Введение 3
Глава 1 Характеристика аудитории 4
Глава 2 Принципы анализа аудитории 13
Заключение 24
Список использования литературы 25
Содержание
В этом случае оратору не известны личные особенности слушателя, ему придется корректировать свою речь в ходе общения по мере того, как он будет делать для себя выводы, например, по внешнему виду, ответной реакции.
Межличностное общение развивается в динамике. Большое влияние на динамику оказывают условия, в которых межличностные отношения развиваются.
Групповое общение не направлено на поиск индивидуальных качеств человека, как мы видели это в межличностной коммуникации. Здесь главным выступают социальные черты человека. Зачастую групповое общение предполагает однородную аудиторию. Примерами группового общения являются лекция, приказ, напутственное слово и т. п.
Рассмотрим групповое общение на примере общения педагога со студенческой группой.
Психологическая структура группового общения состоит из нескольких этапов:
На этом этапе педагог планирует процесс и содержание общения, обдумывает «лирические отступления» с учетом особенностей аудитории, т. к то, что было удачным в одной аудитории, вовсе не обязательно будет удачным в другой. Шаблоны в групповом общении не приветствуются.
Введение в педагогический контакт.
Главное во взаимодействии с аудиторией не использовать опять-таки шаблоны, образцы, стандартные фразы.
Вас заметит и оценит аудитория, если вы обратите внимание на ёё уникальность и неповторимость. Необычные факты можно найти во всем: в численности аудитории, в размещении учащихся, в количестве человек с одинаковыми именами.
На этом этапе преподаватель осуществляет задуманное, поддерживает контакт с аудиторией на эмоциональном, когнитивном и социально-психологическом уровне.
По значимости когнитивный уровень стоит на первом месте. Познавательный уровень — стержень педагогического общения. Рмоциональный уровень вторичен, он выступает как дополнение к когнитивному СѓСЂРѕРІРЅСЋ.
Публичное общение предполагает общение в устной форме в официальной обстановке РїСЂРё значительном числе слушателей, которые в отличие от массовой коммуникации должны находится в поле зрения оратора. Для публичного общения характерна передача информации, которая затрагивает общественный интерес. Рнформация в публичном общении наделена публичным статусом, иными словами оратор имеет определенный социальный статус или просто признан народом. Как правило, аудитория связана общими интересами. Публичное общение подчиняется определенным правилам. Существует несколько РІРёРґРѕРІ публичной коммуникации: политическая, деловая, научная, педагогическая, медицинская, военная, спортивная, религиозная, юридическая.
2. долговременные, характеризующиеся устойчивым совпадением интересов.
Массовое общение
Массовое коммуникация осуществляется с помощью средств массовой информации (телевидение, радио).
Существует три главные особенности массового общения, даже, наверное, лучше сказать, три вида сложности.
Во-первых, адресанту нужно ориентироваться не только на определенный тип людей, но и на «посторонних» слушателей. Так, например, выступление на съезде народных депутатов направлено и на депутатов, и на телезрителей.
Во-вторых, активная часть слушателей при массовом общении не способны передать настроение другим, что случается при публичной коммуникации, когда люди, как говорится, дружно могут посмеяться, порадоваться и поплакать.
В-третьих, хотя речь оратора и предназначена для огромной аудитории, но каждый адресат воспринимает общение почти как межличностное. Вспомним себя, сидящих перед экраном телевизоров, когда нам кажется, что все то, что говорится по ту сторону экрана, обращено именно к нам.
Обратимся к словам Р. Джея: «Главный парадокс аудиторий состоит в том, что чем РѕРЅРё больше, тем больше похожи на одного человека. Вместо того чтобы стать более разрозненной, РѕРЅР° становится более РѕРґРЅРѕСЂРѕРґРЅРѕР№В».
По своему опыту вы, возможно, знаете, что когда вы выступаете перед огромной публикой, вам легче найти в зале человека и направленно излагать мысли именно ему так, как вы делаете это в межличностном общении.
Безусловно, этот вид общения является самым трудным для выступающего.
Основные цели оратора:
1. донесение информации,
2) влияние на общественное мнение, оценку обществом той или иной ситуации,
3) регулирование общественных процессов.
Массовая коммуникация интересна ещё и тем, что она абсолютно не имеет непосредственной обратной связи. В этом и суть манипуляции огромных масс людей.
Для аудитории всегда важно, кто перед ними выступает. Отношение аудитории к оратору, его мыслям и убеждениям и есть субъективная характеристика аудитории.
Можно сказать, что это социальный портрет взаимоотношений оратора и аудитории, который определяется следующими параметрами:
2) равенством и неравенством в отношениях между оратором и аудиторией.
Так, лектору, знающему психологические особенности своих студентов, проще будет работать со знакомой ему группой учащихся. В таком случае в отличие от стандартной и усредненной лекции материал преподавателя будет насыщен интересными фактами и элементами.
«Характеристику равенства / неравенства важно оценить как можно более объективно, поскольку нарушения статусных отношений (социальной дистанции) могут привести к негативной оценке всей речи."[5].
По тому, как аудитория относится к оратору, выделяют четыре группы слушателей:
1. Конструктивная
Случай, когда интересы, убеждения и ценности говорящего и аудитории совпадают. Здесь оратору не нужно прикладывать усилий, чтобы заинтересовать, заинтриговать аудиторию. Главное говорить коротко, по делу, раскрывая суть темы.
Рнтересы и взгляды сторон различны. В такой ситуации оратору необходимо сначала найти причину такого отношения, а уже потом выстроить стратегию дальнейшего взаимодействия.
Если вы думаете, что аудитория относится к вам негативно, попытайтесь объяснять материал достаточно объективно и ясно, чтобы люди захотели обдумать или понять вашу точку зрения.
Если вы думаете, что аудитория относится к вам враждебно, приступайте к теме издалека, развиваете ее постепенно.
В этом случае вам придется иметь дело с людьми, у которых ещё нет своего мнения по данному вопросу часто в силу слабой компетентности.
Если вы полагаете, что ваша аудитория не имеет определенного мнения, попробуйте сформировать их взгляды, убедить в чем-либо.
Если вы считаете, что ваша аудитория не имеет никакого мнения, ставьте перед собой задачу достаточно проинформировать слушателей по данному вопросу.
Перед вами предстанут люди, абсолютно не заинтересованные, равнодушные к теме выступления. Работа в такой аудитории предполагает найти увлекательные, интересные факты, моменты, которые волнуют слушателей, и попытаться связать их с темой своего выступления. Вашей задачей будет сдвинуть аудиторию с мертвой точки, уделить особое внимание мотивации, потребностям слушателей. Разумеется, такая аудитория потребует огромных усилий от оратора.
Правильная оценка уровня заинтересованности и конфликтности аудитории особенно поможет вам в правильном, продуктивном построении убеждающей речи.
Аудитории присуще также чувство общности. Адресант это может заметить при единодушном смехе или осуждении на произнесенную им речь. Начинающим оратором нужно учиться управлять настроением аудитории.
Мотивы слушателей
Безусловно, людьми, которые приходят на совещания, лекции, заседания митинги, движут определенные мотивы и цели.
Одни приходят для получения знаний, повышения своего культурного уровня, другие посещают, чтобы не иметь неприятностей, третьи присутствуют на мероприятии, потому что им импонирует оратор. Соответственно психологии выделяют три группы мотивов, побуждающих слушателей к посещению:
1. интеллектуально-познавательные,
2) моральные,
3) эмоционально-эстетические.
Каждому оратору стоит считаться с мотивами аудитории, в противном случае коммуникация будет неуспешной.
ЗаключениеАнализ предполагаемой аудитории — один из самых важных этапов разработки в выступлении начинающего оратора. Особенности аудитории помогут оратору четко раскрыть содержание, уместно употребить языковые средства выражения. Обладая большим запасом знаний, умений и навыков, зная специфику аудитории, оратор может легко найти с ней общий язык, свой необычный, индивидуальный подход. Список использования литературы
1. Сопер П. Основы искусства речи. — М., 2002.
2. Андреев Р’. Р. Деловая риторика, Народное образование, Рњ.:2005.
3. Актуальные проблемы совершенствования. -Свердловск, УрГУ, 19 864. Волгин Б. Деловые совещания. — М., 2008
5. Граудина Л. К., Мискевич Г. М. Теория и практика русского красноречия. — М., 2008
6. Дебольский М. Психология делового общения. — М., 2007
7. Кохтев Рќ.Рќ. РћСЃРЅРѕРІС‹ ораторской речи. — М.: РР·Рґ-РІРѕ РњРѕСЃРє. СѓРЅ-та, 2006
8. Общая риторика / Дюбуа Ж., Пир Ф., Тринон А. и др. — М., 2006
9. Сопер Поль Р›. РћСЃРЅРѕРІС‹ искусства речи. Ростов-РЅР°-Дону: РР·Рґ-РІРѕ Феникс, 2008
10. Честара Дж. Ораторская речь. — М., 2008
26
Список использования литературы
1. Сопер П. Основы искусства речи. — М., 2002.
2. Андреев Р’. Р. Деловая риторика, Народное образование, Рњ.:2005.
3. Актуальные проблемы совершенствования. -Свердловск, УрГУ, 1986
4. Волгин Б. Деловые совещания. — М., 2008
5. Граудина Л. К., Мискевич Г. М. Теория и практика русского красноречия. — М., 2008
6. Дебольский М. Психология делового общения. — М., 2007
7. Кохтев Рќ.Рќ. РћСЃРЅРѕРІС‹ ораторской речи. — М.: РР·Рґ-РІРѕ РњРѕСЃРє. СѓРЅ-та, 2006
8. Общая риторика / Дюбуа Ж., Пир Ф., Тринон А. и др. — М., 2006
9. Сопер Поль Р›. РћСЃРЅРѕРІС‹ искусства речи. Ростов-РЅР°-Дону: РР·Рґ-РІРѕ Феникс, 2008
10. Честара Дж. Ораторская речь. — М., 2008
список литературы
referatbooks.ru
Рстория РІРѕРїСЂРѕСЃР°
На Западе первые серьезные шаги в аудиторометрии осуществлялись в 20-30-х годах в США, когда возникла проблема определения объемов аудитории радиослушателей в зоне устойчивого приема сигнала.
Тогда же сложились такие методы опроса, как анкетирования с высылкой анкет по почте и интервьюирования face-to-face. Чуть позже, с развитием телефонизации в США и в связи с осознанием того факта, что радиоинформация недолго задерживается в памяти слушателей, возникли две разновидности методик. Первая предполагала телефонный опрос в процессе прослушивания, вторая – на следующий день после выхода передачи в эфир. В тот же период возникли первые коммерческие социологические службы, специализировавшиеся исключительно на измерениях аудитории.
Тогда же сформировались первые методы исследования аудитории газет и журналов помимо регулярного анализа редакционной почты и отслеживания данных о сбыте тиража, один из этих методов предполагал выяснение узнаваемости марки издания. Респондентам предъявляли примерно десяток логотипов всевозможных изданий и просили ответить на ряд вопросов. Другой метод заключался в том, что респонденту предъявляли список изданий и выясняли, что он читал в них на протяжении определенного хронологического периода.
В Европе первый опыт в области аудиторометрии принадлежит британской государственной корпорации ВВС (Би-Би-Си), которая с середины 30-х годов ведет ежедневные замеры аудитории.
В начале 40-х годов в США произошло этапное событие. В эксплуатацию был введен прибор, называвшийся аудиометр. Он подключался к стационарному радиоприемники и позволял фиксировать режим его работы. Таких аппаратов было изготовлено более 1000. Однако кризис этого сбора измерений возник с появлением переносных и автомобильных приемников.
В 40-е годы ответом социологов на технические усовершенствования рынка стало введение новой опросной методики, именуемой дневниковой панелью. Ее базовые особенности сохранились и по сей день. Суть в том, что определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом определенных социально-демографических характеристик и с учетом сетки вещания. Группа постоянных респондентов выбирается на коммерческой основе и с учетом определенных социально-демографических характеристик.
В 70-е годы появились приборы, позволяющие проводить измерения телеаудитории полуавтоматизированным электронным способом. Вначале это были пульты управления телевизорами. Кнопки пульта стали использоваться для фиксации не только самого факта включения, но и количества смотрящих зрителей. Прибор получил название «people meter» (ТВ-метр). На протяжении четверти века этот прибор постоянно совершенствовался, требуя все меньше и меньше вмешательства со стороны телезрителя. На сегодня это самый совершенный и одновременно самый дорогостоящий способ измерения телеаудитории.
Рсследования аудитории РЎРњР РІ Р РѕСЃСЃРёРё
Современные российские средства массовой информации и СМРСНГ как никогда ранее нуждаются в объективных и систематических исследованиях на всех уровнях — федеральном (общенациональном), региональном и местном, а также и в анализе зарубежных исследователей.
Впервые в истории массовых коммуникаций СМРв 1988-1992 годах выступили против системы, являясь частью этой системы, и сыграли решающую роль в крушении СССРи коммунизма, проведении глубоких реформ во всех областях жизни России и СНГ. Создался новый тип СМРпереходного общества, который до сих пор мало изучен.
Существующие проблемы постсоветских СМРстимулируют СЂРѕСЃС‚ исследований, которые направлены РЅР° РїРѕРёСЃРє выхода РёР· системного РєСЂРёР·РёСЃР°, РІ котором находятся РЎРњР Р РѕСЃСЃРёРё Рё стран РЎРќР“. Ртот РєСЂРёР·РёСЃ охватывает ее экономические, профессионально — творческие, этические Рё организационные стороны. Характер процессов, происходящих РІ СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРёС… СМРкрайне противоречив Рё неоднозначен. Произошла неконтролируемая обществом монополизация Рё коммерциализация РЎРњР, возросла ангажированная зависимость журналистов РЅРµ только РѕС‚ медиаолигархов, РЅРѕ Рё властных чиновничьих структур, особенно РЅР° региональном Рё местном СѓСЂРѕРІРЅСЏС….
Опыт показал, что ни либерализация, ни приватизация не обеспечили фактического равенства граждан в области информации и не сделали ее объективной. Уходя из под контроля общества, СМРпостоянно демонстрируют анархическую независимость, самодостаточность и самовластие, что несомненно умножает асоциальную прессу и телеканалы, серьезно угрожающие свободе массовой информации и гражданским правам человека в обществе.
РќРѕ имеются Рё позитивные моменты. Одновременно возросла роль РЎРњР РІ социализации масс, особенно молодежи, РІ усвоении новых РЅРѕСЂРј жизни, утверждении демократических принципов СЃРІРѕР±РѕРґС‹ слова, плюрализма, толерантности Рё С‚.Рґ. СМРстановятся фактором формирования гражданского общества. Нельзя РЅРµ обратить внимание РЅР° интерактивную роль РЎРњР, диалогическую модель отношения СЃ аудиторией, компьютерную демократию.
Р—Р° последнее десятилетие значительно изменилась направленность интересов исследователей СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРёС… РЎРњР. Раньше, для советского периода были весьма характерны историко-описательные работы (СЃ очень сильным идейно-политическим уклоном), Р° также изучение мастерства, поэтики, форм журналистской деятельности. Р’ период перестройки (1985-1991 РіРѕРґС‹) Рё РІ период РїРѕСЃС‚-перестройки ( " демократических реформ") 1990-С… РіРѕРґРѕРІ усилился интерес Рє социальному статусу, общественным СЃРІСЏР·СЏРј Рё эффектам прессы.
Традиционным направлением социальных и социально-психологических исследований для большинства исследовательских центров СМРРоссийской Федерации является:
1. Рсследование СЃРІРѕР±РѕРґС‹ слова Рё печати, взаимоотношений журналистики СЃ институтами власти Рё гражданского общества, соответствия модели СМРпотребностям социальной системы.
2. Рсследование журналистских кадров, РЅРѕРІРѕР№ типологии РЎРњР, процессов коммерциализации прессы, телевидения Рё радиовещания.
3. Рсследование текстов прессы, телевизионных Рё радиопередач Рё эффективности РёС… воздействия РЅР° аудиторию.
4. Рсследование Рё обучение новым технологиям Рё РёС… внедрение РІ деятельность РЎРњР.
5. Обеспечение рекламных кампаний и кампаний паблик рилейшнз.
6. Рсследования аудитории РЎРњР, определение ее типологии, состава, читательских Рё зрительских интересов, тенденций развития Рё С‚.Рґ.
Становление информационного рынка, который в России образовался примерно к 90-му году, изменило подоплеку интереса СМРк своей аудитории. Теперь от отношения читателей стала зависеть судьба издания, от популярности теле- и радиопрограмм – их отношения с рекламодателями.
Ртап новейшей истории государств, возникших РЅР° территории постсоветкого пространства после 1991 РіРѕРґР°, отмечен повсеместным внедрением западных социологических технологий Рё РёС… адаптации Рє условиям местного рынка. Процесс этот РїСЂРѕС…РѕРґРёР» Рё РїСЂРѕС…РѕРґРёС‚ РЅРµ без различной интенсивности попыток СЃРѕ стороны истеблишмента «приручить» социологические технологии РІ интересах различных РіСЂСѓРїРї власти-знания.
На российском рынке реальную необходимость в измерении аудитории ТВ-каналы испытали уже в 1992 году. Вполне естественно, что первопроходцами здесь стали западные фирмы, обладающие подобным опытом.
Первыми стали В«GullupВ» Рё В«MediametriВ». В«GullupВ» выиграл тендер Рё начал программу обучения сотрудников государственной социологической службы Р’Р¦РРћРњ технологиям измерения аудитории. Рљ 1994 РіРѕРґСѓ РёР· числа сотрудников выделилось несколько самостоятельных фирм СЃ личными предпринимательскими амбициями.
Учредители «Комкон-2» — российской фирмы – сумели получить в клиенты «Ogilvi & Mather», «Video International», «Premier SV», и теперь они уверенно заняли свою нишу на рынке.
Среди прочих исследовательских структур следует назвать РќРРЎРџР (новый институт социально-психологических исследований», В«Gallap Media RussiaВ», В«Russian ResearchВ», РќРР¦ Р РћРњРРАгентство медиа-сервис В«Video InternationalВ» (РосМедиаМониторинг»), В«Public Opinion FoundationВ» Рё РґСЂСѓРіРёС…. Р’ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРј. Р’ РєСЂСѓРіСѓ этих структур Рё РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ основная ротация кадров, научных методик. Р’СЃРµ РѕРЅРё находятся РІ состоянии перманентной конкурентной Р±РѕСЂСЊР±С‹, РІ процессе которой РІ качестве согласительных процедур предлагаются различные меры: создание пула исследовательских компаний, учреждение независимого индустриального комитета Рё С‚.Рґ.
Существенной особенностью этого рынка является тот факт, что большинство РёР· этих компаний сосредоточили СЃРІРѕСЋ деятельность РЅР° крупных РіРѕСЂРѕРґСЃРєРёС… аудиториях Рё РЅРµ всегда обладали достаточно развитой региональной базой. Государственная компания Р’Р¦РРћРњ занимала здесь достаточно прочные позиции. Самую оживленную полемику РІ начале 1999 РіРѕРґР° вызвало известие Рѕ предполагаемой выработке РІ Р РѕСЃСЃРёРё единого стандарта медиаизмерений Рё слиянии дневниковой Рё пиплметровой панелей РЅР° базе объединения РґРІСѓС… медиа-компаний – предположительно, В«Gallap Media RussiaВ», В«Russian ResearchВ».
Болевая точка раз этих разногласий заключена РІ необходимости технологического совершенствования рынка исследований СЃ помощью более точных РїРёРїР»-метров (аудиометров) Рё обновления традиционных измерений СЃ помощью телефонных РѕРїСЂРѕСЃРѕРІ методом В«CATIВ» Рё дневниковой панели, увеличении выборок. Рто РІ СЃРІРѕСЋ очередь требует инвестиций.
Большинство исследований аудитории предполагает прямое обращение к ней с целью установить, какие и как часто источники массовой информации она использует, как их оценивает, каковы ее удовлетворенные и неудовлетворенные этими источниками интересы, как люди используют полученную информацию, обмениваются ее и.т.д. Понятно, что для таких целей надо использовать методы социологического опроса – с соблюдением требований репрезентативности и надежности информации: ведь необходимо получить вывод, касающийся массового сознания и поведения.
В практике медиаисследований принята следующая терминология:
Потенциальной аудиторией телеканала называется все население, проживающее в тех населенных пунктах, где существует техническая возможность приема того или иного телеканала. Размеры потенциальной аудитории меняются в зависимости от количества и типа телеприемников, а также от диапазона вещания телеканалов.
Телезритель – это человек, который находится в комнате с включенным телефизором
Рсследования телеаудитории — это выборочные исследования, РІ результате которых появляются статистические данные Рѕ количестве зрителей телеканала среди определенной РіСЂСѓРїРїС‹ населения РІ некоторый период времени РІ течение отдельной передачи.
Рзмерение аудитории – это исследования, обеспечивающее получение статистических оценок телеаудитории РїРѕ фактическим замерам для определенного календарного периода.
На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным методом опроса населения, т.е. обращения с вопросами в населению в целом или к определенной группе людей для получения как фактической информации (смотрел\не смотрел, читал \ не читал и.т.д.), так и субъективной – мнений, оценок, предпочтений и др.
Лица, отобранные специальным образом для проведения опроса, называются респондентами. Они составляют выборку опроса. Выборка формируется таким образом, чтобы она полностью репрезентировала (представляла) структуру генеральной совокупности. Генеральная совокупность – это та группа населения, из которой производится выборка респондентов для исследования. В зависимости от целей исследования в качестве генеральной совокупности может рассматриваться население всей страны в целом, население отдельного региона, конкретного города, любо же специфическая группа населения, обладающая определенными социально-демографическими параметрами и.т.д. в соответствии с теорией статистики, если выборка репрезентирует генеральную совокупности (соответствует ей структурно и имеет достаточный объем), то полученные в результате исследований данные позволяют судить о генеральной совокупности в целом.
Существуют научно обоснованные процедуры построения репрезентативной выборки. Как правило, выборка должна быть случайной, респондентов следует отбирать из базы данных, имеющей достаточный охват, точность и актуальность. Случайная выборка подразумевает, что все респондента имеют равную вероятность быть отобранными.
Получить оценки охвата и частоты контакты для произвольной комбинации временных интервалов на различных телеканалах можно при помощи панельных исследований.
На основе данных, полученных в опросах, составляются рейтинги изданий, каналов, передач и т.п. рейтинг – это место изучаемого объекта в ряду других: по популярности, оценке – симпатиям и антипатиям, величине аудитории, регулярности использования.
Рспользованная литература:
·Б. Л. Борисов «Технология рекламы и PR». Москва 2001
·«Журналистика Рё социология» РџРѕРґ. ред. Р.Р”. Фомичевой. МГУ 1995
·В. А. Евстафьев «Введение в медиапланирование». Москва 1998
В·www.internews.ru
www.ronl.ru
Рстория РІРѕРїСЂРѕСЃР°
На Западе первые серьезные шаги в аудиторометрии осуществлялись в 20-30-х годах в США, когда возникла проблема определения объемов аудитории радиослушателей в зоне устойчивого приема сигнала.
Тогда же сложились такие методы опроса, как анкетирования с высылкой анкет по почте и интервьюированияface-to-face. Чуть позже, с развитием телефонизации в США и в связи с осознанием того факта, что радиоинформация недолго задерживается в памяти слушателей, возникли две разновидности методик. Первая предполагала телефонный опрос в процессе прослушивания, вторая – на следующий день после выхода передачи в эфир. В тот же период возникли первые коммерческие социологические службы, специализировавшиеся исключительно на измерениях аудитории.
Тогда же сформировались первые методы исследования аудитории газет и журналов помимо регулярного анализа редакционной почты и отслеживания данных о сбыте тиража, один из этих методов предполагал выяснение узнаваемости марки издания. Респондентам предъявляли примерно десяток логотипов всевозможных изданий и просили ответить на ряд вопросов. Другой метод заключался в том, что респонденту предъявляли список изданий и выясняли, что он читал в них на протяжении определенного хронологического периода.
В Европе первый опыт в области аудиторометрии принадлежит британской государственной корпорации ВВС (Би-Би-Си), которая с середины 30-х годов ведет ежедневные замеры аудитории.
В начале 40-х годов в США произошло этапное событие. В эксплуатацию был введен прибор, называвшийся аудиометр. Он подключался к стационарному радиоприемники и позволял фиксировать режим его работы. Таких аппаратов было изготовлено более 1000. Однако кризис этого сбора измерений возник с появлением переносных и автомобильных приемников.
В 40-е годы ответом социологов на технические усовершенствования рынка стало введение новой опросной методики, именуемойдневниковой панелью. Ее базовые особенности сохранились и по сей день. Суть в том, что определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом определенных социально-демографических характеристик и с учетом сетки вещания. Группа постоянных респондентов выбирается на коммерческой основе и с учетом определенных социально-демографических характеристик.
В 70-е годы появились приборы, позволяющие проводить измерения телеаудитории полуавтоматизированным электронным способом. Вначале это были пульты управления телевизорами. Кнопки пульта стали использоваться для фиксации не только самого факта включения, но и количества смотрящих зрителей. Прибор получил название «people meter» (ТВ-метр). На протяжении четверти века этот прибор постоянно совершенствовался, требуя все меньше и меньше вмешательства со стороны телезрителя. На сегодня это самый совершенный и одновременно самый дорогостоящий способ измерения телеаудитории.
Рсследования аудитории РЎРњР РІ Р РѕСЃСЃРёРё
Современные российские средства массовой информации и СМРСНГ как никогда ранее нуждаются в объективных и систематических исследованиях на всех уровнях - федеральном (общенациональном), региональном и местном, а также и в анализе зарубежных исследователей.
Впервые в истории массовых коммуникаций СМРв 1988-1992 годах выступили против системы, являясь частью этой системы, и сыграли решающую роль в крушении СССРи коммунизма, проведении глубоких реформ во всех областях жизни России и СНГ. Создался новый тип СМРпереходного общества, который до сих пор мало изучен.
Существующие проблемы постсоветских СМРстимулируют СЂРѕСЃС‚ исследований, которые направлены РЅР° РїРѕРёСЃРє выхода РёР· системного РєСЂРёР·РёСЃР°, РІ котором находятся РЎРњР Р РѕСЃСЃРёРё Рё стран РЎРќР“. Ртот РєСЂРёР·РёСЃ охватывает ее экономические, профессионально - творческие, этические Рё организационные стороны. Характер процессов, происходящих РІ СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРёС… СМРкрайне противоречив Рё неоднозначен. Произошла неконтролируемая обществом монополизация Рё коммерциализация РЎРњР, возросла ангажированная зависимость журналистов РЅРµ только РѕС‚ медиаолигархов, РЅРѕ Рё властных чиновничьих структур, особенно РЅР° региональном Рё местном СѓСЂРѕРІРЅСЏС….
Опыт показал, что ни либерализация, ни приватизация не обеспечили фактического равенства граждан в области информации и не сделали ее объективной. Уходя из под контроля общества, СМРпостоянно демонстрируют анархическую независимость, самодостаточность и самовластие, что несомненно умножает асоциальную прессу и телеканалы, серьезно угрожающие свободе массовой информации и гражданским правам человека в обществе.
РќРѕ имеются Рё позитивные моменты. Одновременно возросла роль РЎРњР РІ социализации масс, особенно молодежи, РІ усвоении новых РЅРѕСЂРј жизни, утверждении демократических принципов СЃРІРѕР±РѕРґС‹ слова, плюрализма, толерантности Рё С‚.Рґ. СМРстановятся фактором формирования гражданского общества. Нельзя РЅРµ обратить внимание РЅР° интерактивную роль РЎРњР, диалогическую модель отношения СЃ аудиторией, компьютерную демократию.
Р—Р° последнее десятилетие значительно изменилась направленность интересов исследователей СЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРёС… РЎРњР. Раньше, для советского периода были весьма характерны историко-описательные работы (СЃ очень сильным идейно-политическим уклоном), Р° также изучение мастерства, поэтики, форм журналистской деятельности. Р’ период перестройки (1985-1991 РіРѕРґС‹) Рё РІ период РїРѕСЃС‚-перестройки ( " демократических реформ") 1990-С… РіРѕРґРѕРІ усилился интерес Рє социальному статусу, общественным СЃРІСЏР·СЏРј Рё эффектам прессы.
Традиционным направлением социальных и социально-психологических исследований для большинства исследовательских центров СМРРоссийской Федерации является:
1. Рсследование СЃРІРѕР±РѕРґС‹ слова Рё печати, взаимоотношений журналистики СЃ институтами власти Рё гражданского общества, соответствия модели СМРпотребностям социальной системы.
2. Рсследование журналистских кадров, РЅРѕРІРѕР№ типологии РЎРњР, процессов коммерциализации прессы, телевидения Рё радиовещания.
3. Рсследование текстов прессы, телевизионных Рё радиопередач Рё эффективности РёС… воздействия РЅР° аудиторию.
4. Рсследование Рё обучение новым технологиям Рё РёС… внедрение РІ деятельность РЎРњР.
5. Обеспечение рекламных кампаний и кампаний паблик рилейшнз.
6.Рсследования аудитории РЎРњР, определение ее типологии, состава, читательских Рё зрительских интересов, тенденций развития Рё С‚.Рґ.
Становление информационного рынка, который в России образовался примерно к 90-му году, изменило подоплеку интереса СМРк своей аудитории. Теперь от отношения читателей стала зависеть судьба издания, от популярности теле- и радиопрограмм – их отношения с рекламодателями.
Ртап новейшей истории государств, возникших РЅР° территории постсоветкого пространства после 1991 РіРѕРґР°, отмечен повсеместным внедрением западных социологических технологий Рё РёС… адаптации Рє условиям местного рынка. Процесс этот РїСЂРѕС…РѕРґРёР» Рё РїСЂРѕС…РѕРґРёС‚ РЅРµ без различной интенсивности попыток СЃРѕ стороны истеблишмента «приручить» социологические технологии РІ интересах различных РіСЂСѓРїРї власти-знания.
На российском рынке реальную необходимость в измерении аудитории ТВ-каналы испытали уже в 1992 году. Вполне естественно, что первопроходцами здесь стали западные фирмы, обладающие подобным опытом.
Первыми стали В«GullupВ» Рё В«MediametriВ». В«GullupВ» выиграл тендер Рё начал программу обучения сотрудников государственной социологической службы Р’Р¦РРћРњ технологиям измерения аудитории. Рљ 1994 РіРѕРґСѓ РёР· числа сотрудников выделилось несколько самостоятельных фирм СЃ личными предпринимательскими амбициями.
Учредители «Комкон-2» - российской фирмы – сумели получить в клиенты «Ogilvi & Mather», «Video International», «Premier SV», и теперь они уверенно заняли свою нишу на рынке.
Среди прочих исследовательских структур следует назвать РќРРЎРџР (новый институт социально-психологических исследований», В«Gallap Media RussiaВ», В«Russian ResearchВ», РќРР¦ Р РћРњРРАгентство медиа-сервис В«Video InternationalВ» (РосМедиаМониторинг»), В«Public Opinion FoundationВ» Рё РґСЂСѓРіРёС…. Р’ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРј. Р’ РєСЂСѓРіСѓ этих структур Рё РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ основная ротация кадров, научных методик. Р’СЃРµ РѕРЅРё находятся РІ состоянии перманентной конкурентной Р±РѕСЂСЊР±С‹, РІ процессе которой РІ качестве согласительных процедур предлагаются различные меры: создание пула исследовательских компаний, учреждение независимого индустриального комитета Рё С‚.Рґ.
Существенной особенностью этого рынка является тот факт, что большинство РёР· этих компаний сосредоточили СЃРІРѕСЋ деятельность РЅР° крупных РіРѕСЂРѕРґСЃРєРёС… аудиториях Рё РЅРµ всегда обладали достаточно развитой региональной базой. Государственная компания Р’Р¦РРћРњ занимала здесь достаточно прочные позиции. Самую оживленную полемику РІ начале 1999 РіРѕРґР° вызвало известие Рѕ предполагаемой выработке РІ Р РѕСЃСЃРёРё единого стандарта медиаизмерений Рё слиянии дневниковой Рё пиплметровой панелей РЅР° базе объединения РґРІСѓС… медиа-компаний – предположительно, В«Gallap Media RussiaВ», В«Russian ResearchВ».
Болевая точка раз этих разногласий заключена РІ необходимости технологического совершенствования рынка исследований СЃ помощью более точных РїРёРїР»-метров (аудиометров) Рё обновления традиционных измерений СЃ помощью телефонных РѕРїСЂРѕСЃРѕРІ методом В«CATIВ» Рё дневниковой панели, увеличении выборок. Рто РІ СЃРІРѕСЋ очередь требует инвестиций.
Большинство исследований аудитории предполагает прямое обращение к ней с целью установить, какие и как часто источники массовой информации она использует, как их оценивает, каковы ее удовлетворенные и неудовлетворенные этими источниками интересы, как люди используют полученную информацию, обмениваются ее и.т.д. Понятно, что для таких целей надо использовать методы социологического опроса – с соблюдением требований репрезентативности и надежности информации: ведь необходимо получить вывод, касающийся массового сознания и поведения.
В практике медиаисследований принята следующая терминология:
Потенциальной аудиториейтелеканала называется все население, проживающее в тех населенных пунктах, где существует техническая возможность приема того или иного телеканала. Размеры потенциальной аудитории меняются в зависимости от количества и типа телеприемников, а также от диапазона вещания телеканалов.
Телезритель– это человек, который находится в комнате с включенным телефизором
Рсследования телеаудитории- это выборочные исследования, РІ результате которых появляются статистические данные Рѕ количестве зрителей телеканала среди определенной РіСЂСѓРїРїС‹ населения РІ некоторый период времени РІ течение отдельной передачи.
Рзмерение аудитории– это исследования, обеспечивающее получение статистических оценок телеаудитории РїРѕ фактическим замерам для определенного календарного периода.
На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным методом опроса населения, т.е. обращения с вопросами в населению в целом или к определенной группе людей для получения как фактической информации (смотрел\не смотрел, читал \ не читал и.т.д.), так и субъективной – мнений, оценок, предпочтений и др.
Лица, отобранные специальным образом для проведения опроса, называютсяреспондентами. Они составляютвыборку опроса. Выборка формируется таким образом, чтобы она полностьюрепрезентировала(представляла) структуругенеральной совокупности. Генеральная совокупность – это та группа населения, из которой производится выборка респондентов для исследования. В зависимости от целей исследования в качестве генеральной совокупности может рассматриваться население всей страны в целом, население отдельного региона, конкретного города, любо же специфическая группа населения, обладающая определенными социально-демографическими параметрами и.т.д. в соответствии с теорией статистики, если выборка репрезентирует генеральную совокупности (соответствует ей структурно и имеет достаточный объем), то полученные в результате исследований данные позволяют судить о генеральной совокупности в целом.
Существуют научно обоснованные процедуры построения репрезентативной выборки. Как правило, выборка должна быть случайной, респондентов следует отбирать из базы данных, имеющей достаточный охват, точность и актуальность. Случайная выборка подразумевает, что все респондента имеют равную вероятность быть отобранными.
Получить оценки охвата и частоты контакты для произвольной комбинации временных интервалов на различных телеканалах можно при помощи панельных исследований.
На основе данных, полученных в опросах, составляются рейтинги изданий, каналов, передач и т.п. рейтинг – это место изучаемого объекта в ряду других: по популярности, оценке – симпатиям и антипатиям, величине аудитории, регулярности использования.
Рспользованная литература:
·Б. Л. Борисов «Технология рекламы и PR». Москва 2001
·«Журналистика Рё социология» РџРѕРґ. ред. Р.Р”. Фомичевой. МГУ 1995
·В. А. Евстафьев «Введение в медиапланирование». Москва 1998
В·www.internews.ru
superbotanik.net