1.1 Виды диагностики СУ. Реферат диагностика систем управления

Диагностика систем управления

Количество просмотров публикации Диагностика систем управления - 221

Диагностика представляет собой первый этап четырехсту­пенчатого цикла исследования системы управления организацией: ʼʼдиагноз–прогноз–управленческое решение–контрольʼʼ.

Диагностические исследования системы управления про­водятся с целью определœения текущего состояния организа­ции и выявления проблемных ситуаций. Проблемой будем считать ситуацию, при которой цели, поставленные перед организацией системой управления, по какой-либо причинœе не бывают достигнуты, а значит, возникает противоречие, требующее устранения.

Диагностика системы управления начинается с выявле­ния и описания признаков, вызывающих затруднения в ра­боте, ᴛ.ᴇ. с выявления ʼʼсимптомов заболеванияʼʼ, как это принято говорить в медицинœе. Симптом - ϶ᴛᴏ отклонение от нормы, в связи с этим необходимым условием успешного прове­дения диагностических исследований системы управления организацией является наличие положений и нормативов, служащих основой для измерения экономических и социаль­но-психологиче­ских характеристик деятельности системы. Следующий этап – измерение параметров и анализ пока­зателœей. Заключительный этап – выводы и заключения, поз­воляющие поставить окончательный диагноз и принять не­обходимые меры для исправления ситуации.

При анализе систем управления организациями в сфере малого и среднего бизнеса наиболее целœесообразно проведе­ние диагностических исследований в процедурах упреждаю­щего управления, ᴛ.ᴇ. в процессе прогнозирования развития системы и выявления возможности возникновения проблем­ных ситуаций.

Среди менеджеров существует мнение, что предвидеть проблему – значит наполовину ее решить. (ʼʼКто предупрежден, тот вооруженʼʼ.) В данном случае решение – выработка последовательности действий системы управления по предотвращению неблагоприятного развития собы­тий. В условиях острой конкурентной борьбы, когда состоя­ние организации определяется не только собственными дейст­виями, но и влиянием множества внешних, нередко трудно предсказуемых факторов, это далеко не всœегда удается.

В ходе диагностических исследований должны быть изуче­ны не только возможности системы управления по выходу из проблемных ситуаций, но и ее способности использовать сложившиеся обстоятельства для коррекции своей деятель­ности с целью эффективного решения задач, стоящих перед организацией в целом. Это означает, что действия системы управления должны быть следствием умелого использова­ния существующих возможностей и сложившейся ситуации.

Традиционно понятия ʼʼсимптомʼʼ и ʼʼпроблемаʼʼ принято связывать с негативными явлениями, однако применительно к развитию организаций это не всœегда справедливо. К приме­ру, в отрасли появилась новая технология работы. Ее быстрое освоение может оказаться достаточно серьезной проблемой. Или в результате стабильного развития удалось привлечь до­полнительные инвестиции. Освоение новых капиталовложений – тоже большая управленческая проблема. Но и то, и другое - ϶ᴛᴏ положительные факторы, способствующие развитию организации.

В силу того, что организация является сложным социаль­ным объектом открытого типа, диагностика проблем пред­ставляет собой сложную многошаговую задачу. Первый шаг - ϶ᴛᴏ сбор информации. Для выявления возможных причин возникновения затруднений необходим научный анализ информации. На первом этапе целœесообразно сформулировать проблему в общем виде, что даст возможность сократить число факторов, которые крайне важно учитывать при исследовании и соответственно уменьшить объём крайне важно й работы по сбору и анализу информации. Инфор­мация должна содержать сведения о состоянии рынка, дей­ствиях конкурентов и государственных организаций.

При анализе состояния организации следует обратить вни­мание на такие показатели, как прибыль, сбыт, издержки, про­изводительность, а также на такие социально-психологические признаки неблагополучного положения дел, как текучесть кад­ров, конфликтность в коллективе. Сбор и анализ информации должен проводиться с использованием современных програм­мно-технических средств и ПЭВМ. Для группирования факто­ров и описания их влияния на работу предприятия целœесообраз­но использовать методы факторного анализа. Для анализа сложившейся ситуации как на количественном, так и на качественном уровне рекомендуется привлекать независимых консультантов и экспертов.

Диагностика СУ является не только элементом стратеги­ческого, но и оперативного управления предприятием. Сбор информации о невыполнении управленческих решений и вы­явление причин сбоев позволяют производить оперативную коррекцию работы управленческого звена.

Информация о работе организации за достаточно продол­жительный интервал времени хранится в базе данных и исполь­зуется для построения эталонной модели. Вместе с тем, инфор­мация о работе организации в момент проведения анализа поступает в блок диагностического обследования. Важно заметить, что для созда­ния модели, адекватно отражающей реальную ситуацию, целœе­сообразно использовать информацию о работе аналогичных организаций.

Блок диагностического обследования определяет набор параметров, характеризующих выявленные отклонения в деятельности организации от параметров эталонной модели. Ввиду сложности оценки действия социально-экономических сис­тем на этапе диагностического обследования значения мно­гих параметров определяются методом экспертных оценок. Для повышения достоверности получаемых результатов целœесо­образно привлечь квалифицированных специалистов из других организаций, осуществляющих аналогичную деятельность, и со­трудников консалтинговых фирм.

В блоке принятия решения по выявленным значениям от­клонений от эталонной модели делается вывод об удовлет­ворительной эффективности работы обследуемой организации или о крайне важно сти проведения процедур оперативной коррекции системы управления организацией. В последнем случае производится выработка методов коррекции системы управления. На этом этапе также целœесообразно прислушать­ся к мнению представителœей консалтинговых фирм и менед­жеров сторонних организаций.

Блок построения обобщенной оценки качества фиксирует невыполнение стандартов качества и отклонения от характе­ристик эталонной модели по всœему набору оцениваемых па­раметров.

После выполнения коррекции системы управления необ­ходимо провести повторное обследование системы и убе­диться в эффективности системы управления предприятием. В случае если процедуры коррекции не приведут к положительным результатам, то должна быть принято решение о серьезной структурной перестройке организации вплоть до проведе­ния санации и введения внешнего управления.

Оценка строится путем сведения различных показателœей, характеризующих работу организации, в единый интеграль­ный ряд. Это позволяет определить относительный уровень отклонения обследуемого предприятия от выбранного эта­лона, что должна быть использовано для построения рейтин­говых оценок организаций в рассматриваемой группе.

Контрольные вопросы и задания

1. В чем суть параметрического исследования?

2. В чем состоят задачи факторного анализа?

3. Какими свойствами определяется устойчивость системы?

4. Что такое рефлексивный анализ?

5. Назовите признаки, требующие перестройки ра­боты системы управления.

6. С какой целью проводятся диагностические исследования?

Рекомендуемая литература: [1–11].

referatwork.ru

Курсовая работа: Диагностика систем управления

Размещено на

Введение

1. Виды и методы диагностики СУ

1.1 Виды диагностики СУ

1.2 Определение приоритетности проблем и их причин

1.3 Методика диагностики СУ

2. Комплексно-комбинированные методы исследования СУ

2.1 Параметрический метод

2.2 Методы факторного и корреляционного анализа

2.3 Метод функционально-стоимостного анализа

3. Социологические исследования

3.1 Сущность социологических систем исследования

3.2 Методы социологических исследований СУ

3.3 Исследования управления посредством социально-экономического экспериментирования

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Список сокращений

Экономические преобразования в России, возбудившие обновление всех областей жизни и становление новейших рыночных взаимоотношений, призывают к коренному пересмотру стиля и методов управления организациями, ведущими коммерческое занятие. Это в главную очередь определено трансформацией целевой установки организаций. Если в свое время важнейшей задачей менеджера каждого уровня было снабжение своевременного выполнения плана, то сейчас в ситуациях острой конкурентной войны главной задачей является битва за выживание и обеспечение стабильного поступательного развития деловой организации целиком.

Актуальность анализа диагностики системы управления организацией заключается в том, что модификация целевых предписаний развития деловых организаций в нынешних условиях вызвало улучшения не только стиля и методов управления, а также самих систем управления. Система управления предприятиями в данное время обязана обладать гибкостью производства, учитывать основательную конкуренцию на рынке товаров, учитывать требования к степени качества обслуживания потребителей и фактор неясности внешней среды. Для осуществления этих условий имеется беспристрастная необходимость в исследованиях и анализе имеющегося положения. Разнообразные нововведения выражают себя на предприятиях в форме организационного улучшения системы управления. Базой организационных нововведений предназначается исследование деятельности организаций.

В связи с этим появилась необходимость основательного исследования систем управления организациями. Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на формирование и совершенствование управления в соответствии с постоянно трансформирующимися внешними и внутренними условиями.

Совершенствование управления - это особо нужный элемент развития всякой организации. Но улучшать управление можно различно - применяя опыт или решая наиболее актуальные проблемы, которые несомненно замедляют развитие, т.е. подлинным считается лишь то, что дает практически полезные итоги (прагматический подход). Тем не менее наибольший эффект может дать лишь научный подход, который предполагает исследование объективных тенденций развития, рассмотрение причин и факторов возникновения проблем, распознавание «слабых сигналов» модификации обстановки.

Диагностика системы управления - это основной фактор научного подхода к улучшению управления. Нынешними приемами и методами исследования в назначенной мере обязан владеть любой менеджер. А для этого необходимо осваивать данные методы. Высокое значение имеет и осознание специфики управления как предмета исследования, как особенного вида деятельности, который соединен с искусством воздействия на людей. В условиях динамичности нынешнего производства и социального устройства управление обязано постоянно развиваться. В наше время это невозможно обеспечить без исследования путей и вероятностей такого развития, без выбора альтернативных назначений. Исследование управления реализовывается в каждодневном занятии менеджеров и персонала в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, и т. д. Необходимость в диагностики систем управления продиктована довольно значительным кругом проблем, с которыми случается сталкиваться различным организациям. От верного решения таких проблем зависит успех работы данных организаций.

Поэтому цель данной работы - рассмотреть технологии, виды и методы диагностики систем управления, тем самым получив ответы на многие вопросы, касающиеся этой темы, полностью разобраться в ней и сделать правильные выводы.

www.tnu.in.ua

1.1 Виды диагностики СУ. Диагностика систем управления

Похожие главы из других работ:

Антикризисное управление

1.1 Понятие диагностики, цели и задачи

Диагностика - определение состояния объекта, предмета, явления или процесса (управленческого, производственного, технологического и т.п.) посредством реализации комплекса исследовательских процедур...

Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон

1.2 Виды диагностики

При диагностике компании необходимо, прежде всего, помнить, что сильные и слабые стороны компании - это, прежде всего, внутренние составляющие функционирования организации...

Диагностика кризисного процесса на различных его стадиях в рамках антикризисного управления организацией

1.1 Теоретические основы диагностики

Слово “диагностика” от слова “диагноз” в переводе с греческого означает распознавания, определения. В повседневной жизни, употребляя слово “диагноз”, мы имеем в виду, во-первых, констатация результатов исследования кого-то или чего-то...

Диагностика организаций

2. Методики организационной диагностики

Для получения достоверной информации в ходе диагностического исследования должно быть использовано не менее двух различных методик, т.к. это компенсирует возможные ошибки и помехи, связанные с одним конкретным методом (например...

Диагностика систем управления

1. Виды и методы диагностики СУ

...

Диагностика систем управления

1.1 Виды диагностики СУ

Виды диагностики СУ могут быть различными, в частности: А) по широте охвата объекта - общая и специальная; Б) по времени - кратко-, средне- и долгосрочная; В) по началу времени рассмотрения объекта - предварительная и основная...

Диагностика систем управления

1.3 Методика диагностики СУ

Диагностика СУ, как правило, требует по сравнению с детальным анализом и работами по проектированию кратчайших сроков ее проведения. Обычно эти сроки ограничены тремя - десятью днями. Естественно...

Диагностика системы управления предприятием

1.2 Виды и методы диагностики системы управления

Выделяют следующие виды диагностики СУ, они могут быть разнообразными (Таблица 1) [9]. Общая диагностика распространяется на всю СУ. Она может проводиться виде экспресс - и полномасштабного диагностирования. Экспресс-диагностика...

Корпоративная культура в системе управления организацией

2.1 Методика диагностики корпоративной культуры

Управленческое воздействие всегда направлено на достижение определенных целей. Целью управления процессами формирования и развития корпоративной культуры является создание оптимальной для данной организации культуры...

Организационное поведение работников организаций

3. Проведение диагностики

На основе разработанных анкет была проведена диагностика руководителей различных подразделений. Результаты приведены в таблице 2...

Психодиагностика персонала

2. Методика диагностики межличностных отношений;

3. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности; 4. "Рисунок дерева". 2.1 Индивидуально-типологический опросник (ИТО) Методика ИТО представляет собой инструмент исследования индивидуально-типологических свойств...

Психодиагностика персонала

2.3 Метод диагностики межличностных отношений

Методика создана Т. Лири (Т. Лиар), Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 г. и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", а также для изучения взаимоотношений в малых группах...

Разработка антикризисных мероприятий ОАО "Моспромстройматериалы"

1.1 Этапы антикризисного управления и факторы, определяющие его эффективность, виды антикризисной диагностики

На существующий финансовый кризис можно смотреть с разных сторон, но бесспорно одно: сложная ситуация заставляет менеджмент компаний, что называется, шевелиться и извлекать максимум из своих действий. При этом многие участники рынка...

Роль корпоративной культуры в командообразовании

1.1 Результаты личной диагностики

Профиль сегодня и завтра "right">13 Профиль сегодня Профиль завтра Параметры построения...

Роль корпоративной культуры в командообразовании

1.2 Результаты диагностики коллег

Профиль сегодня и завтра 1 опрошенный "right">13 Профиль сегодня Профиль завтра Параметры построения профилей Теперь Предпочтительно А 20 А 30 В 22 В 26 С 34 С 20 D 24 D 24 Всего 100 Всего 100 Профиль сегодня и завтра...

manager.bobrodobro.ru

Смотрите также

• 
  Реферат битва за берлин
• 
  Реферат барьеры делового общения
• 
  Рациональное питание школьников реферат
• 
  Рациональное использование электроэнергии реферат
• 
  Рентген в стоматологии реферат
• 
  Психоаналитические теории личности реферат
• 
  Понятие сравнительного правоведения реферат
• 
  Периоды детского возраста реферат
• 
  Охрана здоровья военнослужащих реферат
• 
  Особенности античной культуры реферат
• 
  Основные блоки пк реферат