Психологические механизмы восприятия людьми друг друга — реферат. Психологические механизмы восприятия людьми друг друга реферат

Реферат – Психологические механизмы восприятия людьми друг друга

Введение 31. Понятие и особенности межличностного восприятия 42. Механизмы восприятия людьми друг друга 9Заключение 13Список литературы: 14

Введение В ходе совместной деятельности люди обменивают¬ся различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуни¬кации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называ¬ем коммуникации связующим процессом. А одним из важ¬нейших инструментов управления в руках менеджера яв¬ляется находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достига¬лось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Восприятие – это весьма сложный позитивный процесс, формирующий уникальную картину мира, которая может значительно отличаться от реальности. Признание разницы между воспринимаемым миром и миром реальным крайне необходимы для понимания организационного поведения.Структура межличностного восприятия обычно описывается как трёхкомпонентная. Она включает в себя: субъект межличностного восприятия, объект межличностного восприятия и сам процесс межличностного восприятия. В связи с этим все исследования в области межличностной перцепции можно разделить на две группы. Исследования в области межличностной перцепции ориентируются на изучение содержательной (характеристики субъекта и объекта восприятия, их свойств и т. п.) и процессуальной (анализ механизмов и эффектов восприятия) составляющих.Целью данной работы является анализ психологических механизмов восприятия людьми друг друга.

1. Понятие и особенности межличностного восприятияПоведение человека во многом зависит от того, как он вос¬принимает ситуацию, в которой находится. Восприятие является важ¬ным источником объяснения поведения. К тому же, изменяя восприятие той жизненной ситуации, в которой находится человек, можно изменить его поведение. Таким образом, изучение восприятия — одна из основных задач психологии.Все люди различны. Эти различия проявляются во всем многооб-разии характеристик человека. Люди имеют разный возраст, пол, образование, говорят на разных языках и по-разному ведут себя. Это разнообразие существенно расширяет потенциал и возможности орга-низации, и оно же порождает трудности в ее управлении, а также проблемы и конфликты во взаимодействии человека с организаци¬онным окружением. Восприятие может быть определено как процесс получения из окружения и обработки информации. Сам по себе этот процесс един для всех. На входе — получение ин¬формации из внешней среды, далее обработка этой информации и приведение ее в определенный «порядок» и, наконец, на выхо¬де - систематизированная информация, заключающая в себе представление человека об окружающей среде и ложащаяся в основу его действий, т.е. информация, выступающая исходным материалом для поведения человека. Несмотря на внешнее еди¬нообразие процесса, восприятие каждым человеком действитель¬ности различно. Оно всегда носит субъективный характер. Даже если воспринимаются совершенно одинаковые явления, на вы¬ходе каждый индивид имеет собственную информацию о них, которая может существенно различаться у различных индиви¬дов. В жизни очень часто бывает так, что люди смотрят на одно и то же явление, но видят его совершенно по-разному.Восприятие человеком организационного окружения скла¬дывается из двух процессов: отбор информации и систематиза¬ция информации, каждый из которых осуществляется как в соответствии с общими закономерностями, так и под влиянием ин¬дивидуальных особенностей личности.

refbox.org

Реферат – Психологические механизмы восприятия людьми друг друга

Заключение Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. Восприятие – явление более сложное и емкое, чем ощущение. Процесс восприятия характеризуется как сложное взаимодействие процессов выбора, систематизации и интерпретация. В целом процесс восприятия как бы добавляет и вынимает из картины «реальность» чувственного мира.Восприятие человеком организационного окружения скла¬дывается из двух процессов: отбор информации и систематиза¬ция информации, каждый из которых осуществляется как в соответствии с общими закономерностями, так и под влиянием ин¬дивидуальных особенностей личности.На восприятие человеком действительности влияют различные внутренние и внешние факторы.Так как восприятие является очень сложным и неоднознач¬ным процессом, зависящим от влияния многих факторов, оно зачастую может быть ошибочным.Восприятие человека состоит из двух стадий: 1) это первое впечатление о человеке; 2) более глубокое и широкое знакомство с его личностными характеристиками, стилем поведения, квалификацией и подходом к выполнению обя¬занностей.Восприятие человека складывается под влиянием трех составляющих: воспринимаемый человек; воспринимающий человек; ситуация, в которой происходит восприятие.Знание того, что восприятие человека зависит от ряда вы-шеперечисленных факторов, очень важно для установления хо¬роших взаимоотношений между членом организации и органи¬зационным окружением.

Список литературы:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для ВУЗов. – М.: Аспект-Пресс, 2009.2. Глуханюк Н.С. Общая психология. – М.: Academia, 2009.3. Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Academia, 2008.4. Еникеев М.И. Общая и социальная психология: Учебник для вузов. – М.: Норма, 2009.5. Куницына В.П., Кулагина Н.В., Поголыпа В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2002.6. Курячий С.И. Влияние установок личности на восприятие другого человека. //Вопросы психологии, 1983. - №6. - С. 105 – 108.7. Леонтьев А. Психология общения (учебное пособие). – М.: ИЦ Академия, 2008.

refbox.org

Реферат – Психологические механизмы восприятия людьми друг друга

refbox.org

Механизмы восприятия и понимания людьми друг друга — реферат

Р. Бернс в своей книге приводит потенциальные характеристики человека, способного к эмпатии:

— проявляет терпимость к выражению эмоций со стороны другого человека;

— способен глубоко вникнуть в субъективный внутренний мир своего подопечного, не раскрывая при этом свой собственный мир;

— готов адаптировать свое восприятие к восприятию другого человека, чтобы достичь еще большего понимания того, что происходит с человеком.

Трудно свести все это к способности делать выводы по аналогии. В эмпатии большую роль играет интуиция, неосознаваемый опыт переживаний и сопереживаний.

Эмпатия, эмпатийность в отношении с партнером может рассматриваться как одно из наиболее важных профессиональных качеств и психолога и педагога. В большинстве случаев высокая профессиональная эмпатийность — результат специального обучения навыкам самоанализа, развития сензитивности, способности к эмпатическому вниманию (слушанию). Эмпатическое внимание (слушание) впервые описано К. Роджерсом. Его можно охарактеризовать как особое отношение к партнеру, основанное на соединении идентификации и эмпатии. Такое соединение позволяет достичь глубины и подлинной открытости контакта. Но оно чревато для ситуации оказания помощи, так как психолог может оказаться «связанным» трудностями партнера, может «заболеть» его проблемой. Для того чтобы помощь была оказана, существует вторая сторона эмпатического внимания, которая обеспечивает психологу отстраненность от актуального состояния партнера, «вненаходимость» (М.М. Бахтин). Вместе две стороны обеспечивают создание ситуации действенной помощи.

Социальная рефлексия — это внутреннее представительство другого во внутреннем мире человека. Вот что пишет об этом Е. Мелибруда: «Человек, который является объектом моего восприятия, не просто источник сигналов, которые я получаю и обрабатываю. Я воспринимаю его также как субъекта, воспринимающего меня, думающего обо мне, оценивающего, понимающего меня... Я не только ввожу его в свой внутренний мир... но и делаю эту личность как бы присутствующей во мне в качестве кого-то, кто в свою очередь вводит меня в свой внутренний мир». Представление о том, что думают обо мне другие, — важный момент социального познания. Это и познание другого через то, что он (как я думаю) думает обо мне, и познание себя гипотетическими глазами другого.

Чем шире круг общения, чем больше разнообразных представлений о том, как он воспринимается другими, тем больше в конечном счете человек знает о себе и других. Включение партнера в свой внутренний мир — самый эффективный источник самопознания в процессе общения.

Пояснить этот тезис можно на примере знаменитого «окна Йогари».

Каждая личность есть совокупность четырех психологических пространств.

В начале общения можно следующим образом изобразить объем каждого из названных личностных пространств:

Однако в процессе установления открытых, прямых отношений картина меняется:

Таким образом, раскрывая другим в процессе общения своей внутренний мир, мы сами получаем доступ к богатствам собственной души.

При восприятии людьми друг друга формируются определенные отношения с включением эмоциональных регуляторов — от неприятия того или иного человека до симпатии, дружбы, любви.

Социальная аттракция — это особый вид социальной установки на другого человека, в котором преобладают положительные эмоциональные компоненты. Выделяют три основных уровня аттракции: симпатия, дружба, любовь. Аттракция проявляется в эмоциональной привлекательности, влечении одного человека к другому.

Взаимопонимание партнеров по общению предполагает знание каждым из них психологии другого человека: его ценностных ориентаций, мотивов и целей деятельности, уровня притязаний и установок, черт характера и т. п. Люди обладают различной степенью способности к общению, к развитию межличностной чувствительности. Эти способности могут быть развиты и совершенствоваться в процессе проведения социально-психологических тренингов по межличностной чувствительности. В настоящее время в практике зарубежной психологии организуются так называемые Т-группы (Т — начальная буква слова «тренинг»), в которых проводятся тренировки межличностной чувствительности. Подобные тренировки стали проводиться и в нашей стране: организуются социально-психологические тренинги с применением сенситивной методики. Сенситивный метод относится к категории методов межличностной чувствительности. Основной целью сенситивного тренинга является развитие и совершенствование способности индивидов понимать друг друга.

Участники не должны быть ранее знакомы друг с другом. Не предусматривается никаких попыток при формировании группы структурировать ее по признаку образования, занимаемой должности, квалификации или профессии. В ходе такого тренинга участники включаются в совершенно для них новую сферу социального опыта, благодаря которой узнают, как они воспринимаются другими членами группы и получают возможность сравнивать эти перцепции с самовосприятием.

Люди, познавая друг друга, не ограничиваются получением сведений путем наблюдения. Они стремятся к выяснению причин поведения партнеров по общению и выяснению их личностных качеств. Но так как информация о человеке, полученная в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель начинает приписывать вероятностные причины поведения и характерологические черты личности партнера по общению. Эта причинная интерпретация поведения наблюдаемого индивида может существенно влиять и на самого наблюдателя.

Таким образом, каузальная атрибуция — это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Слово «каузальный» означает «причинный». Атрибуция — это приписывание социальным объектам характеристик, не представленных в поле восприятия. На основе исследования проблем, связанных с каузальной атрибуцией, исследователи сделали вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного восприятия. Показательно, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты (в этом случае сфера «приписывания» существенно сокращается), другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для приписывания.

2. Стереотипы восприятия 

(эффекты первичности, новизны, ореола  и др.)

Стереотипы – это стабильно повторяющиеся цепочки (шаблоны, паттерны) мыслей, чувств и поступков. Стереотипы –это привычные нам способы воспринимать и реагировать на ситуации.

В каком-то смысле, это наш способ думать, смотреть и реагировать на мир.

В более узком понимании, это искусственно обособленные фрагменты нашего поведенческого репертуара.

Стереотипы – это отдельные грани структуры личности, однако они не существуют изолированно, сами по себе, они часть личности. Их взаимосвязь и степень выраженности и образуют личность. У кого-то отдельные грани выступают резче, соответственно, данные стереотипы проявляются чаще и выраженнее, у кого-то те же самые грани сглажены, и данные стереотипы проявляются реже.

Надо заметить, что стереотипы – это привычные маршруты нашего внимания, так называемого непроизвольного внимания. Эти маршруты - результат приобретенного нами жизненного опыта, воспитания и наследственности. Представьте парк, в этом парке есть дорожки и тропинки, по ним обычно прогуливаются люди, так вот стереотипы – это и есть дорожки, тропинки, по которым привыкло перемещаться наше внимание.

Эффект ореола можно определить как влияние первичного образа человека на его последующее восприятие и оценку.

Так, например, если сложившийся образ человека является положительным, то под его влиянием в процессе восприятия и оценки отбирается та информация о нем, которая подкрепляет, а не опровергает сложившийся образ, в данном случае — в основном положительная информация. Если, напротив, предварительно сложившийся образ оказался отрицательным, то его воздействие на дальнейшее восприятие и оценку человека будет прямо противоположным, а именно: в человеке будут восприниматься в основном те черты, которые поддерживают сложившийся отрицательный образ, то есть недостатки.

Эффект ореола — это явление, которое чаще всего проявляется, когда речь идет о восприятии и оценке незнакомых людей, причем в условиях, при которых общение с человеком оказывается эпизодическим, протекает с большими перерывами и недолго. Со временем, по мере познания человека, эффект ореола исчезает, и восприятие человека человеком становится более взвешенным, то есть включает в себя уже как его положительные, так и отрицательные стороны.

Что представляют собой эффекты первичности и новизны?

Прежде чем отвечать на этот вопрос, представим себе ситуацию, в которой один человек знакомится с другим человеком и в течение достаточно длительного времени получает о нем разнообразную информацию. Эта информация, естественно, поступает не сразу, а постепенно. Интересно в этой связи поставить следующие два вопроса:

1. Одинаковое ли влияние на  образ человека оказывает информация  о нем, которая получается в начале и в конце общения с ним?

2. Какая информация: та, которая  была получена в начале общения  с человеком, или та, которая получена  в самый последний момент общения с ним, оказывает более существенное влияние на окончательно складывающийся образ данного человека?

На эти вопросы можно дать определенные ответы, исходя из того, что называется эффектами первичности и новизны, но они на первый взгляд кажутся противоречивыми. Эффект первичности состоит в том, что в определенных условиях восприятия и понимания человека человеком более сильное влияние на образ человека оказывает информация о нем, которая поступает в начальный период общения с ним. Эффект новизны, соответственно, проявляется в том, что при иных условиях восприятия, напротив, гораздо большее влияние на образ человека оказывают сведения о нем, поступающие последними по порядку. В связи с тем что эффекты первичности и новизны несовместимы и приводят к прямо противоположным выводам о том, какая информация, первая или последняя, оказывает большее влияние на образ человека, есть смысл разобраться в них и уточнить, при каких условиях имеют место эффект первичности и эффект новизны.

Эффект первичности обычно наблюдается, когда воспринимается и строится образ незнакомого человека, когда общение с ним длится непрерывно в течение сравнительно небольшого отрезка времени, например несколько минут или часов, когда следующая встреча с этим человеком произойдет не скоро. Эффект новизны чаще всего наблюдается, когда мы воспринимаем хорошо знакомого нам человека и общение с ним продолжается длительно, со значительными перерывами во времени.

Эффект проецирования – другой личности приписываются по аналогии со своей собственные качества и эмоциональные состояния, то есть «Все люди подобны мне» или «Другие противоположны мне». Из чего следует, что человек в общении рассматривает другого через призму своих убеждений или умозаключений.

3. Факторы, способствующие и препятствующие правильному

восприятию людьми друг друга

Для того чтобы правильно воспринять и оценить человека, необходимо внимательно наблюдать за его поведением в тех ситуациях, где он более всего и разностороннее всего раскрывает себя как личность. Эти ситуации должны отвечать следующим основным требованиям:

А. Быть такими, в которых поведение человека направлено на достижение целей, соответствующих его наиболее важным жизненным мотивам и потребностям.

Б. Эти ситуации должны быть связаны с преодолением серьезных препятствий на пути достижения желаемой цели. Среди этих препятствий должны помимо прочего находиться люди, чьи интересы не полностью совпадают с интересами данного человека.

В. Соответствующие ситуации должны включать в себя три основные сферы человеческой деятельности: учение, общение и труд, поскольку в каждой из них проявляются существенные и разные стороны личности.

Если это возможно, то нужно воспользоваться суждениями и мнениями других людей о воспринимаемом человеке, так как любое отдельно взятое мнение всегда в той или иной степени субъективно, односторонне. Мы не в состоянии постоянно находиться рядом с другим человеком, непрерывно наблюдать за его поведением. Чаще всего мы встречаемся с человеком эпизодически, наблюдаем его в ограниченном круге социальных ситуаций, например в школе, в семье, в кругу друзей, на отдыхе и т.д. Следовательно, мы в состоянии правильно воспринять и оценить в человеке только те черты, которые в этих условиях раскрываются достаточно полно. Остальное мы можем не знать просто по той причине, что не имели благоприятной возможности вести наблюдение за данным человеком в иных социальных ситуациях. Такую возможность могли получить окружающие люди, поэтому их мнение в данном случае может служить хорошим дополнением к нашему собственному восприятию.

myunivercity.ru

Психологические механизмы восприятия людьми друг друга — курсовая работа

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время во всем мире все новые ученые включаются в разработку комплекса проблем, составляющих психологию восприятия людьми друг друга. Каждый ученый интересуется, как правило, отдельными и частными вопросами, относящимися к этому большому комплексу, но все вместе они создают предпосылки для глубокого проникновения в существо процесса формирования у человека знания других людей, а также для подлинного постижения роли этих знаний в поведении и деятельности человека. Межличностное взаимодействие играет в социализации индивида огромную роль, ведь человек рождается, растет, работает, живет в социуме.

Восприятие предметов и явлений  материального мира, их многообразных  свойств и отношений занимает одно из центральных мест в психической  деятельности человека. Восприятие составляет основу ориентировки человека в окружающей действительности, позволяет ему  организовать деятельность, поведение  в соответствии с объективными свойствами и отношениями вещей. В процессе поведения человек воспринимает также свои собственные действия и их результаты, чем обеспечиваются обратные связи, регулирующие протекание этого процесса.

Отсюда следует актуальность изучения восприятия как психического процесса, путей его становления и развития, необходимость этих знаний для правильного построения и организации любой деятельности.

Сейчас уже не приходится доказывать, что межличностное общение - совершенно необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом.

Актуальность выбранной проблемы состоит еще и в том, что межличностные отношения являются на данном этапе человеческого развития рычагом влияния, манипулирования одного человека над другим.

 В нашей стране проблематику социальной психологии личности разрабатывают такие ученые, как А. Г. Асмолов,В. А. Богданов, Е. В. Шорохова, В. А. Ядов, Е. П. Белинская и др. Г. М.Андреева, один из ведущих отечественных социальных психологов, считает: «При определении специфики социально-психологического подхода к исследованию личности следует опереться на понимание личности, предложенное А. Н. Леонтьевым»[1]. Проблема формирования первого впечатления интенсивно разрабатывалась в отечественной психологии в рамках социально - перцептивного подхода, начиная с 60-70 годов XX века в работах А.А.Бодалева и В.Н.Панферова,а затем их последователей (А.Г.Гусевой, В.Н.Куницыной, К.Д.Шафранской,П.М.Якобсон и многими другими). Наибольшее внимание исследователей привлекали механизмы и закономерности формирования первого впечатления, детерминированность и изменчивость феномена под воздействием разных факторов. В конце 80-х годов в психологии невербального поведения (В.А. Лабунская) ставятся вопросы социально-психологической интерпретации незнакомого человека на основе его экспрессии. Конкретно по проблематике межличностного восприятия наибольший вклад внесла Андреева А.Г., большинство поздних трудов наших исследователей, по сути, являются интерпретацией ее разработок.

Объект – межличностное восприятие, как явление, структура процесса межличностного восприятия.

Предмет - факторы и механизмы, влияющие на процесс межличностного восприятия.

Цель – дать целостную характеристику процесса межличностного восприятия, раскрыть особенности межличностного восприятия людьми друг друга.

Основные задачи

• изучить процесс межличностного восприятия;
• описать основные механизмы процесса межличностного восприятия;
• выявить влияние установок в формировании первого впечатления;
• проанализировать изученные эффекты восприятия.

Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение  выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности. Психологи относят потребность в общении к числу важнейших условий формирования личности. В связи с этим потребность в общении рассматривается как следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности. Поскольку человек существо социальное, он постоянно испытывает потребность в общении с другими людьми, что определяет потенциальную непрерывность общения как необходимого условия жизнедеятельности. Само общение, его внутренняя динамика и закономерности развития выступают специальным предметом многих исследований.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВОСПРИЯТИЯ ЛЮДЬМИ ДРУГ ДРУГА

1.1. Восприятие людьми друг друга как научная проблема

Среди проблем, в глубокой и всесторонней разработке которых одинаково заинтересованы как теоретические науки о человеке, так и практика, важное место занимает проблема восприятия людьми друг друга. От того, как люди воспринимают и интерпретируют облик, поведение и оценивают возможности друг друга, во многом зависят характер их взаимодействия и результаты, к которым они приходят в совместной деятельности.

Одним из главных видов деятельности, в котором люди выступают субъектами познания других людей, является общение. В процессе общения достигается взаимопонимание, растет способность прогнозировать поведение друг друга в тех или иных обстоятельствах или, наоборот, возникают конфликты и моральные противоречия, разлад, проявляется неспособность предугадать поведение партнера по общению. Достижение положительного результата в общении, как правило, связано с адекватным чувственным отражением друг друга общающимися субъектами, накоплением и правильным обобщением ими информации друг о друге. Отрицательный результат в общении часто оказывается следствием неадекватного отражения общающимися друг друга, недостаточности и неправильного истолкования информации, которой каждый из них располагает. Громадное значение в интерпретации чувственных данных отражения облика и поведения других людей и регуляции взаимодействия с ними в общении имеет опыт познания и общения, который накоплен человеком в ходе жизни, а этот опыт у каждого человека всегда индивидуально своеобразен, и общающиеся всегда более или менее отличаются друг от друга как личности. Кроме того, взаимодействующие в процессе общения индивиды могут преследовать как одну и ту же, так и разные цели. Поэтому общение — это и сложнейшее переплетение отношений общающихся друг к другу, к совместной деятельности и ее результатам, и к самим себе, и одновременно яркий показатель умения общающихся понять и объективно оценить друг друга.

Сущность и роль познания человека человеком в процессе взаимодействия людей становится яснее, если попытаться взглянуть на них, используя   понятия    кибернетики.    Норберт    Винер именно с кибернетической точки зрения   рассматривает    процесс взаимодействия людей, когда пишет: «Устанавливая связь с другим лицом, я сообщаю ему сигнал, а когда это лицо в свою очередь устанавливает связь со мной, оно возвращает подобный сигнал,  содержащий  информацию,  первоначально    доступную    для него, а не для меня. Управляя действием другого лица, я сообщаю ему сигнал, и, хотя сигнал дан в императивной   форме, техника коммуникации в данном случае не отличается от техники коммуникации при сообщении сигнала факта. Более того, чтобы мое управление было действенным, я должен следить за любыми поступающими от него сигналами, которые могут указывать, что приказ понят и выполняется». Таким образом, необходимым ycловием взаимодействия между людьми является непрерывное получение информации каждым из его участников о    различных сторонах и компонентах процесса взаимодействия.

Информация, поступающая  в процессе взаимодействия людей  к каждому из его участников, слагается, во-первых, из тех сигналов, которые человек в ходе совместной деятельности получает непосредственно о других участниках; во-вторых, в нее обязательно входит информация, которую он также прямо черпает о себе через посредство своих экстеро-, проприо- и интерецепторов, сигнализирующих ему о ходе его собственного участия в деятельности, достигнутых результатах, его состоянии и пр. В-третьих, он постоянно получает информацию о внешних для всех участников деятельности условиях, в которых, а может быть, и благодаря которым эта совместная деятельность людей развертывается. В-четвертых, он информируется об общих итогах деятельности.

Вместе все эти виды информации образуют сложный комплекс. В зависимости от требований момента значимыми оказываются то одни, то другие стороны, которые наиболее четко в данный момент и отражаются человеком. В свою очередь каждая из групп сигналов, входящих в этот сложнейший комплекс, который дает человеку разнообразную информацию о ходе совместной деятельности, также характеризуется многокомпонентностью. Не рассматривая все группы сигналов информации, проанализируем роль лишь той части информации, которую получает человек о непосредственно взаимодействующем с ним другом человеке.

Особенности, образующие внешний облик и поведение  человека, многообразны, и все они для других людей могут выступать носителями определенной информации и играть роль сигналов. По одним признакам, входящим во внешний облик человека, люди судят о его расовой и национальной принадлежности, по другим— о поле и возрасте, по третьим — о социальной принадлежности и уровне культурного развития. Во внешнем облике и поведении каждого человека имеются признаки, наблюдая которые, люди выводят заключение о характерологических особенностях другого человека, его способностях, испытываемом им состоянии. Наконец, по определенным признакам мы судим, чем занят человек и как он делает свое дело сейчас и т. д.

Анализ показывает, что  признаки-сигналы, из которых слагаются внешний облик и поведение человека, могут иметь для других людей осведомительное значение и выполнять регулятивную, или прагматическую, функцию. Будучи отраженными, признаки-сигналы актуализируют в сознании воспринимающего субъекта большую или меньшую систему знаний, которую он привык связывать с каждым из этих сигналов, и предупреждают его о необходимости определенного поведения по отношению к тому человеку, которому этот признак-сигнал присущ.

Осведомительная и регулятивная функции  сигнала тесно связаны, но полностью не покрывают друг друга. При богатстве связей с другим человеком и при наличии сравнительно высокого уровня психологической и гражданской зрелости взаимодействующий субъект может воспринять в другом человеке значительное число признаков-сигналов. Но, как правило, лишь часть этих сигналов становится регулятором поведения познающего субъекта при взаимодействии с воспринимаемым человеком. Остальные признаки-сигналы, отраженные индивидуумом в этот момент, будут как бы составлять избыточную информацию. Когда в ходе взаимодействия людей появляются новые задачи, происходит перераспределение ролей признаков, отражаемых познающим субъектом. Признаки, которые в предыдущей совместной деятельности имели для познающего субъекта только осведомительное значение и регулятивной нагрузки не несли, теперь начинают выполнять прагматическую функцию. Те же сигналы, которые ранее имели регулятивное значение, теперь переходят в разряд несущих по преимуществу осведомительную информацию.

Чем ограниченнее опыт общения индивидуума, тем меньше его способность   (возможность)   воспринять сигналы,  которые    несут только осведомительную, но не регулятивную информацию о взаимодействующем  с ним человеке.  С другой стороны, смысловая заполненность сигнализации о другом человеке может возрастать при отражении его познающим субъектом в процессе совместной деятельности, ко она может не использоваться при организации взаимодействия с этим человеком некоторое время или же не использоваться  вообще.   Регулирующим  взаимодействие  людей  такой сигнал будет в этом случае только потенциально. И в самом деле, факты на каждом шагу убеждают, что, например, при нормальном течении процесса  совместной деятельности, при реализации человеком целей,   которые он хотел бы   достичь,   общаясь с другим человеком, определенная часть потока сигналов, получаемых при отражении облика и поведения партнера по деятельности, носит чисто осведомительный характер. И лишь в тех случаях, когда взаимодействие людей начинает идти не так, как хотелось бы одному из участников деятельности, и, стало быть, когда оказывается под угрозой достижение желаемого им результата, указанные сигналы из разряда только осведомляющих индивидуума о другом человеке переходят в разряд регулирующих его действия и, связываясь с другими прагматическими сигналами, более или менее перестраивают его поведение по отношению к этому человеку.

Взаимодействие людей  друг с другом может быть как непосредственным, так и обусловленным и осложненным опосредствующими звеньями.

Чтобы определенные виды совместной деятельности протекали успешно, совершенно необходимо прямое восприятие партнеров и их поведения. В других совместных деятельностях людей для осуществления их целей нет необходимости в непосредственно получаемой информации о поведении друг друга. В подобных ситуациях характер действий одного участника деятельности часто определяется не результатами восприятия поведения партнера, а результатами действий машины, которой последний управляет, или восприятием материальных результатов его деятельности. В этих случаях восприятие облика и поведения партнера по деятельности не является регулятором поведения для другого участника. Во многих видах совместной деятельности на разных ее этапах поведение человека регулируется как непосредственной информацией о действиях партнеров, так и информацией о материальных результатах их деятельности. Эта информация дается разного рода техническими устройствами и вносит коррективы в поведение воспринимающего субъекта.

В создании впечатления  о воспринимаемом человеке большую  роль играет и его речь. И устной, и письменной речи любого человека присущ ряд индивидуальных особенностей. К ним относятся характерная для данного человека скорость говорения, длина фраз, типичные для него конструкции предложений, использование прилагательных, наклонений глаголов, употребление метафор, грамматические ошибки и оговорки, расстановка ударений и пр. Стиль речи, характерный для воспринимаемого человека, оценивается другой личностью с точки зрения соответствия определенным речевым эталонам, сформировавшимся у этой личности, и сказывается на общем мнении, которое складывается у нее о воспринимаемом человеке.

1.2. Понятие межличностного восприятия

Говоря о межличностном восприятии (межличностной перцепции), С.Л. Рубинштейн отметил, что люди, воспринимая друг друга, как бы «читают» другого человека, расшифровывают значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения людей. Процесс восприятия одним человеком (наблюдателем) другого (наблюдаемого) разворачивается следующим образом. В наблюдаемом наблюдателю доступны лишь внешние признаки, среди которых наиболее информативными является внешний облик (физические качества, оформление внешности) и поведение (совершаемые действия и экспрессивные реакции). Воспринимая эти качества, наблюдатель определенным образом оценивает их и делает, часто бессознательно, некоторые умозаключения о внутренних психологических свойствах партнера по общению. Сумма свойств, приписываемая наблюдаемому, в свою очередь, дает человеку возможность сформировать определенное отношение к нему. Это отношение чаще всего носит эмоциональный характер и располагается в пределах континуума «нравится - не нравится».

yaneuch.ru

Психологические механизмы восприятия людьми друг друга — курсовая работа

Построение  моделей типа рассмотренной играет важную роль. В ряде исследований делаются попытки анализа рефлексивных структур группы, объединенной единой совместной деятельностью. Тогда сама схема  возникающих рефлексий относится  не только к диадическому взаимодействию, но к общей деятельности группы и  опосредованных ею межличностных отношений [11].

Аттракция (от лат. attrahere –привлекать, притягивать) – особая форма восприятия одного человека другим, основанная на формировании устойчивого эмоционально положительного чувства к нему.

Люди  не просто воспринимают друг друга, но формируют друг по отношению к  другу определенные отношения. На основе сделанных оценок рождается разнообразная  гамма чувств - от неприятия того или иного человека до симпатии, даже любви к нему. Область исследований, связанных с выявлением механизмов образования различных эмоциональных  отношений к воспринимаемому  человеку, получила название исследования аттракции. Аттракция также является процессом формирования привлекательности  какого-то человека для воспринимающего  и продуктом этого процесса, то есть некоторое качество отношения. Аттракцию можно рассматривать  также как особый вид социальной установки на другого человека, в  которой преобладает эмоциональный компонент, когда этот «другой» оценивается преимущественно в аффективных категориях [12].

Включение аттракции в процесс  межличностного восприятия с особой четкостью раскрывает тот факт, что  общение всегда есть реализация определенных отношений (как общественных, так  и межличностных). Аттракция связана  преимущественно с этим вторым типом  отношений, реализуемых в общении.

Эмпирические исследования аттракции  главным образом посвящены выяснению  тех факторов, которые приводят к  появлению положительных эмоциональных  отношений между людьми. Изучается, в частности, вопрос о роли сходства характеристик субъекта и объекта восприятия в процессе формирования аттракции, о роли «экологических» характеристик процесса общения (близость партнеров по общению, частота встреч и т.п.). Во многих работах выявлялась связь между аттракцией и особым типом взаимодействия, складывающимся между партнерами, например, в условиях «помогающего» поведения.

Выделены различные уровни аттракции: симпатия, дружба, любовь.

Дружба – вид устойчивых, индивидуально-избирательных межличностных отношений, характеризующийся взаимной привязанностью их участников, усилением процессов аффилиации (стремление быть в обществе, здесь – вместе с другом, друзьями), взаимными ожиданиями ответных чувств и предпочтительности.

Симпатия (от греч. Sympatheia –влечение, внутреннее расположение) – устойчивое одобрительное эмоциональное отношение человека к другим людям, их группам или социальным явлениям, проявляющееся в приветливости, доброжелательности, восхищении, побуждающее к общению, оказанию внимания, помощи и т.п.

Любовь – высокая степень эмоционально-положительного отношения, выделяющего объект среди других и помещающего его в центр жизненных потребностей и интересов субъекта.

Теоретические данные не позволяют  говорить о том, что уже создана  удовлетворительная теория аттракции. В отечественной социальной психологии исследования, посвященные аттракции  немногочисленны.

Рассмотрим процесс стереотипизации. Впервые термин «социальный стереотип» был введен У. Липпманом в 1922 г., и для него в этом термине содержался негативный оттенок, связанный с ложностью и неточностью представлений, которыми оперирует пропаганда. В более же широком смысле слова стереотип - это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением. Стереотипы в общении, возникающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и специфическое происхождение, и специфический смысл.

Под социальным стереотипом понимается устойчивый образ или представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы. Наиболее известны этнические стереотипы – образы типичных представителей определенных наций, которые наделяются фиксированными чертами внешности и особенностями характера (например, стереотипные представления о чопорности и худобе англичан, легкомысленности французов, эксцентричности итальянцев).

Стереотипы  – неотъемлемый элемент обыденного сознания. Ни один человек не в состоянии самостоятельно, творчески реагировать на все встречающиеся ему в жизни ситуации. Стереотип, аккумулирующий некий стандартизованный коллективный опыт и внушенный индивиду в процессе обучения и общения с другими, помогает ему ориентироваться в жизни и определенным образом направляет его поведение. Стереотип может быть истинным и ложным. Он может вызывать и положительные эмоции, и отрицательные. Его суть в том, что он выражает отношение, установку данной социальной группы к определенному явлению. Так, образы попа, купца или работника из народных сказок четко выражают отношение трудящихся к этим социальным типам. Естественно, что у враждебных классов стереотипы одного и того же явления совершенно разные [13].

Для человека, усвоившего стереотипы своей группы, они выполняют функцию упрощения и сокращения процесса восприятия другого человека. Стереотипы представляют собой инструмент «грубой настройки», позволяющий человеку экономить психологические ресурсы. Они имеют свою «разрешенную» сферу социального применения (например, стереотипы активно используются при оценке групповой национальной или профессиональной принадлежности человека).

Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, например принадлежности его к какой-то профессии. Тогда ярко выраженные профессиональные черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому представителю этой профессии. Здесь проявляется тенденция «извлекать смысл» из предшествующего опыта, строить заключения по сходству с этим предшествующим опытом, не смущаясь его ограниченностью.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям:

А. К определенному упрощению процесса познания другого человека. В этом случае стереотип не обязательно несет на себе оценочную нагрузку: в восприятии другого человека не происходит сдвига в сторону его эмоционального принятия или непринятия. Остается просто упрощенный подход, который, хотя и не способствует точности построения образа другого, заставляет заменить его часто штампом, но, тем не менее, в каком-то смысле необходим, ибо помогает сокращать процесс познания.

Б. К возникновению предубеждения. Если суждение строится на основе прошлого ограниченного опыта, а опыт этот был негативным, всякое новое восприятие представителя той же самой группы окрашивается неприязнью.

2.2. Феномен первого впечатления

Формирующееся на основе кратковременного контакта с человеком первое представление  о нем – это сложный психологический процесс. При этом на формирование первого впечатления влияют не только определенные особенности личности, которая является объектом познания, но и личностные качества познающего, воспринимающего человека: это и сформировавшиеся «эталоны», и закрепленные в сознании стереотипы, и степень уверенности человек в себе самом, и привычное его отношение к людям. Чрезвычайно важный вопрос более общего плана – вопрос о роли установки в процессе восприятия человека человеком. Различают три типа установки на восприятие другого человека [17]:

• позитивная. При позитивной установке мы переоцениваем положительные качества и даем человеку большой аванс, который проявляется в неосознаваемой доверчивости;
• негативная. Негативная установка приводит к тому, что воспринимаются в основном отрицательные качества другого человека, что выражается в недоверчивости, подозрительности;
• адекватная.

Лучше всего, конечно, адекватная установка  на то, что у каждого человека есть как положительные, так и  отрицательные качества. Главное, как  они сбалансированы и оцениваются  самим человеком. Наличие установок  рассматривается, как неосознаваемая предрасположенность воспринимать и оценивать качества других людей. Эти установки лежат в основе типичных искажений представления  о другом человеке.

В исследованиях проблемы формирования первого впечатления о человеке описаны три наиболее типичные схемы. Каждая схема запускается определенным фактором, присутствующим в ситуации знакомства. Выделяют факторы превосходства, привлекательности партнера и отношения к наблюдателю.

Фактор превосходства связан с тем, что человек, который превосходит наблюдателя по важному параметру, оценивается им гораздо выше и по остальным значимым параметрам. Иначе говоря, происходит его общая личностная переоценка. При этом, чем неувереннее чувствует себя наблюдатель в данный момент, в данной конкретной ситуации, тем меньше нужно усилий для запуска этой схемы. Так, в экстремальной ситуации люди часто готовы доверять тем, кого не стали бы слушать в спокойной обстановке.

Фактор привлекательности обеспечивает реализацию схемы, связанной с восприятием партнера как чрезвычайно привлекательного внешне. Ошибка, допускаемая в этом случае, состоит в том, что внешне привлекательного человека люди также склонны переоценивать по другим важным для них психологическим и социальным параметрам.

Фактор отношения к  наблюдателю регулирует включение схемы восприятия партнера, в основе которой лежит характер отношения к наблюдателю. Ошибка восприятия в этом случае состоит в том, что людей, которые хорошо к нам относятся или разделяют какие-то важные для нас идеи, мы склонны позитивно оценивать и по другим показателям.

Наиболее часто применяется  схема восприятия, которая запускается  в случае неравенства партнеров  в той или иной сфере социальной (различный социальный статус), интеллектуальной, неравенство позиций в группе (групповой статус) и т.п. Ошибки неравенства  проявляются в том, что люди склонны  систематически переоценивать различные  психологические качества тех людей, которые превосходят их по какому-то параметру, существенному для них. Эта схема начинает работать не при всяком, а только при действительно важном, значимом для нас неравенстве.

Исследования показывают, что для  определения фактора превосходства в нашем распоряжении два основных источника информации:

1. одежда человека, все внешнее оформление, включая такие атрибуты, как знаки различия, очки, оформление волос, награды, драгоценности; в определенных случаях рассматривается даже такая «одежда», как машина, кресло, оформление кабинета и т.д.;
2. манера поведения человека (как сидит, ходит, разговаривает, куда смотрит и т.д.).

Не менее важным и узнаваемыми являются ошибки, связанные с «общей эстетической выразительностью человека», т.е. с тем, нравится нам внешне наш партнер по общению или нет. Ошибки заключаются в том, что если человек нам внешне нравится, то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.д., т.е. опять-таки переоценивать многие его психологические характеристики.

Манера поведения может содержать  в себе признаки превосходства по разным причинам: вследствие действительного  превосходства, объективного или только субъективного; а также вследствие превосходства ситуативного. Каждый может оказаться в ситуации, которую он не понимает, в которой он очень плохо ориентируется, и поэтому попадает в определенную зависимость от окружающих - их советов, ответов на вопросы и т.д. В этом случае человек легко ориентирующийся – «хозяин» ситуации - по любому основанию знает, как себя вести, кто есть кто, обязательно будет вести себя более уверенно, независимо и, следовательно, демонстрировать в манере поведения элементы превосходства. Те же элементы может показывать и человек с субъективным превосходством, «знающий себе цену», «высоко себя ценящий». Если же такое поведение не подкреплено нашими собственными представлениями или сведениями об истинном или ситуационном превосходстве, то тогда мы можем оценить в первую очередь не статус, а, например, некоторые личные качества данного человека, уровень его притязаний.

Таким образом, можно заключить, что  восприятие превосходства по манере поведения зависит от оценки независимости  в поведении и от нашей готовности признать эту независимость обоснованной, т.е. от нашей собственной позиции в этот момент, которая определяется значимостью для нас ситуации.

Если в какой-то значимой для  себя ситуации человек чувствует  себя почему-то неуверенно, неустойчиво, зависимо от каких-то, может быть, еще  не состоявшихся событий, то в этой ситуации фактор превосходства может  начать действовать даже от незначительного  толчка, от восприятия микроскопических отклонений в манере поведения, во внешнем виде другого человека.

Итак, действие фактора превосходства  начинается тогда, когда человек  фиксирует превосходство другого  над собой по знакам в одежде и  манере поведения. Вследствие этого  человек, с одной стороны, строит свое поведение в данный момент, с другой - при оценке личности партнера может допускать ошибки, описанные ранее: преувеличивать или преуменьшать те или другие качества.

Фактор привлекательности

Восприятие привлекательности - это  процесс той же природы, что и  восприятие превосходства, т.е. социальной природы, а, следовательно, и механизмы  их должны быть схожи. Отсюда - знаки  привлекательности надо искать не в  том или ином разрезе глаз или  цвете волос, а в социальном значении того или иного признака, который  служит знаком привлекательности. Ведь есть одобряемые и не одобряемые обществом  или конкретной социальной группой  типы внешности. И привлекательность - не что иное, как степень приближения  к тому типу внешности, который максимально  одобряется той группой или группами, к которой мы принадлежим.

yaneuch.ru

Психологические механизмы восприятия людьми друг друга

Количество просмотров публикации Психологические механизмы восприятия людьми друг друга - 94

Один из механизмов восприятия и понимания людьми друг друга получил название

имплицитная теория личности. Она пред­ставляет собой представление человека

о том, как в людях взаи­мосвязаны черты характера, внешний облик и поведение.

Импли­цитная теория личности складывается в индивидуальном опыте общения с

людьми и становится достаточно устойчивой структу­рой, определяющей восприятие

человека человеком. Пользуясь ею, индивид на базе внешнего облика человека

судит о его возможных чертах личности, вероятных поступках и заранее

преднастраивается на определœенные формы поведения по отноше­нию к

соответствующему человеку. Имплицитная теория лично­сти формирует установку

человека по отношению к людям, име­ющим определœенные особенности внешности. Она

же позволяет на базе ограниченной информации о другом судить о том, что ему

присуще. К примеру, в случае если в структуру имплицитной теории личности входит знание о

том, что смелость как черта личности обычно сочетается с порядочностью, то

индивид, обладающий соответствующим знанием, будет автоматически считать

поря­дочными всœех смелых людей (на самом делœе связь между этими чертами

личности может оказаться случайной).

Следующим фактом, который определœенно влияет на пра­вильность восприятия и

понимания людьми друг друга, являет­ся эффект первичности. Суть его

состоит в том, что первое впе­чатление о человеке, первая по порядку личностная

информация, полученная о нем воспринимающим лицом, способна оказать более

сильное и достаточно устойчивое влияние на формирова­ние его образа. Иногда

соответствующее явление, обнаружива­ющееся в сфере восприятия и оценки людьми

друг друга, назы­вают эффектом ореола.

В случае если, к примеру, первое впечатление о другом человеке в си­лу сложившихся

обстоятельств оказалось положительным, то на его базе в дальнейшем

формируется положительный об­раз данного человека, который становится

своеобразным филь­тром (ореолом), пропускающим в сознание воспринимающего

только ту информацию о воспринимаемом, которая согласуется с первым

впечатлением (срабатывают законы когнитивного дис­сонанса). В случае если, напротив,

первое впечатление почему-то ока­залось отрицательным, то в сознание

воспринимающего попа­дает лишь та информация о воспринимаемом, которая по

пре­имуществу отрицательна. Такое происходит, по крайней мере, на первых

порах межличностного общения данных людей. По­скольку обстоятельства встречи

этих людей могут оказаться самы­ми разными, случайно зависящими от

обстановки, настроения, состояния этих людей и многого другого, их первое

впечатле­ние друг о друге может оказаться (и чаще всœего оказывается)

неправильным. Но нередко эффект ореола проявляется тогда, когда первое

впечатление или первая личностная информация о человеке ока­залась

правильной. Тогда он начинает играть в межличностных отношениях положительную

роль, способствует быстрой и эф­фективной преднастройке людей в общении друг

с другом.

Кроме индивидуальных различий, определяемых названными причинами, существуют

типичные формы восприятия и пони­мания человека человеком. Среди них

выделяются следующие:

1. Аналитический. В данном случае каждый информативный элемент внешности

человека, к примеру его руки, глаза, форма губ, подбородка, цвет и форма волос и

т.п., связывается с нали­чием определœенной личностной черты. О психологических

осо­бенностях человека судят на базе предварительного разложе­ния его

внешности на элементы (анализа внешнего облика), а далее по ним судят об

отдельных присущих ему качествах лич­ности. Данный тип восприятия свойствен

художникам и врачам, которым по роду своей профессии нередко приходится

зани­маться изучением внешнего облика человека (художникам — для его

воссоздания на полотне, врачам — с целью более точ­ной медицинской

диагностики).

2. Эмоциональный. Здесь человеку приписываются те или иные качества

личности на базе эмоционального отношения к не­му, причем личностная оценка

воспринимаемого определяется рассмотренными ранее механизмами эффекта

первичности, эф­фекта новизны. Такой тип межличностного восприятия неред­ко

встречается у детей, особенно у подростков, а также у лиц женского пола,

эмоционально возбудимых лиц и у части людей с образным типом памяти и мышления.

3. Перцептивно-ассоциативный. Он характеризуется исполь­зованием

суждений по аналогии при восприятии человека. При­знаки его внешнего облика и

поведенческие реакции вызывают в памяти воспринимающего образ другого человека,

внешне чем-то похожего на воспринимаемого. Благодаря имплицитной тео­рии

личности гипотетически достраивается и формируется об­раз воспринимаемого и ему

приписываются те черты, которые характерны для имплицитной теории личности

воспринимаю­щего. Этот тип межличностного восприятия нередко можно встретить у

людей пожилого возраста͵ у тех, кто располагает достаточно большим и богатым

профессиональным и жизнен­ным опытом общения с разными людьми, к примеру у

актеров, которым часто приходится воспроизводить психологию и пове­дение

различных людей. Аналогичным образом, воспринимая и оценивая других людей,

действуют те, кому нередко приходит­ся оценивать другого человека как личность

в условиях дефи­цита информации и времени: педагоги, врачи, руководители.

4. Социально-ассоциативный. В этом случае восприятие и оцен­ка

реализуются на базе сложившихся социальных стерео­типов, ᴛ.ᴇ. на базе

отнесения воспринимаемого лица к опреде­ленному социальному типу. В итоге

воспринимаемому человеку приписываются качества того типа, к которому он был

отнесен. Как базовые социальные типы могут выступить люди разных профессий,

социального положения, мировоззрения и т.п. Этот тип восприятия свойствен,

к примеру, руководителям и поли­тикам, философам и социологам.

referatwork.ru

Смотрите также

• 
  Принципы организации региональных органов государственной власти реферат
• 
  Право безвозмездного срочного пользования земельным участком реферат
• 
  Особенности психомоторного развития детей раннего возраста реферат
• 
  Педагог дополнительного образования статус и функции реферат
• 
  Норманская и антинорманская теория происхождения государства реферат
• 
  Общие признаки опьянения вызванного употреблением психостимуляторов реферат
• 
  Наука и глобальные проблемы современного человечества реферат
• 
  Культура делового общения в трудовом коллективе реферат
• 
  Китай самый молодой центр геополитической силы реферат
• 
  Консерватизм как политическая теория и практика реферат
• 
  Керженцев платон михайлович вклад в менеджмент реферат