|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Темы рефератов по учебному курсу «Культура делового общения» История формирования официально-делового стиля в России. Темы рефератов по деловой культуреТемы рефератов по дисциплине «Деловое общение» | Темы рефератов по дисциплине «Деловое общение»
а) основная литература:
Поделитесь с Вашими друзьями: |
|
Темы рефератов по учебному курсу «Культура делового общения»
|
Экзаменационные вопросы по дисциплине: «деловое общение»Отличие делового общения от личностного. Организация как пространство осуществления делового общения. Служебные и профессиональные... | Тема: Официально-деловой стильЦели: 1 Расширить и закрепить знания учащихся о стилях речи, официально-деловом стиле; углубить знания об особенностях официально-делового... | ||
Учебный план Программа повышения квалификации «Администратор офиса офис-менеджер»Теоретические и практические знания правил ведения переговоров, психологии делового общения, делового этикета и имиджелогиии. Приобретение... | Искусство общения, знание психологических особенностей и применение...Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, — создание климата делового сотрудничества, доверия... | ||
Рабочая программа курса «Этика делового общения»Данная программа и темы контрольных работ предназначены для проведения занятий и самостоятельной работы студентов | Контрольная работа по дисциплине: «Стратегический менеджмент»«упрощение делового общения», выражающееся в снижении культуры и этики общения, обращения к другим людям на «ты» и т п | ||
Расположить части делового письма в правильном порядкеОпределить, к какому виду делового документа относится представленный ниже отрывок | Планы семинарских занятий и темы рефератов по курсу Истории РоссииУчебник «История России хх–ххi вв.» А. А. Левандовского, С. В. Мироненко, Ю. А. Щетинова (М.: "Просвещение", четыре издания в 2007–2010... | ||
Зельдович глава социально-психологическиеаспекты делового общения | Темы рефератов к курсу «Философия» IБахтин М. М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса. – М., 1965 |
www.userdocs.ru
ЗАДАНИЕ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ ПО ОДК
Практическое занятие № 1.
Тема: «Виды и жанры искусства, их специфика».
Цель: Определить роль искусства в воспитании эстетического чувства и эстетического вкуса.
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Вид искусства | Определение | Средство художественной выразительности | Жанры |
декоративно-прикладное искусство, | широкий раздел искусства, который охватывает различные отрасли творческой деятельности, направленной на создание художественных изделий для оформления быта и интерьера. | Нитка, дерево, металл, глина и тд. | Батик Вышивка Вязание Плетение Керамика Мозаика Миниатюра Чеканка |
живопись | |||
архитектура | |||
скульптура | |||
театр | |||
музыка | |||
танец | |||
литература |
Знать значение терминов: искусство, жанр, стиль, средство художественной выразительности,
Практическая работа: Подготовить сообщение по теме «Виды искусства»: (1 тема по выбору)
Инструкция: каждый студент готовить устное сообщение на 5-7 минут и по схеме:
Требования к оформлению
Шрифт -12 Times New Roman
Интервал – полуторный
Список литературы и интернет источников
Образец оформления титульного листа
АУ ЧР СПО «Чебоксарский техникум технологии питания и коммерции» Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики Практическая работа № 1 по дисциплине: «Основы деловой культуры» Тема: «Виды искусства» (………..) Работы выполнил(а) учащийся (-аяся) гр. № __ ФИО(в Р.п.) Проверил(а) ФИО (в Р.п.)преподавателя Чебоксары 201.. г. |
Практическое занятие № 2.
Тема: «Эстетическая культура».
Цель: Определить условия моральной свободы личности, критериев счастья и смысла жизни, нравственных основ любви и дружбы, зависимости поведения человека от его нравственных качеств.
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: свобода, судьба, счастье, любовь, дружба, нравственность.
Практическая работа:
Задание № 1
Оцените высказывания выдающихся людей. Согласны ли вы с ними?
Не будьте равнодушны, ибо равнодушие смертоносно для души человека (М. Горький)
Свобода – это роскошь, которую не каждый может себе позволить (О. Бисмарк)
Мы должны быть рабами законов, чтобы стать свободными (Цицерон)
Ничему хорошему в жизни нельзя научиться иначе, чем через страдание (Аристотель)
Если хочешь быть счастливым - будь им! (Козьма Прутков)
Есть такое твердое правило. Встал поутру, умылся, привел себя в порядок — и сразу же приведи в порядок свою планету. (Антуан де Сент-Экзюпери)
Задание № 2
Составить синквейн на тему:
«СВОБОДА», «СЧАСТЬЕ», «СМЫСЛ ЖИЗНИ», «ЛЮБОВЬ», «ДРУЖБА»
СХЕМА СОСТАВЛЕНИЯ СИНКВЕЙНА | |
1 СТРОКА | Тема |
2 СТРОКА | Два прилагательных |
3 СТРОКА | Три глагола |
4 СТРОКА | Фраза (предложение) из четырех слов |
5 СТРОКА | Смысловой синоним темы |
Задание № 3
Соблюдение правил поведения и общения в деловой профессиональной обстановке и потребность вести себя нравственно выступают в виде таких понятий как «долг», «совесть», «честь», «достоинство». Какие понятия проявляются в следующих ситуациях?
Практическое занятие № 3.
Тема: «Этика и этикет в деловых отношениях».
Цель: Определение роли этикета в поведении и общении. Анализ ситуативной этики.
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: этика, этикет, профессиональная этика, служебный этикет.
Практическая работа: подготовить материал по темам:
Инструкция: обучающиеся распределяются в группы по 5(пять) человек. Группа выбирает для себя одну из предложенных тем. Каждый студент, являющийся членом группы, в процессе подготовки к практическому занятию, должен выбрать себе определенную роль, которую он будет исполнять (архивариус, иллюстратор, оратор, экспериментатор).
Архивариус (от англ. archivist) — хранитель) – находит, отбирает и систематизирует теоретический материал для выступления, оформляет его в виде реферата.
Оратор (от лат. orare — «просить») – на основе материала, отобранного архивариусом, готовит своё выступление с докладом по теме.
Иллюстратор (от лат. illustratio — освещение, наглядное изображение) - создает мультимедийную презентацию к выступлению оратора.
Экспериме́нтатор (от лат. experimentum — проба, опыт) – подбирает, показывает и поясняет проблемную производственную ситуацию по теме доклада, так как общение предполагает наличие двух и более участников беседы, в каждой группе должно быть 2 человека на эту роль.
Что нужно подготовить к занятию?
Работа каждого члена группы оценивается индивидуально.
Практическое занятие № 4.
Тема: «Самопознание личности».
Цель: Определение особенностей мышления, памяти, внимания, воображения, воли.
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: психология, психические процессы, мышление, память, воля, внимание, воображение.
Практическая работа: подготовить материал по темам:
Инструкция: обучающиеся распределяются в группы по 4(четыре) человека. Группа выбирает для себя одну из предложенных тем. Каждый студент, являющийся членом группы, в процессе подготовки к практическому занятию, должен выбрать себе определенную роль, которую он будет исполнять (архивариус, иллюстратор, оратор, экспериментатор).
Архивариус (от англ. archivist) — хранитель) – находит, отбирает и систематизирует теоретический материал для выступления, оформляет его в виде реферата.
Оратор (от лат. orare — «просить») – на основе материала, отобранного архивариусом, готовит своё выступление с докладом по теме.
Иллюстратор (от лат. illustratio — освещение, наглядное изображение) - создает мультимедийную презентацию к выступлению оратора.
Экспериме́нтатор (от лат. experimentum — проба, опыт) – подбирает, показывает тест или психологическую методику по теме доклада.
Что нужно подготовить к занятию?
Работа каждого члена группы оценивается индивидуально. Роль, выбранная студентом, не должна повторять его функции при подготовке к предыдущему занятию.
Практическое занятие № 5.
Тема: «Межличностные конфликты в торговле».
Цель: Определение правил поведенческого этикета (разбор производственных ситуаций)
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: конфликт, средства общения, вербальный, невербальный
Практическая работа: подготовить материал по темам:
Инструкция: обучающиеся распределяются в группы по 5(пять) человек. Группа выбирает для себя одну из предложенных тем. Каждый студент, являющийся членом группы, в процессе подготовки к практическому занятию, должен выбрать себе определенную роль, которую он будет исполнять (архивариус, иллюстратор, оратор, экспериментатор).
Архивариус (от англ. archivist) — хранитель) – находит, отбирает и систематизирует теоретический материал для выступления, оформляет его в виде реферата.
Оратор (от лат. orare — «просить») – на основе материала, отобранного архивариусом, готовит своё выступление с докладом по теме.
Иллюстратор (от лат. illustratio — освещение, наглядное изображение) - создает мультимедийную презентацию к выступлению оратора.
Экспериме́нтатор (от лат. experimentum — проба, опыт) – подбирает, показывает тест или психологическую методику по теме доклада.
Что нужно подготовить к занятию?
Работа каждого члена группы оценивается индивидуально. Роль, выбранная студентом, не должна повторять его функции при подготовке к предыдущему занятию.
Практическое занятие № 6.
Тема: «Внешний облик делового человека».
Цель: Анализ составляющих внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары.
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: имидж, аксессуары, макияж, деловая репутация
Практическая работа:
Элементы внешнего облика человека | Требования делового стиля | |
женщины | мужчины | |
Костюм | ||
Прическа | ||
Макияж | ||
Обувь | ||
Маникюр | ||
Сумка | ||
Украшения | ||
Прочие аксессуары (очки, визитница и т.д.) |
Формулировка имиджевых целей.
Практическое занятие № 7.
Тема: «Способы аргументации в деловых ситуациях».
Цель: Определение способов аргументации в деловых ситуациях
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: аргументация, культура речи, саморегуляция, тезис.
Практическая работа:
Задание № 1
С целью поддержания деловой репутации и налаживания контакта с партнерами необходимо правильно вести себя в конфликтной ситуации. Укажите позиции правильного поведения в конфликтной ситуации. Свой ответ аргументируйте.
Задание № 2
В отделе «Все для мужчин» покупателя заинтересовал галстук в художественно оформленной витрине, и он попросил точно такой же. Продавец ответил, что, к сожалению, точно таких же нет, и предложила ему похожий. Но он не стал его даже смотреть, настаивая на том, чтобы для него сняли галстук с витрины. Продавец объяснил, что с витрины товар не снимают, но, если покупатель очень настаивает, он раскомплектует витрину, и ещё раз предложил посмотреть галстук в похожей цветовой гамме. Покупатель придирчиво повертел галстук в руках и снисходительно заявил: «Ладно уж, давайте этот». Какие виды аргументов и умения применил продавец для поддержания репутации магазина и налаживания контакта с покупателем?
Задание № 3
Женщина в возрасте, полной комплекции, выбирает себе джинсы для отдыха. Вы- продавец и рекомендуете ей купить красивый спортивный костюм, рассказав о его преимуществах перед джинсами. Какие аргументы вы должны привести, чтобы покупательница согласилась с вами и купила спортивный костюм.
Практическое занятие № 8.
Тема: «Деловые телефонные разговоры».
Цель: Изучить особенности проведения деловых телефонных переговоров
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
1. Что такое общение?
2. Назовите частные проявления делового общения.
3. Какова роль телефона в современной жизни?
4. В чем заключается искусство ведения телефонных разговоров?
5. Правила личного и делового общения по телефону.
Знать значение терминов: деловое общение, переговоры, адресат, адресант.
Практическая работа:
Практическое занятие № 9.
Тема: «Организация рабочего места сотрудника»
Цель: Организация рабочего места сотрудника. Решение ситуационных задач:
Вопросы для подготовки к занятию (теория).
Знать значение терминов: интерьер, рабочее место, эргономика
Практическая работа:
Задание № 1
В магазине «Пуговица» покупатель просит показать понравившиеся ему пуговицы. Продавец долго и безуспешно пытается отыскать их, выдвигая многочисленные ящики стеллажей. Нарастает напряжение, покупатели, собравшиеся в магазине, высказывают своё недовольство по поводу того, что приходиться долго ждать. Какие правила организации рабочего места нарушены продавцом?
Задание № 2
В продовольственном магазине самообслуживания стеллажи стоят довольно тесно. В часы пик здесь мало места для привычного движения с тележками. Посетители в спешке толкают друг друга, а один покупатель сбивает своей корзиной пакет с сахарным песком. Пакет рвется, стоящие рядом другие пакеты вот-вот упадут. Одно неосторожное движение и они тоже падают. Покупатель нервничает, испуганно начинает поправлять оставшиеся на полке пакеты. Какие правила организации рабочего места нарушены работниками торгового зала?
Задание № 3
Объясните значение следующих выражений: «Каждой вещи — свое место» и «Чисто там, где не сорят». Применимы ли они к организации вашего рабочего места?
Задание № 4
Оцените свое рабочее место. Есть ли необходимость изменить что-то?
• Насколько часто вам приходится вставать из-за стола, чтобы дотянуться до тех предметов, до которых вы не можете дотянуться сидя? • Достаточно ли свободного места на вашем столе, чтобы работать комфортно и без помех, не захламлен ли он? • Достаточно ли удобно расположены клавиатура и монитор вашего компьютера, чтобы вы могли работать не напрягаясь и не испытывать чрезмерной усталости? • Имеется ли у вас свободное по соседству с компьютером место, которое бы вы могли использовать для одновременной работы с компьютером и бумагами? • Не перегружены ли ваши шкафы и книжные полки ненужными вещами? • Соответствует ли ваше оборудование для хранения тому имуществу, которое должно в нем храниться? • Часто ли вам приходится тратить время на поиски нужных вам вещей? • Наилучшим ли образом расположена мебель в вашем офисе с точки зрения работы за письменным столом, работы на компьютере?
nsportal.ru
|
..:::Счетчики:::.. |
|
|
|
|