Реферат: Психология толпы 2. Психология толпы реферат

Реферат - Психология толпы - Психология

International Center of Modern Education

МеждународныйЦентр Современного Образования

КУРСОВАЯРАБОТА

На тему:

Психологиятолпы

Исполнитель:Чернышкова Наталья

Студентка I курса, факультета Психологии

Научныйруководитель: Канд. пед. наук. доцент

СмоленцеваАвгуста Алексеевна

Прага

2009

Содержание:

Введение

Часть I. Теоретическая

Глава 1. Сущность толпы

Глава 2. Понятие толпы. Механизм еёформирования и состав

2.1. Толпа

2.2. Образование ядра толпы

2.3. Процесс кружения

2.4. Появление нового общего объектавнимания

2.5. Активизация индивидов в единоецелое

Глава 3. Общая классификация толпы

Глава 4. Психологические свойстватолпы

4.1. Когнитивная сфера

4.2. Эмоционально-волевая сфера

4.3. Темпераментальная сфера

4.4. Моральная сфера

Глава 5. Основные характеристикитолпы

5.1. Импульсивность

5.2. Внушаемость

5.3. Максимализм

5.4. Авторитарность и консерватизм

5.5. Нравственная спонтанность

5.6. Образность и алогичностьмышления

Вывод

Часть II. Практическая

Глава 1. Внешние особенности иповедение толпы. Факторы, влияющие на толпу

1.1. Внешние особенности толпы

1.2. Поведение толпы

1.3. Факторы, влияющие на толпу

Глава 2. Верование толпы

Глава 3. Психологические особенностииндивида в толпе

Глава 4. Лидер в толпе и механизмуправления толпой

Вывод

Часть III. Экспериментальные методыизучения толпы и индивидов в ней. Контрольные эксперименты

Глава 1. Методы изучения

Глава 2. Контрольные эксперименты

Заключение

Список используемой литературы

Задачи исследования

1.        Изучитьсостояние психологии толпы, как проблему в современном мире.

2.        Определитьзначимость воздействия толпы на обычного человека.

3.        Понятьпринципы управления толпой с позиции лидера.

4.        Изучитьспособы предотвращения негативных последствий, сталкиваясь с явлением «толпа» вчастной жизни.

Введение

Причинавыбора данной темы.

Нескольколет назад друзья пригласили меня на грандиозный концерт очень популярнойрок-группы из Америки. Не сказать, что я увлекалась этим стилем музыки, нопосмотреть на американское шоу мне всё-таки захотелось.

Стадионбыл заполнен, более чем было позволено его заполнять, и люди с нетерпениемждали начала.

Началсяконцерт. Люди постепенно превратились в толпу единомышленников, но вотпарадокс: уже через час «единомышленники» готовы были растоптать друг друга,преследуя всего одну цель: как можно ближе пробраться к сцене. К концувыступления эту безумную толпу не смогли удержать даже специальные отрядыполиции.

Мнеказалось, что этот стадион «проживает» что-то подобное Куликовской битве. Людитоптали друг друга практически насмерть.

Закончилсяконцерт. Нескольких человек увезли в реанимацию машины скорой помощи, некоторымпострадавшим помощь оказывалась на месте, многие уходили домой с царапинами,ушибами и ссадинами, потеряв часы, сумочки и прочие нужные вещи, принесённые ссобой. Зрелище было ужасно.

Черезнесколько дней, когда я спрашивала, побывавших на этом концерте людей,большинство восхищались масштабностью шоу и исполнителями, позабыв про синякина руках. Почти все с уверенностью говорили о том, что непременно пошли бы наследующий подобный концерт.

Чтоэто? Цепная реакция? Отсутствие страха в безумных поступках, потому что насмного? Эмоции? Адреналин?

Тогдая не могла дать всему этому объяснение, сейчас я с удовольствием изучаю этоявление, которому дано название: «Психология толпы».

Психологиятолпы. Актуальность и состояние данной проблемы.

Помнению С.К. Рощина, которое он высказывает в 11 томе психологического журналаот 1990г., в периодперестройки наше общество сделало для себя много открытий. Одно из нихзаключается в том, что демократизация политической жизни — это не тольковеликое благо, но и огромная ответственность. Как ни странно это звучит, нооказалось, что при тоталитарном режиме жить было «проще», так как от всех требовалосьлишь «давать план», «выполнять обязательства», короче, жить «от сих до сих»,выполняя то, что предписано сверху. Демократизация же несет с собой не толькоправа и свободы, но и более сложные, чем раньше, требования к гражданину.Прежде всего, это необходимость овладения нормами политической культуры,которыми определяется участие граждан в политических процессах во всем ихмногообразии. И хотя демократия — это власть народа, тем не менее, это власть;а любая власть осуществляется с помощью нормативного регулирования. Подлиннаядемократия осуществляет такое регулирование в интересах народа.

Любыенормы усваиваются обществом в процессе социализации его граждан. Каквыяснилось, социализация в условиях тоталитарного режима не способствовалаусвоению норм демократического общества. В результате Россия оказалась оченьплохо подготовлена к свободе, к которой так горячо стремилась. Этанеподготовленность проявляется во всем, начиная от пассивного отношения к своимновым политическим и гражданским правам и кончая не очень высоким уровнемкультуры законодательной деятельности, дебатов в наших верховных органахвласти. Однако острым и опасным проявлением политической незрелости стал феномен толпы в самых разнообразныхего формах. После окончания гражданской войны мы с этим явлением почти несталкивались, а в тех редчайших случаях, когда нечто похожее возникало (включаяи вполне организованные, но не санкционированные властями демонстрации), — мерыпринимались железной рукой без раздумий и, конечно, без огласки. Поэтому вусловиях демократизации существующие структуры власти и правопорядка,сталкиваясь с явлением толпы и другими массовыми феноменами, испытываютрастерянность и бездействуют, либо принимают меры с запозданием, либо действуютне теми средствами. По тем же причинам советская психологическая наукаоказалась неподготовленной к анализу названных явлений и не смогла предложитьсвоевременно практические рекомендации. Игнорировались и западные теориипсихологии толпы, результаты исследований этого явления.

Достаточносложно на первый взгляд выделить те особенности толпы, которые принципиальноотличают ее от других человеческих агрегаций. Правда, и митинг, и дажетеатральная аудитория могут при определенных условиях превратиться в толпу, новедь тем самым они приобретут совершенно новые качества. Как пример можнопривести хорошо известные случаи, когда, скажем, в театре во время спектаклявозникает пожар и очень интеллигентная публика, впадая в панику, превращается втолпу обезумевших от страха людей. Аналогичным образом любое организованное идисциплинированное собрание — митинг, шествие, демонстрация и т. п.— приопределенных случайных или специально подготовленных кем-то обстоятельствахможет начать вести себя по иррациональным законам толпы.

Этоне значит, конечно, что при возникновении толпы или в процессе ее действийобязательно должны отсутствовать силы, осуществляющие какое-то организующееначало. В общественной практике нередко бывает наоборот, когда кто-тоиспользует толпу как инструмент.

Учитываявсе сложности данного вопроса, проблема психологии толпы актуальна и по сейдень как для политического и юридического исследования, так и со стороныпсихологии и социологии.

Степеньизученности и раскрытости данного вопроса. Специалисты, труды которыхпосвящены теме «Психология толпы».

Какотмечает Д.Д. Кудинов в своих работах, систематическое изучение феноменов массового поведенияначалось во второй половине XIX века. В различных странах Западной Европынезависимо сложились две научные школы: немецкая психология народов (М.Лацарус, Г. Штейнталь, В. Вундт) и франко-итальянская психология масс (Г.Лебон, Г. Тард, В. Парето, Ш. Сигеле).

Французскийсоциолог Г. Лебон в конце XIX в. первым предпринял научные попытки подойти кпроблеме толпы. Первые две статьи Лебона по вопросу массового поведения былиопубликованы в 1895 г. в журнале «Revue scientific» («Научноеобозрение»), и самим фактом публикации в таком журнале была сделана заявкана подход к проблеме с научных позиций. В том же году статьи Лебона вышли вкниге «Психология толпы», принесшей ему широкую известность.

«Толпа,- писал Тард, — это — груда разнородных, незнакомых между собою элементов. Лишьтолько искра страсти, перескакивая от одного к другому, наэлектризует этунестройную массу, последняя получает нечто вроде внезапной, самопроизвольнозарождающейся организации. Разрозненность переходит в связь, шум обращается внечто чудовищное, стремящееся к своей цели с неудержимым упорством. Большинствопришло сюда, движимое простым любопытством; но лихорадка, охватившаянескольких, внезапно завладевает сердцами всех, и все стремятся к разрушению.Человек, прибежавший только с тем, чтобы воспрепятствовать смерти невинного,одним из первых заражается стремлением к человекоубийству и, что ещеудивительнее, совершенно не удивляется этому».

Представительнемецкой психологии народов Вундт изложил мысль о том, что психология должнасостоять из двух частей: физиологической психологии и психологии народов.Основное развитие идея получила в 1900 году в первом томе десятитомной«Психологии народов». Вундт придал психологии народов болеереалистичный вид, что позволило ему предложить программу эмпирическихисследований для изучения языка, мифом, обычаев. В России идеи психологиинародов развивались в учении известного лингвиста А. А. Потебни. Несмотря наразличия в подходах Лацаруса, Штейнталя, Вундта и Потебни, основная идеяконцепции — принципиальный вопрос о том, что существует нечто, кромеиндивидуального сознания, характеризующее психологию группы, и индивидуальное сознаниев определенной степени задается ею.

Советскиеисторики обычно указывали на то, что каждая из этих школ выполняла«социальный заказ», продиктованный положением политической элитысоответствующих стран. Например, быстро усиливающаяся германская буржуазияподоспела на «пир империалистических хищников» (В. И. Ленин) к томумоменту, когда все блюда были уже распределены: мощная Германия не владелаколониями, в отличие от слабеющих Франции, Испании или Португалии. Надвигаласьэпоха борьбы за передел мира, и немецкие лингвисты и этнографы приступили кскрупулезному исследованию языков, культуры и мифологии первобытных народов,стремясь таким образом выявить их психологические особенности, национальный духи «коллективное бессознательное». Само собой, между делом,дополнительно доказывалось превосходство европейского (в ряде случаев,конкретно нордического) духа и необходимость разумного управления«доисторическими» или просто «отсталыми» народами.

Французскуюполитическую элиту к тому времени гораздо больше волновало нараставшее в странереволюционное движение; по выражению ученого С. Московичи, «революции иконтрреволюции следовали одна за другой, и террору и разрушениям, казалось, небудет конца». Поэтому интерес ученых концентрировался на свойствах толпы,механизмах коллективной агрессии и т.д. Задачи состояли в том, чтобы,во-первых, доказать антисоциальную, антигуманную и деструктивную сущностьчеловеческой массы как таковой; во-вторых, обеспечить инструментарий длядейственных манипуляций.

ВРоссии конца XIX — начала XX веков оригинальные исследования массовидныхявлений проводили М. Г. Михайловский (субъективная социология), затем В. М.Бехтерев (коллективная рефлексология), А. Л. Чижевский (гелиопсихология). Вчастности, Чижевский впервые изучал влияние солнечной активности и её колебанийна динамику массовых политических настроений. В 20е годы были также полученыинтересные данные, касающиеся массового восприятия газетных сообщений (П. П.Блонский) и циркуляции слухов (Я. М. Шариф). В начале 30х годов А. Р. Луриявыявил национально-культурные особенности восприятия и мышления, причем, вотличие от немецких авторов, не с этноцентрических, а с эволюционных позиций.

Результатыработы Лурия удалось опубликовать лишь спустя 40 лет, но и тогда ещё они во многомсохранили новизну. В 30е же годы большая часть исследований в областисоциальной и политической психологии были сочтены неактуальными длясоциалистического общества и идеологически вредными.

А.П.Назаретян указывает, что с конца 20х по начало 70х годов лишь несколько работпо интересующей нас тематике были опубликованы в СССР, причем в основном нагрузинском языке. Психологи Грузии, широко используя понятия и установки Д. Н.Узнадзе, зарезервировали себе право рассуждать о неосознаваемых факторах человеческогоповедения. В частности, в 1943 году по-грузински, а в 1967 году по-русски вышлабольшая и яркая статья А. С. Прангишвили о массовой панике.

Междутем в Западной Европе и в США 20-60е годы ознаменованы всплеском интересаученых, политиков и военных к проблематике политической психологии вообще и кстихийному массовому поведению в особенности. За прошедшие десятилетия наукаушла далеко вперед, и в конце 60х годов в силу идеологической направленностинауки наметилось отставание советских психологов от зарубежных коллег. Однако ив Москве имелись учреждения — в рамках КГБ, МВД, ЦК КПСС и, вероятно,Министерства обороны, — в которых для изучения массовидных явлений требовалосьчуть меньше идеологического обрамления, поскольку эта работа предназначалась дляконкретных инструментальных задач. Так, Назаретян отмечает, что приМеждународном отделе ЦК КПСС существовал тогда ещё сильно законспирированныйИнститут общественных наук для теоретической и практической подготовкизарубежных революционных кадров. В рамках этого института профессору Ю. А.Шерковину, психологу с большим опытом работы в области спецпропаганды удалосьорганизовать исследовательскую и преподавательскую группу, которая в 1971 годупреобразовалась в первую на территории СССР кафедру общественной психологии. Вчисле её отцов-основателей были также Г. П. Предвечный, Г. Я. Туровер, В. Л.Артемьев, В. Б. Ольшанский, В. И. Фирсов и другие.

Ноглавное событие состоялось. Сведение о том, что в такой «авторитетнойинстанции», как Международный отдел ЦК КПСС, дисциплина легализована,быстро распространилось по стране и стало импульсом для лавинообразногоформирования соответствующих отделов в НИИ и кафедр с похожими названиями ввузах и партийных школах.

СпецификаИнститута общественных наук определила тематику работы кафедры. Слушатели,сталкиваясь в своих странах с изощренными приемами манипуляции массовымповедением и политическими настроениями, нуждались в знании этих приемов ивладении ими. В итоге был подготовлен цельный курс, в котором изучалисьмеханизмы и закономерности поведения людей в толпе, заражения и распространенияслухов, а также эффективные приёмы управления соответствующими процессами иведения политических кампаний.

Сначала 90х годов курс психологии стихийного массового поведения изучался(отдельно или в рамках общего курса политической психологии) на психологическомфакультете МГУ им. М. В. Ломоносова, в Российской академии государственнойслужбы при Президенте РФ, в Московском Государственном лингвистическомуниверситете и ряде других учебных заведений.

Объектработы.

Профессиональныйинтерес специалистов по социологии и психологии к поведению толпы возник ещё вXIX. веке. Более того, психология толпы стала одной из основ фундаментазарождающейся в ту пору социальной психологии. С тех пор идею основоположниковэтого направления переосмысливались последователями, часто подвергалиськритике, а так же могли принимать и извращённые формы, как например идеологияфашизма.

Темне менее, важность изучения данной проблемы с течением времени не снизилась.Наоборот, окружающая нас действительность конкретными примерами доказывает, чтоу современных психологов есть необходимость вновь и вновь обращаться к трудамфилософов, социологов и психологов.

Как,например, Густав Лебон – бесспорный основатель социальной психологии. Его труд«Психология толпы» явился основой для изучения поведения человеческих масс.Немало усилий к этой теме приложили Эйн Рэнд и В.М.Бехтерев, как создателиобъективной философии и психологии.

Проницательныймыслитель Г.Спенсер предполагал, что в толпе проявляется простая арифметическаясумма или же среднее арифметическое характеров собравшихся индивидов. У толпыесть универсальный способ вовлекать в себя людей – это приобретение каждымсознания своей силы из-за многочисленности собравшихся. Это явление Г. Лебонпричисляет к типу гипнотических явлений, связывая этот процесс с существованиембессознательной сферы психики отдельного человека.

Предметработы.

Предметомнашей работы есть сама толпа.

Преждевсего, необходимо внести ясность в вопрос о том, что понимать под обозначением«толпа».

Здесьможно определить традиционные различия между интерпретацией явления толпы сполитической точки зрения, а так же с точки зрения психологии.

Политическаяточка зрения, как в России, так и за рубежом определяет толпу, как любоемассовое проявления протеста, несанкционированного властями.

Спсихологической точки зрения, учитывая высказывание Гюстава Лебон – под толпойследует понимать изначально неорганизованное, или потерявшее организованностьскопление людей, не имеющей общей осознанной цели, или утратившие её и какправило, находящиеся в состоянии эмоционального возбуждения.

Иливозьмем, к примеру, определение толпы в свободной энциклопедии «Википедия»:

Толпа– большое скопление людей. Толпа хаотична, хотя и не лишена некоторойорганизации. Организующим фактором может быть общий объект внимания, традиция,событие. Члены толпы обычно находятся в сходном эмоциональном состоянии. Толпаописывается целым рядом параметров и характеристик, такими как количествособравшихся людей, направление и скорость движения, психологическое состояние идругие. Толпа является предметом исследования социальной психологии. Внекоторых случаях толпа может представлять опасность для окружающих и для себясамой. Толпы играют значительную роль в истории.

Психологиятолпы издавна занимала умы мыслителей. Густав Лебон характеризовал «душу» толпытаким образом:

«Самыйпоразительный факт, наблюдающийся в одухотворённой толпе, следующий: каковы быне были индивиды, составляющие её, каков бы ни был их образ жизни, занятия, иххарактер или ум, одного их превращения в толпу достаточно для того, чтобы у нихобразовался род коллективной души, заставляющий их чувствовать, думать идействовать совершенно иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый изних в отдельности.

Существуюттакие идеи и чувства, которые возникают и превращаются в действия лишь уиндивидов, составляющих толпу. Одухотворённая толпа представляет собойвременный организм, образовавшийся из разнородных элементов, на одно мгновениесоединившихся вместе, подобно тому, как соединяются клетки, входящие в составживого теля и образующие свойства, отличающимися от тех, которыми обладаеткаждая клетка в отдельности».

Цельработы.

Впределах данной курсовой работы мы пытаемся раскрыть понятие толпы.

1   Проследить ходразвития психологии толпы в России и за рубежом.

2   Определить методыизучения поведения толпы.

3   Рассмотретьосновные виды толпы.

4   Описать основныемеханизмы воздействия на толпу и внутри неё.

5   Охарактеризоватьеё основное поведение в разных условиях на основе современных и историческихтрудов по психологии.

Часть I. Теоретическая

Глава 1.

Сущность толпы

«Когда голос берёт толпа, уже не важно,

что она хотела сказать».

Опальский Доминик

Изучаяработы Гюстава Лебона, относительно психологии толпы, мы можем говорить о том,что толпа – это универсальное средство «усреднения людей». Стоит толькобольшому количеству людей собраться в одном месте, как сразу же начинаетпроисходить процесс усреднения, когда чаще всего люди с более высокойпсихологической организацией опускаются до уровня людей с более низкойпсихологией.

Втолпе исчезает личность. Чувства и мысли индивидов толпы нивелируются, онаобладает как бы единой душой.

Индивидытолпы не обязательно должны присутствовать в одном месте. Иногда достаточно,чтобы они обладали единообразием мыслей и чувств. Например, толпу можетсоставлять целый народ. Образование толпы не зависит от количества составляющихэлементов – толпу могут составить и несколько человек, а с другой стороны, еслинет необходимых условий, и сто человек не обязаны превратиться в толпу.

Посколькув толпе доминируют бессознательные составляющие, толпа заурядна, попростуговоря, говоря, глупа, хотя может состоять из умных и образованных людей. Втолпе индивид, с одной стороны, вследствие численности массы, приобретает«сознание непреодолимой силы», а с другой, теряет чувство собственнойответственности.

Втолпе индивиды «заражают» друг друга своими чувствами, мыслями и действиями,этот механизм в гипнозе и внушении. Восприимчивость к внушению в толпе приводитк тому, что у индивидов как бы исчезает, «засыпает» сознательная личность и онистановятся «автоматами», готовыми на любые действия, в том числе насамопожертвование. Индивиды в толпе напоминают первобытных людей – имсвойственны буйства, свирепость, особенный энтузиазм, героизм, хотя визолированном состоянии каждый индивид может быть и не способен проявлять себяподобным образом. Впрочем, толпа способна не только на злые поступки. Многиеобстоятельства могут влиять направленность поведения толпы.

Глава 2.

Понятие толпы. Механизм её формирования и состав

«Нет ничего отвратительнее большинства: ведь оно

состоит из немногих сильных, идущих впереди,

из подлаживающихся хитрецов, из слабых, которые

стараются не выделяться, и из толпы, которая

семенит следом, не зная сама, чего она хочет».

И.Гёте

2.1 Толпа

Изучебного пособия по социальной психологии Р.И. Мокшанцева и А.В. Мокшанцевой(Москва-Новосибирск, 2001г.), мы можем отметить, что социальная жизнь людейотливает много самых различных форм. Некоторые из них обыденны и привычны. Ноесть и такие, в которых проявление воли, желаний и нужд отдельного человекаоказываются серьёзно ограниченными прямым или опосредованным влиянием другихлюдей.

Людии отдельный человек, даже не испытывая на себе психическое давление со стороныдругих, а только воспринимая давление этих других, заражаются их поведением,подчиняются и следуют ему. Разумеется, возможно, и неподчинение, но индивид,как правило, рационально объясняет его самому себе. Без этого разъяснения«неподчинение» неизбежно вызывает внутреннее беспокойство у индивида.

Представлениео толпе обычно рождается из личного опыта людей. Практически каждый либо бывалв толпе, либо видел её поведение со стороны. Иногда, поддавшись простомучеловеческому любопытству, люди присоединяются к группе, рассматривающей илиобсуждающей какое-то событие. Возрастая количественно, заряжаясь общимнастроением и интересом, люди постепенно превращаются в неорганизованноескопление или в толпу.

Толпа– бесструктурное скопление, лишённых ясно осознаваемой цели, но взаимносвязанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.

Термин«Толпа» вошёл в социальную психологию в период мощного революционного подъёмамасс в XIX. – начале XX. в.в. Под толпой психологи в то время понимали главнымобразом слабо организованные выступления трудящихся против эксплуататоров.

Весьмаобразное определение толпы дал Г. Лебон: «Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганоми разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю».

Приобъединении индивидов в группы, которые негодуют по определённому поводу, резковозрастает вероятность проявления стихийного поведения. Последнее может бытьнаправлено на выражение испытываемых людьми чувств, либо на изменение ситуациичерез действие. Очень часто субъектом такого стихийного поведения оказываетсятолпа.

Толпойможно обозначить такие формы поведения как:

1   публика, подкоторой понимается большая группа людей, возникающая на основе общих интересов,часто без какой-либо организации, но обязательно при ситуации, котораязатрагивает общие интересы и допускает рациональное обсуждение;

2   контактная,внешне не организованная общность, действующая крайне эмоционально иединодушно;

3   совокупностьиндивидов, составляющих многочисленную аморфную группу и не имеющих в своёмбольшинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим болееили менее постоянным интересом. Таковыми оказываются массовые увлечения,массовая истерия, массовые миграции, массовый патриотический лже-патриотическийугар.

Втолпе, как правило, большую роль играют неосознанные процессы. На основеэмоционального возбуждения возникают стихийные действия в связи с какими-либовпечатляющими событиями, затрагивающие главные ценности людей, например, в ходеих борьбы за свои интересы и права.

Основныемеханизмы формирования толпы и развития её специфических качеств – циркулярнаяреакция, т.е. нарастающее взаимонаправленное эмоциональное «заряжение», а также слухи.

Определеныдаже основные этапы формирования толпы.

2.2 Образование ядра толпы

Возникновениетолпы редко выходит за пределы причинно-следственных связей социальных явлений,осознание которых далеко не всегда стихийно. Несмотря на то, что одним из существенныхпризнаков толпы является чаще всего случайный состав образующих её людей,нередко формирование толпы начинается с некого ядра, в качестве котороговыступают зачинщики.

Первоначальноеядро толпы может сложиться под влиянием чётких соображений и ставить передсобой вполне определённые цели. Но в дальнейшем ядро обрастает лавинообразно истихийно. Толпа увеличивается, вбирая в себя людей, которые, казалось бы,ничего общего друг с другом до этого не имели. Спонтанно толпа образуется врезультате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей ирождает в них интерес (точнее в самом начале – любопытство). Будучивзволнованным этим событием, индивид, присоединившийся к уже собравшимся, готовутратить некоторую часть своего обычного самообладания и получить возбуждающуюинформацию от объекта интереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающаясобравшихся проявлять схожие эмоции и удовлетворить новые эмоциональныепотребности через психическое взаимодействие.

Циркулярнаяреакция составляет первый этап формирования и функционирования толпы.

2.3 Процесс кружения

Второйэтап начинается с «процесса кружения», в ходе которого чувства ещё большеобостряются, и возникает готовность реагировать на информацию, поступающую отприсутствующих. Внутреннее кружение на основе продолжающей циркулярной реакциинарастает. Нарастает и возбуждение. Люди оказываются предрасположенными не толькок совместным, но и к немедленным действиям.

2.4 Появление нового общего объекта внимания

Процесскружения подготавливает собой третий этап формирования толпы. Этот этап –появление нового общего объекта внимания, на котором фокусируются импульсы,чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интересасоставляло возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапеновым объектом внимания становится образ, создаваемый в процессе кружения вразговорах участника толпы. Этот образ – результат «творчества» самихучастников. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором,сплачивающим толпу в единое целое.

2.5 Активация индивидов в единое целое

Последнийэтап в формировании толпы составляет активизация индивидов дополнительнымстимулированием возбуждения, соответствующего воображаемому объекту. Чаще всеготакое стимулирование происходит как результат руководства лидера. Онопробуждает толпу приступить к конкретным, часто агрессивным действиям. Средитолпы обычно выделяются зачинщики, которые и развёртывают активную деятельностьи исподволь направляют поведение этой толпы. Это могут быть политически ипсихически незрелые и экстримистски настроенные личности.

Ядротолпы, или зачинщики – субъекты, задача которых сформулировать толпу ииспользовать её разрушительную энергию в поставленных целях.

Участникитолпы, в большинстве своём не являются зачинщиками, но оказываются в сферевлияния толпы и активно участвуют в её действиях. Особую опасность представляютагрессивные личности, которые примыкают к толпе исключительно из-за появившейсявозможности дать разрядку своим невротическим, нередко садистским наклонностям.

Всреду участников толпы попадают и добросовестно заблуждающиеся. Эти субъектыприсоединяются к толпе из-за ошибочного восприятия обстановки, они движимы,например, ложно понятым принципом справедливости.

Ктолпе примыкают обычные обыватели. Они не проявляют большой активности. Ихпривлекает эксцесс в качестве волнующего зрелища, которое разнообразит ихскучное, унылое существование.

Втолпе находят себе место повышенно внушаемые люди, которые поддаются общемузаражающему настроению. Они без сопротивления отдаются во власть стихийныхявлений.

Участникамитолпы оказываются и просто любопытные, наблюдающие со стороны. Они невмешиваются в ход событий, однако их присутствие увеличивает массовость иусиливает влияние стихии толпы на поведение её участников.

Глава 3

Общая классификация толпы

«Волки бродят стаями, овцы – стадами.

Цели разные, но суть одна».

Изотов Сергей

Как илюбое другое социальное явление, толпу можно классифицировать по различнымоснованиям. В социальной психологии существует несколько классификаций толпы.

Еслиза основу классификации взять такой признак как управляемость, то можновыделить следующие виды толпы:

1   Стихийная толпа.

Формируетсяи проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретного физическоголица.

2   Ведомая толпа.

Формируетсяи проявляется под воздействием, влиянием с самого начала или впоследствииконкретного физического лица, являющегося в данной толпе её лидером.

3   Организованнаятолпа.

Этуразновидность вводит Г. Лебон, рассматривая в качестве толпы и собраниеиндивидов, вступивших на путь организации и организованную толпу. Можносказать, что он подчас не делает разницы между толпой организованной инеорганизованной. Хотя согласиться с таким подходом трудно. Если какая-то общностьлюдей организована, следовательно, в ней имеются структуры управления иподчинения. Это уже не толпа, в формирование. Даже отделение солдат, пока в нёместь командир, уже не толпа.

Еслиза основу классификации толпы взять характер поведения в ней людей, то можновыделить несколько её типов и подтипов:

4   Окказиональнаятолпа.

Образуетсяна основе любопытства к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария,пожар, драка и так далее).

5   Конвенциональнаятолпа.

Образуетсяна основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению,зрелищу или по иному социально значимому конкретному поводу. Готова лишьвременно следовать достаточно диффузным нормам поведения.

6   Экспрессивнаятолпа.

Формируется,как и конвенциональная толпа. В ней совместно выражается общее отношение ккакому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т.п.).

7   Экстатическаятолпа.

Представляютсобой крайнюю форму экспрессивной толпы. Характеризуется состоянием общегоэкстаза на основе взаимного, ритмически нарастающего «заражения» (массовыерелигиозные ритуалы, карнавалы, рок концерты и т.д.).

8   Действующаятолпа.

Формируетсякак конвенциальная, осуществляет действие относительно конкретного объекта.

Действующаятолпа включает в себя указанные ниже подвиды:

1.  Агрессивнаятолпа.

Объединенаслепой ненавистью к конкретному объекту (какому-либо религиозному илиполитическому движению). Обычно сопровождается избиениями, погромами, поджогамии т.д.

2.  Паническая толпа.

Стихийноспасающаяся от реального или воображаемого источника опасности.

3.  Стяжательскаятолпа.

Вступаетв неупорядоченный непосредственный конфликт за обладание какими-либоценностями. Провоцируется чаще всего властями, игнорирующими жизненные интересыграждан или покушающимися на них (взятие штурмом мест в транспорте, ажиотажныйрасхват продуктов в магазинах, разгром продовольственных складов, осаждениеучреждений (например банков), в небольших количествах проявляется в местахкрупных катастроф со значительными человеческими жертвами и т.д.).

4.  Повстанческаятолпа.

Формируетсяна основе общего справедливого возмущения действиями властей. Своевременноевнесение в неё организующего начала способно возвысить стихийное массовоевступление до сознательного акта политической борьбы.

Г.Лебон различает виды толпы по признаку гомогенности:

·    Разнородная

·    Анонимная(уличная например)

·    Персонифицированная(парламентское собрание)

·    Однородная

·    Секты

·    Касты

·    Классы

Современныепредставления на типологию толпы несколько отличаются от взгляда Г. Лебона. Оборганизационной толпе уже шла речь выше. Так же сложно рассматривать в качестветолпы персонифицированное собрание людей типа производственного собрание людейтипа производственного совещания, парламентского людей типа производственногосовещания, парламентского собрания, присяжных суда (Г. Лебон относит этиобразования к категории «толпа»), которые лишь в потенции могут превратиться втолпу, но изначально таковой не являются. Классы тоже трудно отнести к разрядутолп.

Всё-такиосновной системообразующий признак толпы – её стихийность.

Глава 4

Психологические свойства толпы

«С презреньем на зверей смотреть не надо,

Что будто бы они не знают слов,

Сбиваются и люди часто в стадо,

В котором бродит множество ослов».

Э. Сервус

Социальныепсихологи отмечают ряд психологических особенностей толпы. Они свойственны всейпсихологической структуре этого образования и проявляются в различных сферах:

1   Когнитивной

2   Эмоционально-волевой

3   Темпераментальной

4   Моральной

4.1 Когнитивная сфера

Вкогнитивной сфере толпа высказывает разнообразные странности своей психологии.

4.1.1 Неспособность к осознанию

Важнымипсихологическими характеристиками толпы являются её бессознательность,инстинктивность и импульсивность. Если даже один человек довольно слабоподдаётся посылам разума, а потому большую часть поступков в жизни делаетблагодаря эмоциональным, порою совершенно слепым импульсам, то людская толпаживёт исключительно чувствами, логика противна ей. Вступает в действиенеуправляемый стадный инстинкт, особенно когда ситуация экстремальная, когданет лидера и никто не выкрикивает сдерживающие слова команд. Разнородное вкаждом из индивидов – частице толпы – утопает в однообразном, и берут верхбессознательные качества. Общие качества характера, управляемые бессознательным,соединяются вместе в толпе. Изолированный индивид обладает способностьюподавлять бессознательные рефлексы, в то время как толпа этой способности неимеет.

4.1.2 Особенности воображения

Утолпы сильно развита способность к воображению. Толпа очень восприимчива квпечатлениям. Образы, поражающие воображение толпы, всегда бывает простым иясным. Вызванные в уме толпы кем-либо образы, представление о каком-нибудьсобытии или случае по своей живости почти равны реальным образам. Не факты самипо себе поражают воображение топы, а то, как они представляются её.

Ещёодин очень важный эффект толпы – коллективные галлюцинации. В воображениилюдей, собравшихся в толпе, события претерпевают искажения.

4.1.3 Особенности мышления

Толпамыслит образами, и вызванный в её воображении образ, в свою очередь вызываетдругие, не имеющие никакой логической связи с первым. Толпа не отделяетсубъективного от объективного. Она считает реальными образы, вызванные в её умеи зачастую имеющие лишь очень отдалённую связь с наблюдаемым ею фактом. Толпа,способная мыслить только образами, восприимчива только к образам.

Толпане рассуждает и не обдумывает. Она принимает или отбрасывает идеи целиком. Онане переносит ни споров, ни противоречий. Рассуждения толпы основываются наассоциациях, но они связаны между собою лишь кажущейся аналогией ипоследовательностью. Толпа способна воспринимать лишь те идеи, которые упрощеныдо предела. Суждения толпы всегда навязаны ей и никогда не бывают результатомвсестороннего осуждения.

Толпаникогда не стремиться к правде. Она отворачивается от очевидности, которая ненравится её, и предпочитает поклоняться заблуждениям и иллюзиям, если толькоони не прельщают её.

Длятолпы не способной ни к размышлению, ни к рассуждению, не существует ничегоневероятного, однако невероятное-то и поражает всего сильнее.

Втолпе нет предумышленности. Она может последовательно пережить и пройти всёгамму противоречивых чувствований, но всегда будет находиться под влияниемвозбуждений. Толпа постоянно попадает под влияние иллюзий. Некоторые важныеособенности мышления толпы следует выделить особо.

1.  Категоричность.

Неиспытывая никаких сомнений относительно того, что есть истина и что естьзаблуждение, толпа выражает такую же авторитетность в своих суждениях, как инетерпимость.

2.  Консерватизм.

Будучив основе своей чрезвычайно консервативна, толпа питает глубокое отвращение ковсем новшествам и испытывает безграничное благоговение перед традициями.

3.  Внушаемость.

Фрейдвыдвинул весьма продуктивную идею для описания феномена толпы. Он рассматривалтолпу как человеческую массу, находящуюся под гипнозом. Самое опасное и самоесущественное в психологии толпы – это её восприимчивость к внушению.

Всякоемнение, идею или верование, внушённые толпе, она принимает или отвергаетцеликом, и относится к ним либо как к абсолютным истинам, либо как к абсолютнымзаблуждениям.

Вовсех случаях источником внушения в толпе выступает иллюзия, рождённая у одногокакого-нибудь индивида благодаря более или менее смутным воспоминаниям. Вызванноепредставление становится ядром для дальнейшей кристаллизации, заполняющей всюобласть разума и парализующей всякие критические способности.

Толпеочень легко внушить, например чувство обожания, заставляющее её находитьсчастье в фанатизме, подчинении и готовности жертвовать собой ради своегоидола.

Какбы ни была нейтральна толпа, она всё-таки находится в состоянии выжидательноговнимания, которое облегчает всякое внушение. Рождение легенд, легкораспространяющихся в толпе, обуславливается её легковерием. Одинаковоенаправление чувств определяется внушением. Как у всех существ, находящихся подвлиянием внушения, идея, овладевшая умом, стремится выразиться в действии.Невозможного для толпы не существует.

4.  Заражаемость.

Психологическоезаражение способствует образованию в толпе особых свойств и определяет ихнаправление. Человек склонен к подражанию. Мнения и верования распространяютсяв толпе путём «заражения».

4.2 Эмоционально-волевая сфера

Дляэмоционально-волевой сферы толпы характерны так же многочисленныепсихологические особенности.

4.2.1 Эмоциональность

Втолпе имеет место такое социально-психологическое явления, как эмоциональныйрезонанс. Люди, участвующие в эксцессе не просто соседствуют друг с другом. Они«заражают» окружающих и сами «заражаются» от них. Термин «резонанс» к такомуявлению применяется потому, что происходит эмоциональный взрыв, с трудомконтролируемый сознанием. Наступлению эмоционального взрыва способствуютопределённые психологические условия поведения личности в толпе.

4.2.2 Высокая чувственность

Чувстваи идеи отдельных лиц, образующих целое, именуемое толпой, принимают одно и тоже направление. Рождается коллективная душа, имеющая, правда, временныйхарактер. Толпе знакомы только простые и крайние чувства.

Различныеимпульсы, которыми повинуется толпа, могут быть, смотря по обстоятельствам (аименно по характеру возбуждений), великодушными или злыми, героически илитрусливыми, но они всегда настолько сильны, что никакой личный интерес, дажечувство самосохранения, не в состоянии их подавить.

Втолпе преувеличение чувства обуславливается тем, что само это чувство,распространяясь очень быстро посредством внушения и «заражения», оно вызываетвсеобщее одобрение, которое и содействует в значительной мере возрастанию егосилы.

Силачувств толпы ещё более увеличивается из-за отсутствия ответственности.Уверенность в безнаказанности (чем многочисленнее толпа, тем сильнее эточувство), и сознание значительного (хотя и временного) могущества даютвозможность скопищам людей проявлять такие чувства и совершать такие действия,которые просто немыслимы и невозможны для отдельного человека.

Какимибы ни были чувства толпы, хорошими или дурными, характерной их чертой являетсяодносторонность. Односторонность и преувеличение чувств толпы ведут к тому, чтоона не ведает ни сомнений, ни колебаний.

Всвоей вечной борьбе против разума чувство никогда не было побеждено.

4.2.3 Экстремизм

Силытолпы направлены лишь на разрушение. Инстинкты разрушительной свирепостидремлют в глубине души почти любого индивида. Поддаваться этим инстинктамопасно для изолированного индивида, но находясь в безответственной толпе, гдеему обеспечена безнаказанность, он может свободно следовать велению своихинстинктов. В толпе малейшее пререкание или прекословие со стороны какого-либооратора немедленно вызывает яростные крики и бурные ругательства. Нормальноесостояние толпы, наткнувшейся на препятствие – это ярость. Толпа никогда недорожит своей жизнью во время возмущения.

Особенностьтолпы состоит в том, что толпа создаётся главным образом на базепротивопоставления данной общности объекту недовольства. Толпу делает общностьюне редко именно то, что «против них». Это конечно не слепая ненависть ко всему,с чем люди себя не индифицируют. Тем не менее, в толпе противопоставления «мы»и «они» достигает социально значимой, нередко весьма опасной величины.

Утолпы отсутствует критическое отношение к себе и присутствует «нарциссизм» — «мы» безупречны, во всём виноваты «они». «Они» отливаются в образ врага. Толпасчитается только с силой, и доброта её мало трогает, для толпы доброта – однаиз форм слабости.

4.2.4 Мотивация

Личныйинтерес очень редко бывает могущественным двигателем в толпе, в то время как уотдельного человека он стоит на первом месте. Хотя все желания толпы бываюточень страстными, они всё же продолжаются недолго, и толпа так же мало способнапроявить настойчивую волю, как и рассудительность.

4.2.5 Безответственность

Онапорождает нередко невероятную жестокость агрессивной толпы, подстрекаемойдемагогами и провокаторами. Безответственность позволяет толпе топтать слабых ипреклоняться перед сильными.

4.3 Темпераментальная сфера

Втемпераментальной сфере психологические особенности толпы проявляются вфизической активности и диффузности.

4.3.1 Физическая активность

Стремлениенемедленно превратить в действия внушённые идеи – характерный признак толпы.

4.3.2 Диффузность

Возбудители,которые действуют на повинующуюся им толпу весьма разнообразны – этимобъясняется её чрезвычайная изменчивость. Над прочно установившимисяверованиями толпы лежит поверхностный слой мнений, идей и мыслей, постояннорождающихся и исчезающих. Мнение толпы непостоянно.

Отсутствиеясных целей, отсутствие или диффузность структуры порождают наиболее важноесвойство толпы – её лёгкую превращаемость из одного вида (или подвида) вдругой. Такие превращения часто происходят спонтанно. Знание их типичныхзакономерностей и механизмов позволяет умышленно манипулировать поведение толпыв авантюристических целях, либо в целях сознательного предотвращения её особоопасных действий.

4.4 Моральная сфера

Вморальной сфере психологические особенности толпы чаще всего обнаруживаются вморальности и религиозности.

4.4.1 Моральность

Толпаможет иногда демонстрировать очень высокую нравственность, очень возвышенныепроявления: самоотверженность, преданность, бескорыстие, самопожертвование,чувство справедливости и т.д.

4.4.2 Религиозность

Всеубеждения толпа имеют черты слепого подчинения, свирепой нетерпимости,потребности в самой неистовой пропаганде, что присуще религиозному чувству.

Толпануждается в религии, так как все верования удваиваются ею лишь в том случае,если они обличены в религиозную оболочку, не допускающую оспаривания. Верованиетолпы почти всегда имеют религиозную форму.

Глава 5.

Основные характеристики толпы

«Только находясь в толпе,

и понимаешь, что такое безлюдье».

Дон-Аминандо

Изучаяработы Гюстава Лебона («Психология масс и народов», 1998г. и «Толпотворение»,1999г.) отметим некоторые характеристики толпы. Во многом можно найти сходствос мнениями такого Австрийского психолога, как Зигмунд Фрейд и Французскогосоциолога Габриеля Тарда, итак:

5.1 Импульсивность

Толпане в состоянии сдерживать свои влечения. Они и настолько сильны, что, что их неможет подавить, как мы уже говорили, даже инстинкт самосохранения. Толпесвойственно внезапно переходить от кровожадности к великодушию и наоборот,поскольку она слишком зависима от смены «возбудителей» и влечений. Лебонотмечает, что данные свойства толпы наблюдаются у «…существ, принадлежащих книзшим формам эволюции…». Руководить толпой из-за её ветрености трудно, ещётруднее, если часть власти находится у самой толпы.

Однакосуществует всё же и естественный регулятор желаний массы: обыденные нужды,которые хотя бы несколько стабилизируют этот кипящий котёл. Поскольку толпа неможет сдерживать свои инстинкты, и численность индивидов рождают в них ощущениемогущества, для толпы отсутствуют представления о преградах, о чём-тоневозможном. Изолированный индивид (за исключения преступника) сам не пойдётграбить магазин, даже если почувствует стремление это сделать. В толпе же,достаточно внушить эту мысль, чтобы она реализовалась сравнительно быстро.Объективные препятствия приводят толпу в ярость.

Степеньимпульсивности толпы зависит от расы. «Англосаксонская» толпа гораздоумереннее, чем «латинская», например; в последней черты эмоционального женскогохарактера выражаются в полной силе.

5.2 Внушаемость

Толпачаще всего находится в состоянии выжидательного внимания, что делает её подверженнойвнушению. С помощью психического «заражения» внушение передается всеминдивидам. Поскольку толпа лишена критическогомышления, она чрезвычайно легковерна. Толпа не различает объективное исубъективное. Нередко возникают коллективные галлюцинации, причем на ихпоявление не влияет степень образованности каждого индивида, если онпринадлежит к толпе и находится под ее влиянием.

Приведяряд примеров, Лебон делает практический вывод для исторической науки:«Коллективные наблюдения – самые ошибочные из всех, и чаще всего представляютничто иное, как иллюзию, распространившуюся путем «заражения» и внушения одногоиндивида другим». Поэтому совершенно неправильно поступают те, кто полагает,что массовое присутствие свидетелей полностью удостоверяет какой-либо факт.«Самые сомнительные события – это именно те, которые наблюдались наибольшимчислом людей». Столь же недостоверны показания детей. Они возможно не лгутосознанно, но в силу своей впечатлительности часто дают совершеннонедостоверную информацию. Как это не парадоксально звучит, но чаще всего, лучшерешать жребием судьбу человека, чем на основании показаний ребенка или толпы.

5.3 Максимализм

Толпане знает оттенков, видит все преимущественно в черно-белом изображении.Подозрение сразу же приобретает качество очевидности. К сожалению,преувеличение чаще всего обнаруживается в отрицательных чувствах толпы, этоможно связать с атавизмом первобытного человека, которое подавляется уизолированного индивида страхом наказания. Отсюда агрессивность толпы, выливающаясяв насилие. Максимализм толпы требует и ораторских сильных выражений, ипреувеличенных чувств в искусстве (во времена Лебона самым массовым являлсятеатр).

5.4 Авторитарность и консерватизм

Посколькутолпа постоянно впадает в крайности, она может или принять идею целиком, иотносится к ней как к абсолютной истине, или полностью ее опровергнуть, т.е.толпа не анализирует, но верует, ей не свойственны сомнения. Поэтому толпаавторитарна и нетерпима. Малейшее несогласие оратора вызывает ярость и влечетего изгнание.

5.5 Нравственная спонтанность

Толпабезответственна и ветрена, поэтому если с нравственностью связывать постоянноеследование соответствующим нормам, то толпу скорее надо назвать моральноиндифферентной — она способна как на всякий героизм, так и на низкоезлодейство. Но если последняя характеристика толпы отмечалась и до Лебона(например, Г. Тардом), то его заслугой можно считать подчеркивание способностейтолпы к нравственным порывам. «Только толпа способна к проявлению величайшегобескорыстия и величайшей преданности. Как много раз толпа героически умирала закакое-нибудь верование, слова и идеи, которые она сама едва понимала».Лебон приводит не мало примеров героизма толпы. Например, толпа, завладевшаядворцом Тьюильри во время революции 1848 года, не взяла ничего из ценных вещей,хотя многим восставшим нечего было есть. Найденные на убитых драгоценностиприносились в комитеты, хотя легко было бы утащить награбленное. Возможно, еслибы не героизм толпы, то цивилизация и не возникла бы на нашей планете в тоймногогранности, в которой она есть.

5.6 Образность и алогичность «мышления»

Идеистановятся доступными толпе только в том случае, если они представлены в формеярких образов, т.е. толпа оперирует не с идеями, а с идеями — образами, поэтому, что бы какая-нибудь сложная идея достигла толпы, ее необходимосущественно видоизменить. толпе не свойственна формальная логика, по этому вней могут уживаться самые противоречивые представления. Кроме того, ей неочевидны любые доказательства, вместо них применяются ассоциации, причемзачастую ассоциации поверхностные. Речи, произносимые перед толпой. Совершенноне читабельны, не логичны, но именно такие действуют на нее.

Образы,вызванные в «душе толпы», по своей значимости равны для нее реальным событиям.Политики, зная легковерие и склонность к воображению толпы, часто пользовалисьэтим свойством массовой психологии для укрепления собственной власти. Приведемпример. Вот отрывок из речи Наполеона в государственном совете: «Представившиськатоликом, я мог окончить войну. Представившись мусульманином, я укрепился вЕгипте. А представившись иезуитом, я привлек на свою сторону итальянскихпатеров. Если бы мне было нужно управлять еврейским народом, то я восстановилбы храм соломонов».

Образы,чтобы оказать влияние на толпу, должны быть исключительно яркими. По этомумножество мелких, но не значимых преступлений не действуют на толпу, чемкакое-нибудь одно, но яркое и крупное. Для примера, давайте вспомним, сколькопогибло кораблей в 1894 году? А помнит ли кто–то вообще о гибели кораблей этоговремени? Так вот, по статистике в этом году погибло 850 парусных и 203 паровыхкораблей, о которых не помнит ни кто. И каждый держит в памяти гибельтрансатлантического парохода «Титаник», не правда ли? Следовательно, не факты,сами по себе, поражают народное воображение а масштабность и то, каким образомони представляются в толпе.

Вывод

«Разрывсоциальных связей, быстрота передачи информации, беспрерывная миграциянаселения, ускоренный и раздражающий ритм городской жизни, — пишет Московичи, — создают и разрушают человеческие сообщества. Будучи разрозненными, онивоссоздаются в форме непостоянных и разрастающихся толп. Это явлениеприобретает невиданный прежде размах, из чего следует его принципиальная историческаяновизна. Именно поэтому в цивилизациях, где толпы играют ведущую роль, человекутрачивает смысл существования, так же как и чувство „Я“. Отсюда инеуверенность, тревога у каждого человека, чувствующего себя игрушкойвраждебных и неведомых сил».

Вданной части нашей работы мы попытались в общих чертах описать ключевые аспектыпсихологии толпы, рассмотреть основные классические подходы к изучению этойпроблемы, что позволит нам и всем интересующимся данным вопросом трезвооценивать окружающую нас реальность, и в этих условиях сохранять свое«Я». Свою степень свободы личности и избегать ситуаций, в которыхесть возможность стать жертвой манипуляций и исполнителем чужой воли.

Часть II. Практическая

Методы и характеристики изучения толпы

Глава 1

Внешние особенности и поведение толпы. Факторы влияющие натолпу

«Массе свойственны глупость и легкомыслие,

из за которых она позволяет вести себя куда

угодно, завороженная сладостными звуками

красивых слов и не способная проверить

разумом и познать подлинную суть вещей»

М.Монтень

1.1     Внешниеособенности толпы

Какпоказали наблюдения и снимки, сделанные с вертолетов, все толпы в начале ихобразования и в состояние относительного покоя имеют тенденцию приобретатькольцеобразную форму (если этому не мешает рельеф местности). При этомхарактерном движении одних людей к центру толпы, а других наоборот, кпериферии. Этот процесс, (перемешивания движения), имеет двоякое значение: содной стороны, оно рассматривается как средство распространения информации в толпе,с другой, позволяет разделить людей по степени их активности. Наиболее активныеи готовые принять участие в действиях толпы стремятся к ее центру, болеепассивные тяготеют к периферии. Важно отметить, что состояние страха и неопределенности способствует тяготению людей в сторону центра толпы.

Границытолпы обычно носят очень подвижный характер, в результате чего постоянноменяется положение людей, за частую помимо их воли и желания. Так, простолюбопытный может неожиданно оказаться в центре толпы в результате присоединенияк ней новой группы людей. Этот момент имеет важное значение при оценке составатолпы и степени активности ее различных участков.

Вкаждом отдельном случае состав толпы зависит в основном от тех причин, покоторым она возникла. На пример от слухов в толпе. Слухи рассматриваются какхарактерный способ передачи и распространения информации в толпе, и считаетсяодной из самых отличительных ее особенностей. В процессе пересказа слухиупрощаются, становятся короче, более определенно выраженными, удобнее длявосприятия. При этом они приобретают более заостренный характер, то естьсодержат меньше деталей.

1.2     Поведениетолпы

Вповедении толпы проявляются как идеологические влияния, с помощью которыхготовятся определенные действия, так и изменения в психических состояниях,происходящие под воздействием каких либо конкретных событий.

Совместныечувства, воля, настроение оказываются эмоционально и идеологически окрашеннымии многократно усиленными.

Обстановкамассовой истерии служит фоном, на котором развертывается не редко самыетрагические действия.

Однимиз видов поведения толпы является паника. Паника – это эмоциональное состояние,возникающие как следствие либо дефицита информации, о какой-то пугающей или непонятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка и проявляющиеся в импульсивныхдействиях.

Факторы,способные вызвать панику, многообразны. Их природа может быть физиологической,психологической и социально – психологической. Известны случаи возникновенияпаники в повседневной жизни как следствие катастроф и стихийных бедствий. Припанике людьми движет безотчетный страх. Они утрачивают самообладание,солидарность, мечутся и не видят выхода из ситуации.

Факторы,особо сильно влияющие на поведение толпы следующие:

Суеверие– внутренние ложное мнение, возникающие под влиянием страха, пережитогочеловеком. В прочем может иметь место суеверный страх, причины которого неосознаются. Многие суеверия связаны с верой во что либо. Им подвержены самыеразные люди, вне зависимости от уровня образования и культуры. По большей своейчасти суеверия основаны на страхе, и оно многократно усиливается в толпе.

Иллюзия– разновидность ложного знания, закрепившегося в общественном мнении. Она можетбыть результатом обмана органа чувств. В данном же контексте речь идет обиллюзия, относящихся к восприятию социальной действительности. Социальнаяиллюзия – своего рода подобие реальности, создаваемое в воображении человека, взамен подлинного знания, которое он почему то не приемлет. В конечном счете,основа иллюзии – незнание, которое может дать самые неожиданные и нежелательные эффекты, когда проявляется в толпе.

Предрассудки– ложное знание, превратившееся в предубеждение. Предрассудки активны,агрессивны, напористы, отчаянно сопротивляются подлинному знанию. Это сопротивлениедо такой степени слепо, что толпа не приемлет никаких аргументов,противоречащих предрассудку.

Психологическаяприрода предрассудков состоит в том, что память человека запечатлеет не простомнение (знание), она сохраняет и сопровождающие это знание чувства, эмоции,отношение. Вследствие этого память весьма изобретательна. Факты и события,противоречащие определенному мнению, не всегда анализируются на уровнесознания. И конечно они отбрасываются под влиянием эмоций, которые обычнопереполняют и захлестывают толпу.

Вслучаях, когда распространенные стереотипы общественного мнения перенасыщаютсяэмоциями, возможно возникновение массового психоза, во время которого людиспособны совершать самые безрассудные поступки, перестают отдавать себе отчетво всех последствиях своих действий. Факторы, способные впечатлить толпу всегдаобращаются к ее чувствам, а не к рассудку.

1.3     Факторы,влияющие на толпу

Наиболееважным фактором является раса, это как бы субстанция общества. Все элементыцивилизации – выражение души расы. Благодаря наследственности, расовые чертзакрепляются во всех поколениях. Раса воплощает идеи, потребности и чувства втрадициях. При анализе исторического процесса возникает искушение предположить,что традиции одной расы переходят к другой (например в следствии завоеваний).Но не один элемент цивилизации не переходит к другой расе без радикальногоизменения. Общество не в состоянии порвать со своим прошлым. «Народ – организм,созданный прошлым, и как всякий организм, он может быть изменен не иначе, какпосредством долгих наследственных накоплений», в этом плане над расой всегдабудет стоять время. Внешние формы и название конечно можно изменить, но это неизменение традиций. В этом народном консерватизме есть и положительная черта,ведь без традиций не может быть цивилизации.

Тезисо том, что социальные и политические организации в состояние исправитьнедостатки общества, и что прогресс является следствием их развития – этоопасное заблуждение. Именно эта идея была предпосылкой преобразованийфранцузской революции. Но нельзя переделать «идеи, чувства и нравы…посредством одного только изменения кодексов», их создает раса и эпоха. Даже водной и той же стране учреждения, пригодные в одно время, бесполезны или вредныв другое. Можно изменить лишь названия, ярлыки, но они не проникают в сутьвещей. В той же Великобритании, например, существует монархический режим, ноэта страна одна из самых демократических в мире, в отличие от многих республик.

Следующийважный фактор – это использование определенных слов и формул. На толпу онидействуют магически, причем чем более неопределенно слово или выражение, тембольше влияние. Такие слова как равенство, социализм, демократия, свободавоспринимаются толпой так, как будто от них зависит решение всех проблем. «Онивызывают в душе грандиозные и смутные образы, и окружающая их неопределенностьтолько увеличивает их таинственное могущество». Заимствованные словасущественно меняют свой смысл, что еще больше затемняет обращение с ними. Слово«республика» у римлян означало лишь коммунальную аристократию, опирающуюся нарабство. «Свобода» тогда вовсе не подразумевала свободомыслие, и считалосьпреступлением рассуждать иначе, чем большинство, например, о богах или законах.Отечеством же был родной город (у греков), а отнюдь не Греция. Французскиеаристократы, сражавшиеся против своей страны, по своему были правы, ибофеодальное право прикрепляет вассала к властелину, а не к земле, следовательногде находится этот властелин, там и отечество.

Могуществослов так велико, что стоит только придумать изысканные названия длякаких-нибудь самых отвратительных вещей что бы толпа тот час же приняла их.

Толпенеобходимы иллюзии и руководитель должен умело пользоваться ими, а неразрушать. Разрушение религиозных воззрений, например, приводит к тому, чтомассы лишаются надежд и смирения. Так и социализм, представляет собой лишьиллюзию, которой принадлежит будущее, не смотря на всю не состоятельность этойидеи.

Разрушитьиллюзии в состоянии только опыт, являющийся следующим важным фактором. Однакона толпу действует лишь опыт грандиозных размеров и повторенный несколько раз.Кроме того, он действует лишь на его современников, исторические же примеры натолпу не оказывают влияния.

Чтоже касается доводов рассудка, то они оказывают на толпу лишь отрицательноевлияние. Заранее подготовленные речи произведут лишь негативное воздействие натолпу. Лебон цитирует депутата Декюба, который дал собирательный образ оратора,решившего произвести впечатление на толпу одними аргументами: чем больше онприводит аудитории цифр и умозаключений, тем больше она становится невнимательной, усиливается шум раздаются выкрики, и так до тех пор пока ораторуже не в состоянии слышать даже самого себя. Что бы вдохновить толпу, надосначала хорошо ознакомится с воодушевляющими ее чувствами, притворится, чторазделяешь их, затем попытаться их изменить, вызывая посредством первоначальныхассоциаций какие-нибудь прельщающие толпу образы. Надо так же уметь вернутсяназад в случае нужды и главное – уметь угадывать ежеминутно те чувства, которыепорождаешь в толпе.

Глава 2

Верование толпы

«Будь осторожен с толпой, когда она тебя

почитает, ибо вначале она покроет тебя

венками, а потом, позже, забросает грязью».

индийское изречение

Взгляды,относительно верования толпы, подразделяются на два вида — постоянные, т.е.удерживающиеся в течении многих столетий, и непостоянные, господствующиекороткое время.

Кпостоянным относятся верования, служащие фундаментом цивилизации: христианство,феодализм, реформация, национализм, демократия и социализм. Внушить постоянноеверование толпе нелегко, и так же нелегко его уничтожить, это происходит неиначе, как при помощи революций. Период между крахом одного верования истановление другого переживается как анархия. «Общие верования необходимыдля поддержки цивилизаций, т.к. они дают известное направление идеям и толькоони одни могут внушить веру и создать долг» — говорил Юнг К.Г.Инстинктивно народы защищают свои идеологии со всей присущей толпенетерпимостью, что, надо признать благом — ведь на них и держится частокультура.

Непостоянныеверования рождаются и исчезают с каждой эпохой. Таковы направления литературы иискусства: романтизм, натурализм, мистицизм, политические партийные идеологии.Если рассмотреть, например, историю Франции в течении тринадцатилетнего периода- от 1790 года по 1820 год, то сначала толпа была монархической, затем — революционной, потом исповедовала идеалы империи и, в конце концов, вернулась кмонархии. В религии цепочка переворотов за этот же период следующая: католицизм- атеизм — католицизм. Аналогичные метаморфозы произошли не только с толпой, нои с ее вожаками — те же самые члены Конвента стали верными слугами сначалаНаполеона, а затем Людовика XVIII.В России, например, за последнее столетие толпа была монархической, потомреволюционной, затем исповедовала социализм и стремилась к коммунизму, но витоге, теперь движется к демократии. И это еще не конец.

Конечно,размывание общественного мировосприятия — симптом упадка. Но зато подобноесостояние и порождает свободу слова. Когда какая-то идея завладевает массами,она получит над ними тираническую власть, а поскольку толпа непостоянна, полноеразрушение цивилизации неминуемо.

Глава 3

Психологические особенности индивида в толпе

«Когда отдельные люди образуют массу,

то достоинство каждого из них в отдельности

гибнет под ногами толпы».

В. Швебель

Какиечерты могут охарактеризовать человека в толпе, раскрывает Р.И. Мокшанцев водной из серии работ «Высшее образование».

Анонимность.

Немаловажнаяособенность самовосприятия индивида в толпе — это ощущение собственнойанонимности. Затерявшись в «безликой массе», поступая «каквсе», человек перестает отвечать за собственные поступки. Отсюда и тажестокость, которая обычно сопровождает действия агрессивной толпы. Участниктолпы оказывается в ней как бы безымянным.

Инстинктивность.

Втолпе индивид отдает себя во власть таким инстинктам, которым никогда, будучи виных ситуациях, не дает волю. Этому способствует анонимность ибезответственность индивида в толпе. У него уменьшается способность крациональной переработке воспринимаемой информации. Способность к наблюдению икритики, существующая у изолированных индивидов, полностью исчезает в толпе.

Состояниеединения.

Втолпе человек чувствует силу ассоциации, которая влияет на него своимприсутствием. Воздействие этой силы выражается либо в поддержке и усилении,либо в сдерживании и подавлении индивидуального поведения человека. Известно,что люди в толпе, ощущая психическое давление присутствующих, могут сделать то,чего они никогда бы не сделали при иных обстоятельствах. Существуют такие идеии чувства, которые возникают и превращаются в действия лишь у индивидов,составляющих толпу. Одухотворенная толпа представляет временный организм,слившийся из разнородных элементов, на одно мгновение соединившихся вместе.

Состояниегипнотического транса.

Индивид,пробыв некоторое время среди действующей толпы, впадает в такое состояние,которое напоминает состояние загипнотизированного субъекта. Он уже не осознаетсвоих поступков. У него, как у загипнотизированного, одни способности исчезают,другие же доходят до крайней степени напряжения. Под влиянием внушения,приобретаемого в толпе, индивид совершает действия с неудержимойстремительностью, которая к тому же возрастает, поскольку влияние внушения,одинаково для всех, увеличивается силой взаимности.

Ощущениенеодолимой силы.

Индивидв толпе приобретает сознание неодолимой силы, благодаря одной толькочисленности.

Аморфность.

Втолпе полностью стираются индивидуальные черты людей, исчезает ихоригинальность и личностная неповторимость.

Утрачиваетсяпсихическая надстройка каждой личности и выходит на поверхность аморфнаяоднородность. Не замечая оттенков, индивид в толпе воспринимает все впечатленияв целом и не знает никаких переходов.

Социальнаядеградация.

Становясьчастицей толпы, человек как-бы опускается на несколько ступеней ниже в своемразвитии. В изолированном положении — в обычной жизни он, скорее всего, былкультурным человеком, в толпе же, это — варвар, т.е. существо инстинктивное. Втолпе у индивида обнаруживается склонность к произволу, буйству, свирепости.Человек в толпе претерпевает и снижение интеллектуальной деятельности.

Длячеловека толпы также повышена эмоциональность восприятия всего, что он видит ислышит вокруг себя.

Глава 4

Лидер в толпе и механизмы управления толпой

«Идеи одного человека становятся силой,

лишь когда они овладевают массами».

В.И. Ленин

Частоповедение толпы определяется наличием или отсутствием в ней лидера. Лидер втолпе может объявиться в результате стихийного выбора, а не редко и, в порядкесамоназначения. Самозваный лидер обычно подлаживается под настроения и чувстватолпы и сравнительно легко может побудить ее участников к поведениюопределенного типа.

Любоескопление индивидов инстинктивно подчиняется власти вождя. Герой, которомупоклоняется толпа поистине для нее — Бог. В «душе толпы» преобладаетне стремление к свободе, а потребность в подчинении. Толпа так жаждетповиноваться, что инстинктивно покоряется тому, кто объявляет себя еевластелином. Предоставленная самой себе, толпа скоро утомляется своимисобственными беспорядками и начинает стремиться к власти.

Толпастоль же нетерпима, сколь и доверчива в отношении авторитета. Толпа уважаетсилу. Она требует от героя не только силы, но иногда даже насилия, желает,чтобы ею владели, подавляли ее. Она жаждет бояться своего властелина. Властьвожака очень деспотична, но именно этот деспотизм и заставляет толпуподчиниться.

Втолпе людей вождь часто бывает только вожаком, но, тем не менее, роль егозначительна. Его воля — это ядро, вокруг которого кристаллизуются иобъединяются мнения. Роль вожака состоит, главным образом, в том, чтобы создатьверу, чаще всего, все равно какую. Именно этим объясняется его большое влияниена толпу.

Какбы ни была нелепа идея вождя, которую он объявляет и защищает, и цель, ккоторой он стремится, его убеждения нельзя поколебать никакими доводами. Есть иеще одно качество, которым обычно отличается вожак толпы: он не принадлежит кчислу мыслителей — это люди действия.

Классвожаков можно разделить на две категории:

1.Люди энергичные, сильные, но с появляющиеся у них, лишь на короткое время,волей.

2.Люди, обладающие сильной и в то же время стойкой волей (встречаются гораздореже).

Одиниз важных факторов, определяющий влияние лидера на толпу — это его обаяние. Ономожет складываться из противоположных чувств, например, восхищение и страха, ибыть 2х видов: приобретенное и личное. Личное обаяние отличается отискусственного или приобретенного, и не зависит ни от титула ни от власти. Оноосновывается на личном превосходстве, на военной славе, на религиозном страхе,и не только на этом. В природе обаяния участвует множество различных факторов,но одним из самых главных всегда был, есть и остается успех.

Возможностиуправления толпой существенно отличаются в зависимости от того, кто стремитсябыть в ней лидером — демагог или интеллигент. Управлять личностями каждой вотдельности намного сложнее, чем управлять толпой в целом.

Какпользуется механизмами управления толпой политик? Толпа становится игрушкой вего руках. Эти люди в момент жажды вести толпу за собой интуитивно владеютприемами воздействия на нее. Они знают: чтобы убедить толпу, надо сначалапонять, какие чувства ее воодушевляют, притвориться, что разделяешь их, азатем, как мы уже говорили, вызвать в воображении толпы, прельщающие ее образы.Толпе нужно всегда предъявлять какие-либо идеи в цельных образах, не указываяна их происхождение.

Оратор,например, желающий увлечь за собой толпу, должен злоупотреблять сильнымивыражениями. Преувеличивать, утверждать, повторять и никогда не пробоватьдоказывать что-нибудь рассуждениями — вот способы аргументации для толпы.

Утверждениетогда лишь воздействует на толпу, когда оно многократно повторяется в одних итех же выражениях, в таком случае идея внедряется в умы так прочно, что, вконце концов воспринимается как доказанная истина, а затем и врезается в самыеглубокие образы бессознательного.

Вообще-то,с толпой очень сложно говорить голосом разума, она воспринимает лишь приказы иобещания.

В томслучае, когда необходимо контролировать поведение людей и разредить аморфнуюатмосферу толпы, необходимо принять следующие начальные меры:

1.        Переориентироватьвнимание индивидов, составляющих толпу. Как только внимание людей в толпеоказывается распределенным между несколькими объектами, сразу же образуютсяотдельные группы, и толпа, только что объединенная «образом врага»или готовностью к совместным действиям, тут же распадается. Подавленныевлиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают — каждый человек вотдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа перестает быть активнойи постепенно рассеивается.

2.        Объявление погромкоговорителю о том, что скрытыми камерами агенты, находящиеся в толпеосуществляют видеосъемку участников данного скопления.

3.        Обращение кучастникам толпы с названием конкретных фамилий, имен, отчеств (наиболеераспространенные в данной местности или отталкиваясь от любой информации оконкретных людях, присутствующих в толпе).

4.        Применение мер позахвату и изоляции лидера толпы. Если вожак не заменяется немедленно другим,толпа снова становится простым сборищем без всякой связи и устойчивости. Этодает большой эффект по рассеиванию толпы.

Вывод

Мырассмотрели лишь некоторые проблемы психологии толпы в их теоретическом ипрактическом аспектах. Основой послужили западные теории и результатыисследований, проводившихся на Западе. Сегодня мы сами столкнулись с этимявлением, и, следовательно, нам самим предстоит его изучать, тем более чтолюбые общие закономерности приобретают специфическую окраску в зависимости отвремени, места и условий происходящих событий. Как отмечает С.К. Рощин, всвоей работе по изучению психологии толпы, главный практический вопрос, которыйинтересует общество и особенно его правоохранительные органы: как обеспечитьконтроль над поведением толпы? — остается без ответа. Самый разумный вывод, ккоторому пришли ученые и полиция на Западе, заключается в одном: не допускатьвозникновения такого явления, как агрессивная толпа. А для этого нужноустранить долговременные условия, создающие чувства социальной фрустрации,недовольства, отчаяния, безысходности. Когда наше общество с этим справится,проблема толпы сведется к невинному чеховскому «брожению умов», которое непотребует вмешательств ни полиции, ни науки.

Часть III

Экспериментальные методы изучения толпы и индивидов в ней.Контрольные эксперименты

Глава 1

Методы изучения

«Умные должны научиться не принимать таких

правил игры, при которых глупые смогут выиграть,

как только окажутся в большинстве.»

В. Швебель

Кнастоящему моменту в мировой науке накоплен уже некоторый опыт, позволяющийвести разработку объективных методов изучения толпы. Набор методов при каждомконкретном случае определяется характером события. Остановимся на методах, которыеотмечает Д.Д. Кудинов в своей работе по обзору исследований психологии толпы(«Школьный психолог»).

1.Метод опроса.

Этоодин из наиболее доступных методов исследования массовых явлений. Его эффективностьв значительной степени зависит от того, насколько широки группы лиц, причастныхк тому к тому или иному эпизоду, охвачены опросом. При этом важно опросить нетолько самих участников, но и очевидцев, сторонних наблюдателей, которые могутсообщить что-либо об обстоятельствах, предшествовавших этому событию илипоследовавших после него.

2.Вторичные источники.

Всвязи с тем, что на Западе проблема массовых беспорядков имеет богатую историю,полиция соответствующих стран накопила большой опыт действий по организацииконтроля над различными массовыми проявлениями. Этот опыт обобщен в различныхучебных пособиях, инструкциях и указаниях. Западные психологи считают этидокументы полезными источниками сведений при изучении поведения толпы, т.к. онисодержат имперические наблюдения, касающиеся свойств и особенностей поведениялюдей в толпе.

3.Проективные методы Л. Киллиан (L. Killian).

В1956 году Л. Киллиан предложил использовать проективные методики, в частности,тест тематической апперцепции (ТАТ), для изучения мотивов, чувств и восприятий,порождаемых у людей толпой. В лабораторных условиях испытуемым на ряду с пятьюобычными карточками ТАТ предъявлялись 5 карточек с изображениями толпы. Далееанализировалось, на какие особенности толпы испытуемые обращали внимание.Данные такого рода при их накоплении считались полезными для изучения установоклюдей, которые могут проявиться в случае их участия в реальной толпе.

4.Экспериментальные методы.

Выделяются3 группы методов, которые в той или иной степени могут быть полезны приизучении проблем психологии толпы. К первой относятся методы, широкоиспользуемые в экспериментальной социальной психологии при исследованииповедении групп и индивидов в группах. Их результаты соотносимы с проблемамитолпы, но лишь при изучении ее отдельных особенностей. Так, данные некоторыхэкспериментов показали, что индивиды, находящиеся в составе групп, склонны приопределенных условиях идти на большой риск, чем это свойственно им обычно.Механизм распространения ответственности, выявляющийся в этих экспериментах,может служить объяснением криминального поведения, связанного с повышеннымриском.

Ковторой группе экспериментальных методов следует отнести моделирование поведениятолпы. Безусловно, создать в лаборатории условия, сходные с естественными,практически, невозможно. Тем не менее, такого рода попытки неоднократнопринимались.

5.Полевое экспериментирование.

Многиеэксперименты связаны с изучением поведения реальных групп, их данные лишь вкакой-то степени применимы к исследованию толпы. Следовательно, возможности иэтих методов весьма ограничены. Несомненно, что важнейшим источником должныбыть наблюдения массовых явлений, возникающих в естественных условиях.

Глава 2.

Контрольные эксперименты

От сотворенья так уж повелось -

В стихах и в жизни все дороги врозь.

Кто в вышину, кто в глубину стремится,

Но большинство сворачивает вкось.

Вазех

СоломонЭш провел серию экспериментов, описывающих силу конформизма, что являетсяосновной движущей силой в психологии толпы. Будьте готовы к тому, чторезультаты могут огорчить вас, разочаровать, а некоторые возможно ввести вдепрессию.

ЭкспериментNo 1.

(см.приложение 1.)

Испытуемымсообщили, что им предстоит пройти несколько простых проверок зрения, совместнос группой людей. Затем участникам показывали картинки и каждому задавалипростые вопросы с очевидными ответами. Уловка была в том, что все участники,кроме испытуемого были подставными. (их задачей было по сигналу, одновременнодать один и тот же (неправильный) ответ на вопрос.

Вопросыбыли из разряда, " длинна, какой из линий справа равна длине линии слева?" (см. приложение 1).

Каквидно на рисунке, для того, чтобы дать правильный ответ, особыхинтеллектуальных способностей не требуется. Однако целых 32% испытуемых давалиответ, который был неправильный, в том случае, если все остальные выбиралиименно этот ответ.

ЭкспериментNo 2.

«Добрыйсамаритянин».

Какизвестно, библейская история о добром самаритянине рассказывает о том, какпрохожий самаритянин остановился помочь раненому человеку, тогда как остальныепросто шли мимо.

Участникамиданного эксперимента стали студенты. Группу студентов разделили на 2 части,одну из них попросили сделать доклад о добром самаритянине, а вторую доклад овозможностях трудоустройства в семинарии. Подготовленные доклады нужно былосдать в другом здании, чтобы добраться туда, учащимся пришлось пройти черезаллею. На обочине лежал мужчина, явно остро нуждающийся в помощи. Чтобыдобавить эксперименту остроты, разным студентам было дано разное время навыполнение задания, так что одни торопились, проходя через аллею, а другие — нет.

Врезультате, студенты, готовившие доклад о добром самаритянине останавливалисьни чуть не чаще, чем те, кто готовил доклад о работе. Единственный фактор,который оказывал влияние — это время. Те, кто торопился меньше, останавливалисьчаще. Только 10% тех, кто спешил, попытались оказать помощь пострадавшему, дажеесли они делали доклад о том, как важно помогать людям.

Иесли вы думаете, что эксперимент имеет отношение только к небольшой группелицемерных семинаристов, то вспомните случай, запечатленный камерами проезжейчасти, когда более десятка машин аккуратно объехало пострадавшую женщину,лежавшую на дороге, вместо того, чтобы остановиться и помочь. (см. приложение2).

Следующийслучай, когда после убийства женщины, газеты написали, что 38 человек былиочевидцами преступления, но ничего не сделали, чтобы ее защитить. Джон Дарли иБиб Латейн утверждают, что данное бездействие было вызвано именно тем, что всеочевидцы не двинулись с места, поскольку каждый следовал «примеру»рядом стоящего.

ЭкспериментNo 3.

Двапсихолога предложили группе людей поучаствовать в обсуждении. Но посколькуобсуждение должно затрагивать глубоко личные вопросы, каждый из них будетсидеть в отдельной комнате, снабженной переговорным устройством. Во времяобсуждения один из участников должен был сымитировать сердечный приступ,издавая соответствующие звуки.

Частииспытуемых сказали, что в беседе участвуют только 2 человека. Другой части — что разговор слушает большое количество людей. 85% из первой группы оказалисьнастолько смелыми, что кинулись искать помощь, после того как услышали страшныезвуки собеседника. 15% посчитали, что все и так обойдется. А во второй группе,за помощью захотели пойти только 30% людей.

Очевидно,когда вы один на один с проблемой, вы чувствуете 100% ответственности за то,что произойдет, однако если вы с девятью другими людьми, вы чувствуете«своих» только 10% ответственности. Проблема в том, что и остальные 9ответственны каждый только на «свои» 10%.

ЭкспериментNo 4.

«Стенфордскийтюремный эксперимент».

(см.приложение 3)

ПсихологФилипп Зимбардо решил выяснить, каким образом неволя и зависимость влияет назаключенных и охранников в тюрьмах. Сказано — сделано. В подвальном корпусеотделения психологии была сооружена «тюрьма». Испытуемых набираличерез объявления, и допускали только после полной проверки состояния здоровья,а также не выходящего за рамки стандарта психического состояния каждого. Всеони были студентами мужского пола. Их поделили на 2 группы по 12 человек — «заключенные» и «надзиратели». Зимбардо решил, что так жежелает принять участие, чтобы быть внутри происходящего, и назначил себя«начальником тюрьмы». Эксперимент должен был продлиться 2 недели.

Потребовалсявсего 1 день, чтобы все участники эксперимента начали вести себя как полоумные.На второй день заключенные подняли бунт и забаррикадировались в камерах,оскорбляя надзирателей. Последние в долгу не остались и применили противзаключенных пожарные брандспойты.

Дальше- хуже. Надзиратели стали заставлять заключенных спать голыми на холодномбетонном полу, ограничили пользование ванной, заставляли делать унизительныевещи с особыми извращенными подтекстами, чистить туалеты голыми руками, далееперечислять нет совершенно никакого желания.

Невероятно!Но когда заключенным и надзирателям сказали, что у них есть возможностьдосрочного освобождения, а потом отменили это решение, никто из них неотказался от участия в эксперименте. Тот факт, что никто из них не обязанпроходить через все это, остался для них просто незамеченным, не смотря на то,что в тот момент, заключенные сидели под контролем надзирателей на бетонномполу связанные, в собственных экскрементах, с черными мешками на головах.

Всегочерез 6 дней Зимбардо пришлось прекратить эксперимент.

Такчто людям следует задуматься, тогда, когда они станут возмущаться жестокостью,ведь они, скорее всего, повели бы себя так же в определенной ситуации. Толькострах наказания сдерживает людей от насилия над себе подобным. Дайте человекунеограниченную власть в купе с отсутствием контроля, и насилие польется широкойрекой.

ЭкспериментNo 5.

«ЭкспериментМилграма».

ПсихологСтенли Милграм из университета Йеля решил исследовать желание человекаподчиняться приказам «авторитета». Для этого он решил провестиэксперимент, в котором испытуемому отводилась роль «учителя», которыйдолжен был провести «проверку памяти» человека, находящегося в другойкомнате за стеклом. Каждый раз, когда «ученик» давал неправильныйответ, «учитель» должен был нажать на кнопку, и «ученик»получал удар током. В комнате с «учителем» так же находился человек влабораторном халате (авторитет), который просто следил за тем, что учительнажимает кнопку (только следил, не заставлял). Первый удар имел напряжение в 45вольт, и с каждым неправильным ответом становился все сильнее. Естественно, понастоящему током никого не били, ученик был актером и симулировал боли и крики.Однако «учитель» об этом и не догадывался.

Многиеиз «учителей» начинали чувствовать себя не совсем уверенно посленескольких разрядов, затем начинали спрашивать, не стоит ли прекратить. Однако«авторитет» не давал согласия останавливаться. Большинство продолжалинажимать кнопку, увеличивая и увеличивая разряд. Через некоторое время «ученик»начинал барабанить в стекло, умоляя прекратить и жалуясь на боли. Еще черезнекоторое время он падал и не подавал больше признаков жизни. Как вы думаете,сколько человек продолжали нажимать кнопку и после этого? 5, 10%?

!66%испытуемых продолжали бить «ученика» током даже после того, как онупал без сознания или вовсе умер, добираясь до максимального значения в 450вольт. Повторный эксперимент показал аналогичные результаты — большинствопродолжает убивать человека пока «авторитет» одобрительно смотрит наэто. Никто не попросил остановить эксперимент до достижения разряда в 300вольт, только после этой отметки и только некоторые начинали чувствовать себянеприятно, хотя убить человека может и разряд в 100 вольт.

ЧарльзШеридан и Ричард Кинг немного развили эксперимент, чтобы исключить подозрение уиспытуемых, что за стеклом актер. И вместо человека предлагалось мучить щенка,и ток был настоящий — 80% испытуемых дошли до максимального порога напряжения.

Задумайтесь,8 из 10 готовы на убийство ради одобрительного «поглаживания» состороны «авторитета».

Возьмем,например даму, которая покупает продукты только в тех магазинах, где большевсего народу. И это не исключение из правил, мы можем наблюдать это в нашейреальной жизни. Многие из покупателей даже не замечают за собой, что онизаглядывают в чужие корзинки, и идут брать то же самое, что взяла рядом стоящаядама.

Т.е.люди подвержены социальному влиянию даже в банальных мелочах.

Чтоже касается моей точки зрения, относительно изучения поведения толпы, то мневспоминается книга «Тайна сооружения Египетских пирамид и передвижениегигантов острова Пасхи».

Вэтой книге говорится о том, что каждый отдельный человек имеет огромный (частонеосознаваемый) энергетический потенциал. Но практически невозможно себепредставить и осознать на что способна эта сила, когда людей множество, и всеони идут к достижению единой цели.

"…еслилюди смогут научиться осознанно управлять своей внутренней энергией, искладывать ее в резонанс с аналогичной энергией единомышленников, то это даст большомуколлективу людей такие возможности, которые не под силу ни одному из устройств,созданных человеком".

Простейшими всем известным аналогом группы людей, действующей и мыслящей в резонанс,например, является группа из нескольких человек, которые выталкиваютзабуксовавший автомобиль. Если каждый из них будет действовать сам по себе без«согласования» с машиной и другими «толкателями» по времении по направлению, то машина может увязнуть еще сильнее. Если же они сложат своиусилия в такт, то они смогут машину не только вытянуть из грязи, но ипереместить на сухое место.

Большаягруппа людей, работающая в резонанс (чётко и согласованно) способна на многое.Поэтому не исключено, что тайна египетских пирамид и передвижение гигантовострова Пасхи заключается в коллективном умении осознанного управленияпотенциалом энергии каждого человека в отдельности, но направленного на однуобщую цель. Вполне возможно, что многие из работ по сооружению египетскихпирамид, которые очень трудно (ил даже невозможно) выполнить с использованиемсамой современной техники, осуществляли настроенные на чёткий резонансчеловеческие массы. Для этого им был нужен чёткий мыслеобраз процесса,согласованность мысленных и физических усилий, а так же максимально возможнаясинхронная концентрация внутренней энергии каждого индивида, но для единойцели.

Заключение

Можно привести примеров множество,

Что когда доходит мир до точки,

То в стада сбиваются ничтожества,

Мудрецы ж воюют в одиночку.

Э. Севрус

Содной стороны, человек — это исключительно социальное «животное»(именно поэтому одиночная камера считается одним из самых суровых наказаний — социальные муки страшнее физических). С другой стороны, в этом и слабостьчеловека, т.к. наше сознание постоянно подстраивается под действия большинства.

Введениеданной курсовой работы начиналось вопросами «Что такое толпа?», «Как вестисебя, став заложником толпы?», и «Какие меры должны предпринятьправоохранительные органы, чтобы «обезоружить» агрессивную толпу?».

Взаключении, мы сделаем попытку, на основании нижеуказанной литературы, указать некоторыерекомендации, дающие ответ на один из этих вопросов.

Длятого, чтобы не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа, в первую очередь необходимо устранить долговременныеусловия, создающие чувства социальной неудовлетворенности, недовольства, отчаяния,безысходности. Если происходят какие-либо события, которые могут спровоцироватьпоявление агрессивной толпы или толпа начинает собираться, то необходимопринимать срочные меры информационного, организационного и тактического плана кнедопущению концентрации большого количества людей в одном месте. В частности,необходимо хотя бы временно изолировать от людей неформальных лидеров изачинщиков беспорядков и задействовать людей, которые могли бы позитивно влиятьна толпу.

Однако если нам все же предстоит «иметь дело» с агрессивной толпой, то полезны следующие рекомендации:

·  без крайней необходимости не предпринимать никаких мер воздействия на толпу, ни в коем случае не пытаться сжать ее или вытеснить с занимаемого места, не допускать давки, возникновения паники;

·  блокировать подходы к толпе, не допуская ее пополнения, тянуть время – оно работает против толпы – люди устают и их активность снижается;

·  устранить эмоции, не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность;

·  не следует вступать в разговоры с людьми — следует ограничиваться ответом: «Мы выполняем приказ»; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно;

·  четко выполнять приказы руководства;

·  без необходимости не подпускать к себе людей;

·  постоянно (через устройства усиления речи) информировать людей о коридорах выхода, об ответственности, о применяемых мерах по устранению причин, по которым собралась толпа;

·  не следует препятствовать выходу людей из толпы, но только через указанные коридоры выхода, где должны быть организованны фильтрационные пункты;

·  следует предложить людям выделить из своей среды группу для ведения переговоров;

·  для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных, и прошедших обучение старших офицеров;

·  переговоры следует вести не прерывая.

Как мы говорили в самом начале работы, профессиональный интерес специалистов по социологии и психологии к анализу массового поведения возник еще в XIX веке. Тем не менее, важность изучения данной проблемы с течением времени не снизилась. Наоборот, окружающая нас действительность конкретными примерами доказывает, что у современных психологов есть необходимость вновь и вновь обращаться к трудам Г. Лебона, З. Фрейда, Г. Тарда, чтобы яснее представлять себе те механизмы, которые стирают индивидуальность человека, попавшего в толпу, и заставляют его действовать и принимать решения, не соотносимые с его истинными желаниями, потребностями и интересами. В данной работе мы сделали попытку проследить ход развития психологии толпы в России и за рубежом; определить методы изучения массового поведения; рассмотреть основные виды толпы; описать основные механизмы воздействия в толпе в контексте различных психологических теорий.

При подготовке данной работы использовались труды известных ученых психологов, социологов, учебные издания по социальной психологии, а также источники по психологии в сети Интернет.

Список используемой литературы:

1.   Американскаясоциологическая мысль. — М., 1994

2.   Лебон Г.Психология народов и масс. — СПб., 1996

3.   Митрохин С.Трактат о толпе // Век XX. иМир. — 1990. №11

4.   Москвичи С. Вектолп. М., 1996

5.   Преступная толпа.- М. 1998

6.   Психологиягосподства и подчинения: Хрестоматия. — Минск, 1998

7.   Психология масс:Хрестоматия. — Самара, 1998

8.   Психология толп.- М. 1998

9.   Руткевич А.М.Человек и толпа // Диалог. — 1990. — №12

10.  Фрейд З. «Я» и«оно». — Тбилиси, 1991

11.  Майерс Д. Социальная психология. — М., Норма. 2001

12.  Марцинковская Т. Д. Историяпсихологии. — М. Академия. 2001

13.  Назаретян А.П. Психология стихийногомассового поведения. — www.koob.ru

14.  Чалдини Р. Психология влияния. — СПб.: ЗАО Питер. 1998

15.  Юнг К. Г. Психологиябессознательного. — М., Канон. 1994

16.  Гидденс Э. Мятежи, толпы и другиеформы коллективного действия // Диалог. №7. 2001

17.  Лебон Г. Толпотворение // Новое время.№3. 1998

18.  Рощин С. К. Психологический журнал.Том 11. №5. 1990

19.  Мокшанцев Р. И., Мокшанцева А. В.Социальная психология. Москва — Новосибирск. 2001

20.  Поис А. Толпа и коллектив. — www.pois.ru

21.  Психология толпы. — www.nextlesson.livejournal.com

22.  Википедия. Свободная энциклопедия. — www.wikipedia.ru

www.ronl.ru

Психология толпы - Реферат

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………..2

1. Сущность толпы…………………………………………………..4

2. Общая классификация и типы толпы…………………………..5

3. Основные характеристики толпы……………………………....8

4. Внешние (структурные) особенности толпы………………...14

5. Факторы, влияющие на толпу………………………………….15

6. Верования толпы…………………………………………………18

7. Лидеры толпы………………………………………………….…20

Заключение…………………………………………………………...25

Список литературы………………………………………………...27

Введение

Судьбы народов определяются их характером, а никак не правительствами…Тщательное сочинение конституции представляется совсем ненужным упражнением в риторике, так как время и нужда сами позаботятся о том, чтобы выработать подходящую форму конституции...

Гюстав ЛЕБОН,Психология толп.

Прежде всего, необходимо внести ясность в вопрос о том, что понимать толпой. Здесь четко вырисовываются традиционные различия между интерпретацией явления толпы с политической точки зрения, с одной стороны, и с психологической с другой.

Политическая точка зрения, как за рубежом, так и у нас, толпа любые массовые проявления протеста несанкционированные властями, что не правильно, например несанкционированный митинг бывает вполне организован и упорядочен, дисциплинирован. Хотя поведение людской массы изменчиво при определенных случайных или специально подготовленных кем-то обстоятельствах может начать вести по иррациональным законам толпы.

С психологической точки зрения - под толпой следует понимать изначально неорганизованное, или потерявшее организованность скопление людей, не имеющее общей осознанной цели, или утратившее ее, и, как правило, находящееся в состоянии эмоционального возбуждения.

Густав Лебон - бесспорный основатель социальной психологии. Его труд "Психология толпы" явился основой для изучения поведения человеческих масс. Эйн Рэнд, В. М. Бехтерев (создатели объективной философии и психологии) тоже преложили немало усилий к этой теме.

Проницательный мыслитель Г.Спенсер предполагал, что в толпе проявляется простая арифметическая сумма или же среднее арифметическое характеров собравшихся индивидов. У толпы есть универсальный способ вовлекать в себя людей - это приобретение каждым сознания своей силы из-за многочисленности собравшихся. Это явление Г.Лебон причисляет к типу гипнотических явлений, связывая этот процесс с существованием бессознательной сферы психики отдельного человека (далее эту мысль развивает Зигмунд Фрейд).

Попытаемся в пределах данной курсовой работы раскрыть понятие толпы, и охарактеризовать её основное поведение в разных условиях на основе современных и исторических трудов по психологии.

1. Сущность толпы.

Толпа- это универсальное средство "усреднения людей" - стоит большому (или не очень) количеству людей собраться в одном месте, как сразу же происходит процесс усреднения - люди с более высокой психологической организацией опускаются до уровня людей с низшей психологией. Формулировка термина "толпа" по Лебону, не носит оценочных характеристик - это название человеческого коллектива, имеющего особые черты, не сводящиеся к совокупности черт составляющих его индивидов, социальная система, если использовать современный термин.

В толпе исчезает личность, чувства и мысли индивидов толпы нивелируются, она обладает как бы единой душой (этот принцип выражается в "законе духовного единства толпы").

Индивиды толпы не обязательно должны присутствовать в одном месте. Достаточно, чтобы они обладали единообразием мыслей и чувств. Например, толпу может составлять, целый народ. Образование толпы не зависит от количества составляющих элементов - толпу могут составить и несколько человек, а с другой стороны, если нет необходимых условий, и сто человек не превращаются в толпу. Жизнь толпы также весьма различна по продолжительности. Коллективная душа толпы бессознательна, это слово у Лебона достаточно неопределенно (в отличие, скажем, от Фрейда), однако ясно, что в бессознательном главную роль играют расовые наследственные компоненты. Именно благодаря им индивиды и могут объединяться в толпу, сознательное же их разъединяет.

Поскольку в толпе доминируют бессознательные составляющие, толпа заурядна, попросту говоря, глупа, хотя может состоять из умных и образованных людей. "В толпе может происходить накопление только глупости, а не ума. "Весь мир", как это часто принято говорить, никак не может быть умнее Вольтера, а наоборот, - Вольтер умнее, нежели "весь мир", если под этим словом надо понимать толпу". В толпе индивид, с одной стороны, вследствие численности массы, приобретает "сознание непреодолимой силы", а с другой - поскольку толпа анонимна - теряет чувство ответственности.

В толпе индивиды "заражают" друг друга своими чувствами, мыслями и действиями, механизмы этот в гипнозе и внушении. Восприимчивость к внушени

www.studsell.com

Реферат - Психология толпы - Психология

Часть I. Теоретическая Глава 1. Сущность толпы «Когда голос берёт толпа, уже не важно, что она хотела сказать». Опальский Доминик Изучая работы Гюстава Лебона, относительно психологии толпы, мы можем говорить о том, что толпа – это универсальное средство «усреднения людей». Стоит только большому количеству людей собраться в одном месте, как сразу же начинает происходить процесс усреднения, когда чаще всего люди с более высокой психологической организацией опускаются до уровня людей с более низкой психологией. В толпе исчезает личность. Чувства и мысли индивидов толпы нивелируются, она обладает как бы единой душой. Индивиды толпы не обязательно должны присутствовать в одном месте. Иногда достаточно, чтобы они обладали единообразием мыслей и чувств. Например, толпу может составлять целый народ. Образование толпы не зависит от количества составляющих элементов – толпу могут составить и несколько человек, а с другой стороны, если нет необходимых условий, и сто человек не обязаны превратиться в толпу. Поскольку в толпе доминируют бессознательные составляющие, толпа заурядна, попросту говоря, говоря, глупа, хотя может состоять из умных и образованных людей. В толпе индивид, с одной стороны, вследствие численности массы, приобретает «сознание непреодолимой силы», а с другой, теряет чувство собственной ответственности. В толпе индивиды «заражают» друг друга своими чувствами, мыслями и действиями, этот механизм в гипнозе и внушении. Восприимчивость к внушению в толпе приводит к тому, что у индивидов как бы исчезает, «засыпает» сознательная личность и они становятся «автоматами», готовыми на любые действия, в том числе на самопожертвование. Индивиды в толпе напоминают первобытных людей – им свойственны буйства, свирепость, особенный энтузиазм, героизм, хотя в изолированном состоянии каждый индивид может быть и не способен проявлять себя подобным образом. Впрочем, толпа способна не только на злые поступки. Многие обстоятельства могут влиять направленность поведения толпы.

Глава 2. Понятие толпы. Механизм её формирования и состав «Нет ничего отвратительнее большинства: ведь оно состоит из немногих сильных, идущих впереди, из подлаживающихся хитрецов, из слабых, которые стараются не выделяться, и из толпы, которая семенит следом, не зная сама, чего она хочет». И.Гёте 2.1 Толпа Из учебного пособия по социальной психологии Р.И. Мокшанцева и А.В. Мокшанцевой (Москва-Новосибирск, 2001г.), мы можем отметить, что социальная жизнь людей отливает много самых различных форм. Некоторые из них обыденны и привычны. Но есть и такие, в которых проявление воли, желаний и нужд отдельного человека оказываются серьёзно ограниченными прямым или опосредованным влиянием других людей. Люди и отдельный человек, даже не испытывая на себе психическое давление со стороны других, а только воспринимая давление этих других, заражаются их поведением, подчиняются и следуют ему. Разумеется, возможно, и неподчинение, но индивид, как правило, рационально объясняет его самому себе. Без этого разъяснения «неподчинение» неизбежно вызывает внутреннее беспокойство у индивида. Представление о толпе обычно рождается из личного опыта людей. Практически каждый либо бывал в толпе, либо видел её поведение со стороны. Иногда, поддавшись простому человеческому любопытству, люди присоединяются к группе, рассматривающей или обсуждающей какое-то событие. Возрастая количественно, заряжаясь общим настроением и интересом, люди постепенно превращаются в неорганизованное скопление или в толпу. Толпа – бесструктурное скопление, лишённых ясно осознаваемой цели, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. Термин «Толпа» вошёл в социальную психологию в период мощного революционного подъёма масс в XIX. – начале XX. в.в. Под толпой психологи в то время понимали главным образом слабо организованные выступления трудящихся против эксплуататоров. Весьма образное определение толпы дал Г. Лебон: «Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганом и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю». При объединении индивидов в группы, которые негодуют по определённому поводу, резко возрастает вероятность проявления стихийного поведения. Последнее может быть направлено на выражение испытываемых людьми чувств, либо на изменение ситуации через действие. Очень часто субъектом такого стихийного поведения оказывается толпа. Толпой можно обозначить такие формы поведения как: 1       публика, под которой понимается большая группа людей, возникающая на основе общих интересов, часто без какой-либо организации, но обязательно при ситуации, которая затрагивает общие интересы и допускает рациональное обсуждение; 2       контактная, внешне не организованная общность, действующая крайне эмоционально и единодушно; 3       совокупность индивидов, составляющих многочисленную аморфную группу и не имеющих в своём большинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим более или менее постоянным интересом. Таковыми оказываются массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции, массовый патриотический лже-патриотический угар. В толпе, как правило, большую роль играют неосознанные процессы. На основе эмоционального возбуждения возникают стихийные действия в связи с какими-либо впечатляющими событиями, затрагивающие главные ценности людей, например, в ходе их борьбы за свои интересы и права. Основные механизмы формирования толпы и развития её специфических качеств – циркулярная реакция, т.е. нарастающее взаимонаправленное эмоциональное «заряжение», а так же слухи. Определены даже основные этапы формирования толпы. 2.2 Образование ядра толпы Возникновение толпы редко выходит за пределы причинно-следственных связей социальных явлений, осознание которых далеко не всегда стихийно. Несмотря на то, что одним из существенных признаков толпы является чаще всего случайный состав образующих её людей, нередко формирование толпы начинается с некого ядра, в качестве которого выступают зачинщики. Первоначальное ядро толпы может сложиться под влиянием чётких соображений и ставить перед собой вполне определённые цели. Но в дальнейшем ядро обрастает лавинообразно и стихийно. Толпа увеличивается, вбирая в себя людей, которые, казалось бы, ничего общего друг с другом до этого не имели. Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей и рождает в них интерес (точнее в самом начале – любопытство). Будучи взволнованным этим событием, индивид, присоединившийся к уже собравшимся, готов утратить некоторую часть своего обычного самообладания и получить возбуждающую информацию от объекта интереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся проявлять схожие эмоции и удовлетворить новые эмоциональные потребности через психическое взаимодействие. Циркулярная реакция составляет первый этап формирования и функционирования толпы.

2.3 Процесс кружения Второй этап начинается с «процесса кружения», в ходе которого чувства ещё больше обостряются, и возникает готовность реагировать на информацию, поступающую от присутствующих. Внутреннее кружение на основе продолжающей циркулярной реакции нарастает. Нарастает и возбуждение. Люди оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немедленным действиям. 2.4 Появление нового общего объекта внимания Процесс кружения подготавливает собой третий этап формирования толпы. Этот этап – появление нового общего объекта внимания, на котором фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объектом внимания становится образ, создаваемый в процессе кружения в разговорах участника толпы. Этот образ – результат «творчества» самих участников. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором, сплачивающим толпу в единое целое. 2.5 Активация индивидов в единое целое Последний этап в формировании толпы составляет активизация индивидов дополнительным стимулированием возбуждения, соответствующего воображаемому объекту. Чаще всего такое стимулирование происходит как результат руководства лидера. Оно пробуждает толпу приступить к конкретным, часто агрессивным действиям. Среди толпы обычно выделяются зачинщики, которые и развёртывают активную деятельность и исподволь направляют поведение этой толпы. Это могут быть политически и психически незрелые и экстримистски настроенные личности. Ядро толпы, или зачинщики – субъекты, задача которых сформулировать толпу и использовать её разрушительную энергию в поставленных целях. Участники толпы, в большинстве своём не являются зачинщиками, но оказываются в сфере влияния толпы и активно участвуют в её действиях. Особую опасность представляют агрессивные личности, которые примыкают к толпе исключительно из-за появившейся возможности дать разрядку своим невротическим, нередко садистским наклонностям. В среду участников толпы попадают и добросовестно заблуждающиеся. Эти субъекты присоединяются к толпе из-за ошибочного восприятия обстановки, они движимы, например, ложно понятым принципом справедливости. К толпе примыкают обычные обыватели. Они не проявляют большой активности. Их привлекает эксцесс в качестве волнующего зрелища, которое разнообразит их скучное, унылое существование. В толпе находят себе место повышенно внушаемые люди, которые поддаются общему заражающему настроению. Они без сопротивления отдаются во власть стихийных явлений. Участниками толпы оказываются и просто любопытные, наблюдающие со стороны. Они не вмешиваются в ход событий, однако их присутствие увеличивает массовость и усиливает влияние стихии толпы на поведение её участников.

Глава 3 Общая классификация толпы «Волки бродят стаями, овцы – стадами. Цели разные, но суть одна». Изотов Сергей Как и любое другое социальное явление, толпу можно классифицировать по различным основаниям. В социальной психологии существует несколько классификаций толпы. Если за основу классификации взять такой признак как управляемость, то можно выделить следующие виды толпы: 1       Стихийная толпа. Формируется и проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретного физического лица. 2       Ведомая толпа. Формируется и проявляется под воздействием, влиянием с самого начала или впоследствии конкретного физического лица, являющегося в данной толпе её лидером. 3       Организованная толпа. Эту разновидность вводит Г. Лебон, рассматривая в качестве толпы и собрание индивидов, вступивших на путь организации и организованную толпу. Можно сказать, что он подчас не делает разницы между толпой организованной и неорганизованной. Хотя согласиться с таким подходом трудно. Если какая-то общность людей организована, следовательно, в ней имеются структуры управления и подчинения. Это уже не толпа, в формирование. Даже отделение солдат, пока в нём есть командир, уже не толпа. Если за основу классификации толпы взять характер поведения в ней людей, то можно выделить несколько её типов и подтипов: 4       Окказиональная толпа. Образуется на основе любопытства к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар, драка и так далее). 5       Конвенциональная толпа. Образуется на основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению, зрелищу или по иному социально значимому конкретному поводу. Готова лишь временно следовать достаточно диффузным нормам поведения. 6       Экспрессивная толпа. Формируется, как и конвенциональная толпа. В ней совместно выражается общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т.п.). 7       Экстатическая толпа. Представляют собой крайнюю форму экспрессивной толпы. Характеризуется состоянием общего экстаза на основе взаимного, ритмически нарастающего «заражения» (массовые религиозные ритуалы, карнавалы, рок концерты и т.д.). 8       Действующая толпа. Формируется как конвенциальная, осуществляет действие относительно конкретного объекта. Действующая толпа включает в себя указанные ниже подвиды: 1.     Агрессивная толпа. Объединена слепой ненавистью к конкретному объекту (какому-либо религиозному или политическому движению). Обычно сопровождается избиениями, погромами, поджогами и т.д. 2.     Паническая толпа. Стихийно спасающаяся от реального или воображаемого источника опасности. 3.     Стяжательская толпа. Вступает в неупорядоченный непосредственный конфликт за обладание какими-либо ценностями. Провоцируется чаще всего властями, игнорирующими жизненные интересы граждан или покушающимися на них (взятие штурмом мест в транспорте, ажиотажный расхват продуктов в магазинах, разгром продовольственных складов, осаждение учреждений (например банков), в небольших количествах проявляется в местах крупных катастроф со значительными человеческими жертвами и т.д.).     продолжение --PAGE_BREAK--4.     Повстанческая толпа. Формируется на основе общего справедливого возмущения действиями властей. Своевременное внесение в неё организующего начала способно возвысить стихийное массовое вступление до сознательного акта политической борьбы. Г. Лебон различает виды толпы по признаку гомогенности: ·        Разнородная ·        Анонимная (уличная например) ·        Персонифицированная (парламентское собрание) ·        Однородная ·        Секты ·        Касты ·        Классы Современные представления на типологию толпы несколько отличаются от взгляда Г. Лебона. Об организационной толпе уже шла речь выше. Так же сложно рассматривать в качестве толпы персонифицированное собрание людей типа производственного собрание людей типа производственного совещания, парламентского людей типа производственного совещания, парламентского собрания, присяжных суда (Г. Лебон относит эти образования к категории «толпа»), которые лишь в потенции могут превратиться в толпу, но изначально таковой не являются. Классы тоже трудно отнести к разряду толп. Всё-таки основной системообразующий признак толпы – её стихийность. Глава 4 Психологические свойства толпы «С презреньем на зверей смотреть не надо, Что будто бы они не знают слов, Сбиваются и люди часто в стадо, В котором бродит множество ослов». Э. Сервус Социальные психологи отмечают ряд психологических особенностей толпы. Они свойственны всей психологической структуре этого образования и проявляются в различных сферах: 1       Когнитивной 2       Эмоционально-волевой 3       Темпераментальной 4       Моральной 4.1 Когнитивная сфера В когнитивной сфере толпа высказывает разнообразные странности своей психологии. 4.1.1 Неспособность к осознанию Важными психологическими характеристиками толпы являются её бессознательность, инстинктивность и импульсивность. Если даже один человек довольно слабо поддаётся посылам разума, а потому большую часть поступков в жизни делает благодаря эмоциональным, порою совершенно слепым импульсам, то людская толпа живёт исключительно чувствами, логика противна ей. Вступает в действие неуправляемый стадный инстинкт, особенно когда ситуация экстремальная, когда нет лидера и никто не выкрикивает сдерживающие слова команд. Разнородное в каждом из индивидов – частице толпы – утопает в однообразном, и берут верх бессознательные качества. Общие качества характера, управляемые бессознательным, соединяются вместе в толпе. Изолированный индивид обладает способностью подавлять бессознательные рефлексы, в то время как толпа этой способности не имеет. 4.1.2 Особенности воображения У толпы сильно развита способность к воображению. Толпа очень восприимчива к впечатлениям. Образы, поражающие воображение толпы, всегда бывает простым и ясным. Вызванные в уме толпы кем-либо образы, представление о каком-нибудь событии или случае по своей живости почти равны реальным образам. Не факты сами по себе поражают воображение топы, а то, как они представляются её. Ещё один очень важный эффект толпы – коллективные галлюцинации. В воображении людей, собравшихся в толпе, события претерпевают искажения. 4.1.3 Особенности мышления Толпа мыслит образами, и вызванный в её воображении образ, в свою очередь вызывает другие, не имеющие никакой логической связи с первым. Толпа не отделяет субъективного от объективного. Она считает реальными образы, вызванные в её уме и зачастую имеющие лишь очень отдалённую связь с наблюдаемым ею фактом. Толпа, способная мыслить только образами, восприимчива только к образам. Толпа не рассуждает и не обдумывает. Она принимает или отбрасывает идеи целиком. Она не переносит ни споров, ни противоречий. Рассуждения толпы основываются на ассоциациях, но они связаны между собою лишь кажущейся аналогией и последовательностью. Толпа способна воспринимать лишь те идеи, которые упрощены до предела. Суждения толпы всегда навязаны ей и никогда не бывают результатом всестороннего осуждения. Толпа никогда не стремиться к правде. Она отворачивается от очевидности, которая не нравится её, и предпочитает поклоняться заблуждениям и иллюзиям, если только они не прельщают её. Для толпы не способной ни к размышлению, ни к рассуждению, не существует ничего невероятного, однако невероятное-то и поражает всего сильнее. В толпе нет предумышленности. Она может последовательно пережить и пройти всё гамму противоречивых чувствований, но всегда будет находиться под влиянием возбуждений. Толпа постоянно попадает под влияние иллюзий. Некоторые важные особенности мышления толпы следует выделить особо. 1.     Категоричность. Не испытывая никаких сомнений относительно того, что есть истина и что есть заблуждение, толпа выражает такую же авторитетность в своих суждениях, как и нетерпимость. 2.     Консерватизм. Будучи в основе своей чрезвычайно консервативна, толпа питает глубокое отвращение ко всем новшествам и испытывает безграничное благоговение перед традициями. 3.     Внушаемость. Фрейд выдвинул весьма продуктивную идею для описания феномена толпы. Он рассматривал толпу как человеческую массу, находящуюся под гипнозом. Самое опасное и самое существенное в психологии толпы – это её восприимчивость к внушению. Всякое мнение, идею или верование, внушённые толпе, она принимает или отвергает целиком, и относится к ним либо как к абсолютным истинам, либо как к абсолютным заблуждениям. Во всех случаях источником внушения в толпе выступает иллюзия, рождённая у одного какого-нибудь индивида благодаря более или менее смутным воспоминаниям. Вызванное представление становится ядром для дальнейшей кристаллизации, заполняющей всю область разума и парализующей всякие критические способности. Толпе очень легко внушить, например чувство обожания, заставляющее её находить счастье в фанатизме, подчинении и готовности жертвовать собой ради своего идола. Как бы ни была нейтральна толпа, она всё-таки находится в состоянии выжидательного внимания, которое облегчает всякое внушение. Рождение легенд, легко распространяющихся в толпе, обуславливается её легковерием. Одинаковое направление чувств определяется внушением. Как у всех существ, находящихся под влиянием внушения, идея, овладевшая умом, стремится выразиться в действии. Невозможного для толпы не существует. 4.     Заражаемость. Психологическое заражение способствует образованию в толпе особых свойств и определяет их направление. Человек склонен к подражанию. Мнения и верования распространяются в толпе путём «заражения». 4.2 Эмоционально-волевая сфера Для эмоционально-волевой сферы толпы характерны так же многочисленные психологические особенности. 4.2.1 Эмоциональность В толпе имеет место такое социально-психологическое явления, как эмоциональный резонанс. Люди, участвующие в эксцессе не просто соседствуют друг с другом. Они «заражают» окружающих и сами «заражаются» от них. Термин «резонанс» к такому явлению применяется потому, что происходит эмоциональный взрыв, с трудом контролируемый сознанием. Наступлению эмоционального взрыва способствуют определённые психологические условия поведения личности в толпе. 4.2.2 Высокая чувственность Чувства и идеи отдельных лиц, образующих целое, именуемое толпой, принимают одно и то же направление. Рождается коллективная душа, имеющая, правда, временный характер. Толпе знакомы только простые и крайние чувства. Различные импульсы, которыми повинуется толпа, могут быть, смотря по обстоятельствам (а именно по характеру возбуждений), великодушными или злыми, героически или трусливыми, но они всегда настолько сильны, что никакой личный интерес, даже чувство самосохранения, не в состоянии их подавить. В толпе преувеличение чувства обуславливается тем, что само это чувство, распространяясь очень быстро посредством внушения и «заражения», оно вызывает всеобщее одобрение, которое и содействует в значительной мере возрастанию его силы. Сила чувств толпы ещё более увеличивается из-за отсутствия ответственности. Уверенность в безнаказанности (чем многочисленнее толпа, тем сильнее это чувство), и сознание значительного (хотя и временного) могущества дают возможность скопищам людей проявлять такие чувства и совершать такие действия, которые просто немыслимы и невозможны для отдельного человека. Какими бы ни были чувства толпы, хорошими или дурными, характерной их чертой является односторонность. Односторонность и преувеличение чувств толпы ведут к тому, что она не ведает ни сомнений, ни колебаний. В своей вечной борьбе против разума чувство никогда не было побеждено. 4.2.3 Экстремизм Силы толпы направлены лишь на разрушение. Инстинкты разрушительной свирепости дремлют в глубине души почти любого индивида. Поддаваться этим инстинктам опасно для изолированного индивида, но находясь в безответственной толпе, где ему обеспечена безнаказанность, он может свободно следовать велению своих инстинктов. В толпе малейшее пререкание или прекословие со стороны какого-либо оратора немедленно вызывает яростные крики и бурные ругательства. Нормальное состояние толпы, наткнувшейся на препятствие – это ярость. Толпа никогда не дорожит своей жизнью во время возмущения. Особенность толпы состоит в том, что толпа создаётся главным образом на базе противопоставления данной общности объекту недовольства. Толпу делает общностью не редко именно то, что «против них». Это конечно не слепая ненависть ко всему, с чем люди себя не индифицируют. Тем не менее, в толпе противопоставления «мы» и «они» достигает социально значимой, нередко весьма опасной величины. У толпы отсутствует критическое отношение к себе и присутствует «нарциссизм» — «мы» безупречны, во всём виноваты «они». «Они» отливаются в образ врага. Толпа считается только с силой, и доброта её мало трогает, для толпы доброта – одна из форм слабости. 4.2.4 Мотивация Личный интерес очень редко бывает могущественным двигателем в толпе, в то время как у отдельного человека он стоит на первом месте. Хотя все желания толпы бывают очень страстными, они всё же продолжаются недолго, и толпа так же мало способна проявить настойчивую волю, как и рассудительность. 4.2.5 Безответственность Она порождает нередко невероятную жестокость агрессивной толпы, подстрекаемой демагогами и провокаторами. Безответственность позволяет толпе топтать слабых и преклоняться перед сильными.

4.3 Темпераментальная сфера В темпераментальной сфере психологические особенности толпы проявляются в физической активности и диффузности. 4.3.1 Физическая активность Стремление немедленно превратить в действия внушённые идеи – характерный признак толпы. 4.3.2 Диффузность Возбудители, которые действуют на повинующуюся им толпу весьма разнообразны – этим объясняется её чрезвычайная изменчивость. Над прочно установившимися верованиями толпы лежит поверхностный слой мнений, идей и мыслей, постоянно рождающихся и исчезающих. Мнение толпы непостоянно. Отсутствие ясных целей, отсутствие или диффузность структуры порождают наиболее важное свойство толпы – её лёгкую превращаемость из одного вида (или подвида) в другой. Такие превращения часто происходят спонтанно. Знание их типичных закономерностей и механизмов позволяет умышленно манипулировать поведение толпы в авантюристических целях, либо в целях сознательного предотвращения её особо опасных действий. 4.4 Моральная сфера В моральной сфере психологические особенности толпы чаще всего обнаруживаются в моральности и религиозности. 4.4.1 Моральность Толпа может иногда демонстрировать очень высокую нравственность, очень возвышенные проявления: самоотверженность, преданность, бескорыстие, самопожертвование, чувство справедливости и т.д. 4.4.2 Религиозность Все убеждения толпа имеют черты слепого подчинения, свирепой нетерпимости, потребности в самой неистовой пропаганде, что присуще религиозному чувству. Толпа нуждается в религии, так как все верования удваиваются ею лишь в том случае, если они обличены в религиозную оболочку, не допускающую оспаривания. Верование толпы почти всегда имеют религиозную форму.

Глава 5. Основные характеристики толпы «Только находясь в толпе, и понимаешь, что такое безлюдье». Дон-Аминандо Изучая работы Гюстава Лебона («Психология масс и народов», 1998г. и «Толпотворение», 1999г.) отметим некоторые характеристики толпы. Во многом можно найти сходство с мнениями такого Австрийского психолога, как Зигмунд Фрейд и Французского социолога Габриеля Тарда, итак: 5.1 Импульсивность Толпа не в состоянии сдерживать свои влечения. Они и настолько сильны, что, что их не может подавить, как мы уже говорили, даже инстинкт самосохранения. Толпе свойственно внезапно переходить от кровожадности к великодушию и наоборот, поскольку она слишком зависима от смены «возбудителей» и влечений. Лебон отмечает, что данные свойства толпы наблюдаются у «…существ, принадлежащих к низшим формам эволюции…». Руководить толпой из-за её ветрености трудно, ещё труднее, если часть власти находится у самой толпы. Однако существует всё же и естественный регулятор желаний массы: обыденные нужды, которые хотя бы несколько стабилизируют этот кипящий котёл. Поскольку толпа не может сдерживать свои инстинкты, и численность индивидов рождают в них ощущение могущества, для толпы отсутствуют представления о преградах, о чём-то невозможном. Изолированный индивид (за исключения преступника) сам не пойдёт грабить магазин, даже если почувствует стремление это сделать. В толпе же, достаточно внушить эту мысль, чтобы она реализовалась сравнительно быстро. Объективные препятствия приводят толпу в ярость. Степень импульсивности толпы зависит от расы. «Англосаксонская» толпа гораздо умереннее, чем «латинская», например; в последней черты эмоционального женского характера выражаются в полной силе. 5.2 Внушаемость Толпа чаще всего находится в состоянии выжидательного внимания, что делает её подверженной внушению. С помощью психического «заражения» внушение передается всем индивидам. Поскольку толпа лишена критического мышления, она чрезвычайно легковерна. Толпа не различает объективное и субъективное. Нередко возникают коллективные галлюцинации, причем на их появление не влияет степень образованности каждого индивида, если он принадлежит к толпе и находится под ее влиянием. Приведя ряд примеров, Лебон делает практический вывод для исторической науки: «Коллективные наблюдения – самые ошибочные из всех, и чаще всего представляют ничто иное, как иллюзию, распространившуюся путем «заражения» и внушения одного индивида другим». Поэтому совершенно неправильно поступают те, кто полагает, что массовое присутствие свидетелей полностью удостоверяет какой-либо факт. «Самые сомнительные события – это именно те, которые наблюдались наибольшим числом людей». Столь же недостоверны показания детей. Они возможно не лгут осознанно, но в силу своей впечатлительности часто дают совершенно недостоверную информацию. Как это не парадоксально звучит, но чаще всего, лучше решать жребием судьбу человека, чем на основании показаний ребенка или толпы.

5.3 Максимализм Толпа не знает оттенков, видит все преимущественно в черно-белом изображении. Подозрение сразу же приобретает качество очевидности. К сожалению, преувеличение чаще всего обнаруживается в отрицательных чувствах толпы, это можно связать с атавизмом первобытного человека, которое подавляется у изолированного индивида страхом наказания. Отсюда агрессивность толпы, выливающаяся в насилие. Максимализм толпы требует и ораторских сильных выражений, и преувеличенных чувств в искусстве (во времена Лебона самым массовым являлся театр). 5.4 Авторитарность и консерватизм Поскольку толпа постоянно впадает в крайности, она может или принять идею целиком, и относится к ней как к абсолютной истине, или полностью ее опровергнуть, т.е. толпа не анализирует, но верует, ей не свойственны сомнения. Поэтому толпа авторитарна и нетерпима. Малейшее несогласие оратора вызывает ярость и влечет его изгнание.     продолжение --PAGE_BREAK--5.5 Нравственная спонтанность Толпа безответственна и ветрена, поэтому если с нравственностью связывать постоянное следование соответствующим нормам, то толпу скорее надо назвать морально индифферентной — она способна как на всякий героизм, так и на низкое злодейство. Но если последняя характеристика толпы отмечалась и до Лебона (например, Г. Тардом), то его заслугой можно считать подчеркивание способностей толпы к нравственным порывам. «Только толпа способна к проявлению величайшего бескорыстия и величайшей преданности. Как много раз толпа героически умирала за какое-нибудь верование, слова и идеи, которые она сама едва понимала». Лебон приводит не мало примеров героизма толпы. Например, толпа, завладевшая дворцом Тьюильри во время революции 1848 года, не взяла ничего из ценных вещей, хотя многим восставшим нечего было есть. Найденные на убитых драгоценности приносились в комитеты, хотя легко было бы утащить награбленное. Возможно, если бы не героизм толпы, то цивилизация и не возникла бы на нашей планете в той многогранности, в которой она есть. 5.6 Образность и алогичность «мышления» Идеи становятся доступными толпе только в том случае, если они представлены в форме ярких образов, т.е. толпа оперирует не с идеями, а с идеями — образами, по этому, что бы какая-нибудь сложная идея достигла толпы, ее необходимо существенно видоизменить. толпе не свойственна формальная логика, по этому в ней могут уживаться самые противоречивые представления. Кроме того, ей не очевидны любые доказательства, вместо них применяются ассоциации, причем зачастую ассоциации поверхностные. Речи, произносимые перед толпой. Совершенно не читабельны, не логичны, но именно такие действуют на нее. Образы, вызванные в «душе толпы», по своей значимости равны для нее реальным событиям. Политики, зная легковерие и склонность к воображению толпы, часто пользовались этим свойством массовой психологии для укрепления собственной власти. Приведем пример. Вот отрывок из речи Наполеона в государственном совете: «Представившись католиком, я мог окончить войну. Представившись мусульманином, я укрепился в Египте. А представившись иезуитом, я привлек на свою сторону итальянских патеров. Если бы мне было нужно управлять еврейским народом, то я восстановил бы храм соломонов». Образы, чтобы оказать влияние на толпу, должны быть исключительно яркими. По этому множество мелких, но не значимых преступлений не действуют на толпу, чем какое-нибудь одно, но яркое и крупное. Для примера, давайте вспомним, сколько погибло кораблей в 1894 году? А помнит ли кто–то вообще о гибели кораблей этого времени? Так вот, по статистике в этом году погибло 850 парусных и 203 паровых кораблей, о которых не помнит ни кто. И каждый держит в памяти гибель трансатлантического парохода «Титаник», не правда ли? Следовательно, не факты, сами по себе, поражают народное воображение а масштабность и то, каким образом они представляются в толпе. Вывод «Разрыв социальных связей, быстрота передачи информации, беспрерывная миграция населения, ускоренный и раздражающий ритм городской жизни, — пишет Московичи, — создают и разрушают человеческие сообщества. Будучи разрозненными, они воссоздаются в форме непостоянных и разрастающихся толп. Это явление приобретает невиданный прежде размах, из чего следует его принципиальная историческая новизна. Именно поэтому в цивилизациях, где толпы играют ведущую роль, человек утрачивает смысл существования, так же как и чувство „Я“. Отсюда и неуверенность, тревога у каждого человека, чувствующего себя игрушкой враждебных и неведомых сил». В данной части нашей работы мы попытались в общих чертах описать ключевые аспекты психологии толпы, рассмотреть основные классические подходы к изучению этой проблемы, что позволит нам и всем интересующимся данным вопросом трезво оценивать окружающую нас реальность, и в этих условиях сохранять свое «Я». Свою степень свободы личности и избегать ситуаций, в которых есть возможность стать жертвой манипуляций и исполнителем чужой воли.

Часть II. Практическая Методы и характеристики изучения толпы Глава 1 Внешние особенности и поведение толпы. Факторы влияющие на толпу «Массе свойственны глупость и легкомыслие, из за которых она позволяет вести себя куда угодно, завороженная сладостными звуками красивых слов и не способная проверить разумом и познать подлинную суть вещей» М.Монтень 1.1           Внешние особенности толпы Как показали наблюдения и снимки, сделанные с вертолетов, все толпы в начале их образования и в состояние относительного покоя имеют тенденцию приобретать кольцеобразную форму (если этому не мешает рельеф местности). При этом характерном движении одних людей к центру толпы, а других наоборот, к периферии. Этот процесс, (перемешивания движения), имеет двоякое значение: с одной стороны, оно рассматривается как средство распространения информации в толпе, с другой, позволяет разделить людей по степени их активности. Наиболее активные и готовые принять участие в действиях толпы стремятся к ее центру, более пассивные тяготеют к периферии. Важно отметить, что состояние страха и не определенности способствует тяготению людей в сторону центра толпы. Границы толпы обычно носят очень подвижный характер, в результате чего постоянно меняется положение людей, за частую помимо их воли и желания. Так, просто любопытный может неожиданно оказаться в центре толпы в результате присоединения к ней новой группы людей. Этот момент имеет важное значение при оценке состава толпы и степени активности ее различных участков. В каждом отдельном случае состав толпы зависит в основном от тех причин, по которым она возникла. На пример от слухов в толпе. Слухи рассматриваются как характерный способ передачи и распространения информации в толпе, и считается одной из самых отличительных ее особенностей. В процессе пересказа слухи упрощаются, становятся короче, более определенно выраженными, удобнее для восприятия. При этом они приобретают более заостренный характер, то есть содержат меньше деталей. 1.2           Поведение толпы В поведении толпы проявляются как идеологические влияния, с помощью которых готовятся определенные действия, так и изменения в психических состояниях, происходящие под воздействием каких либо конкретных событий. Совместные чувства, воля, настроение оказываются эмоционально и идеологически окрашенными и многократно усиленными. Обстановка массовой истерии служит фоном, на котором развертывается не редко самые трагические действия. Одним из видов поведения толпы является паника. Паника – это эмоциональное состояние, возникающие как следствие либо дефицита информации, о какой-то пугающей или не понятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка и проявляющиеся в импульсивных действиях. Факторы, способные вызвать панику, многообразны. Их природа может быть физиологической, психологической и социально – психологической. Известны случаи возникновения паники в повседневной жизни как следствие катастроф и стихийных бедствий. При панике людьми движет безотчетный страх. Они утрачивают самообладание, солидарность, мечутся и не видят выхода из ситуации. Факторы, особо сильно влияющие на поведение толпы следующие: Суеверие – внутренние ложное мнение, возникающие под влиянием страха, пережитого человеком. В прочем может иметь место суеверный страх, причины которого не осознаются. Многие суеверия связаны с верой во что либо. Им подвержены самые разные люди, вне зависимости от уровня образования и культуры. По большей своей части суеверия основаны на страхе, и оно многократно усиливается в толпе. Иллюзия – разновидность ложного знания, закрепившегося в общественном мнении. Она может быть результатом обмана органа чувств. В данном же контексте речь идет об иллюзия, относящихся к восприятию социальной действительности. Социальная иллюзия – своего рода подобие реальности, создаваемое в воображении человека, в замен подлинного знания, которое он почему то не приемлет. В конечном счете, основа иллюзии – незнание, которое может дать самые неожиданные и не желательные эффекты, когда проявляется в толпе. Предрассудки – ложное знание, превратившееся в предубеждение. Предрассудки активны, агрессивны, напористы, отчаянно сопротивляются подлинному знанию. Это сопротивление до такой степени слепо, что толпа не приемлет никаких аргументов, противоречащих предрассудку. Психологическая природа предрассудков состоит в том, что память человека запечатлеет не просто мнение (знание), она сохраняет и сопровождающие это знание чувства, эмоции, отношение. Вследствие этого память весьма изобретательна. Факты и события, противоречащие определенному мнению, не всегда анализируются на уровне сознания. И конечно они отбрасываются под влиянием эмоций, которые обычно переполняют и захлестывают толпу. В случаях, когда распространенные стереотипы общественного мнения перенасыщаются эмоциями, возможно возникновение массового психоза, во время которого люди способны совершать самые безрассудные поступки, перестают отдавать себе отчет во всех последствиях своих действий. Факторы, способные впечатлить толпу всегда обращаются к ее чувствам, а не к рассудку. 1.3           Факторы, влияющие на толпу Наиболее важным фактором является раса, это как бы субстанция общества. Все элементы цивилизации – выражение души расы. Благодаря наследственности, расовые черт закрепляются во всех поколениях. Раса воплощает идеи, потребности и чувства в традициях. При анализе исторического процесса возникает искушение предположить, что традиции одной расы переходят к другой (например в следствии завоеваний). Но не один элемент цивилизации не переходит к другой расе без радикального изменения. Общество не в состоянии порвать со своим прошлым. «Народ – организм, созданный прошлым, и как всякий организм, он может быть изменен не иначе, как посредством долгих наследственных накоплений», в этом плане над расой всегда будет стоять время. Внешние формы и название конечно можно изменить, но это не изменение традиций. В этом народном консерватизме есть и положительная черта, ведь без традиций не может быть цивилизации. Тезис о том, что социальные и политические организации в состояние исправить недостатки общества, и что прогресс является следствием их развития – это опасное заблуждение. Именно эта идея была предпосылкой преобразований французской революции. Но нельзя переделать «идеи, чувства и нравы… посредством одного только изменения кодексов», их создает раса и эпоха. Даже в одной и той же стране учреждения, пригодные в одно время, бесполезны или вредны в другое. Можно изменить лишь названия, ярлыки, но они не проникают в суть вещей. В той же Великобритании, например, существует монархический режим, но эта страна одна из самых демократических в мире, в отличие от многих республик. Следующий важный фактор – это использование определенных слов и формул. На толпу они действуют магически, причем чем более неопределенно слово или выражение, тем больше влияние. Такие слова как равенство, социализм, демократия, свобода воспринимаются толпой так, как будто от них зависит решение всех проблем. «Они вызывают в душе грандиозные и смутные образы, и окружающая их неопределенность только увеличивает их таинственное могущество». Заимствованные слова существенно меняют свой смысл, что еще больше затемняет обращение с ними. Слово «республика» у римлян означало лишь коммунальную аристократию, опирающуюся на рабство. «Свобода» тогда вовсе не подразумевала свободомыслие, и считалось преступлением рассуждать иначе, чем большинство, например, о богах или законах. Отечеством же был родной город (у греков), а отнюдь не Греция. Французские аристократы, сражавшиеся против своей страны, по своему были правы, ибо феодальное право прикрепляет вассала к властелину, а не к земле, следовательно где находится этот властелин, там и отечество. Могущество слов так велико, что стоит только придумать изысканные названия для каких-нибудь самых отвратительных вещей что бы толпа тот час же приняла их. Толпе необходимы иллюзии и руководитель должен умело пользоваться ими, а не разрушать. Разрушение религиозных воззрений, например, приводит к тому, что массы лишаются надежд и смирения. Так и социализм, представляет собой лишь иллюзию, которой принадлежит будущее, не смотря на всю не состоятельность этой идеи. Разрушить иллюзии в состоянии только опыт, являющийся следующим важным фактором. Однако на толпу действует лишь опыт грандиозных размеров и повторенный несколько раз. Кроме того, он действует лишь на его современников, исторические же примеры на толпу не оказывают влияния. Что же касается доводов рассудка, то они оказывают на толпу лишь отрицательное влияние. Заранее подготовленные речи произведут лишь негативное воздействие на толпу. Лебон цитирует депутата Декюба, который дал собирательный образ оратора, решившего произвести впечатление на толпу одними аргументами: чем больше он приводит аудитории цифр и умозаключений, тем больше она становится не внимательной, усиливается шум раздаются выкрики, и так до тех пор пока оратор уже не в состоянии слышать даже самого себя. Что бы вдохновить толпу, надо сначала хорошо ознакомится с воодушевляющими ее чувствами, притворится, что разделяешь их, затем попытаться их изменить, вызывая посредством первоначальных ассоциаций какие-нибудь прельщающие толпу образы. Надо так же уметь вернутся назад в случае нужды и главное – уметь угадывать ежеминутно те чувства, которые порождаешь в толпе.

Глава 2 Верование толпы «Будь осторожен с толпой, когда она тебя почитает, ибо вначале она покроет тебя венками, а потом, позже, забросает грязью». индийское изречение Взгляды, относительно верования толпы, подразделяются на два вида — постоянные, т.е. удерживающиеся в течении многих столетий, и непостоянные, господствующие короткое время. К постоянным относятся верования, служащие фундаментом цивилизации: христианство, феодализм, реформация, национализм, демократия и социализм. Внушить постоянное верование толпе нелегко, и так же нелегко его уничтожить, это происходит не иначе, как при помощи революций. Период между крахом одного верования и становление другого переживается как анархия. «Общие верования необходимы для поддержки цивилизаций, т.к. они дают известное направление идеям и только они одни могут внушить веру и создать долг» — говорил Юнг К.Г. Инстинктивно народы защищают свои идеологии со всей присущей толпе нетерпимостью, что, надо признать благом — ведь на них и держится часто культура. Непостоянные верования рождаются и исчезают с каждой эпохой. Таковы направления литературы и искусства: романтизм, натурализм, мистицизм, политические партийные идеологии. Если рассмотреть, например, историю Франции в течении тринадцатилетнего периода — от 1790 года по 1820 год, то сначала толпа была монархической, затем — революционной, потом исповедовала идеалы империи и, в конце концов, вернулась к монархии. В религии цепочка переворотов за этот же период следующая: католицизм — атеизм — католицизм. Аналогичные метаморфозы произошли не только с толпой, но и с ее вожаками — те же самые члены Конвента стали верными слугами сначала Наполеона, а затем Людовика XVIII. В России, например, за последнее столетие толпа была монархической, потом революционной, затем исповедовала социализм и стремилась к коммунизму, но в итоге, теперь движется к демократии. И это еще не конец. Конечно, размывание общественного мировосприятия — симптом упадка. Но зато подобное состояние и порождает свободу слова. Когда какая-то идея завладевает массами, она получит над ними тираническую власть, а поскольку толпа непостоянна, полное разрушение цивилизации неминуемо.

Глава 3 Психологические особенности индивида в толпе «Когда отдельные люди образуют массу, то достоинство каждого из них в отдельности гибнет под ногами толпы». В. Швебель Какие черты могут охарактеризовать человека в толпе, раскрывает Р.И. Мокшанцев в одной из серии работ «Высшее образование». Анонимность. Немаловажная особенность самовосприятия индивида в толпе — это ощущение собственной анонимности. Затерявшись в «безликой массе», поступая «как все», человек перестает отвечать за собственные поступки. Отсюда и та жестокость, которая обычно сопровождает действия агрессивной толпы. Участник толпы оказывается в ней как бы безымянным.     продолжение --PAGE_BREAK--Инстинктивность. В толпе индивид отдает себя во власть таким инстинктам, которым никогда, будучи в иных ситуациях, не дает волю. Этому способствует анонимность и безответственность индивида в толпе. У него уменьшается способность к рациональной переработке воспринимаемой информации. Способность к наблюдению и критики, существующая у изолированных индивидов, полностью исчезает в толпе. Состояние единения. В толпе человек чувствует силу ассоциации, которая влияет на него своим присутствием. Воздействие этой силы выражается либо в поддержке и усилении, либо в сдерживании и подавлении индивидуального поведения человека. Известно, что люди в толпе, ощущая психическое давление присутствующих, могут сделать то, чего они никогда бы не сделали при иных обстоятельствах. Существуют такие идеи и чувства, которые возникают и превращаются в действия лишь у индивидов, составляющих толпу. Одухотворенная толпа представляет временный организм, слившийся из разнородных элементов, на одно мгновение соединившихся вместе. Состояние гипнотического транса. Индивид, пробыв некоторое время среди действующей толпы, впадает в такое состояние, которое напоминает состояние загипнотизированного субъекта. Он уже не осознает своих поступков. У него, как у загипнотизированного, одни способности исчезают, другие же доходят до крайней степени напряжения. Под влиянием внушения, приобретаемого в толпе, индивид совершает действия с неудержимой стремительностью, которая к тому же возрастает, поскольку влияние внушения, одинаково для всех, увеличивается силой взаимности. Ощущение неодолимой силы. Индивид в толпе приобретает сознание неодолимой силы, благодаря одной только численности. Аморфность. В толпе полностью стираются индивидуальные черты людей, исчезает их оригинальность и личностная неповторимость. Утрачивается психическая надстройка каждой личности и выходит на поверхность аморфная однородность. Не замечая оттенков, индивид в толпе воспринимает все впечатления в целом и не знает никаких переходов. Социальная деградация. Становясь частицей толпы, человек как-бы опускается на несколько ступеней ниже в своем развитии. В изолированном положении — в обычной жизни он, скорее всего, был культурным человеком, в толпе же, это — варвар, т.е. существо инстинктивное. В толпе у индивида обнаруживается склонность к произволу, буйству, свирепости. Человек в толпе претерпевает и снижение интеллектуальной деятельности. Для человека толпы также повышена эмоциональность восприятия всего, что он видит и слышит вокруг себя.

Глава 4 Лидер в толпе и механизмы управления толпой «Идеи одного человека становятся силой, лишь когда они овладевают массами». В.И. Ленин Часто поведение толпы определяется наличием или отсутствием в ней лидера. Лидер в толпе может объявиться в результате стихийного выбора, а не редко и, в порядке самоназначения. Самозваный лидер обычно подлаживается под настроения и чувства толпы и сравнительно легко может побудить ее участников к поведению определенного типа. Любое скопление индивидов инстинктивно подчиняется власти вождя. Герой, которому поклоняется толпа поистине для нее — Бог. В «душе толпы» преобладает не стремление к свободе, а потребность в подчинении. Толпа так жаждет повиноваться, что инстинктивно покоряется тому, кто объявляет себя ее властелином. Предоставленная самой себе, толпа скоро утомляется своими собственными беспорядками и начинает стремиться к власти. Толпа столь же нетерпима, сколь и доверчива в отношении авторитета. Толпа уважает силу. Она требует от героя не только силы, но иногда даже насилия, желает, чтобы ею владели, подавляли ее. Она жаждет бояться своего властелина. Власть вожака очень деспотична, но именно этот деспотизм и заставляет толпу подчиниться. В толпе людей вождь часто бывает только вожаком, но, тем не менее, роль его значительна. Его воля — это ядро, вокруг которого кристаллизуются и объединяются мнения. Роль вожака состоит, главным образом, в том, чтобы создать веру, чаще всего, все равно какую. Именно этим объясняется его большое влияние на толпу. Как бы ни была нелепа идея вождя, которую он объявляет и защищает, и цель, к которой он стремится, его убеждения нельзя поколебать никакими доводами. Есть и еще одно качество, которым обычно отличается вожак толпы: он не принадлежит к числу мыслителей — это люди действия. Класс вожаков можно разделить на две категории: 1. Люди энергичные, сильные, но с появляющиеся у них, лишь на короткое время, волей. 2. Люди, обладающие сильной и в то же время стойкой волей (встречаются гораздо реже). Один из важных факторов, определяющий влияние лидера на толпу — это его обаяние. Оно может складываться из противоположных чувств, например, восхищение и страха, и быть 2х видов: приобретенное и личное. Личное обаяние отличается от искусственного или приобретенного, и не зависит ни от титула ни от власти. Оно основывается на личном превосходстве, на военной славе, на религиозном страхе, и не только на этом. В природе обаяния участвует множество различных факторов, но одним из самых главных всегда был, есть и остается успех. Возможности управления толпой существенно отличаются в зависимости от того, кто стремится быть в ней лидером — демагог или интеллигент. Управлять личностями каждой в отдельности намного сложнее, чем управлять толпой в целом. Как пользуется механизмами управления толпой политик? Толпа становится игрушкой в его руках. Эти люди в момент жажды вести толпу за собой интуитивно владеют приемами воздействия на нее. Они знают: чтобы убедить толпу, надо сначала понять, какие чувства ее воодушевляют, притвориться, что разделяешь их, а затем, как мы уже говорили, вызвать в воображении толпы, прельщающие ее образы. Толпе нужно всегда предъявлять какие-либо идеи в цельных образах, не указывая на их происхождение. Оратор, например, желающий увлечь за собой толпу, должен злоупотреблять сильными выражениями. Преувеличивать, утверждать, повторять и никогда не пробовать доказывать что-нибудь рассуждениями — вот способы аргументации для толпы. Утверждение тогда лишь воздействует на толпу, когда оно многократно повторяется в одних и тех же выражениях, в таком случае идея внедряется в умы так прочно, что, в конце концов воспринимается как доказанная истина, а затем и врезается в самые глубокие образы бессознательного. Вообще-то, с толпой очень сложно говорить голосом разума, она воспринимает лишь приказы и обещания. В том случае, когда необходимо контролировать поведение людей и разредить аморфную атмосферу толпы, необходимо принять следующие начальные меры: 1.                Переориентировать внимание индивидов, составляющих толпу. Как только внимание людей в толпе оказывается распределенным между несколькими объектами, сразу же образуются отдельные группы, и толпа, только что объединенная «образом врага» или готовностью к совместным действиям, тут же распадается. Подавленные влиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают — каждый человек в отдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа перестает быть активной и постепенно рассеивается. 2.                Объявление по громкоговорителю о том, что скрытыми камерами агенты, находящиеся в толпе осуществляют видеосъемку участников данного скопления. 3.                Обращение к участникам толпы с названием конкретных фамилий, имен, отчеств (наиболее распространенные в данной местности или отталкиваясь от любой информации о конкретных людях, присутствующих в толпе). 4.                Применение мер по захвату и изоляции лидера толпы. Если вожак не заменяется немедленно другим, толпа снова становится простым сборищем без всякой связи и устойчивости. Это дает большой эффект по рассеиванию толпы. Вывод Мы рассмотрели лишь некоторые проблемы психологии толпы в их теоретическом и практическом аспектах. Основой послужили западные теории и результаты исследований, проводившихся на Западе. Сегодня мы сами столкнулись с этим явлением, и, следовательно, нам самим предстоит его изучать, тем более что любые общие закономерности приобретают специфическую окраску в зависимости от времени, места и условий происходящих событий. Как отмечает С.К. Рощин, в своей работе по изучению психологии толпы, главный практический вопрос, который интересует общество и особенно его правоохранительные органы: как обеспечить контроль над поведением толпы? — остается без ответа. Самый разумный вывод, к которому пришли ученые и полиция на Западе, заключается в одном: не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа. А для этого нужно устранить долговременные условия, создающие чувства социальной фрустрации, недовольства, отчаяния, безысходности. Когда наше общество с этим справится, проблема толпы сведется к невинному чеховскому «брожению умов», которое не потребует вмешательств ни полиции, ни науки.

Часть IIIЭкспериментальные методы изучения толпы и индивидов в ней. Контрольные эксперименты Глава 1 Методы изучения «Умные должны научиться не принимать таких правил игры, при которых глупые смогут выиграть, как только окажутся в большинстве.» В. Швебель К настоящему моменту в мировой науке накоплен уже некоторый опыт, позволяющий вести разработку объективных методов изучения толпы. Набор методов при каждом конкретном случае определяется характером события. Остановимся на методах, которые отмечает Д.Д. Кудинов в своей работе по обзору исследований психологии толпы («Школьный психолог»). 1. Метод опроса. Это один из наиболее доступных методов исследования массовых явлений. Его эффективность в значительной степени зависит от того, насколько широки группы лиц, причастных к тому к тому или иному эпизоду, охвачены опросом. При этом важно опросить не только самих участников, но и очевидцев, сторонних наблюдателей, которые могут сообщить что-либо об обстоятельствах, предшествовавших этому событию или последовавших после него. 2. Вторичные источники. В связи с тем, что на Западе проблема массовых беспорядков имеет богатую историю, полиция соответствующих стран накопила большой опыт действий по организации контроля над различными массовыми проявлениями. Этот опыт обобщен в различных учебных пособиях, инструкциях и указаниях. Западные психологи считают эти документы полезными источниками сведений при изучении поведения толпы, т.к. они содержат имперические наблюдения, касающиеся свойств и особенностей поведения людей в толпе. 3. Проективные методы Л. Киллиан (L. Killian). В 1956 году Л. Киллиан предложил использовать проективные методики, в частности, тест тематической апперцепции (ТАТ), для изучения мотивов, чувств и восприятий, порождаемых у людей толпой. В лабораторных условиях испытуемым на ряду с пятью обычными карточками ТАТ предъявлялись 5 карточек с изображениями толпы. Далее анализировалось, на какие особенности толпы испытуемые обращали внимание. Данные такого рода при их накоплении считались полезными для изучения установок людей, которые могут проявиться в случае их участия в реальной толпе. 4. Экспериментальные методы. Выделяются 3 группы методов, которые в той или иной степени могут быть полезны при изучении проблем психологии толпы. К первой относятся методы, широко используемые в экспериментальной социальной психологии при исследовании поведении групп и индивидов в группах. Их результаты соотносимы с проблемами толпы, но лишь при изучении ее отдельных особенностей. Так, данные некоторых экспериментов показали, что индивиды, находящиеся в составе групп, склонны при определенных условиях идти на большой риск, чем это свойственно им обычно. Механизм распространения ответственности, выявляющийся в этих экспериментах, может служить объяснением криминального поведения, связанного с повышенным риском. Ко второй группе экспериментальных методов следует отнести моделирование поведения толпы. Безусловно, создать в лаборатории условия, сходные с естественными, практически, невозможно. Тем не менее, такого рода попытки неоднократно принимались. 5. Полевое экспериментирование. Многие эксперименты связаны с изучением поведения реальных групп, их данные лишь в какой-то степени применимы к исследованию толпы. Следовательно, возможности и этих методов весьма ограничены. Несомненно, что важнейшим источником должны быть наблюдения массовых явлений, возникающих в естественных условиях.

Глава 2. Контрольные эксперименты От сотворенья так уж повелось — В стихах и в жизни все дороги врозь. Кто в вышину, кто в глубину стремится, Но большинство сворачивает вкось. Вазех Соломон Эш провел серию экспериментов, описывающих силу конформизма, что является основной движущей силой в психологии толпы. Будьте готовы к тому, что результаты могут огорчить вас, разочаровать, а некоторые возможно ввести в депрессию. Эксперимент No 1. (см. приложение 1.) Испытуемым сообщили, что им предстоит пройти несколько простых проверок зрения, совместно с группой людей. Затем участникам показывали картинки и каждому задавали простые вопросы с очевидными ответами. Уловка была в том, что все участники, кроме испытуемого были подставными. (их задачей было по сигналу, одновременно дать один и тот же (неправильный) ответ на вопрос. Вопросы были из разряда, " длинна, какой из линий справа равна длине линии слева? " (см. приложение 1). Как видно на рисунке, для того, чтобы дать правильный ответ, особых интеллектуальных способностей не требуется. Однако целых 32% испытуемых давали ответ, который был неправильный, в том случае, если все остальные выбирали именно этот ответ. Эксперимент No 2. «Добрый самаритянин». Как известно, библейская история о добром самаритянине рассказывает о том, как прохожий самаритянин остановился помочь раненому человеку, тогда как остальные просто шли мимо. Участниками данного эксперимента стали студенты. Группу студентов разделили на 2 части, одну из них попросили сделать доклад о добром самаритянине, а вторую доклад о возможностях трудоустройства в семинарии. Подготовленные доклады нужно было сдать в другом здании, чтобы добраться туда, учащимся пришлось пройти через аллею. На обочине лежал мужчина, явно остро нуждающийся в помощи. Чтобы добавить эксперименту остроты, разным студентам было дано разное время на выполнение задания, так что одни торопились, проходя через аллею, а другие — нет. В результате, студенты, готовившие доклад о добром самаритянине останавливались ни чуть не чаще, чем те, кто готовил доклад о работе. Единственный фактор, который оказывал влияние — это время. Те, кто торопился меньше, останавливались чаще. Только 10% тех, кто спешил, попытались оказать помощь пострадавшему, даже если они делали доклад о том, как важно помогать людям. И если вы думаете, что эксперимент имеет отношение только к небольшой группе лицемерных семинаристов, то вспомните случай, запечатленный камерами проезжей части, когда более десятка машин аккуратно объехало пострадавшую женщину, лежавшую на дороге, вместо того, чтобы остановиться и помочь. (см. приложение 2). Следующий случай, когда после убийства женщины, газеты написали, что 38 человек были очевидцами преступления, но ничего не сделали, чтобы ее защитить. Джон Дарли и Биб Латейн утверждают, что данное бездействие было вызвано именно тем, что все очевидцы не двинулись с места, поскольку каждый следовал «примеру» рядом стоящего. Эксперимент No 3. Два психолога предложили группе людей поучаствовать в обсуждении. Но поскольку обсуждение должно затрагивать глубоко личные вопросы, каждый из них будет сидеть в отдельной комнате, снабженной переговорным устройством. Во время обсуждения один из участников должен был сымитировать сердечный приступ, издавая соответствующие звуки. Части испытуемых сказали, что в беседе участвуют только 2 человека. Другой части — что разговор слушает большое количество людей. 85% из первой группы оказались настолько смелыми, что кинулись искать помощь, после того как услышали страшные звуки собеседника. 15% посчитали, что все и так обойдется. А во второй группе, за помощью захотели пойти только 30% людей. Очевидно, когда вы один на один с проблемой, вы чувствуете 100% ответственности за то, что произойдет, однако если вы с девятью другими людьми, вы чувствуете «своих» только 10% ответственности. Проблема в том, что и остальные 9 ответственны каждый только на «свои» 10%.     продолжение --PAGE_BREAK--

www.ronl.ru

Реферат - Психология толпы 5

1. Понятие толпы и ее особенности.

Социальная жизнь людей отливается в великое множество самых разнообразных форм. Некоторые из них обыденны и привычны. Другие серьезно отличаются оттого, что принято считать повседневной нормой. Существуют формы поведения сугубо индивидуализированные, целиком или в значительной степени зависящие от воли, желаний или нужд личности. Но есть и такие, в которых проявления воли, желаний и нужд отдельного человека оказываются серьезно ограниченными прямым или опосредованным влиянием других людей.

Люди и отдельный человек даже не испытывая на себе психического давления со стороны других, а только воспринимая поведение этих других, заражаются их поведением, подчиняются и следуют ему. Разумеется, возможно и неподчинение, но индивид, как правило, рационально объясняет его самому себе. Без этого разъяснения «неподчинение» неизбежно вызывает внутреннее беспокойство у индивида, нередко дополняемое работой воображения относительно возможно низкой оценки своей личности другими.

Представление о толпе обычно рождается из личного опыта людей. Практически каждый либо бывал в толпе, либо видел ее поведение со стороны. Иногда, поддавшись простому человеческому любопытству, люди присоединяются к группе, рассматривающей и обсуждающей какое-то событие. Возрастая количественно, заражаясь общим настроением и интересом, люди постепенно превращаются в нестройное, неорганизованное скопление, или толпу.

Толпа — бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.

Термин «толпа» вошел в социальную психологию в период мощного революционного подъема масс в конце XIX-начале XX в. Под толпой психологи в то время понимали главным образом слабо организованные выступления трудящихся против эксплуататоров.

Весьма образное определение толпы дал Г. Лебон: «Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганом и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю».

При объединении малых групп, состоящих из индивидов, которые негодуют по определенному поводу, в достаточно большую группу, резко возрастает вероятность проявления стихийного поведения. Последнее может быть направлено на выражение испытываемых людьми чувств, оценок и мнений либо на изменение ситуации через действие. Очень часто субъектом такого стихийного поведения оказывается толпа.

Толпой как субъектом массовых форм внеколлективного поведания часто становится:

— публика, под которой понимается большая группа людей, возникающая на основе общих интересов, часто без какой-либо организации, но обязательно при ситуации, которая затрагивает общие интересы и допускает рациональное обсуждение;

— контактная, внешне неорганизованная общность, действующая крайне эмоционально и единодушно;

— совокупность индивидов, составляющих многочисленную аморфную группу и не имеющих в своем большинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим более или менее постоянным интересом. Таковыми оказываются массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции, массовый патриотический или лжепатриотический угар.

В массовых формах внеколлективного поведения большую роль играют неосознанные процессы. На основе эмоционального возбуждения возникают стихийные действия в связи с какими-либо впечатляющими событиями, затрагивающие главные ценности людей в ходе, например, их борьбы за свои интересы и права. Таковыми были многочисленные «медные» или «соляные» бунты городской и крестьянской голытьбы в русском средневековье или бунтарские выступления английских «луддистов», выразившиеся в уничтожении машин, лишенные ясного идеологического контекста и четко осознаваемых целей совершаемых действий.

Основные механизмы формирования толпы и развития ее специфических качеств — циркулярная реакция (нарастающее взаимонаправленное эмоциональное заражение), а также слухи.

Определены даже основные этапы формирования толпы.

Образование ядра толпы. Возникновение толпы редко выходит за пределы причинно-следственных связей социальных явлений, осознание которых далеко не всегда стихийно. Несмотря на то, что одним из существенных признаков толпы является случайный состав образующих ее людей, нередко формирование толпы начинается с некоего ядра, в качестве которого выступают зачинщики.

Первоначальное ядро толпы может сложиться под влиянием рационалистических соображений и ставить перед собой вполне определенные цели. Но в дальнейшем ядро обрастает лавинообразно и стихийно. Толпа увеличивается, вбирая в себя людей, которые, казалось бы, ничего общего друг с другом до этого не имели. Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей и рождает в них интерес (точнее, в самом начале — любопытство). Будучи взволнованным этим событием, индивид, присоединившийся к уже собравшимся, готов утратить некоторую часть своего обычного самообладания и получать возбуждающую информацию от объекта интереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся проявлять схожие эмоции и удовлетворять новые эмоциональные потребности через психическое взаимодействие.

Циркулярная реакция составляет первый этап формирования и функционирования толпы.

Процесс кружения. Второй этап начинается одновременно с процессом кружения, в ходе которого чувства еще больше обостряются и возникает готовность реагировать на информацию, поступающую от присутствующих. Внутреннее кружение на основе продолжающейся циркулярной реакции нарастает. Нарастает и возбуждение. Люди оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немедленным действиям.

Появление нового общего объекта внимания. Процесс кружения подготавливает собой третий этап формирования толпы. Этот этап — появление нового общего объекта внимания, на котором фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объектом внимания становится образ, создаваемый в процессе кружения в разговорах участников толпы. Этот образ — результат творчества самих участников. Он разделяется всеми, дает индивидам общую ориентацию и выступает в качестве объекта совместного поведения. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором, сплачивающим толпу в единое целое.

Активизация индивидов через возбуждение. Последний этап в формировании толпы составляет активизация индивидов дополнительным стимулировании через возбуждение импульсов, соответствующих воображаемому объекту. Такое (на основе внушения) стимулирование происходит чаще всего как результат руководства лидера. Оно побуждает индивидов, составляющих толпу, приступить к конкретным, часто агрессивным, действиям. Среди собравшихся обычно выделяются зачинщики, которые и развертывают активную деятельность в толпе и исподволь направляют ее поведение. Это могут быть политически и психически незрелые и экстремистски настроенные личности. Таким образом, четко определяется состав толпы.

Ядро толпы, или зачинщики, — субъекты, задача которых сформировать толпу и использовать ее разрушительную энергию в поставленных целях.

Участники толпы — субъекты, примкнувшие к ней вследствие идентификации своих ценностных ориентации с направлением действий толпы. Они не зачинщики, но оказываются в сфере влияния толпы и активно участвуют в ее действиях. Особую опасность представляют агрессивные личности, которые примыкают к толпе исключительно из-за появившейся возможности дать разрядку своим невротическим, нередко садистским, наклонностям.

В среду участников толпы попадают и добросовестно заблуждающиеся. Эти субъекты присоединяются к толпе из-за ошибочного восприятия обстановки, они движимы, например, ложно понятым принципом справедливости.

К толпе примыкают обыватели. Они не проявляют большой активности. Их привлекает эксцесс в качестве волнующего зрелища, которое разнообразит их скучное, унылое существование.

В толпе находят себе место повышенно внушаемые люди, которые поддаются общему заражающему настроению. Они без сопротивления отдаются во власть стихийных явлений.

Участниками толпы оказываются и просто любопытные, наблюдающие со стороны. Они не вмешиваются в ход событий, однако их присутствие увеличивает массовость и усиливает влияние стихии толпы на поведение ее участников.

2. Закон и поведение толпы.

Часто люди, случайно или намеренно оказавшиеся в толпе, не задумываются о том, что невольно подвергают себя серьезному риску. Причина, по которой собралась та или иная толпа, значения не имеет. Это может быть и несанкционированный стихийный митинг, и концерт рок-звезды, и футбольный матч, и крупная автомобильная авария. Главным является то, что толпа — особый, живущий собственной жизнью биологический организм, суть которого становится ясна только в случае всеобщей паники.

Общая мыслительная способность большого скопления народа по значению близка к нулю, так как самые сообразительные и благоразумные люди, находясь в толпе, теряют способность реально воспринимать события. Они полностью подчинены психологии толпы, разительно отличающейся от психологии отдельно взятого нормального человека.

Одной из типичных черт толпы является стихийное возникновение всеобщей паники, которая носит резко асоциальный характер. Во время паники и бегства между людьми рушатся даже самые сильные эмоциональные связи. Так, муж может бросить жену, мать — ребенка и т. п. Люди, охваченные всеобщей паникой, склонны преувеличивать значение опасности, они не задумываются и не пытаются искать иных решений. Они просто бегут и во время этого совершают несовместимые с разумом поступки. Поведение толпы во время паники очень схоже с типичными случаями при пожарах: из охваченного огнем здания люди могут выпрыгнуть с любой высоты.

Каждой толпе нужен объект ненависти или лидер.

Она с одинаковым наслаждением учинит погром или подчинится чьей-то сильной воле. Толпа способна на самопожертвование, равно как и на страшную жестокость. В жизни толпы, особенно с социально-политическими наклонностями, важны такие события, как первая кровь или первый камень, брошенный в витрину. В этом случае возникает ситуация, когда всеобщая безответственность может превратить каждого отдельного человека в преступника.

От толпы, стихийно образовавшейся на месте аварии или другого происшествия, старайтесь держаться подальше. Умерьте свое любопытство. Если вы оказались в толпе случайно, постарайтесь как можно быстрее из нее выбраться. Для этого воспользуйтесь психологическими приемами, например, притворитесь, что вы больны или пьяны и вас сильно тошнит.

Если путь к отступлению уже отрезан, не впадайте в панику и постарайтесь избежать хотя бы продвижения в центр толпы или в группу особо активных участников. Если толпа куда-либо направилась, избегайте приближаться к заборам и стенам, уклоняйтесь от тумб, столбов и деревьев. В противном случае вас могут просто раздавить.

Не хватайтесь за неподвижные предметы, так как при этом можно поранить руки. Следует избегать стеклянных витрин и всего, что может быть разбито, опрокинуто или разгромлено.

В первые же минуты нахождения в толпе выбросьте зонтик и сумку. Снимите аксессуары, если есть опасения, что вас случайно могут ими задушить. Это относится к шарфам, галстукам и платкам. На одежде застегните молнию и все имеющиеся пуговицы. Если вы что-то потеряли, не пытайтесь это поднять: ваша жизнь намного дороже самой ценной вещи.

Если толпа очень плотная, то вероятность упасть, невелика, но вас могут случайно задавить. Чтобы этого не произошло, рекомендуется согнуть руки и плотно прижать локти к корпусу. Толчки сзади нужно амортизировать локтями, а предплечья напрячь и прикрыть ими живот.

Если вас сбили с ног, нужно прикрыть руками голову и попытаться немедленно встать. Для этого необходимо быстро подтянуть ноги к корпусу, напрячь все мышцы, и подняться на ноги резким рывком. Если вас уронили на колени, то упритесь всей стопой в землю и резко прогнитесь, используя при этом движение толпы. Если попытки подняться на ноги оказались безуспешными, свернитесь на боку калачиком, спрятав голову между коленями и прикрыв затылок руками.

Прежде чем сознательно идти на митинг, задайте себе два вопроса: действительно ли вы такая ярая приверженка готовящейся акции протеста и так ли необходимо вам лично участвовать в массовых беспорядках. Если на оба вопроса вы дали положительный ответ, то подумайте о личной безопасности.

Составьте предполагаемый прогноз событий и тактику своего поведения в случае массовых беспорядков. Внимательно следите за всеми изменениями состояния толпы, положением на ее флангах и передвижениями сил правопорядка. Постарайтесь держаться как можно дальше от милиции, так как часто недовольство толпы бывает направлено именно на милиционеров, а это означает, что в их сторону полетят палки, бутылки и камни. Ответные действия представителей власти будут не менее опасными.

У каждого митинга или демонстрации всегда есть четкая привязка к местности. Постарайтесь узнать еще до начала событий, куда пойдет толпа, по каким улицам и есть ли в этом районе опасные участки, то есть железные ограды, витрины, мосты и т. д. Составьте план продвижения демонстрации, наметив пути возможного отхода. Не приближайтесь к мусорным контейнерам, детским коляскам, сумкам, чемоданам и неизвестно кем оставленным тюкам или коробкам. Не наступайте на пакеты и «пустые» кульки.

Избегайте приближаться к агрессивно настроенным лидерам и не рвитесь ближе к трибуне. Опыт показывает, что находиться с краю намного безопаснее, и люди там менее подвержены эмоциональному настрою толпы. Если сотрудники милиции начали разгонять митинг или где-то возникла стычка с хулиганами, оставайтесь на месте и постарайтесь не терять над собой контроль. Ни в коем случае не кричите. Не делайте резких движений и не убегайте, иначе вам не избежать неприятностей с органами правопорядка. Нередко при разгоне митингов и демонстраций сотрудники милиции применяют слезоточивый газ или травматическое оружие, поражающее резиновыми пулями. Поэтому в ходе операции по рассеиванию митинга возможны бегство и паника.

Если вы пришли на стадион, чтобы послушать концерт популярного артиста или посмотреть футбольный матч, заранее подумайте, каким путем будете уходить. Не стойте у стены, оградительной сетки или металлических поручней. Так, например, трагедия на стадионе в Шеффилде (Великобритания) показала, что основная масса зрителей погибла около сетчатого ограждения, прижатая и раздавленная толпой.

3. Приемы манипулирования толпы.

Известны приёмы управляющего воздействия извне и изнутри. Чтобы в них разобраться, полезно обратить внимание на ещё один специфический феномен, который называют географией толпы .

Ранее отмечалось, что толпа как таковая не обладает позиционно-ролевой структурой и что в процессе эмоционального кружения она гомогенизируется. Вместе с тем в толпе часто образуется свой параметр неоднородности, связанный с неравномерной интенсивностью циркулярной реакции. География толпы (особенно отчетливо фиксируемая при аэрофотосъемке) определяется различием между более плотным ядром и разреженной периферией . В ядре аккумулируется эффект эмоционального кружения, и оказавшийся там сильнее испытывает его влияние.

Например, типичная картина массовых погромов такова. Непосредственными насильниками и убийцами оказывается сравнительно небольшая часть индивидов, составлявших толпу. Другие их активно поддерживают (поощрительными выкриками, улюлюканьем и т.д.), ещё больше людей поддерживают пассивно, а на самой периферии — досужие зеваки; там уже обнаруживаются, скорее, свойства окказиональной толпы. Но вся эта масса придает ядру силу мотивации, дополненную ощущением анонимности и безнаказанности…

Поэтому психологическое воздействие на толпу извне мы обычно рекомендуем нацеливать на периферию, внимание которой легче переключается. Для воздействия же изнутри агентам следует проникнуть в ядро, где гипертрофированы внушаемость и реактивность.

Чтобы конкретные примеры были понятнее, сразу сделаю существенную оговорку. Стихийное массовое поведение обычно сопряжено с серьезными неприятностями, и в ряде случаев приходится выбирать «меньшее из зол». Какое же именно из зол считать меньшим — это, конечно, зависит от системы ценностей, политических целей и моральных качеств той группы, которая осуществляет управление.

Далее мы, конечно, не сможем полностью отказаться от оценочных суждений, но главным образом внимание будет сконцентрировано на технологиях. Начну с приемов управления толпой изнутри.

Ещё один вариант: внимание агрессивной толпы переносится на иной объект. В таком случае либо жертвой насилия становится не тот, на кого ярость была первоначально направлена (один из самых подлых приемов политики вообще и манипуляции толпой в частности; хотя иногда жертвой может стать сам провокатор насилия), либо толпа из агрессивной превращается в стяжательную, что, с точки зрения социальных последствий, опять-таки «менее плохо».

Но эйфория успеха, усиливаясь по механизму циркулярной реакции, придавала массе всё более выраженные свойства толпы. Толпа же, наполняясь новыми элементами и пьянея от нежданного могущества, вожделела новых зримых побед; кое-где уже начала ощущаться жажда крови. На площади Дзержинского (нынешняя Лубянка) сосредоточились тысячи людей, среди которых усиливались призывы к штурму мрачного и ненавистного здания КГБ. Если бы такие призывы воплотились в действие, следовало ожидать очень тяжелых последствий и человеческих жертв.

В решающий момент удалось переориентировать внимание толпы с охраняемого здания на теперь уже беззащитный памятник Ф. Э. Дзержинскому, возвышавшийся в центре площади и много лет казавшийся её абсолютно незыблемым символом. При этом были использованы не только неприязнь людей к персонажу, но также давний слух о том, что памятник отлит из чистого золота, выкрашенного сверху густой черной краской. (Якобы, таким образом И. В. Сталин спрятал золотой запас страны, «чтобы никто не догадался»; памятник был расположен и надзираем так, что подойти к нему и «постукать» было прежде немыслимо).

Более разнообразны приёмы воздействия на толпу извне. Самый известный из них — опять-таки переключение внимания на другой объект. Повторю, что при этом рекомендуется ориентация прежде всего на периферию. Небольшая автомобильная авария, популярная в данном обществе динамичная игра в исполнении умелых игроков, раздача или дешевая продажа дефицитных товаров и т.д. могут отвлечь значительную часть массы. Тем самым агрессивная, конвенциональная или экспрессивная толпа превращается в одну или несколько окказиональных (или стяжательных) толп, лишая ядро эмоциональной подпитки.

В заключение же этой лекции расскажу ещё об одном способе противодействия массовой агрессии. Как ранее говорилось, в толпе человек теряет ощущение индивидуальности, чувствует себя безличным и потому свободным от ответственности, накладываемой ролевыми регуляторами. Вдохновляющее чувство вседозволенности и безнаказанности составляет важное условие массовидных действий. Это условие нарушается приемами деанонимизации .

Обсуждая примеры эволюционной регрессии у животных, выдающийся зоопсихолог К. Лоренц рассказал об эксперименте, который очень богат социологическими коннотациями. Экспериментатор удалил передний мозг у рыбы, принадлежащей к виду речных гальянов. Возвращенная в стаю особь почти не чем не отличалась от остальных, но перестала реагировать на поведение сородичей. Она двигалась, повинуясь только внутренним импульсам — «и, представьте себе, вся стая плыла следом . Искалеченное животное как раз из-за своего дефекта стало несомненным лидером».

Содержание

Введение

1.Понятие толпы и ее особенности.

2. Закон и поведение толпы.

3. Приемы манипулирования толпой.

Список литературы.

Введение.

В обыденном языке «толпой» называют большое количество людей, находящихся одновременно в одном месте. Хотя даже интуитивно мы не назовем этим словом марширующее армейское подразделение или бойцов, организованно штурмующих (равно как и обороняющих) укрепленный пункт, публику, собравшуюся в консерватории на симфонический концерт, бригады, работающие на крупной стройке, сотрудников учреждения на плановом профсоюзном собрании и т.д. и т. п.

Терминологически не совсем верно называть толпой и прохожих на людной городской улице. Но вот на улице произошло что-то необычное. Неожиданно появились скоморохи или артисты выступают с представлением. Или, как бывало в добрые советские времена, на уличный прилавок «выбросили» дефицитный товар. Или человек выпал из окна и разбился. Или пошел сильный ливень. Или — не приведи господь — началась бандитская разборка со стрельбой, произошёл мощный взрыв… Если ситуация развивается по какому-то из подобных сценариев, завлекательных, драматических и даже катастрофических, может возникнуть особый социально-психологический феномен, который, при всем многообразии его форм, имеет общие черты, отличающие толпу от организованных форм социального поведения.

Исходя из этих предварительных соображений, примем ориентировочное исходное определение. Толпа — скопление людей, не объединенных общностью целей и единой организационно-ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и эмоциональным состоянием.

Список литературы.

1 1. Психология и этика делового общения. Учебник/ Под ред. Лавриненко В.Н. М.: ЮНИТИ, 3-е изд., 1999.

2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая культура», 1994. 3. Крижанская Ю.С., Третьяков В. Грамматика общения. М.: Смысл — Академический проект, 1999. 4. Маейрс Д. Социальная психология: Учеб. пособие. Спб.: Питер, 1997. 5. Немов Р.С. Психология: в 3-з кн. Книга 1. М.: Просвещение, «Владос», 1995. 6. Психологический словарь. М.: Педагогика — ПРЕСС, 1996. 7. Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей. М.: Страховое общество «Анкил», 1992.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО

Всероссийский заочный финансово- экономический институт

Контрольная работа

По дисциплине:

«Деловое общение»

На тему:

Психология толпы

Выполнила

www.ronl.ru

Реферат - Психология толпы 2

Содержание:

Введение........... 3

1. Понятие толпы. Механизм ее формирования и состав.... 4

2. Классификация толпы........ 6

3. Психологические свойства толпы....... 7

4. Психологические особенности индивида в толпе..... 11

5. Лидер в толпе и механизмы управления толпой..... 13

6. Поведение толпы......... 15

Заключение........... 17

Список литературы.......... 18

Введение

Социальная жизнь людей отливается в великое множество самых разнообразных форм. Некоторые из них обыденны и привычны. Другие серьезно отличаются оттого, что принято считать повседневной нормой. Существуют формы поведения сугубо индивидуализированные, целиком или в значительной степени зависящие от воли, желаний или нужд личности. Но есть и такие, в которых проявления воли, желаний и нужд отдельного человека оказываются серьезно ограниченными прямым или опосредованным влиянием других людей.

Люди и отдельный человек даже не испытывая на себе психического давления со стороны других, а только воспринимая поведение этих других, заражаются их поведением, подчиняются и следуют ему. Разумеется, возможно и неподчинение, но индивид, как правило, рационально объясняет его самому себе. Без этого разъяснения «неподчинение» неизбежно вызывает внутреннее беспокойство у индивида, нередко дополняемое работой воображения относительно возможно низкой оценки своей личности другими.

Представление о толпе обычно рождается из личного опыта людей. Практически каждый либо бывал в толпе, либо видел ее поведение со стороны. Иногда, поддавшись простому человеческому любопытству, люди присоединяются к группе, рассматривающей и обсуждающей какое-то событие. Возрастая количественно, заражаясь общим настроением и интересом, люди постепенно превращаются в нестройное, неорганизованное скопление, или толпу.

Толпа — бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания.

Густав Лебон – бесспорный основатель социальной психологии. Его труд «Психология толпы» явился основой для изучения поведения человеческих масс.

1. Понятие толпы. Механизм ее формирования и состав

Термин «толпа» вошел в социальную психологию в период мощного революционного подъема масс в конце XIX-начале XX в. Под толпой психологи в то время понимали главным образом слабо организованные выступления трудящихся против эксплуататоров.

Весьма образное определение толпы дал Г. Лебон: «Толпа похожа на листья, поднимаемые ураганом и разносимые в разные стороны, а затем падающие на землю».

При объединении малых групп, состоящих из индивидов, которые негодуют по определенному поводу, в достаточно большую группу, резко возрастает вероятность проявления стихийного поведения. Последнее может быть направлено на выражение испытываемых людьми чувств, оценок и мнений либо на изменение ситуации через действие. Очень часто субъектом такого стихийного поведения оказывается толпа.

Толпой как субъектом массовых форм внеколлективного поведения часто становится:

— публика, под которой понимается большая группа людей, возникающая на основе общих интересов, часто без какой-либо организации, но обязательно при ситуации, которая затрагивает общие интересы и допускает рациональное обсуждение;

— контактная, внешне неорганизованная общность, действующая крайне эмоционально и единодушно;

— совокупность индивидов, составляющих многочисленную аморфную группу и не имеющих в своем большинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим более или менее постоянным интересом. Таковыми оказываются массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции, массовый патриотический или лжепатриотический угар.

В массовых формах внеколлективного поведения большую роль играют неосознанные процессы. На основе эмоционального возбуждения возникают стихийные действия в связи с какими-либо впечатляющими событиями, затрагивающие главные ценности людей в ходе, например, их борьбы за свои интересы и права. Таковыми были многочисленные «медные» или «соляные» бунты городской и крестьянской голытьбы в русском средневековье или бунтарские выступления английских «луддистов», выразившиеся в уничтожении машин, лишенные ясного идеологического контекста и четко осознаваемых целей совершаемых действий.

Основные механизмы формирования толпы и развития ее специфических качеств — циркулярная реакция (нарастающее взаимонаправленное эмоциональное заражение), а также слухи.

Определены основные этапы формирования толпы:

1) Образование ядра толпы. Возникновение толпы редко выходит за пределы причинно-следственных связей социальных явлений, осознание которых далеко не всегда стихийно. Несмотря на то, что одним из существенных признаков толпы является случайный состав образующих ее людей, нередко формирование толпы начинается с некоего ядра, в качестве которого выступают зачинщики.

Первоначальное ядро толпы может сложиться под влиянием рационалистических соображений и ставить перед собой вполне определенные цели. Но в дальнейшем ядро обрастает лавинообразно и стихийно. Толпа увеличивается, вбирая в себя людей, которые, казалось бы, ничего общего друг с другом до этого не имели. Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия, которое привлекает внимание людей и рождает в них интерес (точнее, в самом начале — любопытство). Будучи взволнованным этим событием, индивид, присоединившийся к уже собравшимся, готов утратить некоторую часть своего обычного самообладания и получать возбуждающую информацию от объекта интереса. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся проявлять схожие эмоции и удовлетворять новые эмоциональные потребности через психическое взаимодействие.

Циркулярная реакция составляет первый этап формирования и функционирования толпы.

2) Процесс кружения. Второй этап начинается одновременно с процессом кружения, в ходе которого чувства еще больше обостряются и возникает готовность реагировать на информацию, поступающую от присутствующих. Внутреннее кружение на основе продолжающейся циркулярной реакции нарастает. Нарастает и возбуждение. Люди оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немедленным действиям.

3) Появление нового общего объекта внимания. Процесс кружения подготавливает собой третий этап формирования толпы. Этот этап — появление нового общего объекта внимания, на котором фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объектом внимания становится образ, создаваемый в процессе кружения в разговорах участников толпы. Этот образ — результат творчества самих участников. Он разделяется всеми, дает индивидам общую ориентацию и выступает в качестве объекта совместного поведения. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором, сплачивающим толпу в единое целое.

4) Активизация индивидов через возбуждение. Последний этап в формировании толпы составляет активизация индивидов дополнительным стимулированием через возбуждение импульсов, соответствующих воображаемому объекту. Такое (на основе внушения) стимулирование происходит чаще всего как результат руководства лидера. Оно побуждает индивидов, составляющих толпу, приступить к конкретным, часто агрессивным, действиям. Среди собравшихся обычно выделяются зачинщики, которые и развертывают активную деятельность в толпе и исподволь направляют ее поведение. Это могут быть политически и психически незрелые и экстремистски настроенные личности. Таким образом, четко определяется состав толпы.

Ядро толпы, или зачинщики, — субъекты, задача которых сформировать толпу и использовать ее разрушительную энергию в поставленных целях.

Участники толпы — субъекты, примкнувшие к ней вследствие идентификации своих ценностных ориентации с направлением действий толпы. Они не зачинщики, но оказываются в сфере влияния толпы и активно участвуют в ее действиях. Особую опасность представляют агрессивные личности, которые примыкают к толпе исключительно из-за появившейся возможности дать разрядку своим невротическим, нередко садистским, наклонностям.

В среду участников толпы попадают и добросовестно заблуждающиеся. Эти субъекты присоединяются к толпе из-за ошибочного восприятия обстановки, они движимы, например, ложно понятым принципом справедливости. К толпе примыкают обыватели. Они не проявляют большой активности. Их привлекает эксцесс в качестве волнующего зрелища, которое разнообразит их скучное, унылое существование. В толпе находят себе место повышенно внушаемые люди, которые поддаются общему заражающему настроению. Они без сопротивления отдаются во власть стихийных явлений. Участниками толпы оказываются и просто любопытные, наблюдающие со стороны. Они не вмешиваются в ход событий, однако их присутствие увеличивает массовость и усиливает влияние стихии толпы на поведение ее участников.

2. Классификация толпы

Как и любое другое социальное явление, толпу можно классифицировать по различным основаниям. Если за основу классификации взять такой признак, как управляемость, то можно выделить следующие виды толпы.

Стихийная толпа. Формируется и проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретного физического лица.

Ведомая толпа. Формируется и проявляется под воздействием, влиянием с самого начала или впоследствии конкретного физического лица, являющегося в данной толпе ее лидером.

Организованная толпа. Эту разновидность вводит Г. Лебон, рассматривая в качестве толпы и собрание индивидов, вступивших на путь организации, и организованную толпу. Можно сказать, что он подчас не делает разницы между толпой организованной и неорганизованной. Хотя согласиться с таким подходом трудно. Если какая-то общность людей организована, следовательно, в ней имеются структуры управления и подчинения. Это уже не толпа, а формирование. Даже отделение солдат, пока в нем есть командир, уже не толпа.

Если за основу классификации толпы взять характер поведения в ней людей, то можно выделить несколько ее типов и подтипов.

Окказиональная толпа. Образуется на основе любопытства к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар, драка и т.п.).

Конвенциональная толпа. Образуется на основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению, зрелищу или по иному социально значимому конкретному поводу (фестиваль и т.п.). Готова лишь временно следовать достаточно диффузным нормам поведения.

Экспрессивная толпа. Формируется — как и конвенциональная толпа. В ней совместно выражается общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, протест и т.п.)

Экстатическая толпа. Представляет собой крайнюю форму экспрессивной толпы. Характеризуется состоянием общего экстаза на основе взаимного ритмически нарастающего заражения (массовые религиозные ритуалы, карнавалы, рок-концерты и т.п.).

Действующая толпа. Формируется — как и конвенциальная; осуществляет действия относительно конкретного объекта. Действующая толпа включает в себя указанные ниже подвиды:

1. Агрессивная толпа. Объединена слепой ненавистью к конкретному объекту (какому-либо религиозному или политическому движению, структуре). Обычно сопровождается избиениями, погромами, поджогами и т.п.

2. Паническая толпа. Стихийно спасающаяся от реального или воображаемого источника опасности.

3. Стяжательская толпа. Вступает в неупорядоченный непосредственный конфликт за обладание какими-либо ценностями. Провоцируется властями, игнорирующими жизненные интересы граждан или покушающимися на них (взятие штурмом мест в отходящем транспорте, ажиотажный расхват продуктов в предприятиях торговли, разгром продовольственных складов, осаждение финансовых (например, банковских) учреждений, в небольших количествах проявляется в местах крупных катастроф со значительными человеческими жертвами и т.п.).

4. Повстанческая толпа. Формируется на основе общего справедливого возмущения действиями властей. Своевременное внесение в нее организующего начала способно возвысить стихийное массовое выступление до сознательного акта политической борьбы.

3. Психологические свойства толпы

Социальные психологи отмечают ряд психологических особенностей толпы. Они свойственны всей психологической структуре этого образования и проявляются в различных сферах:

— когнитивной;

— эмоционально-волевой;

— темпераментальной;

— моральной.

В когнитивной сфере толпа высказывает разнообразные странности своей психологии.

Неспособность к осознанию. Важными психологическими характеристиками толпы являются ее бессознательность, инстинктивность и импульсивность. Если даже один человек довольно слабо поддается посылам разума, а потому большую часть поступков в жизни делает благодаря эмоциональным, порою совершенно слепым, импульсам, то людская толпа живет исключительно чувством, логика противна ей. Вступает в действие неуправляемый стадный инстинкт, особенно когда ситуация экстремальная, когда нет лидера и никто не выкрикивает сдерживающие слова команд. Разнородное в каждом из индивидов — частице толпы — утопает в однородном, и берут верх бессознательные качества. Общие качества характера, управляемые бессознательным, соединяются вместе в толпе. Изолированный индивид обладает способностью подавлять бессознательные рефлексы, в то время как толпа этой способности не имеет.

Особенности воображения. У толпы сильно развита способность к воображению. Толпа очень восприимчива к впечатлениям. Образы, поражающие воображение толпы, всегда бывают простыми и ясными. Вызванные в уме толпы кем-либо образы, представление о каком-нибудь событии или случае по своей живости почти равны реальным образам. Не факты сами по себе поражают воображение толпы, а то, как они предъявляются ей.

Еще один очень важный эффект толпы — коллективные галлюцинации. В воображении людей, собравшихся в толпе, события претерпевают искажения.

Особенности мышления. Толпа мыслит образами, и вызванный в ее воображении образ, в свою очередь, вызывает другие, не имеющие никакой логической связи с первым. Толпа не отделяет субъективное от объективного. Она считает реальными образы, вызванные в ее уме и зачастую имеющие лишь очень отдаленную связь с наблюдаемым ею фактом. Толпа, способная мыслить только образами, восприимчива только к образам.

Толпа не рассуждает и не обдумывает. Она принимает или отбрасывает идеи целиком. Она не переносит ни споров, ни противоречий. Рассуждения толпы основываются на ассоциациях, но они связаны между собою лишь кажущейся аналогией и последовательностью. Толпа способна воспринимать лишь те идеи, которые упрощены до предела. Суждения толпы всегда навязаны ей и никогда не бывают результатом всестороннего обсуждения.

Толпа никогда не стремится к правде. Она отворачивается от очевидности, которая не нравится ей, и предпочитает поклоняться заблуждениям и иллюзиям, если только они прельщают ее.

Для толпы, не способной ни к размышлению, ни к рассуждению, не существует ничего невероятного, однако невероятное-то и поражает всего сильнее.

В толпе нет предумышленности. Она может последовательно пережить и пройти всю гамму противоречивых чувствований, но всегда будет находиться под влиянием возбуждений минуты. Ассоциация разнородных идей, имеющих лишь кажущееся отношение друг к другу, и немедленное обобщение частных случаев — вот характерные черты рассуждений толпы. Толпа постоянно подпадает под влияние иллюзий. Некоторые важные особенности мышления толпы следует выделить особо.

Категоричность. Не испытывая никаких сомнений относительно того, что есть истина и что есть заблуждение, толпа выражает такую же авторитетность в своих суждениях, как и нетерпимость.

Консерватизм. Будучи в основе своей чрезвычайно консервативна, толпа питает глубокое отвращение ко всем новшествам и испытывает безграничное благоговение перед традициями.

Внушаемость. Фрейд выдвинул весьма продуктивную идею для описания феномена толпы. Он рассматривал толпу как человеческую массу, находящуюся под гипнозом. Самое опасное и самое существенное в психологии толпы — это ее восприимчивость к внушению.

Всякое мнение, идею или верование, внушенные толпе, она принимает или отвергает целиком и относится к ним либо как к абсолютным истинам, либо как к абсолютным заблуждениям.

Во всех случаях источником внушения в толпе выступает иллюзия, рожденная у одного какого-нибудь индивида благодаря более или менее смутным воспоминаниям. Вызванное представление становится ядром для дальнейшей кристаллизации, заполняющей всю область разума и парализующей всякие критические способности.

Толпе очень легко внушить, например, чувство обожания, заставляющее ее находить счастье в фанатизме, подчинении и готовностью жертвовать собой ради своего идола.

Как бы ни была нейтральна толпа, она все-таки находится в состоянии выжидательного внимания, которое облегчает всякое внушение. Рождение легенд, легко распространяющихся в толпе, обусловливается ее легковерием. Одинаковое направление чувств определяется внушением. Как у всех существ, находящихся под влиянием внушения, идея, овладевшая умом, стремится выразиться в действии. Невозможного для толпы не существует.

Заражаемость. Психологическое заражение способствует образованию в толпе особых свойств и определяет их направление. Человек склонен к подражанию. Мнения и верования распространяются в толпе путем заражения.

Для эмоционально-волевой сферы толпы характерны также многочисленные психологические особенности.

Эмоциональность. В толпе имеет место такое социально-психологическое явление, как эмоциональный резонанс. Люди, участвующие в эксцессе, не просто соседствуют друг с другом. заражают окружающих и сами заражаются от них. Термин «резонанс» к такому явлению применяется потому, что участники толпы при обмене эмоциональными зарядами постепенно накаляют общее настроение до такой степени, что происходит эмоциональный взрыв, с трудом контролируемый сознанием. Наступлению эмоционального взрыва способствуют определенные психологические условия поведения личности в толпе.

Высокая чувственность. Чувства и идеи отдельных лиц, образующих целое, именуемое толпой, принимают одно и то же направление. Рождается коллективная душа, имеющая, правда, временный характер. Толпе знакомы только простые и крайние чувства.

Различные импульсы, которым повинуется толпа, могут быть, смотря по обстоятельствам (а именно по характеру возбуждений), великодушными или злыми, героическими или трусливыми, но они всегда настолько сильны, что никакой личный интерес, даже чувство самосохранения, не в состоянии их подавить.

В толпе преувеличение чувства обусловливается тем, что само это чувство, распространяясь очень быстро посредством внушения и заражения, вызывает всеобщее одобрение, которое и содействует в значительной мере возрастанию его силы.

Сила чувств толпы еще более увеличивается из-за отсутствия ответственности. Уверенность в безнаказанности (тем более сильная, чем многочисленнее толпа) и сознание значительного (хотя и временного) могущества дают возможность скопищам людей проявлять такие чувства и совершать такие действия, которые просто немыслимы и невозможны для отдельного человека.

Какими бы ни были чувства толпы, хорошими или дурными, характерной их чертой является односторонность. Односторонность и преувеличение чувств толпы ведут к тому, что она не ведает ни сомнений, ни колебаний.

В своей вечной борьбе против разума чувство никогда не было побеждено.

Экстремизм. Силы толпы направлены лишь на разрушение. Инстинкты разрушительной свирепости дремлют в глубине души почти любого индивида. Поддаваться этим инстинктам опасно для изолированного индивида, но находясь в безответственной толпе, где ему обеспечена безнаказанность, он может свободно следовать велению своих инстинктов. В толпе малейшее пререкание или прекословие со стороны какого-либо оратора немедленно вызывает яростные крики и бурные ругательства. Нормальное состояние толпы, наткнувшейся на препятствие, — это ярость. Толпа никогда не дорожит своей жизнью во время возмущения.

Особенность толпы состоит и в специфике социально-психологических явлений, определяющих единообразие поведения ее участников. Дело в том, что толпа создается главным образом на базе противопоставления данной общности объекту недовольства. Толпу делает общностью нередко именно то, что «против них». Это, конечно, не слепая ненависть ко всему, с чем люди себя не идентифицируют. Тем не менее, в толпе противопоставление «мы» и «они» достигает социально значимой, нередко весьма опасной величины.

У толпы отсутствует критическое отношение к себе и присутствует «нарциссизм» — «мы» безупречны, во всем виноваты «они». «Они» отливаются в образ врага. Толпа считается только с силой, и доброта ее мало трогает, для толпы доброта — одна из форм слабости.

Мотивация. Личный интерес очень редко бывает могущественным двигателем в толпе, в то время как у отдельного человека он стоит на первом месте. Хотя все желания толпы бывают очень страстными, они все же продолжаются не долго, и толпа так же мало способна проявить настойчивую волю, как и рассудительность.

Безответственность. Она порождает нередко невероятную жестокость агрессивной толпы, подстрекаемой демагогами и провокаторами. Безответственность позволяет толпе топтать слабых и преклоняться перед сильными.

В темпераментальной сфере психологические особенности толпы проявляются в физической активности и диффузности.

Физическая активность. Стремление немедленно превратить в действия внушенные идеи — характерный признак толпы.

Диффузность. Возбудители, которые действуют на повинующуюся им толпу, весьма разнообразны — этим объясняется ее чрезвычайная изменчивость. Над прочно установившимися верованиями толпы лежит поверхностный слой мнений, идей и мыслей, постоянно нарождающихся и исчезающих. Мнение толпы непостоянно.

Отсутствие ясных целей, отсутствие или диффузность структуры порождают наиболее важное свойство толпы — ее легкую превращаемость из одного вида (или подвида) в другой. Такие превращения часто происходят спонтанно. Знание их типичных закономерностей и механизмов позволяет умышленно манипулировать поведением толпы в авантюристических целях либо в целях сознательного предотвращения ее особо опасных действий.

В моральной сфере психологические особенности толпы чаще всего обнаруживаются в моральности и религиозности.

Моральность. Толпа может иногда демонстрировать очень высокую нравственность, очень возвышенные проявления: самоотверженность, преданность, бескорыстие, самопожертвование, чувство справедливости и др.

Религиозность. Все убеждения толпы имеют черты слепого подчинения, свирепой нетерпимости, потребности в самой неистовой пропаганде, что присуще религиозному чувству.

Толпа нуждается в религии, так как все верования усваиваются ею лишь в том случае, если они облечены в религиозную оболочку, не допускающую оспаривания. Верования толпы всегда имеют религиозную форму.

4. Психологические особенности индивида в толпе

В толпе индивид приобретает ряд специфических психологических особенностей, которые могут быть ему совершенно не свойственны, если он пребывает в изолированном состоянии. Эти особенности оказывают самое непосредственное влияние на его поведение в толпе.

Человека в толпе характеризуют следующие черты.

Анонимность. Немаловажная особенность самовосприятия индивида в толпе — это ощущение собственной анонимности. Затерявшись в «безликой массе», поступая «как все», человек перестает отвечать за собственные поступки. Отсюда и та жестокость, которая обычно сопровождает действия агрессивной толпы. Участник толпы оказывается в ней как бы безымянным. Это создает ложное ощущение независимости от организационных связей, которыми человек, где бы он ни находился, включен в трудовой коллектив, семью и другие социальные общности.

Инстинктивность. В толпе индивид отдает себя во власть таким инстинктам, которым никогда, будучи в иных ситуациях, не дает волю. Этому способствует анонимность и безответственность индивида в толпе. У него уменьшается способность к рациональной переработке воспринимаемой информации. Способность к наблюдению и критике, существующая у изолированных индивидов, полностью исчезает в толпе.

Бессознательность. В толпе исчезает, растворяется сознательная личность. Преобладание личности бессознательной, одинаковое направление чувств и идей, определяемое внушением, и стремление превратить немедленно в действие внушенные идеи характерно для индивида в толпе.

Состояние единения (ассоциации). В толпе индивид чувствует силу человеческой ассоциации, которая влияет на него своим присутствием. Воздействие этой силы выражается либо в поддержке и усилении, либо в сдерживании и подавлении индивидуального поведения человека. Известно, что люди в толпе, ощущая психическое давление присутствующих, могут сделать (или, напротив, не сделать) то, чего они никогда бы не сделали (или, напротив, что непременно сделали бы) при иных обстоятельствах. Например, человек не может оказать, без ущерба для собственной безопасности, помощь жертве при враждебном отношении к этой жертве самой толпы.

Г. Лебон отмечает самый поразительный факт, наблюдающийся в толпе:

«Самый поразительный факт, наблюдающийся в одухотворенной толпе, следующий: каковы бы ни были индивиды, составляющие ее, каков бы ни был их образ жизни, занятия, их характер или ум, одного их превращения в толпу достаточно для того, чтобы у них образовался род коллективной души, заставляющей их чувствовать, думать и действовать совершенно иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый из них в отдельности. Существуют такие идеи и чувства, которые возникают и превращаются в действия лишь у индивидов, составляющих толпу. Одухотворенная толпа представляет собой временный организм, образовавшийся из разнородных элементов, на одно мгновение соединившихся вместе, подобно тому, как соединяются клетки, входящие в состав живого тела и образующие посредством этого соединения новое существо, обладающее свойствами, отличающимися от тех, которыми обладает каждая клетка в отдельности.»

Состояние гипнотического транса. Индивид, пробыв некоторое время среди действующей толпы, впадает в такое состояние, которое напоминает состояние загипнотизированного субъекта. Он уже не осознает своих поступков. У него, как у загипнотизированного, одни способности исчезают, другие же доходят до крайней степени напряжения. Под влиянием внушения, приобретаемого в толпе, индивид совершает действия с неудержимой стремительностью, которая к тому же возрастает, поскольку влияние внушения, одинакового для всех, увеличивается силой взаимности.

Ощущение неодолимой силы. Индивид в толпе приобретает сознание неодолимой силы, благодаря одной только численности. Это сознание позволяет ему поддаться скрытым инстинктам: в толпе он не склонен обуздывать эти инстинкты именно потому, что толпа анонимна и ни за что не отвечает. Чувство ответственности, сдерживающее обычно отдельных индивидов, совершенно исчезает в толпе — здесь понятия о невозможности не существует.

Заражаемость. В толпе всякое действие заразительно до такой степени, что индивид очень легко приносит в жертву свои личные интересы интересу толпы. Подобное поведение противоречит самой человеческой природе, и потому человек оказывается способен на него лишь тогда, когда он составляет частицу толпы.

Аморфность. В толпе полностью стираются индивидуальные черты людей, исчезает их оригинальность и личностная неповторимость.

Утрачивается психическая надстройка каждой личности и вскрывается и выходит на поверхность аморфная однородность. Поведение индивида в толпе обусловливается одинаковыми установками, побуждениями и взаимной стимуляцией. Не замечая оттенков, индивид в толпе воспринимает все впечатления в целом и не знает никаких переходов.

Безответственность. В толпе у человека полностью утрачивается чувство ответственности, практически всегда являющееся сдерживающим началом для индивида.

Социальная деградация. Становясь частицей толпы, человек как бы опускается на несколько ступеней ниже в своем развитии. В изолированном положении — в обычной жизни он скорее всего был культурным человеком, в толпе же — это варвар, т.е. существо инстинктивное. В толпе у индивида обнаруживается склонность к произволу, буйству, свирепости. Человек в толпе претерпевает и снижение интеллектуальной деятельности.

Для человека толпы также характерна повышенная эмоциональность восприятия всего, что он видит и слышит вокруг себя.

5. Лидер в толпе и механизмы управления толпой

Часто поведение толпы определяется наличием или отсутствием в ней лидера. Лидер в толпе может объявиться в результате стихийного выбора, а нередко — и в порядке самоназначения. Самозваный лидер обычно подлаживается под настроения и чувства людей толпы и сравнительно легко может побудить участников ее к поведению определенного типа.

Любое скопление индивидов инстинктивно подчиняется власти вождя. Герой, которому поклоняется толпа, поистине для нее — бог. В душе толпы преобладает не стремление к свободе, а потребность подчинения. Толпа так жаждет повиноваться, что инстинктивно покоряется тому, кто объявляет себя ее властелином.

Люди в толпе теряют свою волю и инстинктивно обращаются к тому, кто ее сохранил. Всегда готовая восстать против слабой власти, толпа раболепствует и преклоняется перед властью сильной. Предоставленная самой себе, толпа скоро утомляется своими собственными беспорядками и инстинктивно стремится к рабству.

Толпа столь же нетерпима, сколь и доверчива в отношении авторитета. Она уважает силу и мало поддается воздействию доброты, означающей для нее лишь своего рода слабость. Она требует от героя силы и даже насилия, хочет, чтобы ею владели, ее подавляли. Она жаждет бояться своего властелина. Власть вожаков очень деспотична, но именно этот деспотизм и заставляет толпу подчиняться.

В толпе людей вождь часто бывает только вожаком, но, тем не менее, роль его значительна. Его воля — это ядро, вокруг которого кристаллизуются и объединяются мнения. Роль вожаков состоит главным образом в том, чтобы создать веру, все равно какую. Именно этим объясняется их большое влияние на толпу.

Чаще всего вожаками бывают психически неуравновешенные люди, полупомешанные, находящиеся на грани безумия. Как бы ни была нелепа идея, которую они объявляют и защищают, и цель, к которой они стремятся, их убеждения нельзя поколебать никакими доводами рассудка. Есть и еще одно качество, которым обыкновенно отличаются вожаки толпы: они не принадлежат к числу мыслителей — это люди действия.

Класс вожаков подразделяется на две категории:

— люди энергичные, с сильной, но появляющейся у них лишь на короткое время волей;

— люди, обладающие сильной и в то же время стойкой волей (встречаются гораздо реже).

Один из важных факторов, определяющих влияние лидера на толпу, — это его обаяние. Обаяние — вид господства какой-нибудь идеи или личности над умом индивида. Оно может складываться из противоположных чувств, например, восхищения и страха, и быть двух видов: приобретенное и личное. Личное обаяние отличается от искусственного или приобретенного и не зависит ни от титула, ни от власти. Оно основывается на личном превосходстве, на военной славе, на религиозном страхе, но не только на этом. В природе обаяния участвует множество различных факторов, но одним из самых главных всегда был и остается успех.

Управление толпой имеет двойственную природу, ибо толпа практически всегда — объект управления двух сил: с одной стороны, ею руководят лидеры, вожаки; с другой — толпой занимаются силы охраны общественного порядка, властные административные структуры.

Возможности управления толпой существенно различаются в зависимости от того, кто стремится быть в ней лидером — демагог или интеллигент. Как говорят на Востоке, тот, кто хочет управлять толпой, пытается оседлать тигра. Тем не менее, управлять личностями много сложней, чем толпой.

Механизмами массового поведения может воспользоваться политик с любыми взглядами и любого морального уровня. В таких случаях толпа становится игрушкой в руках лидера. Обычно люди, жаждущие вести за собой толпу, интуитивно владеют приемами воздействия на нее. Они знают: чтобы убедить толпу, надо сначала понять, какие чувства ее воодушевляют, притвориться, что разделяешь их, а затем вызвать в воображении толпы прельщающие ее образы. Толпе надо всегда предъявлять какие-либо идеи в цельных образах, не указывая на их происхождение.

Оратор, желающий увлечь толпу, должен злоупотреблять сильными выражениями. Преувеличивать, утверждать, повторять и никогда не пробовать доказывать что-нибудь рассуждениями — вот способы аргументации для толпы.

Утверждение тогда лишь воздействует на толпу, когда оно многократно повторяется в одних и тех же выражениях: в таком случае идея внедряется в умы так прочно, что в конце концов воспринимается как доказанная истина, а затем и врезается в самые глубокие области бессознательного. Этот прием также вполне успешно применяется лидерами или вожаками толпы.

Теоретический анализ механизмов формирования толпы может в некоторой степени помочь и административным органам контролировать ее поведение. Перед ними стоит задача двоякого рода:

1) пробудить осознание индивидами толпы своих действий, возвратить им утраченное чувства самоконтроля и ответственности за свое поведение;

2) предотвратить образование толпы или расформировать уже образовавшуюся толпу.

Эффективными средствами могут считаться следующие:

· переориентирование внимания индивидов, составляющих толпу. Как только внимание людей в толпе оказывается распределенным между несколькими объектами, сразу же образуются отдельные группы, и толпа, только что объединенная «образом врага» или готовностью к совместным действиям, тут же распадается. Подавленные влиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают — каждый человек в отдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа перестает быть активной, функционирующей и постепенно рассеивается;

· объявление по громкоговорителю о том, что скрытыми камерами осуществляется видеосъемка участников толпы;

· обращение к участникам толпы с названием конкретных фамилий, имен, отчеств, наиболее распространенных в данной местности;

· применение мер по захвату и изоляции лидеров толпы. Если из-за какой-нибудь случайности вожак исчезает и не замещается немедленно другим, толпа снова становится простым сборищем без всякой связи и устойчивости. В этом случае легче проводить мероприятия по рассеиванию толпы.

Вообще с толпой очень сложно говорить голосом разума. Она воспринимает лишь приказ и обещания.

6. Поведение толпы

В поведении толпы проявляются как идеологические влияния, с помощью которых готовятся определенные действия, так и изменения в психических состояниях, происходящие под воздействием каких-либо конкретных событий или информации о них. В действиях толпы происходит стыковка и практическая реализация влияний и идеологических, и социально-психологических, их взаимопроникновение в реальное поведение людей.

Совместные чувства, воля, настроения оказываются эмоционально и идеологически окрашенными и многократно усиленными.

Обстановка массовой истерии служит фоном, на котором развертываются нередко самые трагические действия.

Как известно, одним из видов поведения толпы является паника. Паника — это эмоциональное состояние, возникающее как следствие либо дефицита информации о какой-то пугающей или непонятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка и проявляющееся в импульсивных действиях.

Факторы, способные вызвать панику, многообразны. Их природа может быть физиологической, психологической и социально-психологической. Известны случаи возникновения паники в повседневной жизни как следствие катастроф и стихийных бедствий. При панике людьми движет безотчетный страх. Они утрачивают самообладание, солидарность, мечутся, не видят выхода из ситуации.

Факторы, особо сильно влияющие на поведение толпы, следующие.

Суеверие — упрочившееся ложное мнение, возникающее под влиянием страха, пережитого человеком. Впрочем, может иметь место суеверный страх, причины которого не осознаются. Многие суеверия связаны с верой во что-либо. Им подвержены самые разные люди, вне зависимости от уровня образования и культуры. По большей своей части суеверие основано на страхе и оно многократно усиливается в толпе.

Иллюзия — разновидность ложного знания, закрепившегося в общественном мнении. Она может быть результатом обмана органа чувств. В данном же контексте речь идет об иллюзиях, относящихся к восприятию социальной действительности. Социальная иллюзия — своего рода эрзац-подобие реальности, создаваемое в воображении человека взамен подлинного знания, которое он почему-то не приемлет. В конечном счете, основа иллюзии — незнание, которое может дать самые неожиданные и нежелательные эффекты, когда проявляется в толпе.

Предрассудки — ложное знание, превратившееся в убеждение, точнее, в предубеждение. Предрассудки активны, агрессивны, напористы, отчаянно сопротивляются подлинному знанию. Это сопротивление до такой степени слепо, что толпа не приемлет никаких аргументов, противоречащих предрассудку.

Психологическая природа предрассудков состоит в том, что память человека запечатлевает не просто мнение (знание), она сохраняет и сопровождающее это знание чувство, эмоцию, отношение. Вследствие этого память весьма избирательна. Факты и события, противоречащие определенному мнению, не всегда анализируются на уровне сознания. И, конечно, они отбрасываются под влиянием эмоций, которые обычно переполняют, захлестывают толпу.

В случаях, когда распространенные стереотипы общественного мнения перенасыщаются эмоциями, возможно возникновение массового психоза, во время которого люди способны совершать самые безрассудные поступки, перестают отдавать себе отчет во всех последствиях своих действий.

Факторы, определяющие характер мнений и верований толпы, бывают двоякого рода: факторы непосредственные и факторы отдаленные. Непосредственные факторы, влияющие на толпу, действуют уже на подготовленную отдаленными факторами почву — без этого они не вызвали бы столь сокрушительных результатов, которыми нередко поражает беснующаяся толпа. Факторы, способные впечатлять и саму толпу, всегда обращаются к ее чувствам, а не к рассудку.

Коммуникации в толпе

Особо важную роль при возникновении толпы играет коммуникация как процесс обмена между людьми значимыми для них сообщениями.

Известно, что индивид становится участником стихийного поведения, либо заражаясь непосредственно наблюдаемым поведением окружающих, либо узнав о нем по каналам официальной или неофициальной коммуникации. Некоторые виды такого поведения возникают в условиях острого дефицита информации или неэффективности систем передачи сообщений.

Люди готовы поддаваться заражающему действию со стороны окружающих, когда это действие соответствует их идеям и убеждениям. Очевидно, что психическое заражение было бы невозможно, если бы люди не видели действий и поступков других и не слышали о них. Психическое заражение может порождать чувства по всей длине эмоциональной шкалы — как положительные, восторженные, так и негативные, чувства уныния и депрессии.

Там, где индивид лишен возможности непосредственно воспринимать картину поведения окружающих, все большую роль играют средства массовой информации — газеты, радио, телевидение и кино.

В любом обществе наряду с системами официальной коммуникации параллельно действуют и системы неофициальные. В разных точках они соприкасаются. Например, содержание неофициальной коммуникации — разговоры, сплетни, слухи — переходят на страницы печатных изданий или становятся темой бесед телевизионного комментатора, который способствует их распространению. И уж, тем более, важные сообщения массовых средств коммуникации обычно обсуждаются в кругу друзей или семьи.

Поэтому в сознании индивида часто заключается интерпретация, разделяемая его соседями, друзьями, родственниками, попутчиками в дороге. Гнев, вызванный, скажем, сообщением о введении нового налога или о росте цен, легко понимается собеседником, ибо он испытывает те же чувства. Это и есть первое условие для подготовки массового поведения.

Заключение

Главный практический вопрос, который интересует общество и особенно правоохранительные органы: как обеспечить контроль над поведением толпы — остается без ответа.

Самый разумный выход, не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа. А для этого нужно устранить долговременные условия, создающие чувства социальной не удовлетворенности, недовольства, отчаяния, безысходности. Если происходят какие-либо события, которые могут спровоцировать появление агрессивной толпы или толпа начинает собираться, то необходимо принимать срочные меры информационного, организационного и тактического плана к недопущению концентрации большого количества людей в одном месте. В частности, необходимо хотя бы временно изолировать от людей неформальных лидеров и зачинщиков беспорядков и задействовать людей, которые могли бы позитивно влиять на толпу.

Психологи смотрят на толпу как на некое единое существо. Если вспомнить стаи саранчи — огромные тучи, опускающиеся и взлетающие словно по команде. Толпа людей ведет себя точно так же. Она имеет свою логику действий, часто отличную от логики каждого, кто входит в нее. При этом толпа, как всякая стая, полностью подчиняет себе действия отдельного человека. «Стадное чувство» ведет к тому, что человек практически перестает разделять собственное «я» и абстрактное «мы» толпы и как бы растворяется в ней.

Толпа людей, охваченная паникой, особенно опасна. В пограничных состояниях индивидуальность нивелируется, уступая место глубинным первобытным инстинктам.

Для того чтобы предотвращать последствия паники толпы, немецкими и венгерскими специалистами была создана компьютерная программа, позволяющая рассчитать поведение большой массы людей в любом заданном пространстве. Учитывая размер толпы, моделируется направление и скорость ее движения. Таким образом, заложив в компьютер трехмерный план того или иного помещения — скажем, стадиона, — можно без труда посмотреть, как отреагируют люди, по какой-либо причине впавшие в панику.

Подразумевается, что такое моделирование даст возможность усовершенствовать конструкцию помещений, и это позволит избежать ужасных смертей в давке. Ведь всего-то и нужно, что направить толпу в нужном направлении. Именно направить, поскольку сдержать ее практически невозможно — известно, что масса народа способна снести на своем пути даже металлические перегородки.

Список литературы:

1. Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. Учебное пособие. Серия «Высшее образование». – Москва-Новосибирск, 2001 г.

2. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1996.

3. Психология масс: Хрестоматия. — Самара, 1998.

4. Московичи С. Век толп. — Москва, 1996.

5. www.effecton.ru/435.html

www.ronl.ru

Смотрите также

• 
  История хирургии реферат
• 
  Калита иван реферат
• 
  Иван калита реферат
• 
  Реферат иван калита
• 
  Биосинтез белка реферат
• 
  Реферат рубка металла
• 
  Сила лоренца реферат
• 
  Реферат жидкие кристаллы
• 
  Жидкие кристаллы реферат
• 
  Электронное правительство реферат
• 
  Реферат японский менеджмент