Мастерство устного выступления. Мастерство устного выступления реферат

Мастерство устного выступления

В неязыковых вузах нашей страны, к сожалению, не принято изучать основы речевого общения, ораторское искусство в частности. Это приводит к низкой речевой культуре на всех уровнях бытового и официально-делового общения. Тогда как в зарубежной системе образования риторике уделяется достаточно много внимания. Изучение речевой коммуникации не только введено в учебные планы, но и учитывается во внеаудиторной работе. В частности, регулярно проводятся конкурсы по ораторскому искусству.

Интересна в этом плане судьба Дейла Карнеги. Родился и вырос он в семье бедного фермера из штата Миссури. Обучаясь в педагогическом колледже, Карнеги стыдился своей бедности, своего слишком тесного пальто и слишком коротких брюк. У него развился комплекс неполноценности, но обидчивый и гордый 18-летний юноша мечтает выделиться из шестисот студентов колледжа.

Нетрудно было определить, что наибольшим влиянием и престижем в студенческой среде пользовались футболисты, бейсболисты и... победители конкурсов по ораторскому искусству. У него не было данных, чтобы отличиться в спорте, и он решает выиграть состязание в красноречии. Карнеги одержим в достижении цели. По дороге в колледж и обратно на ферму он придумывал свои будущие выступления. А затем, забравшись на кучу сена в сарае, он с большим пафосом, жестикулируя, произносит перед перепуганными голубями речь о необходимости остановить японскую иммиграцию.

В результате огромных усилий, направленных на преодоление чувства собственной неполноценности, Карнеги удалось завоевать все высшие награды за публичные выступления. Он пришел к пониманию того, что умение донести свою мысль до аудитории, состоящей будь то из одного слушателя или из сотен людей, укрепляет в человеке уверенность в себе. Причем Дейлу Карнеги стало очевидным, что, обладая такой уверенностью, он сможет добиться всего, чего захочет, и что это доступно также другим.

Искусство оратора заключается в способности выделять приемы красноречия и речевые тактики, анализировать их уместность и. воссоздавать их в собственной речи с учетом эмоционально-волевых и умственных возможностей слушателей.

В принципе оратор не обязан чувствовать и испытывать то, что он внушает другим. Он может даже не верить в то, в чем хочет убедить своих слушателей. Но он должен точно представлять, что могут почувствовать или предпринять слушатели при восприятии тем или иным образом построенной речи. От просто красноречивого человека оратор отличается способностью размышлять над тем, при каких обстоятельствах, для какого типа слушателей и для достижения каких целей те или иные проявления дара красноречия являются особенно уместными и действенными. Таким образом, эффективность речи оратора в первую очередь определяется не ее искренностью, а совершенством освоенных им речевых умений и навыков.

Мастерство устной монологической речи приходит с опытом. Некоторые молодые ораторы (и таких не так уж мало) испытывают скованность и даже страх перед публичным выступлением. Не имея достаточного опыта выступлений, они нередко недооценивают свои возможности, не владеют в должной мере психологически целесообразными и риторически эффективными речевыми приемами и тактиками. Вот некоторые причины, вызывающие скованность оратора:

Чрезмерное погружение в собственные переживания. Чтобы исключить или ослабить эту помеху, специалисты рекомендуют сконцентрировать свое внимание на содержании речи, внушая себе при этом: «Представляемая мною позиция важнее моей особы». Но для этого как минимум надо иметь четкую, продуманную позицию.

Недооценка собственных возможностей. Следует заставить себя поверить, что подготовленность к выступлению отличная, собранный по теме материал весьма информативен и должен произвести нужное впечатление на слушателей.

Кстати сказать, одной из обычных причин, по которой люди оказываются непонятыми, является то, что они сами недостаточно ясно понимают, что хотят выразить. Поэтому тщательная подготовка к предстоящей речевой коммуникации позволит поверить в собственные возможности.

Недостаток опыта. Противодействие здесь одно: накапливать опыт. Рекомендуется использовать любую возможность для развития своей коммуникативной компетенции в целом: выступать почаще на семинарах, вступать в дискуссии о спорте, политике, культуре и на другие темы, особенно в кругу друзей.

Ошибочная оценка слушателей. Некоторые молодые ораторы склонны видеть в любом негативном поведении аудитории предвзятое отношение к нему. Иногда это действительно так, но в большинстве случаев аудитория нейтрально или доброжелательно настроена по отношению к оратору, особенно начинающему. Поэтому необходимо приучить себя видеть в слушателях не злонамеренных цензоров, а понимающих партнеров.

Воспоминания о провале. Нужно смириться с мыслью, что одно из выступлений действительно может оказаться неудачным (кстати, даже с опытным оратором может случиться неудача, не говоря уже о том, что далеко не каждое выступление приносит полное удовлетворение). Преодоление последствий неудач является составной частью процесса становления оратора, а осуществляется оно путем скрупулезного анализа выступления, способа изложения информации и аргументации основных положений, вплоть до манеры изложения и невербального поведения в ходе выступления (мимики, жестов, позы и др.).

При этом словосочетание «молодой оратор» не означает возраст, а прежде всего подразумевает опыт. Одному из слушателей курса Д. Карнеги по искусству речи Дж. О'Хэйру исполнилось сорок лет, когда он решился пойти учиться ораторскому мастерству. Дело в том, что, занимаясь продажей грузовых автомобилей, он по пять-шесть раз проходил перед конторой каждой фирмы — потенциального покупателя, прежде чем набраться решимости войти в нее. И даже войдя, он настолько терялся, что не мог произнести ничего, кроме двух-трех бессвязных фраз.

Чувство собственной неполноценности, чрезмерное погружение в собственные переживания, недостаток опыта (до этого он много лет проработал механиком и шофером) — все это совершенно извело его.

«Первые несколько раз, когда он пытался выступить в группе, у него от страха кружилась голова. Прошло несколько недель, и всякий страх перед аудиторией у него совершенно исчез; вскоре он обнаружил, что ему нравилось выступать и что чем больше людей его слушало, тем приятнее ему было. Он перестал бояться и отдельных людей, собственных клиентов. Его доходы резко возросли». Он стал одним из лучших торговых агентов в Нью-Йорке.

Ни один оратор, как бы тщательно он ни готовился к выступлению, не застрахован полностью от неудач. Но опытного оратора отличает быстрое и четкое реагирование на различные неполадки в процессе речи.

К примеру, выступающий вдруг потерял нить выступления, оборвал речь на полуслове и не знает, что говорить дальше. Иной на его месте может просто закончить речь, в лучшем случае затронет новую тему. Что же сделает оратор-профессионал?

Прежде всего сохранит спокойствие: ничего страшного, такое может случиться с каждым, надо найти нить повествования! Собравшись, повторит последнюю высказанную мысль, сначала дословно, а потом другими словами, используя языковую модель: «Я хочу еще раз подчеркнуть...» Если это не помогло, то следует потянуть время. К примеру, превратить мысль последней фразы в начало новой фразы либо рассказать любопытный случай, как бы связанный с последней фразой, — это и украсит речь, и, возможно, поможет вспомнить ее продолжение.

Если и это не дало результата, то придется ответить себе (и аудитории) на вопрос чисто логический: какие выводы следует сделать из высказанной напоследок мысли? Эти выводы и станут той нитью, которая соединит прерванное выступление. Теперь остается комментировать вывод (выводы), и помеха устранена. В противном случае, к сожалению, выступление следует закончить примерно такими словами: «Это в основном все, что я хотел сказать по этому вопросу. Если в ходе дискуссии мне представится возможность высказаться еще раз, я готов дополнить свое выступление».

Еще пример — оратор оговорился. Как тут поступить? Извиниться перед аудиторией: «Прошу прощения, я оговорился. Такое с каждым может случиться. Я, конечно же, имел в виду следующее...», или сделать вид, что никакой оговорки вообще не было? Все зависит от существа оговорки.

Следует быстро определить, меняется ли от этого смысл высказывания? Могут ли слушатели из контекста понять, что в действительности должно было быть высказано? В соответствии с этим и выбирается вариант речевого поведения.

Малозначительные оговорки исправлять не стоит — просто продолжать выступление. Некоторые слушатели вообще не заметят ошибки, а большинство из тех, кто все-таки заметит, будет снисходительно к оратору. Если же из-за оговорки искажается смысл высказывания, необходимо сразу же поправить себя.

Бывает и такое: слушатели зевают, переговариваются друг с другом, ухмыляются, что-то выкрикивают с места, а некоторые даже покидают зал в разгар выступления.

Здесь надо помнить, что не всякая негативная реакция (или принимаемая за негативную) слушателей вызвана оратором или относится именно к нему. Не следует воспринимать ее как личное оскорбление или неуважение к содержанию выступления.

Совсем другие причины могут побудить отдельных слушателей раньше срока покинуть зал: прием у врача или прием у инспектора по жилищным вопросам, вызов на дом мастера по ремонту телевизора, посещение больного и т.д. Возможно, они заранее договорились об этом с организаторами мероприятия, но те не проинформировали оратора (этот факт, кстати, желательно уточнить после выступления).

Не следует спешить, волноваться, если у кого-то из слушателей слипаются глаза. Возможно, они провели бессонную ночь: подготовка к предстоящему экзамену, уход за больным ребенком, затянувшийся домашний праздник и т.д. Поэтому не стоит отпускать в их адрес резких реплик, что может негативно повлиять на оставшихся слушателей. Напротив, рекомендуется оживить свою речь, чтобы как-то удержать внимание слушателей, разнообразить ее речевыми тактиками (примерами из жизни, любопытной информацией, легким юмором) с учетом конкретной речевой ситуации.

Разговоры в аудитории могут быть вызваны тем, что предыдущий оратор высказал то же самое или прямо противоположное, и слушатели обмениваются впечатлениями, а может, обсуждают удачно приведенную информацию. Если же слушатели сознательно мешают выступлению, то можно указать им на значимость темы выступления и последующего ее изложения для присутствующих и сослаться на авторитет аудитории в целом.

Из зала послышались реплики — опытный оратор быстро оценивает изменение речевой ситуации в связи с этим: помешает ли реплика достижению цели выступления и в какой степени (ни в коем случае, незначительно, существенно). В соответствии с этой оценкой он может либо просто игнорировать реплики, либо отмечать их, либо аргументированно отвечать на них сразу же или в соответствующем месте выступления.

Проигнорировать можно реплику незначительную или банальную. Если слушатель повторяет ее, можно предложить ему высказать свое мнение в выступлении. Если реплика представляет, по мнению оратора, определенный интерес для решения затронутой проблемы, то следует рассмотреть ее сразу или пообещать вернуться к ней при изложении соответствующей части выступления. Но не забыть обязательно вернуться!

Если же ясно, что, грубой репликой слушатель хочет сбить или вывести из равновесия оратора, подвергая при этом сомнению саму цель выступления, то желательно сразу же переходить в наступление и остроумными и неожиданными выражениями парировать реплики с места, конечно, не опускаясь при этом до оскорбительных фраз.

Для специалистов по социальной работе, социальных менеджеров, для управленческих работников сервиса различных уровней крайне важно овладеть основами устной монологической речи как наиболее сложной в системе устной речевой коммуникации. Известно, что наиболее крупные успехи в управленческой сфере и в деловом мире выпадают нередко на долю тех, кто вдобавок к своим профессиональным знаниям обладает способностью хорошо говорить, убеждать, склонять людей к своей точке зрения, рекламировать себя и свои идеи.

А в заключение несколько советов, которые приводят Бер-бель и Хайнц Швальбе в книге «Личность, карьера, успех».

1. Настройтесь на аудиторию.

2. Сперва выясните, отвечает ли содержание вашей речи интересам аудитории. Если ваши интересы расходятся с ее интересами, попытайтесь навести мосты взаимопонимания.

3. Держитесь во время выступления уверенно, демонстрируя твердую убежденность в своих словах.

4. Ваш взгляд должен быть направлен на слушателей. Нив коем случае не избегайте взглядов, направленных на вас. Не смотрите в одну точку. Прежде чем начать выступление, обведите взглядом аудиторию, как будто вы хотите убедиться в том, что она готова к восприятию ваших слов.

5. Начинайте говорить только после того, как установится тишина.

6. Начинайте речь с краткого обращения к аудитории, после которого должна последовать секундная (в случае необходимости и более длительная) пауза.

7. С первых же слов внимательно наблюдайте за реакцией аудитории.

8. Следите за четкостью речи, не говорите слишком быстро и ни в коем случае не говорите монотонно.

9. Если вы заметите, что часть аудитории менее внимательно слушает вас, обратите свой взгляд в ее сторону, как будто вы обращаетесь именно к ней.

10. Если вы заметили, что аудитория устала, начните говорить тише, а затем резко повысьте голос (но не настолько, чтобы аудитория почувствовала, что вы хотите специально взбодрить ее).

11. Если вы заметили, что слова, только что сказанные вами, нашли поддержку аудитории, постарайтесь немедленно развить затронутую тему.

12. В момент, когда вам удалось добиться положительной реакции со стороны аудитории, перейдите на главную тему выступления. Положительные эмоции, вызванные вами у слушателей, помогут вам добиться у них одобрения ваших слов.

13. В момент душевного подъема, вызванного одобрением аудитории, не теряйте все же самоконтроль.

14. Провокационные реплики также не должны выводить вас из равновесия.

15. Не вступайте во время выступления в дискуссии, даже если с мест раздаются провоцирующие выкрики. Скажите, что после выступления вы охотно ответите на любые вопросы. Этим вы выиграете для себя время, чтобы настроиться на дискуссию. Кроме того, в ходе вашего дальнейшего выступления все или часть дискуссионных вопросов могут быть сняты, так что надобность в дискуссии сама по себе отпадет.

16. В критические моменты выступления необходимо говорить убежденно, уверенно, с акцентуализацией каждого слова.

17. Старайтесь нелицеприятные для аудитории места вашего выступления подкреплять очевидными примерами. Подчеркните, что лишь насущная необходимость заставляет вас затрагивать подобную тему, а затем сгладьте остроту несколькими комплиментами.

18. Не делайте обобщающих выводов, не оправданных с рациональной точки зрения, даже если вам показалось, что аудитория их от вас ждет.

19. Ни в коем случае не подавайте виду, что речь дается вам с трудом, что вы устали или в какие-то моменты чувствуете себя неуверенно.

20. Закончив выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание. Никогда не допускайте, даже если соблазн велик, чествовать себя после выступления или ублажать свое самолюбие «несмолкаемыми» аплодисментами.

studfiles.net

Мастерство устного выступления — реферат

     При первых признаках утомления аудитории  следует воспользоваться приемами, стимулирующими непроизвольное внимание. Проще всего изменить звучание голоса: интонацию, темп речи, силу звука. Этой же цели служит пауза.

     Можно привести пример, затрагивающий непосредственные интересы слушателей, или рассказать короткую забавную историю (анекдот). Так  называемые "освежающие отступления" звучат неожиданно и потому позволяют  слушателям отдохнуть.

     Советуем  время от времени переключать  внимание слушателей, это мобилизует его, оно как бы получает толчок. Переключение внимания происходит, например, когда оратор умело завершает  один вопрос и называет следующий. Еще  больший эффект дает показ наглядных  пособий, а также предложение  что-то записать, ответить на вопрос, сделать  несложное вычисление, сопоставить  два мнения — словом, любая работа слушателей.

     Диалог  с аудиторией инициирует все виды внимания. В некоторых случаях  помогает прямое указание на то, что  рассматриваемый вопрос очень важен, пригодится в дальнейшем и т.п. Этот прием стимулирует волевое внимание, однако злоупотреблять им, конечно, не стоит. 

     Как завершать выступление? 

     Опытные лекторы считают, что лучше закончить  выступление на минуту раньше, чем  позже. Если лектор затягивает выступление, слушатели в Италии поглаживают  подбородок (выросла борода, пока ты говорил). В Японии есть залы, оборудованные  так, что лектора, превысившего регламент "увозят" на транспортере вместе с трибуной или опускают на сцену. Если выступление подходит к концу, и слушатели проявляют признаки утомления, лучше их не "взбадривать" различными приемами, а подумать о  завершении выступления. Пауза, слова: "итак", "заканчивая выступление" и т.д. переключают внимание, оно  получает дополнительный импульс и  в зале обычно устанавливается тишина. "Обязательно возвещай о том, что  скоро закончишь, иначе со слушателями  может случиться удар от неожиданной  радости", -писал юморист.

     Бывает, однако, что, стремясь все сказать, оратор так увлекается, что доводит слушателей до изнеможения или бурного протеста. Тут уж не до заключения, как бы удалиться  поприличнее! Некоторые выступающие  в таких случаях бодро желают всем здоровья или бросают реплику: "У меня все". Звучит это банально и гасит впечатление от всего  выступления. Ведь известно, что последнее  впечатление самое сильное и  если заключения нет или оно не связано с темой выступления  – суть выступления ускользает от слушателей.

     Достаточно  типично для информационных речей  заключение, в котором подводится итог сказанному.

     В агитационных речах особенно тщательно  продумывается концовка – последние  слова выступления. Оратор старается  сформулировать главную идею своего выступления так кратко и выразительно, чтобы это надолго осталось в  памяти, запало в душу, побудило к  действиям. Концовкой обычно служит яркое афористическое высказывание, призыв или пожелание. Завершение лекции для первокурсников академика А.А. Ухтомского "О знаниях": "Итак, в добрый час! Огорчения и преграды пусть добываются ради радости знать, знать все больше и глубже!"

     Подготовить заключение, как мы уже говорили, надо заранее, но так как ни одно выступление не происходит точно  так, как предполагалось, ведь реакцию  аудитории в точности предсказать  невозможно, то заключение может отличаться от заготовленного. Например, вы хотели закончить яркой цитатой, но чувствуете, что не будет воспринята. Лучше  отказаться от нее и, быть может, ограничиться выводами и пожеланиями аудитории.

     Главное - заключение должно быть непосредственно  связано с главной идеей выступления, быть естественным, подчеркивать связь  оратора с аудиторией, быть мажорным, оптимистическим по духу.

     Пример  неудачного окончания выступления  – неожиданное заявление: "Ну, у меня все!", а также извинения  за то, что задержал, плохо подготовился, не знал, кто придет слушать и  т.п. Заключение должно быть подарком слушателям. Хорошо воспринимается выступления, конец  которых перекликается с началом. Если такое заключение "ложится" на настроение аудитории, оно вызывает эстетическое ощущение высокого искусства  слова. Вот так закончил упоминавшуюся  лекцию о Средиземном море профессор  М. А. Мензбир: " …Если бы кто-нибудь из присутствующих, попав на берега Средиземного моря, под пальмы Бордичеры  или оливки Сорренто, вспомнил их историю, слышанную в стране далекого севера, в неприглядный вечер серого декабрьского дня - это было бы лучшее, на что я  смею рассчитывать, оставляя аудиторию". 

Искусство оратора.

       Искусство оратора заключается в способности выделять приемы красноречия и речевые тактики, анализировать их уместность и. воссоздавать их в собственной речи с учетом эмоционально-волевых и умственных возможностей слушателей. Оратор не обязан чувствовать и испытывать то, что он внушает другим. Он может даже не верить в то, в чем хочет убедить своих слушателей. Но он должен точно представлять, что могут почувствовать или предпринять слушатели при восприятии тем или иным образом построенной речи. От просто красноречивого человека оратор отличается способностью размышлять над тем, при каких обстоятельствах, для какого типа слушателей и для достижения каких целей те или иные проявления дара красноречия являются особенно уместными и действенными.

     Таким образом, эффективность речи оратора  в первую очередь определяется не ее искренностью, а совершенством  освоенных им речевых умений и  навыков. Мастерство устной монологической речи приходит с опытом. Некоторые  молодые ораторы (и таких не так  уж мало) испытывают скованность и  даже страх перед публичным выступлением. Не имея достаточного опыта выступлений, они нередко недооценивают свои возможности, не владеют в должной  мере психологически целесообразными  и риторически эффективными речевыми приемами и тактиками.

     Существует  ряд причин, вызывающих скованность  оратора:

     Чрезмерное  погружение в собственные переживания. Чтобы исключить или ослабить эту помеху, специалисты рекомендуют  сконцентрировать свое внимание на содержании речи, внушая себе при этом: «Представляемая  мною позиция важнее моей особы». Но для этого как минимум надо иметь четкую, продуманную позицию.

     Недооценка  собственных возможностей. Следует  заставить себя поверить, что подготовленность к выступлению отличная, собранный  по теме материал весьма информативен и должен произвести нужное впечатление  на слушателей. Одной из обычных причин, по которой люди оказываются непонятыми, является то, что они сами недостаточно ясно понимают, что хотят выразить. Поэтому тщательная подготовка к предстоящей речевой коммуникации позволит поверить в собственные возможности.

     Недостаток  опыта. Противодействие здесь одно: накапливать опыт. Рекомендуется  использовать любую возможность  для развития своей коммуникативной  компетенции в целом: выступать  почаще на семинарах, вступать в дискуссии  о спорте, политике, культуре и на другие темы, особенно в кругу друзей.

     Ошибочная оценка слушателей. Некоторые молодые  ораторы склонны видеть в любом  негативном поведении аудитории  предвзятое отношение к нему. Иногда это действительно так, но в большинстве  случаев аудитория нейтрально или  доброжелательно настроена по отношению  к оратору, особенно начинающему. Поэтому  необходимо приучить себя видеть в  слушателях не злонамеренных цензоров, а понимающих партнеров.

     Воспоминания  о провале. Нужно смириться с  мыслью, что одно из выступлений  действительно может оказаться  неудачным.

     Преодоление последствий неудач является составной  частью процесса становления оратора, а осуществляется оно путем скрупулезного  анализа выступления, способа изложения  информации и аргументации основных положений, вплоть до манеры изложения  и невербального поведения в  ходе выступления (мимики, жестов, позы и др.).

     При этом словосочетание «молодой оратор»  не означает возраст, а прежде всего  подразумевает опыт. Одному из слушателей курса Д. Карнеги по искусству  речи Дж. О'Хэйру исполнилось сорок  лет, когда он решился пойти учиться  ораторскому мастерству.

     Дело  в том, что, занимаясь продажей грузовых автомобилей, он по пять-шесть раз  проходил перед конторой каждой фирмы  — потенциального покупателя, прежде чем набраться решимости войти  в нее. И даже войдя, он настолько терялся, что не мог произнести ничего, кроме двух-трех бессвязных фраз. Чувство собственной неполноценности, чрезмерное погружение в собственные переживания, недостаток опыта (до этого он много лет проработал механиком и шофером) — все это совершенно извело его. «Первые несколько раз, когда он пытался выступить в группе, у него от страха кружилась голова.

     Прошло  несколько недель, и всякий страх  перед аудиторией у него совершенно исчез; вскоре он обнаружил, что ему  нравилось выступать и что  чем больше людей его слушало, тем приятнее ему было. Он перестал бояться и отдельных людей, собственных  клиентов. Его доходы резко возросли». Он стал одним из лучших торговых агентов  в Нью-Йорке. Ни один оратор, как бы тщательно он ни готовился к выступлению, не застрахован полностью от неудач. Но опытного оратора отличает быстрое  и четкое реагирование на различные  неполадки в процессе речи.

     К примеру, выступающий вдруг потерял  нить выступления, оборвал речь на полуслове  и не знает, что говорить дальше. Иной на его месте может просто закончить речь, в лучшем случае затронет новую тему. Что же сделает  оратор-профессионал? Прежде всего  сохранит спокойствие: ничего страшного, такое может случиться с каждым, надо найти нить повествования! Собравшись, повторит последнюю высказанную  мысль, сначала дословно, а потом  другими словами, используя языковую модель: «Я хочу еще раз подчеркнуть...»  Если это не помогло, то следует потянуть время.

       К примеру, превратить мысль последней фразы в начало новой фразы либо рассказать любопытный случай, как бы связанный с последней фразой, — это и украсит речь, и, возможно, поможет вспомнить ее продолжение. Если и это не дало результата, то придется ответить себе (и аудитории) на вопрос чисто логический: какие выводы следует сделать из высказанной напоследок мысли? Эти выводы и станут той нитью, которая соединит прерванное выступление.

     Теперь  остается комментировать вывод (выводы), и помеха устранена. В противном  случае, к сожалению, выступление  следует закончить примерно такими словами: «Это в основном все, что я хотел сказать по этому вопросу. Если в ходе дискуссии мне представится возможность высказаться еще раз, я готов дополнить свое выступление».

     Еще пример — оратор оговорился. Как  тут поступить? Извиниться перед  аудиторией: «Прошу прощения, я оговорился. Такое с каждым может случиться. Я, конечно же, имел в виду следующее...», или сделать вид, что никакой  оговорки вообще не было? Все зависит  от существа оговорки. Следует быстро определить, меняется ли от этого смысл  высказывания? Могут ли слушатели  из контекста понять, что в действительности должно было быть высказано? В соответствии с этим и выбирается вариант речевого поведения.

     Малозначительные  оговорки исправлять не стоит —  просто продолжать выступление. Некоторые  слушатели вообще не заметят ошибки, а большинство из тех, кто все-таки заметит, будет снисходительно к  оратору. Если же из-за оговорки искажается смысл высказывания, необходимо сразу  же поправить себя. Бывает и такое: слушатели зевают, переговариваются друг с другом, ухмыляются, что-то выкрикивают  с места, а некоторые даже покидают зал в разгар выступления.

     Здесь надо помнить, что не всякая негативная реакция (или принимаемая за негативную) слушателей вызвана оратором или  относится именно к нему. Не следует  воспринимать ее как личное оскорбление  или неуважение к содержанию выступления.

     Совсем  другие причины могут побудить отдельных  слушателей раньше срока покинуть зал: прием у врача или прием  у инспектора по жилищным вопросам, вызов на дом мастера по ремонту  телевизора, посещение больного и  т.д. Возможно, они заранее договорились об этом с организаторами мероприятия, но те не проинформировали оратора (этот факт, кстати, желательно уточнить после  выступления).

     Не  следует спешить, волноваться, если у кого-то из слушателей слипаются  глаза. Возможно, они провели бессонную  ночь: подготовка к предстоящему экзамену, уход за больным ребенком, затянувшийся домашний праздник и т. д.

     Поэтому не стоит отпускать в их адрес  резких реплик, что может негативно  повлиять на оставшихся слушателей. Напротив, рекомендуется оживить свою речь, чтобы как-то удержать внимание слушателей, разнообразить ее речевыми тактиками (примерами из жизни, любопытной информацией, легким юмором) с учетом конкретной речевой ситуации.

       Разговоры в аудитории могут быть вызваны тем, что предыдущий оратор высказал то же самое или прямо противоположное, и слушатели обмениваются впечатлениями, а может, обсуждают удачно приведенную информацию. Если же слушатели сознательно мешают выступлению, то можно указать им на значимость темы выступления и последующего ее изложения для присутствующих и сослаться на авторитет аудитории в целом.

myunivercity.ru

Мастерство устного выступления

В неязыковых вузах нашей страны, к сожалению, не принято изучать основы речевого общения, ораторское искусство в частности. Это приводит к низкой речевой культуре на всех уровнях бытового и официально-делового общения. Тогда как в зарубежной системе образования риторике уделяется достаточно много внимания. Изучение речевой коммуникации не только введено в учебные планы, но и учитывается во внеаудиторной работе. В частности, регулярно проводятся конкурсы по ораторскому искусству.

Интересна в этом плане судьба Дейла Карнеги. Родился и вырос он в семье бедного фермера из штата Миссури. Обучаясь в педагогическом колледже, Карнеги стыдился своей бедности, своего слишком тесного пальто и слишком коротких брюк. У него развился комплекс неполноценности, но обидчивый и гордый 18-летний юноша мечтает выделиться из шестисот студентов колледжа.

Нетрудно было определить, что наибольшим влиянием и престижем в студенческой среде пользовались футболисты, бейсболисты и... победители конкурсов по ораторскому искусству. У него не было данных, чтобы отличиться в спорте, и он решает выиграть состязание в красноречии. Карнеги одержим в достижении цели. По дороге в колледж и обратно на ферму он придумывал свои будущие выступления. А затем, забравшись на кучу сена в сарае, он с большим пафосом, жестикулируя, произносит перед перепуганными голубями речь о необходимости остановить японскую иммиграцию.

В результате огромных усилий, направленных на преодоление чувства собственной неполноценности, Карнеги удалось завоевать все высшие награды за публичные выступления. Он пришел к пониманию того, что умение донести свою мысль до аудитории, состоящей будь то из одного слушателя или из сотен людей, укрепляет в человеке уверенность в себе. Причем Дейлу Карнеги стало очевидным, что, обладая такой уверенностью, он сможет добиться всего, чего захочет, и что это доступно также другим.

Искусство оратора заключается в способности выделять приемы красноречия и речевые тактики, анализировать их уместность и. воссоздавать их в собственной речи с учетом эмоционально-волевых и умственных возможностей слушателей.

В принципе оратор не обязан чувствовать и испытывать то, что он внушает другим. Он может даже не верить в то, в чем хочет убедить своих слушателей. Но он должен точно представлять, что могут почувствовать или предпринять слушатели при восприятии тем или иным образом построенной речи. От просто красноречивого человека оратор отличается способностью размышлять над тем, при каких обстоятельствах, для какого типа слушателей и для достижения каких целей те или иные проявления дара красноречия являются особенно уместными и действенными. Таким образом, эффективность речи оратора в первую очередь определяется не ее искренностью, а совершенством освоенных им речевых умений и навыков.

Мастерство устной монологической речи приходит с опытом. Некоторые молодые ораторы (и таких не так уж мало) испытывают скованность и даже страх перед публичным выступлением. Не имея достаточного опыта выступлений, они нередко недооценивают свои возможности, не владеют в должной мере психологически целесообразными и риторически эффективными речевыми приемами и тактиками. Вот некоторые причины, вызывающие скованность оратора:

Чрезмерное погружение в собственные переживания. Чтобы исключить или ослабить эту помеху, специалисты рекомендуют сконцентрировать свое внимание на содержании речи, внушая себе при этом: «Представляемая мною позиция важнее моей особы». Но для этого как минимум надо иметь четкую, продуманную позицию.

Недооценка собственных возможностей. Следует заставить себя поверить, что подготовленность к выступлению отличная, собранный по теме материал весьма информативен и должен произвести нужное впечатление на слушателей.

Кстати сказать, одной из обычных причин, по которой люди оказываются непонятыми, является то, что они сами недостаточно ясно понимают, что хотят выразить. Поэтому тщательная подготовка к предстоящей речевой коммуникации позволит поверить в собственные возможности.

Недостаток опыта. Противодействие здесь одно: накапливать опыт. Рекомендуется использовать любую возможность для развития своей коммуникативной компетенции в целом: выступать почаще на семинарах, вступать в дискуссии о спорте, политике, культуре и на другие темы, особенно в кругу друзей.

Ошибочная оценка слушателей. Некоторые молодые ораторы склонны видеть в любом негативном поведении аудитории предвзятое отношение к нему. Иногда это действительно так, но в большинстве случаев аудитория нейтрально или доброжелательно настроена по отношению к оратору, особенно начинающему. Поэтому необходимо приучить себя видеть в слушателях не злонамеренных цензоров, а понимающих партнеров.

Воспоминания о провале. Нужно смириться с мыслью, что одно из выступлений действительно может оказаться неудачным (кстати, даже с опытным оратором может случиться неудача, не говоря уже о том, что далеко не каждое выступление приносит полное удовлетворение). Преодоление последствий неудач является составной частью процесса становления оратора, а осуществляется оно путем скрупулезного анализа выступления, способа изложения информации и аргументации основных положений, вплоть до манеры изложения и невербального поведения в ходе выступления (мимики, жестов, позы и др.).

При этом словосочетание «молодой оратор» не означает возраст, а прежде всего подразумевает опыт. Одному из слушателей курса Д. Карнеги по искусству речи Дж. О'Хэйру исполнилось сорок лет, когда он решился пойти учиться ораторскому мастерству. Дело в том, что, занимаясь продажей грузовых автомобилей, он по пять-шесть раз проходил перед конторой каждой фирмы — потенциального покупателя, прежде чем набраться решимости войти в нее. И даже войдя, он настолько терялся, что не мог произнести ничего, кроме двух-трех бессвязных фраз.

Чувство собственной неполноценности, чрезмерное погружение в собственные переживания, недостаток опыта (до этого он много лет проработал механиком и шофером) — все это совершенно извело его.

«Первые несколько раз, когда он пытался выступить в группе, у него от страха кружилась голова. Прошло несколько недель, и всякий страх перед аудиторией у него совершенно исчез; вскоре он обнаружил, что ему нравилось выступать и что чем больше людей его слушало, тем приятнее ему было. Он перестал бояться и отдельных людей, собственных клиентов. Его доходы резко возросли». Он стал одним из лучших торговых агентов в Нью-Йорке.

Ни один оратор, как бы тщательно он ни готовился к выступлению, не застрахован полностью от неудач. Но опытного оратора отличает быстрое и четкое реагирование на различные неполадки в процессе речи.

К примеру, выступающий вдруг потерял нить выступления, оборвал речь на полуслове и не знает, что говорить дальше. Иной на его месте может просто закончить речь, в лучшем случае затронет новую тему. Что же сделает оратор-профессионал?

Прежде всего сохранит спокойствие: ничего страшного, такое может случиться с каждым, надо найти нить повествования! Собравшись, повторит последнюю высказанную мысль, сначала дословно, а потом другими словами, используя языковую модель: «Я хочу еще раз подчеркнуть...» Если это не помогло, то следует потянуть время. К примеру, превратить мысль последней фразы в начало новой фразы либо рассказать любопытный случай, как бы связанный с последней фразой, — это и украсит речь, и, возможно, поможет вспомнить ее продолжение.

Если и это не дало результата, то придется ответить себе (и аудитории) на вопрос чисто логический: какие выводы следует сделать из высказанной напоследок мысли? Эти выводы и станут той нитью, которая соединит прерванное выступление. Теперь остается комментировать вывод (выводы), и помеха устранена. В противном случае, к сожалению, выступление следует закончить примерно такими словами: «Это в основном все, что я хотел сказать по этому вопросу. Если в ходе дискуссии мне представится возможность высказаться еще раз, я готов дополнить свое выступление».

Еще пример — оратор оговорился. Как тут поступить? Извиниться перед аудиторией: «Прошу прощения, я оговорился. Такое с каждым может случиться. Я, конечно же, имел в виду следующее...», или сделать вид, что никакой оговорки вообще не было? Все зависит от существа оговорки.

Следует быстро определить, меняется ли от этого смысл высказывания? Могут ли слушатели из контекста понять, что в действительности должно было быть высказано? В соответствии с этим и выбирается вариант речевого поведения.

Малозначительные оговорки исправлять не стоит — просто продолжать выступление. Некоторые слушатели вообще не заметят ошибки, а большинство из тех, кто все-таки заметит, будет снисходительно к оратору. Если же из-за оговорки искажается смысл высказывания, необходимо сразу же поправить себя.

Бывает и такое: слушатели зевают, переговариваются друг с другом, ухмыляются, что-то выкрикивают с места, а некоторые даже покидают зал в разгар выступления.

Здесь надо помнить, что не всякая негативная реакция (или принимаемая за негативную) слушателей вызвана оратором или относится именно к нему. Не следует воспринимать ее как личное оскорбление или неуважение к содержанию выступления.

Совсем другие причины могут побудить отдельных слушателей раньше срока покинуть зал: прием у врача или прием у инспектора по жилищным вопросам, вызов на дом мастера по ремонту телевизора, посещение больного и т.д. Возможно, они заранее договорились об этом с организаторами мероприятия, но те не проинформировали оратора (этот факт, кстати, желательно уточнить после выступления).

Не следует спешить, волноваться, если у кого-то из слушателей слипаются глаза. Возможно, они провели бессонную ночь: подготовка к предстоящему экзамену, уход за больным ребенком, затянувшийся домашний праздник и т.д. Поэтому не стоит отпускать в их адрес резких реплик, что может негативно повлиять на оставшихся слушателей. Напротив, рекомендуется оживить свою речь, чтобы как-то удержать внимание слушателей, разнообразить ее речевыми тактиками (примерами из жизни, любопытной информацией, легким юмором) с учетом конкретной речевой ситуации.

Разговоры в аудитории могут быть вызваны тем, что предыдущий оратор высказал то же самое или прямо противоположное, и слушатели обмениваются впечатлениями, а может, обсуждают удачно приведенную информацию. Если же слушатели сознательно мешают выступлению, то можно указать им на значимость темы выступления и последующего ее изложения для присутствующих и сослаться на авторитет аудитории в целом.

Из зала послышались реплики — опытный оратор быстро оценивает изменение речевой ситуации в связи с этим: помешает ли реплика достижению цели выступления и в какой степени (ни в коем случае, незначительно, существенно). В соответствии с этой оценкой он может либо просто игнорировать реплики, либо отмечать их, либо аргументированно отвечать на них сразу же или в соответствующем месте выступления.

Проигнорировать можно реплику незначительную или банальную. Если слушатель повторяет ее, можно предложить ему высказать свое мнение в выступлении. Если реплика представляет, по мнению оратора, определенный интерес для решения затронутой проблемы, то следует рассмотреть ее сразу или пообещать вернуться к ней при изложении соответствующей части выступления. Но не забыть обязательно вернуться!

Если же ясно, что, грубой репликой слушатель хочет сбить или вывести из равновесия оратора, подвергая при этом сомнению саму цель выступления, то желательно сразу же переходить в наступление и остроумными и неожиданными выражениями парировать реплики с места, конечно, не опускаясь при этом до оскорбительных фраз.

Для специалистов по социальной работе, социальных менеджеров, для управленческих работников сервиса различных уровней крайне важно овладеть основами устной монологической речи как наиболее сложной в системе устной речевой коммуникации. Известно, что наиболее крупные успехи в управленческой сфере и в деловом мире выпадают нередко на долю тех, кто вдобавок к своим профессиональным знаниям обладает способностью хорошо говорить, убеждать, склонять людей к своей точке зрения, рекламировать себя и свои идеи.

А в заключение несколько советов, которые приводят Бер-бель и Хайнц Швальбе в книге «Личность, карьера, успех».

1. Настройтесь на аудиторию.

2. Сперва выясните, отвечает ли содержание вашей речи интересам аудитории. Если ваши интересы расходятся с ее интересами, попытайтесь навести мосты взаимопонимания.

3. Держитесь во время выступления уверенно, демонстрируя твердую убежденность в своих словах.

4. Ваш взгляд должен быть направлен на слушателей. Нив коем случае не избегайте взглядов, направленных на вас. Не смотрите в одну точку. Прежде чем начать выступление, обведите взглядом аудиторию, как будто вы хотите убедиться в том, что она готова к восприятию ваших слов.

5. Начинайте говорить только после того, как установится тишина.

6. Начинайте речь с краткого обращения к аудитории, после которого должна последовать секундная (в случае необходимости и более длительная) пауза.

7. С первых же слов внимательно наблюдайте за реакцией аудитории.

8. Следите за четкостью речи, не говорите слишком быстро и ни в коем случае не говорите монотонно.

9. Если вы заметите, что часть аудитории менее внимательно слушает вас, обратите свой взгляд в ее сторону, как будто вы обращаетесь именно к ней.

10. Если вы заметили, что аудитория устала, начните говорить тише, а затем резко повысьте голос (но не настолько, чтобы аудитория почувствовала, что вы хотите специально взбодрить ее).

11. Если вы заметили, что слова, только что сказанные вами, нашли поддержку аудитории, постарайтесь немедленно развить затронутую тему.

12. В момент, когда вам удалось добиться положительной реакции со стороны аудитории, перейдите на главную тему выступления. Положительные эмоции, вызванные вами у слушателей, помогут вам добиться у них одобрения ваших слов.

13. В момент душевного подъема, вызванного одобрением аудитории, не теряйте все же самоконтроль.

14. Провокационные реплики также не должны выводить вас из равновесия.

15. Не вступайте во время выступления в дискуссии, даже если с мест раздаются провоцирующие выкрики. Скажите, что после выступления вы охотно ответите на любые вопросы. Этим вы выиграете для себя время, чтобы настроиться на дискуссию. Кроме того, в ходе вашего дальнейшего выступления все или часть дискуссионных вопросов могут быть сняты, так что надобность в дискуссии сама по себе отпадет.

16. В критические моменты выступления необходимо говорить убежденно, уверенно, с акцентуализацией каждого слова.

17. Старайтесь нелицеприятные для аудитории места вашего выступления подкреплять очевидными примерами. Подчеркните, что лишь насущная необходимость заставляет вас затрагивать подобную тему, а затем сгладьте остроту несколькими комплиментами.

18. Не делайте обобщающих выводов, не оправданных с рациональной точки зрения, даже если вам показалось, что аудитория их от вас ждет.

19. Ни в коем случае не подавайте виду, что речь дается вам с трудом, что вы устали или в какие-то моменты чувствуете себя неуверенно.

20. Закончив выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание. Никогда не допускайте, даже если соблазн велик, чествовать себя после выступления или ублажать свое самолюбие «несмолкаемыми» аплодисментами.

studfiles.net

Мастерство устного выступления — реферат

Постоянный зрительный контакт позволяет следить за реакцией слушателей и управлять их вниманием. "Глаза не только "слушают" — они и "отвечают", — замечает Р: Хофф. Если почувствуется непонимание или равнодушие в ответном взгляде, есть возможность спасти положение, пояснив сказанное или сказав нечто, что заденет слушателей за живое. Если же оратор смотрит куда-то вдаль, разглядывает носки своих ботинок или уткнулся в свои записи — он и не заметит, что слушатели "отключились" и его выступлению грозит провал.

Говорить и смотреть нетрудно. При условии, что вы свободно владеете материалом и хотите, чтобы этот, и этот, и вон тот человек поняли вас и вам поверили. Если контакт установлен с какой-то частью зала, по закону эмоционального заражения он охватывает всех. А контакт без взгляда не устанавливается. Поэтому из всех перечисленных компонентов хорошего выступления, пожалуй, именно этот больше всего "держит" аудиторию. "Ваши глаза должны помочь в претворении в жизнь главной цели: ваши  мысли должны достичь слушателей, ваши глаза должны соединиться с глазами слушателей, как твердое рукопожатие друзей", — советует Ф. Снелл.

При первых признаках утомления аудитории следует воспользоваться приемами, стимулирующими непроизвольное внимание. Проще всего изменить звучание голоса: интонацию, темп речи, силу звука. Этой же цели служит пауза.

Можно привести пример, затрагивающий непосредственные интересы слушателей, или рассказать короткую забавную историю (анекдот). Так называемые "освежающие отступления" звучат неожиданно и потому позволяют слушателям отдохнуть.

Советуем время от времени переключать внимание слушателей, это мобилизует его, оно как бы получает толчок. Переключение внимания происходит, например, когда оратор умело завершает один вопрос и называет следующий. Еще больший эффект дает показ наглядных пособий, а также предложение что-то записать, ответить на вопрос, сделать несложное вычисление, сопоставить два мнения — словом, любая работа слушателей.

Диалог с аудиторией инициирует все виды внимания. В некоторых случаях помогает прямое указание на то, что рассматриваемый вопрос очень важен, пригодится в дальнейшем и т.п. Этот прием стимулирует волевое внимание, однако злоупотреблять им, конечно, не стоит.

Завершение выступления

Опытные лекторы считают, что лучше закончить выступление на минуту раньше, чем позже. Если лектор затягивает выступление, слушатели в Италии поглаживают подбородок (выросла борода, пока ты говорил). В Японии есть залы, оборудованные так, что лектора, превысившего регламент "увозят" на транспортере вместе с трибуной или опускают на сцену. Если выступление подходит к концу, и слушатели проявляют признаки утомления, лучше их не "взбадривать" различными приемами, а подумать о завершении выступления. Пауза, слова: "итак", "заканчивая выступление" и т.д. переключают внимание, оно получает дополнительный импульс и в зале обычно устанавливается тишина. "Обязательно возвещай о том, что скоро закончишь, иначе со слушателями может случиться удар от неожиданной радости", -писал юморист.

Бывает, однако, что, стремясь все сказать, оратор так увлекается, что доводит слушателей до изнеможения или бурного протеста. Тут уж не до заключения, как бы удалиться поприличнее! Некоторые выступающие в таких случаях бодро желают всем здоровья или бросают реплику: "У меня все". Звучит это банально и гасит впечатление от всего выступления. Ведь известно, что последнее впечатление самое сильное и если заключения нет или оно не связано с темой выступления – суть выступления ускользает от слушателей.

Достаточно типично для информационных речей заключение, в котором подводится итог сказанному.

В агитационных речах особенно тщательно продумывается концовка – последние слова выступления. Оратор старается сформулировать главную идею своего выступления так кратко и выразительно, чтобы это надолго осталось в памяти, запало в душу, побудило к действиям. Концовкой обычно служит яркое афористическое высказывание, призыв или пожелание. Завершение лекции для первокурсников академика А.А. Ухтомского "О знаниях": "Итак, в добрый час! Огорчения и преграды пусть добываются ради радости знать, знать все больше и глубже!"

Подготовить заключение, как мы уже говорили, надо заранее, но так как ни одно выступление не происходит точно так, как предполагалось, ведь реакцию аудитории в точности предсказать невозможно, то заключение может отличаться от заготовленного. Например, вы хотели закончить яркой цитатой, но чувствуете, что не будет воспринята. Лучше отказаться от нее и,  быть может, ограничиться выводами и пожеланиями аудитории.

Главное - заключение должно быть непосредственно связано с главной идеей выступления, быть естественным, подчеркивать связь оратора с аудиторией, быть мажорным, оптимистическим по духу.

Пример неудачного окончания выступления – неожиданное заявление: "Ну, у меня все!", а также извинения за то, что задержал, плохо подготовился, не знал, кто придет слушать и т.п. Заключение должно быть подарком слушателям. Хорошо воспринимается выступления, конец которых перекликается с началом. Если такое заключение "ложится" на настроение аудитории, оно вызывает эстетическое ощущение высокого искусства слова. Вот так закончил упоминавшуюся лекцию о Средиземном море профессор М. А. Мензбир: " …Если бы кто-нибудь из присутствующих, попав на берега Средиземного моря, под пальмы Бордичеры или оливки Сорренто, вспомнил их историю, слышанную в стране далекого севера, в неприглядный вечер серого декабрьского дня - это было бы лучшее, на что я смею рассчитывать, оставляя аудиторию".

Очень часто после выступления задают вопросы. Ответы на вопросы могут исправить или испортить впечатление от выступления. Ответ на вопрос должен быть предельно кратким и лаконичным.

Чтобы правильно реагировать на заданный вопрос, необходимо уяснить его суть. Если вопрос сформулирован неясно, многословно, переформулируйте его и повторите вслух. Если вопрос задан четко, но тихо, его необходимо повторить, чтобы было слышно всем.

На разъяснительные вопросы отвечать следует обязательно. Недопустимы реплики: "Я же об этом говорил!" или "Как же вы не поняли!"

На дополнительные вопросы отвечать желательно, по крайней мере подсказать источник информации.

Никогда не уходите от вопросов, которые звучат как своеобразный вызов и связаны с желанием проверить позицию выступающего. Ответ должен быть обязательно, только нужно сохранять выдержку и чувство юмора.

Так из всего прочитанного можно выделить 3 самые важные части правильного завершения выступления:

1. Повторите все важные части.

Если в своём выступлении вы говорили о важных моментах чего-либо, то в конце обязательно все их повторите.

2.Призыв к действию. Я видел много презентаций, когда ведущий ни к чему не призывает делать с новой информацией, которую только что представил. Ваша аудитория думает: «Что же дальше?»  Скачать вашу электронную книгу? Купить что-то? Слушатели только что потратили 30-60 минут своего времени, так дайте им понять, что они потратили его не зря, закончив призывом к действию.

3.Вдохновение! 

Любое великое путешествие начинается с одного шага. К сожаление, многие люди не готовы сделать этот первый шаг. Вы повторили все важные моменты вашего выступления, сделали призыв к действию, теперь пришло время для вдохновения! Любой человек любит, когда его «зацепляют» чем-либо, поэтому вам просто необходимо дать зрителю что-то вдохновляющие!

Особенности ораторской речи

Во врем вашего выступления, очень полезно овладеть некоторыми ораторскими приёмами или знать об особенности ораторской речи.

В особенностях ораторской речи можно выделить такие моменты:

1) Эмоциональность

Хороший оратор умеет воздействовать на эмоции аудитории. Он как боец ищет слабые места, чтобы выиграть бой. Вам необходимо составлять вашу речь таким образом, чтобы в ней были задействованы истории и эмоции.

Грусть, радость, сопереживание, печаль – производите контрасты. Логика - это очень трудоёмкий инструмент нашего мозга и его включать не очень любят во время выступления слушатели. Он в целом и пришли, чтобы вы им всё рассказали. Мы привыкли воспринимать эмоциями, иногда даже не логичное предложением, мы воспринимаем как правдоподобное из-за его эмоциональной составляющей. Так же прочтите про ораторские приёмы во время выступления.

2) Голос

Следующая особенность ораторской речи - голос или сила голоса. Голос не должен быть сильно громким, из-за этого надрываются ваши голосовые связки и потом голос упадёт, и вы завалите ваше выступление. Нужно тренировать голос лидера. Говорить, как будто у вас есть власть, вы как будто вы ведёте их за собой.

Люди слабо верят людям со слабым, низким голосом. Низкие тона вашего голоса делают его более внушительным. Это важная особенность ораторской речи. Есть различные способы добиться низкого грудного голоса. Он достигается не сразу, но достигается. Для его ощущения попробуйте набрать воздуха в грудь и протяжно сказать АААА на высоких тонах, снова набрать  воздуха в грудь и протяжно сказать АААА на низких тонах. Теперь произнесите вашу речь, она станет чуточку грубее.

3) Темп речи

     Очень спорная особенность ораторской речи. Многие книги по ораторскому искусству говорят, что необходимо придерживаться скорости 127 слов в минуту т.е. А4 лист читается за 2 минуты. Всё это лишь теоритические домыслы. Тут есть некие условия:

1) Если у вас чёткая дикция, громкая речь и правильно расставленные паузы между словами, произносите вашу речь как вам удобно. Хоть быстро, хоть медленно.

2) Если у вас что-то хромает из выше сказано, то следует или это исправить или говорить медленно. Если у вас быстрая речь, то лучше улучшить дикцию, громкость речи и паузы.

Таким образом лучше использовать такой темп речи, который вам натуральнее. В этом случае вы не будите испытывать сложности во время выступления. Помните про эту особенность ораторской речи. 4) Паузы

Паузы, о них можно долго говорить. Важнейшая особенность ораторской речи. У вас может хромать дикция – не беда. Вы можете тихо говорить – используйте качественный микрофон. Но вот паузы - это важно, нужно учиться ими пользоваться. Во время паузы ваша аудитория переваривает то, что вы сказали, создаёт те образы которые вы хотите им передать.

И главное в этой особенности ораторской речи то, что с помощью паузы вы составляете напряжение и сами же его разряжаете. В этом случае аудитория испытывает некий дискомфорт, и вы его устраняете, и аудитория благодарна вам.

Пауза позволяет сосредоточить внимание не следующих словах. Перед тем как произнести важное сообщение, сделайте 2-3 секундную паузу. Все взоры обратиться на вас. Даже если часть аудитория была отвлечена, они бросят свои дела и отдадут всё их внимание вам

Искусство оратора

 Искусство оратора заключается  в способности выделять приемы  красноречия и речевые тактики, анализировать их уместность  и. воссоздавать их в собственной  речи с учетом эмоционально-волевых  и умственных возможностей слушателей. Оратор не обязан чувствовать  и испытывать то, что он внушает  другим. Он может даже не верить  в то, в чем хочет убедить  своих слушателей. Но он должен  точно представлять, что могут  почувствовать или предпринять  слушатели при восприятии тем  или иным образом построенной  речи. От просто красноречивого  человека оратор отличается способностью  размышлять над тем, при каких  обстоятельствах, для какого типа  слушателей и для достижения  каких целей те или иные  проявления дара красноречия  являются особенно уместными  и действенными.

Таким образом, эффективность речи оратора в первую очередь определяется не ее искренностью, а совершенством освоенных им речевых умений и навыков. Мастерство устной монологической речи приходит с опытом. Некоторые молодые ораторы (и таких не так уж мало) испытывают скованность и даже страх перед публичным выступлением. Не имея достаточного опыта выступлений, они нередко недооценивают свои возможности, не владеют в должной мере психологически целесообразными и риторически эффективными речевыми приемами, и тактиками.

Существует ряд причин, вызывающих скованность оратора:

Чрезмерное погружение в собственные переживания. Чтобы исключить или ослабить эту помеху, специалисты рекомендуют сконцентрировать свое внимание на содержании речи, внушая себе при этом: «Представляемая мною позиция важнее моей особы». Но для этого как минимум надо иметь четкую, продуманную позицию.

Недооценка собственных возможностей. Следует заставить себя поверить, что подготовленность к выступлению отличная, собранный по теме материал весьма информативен и должен произвести нужное впечатление на слушателей. Одной из обычных причин, по которой люди оказываются непонятыми, является то, что они сами недостаточно ясно понимают, что хотят выразить. Поэтому тщательная подготовка к предстоящей речевой коммуникации позволит поверить в собственные возможности.

Недостаток опыта. Противодействие здесь одно: накапливать опыт.  Рекомендуется использовать любую возможность для развития своей коммуникативной компетенции в целом: выступать почаще на семинарах, вступать в дискуссии о спорте, политике, культуре и на другие темы, особенно в кругу друзей.

Ошибочная оценка слушателей. Некоторые молодые ораторы склонны видеть в любом негативном поведении аудитории предвзятое отношение к нему. Иногда это действительно так, но в большинстве случаев аудитория нейтрально или доброжелательно настроена по отношению к оратору, особенно начинающему. Поэтому необходимо приучить себя видеть в слушателях не злонамеренных цензоров, а понимающих партнеров.

myunivercity.ru

Мастерство устного выступления, Русский язык и культура речи

Реферат по предмету: Русский язык и культура речи (Пример)

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Основные разделы классической риторики 5

1.1 Инвенция 6

1.2 Диспозиция 8

1.3 Элокуция 10

1.4 Мемория 13

1.5 Акция 15

2. Психологические аспекты успешного устного выступления 17

3. Роль коммуникативных навыков в ораторском искусстве 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24

Содержание

Выдержка из текста

Безусловно, западная модель ведения диалога со зрителем позволяет ритору быть более раскрепощенным и в этом понимании имеет более широкие возможности. Однако российские коллеги отличаются глубиной и чувтсвенностью, содержательностью и наполненностью. И здесь, на психологическом уровне, российская модель оказывается более «стрессоустойчивой».Рассматривая искусство устного выступления через призму психологии, следует отметить, что немаловажную роль здесь играют мимика и жесты. Конечно, речь идет не только о таких постулатах как не зажимать руки у рта или не держать их скрещенными на груди. По языку жестов можно определить, о чем думает в данный момент человек, волнуется он или, наоборот, раскрепощен. По мнению Дж. Ниринберга, человека можно читать словно книгу, если присмотреться к нему и к его движениям рук, поворота головы, туловища.

Даже то, как собеседник держит плечи и ставит ноги (или кладет нога на ногу) можно судить о степени его открытости/закрытости, о том, на сколько он озадачен. Кроме того, существуют позы (например, открытые руки, направленные немного в стороны), которые говорят о том, что человек расположен к собеседнику и он готов к диалогу.

И, наоборот, если человек скрестил руки на груди либо слегка прикрывает лицо рукой, а так же дотрагивается до своего носа, то, значит, что он чем-то озадачен. Скорее всего, что-то застало его врасплох либо он не хочет о нем говорить. Так же нежелание человекаслушать проявляется в повороте головы, преимущественно в левую сторону. Если оратор скрещивает руки у подбородка, то это говорит о том, что он находится в фрустрации. Так же это может проявляться, если он находится в положении стоя и при этом его плечи немного наклонены вперед и как будто «скрываются» от посторонних глаз. Таким образом, для успешного владения профессиональными навыками устного выступления важно не только обладать высокими коммуникативными навыками, но и уметь правильно вести себя по отношению к зрителям и слушателям.

Язык жестов, мимика, положение ног и тела в пространстве могут сказать порой намного больше.3. Роль коммуникативных навыков в ораторском искусствеБезупречное владение коммуникативными навыками является для оратора обязательным основополагающим профессиональным навыком. От умения произвести благоприятное впечатление о себе, грамотно вести диалог, располагать собеседника напрямую зависит успех всего выступления. Но прежде всего, необходимо создать непринужденную обстановку. И в этом может помочь личный настрой, перепозиционирование себя, смена ролевой установки и т. д.Известный американский телеведущий, прославившийся своими высочайшими коммуникативными навыками, Ларри Кинг рекомендует простой способ для преодоления застенчивости: необходимо напомнить себе, что и у вас, и у вашего гостя тоже один нос и два уха.

Несмотря на банальность высказывания, оно актуально во все времена, ведь она наглядно показывает нам, что все мы люди и не стоит терять почву под ногами только от того, что у представителей вашей аудитории, на которую вы вещаете, по нескольку высших образований или они являются представителями необычной или редкой профессии. Западный гуру устной коммуникации считает: «Никогда не следует забывать: ваши собеседники получат от разговора гораздо больше удовольствия, если увидят, что он доставляет удовольствие и вам, независимо от того, считаете вы себя им ровней или нет».Предварительная подготовка к выступлению включает в себя непременное изучение темы выступления. Несомненно, следует изучить и профессиональный жаргон, и научные термины, являющиеся для аудитории, для которой предназначается информация, обыденными профессиональными выражениями.

Тем не менее, всего знать не может даже самый образованный и эрудированный оратор, поэтому важным навыком является не только умение слушать, но и умение открыто признаваться в своем невежестве. И не паниковать, если что-то пошло не так, вышло из-под контроля, перестало подчиняться задуманным изначально планам. Даже будучи невероятным оратором существует риск допустить ошибку. Часто ритор «успокаивается», проделав серьезную работу по подготовке к предстоящему выступлению. Составив все вопросы и мысленно на них же ответив, он начинает думать что все уже заранее известно. В процессе выступления, во избежание недоразумений, порой следует убедиться, правильно ли вы действуете. Важно стремиться уловить главную мысль и речевую схему, в которую оно включено. Разрозненные факты и подробности следует ставить в контекст основной мысли, чтобы не потерять ее в море деталей. Ораторское мастерство владения коммуникативными навыками включает в себя и умение себя контролировать, не вступать в споры.

В скрытом или открытом противоборстве сторон есть риск потери контакта с аудиторией и контроля над дискуссией. Хотя, следует отметить, что спор может послужить и стимулом активности зрителей и слушателей, особенно если это является одной из целей. ЗАКЛЮЧЕНИЕРиторика как наука дает возможность практически любому человеку цивилизованно реализовать свою «волю к власти». Только в процессе публичных выступлений индивидуум может добиться превосходства над какими-либо другими людьми. Оратор может преследовать как цели общественности, так и свои собственные личностные цели. Оратор обладает определенной властью над людьми. Во-первых, аудитории, на которую направляется воздействие, неизвестен предмет речи. И здесь цель оратора заключается в информировании. Он должен заинтересовать слушателей так, чтобы в дальнейшем избежать ситуации, которую можно определить как «не знаю, и знать не хочу».Во-вторых, в аудитории имеются определенные взгляды на предмет речи.

Тогда цель оратора меняется и начинает состоять в том, чтобы убедить слушателя в правильности и приемлемости излагаемой собственной позиции. Однако в любом случае результатом успешного публичного выступления является тот факт, что публика начинает смотреть на излагаемую ситуацию глазами оратора. Вышеперечисленные разделы риторики образуют единое ее ядро, потому что освещают основные этапы подготовки и произнесения ораторской речи независимо от ее разновидностей. С развитием риторики как определенной дисциплины происходит и систематизация, и классификация основных видов ораторской деятельности. Таким образом, риторика изучает ораторское искусство от замысла речи до ее публичного произнесения, обнаруживает приемы, способствующие успешности выступления оратора перед аудиторией. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫCтypya M. Время: по Гринвичу и по существу. М., 1969. —  С.

52 Большая советская энциклопедия: В 30 т. — М.: «Советская энциклопедия», 1969−1978Гетманова А. Д. Логика: Учебник для вузов.- М., 2002Граудина Л.К. Русская риторика: Хрестоматия. — М., 1996ДжерардНиринберг, Генри Калеро. Как читать человека словно книгу. — Изд-во САДА, 1992Ипполитова Н.А. Педагогическая риторика. — М., 2002Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно/ Ларри Кинг при участии Билла Джилберта; пер. с англ.-4-е изд.-М: Альпина Бизнес Букс, 2009Клюев Е.В. Риторика. — М., 2005Леммерман Х. Учебник риторики. — М., 1997Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной коммуникации- М.: РИП-холдинг, 2002 — Михайличенко Н.А. Риторика. — М., 1994Поберезникова Е.В. Телевидение взаимодействия. Интерактивное поле общения: Учеб. пособие для студентов вузов/ Е.В. Поберезникова.-М.: Аспект Пресс, 2004Пронина Е.Е. Психология журналистского творчества.-2-е издание. / Е. Е. Пронина — М.: Изд-во МГУ. 2003.

Список источников информации

1. Cтypya M. Время: по Гринвичу и по существу. М., 1969. —  С. 52

2. Большая советская энциклопедия: В 30 т. — М.: «Советская энциклопедия», 1969−1978

3. Гетманова А. Д. Логика: Учебник для вузов.- М., 2002

4. Граудина Л.К. Русская риторика: Хрестоматия. — М., 1996

5. ДжерардНиринберг, Генри Калеро. Как читать человека словно книгу. — Изд-во САДА, 1992

6. Ипполитова Н.А. Педагогическая риторика. — М., 2002

7. Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно/ Ларри Кинг при участии Билла Джилберта; пер. с англ.-4-е изд.-М: Альпина Бизнес Букс, 2009

8. Клюев Е.В. Риторика. — М., 2005

9. Леммерман Х. Учебник риторики. — М., 1997

10. Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной коммуникации- М.: РИП-холдинг, 2002 —

11. Михайличенко Н.А. Риторика. — М., 1994

12. Поберезникова Е.В. Телевидение взаимодействия. Интерактивное поле общения: Учеб. пособие для студентов вузов/ Е.В. Поберезникова.-М.: Аспект Пресс, 2004

13. Пронина Е.Е. Психология журналистского творчества.-2-е издание. / Е. Е. Пронина — М.: Изд-во МГУ. 2003.

список литературы

referatbooks.ru

Мастерство устного выступления — реферат

Воспоминания о провале. Нужно смириться с мыслью, что одно из выступлений действительно может оказаться неудачным.

Преодоление последствий неудач является составной частью процесса становления оратора, а осуществляется оно путем скрупулезного анализа выступления, способа изложения информации и аргументации основных положений, вплоть до манеры изложения и невербального поведения в ходе выступления (мимики, жестов, позы и др.).

При этом словосочетание «молодой оратор» не означает возраст, а прежде всего подразумевает опыт. Одному из слушателей курса Д. Карнеги по искусству речи Дж. О'Хэйру исполнилось сорок лет, когда он решился пойти учиться ораторскому мастерству.

          Ни один оратор, как бы тщательно он ни готовился к выступлению, не застрахован полностью от неудач. Но опытного оратора отличает быстрое и четкое реагирование на различные неполадки в процессе речи.

К примеру, выступающий вдруг потерял нить выступления, оборвал речь на полуслове и не знает, что говорить дальше. Иной на его месте может просто закончить речь, в лучшем случае затронет новую тему. Что же сделает оратор-профессионал? Прежде всего сохранит спокойствие: ничего страшного, такое может случиться с каждым, надо найти нить повествования! Собравшись, повторит последнюю высказанную мысль, сначала дословно, а потом другими словами, используя языковую модель: «Я хочу еще раз подчеркнуть...».

Еще пример — оратор оговорился. Как тут поступить? Извиниться перед аудиторией: «Прошу прощения, я оговорился. Такое с каждым может случиться. Я, конечно же, имел в виду следующее...», или сделать вид, что никакой оговорки вообще не было? Все зависит от существа оговорки.  Следует быстро определить, меняется ли от этого смысл высказывания? Могут ли слушатели из контекста понять, что в действительности должно было быть высказано? В соответствии с этим и выбирается вариант речевого поведения.

Малозначительные оговорки исправлять не стоит — просто продолжать выступление. Некоторые слушатели вообще не заметят ошибки, а большинство из тех, кто все-таки заметит, будет снисходительно к оратору. Если же из-за оговорки искажается смысл высказывания, необходимо сразу же поправить себя. Бывает и такое: слушатели зевают, переговариваются друг с другом, ухмыляются, что-то выкрикивают с места, а некоторые даже покидают зал в разгар выступления.

Здесь надо помнить, что не всякая негативная реакция слушателей вызвана оратором или относится именно к нему. Не следует воспринимать ее как личное оскорбление или неуважение к содержанию выступления.

Совсем другие причины могут побудить отдельных слушателей раньше срока покинуть зал: прием у врача или прием у инспектора по жилищным вопросам, вызов на дом мастера по ремонту телевизора, посещение больного и т.д. Возможно, они заранее договорились об этом с организаторами мероприятия, но те не проинформировали оратора.

Не следует спешить, волноваться, если у кого-то из слушателей слипаются глаза. Возможно, они провели бессонную ночь: подготовка к предстоящему экзамену, уход за больным ребенком, затянувшийся домашний праздник и т. д.

Поэтому не стоит отпускать в их адрес резких реплик, что может негативно повлиять на оставшихся слушателей. Напротив, рекомендуется оживить свою речь, чтобы как-то удержать внимание слушателей, разнообразить ее речевыми тактиками (примерами из жизни, любопытной информацией, легким юмором) с учетом конкретной речевой ситуации.

 Разговоры в аудитории могут  быть вызваны тем, что предыдущий  оратор высказал то же самое  или прямо противоположное, и  слушатели обмениваются впечатлениями, а может, обсуждают удачно приведенную  информацию. Если же слушатели  сознательно мешают выступлению, то можно указать им на значимость  темы выступления и последующего  ее изложения для присутствующих  и сослаться на авторитет аудитории  в целом.

Из зала послышались реплики — опытный оратор быстро оценивает изменение речевой ситуации в связи с этим: помешает ли реплика  достижению цели выступления и в какой степени (ни в коем случае, незначительно, существенно). В соответствии с этой оценкой он может либо просто игнорировать реплики, либо отмечать их, либо аргументированно отвечать на них сразу же или в соответствующем месте выступления.

Проигнорировать можно реплику незначительную или банальную. Если слушатель повторяет ее, можно предложить ему высказать свое мнение в выступлении. Если реплика представляет, по мнению оратора, определенный интерес для решения затронутой проблемы, то следует рассмотреть ее сразу или пообещать вернуться к ней при изложении соответствующей части выступления. Но не забыть обязательно вернуться!

Если же ясно, что, грубой репликой слушатель хочет сбить или вывести из равновесия оратора, подвергая при этом сомнению саму цель выступления, то желательно сразу же переходить в наступление и остроумными и неожиданными выражениями парировать реплики с места, конечно, не опускаясь при этом до оскорбительных фраз.

Заключение

Чтобы выполнить свою задачу и донести до слушателя главное из своего устного выступления, оратор должен обладать значительным диапазоном разнообразных знаний, умений и навыков, среди которых важнейшими являются:

    - знания основных социальных и психолого-педагогических особенностей процесса публичной речи;

    -  умение подобрать материал для выступления и   оформить   его   в соответствии с целевой установкой, законами композиции, логики и

психологии, а также с особенностями устной речи и специфики аудитории;

    - умение установить  контакт с людьми, выступить перед ними, соблюдая правила поведения на трибуне и используя обратную связь с аудиторией;

    - безупречное владение устной речью: голосом, интонацией, мимикой,

жестом, соблюдение всех требований культуры речи;

    - умение отвечать  на вопросы аудитории, вести диалог, беседу, дискуссию.

Перечисленные основные знания, умения и навыки выступающего приобретаются в результате упорного труда и постоянных тренировок.  Пренебрегать этими знаниями – значит не понимать особенностей ораторского искусства как сложного вида деятельности.

Список используемой литературы 

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. -Л.: Новое знание, 2000. - С.107-109 2. Волков А.А. Курс современной риторики – М.: 2001г

3. Иванова С.Ф. Специфика публичной речи. — М.: Знание, 1978. - С. 29

4. http://bugabooks.com/book/155-rechevaya-kommunikaciya/49-masterstvo-

ustnogo-vystupleniya.html

5. http://otherreferats.allbest.ru/languages/00158432_0.html

6. http://lifeis3d.ru/soveti/kak-zakonchit-vystuplenie-pered-publikoj-3-moshhnyx-

soveta-dlya-vas.html 7. http://knowledge.allbest.ru/psychology/3c0a65625a3ac78a5c43b88421306d36_0.html 8. http://iorator.ru/blog/oratorskoe-iskusstvo/osobennosti-oratorskoy-rechi/

myunivercity.ru

Мастерство устного выступления — реферат

МИНОБРНАУКИ РОССИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФФЕСИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ <<МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ>> (МГУПИ) Филиал в г. Сергиев Посад

РЕФЕРАТ

Дисциплина (курс): Русский язык и культура речи Тема: Мастерство устного выступления    

                                                                              Выполнил:                                                                               студент 1 курса гр. 09.03.01                                                                               Колмаков В. В.                                                                                 Проверил:                                                                              преподаватель кафедры  СПФ-2                                                                               Назарова Н.В.      

Сергиев Посад 2014

Содержание Введение.....................................................................................3 Начало выступления..................................................................4 Способы удержания внимания.................................................6 Способы поддержания внимания.............................................9 Как завершать выступление? .................................................11 Особенности ораторской речи................................................14 Искусство оратор.....................................................................16 Заключение...............................................................................20 Список используемой литературы.........................................21  

Введение

Устное публичное выступление – это речь продуманная, подготовленная, намеренно выстроенная и произнесенная с определенной целью.

Оратор обращается к слушателям с определенной целью и при определенных обстоятельствах. В соответствии с целями сообщения выделяются следующие типы устных публичных выступлений: информационная речь, аргументирующая, эпидейктическая (торжественная). Цели выступления могут сочетаться, но всегда есть преобладающая. Немного из истории происхождения ораторской речи

Риторика -- одна из самых древних филологических наук. Она сложилась в IV веке до Р.Х. в Греции. Главным содержанием риторики уже в то время была теория аргументации в публичной речи. Великий греческий философ и ученый Аристотель (384-322 до н. э.) определил эту науку как “способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета”.

Наука подразделялась в античности на три области:

физику -- знание о природе;

этику -- знание об общественных установлениях;

логику -- знание о слове как инструменте мышления и деятельности.

Начало выступления

Обычно у оратора есть возможность оказаться заранее в том месте, где ему предстоит выступать, оценить наполненность аудитории, расположение собравшихся и мысленно выбрать то место, где его будут видеть все, и он всех, где ему удобно будет пользоваться вспомогательным материалом, если он есть. Прийти заранее важно и для того, чтобы оценить состояние слушателей и решить, нужно ли использовать какой-либо способ установления эмоционального контакта с ними или же собравшиеся готовы воспринимать информацию и будут вполне удовлетворены доброжелательной интонацией.

В любом случае, уверенной походкой выйдя к месту, выступления, следует сделать начальную паузу. Пауза позволяет собрать взгляды слушателей и служит как бы приглашением к разговору.

Первая фраза всегда содержит приветствие. Оно не должно быть формальным. Если оратор рад встрече с аудиторией, ему есть что сказать людям, это отразится во взгляде, которым он окинет, собравшихся, в улыбке, в приветливой интонации. А, если нет... тогда ему лучше вообще не брать слово. После начальной паузы и приветствия обычно в зале еще есть некоторое напряжение, подобное тому, которое бывает, когда в комнату входит посторонний человек. "Какой он? Что скажет? Чего от него ожидать?" — думают присутствующие. Представьте теперь, что вошедший заговорил официальным тоном, стоит как деревянный и ни на кого не смотрит. Все убегут от такого гостя. А что делают в таком случае слушатели? Замыкаются в своих мыслях или находят себе какое-нибудь занятие. Поэтому "первые слова лектора, — говорил выдающийся судебный оратор А.Ф. Кони, — должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны (должны отвлечь, зацепить внимание)" Причем произносить их надо не в пустоту, а глядя на какого-нибудь симпатичного вам слушателя. Как только вы увидите его ответный доброжелательный взгляд, • нужно перевести свой взгляд на другого человека и установить контакт c ним. Атмосфера в зале потеплеет. Начало взаимоотношений положено!

Первые фразы, которые позволяют установить; эмоциональный контакт с аудиторией, называют зачином.

Зачинов, этих своеобразных зацепляющих "крючков" выступлении, существует множество: "...что-нибудь неожиданное, какой-нибудь парадокс, какая- ни будь странность, как будто не идущая к делу (но на самом деле связанная со всей речью), неожиданный и неглупый вопрос и т.п.".

Зачином может служить обращение к непосредственным интересам слушателей, привлечение внимания к рекламному названию выступления, оригинальная цитата, интригующее описание, интересный факт, впечатляющая цифра, вопрос или даже цепочка. Чувствуя, что внимание слушателей завоевано, можно переходить к введению в тему.

Образец плавного перехода от зачина, которым служит красочное описание, к введению в тему, в котором сообщается о плане предстоящего выступления — вступление к популярной лекции профессора М.А. Мензбира "История Средиземного моря, рассказанная его берегами, волнами и их обитателями", которую он прочитал 13 декабря 1884 г в Политехническом музее: "Представьте себя путником, который впервые приезжает к Средиземному морю, впервые видит, синеву его волн, окутанные дымкой далекие береговые скалы, пышную зеленую растительность, и позвольте дать вам краткую характеристику современного нам средиземного побережья, начавши с его географического очерка".

Итак, в общем случае вступление состоит из двух частей: зачина и введения в тему. Задачи вступления - вызвать интерес к выступлению и овладеть вниманием аудитории, добиваясь при этом, чтобы непроизвольное первичное внимание переросло в сознательную сосредоточенность; установить взаимопонимание и завоевать доверие слушателей.

Способы удержания внимания

Вступление способно захватить слушателей. Но как же сохранить поддержать их внимание в течение всего выступления, чтобы "...избежать ситуации, когда четверть слушателей занята "перевариванием" содержания выступления, а три четверти борются со сном"?

Прежде всего сохранению внимания способствует логическая организация речи (последовательность, непротиворечивость, обоснованность). В этом случае оратор ведет мысль аудитории за собой. Слушателей привлекает такое построение изложения, по ходу которого возникают вопросы, а ответы на них рождаются в процессе совместного поиска или последующего изложения. Поддержанию внимания аудитории способствует проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении.

Слушатели с напряженным вниманием следят за таким выступлением, при котором в излагаемом материале все время раскрывается новое содержание. Если выступление не содержит ничего нового, оно не только остается без внимания, но и вызывает у слушателей ощущение досады и раздражения. Поэтому важнейшее условие поддержания внимания к выступлению — его содержательность, то есть новая, неизвестная слушателям информация или оригинальная интерпретация известных фактов, свежие идеи, анализ проблемы.

Изложение должно быть доступным, что во многом обусловлено, как уже говорилось, культурой речи оратора. Включение терминов, способы определения понятий продумываются заранее. Сделать выступление понятным и доходчивым помогает использование примеров и наглядных пособий, художественных средств языка, рациональное сочетание теоретических положений с фактами, паузы для осмысления услышанного.

Способна заворожить слушателей выразительность речи оратора — меняющаяся интонация, красочные словесные образы, оригинальные сравнения, меткие выражения.

"Нужно иметь ловкость выхватывать  самое важное и нужное и  так же быстро, как течет моя  речь, облекать свою мысль в  такую форму, которая была бы  доступна разумению гидры и  возбуждала бы ее внимание, причем  надо зорко следить, чтобы мысли  передавались не по мере их  накопления, а в известном порядке...". Кроме того, поддерживают внимание  разнообразные приемы изложения, рассмотренные ранее. Они произносятся  с разной интонацией, и это  тоже оживляет речь. Диалогизация  речи, вопросно- ответный ход, обращение к слушателям настолько эффективны, что способны спасти положение, когда аудитория начинает засыпать.

О. Эрнст советует применять и драматизацию речи: эмоциональное и наглядное изображение относящихся к теме событий. Этот прием использовал древнегреческий оратор Эсхил в своей речи против Демосфена в знаменитом споре о золотом венке: "...Представьте себе: стены рушатся, град падает, дом в пламени, старцы и жены, забывая навеки, что были некогда свободными, и правильно негодуя не столько на орудия, сколько на виновников бед их, вопиют к вам, молят вас со слезами: не давайте венка губителю Греции..."

Опытные ораторы, прекрасно владеющие темой, иногда прибегают к провокации - заявляют нечто, что вызывает несогласие аудитории (а, следовательно, привлекает ее внимание), а затем вместе с ней приходят к конструктивным выводами.

Так же при выступление стоит помнить несколько простых правил:

Во-первых, любой движущийся предмет. Когда вы появляетесь перед публикой, сам факт появления нового движущегося объекта уже завладевает вниманием людей, хотя бы на несколько секунд - но для начала и этого достаточно.

Во-вторых, выразительная жестикуляция. Руки - тоже движущийся объект, который хорошо цепляет внимание людей. Жестикуляция выполняет очень важную функцию - она дает пищу для глаз. Обычно мы в общении перегружаем информацией звуковой канал, а зрительный канал у публики скучает. Ну, посмотрели люди, как вы вышли, как вы одеты, как вы держитесь, ну и все. Дальше глаза скучают. Плакаты, слайды, и наглядные пособия далеко не всегда есть в запасе. А между тем, зрительный канал способен воспринимать в 10 раз больше информации, чем звуковой!

В-третьих, контакт глазами. Есть ораторы, которым некомфортно смотреть в зал, поэтому они начинают шарить глазами по сторонам и теряют контакт с аудиторией. Важное правило для любого оратора - держать глазами аудиторию, в основном центральный сектор, иногда - боковые сектора зала. Держите глазами публику!

В-четвертых, сильный и уверенный голос оратора. Звук голоса сам по себе является сильным раздражителем и не дает "засыпать" залу, даже если содержанием вы не удивляете. Если у вас негромкий голос, и вы полагаете, что публике и так слышно, вы заставляете людей, особенно на задних рядах, напрягать внимание и прислушиваться. А внимание так устроено, что оно скоро утомляется, и люди в зале перестают прислушиваться, и уходят мыслями в себя.

В-пятых, энергетика речи. Энергетика - это эмоциональный заряд человека, его увлеченность, экспрессивность. Энергетика держит внимание людей лучше, чем многое другое. Заряженный по энергетике человек становится сильнейшим магнитом для зала, от него невозможно отвести глаз, он выразителен, он интересен, он привлекателен. И наоборот, в вялом состоянии нельзя выходить на публику и говорить, это лучший способ усыпить зал и далее при своем появлении вызывать только зевотный позыв.

Управлять вниманием в деловом общении - важная задача не только для говорящего, но и для слушающего. Если он намерен увидеть и услышать именно то, что имеет отношение к делу, он должен уметь управлять своим вниманием. Разнообразные приемы активного слушания направлены именно на приобретение этого навыка.

Итак, важно помнить, что для того, чтобы захватить аудиторию во время начала публичного выступления есть немало взаимодействующих факторов, воздействующих на психику, подсознание и внимание слушателей, которые должен знать каждый оратор.

Способы поддержания внимания

Поддерживает внимание сопереживание, возникающее, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории. В зале при этом возникает заинтересованная тишина.

Не остаются равнодушны слушатели и к доверительности, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями.

Разговорная речь обычно сочетается с естественной, непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговору. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции, выражении лица, звучании голоса. Жесты, идущие "от сердца", усиливают эффект речи, делают ее более выразительной, помогают убедить слушателей.

Наконец, очень важны убежденность и эмоциональность оратора. Если он искренен, эти качества не только удерживают внимание слушателей на проблеме, но позволяют ему заразить собравшихся своим, отношением к ней. Восточная мудрость гласит: "Ты, говорящий, никого не убедишь, когда нет в сердце у тебя того, что сходит с языка". Необходим умеренный темп речи, такой, чтобы слушатели успевали следить за ходом мыслей оратора, усваивать сказанное, записывать, если есть необходимость. В речи обязательны паузы. Именно во время пауз идет осмысление сказанного, появляется возможность задать вопрос.

myunivercity.ru

Смотрите также

• 
  Любимый архитектурный ансамбль реферат
• 
  Лфк при кифозе реферат
• 
  Лишайники 6 класс реферат
• 
  Ле шателье биография реферат
• 
  Лекарственные растения удмуртии реферат
• 
  Лана дель рей реферат
• 
  Легкосплавные бурильные трубы реферат
• 
  Кустовая насосная станция реферат
• 
  Лабораторная диагностика малярии реферат
• 
  Кошачья двуустка википедия реферат
• 
  Коррупция в дании реферат