/ Ораторское искусство и деловое общение - О. А. Баева. Реферат ораторское искусство и деловое общение

Ораторское исскуство и деловое общение — реферат

---

Реферат по этике делового общения

на тему:

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Выполнила

Москва, 2008

ПЛАН

Вступление.
Ораторское искусство

схема ораторского искусства;
этапы подготовки публичного выступления;
внешний вид;
манеры поведения;
планируя выступление…;
логика речи;
культура речи;
стилистические приемы ораторской речи;
речевой этикет.

Деловое общение

понятие делового общения;
виды делового общения;
общие положения делового общения;
этика и психология деловых бесед и переговоров.

Заключение.
Список использованной литературы

ВСТУПЛЕНИЕ

Общение – одна из важнейших составляющих нашей жизни. Дефицит общения или затруднения в общении становятся причиной стрессов, подавленности, гнева, обид, разочарования и нарушения взаимопонимания.

Человек постоянно общается с коллегами, друзьями, членами семьи, любимыми. Общение – это наука и искусство, где важны не только природные, индивидуально-психологические качества личности, но и образование человека. Речь – лучший паспорт человека. Кто хочет достигнуть успеха в деловом общении, успешно продвигаться по карьерной лестнице, должен овладеть определенными знаниями и навыками.

Коммуникативные навыки необходимы для успеха в любом виде деятельности. Способность передать информацию, а затем ясно и недвусмысленно дать указания, чтобы все было правильно истолковано, может стать условием того, насколько правильно ваши коллеги поймут сущность дела. От взаимопонимания будут зависеть результаты совместной работы, ее эффективность.

Искусство делового общения, знание психологических особенностей, умелое использование диагностических и психолого-педагогических методов особенно необходимы тем специалистам, деятельность которых предполагает постоянные контакты. К этой категории относятся политики, бизнесмены, юристы, педагоги, врачи, менеджеры, сотрудники туризма и сервиса, социальные работники и т.д. В основе успеха в профессиональной деятельности и личной жизни лежат умения строить отношения с людьми, расположить их к себе, то есть создать благоприятный социально психологический климат делового сотрудничества, доверия, взаимопонимания, уважения.

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО

Подлинное красноречие не нуждается ни в

колокольном звоне, чтобы созывать народ,

ни в полиции, чтобы поддерживать порядок.

Эмерсон

Как бы ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, т.е. принимает вербальную или словесную форму. Вряд ли можно сомневаться в том, что знание основ ораторского искусства необходимо каждому, кто участвует в общественной жизни. Деятельность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, чтением лекций, докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства.

Публичная речь может рассматриваться как своеобразное произведение искусства, которое воздействует одновременно и на чувства, и на сознание. Если действует только способность логического восприятия оценки явлений, не затрагивая чувственной сферы человека, она не способна производить сильное впечатление. Мастерство публичной речи состоит в умелом использовании общих форм человеческого мышления: логического, наглядно-действенного и образного. Искусство есть мышление образами – этот закон может быть применим и к ораторскому искусству.

Говорят, ораторами не рождаются, ораторами становятся. Вместе с тем ораторский успех во многом зависит от эффективности работы над содержанием каждого отдельно взятого публичного выступления.

Схема ораторского искусства

Подбор содержания публичного выступления.
Составление плана, распределение материала в необходимой логической последовательности.
Литературная обработка содержания речи.
Заучивание, запоминание текста.
Работа над интонацией, мимикой, жестами.

Классическая риторика большое значение придает подготовке публичного выступления (четыре из пяти этапов отводятся на подготовку речи).

Греки говорили, что речи Демосфена пропитаны маслом ночной лампады, при свете которой он их готовил. Да и он сам об этом говорил: «Я, граждане афинские, признаю и не стану отрицать, что продумал и разучил свою речь, насколько это возможно». Для современного оратора трудолюбие Демосфена не просто поучительно, ораторское красноречие в лучшем значении этого слова не посещает ленивых.

Этапы подготовки публичного выступления

Первым условием успешного подбора и отбора содержания публичного выступления является подбор темы. Важно, чтобы тема была вам близка, интересна и лично значима для вас.
Регулярность и систематичность работы над подготовкой выступления.
Составление списка литературы по теме публичного выступления. Работа с этой литературой. Использование дополнительной справочной информации.
Осведомленность в области новинок литературно-газетных публикаций, особенно полемических статей, которые связаны с темой выступления.
Упорная работа над композиционно-стилистическим построением публичного выступления, логикой изложения материала, речевой культурой.

После того, как сбор материала к публичному выступлению завершен, материал логически выстроен, скрупулезно отредактирован, можно положить текст в ящик письменного стола и выступить, опираясь лишь на краткий план или тезисы. И ни в коем случае не считать, что проделанный вами труд напрасен, как утверждают даже опытные ораторы, невидимый ни для кого труд – основа уверенности в себе.

Внешний вид

Несколько советов, касающихся одежды:

на приеме до 20.00 мужчинам можно надеть любой костюм неярких цветов. На приемы, начинающиеся после 20.00, следует надевать костюмы черного цвета;
в официальной обстановке пиджак должен быть застегнут, но при том следует знать, что нижнюю пуговицу пиджака никогда не застегивают. Расстегнуть пуговицы пиджака можно после – на обеде, ужине или сидя в кресле;
когда нужно надеть смокинг, это специально указывается в приглашении;
цвет мужских носков должен быть в любом случае темнее, чем костюм, что создает переход от цвета котюма к цвету обуви. Лакированную обувь принято надевать только к смокингу.

Женщина пользуется значительно большей свободой в выборе фасона одежды и ткани. Основное правило, которое следует соблюдать при выборе одежды, - это соответствие сезону, времени и обстановке.

Манеры поведения

Одним из принципов современной жизни является поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. Поэтому ничто так дорого не ценится людьми, как вежливость и деликатность.

Манеры – это внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика.

В любом обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.

Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражение, в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек-прозвищ.

Обязательным условием общения является деликатность. Деликатность не должна быть излишней, превращаться в льстивость. Не надо усиленно скрывать, что вы впервые видите что-то, слушаете, пробуете на вкус, боясь, что в противном случае вас сочтут невеждой. Тактичность и чуткость – это и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. Тактичность, чуткость подразумевают также способность быстро и безошибочно определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и в нужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. Это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит его во мнении мыслящих людей, показав им вашу исключительно ценную человеческую черту – скромность. Д. Карнеги утверждает, что человек, который говорит только о себе, только о себе и думает – безнадежно некультурен. Вместе с тем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Это разные категории. Часто скромные люди в критических обстоятельствах тверже и активнее.

Планируя выступление…

Планируя выступление, уясните себе цель и смысл выступления, что это будет по форме и по содержанию. Что вы хотите донести до слушателей и что, как вам кажется, они хотят услышать от вас. Следует помнить, что, если вас пригласили делать доклад, он может плавно перейти в лискуссию, диспут, полемику по отдельным темам и т.д. Ясно представьте, перед какой аудиторией вам предстоит выступать. Важно продумать тон выступления, ответов. Он должен быть плавным и естественным, но никак не педантичным и игривым. Нужно быть ученым, но не педантом, веселым, но не производить шума, вежливым, но не лебезящим.

Логика речи

Важнейшими качествами эффективности публичного выступления являются его логичность и доказательность. Настоящий оратор не может рассчитывать только на здравый смысл и импровизацию. Необходимо овладеть логическими законами доказательства, аргументированности. Эти законы прежде всего распространяются на словесное определение понятий, логические выводы, доказательства своей точки зрения в процессе ведения полемики. Чем доказательнее речь оратора, тем эффективнее восприятие слушателей, тем больше создается уверенности в надежности и достоверности услышанной информации. Общепризнанно, кто логично мыслит, тот и логически ясно говорит. Потому первейшая задача оратора еще в процессе подготовки к публичному выступлению – продумать до мельчайших подробностей логику своего выступления, аргументацию своих выводов и обобщений.

Культура речи

Успех публичного выступления оратора во многом зависит от культуры речи, ее богатства, ясности, точности, информационной насыщенности. Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки в ударении и произношении, многословие, демагогия, тавтология, фразеологические повторы, интонационное однообразие – вот далеко не полный перечень ошибок, которые в изобилии встречаются в публичных выступлениях современных деловых людей.

Как преодолеть вышеперечисленные недостатки в процессе публичного выступления, да и обычного делового общения? Наиболее действенные приемы – это систематический самоанализ и самоконтроль за своей речью; постоянная работа над содержанием и композиционно-лексическим стилем публичных выступлений, ориентация на достойные подражания образцы ораторского искусства. Говоря о культуре речи оратора, следует предостеречь от избытка иностранных слов, устаревших или напыщенных слов и выражений.

Стилистические приемы ораторской речи

Для современной ораторской речи характерно сочетание логико-аналитических и эмоционально-образных языковых средств. Практика выступления показывает, что сухое деловое выступление, сводимое к передаче «голой» информации в современной, хорошо осведомленной аудитории, как правило, остается без внимания, а нередко вызывает скуку и даже раздражение.

В ораторской речи используют приемы:

Стилистического синтаксиса, которые, в свою очередь, помогут ему достичь экспрессивности, эмоциональности публичного выступления.

Градации – нарастание смысловой и эмоциональной значимости слова. Градация позволяет усилить, придать эмоциональную выразительность фразе, сформулированность мысли.

turboreferat.ru

Реферат - Ораторское искусство и культура речи руководителя

--PAGE_BREAK--3. Проблемы и формы делового общения Обмен информацией между людьми, установление коммуникационных связей — сложный и ответственный процесс. Это не только путь сообщения или форма связи (транспортные коммуникации, радио, телевидение, почта, телеграф, Интернет), но и общение — специфическая форма взаимодействия людей в процессе их трудовой и социальной деятельности. Коммуникация определяется как процесс передачи и приема информационного, эмоционального или интеллектуального содержания. Оптимизация форм социальных коммуникаций направлена на достижение взаимопонимания между людьми, выявление общих интересов, более полный обмен информацией. Человеческое общение определяет нравственный климат коллектива, его психологическую устойчивость, динамику его сплочения или разобщения, взаимодействие между Я и Ты. Жизнь большого города способствует интенсивности контактов, но также и сокращению традиционных сфер общения. Только 9% контактов устанавливается на основе соседства, в то время как на работе и учебе более 38%. К вам подошел человек и сказал: “Здрасте”. Все. Достаточно. Ваш сверхмощный внутренний компьютер с удивительной скоростью, педантичностью и скрупулезностью по сотням параметров мгновенно дал оценку этому человеку и подготовил вас к сложному и ответственному акту общения. Не только Шерлок Холмс, но любой профессионал, специалист в деликатном искусстве управления может рассказать много интересного о только что увиденном человеке — о его культуре, профессии, образовании, привычках, о его достоинствах, слабостях и пороках. Эти основополагающие для установления контактов с партнером оценки будут, естественно, уточнены позже, иногда даже весьма существенно, но общая стратегия общения уже выработана и очень важно не ошибиться в своих оценках, обеспечить возможно более полное интеллектуальное и эмоциональное взаимопонимание. Логические методы, с помощью которых человек формирует свои умозаключения, можно разграничить на индуктивные (от частного к общему) и дедуктивные (от общего к частному, к конкретному выводу). Применяя любой из этих методов, можно с раз личной точностью и вероятностью получить оценку изучаемого явления и принять необходимое решение. Методы индукции позволяют обобщить информацию, сравнить отдельные факты, отбросить нетипичные и определить сходство, общую тенденцию развития изучаемого процесса. Математическим аппаратом индукции являются многочисленные методы математической статистики (метод наименьших квадратов, корреляции и т. д.) и теории вероятностей — науки о массовых случайных событиях. Исследователю важны не индивидуальные, а наиболее общие свойства, эквивалентные друг другу. Аппарат современного математического моделирования опирается на методы индукции. Опрос общественного мнения — типичный пример использования методов индукции для определения общей тенденции исследуемого явления. Дедукция, т. е. метод поиска решения от общего к частному, более простой, кратчайший способ формирования умозаключения. Логическая система дедукции, основанная на понятии силлогизма, была сформулирована Аристотелем и состоит из трех суждений: двух посылок и заключения. Строгость и непротиворечивость силлогистики используются в методах математической логики. Метод дедукции можно проиллюстрировать примером: “Государственная Дума России состоит из честных избранников народа. Иванов — нечестный человек. Следовательно, он не будет избран депутатом Госдумы”. Что ж, будем верить в непогрешимость этого силлогизма… Нет, пожалуй, ничего более сложного, чем искусство ведения диалога. Оценка личности в обществе и объективная самооценка (что особенно сложно!) чаще всего зависят от того, где, как и что было сказано, хотя значение поступка, акта, действия неизмеримо важнее. Диалог кроме обмена информацией и эмоциями способствует социально-психологической адаптации, формирует отношение к себе и к обществу. В процессе общения вырабатывается умение слушать, доказывать, разрешить конфликт, создавать доверительную и содержательную атмосферу во время беседы. Владение всеми возможностями и особенностями диалога, коммуникативной технологией — важный признак профессионализма. Специалист в области науки и искусства управления должен: — уметь формулировать цели и задачи диалога; — владеть всеми формами делового общения: беседа, спор, полемика, дискуссия, прения, диспут, деловое совещание, «круглый стол», командная деловая игра, переговоры, торги; — иметь навык доказывать и обосновывать, четко аргументировать и ненавязчиво убеждать, критиковать и опровергать, достигать соглашений, компромиссов, корректировать поведение оппонента и его оценки; — владеть речевым и служебным этикетом и уметь его использовать. Искусство управления основное внимание уделяет речевому (вербальному) общению и умению организовать его в различны формах с применением в каждом случае своих особых методик и процедур. Беседа. Пожалуй, беседа является одной из самых распространенных форм общения между людьми и в каждом случае имеется своя специфика, определенная методика, правила реализации. Беседа может протекать между равными по своему социальному и интеллектуальному уровню партнерами, между начальником и подчиненным, мужчиной и женщиной, учителем и учеником, взрослым и ребенком. И каждый раз, в каждом конкретном случае имеется свой, проверенный всем опытом человечества, стиль, сценарий и драматургия. Даже самая “пустая, светская” беседа должна иметь четкую цель — это общее правило для любых форм общения. Очевидно, что целью случайной, незапланированной беседы может быть просто приятный, необременительный диалог, когда каждый из собеседников старается быть вежливым, учтивым собеседником и тема их непринужденного разговора должна быть интересной для каждого из них. Особенно важно соблюдать это хитрое правило в беседе с женщиной. Профессионализм, хорошее воспитание, высокий уровень интеллекта, знание правил этикета позволяют избежать пошлости, стереотипа в выборе тем и в манере ведения беседы. Грустное впечатление производит доморощенный “светский лев”, начинающий беседу с меткого замечания: «Сегодня прекрасная погода, не правда ли?” Особого искусства и такта требует беседа старшего с младшим, и мало кто их мэтров может избежать соблазна говорить снисходительно-менторским тоном, поучать и наставлять, перейти на одностороннее “ты”, повышать голос и, наслаждаясь беззащитностью оппонента, упражняться в остроумии и сарказме. Тон приказа уместен только при экстремальных ситуациях, просьба или поручение действуют эффективнее, чем приказ. Успех деловой беседы во многом зависит от знания психических и интеллектуальных особенностей собеседника, его проблем и желаний. Обычно собеседник реагирует на слово эмоционально — мимика, жест, интонация, выражение лица позволяют определить его реакцию на сказанное и внести необходимые коррективы. Никогда не следует быть абсолютно, уверенным в силе своей аргументации и, что еще опасней, недооценивать ум и профессионализм оппонента. Навязчивость, неумеренный пафос, панибратство, скрытые угрозы, шантаж обычно дают обратный эффект, вызывают явное или скрытое противодействие. Деловой разговор. Обычно разговор деловых партнеров возникает якобы случайно, по ходу дела, как реакция на сложившуюся ситуацию, иногда и на спровоцированный инцидент. Цель делового разговора — достижение соглашения на основе обмена информацией, определение позиций или получение дополнительных сведений по существу возникшего вопроса. Но этому разговору всегда предшествует длительный период раздумий, изучение ситуации, позиции оппонента, и желание обсудить с ним возникшую проблему появляется отнюдь не спонтанно. Специалист, ведущий деловой разговор, всегда старается подготовить собеседника к общению, помня о важности создания атмосферы доверительности, симпатии (то, что психологи называют аттракцией), и начинает разговор с общих положений, которые не могут вызвать у собеседника отрицательных реакций. Важно вновь подчеркнуть, что любое деловое общение должно иметь ясную цель, еще лучше, если эта цель сформулирована так, чтобы она стала общей для обеих сторон. Разумность принимаемого решения во многом зависит от объективной констатации сильных и слабых сторон своей позиции, как и мнений других участников разговора. Зная или выяснив расхождения в понимании цели (или путей, ведущих к ней) и подчеркнув уважительное отношение к праву оппонента иметь собственное мнение, рассматриваются различные варианты достижения паритетного соглашения. Если в разговоре, совещании принимают участие несколько человек, то разумнее первым выслушать мнение того, кто занимает более низкое служебное положение, т. е. предоставлять слово в очередности, обратной официальному статусу участников совещания. Непоправимый урон деловому общению будет нанесен, если решение обсуждаемый проблемы будет зависеть не от объективных критериев, а от симпатии или антипатии, от межличностных отношений с позиций личных выгод и амбиций, когда фактически обсуждается не проблема, а ее носитель. Деловой разговор будет конструктивным только тогда, когда предметом обсуждения будет исследуемый прецедент, а не отношение к партнеру. Еще римское право, рассматривая аспекты объективности решения проблемы, ставило вопрос сui ргоdеst — кому выгодно? Если все же решение принимается, то оно носит скорее характер сговора, альянса, а не делового общения. Диалог будет плодотворным, если — обратная связь с оппонентом, его реакции будут находиться под постоянным доброжелательным и тактичным контролем. Разум делиться своими, наблюдениями, остерегаясь безапелляционных оценок, выводов и окончательных заключений. Особую тактично следует проявлять, если необходимо давать советы, планировать совместные действия. Но прагматично мыслящие специалисты считают, что беседа эффективна, если она является средством получения, а не выдачи информации. Другая опасность подстерегает участников делового разговора, если один из них непоколебимо убежден в своей абсолютной правоте. Достижение компромисса в такой ситуации крайне затруднено, а само ведение разговора оставляет тягостное впечатление. Крайне неприятное впечатление производит низкая культура деловой речи, изобилующей словами — паразитами: “так сказать”, “значит”, “это самое” (для женщин, любящих “это самое” придуман шутниками даже термин — “этосамки”). Иногда собеседник настолько увлекается своей речью, что не замечает многозначности своих суждений и может попасть в неловкое положение. Приводится такой шедевр ораторского искусства [63]: “Другой наш фермер широко применяет разовые опоросы. Он уже покрыл 145 разовых свиноматок, что дало в итоге около 1200 поросят. В следующем году он надеется покрыть еще больше”. Спор. “В споре рождается истина” — так ли это? Труд припомнить случай, чтобы в итоге полемики во время предвыборной кампании, споров футбольных болельщиков, религиозных фанатиков или, наконец, семейных баталий появилась на свет эта самая истина. Ведь чаще всего целью спора является не поиск решения спорной проблемы, а утверждение, отстаивание собственного, несомненно, единственно верного мнения по данному вопросу. Методы аргументации, установление каких-либо правил и процедур считаются спорящими совершенно излишними, и логика спора ведет к конфликту, к непорядочной войне мнений, ведь известно, что человек верит в то, во что он хочет верить. Каждый новый аргумент в споре направлен на отрицание довода оппонента, иногда забывается в пылу полемики и сам спорный тезис, появляются новые и новые непримиримые позиции, нюансы. Для спора характерен любой способ опровержения, отрицания тезисов оппонента, конфликтность и антагонистичность мнений, но никак не поиск компромисса. И если один из спорящих более подготовленный или более громогласный, окончательно овладевает полем битвы спора, то посрамленный, исчерпав все свои аргументы и охрипший в пылу сражения, в итоге все же остается при своем мнении, но приобретя при этом стойкую неприязнь к противнику. И все-таки, несмотря на непримиримость спора и важность отстаиваемого принципа, культурный, воспитанный и опытный человек обязан стараться не переходить границы допустимого тона, не оскорбить партнера и не нажить в его лице врага. Благородный человек не будет безжалостно срамить, “загонять в угол” больного или перенесшего душевную травму оппонента и будет щадить его самолюбие. Кстати, такая деликатность часто ведет к сложному внутреннему конфликту: желание эффектно победить с использованием резких и сильных доводов борется с опасением нанести непоправимый ущерб репутации оппонента и своим отношениям с ним. Но отказ от явной и скорой победы в споре, от жесткого использования своей несомненно выигрышной позиции дает неизмеримо большее — сохранение чувства собственного достоинства. Рассуждая об этике спора, уместно напомнить рекомендации Аристотеля (“Топика”), утверждавшего, что спорить можно лишь с тем, кто прислушивается к доводам противника, опирается на аргументы, а не на сентенции, и избегать спора, если оппонент настолько глуп, что вместо доводов придется слушать такие оскорбительные нелепости, что в итоге будет стыдно за свое участие в этой перебранке. Позже, исследуя методы искусства управления, мы вновь вернемся к проблеме спора и рассмотрим конкретные методики его ведения (метод Сократа, метод трех раундов и т.д.) и задумаемся о том, когда разумнее уклониться от спора и когда это сделать, увы, нельзя. И уж если необходимо вести спор, то еще со времен античной риторики разработаны некоторые практические советы: активность позиции (желательно в корректной, лояльной форме), при которой оппонент вынужден оправдываться, давать пояснения и отвечать на вопросы; каждый этап спора должен (как в шахматной игре) приносить тактические преимущества, усиливать и захватывать инициативу — острая атака на слабый тезис или доведение этого тезиса до абсурда и т. п.; обращение с заявлением не к активному участнику спора, а к неформальному лидеру противоположной стороны, что может привести к микроконфликту в лагере оппонента; повышение тона спора до определенного предела, смещение акцентов в оценке позиции противника, маневр, уход из слабой позиции на другой, хорошо аргументированный элемент проблемы и, наконец, при равных позициях умение самому сделать первый шаг к соглашению (по шахматной терминологии — предложить ничью) и достойно выйти из спора. Трудно сохранить объективность в споре, понять точку зрения оппонента. Виной этому чаще всего является убежденность в непогрешимости своей позиции, в несомненном благородстве своих целей и помыслов. Эта иллюзия подразумевает сомнительность моральных принципов противника, его корыстность и нечистоплотность. А уверенность в собственном благородстве позволяет с чистой совестью и открытым забралом вести этот рыцарский турнир до полного посрамления противника. Тем более что недостатки, ошибки противника столь очевидны («соломинка в глазу другого»), что некоторая некорректность своего поведения вполне оправданна. 4. Искусство социально-политической аргументации С самого начала перестройки в СССР был взят ориентир на отказ от холодной войны, на установление политической атмосферы межгосударственного сотрудничества, на поиски политических и военных компромиссов. Ведение диалога между государственными системами и военными блоками потребовало создания новой системы социально-политической аргументации, формирования иного взгляда на социальные процессы и новых моральных оценок общественного сотрудничества. И если в межгосударственных отношениях этот процесс дал ощутимые результаты, то внутри страны возник сложный клубок партийных, национальных и личностных амбиций, разрушительного сепаратизма и конфронтации. Анализ общественных отношений в любом историческом отрезке времени и в любой стране позволяет выявить характерное идеологическое мировоззрение: ориентированное, во-первых, на перспективы развития общества и, во вторых, на сохранение устойчивости социальной системы на позициях, отвечающих интересам отдельных партий, социальных групп, сословий, кланов или амбициозных личностей. Идеологи этих враждующих политических течений прибегают к продуманной системе социально-политической аргументации, не брезгуя в своей борьбе политической спекуляцией, демагогией и популизмом. Больной общественный организм, кризисная ситуация в обществе, особенно когда разрушается официальная идеология, постоянно порождают популизм, как одну из опаснейших форм социальной демагогии. История и общество неразборчивы в выборе кандидата на роль очередного “мессии”, знающего якобы кратчайший и единственно верный выход из кризиса. Это может быть и ученый, получивший свои звания за доказательство уже рухнувших догм, и беспринципный политикан, безжалостно разрушавший созданное и знающий « шта, хде и когда» надо делать ради своей политической карьеры, и военный, от ефрейтора до генерала, олицетворяющий « сильную руку, твердую власть и хозяина », и громогласный болтун, который легко обещает каждому поллитровку за 2 рубля, особые права коренной нации и каждой женщине вполне еще годящегося мужчину. Популизм, прикрываясь социально-политической аргументацией типа “мне народ доверил”, “воров — к ответу!”, “наш многострадальный русский народ”, всегда разрушает, а не создает, критикует внешние, лежащие на поверхности явления общественной жизни, но не понимает сложную взаимосвязь и противоречие этих проблем. продолжение --PAGE_BREAK--

www.ronl.ru

Ораторское искусство и деловое общение

Логика в речи оратора

ГЛАВА 2

ти всех явлений, их связи с другими явлениями или

ЛОГИКА В РЕЧИ ОРАТОРА

событиями, поиску противоречий как источника раз

вития процессов.

Все наше достоинство заключено в

Представления о мире сознание отражает в конк

ретных формах, которые изучает

формальная логи

мысли. Не пространство и не время,

которых мы не можем заполнить, воз

ка. Диалектическую логику часто называютдиалек

вышают нас, а именно она, наша мысль. тикой, а формальную логику — просто логикой.

Будем же учиться хорошо мыслить.

Логика выделяет три формы мышления.

Б. Паскаль

Понятие — форма мышления, которая отражает

(французский математик, физик,

общие и самые существенные свойства предмета или

философ и писатель XVII в.)

явления. Они представляют собой содержание по

Кому не знакома такая ситуация: от выступаю

нятия. Понятие характеризуется и объемом — сово

купностью предметов или явлений,

относящихся к

щего ждут изложения сути проблемы, а он переска

данному понятию. Например, содержание понятия

кивает с одного вопроса на другой, порой противо

речит сам себе, не обосновывает утверждения, так

«автомобиль» — транспортная самодвижущаяся без

что понять что-либои прийти к определенному вы

рельсовая машина, а объем этого понятия чрезвы

воду невозможно. Почему же? «Нет логики»,— скажут

чайно велик: всевозможные марки легковых, грузо

слушатели, если их спросить.

вых, спортивных и прочих автомобилей.

Замечено, что аудитория скорее простит оговор

Суждение представляет собой форму мысли, в

ки, чем нелогичность изложения. Это связано с тем,

которой отражается связь между предметами или яв

что нашему сознанию свойственно искать во всем

лениями. Например: «Сегодня вторник».

систему, порядок — логику. Логика развития явле

Умозаключение — цепочка суждений, последнее

ний получает отражение в нашем мышлении. Логи

из которых — заключение — является новым знани

ка как наука изучает законы мышления, пути и спо

ем, выводимым из уже известных суждений, назы

собы получения знаний о мире путем рассуждений.

ваемых посылками.

Конечно, рассуждают все люди, даже не изучав

В процессе выступления оратор раскрывает содер

шие логику. Но одни при этом более логичны, чем

жание того понятия, которому посвящена тема, и

другие. Знание логики так же помогает правильно

использует множество других; он высказывает опре

мыслить, как знание грамматики — правильно гово

деленные суждения и приходит к заключениям, по

рить и писать. Оно необходимо и ученому, и оратору.

рой неожиданным для аудитории. Если он при этом

Наука логика, на которую опираются логика мыш

говорит ясно, последовательно, обоснованно, аудито

ления и логика изложения, имеет две ветви. Диалек

рия будет пленена «железной» логикой, которая по

тическая логика учит определенному подходу к яв

рой оказывает гипнотизирующее действие.

лениям и событиям: пониманию их объективного,

Цель выступления перед слушателями — подвес

закономерного характера, причинной обусловленнос-

ти их к определенным выводам. При этом оратор не

studfiles.net

Реферат - Ораторское искусство - Психология, Общение, Человек

Деятельностьчеловека, профессия которого связана спостоянным произнесением речей, чтением лекцийи докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства. К числу таких людей относятся политики, профессора,преподаватели, прокуроры, адвокаты и др. Дляних публичная речь—главнейшее оружие. Ораторство — сильнейший рычаг культуры. Однако теоретические вопросы ораторского искусства, являющегося однимиз средств человеческого познания, разработаны мало.

Человеческоепознание проявляется в разных формах. Существуютдве разновидности человеческой способности познания: научная ихудожественная; есть две формы человеческогомышления: логическая и образная. Наука и искусство,как две формы познания, взаимно дополняют друг друга.

Публичнаяречьможетрассматриваться как своеобразное произведение искусства,которое воздействует одновременно и на чувства и насознание. Если речь действует только на способность логическоговосприятия и оценки явлений, не затрагивая чувственностьсферы человека, она не способна производить сильное впечатление.

Мастерство публичнойречи состоит в умелом использовании обеих формчеловеческого мышления: логической и обратной. Искусствоесть мышление образами-этот законможет быть применим и к ораторскому искусству.

Голые логические построения не могут эмоциональновоздействовать на человека. Идея речи, содержание ее доходят то сознания черезэмоциональную сферу.

Задача оратора состоит в том, чтобы воздействовать на чувства слушателей. Сильноечувство, переживания человека всегда затрагивают и разум, оставляя неизгладимоевпечатление.

Рассудочная и эмоциональная сферы восприятия органически взаимосвязаны. Настоящая публичная речь должна волновать и возбуждать не только мысли, но ичувства.

Важнейшим условием ораторского искусства является умение пользоваться образами и картинами. Без этогоречь всегдабледна и скучна, а главное—неспособнавоздействовать па чувства и через них наразум.

Речь, состоящая из одних рассуждений, не может удержатьсяв голове людей,она быстро исчезает из памяти. Но если в ней были картины иобразы, этого не случится. Только краски и образы могут создать живую речь,такую, которая способна произвести впечатление на слушателей. Живое изображениедействительности есть душа повинно ораторского искусства.

Книга П. Сопера "Основыискусства речи" представляет собойсистематизированное пособие для всех,изучающих вопросы ораторскогомастерства. Цель автора— дать практическиенаставления и рекомендациипо подготовке публичных выступлений. Онисходит из мысли, что его пособие является лишь подготовительнойступенью для тех, кто решил овладетьтайнами ораторского искусства, и поэтому ограничивается задачей выработки уучащегося первичных навыков выступления и преодоления укоренившихся илиукореняющихся недостатков речи.

Главное, по его мнению,—это развитие вначинающем ораторе чувства взаимообщениясо слушателями, характерного для обычнойбеседы. Но такое простое на первый взглядтребование П. Соперразвивает в стройную и связанную в неразрывноецелое систему методических правил и советов, которые облегчают задачи, стоящиеперед новичком-оратором. Внимание иинтерес аудитории к выступлению оратора, готовность воспринять,что он говорит, желание согласиться с ними последовать его предложениям авторпонимает не как заранее обеспеченное и неизменно сопутствующеевыступлению, а как нечто такое, за что оратор с первого до последнего словадолжен бороться, непрестанно поддерживая психологический контакт сослушателями, непрерывно возбуждая и заостряя интерес, добиваясь ихрасположения, преодолевая безразличие, критические или просто недоброжелательныеустановки аудитории и, в конечном счете, развлекая, удовлетворяялюбознательность, воодушевляя, убеждая и призывая к действию—в зависимости от мотивоввыступления. Цель речи являетсяосновным конструктивным элементом, положенным в основуделения речей на развлекательные., информационные, воодушевляющие, убеждающие, склоняющие кдействию. В связи с указанными предпосылками автор отводит в своей работевесьма значительное место вопросам психологиивнимания и психологии слушателявообще.

Книга содержит почти исчерпывающий свод практическихнаставлений по вопросам, неизбежно возникающим на пути к овладению доходчивым, впечатляющим и воздействующимживым словом.

Первоеееиздание вышло в1958году и стало библиографическоюредкостью. Второе—небольшим тиражом—лишь в1991г.

ВНЕШНИЙ ОБЛИК ОРАТОРА

Лектор Сэм Сэнфорд однажды рассказал о случае, происшедшем вфойе гостиницы городка, где он должен был выступать. Молоденькая продавщица табачного киоска, где он покупал газету, радостно объявила ему, чтовечером собирается послушать лекцию профессора Сэнфорда.Узнав, что перед ней сам Сэнфорд, девушка внимательно окинула еговзглядом и сказала: «Ну что ж… Все-таки я пойду». К счастью для хороших ораторов (недля плохих), мнение о них составляется по внешним данным во время выступления. Вовсяком случае, хорошая речь на добрую четверть воспринимается чисто зрительнымпутем. Слушатели присматриваются к оратору:как он стоит, какое у него выражение лица, какая походка, что он делает сруками. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе. Наивно,движимые любопытством, они хотят сразу составить мнениеоб ораторе—положительное или отрицательное—и, сами того не сознавая,хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора и воспримут ли они то,что он им скажет. Выступить публично—это значит датьслушателю возможность познакомиться с вами,как говорится, и на радостей на горе. Если не на радость, если внешние данные не только непомогут, а скорее навредят, то, надо думать, вы еще не овладели всем необходимым для публичного выступления. Но прежде всего следует подтвердить основной принцип:подлинно движущая и направляющая сила внешних данных и приемов оратора Заключаетсяв его глубоком переживании взаимного общения с аудиторией. Настоятельная внутренняя потребность выполнить свой долг передслушателями даст для правильного внешнего поведения гораздо больше, чем нарочитые технические приемы.Всякие ухищрения в осанке, манерах,жестах никогда не создадут настоящего облика оратора, воодушевленного мощнойидеей и желанием поделиться ею с аудиторией

ВНЕШНОСТЬ

«С лица не воду пить...» С неказистой внешностью ораторуприходится только мириться. Да и вовсе не нужно быть красивым, чтобы в своемделе оказаться на должной высоте. Мужчина только выиграет от того, что не будет похож на картинку из последнегожурнала мод.

Но когда придется встать и взятьслово, вы должны быть уверены, что ваш внешний вид отвечает требованиям слушателей иобстановки. Ваши товарищи на вечернемсобрании в клубе вряд ли ожидают, чтобывы предстали «перед ними, разодевшись в пух и прах. Да и преподаватель не потребует,чтобы для Очередного выступления на занятиях студенты одевались по-праздничному.Но неопрятность может дорого обойтись.Прическа должна быть в порядке, руки и ногти—чисты, обувь— начищена, платье или костюм—тщательно отглажены и аккуратнозастегнуты. Даниэль Уэбстер,о котором говорили, что «никто не обладаеттаким величественным видом, как Уэбстер», был. поборникомбезукоризненной внешности. Ему и вголову не пришло бы появиться перед аудиторией не застегнутым навсе пуговицы. В наше время требования не такстроги. Но мужчинам, пожалуй, более удобно выступать в обычномкостюме, если погода не слишком жаркая.

Не допускайте эксцентричности в одежде: и без того всевзоры будут устремлены на вас. Женщины должныснимать шляпы с широкими полями и вообще привлекающие вниманиеголовные уборы. Вуалетки не нужны. Перчатки и сумки будут только мешать. Ничто у вас или при васне должно связывать свободу движений. Ненадевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющихдвижения плеч и рук. Мужчины должны быть чисто выбритыми, освободиться отненужных вещей, оттопыривающих карманы, и убрать торчащие из бокового карманакарандаши и ручки. Женщинам рекомендуется по крайней мере оставлять дома кричащиеукрашения. Скромность в одежде предпочтительнее назойливого шика. Не вызывайте удивления и зависти— это помешает слушать, чтовы говорите.

МАНЕРЫ

Надлежащие манеры оратора имеют более существенное значение, чем еговнешность. В самом деле, если он развернется, то заставит забыть о своей внешности.

Группа слушателей—нечто большее, чем простое скопление людей. Она подчинена законам психологии внимания. Вней каждый склонен к такой же реакции,как и все: благоприятной или неблагоприятной. Это прекрасно учитываютопытные ораторы. Они знают, что раз удалось возбудить интерес аудитории, тоестественная заразительность настроений поможет его поддержать. Они понимают, что, если незахватить внимание всей группы в целом, невозможно будет удержать кого-либо подсвоим влиянием.

Психология слушателя такова, что он требует от ораторабольше, чем это возможно в .ином случае. Когда разговаривают двое или трое знакомых, их беседа протекает в обстановкесвободы и равенства каждого при обмене мыслями. Совершенно иное—официальная обстановка, вкоторой произносится речь. Здесь нет свободы и равенства. Слушатель вовсе несклонен забывать, что приходится на время вашего выступления как быпоступиться своей индивидуальностью, пожертвовать удобствами и временем.В силу ограничений, налагаемых правилами общественного приличия, он отдает себявременно во власть оратора. Одни пришли на собрание против желания, лишь подчиняясь чувству долга; другиеуступили настойчивой просьбе друга, мужаили жены. Понятно, что слушателипредъявляют к оратору особые тре6ова,ния: онипредоставили ему главную роль—оратор должен с этим считаться. Если он будет держатьсебя нерешительно, безразлично и как бы извиняясь за свою миссию, чувствоожидания у слушателя немедленно' сменится разочарованием и досадой.

Еще одна особенность психологии слушателей: ониощущают потребность в интимной и теплой атмосфере частной беседы. Им не по душенесколько натянутая, официальная обстановка публичного доклада. Если ораторничего не сделает, чтобы изменить положение, ему поставят это в вину. Слушателихотят, чтобы он растопил ледок и сблизился с аудиторией, как добрый знакомый.Подумайте, какие возможности поднять настроение упускаются оратором, когда он стоит в застывшей позе,устремив взор в потолок или зарывшись по уши вкипу заметок, один вид которых вызывает у слушателя содрогание. Оратор—живой человек, а неговорящий автомат.

Нужно овладетьуменьем создать дружескую и вместе с тем деловуюатмосферу. Вы должны быть скромны и в то же время воодушевленысвоими убеждениями. Неважно, робели ливы перед слушателями, внушали ли имнедоверие; ваше прямое дело—наладить с ними контакт.

1.КАК ТОЛЬКО ПРЕДОСТАВЯТ СЛОВО...

Перед тем как выступить, следует, конечно, ознакомитьсяс условиями помещения. Отметьте, каковорасстояние между вашим местом и первым рядом слушателей. Если речь произносится не с эстрады или нет специально отведенного местадля оратора, необходимо тщательно выбрать место, с какого говорить.Лучше всего говорить, находясь посередине, по возможности в нескольких футах отпервого ряда и поодаль от передней стены. Если имеется какое-либо возвышение, например эстрада, станьте на переднемкрае, хотя бы даже впереди места, отведенного для оратора. Когда эстрадаслишком высока и отделена от слушателейили аудитория сравнительно невелика (например, не более75человек), рекомендуется говорить, находясь на уровне слушателей.В таких случаяхнеобходимо предварительно договориться с председателем собрания. Это окажет вамнеоценимую услугу в создании более интимной и располагающей обстановки.

Не суетитесь.Спокойно направляйтесь к избранному месту. Не перебирайте на ходу ваши заметки,не застегивайте пиджак или жакет,не приводите в порядок прическу, не поправляйте галстук. Обовсем этом надо думать заранее. С другой стороны, не начинайте речь, пока незаймете удобное и устойчивое положение. Примите нужную позу сразу, сделав последний шаг. Не смотритевниз на ноги или руки и тем более не смотритесразу в записи. Как только займете свое место, обратитесь к президиуму и затемк слушателям.

Изберите какую-либо принятую форму обращения: «Г-н председательствующий, леди и джентльмены...»В присутствии почетного гостя можно обратиться к нему, называя его по имени.

2. ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА

Случалось ли вам когда-нибудь заглянуть через застекленную дверь в аудиторию ипонаблюдать за лицом оратора во время речи? Вы его не слышите, но разве нельзяправильно оценить силу его выражений? Если слушатели действительно заинтересованы, они будут смотреть на лицо оратора. Лицо его должно быть серьезно.Но следите за собой. Может случиться, что благодаряумственному напряжению вы начнете хмуритьсяили, мысленно витая где-то в пространстве, примете отчужденный вид.

Практиковаться перед зеркалом крайне необходимо, чтобыиметь представление о мимике во время речи.Изучайте свое лицо. Что происходитс бровями, со лбом? Разглаживайте набегающие складки,расправляйте нахмуренные брови. А может быть, что еще хуже, лицо у вас во время речи совершенно ничего не выражает? Если на нем «застывшее» выражение,упражняйтесь в ослаблении и напряжении лицевой мускулатуры. Произносите фразы,насыщенные различными эмоциями—печалью, радостью и т.д., наблюдая за тем, чтобы мимика тоже принимала в этом участие.

3.КОНТАКТ СО СЛУШАТЕЛЯМИ

До обидного легко оратору потерять контакт с аудиторией.Стоит только время от времени посматривать в окно, окидывать взглядом стены,опускать глаза на пол и поднимать их кпотолку, рассматривать руки, уткнуться в заметки… Наконец, он может простозакрыть глаза. Такой оратор, не умеющий наладить общение со слушателями, зачастую прибегает ко всем приемам, не останавливаясьни на одном. Он нервно перескакивает с одного на другое, как застенчивыйребенок, старающийся как-нибудьвыскользнуть из комнаты, полнойгостей.

Но ничто не приводит окружающих в такое смущение, как пустой взгляд, т. е. манера смотреть на людей, как в пустоепространство. Слушатель сразу замечает это и всегда несколько в обиде наоратора.

Наличие зрительного контакта с аудиторией вовсе не означает, что нужно все времястараться смотреть на всех и каждого. Можно создать такое впечатление, еслимедленно переводить взгляд с одной части аудитории на другую. Это поможет вам избежать смущения, которое «испытывают многие от упорного взгляда, натравляемогона них во время беседы или публичного выступления. Выберитеотрывки различной длины и выразительности и упражняйтесь в произнесении их, переводявзгляд от одной стены к другой с каждой новой фразой или с каждым наиболее значительным словом. В большинстве случаев вы будете поворачиватьголову, а также немного и корпус.

Но дело не втехнических приемах, имеющих целью наладить связь с аудиторией. Факт почти необъяснимый,но если вы действительно обращаетесь к людям, они это чувствуют. Если высмотрите на них и все ваше существо воодушевленопоставленной целью, слушатели будут сознавать, что речь обращена именно к ним, и чувствовать вашуцелеустремленность как свою собственную. Речь—действительное общение только тогда, когда в сознании ораторасам он, слушатели и слово сольются в нераздельном единстве.

ПОЗА

Не все хорошие ораторыдержатся одинаково. Действительно, они могут говорить хорошо, невзирая набросающуюся в глаза оригинальность позы.Вы тоже должны уметь это делать. Но еслиусвоена привычка к правильной и удобной манере стоять, затраченный вами труддаст. многое и для позы и для чувства уверенности. Упражняйтесь в .описаннойниже манере правильно стоять, пока не появится привычноеощущение устойчивости, равновесия, легкости и подвижности всей позы.

Ноги расставлены на пять-шесть дюймов в зависимости отроста; носки слегка раздвинуты; одна нога выставлена чуть вперед; упор неодинаков наобе ноги и по крайней мере в наиболее выразительныхместах речи делается более на носок, чем на пятку: колени гибки и податливы: вплечах и руках нет напряжения; руки не притиснуты плотно к грудной клетке;голова и шея несколько выдвинуты вперед по отношению к грудной клетке; грудь выставлена, живот подтянут, но не настолько, чтобы это мешалосвободе дыхания.

Если чувствуетсяскованность в ногах, согните их несколько раз в колене; если напряжена шея илисвязаны плечи, сделайте головой несколько свободных медленных кругообразных движений, несколько свободных взмахов руками и кругообразных движений плечами. Еслидыхание затрудненное и поверхностное,необходимы поясные упражнения. Кактолько появится ощущение легкости иудобства позы, научитесь сразу принимать и оставлять ее. Не пытайтесь ступитьна левую ногу и сделать весь упор на нее, выставив правуювперед и наискось к левой. Наоборот, переместите упор на правую ногу и затемвыступите левой. Обратите внимание, что приходьбе лучше всего начать с полушага. Практикуйтесь отступать на шаг в однусторону, в другую, выступать вперед, назад; следите за перемещением центратяжести при каждом шаге. Добейтесь,чтобы упор был там, где он желателен, а когда останавливаетесь, чтобы фигурапри этом не откидывалась в сторону.

Учтите, что для правильной координации движений и течениямыслей движениескорее должно предшествовать или как быслегка предвосхищать ход мысли, а не отставать от него. Следите за тем, чтобыболее выразительные места речи подчеркивались движением на шаг вперед или выносом ногивперед; паузы и передышки— подходящие моменты, чтобы отступить на короткий шаг.

ЖЕСТЫ

СУЩНОСТЬ И НАЗНАЧЕНИЕ ЖЕСТА

Все мы жестикулируем, в большинстве случаев даже неотдавая себе в этом отчета. Обычно считается, что жесты заключаются в движениях рук и кистей, и действительно,это самые выразительные и бросающиеся вглаза жесты. Но и любое телодвижение сцелью подчеркнуть значение произносимыхслов тоже жест. Почти невозможно говорить с увлечением и убежденно без неуловимосложного сочетания движений головы, шеи, плеч, корпуса, бедер иног. Таким образом, в жестикуляции нет ничего не свойственного всем и каждомуи присущего только одним профессиональным ораторам.

Впрочем, для начинающего оратора, еще не привыкшего кжестикуляции руками при публичномвыступлении, правильно пользоваться жестами — трудная задача. Сначала ему необходимоприобрести должную осанку и умениевладеть собой во время выступления. А затем почему бы не заняться работой над жестом? Если во время учебных занятий накурсах искусства речи у вас возникает острое желание сделать, скажем, жеструками, не подавляйте его, дайте рукам сделать движение в соответствии с возникшим импульсом. Если таких импульсов при выступлении нет, никогдане прибегайте к произвольной имеханической жестикуляции. Практиковаться в технике жеста можно во время подготовки или назанятиях, когда преподаватель даетсоответствующее указание. При достаточнойтренировке и развитии подвижности мышц, возможно, возникнет и естественныйимпульс к соответствующему жесту.

Секрет особой целесообразности жестикуляции руками скорее всего заключается в том, что взначительной части человеческаядеятельность осуществляется при помощи рук, и поэтому их положение и движения сталинаиболее характерными для выражения наших переживаний. Руки, как и речь, определилипереход человека на высшую ступеньразвития по сравнению с животными. Руками человек не только держит плуг, топор или перо; руками он приветствует друзей, угрожаетврагам, ласкает любимое существо. Восприимчивостьк жестикуляции руками глубоко заложена в сознаниислушателя. В сочетании со словами жесты тоже говорят, усиливая их эмоциональное звучание. Когда жестами пользуются при описаниях,или с целью подражания, или при желании указать место и движение, онипомогают вносить в изложение нужную ясность.

Жест имеет ценноезначение и как физическое выражениетворческих усилий оратора, дающее нам некотороеудовлетворение. В известных пределах нам даженравитсянаблюдать за оратором в самом процессе его работы.И ему самому при передаче своих мыслейдоставляют удовлетворение физическиепроявления чувств,сопровождающих мысль и ищущих выхода. Вкрадчивая и гладкая речь оратора, укоторого слова льются без всякого видимого усилия, оставляет какой-то осадокпредубеждения и недоверия. Осмысленная и выразительная работа рук от кистей досамых плеч создает впечатление мужественнойсилы и отвечает естественной человеческой потребности а движении, которая ненаходит достаточного удовлетворения в интеллектуальной деятельности. Крометого, жест имеет и другое достоинство: он помогает создать гармонию равновесияв позе оратора и ощущение этогоравновесия у самих слушателей. Мы балансируем при помощи рук приходьбе, ту же роль играют руки и в процессе речи.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЖЕСТАМИ

При жестикуляции пользуйтесь следующими правилами:

а) Жесты должны быть непроизвольны. Прибегайте к жесту по мере ощущения потребностив нем. Не подавляйте импульса наполовину. Если начали поднимать руки, но недали им свободного движения вверх, то получится что-то вроде жеста, которым распугиваюткур: кш-кш. Такая жестикуляция довольнообычна у новичков.

б) Жестикуляция не должна быть непрерывной.Не жестикулируйте руками на протяжениивсей речи. Не каждая фраза нуждается в подчеркиваниижестом.

в) Управляйте жестами.Не старайтесь походить на ветрянуюмельницу, придержите силы в запасе; помните, что жестикуляция—элемент равновесия всейпозы. Никогда жест не должен отставать отподкрепляемого им слова.

г)Вносите разнообразие в жестикуляцию. Непользуйтесь без разбора одним и тем же жестом во всех случаях, когда нужнопридать словам выразительность.

д)Жесты должны отвечать своему назначению. Их количество и интенсивность должны соответствовать характеру речи иаудитории. Например, взрослые в противоположность детям предпочитают умеренную жестикуляцию.

Как только вы овладели жестом, необходимо посвятить некоторое время упражнениям в еготехнической отделке. В общем во время речи не следует думать о жестикуляции, «кромеслучаев, когда вам начнет казаться, что она чрезмерна и ее следует сократить.

РЕЗЮМЕ

В общении оратора с аудиториейиграет роль не только голос, но и весь его внешний облик. Хорошее общее впечатление от внешности оратора, его манер,позы и жестов крайне необходимо для успехаречи. Но здесь есть и своя отрицательная сторона. Внешние данные могут отвлечь внимание слушателей от содержанияречи. Это возможно, если манеры и приемы оратора не будут 'помогать лучшему выражению идей, которыми онделится со слушателями, и, следовательно, не станут служить своему прямому назначению.

Лучшая черта во внешнем облике оратора —корректность.Неотъемлемые качества хороших ораторских манер —непринужденность, воодушевление, уверенность и дружеский тон.В правильной позе сочетаются непринужденностьосанки и легкость движений. Жесты—это любые движения, усиливающие впечатление от высказываемых идей. Жестикуляция руками, хотя ее можно классифицировать всоответствии с назначением (выразительная, описательная, указующая,подражательная), на самом деле может оказаться разнообразной до бесконечности.При надлежащем применении жесты, всегда непроизвольно возникающие, ноподдающиеся контролю, представляют собой проявления настроений и мыслей оратора.

Список используемой литературы

1. Поль Л. Сопер, «Основыискусства речи», Издательство Агентсва «Яхтсмен», 1995.

2. М. Р. Львов, «Риторика»,Москва, 1995.