Введение 3
Глава 1 Характеристика аудитории 4
Глава 2 Принципы анализа аудитории 13
Заключение 24
Список использования литературы 25
Содержание
В этом случае оратору не известны личные особенности слушателя, ему придется корректировать свою речь в ходе общения по мере того, как он будет делать для себя выводы, например, по внешнему виду, ответной реакции.
Межличностное общение развивается в динамике. Большое влияние на динамику оказывают условия, в которых межличностные отношения развиваются.
Групповое общение не направлено на поиск индивидуальных качеств человека, как мы видели это в межличностной коммуникации. Здесь главным выступают социальные черты человека. Зачастую групповое общение предполагает однородную аудиторию. Примерами группового общения являются лекция, приказ, напутственное слово и т. п.
Рассмотрим групповое общение на примере общения педагога со студенческой группой.
Психологическая структура группового общения состоит из нескольких этапов:
На этом этапе педагог планирует процесс и содержание общения, обдумывает «лирические отступления» с учетом особенностей аудитории, т. к то, что было удачным в одной аудитории, вовсе не обязательно будет удачным в другой. Шаблоны в групповом общении не приветствуются.
Введение в педагогический контакт.
Главное во взаимодействии с аудиторией не использовать опять-таки шаблоны, образцы, стандартные фразы.
Вас заметит и оценит аудитория, если вы обратите внимание на ёё уникальность и неповторимость. Необычные факты можно найти во всем: в численности аудитории, в размещении учащихся, в количестве человек с одинаковыми именами.
На этом этапе преподаватель осуществляет задуманное, поддерживает контакт с аудиторией на эмоциональном, когнитивном и социально-психологическом уровне.
По значимости когнитивный уровень стоит на первом месте. Познавательный уровень — стержень педагогического общения. Эмоциональный уровень вторичен, он выступает как дополнение к когнитивному уровню.
Публичное общение предполагает общение в устной форме в официальной обстановке при значительном числе слушателей, которые в отличие от массовой коммуникации должны находится в поле зрения оратора. Для публичного общения характерна передача информации, которая затрагивает общественный интерес. Информация в публичном общении наделена публичным статусом, иными словами оратор имеет определенный социальный статус или просто признан народом. Как правило, аудитория связана общими интересами. Публичное общение подчиняется определенным правилам. Существует несколько видов публичной коммуникации: политическая, деловая, научная, педагогическая, медицинская, военная, спортивная, религиозная, юридическая.
2. долговременные, характеризующиеся устойчивым совпадением интересов.
Массовое общение
Массовое коммуникация осуществляется с помощью средств массовой информации (телевидение, радио).
Существует три главные особенности массового общения, даже, наверное, лучше сказать, три вида сложности.
Во-первых, адресанту нужно ориентироваться не только на определенный тип людей, но и на «посторонних» слушателей. Так, например, выступление на съезде народных депутатов направлено и на депутатов, и на телезрителей.
Во-вторых, активная часть слушателей при массовом общении не способны передать настроение другим, что случается при публичной коммуникации, когда люди, как говорится, дружно могут посмеяться, порадоваться и поплакать.
В-третьих, хотя речь оратора и предназначена для огромной аудитории, но каждый адресат воспринимает общение почти как межличностное. Вспомним себя, сидящих перед экраном телевизоров, когда нам кажется, что все то, что говорится по ту сторону экрана, обращено именно к нам.
Обратимся к словам Э. Джея: «Главный парадокс аудиторий состоит в том, что чем они больше, тем больше похожи на одного человека. Вместо того чтобы стать более разрозненной, она становится более однородной».
По своему опыту вы, возможно, знаете, что когда вы выступаете перед огромной публикой, вам легче найти в зале человека и направленно излагать мысли именно ему так, как вы делаете это в межличностном общении.
Безусловно, этот вид общения является самым трудным для выступающего.
Основные цели оратора:
1. донесение информации,
2) влияние на общественное мнение, оценку обществом той или иной ситуации,
3) регулирование общественных процессов.
Массовая коммуникация интересна ещё и тем, что она абсолютно не имеет непосредственной обратной связи. В этом и суть манипуляции огромных масс людей.
Для аудитории всегда важно, кто перед ними выступает. Отношение аудитории к оратору, его мыслям и убеждениям и есть субъективная характеристика аудитории.
Можно сказать, что это социальный портрет взаимоотношений оратора и аудитории, который определяется следующими параметрами:
2) равенством и неравенством в отношениях между оратором и аудиторией.
Так, лектору, знающему психологические особенности своих студентов, проще будет работать со знакомой ему группой учащихся. В таком случае в отличие от стандартной и усредненной лекции материал преподавателя будет насыщен интересными фактами и элементами.
«Характеристику равенства / неравенства важно оценить как можно более объективно, поскольку нарушения статусных отношений (социальной дистанции) могут привести к негативной оценке всей речи."[5].
По тому, как аудитория относится к оратору, выделяют четыре группы слушателей:
1. Конструктивная
Случай, когда интересы, убеждения и ценности говорящего и аудитории совпадают. Здесь оратору не нужно прикладывать усилий, чтобы заинтересовать, заинтриговать аудиторию. Главное говорить коротко, по делу, раскрывая суть темы.
Интересы и взгляды сторон различны. В такой ситуации оратору необходимо сначала найти причину такого отношения, а уже потом выстроить стратегию дальнейшего взаимодействия.
Если вы думаете, что аудитория относится к вам негативно, попытайтесь объяснять материал достаточно объективно и ясно, чтобы люди захотели обдумать или понять вашу точку зрения.
Если вы думаете, что аудитория относится к вам враждебно, приступайте к теме издалека, развиваете ее постепенно.
В этом случае вам придется иметь дело с людьми, у которых ещё нет своего мнения по данному вопросу часто в силу слабой компетентности.
Если вы полагаете, что ваша аудитория не имеет определенного мнения, попробуйте сформировать их взгляды, убедить в чем-либо.
Если вы считаете, что ваша аудитория не имеет никакого мнения, ставьте перед собой задачу достаточно проинформировать слушателей по данному вопросу.
Перед вами предстанут люди, абсолютно не заинтересованные, равнодушные к теме выступления. Работа в такой аудитории предполагает найти увлекательные, интересные факты, моменты, которые волнуют слушателей, и попытаться связать их с темой своего выступления. Вашей задачей будет сдвинуть аудиторию с мертвой точки, уделить особое внимание мотивации, потребностям слушателей. Разумеется, такая аудитория потребует огромных усилий от оратора.
Правильная оценка уровня заинтересованности и конфликтности аудитории особенно поможет вам в правильном, продуктивном построении убеждающей речи.
Аудитории присуще также чувство общности. Адресант это может заметить при единодушном смехе или осуждении на произнесенную им речь. Начинающим оратором нужно учиться управлять настроением аудитории.
Мотивы слушателей
Безусловно, людьми, которые приходят на совещания, лекции, заседания митинги, движут определенные мотивы и цели.
Одни приходят для получения знаний, повышения своего культурного уровня, другие посещают, чтобы не иметь неприятностей, третьи присутствуют на мероприятии, потому что им импонирует оратор. Соответственно психологии выделяют три группы мотивов, побуждающих слушателей к посещению:
1. интеллектуально-познавательные,
2) моральные,
3) эмоционально-эстетические.
Каждому оратору стоит считаться с мотивами аудитории, в противном случае коммуникация будет неуспешной.
ЗаключениеАнализ предполагаемой аудитории — один из самых важных этапов разработки в выступлении начинающего оратора. Особенности аудитории помогут оратору четко раскрыть содержание, уместно употребить языковые средства выражения. Обладая большим запасом знаний, умений и навыков, зная специфику аудитории, оратор может легко найти с ней общий язык, свой необычный, индивидуальный подход. Список использования литературы
1. Сопер П. Основы искусства речи. — М., 2002.
2. Андреев В. И. Деловая риторика, Народное образование, М.:2005.
3. Актуальные проблемы совершенствования. -Свердловск, УрГУ, 19 864. Волгин Б. Деловые совещания. — М., 2008
5. Граудина Л. К., Мискевич Г. М. Теория и практика русского красноречия. — М., 2008
6. Дебольский М. Психология делового общения. — М., 2007
7. Кохтев Н.Н. Основы ораторской речи. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 2006
8. Общая риторика / Дюбуа Ж., Пир Ф., Тринон А. и др. — М., 2006
9. Сопер Поль Л. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс, 2008
10. Честара Дж. Ораторская речь. — М., 2008
26
Список использования литературы
1. Сопер П. Основы искусства речи. — М., 2002.
2. Андреев В. И. Деловая риторика, Народное образование, М.:2005.
3. Актуальные проблемы совершенствования. -Свердловск, УрГУ, 1986
4. Волгин Б. Деловые совещания. — М., 2008
5. Граудина Л. К., Мискевич Г. М. Теория и практика русского красноречия. — М., 2008
6. Дебольский М. Психология делового общения. — М., 2007
7. Кохтев Н.Н. Основы ораторской речи. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 2006
8. Общая риторика / Дюбуа Ж., Пир Ф., Тринон А. и др. — М., 2006
9. Сопер Поль Л. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс, 2008
10. Честара Дж. Ораторская речь. — М., 2008
список литературы
referatbooks.ru
История вопроса
На Западе первые серьезные шаги в аудиторометрии осуществлялись в 20-30-х годах в США, когда возникла проблема определения объемов аудитории радиослушателей в зоне устойчивого приема сигнала.
Тогда же сложились такие методы опроса, как анкетирования с высылкой анкет по почте и интервьюирования face-to-face. Чуть позже, с развитием телефонизации в США и в связи с осознанием того факта, что радиоинформация недолго задерживается в памяти слушателей, возникли две разновидности методик. Первая предполагала телефонный опрос в процессе прослушивания, вторая – на следующий день после выхода передачи в эфир. В тот же период возникли первые коммерческие социологические службы, специализировавшиеся исключительно на измерениях аудитории.
Тогда же сформировались первые методы исследования аудитории газет и журналов помимо регулярного анализа редакционной почты и отслеживания данных о сбыте тиража, один из этих методов предполагал выяснение узнаваемости марки издания. Респондентам предъявляли примерно десяток логотипов всевозможных изданий и просили ответить на ряд вопросов. Другой метод заключался в том, что респонденту предъявляли список изданий и выясняли, что он читал в них на протяжении определенного хронологического периода.
В Европе первый опыт в области аудиторометрии принадлежит британской государственной корпорации ВВС (Би-Би-Си), которая с середины 30-х годов ведет ежедневные замеры аудитории.
В начале 40-х годов в США произошло этапное событие. В эксплуатацию был введен прибор, называвшийся аудиометр. Он подключался к стационарному радиоприемники и позволял фиксировать режим его работы. Таких аппаратов было изготовлено более 1000. Однако кризис этого сбора измерений возник с появлением переносных и автомобильных приемников.
В 40-е годы ответом социологов на технические усовершенствования рынка стало введение новой опросной методики, именуемой дневниковой панелью. Ее базовые особенности сохранились и по сей день. Суть в том, что определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом определенных социально-демографических характеристик и с учетом сетки вещания. Группа постоянных респондентов выбирается на коммерческой основе и с учетом определенных социально-демографических характеристик.
В 70-е годы появились приборы, позволяющие проводить измерения телеаудитории полуавтоматизированным электронным способом. Вначале это были пульты управления телевизорами. Кнопки пульта стали использоваться для фиксации не только самого факта включения, но и количества смотрящих зрителей. Прибор получил название «people meter» (ТВ-метр). На протяжении четверти века этот прибор постоянно совершенствовался, требуя все меньше и меньше вмешательства со стороны телезрителя. На сегодня это самый совершенный и одновременно самый дорогостоящий способ измерения телеаудитории.
Исследования аудитории СМИ в России
Современные российские средства массовой информации и СМИ СНГ как никогда ранее нуждаются в объективных и систематических исследованиях на всех уровнях — федеральном (общенациональном), региональном и местном, а также и в анализе зарубежных исследователей.
Впервые в истории массовых коммуникаций СМИ в 1988-1992 годах выступили против системы, являясь частью этой системы, и сыграли решающую роль в крушении СССР и коммунизма, проведении глубоких реформ во всех областях жизни России и СНГ. Создался новый тип СМИ переходного общества, который до сих пор мало изучен.
Существующие проблемы постсоветских СМИ стимулируют рост исследований, которые направлены на поиск выхода из системного кризиса, в котором находятся СМИ России и стран СНГ. Этот кризис охватывает ее экономические, профессионально — творческие, этические и организационные стороны. Характер процессов, происходящих в российских СМИ крайне противоречив и неоднозначен. Произошла неконтролируемая обществом монополизация и коммерциализация СМИ, возросла ангажированная зависимость журналистов не только от медиаолигархов, но и властных чиновничьих структур, особенно на региональном и местном уровнях.
Опыт показал, что ни либерализация, ни приватизация не обеспечили фактического равенства граждан в области информации и не сделали ее объективной. Уходя из под контроля общества, СМИ постоянно демонстрируют анархическую независимость, самодостаточность и самовластие, что несомненно умножает асоциальную прессу и телеканалы, серьезно угрожающие свободе массовой информации и гражданским правам человека в обществе.
Но имеются и позитивные моменты. Одновременно возросла роль СМИ в социализации масс, особенно молодежи, в усвоении новых норм жизни, утверждении демократических принципов свободы слова, плюрализма, толерантности и т.д. СМИ становятся фактором формирования гражданского общества. Нельзя не обратить внимание на интерактивную роль СМИ, диалогическую модель отношения с аудиторией, компьютерную демократию.
За последнее десятилетие значительно изменилась направленность интересов исследователей российских СМИ. Раньше, для советского периода были весьма характерны историко-описательные работы (с очень сильным идейно-политическим уклоном), а также изучение мастерства, поэтики, форм журналистской деятельности. В период перестройки (1985-1991 годы) и в период пост-перестройки ( " демократических реформ") 1990-х годов усилился интерес к социальному статусу, общественным связям и эффектам прессы.
Традиционным направлением социальных и социально-психологических исследований для большинства исследовательских центров СМИ Российской Федерации является:
1. Исследование свободы слова и печати, взаимоотношений журналистики с институтами власти и гражданского общества, соответствия модели СМИ потребностям социальной системы.
2. Исследование журналистских кадров, новой типологии СМИ, процессов коммерциализации прессы, телевидения и радиовещания.
3. Исследование текстов прессы, телевизионных и радиопередач и эффективности их воздействия на аудиторию.
4. Исследование и обучение новым технологиям и их внедрение в деятельность СМИ.
5. Обеспечение рекламных кампаний и кампаний паблик рилейшнз.
6. Исследования аудитории СМИ, определение ее типологии, состава, читательских и зрительских интересов, тенденций развития и т.д.
Становление информационного рынка, который в России образовался примерно к 90-му году, изменило подоплеку интереса СМИ к своей аудитории. Теперь от отношения читателей стала зависеть судьба издания, от популярности теле- и радиопрограмм – их отношения с рекламодателями.
Этап новейшей истории государств, возникших на территории постсоветкого пространства после 1991 года, отмечен повсеместным внедрением западных социологических технологий и их адаптации к условиям местного рынка. Процесс этот проходил и проходит не без различной интенсивности попыток со стороны истеблишмента «приручить» социологические технологии в интересах различных групп власти-знания.
На российском рынке реальную необходимость в измерении аудитории ТВ-каналы испытали уже в 1992 году. Вполне естественно, что первопроходцами здесь стали западные фирмы, обладающие подобным опытом.
Первыми стали «Gullup» и «Mediametri». «Gullup» выиграл тендер и начал программу обучения сотрудников государственной социологической службы ВЦИОМ технологиям измерения аудитории. К 1994 году из числа сотрудников выделилось несколько самостоятельных фирм с личными предпринимательскими амбициями.
Учредители «Комкон-2» — российской фирмы – сумели получить в клиенты «Ogilvi & Mather», «Video International», «Premier SV», и теперь они уверенно заняли свою нишу на рынке.
Среди прочих исследовательских структур следует назвать НИСПИ (новый институт социально-психологических исследований», «Gallap Media Russia», «Russian Research», НИЦ РОМИР Агентство медиа-сервис «Video International» (РосМедиаМониторинг»), «Public Opinion Foundation» и других. В основном. В кругу этих структур и происходит основная ротация кадров, научных методик. Все они находятся в состоянии перманентной конкурентной борьбы, в процессе которой в качестве согласительных процедур предлагаются различные меры: создание пула исследовательских компаний, учреждение независимого индустриального комитета и т.д.
Существенной особенностью этого рынка является тот факт, что большинство из этих компаний сосредоточили свою деятельность на крупных городских аудиториях и не всегда обладали достаточно развитой региональной базой. Государственная компания ВЦИОМ занимала здесь достаточно прочные позиции. Самую оживленную полемику в начале 1999 года вызвало известие о предполагаемой выработке в России единого стандарта медиаизмерений и слиянии дневниковой и пиплметровой панелей на базе объединения двух медиа-компаний – предположительно, «Gallap Media Russia», «Russian Research».
Болевая точка раз этих разногласий заключена в необходимости технологического совершенствования рынка исследований с помощью более точных пипл-метров (аудиометров) и обновления традиционных измерений с помощью телефонных опросов методом «CATI» и дневниковой панели, увеличении выборок. Это в свою очередь требует инвестиций.
Большинство исследований аудитории предполагает прямое обращение к ней с целью установить, какие и как часто источники массовой информации она использует, как их оценивает, каковы ее удовлетворенные и неудовлетворенные этими источниками интересы, как люди используют полученную информацию, обмениваются ее и.т.д. Понятно, что для таких целей надо использовать методы социологического опроса – с соблюдением требований репрезентативности и надежности информации: ведь необходимо получить вывод, касающийся массового сознания и поведения.
В практике медиаисследований принята следующая терминология:
Потенциальной аудиторией телеканала называется все население, проживающее в тех населенных пунктах, где существует техническая возможность приема того или иного телеканала. Размеры потенциальной аудитории меняются в зависимости от количества и типа телеприемников, а также от диапазона вещания телеканалов.
Телезритель – это человек, который находится в комнате с включенным телефизором
Исследования телеаудитории — это выборочные исследования, в результате которых появляются статистические данные о количестве зрителей телеканала среди определенной группы населения в некоторый период времени в течение отдельной передачи.
Измерение аудитории – это исследования, обеспечивающее получение статистических оценок телеаудитории по фактическим замерам для определенного календарного периода.
На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным методом опроса населения, т.е. обращения с вопросами в населению в целом или к определенной группе людей для получения как фактической информации (смотрел\не смотрел, читал \ не читал и.т.д.), так и субъективной – мнений, оценок, предпочтений и др.
Лица, отобранные специальным образом для проведения опроса, называются респондентами. Они составляют выборку опроса. Выборка формируется таким образом, чтобы она полностью репрезентировала (представляла) структуру генеральной совокупности. Генеральная совокупность – это та группа населения, из которой производится выборка респондентов для исследования. В зависимости от целей исследования в качестве генеральной совокупности может рассматриваться население всей страны в целом, население отдельного региона, конкретного города, любо же специфическая группа населения, обладающая определенными социально-демографическими параметрами и.т.д. в соответствии с теорией статистики, если выборка репрезентирует генеральную совокупности (соответствует ей структурно и имеет достаточный объем), то полученные в результате исследований данные позволяют судить о генеральной совокупности в целом.
Существуют научно обоснованные процедуры построения репрезентативной выборки. Как правило, выборка должна быть случайной, респондентов следует отбирать из базы данных, имеющей достаточный охват, точность и актуальность. Случайная выборка подразумевает, что все респондента имеют равную вероятность быть отобранными.
Получить оценки охвата и частоты контакты для произвольной комбинации временных интервалов на различных телеканалах можно при помощи панельных исследований.
На основе данных, полученных в опросах, составляются рейтинги изданий, каналов, передач и т.п. рейтинг – это место изучаемого объекта в ряду других: по популярности, оценке – симпатиям и антипатиям, величине аудитории, регулярности использования.
Использованная литература:
·Б. Л. Борисов «Технология рекламы и PR». Москва 2001
·«Журналистика и социология» Под. ред. И.Д. Фомичевой. МГУ 1995
·В. А. Евстафьев «Введение в медиапланирование». Москва 1998
·www.internews.ru
www.ronl.ru
История вопроса
На Западе первые серьезные шаги в аудиторометрии осуществлялись в 20-30-х годах в США, когда возникла проблема определения объемов аудитории радиослушателей в зоне устойчивого приема сигнала.
Тогда же сложились такие методы опроса, как анкетирования с высылкой анкет по почте и интервьюированияface-to-face. Чуть позже, с развитием телефонизации в США и в связи с осознанием того факта, что радиоинформация недолго задерживается в памяти слушателей, возникли две разновидности методик. Первая предполагала телефонный опрос в процессе прослушивания, вторая – на следующий день после выхода передачи в эфир. В тот же период возникли первые коммерческие социологические службы, специализировавшиеся исключительно на измерениях аудитории.
Тогда же сформировались первые методы исследования аудитории газет и журналов помимо регулярного анализа редакционной почты и отслеживания данных о сбыте тиража, один из этих методов предполагал выяснение узнаваемости марки издания. Респондентам предъявляли примерно десяток логотипов всевозможных изданий и просили ответить на ряд вопросов. Другой метод заключался в том, что респонденту предъявляли список изданий и выясняли, что он читал в них на протяжении определенного хронологического периода.
В Европе первый опыт в области аудиторометрии принадлежит британской государственной корпорации ВВС (Би-Би-Си), которая с середины 30-х годов ведет ежедневные замеры аудитории.
В начале 40-х годов в США произошло этапное событие. В эксплуатацию был введен прибор, называвшийся аудиометр. Он подключался к стационарному радиоприемники и позволял фиксировать режим его работы. Таких аппаратов было изготовлено более 1000. Однако кризис этого сбора измерений возник с появлением переносных и автомобильных приемников.
В 40-е годы ответом социологов на технические усовершенствования рынка стало введение новой опросной методики, именуемойдневниковой панелью. Ее базовые особенности сохранились и по сей день. Суть в том, что определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом определенных социально-демографических характеристик и с учетом сетки вещания. Группа постоянных респондентов выбирается на коммерческой основе и с учетом определенных социально-демографических характеристик.
В 70-е годы появились приборы, позволяющие проводить измерения телеаудитории полуавтоматизированным электронным способом. Вначале это были пульты управления телевизорами. Кнопки пульта стали использоваться для фиксации не только самого факта включения, но и количества смотрящих зрителей. Прибор получил название «people meter» (ТВ-метр). На протяжении четверти века этот прибор постоянно совершенствовался, требуя все меньше и меньше вмешательства со стороны телезрителя. На сегодня это самый совершенный и одновременно самый дорогостоящий способ измерения телеаудитории.
Исследования аудитории СМИ в России
Современные российские средства массовой информации и СМИ СНГ как никогда ранее нуждаются в объективных и систематических исследованиях на всех уровнях - федеральном (общенациональном), региональном и местном, а также и в анализе зарубежных исследователей.
Впервые в истории массовых коммуникаций СМИ в 1988-1992 годах выступили против системы, являясь частью этой системы, и сыграли решающую роль в крушении СССР и коммунизма, проведении глубоких реформ во всех областях жизни России и СНГ. Создался новый тип СМИ переходного общества, который до сих пор мало изучен.
Существующие проблемы постсоветских СМИ стимулируют рост исследований, которые направлены на поиск выхода из системного кризиса, в котором находятся СМИ России и стран СНГ. Этот кризис охватывает ее экономические, профессионально - творческие, этические и организационные стороны. Характер процессов, происходящих в российских СМИ крайне противоречив и неоднозначен. Произошла неконтролируемая обществом монополизация и коммерциализация СМИ, возросла ангажированная зависимость журналистов не только от медиаолигархов, но и властных чиновничьих структур, особенно на региональном и местном уровнях.
Опыт показал, что ни либерализация, ни приватизация не обеспечили фактического равенства граждан в области информации и не сделали ее объективной. Уходя из под контроля общества, СМИ постоянно демонстрируют анархическую независимость, самодостаточность и самовластие, что несомненно умножает асоциальную прессу и телеканалы, серьезно угрожающие свободе массовой информации и гражданским правам человека в обществе.
Но имеются и позитивные моменты. Одновременно возросла роль СМИ в социализации масс, особенно молодежи, в усвоении новых норм жизни, утверждении демократических принципов свободы слова, плюрализма, толерантности и т.д. СМИ становятся фактором формирования гражданского общества. Нельзя не обратить внимание на интерактивную роль СМИ, диалогическую модель отношения с аудиторией, компьютерную демократию.
За последнее десятилетие значительно изменилась направленность интересов исследователей российских СМИ. Раньше, для советского периода были весьма характерны историко-описательные работы (с очень сильным идейно-политическим уклоном), а также изучение мастерства, поэтики, форм журналистской деятельности. В период перестройки (1985-1991 годы) и в период пост-перестройки ( " демократических реформ") 1990-х годов усилился интерес к социальному статусу, общественным связям и эффектам прессы.
Традиционным направлением социальных и социально-психологических исследований для большинства исследовательских центров СМИ Российской Федерации является:
1. Исследование свободы слова и печати, взаимоотношений журналистики с институтами власти и гражданского общества, соответствия модели СМИ потребностям социальной системы.
2. Исследование журналистских кадров, новой типологии СМИ, процессов коммерциализации прессы, телевидения и радиовещания.
3. Исследование текстов прессы, телевизионных и радиопередач и эффективности их воздействия на аудиторию.
4. Исследование и обучение новым технологиям и их внедрение в деятельность СМИ.
5. Обеспечение рекламных кампаний и кампаний паблик рилейшнз.
6.Исследования аудитории СМИ, определение ее типологии, состава, читательских и зрительских интересов, тенденций развития и т.д.
Становление информационного рынка, который в России образовался примерно к 90-му году, изменило подоплеку интереса СМИ к своей аудитории. Теперь от отношения читателей стала зависеть судьба издания, от популярности теле- и радиопрограмм – их отношения с рекламодателями.
Этап новейшей истории государств, возникших на территории постсоветкого пространства после 1991 года, отмечен повсеместным внедрением западных социологических технологий и их адаптации к условиям местного рынка. Процесс этот проходил и проходит не без различной интенсивности попыток со стороны истеблишмента «приручить» социологические технологии в интересах различных групп власти-знания.
На российском рынке реальную необходимость в измерении аудитории ТВ-каналы испытали уже в 1992 году. Вполне естественно, что первопроходцами здесь стали западные фирмы, обладающие подобным опытом.
Первыми стали «Gullup» и «Mediametri». «Gullup» выиграл тендер и начал программу обучения сотрудников государственной социологической службы ВЦИОМ технологиям измерения аудитории. К 1994 году из числа сотрудников выделилось несколько самостоятельных фирм с личными предпринимательскими амбициями.
Учредители «Комкон-2» - российской фирмы – сумели получить в клиенты «Ogilvi & Mather», «Video International», «Premier SV», и теперь они уверенно заняли свою нишу на рынке.
Среди прочих исследовательских структур следует назвать НИСПИ (новый институт социально-психологических исследований», «Gallap Media Russia», «Russian Research», НИЦ РОМИР Агентство медиа-сервис «Video International» (РосМедиаМониторинг»), «Public Opinion Foundation» и других. В основном. В кругу этих структур и происходит основная ротация кадров, научных методик. Все они находятся в состоянии перманентной конкурентной борьбы, в процессе которой в качестве согласительных процедур предлагаются различные меры: создание пула исследовательских компаний, учреждение независимого индустриального комитета и т.д.
Существенной особенностью этого рынка является тот факт, что большинство из этих компаний сосредоточили свою деятельность на крупных городских аудиториях и не всегда обладали достаточно развитой региональной базой. Государственная компания ВЦИОМ занимала здесь достаточно прочные позиции. Самую оживленную полемику в начале 1999 года вызвало известие о предполагаемой выработке в России единого стандарта медиаизмерений и слиянии дневниковой и пиплметровой панелей на базе объединения двух медиа-компаний – предположительно, «Gallap Media Russia», «Russian Research».
Болевая точка раз этих разногласий заключена в необходимости технологического совершенствования рынка исследований с помощью более точных пипл-метров (аудиометров) и обновления традиционных измерений с помощью телефонных опросов методом «CATI» и дневниковой панели, увеличении выборок. Это в свою очередь требует инвестиций.
Большинство исследований аудитории предполагает прямое обращение к ней с целью установить, какие и как часто источники массовой информации она использует, как их оценивает, каковы ее удовлетворенные и неудовлетворенные этими источниками интересы, как люди используют полученную информацию, обмениваются ее и.т.д. Понятно, что для таких целей надо использовать методы социологического опроса – с соблюдением требований репрезентативности и надежности информации: ведь необходимо получить вывод, касающийся массового сознания и поведения.
В практике медиаисследований принята следующая терминология:
Потенциальной аудиториейтелеканала называется все население, проживающее в тех населенных пунктах, где существует техническая возможность приема того или иного телеканала. Размеры потенциальной аудитории меняются в зависимости от количества и типа телеприемников, а также от диапазона вещания телеканалов.
Телезритель– это человек, который находится в комнате с включенным телефизором
Исследования телеаудитории- это выборочные исследования, в результате которых появляются статистические данные о количестве зрителей телеканала среди определенной группы населения в некоторый период времени в течение отдельной передачи.
Измерение аудитории– это исследования, обеспечивающее получение статистических оценок телеаудитории по фактическим замерам для определенного календарного периода.
На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным методом опроса населения, т.е. обращения с вопросами в населению в целом или к определенной группе людей для получения как фактической информации (смотрел\не смотрел, читал \ не читал и.т.д.), так и субъективной – мнений, оценок, предпочтений и др.
Лица, отобранные специальным образом для проведения опроса, называютсяреспондентами. Они составляютвыборку опроса. Выборка формируется таким образом, чтобы она полностьюрепрезентировала(представляла) структуругенеральной совокупности. Генеральная совокупность – это та группа населения, из которой производится выборка респондентов для исследования. В зависимости от целей исследования в качестве генеральной совокупности может рассматриваться население всей страны в целом, население отдельного региона, конкретного города, любо же специфическая группа населения, обладающая определенными социально-демографическими параметрами и.т.д. в соответствии с теорией статистики, если выборка репрезентирует генеральную совокупности (соответствует ей структурно и имеет достаточный объем), то полученные в результате исследований данные позволяют судить о генеральной совокупности в целом.
Существуют научно обоснованные процедуры построения репрезентативной выборки. Как правило, выборка должна быть случайной, респондентов следует отбирать из базы данных, имеющей достаточный охват, точность и актуальность. Случайная выборка подразумевает, что все респондента имеют равную вероятность быть отобранными.
Получить оценки охвата и частоты контакты для произвольной комбинации временных интервалов на различных телеканалах можно при помощи панельных исследований.
На основе данных, полученных в опросах, составляются рейтинги изданий, каналов, передач и т.п. рейтинг – это место изучаемого объекта в ряду других: по популярности, оценке – симпатиям и антипатиям, величине аудитории, регулярности использования.
Использованная литература:
·Б. Л. Борисов «Технология рекламы и PR». Москва 2001
·«Журналистика и социология» Под. ред. И.Д. Фомичевой. МГУ 1995
·В. А. Евстафьев «Введение в медиапланирование». Москва 1998
·www.internews.ru
superbotanik.net
