных и непродовольственных товаров. Для мяса и мясопродуктов,включая субпродукты и жир-сырец, ветеринарное клеймение является обязательным.Клеймят мясные туши убойных животных и тушки птицы. Штампы могут быть нанесенына донышко металлических консервных банок и металлические крышки стеклянныхбанок, упаковки из полимерных и комбинированных материалов для соков, напитков,вина, молока и других продуктов. Штампы и клейма на непродовольственных товарахили их упаковке встречаются реже.
Существует несколькоспособов клеймения и штампования товаров и упаковок: нанесение клейма илиштампа несмываемой краской, разрешенной органами Минздрава РФ; выжиганиеэлектроклейма; выдавливание штампов; вдавливание пластмассовых или казеиновыхцифр, букв в продукт.
Наиболее распространенныйспособ, применяемый для большинства товаров, – нанесение клейма или штампанесмываемой краской. Электроклейма выжигают в основном на тушках птиц.
Рельефная маркировка ввиде выдавленных букв, цифр, иных условных обозначений встречается наметаллических консервных банках, реже на крышках стеклянных банок. Кроме того,этим способом маркируют двигатели автомобилей, а также некоторые товарысложнотехнического назначения. Рельефная маркировка встречается и на стекляннойупаковке (бутылки, банки), иногда на стеклянной посуде (например, на донышкеграненных стаканов). Вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр применяетсядля маркировки сыров.
К клеймам и штампампредъявляют следующие требования: четкость оттисков клейм; сохраняемостьнезависимо от внешних воздействий; безопасность применяемых способов клейменияи штампования; сохранение товарного вида продуктов и изделий, на которыенаносят клейма и штампы; соблюдение установленных правил клеймения иштампования.
2.2. ТОРГОВАЯ МАРКИРОВКА
Торговая маркировка – это текст, условныеобозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные или кассовыечеки, упаковки и (или) товар.
Носителями торговоймаркировки служат ценники, товарные и кассовые чеки. В отличие отпроизводственной торговая маркировка наносится не на товар, а на указанныеносители или эксплуатационные документы.
Другое отличиеторговой маркировки от производственной заключается в том, что ееидентифицирующая функция в большей степени связана с указанием данных опродавце, в меньшей – с информацией о товаре. Это обусловлено особенностяминосителей торговой маркировки: небольшие размеры, заполнение для каждого товараили покупки, большие затраты ручного труда на маркирование, ограниченныетехнические возможности нанесения информационных данных. Благодаряидентифицирующей функции торговая маркировка служит основанием для предъявленияпретензий продавцу в случае выявления дефектов товаров и нанесения ущербапотребителю.
Требования,предъявляемые к содержанию торговой маркировки, регламентируются рядомнормативных актов: Правилами продажи отдельных видов продовольственных инепродовольственных товаров, Типовым положением о примененииконтрольно-кассовых машин (реквизиты кассового чека). Правила регламентируюттакже наличие и правильное оформление ценников.
Кассовые чеки и ценникикак носители торговой маркировки обязательны при реализации всех товаров ворганизациях розничной и мелкорозничной торговли, общественного питания.Разрешается реализация товаров без применения контрольно-кассовых машин ивручения покупателю кассового чека в случаях, определенных «Перечнем отдельныхкатегорий и предприятий, организаций и учреждений, которые в силу спецификисвоей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежныерасчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин».
Товарные чекиприменяются только при продаже непродовольственных товаров, причем Правиламиустановлен обязательный порядок выдачи вместе с погашенным кассовым чеком итоварного чека с обозначением номера (названия) магазина, даты покупки,артикула, сорта, цены только при покупке радио- и электробытовых товаров. Припродаже тканей, одежды и обуви покупателю вместе с товаром в обязательномпорядке выдаются кассовый и товарный чеки с обозначением реквизитовпредприятия, даты покупки, цены.
3. СТРУКТУРА МАРКИРОВКИМаркировка может включатьтри элемента: текст, рисунок и условные обозначения или информационные знаки(ИЗ). Эти составные элементы различаются соотношением и степенью доступноститоварной информации, широтой распространения и разными функциями.
Текст как формаписьменной информации – наиболее распространенный элемент производственной иторговой маркировок. Для него характерна высокая степень доступности информациио товаре для всех субъектов рыночных отношений. Текст может выполнять всеосновные функции маркировки, но в наибольшей степени ему присущи информационнаяи идентифицирующая.
Рисунок не всегдаприсутствует на маркировке. В наибольшей степени он присущ производственноймаркировке, в наименьшей – торговой. В качестве элемента маркировки рисунокотличается, как правило, высокой степенью доступности и выполняет в основномэмоциональную и мотивационную функции, реже информационную и идентифицирующую.Хотя бывают и исключения, например, когда на маркировке упаковки и вкладышей ввиде рисунков дана информация по эксплуатации или использованию товара.
Информационныезнаки (ИЗ) – условные обозначения, предназначенные для идентификации отдельныхили совокупных характеристик товара. Информационные знаки характерны в основномдля производственной маркировки. Иногда информация ИЗ бывает доступна толькопрофессионалам и требует специальной расшифровки.
Информационным знакамсвойственны краткость, выразительность, наглядность и быстрая узнаваемость.
Краткость обусловленатем, что в качестве информационных знаков могут выступать отдельные слова,буквы, цифры, рисунки и другие символы.
Выразительность инаглядность информационных знаков обусловливаются их формой, цветом, сочетаниемотдельных символов, соответствующим определенным эстетическим требованиямпотребителей. При этом некоторые фирмы, нацеленные на конкретный сегментпотребителей, стремятся в своих фирменных знаках учитывать именно их интересы.Например, информационные знаки на спортивных товарах, одежде и обуви длямолодежи содержат символы известных спортивных обществ, команд и т.д.
Быстрая узнаваемостьинформационных знаков достигается путем применения общепринятых символов,изображения которых зачастую расшифровываются без специальных знаний. Этимотличаются международные символы, изображаемые на этикетках и упаковкахтекстильных изделий.
На рисунке 1 представлена классификация информационныхзнаков на группы и подгруппы в зависимости от определенных признаков.
/>
Рисунок 1. Классификация информационных знаков
К информационным знакам относятся товарные знаки, знакисоответствия или качества, манипуляционные, предупредительные, размерные, знакинаименования мест происхождения товара, эксплуатационные, экологические.
Товарныйзнак – обозначение, покоторому можно отличить товар одного производителя от другого. Товарный знакрегистрируется патентным ведомством в Государственном реестре товарных знаков,и знаков обслуживания Российской Федерации (Закон РФ «О товарных знакахобслуживания и наименования мест происхождения товаров» от 23.09.1992 г.).
/>
ЗАО «Московская обувнаяфабрика имени Г.В. Муханова» (ЗАО «ФиМ»)
/>
Знак соответствиягосударственным стандартам Российской Федерации подтверждает, что товарсоответствует конкретному стандарту, продукция сертифицирована.
Эксплутационные знакиинформируют покупателя о правилах управления сложнотехническими товарами,монтажа и наладки и способах ухода за товарами.
/>
Стирка белья скипячением.
Например, белье из хлопкаи льна, белое или цветное, стойкое к кипячению.
/>Все возможные методы чистки.
Манипуляционные знакиинформируют о способах обращения с товарами, чаще наносятся на транспортнуютару, но некоторые наносят и на потребительскую упаковку (знак «Открыватьздесь»).
/>
Необходимо защищать грузот воздействия влаги.
/>
Обращаться осторожно(товар хрупкий).
Предупредительные знаки –предупреждают потребителя об опасных товарах или указывают на действия попредупреждению об опасности. Предупредительная маркировка обязательна натоварах бытовой химии, так как эти товары бывают огнеопасны, взрывоопасны иядовиты.
Экологическиезнаки информируютпокупателя об экологической опасности товара.
Такиезнаки, как «Белый лебедь», принятый в скандинавских странах, «Голубой ангел»,принятый в Германии, информируют о том, что товары в наименьшей степенизагрязняют окружающую среду и безопасны для жизни и здоровья потребителей (рис.2). Экознаки «Ресайклинг», «Зеленая точка» призывают не загрязнять окружающуюсреду упаковкой, а складывать их в специальные контейнеры для мусора илисдавать на вторичную переработку. Товары с такими знаками при утилизацииупаковки не причиняют значительного ущерба окружающей среде.
/> /> />
1 2 3
Рисунок 2. Экологическиезнаки, символизирующие экологическую чистоту товаров:
1 – «Белый лебедь»; 2 – «Голубойангел»; 3 – зеленая точка.
Штриховойкод (ШК) – знак,предназначенный для автоматизированных идентификации и учета информации отоваре, закодированной в виде цифр и штрихов.
Штриховой код наносится на транспортную илипотребительскую упаковку многих импортных и отечественных товаров типографскимспособом или с помощью этикетки или ярлыка, которые приклеиваются. В соответствиис требованиями проведения внешнеторговых сделок наличие штрихового кода наупаковке товара является обязательным условием его экспорта. Отсутствие штриховогокода отрицательно влияет на конкурентоспособность продукции. Иногданезакодированный товар просто невозможно реализовать, так как торговые фирмы стехнологией, нацеленной на автоматизированное товародвижение, часто непринимают на реализацию товар без штрихового кода.
Причинаэтого заключается в том, что система кодирования и обработки информации отоваре с помощью штриховых кодов становится экономически оправданной толькотогда, когда охватывает не менее 85% товаров.
Товарнаянумерация и введение ее в ЭВМ были осуществлены в США и Канаде. Основойштрихового кодирования послужили универсальные товарные коды – UPC.
В 1977 г. по инициативе двенадцати европейских государств была создана Европейская ассоциация товарнойнумерации – EAN. На основе американского стандартаразработан новый европейский стандарт товарной нумерации и символьноймаркировки.
Система EAN является универсальной и может бытьприменена практически к любому виду товара и использована в любой точке цепи«производитель – оптовое предприятие – предприятие розничной торговли».
Принцип штриховогокода – кодирование алфавитно-цифровых знаков в виде чередования черных исветлых полос различной толщины (штрихов и пробелов), считывание с помощьюсканирующего устройства, которое расшифровывает коды и передает информацию наЭВМ.
Штриховые коды делятся на два вида: европейский – EAN и американский –UPC. Среди нескольких десятков схем кодирования (или символов), принятых купотреблению международными организациями и имеющих, собственное наименование,коды EAN/UPC наиболее распространенные. Коды EAN подразделяют на три типа: EAN-8, EAN-13и EAN-14.
Расшифровкакодов осуществляется сканирующими устройствами. Штриховые коды не предназначеныдля передачи информации о товаре потребителю и для неавтоматизированной ееидентификации.
Первыедве цифры обозначают код страны, где находится организация, зарегистрировавшаяизготовителя, его товар и присвоившая им порядковые номера.
Кодстраны на штриховом коде может не совпадать со страной происхождения товара,так как изготовитель или продавец имеют право зарегистрироваться в отечественноми зарубежном банках данных.
Каждойстране Ассоциации EANцентрализованно выдаются диапазоны кодов. Коды чаще всего двузначные (Франция –30-37, США и Канада – 00-09, Япония – 45-49), но могут быть и трехзначные(Россия – 460-469) за счет уменьшения кода изготовителя на один знак.
Кодизготовителя (следующие 3–5 цифр) присваивает централизованно национальныйорган страны конкретной организации-изготовителю. В России код изготовителюприсваивает Ассоциация ЮНИСКАН, которая представляет интересы своих членов в EAN.
ЮНИСКАНвыдает регистрационные номера-коды предприятиям, причем предпринимателям нетолько российским или из других стран СНГ, а из любой страны. Она ведет такжебанк данных о зарегистрированных у нее штриховых кодах, разрабатывает ираспространяет методики по использованию кодов EAN.
Следующие3-5 цифр кодов EAN-8 и EAN-13, содержащие информацию о товаре,присваиваются организацией-изготовителем или продавцом самостоятельно в видерегистрационного номера в пределах своего предприятия. В этих цифрахизготовитель может закодировать необходимые для идентификации сведения отоваре: наименование, сорт, артикул, цвет, массу, размер и другие данные. Любыеизменения, вносимые в товар и влияющие на его идентификацию, требуютперекодирования штрихового кода. Лишь изменения цен не влекут за собойизменения штрихового кода.
Структуракода EAN-13 представлена на рисунке 3.
Штриховой код представляет собой чередование темных(штрихов) и светлых (пробелов) полос разной ширины. За единицу шириныпринимается модуль – самый узкий штрих, или пробел (ширина – 0,33 мм). Каждая цифра кодируется семью модулями, которые сгруппированы в два штриха и два пробела.Например, цифра 4 представлена как 1011100 (семь модулей, но два штриха и двапробела). Ширина штрихов и пробелов – от одного до трех модулей.
/>
Рисунок 3.Структура кода ЕАN-13
Информациюо коде несут также ширина штрихов, пробелов и их сочетание. Для кодов EAN и UPC размер символа определяется как процент от номинальногоразмера. Номинальный размер символа EAN-13 от первого до последнего штриха – 31,35 мм. Вокруг кода должно быть пустое пространство, так что номинальная ширина составляет 37,29 мм. Погрешность при печати не должна превышать 0,101 мм.
На рисунке2 видно, что в начале и конце штрихового кода помещены удлиненные краевыештрихи, указывающие на начало и конец сканирования. Центральные удлиненныештрихи разделяют код на две части, что облегчает визуальную проверку полнотызаписи кода. Код EAN начинается и.заканчивается старт/стоповым знаком (101).
Применениештрихового кода разных типов. EAN-8 используется для маркировки упаковкии/или товаров небольшого размера. От EAN-13 этот тип штриховой код отличается сокращенной информацией и меньшимиразмерами, поэтому его наносят на малогабаритные товары, на которых не помещаютсяполные номера.
EAN-13 наносится на любые упаковки и/илитовары, если позволяет площадь.
EAN-14 применяется только длятранспортной упаковки. Этот штриховой код крупнее, для нанесения его нетребуется высококачественная печать. Предназначен в основном длятранспортируемых грузов. Если товар продается вместе с упаковкой, топрименяются только коды EAN-13,так как EAN-14 не содержит информации о товаре ине считывается сканирующими устройствами, установленными в магазине.
Анализструктуры штрихового кода показывает, что закодированная в них информация носиткоммерческий характер и малодоступна потребителю.
Длярасшифровки названия организации-изготовителя требуются специальныеклассификаторы. Можно рассчитать контрольное число, но оно мало о чем говоритпокупателю.
Длясчитывания штрихового кода применяют: стационарные и портативные лазерныесканеры, позволяющие считывать штриховой код на различных расстояниях от товара– от 60 см до 5–6 м; кассовые сканеры, оснащенные системами считывания штриховогокода; оптические контактные считыватели в виде ручек, карандашей, лазерныхпистолетов и др.
Выборсчитывающих устройств обусловлен конкретными условиями. Наиболее простыми идоступными устройствами для считывания штрихового кода являются считывающиекарандаши (например, PSI),но их можно использовать только, когда оператор может провести карандашом поэтикетке. В небольших магазинах их можно применять, а на крупных складах или всупермаркетах это нецелесообразно.
Кассовыйсканер D-500 предназначен для применения вкассовых аппаратах супермаркетов. Быстрое считывание кода на расстоянии припроизвольной ориентации этикетки достигается многолучевым сканированием, чтообеспечивает высокую производительность обслуживания покупателей. Встроенныйдекодер настраивается на все известные системы кодирования товаров. Из-завысокой стоимости применение этого сканера экономически целесообразно только вкрупных магазинах с большим потоком покупателей и товарооборотом.
Сканирующееустройство передает информацию о реализации конкретного товара на ЭВМ, гдехранится информация о запасах его в торговом зале и на складе. Если запасменьше допустимых нормативов, через средства электронной связи передаетсясигнал о необходимости пополнения товара на складе. Сканеры, установленные наскладе, осуществляют автоматизированную идентификацию необходимого товара, и спомощью специальных устройств товар транспортируется в торговый зал.
Приуменьшении товарных запасов на складе магазина ниже установленных нормативовзаявка на поставку товаров определенного ассортимента по каналам спутниковойсвязи передается на оптовое предприятие или изготовителю. В свою очередь,оптовик направляет заказ производителю. В соответствии с заказом осуществляетсявыпуск конкретных товаров, пользующихся спросом. Производитель отправляетоптовику предварительное уведомление о поставке товаров и осуществляетотгрузку. Оптовик посылает опережающее отгрузочное сообщение в магазин ипроизводит поставку.
ЛИТЕРАТУРА
1. Товароведениенепродовольственных товаров. Часть 1. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001.
2. Николаева М.М.Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов.М.: Издательство НОРМА, 1999 г.
www.ronl.ru
Содержание
Введение …………………………………………………………………………..3
1. Маркировка товаров
1.1. Понятие о маркировке, ее виды ………………………………………..5
1.2. Элементы маркировки товаров. Информационные знаки …………...8
2. Маркировка товаров на примере ОАО «Нижнекамскшина» ……………...17
Заключение ………………………………………………………………………20
Список использованной литературы …………………………………………..21
Введение
Маркировка (от нем. markieren — отмечать, ставить знак) — нанесение условных знаков, букв, цифр, надписей на объект, чтобы отличать его от других объектов или сообщить об особых его свойствах.
Основные функции маркировки: информационная, идентифицирующая, мотивационная и эмоциональная.
Информационная функция маркировки как одного из средств товарной информации является основной. Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший – на коммерческую. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах (ТСД). Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров.
Необходимость такого дублирования обусловлена общностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД. Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъектов коммерческой деятельности, а для основной массы потребителей является практически единственно доступным средством товарной информации. Поэтому в маркировке удельный вес коммерческой информации значительно меньше.
Идентифицирующая функция маркировки чрезвычайно важна, так как это обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародвижения.
Эмоциональная и мотивационная функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара.
Цель контрольной работы – изучить теоретические аспекты понятия маркировка товаров.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды маркировки.
2. Проанализировать элементы маркировки товаров.
3. Изучить использование маркировки товаров на примере гипермаркета ОАО «Нижнекамскшина».
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды таких специалистов, как Николаева М.А., Васильев Г.А., Сыцко В.Е., Федьков В.П. и др.
1. Маркировка товаров
1.1. Понятие о маркировке, ее виды
Маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях (исполнителях), количественных и качественных характеристиках товара.
Основные функции маркировки — информационная; идентифицирующая; мотивационная; эмоциональная.
В зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую [5, С. 104].
Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов. Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов на продукцию.
Требования к торговой маркировке в меньшей степени разработаны, чем к производственной. Отдельные требования к торговой маркировке устанавливаются Правилами продажи отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров, а также региональными Правилами розничной торговли. К маркировке предъявляются общие для товарной информации и специфичные требования. Общие требования регламентируются Федеральным законом «О защите прав потребителей» [1].
Специфичные для маркировки требования: четкость текста и иллюстраций; наглядность; однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара; достоверность — приведенные на маркировке сведения не должны вводить получателя и потребителя в заблуждение относительно количества, качества, изготовителя, страны происхождения; использование для маркировки несмываемых красителей, разрешенных для применения органами Госкомсанэпиднадзора.
Производственная маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы и др.
Этикетки наносятся типографским или иным способом на товар или упаковку. Кроме того, они могут быть самостоятельным носителем информации, который приклеивается или прикладывается к товару.
Например, большинство упакованных в производственных условиях продовольственных товаров имеют на упаковке этикетку, на которую текст, рисунки и другая информация нанесены типографским способом.
Этикетирование консервных банок осуществляется путем приклеивания бумажной этикетки или нанесения ее литографским способом. Иногда этикетку наносят непосредственно на товар (например, маркировка на донышке посуды, на электробытовых товарах).
Кольеретки — разновидность этикеток, имеют особую форму, наклеиваются на горлышко бутылок. Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, в основном их назначение — эстетическое оформление бутылок. Применяются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельного значения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда на кольеретках вообще отсутствует информация.
Вкладыши — это разновидность этикеток, отличающиеся от них направленностью товарной информации, предназначенные для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладыши могут содержать краткую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь — функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции — рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рекламная функция вкладыша не является основной, а реализуется через характеристику товара. Такие вкладыши часто встречаются в упаковке различных косметических средств. Наиболее часто применяют вкладыши для кондитерских изделий: конфет, печенья, пряников в коробках; для парфюмерно-косметических и лекарственных средств; товаров бытовой химии.
Бирки и ярлыки - носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерны меньшая информационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рисунков.
Контрольные ленты — это носители краткой дублирующей товарной информации, выполняемой на небольшой ленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение, реже взамен других носителей информации. Особенностью контрольных лент является преобладание цифровой или символической информации, цель которой — указание артикула изделий, номера модели, размера, сорта, иногда артикула тканей, эксплуатационных знаков и др. Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-обувных товаров, причем у обуви сведения контрольной ленты чаще наносятся на подкладку или внутреннюю часть.
Клейма и штампы — носители информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условных обозначений на товары, упаковку, этикетки с помощью специальных приспособлений установленной формы.
Существует несколько способов клеймения и штампования товаров и упаковок: нанесение клейма или штампа несмываемой краской, разрешенной органами Минздрава РФ; выжигание электроклейма; выдавливание штампов; вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр, букв в продукт.
Наиболее распространенный способ, применяемый для большинства товаров, — нанесение клейма или штампа несмываемой краской. Электроклейма выжигают в основном на тушках птиц.
Рельефная маркировка в виде выдавленных букв, цифр, иных условных обозначений встречается на металлических консервных банках, реже на крышках стеклянных банок. Кроме того, этим способом маркируют двигатели автомобилей, а также некоторые товары сложнотехнического назначения. Рельефная маркировка встречается и на стеклянной упаковке (бутылки, банки), иногда на стеклянной посуде (например, на донышке граненых стаканов). Вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр применяется для маркировки сыров.
К клеймам и штампам предъявляют следующие требования: четкость оттисков клейм; сохраняемость независимо от внешних воздействий; безопасность применяемых способов клеймения и штампования; сохранение товарного вида продуктов и изделий, на которые наносят клейма и штампы; соблюдение установленных правил клеймения и штампования.
Торговая маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные (или) кассовые чеки, упаковки и (или) товар.
Носителями торговой маркировки служат ценники, товарные и кассовые чеки. В отличие от производственной торговая маркировка наносится не на товар, а на указанные носители или эксплуатационные документы [3, С. 77].
1.2. Элементы маркировки товаров. Информационные знаки
Маркировка может включать три элемента: текст, рисунок и условные обозначения или информационные знаки (ИЗ). Эти составные элементы различаются соотношением и степенью доступности товарной информации, широтой распространения и разными функциями.
Текст как форма письменной информации – наиболее распространенный элемент производственной и торговой маркировок. Для него характерна высокая степень доступности информации о товаре для всех субъектов рыночных отношений. Текст может выполнять все основные функции маркировки, но в наибольшей степени ему присущи информационная и идентифицирующая.
Рисунок не всегда присутствует на маркировке. В наибольшей степени он присущ производственной маркировке, в наименьшей – торговой. В качестве элемента маркировки рисунок отличается, как правило, высокой степенью доступности и выполняет в основном эмоциональную и мотивационную функции, реже информационную и идентифицирующую. Хотя бывают и исключения, например, когда на маркировке упаковки и вкладышей в виде рисунков дана информация по эксплуатации или использованию товара.
Информационные знаки (ИЗ) – условные обозначения, предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара. Информационные знаки характерны в основном для производственной маркировки. Иногда информация ИЗ бывает доступна только профессионалам и требует специальной расшифровки [2, С. 94].
Рассмотрим маркировку различных товаров.
1. Маркировка упаковочного материала.
«Der Grune Punkt». Зелёная точка. С 1990 года ставится на упаковочных материалах, и означает, что компания производитель даёт гарантию приёма и вторичной переработки маркированного упаковочного материала. Используется в Германии, Франции, Бельгии, Ирландии, Люксембурге, Австрии, Испании и Португалии и ряде других стран:
Треугольник из трех стрелок – «Петля Мебиуса», означает, что материал, из которого изготовлена упаковка, может быть переработан, или что упаковка частично или полностью изготовлена из вторичного сырья:
Знак перерабатываемого пластика. Этот знак ставится на всех видах полимерных упаковок. Пластиковая упаковка подразделяется на 7 видов пластмасс, для каждого из них существуют свой цифровой символ, который производители наносят с целью информирования о типе материала, возможностях его переработки и для упрощения процедуры сортировки перед отправкой пластмассы на переработку и вторичное использование:
Цифра, обозначающая тип пластмассы расположена внутри треугольника. Под треугольником буквенная аббревиатура, обозначающая тип пластика
Существуют и другие знаки для разных видов упаковочных материалов, изделий из бумаги или картона, которые могут быть либо произведены из вторсырья, либо подвергнуты вторичной переработке (в определённых случаях – в рамках специальных программ) [4, С. 34]:
Этот знак встречается с разными подписями, типа "Keep your country tidy" («Содержи свою страну в чистоте!» – англ.) или, например, просто "Gracias" («Спасибо» – исп.) [6]:
2. Маркировка электронной и бытовой техники
Эта маркировка была разработана TCO (Шведская Конфедерация Профессиональных Работников), Шведским Обществом Охраны Природы и Шведским Государственным Департаментом Электроэнергии. Данный стандарт охватывает широкий диапазон вопросов: окружающая среда, эргономика, удобство использования, излучение электромагнитных полей, потребление электроэнергии, электрическая и пожарная безопасность:
Требования по защите окружающей среды включают в себя ограничения по наличию и использованию тяжелых металлов, бромо- и хлоросодержащих воспламеняющихся веществ, фреонов (CFC) и хлорных растворителей. Изделие должно быть пригодным для утилизации, а производитель должен вести экологическую политику, с учётом требования всех стран-импортёров товара.
Информацию об энергопотреблении бытового устройства вам расскажет маркировка товара с указанием класса энергосбережения:
Знак «Перечеркнутый контейнер» на электронной технике говорит о том, что выбрасывать этот предмет в мусорный контейнер ни в коем случае нельзя. Электронные отходы очень опасны для здоровья людей и загрязняют окружающую среду. Этот знак сейчас ставят не только на электронную технику, но и на другие виды товаров, которые нельзя бросать вместе с обычным мусором [4, С. 34]:
3. Маркировка экологичного товара
Некоторые виды эко-маркировки не распространяются на пищевые продукты, напитки, лекарственные препараты и не должна наноситься на вещества и материалы, признанные опасными в соответствии с законодательством ЕС, а так же на изделия, в процессе производства которых могло оказываться вредное воздействие на людей и окружающую среду:
* В Скандинавских странах (Дания, Исландия, Финляндия, Норвегия, Швеция) зарегистрирована официальная эко-маркировка "Скандинавский Лебедь". С 1999 года она дает гарантию, что товар или услуга удовлетворяет чрезвычайно высоким экологическим стандартам, которые учитывают жизненный цикл, негативные влияния, качество, соблюдение экологических нормативов.
Экологические критерии регулярно пересматриваются, для того чтобы гарантировать, что маркированный товар или услуга удовлетворяет промышленным стандартам.
Постановку этих знаков разрешено производителям, продукция которых удовлетворяет критериям, устанавливаемых координационным советом по использованию знака.
Среди знаков, применяемых на территории России, применяется знак Соответствия Системы обязательной сертификации по экологическим требованиям:
Отдельная группа знаков на бытовой технике, аэрозольных препаратах и других материалах – «Не содержит фреон», CFC Free:
Продукция, при производстве, переработке или обработке которой не применялись в качестве исходного сырья хлор, хлоросодержащие окислители и хлорорганические соединения в порядке, предусмотренном, маркируется знаком «Свободно от хлора»:
4. Маркировка продуктов питания
Информация о натуральности продукции (сырья) органического происхождения, выращенной без применения химикатов, произведённой без красителей и искусственных пищевых добавок, отображается в виде маркировки:
Маркировка продукции «Не содержит ГМО» означает, что продукция прошла проверку правительства Москвы и не содержит трансгенов:
В российских регионах можно встретить ещё значок «Без трансгенов»:
Морепродукты, рыба, консервы могут быть промаркированы знаком «Dolphin-friendly» – это декларация того, что в процессе вылова рыбы не использовались дрифтерные сети:
5. Маркировка косметики
В 1998 году Британским Союзом (BUAV) был утверждён Стандарт этичной косметики. Это признанная во всем мире схема, которая дает возможность потребителям определить, какая косметика не была тестирована на животных. Самыми этичными были признаны компании, использующие ингредиенты, которые в течение 5 последних лет не были тестированы на животных:
В 2002 году страны Евросоюза приняли запрет на тестирование косметики, который вступил в силу с 2009 года.
В 2003 году появился аналогичный Стандарт этичной бытовой химии. «Этичная» косметика маркируется значками «Not tested on animals» ("Не испытано на животных"), "Animal friendly". Не содержащая животных компонентов косметика отмечается знаком «V» (веган) [6]:
2. Маркировка товаров на примере ОАО «Нижнекамскшина»
Открытое акционерное общество ОАО «Нижнекамскшина» - это крупнейшее российское предприятие шинной промышленности.
Предприятие было создано в 1971 году как базовое производство шин для гигантов отечественной автомобильной индустрии - ВАЗа и КАМАЗа, а также для удовлетворения потребностей вторичного рынка в шинах легкового, грузового и сельскохозяйственного ассортиментов.
В рейтинге мировых шинных компаний ОАО «Нижнекамскшина» занимает 20-е место среди 98 компаний.
Продукция ОАО «Нижнекамскшина» :
- Автошины для грузовых и легковых автомобилей;
- Грузовые автомобильные шины;
- Легковые автомобильные шины;
- Сельхозшины.
Предприятие интегрировано в состав нефтехимического бизнес-направления ОАО «Татнефть» - управляющей компании ООО «Татнефть-Нефтехим». ОАО «Нижнекамскшина» включает в себя завод массовых шин, завод грузовых шин и производство легковых радиальных шин «Кама-Евро».
В 2007 году в ОАО «Нижнекамскшина» был проведен сертификационный аудит. Предприятие сертифицировалось органом по сертификации TUV SERT (Германия). Сертифицирующих фирм в мире достаточно, однако TUV SERT входит в пятерку мировых лидеров, и иметь Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ИСО 9001: 2000. престижно и ответственно.
Рассмотри пример маркировки легковых шин в ОАО «Нижнекамскшина».
На боковине новой шины нанесено множество обозначений, называемых маркировкой. Большинство обозначений содержат информацию служебного характера, однако, некоторые из них могут оказаться полезными для покупателя.
Зная эти обозначения, покупатель без труда сможете приобрести и правильно эксплуатировать автошины.
|
1 |
Товарный знак |
|
2 |
KAMA – торговая марка |
|
3 |
STEEL – шина с металлокордным брекером, ALL STEEL – металлокорд и в брекере, и в каркасе |
|
4 |
Обозначение сертификата соответствия ГОСТу РФ |
|
5 |
RADIAL – обозначение радиальной конструкции шины |
|
6 |
135/80R12 – обозначение размера шины |
|
7 |
68 – индекс нагрузки – цифровой код, обозначающий максимальную нагрузку на шину |
|
8 |
Q – категория скорости – буквенный код, обозначающий максимальную скорость шины |
|
9 |
TUBELESS – обозначение бескамерной шины. Для камерной шины обозначение TUBE TYPE (может не указываться) |
|
10 |
OUTSIDE – внешняя сторона шин с ассиметричным рисунком протектора |
|
11 |
Знак официального утверждения с номером страны, выдавшей сертификат и соответствующим номером сертификата |
|
12 |
Пиктограммы для шин с зимним рисунком протектора |
|
13 |
MAX. LOAD 695LBS (315kg) AT 36PSI (260kPa)MAX PRESS – максимальная нагрузка в фунтах (кгс) при максимальном давлении в шине в фунтах/кв. дюйм (кПа) |
|
14 |
Пиктограммы для шин с всесезонным рисунком протектора |
|
15 |
ALL SEASONS – шина может эксплуатироваться всесезонно |
|
16 |
MADE IN RUSSIA – название страны-изготовителя |
|
17 |
KAMA-503 – модель шины |
|
18 |
M+S – шина предназначена для эксплуатации в зимних условиях (грязь+снег) |
|
19 |
ГОСТ или ТУ – обозначение нормативного документа, по которому изготавливается шина |
|
20 |
TWI – место расположения индикатора износа |
|
21 |
REINFORCED – усиленная шина |
|
22 |
DOT X0 – (Departament of Transportation) соответствие требованиям стандарта США |
|
23 |
3500 – дата изготовления, состоящая из четырех цифр, из которых первые две обозначают неделю, а вторые две – год изготовления |
|
24 |
TRACTION A TEMPERATURE A TREADWEAR 180 – категории тягово-сцепных свойств, термостойкости и износостойкости по стандартам классификации департамента транспорта США |
|
25 |
PLIES: SIDEWALL 1 NYLON TREAD 2 STEEL + 2 NYLON – применяемые материалы и число слоев в каркасе и брекере |
|
26 |
Направление вращения |
Заключение
Таким образом, в работе была рассмотрена тема: «Маркировка товара».
Можно сделать вывод, что маркировка - неотъемлемая частью любого товара, носитель актуальной информации как о нем самом, так и о предметах, связанных с его обращением (например, его таре и упаковке). Это может быть как информация, требуемая в законодательном порядке, так и дополнительная информация, передаваемая добровольно, исходя из ее необходимости для производителей, потребителей и прочих сторон, вовлеченных в процесс обращения данного товара.
В общем случае маркировка представляет собой комплекс сведений в виде текста, отдельных графических, цветовых знаков (условных обозначений) и их комбинаций, наносимый в зависимости от конкретных условий непосредственно на изделие, упаковку (тару), табличку, ярлык (бирку) или этикетку.
Также маркировка может служить защитой имиджа производящего предприятия, исключая подделки. Маркировка может служить и как рекламная информация, путем нанесения информации о предприятии на продукте. Маркировка улучшает визуальный вид продукта и создает стандарт европейского качества.
Список использованной литературы
1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) // Собрание законодательства РФ от 15.01.1996.- № 3.- ст. 140.
2. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник /Под ред. Шевченко В.В. – М.:ИНФРА-М, 2006.- 298 с.
3. Товароведение и экспертиза промышленных товаров: Учебник/ Под ред. Неверова А.Н. – М.:ИНФРА, 2005.- 337 с.
4. Федько В.П. Маркировка и сертификация товаров и услуг.- Ростов - на- Дону, 2006.- 176 с.
5. Федько В.П. Упаковка и маркировка: Учебно-практическое пособие.- М.: Просвещение, 2005.- 186 с.
6. О чем нам расскажет маркировка? Режим доступа: http://www.baby.ru/community/view/126550/forum/post/7141828/
7. Внутренняя документация ОАО «Нижнекамскшина».
www.referatmix.ru
1. Маркировка товаров
1.1. Понятие о маркировке, ее виды ………………………………………..5
1.2. Элементы маркировки товаров. Информационные знаки …………...8
2. Маркировка товаров на примере ОАО «Нижнекамскшина» ……………...17
Заключение ………………………………………………………………………20
Список использованной литературы …………………………………………..21Введение Маркировка (от нем. markieren — отмечать, ставить знак) — нанесение условных знаков, букв, цифр, надписей на объект, чтобы отличать его от других объектов или сообщить об особых его свойствах.
Основные функции маркировки: информационная, идентифицирующая, мотивационная и эмоциональная.
Информационная функция маркировки как одного из средств товарной информации является основной. Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший – на коммерческую. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах (ТСД). Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров.
Необходимость такого дублирования обусловлена общностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД. Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъектов коммерческой деятельности, а для основной массы потребителей является практически единственно доступным средством товарной информации. Поэтому в маркировке удельный вес коммерческой информации значительно меньше.
Идентифицирующая функция маркировки чрезвычайно важна, так как это обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародвижения.
Эмоциональная и мотивационная функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара.
Цель контрольной работы – изучить теоретические аспекты понятия маркировка товаров.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды маркировки.
2. Проанализировать элементы маркировки товаров.
3. Изучить использование маркировки товаров на примере гипермаркета ОАО «Нижнекамскшина».
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды таких специалистов, как Николаева М.А., Васильев Г.А., Сыцко В.Е., Федьков В.П. и др.1. Маркировка товаров1.1. Понятие о маркировке, ее виды Маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях (исполнителях), количественных и качественных характеристиках товара.
Основные функции маркировки — информационная; идентифицирующая; мотивационная; эмоциональная.
В зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую [5, С. 104].
Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов. Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов на продукцию.
Требования к торговой маркировке в меньшей степени разработаны, чем к производственной. Отдельные требования к торговой маркировке устанавливаются Правилами продажи отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров, а также региональными Правилами розничной торговли. К маркировке предъявляются общие для товарной информации и специфичные требования. Общие требования регламентируются Федеральным законом «О защите прав потребителей»[1].
Специфичные для маркировки требования: четкость текста и иллюстраций; наглядность; однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара; достоверность — приведенные на маркировке сведения не должны вводить получателя и потребителя в заблуждение относительно количества, качества, изготовителя, страны происхождения; использование для маркировки несмываемых красителей, разрешенных для применения органами Госкомсанэпиднадзора.
Производственная маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы и др.
Этикетки наносятся типографским или иным способом на товар или упаковку. Кроме того, они могут быть самостоятельным носителем информации, который приклеивается или прикладывается к товару.
Например, большинство упакованных в производственных условиях продовольственных товаров имеют на упаковке этикетку, на которую текст, рисунки и другая информация нанесены типографским способом.
Этикетирование консервных банок осуществляется путем приклеивания бумажной этикетки или нанесения ее литографским способом. Иногда этикетку наносят непосредственно на товар (например, маркировка на донышке посуды, на электробытовых товарах).
Кольеретки — разновидность этикеток, имеют особую форму, наклеиваются на горлышко бутылок. Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, в основном их назначение — эстетическое оформление бутылок. Применяются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоятельного значения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда на кольеретках вообще отсутствует информация.
Вкладыши — это разновидность этикеток, отличающиеся от них направленностью товарной информации, предназначенные для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладыши могут содержать краткую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь — функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции — рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рекламная функция вкладыша не является основной, а реализуется через характеристику товара. Такие вкладыши часто встречаются в упаковке различных косметических средств. Наиболее часто применяют вкладыши для кондитерских изделий: конфет, печенья, пряников в коробках; для парфюмерно-косметических и лекарственных средств; товаров бытовой химии.
Бирки и ярлыки — носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерны меньшая информационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рисунков.
Контрольные ленты — это носители краткой дублирующей товарной информации, выполняемой на небольшой ленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение, реже взамен других носителей информации. Особенностью контрольных лент является преобладание цифровой или символической информации, цель которой — указание артикула изделий, номера модели, размера, сорта, иногда артикула тканей, эксплуатационных знаков и др. Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-обувных товаров, причем у обуви сведения контрольной ленты чаще наносятся на подкладку или внутреннюю часть.
Клейма и штампы — носители информации, предназначенные для нанесения идентифицирующих условных обозначений на товары, упаковку, этикетки с помощью специальных приспособлений установленной формы.
Существует несколько способов клеймения и штампования товаров и упаковок: нанесение клейма или штампа несмываемой краской, разрешенной органами Минздрава РФ; выжигание электроклейма; выдавливание штампов; вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр, букв в продукт.
Наиболее распространенный способ, применяемый для большинства товаров, — нанесение клейма или штампа несмываемой краской. Электроклейма выжигают в основном на тушках птиц.
Рельефная маркировка в виде выдавленных букв, цифр, иных условных обозначений встречается на металлических консервных банках, реже на крышках стеклянных банок. Кроме того, этим способом маркируют двигатели автомобилей, а также некоторые товары сложнотехнического назначения. Рельефная маркировка встречается и на стеклянной упаковке (бутылки, банки), иногда на стеклянной посуде (например, на донышке граненых стаканов). Вдавливание пластмассовых или казеиновых цифр применяется для маркировки сыров.
К клеймам и штампам предъявляют следующие требования: четкость оттисков клейм; сохраняемость независимо от внешних воздействий; безопасность применяемых способов клеймения и штампования; сохранение товарного вида продуктов и изделий, на которые наносят клейма и штампы; соблюдение установленных правил клеймения и штампования.
Торговая маркировка — текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные (или) кассовые чеки, упаковки и (или) товар.
Носителями торговой маркировки служат ценники, товарные и кассовые чеки. В отличие от производственной торговая маркировка наносится не на товар, а на указанные носители или эксплуатационные документы [3, С. 77].1.2. Элементы маркировки товаров. Информационные знаки Маркировка может включать три элемента: текст, рисунок и условные обозначения или информационные знаки (ИЗ). Эти составные элементы различаются соотношением и степенью доступности товарной информации, широтой распространения и разными функциями.
Текст как форма письменной информации – наиболее распространенный элемент производственной и торговой маркировок. Для него характерна высокая степень доступности информации о товаре для всех субъектов рыночных отношений. Текст может выполнять все основные функции маркировки, но в наибольшей степени ему присущи информационная и идентифицирующая.
Рисунок не всегда присутствует на маркировке. В наибольшей степени он присущ производственной маркировке, в наименьшей – торговой. В качестве элемента маркировки рисунок отличается, как правило, высокой степенью доступности и выполняет в основном эмоциональную и мотивационную функции, реже информационную и идентифицирующую. Хотя бывают и исключения, например, когда на маркировке упаковки и вкладышей в виде рисунков дана информация по эксплуатации или использованию товара.
Информационные знаки (ИЗ) – условные обозначения, предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара. Информационные знаки характерны в основном для производственной маркировки. Иногда информация ИЗ бывает доступна только профессионалам и требует специальной расшифровки [2, С. 94].
Рассмотрим маркировку различных товаров.
1. Маркировка упаковочного материала.
«Der Grune Punkt». Зелёная точка. С 1990 года ставится на упаковочных материалах, и означает, что компания производитель даёт гарантию приёма и вторичной переработки маркированного упаковочного материала. Используется в Германии, Франции, Бельгии, Ирландии, Люксембурге, Австрии, Испании и Португалии и ряде других стран:
/>
Треугольник из трех стрелок – «Петля Мебиуса», означает, что материал, из которого изготовлена упаковка, может быть переработан, или что упаковка частично или полностью изготовлена из вторичного сырья:
/>
Знак перерабатываемого пластика. Этот знак ставится на всех видах полимерных упаковок. Пластиковая упаковка подразделяется на 7 видов пластмасс, для каждого из них существуют свой цифровой символ, который производители наносят с целью информирования о типе материала, возможностях его переработки и для упрощения процедуры сортировки перед отправкой пластмассы на переработку и вторичное использование:
/>
Цифра, обозначающая тип пластмассы расположена внутри треугольника. Под треугольником буквенная аббревиатура, обозначающая тип пластика
/> Существуют и другие знаки для разных видов упаковочных материалов, изделий из бумаги или картона, которые могут быть либо произведены из вторсырья, либо подвергнуты вторичной переработке (в определённых случаях – в рамках специальных программ) [4, С. 34]:
/>/>/>/> />
Этот знак встречается с разными подписями, типа «Keep your country tidy» («Содержи свою страну в чистоте!» – англ.) или, например, просто «Gracias» («Спасибо» – исп.) [6]:
/>
2. Маркировка электронной и бытовой техники
Эта маркировка была разработана TCO (Шведская Конфедерация Профессиональных Работников), Шведским Обществом Охраны Природы и Шведским Государственным Департаментом Электроэнергии. Данный стандарт охватывает широкий диапазон вопросов: окружающая среда, эргономика, удобство использования, излучение электромагнитных полей, потребление электроэнергии, электрическая и пожарная безопасность:
/>/>/> Требования по защите окружающей среды включают в себя ограничения по наличию и использованию тяжелых металлов, бромо- и хлоросодержащих воспламеняющихся веществ, фреонов (CFC) и хлорных растворителей. Изделие должно быть пригодным для утилизации, а производитель должен вести экологическую политику, с учётом требования всех стран-импортёров товара.
Информацию об энергопотреблении бытового устройства вам расскажет маркировка товара с указанием класса энергосбережения:
/> Знак «Перечеркнутый контейнер» на электронной технике говорит о том, что выбрасывать этот предмет в мусорный контейнер ни в коем случае нельзя. Электронные отходы очень опасны для здоровья людей и загрязняют окружающую среду. Этот знак сейчас ставят не только на электронную технику, но и на другие виды товаров, которые нельзя бросать вместе с обычным мусором [4, С. 34]:
/>
3. Маркировка экологичного товара
Некоторые виды эко-маркировки не распространяются на пищевые продукты, напитки, лекарственные препараты и не должна наноситься на вещества и материалы, признанные опасными в соответствии с законодательством ЕС, а так же на изделия, в процессе производства которых могло оказываться вредное воздействие на людей и окружающую среду:
/>
* В Скандинавских странах (Дания, Исландия, Финляндия, Норвегия, Швеция) зарегистрирована официальная эко-маркировка «Скандинавский Лебедь». С 1999 года она дает гарантию, что товар или услуга удовлетворяет чрезвычайно высоким экологическим стандартам, которые учитывают жизненный цикл, негативные влияния, качество, соблюдение экологических нормативов.
Экологические критерии регулярно пересматриваются, для того чтобы гарантировать, что маркированный товар или услуга удовлетворяет промышленным стандартам.
Постановку этих знаков разрешено производителям, продукция которых удовлетворяет критериям, устанавливаемых координационным советом по использованию знака.
Среди знаков, применяемых на территории России, применяется знак Соответствия Системы обязательной сертификации по экологическим требованиям:
/>
Отдельная группа знаков на бытовой технике, аэрозольных препаратах и других материалах – «Не содержит фреон», CFC Free:
/>
Продукция, при производстве, переработке или обработке которой не применялись в качестве исходного сырья хлор, хлоросодержащие окислители и хлорорганические соединения в порядке, предусмотренном, маркируется знаком «Свободно от хлора»:
/> 4. Маркировка продуктов питания
Информация о натуральности продукции (сырья) органического происхождения, выращенной без применения химикатов, произведённой без красителей и искусственных пищевых добавок, отображается в виде маркировки:
/>
Маркировка продукции «Не содержит ГМО» означает, что продукция прошла проверку правительства Москвы и не содержит трансгенов:
/>
В российских регионах можно встретить ещё значок «Без трансгенов»:
/>
Морепродукты, рыба, консервы могут быть промаркированы знаком «Dolphin-friendly» – это декларация того, что в процессе вылова рыбы не использовались дрифтерные сети: />
5. Маркировка косметики
В 1998 году Британским Союзом (BUAV) был утверждён Стандарт этичной косметики. Это признанная во всем мире схема, которая дает возможность потребителям определить, какая косметика не была тестирована на животных. Самыми этичными были признаны компании, использующие ингредиенты, которые в течение 5 последних лет не были тестированы на животных:
/>
В 2002 году страны Евросоюза приняли запрет на тестирование косметики, который вступил в силу с 2009 года.
В 2003 году появился аналогичный Стандарт этичной бытовой химии. «Этичная» косметика маркируется значками «Not tested on animals» («Не испытано на животных»), «Animal friendly». Не содержащая животных компонентов косметика отмечается знаком «V» (веган) [6]:
/>
2. Маркировка товаров на примере ОАО «Нижнекамскшина» Открытое акционерное общество ОАО «Нижнекамскшина» — это крупнейшее российское предприятие шинной промышленности.
Предприятие было создано в 1971 году как базовое производство шин для гигантов отечественной автомобильной индустрии — ВАЗа и КАМАЗа, а также для удовлетворения потребностей вторичного рынка в шинах легкового, грузового и сельскохозяйственного ассортиментов.
В рейтинге мировых шинных компаний ОАО «Нижнекамскшина» занимает 20-е место среди 98 компаний.
Продукция ОАО «Нижнекамскшина» :
— Автошины для грузовых и легковых автомобилей;
— Грузовые автомобильные шины;
— Легковые автомобильные шины;
— Сельхозшины.
Предприятие интегрировано в состав нефтехимического бизнес-направления ОАО «Татнефть» — управляющей компании ООО «Татнефть-Нефтехим». ОАО «Нижнекамскшина» включает в себя завод массовых шин, завод грузовых шин и производство легковых радиальных шин «Кама-Евро».
В 2007 году в ОАО «Нижнекамскшина» был проведен сертификационный аудит. Предприятие сертифицировалось органом по сертификации TUV SERT (Германия). Сертифицирующих фирм в мире достаточно, однако TUV SERT входит в пятерку мировых лидеров, и иметь Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ИСО 9001: 2000. престижно и ответственно.
Рассмотри пример маркировки легковых шин в ОАО «Нижнекамскшина».
На боковине новой шины нанесено множество обозначений, называемых маркировкой. Большинство обозначений содержат информацию служебного характера, однако, некоторые из них могут оказаться полезными для покупателя.
Зная эти обозначения, покупатель без труда сможете приобрести и правильно эксплуатировать автошины.
/>
1
Товарный знак
2
KAMA – торговая марка
3
STEEL – шина с металлокордным брекером, ALL STEEL – металлокорд и в брекере, и в каркасе
4
Обозначение сертификата соответствия ГОСТу РФ
5
RADIAL – обозначение радиальной конструкции шины
6
135/80R12 – обозначение размера шины
7
68 – индекс нагрузки – цифровой код, обозначающий максимальную нагрузку на шину
8
Q – категория скорости – буквенный код, обозначающий максимальную скорость шины
9
TUBELESS – обозначение бескамерной шины. Для камерной шины обозначение TUBE TYPE (может не указываться)
10
OUTSIDE – внешняя сторона шин с ассиметричным рисунком протектора
11
Знак официального утверждения с номером страны, выдавшей сертификат и соответствующим номером сертификата
12
Пиктограммы для шин с зимним рисунком протектора
13
MAX. LOAD 695LBS (315kg) AT 36PSI (260kPa)MAX PRESS – максимальная нагрузка в фунтах (кгс) при максимальном давлении в шине в фунтах/кв. дюйм (кПа)
14
Пиктограммы для шин с всесезонным рисунком протектора
15
ALL SEASONS – шина может эксплуатироваться всесезонно
16
MADE IN RUSSIA – название страны-изготовителя
17
KAMA-503 – модель шины
18
M+S – шина предназначена для эксплуатации в зимних условиях (грязь+снег)
19
ГОСТ или ТУ – обозначение нормативного документа, по которому изготавливается шина
20
TWI – место расположения индикатора износа
21
REINFORCED – усиленная шина
22
DOT X0 – (Departament of Transportation) соответствие требованиям стандарта США
23
3500 – дата изготовления, состоящая из четырех цифр, из которых первые две обозначают неделю, а вторые две – год изготовления
24
TRACTION A TEMPERATURE A TREADWEAR 180 – категории тягово-сцепных свойств, термостойкости и износостойкости по стандартам классификации департамента транспорта США
25
PLIES: SIDEWALL 1 NYLON TREAD 2 STEEL + 2 NYLON – применяемые материалы и число слоев в каркасе и брекере
26
Направление вращения
Заключение
Таким образом, в работе была рассмотрена тема: «Маркировка товара».
Можно сделать вывод, что маркировка — неотъемлемая частью любого товара, носитель актуальной информации как о нем самом, так и о предметах, связанных с его обращением (например, его таре и упаковке). Это может быть как информация, требуемая в законодательном порядке, так и дополнительная информация, передаваемая добровольно, исходя из ее необходимости для производителей, потребителей и прочих сторон, вовлеченных в процесс обращения данного товара.
В общем случае маркировка представляет собой комплекс сведений в виде текста, отдельных графических, цветовых знаков (условных обозначений) и их комбинаций, наносимый в зависимости от конкретных условий непосредственно на изделие, упаковку (тару), табличку, ярлык (бирку) или этикетку.
Также маркировка может служить защитой имиджа производящего предприятия, исключая подделки. Маркировка может служить и как рекламная информация, путем нанесения информации о предприятии на продукте. Маркировка улучшает визуальный вид продукта и создает стандарт европейского качества.Список использованной литературы
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) // Собрание законодательства РФ от 15.01.1996.- № 3.- ст. 140.
Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник /Под ред. Шевченко В.В. – М.: ИНФРА-М, 2006.- 298 с.
Товароведение и экспертиза промышленных товаров: Учебник/ Под ред. Неверова А.Н. – М.: ИНФРА, 2005.- 337 с.
Федько В.П. Маркировка и сертификация товаров и услуг.- Ростов — на- Дону, 2006.- 176 с.
Федько В.П. Упаковка и маркировка: Учебно-практическое пособие.- М.: Просвещение, 2005.- 186 с.
О чем нам расскажет маркировка? Режим доступа: www.baby.ru/community/view/126550/forum/post/7141828/
Внутренняя документация ОАО «Нижнекамскшина».
www.ronl.ru
