Социальное управление – свойство, присущее человеческому обществу. Оно воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено, прежде всего, появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов.

Управление в социальных системах можно рассматривать в широком смысле как управление в любой организации людей независимо от целей их деятельности: управление государством, регионом, армией, церковью, библиотекой, больницей, национальной безопасностью, непредпринимательской корпорацией и предпринимательской корпорацией и др. Во всех названных организациях управление может рассматриваться как целенаправленная деятельность, позволяющая выполнять им конкретные функции. Однако в этой общей массе имеются организации, конкретные функции которых направлены на получение прибыли. Это промышленные организации, банки, страховые и трастовые компании, инвестиционные структуры, туристические агентства, гостиницы, транспортные компании и т.п., целью деятельности которых является получение прибыли. Управление в этих организациях носит название менеджмент. Это – особый вид управленческой деятельности.

Анализу менеджера с позиций науки и искусства, интеграции этих двух взаимосвязанных понятий и посвящена данная работа.

1. Эволюция научных концепций менеджмента

Науке известно, что управление существовало еще в древнем Шумере пять тысяч лет назад. Однако до XIX в. управления как науки не существовало. Процесс управления в тех условиях носил характер искусства.

Менеджмент как наука управления возник в 1886 году. Это связано с собранием общества инженеров-механиков. В тот день в выступлении докладчика промелькнула мысль о возможности существования законов управления бизнесом и трудовыми ресурсами. Эта мысль так и осталась бы незамеченной, если бы на собрании не присутствовал Фредерик Тейлор. Он развил эту идею, написал книгу и стал отцом научного менеджмента.

До Тейлора понятие менеджмента носило весьма обобщенный характер. Он впервые определил его как «рациональную организацию вообще» или «организацию производства» по отношению к промышленному предприятию. Теория возникла в условиях монополистического капитализма. Рост масштабов и концентрация производства требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса. Дальнейший рост эффективности производства стал немыслим без всесторонней рационализации экономики, времени и ресурсов.

Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Г. Форд, дополняя друг друга, создали теорию научного менеджмента. Ее основатели пришли к созданию теории на основе своей практической деятельности, работая в качестве инженеров и администраторов на промышленных предприятиях. Затем опробированные эмпирическим путем принципы привели к созданию теории.

Ф. Тейлор сосредоточивал свое внимание на цеховом управлении. Г. Эмерсон и Г. Форд – на всем производственном процессе, А. Файоль занимался организацией управленческого труда на высших его ступенях. Все они работали в одном направлении, и каждый из них привнес в научный менеджмент что-то новое. Довольно долгое время менеджмент рассматривался только с научных позиций. Крупное капиталистическое производство потребовало новых путей рационализации управления. Тейлоризм перестал удовлетворять требованиям современного капитализма. Президент «Дженерал Форд корпорейшн» отмечал: «Каждый человек имеет тело, ум и душу. Каждая из этих частей, особенно душа, должна быть использована для достижения максимальной производительности труда». Настало время для привлечения на помощь к науке менеджмента искусство менеджмента. Как их синтез возникает школа человеческих отношений.

Представителями школы человеческих отношений большое внимание уделяется вопросам совершенствования труда в самой системе управления. Абрахам Маслоу и другие представители этой школы считали, что мотивами поступков людей являются, главным образом, не экономические интересы, а различные потребности, которые лишь частично и косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег.

Основываясь на своих исследованиях и выводах, представители школы человеческих отношений считали, что если руководство заботится о своих подчиненных, то уровень удовлетворенности должен возрастать, а это, в свою очередь, положительно скажется на производительности труда. Среди рекомендаций школы – использование приемов управления человеческими отношениями через эффективные действия непосредственных руководителей, предоставление работникам более широких возможностей общаться на работе, консультироваться с ними, изучать их нужды.

Главной целью школы поведенческих наук (Крис Арджирис, Ренсис Лайкерт, Дуглас Макгрегор, Фредерик Герцберг) было повышение эффективности предприятия (организации) за счет повышения эффективности человеческого фактора (человеческих ресурсов). Если школа человеческих отношений сосредоточивала свое внимание главным образом на методах налаживания межличностных отношений, то новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей. Методы изучения работника основывались на применении науки о поведении к построению и управлению организациями.

В процессе дальнейшего развития управленческой мысли произошел полный поворот к практике управления. Появилось новое направление менеджмента – эмпирическая школа, которая явилась отражением борьбы предыдущих течений. По мнению приверженцев этой школы, главная задача теоретиков в области менеджмента – получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. Этот подход нашел много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления.

Многих исследователей проблем управления не устраивала односторонняя ориентация эмпирической школы на практику в менеджменте, взгляд на менеджмент только как на искусство управления. Ряд ученых университетского профиля (Д. Марч, Г. Саймон, А. Этциони и др.), пытаясь обосновать дальнейшее развитие рыночных отношений, критически переосмыслили предшествующие управленческие теории с учетом современного опыта и сформулировали новую теорию – теорию социальных систем. Эта теория использует в своих воззрениях выводы школы человеческих отношений. Работник в организации рассматривается как социально ориентированное и направляемое существо, потребности которого влияют на среду в организации. В свою очередь, среда оказывает обратное влияние на работника. Школа социальных систем рассматривает человека в социальной группе как один из множества взаимозависимых и взаимодействующих факторов в сложном комплексе социальных отношение организации.

При дальнейшей эволюции взглядов на менеджмент возникает новая школа, которая вновь использует в основном научные составляющие менеджмента. Эта школа характеризуется развитием современных количественных методов обоснования решений путем внедрения в науку управления аппарата точных наук и компьютеров.

Среди наиболее видных последователей новой школы можно назвать таких известных исследователей менеджмента, как Р. Люс, Д. Форстер, А. Голдберг и др.

Развитию положений этой школы способствовало появление кибернетики и исследование операций. Вначале исследование операций было направлено на разработку методов количественного анализа конкретной задачи. Со временем исследование операций выделилось в самостоятельную отрасль науки, которая начала развиваться в двух главных направлениях: построение математических моделей явлений, наиболее характерных для менеджмента (управление запасами, распределение ресурсов, массовое обслуживание, замена устаревшего оборудования, выбор стратегий поведения в условиях неопределенности и др.) и изучение систем.

В 60-е годы в этой новой школе возникла самостоятельная научная дисциплина – теория управленческих решений, которая в настоящее время занимается методами математического моделирования процессов выработки решений в коллективах; алгоритмов выработки оптимальных решений с применением теории статистики, теории игр; количественных прикладных и абстрактных математических моделей экономических явлений (моделей воспроизводства в масштабе общества и отдельных фирм, моделей баланса затрат и выпуска продукции моделей прогнозирования научно-технического и экономического развития). В дальнейшем в теории управления за рубежом происходит постоянный поиск новых форм и методов рационализации убавления. Так на рубеже 70-х годов была выдвинута новая четко сформулированная идея о том, что организация – это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее. В 60-80 годы возникает школа, которая вновь смотрит на менеджмент как на искусство. Она получает название «школа ситуационного подхода». Ранее рассмотренные, школы основывались на определении принципов, относящихся к функциям управления. Они вместили в себя комплекс теоретических знаний о том, как должен работать руководитель, а применение этих принципов в управлении производством рассматривалось как искусство, достигаемое опытным путем. Ситуационный подход дал возможность прямо приложить науку к конкретным условиям и ситуациям. Центральным фактором ситуационного подхода является сама ситуация, т.е. комплекс обстоятельств, влияние которых на организацию в данное конкретное время самое сильное. Ситуация находится в центре внимания руководителя, что вынуждает его мыслить ситуационно. Именно это помогает руководителю выбрать тот метод управленческого воздействия, который в данной ситуации будет в наибольшей мере способствовать достижению цели организации.

Ситуационный подход не отрицает правильности теоретические концепций управления с момента их возникновения и до настоящего времени. Ситуационный подход следует рассматривать как способ мышления об организационных противоречиях и их устранении. Он не отрицает концепции процесса управления, характерной для всех организаций, но утверждает, что хотя общий процесс одинаков, конкретные методы воздействия, которые использует руководитель для достижения эффективности цели организации, могут быть абсолютно разными.

Таким образом, ситуационный подход эффективно увязывает конкретные приемы и научные воззрения с конкретными ситуациями достижения целей организации.

Подводя итоги раздела можно сделать вывод, что различные концепции управления рассматривали менеджмент, как с позиции науки, так и с позиции искусства управления людьми.

2. Современный менеджмент с позиции науки и искусства

Характерной особенностью 90-х годов прошлого века и начала нынешнего было то, что управленческая мысль развивалась в трех основных направлениях. Первая из них связана с повышением уровня материально-технической базы современного производства и оказания услуг. Во всем мире усилилось влияние научно-технического прогресса на достижение целей организации для повышения конкурентоспособности продукции. Управленческая мысль концентрирует свои усилия на управлении операциями и поднятии уровня производительности с помощью синтеза деятельности людей и использования технологических факторов производства. В целом эту тенденцию можно характеризовать как усиление «технократизма» на новой более высокой технической базе.

Второе направление проявилось, с одной стороны, в усилении внимания к организационной культуре, а с другой – к различным формам демократизации управления, участия в доходах предприятия рядовых работников, в осуществлении ими управленческих функций, участия в собственности. Это направление зародилось еще в 30-е годы, однако в американской экономике развивалось довольно медленно. В Японии и Европе оно использовалось более активно. Но в настоящее время и в США оно приняло широкие масштабы и стало объективной реальностью ведения хозяйства в условиях рыночных отношений.

Третьей особенностью эволюции современной управленческой мысли является усиление международного характера управления – международный менеджмент. В 90-е годы прошлого века большинство развитых стран перешло к открытой экономике, что резко повысило международную конкуренцию, а она, в свою очередь, усилила кооперацию производства, вызвала рост транснациональных корпораций. Международный менеджмент ставит ряд новых проблем перед теорией и практикой управления.

Из характеристики этих управления следует, что менеджмент здесь рассматривается как с позиций научных тенденций, о чем свидетельствует усиление технократизма в менеджменте, так и о повышении внимания к искусству управления, что заключается, например, в развитии организационной культуры.

Нефедов А. считает, что «еще в 1955 году Питер Ф. Друкер признавал, что, спустя 69 лет после рождения менеджмента, полная управляемость и предсказуемость все еще остаются недостижимым идеалом. Но он все еще верил, будто «искусству управлять» можно научиться и что «…менеджер будущего наверняка не сможет оставаться интуитивным менеджером». Этой надеждой он вдохновил многих последователей, которые хотели избавиться от беспокойства, вызванного непредсказуемостью. Обещание Друкера способствовало росту популярности управленческих идей.

Но его обещание не исполнилось. С тех пор прошло еще 50 лет, и все новые и новые исследователи отмечают важную роль интуиции, которая остается чуть ли не единственным инструментом в мире бесконечного количества стратегий и непредвиденных изменений. Тщетные поиски единой формулы менеджмента продолжаются до сих пор. И продолжают оставаться тщетными»[3] .

Майкл Флад писал: «Если мне и удалось в чем-то убедиться за 40 лет профессиональной карьеры, так это в том, что редко кто из преуспевающих менеджеров, с которыми мне довелось познакомиться, походил характером и стилем работы на своих коллег: одни откровенно упивались своим положением, тогда как другие были затворниками; одни поддерживали безукоризненный внешний вид, а другие одевались всегда небрежно; одни работали по намеченному плану, а другие действовали по наитию; одни стремились к общему согласию, а другие предпочитали диктовать свою волю; некоторые были превосходными ораторами, а иные не могли связать и двух слов, одни пользовались любовью подчиненных, а другие заставляли своих сотрудников трепетать от страха. Единственным общим знаменателем этого или другого руководителя, который мне удалось для себя выяснить, было отсутствие какого-либо общего знаменателя»[4].

Напоследок упомянем довольно одиозное мнение о том, что менеджмент не является ни наукой, ни искусством. Севакович считает, что для полноценной научной дисциплины управление пока является слишком эклектичной областью знаний[5]. В отсутствии собственной «единой теории поля» менеджмент на данный момент представляет достаточно разнородное информационное пространство. В нем соседствуют самые различные концепции: одни претендующие на универсальность, другие являющиеся инструментом для решения отдельно взятых задач, одни достаточно хорошо проработанные, другие представляющие собой не более чем набор лозунгов, одни сочетающиеся и взаимодополняющие, другие прямо противоречащие друг другу. При том, что сама возможность создания какой-либо единой теории управления пока остается под вопросом, концептуальные разработки в менеджменте сегодня в значительной степени продиктованы конъюнктурными соображениями (в ущерб интересам действительного научного исследования). Искусство же – это проектная по своему характеру сфера деятельности, «штучное производство», тогда как менеджмент – сфера рутинная, осуществляемая на циклической, регулярной основе. Художник может заниматься искусством, когда ощутит вдохновение, а менеджер должен выполнять свою работу каждый день, независимо от творческого подъема и общего самочувствия.

Однако, с данным мнением согласиться нельзя. Даже в искусстве не обойтись без рутинной однообразной деятельности и множественность разнородных концепций не может помешать признать дисциплину наукой. Современный менеджмент является наукой и искусством одновременно, и их интеграция все более усиливается.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В попытке создать технологию управления наука пыталась сделать управляемым и предсказуемым изменчивый мир бизнеса. Но все исследователи отмечают, что роль неопределенности, то есть того, что не поддается управлению и предвидению, как была, так и остается чрезвычайно высока. Более того, неопределенность становится главной составляющей науки управления в ее высшем исполнении.

Наука пыталась создать технологию управления, чтобы стать независимой от человеческого фактора, но снова и снова на первое место выходит не технология, а свойства личности, не методики, а мышление индивидуума. Однако любое мышление, в том числе и менеджера, должно опираться на определенный багаж знаний. Чтобы достичь управленческих целей менеджер должен быть искушенным как в науке, так и в искусстве менеджмента.

ЛИТЕРАТУРА

1. Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002.

2. Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005.

3. Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002.

4. Севакович А.З. Менеджмент не наука, не искусство.// Менеджмент. 2006. №2.

5. Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005

[1] Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. С. 79.

[2] Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002. С. 31.

[3] Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002. С. 31.

[4] Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. С. 301.

[5] Севакович А.З. Менеджмент не наука, не искусство.// Менеджмент. 2006. №2.

www.ronl.ru

Доклад - Менеджмент как наука и искусство, проблемы интеграции

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Менеджмент»

по теме: «Менеджмент как наука и искусство, проблемы интеграции»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Эволюция научных концепций менеджмента

2. Современный менеджмент с позиции науки и искусства

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУР

ВВЕДЕНИЕ

1. Эволюция научных концепций менеджмента

2. Современный менеджмент с позиции науки и искусства

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

1. Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002.

2. Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005.

3. Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002.

4. Севакович А.З. Менеджмент не наука, не искусство.// Менеджмент. 2006. №2.

5. Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005

[1] Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. С. 79.

[2] Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002. С. 31.

[3] Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002. С. 31.

[4] Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. С. 301.

[5] Севакович А.З. Менеджмент не наука, не искусство.// Менеджмент. 2006. №2.

www.ronl.ru

Менеджмент как наука и искусство — курсовая работа

Второе направление проявилось, с одной стороны, в усилении внимания к организационной культуре, а с другой - к различным формам демократизации управления, участия в доходах предприятия рядовых работников, в осуществлении ими управленческих функций, участия в собственности. Это направление зародилось еще в 30-е годы, однако в американской экономике развивалось довольно медленно. В Японии и Европе оно использовалось более активно. Но в настоящее время и в США оно приняло широкие масштабы и стало объективной реальностью ведения хозяйства в условиях рыночных отношений.

Третьей особенностью эволюции современной управленческой мысли является усиление международного характера управления - международный менеджмент. В 90-е годы прошлого века большинство развитых стран перешло к открытой экономике, что резко повысило международную конкуренцию, а она, в свою очередь, усилила кооперацию производства, вызвала рост транснациональных корпораций. Международный менеджмент ставит ряд новых проблем перед теорией и практикой управления.

Большинство современных ученых рассматривают менеджмент с позиции того, что это все таки, в первую очередь, наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирающаяся на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержащая концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Однако есть и другие мнения. Так, например, Вахрушев отмечает, что «Наибольшее значение в управленческой практике имеют творческие решения, которые принимаются в условиях большой неопределенности, когда значительная часть необходимой информации неизвестна, а последствия принятия решений плохо предсказуемы». Нефедов А. считает, что «еще в 1955 году Питер Ф. Друкер признавал, что, спустя 69 лет после рождения менеджмента, полная управляемость и предсказуемость все еще остаются недостижимым идеалом. Но он все еще верил, будто «искусству управлять» можно научиться и что «…менеджер будущего наверняка не сможет оставаться интуитивным менеджером»14. Этой надеждой он вдохновил многих последователей, которые хотели избавиться от беспокойства, вызванного непредсказуемостью. Обещание Друкера способствовало росту популярности управленческих идей.

Напоследок упомянем довольно одиозное мнение о том, что менеджмент не является ни наукой, ни искусством. Севакович считает, что для полноценной научной дисциплины управление пока является слишком эклектичной областью знаний. В отсутствии собственной «единой теории поля» менеджмент на данный момент представляет достаточно разнородное информационное пространство. В нем соседствуют самые различные концепции: одни претендующие на универсальность, другие являющиеся инструментом для решения отдельно взятых задач, одни достаточно хорошо проработанные, другие представляющие собой не более чем набор лозунгов, одни сочетающиеся и взаимодополняющие, другие прямо противоречащие друг другу. При том, что сама возможность создания какой-либо единой теории управления пока остается под вопросом, концептуальные разработки в менеджменте сегодня в значительной степени продиктованы конъюнктурными соображениями (в ущерб интересам действительного научного исследования). Искусство же - это проектная по своему характеру сфера деятельности, «штучное производство», тогда как менеджмент - сфера рутинная, осуществляемая на циклической, регулярной основе. Художник может заниматься искусством, когда ощутит вдохновение, а менеджер должен выполнять свою работу каждый день, независимо от творческого подъема и общего самочувствия.

Заключение

Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Ее основные задачи: - объяснение природы управленческого труда; - установление причинно-следственных связей в этой области; - выявление факторов и условий эффективности совместного труда; - разработка методов эффективного оперативного управления; - прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.

В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство: - организации – сложные социально-технические системы; - люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования; - практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант; - при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого; - никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.

Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности.

Список использованной литературы

Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002. – 178с.
Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. – 342с.
Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002. – 214с.
Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. – 368с.
. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. – М.: Дело, 1999. – 217с.
Гроуз Э.С., Высокоэффективный менеджмент, М:1976; - 167с.
История Менеджмента / Под ред. Валового Д.В., М:1997. – 112с.
Коротков Э. М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. – М.: Дека, 1997. – 224с.
Кузнецов Б. Ю. Проблем теории и практики менеджмента, СПб:1994. – 312с.
Лунев И.Д., Тактика и стратегия управления фирмой, М:1997. – 156с.
Менеджмент: учебник. - 2-е издание, переработанное и дополненное. Под ред. Горчиковой И.Н. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1995. – 419с.
Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие/ Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 231с.
Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. / Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.
Роль аналитика в управлении компанией: сборник статей и тезисов докладов, Москва: ИКФ Альт, 2002. – 149с.
Cаймон П., Смитбург Д., Томпсон В., Менеджмент в организациях - М: 1995. – 256с.
Скворцов Н.Н., Теория и практика менеджмента: зарубежный опыт, К:1992. – 331с.
Управление организацией // под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н. А. Соломатина – 2 - е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА - М, 1999. – С. 42-56.

1 История Менеджмента / Под ред. Валового Д.В., М:1997. – С. 42.

2 История Менеджмента / Под ред. Валового Д.В., М:1997. – С. 43.

3 Менеджмент: учебник. - 2-е издание, переработанное и дополненное. Под ред. Горчиковой И.Н. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1995. – С, 142.

4 Менеджмент: учебник. - 2-е издание, переработанное и дополненное. Под ред. Горчиковой И.Н. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1995. – С. 144.

5 Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. – С. 65

6 Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. – С, 67.

7Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. / Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – С, 89.

8 Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. / Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – С, 90.

9 Управление организацией // под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н. А. Соломатина – 2 - е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА - М, 1999. – С. 49.

11 Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. – С. 212.

12 Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. – С. 214.

13 Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. – С, 215.

14 Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. / Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – С. 301.

15 Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. – С. 117.

turboreferat.ru

Менеджмент как наука и искусство управления — курсовая работа

Курсовая: Менеджмент-как искусство управления

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

1. Менеджмент – это наука и искусство 7

2. Методы искусства управления 10

2.1. Метод Сократа 10

2.2. Метод трех раундов 11

2.3. Метод Штирлица 13

2.4. Метод "лягушка в сметане" 14

3. Основные принципы управления 16

3.1. Принцип цели 17

3.2. Принцип правовой защищенности управленческого решения 19

3.3. Принцип оптимизации управления 20

3.4. Принцип соответствия 25

3.5. Принцип автоматического замещения отсутствующего 26

3.6. Принцип первого руководителя 27

3.7. Принцип одноразового ввода информации 28

3.8. Принцип повышения квалификации 30

Заключение 33

Список использованной литературы 35

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент (в переводе с латинского) – управлять.

Менеджмент – это эффективное управление хозяйством включая межличностные

отношения, управление производством, предприятием с целью получения прибыли,

путём рационального использования ресурсов.

Менеджмент, как наука и практика управления представляет собой теоретическую

базу практики управления, т.е. обеспечивает наилучшими рекомендациями.

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу

деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в

значительной мере зависят и эффективность производства, и качество

обслуживания населения.

В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области

промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. в

результате непосредственного участия людей в управленческой

деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления,

мировых достижений в практической организации экономических и

социальных процессов.

В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это

понятие часто начинает встречаться нам в повседневной жизни, его

сущность и содержание. Также рассмотрим менеджмент как науку, как процесс

управления, т.е. уделим внимание всем сторонам и особенностям менеджмента.

О менеджменте принято говорить как об искусстве управления организациями.

Можно приобрести навыки управления фирмой, отраслью, регионами, труднее

управлять непосредственно людьми и наиболее сложно научиться управлять собой,

управлять своей собственной жизнью. Существует огромное число изданий,

содержащих рекомендации по рациональному управлению компаниями разного рода,

структурам организаций, механизмам принятия решений, способам предотвращения

и разрешения конфликтов, технологией общения и пр. При этом под успехом

управления понимается не только максимизация прибыли или создание необходимых

условий для этого, не только материальные стороны жизни, но и всестороннее

развитие личности, самореализация, адекватность своего бытия образу

собственного “я”, идентификацию себя и своего места в обществе. В связи с

таким пониманием мы рассматриваем как объект управления не организацию

(компанию, корпорацию, и пр.), а прежде всего саму жизнь человека, причем

практически весь ее наиболее активный отрезок, образно названным: “10000

дней”.. Можно сказать, что столь расширенное толкование понятия “менеджмент”

предполагает охват процедур и технологий управления своей жизнью и вовлечение

в “ближний круг” людей, могущих стать вашими друзьями и коллегами. Иными

словами, мы считаем более правильным говорить прежде всего о менеджменте

жизни, как о стержне самого понятия “менеджмент”.

Что означает управлять своей жизнью? Прежде всего, это значит что род

занятий, производимая продукция, способы решения проблем, окружающие вас

партнеры, коллеги и пр. должны наиболее полно отражать и развивать ваш образ

собственного “я”. Формирование этого образа в основных чертах происходит в

юности, но корректируется в течение жизни. С возрастом образ собственного “я”

становится более ригидным, т.е. все в меньшей степени позволяет свою

корректировку без опасности утраты личности. Решающее влияние на образ

собственного “я” оказывают те люди, на которых человек хотел бы быть похожим.

Строительство своего Жизненного пути, как и всякая целенаправленная

деятельность, предполагает цепочку промежуточных целей, “точек привязки”, на

каждой из которых происходит корректировка очередного отрезка пути, идет

процесс самоидентификации сообразно новой промежуточной цели. Принесенные в

этом процессе жертвы, т.е. глубина корректировки образа “я” и определяют

истинную величину успеха.

Полная или частичная утрата чувства самоидентификации лежит в основе “стресса

жизни”, внутренних фрустраций, страхов, неосознаваемых комплексов, всего

обилия психогенных заболеваний, снижения иммунитета. Нередко отдаваемое

предпочтение экономической стороне жизни и подчинение ей всех других,

сопровождается ростом числа лиц, нуждающихся как минимум в

психотерапевтической, а как максимум, в психиатрической помощи, распадом

семей, тяжелыми конфликтами с детьми, в целом, ростом числа глубоко

несчастных людей.

Ключевой же особенностью российской ментальности является, на наш взгляд,

чрезвычайная болезненность к самой незначительной корректировке образа “я”.

Уникальность образу придало и то, что столь высокий, в среднем, уровень

образования россиян довольно часто не был реализован в практических делах. В

предшествующем, как минимум двух поколениях, сегодняшнего активного возраста:

многие люди не занимались своим прямым делом, поэтому исторический опыт отцов

и дедов, приоритеты их времени тоже оставили свой отпечаток на образе

собственного “я”. Эта особенность лежит в основе почти массового чувства

отчуждения от той деятельности, которую люди вынуждены осуществлять, даже

являясь собственниками. Поэтому-то столь важно понимание менеджмента именно

как управления своей жизнью, т.е. динамикой образа собственного “я”. Из

необходимых для этого внешних условий укажем лишь на многообразие путей

самореализации и общественную терпимость к неудачам в каком-то деле. На наш

взгляд, реалии современной России, при всех их негативных сторонах, в широком

смысле универсальны. Присущая в целом современному миру переменчивость,

неустойчивость, смещение центров влияния, социальные и экономические кризисы,

сконцентрировались с максимальной выраженностью именно в России.

Как ни парадоксально, при столь мрачной в целом картине, имеются и

положительные стороны создавшейся ситуации. К числу немногих положительных

последствий этого можно отнести тот факт, что уцелеть как личность могли

только те, кто обладал значительной внутренней устойчивостью и

интеллектуальной гибкостью, т.е. необходимым по силе и диапазону набором

качеств. Эти люди являются, по существу, “химически чистыми” образцами

предельной адекватности социальной и экономической среде. Такие люди образуют

“точки роста”, вовлекая в свою орбиту других людей и совершенствуя общество и

экономику. В них - наша надежда, что ситуация в стране может еще улучшиться.

Анализ их личностных качеств, их деятельности, их субъективно-ценностных

установок позволит многим людям изменить себя и свое видение реальности,

начав активное преобразование себя и окружающей жизни.

МЕНЕДЖМЕНТ – ЭТО НАУКА И ИСКУССТВО

К моменту возникновения в первом десятилетии ХХ века «школы научного

менеджмента» практически отсутствовала идей научной организации труда. Под

менеджментом понимались самые неожиданные вещи, вплоть до технологии

изготовления какого-нибудь конкретного продукта.

К «школе научного менеджмента» относят таких классиков управления как

Фредерик Уинслоу Тейлор, Анри Файоль, Гаррингтон Эмерсон и Генри Форд. Без

их вклада было бы невозможным возникновение современного менеджмента с

присущим ему единством науки, искусства, технологии управления. В работах

классиков сформулированы принципы, цели и задачи научного менеджмента,

описаны основные функции управления. В их работах была проведено изучение

проблем организации, рационализации, оптимизации производства и повышения

эффективности.

Разрабатывая основы науки, в 14 общих принципах управления А. Файоля мы можем

видеть инициативу: «Инициативой мы называем возможность создания и

осуществления плана. Свобода предложения и осуществления точно также

относится к категории инициативы»[11, с.39].

Первым элементом управления у него является предвидение. «Управлять

– это предвидеть». Действительно, если предвидение и не есть на сто

процентов управление, то оно, во всяком случае, составляет существенную часть

последнего»[11, с.42].

Также Файоль пишет об искусстве управлять людьми: «В крупном предприятии

большинство руководителей отделов участвуют в выработке программы развития

дела; эта работа время от времени присоединяется к их обычной работе; она

требует известной ответственности, и обычно за неё не полагается никакого

особого вознаграждения. Для того чтобы добиться в этих условиях от

руководителей отделов искреннего и активного сотрудничества, надо обладать

качеством искусного управителя людьми, работающего не покладая рук и не

боящегося ответственности. Об искусно управляющем людьми заведующем мы узнаем

по рвению его подчинённых и по доверию начальства»[11, с. 46].

Ф. Тейлор говорит о «конструктивном воображении» – способности, позволяющей

человеку при помощи нескольких усвоенных понятий преодолевать препятствия,

встречающихся на его пути, и создать что-либо полезное, несмотря на эти

препятствия [11,с. 297].

Также он указывает, что «Менеджмент – это искусство знать точно, что

предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешёвым способом».

Наука и искусство менеджмента тесно связаны между собой. Менеджер должен

turboreferat.ru

Менеджмент как наука и искусство, проблемы интеграции

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Менеджмент»

по теме: «Менеджмент как наука и искусство, проблемы интеграции»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Эволюция научных концепций менеджмента

2. Современный менеджмент с позиции науки и искусства

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУР

ВВЕДЕНИЕ

Социальное управление - свойство, присущее человеческому обществу. Оно воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено, прежде всего, появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов.

Управление в социальных системах можно рассматривать в широком смысле как управление в любой организации людей независимо от целей их деятельности: управление государством, регионом, армией, церковью, библиотекой, больницей, национальной безопасностью, непредпринимательской корпорацией и предпринимательской корпорацией и др. Во всех названных организациях управление может рассматриваться как целенаправленная деятельность, позволяющая выполнять им конкретные функции. При этом в этой общей массе имеются организации, конкретные функции которых направлены на получение прибыли. Это промышленные организации, банки, страховые и трастовые компании, инвестиционные структуры, туристические агентства, гостиницы, транспортные компании и т.п., целью деятельности которых является получение прибыли. Управление в этих организациях носит название менеджмент. Это - особый вид управленческой деятельности.

1. Эволюция научных концепций менеджмента

Науке известно, что управление существовало еще в древнем Шумере пять тысяч лет назад. При этом до XIX в. управления как науки не существовало. Процесс управления в тех условиях носил характер искусства.

Ф. Тейлор сосредоточивал свое внимание на цеховом управлении. Г. Эмерсон и Г. Форд - на всем производственном процессе, А. Файоль занимался организацией управленческого труда на высших его ступенях. Все они работали в одном направлении, и каждый из них привнес в научный менеджмент что-то новое. Довольно долгое время менеджмент рассматривался только с научных позиций. Крупное капиталистическое производство потребовало новых путей рационализации управления. Тейлоризм перестал удовлетворять требованиям современного капитализма. Президент «Дженерал Форд корпорейшн» отмечал: «Каждый человек имеет тело, ум и душу. Каждая из этих частей, особенно душа, должна быть использована для достижения максимальной производительности труда». Настало время для привлечения на помощь к науке менеджмента искусство менеджмента. Как их синтез возникает школа человеческих отношений.

Основываясь на своих исследованиях и выводах, представители школы человеческих отношений считали, что если руководство заботится о своих подчиненных, то уровень удовлетворенности должен возрастать, а это, в свою очередь, положительно скажется на производительности труда. Среди рекомендаций школы - использование приемов управления человеческими отношениями через эффективные действия непосредственных руководителей, предоставление работникам более широких возможностей общаться на работе, консультироваться с ними, изучать их нужды.

В процессе дальнейшего развития управленческой мысли произошел полный поворот к практике управления. Появилось новое направление менеджмента - эмпирическая школа, которая явилась отражением борьбы предыдущих течений. По мнению приверженцев этой школы, главная задача теоретиков в области менеджмента - получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим. Этот подход нашел много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления.

Многих исследователей проблем управления не устраивала односторонняя ориентация эмпирической школы на практику в менеджменте, взгляд на менеджмент только как на искусство управления. Ряд ученых университетского профиля (Д. Марч, Г. Саймон, А. Этциони и др.), пытаясь обосновать дальнейшее развитие рыночных отношений, критически переосмыслили предшествующие управленческие теории с учетом современного опыта и сформулировали новую теорию - теорию социальных систем. Эта теория использует в своих воззрениях выводы школы человеческих отношений. Работник в организации рассматривается как социально ориентированное и направляемое существо, потребности которого влияют на среду в организации. В свою очередь, среда оказывает обратное влияние на работника. Школа социальных систем рассматривает человека в социальной группе как один из множества взаимозависимых и взаимодействующих факторов в сложном комплексе социальных отношение организации.

В 60-е годы в этой новой школе возникла самостоятельная научная дисциплина - теория управленческих решений, которая сегодня занимается методами математического моделирования процессов выработки решений в коллективах; алгоритмов выработки оптимальных решений с применением теории статистики, теории игр; количественных прикладных и абстрактных математических моделей экономических явлений (моделей воспроизводства в масштабе общества и отдельных фирм, моделей баланса затрат и выпуска продукции моделей прогнозирования научно-технического и экономического развития). В дальнейшем в теории управления за рубежом происходит постоянный поиск новых форм и методов рационализации убавления. Так на рубеже 70-х годов была выдвинута новая четко сформулированная идея о том, что организация - это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее. В 60-80 годы возникает школа, которая вновь смотрит на менеджмент как на искусство. Она получает название «школа ситуационного подхода». Ранее рассмотренные, школы основывались на определении принципов, относящихся к функциям управления. Они вместили в себя комплекс теоретических знаний о том, как должен работать руководитель, а применение этих принципов в управлении производством рассматривалось как искусство, достигаемое опытным путем. Ситуационный подход дал возможность прямо приложить науку к конкретным условиям и ситуациям. Центральным фактором ситуационного подхода является сама ситуация, т.е. комплекс обстоятельств, влияние которых на организацию в данное конкретное время самое сильное. Ситуация находится в центре внимания руководителя, что вынуждает его мыслить ситуационно. Именно это помогает руководителю выбрать тот метод управленческого воздействия, который в этой ситуации будет в наибольшей мере способствовать достижению цели организации.

2. Современный менеджмент с позиции науки и искусства

Второе направление проявилось, с одной стороны, в усилении внимания к организационной культуре, а с другой - к различным формам демократизации управления, участия в доходах предприятия рядовых работников, в осуществлении ими управленческих функций, участия в собственности. Это направление зародилось еще в 30-е годы, однако в американской экономике развивалось довольно медленно. В Японии и Европе оно использовалось более активно. Но сегодня и в США оно приняло широкие масштабы и стало объективной реальностью ведения хозяйства в условиях рыночных отношений.

Напоследок упомянем довольно одиозное мнение о том, что менеджмент не является ни наукой, ни искусством. Севакович считает, что для полноценной научной дисциплины управление пока является слишком эклектичной областью знаний Севакович А.З. Менеджмент не наука, не искусство.// Менеджмент. 2006. №2.. В отсутствии собственной «единой теории поля» менеджмент на данный момент представляет достаточно разнородное информационное пространство. В нем соседствуют самые различные концепции: одни претендующие на универсальность, другие являющиеся инструментом для решения отдельно взятых задач, одни достаточно хорошо проработанные, другие представляющие собой не более чем набор лозунгов, одни сочетающиеся и взаимодополняющие, другие прямо противоречащие друг другу. При том, что сама возможность создания какой-либо единой теории управления пока остается под вопросом, концептуальные разработки в менеджменте сегодня в значительной степени продиктованы конъюнктурными соображениями (в ущерб интересам действительного научного исследования). Искусство же - это проектная по своему характеру сфера деятельности, «штучное производство», тогда как менеджмент - сфера рутинная, осуществляемая на циклической, регулярной основе. Художник может заниматься искусством, когда ощутит вдохновение, а менеджер должен выполнять свою работу каждый день, независимо от творческого подъема и общего самочувствия.

При этом, с данным мнением согласиться нельзя. Даже в искусстве не обойтись без рутинной однообразной деятельности и множественность разнородных концепций не может помешать признать дисциплину наукой. Современный менеджмент является наукой и искусством одновременно, и их интеграция все более усиливается.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наука пыталась создать технологию управления, чтобы стать независимой от человеческого фактора, но снова и снова на первое место выходит не технология, а свойства личности, не методики, а мышление индивидуума. При этом любое мышление, в том числе и менеджера, должно опираться на определенный багаж знаний. Чтобы достичь управленческих целей менеджер должен быть искушенным как в науке, так и в искусстве менеджмента.

ЛИТЕРАТУРА

1. Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002.

2. Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005.

3. Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002.

4. Севакович А.З. Менеджмент не наука, не искусство.// Менеджмент. 2006. №2.

5. Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005

referatwork.ru

Менеджмент как наука и искусство

МЕНЕДЖМЕНТ КАК НАУКА И ИСКУССТВО

1.Управление как наука и искусство

Управление считается одновременно древнейшим искусством и новейшей наукой. Как наука, управление представляет собой постоянно накапливающуюся совокупность знаний и методов их получения. Психология управления находится в постоянном поиске новых данных о природе воздействия человека на другого человека, группу или общество в целом с целью понять и объяснить механизмы этого воздействия и способы его совершенствования.

Психология управления имеет свой, только ей присущий предмет исследований — она изучает закономерности организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса отношения между людьми, определяет методологические основы, соответствующие специфике объекта исследований, разрабатывает систему и методы активного воздействия на объект управления и определяет способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов. Описание психологических явлений и приведение их в систему, раскрытие закономерностей и определение причинных связей между ними для разработки практических выводов и рекомендаций — вот основная задача психологии управления как науки. Кроме того, психология как наука анализирует психологические условия и особенности управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.

Процесс управления реализуется посредством деятельности руководителей, в которой, как известно, основными являются следующие направления: диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы организации, формирование программы деятельности подчиненных, оптимизация деятельности самого руководителя.

Психология управления изучает и особенности личности руководителя: его управленческие потребности и способности, индивидуальную управленческую концепцию, включающую миссию и видение, управленческие замыслы, а также внутренне принятые им принципы и правила управления. Также психология управления изучает способы взаимодействия руководителей в иерархически выстроенной управленческой подсистеме, их срабатываемости, определяющей успешность функционирования системы в целом.

Однако управление далеко не всегда может опираться на дедуктивные и экспериментальные методы познания, так как изучаемые явления нельзя изолировать от влияния огромного множества факторов. Управление располагает еще одним особым инструментом — интуицией. Конечно, интуиция основана на эмпирическом и теоретическом знании изучаемого явления, но внезапность срабатывания механизма интуиции, неосознанность мыслительных процессов, приведших в верному решению, свидетельствуют о тесной связи науки с ее точными методами и искусства с его озарением и вдохновением. Хороший руководитель обладает управленческим чутьем, которое подсказывает ему верное решение в тех условиях, когда очень сложно рационально определить правильное поведение или принятие правильного решения. Управляющие всех рангов находятся в постоянном контакте с изменяющейся социальной средой и разными людьми и обязаны принимать решения с учетом случайных явлений и конкретных ситуаций, основываясь на собственном опыте и интуиции. Творческие поиски оптимального, нестандартного решения придают управлению характерные черты искусства. Более того, ряд крупных ученых и практиков, таких как Г. Кунц, С. О'Доннел и др., категорично настаивают на том, что управление в первую очередь является искусством. Они утверждают, что «...процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организованного знания в области управления) к реальностям любой ситуации» (СНОСКА: Арская Л. П. Япония: наука и искусство управления. М., 1998. С. 108.). Но это искусство опирается на науку: «Хотя деятельность по управлению — это искусство, лица, занимающиеся ею, достигнут лучших результатов, если будут понимать и использовать лежащую в основе этого искусства науку. Когда важность результативности и эффективности группового сотрудничества признается в любом обществе, можно смело утверждать, что управление — важнейшее из всех искусств» (СНОСКА: Там же, с. 120.)

Практически во всех сферах человеческой деятельности наука и искусство не исключают, а дополняют друг друга. В управлении, когда в результате групповой деятельности любое решение отличается от вариантов, предложенных отдельными людьми, умение найти разумный компромисс с минимальными потерями является проявлением искусства управляющего. Несмотря на то, что не каждому дано овладеть этим искусством, как, впрочем, и любыми другими его видами, но знать основы искусства управления, стараться применять его важнейшие принципы и методы — обязанность каждого специалиста и руководителя любого уровня.

Руководитель должен быть незаурядной личностью, мастерски владеющей искусством общения, убеждения, диалога, иметь острый, неординарный ум и солидную эрудицию во многих сферах знаний. Но, поскольку он работает в первую очередь с людьми, то обязан знать все тонкости «человеческой инженерии» и владеть обширными гуманитарными и психологическими знаниями.

В широком смысле термин «искусство» применим к любой сфере человеческой деятельности, когда какая-либо работа выполняется умело, мастерски, искусно и в технологическом, и в эстетическом смысле. Искусство проявляется как способность к импровизации, высокое умение объединять отдельные элементы знания и интуиции в новые, ранее неизвестные комбинации. Одновременно оно развивает творческое воображение, способствует нравственному самоопределению и самосознанию личности, формирует эстетические вкусы и идеалы. Если искусство есть деятельность, направленная на изучение и образное моделирование окружающего нас мира, то искусство управления отвечает этому принципу, так как руководитель должен постоянно исследовать возникающие реальные ситуации и творчески моделировать варианты принимаемого управленческого решения. Но это особое искусство, так как оно впитало в себя мировые достижения психологии, логики, риторики, этики, философии, права, а также методов воздействия на личность.

Профессиональная подготовка кадров управления является одним из высокорентабельных вложений, поскольку лишь выполнив эту задачу, мы сможем подняться на уровень высших экономических достижений и решения социальных проблем.

Таким образом, для эффективного управления необходимо знать его теоретические основы, иметь практический опыт и уметь творчески использовать теорию и практику, т. е. владеть наукой и искусством управления.

2.Менеджмент наука или искусство?

Вопрос, конечно, интересный. Вот, например, «Чёрный квадрат» пресловутого Малевича отдельные граждане склонны считать – искусством! И даже выкладывать за него бешеные деньги! Что, на мой взгляд, непрактично. Гораздо проще взять линейку и тушь и нарисовать эту фигуру самим. И можно не ограничиваться только этой фигурой – докажите, что Вы тоже творец! Хоть и очень глубоко в душе.

Провести реальную границу, и обозначить точно «Это есть искусство», а «это не есть искусство» – мы не можем.

Но, может быть есть какие-нибудь другие критерии?

Давайте рассмотрим - что есть наука?

Здесь такой критерий есть. Наукой общепризнанно именуется «сфера человеческой деятельности, функция которой – выработка и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности». Иными словами – то, что можно подтвердить экспериментом, то, что описывает реально происходящие события, то, на основе чего можно предсказать поведение чего-либо, и не соврать более допустимой погрешности.

Отсюда следует, что: науке можно научить. Можно взять группу более или менее желающих индивидов, впихнуть тем или иным способом в них определённую информацию, после чего нафаршированный знаниями контингент станет применять их на практике, причём с одинаковым результатом.

Искусству научить нельзя. Вы спросите, а ради чего существуют институты культуры, театральные училища и другие, не менее уважаемые заведения?!

Но почему же у нас такое количество бездарных певцов, актёров и художников по образованию, рисующих исключительно вывески и лозунги?

А ведь всё предельно просто: в искусстве важна индивидуальность.

Да, человека можно обучить некоей технике: технике пения, технике пластики, технике музицирования… Но! Это будет всего лишь голая техника. Которой и обучают институты и училища. Образно говоря: да, можно научить управлению автомашиной… достаточно многих. Но много ли среди них будет Шумахеров?

Можно показать человеку, как правильно пройтись, как правильно взять ноту, как правильно подготовить холст – всё это необходимые знания, нет спора!

Науке можно научить. То есть, вложить в сознание будущего управленца набор готовых схем и правил, массу различных предписаний на тему: «Как вести себя в той или иной производственной ситуации», в нужный момент обратить внимание клиента на первоисточники, начиная от наместников фараонов Египетских, мастерящих очередной шедевр в Гизе или, что нам ближе – Генри Форда с его всенародно любимой продукцией до антикризисных управляющих, коих в наше смутное время развелось, как тараканов, прости Господи – и Вы получите готовый к употреблению продукт образовательной системы. А далее – только ставьте ему задачу: «Восстановить из руин разваливающуюся команду мастеров в футболе» или «Завалить успешно функционирующее предприятие» - что куда более востребовано ныне. И дайте ему денег! Полномочия он возьмёт сам – Вы этому его научили. И вот он – молодой, лоснящийся Голем с Высшим! образованием и кипящий энтузиазмом приложить его куда следует. Оно искусство? Нет, следование набору готовых схем.

Может ли тогда быть гениальный менеджер! Да может, конечно! И именно такие индивиды и двигают вперёд - науку. Можно быть гениальным учёным. Что такое гениальный учёный? Это человек, имеющий некую базовую систему знаний, который предугадал, в каком направлении ему нужно вести научный поиск, ткнувший пальцем в небо - и попавший в верную гипотезу.

Так же и менеджер. Имея под своими ногами опору из классических ныне знаний психологии, экономики и права – он применяет всё это на практике в изменяющемся обществе. Угадал он, в какую сторону будет развиваться общество с его потребностями или, сумел создать некую потребность у общества – молодец! А если ещё к тому же сумел изобрести и применить новую схему – гений вообще! По проторенной дорожке пройдут менее удачливые.

Итак, что же есть менеджмент в свете вышеизложенного? Я полагаю, что это сплав искусства (надстройки) и науки (фундамента), а также огромный пласт личностных человеческих качеств руководителя.

3.МЕНЕДЖМЕНТ – ЭТО НАУКА И ИСКУССТВО

К моменту возникновения в первом десятилетии ХХ века «школы научного менеджмента» практически отсутствовала идей научной организации труда. Под менеджментом понимались самые неожиданные вещи, вплоть до технологии изготовления какого-нибудь конкретного продукта. К «школе научного менеджмента» относят таких классиков управления как

Фредерик Уинслоу Тейлор, Анри Файоль, Гаррингтон Эмерсон и Генри Форд. Без их вклада было бы невозможным возникновение современного менеджмента с присущим ему единством науки, искусства, технологии управления. В работах классиков сформулированы принципы, цели и задачи научного менеджмента, описаны основные функции управления. В их работах была проведено изучение проблем организации, рационализации, оптимизации производства и повышения эффективности. Разрабатывая основы науки, в 14 общих принципах управления А. Файоля мы можем видеть инициативу: «Инициативой мы называем возможность создания и осуществления плана. Свобода предложения и осуществления точно также относится к категории инициативы»[11, с.39]. Первым элементом управления у него является предвидение. «Управлять – это предвидеть». Действительно, если предвидение и не есть на сто процентов управление, то оно, во всяком случае, составляет существенную часть последнего»[11, с.42].

Также Файоль пишет об искусстве управлять людьми: «В крупном предприятии большинство руководителей отделов участвуют в выработке программы развития дела; эта работа время от времени присоединяется к их обычной работе; она требует известной ответственности, и обычно за неё не полагается никакого особого вознаграждения. Для того чтобы добиться в этих условиях от руководителей отделов искреннего и активного сотрудничества, надо обладать качеством искусного управителя людьми, работающего не покладая рук и не боящегося ответственности. Об искусно управляющем людьми заведующем мы узнаем по рвению его подчинённых и по доверию начальства»[11, с. 46]. Ф. Тейлор говорит о «конструктивном воображении» – способности, позволяющей человеку при помощи нескольких усвоенных понятий преодолевать препятствия, встречающихся на его пути, и создать что-либо полезное, несмотря на эти

препятствия [11,с. 297]. Также он указывает, что «Менеджмент – это искусство знать точно, что

предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешёвым способом». Наука и искусство менеджмента тесно связаны между собой. Менеджер должен учитывать некоторую ограниченность теории и научных исследований и корректировать свою практику с учетом выводов теории только там, где это уместно. Другой особенностью вывода о двойственной природе менеджмента является его некая логическая однобокость. Если гениальный менеджер принял верное решение, основанное на интуиции, которая, как правило, базируется на опыте, то разве корректно утверждать, что это решение в принципе не может быть научно обосновано? Напротив, можно утверждать обратное: под решение менеджера, в том числе и неправильное, совсем нетрудно подвести научную базу. Наука даёт лишь определённые общие положения, подходы, принципы, методы. Искусство менеджмента состоит в их творческом применении в управленческой практике. Менеджер должен знать в каких условиях, при каких обстоятельствах,

в какой обстановке применить конкретные научные знания. Следует отметить, что это могут быть как врождённые, так и приобретённые качества. К ним относятся: талант, интуиция, воображение, креативность, интуиция, творческие способности, готовность к восприятию нового.

Искусство менеджмента заключается в использовании накопленного опыта и приобретённых знаний творчески на практике. Это требует определённого природного дара, таких людей называют лидерами. Менеджер должен тонко чувствовать всё, что происходит вокруг и уметь увлекать за собой и направлять подчинённых. Поэтому существенно то, что он помимо развитой интуиции, воображения, определённых знаний и так далее, должен обладать организаторскими способностями.

4.Менеджмент: наука или искусство

Как уже говорилось, менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний — науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению, в XX в.[1]

Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, устанавливает связи между причиной и следствием, выявляет факторы и условия, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным.

Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.

В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении, которые позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Они служат опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления [34].

stud24.ru

Смотрите также

..:::Новинки:::..

Windows Commander 5.11 Свежая версия.

Новая версия
IrfanView 3.75 (рус)

Обновление текстового редактора TextEd, уже 1.75a

System mechanic 3.7f
Новая версия

Обновление плагинов для WC, смотрим :-)

Весь Winamp
Посетите новый сайт.

WinRaR 3.00
Релиз уже здесь

PowerDesk 4.0 free
Просто - напросто сильный upgrade проводника.

..:::Счетчики:::..