Реферат: Маркетинговый анализ рынка майонеза. Реферат маркетинговый анализ рынка

Реферат Маркетинговый анализ рынка

СОДЕРЖАНИЕ.

Введение………………………………………………………………………3

1. Маркетинговые исследования………………………………………....4

2. Анализ ситуации…………………………………………………………4

3. Предмет анализа ситуации……………………………………………..5

4. Предприятие как предмет анализа……………………………………6

5. Рынок……………………………………………………………………...6

6. Конкуренты……………………………………………………………….9

7. Прочие партнеры по рынку……………………………………………10

8. Макросистема……………………………………………………………11

9. Сегментирование рынка………………………………………………..13

10. Маркетинг сегмента…………………………………………………….13

11. Маркетинг ниши………………………………………………………...14

12. Маркетинг региона……………………………………………………...15

13. Индивидуальный маркетинг………………………………………….15

14. Самостоятельный маркетинг………………………………………….16

15. Заключение……………………………………………………………….18

16. Список используемой литературы……………………………………19

Введение.

Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах обслуживать всех без исключения клиентов. Потребителей слишком много, а их желания и потребности подчас диаметрально противоположны. Не стоит даже пытаться завоевать сразу весь рынок, разумнее выделить только ту его часть, которую именно эта компания именно в это время и в этом месте способна эффективно обслужить.

Для идентификации целевых рынков и завоевания доверия потребителей компания обращается к целевому маркетингу. Используя приемы целевого маркетинга, продавец выявляет основные сегменты рынка, выбирает один или несколько и только тогда, ориентируясь на конкретный сегмент, разрабатывает конкретный продукт и комплекс маркетинговых воздействий.1. Маркетинговые исследования.

Основой маркетинга являются комплексные маркетинговые исследования, включающие изучения как внешней маркетинговой среды, рынка и мотиваций потребителя, так и внешней маркетинговой среды, т. е. оценку производственно – сбытовых возможностей самой фирмы, строящей работу на принципах маркетинга. Такие маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить планирование, т. е. обоснованное согласно результатам маркетингового исследования, предвидение, проследить развитие рыночной ситуации и разработать соответствующие меры маркетинга, воздействующих на рынок с целью обеспечения эффективности предпринимательской и маркетинговой деятельности фирмы и реализации стратегических направлений предпринимательства.

Маркетинговые исследования создают научно и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом компании и ее высшим руководством.2. Анализ ситуации.

Анализ ситуации является в маркетинге основой для принятия решений. Задача исследования заключается в подготовке данных как об условиях, влияющих на деятельность предприятия, так и о возможных последствиях различных мероприятий маркетинга. Предметом анализа является рынок, ситуация в стране и мире, а также возможности предприятия.

Для получения информации о внутренних и внешних условиях работы предприятия применяются специальные методы анализа. Их результаты отражают текущую ситуацию, в которой находится предприниматель. Для подготовки решений, ориентированных на будущее, одного анализа современных условий недостаточно. Необходимо использование метода прогнозов.

Рис. 1 Предмет маркетингового анализа.

3. Предмет анализа ситуации.

Основным предметом анализа ситуации в маркетинге является непосредственное окружение предпринимателя, система, в которой он действует. Это, в первую очередь, потребители, конкуренты, торговля, посредники по сбыту, а также поставщики (рис. 1). Экономическое положение в стране, правовые нормы, развитие технологий, демографическая ситуация влияют на деятельность многих предприятий.

4. Предприятие как предмет анализа.

При функциональном подходе выделяются три направления деятельности предприятия: снабжение, производство и сбыт. Также должны быть изучены и сферы деятельности, обеспечивающие нормальную работу предприятия, а именно финансы, служба информации и кадровая политика. Все они влияют на принятие решений в маркетинге. Из документации других отделов маркетинг-менеджер может получить данные о сбыте, себестоимости и иных показателях, которые необходимы, например, для оценки эффективности мероприятий в маркетинге. В таблице 1 показано, что является предметом исследования на предприятии.

5. Рынок.

Центральное место в работе маркетинг-менеджера занимают отношения с партнерами по рынку, потребителями, поставщиками. Важность конкретных связей зависит от отраслевой принадлежности предприятия.

Рынок, как сложная социально-экономическая категория, может быть охарактеризован многочисленными показателями и определениями, в зависимости от цели исследования.

Анализ рынка позволяет предприятию¹:

- определить параметры рынка, выявить положение предприятия на рынке,

- определить конкурентов в отрасли и оценить уровень конкуренции,

- изучить потребность и спрос потребителей на товар (услугу),

- изучить товар, его место на рынке и степень удовлетворения им потребности,

- прогнозировать (моделировать) перспективы товара,

- определить направления деятельности предприятия по удовлетворению изменяющихся потребностей потребителей. Таблица 1.

Предприятие как предмет анализа.

Объект	Исследуемый потенциал
Производство	Технологический уровень Гибкость производственных линий Качество производимого планирования
Исследования и развитие	Интенсивность и результаты работы Ноу-хау Кооперация и коммуникация с другими отделами
Сбыт	Организация сбыта Местоположение сбытовых филиалов Фазы жизненного цикла продуктов
Кадры	Возрастная структура Уровень образования Система ценностей руководства
Финансы	Собственный капитал Финансовый баланс Возможности получения кредитов

_____________________

¹.Котлер Ф. “Маркетинг, менеджмент” – СПБ: ПитерКом, 1999.6. Потребители как предмет анализа.

Покупатели (физические и юридические лица) различаются по многим признакам, поэтому стандартной программы маркетинга не существует. С помощью сегментирования рынка можно получить группы потребителей, более и менее однородные по интересующим характеристикам. В качестве критериев сегментирования обычно принимают пол, возраст, семейное положение, профессию, доход, владение каким-либо предметом (автомобилем, телевизором и т. д.). Для каждой группы можно подобрать наиболее оптимальную комбинацию маркетинг-микс (маркетинг-микс – комплекс инструментов и мероприятий практического маркетинга, разработанные для достижения определенной цели с учетом реальных условий), рисунок 2.²

Рис. 2. Некоторые критерии сегментирования.

__________________________________

¹.Котлер Ф. “Маркетинг, менеджмент” – СПБ: ПитерКом, 1999.

На поведение покупателей влияют: коммерческие стимулы (продукт, реклама и т.д.), стимулы социального происхождения (семья, принадлежность к определенной социальной группе и т.д.), социально-демографические особенности (возраст, пол и т.д.), психологические особенности (мнения, впечатления). На практике необходимо, к примеру, знать: где покупается товар, в каких магазинах, когда (месяц, день, час, время года, погодные условия и т.д.), имеются ли какие-либо определенные поводы для покупки товара, периодичность покупок, в каких количествах, в какой упаковке, совместно с какими товарами и т.д. Не менее важна информация о месте, времени и прочих обстоятельствах потребления, а также о привычках, касающихся использования приобретенного товара.

Социология исследует, в какой степени и как человеческое поведение зависит от общества, выясняет причины, определяющие образование социальных слоев, анализирует структуру и функции общественных институтов и социальных групп. Социальные знания широко применяются в области маркетинга и сбыта.

Поведение организаций при закупке товаров существенно отличается от поведения частных лиц, прежде всего тем. Что решения о закупке, как правило, коллективны и их принимают профессионалы. Кроме того, связи с организациями характеризуются большей стабильностью.

7. Конкуренты.

Среду конкуренции определяют не только прямые конкуренты в отрасли, но и производители товаров-заменителей, поставщики и потребители продукции.

Понятие “конкурентоспособность фирмы” включает в себя большой комплекс экономических характеристик, определяющих положение фирмы на отраслевом, национальном и мировом рынке. Для анализа среду конкуренции разбивают на пять составляющих, которые влияют на уровень конкуренции (модель Портера), рисунок 3.

В первую группу входят предприятия, являющиеся прямыми конкурентами в отрасли. Для укрепления своих позиций по сравнению с конкурентами предприятия используют разнообразные приемы, инструменты конкурентной борьбы.

При всем многообразии методов и средств конкурентной борьбы позицию предприятия на рынке определяет конкурентное преимущество.

Как показывает анализ конкуренции по Портеру, конкурентное преимущество может достигаться или за счет более низких издержек, или за счет особенностей, неповторимости, уникальности товара.³ Рис. 3. Модель конкурентных сил в обществе.

8. Прочие партнеры по рынку.

_______________________________

³ Крофт М. Дж. “Сегментирование рынка” – СПБ: ПитерКом, 2001.

влияние торговли на производство, заставляющее предприятия учитывать требования торговли при разработке и выпуске товаров.

Посредники, не входящие в сбытовую цепь, устанавливают контакты между различными звеньями этой цепи, способствуя тем самым беспрепятственному продвижению товаров по каналам распределения. Посреднической деятельностью занимаются торговые представители, маклеры, комиссионеры, перевалочные базы, банки, рекламные агентства и т. д.9. Макросистема.

Развитие экономической системы в стране существенно влияет на возможности предприятия. Своевременно обнаружив наметившиеся изменения, можно использовать появившиеся шансы и избежать ненужного риска. Здесь следует выделять макроэкономические, социально-культурные, технологические, физико-географические, политико-правовые условия.

Макроэкономические условия экономического развития в стране влияют на возможность сбыта товаров, производимых предпринимателем. Особенно важно, учитывать рост совокупного общественного продукта, национального дохода, реальных доходов населения, покупательной способности, темпы инфляции и уровень безработицы. На маркетинг оказывает сильное влияние действия государства в сфере экономики, такие, как установление уровня банковского процента по вкладам, регулирование денежной массы, налоги, таможенные тарифы и т. д.

Социально-культурные условия. Деятельность предпринимателя происходит в обществе, имеет определенную структуру, является относительно стабильной. При принятии решений учитываются следующие факторы: - демографическая ситуация, на которую влияет возрастная структура населения, доходы, уровень образования, проживания, рождаемость, распределение людей по национальности и т. д.

- социально-организационные структуры – партии, профсоюзы, объединения потребителей, организации молодежи. Особый интерес вызывают принципы построения семьи, социальное деление и влияние авторитетных лиц.

- Система общественных норм, включающая общественные ценности и принятые принципы повеления (отношение к работе, проведение свободного времени).Технологические условия. Техническое развитие понимается в данном случае как прогресс в области процессов производства материалов и товаров. Технологические нововведения являются причиной возникновения новых отраслей (вычислительной техники), исчезновение ранее существовавших или глубокие изменения в ныне существующих.

Физико-географические условия. Климатические и географические условия, инфраструктура региона, где происходит деятельность предпринимателя, должны учитываться при принятии решений. В условиях растущего движения в защиту окружающей среды эта область сейчас гораздо важнее для исследований маркетинга, чем ранее.

Политико-правовые условия. Практически любые мероприятия маркетинга находятся под влиянием многочисленных законов и постановлений. Кроме знания конкретных правовых предписаний маркетинг-менеджер должен учитывать информацию об общей политической обстановке. 10. Сегментирование рынка.

Рынок состоит из покупателей, каждый из которых отличается друг от друга различными признаками, в зависимости от которых компания выбирает способ деления на сегменты.

Уровни сегментирования целевого рынка. Сегментирование – маркетинговая деятельность компании, направленная на наиболее точный выбор целевого рынка.

В результате сегментирования выявляются целевые рынки четырех уровней:

· Сегменты;

· Ниши;

· Регионы;

· Индивиды.

11. Маркетинг сегмента.

Сегмент рынка - большая, идентифицированная по каким-либо признакам группа покупателей внутри рынка. Компании, использующие приемы маркетинга сегмента, признают, что не целесообразно разрабатывать пакет предложений товаров и услуг для каждого отдельного покупателя в зависимости от его потребностей, покупательной способности, региона проживания, привычек и приоритетов. Они стараются выделить несколько больших сегментов рынка, концентрировать на них свое внимание.

Например, автомобильная компания может выделить четыре больших сегмента:

· Покупатели, для которых автомобиль - прежде всего, средство передвижения.

· Покупатели, которым необходимы уникальные эксплутационные характеристики автомашин.

· Покупатели, которым требуется роскошный лимузин.

· Покупатели, основное требование которых – гарантии безопасности.

При сегментировании предполагается, что все составляющие определенный сегмент покупатели имеют одинаковые желания и потребности, хотя при этом все они – разные люди и на деле оказывается, что некоторые из них хотят получить дополнительные блага и возможности, которые не входят в предложение, а другие отчего-то отказываются. 12. Маркетинг ниши.

Рыночный сегмент - большая группа покупателей, имеющая некоторую общую характеристику, например:

· Некурящие люди.

· Курящие от случая к случаю.

· Постоянные курильщики.

· Заядлые курильщики.Ниша – более узкая группа покупателей, потребности которой удовлетворяются конкурентами в недостаточной степени. Для того чтобы выделить нишу, достаточно разделить сегмент на более мелкие составляющие и определить группу покупателей, которых объединяет желание получить особое сочетание благ.

Поскольку рыночные сегменты достаточно обширны, их легко распознают и конкурирующие компании. В свою очередь, ниши значительно меньше рыночных сегментов, а значит интенсивность конкуренции на них ниже.

13. Маркетинг региона.

С разработкой специальных маркетинговых программ, направленных на удовлетворение потребностей группы покупателей определенного региона (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов, магазины, рассчитанные на определенных покупателей), целевой маркетинг приобретает черты региональных.

Сторонникам идеи концентрации маркетинговых воздействий на региональном рынке, основанной на очевидных демографических и социальных различиях жителей разных регионов, кажется бессмысленным проведение общенациональной рекламной кампании, которая может не найти отклика местного целевого рынка. Здесь для удовлетворения конкретных потребностей жителей региона местным магазинам требуется свой ассортимент товаров.

Оппоненты утверждают, что региональный маркетинг ведет к росту производственных и маркетинговых издержек. Кроме того, если компания занимается поставкой товаров местным рынкам различных регионов, резко обостряются проблемы, связанные с транспортировкой мелких партий товаров, и, наконец, если различным регионам требуются различные товары и различная реклама, “ растворяется” имидж марки.

13. Индивидуальный маркетинг.

На последнем уровне сегментирования каждый покупатель рассматривается как отдельный сегмент.

Массовый маркетинг стал настолько широко распространенной стратегией, что многие и не помнят, что во все времена потребителям предоставлялось индивидуальное обслуживание (портные и сапожники выполняли только индивидуальные заказы). Сегодня ориентация отраслевого маркетинга на индивидуальных покупателей приобретает все большую популярность. Например, предлагая товар, производитель оговаривает условия транспортировки и платежей отдельно для каждого покупателя. Развитие новых информационных технологий и современных средств связи: электронной почты, факсимильной связи – означает появление неограниченных возможностей для совершенствования методов ведения бизнеса и позволяет компаниям вновь обратиться к маркетингу, ориентированному на индивидуальных покупателей. Можно сказать, что в настоящее время происходит массовая ориентация на индивидуальных покупателей – используются возможности массового производства для изготовления товаров по индивидуальным заказам.

Покупатели с помощью приобретения ими товаров хотят подчеркнуть свою индивидуальность. Возможности, раскрываемые новыми технологиями, позволяют перейти от маркетинга в режиме монолога к маркетингу в режиме диалога, когда покупатели принимают активное участие в разработке интересующего их товара.14. Самостоятельный маркетинг.

Самостоятельный маркетинг – одна из форм индивидуального маркетинга, когда покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки. Роль самостоятельного маркетинга несомненно возрастает. Все больше клиентов предпочитает вступать в интерактивный диалог, и все меньше потребителей полагаются на рекламу. Увеличивается число покупателей, которые внимательно изучают отраслевые журналы, ведут компьютерный диалог с продавцом и размещают заказы по телефону или с помощью компьютерных сетей. Вместе с тем, роль продавца не уменьшается, но несколько видоизменяется. Продавцу необходимо поддерживать бесплатную для покупателей связь по телефону или факсу (их номера должны быть указаны в рекламных объявлениях) с потенциальными и постоянными потребителями, отвечать на вопросы, относящиеся к предлагаемому или требуемому товару, выслушивать их предложения и замечания. Покупатели будут непосредственно участвовать в разработке товара, а значит, продукт будет создаваться совместными усилиями производителей и потребителей, представляющих целевой рынок.

Заключение.

Выбирая и осваивая целевые рынки, продавцы должны осознавать ответственность перед обществом. Вопрос заключается не столько в том, на что будут направлены маркетинговые усилия, сколько в том, каким именно образом и с какой целью. Кроме того, продавцам следует отслеживать взаимосвязь между сегментами, изыскивая возможности получения большей прибыли от расширения ассортимента и применения различных способов выхода на суперсегменты. Необходимо разработать план последовательного внедрения в сегменты и делать все возможное, чтобы сохранить его в тайне от конкурентов. Наконец, руководители компании, отвечающие за работу с различными сегментами рынка, должны стремиться к сотрудничеству в интересах фирмы в целом.

bukvasha.ru

Реферат - Маркетинговый анализ рынка сегментация рынка

Московская сельскохозяйственная академия

имени К.А. Тимирязева.

_______________________________________________________________

РЕФЕРАТ

ПО ТЕМЕ: МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА, СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА.

Написала: студентка 2 курса,

204 группы

Наталья.

Проверил:

Оценка:

Москва 2002.

План.

Введение.
Анализ рынка:
1. Предприятие;
2. Потребители;
3. Конкуренты;
4. Партнеры.
Сегментирование рынка:
1. Маркетинг сегмента;
2. Маркетинг ниши;
3. Маркетинг региона;
4. Индивидуальный маркетинг.
Заключение.

Введение.

Маркетинговые исследования.

Анализ ситуации.

Рис. 1 Предмет маркетингового анализа.

Предмет анализа ситуации.

Предприятие как предмет анализа.

Рынок.

Анализ рынка позволяет предприятию:

определить параметры рынка, выявить положение предприятия на рынке,
определить конкурентов в отрасли и оценить уровень конкуренции,
изучить потребность и спрос потребителей на товар (услугу),
изучить товар, его место на рынке и степень удовлетворения им потребности,
прогнозировать (моделировать) перспективы товара,
определить направления деятельности предприятия по удовлетворению изменяющихся потребностей потребителей.

Таблица 1.

Предприятие как предмет анализа.

Объект	Исследуемый потенциал
Производство	Технологический уровень Гибкость производственных линий Качество производимого планирования
Исследования и развитие	Интенсивность и результаты работы Ноу-хау Кооперация и коммуникация с другими отделами
Сбыт	Организация сбыта Местоположение сбытовых филиалов Фазы жизненного цикла продуктов
Кадры	Возрастная структура Уровень образования Система ценностей руководства
Финансы	Собственный капитал Финансовый баланс Возможности получения кредитов

Потребители как предмет анализа.

Рис. 2. Некоторые критерии сегментирования.

При разработке программ маркетинга необходимо иметь представление об особенностях поведения покупателей и о факторах, определяющих их поведение. В экономической литературе существует множество моделей для объяснения процессов, связанных с покупкой товара. На поведение покупателей влияют: коммерческие стимулы (продукт, реклама и т.д.), стимулы социального происхождения (семья, принадлежность к определенной социальной группе и т.д.), социально-демографические особенности (возраст, пол и т.д.), психологические особенности (мнения, впечатления). На практике необходимо, к примеру, знать: где покупается товар, в каких магазинах, когда (месяц, день, час, время года, погодные условия и т.д.), имеются ли какие-либо определенные поводы для покупки товара, периодичность покупок, в каких количествах, в какой упаковке, совместно с какими товарами и т.д. Не менее важна информация о месте, времени и прочих обстоятельствах потребления, а также о привычках, касающихся использования приобретенного товара.

Конкуренты.

Рис. 3. Модель конкурентных сил в обществе.

Прочие партнеры по рынку.

Производитель и торговля выполняют задачи обеспечения потребителей товарами. Успех здесь во многом зависит от координации действий партнеров. В последнее время нельзя не заметить все возрастающее влияние торговли на производство, заставляющее предприятия учитывать требования торговли при разработке и выпуске товаров.

Макросистема.

демографическая ситуация, на которую влияет возрастная структура населения, доходы, уровень образования, проживания, рождаемость, распределение людей по национальности и т. д.
социально-организационные структуры – партии, профсоюзы, объединения потребителей, организации молодежи. Особый интерес вызывают принципы построения семьи, социальное деление и влияние авторитетных лиц.
Система общественных норм, включающая общественные ценности и принятые принципы повеления (отношение к работе, проведение свободного времени).

Технологические условия. Техническое развитие понимается в данном случае как прогресс в области процессов производства материалов и товаров. Технологические нововведения являются причиной возникновения новых отраслей (вычислительной техники), исчезновение ранее существовавших или глубокие изменения в ныне существующих.

Сегментирование рынка.

В результате сегментирования выявляются целевые рынки четырех уровней:

Сегменты;
Ниши;
Регионы;
Индивиды.

Маркетинг сегмента.

Например, автомобильная компания может выделить четыре больших сегмента:

Покупатели, для которых автомобиль - прежде всего, средство передвижения.
Покупатели, которым необходимы уникальные эксплутационные характеристики автомашин.
Покупатели, которым требуется роскошный лимузин.
Покупатели, основное требование которых – гарантии безопасности.

Маркетинг ниши.

Рыночный сегмент - большая группа покупателей, имеющая некоторую общую характеристику, например:

Некурящие люди.
Курящие от случая к случаю.
Постоянные курильщики.
Заядлые курильщики.

Ниша – более узкая группа покупателей, потребности которой удовлетворяются конкурентами в недостаточной степени. Для того чтобы выделить нишу, достаточно разделить сегмент на более мелкие составляющие и определить группу покупателей, которых объединяет желание получить особое сочетание благ.

Маркетинг региона.

Индивидуальный маркетинг.

На последнем уровне сегментирования каждый покупатель рассматривается как отдельный сегмент.

Самостоятельный маркетинг.

Заключение.

Литература.

Котлер Ф. “Маркетинг, менеджмент” – СПБ: ПитерКом, 1999.
Крофт М. Дж. “Сегментирование рынка” – СПБ: ПитерКом, 2001.
Ващекин Н. П., Парамонова Т. Н. и др. “Маркетинг”/Учебник-практикум/: МГУК, М:1999.
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. “Маркетинг”, М:Экономика, 2001.
Хергиген Х. “Маркетинг/ Основы профессионального успеха”, - М: ИНФРА-М, 2000.

referat.store

Реферат - Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

Содержание

Введение… 2

Часть 1

1.1.Понятие маркетинга… 4 1.1.1. Цели, функции, задачи маркетинга

1.2. Основные направления маркетинговогоисследования… 8

1.4. История происхождения рекламы… 11

1.3. Понятие рекламы ее цели, виды и функции … 14

1.5. Классификация рекламы… 21

1.6. Рекламные средства… 25

1.6.1. Реклама в газетах … 25

1.6.2. Реклама на радио… 29

1.6.3. Реклама на ТВ… 31

1.6.4. Реклама в Интернет … 33

1.6.5. Реклама в метро… 35

1.6.6. Наружная реклама… 37

Часть 2

2.1.Рынок наружной рекламы,динамика рынка наружной рекламы 1998 – 2000гг.… 42

2.2. Классификация наружной рекламы … 47

2.3. Анализоборудования и цен на московском рынке наружной рекламы 1998-2000гг.… 50

2.4. Рынок материалов длянаружной рекламы.… 54

2.5.Исследование конкурирующихфирм и доля крупнейших фирм владельцев от общего количества установленных конструкций за 1997 – 2000 г.… 56

2.6.Распределение рекламныхбюджетов крупнейших рекламодателей по ведущим фирмам – владельцев рекламных конструкций … 60

Часть 3.

3.1.Оценка эффективностирекламной деятельности фирмы.… 66

3.2.Методы определения экономической и психологической эффективности рекламы и их практическоеприменение. … 70

3.3.Российское законодательство о рекламе.… 79

Заключение … 87

Список литературы… 89

Введение

Реклама сопряжена с таким жеколичеством проблем, как строительство небоскреба. И большая часть этих проблемсвязана с фундаментом.

КлодХопкинс

Лишь немногие коммерческие предприятиямогут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Многие отрасли народного хозяйства испытываютнастоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребностьудовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламныхорганизаций.

Чтобы быть в состоянии выполнять серьезныерыночные задачи, реклама должна опираться на серьезные рыночные дисциплины,понятия и категории, одна из которых маркетинг. В противном случае ваша рекламабудет выполнять только дизайнерские, конкурсные или прочие задачи, не имеющиеникакого отношения к ее основному назначению.

Отсюда следует, что нельзя быть хорошимрекламистом, не будучи хорошим маркетологом. Более того, и хорошимрекламодателем быть нельзя, не имея хотя бы некоторого представления омаркетинге, теории продаж и собственно рекламе.

Врядли сегодня нужно объяснять кому- то, что умелая реклама является мощнейшимсредством, наращивания объемов реализации продукции предприятия. Необходимо чтобы на рынке знали марку вашегопредприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытойинформацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можно только припомощи рекламы: в газетах и на телевидении, на упаковке и средствах доставкигрузов и т.д. В любом случае расходы на рекламу (а в некоторых странах внекоторых отраслях они составляют свыше 50% стоимости изделий) – эторискованные инвестиции, которые могут и не принести желаемой отдачи.Вероятность такого риска и определяется в рамках маркетинга Исследование рекламы включает выбор ипредварительные испытания средств и способов рекламы, а также изучениеэффективности их воздействия после применения рекламы.

Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, какона играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важнымэлементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем,какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствованиестарых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция впредпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнемжизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Избитаяфраза «реклама – двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основнуюфункцию рекламы: передачу информации отоваре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его внеобходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщенияреклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не простоизучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью –увеличение спроса на товар.

Услышать что-либо лестное о рекламе – большая редкость дажеот тех, кто в ней работает. Хорошо это или плохо? – Нормально. Во-первых,потому что реклама вошла в жизнь общества, ею заинтересовались, о нейзаговорили. Во-вторых, многое в нашей жизни подвергается критике и пересмотру:бизнес, политика, законы и т.д. Вместе с тем, реклама открыта для критики. Длянеё конструктивная оценка – стимул развития, позволяющий идти в ногу ссегодняшними потребностями и настроениями.

Есть основания утверждать,что реклама – лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная, сомнительнаяреклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даётвозможность производителю удержаться на рынке. Ни один преуспевающийпредприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещая рекламу товара сплохими качествами. Разумеется, находятся «временщики»,«бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях,но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, несоответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.

О рекламе можно сказать, чтоэто отрасль, которая откликается на запросы и настроение общества, и,следовательно, согласуется с состоянием общества и его стандартами.

ЧАСТЬ 1

1.1. Понятие маркетинга

Слово маркетинг происходит, как мы знаем,от английского Market(рынок) иподразумевает любой вид человеческой деятельности направленный на изучениерынка, на удовлетворение нужд и потребностей потребителей, и всего, что с этимсвязано.

Дляобеспечения эффективного использования ресурсов и максимального удовлетворения потребительских требованийспецифика современной жизни требует от субъектов экономических отношенийпроведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов.

Цель любого рыночного исследования состоит воценке существующей рыночной ситуации (конъюнктуры) и разработке прогнозаразвития рынка. Программа такого комплексного изучения зависит отособенностей товаров или услуг,характера деятельности фирмы, масштабов производства, а также в определенииусловий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спросапотребителя в услугах данного вида.

С помощью маркетинга руководство фирмы получает необходимую информацию отом, какие товары и услуги и почему хотят покупать потребители, о ценах которыепотребители готовы заплатить, о том в каких регионах спрос на данные товары иуслуги, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт услуг или товаров можетпринести наибольшую прибыль.

Практическая деятельностьмаркетинга оказывает большое влияние на людей, будь они покупатели, продавцы или рядовые граждане. Маркетингстремится к достижению максимально возможного потребления товаров и услуг,через удовлетворение покупателей, предоставляя им максимально широкий выбор иповышение качества жизни. Экономический же смысл маркетинга состоит в ускоренииотдачи производственных фондов предприятия или организации, повышениюконкурентоспособности на рынке, мобильности производства.

Именно в компетенцию маркетинга входит своевременное создание новых товарови услуг и продвижение их на тех рынках, где может быть достигнут максимальныйкоммерческий эффект. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихсяметодов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта ипроведение комплексных рекламных кампаний.

Маркетинг позволяет рассчитать различныеварианты эффективности затрат на производство и реализацию изделий и услуг,определить какие виды продукции, проданные какому потребителю несут наибольшуюотдачу на каждый рубль, вложенный в производство, транспортировку и т.д. одиниз крупнейших американских специалистов по маркетингу У. Фокс, так суммировалвопросы на которые руководство предприятия может получить ответы, опираясь на данные маркетинга:

Кем?

Где? Изделия(услуги)

Какимобразом? Наши Продаются

Почему? Конкурирующие Покупаются

Когда? Заменяющие Применяются

В какомколичестве?

Сущность маркетинга в том, что он нетолько одно из важнейших направлений совершенствования управления производствоми сбытом товаров и услуг, но и сложный социально – экономический процесс,важной целью которого является обеспечение наиболее полного удовлетворенияпотребностей и спроса потребителей.

Основополагающий принцип маркетинга:

«Не пытайтесь сбывать то, что вам удалось выпустить,

апроизводите то, что у вас, безусловно, будет куплено».Поэтому маркетинг можно определить еще и как способвскрытия и использования потребностей, совершенствования и повышения качествапродукции и услуг в соответствии с этими потребностями и обеспечения на этойоснове достижения коммерческих целей предприятия.Цельмаркетинга – обеспечение рентабельности всейпроизводственно – хозяйственной деятельности, получение высоких коммерческихрезультатов, определение прибыли в заданных границах времени и пределахимеющихся средств и производственных возможностей, завоевание запланированнойдоли рынка, расширение операций и т.д.

Комплексность – этоприменение маркетинга как системы в целом, а не отдельных его составляющих(анализ потребностей, исследование и прогнозирование развития рынка и т.п.)

Главное в маркетинге –целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единыйтехнологический процесс всех отдельных элементов предпринимательской,хозяйственной деятельности для достижения устойчивой рентабельности в заданныхвременных пределах.

Основными задачами ифункциями маркетинга являются:

- Исследование и анализ рынка

4.

Разработка стратегии маркетинга и ориентация всехподразделений фирмы на удовлетворение требований потребителей и достижениенамеченных целей на рынке с максимальной прибылью.

5.

Исследование потребительских свойств производимойпродукции, изучение требований, предъявляемых к ней потребителями

6.

Оценка конкурентоспособности продукции (услуг) фирмы

7.

Анализ соответствия выпускаемой конкурентами продукциипотребительским запросам

8.

Изучение конъюнктуры рынка и спроса на продукцию(услуги), исследование факторов определяющих структуру и динамикупотребительского спроса на продукцию и услуги фирмы

9.

Сегментация рынка потребителей на различные по своимсвойствам части

10.

Выявление рыночныхпотребностей, которые не удовлетворяются конкурирующими фирмами

11.

Планированиеассортимента, разработка структуры производства

12.

Разработкаполитики нововведений

13.

Определениеценовой политики предприятия

14.

Выборканалов движения изделий и услуг

15.

Планированиетоварооборота

16.

Стимулированиесбыта

17.

Разработкаи реализация стимулирования работников

18.

Разработкаи реализация стимулирования потребителей

Аналитическая функция

19.

изучениерынка как такового

20.

изучениепотребителей

21.

изучениефирменной структуры рынка

22.

изучениетоварной структуры рынка

23.

анализвнутренней среды фирмы

Производственная функция:

24.

организацияпроизводства новых товаров (услуг)

25.

управлениекачеством и конкурентоспособностью продукции (услуг)

Сбытовая функция:

26.

проведениецеленаправленной товарной политики

27.

проведениецеленаправленной ценовой политики

28.

организациясервиса

Функция управления и контроля:

29.

организациястратегического и оперативного планирования

30.

информационноеобеспечение управления маркетингом

31.

организацияконтроля маркетинга

1.2. Основные направления маркетинговых исследований

Исследования маркетинга– этосбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах,внутреннем потенциале фирмы в целях уменьшения неопределенности, сопутствующейпринятию маркетинговых решений. Результатом исследований маркетинга являютсяконкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии итактики маркетинговой деятельности фирмы.

Исследование рынка– самое распространенноенаправление в маркетинговых исследованиях. Без рыночных исследований невозможносистематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информациюнеобходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке,выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированиемрыночной деятельности. Объектами рыночного исследования являются тенденции ипроцессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно –технических, демографических, экологических и других факторов, а такжеструктура и география рынка, его емкость, динамика продаж, состояниеконкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются:

— прогнозы его развития, оценкаконъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха;

— определение наиболее эффективныхспособов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новыерынки;

— осуществление сегментации рынков,т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.

Информация о рынке товаров илиуслуг, доминирующая по отношению к другим видам информации, определяетнаправленность всех маркетинговых исследований. Анализу обычно подлежит емкостьрынка, его деление на сегменты, система ценообразования, информация одеятельности конкурентов, потребителях товаров (услуг) и т.д. Источниками такихсведений могут быть материалы опросных листов, выставок, семинаров, рекламныхпроспектов, периодических и специальных изданий,

статистических сборников,коммерческих обзоров, тематических справочников, специальных баз и банковданных.

Исследование потребителейпозволяетопределить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которымируководствуются потребители при выборе товара (доходы, социальное положение,половозрастные признаки, образование). В качестве объектов выступают индивидуальныепотребители, семьи, домашние хозяйства, а также организации. Предметомисследования является мотивация поведения потребителя на рынке и определяющиеее факторы; изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденциипокупательского спроса. Цель такого исследования – сегментация потребителей,выбор целевых сегментов рынка.

Основная задача исследование конкурентов заключается в том, чтобы получитьнеобходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а такженайти пути сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. С этой цельюанализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучается занимаемая имидоля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов(совершенствование товара, изменение цены, товарные марки, развитие сервиса,проведение рекламных компаний), изучается материальный, финансовый, трудовойпотенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатом такихисследований становится выбор путей и средств достижения наиболее выгодногоположения на рынке относительно конкурентов, определение активных и пассивныхстратегий обеспечения ими ценового преимущества или преимущества за счеткачества предлагаемых товаров или услуг.

В целях получения сведений о возможных посредниках,с помощью которых фирма будет в состоянии «присутствовать» на выбранном рынке,проводится изучение фирменной структуры рынка. Помимо коммерческих торговых идругих посредников фирма должна иметь правильное представление о других своих«помощниках» транспортных, рекламных, страховых, юридических, финансовых идругих компаниях, создающих всовокупности маркетинговую инфраструктуру рынка.

Главнойцелью исследования товаров являетсяопределение соответствия технико – экономических показателей и качества товаровили услуг, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а такжеанализ их конкурентоспособности. Исследование позволяет получить самые полныеи ценные с точки зрения потребителя сведения о потребительских параметрахизделий или услуг (дизайн, надежность, цену, сервис, функциональность). Объектыисследования – потребительские свойства товаров – аналогов и товаровконкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент,упаковка, уровень сервиса. Результаты исследования дают возможность фирмеразработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиямипокупателей, повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары,выработать фирменный стиль.

Исследование цены направлено на определениетакого уровня и соотношения цен, который бы позволял получать наибольшуюприбыль при наименьших затратах. В качестве объектов исследования выступаютзатраты на разработку, производство и сбыт товаров и услуг ( калькуляцияиздержек), степень влияния конкуренции, поведение и реакция потребителей нацены товара (эластичность спроса) В результате проведенных исследованийвыбираются наиболее эффективные соотношения «затраты – цены» (внутренниеусловия, издержки производства) и «цена-прибыль» (внешние условия).

Исследование внутренней среды фирмы ставитцелью определения реального уровня конкурентоспособности фирмы в результатесопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. Именно здесьнужно получить ответы на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельностьфирмы была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешнейсреды.

Согласно Международному кодексу деятельностьпо исследованию маркетинга заключается в объективном сборе и анализедобровольно полученной информации о рынках потребителей, товарах и услугах идолжна проводиться в соответствии с принципами честной конкуренции, на основеобщепринятых научных методов.

1.3. История происхождения рекламы.

Современный мир насыщен рекламой, рекламные средства многочисленны,разнообразны и многолики, однако реклама не является порождением нашеговремени. Слово «реклама» латинского происхождения (reclamare– выкрикивать). Уже в древнем Египте, Греции и Риме мелкиеразносчики – торговцы громко расхваливали достоинства товаров, создаваяпрообраз устной рекламы.

О рекламной практике речьидёт уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках натерритории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие оразличных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями огладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного родашествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Всё этопредшественники современной наружной рекламы. Одна из настенных росписей вПомпее расхваливала политического деятеля и призывала людей отдать за него своиголоса.

Другуюраннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. «Золотойвек» Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая опродажах рабов, скота и прочих товаров.

Ещёодной ранней разновидностью рекламы было клеймо, которое ремесленники ставилина своих товарах, таких, как гончарные изделия. По мере того как молваразносила сведенья о репутации ремесленника, покупатели начинали искать товар сего клеймом. В наши дни для этих целей пользуются товарными знаками и марочныминазваниями. По мере централизации производства и удаления рынков значениеклейма постоянно росло.

Поворотнымпунктом в истории рекламы стал 1450г., год изобретения Гутенбергом печатногостанка. Рекламодателю не нужно было больше в ручную изготовлять дополнительныеэкземпляры своих извещений. Первые печатные рекламные объявления появились в1472г. в Лондоне, а в 1611 г. там же было открыто первое рекламное бюро,связывающее рекламодателей с типографиями. В 1631 г. в Париже была созданасправочная контора, печатавшая рекламные объявления в «Газет де Франс»,оповещавшие об оптово – розничной торговле продуктами питания и скотом.

В1622г. реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить первой газете наанглийском языке, которая называлась «Уикли ньюс». Позднее Эдисон и Стил началивыпускать газету « Тэтлер», став вернымипоборниками рекламы. Эддисон напечатал следующий совет составителям рекламныхтекстов: «Великое искусство написания рекламного объявления заключается вотыскании правильного подхода, дабы захватить внимание читателя, без чегодобрая весть может остаться незамеченной или затеряться среди извещений обанкротствах».

Наибольшего расцвета рекламадостигла в США. Отцом американской рекламы называют Бенджамина Франклина, его«Газетт», появившаяся в 1729г., добилась самого большого тиража и самогобольшого объёма рекламных публикаций среди всех газет колониальной Америки.Изобретение в 1839 году фотографии значительно улучшило и оживило рекламныеобъявления, прибавив им достоверности и правдивости. Превращению Америки вколыбель рекламы способствовало несколько факторов.Во-первых, американская промышленность лидировала в процессевнедрения в производство механизации, благодаря которой появился избытоктоваров, и возникла необходимость убеждать потребителей покупать больше.Во-вторых, создание прекрасной сети водных путей, шоссейной и обычных дорогсделало реальной доставку товаров и средств рекламы в сельские районы. В-третьих,введение в 1813г. обязательного начального образования повысило уровеньграмотности и способствовало росту газет и журналов.

Развитие рекламы в Россиипрошло те же основные этапы, что и в странах Европы и Северной Америки: отзазывал и коробейников до рекламных материалов в 1703г. в первой русской газете«Ведомости». Особое значение для развития рекламы в тот период имели ежегодныеярмарки, сопровождавшиеся изданием большого количества рекламных афиш, плакатови коммерческих справочных листовок. К началу 20 века появились специальныерекламные издания «Торговля», «Торговля и жизнь», «Комиссионер», «Рекламист».

Установление советскойвласти привело к монополизации рекламного дела государством. В 1918 – 1925гг.были созданы государственные рекламные конторы и агентства «Двигатель»,«Рекламтранс», «Связь», « Промреклама», «Мосторгреклама». В этот период временив отечественной рекламе работают такие выдающиеся деятели советской культуры,как В.В. Маяковский, Д.Д. Шостакович, С.С. Прокофьев.

В. В. Маяковский в статье«Агитация и реклама» писал: «ни одно, даже самоеверное делоне двигается без рекламы… Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь –хорошая вещь и так пойдёт. Это самое неверное мнение. Реклама – это имя вещи…Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи.… Думайте орекламе!».

Переход к рыночной экономикесущественно изменил ситуацию в сфере отечественной рекламы. После краха системыцентрализованного планирования именно рекламная деятельность стала одним изглавных связующих звеньев между производителями и потребителями. Сейчасроссийский рынок рекламы оценивается примерно в 1,5 млрд. долларов и в рекламном бизнесе заняты более 200 тыс. человек.

1.4. Понятие рекламы

Существуетмасса определений рекламы. Они отличаются количеством слов и заумностью.Альберт Ласкер, прозванный отцом современной рекламы, говорил, что реклама —это «торговля в печатном виде». Лучше и проще всего сущность рекламы отражаетследующее определение: реклама — это продажа без участия продавца.

Представимсебе на секунду мир, в котором покупатели мгновенно узнают о новых продуктах,их достоинствах и отличиях от товаров конкурентов; эти продукты быстрораскупаются — все «пляшут и поют». Как нетрудно догадаться, в этом идиллическоммире места для рекламы нет, она просто здесь не нужна. Как и не нужны расходына рекламу. Нужна ли была реклама в обществе пустых полок, где мы еще недавноимели счастье жить? Нужна ли была реклама фирме «Ксерокс», когда в течение 30лет (срок действия патента) компания была единственным поставщикомкопировальных аппаратов в мире? Нужна ли реклама единственному в селе магазинуили сельскому доктору? Нужна ли будет оплачиваемая реклама эффективномусредству от спида, когда оно, наконец появится? Так когда же она будет нужна,эта реклама? Сразу же, как только вы пожелаете предлагать свой товар запределами круга, где вас знают. Чем больше сходных предложений на рынке, тембольше потребность в рекламе и тем выше требования к эффективности рекламы. Аесли вы собираетесь осчастливить человечество 101-ым видом шампуня или кофе,или 1001-ым видом водки, то ваш успех на 90% будет зависеть от грамотностиваших маркетинговых и рекламных подходов. Из тысяч выпускаемых ежегодно нарынок новых марок большая часть умирает в течение нескольких месяцев именно благодаряплохой рекламе.

Реклама — это весьма тонкий рыночный инструмент. Вусловиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция, и каждыйпродавец стремиться максимально, удовлетворить потребности покупателя, рекламаможет послужить решающим фактором конкурентной борьбы. Реклама, если говорить простым языком,служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всемиимеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, инаправлена на потенциального потребителя. Реклама необязательно навязываеттовар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретнуюмарку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. В началепотребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдатьпредпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа илисложившегося образа конкретной марки товара (услуги). Функция спроса в общем,виде может быть представлена так: Qd= f(P1, I, Ps, Pc, T, N, W), где:

Qd– величина спроса на некийтовар

P1 – цена товара

I– доходы потребителей

Ps– цена товаров заменителей

Pc– цены дополняющих товаров

T– вкусы и предпочтенияпотребителей

N– количество покупателей нарынке

W– покупательские ожидания

Более всего реклама воздействует наэлемент Т. Удачно проведенные рекламные мероприятия способны вызвать ростпотребительских ожиданий, изменить вкусы и предпочтения потребителей и вконечном итоге вызвать увеличение спроса.

Схема№1.1

<img src="/cache/referats/4362/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1029">p цена товара

после<img src="/cache/referats/4362/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1043"><img src="/cache/referats/4362/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1042">

до

D<img src="/cache/referats/4362/image004.gif" v:shapes="_x0000_s1030">

количество товара Q

Структура рекламы содержит следующие моменты:

Во-первых,это способность привлечь внимание. Очень важно насколько привлекается вниманиечитателей заголовком, телезрителей видеорядом. Воздействует ли реклама именнона те категории потенциальных потребителей, на которые она рассчитана.

Во-вторых,сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у нихпри влиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли онподан.

В третьих — это информативность. Ясно изложен рекламный аргумент? Насколько емко показанаполезность рекламируемого объекта.

Ипоследнее. Захочет ли человек прочитать сообщение или посмотреть рекламныйролик до конца. Насколько эффективно приковывается внимание людей.

Цели рекламы

Основной цельюрекламы является стимулирование продаж рекламируемого товара. Известный американский рекламист Раймонд Рубикамсказал: «У рекламы есть одна самая главная цель — продавать, все остальное отлукавого». Просто дело в том, что в некоторых случаях рекламаможет достигать этого не совсем прямолинейно — увидел, прочитал, пошел и купил.Какработает реклама?

Есть многотеорий того, как работает реклама. Наиболее простая из них называется AIDA (Attention,Interest, Desire and Action — Внимание, Интерес, Желание и Действие). СоВниманием все понятно — реклама даже с идеальным содержанием бесполезна, еслина нее никто не обращает внимание. Но привлечение внимание ради привлечениявнимания очень опасно.

Можно сделать броские элементыпервого уровня (иллюстрация и заголовок), но на этом все может сразу же изакончиться, если дальнейшее знакомство с рекламой не вызовет интереса.

Реклама может вызвать Интерес и еедаже могут прочесть, но рекламируемый продукт может не вызвать Желания егоприобрести. И только тогда, когда реклама вызвала желание приобрести товар ичитатель действительно его приобрел, то есть сделал Действие, можно считать,что реклама сработала.

Итак, самое главное — этоДействие. Причем не нужно полагать, что читатель завтра же побежит покупать.Вызванное рекламой Желание может реализоваться через несколько дней, недель илимесяцев.

В рамкахобщей цели существует несколько частных:

1.

привлечь внимание потенциального покупателя

2.

формирование у потребителей знаний о фирме и товаре

3.

создать благоприятный образ (имидж) фирмы –производителя или продавца.

4.

формировать потребности в данном товаре, услуге

5.

формировать положительное отношение к фирме

6.

стимулировать сбыт

7.

напоминать потреби

www.ronl.ru

Реферат - Маркетинговый анализ рынка майонеза

Введение

Современная экономика характерна взаимодействиемтрех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый изэтих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие скоторыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства дляуспешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынкаи способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на немситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основумаркетинга.

В настоящее времябольшинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночныеисследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими передним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости отизменений условий производства и реализации продукции. В настоящее времямаркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке,производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальныхзапросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словамисовременная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость отзапросов потребителей.

Маркетинговый анализпредполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетингас целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабыхмест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ являетсянеобходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также онвыполняется в процессе их реализации.

Маркетинг является однимиз видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства иторговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Онувязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупкипродукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершаетсяпроизводство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом.Эффективное использование производственных мощностей, новоговысокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологиипредопределяется маркетингом.

Маркетинг используется нетолько производственными предприятиями, но также торговыми организациями,организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не являетсякакой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления иметоды ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям ивозможностям ее применения.

Понятие маркетинговых исследований

Маркетинг, какподчеркивают многие специалисты, является не столько чисто теоретической,сколько преимущественно практической дисциплиной, которая возникла иразвивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе стем маркетинг в ходе своего развития широко использовал передовые достижениянауки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов иметодов различных научных дисциплин, которые используются для решения широкогодиапазона задач маркетинговой деятельности.

Методологические основымаркетинга складывается из общенаучных, аналитико-прогностических методов, атакже методических приемов, заимствованных из разных областей знаний.

Общенаучные методы.

а).Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях,поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект дляизучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственныхсвязей. Так, изменение на рынке потребительских товаров могут быть причиной, содной стороны, внешних процессов: изменение в сфере рынка средств производства,финансового рынка, международного рынка, а с другой, — внутренних процессовизменение в развитии рынков отдельных тесно взаимосвязанных товаров.

б).Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее какобъект, имеющий разные проявления.

Например,проблематика рынка отдельного товар может быть связана с изменением спроса,товарного предложения или цены. В данном случае – это ситуации, следуя которымможно определить стратегические и тактические решения выхода из создавшейсяситуации.

Системныйанализ и комплексный подход тесно взаимосвязаны и не могут быть реализованыодин без другого. При конкретной ситуации необходимо исследовать всевзаимосвязи системного анализа и комплексного подхода (внутренние и внешние), атакже стороны их проявления (структура, объем).

в).Программно-целевое планирование широко используется при выработке и реализациистратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что маркетинг – этои есть использование программно-целевого подхода в сфере рынка.

Аналитико-прогностические методы.

а).Линейное программирование как математический метод для выбора из рядаальтернативных решений наиболее благоприятного (с минимальными расходами,максимальной прибылью, наименьшими затратами времени или усилий) применяетсяпри решении ряда проблем маркетинга. Например, разработка более выгодногоассортимента при ограниченных ресурсах, расчет оптимальной величины товарныхзапасов, планирование маршрутов движения сбытовых агентов.

б). Прирешении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков, составленияграфиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются методы теориимассового обслуживания. Они дают возможность, во-первых, изучить складывающиесязакономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание, и,во-вторых, соблюсти необходимую очередность их выполнения.

в).Теория связи, рассматривающая механизм «обратных связей», позволяет получитьспециальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленныхпараметров.

Вмаркетинговой деятельности использование такого подхода дает возможностьуправлять товарными запасами (регулирование поступлениями и отгрузками),процессами производства и сбыта (увязка производственных мощностей свозможностями сбыта). Применение теории связи к организационным структураммаркетинговой деятельности помогает совершенствовать связь предприятий срынком, повысить эффективность использования получаемых данных.

г).Методы теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся копределению значения вероятностей наступления определенных событий и выбору извозможных действий наиболее предпочтительного. В данном случае речь идет о том,производить или нет продукт А или В, реорганизовать либо расширятьпроизводство, проникать на рынок или нет.

д).Метод сетевого планирования дает возможность регулировать последовательность ивзаимозависимость отдельных видов работ или операций в рамках какой-либопрограммы. Он позволяет четко фиксировать основные этапы работы, определятьсроки их выполнения, разграничивать ответственность, экономить затраты,предусматривать возможные отклонения. Достаточно эффективным являетсяиспользование метода сетевого планирования при разработке программыпроизводства нового товара и организации пробных продаж, подготовке и проведениисбытовых и рекламных компаний.

е).Разрешению реальных маркетинговых ситуаций в значительной мере помогает методделовых игр. Упрощенные модели поведения конкурентов, стратегии выхода на новыерынки могут «проигрываться» для нахождения оптимальных решений.

ж). Длякомплексного решения задач, связанных с повышением качества продукции, иодновременной экономии материальных и трудовых ресурсов используется методфункционально-стоимостного анализа (ФСА).

з).Особое место в методическом арсенале маркетинга занимают методы экспертныхоценок. Они позволяют достаточно быстро получить ответ о возможных процессахразвития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороныпредприятия, получить оценку эффективности тех или иных маркетинговых мероприятий.

Используютсяметоды «Дельфи», «Мозговой атаки», Адвоката дьявола и др.

Правильноепроведение экспертизы предполагает решение ряда вопросов, связанных сформированием экспертной группы, проведение процедуры экспертизы, выборомметодов обработки результатов экспертных оценок. Основными требованиями кэкспертам являются их компетентность, профессионализм, авторитетность,беспристрастность.

Заимствованные методы.

Активноиспользуется в исследованиях и разработках маркетинга методические приемы,заимствованные из других областей знаний. Наибольшая связь маркетинговойметодологии проявляется с методами с методами социологии и психологии,поскольку особое внимание в маркетинге уделяется поведению потребителей ифакторам, влияющим на него.

а).Методы социологии позволяют исследовать процессы распространения информации нарынке, выявлять отношения потребителей к нововведениям, изучать развитиеразличных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентаций.

Приэтом используются методы анкетирования, «панельных» обследований и т.п.

б). Вмаркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии, чтопозволяет лучше изучить рыночную среду с учетом национальных культур, уровнейжизни.

в).Антропологические изменения используются также в конкретных случаях примоделировании ряда потребительских товаров (например, одежда, обувь, мебель).

Методымаркетинга тесно связаны и с такими науками, как экология, эстетика, дизайн,физиология, история, философия.

Подмаркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение ианализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

С точкизрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют собойкомплексные исследования. Так, очень сложно отделить друг от друга такиенаправления исследований, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим безконкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определеннойрыночной среде.

Понятие«маркетинговые исследования» гораздо шире понятия «исследования рынка», хотяпоследнее во многом определяет ключевые аспекты маркетинговой деятельности вцелом. Ведь необходимость при организации маркетинговой деятельности идти оттребований рынка, потребителей, а не от уже выпускаемой продукции, определяетлогику поведения маркетинговых исследований.

Исследованиерынка предполагает выяснение его состояния и тенденций развития, что можетпомочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказатьвозможности и пути его улучшения, но это, однако, только часть проблем,определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.

Всемаркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах:

1. Оценка тех или иных маркетинговыхпараметров для данного момента времени.

2. Получение их прогнозных значений.

Как правило, прогнозныеоценки используются при разработке как целей и стратеги развития организации вцелом, так и ее маркетинговой деятельности.

Предприятие (или лицо)проводимое маркетинговое исследование самостоятельно или на заказ, должнополучить информацию: 1) что продавать и кому, а также о том, как продавать истимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции.

Результатыисследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.

2. Анализ реализации майонеза в Октябрьском районе города Красноярска2.1. Выявление предприятий торговли осуществляющих реализацию майонеза вОктябрьском районе города КрасноярскаТаблица 15

Анализ предприятий торговли, осуществляющих реализациюмацонеза в Октябрьском районе города Красноярска

Магазины В т.ч. реализуют ТНП Адрес Форма собственности Тип магазина Уровень специализации «Радуга» Да Высотная 3 ООО Смешанный Отдел «Продукты» Нет Свободный 58 ЧП Продукты Единичная продажа «Продукты» Нет Свободный 60 ЧП Продукты Единичная продажа «Продуктовый магазин» Нет Высотная 1 ООО Универсам Отдел «Магазин маркет Октябрьский» Да Свободный 75 а ООО Смешанный Отдел МОЛОКО Нет ул.Курчатова, 15б ООО Продукты Единичная продажа МОЛОЧКО Нет ул.Новой Зари, 2б ЧП Продукты Единичная продажа БУЛОЧНАЯ Нет ул.Баумана, 4 ЧП Продукты Единичная продажа ХЛЕБУШКО Нет ул.Высотная, 21 ЧП Продукты Единичная продажа ЛЕ РОЙ КООП Да ул.Копылова, 74 ООО Супермаркет Отдел «Гавань» Нет Свободный 75б ЧП Продукты Единичная продажа «Весна» Нет Копылова 80 ООО Продукты Единичная продажа «Алеся» Нет Ак. Городок 28 ООО Продукты Единичная продажа «Тель» Нет Ак. Городок 17 ЧП Смешанный Единичная продажа «Лесной» Нет Ак. Городок 25 ЧП Продукты Единичная продажа Таблица 16

Анализ предприятий по формам собственности

Тип магазина Выявленно предприятий, шт. Удельный вес, % ООО 7 46,7 ЧП 8 53,3 Итого 15 100 Таблица 17Анализ предприятий реализующих изделия в зависимости от типа магазина Тип магазина Выявленно предприятий, шт. Удельный вес, % Продукты 10 66,6 Супермаркет 1 6,6 Смешанный 3 0,2 Универсам 1 6,6 Итого 15 100 Таблица 18Анализ предприятий по уровню специализации Уровень специализации Выявленно предприятий, шт. Удельный вес, % Еденичная 11 73,3 Отдел 4 26,7 Итого 15 100 2.2. Анализ наличия в продаже майонеза в Октябрьском районе городаКрасноярскаТаблица 20

Анализ наличия в продаже майонеза в предприятиях торговлиОктябрьском районе города Красноярска

Ассортимент Всего обследованно предприятий Дата первого обследования Дата второго обследования Дата третьего обследования В т.ч. имеют в наличии, шт. Удельный вес, % В т.ч. имеют в наличии, шт. Удельный вес, % В т.ч. имеют в наличии шт. Удельный вес, % Моя семья

1.Классический 2.Провансаль 3.Салатный 4.Сырный

Мечта хозяйки

5.Классический 6.Оливковый

7.Calve

8.Делми

9.Золотой (Корея)

10.Золотой (Новосибирск)

11. Оливьез (Новосибирск)

12. Провансаль

(г. Иркутск)

13 Юбилейный

(г.Красноярск)

14. Провансаль

(г.Красноярск)

«Радуга» 6 42,9 5 35,7 6 42,9 «Продукты» 3 21,4 4 28,6 7 50,0 «Продукты» 3 21,4 4 28,6 4 28,6 «Продуктовый магазин» 3 21,4 3 21,4 4 28,6 «Магазин маркет Октябрьский» 7 50,0 7 50,0 6 42,9 МОЛОКО 3 21,4 3 21,4 4 28,6 МОЛОЧКО 4 28,6 5 35,7 5 35,7 БУЛОЧНАЯ 4 28,6 5 35,7 6 42,9 ХЛЕБУШКО 2 14,3 3 21,4 4 28,6 ЛЕ РОЙ КООП 8 57,1 7 50,0 8 57,1 «Гавань» 3 21,4 4 28,6 5 35,7 «Весна» 4 28,6 3 21,4 3 21,4 «Алеся» 4 28,6 3 21,4 4 28,6 «Тель» 2 14,3 3 21,4 4 28,6 «Лесной» 3 21,4 2 14,3 3 21,4

Таблица 21

Анализ наличия в продаже майонеза в предприятиях торговлиОктябрьского района города Красноярска, в ходе проведенного исследования

Ассортимент На начало исследования На конец исследования Абсолютное изменение В т.ч. имеют в наличии, шт. Удельный вес, % В т.ч. имеют в наличии, шт. Удельный вес, % В т.ч. имеют в наличии шт. Удельный вес, %

Моя семья

1.Классический

3 21,4 4 28,6 1 7,1 2.Провансаль 3 21,4 4 28,6 1 7,1 3.Салатный 2 14,3 2 14,3 0,0 4.Сырный 2 14,3 2 14,3 0,0

Мечта хозяйки

5.Классический

5 35,7 4 28,6 -1 -7,1 6.Оливковый 4 28,6 5 35,7 1 7,1 7.Calve 7 50,0 9 64,3 2 14,3 8.Делми 5 35,7 7 50,0 2 14,3

9.Золотой (Корея)

(Новосибирск)

2 14,3 4 28,6 2 14,3 10.Золотой (Новосибирск) 3 21,4 3 21,4 0,0 11. Оливьез (Новосибирск) 3 21,4 3 21,4 0,0

12. Провансаль

(г. Иркутск)

7 50,0 10 71,4 3 21,4

13 Юбилейный

(г.Красноярск)

6 42,9 7 50,0 1 7,1

14. Провансаль

(г.Красноярск)

7 50,0 9 64,3 2 14,3 /> /> /> /> /> /> /> /> />

Таблица 24

Анализ частоты наличия в продаже майонеза в предприятияхторговли Октябрьского района города Красноярска по мнению торговых работников

Ассортимент Имеются в продаже % постоянно часто периодически редко Никогда

Моя семья

1.Классический

20 10 50 10 20 2.Провансаль 20 10 40 10 20 3.Салатный 10 10 40 20 20 4.Сырный 10 10 40 20 20

Мечта хозяйки

5.Классический

20 10 30 20 20 6.Оливковый 20 10 40 20 10 7.Calve 50 30 10 10 8.Делми 30 20 20 20 10 9. Золотой (Корея) 20 40 30 10 10.Золотой (Новосибирск) 20 10 30 20 20 11. Оливьез (Новосибирск) 20 40 20 10 10

12. Провансаль

(г. Иркутск)

50 30 10 10

13 Юбилейный

(г.Красноярск)

40 20 10 20 10

14. Провансаль

(г.Красноярск)

50 40 10

Таблица 25

Группировка майонеза в предприятиях торговли Октябрьскогорайона г. Красноярска в зависимости от частоты наличия в продаже по мнениюторговых работников

Показатели Ассортиментные группы Удельный вес в общем числе разновидностей, % Товары постоянного предложения

Calve, Делми,

Провансаль (г. Иркутск), Юбилейный

(г.Красноярск),

Провансаль

(г.Красноярск)

50 Товары частого предложения Оливьез (Новосибирск) 10 Товары периодического предложения

Моя семья, Мечта хозяйки, Золотой (Корея)

Золотой (Новосибирск)

40 Товары редкого предложения - Товары отсутствующие в продаже -

Таблица 26

Анализ частоты наличия в продаже майонеза в предприятияхторговли Октябрьского района г. Красноярска по мнению покупателей

Ассортимент Имеются в продаже постоянно часто периодически редко никогда

Моя семья

1.Классический

20 20 40 20 10 2.Провансаль 10 20 40 10 20 3.Салатный 10 20 50 20 4.Сырный 10 20 50 20

Мечта хозяйки

5.Классический

20 30 50 6.Оливковый 20 10 40 20 10 7.Calve 80 20 8.Делми 40 30 10 10 10 9. Золотой (Корея) 20 30 50 10.Золотой (Новосибирск) 20 10 50 10 10 11. Оливьез (Новосибирск) 30 50 10 10

12. Провансаль

(г. Иркутск)

70 20 10

13 Юбилейный

(г.Красноярск)

50 20 10 10 10

14. Провансаль

(г.Красноярск)

70 20 10

Таблица 27

Группировка майонеза в предприятиях торговли Октябрьскогорайона г. Красноярска в зависимости от частоты наличия в продаже по мнениюпокупателей

Calve

Делми

Провансаль (г. Иркутск) Юбилейный (г.Красноярск)

Провансаль (г.Красноярск)

50 Товары частого предложения Оливьез (Новосибирск) 10 Товары периодического предложения

Мечта хозяйки

10 Товары редкого предложения

Моя семья, Золотой (Корея)

20 Товары отсутствующие в продаже 2.4. Анализ широты и полноты ассортимента майонеза в предприятиях торговлиОктябрьского района города Красноярска

Таблица 33

Анализ широты ассортимента майонеза в разрезе предприятийторговли Октябрьского района города Красноярска

Предприятие Ширина базовая, Шб Ширина фактическая, Шф Коэффицент широты, Кш «Радуга» 6 6 1,00 «Продукты» 3 7 2,33 «Продукты» 3 4 1,33 «Продуктовый магазин» 3 4 1,33 «Магазин маркет Октябрьский» 7 6 0,86 МОЛОКО 3 4 1,33 МОЛОЧКО 4 5 1,25 БУЛОЧНАЯ 4 6 1,50 ХЛЕБУШКО 2 4 2,00 ЛЕ РОЙ КООП 8 8 1,00 «Гавань» 3 5 1,67 «Весна» 4 3 0,75 «Алеся» 4 4 1,00 «Тель» 2 4 2,00 «Лесной» 3 3 1,00

Таблица 34

Анализ полноты ассортимента майонеза в предприятияхторговли Октябрьского района города Красноярска

Ассортимент 15.07.02 15.08.02 15.09.02 Min количество разновидностей Max количество разновидностей Среднее количество разновидностей Min количество разновидностей Max количество разновидностей Среднее количество разновидностей Min количество разновидностей Max количество разновидностей Среднее количество разновидностей

Моя семья

1.Классический

1 3 2 1 4 2,5 1 3 2 2.Провансаль 1 3 2 1 3 2 1 5 3 3.Салатный 1 3 2 1 3 2 1 3 2 4.Сырный 1 3 2 1 3 2 1 3 2

Мечта хозяйки

5.Классический

1 4 2,5 1 5 3 1 2 1,5 6.Оливковый 1 4 2,5 1 4 2,5 1 3 2 7.Calve 1 5 3 1 5 3 1 6 3,5 8.Делми 1 4 2,5 1 4 2,5 1 4 2,5 9. Золотой (Корея) 1 3 2 1 3 2 1 3 2 10.Золотой (Новосибирск) 1 4 2,5 1 5 3 1 5 3 11. Оливьез (Новосибирск) 1 3 2 1 3 2 1 5 3

12. Провансаль

(г. Иркутск)

1 5 3 1 5 3 1 4 2,5

13 Юбилейный

(г.Красноярск)

1 4 2,5 1 4 2,5 1 4 2,5

14. Провансаль

(г.Красноярск)

1 5 3 1 5 3 1 4 2,5

Таблица 35

Анализ полноты ассортимента майонеза в предприятияхторговли Октябрьского района города Красноярска в ходе проведенногоисследования

Ассортимент На начало исследования На конец исследования Абсолютное изменение Min количество разновидностей Max количество разновидностей Среднее количество разновидностей Min количество разновидностей Max количество разновидностей Среднее количество разновидностей Min количество разновидностей Max количество разновидностей Среднее количество разновидностей

Моя семья

1.Классический

1 3 2 1 3 2 2.Провансаль 1 3 2 1 5 3 -2 -1 3.Салатный 1 3 2 1 3 2 4.Сырный 1 3 2 1 3 2

Мечта хозяйки

5.Классический

1 4 2,5 1 2 1,5 2 1 6.Оливковый 1 4 2,5 1 3 2 1 0,5 7.Calve 1 5 3 1 6 3,5 -1 -0,5 8.Делми 1 4 2,5 1 4 2,5 9. Золотой (Корея) 1 3 2 1 3 2 10.Золотой (Новосибирск) 1 4 2,5 1 5 3 -1 -0,5 11. Оливьез (Новосибирск) 1 3 2 1 5 3 -2 -1

12. Провансаль

(г. Иркутск)

1 5 3 1 4 2,5 1 0,5

13 Юбилейный

(г.Красноярск)

1 4 2,5 1 4 2,5

14. Провансаль

(г.Красноярск)

1 5 3 1 4 2,5 1 0,5

Таблица 36

Анализ устойчивостиассортимента майонеза в разрезе магазинов Октябрьского района городаКрасноярска

Магазины Число разновидностей, шт N max Число разновидностей на дату обследования Коэффициент устойчивости

15.07.02

15.08.02

15.09.02

«Радуга» 6 6 5 6 0,94 «Продукты» 7 3 4 7 0,67 «Продукты» 4 3 4 4 0,92 «Продуктовый магазин» 4 3 3 4 0,83 «Магазин маркет Октябрьский» 7 7 7 6 0,95 МОЛОКО 4 3 3 4 0,83 МОЛОЧКО 5 4 5 5 0,93 БУЛОЧНАЯ 6 4 5 6 0,83 ХЛЕБУШКО 4 2 3 4 0,75 ЛЕ РОЙ КООП 8 8 7 8 0,96 «Гавань» 5 3 4 5 0,80 «Весна» 4 4 3 3 0,83 «Алеся» 4 4 3 4 0,92 «Тель» 4 2 3 4 0,75 «Лесной» 3 3 2 3 0,89

Коэффицент устойчивости = (N1+N2+N3) / N max

3.Анализ покупательского спроса и потребительскихпредпочтений на майонез в Октябрьском районе города Красноярска3.2. Анализ потребительскихпредпочтений на майонез вОктябрьском районе города Красноярска

Для выявления потребительских предпочтенийна майонез в октябрьском районе г. Красноярска был разработан опросный лист.Опрошено 10 человек.

Оцените по 5-и бальной шкалеследующие виды майонеза исходи из соотношения цена/качество.

Название майонеза Оценка 1 респондент 2 респондент 3 респондент 4 респондент 5 респондент 6 респондент 7 респондент 8 респондент 9 респондент 10 респондент Итого Моя семья 3 3 3 4 3 2 4 3 4 2

Мечта хозяйки

4 3 3 3 4 3 4 5 4 3

Calve 4 3 4 5 4 3 3 3 2 4

Делми 4 3 3 2 4 4 3 4 3 4

Золотой (Корея) 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4

Золотой (Новосибирск) 5 5 5 4 3 4 5 5 4 5

Оливьез (Новосибирск) 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3

Провансаль (г. Иркутск) 5 4 4 5 5 5 3 4 4 5

Юбилейный (г.Красноярск) 2 3 3 4 3 2 2 3 4 3

Провансаль (г.Красноярск) 3 3 3 4 3 3 4 4 3 5

Полученные результаты занесем втаблицу.

Название майонеза Золотой (Новосибирск) 45 Провансаль (г. Иркутск) 44 Мечта хозяйки 36 Calve 35 Провансаль (г.Красноярск) 35 Оливьез (Новосибирск) 34 Делми 34 Золотой (Корея) 33 Моя семья 31 Юбилейный (г.Красноярск) 29

Изтаблицы, видно что наиболее популярными являются такие марки майонеза какЗолотой (Новосибирск) и Провансаль (г. Иркутск).

Литература

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Прогресс, 1990.

2. Голубков Е. П., «Маркетинговыеисследования: теория, практика и методология», Москва 1998 г.

3. «Маркетинг» / Под ред.Уткина Э. А., Москва 1998 г.

4. «Маркетинг» / Под ред.Романова А.Н., Москва 1996 г.

www.ronl.ru

Реферат: Маркетинговый анализ рынка майонеза. Реферат маркетинговый анализ рынка

Реферат Маркетинговый анализ рынка

13. Маркетинг региона.

Реферат - Маркетинговый анализ рынка сегментация рынка

Реферат - Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

Реферат - Маркетинговый анализ рынка майонеза

Смотрите также