Презентация по теме "Технология совершения покупок". Технология совершения покупок реферат


Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебель

В соответствии со спросом на товары, они подразделяются на следующие основные группы:

Основные из них покупаются регулярно (как хлеб, мыло, зубная паста и пр.).

Основные способы привлечения внимания — это:

1. Изменения в витринах и части магазина, видной со входа, лестниц и эскалаторов, лифтов. «Ого, что-то новенькое появилось! Давненько я здесь не был. Отдел, что ли новый открыли? Надо зайти посмотреть». 2. Движение. Наверно, вы замечали, что торговцы не торопятся снимать гирлянды сразу по окончании праздников. В то время как мерцающие и переливающиеся надписи эффективны вечером, поворачивающиеся вокруг своей оси стенды и кивающие манекены заставляют прохожего остановиться в любое время суток. К движению можно отнести и поток покупателей, входящих и выходящих из магазина. Иногда, увидев счастливчиков, увешанных пакетами с приобретениями, прохожий на секунду останавливается, а затем — ноги сами несут его в магазин. В торговом центре привлечь покупателей можно с помощью следов на полу. Старо, конечно, но срабатывает неплохо. 3. Контраст и выделение. Пучок света или яркое цветовое пятно выделяет витрину. Также от двери могут быть видны и товары, привлекающие внимание с использованием освещения и цветового сочетания или оформления. Во входной зоне не надо размещать негативной информации типа «купленный товар не обменивается и обратно не принимается», «хлеба не будет» и т. п. Это может свести на нет завлекающее действие витрин, вывесок и рекламы.

Правила определения места на полках

При определении места, отводимого под различные виды товаров на полках, необходимо найти оптимальную комбинацию с точки зрения общей прибыли торговой точки и индивидуальности магазина. При распределении торговых площадей специалисты начинают с того, что каждому товару выделяется место в соответствии с ожидаемым объемом продаж. Затем первоначальная оценка меняется и уточняется в соответствии со следующими факторами: 1. Прибыльность различных видов товаров. В глазах производителя вес данного фактора очень велик, недаром фраза «Мы и наш товар поможет вам увеличить вашу прибыль» часто звучит в устах торговых представителей. Магазин может потерять доход, если не будут удовлетворены покупатели, предпочитающие другие, менее прибыльные сорта. Часто у продавцов, плохо представляющих себе процесс в целом, встречается ошибка — больше всего места отводят самому продаваемому товару, а не товару, имеющему большую долю в прибыли магазина. 2. Размеры упаковок самого товара. Часто встречающаяся ошибка — если товар сам маленький по размеру, то и места ему надо мало. Необходимо организовать пространство так, чтобы маленький размер упаковки хорошо воспринимался. 3. Необходимые акценты. Известно, что выделить товар можно с помощью изменения расстояния между ним и другими товарами. Расстояние между выделяемым товаром и другими должно быть больше, чем у других между собой. Данный прием также требует изменения соотношения площадей.

Правило приоритетных мест

Товары, приносящие наибольшую прибыль и имеющие наилучшие показатели продаж, должны находиться на лучших местах в торговом зале и на торговом оборудовании. Prav pokup 1.pngОчень часто торговцы отводят лучшие места товарам, для которых проводится широкая рекламная кампания (стратегия вытягивания). Среди производителей идет борьба за лучшие места на полках, и не секрет, что иногда этот вопрос решается с помощью бонусов сотрудникам торгового предприятия. Но если товар в силу своих показателей «не достоин» занять приоритетное место, предприимчивый торговый агент через месяц увидит, что результаты его трудов пошли насмарку. Может случиться, что в магазине уже не будет и самого недальновидного менеджера. Однако если предоставлять лучшие места только сильным маркам, то торговец может попасть в сильную зависимость от производителя. И сам магазин может потерять свою индивидуальность, стать таким же как все. Это означает, что главными его достоинствами в глазах покупателя будут, скорее всего, цены и режим работы. Для того чтобы осуществлять свою политику, розничный торговец должен поддерживать баланс предложения различных марок в своем магазине. Товары в магазине подобны людям. Престиж и карьера зависит от того, с какими людьми общается претендент: скажи мне, кто твой Друг, и я скажу, кто ты. Поэтому внутри корпоративного блока рекомендуется размещать новые предложения в центреPrav pokup 2.png внимания, рядом с наиболее ходовыми товарами. Освободить место для новинки в блоке можно, подвинув свою хуже всего продаваемую продукцию. Очень важно, чтобы новинка располагалась рядом с товарами своего класса. Здесь важно отметить, что, если простой товар попадет в «высшее общество», для него это всегда плюс, а соседство благородной новинки с простонародьем не сделает ей чести. На лучшие места могут перемещаться и товары, для которых в данный момент организуются специальные акции: дегустации, раздача образцов, консультации, лотереи и пр. В таком случае покупателю должно быть легко их найти.

При размещении товаров руководствуются следующими основными принципами:

1. Группировка. Все товары группы должны находиться в одном месте. 2. Направление движения потоков покупателей. Поток должен привлекать покупателей в определенные места торгового зала, к определенным прилавкам и витринам. 3. Физико-химические свойства товаров. Здесь применяется принцип «подобное к подобному»: жидкое к жидкому, замороженное к замороженному и т.п. 4. Товарное соседство. Рядом с кондитерскими товарами нельзя продавать селедку. 5. Частота покупок и характер спроса. Товары частого спроса, те, которые покупатель не будет специально искать, располагают на местах интенсивного покупательского потока. Ярко выраженные товары импульсной покупки размещаются, как правило, в передней части магазина или возле кассы. Отделы целевого спроса могут располагаться в отдаленных участках зала. Если покупатель проделал путь до магазина, прошагать еще пару десятков метров — дело пустячное. И отделы эти все равно будут найдены. 6. Совместное приобретение. Взяли пачку чая — и плавно подошли к плюшкам и тортам.

Расположение товаров, для которых проходят специальные акции

Очень важно, чтобы товар, размещенный в дополнительной точке продаж, присутствовал и в основной, иначе это будет воспринято как вынесение продукции из определенной продуктовой группы. Наблюдается и такой эффект: если покупатель не обнаружил товара в привычном месте, он может «в упор» не заметить его в дополнительной точке продаж. В результате после перестановки в магазине производитель сталкивается с неожиданным падением продаж. Выкладка также подразделяется на товарную и декоративную (демонстрационную, экспозиционную). Товарная выкладка, как известно, служит в магазинах самообслуживания одновременно для показа и для отпуска товаров. Декоративная выкладка, выполненная с применением средств объемно-пространственной композиции, применяется для оформления витрин и стеллажей, в магазинах или отделах, где продажа производится через прилавок. Выложенные таким способом товары выполняют демонстрационную функцию, привлекают внимание покупателей. Очевидно, что использовать декоративную выкладку в магазинах самообслуживания нецелесообразно. Вертикальная выкладка — это расположение однородных товаров в несколько рядов вертикально. Вертикальным может быть и корпоративный блок производителя, а также одна марка. В случае горизонтальной выкладки по виду товара однородные товары размещают вдоль по всей длине оборудования, занимая каждым товаром одну - две полки: Горизонтальный блок по марке позволяет растянуть внимание покупателя на весь стеллаж. Фронтальная выкладка — один образец выставляется в полную величину, остальные такие же (за ним) видны частично или не видны.

www.wikipro.ru

Презентация по теме "Технология совершения покупок"

Тема урока: Технология совершения покупок 7/23/17

Тема урока:

Технология совершения покупок

7/23/17

ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДОХОДОВ СЕМЬИ Правильное составление бюджета Сбережения Тщательное планирование покупок

ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДОХОДОВ СЕМЬИ

Правильное составление бюджета

Сбережения

Тщательное планирование покупок

ПОТРЕБНОСТЬ - это осознанная необходимость иметь что-либо материальное или духовное Чтобы удовлетворить все свои потребности, человек должен трудиться

ПОТРЕБНОСТЬ

- это осознанная необходимость иметь что-либо

материальное или

духовное

Чтобы удовлетворить все

свои потребности, человек

должен трудиться

ПОТРЕБНОСТИ Рациональные (разумные) Нерациональные (ложные) Приносят пользу Приносят вред (курение, наркотики, алкоголь, чрезмерное употребление сладкого и пр.)

ПОТРЕБНОСТИ

Рациональные (разумные)

Нерациональные (ложные)

Приносят пользу

Приносят вред (курение, наркотики, алкоголь, чрезмерное употребление сладкого и пр.)

ПОТРЕБНОСТИ Материальные Духовные Еда, жильё, одежда, предметы быта Потребность в чтении литературы, общении, знаниях, создании произведений искусства и пр.

ПОТРЕБНОСТИ

Материальные

Духовные

Еда, жильё, одежда, предметы быта

Потребность в чтении литературы, общении, знаниях, создании произведений искусства и пр.

Набор необходимых предметов для каждой семьи зависит от различных факторов: достижения научно-технического прогресса; уровня материального развития общества; уровня благосостояния семьи (уровня жизни семьи)

Набор необходимых предметов для каждой семьи зависит от различных факторов:

Для характеристики уровня жизни семьи используют понятие: - минимальный набор продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, необходимых для обеспечения здоровья человека и его жизни ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА

Для характеристики уровня жизни семьи используют понятие:

- минимальный набор продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, необходимых для обеспечения здоровья человека и его жизни

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА

Минимальная потребительская корзина 32% Непродовольственные товары 68% Продукты питания Одежда, жилье, медицина и пр. Продовольственная корзина для расчета прожиточного минимума разрабатывается специалистами Института питания Академии медицинских наук России

Минимальная потребительская корзина

32%

Непродовольственные товары

68%

Продукты питания

Одежда, жилье, медицина и пр.

Продовольственная корзина для расчета прожиточного минимума разрабатывается специалистами Института питания Академии медицинских наук России

Покупка – почти всегда выбор из многих вариантов. Рациональное ведение домашнего хозяйства – это грамотно продуманные покупки продуктов и запасов. Намечая покупку, продумайте все возможные «за» и «против» и только после этого покупайте

Покупка – почти всегда выбор из многих вариантов.

Рациональное ведение домашнего хозяйства – это грамотно продуманные покупки продуктов и запасов.

Намечая покупку, продумайте все возможные «за» и «против» и только после этого покупайте

ПРАВИЛА ПОКУПКИ Заранее запланировать что купить, лучше всего составить список необходимого Соотносить имеющиеся деньги со стоимостью покупок Покупать только то что действительно нужно , не поддаваясь соблазну (реклама, яркая упаковка) Не ходить в магазин «на голодный желудок»

ПРАВИЛА ПОКУПКИ

голодный желудок»

Правила покупки товара 1. Получите достоверную информацию о продавце 2. Изучите ценовую ситуацию на рынке (цена на товар) 3. Сомневаетесь в товаре – не покупайте!!! 4. Сохраняйте чек!!! 5. Проверьте исправность товара, его работоспособность, при необходимости – наличие гарантийного талона

Правила покупки товара

1. Получите достоверную информацию о продавце

2. Изучите ценовую ситуацию на рынке

(цена на товар)

3. Сомневаетесь в товаре – не покупайте!!!

4. Сохраняйте чек!!!

5. Проверьте исправность товара, его работоспособность, при необходимости – наличие гарантийного талона

АЛГОРИТМ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК (примерный): Составить список необходимых товаров Собрать информацию (узнать о разных вариантах, качестве, сроке службы) Намеченные покупки привязываем к соответствующим магазинам (продовольственные, хозяйственные и пр.) Совершение покупки. Проверяем качество товара. Сохраняем чек. Оцениваем купленный товар. При необходимости по чеку возвращаем товар в магазин

АЛГОРИТМ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК (примерный):

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПОРТРЕТ ТОВАРА чтобы верно оценить качество товара необходимо составить потребительский портрет вещи, который оценивает : практичность, удобство, оригинальность, красоту, ценность, качество, новизну, сочетаемость с другими вещами

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПОРТРЕТ ТОВАРА

чтобы верно оценить качество товара необходимо составить потребительский портрет вещи, который оценивает :

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПОРТРЕТ ТОВАРА Практичность Надежность в пользовании, полезность, соответствие своему назначению Удобство, комфорт Способность создавать комфорт в доме, эргономичность (удобство) Красота Соответствие эстетическим вкусам, качество исполнения Новизна Соответствие моде, современность Оригинальность Нестандартность, своеобразие, соответствие индивидуальным вкусам, способность подчеркивать достоинства покупателя (интерьера) или скрыть его недостатки Сочетаемость Соответствие ранее купленным вещам, способность вписаться в интерьер Ценность Свойство вещи сохранять и даже увеличивать свою потребительскую стоимость Качество Совокупность всех свойств покупки

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПОРТРЕТ ТОВАРА

Практичность

Надежность в пользовании, полезность, соответствие своему назначению

Удобство, комфорт

Способность создавать комфорт в доме, эргономичность (удобство)

Красота

Соответствие эстетическим вкусам, качество исполнения

Новизна

Соответствие моде, современность

Оригинальность

Нестандартность, своеобразие, соответствие индивидуальным вкусам, способность подчеркивать достоинства покупателя (интерьера) или скрыть его недостатки

Сочетаемость

Соответствие ранее купленным вещам, способность вписаться в интерьер

Ценность

Свойство вещи сохранять и даже увеличивать свою потребительскую стоимость

Качество

Совокупность всех свойств покупки

Самостоятельная работа: §3 Задание № 1. Перепишите в тетрадь схему «Правила покупки» Задание № 2. Для существующего товара постройте «Потребительский портрет товара» (построить таблицу и заполнить её) Выберите любой товар из представленных ниже категорий и заполните таблицу. Категории товаров: предмет одежды продукт питания техника для связи техника для дома

Самостоятельная работа: §3

Задание № 1. Перепишите в тетрадь схему «Правила покупки»

Задание № 2. Для существующего товара постройте «Потребительский портрет товара» (построить таблицу и заполнить её)

Выберите любой товар из представленных ниже категорий и заполните таблицу.

Категории товаров:

Список литературы: Матяш Н. В., Электов А. А., Симоненко В. Д. и др. «Учебник по технологии 8 класс», М.: Вентана-Граф, 2015 г. http://viktorpetrunin.ru/zhelaniya-i-potrebnosti/ http://kob-media.ru/?p=16790 http://womanadvice.ru/duhovnye-potrebnosti http://krotov.org/economics/potrebitelskaya-korzina-dlya-naseleniya-rossii-v-2013-godu.html http://center-yf.ru/data/stat/potrebitelskaya-korzina-2015.php http://prodajiplus.ru/page/2

Список литературы:

multiurok.ru

Процесс совершения покупок — реферат

Процесс совершения покупок 

Для того чтобы понять работу продавца или  мерчандайзера более четко, необходимо знать "азбуку" товаров и моделей покупательского поведения.

Процесс принятия решения о покупке связан с общим характером спроса. В соответствии со спросом, выделяются следующие основные группы товаров:

Товары  повседневного спроса - потребительские товары, которые покупаются чаще, без раздумий, с минимальными усилиями при его выборе. Оснвные из них покупаются регулярно.

Товары  импульсной покупки - товары, приобретаемые без предварительного планирования на основе возникшего желания и, как правило, доступные для приобретения во многих местах.

Товары  для экстренных случаев приобретаются при возникновении острой необходимости в них (зонтик, некоторые средства из аптек).

Товары  предварительного выбора требуют большей затраты времени и усилий на процесс принятия решения. Товар сравнивает товар между собой по показателям качества, которые являются для него приоритетными (бытовая техника, мебель и т.п.).

Товары  особого спроса - товары с уникальными характеристиками и отдельные марочные товары, для приобретения которых покупатель готов затратить дополнительные усилия. К ним следует отнести некоторые типы модных товаров, некоторые виды элитных алкогольных напитков, ряд современного аудио- и видео оборудования и т.п.

Товары  пассивного спроса - товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает,                   независимо от того, знает или не знает об их существовании.

Также товары подразделяются в зависимости  от длительности их использования.

Товары  кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или определенное количество раз.

Товары  длительного пользования- изделия, выдерживающие многократное использование и не меняющие характеристик в процессе эксплуатации.

Процесс принятия потребителем решения о  покупке состоит из следующих  этапов:

Не все  покупатели ведут себя одинаково  при принятии решения о покупки  того или иного товара. Выделяются и особые типы покупательского поведения.

Процесс принятия решения:

1. первичная  покупка. (Оценка и взвешивание  вариантов перед покупкой, выбор  главного фактора при принятии  решения.)

2. вторичная  покупка: принятие привычного  решения (лояльность к марке  или инерция) или повторное  решение проблемы в случае  неудовлетворительности предыдущим  выбором.

Особые  типы покупательского поведения:

1. импульсная  покупка;

2. поиск  разнообразия.

Поведение потребителей при совершении покупки.

Импульсная  покупка - особая модель покупательского поведения. Она происходит не  запланировано, под влиянием момента, вызывается изображением продукта или стимулирования продажи в торговой точке. Имеет ряд отличительных признаков:

Организация, ориентированная на группу потребителей, ищущих разнообразие, требует от магазина информации о новых товарах, товарах-новинках, способных возбудить интерес  у таких покупателях.

Намерения покупателей по своей мотивации  к покупке, делятся на три вида:

  1. Четко запланированная покупка-покупатель заранее определяет продукт, марку, которую он намерен приобрести. Время, которое он проведет  в магазине, зависит от  того на сколько легко он найдет необходимы товар в магазине.
  2. Частично запланированная покупка- покупатель знает какай товар ему необходим, но он еще не определился с торговой маркой. Яркии пример такого вида мотивации - привчка закупать товар «по списку». При таком варианте, время прибивания в магазине увеличивается, так как покупатель сталкивается с ассортиментом.
  3. Незапланированная покупка- продукт и  марка выбирается при непосредственном нахождении в магазине.
  4. В зависимости от вида мотиваций можно подразделить и возможность воздействия на покупателя, и пути удовлетворения его потребностей.
 

 

Вид мотивации  к покупке Возможность воздействия  на покупателя и способы формирования приверженности к продукту или магазину
Четко запланированная покупка Наличие данных и консультирования по вопросам использования  данного продукта.

Предоставление  и консультирование по новы продуктам, с целью побуждения приобретения новинок.

Такая планировка торгового зала, когда покупатель имеет возможность ознакомиться со всем ассортиментом, представленным в магазине.

Предоставление  данных о кросс - товарах, которые  можно  использовать с основной покупкой (стиральная машинка и порошки и т.п.).

Частично  запланированная покупка Обеспечение покупателей  всей информацией относительно различий в марочных товарах, их свойствах  и особенностей потребления.

Реклама, возможности  выкладки и привлечение внимания к конкретным маркам, которые склоняют покупателей к покупке именно этого товара.

Возможность сравнить привлекательность различных товарных марок по средствам проведения специальных акции, выкладки корпоративным блоком.

Незапланированная покупка Предоставить  товарный ассортимент в наиболее широком предложении.

Максимально возможное  количество рекламы.

 

 

В зависимости  от мотивации покупателей, розничные  торговцы могут оказывать на потребителей воздействия различного вида.  И в данном контексте  необходимо поговорить о тех, иллюзиях которые связаны с основными методами мерчандайзинга.

Для того чтобы продать  плохо реализуемый  товар необходимо просто применить  новые методы выкладки.

Для реального  увеличения продаж сам товар должен иметь положительные характеристики.  Положительные характеристики - это не только прямые свойства товара, но и его окружение, дизайн, марка, соотношение цена-качество. Не надо думать, что если вы сейчас красиво разложите свой товар на полках, то товар начнет продаваться лучше. Если данное предложение не обладает достаточным качеством, то не какие визуальные методы его не спасут.

Если  вытравить «повисший» товар на самых  лучших местах, то покупатель решит, что  это товар достойного качества и, не обнаружив этого, разочаруется не только в товаре, но и в имидже магазина.

В западной практике, товар неудовлетворительного  качества, выставляют вниз с указаниями специальной акции или возвращают обратно поставщику, по условиям договора.

Так же не качественный товар не спасет активное использование РОS-материалов.

При слабом дизайне, чем больше продуктов в линий, тем сложнее обеспечить качественную выкладку. Упаковка может быть безинформативной и не обеспечивать потребителя необходимой ему информацией. Товар может быть выложен под неправильным углом, не грамотной композицией или покупателю просто неудобно доставать его. Все эти маленькие факторы приводят к отторжению покупки.

Положение на полке может бать вертикальным или горизонтальным. Диагональная выкладка характерна для товаров большого размера, например, коробок конфет.

Подведем  итоги, что методы мерчандайзинга рационально применять для товаров имеющих высокое качество. Тогда и покупатель останется доволен и прибыли магазина будут увеличиваться. Как говориться, «И овцы целы и волки сыты».

С помощью комбинации различных методов  можно значительно  увеличить число  продаж импульсных покупок

Определение понятия «импульсная покупка» давалось ранее, и мы говорили, какими признаками обладает этот вид покупок. Стоит  понимать, что неудовлетворение от товара, приобретенного таким методом, может привести покупателя к разочарованию. В этом случае, будет нанесен ущерб  имиджу магазина и потребитель может  его обходить в следующий раз  стороной. Способы навязывания товара покупателю рождают не менее отрицательную реакцию на них. Недаром в Штатах в магазинах распространен такой сервис, при котором покупатель может вернуть товар, не объясняя на то причин.

В Европе и Штатах существуют магазины, где  покупки осуществляются без погружения в атмосферу самого магазина. Продавец выполняет роль кладовщика, который просто подбирает все необходимые товар по списку.

Задача  магазина сделать импульсные покупки  радостными, но главное, чтобы положительное  ощущение осталось у покупателя и  после того как он покинет стены  магазина. По этому, не лишним будет представление наибольшей информации о  товарах импульсного спроса.

Комбинация  методов направленного эмоционального воздействия на покупателя должна применяться  для полного удовлетворения потребностей потребителя.  Потребности в информации, в  качественном товаре, что в результате создает положительный имидж магазина. Так как именно полное удовлетворение потребностей ведет к максимально долгосрочным прибылям для магазина.

Чем больше товара представлено на полках магазина, тем лучше он продается.

Это двоякая  ситуация. Мерчандайзерам и торговым агентам навязываются цель, при которой, идеальным вариантом, будет заполнение товаром именно их товаром. Но это спорное утверждение. Так как если на прилавке будет присутствовать только один вид товара и ничего кроме, то  у покупателя это может вызвать неприятные ассоциации. Ведь все равно приятно, когда магазин предоставляет право выбора, которым мы все любим пользоваться.

В небольших  магазинчиках или отделах, можно  столкнуться с такой проблемой, что даже при всем желании они  не могут разместить столько товара сколько захотят. И здесь  стратегический важно подойти к выбору ассортиментной линейки. В другом случае, ощущение тесноты  будет давить на покупателя с полок, и он предпочтет этот магазин другому. Даже если здесь его утраивало соотношение цена-качество.

С точки  зрения биологий, глазу не за что  зацепиться. Взгляд блуждает по товарной полке, но из-за яркости представленного  предложения, ему не за что зацепиться.

Торговцу  необходимо уделять достаточное  количество внимания, подходя к такому вопросу, как ассортимент. Потому как  существует ряд ограничений, которые  будут усложнять ему работу. Часть из них – технические. Площадь выкладки исчисляется как сумма площадей всех плоскостей торгового оборудования, предназначенных для показа товара в торговом зале. Коэффициент экспозиционной площади характеризует отношение площади выкладки и площади торгового зала. В магазинах самообслуживания этот коэффициент равен примерно 70-75%. Но точных рекомендации значений магазинов нет, так как планировка очень индивидуальна.

Необходимо  понимать, что завышая коэффициент  экспозиционной площади, может пострадать не только обозримость товаров, но организация  всех технологических процессов  магазина. Желание выставить как  можно больше товара, приведет, что  покупателю будет сложно физически  передвигаться в пространстве магазина.

Вторая  группа ограничений связана с  целевым рынком и связана с  товарами, которые приобретаются  очень редко.

student.zoomru.ru

«Технология совершения покупок. Способы защиты прав потребителей.»

Конспект урока по технологи 8 класс

Учитель-Фёдорова О.М

Тема урока «Технология совершения покупок.

Способы защиты прав потребителей.»

Тип урока: комбинированный.

Вид учебного труда: работа с информацией.

Объект труда: «Определение СТРАНЫ-ИЗГОТОВИТЕЛЯ товара по штриховому коду».

Время работы: 45 минут (1 урок).

Цели:

  1. Познакомить с назначением торговых символов, этикеток, штрих-кода, информацией, которая в них заложена. Учить разбираться в этой информации. Научить определять качества товара по штриховому коду.

Научить находить информацию о товаре. Работа с QR-кодами

  1. Развивать умение работать со схемами, инструкционными картами, образцами (упаковками товаров).

3. Воспитывать грамотного покупателя.

Дидактическое обеспечение: презентации: «Маркировка товара», «Штриховой код»; образцы маркировок, этикеток, упаковок с нанесённым штрих кодом; таблица «Коды стран»; инструкционные карты «Штриховой код», «Способы определения качества товара по штриховому коду»

Оборудование: компьютер, экран.

Словарь: маркировка товаров, этикетка, штриховой код.

Ход урока:

  1. Организационный момент.

  2. Подготовка рабочих мест.

  3. Постановка темы и учебной цели.

Знания, которые Вы получите на уроке, необходимы каждому человеку, совершающему покупки. Умение получать информацию о товаре из маркировок поможет свести к минимуму ваши ошибки при приобретении многих вещей и продуктов. Сегодня мы будем учиться быть грамотными потребителями.

  1. Опрос пройденного материала.

- Что такое информация о товарах?

- Из каких источников можно получить информацию о товаре?

- Какая должна быть информация?

- Что такое сертификат товара?

  1. Новый материал.

Какую информацию несут различные символы на упаковке товара? (Ответы учащихся.)

Покупая товары в упаковке, Вы, наверное, обращали внимание на то, что на них нарисованы различные символы; рюмочки, зонты, кружочки и т. д. Знаете ли Вы о том, какую информацию они несут? (Ответы учащихся.)

Весь этот комплекс обозначений, состоящий из текста, графических, цветовых символов, нанесённые на упаковку, ярлык или этикетку называется маркировкой. (Запись в тетради).

Как читать маркировку товаров?

Символы, которые встречаются на упаковке товаров и самих товаров:

1. Экологические символы.

Нет, наверное, человека, который не заботился бы о своем здоровье. А как известно, наше здоровье во многом зависит от чистоты окружающей среды. Поэтому миллио­ны людей во всем мире стремятся приобретать экологиче­ски чистые продукты. Но как их узнать в массе товаров на наших прилавках?

Голубой ангел - экологически чистый продукт

Зелёная точка - производство продукта экологически чистое, а отходы подлежат вторичной обработке

Ресайклинг - предметы, поддающиеся переработке или получены из вторичного сырья

Кролик - продукт не был опробован на животных

2. Стандарты качества и безопасности.

Выбрать то, что нужно, вам поможет маркировка — специальные значки, которые ставят организации, отвечающие за безопасность. Знак должен стоять на самом приборе, а не на какой-то его части. В России есть и свой собственный знак безопасности. Если на товаре стоит "МЕ" или «СЕ», это оз­начает, что данный прибор соответствует требованиям безопасности.

Опасность для жизни и здоровья потребителя:

- товар токсичен;

- товар может вызвать раздражение;

- Внимание! Инфекционная опасность!

3. Правила пользования товаром.

На одежде встречается группа знаков – символов, которые подсказывают нам, как ухаживать за данной вещью.

Какие можно встретить символы на одежде? (Ответы учащихся - сушка, стирка, отбеливание, химчистка.)

Все эти символы содержатся на этикетке товаров: вещей, упаковок продовольственного товара).

Что такое этикетка товара?

Этикетка – маленький представитель вещи.

Этикетка - ярлычок с фабричным, торговым клеймом, надписью.

Знаете ли Вы, какая информация содержится на этикетке вещей? (Ответы учащихся.)

Этикетка содержит:

- название продукции;

- символ кампании производителя;

- состав;

- инструкции для пользователя.

4. Состав продукта.

Состав продукта указывается на этикетке. По закону вся информация о составе продукта должна быть на русском языке.

Какая информация содержится на этикетке продовольственного товара? (Ответы учащихся.)

Этикетка продовольственного товара: состав, масса (объем), калорийность, срок годности и хранения товара, дата выпуска товара, адрес изготовителя, индекс Е, штрих код.

Учащиеся изучают различные виды упаковок от разного вида товаров, этикетки, инструкции, паспорта с изделиями, определяют важную для покупателей информацию: срок годности, правила эксплуатации, меры предосторожности и т.д.

На многих изделиях - от жевательной резинки до телевизора – Вы всегда увидите ряд цифр, а над ними – черные полосы разной ширины.

Что это за загадочные штрихи?

Наше время называют веком электроники и информатики, то штрих — код-это поистине тоже изобретение века. Придумали штрих код американцы. Практическое использование началось в 60-х годах прошлого столетия.

Если бы штриховому коду надо было придумать девиз, он мог быть таким: «Скорость + надежность».

Штриховой код – это чёрные полоски с рядом цифр. Печатают штрих-код на упаковке при её изготовлении обычно чёрным, синим тёмно-зелёным или тёмно-коричневым цветом. (Запись в тетради.)

Штрих код представляет собой последовательность черных линий и белых промежутков четко определенных размеров, с помощью которых происходит кодирование цифровой и другой информации в удобной для машинного считывания форме. Каждая цифра или знак кодируется набором штрихов и промежутков по четко определенным правилам (стандарт штрих-кода). Существует два основных стандарта штрихового кодирования - линейные (одномерные или 1D) и двухмерные (2D) символики штрих-кодов.

Линейными (одномерными) называются штрих коды, читаемые в одном направлении (по горизонтали). Наиболее распространнеными являются следующие линейные символики: EAN, UPC, Code39, Code128, Codabar, Interleaved 2 of 5. Линейные штрих коды позволяют кодировать небольшой объем информации (до 20-30 символов - обычно цифр) с помощью несложных штрих-кодов, читаемых недорогими сканерами.

Двумерными называются символики, разработанные для кодирования большого объема информации (до нескольких страниц текста). Двумерный код считывается при помощи специального сканера двухмерных кодов и позволяет быстро и безошибочно вводить большой объем информации. Расшифровка такого кода проводится в двух измерениях (по горизонтали и по вертикали).

Как кодируется информация товара?

Код продукции состоит из ряда цифр и штрихов над ними. Цифры - это товарный номер. Обычно он состоит из 13 цифр. А товары имеющие небольшие размеры, могут иметь короткий код, состоящий из 8 цифр. Первые три означают код той страны, где выпущен товар. Следующие четыре указывают на производителя продукции – его порядковый номер в каталоге страны. И последняя цифра – это конкретное число, подтверждающее правильность самого кода.

Как расшифровать информацию о продукте?

Для этого есть специальные электронные считывающие устройства - сканеры, которые бывают самой разной формы, например, в виде карандаша или пистолета.

Где применяется штриховой код? (Ответы учащихся.)

Пример вычисления контрольной цифры для определения подлинности товара. Цифровой код: 4600433500175

1. Сложить цифры, стоящие на чётных местах.

6+0+3+5+0+7=21

2. Полученную сумму умножить на 3:

21*3=63

3. Сложить числа, стоящие на нечётных местах, без контрольной цифры:

4+0+4+3+0+1=12

4. Сложить числа, указанные в пунктах 2 и 3:

63+12=75

5. Отбросить десятки: 5

6. Из 10 вычесть полученное в пункте 5:

10-5=5

Вывод: Если полученная после расчёта (в пункте 6) цифра не совпадает с контрольной цифрой в штрих-коде, это значит, что товар произведён незаконно и не гарантирует качества.

ПРИМЕЧАНИЕ: Нередко на товаре можно увидеть надпись, например, «Сделано в Германии», а штрих код не соответствует этой стране. Причин может быть несколько. 1: фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции. 2: товар был изготовлен на дочернем предприятии. 3: возможно, товар был изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны. 4: когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств.

  1. Практическая работа.

Практическая работа: Определите страну - изготовителя товара по штриховому коду. Создайте двухмерный код для товара.

Анализ и оценка выполненных работ.

- Что Вы будите учитывать при оценке работ?

- Поменяйтесь работами внутри группы и оцените их.

- Какие Вы поставили оценки? Какая общая оценка?

- Что получилось? Что не получилось?

- Учитель обобщает типичные ошибки учащихся.

  1. Закрепление материала.

  1. Подведение итога урока.

Чему научились Вы сегодня на уроке? Где можно применить полученные знания?

  1. Домашнее задание.

Найдите двухмерные коды на товарах.

Ссылки:

Линейные (одномерные) штрих-коды. 

Простой и получивший широкое распространение способ идентификации представляет собой чередующий набор черных и белых линий, распознать которые способен самый простой считыватель штрих кодов.

Двумерные штрих-коды предназначены для кодирования больших объемов информации разработаны более сложные, двумерные символики.

Практически любая программа, ведущая учет материальных средств, может работать со штрих кодами. Большинство крупных торговых компаний требуют наличия соответствующей штриховой маркировки поставляемых ей товаров, да и во внутренней работе любой организации, связанной с хранением, транспортировкой, поставкой тех или иных грузов, материалов, использование штрих кодов существенно упрощает работу.

Принтер для печати этикеток может быть, как небольшим настольным устройством, способным обеспечить изготовление нескольких тысяч наклеек в смену, так и большим, рассчитанным на большие нагрузки, позволяя распечатать десятки и сотни тысяч разнообразных этикеток в смену на любом материале: бумаге, пленке, картоне и т.д.

По принципу печати принтеры разделяются на 2 вида: прямой печати и термотрансферные. Первые – наиболее простые, распечатка производится на термобумаге, которая является единственным необходимым расходным материалом. Главный недостаток – этикетки, напечатанные на обычном термопринтере, недолговечны, средний срок жизни составляет примерно 4-6 месяцев. Термотрансферный принтер позволяет печатать более стойкие и долговечные этикетки. Достигается это за счет того, что эта машинка использует специальную красящую ленту (риббон), при помощи которой и осуществляется распечатка штрих кодов.

Штрих-коды стран мира

Код

Страна

Национальная организация EAN/UCC

00-13

США и Канада

UCC (U.S.A. & Canada)

30-37

Франция

GENCOD-EAN France

380

Болгария

BCCI (Bulgaria)

383

Словения

EAN Slovenia

385

Хорватия

EAN Croatia

387

Босния и Герцеговина

EAN-BIH (Bosnia-Herzegovina)

400-440

Германия

CCG (Germany)

45, 49

Япония

Distribution Code Center - DCC (Japan)

460-469

Россия

UNISCAN / EAN RUSSIA (Russian Federation)

471

Тайвань

EAN Taiwan

474

Эстония

EAN Eesti (Estonia)

475

Латвия

EAN Latvia

476

Азербайджан

EAN Azerbaijan

477

Литва

EAN Lithuania

478

Узбекистан

EAN Uzbekistan

479

Шри-Ланка

EAN Sri Lanka

480

Филиппины

PANC (Philippines)

481

Беларусь

EAN Belarus

482

Украина

EAN Ukraine

484

Молдова

EAN Moldova

485

Армения

EAN Armenia

486

Грузия

EAN Georgia

487

Казахстан

EAN Kazakhstan

489

Гонконг

HKANA (Hong Kong)

50

Великобритания

E Centre UK

520-521

Греция

HELLCAN - EAN HELLAS (Greece)

528

Ливан

EAN Lebanon

529

Кипр

EAN Cyprus

531

Македония

EAN-MAC (FYR Macedonia)

535

Мальта

EAN Malta

539

Ирландия

EAN Ireland

54

Бельгия, Люксембург

ICODIF/EAN Belgium.Luxembourg

560

Португалия

CODIPOR (Portugal)

569

Исландия

EAN Iceland

57

Дания

EAN Danmark

590

Польша

EAN Poland

594

Румыния

EAN Romania

599

Венгрия

EAN Hungary

600-601

Южная Африка

EAN South Africa

609

Маврикий

EAN Mauritius

611

Марокко

EAN Maroc (Marocco)

613

Алжир

EAN Algeria

616

Кения

EAN Kenya

619

Тунис

TUNICODE (Tunisia)

621

Сирия

EAN Syria

622

Египет

EAN Egypt

624

Ливия

EAN Libya

625

Иордания

EAN Jordan

626

Иран

EAN Iran

627

Кувейт

EAN Kuwait

628

Саудовская Аравия

EAN Saudi Arabia

629

Объединенные Арабские Эмираты

EAN Emirates

64

Финляндия

EAN Finland

690-699

Китай

Article Numbering Centre of China - ANCC (China)

70

Норвегия

EAN Norge (Norway)

729

Израиль

Israeli Bar Code Association - EAN Israel

73

Швеция

EAN Sweden

740

Гватемала

EAN Guatemala

741

Сальвадор

EAN El Salvador

742

Гондурас

EAN Honduras

743

Никарагуа

EAN Nikaragua

744

Коста-Рика

EAN Costa Rica

745

Панама

EAN Panama

746

Доминиканская Республика

EAN Republica Dominicana

750

Мексика

AMECE (Mexico)

759

Венесуэла

EAN Venezuela

76

Швейцария

EAN (Schweiz, Suisse, Svizzera)

770-771

Колумбия

IAC (Colombia)

773

Уругвай

EAN Uruguay

775

Перу

EAN Peru

777

Боливия

EAN Bolivia

778-779

Аргентина

CODIGO - EAN Argentina

780

Чили

EAN Chile

784

Парагвай

EAN Paraguay

786

Эквадор

ECOP (Ecuador)

789-790

Бразилия

EAN Brazil

80-83

Италия

INDICOD (Italy)

84

Испания

AECOC (Spain)

850

Куба

Camera de Comercio de la Republica de Cuba (Cuba)

858

Словакия

EAN Slovakia

859

Чехия

EAN Czech

860

Югославия

EAN YU (Yugoslavia)

867

Северная Корея

EAN DPR Korea (North Korea)

868-869

Турция

Union of Chambers of Commerce of Turkey (Turkey)

87

Нидерланды

EAN Nederland (Netherlands)

880

Южная Корея

EAN Korea (South Korea)

885

Таиланд

EAN Thailand

888

Сингапур

SANC (Singapore)

890

Индия

EAN India

893

Вьетнам

EAN Vietnam

899

Индонезия

EAN Indonesia

90-91

Австрия

EAN Austria

93

Австралия

EAN Australia

94

Новая Зеландия

EAN New Zealand

955

Малайзия

Malaysian Article Numbering Council (MANC)

958

Макао

EAN Macau

Штрих-коды стран мира

multiurok.ru


Смотрите также