hnu.docdat.com

Сэмплинг в маркетинге

Классификация видов и разновидностей сэмплинга может осуществляться по различным признакам — по способу знакомства с продуктом (дегустация, примерка, знакомство с запахами, тест-драйв), по методам апробации (немедленно или с отсрочкой), по типу продукта (пищевой продукт, печатное издание, парфюмерное средство, услуга, апробация технического изделия), по месту проведения сэмплинг-акции (на улице, в гипермаркете, на дому или на работе потенциальных покупателей).

Рассмотрим основные виды сэмплинга, применяемых наиболее часто в практике современного маркетинга..

Из опытов, проводимых психологами, известно, что люди по-разному воспринимают те или иные объекты в зависимости от внешнего окружения. Так, широко известны эксперименты Абрахама Маслоу, в которых он предлагал испытуемым оценить предполагаемые личностные качества людей, представленных на фотографиях, в различных помещениях — в роскошной обстановке, со средними условиями и на фоне явной нищеты.

Результаты эксперимента были довольно показательными и интересными для маркетологов. Испытуемые оценивали качества одних и тех же людей, изображенных на фотографиях, весьма различным образом. Чем лучше был антураж помещений, тем выше оценивались предполагаемые качества запечатленных на фотографиях людей. Таким образом, была выявлена устойчивая зависимость между окружающей обстановкой и переносом ее имиджа на какой-либо объект. Например, один и тот же товар, купленный в торговых точках с роскошным или скромным интерьером будет оцениваться покупателями по-разному.

Данную особенность человеческого восприятия маркетологи используют в сэмплинге. Проводя сэмплинг-акции на территории престижных магазинов, отелей, ресторанов, организаторы такого рода мероприятий стремятся не просто познакомить потребителей с новым продуктом, но и обеспечить ему определенный имидж — элитарности продукта и престижности его потребления.

Это свойство человеческой психики с успехом используется в сэмплинге типа хорека (термин Ногеса образуется от сокращения слов Hotel—Restorant—Cafe). Проводятся сэмплинг-акции Ногеса в престижных ресторанах, гостиницах, кафе с хорошей репутацией и известным именем. Наиболее распространенными для продвижения продуктами являются кофе, сигареты, коктейли, алкогольные напитки, соки, услуги массажистов, визажистов, парикмахеров, дизайнеров.

Обследование различных потребительских контингентов, проводимые в различных странах мира, свидетельствуют о высокой эффективности хореки. Дегустируя престижные продукты, многие посетители отелей и ресторанов впоследствии становились их регулярными потребителями. Впечатляющий антураж дорогих заведений, личное участие в апробировании товаров или услуг, эмоции и впечатления от данных мероприятий на десятилетия запоминаются участникам сэмплинга, способствуя формированию привычки к потреблению и приобщению к определенному элитарному поведению.

Следующей разновидностью сэмплинга товаров и услуг являются апробация в местах скопления потребителей и в домашних условиях. Классификация данных видов сэмплинга представлена на рис.1.

Рис.1. Классификация сэмплинга по способу локации.

Из схемы, представленной на рис.1 видно, что немедленная апробация применима только для части продуктов, готовых к употреблению — в первую очередь это относится к продуктам питания — сокам, чипсам, алкогольным напиткам, шоколаду, хлебобулочным и колбасным изделиям, кофе. Данный вид дегустации продуктов получил свое наименование — «мокрый» сэмплинг (wet sampling). Прилагательное «мокрый» на жаргоне маркетологов указывает на вкусовую дегустацию.

Однако немедленная апробация не сводится только к «мокрому» сэмплингу. К ней, как понятию более широкому, можно отнести тест-драйвы автомобилей и мотоциклов, пробы ароматов духов и парфюмерных средств, примерку одежды и обуви, первичное знакомство с книгами и компакт-дисками в торговых точках и т.д.

Важными преимуществами дегустации продуктов в местах их продажи являются:

• возможность их безотлагательного приобретения сразу же после первичного тестирования вкусовых свойств или иных качеств продукта;

• получение консультаций от промоутеров, осуществляющих продвижение данного товара или услуги;

• наблюдение за реакцией потребителей на продукт, получение от потенциальных покупателей отзывов, пожеланий, нареканий, советов;

• возможность использования эмоционального и психологического подкрепления эффекта сэмплинга за счет располагающей обстановки и позитивной реакции потребителей.

Недостатками спотового сэмплинга могут быть высокая стоимость контакта с потенциальным потребителем, ненадлежащая обстановка и ошибки промоутеров, которые могут нанести ущерб имиджу продвигаемого продукта или торговой марке компании.

Очевидно, что далеко не все продукты можно опробовать публично. Определенные группы товаров и услуг требуют особых форм сэмплинга. Это относится, в первую очередь, к интимным товарам, шампуню, гигиеническим прокладкам, зубной пасте, страховым, банковским и иным услугам. Полноценной апробации продукта препятствует стеснение, ненадлежащие условия, недостаток времени и другие факторы.

В этом случае организаторы акции по продвижению используют иной вид сэмплинга, связанный с апробацией в домашних условиях. Пробы продукта вручаются потребителям из целевых групп или доставляются по почте или курьерами по имеющимся у изготовителя или продавца спискам — например, подписчикам тематических каталогов или постоянным клиентам, находящимся в базе данных. Получив пробник, потенциальный покупатель апробирует продукт в домашних условиях — моет волосы предлагаемым шампунем, нюхает пробник духов или чистит зубы новой зубной пастой. Такой вид апробации продукта, не связанный со вкусовой дегустацией пищевых продуктов, называется «сухой» сэмплинг (dry sampling). Тем не менее, домашняя апробация продукта не сводится лишь к сухому сэмплингу, так как к домашнему дегустированию могут предлагаться и пищевые полуфабрикаты — бульонные кубики, пакетики растворимого кофе, зеленого и черного чая, различные приправы, майонезы и соусы. Положительными сторонами домашнего сэмплинга являются:

• возможность познакомиться с продуктом в привычной обстановке, не торопясь и не стесняясь окружающих;

• обсудить с родственниками, друзьями и соседями достоинства и недостатки продвигаемого продукта. Такие обсуждения способствуют лучшему запоминанию данного продукта и торговой марки производителя;

• возможность более глубокого знакомства с характеристиками и способами применения (или рецептов приготовления) продукта за счет выхода с домашнего компьютера на Интернет-сайты производителя или продавца.

Принято считать, что домашний сэмплинг более дорогой маркетинговый инструмент по сравнению с распространением продуктов в местах продажи. Зачастую это действительно так. Но для определенной группы товаров сэмплинг данного вида является очень эффективным способом продвижения продукта. В условиях, когда рекламное пространство перегружено информацией, а стоимость рекламных обращений в СМИ постоянно растет, домашний сэмплинг становится все более популярным среди производителей продукции класса В2С (для конечных потребителей).

Завершая рассмотрение инструментов сэмплинга следует отметить наиболее типичные ошибки, совершаемые участниками акций по продвижению на рынок новых или улучшенных продуктов.

1. недостаточная подготовка промоутеров к сэмплинг-акции, слабое знание продукта, его характеристик и свойств. Следствием малых знаний о продвигаемом продукте становится недостаточная убедительность аргументов и настороженность потенциальных покупателей;

2. неправильный выбор места и времени сэмплинг-акции. Просчеты данного типа проявляются в незаинтересованности предлагаемым продуктом со стороны потенциальных потребителей;

3. пассивное участие в акции промоутеров, безразлично предлагающих продукт окружающим заученными фразами. Как следствие — низкий отклик со стороны целевых групп;

4. несоответствие внешнего вида, возраста и пола промоутера выполняемым задачам. Помешать успешному распространению продукта и обеспечить высокий отклик могут также жаргонные выражения, сомнительный юмор, неадекватная жестикуляция, неумение общаться с людьми;

5. недостаточно эффективный контроль менеджеров (супервайзеров) за промоутерами. Слабый контроль приводит к снижению активности промоутеров и разворовыванию сэмплов продвигаемого продукта.

Следует подчеркнуть существующую в настоящее время тенденцию на усиление конкуренции на рынках сэмплинга. Многие российские и зарубежные компании, проверив его действенность, увеличили бюджеты на проведение сэмплинга в несколько раз. Ныне сэмплинг-акции стали осуществляться не только как разовые мероприятия, но как непременная часть маркетингового плана. Расходы на сэмплинг у активных игроков рынка достигают 6-7% всего бюджета маркетинга.

Вместе с тем сейчас уже нередко маркетологи сталкиваются с ситуацией, когда потребители равнодушно проходят мимо промоутеров, предлагающих апробировать тот или иной продукт. Все большее значение в современном сэмплинге приобретают нестандартные решения и креативный подход.

Оригинальные схемы коммуникаций с потребителями, заложенные в сценарий сэмплинг-акции, приносят, как правило, лучшие результаты по сравнению с традиционными подходами. Так, например, производитель крема для обуви «Твист» не стал просто раздавать образцы крема потребителям по алгоритму «сухого» сэмплинга. Вместо этого пять человек в яркой форме числили обувь на улице всем желающим с одновременной раздачей сэмплов.Другой творческий подход: в рамках акции по продвижению конфет «Гейша» девушки-промоутеры в столичных магазинных угощали всех молодых и красивых женщин конфетами, предлагая загадать желание. Чтобы узнать, когда и как желание сбудется, посетительницам нужно было подойти к промоутеру в кондитерском отделе, которая дарила всем желающим гороскоп от «Гейши».

Таким образом идея, творческий подход, которые, казалось бы, мало что стоят в денежном выражении, дают хороший маркетинговый эффект за счет существенного расширения потребления продукта.

vadim-galkin.ru

Реферат Сэмплинг (звукозапись)

скачать

Реферат на тему:

Семпл[1] (англ. sample [ˈsɑ:mpəl]) — относительно небольшой оцифрованный звуковой фрагмент. Семплы широко используются при написании современной музыки. На сегодняшний день существует огромное количество всевозможных семплеров, ромплеров и подобных устройств, которые значительно оптимизируют работу с семплами.

Семплы — это существенная часть модулей. Хорошие семплы определяют различие между нормальным и отличным модулем. Так как выбор и использование качественных семплов — это важный раздел в записи любого трека/модуля, то нужно уделять большое внимание выбору семплов.

Важно знать две важных характеристики семплов: разрешение, то есть число битов, и частота дискретизации (семплирования). Число битов семпла определяет его способность различать уровни амплитуды сигнала, большое число битов позволяет воспроизводить оцифрованный звук более качественно и точно. Частота семплирования напрямую связана с наивысшей частотой, которая может быть воспроизведена семплом. Например, семпл с частотой дискретизации 40 kHz (40.000 Hz) может воспроизвести звук с частотами до 20 kHz. Это означает, что низкий коэффициент семплирования может быть использован для оцифровки басов, низкочастотных звуков. В то время как для воспроизведения высокочастотных звуковых сигналов (тарелки, хэт, фортепиано) требуется высокой частоты семплирования.

Другой аспект модуля/трека — это максимальный размер семпла, который нужно использовать в треке. В настоящее время некоторые редакторы и трекеры поддерживают от минимальных 64Kb до виртуально неограниченного размера семпла. Из основных характеристик трекеров можно увидеть, что в большинстве случаев они имеют ограничения на размер семпла, а не тип модулей, в которые могут сохранять данные. Существует один из приемов, решающих проблему невозможности использовать семпл большой длины — это loop (петли). Хорошо размещенная петля на семпле может использоваться для увеличения длины звучания семпла. Если границы loop области отмечены аккуратно, то «место склейки» практически незаметно. Часто можно применять эффект sustain.

Формат семплов является одной из наименее понимаемых областей работы с модулями. Особенно SAM и SMP. Стоит заметить, что расширение файла легко можно изменить в любой операционной системе, поэтому оно не может служить идентификатором типа семпла. Поэтому тип семплов нужно определять по последовательности байтов в заголовке семпла (внутри файла). Но это не всегда возможно. SAM и SMP не имеют заголовка. В них размещаются только звуковые данные. Используя их, трекер декодирует их в 8-битные знаковые данные семпла. Обычно тон семпла и информация о loop границах сохраняется в модуле. Единственная возможность обмениваться семплами с loop установками и определенной частотой дискретизации — это сохранять их в модуле и обмениваться модулями.

Программы на которых делается музыка из семплов: Ableton Live, Cubase, Logic Pro, Fruty Loops, Sony Acid, Pro Tools и д.р

Семплы хорошо используется диджеями для создания клубной, транс, техно музыки. Путем подбора семплов по тональности, ритмичности получается готовая музыка без потери времени и с очень хорошим качеством звучания.

Примечания

В конце семидесятых годов прошлого века был создан цифровой музыкальный инструмент, в котором реализован принципиально иной подход к синтезу музыки, получивший название "sampling". Буквально это слово означает отбор образцов. Синтезаторы, в которых воплощен такой принцип, называются семплерами, а образцы звучания — семплами. Процесс записи семплов принято называть оцифровкой или семплированием.

Любой семплер сам по себе является обыкновенной железкой или программой. Для того, чтобы из него был хотя бы какой-то толк, необходимы семплы, которыми он сможет играть. Какой бы дорогой и профессиональный семплер не был бы у Вас, самое главное — это качественные семплы. И наоборот, даже если Вы новичок и используете не очень мощный семплер, то качественные семплы способны преобразить и обогатить его звучание.

Метод воспроизведения семплов позволяет добиться высокой реалистичности. Причина заключается в том, что устройства воспроизведения семплов имеют дело с акустическими и синтетическими звуками реальных музыкальных инструментов. Когда устройство воспроизведения семплов получает сообщение Note On, то вместо того чтобы создавать звук оно воспроизводит цифровой семпл, который может содержать любой реальный звук — от фортепиано до волчьего воя, или звук любого синтезатора или драм-машинки.

С семплами можно делать все, что угодно. Можно оставить их такими, как есть, и семплер будет звучать голосами, почти неотличимыми от голосов инструментов-первоисточников. Можно подвергнуть семплы модуляции, фильтрации, воздействию эффектов и получить самые фантастические, неземные звуки.

Отличие семплов от обычных аудиозаписей состоит в том, что их длина незначительна (хотя не всегда). К тому же, фактически существует несколько видов семплов: разовые семплы (One-shot samples), которые обычно используются для создания звуковых эффектов или ударных звуков и воспроизводятся один раз от начала до конца, цикличность отсутствует, и циклические семплы (Loop samples), также называемые семплерными петлями или лупами (Loops) — они имитируют целые инструментальные партии, например четыре такта партии ударных инструментов.

Сегодня, благодаря широкому распространению программных устройств воспроизведения семплов, появилась возможность создавать полноценные музыкальные произведения путем соединения циклических семплов, при этом ничего более не требуется. Вы даже можете приобрести коллекцию циклических семплов, записанную на компакт-диск в профессиональной студии.

Примечания

Русский орфографический словарь: около 180 000 слов / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова / О. Е. Иванова, В. В. Лопатин (отв. ред.), И. В. Нечаева, Л. К. Чельцова. — М., 2005. — 960 с. — ISBN 5-88744-052-X

wreferat.baza-referat.ru

Winamp, Skins, Plugins

Необходимые Утилиты

Текстовые редакторы

Юмор

File managers and best utilites

Виды и формы сэмплинга. Цели сэмплинга. Сэмплинг реферат

Сэмплинг в исследовании рынка — реферат

Министерство образования и науки Российской Федерации

Ростовский Институт (Филиал)

Государственного Образовательного Учреждения Высшего Профессионального Образования

«Российского Государственного Торгово-Экономического Университета»

Реферат на тему:

«Сэмплинг в исследовании рынка».

Финансы и Кредит

Шерипов Э.Т.

Проверил:

д.э.н. Федько В.П.

2011 г.

Введение.

В условиях жесткой конкуренции и роста издержек непременным условием выживания субъекта экономики становится маркетинг.

Маркетинг (от английского market - рынок ) — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Я в данной работе буду рассматривать одну из маркетинговых программ, которая направлена на стимулирование сбыта и рекламе. Эта программа называется Сэмплингом.

Основная задача и цель данной работы заключается в том, что бы дать определение, показать какие, виды Семплинга бывают, какую роль он играет в исследовании рынка (каким образом он может повлиять на поведение потребителей).

1. Семплинг

Сэмплинг (семплинг или sampling) – это рекламная акция, представляющая собой раздачу потребителям бесплатных образцов продукции. Принцип действия сэмплинга на покупателей в какой-то степени подобен дегустации. Отличие сэмплинга от дегустации заключается в том, что при сэмплинге потребителям раздаются образцы продукции, которые имеют свою упаковку.

Сэмплинг (sampling) способен охватить такие группы товаров, апробирование которых затруднительно непосредственно на торговой точке. Потребитель получает возможность в спокойных условиях (дома) ознакомиться с образцом рекламируемой продукции, оценить качество, сформировать отношение к продукту и принять решение о покупке.

Каким образом самплинг может повлиять на поведение потребителей?

Модель механизма признания потребителем данной марки товара:

Знакомство с новым товаром —> Опробование —> Пересмотр сложившегося мнения —> Повтор —> Признание нового товара —> Рекомендация нового товара другим лицам.

Целью маркетинга на этих этапах являются:

1) внедрение товара на рынок

2) стимулирование покупки

3) пропаганда товара; а соответствующими этим целям задачами являются: 1) наращивание повсеместного присутствия путем увеличения доступности товара и знакомства с ним потребителей, 2) повышение ценности и престижа товара в глазах потребителя 3) поддерживать заинтересованность потребителя приобретать товар и рекомендовать его другим лицам.

Преимущества самплинга:

• Наилучший и самый быстрый способ, позволяющий людям испытать достоинства товара в оптимальных условиях. Лично убедиться в уникальном качестве и вкусе продукции.

• Этот метод фокусирует внимание потребителя непосредственно на товаре и создает мотивацию купить его.

• Создает условия для встречи тет-а-тет между потребителем и товаром при отсутствии отвлекающих факторов, конкурирующих товаров и распродаж.

• Создавая впечатление от встречи, этот метод способствует особым, неповторимым отношениям и усиливает привязанность потребителя к данному продукту.

• Помогает вытеснить сложившуюся приверженность потребителей конкурирующих товаров и заставить их исходить из качества товара, а не действовать в силу привычки.

• Прерывает сложившуюся привычку покупателя и переводит конкуренцию из области подсознания в область разумных ощущений.

• Потребители любят сэмплинг, поскольку им нравится получать качественный товар бесплатно или по сниженной цене. Они воспринимают это как дополнительную ценность, что является существенной причиной для выбора именно этого продукта среди конкурирующих товаров.

2. Цели самплинга.

• Стимулировать покупку, создать условия для повторной покупки и сформировать новую модель покупки

• Привлечь новых потребителей, возобновить интерес случайных потребителей и вознаградить регулярных потребителей с целью укрепления их приверженности посредством расширения возможностей потребления.

• Способствовать укреплению имиджа качества товаров.

• Усиливать рекламу в средствах массовой информации и расширять узнавание и признание марок потребителем.

• Эффективно поддерживать выпуск нового товара на рынок.

• Завоевывать новые сегменты рынка для уже потребляемых товаров.

• Улучшать розничное распространение и уровень мерчандайзинга в точках розничной торговли.

3. Виды сэмплинга.

Собственно сэмплинг (sampling) – или раздача пробных образцов товара.

Wet sampling – когда потребителям предлагают попробовать продукт (колбасу, сок и т.д.) в месте продажи.

Dry sampling – покупателю рассказывают о продукте, а пробник товара (шампунь, крем, духи) он уносит «сухим пайком» домой.

Horeca – сэмплинг алкогольных напитков и сигарет в ресторанах и барах.

Pack swap – обмен полупустых пачек одноименного товара на полные рекламируемого (сигареты, жевательные резинки).

Так же выделяют:

Сэмплинг внутри торговой точки; Сэмплинг рядом с торговой точкой; Сэмплинг во время специальных мероприятий; Сэмплинг "с колёс".

Сэмплинг внутри торговой точки.

Помогает расширить базу потребителей товара на длительный срок привлечением новых покупателей, а также повышением интереса к товару и увеличением числа покупок у случайных потребителей.

Напрямую связан с покупкой. Хорошо проведенный сэмплинг в сочетании с агрессивной продажей, дополнительным дисплеем товара и специально сниженными ценами может увеличить недельные продажи на 500-700%.

• Могут использоваться специальные стойки, дизайн которых разрабатывается и утверждается Компанией. Наиболее широко распространено использование демонстрационных столиков. В обоих случаях для привлечения внимания покупателей необходимо использовать яркие рекламные материалы с товарным знаками предлагаемого товара - растяжки, плакаты, наклейки, зонтики, униформу с логотипами компании, скатерти и многое другое.

• Сэмплинг проводится в непосредственной близости от дисплеев с продукцией Компании и предлагается бесплатно или за символическую цену.

• В качестве демонстраторов нанимаются люди, которые могут свободно общаться с потребителями, предлагать и продавать продукцию и отвечать на различные вопросы.

Сэмплинг может сопровождаться распространением специальных купонов, которые дают право потребителям на покупку продукции по сниженным ценам сразу после дегустации либо во время следующего посещения торговой точки.

Сэмплинг рядом с торговой точкой.

Методика похожа на методику проведения мероприятия в точке розничной торговли. Используется в тех случаях, когда проведение сэмплинга внутри торговой точки является невозможным или затруднительным, или когда задачи диктуют использование другой методологии.

Такой вид сэмплинга может проводиться на улице, в холлах крупных торговых центров, местах большого скопления людей.

• Демонстраторы раздают охлажденные напитки, информируют потребителей о свойствах предлагаемой продукции, вдохновляют на приобретение продукции во время последующих визитов.

• Демонстраторы также распространяют купоны на приобретение товара по сниженным ценам. Это позволяет привлечь большее количество новых потребителей к продукции и увеличить объем продаж в последующие дни.

Сэмплинг во время специальных мероприятий.

Любые специальные мероприятия, в которых участвуют потенциальные целевые потребители, могут предоставить широкие возможности предложить потребителю попробовать товар, усилить узнаваемость и предпочтение торговой марки.

Специальные мероприятия включают в себя спортивные соревнования, концерты, крупные празднества, другие городские и районные мероприятия, фестивали, парады и т.д.

Можно организовать сэмплинг, разместив специальное оборудование в стратегически важных точках, например, у центральных входов или используя передвижные точки (уличные лотки, кулеры). Используются престиж и всеобщий интерес, сопровождающие подобные мероприятия для установления более тесной связи с молодыми потребителями и усиления их признания и предпочтения товара в качестве "своей" марки.

Сэмплинг "с колёс".

Любое большое скопление потенциальных целевых потребителей предоставляет прекрасную возможность для проведения массового сэмплинга с целью увеличения признания и предпочтения потребителями товаров компании.

Это могут быть любительские соревнования, концерты, городские и районные праздники и прочие массовые мероприятия.

Вместе с тем, бесплатная раздача подарков Компании "с колёс" при поддержке рекламы по местному радио сама по себе способна привлечь широкие массы целевого потребителя.

Мероприятия, проводящиеся на данной территории регулярно в течение недели в сочетании с рекламой по радио и в газетах, могут существенно улучшить признание и предпочтение потенциальными потребителями продукции компании в тех местах, которые сложно охватить традиционными методами рекламы.

Сэмплинг должен сочетаться с музыкальной рекламой, по возможности при участии местной радиостанции. Многие радиостанции охотно предоставят людей для работы на данном мероприятии, если будут признаны в качестве совместных спонсоров мероприятия.

freepapers.ru

Сэмплинг в маркетинге

Сэмплинг

Одной из сложных маркетинговых задач является вывод на рынок нового продукта. Главной проблемой при этом становится консерватизм потребителей, сложившаяся привычка приобретать определенный товар. Зачем что-то менять, если меня и так все устраивает – вот типичная позиция покупателя с консервативными взглядами и сложившимися потребительскими предпочтениями.

Конечно, определенная часть покупателей в 2-3% от общей массы, которые склонны к приобретению новинок, и так купят незнакомый продукт из любопытства. Но это слишком малая часть потребителей, которая не сможет раскупать требуемые объемы, чтобы данный товар стал для производителя рентабельным.

Следовательно, для интенсификации продаж требуется какой-то специфический инструмент, способный раскрутить торговлю так, как это делает автомобильный стартер, запускающий основной двигатель. И такой инструмент в маркетинге имеется. Механизм его работы таков.

Для того чтобы потребитель совершил покупку, его необходимо к ней эмоционально и психологически подготовить — создать необходимую позитивную обстановку, дать возможность лично убедиться в тех или иных свойствах продукта, опробовать его качество, сравнить с характеристиками аналогичных товаров.

Жизненный опыт и мышление большинства людей организовано таким образом, что им необходимо лично убедиться в заявленных качествах и характеристиках продукта. В результате непосредственного тестирования возрастает степень доверия к продукту, а также к лицу, осуществляющему продажу. Итогом подготовительных мероприятий становится приобретение потенциальным покупателем продукта.

Описываемый процесс удобно показать в виде схемы (см. рис.1).

Рис.1. Процесс подготовки потребителя к покупке продукта.

Фаза предварительного знакомства потенциальных покупателей с продвигаемым продуктом и личное тестирование его свойств известны в практике торговли с древнейших времен. Примерка продаваемой одежды, проверка вкусовых свойств пищевых продуктов, демонстрация прочности и надежности товаров применялась всегда и повсеместно. Торговцы шелком для наглядности его утонченности и изящества пропускали полотна ткани через обручальное кольцо, изготовители булатной стали разрубали сделанными ими клинками сабли и доспехи прочих производителей. На рынках и ярмарках пищевые продукты не продавались без проб их вкусовых качеств.

В практике современного маркетинга фаза апробирования предлагаемого к продаже продукта не только значительно развилась и расширилась, но и поставлена на надежную научную основу. Сэмплинг (от англ. Sample — проба) — таково в настоящее время название технологии продвижения продукта, связанной с его апробированием и стимулированием потребителей к покупке.

В связи с многогранностью понятия, комплексностью входящих в него маркетинговых инструментов, сэмплинг имеет много определений, каждое из которых отражает определенную сторону этой объемной сферы деятельности. Приведем некоторые дефиниции. Итак, сэмплинг — это:

— раздача пробных образцов товара с целью ознакомления с ним покупателя и предоставления возможности испробовать товар; является одним из распространенных видов стимулирования сбыта, эффективно применяемого в случае первичного или повторного запуска товара на рынок;

— распространение образцов продукции и рекламных материалов, осуществляемые путем бесплатной раздачи образцов или рекламных материалов в торговых точках, на оживленных улицах, а также в других местах скопления целевой аудитории;

— мероприятия, связанные с апробированием незнакомого продукта (товара, услуги, примерка одежды, тест-драйв автомобиля, дегустация пищевых продуктов и т.д.), сопровождающиеся консультациями, опросами и вручением рекламных материалов.

Как следует из приведенных выше определений, основной целью сэмплинга является знакомство потребителя с продвигаемым на рынок продуктом и увеличение объемов его продаж. При этом достижение данной цели часто связывается с такими задачами, как консультации потенциальных покупателей, реклама продукта, опросы и выяснение потребительских предпочтений, формирование привычки потребления, определение и изменение границ целевых групп.

Следует отметить, что сэмплинг нередко более дешев и эффективен, нежели классическая реклама. Например, производитель жевательной резинки «Bubble» принял решение о выходе на рынок с новым продуктом. Опытная партия жевательной резинки LongWay обладает рядом качеств, которые могут привлечь те или иные потребительские контингенты — новый вкус, долго сохраняющийся аромат, мягкость, пластичность, возможность выдувать пузыри, удобную упаковку, встроенную лотерею. Производителю важно знать, как примет рынок подобный продукт, какие свойства новой жевательной резинки будут наиболее востребованы разными потребительскими контингентами — детьми младшего возраста, подростками, студентами, людьми среднего и старшего возраста.

Если идти традиционным путем, предприятию-производителю необходимо провести рекламную кампанию, используя СМИ и Интернет. И затем, для осуществления двусторонней коммуникации, провести маркетинговые исследования по интересующим компанию вопросам. Это не вполне удобно по причине высокой стоимости контакта с потребителем, перегруженностью людей рекламной информацией, оплаты услуг маркетингового агентства по исследованию рынка и протяженностью во времени всех рекламных и исследовательских мероприятий.

Зачастую сэмплинг более эффективен как в плане стоимости и скорости, так и в части исследования и воздействия на потребительские контингенты.

vadim-galkin.ru