Контрольные задания 8 класс spotlight: Ответы на тест 8, Spotlight test booklet 8 класс

ГДЗ по Английскому языку для 8 класса контрольные задания Spotlight Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е., Эванс В. ФГОС

Авторы: Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е., Эванс В..

Издательство: Просвещение 2018

Чтобы представителям восьмого класса было проще на уроках первого иностранного языка, им целесообразно заручиться поддержкой полезного консультанта по всем вопросам из дидактического дополнения к учебнику – «ГДЗ по английскому языку 8 класс Контрольные задания Ваулина, Дули (Просвещение)». Английский имеет очень важное значение его крайне полезно изучать с детства. Этот международный коммуникативный навык пригодится как на профессиональном поприще, так и в повседневной жизни. Он получил повсеместное распространение по всему миру, и встречается в каждом цивилизованном уголке нашей планеты.

Характеристика процесса обучения по английскому языку

Восьмиклассники в этот образовательный период на классных часах, посвященных первому иностранному языку столкнутся со следующими грамматическими правилами и лексическими особенностями:

• пассивный залог;
• придаточные причины;
• косвенная речь.

Содержание учебно-методического комплекта по английскому языку удастся понять более полноценно, благодаря обстоятельной поддержке удалённого формата сборника верных ответов – «ГДЗ по английскому языку 8 класс Контрольные задания Ваулина Ю.Е., Дули Д. (Просвещение)». Старшеклассники без помощи репетитора, или посещения дополнительных курсов справятся со всеми трудностями образовательного процесса в этом году.

Положительные качества ГДЗ по английскому языку за 8 класс от Ваулиной

Решебник будет великолепным помощником для восьмиклассника, изучающего первый иностранный. Ребята справятся со всеми «подводными камнями» познания зарубежного слова. Прочие плюсы онлайн-пособия:

• пользователь может быть уверен в правильности решения, написанного под контролем решебника, так как содержание прошло дотошную проверку специалистами;
• найти нужный номер вопроса не составит труда через постраничную навигацию;
• верные ответы и условие заданий переведены на русский для лучшего понимания изученного.

Онлайн-самоучитель окажется очень удобным и универсальным помощником для современного школьника так как с ним можно ознакомиться даже со смартфона, или другого переносного устройства компактного форм-фактора. Подростки привыкли искать полезную информацию с планшетов или смартфонов. Такова особенность эпохи засилья гаджетов. Решебник соответствует современным веяниям и тенденциям. Желаем успехов и высоких результатов ребятам, которые с удовольствием осваивают английский язык.

Контрольная работа №4 к учебнику Spotlight 8 класс

МБ ОУ Кочкуровская СШ

Modular Test 4

8 class “Spotlight”

Составила учитель

английского языка

Салина Е. В.

Date: __________________________Name ______________________class 8test 4

№1

Match the headings (A to E) to the paragraphs (1 to 5).

1. ENVIRONMENTALLY FRIENDLY CLOTHES

2. PRIZED CREATIONS

3. CLOTHES THROUGHOUT HISTORY

4. LESS THAN PERFECT

5. WE ARE WHAT WE WEAR

1. People have always had the need to set their own fashion trends, and there is no better witness to this fact than the Fashion Museum in Bath, England. With a display of original outfits dating from the 1700s to modern day, fashion enthusiasts will be thrilled to see not only authentic gowns worn by English kings and queens, but also some of the dresses made famous by the legendary Hollywood actress Marilyn Monroe.
   2 A long time ago, clothes were simply a way of covering our bodies. Of course, there have always been preferences in one style or another, but fashion rarely used to define who we are. Today, things are different. Our clothes make a statement about our personality and our lifestyle. Teens, especially, associate the way they dress with the image they want to show others. It’s not really about being fashionable anymore; it’s rather about showing our identity through our choice of outfit.
   

   3 William Ivey Long is one of the greatest costumes designers of our time. His extraordinary work in Hairspray, Chicago and other Broadway and off-Broadway plays has won him five Tony awards and twice as many nominations. His costumes are clever, original and a perfect expression of the character they are created for. The highlight in Long’s career was in 2006, when he was admitted to the Theatre Hall of Fame.
   
   4 With more and more people turning their attention to our planet’s growing problems, it’s no wonder that the fashion industry is also doing so. Eco-safe materials, organic colouring substances and even clothes made from recycled materials are now easier to find and are becoming more and more popular with today’s shoppers.
   5The next time you feel frustrated because you don’t have Nicole Kidman’s porcelain skin, Jennifer Aniston’s beautiful hair or David Beckham’s muscular body, have a look through some gossip magazines. It might make you feel better to see pictures of your favourite Hollywood icons without their make-up on. Take a closer look at a star’s picture that hasn’t been retouched, and you’ll discover that many of them are ordinary-looking people, just like you and me!

1

2

3

4

5

№2

Fill in: away, off, on, through, up with, out.

1. Please put __________your clothes. They are all over the place!

2. It took the firefighters two hours to put ______ the fire.

3. The fashion show has been put _____ until next Friday.

4. It’s a formal party. You really should put _____a tie.

5. Please put me ________to Dr. Green.

6. I can’t put up ____ that kind of behavior any longer.

№3

Fill in the correct passive form of the verbs in brackets.
1. Can you wait a few minutes? Your dress _______________ (shorten) right now.
2. John _______________ (ask) to star in a Broadway show last year.
3. Do you think that people ___________ (affect) by all these adverts they see on TV?

4. The theme of next month’s fashion show __________________ (not/decide) yet.
5. Some fashion designers believe that all clothes _________________ (make) with organic fabrics in the future.

№4

Complete the exchanges using the phrases below.

A) Yes. You need a smaller size.

2. How do I look in this yellow shirt?

В) Excellent! It really suits you!

 3. I suggest you wear your blue suit to the party.

С) I can’t. They don’t fit me anymore.

4. What do you think of these jeans?

D) I haven’t worn that for ages, but, why not?

5. Do you think this jumper is too big?

E) They’re a bit too big.

Ключи: Контрольная работа №4 8 класс Spotlight

№1

1C 2E 3B 4A 5D

№2

1away 2 out 3 off 4 on 5 through 6 up with

№3

Fill in the correct passive form of the verbs in brackets.
1. Can you wait a few minutes? Your dress is being shortened (shorten) right now.
2. John was asked (ask) to star in a Broadway show last year.
3. Do you think that people are affected (affect) by all these adverts they see on TV?
4. The theme of next month’s fashion show hasn’t been decided (not/decide) yet.

5. Some fashion designers believe that all clothes will be made (make) with organic fabrics in the future.

№4

1 Why don’t you wear your nice cotton trousers?
 (С) I can’t. They don’t fit me anymore.
2 How do I look in this yellow shirt?
 (В) Excellent! It really suits you!
 3 I suggest you wear your blue suit to the party.
(D) I haven’t worn that for ages, but, why not?
 4 What do you think of these jeans?
 (E) They’re a bit too big.
 5 Do you think this jumper is too big?

(A) Yes. You need a smaller size.

Контрольная работа по английскому языку. 8 класс УМК Spotlight. 2 четверть

Контрольная работа по английскому языку для 8 класса к  УМК Spotlight, 2 четверть, 2 варианта. Контрольная работа состоит из трех заданий: аудирование, лексическое задание с выбором правильного ответа и текст с вопросами.

Просмотр содержимого документа
«test M2 V2 8th form»

TEST 2 (MODULE 2. 8^th form)

VARIANT 2

2. Choose the correct word

1) Would you like to stay for dinner? We’re having grilled chicken with (boiled /pickled) potatoes.

2) Fish is very (appealing / nourishing) for people.

3) Sam is very glad to have a nice (home-cooked/ overcooked) meal whenever he visits his grandmother.

4) We like spaghetti with a delicious (raw/ spicy) sauce.

5) Amily can buy meat and sausages at the (bakery / butcher’s) in the corner of the street.

6) Our teacher is very popular (with /in) students.

7) My sister is good (at / in) singing.

8) My friend doesn’t get along ( for/with ) his parents.

9) Girls are always close ( to / with) their mothers.

10) You should’t be jealous (with / of) your yor little sister.

1. Read the text and answer the questions:

British Cuisine

Some people criticize English food. They say it’s unimaginable, boring, tasteless, it’s chips with everything and totally overcooked vegetables. The basic ingredients, when fresh, are so full of flavour (вкусны) that British haven’t had to invent sauces to disguise (скрыть) their natural taste. What can compare with fresh pees or new potatoes just boiled and served with butter? Why drown (вымачивать) spring lamb in wine or cream and spices, when with just one or two herbs it is absolutely delicious?

If you ask foreigners to name some typically English dishes, they will probably say «Fish and chips» then stop. It is disappointing (обидно) , but true that, there is no tradition in England of eating in restaurants, because the food doesn’t lend itself to such preparation. English cooking is found at home. So it is difficult to a good English restaurant with a reasonable prices.

In most cities in Britain you’ll find Indian, Chinese, French and Italian restaurants. In London you’ll also find Indonesian, Mexican, Greek… Cynics will say that this is because English have no «cuisine» themselves, but this is not quite the true.

Questions

1. What do foreigners say when they criticize English food?
2. Do English people use a lot of sauces?
3. From a foreigner’s point of view, what are typically English dishes?
4. Do English like to eat in restaurants or at home?
5. What kind of restaurants can you find in Britain?
6. Is it the true that English have no cuisine?

Просмотр содержимого документа
«test M2 V1 8th form»

TEST 2 (MODULE 2. 8^th form)

VARIANT 1

2. Choose the correct word

1) Would you like to stay for dinner? We’re having roast chiken with (poached /mashed) potatoes.

2) Milk is very (appealing / nourishing) for young children.

3) Joe is very glad to have a nice (home-cooked/ undercooked) meal whenever he visits his mother.

4) Jane made a delicious (raw/ spicy) sauce for the spaghetti.

5) Ben is such a (fussy/ sweet) eater that I’m afraid he won’t like anything I serve.

6) Everybody is proud (of / in ) his country.

7) My sister is good (at / in) cooking.

8) My friend is always nervous (for / about) his exams.

9) We should be patient (for / with) our pets.

10) Don’t get your mother (down/ over).

1. Read the text and answer the questions:

Restaurants in London

The British have taken good ideas from all over the world. You can eat Chinese, Indian, Italian and Greek food in any big city. There is a fantastic variety of restaurants.
The restaurants’ best customers are business people, who meet in them to talk business in a relaxed atmosphere away from the telephone. They can eat what they like because the company pays the bill.

When a man and woman want to get to know each other better, they often go out to a restaurant together. After all it’s easier to talk in a quiet atmosphere with soft music, wine and good food. Most British families only go to restaurants on special occasions, like birthdays or wedding anniversaries.

For visitors to London, eating out can be fun. But if you want that special feeling of London, go to the Ritz in Picadilly for tea any afternoon at about half past four. And you’ll see that the prices are very high.

Then you can try England’s favourite food-fish and chips. Take it away and eat where you like — in the park, on the bus or while you walk down the street. British restaurants have not always been famous for their good food.

Too often, they offered only fried food and chips with everything. But now healthy food is in fashion.

Questions

1.Where are you able to eat Chinese, Indian and Italian food?
2. The restaurants’ best customers are business people, aren’t they?
3. When do British families go to a restaurant?
4. What can you tell about the Ritz in Picadilly?

5. Where can you eat fish and chips?
6. What food is in fashion now?

ГДЗ по английскому языку 8 класс контрольные задания Spotlight Ваулина Ю.Е.

ГДЗ по английскому языку за 8 класс, контрольные задания Spotlight, Ваулина, Дули, Подоляко, Эванс является качественной учебной литературой. Ее главная цель — обеспечить школьнику получение и закрепление познаний дисциплины. Очень тяжело добиться положительных результатов без поддержки. Особенно это касается освоения одного из самых важных предметов, ведь знание английского языка необходимо во всех сферах современной жизни.

Незаменимый онлайн-репетитор по английскому языку за 8 класс, контрольные задания Spotlight, Ваулина

К сожалению, не все родители могут обеспечить своего ребенка необходимой поддержкой. С каждым годом школьная программа становится более насыщенной, появляются новые предметы, усложняются темы. У некоторых взрослых попросту нет времени, другим не хватает педагогических навыков, чтобы передать свои знания детям и объяснить, как выполняется то или иное задание. А третьи нанимают репетиторов, но это не совсем то, что нужно современному ребенку, и вот почему:

• дети могут почувствовать давление со стороны родителей, уроки они будут посещать из-за необходимости, а не из-за любви к предмету;
• школьникам нужно учиться самим преодолевать трудности, а не надеяться постоянно на кого-то;
• на другие занятия совсем не хватит времени.

С пособием формата ГДЗ, выпущенным издательством «Просвещение», таких проблем не возникнет. Ученики 8 класса должны прекрасно понимать всю важность данного курса и стараться уделять ему как можно больше внимания. Плюсы знания одного из самых востребованных языков следующие: появляется возможность получить интересную и престижную профессию, общаться с любой цифровой техникой станет намного проще, шансы познакомиться с интересными людьми увеличатся. Чтобы понять все тонкости курса, одного учебника будет недостаточно, важно вооружиться дополнительными инструментами. Лучшим является ГДЗ по английскому языку за 8 класс, контрольные задания Spotlight, Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е., Эванс В. Издание чрезвычайно компактно — всего 59 страниц с номерами. Но в этом весьма кратком онлайн-пособии с верными ответами размещен материал по всему курсу основного учебника английского языка для восьмого класса. Регулярно тренируясь, школьник сумеет лучше освоить грамматический материал, с которым у многих возникают сложности. Правильное использование справочника с готовыми ответами, упростит выполнение домашнего задания и значительно сократит время.

Решебник контрольные задания Spotlight по Английскому языку за 8 класс Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е., Эванс В. на Гитем ми

авторы: Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е., Эванс В..

Данное пособие содержит решебник (ГДЗ) контрольные задания Spotlight по Английскому языку за 8 класс . Автора: Ваулина Ю.Е., Дули Д., Подоляко О.Е., Эванс В. Издательство: Просвещение. Полные и подробные ответы к упражнениям на Гитем

ГДЗ к учебнику Spotlight по английскому языку 8 класс Ваулина Ю. Е. можно скачать здесь.

ГДЗ к рабочей тетради Spotlight по английскому языку 8 класс Ваулина Ю.Е. можно скачать здесь.

ГДЗ к тренировочным упражнениям Spotlight по английскому языку 8 класс Ваулина Ю.Е. можно скачать здесь.

ГДЗ к грамматическому тренажёру Spotlight по английскому языку 8 класс Тимофеева С.Л. можно скачать здесь.

ГДЗ к сборнику упражнений по английскому языку 8 класс Барашкова Е.А. можно скачать здесь.

ГДЗ к проверочным работам по английскому языку 8 класс Барашкова Е. А. можно скачать здесь.

Spotlight 8 (Английский в фокусе 8 класс) Тренировочные упражнения в формате ОГЭ (ГИА) Ваулина

Твитнуть

Поделиться

Плюсануть

Поделиться

Отправить

Класснуть

Запинить

 

Аннотация

Предлагаемый сборник является дополнительным компонентом УМК серии «Английский в фокусе» для учащихся 8 класса общеобразовательных организаций авторов Ю. Е. Ваулиной, Д. Дули, О. Е. Подоляко и др. В сборнике предлагается система заданий на развитие умений чтения, письма, лексико-грамматических навыков как основы речевых умений. Сборник не только решает задачу тренировки установленных форматов экзаменационных заданий, но и служит развитию универсальных учебных действий согласно требованию ФГОС основного общего образования. Материалы пособия можно использовать на уроках английского языка и дома самостоятельно.

Пример из учебника

Дорогой восьмиклассник! Перед тобой новый сборник заданий. В его названии стоит слово, хорошо знакомое тебе: ГИА – Государственная итоговая аттестация. Совсем скоро и ты будешь на пороге этого экзамена, который сдают выпускники 9 класса, предъявляя государству уровень овладения предметом – в нашем случае английским языком – за курс основной школы. Выбор экзамена – за тобой.
Наш сборник поможет тебе проверить, насколько уверенно ты чувствуешь себя при работе с заданиями экзаменационного формата. Задания сборника в дополнение к учебнику, рабочей тетради и другим компонентам УМК помогут тебе развить многие из важных умений, которые проверяются в ходе Государственной итоговой аттестации. Ты сможешь ещё глубже проникнуть в закономерности и особенности английского языка, научиться использовать их в речи, а значит, успешно подготовиться к своему первому государственному экзамену по английскому языку.
Сборником легко пользоваться и при самостоятельной работе. Задания по чтению и лексике-грамматическому аспекту построены в соответствии с модулями учебника «Английский в фокусе» для 8 класса, т.е. основаны на изучаемом в модулях лексическом и грамматическом материале. Разнообразные по форме и уровню сложности задания будут полезны и девятиклассникам для практики, повторения и самопроверки своих навыков и умений. Даже если вы учитесь в школе по другим УМК, то также можете использовать это пособие. Задания сборника включают темы, единые для всех российских школ в соот­ветствии с программами и новыми стандартами образования.

Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ 4
МОДУЛЬ 1 6
МОДУЛЬ 2 18
МОДУЛЬ 3 30
МОДУЛЬ 4 44
МОДУЛЬ 5 57
МОДУЛЬ 6 70
МОДУЛЬ 7 83
МОДУЛЬ 8 95

 

Учебник можно просто читать в онлайн режиме, переходя сразу на тот параграф или раздел, который Вам сейчас нужен.

Почему не работают программы разнообразия

Вкратце об идее

Проблема

Чтобы уменьшить предвзятость и увеличить разнообразие, организации полагаются на те же программы, которые они использовали с 1960-х годов. Некоторые из этих усилий только ухудшают положение, а не улучшают его.

Причина

Большинство программ разнообразия сосредоточены на контроле за поведением менеджеров, и, как показывают исследования, такой подход имеет тенденцию активизировать предвзятость, а не подавлять ее. Люди восстают против правил, угрожающих их автономии.

Решение

Вместо того, чтобы пытаться контролировать решения руководителей, наиболее эффективные программы вовлекают людей в работу во имя разнообразия, расширяют их контакты с женщинами и меньшинствами и используют их желание хорошо выглядеть для других.

Компании стали больше заботиться о разнообразии после того, как финансовую индустрию потрясла серия громких судебных исков. В конце 1990-х — начале 2000-х годов Morgan Stanley выложил 54 миллиона долларов, а Smith Barney и Merrill Lynch — более 100 миллионов долларов каждому на урегулирование исков о дискриминации по признаку пола.В 2007 году Морган вернулся за стол переговоров, столкнувшись с новым коллективным иском, который обошелся компании в 46 миллионов долларов. В 2013 году Bank of America Merrill Lynch удовлетворил иск о расовой дискриминации на 160 миллионов долларов. В подобных случаях общая сумма выплат Merrill за 15 лет составила почти полмиллиарда долларов.

Неудивительно, что фирмы с Уолл-стрит теперь требуют, чтобы новые сотрудники подписывали арбитражные контракты с согласием не участвовать в коллективных исках. Они также расширили программы обучения и другие программы разнообразия. Но в целом равенство не улучшается ни в финансовых, ни в других сферах.Хотя доля латиноамериканских менеджеров коммерческих банков США выросла с 4,7% в 2003 году до 5,7% в 2014 году, доля белых женщин снизилась с 39% до 35%, а чернокожих мужчин — с 2,5% до 2,3%. Еще хуже были показатели в инвестиционных банках (хотя эта отрасль сокращается, что усложняет анализ). Среди всех американских компаний со 100 и более сотрудниками доля чернокожих мужчин в руководстве увеличилась незначительно — с 3% до 3,3% — с 1985 по 2014 год. Белые женщины добились большего прироста с 1985 по 2000 год — с 22% до 29%. менеджеров, но с тех пор их количество не изменилось.Даже в Кремниевой долине, где многие лидеры рекламируют необходимость увеличения разнообразия как по причинам бизнеса, так и по соображениям социальной справедливости, на рабочих местах в сфере высоких технологий по-прежнему доминируют белые мужчины.

Дополнительная литература

Неудивительно, что большинство программ разнообразия не увеличивают разнообразие. Несмотря на несколько нововведений, благодаря большим данным, компании в основном используют те же подходы, которые они использовали с 1960-х годов, — что часто только ухудшает положение, а не улучшает его.Фирмы долгое время полагались на обучение разнообразию, чтобы уменьшить предвзятость в работе, тесты при приеме на работу и рейтинги производительности, чтобы ограничить его при приеме на работу и продвижение по службе, а также на системы рассмотрения жалоб, чтобы дать сотрудникам возможность бросить вызов менеджерам. Эти инструменты предназначены для предотвращения судебных исков, следя за мыслями и действиями менеджеров. Тем не менее лабораторные исследования показывают, что такое принудительное кормление может активировать предубеждение, а не искоренить его. Как выяснили социологи, люди часто восстают против правил, чтобы отстаивать свою автономию.Попытайтесь заставить меня сделать X, Y или Z, и я сделаю наоборот, просто чтобы доказать, что я сам по себе.

Проанализировав данные за три десятилетия от более чем 800 американских компаний и проведя обстоятельные интервью с сотнями линейных менеджеров и руководителей, мы увидели, что компании добиваются лучших результатов, когда они ослабляют тактику контроля. Более эффективно привлекать менеджеров к решению проблемы, расширять их рабочие контакты с женщинами и работниками из числа меньшинств и способствовать социальной ответственности — стремлению выглядеть справедливо.Вот почему такие меры, как адресный набор в колледжи, программы наставничества, самоуправляемые команды и целевые группы, увеличили разнообразие в бизнесе. Некоторые из наиболее эффективных решений даже не разработаны с учетом разнообразия.

Здесь мы исследуем данные, интервью и примеры компаний, чтобы пролить свет на то, что не работает, а что работает.

Почему нельзя просто объявить предвзятость вне закона

Руководители отдают предпочтение классическому командно-административному подходу к разнообразию, потому что он сводит ожидаемое поведение к тому, что нужно, а что нельзя, что легко понять и отстоять.Однако этот подход также идет вразрез со всем, что мы знаем о том, как мотивировать людей на изменения. Десятилетия исследований в области социальных наук указывают на простую истину: вы не привлечете менеджеров, обвиняя и стыдя их правилами и перевоспитанием. Давайте посмотрим, как наиболее частые попытки сверху вниз обычно не работают.

Обучение разнообразию.

Обычно ли люди, проходящие обучение, избавляются от своих предубеждений? Исследователи изучали этот вопрос еще до Второй мировой войны в почти тысячах исследований.Оказывается, хотя людей легко научить правильно отвечать на вопросы анкеты о предвзятости, они вскоре забывают правильные ответы. Положительные эффекты тренировки разнообразия редко длятся дольше одного-двух дней, и ряд исследований показывает, что она может активировать предвзятость или вызвать негативную реакцию. Тем не менее, почти половина компаний среднего размера используют его, как и почти все компании из списка Fortune 500.

Многие фирмы видят неблагоприятные последствия. Одна из причин заключается в том, что три четверти используют негативные сообщения в своих тренировках.Возглавляя судебные дела о разнообразии и рассказывая истории об огромных поселениях, они издают подразумеваемую угрозу: «Дискриминация, и компания заплатит цену». Мы понимаем искушение — именно так мы привлекли ваше внимание в первом абзаце, — но угрозы или «негативные стимулы» не побеждают новообращенных.

Другая причина заключается в том, что около трех четвертей фирм с обучением все еще следуют устаревшему совету покойного гуру разнообразия Р. Рузвельта Томаса-младшего. «Если управление разнообразием является стратегическим для организации», — говорил он, — обучение разнообразию должно быть обязательным. , и руководство должно дать понять, что «если вы не можете справиться с этим, мы должны попросить вас уйти.Но через пять лет после введения необходимого обучения менеджеров компании не заметили улучшения доли белых женщин, чернокожих мужчин и выходцев из Латинской Америки в руководстве, а доля чернокожих женщин фактически снизилась в среднем на 9%, в то время как доля азиатских — Американские мужчины и женщины сократились на 4–5%. Тренеры говорят нам, что люди часто реагируют на обязательные курсы гневом и сопротивлением, а многие участники впоследствии сообщают о большей враждебности по отношению к другим группам.

Но добровольное обучение вызывает противоположную реакцию («Я решил появиться, поэтому я должен быть сторонником разнообразия»), что приводит к лучшим результатам: увеличение от 9% до 13% у чернокожих, латиноамериканских мужчин и американцев азиатского происхождения. и женщины в управлении через пять лет (без снижения числа белых и черных женщин).Исследования Университета Торонто подтверждают наши выводы: в одном исследовании белые испытуемые читали брошюру, в которой критиковались предубеждения по отношению к черным. Когда люди чувствовали давление, чтобы согласиться с этим, чтение усиливало их предубеждение против чернокожих. Когда они почувствовали, что выбор за ними, чтение уменьшило предвзятость.

Эта статья также встречается в:

Компании слишком часто сигнализируют о том, что обучение лечит. Менеджер по разнообразию в национальной компании по производству напитков сказал нам, что высшее руководство использует его для решения проблемных групп.«Если поступит ряд жалоб… или, не дай Бог, какое-то дело о домогательствах… руководители говорят:« Все в бизнес-подразделении снова пройдут через это »». В большинстве компаний с обучением есть специальные программы для менеджеров. Безусловно, они относятся к группе высокого риска, потому что они принимают решения о найме, продвижении по службе и оплате. Но их выделение означает, что они виноваты в наихудших. Менеджеры склонны возмущаться этим подтекстом и сопротивляться этому сообщению.

Приемные тесты.

Около 40% компаний сейчас пытаются бороться с предвзятостью с помощью обязательных тестов при приеме на работу, оценивающих навыки кандидатов на передовые должности.Но менеджеры не любят, когда им говорят, что они не могут нанять кого угодно, и наши исследования показывают, что они часто используют тесты выборочно. Еще в 1950-х годах, после послевоенной миграции чернокожих на север, Swift & Company, упаковщики мяса в Чикаго, ввели тесты для руководителей и проверок качества. Одно исследование показало, что менеджеры говорят черным, что они не прошли тест, а затем продвигают белых, не прошедших тестирование. Черный машинист сообщил: «Я проучился четыре года в средней школе Энглвуд.Сдал экзамен на работу шашиста. Бригадир сказал мне, что я провалился »и дал работу белому человеку, который« не сдал экзамен ».

Такое до сих пор случается. Когда мы брали интервью у нового директора по персоналу в пищевой компании Западного побережья, он сказал, что он обнаружил, что белые менеджеры заставляют только незнакомцев — большинство из них — представители меньшинств — проходить тесты на руководство и нанимать белых друзей, не проверяя их. «Если вы собираетесь протестировать одного человека на эту конкретную должность, — сказал он нам, — вам нужно проверить всех.”

Но даже менеджеры, проверяющие всех претендентов на вакансию, могут проигнорировать результаты. Инвестиционные банки и консалтинговые фирмы встраивают тесты в свои собеседования, прося людей решать математические и сценарные задачи на месте. Изучая эту практику, профессор Kellogg Лорен Ривера сыграла муху на стене во время встреч по найму в одной фирме. Она обнаружила, что команда мало внимания уделяла, когда белые мужчины проваливали тест по математике, но уделяла пристальное внимание женщинам и черным. Поскольку лица, принимающие решения (намеренно или нет) выбрали результаты с помощью вишенки, тестирование усилило предвзятость, а не аннулировало ее.

Менеджеры заставляли проходить тесты только незнакомцев, большинство из которых составляют представители меньшинств, и нанимали белых друзей, не проверяя их.

Компании, которые вводят письменные тесты для менеджеров (сегодня их имеют около 10%), отмечают снижение на 4-10% доли управленческих должностей, выполняемых белыми женщинами, афроамериканскими мужчинами и женщинами, латиноамериканскими мужчинами и женщинами и азиатскими -Американские женщины в ближайшие пять лет. Наблюдается значительный спад среди белых и азиатско-американских женщин — групп с высоким уровнем образования, которые обычно хорошо проходят стандартные управленческие тесты.Таким образом, групповые различия в навыках сдачи тестов не объясняют закономерности.

Оценки производительности.

Более 90% средних и крупных компаний используют ежегодные рейтинги результативности, чтобы менеджеры принимали решения о справедливой оплате труда и продвижении по службе. Выявление и награждение лучших сотрудников — не единственная цель — рейтинги также служат защитой от судебных разбирательств. Компании, которым предъявлены иски за дискриминацию, часто утверждают, что их системы оценки эффективности предотвращают предвзятое отношение.

Но исследования показывают, что оценщики склонны занижать баллы женщин и меньшинств при проверках эффективности.А некоторые менеджеры ставят всем высокие оценки, чтобы избежать неприятностей с сотрудниками или оставить свои возможности открытыми при продвижении по службе. Как бы то ни было, менеджеры работают над системами эффективности, суть в том, что рейтинги не способствуют разнообразию. Когда компании вводят их, это никак не отразится на менеджерах меньшинств в течение следующих пяти лет, и доля белых женщин в руководстве снизится в среднем на 4%.

Порядок рассмотрения жалоб.

Эта последняя тактика предназначена для выявления и реабилитации предвзятых менеджеров.Около половины средних и крупных фирм имеют системы, с помощью которых сотрудники могут оспаривать решения об оплате, продвижении по службе и увольнении. Но многие менеджеры — вместо того, чтобы изменить свое поведение или бороться с дискриминацией со стороны других, — пытаются отомстить или принизить сотрудников, которые жалуются. Среди почти 90 000 жалоб на дискриминацию, поданных в Комиссию по равным возможностям при трудоустройстве в 2015 году, 45% включали обвинение в преследовании, что говорит о том, что первоначальный отчет был встречен насмешками, понижением в должности или еще хуже.

Дополнительная литература

• Разнообразие как стратегия

  Управление человеческими ресурсами Статья в журнале

  IBM резко расширила миноритарные рынки, продвигая разнообразие в своей рабочей силе. Результат: добродетельный круг роста и прогресса.

Как только люди увидят, что система рассмотрения жалоб не предотвращает плохое поведение в их организации, они могут с меньшей вероятностью высказаться.Действительно, опросы сотрудников показывают, что большинство людей не сообщают о дискриминации. Это приводит к еще одному непредвиденному последствию: менеджеры, получившие мало жалоб, приходят к выводу, что у их фирм нет проблем. Мы часто видим это в наших интервью. Когда мы разговаривали с вице-президентом по персоналу в компании по производству электроники, она упомянула широко известные «трудности, с которыми сталкиваются другие корпорации», и добавила: «У нас не было ни одной из этих проблем … мы прожили почти четыре года без какой-либо дискриминации. жалоба!» Более того, лабораторные исследования показывают, что защитные меры, такие как системы рассмотрения жалоб, заставляют людей терять бдительность и позволять предвзятости влиять на их решения, потому что они думают, что политика компании гарантирует справедливость.

Дела не улучшаются, когда фирмы вводят формальные системы рассмотрения жалоб; им становится хуже. Наш количественный анализ показывает, что управленческие звания белых женщин и всех групп меньшинств, кроме латиноамериканских мужчин, снижаются — на 3–11% — в течение пяти лет после их принятия компаниями.

Тем не менее, большинство работодателей считают, что им нужна какая-то система для перехвата жалоб, хотя бы потому, что они нравятся судьям. Одна из стратегий, которая получает все большее распространение, — это «гибкая» система подачи жалоб, которая предлагает не только формальный процесс слушания, но и неформальное посредничество.Поскольку неформальное решение не предполагает отвоза менеджера к дисциплинарному органу, оно может уменьшить количество ответных мер. Как мы покажем, помогает заставить менеджеров чувствовать себя ответственными, не подвергая их публичным упрекам.

Инструменты для привлечения менеджеров на работу

Если эти популярные решения дают обратный эффект, что работодатели могут сделать вместо этого для поощрения разнообразия?

Ряд компаний стабильно добивались положительных результатов с помощью тактики, не ориентированной на контроль.Они применяют три основных принципа: вовлекать менеджеров в решение проблемы, знакомить с ними людей из разных групп и поощрять социальную ответственность за изменения.

Помолвка.

Когда чьи-то убеждения и поведение не совпадают, этот человек испытывает то, что психологи называют «когнитивным диссонансом». Эксперименты показывают, что люди имеют сильную тенденцию «исправлять» диссонанс, изменяя либо убеждения, либо поведение. Итак, если вы побудите их действовать таким образом, чтобы поддержать определенную точку зрения, их мнение изменится в сторону этой точки зрения.Попросите их написать эссе в защиту смертной казни, и даже стойкие противники этой казни увидят ее достоинства. Когда менеджеры активно помогают повысить разнообразие в своих компаниях, происходит нечто подобное: они начинают думать о себе как о поборниках разнообразия.

Возьмите программ приема на работу в колледжи , ориентированных на женщин и меньшинства. Наши интервью показывают, что менеджеры охотно участвуют, когда их приглашают. Отчасти потому, что послание позитивное: «Помогите нам найти больше перспективных сотрудников!» И участие является добровольным: руководители иногда выделяют менеджеров, которые, по их мнению, могут быть хорошими рекрутерами, но никого не тащат за собой под дулом пистолета.

Менеджеры, которые посещают колледж, говорят, что серьезно относятся к своему делу. Они полны решимости вернуться с сильными кандидатами из недостаточно представленных групп — например, женщинами-инженерами или афроамериканскими стажёрами по менеджменту. Вскоре наступает когнитивный диссонанс, и менеджеры, которые пренебрежительно относились к разнообразию, становятся новообращенными.

Эффекты поразительны. Через пять лет после того, как компания реализует программу приема на работу в колледж, ориентированную на сотрудников-женщин, доля белых женщин, чернокожих женщин, латиноамериканок и американок азиатского происхождения в ее руководстве возрастает в среднем примерно на 10%.Программа, ориентированная на набор персонала из числа меньшинств, увеличивает долю чернокожих мужчин-менеджеров на 8% и чернокожих женщин-менеджеров на 9%.

Наставничество — еще один способ привлечь менеджеров и избавиться от их предубеждений. Обучая своих подопечных навыкам и спонсируя их для ключевых тренингов и заданий, наставники помогают подопечным делать перерывы, которые им необходимы для развития и продвижения. Затем наставники приходят к выводу, что их подопечные заслуживают этих возможностей — будь то белые мужчины, женщины или представители меньшинств.Это когнитивный диссонанс: «Любой, кого я спонсирую, должен заслужить» — снова работает.

В то время как белые мужчины, как правило, сами находят наставников, женщины и представители меньшинств чаще нуждаются в помощи официальных программ. Одна из причин, как обнаружил декан Джорджтаунской бизнес-школы Дэвид Томас в своем исследовании наставничества, заключается в том, что белые руководители-мужчины не чувствуют себя комфортно в неформальном контакте с молодыми женщинами и мужчинами из числа меньшинств. Тем не менее они стремятся наставлять назначенных протеже, а женщины и меньшинства часто первыми подписываются на наставников.

Программы наставничества делают управленческие звенья компаний значительно более разнообразными: в среднем они увеличивают представленность чернокожих, латиноамериканских и азиатско-американских женщин, а также латиноамериканских и азиатско-американских мужчин на 9–24%. В отраслях, где большое количество не менеджеров с высшим образованием имеют право на продвижение, таких как химическая промышленность и электроника, программы наставничества также увеличивают ряды белых женщин и чернокожих мужчин на 10% и более.

Только около 15% фирм имеют специальные программы приема на работу в колледжи для женщин и меньшинств, и только 10% имеют программы наставничества.Однако, как только организации попробуют их, станет очевидным их положительный эффект. Подумайте, как эти программы помогли Coca-Cola после иска о расовой дискриминации, урегулированного в 2000 году на рекордную сумму в 193 миллиона долларов. Под руководством назначенной судом внешней целевой группы руководители группы в Северной Америке участвовали в инициативах по найму и наставничеству профессионалов и менеджеров среднего звена, работая специально для достижения измеримых целей для меньшинств. Даже высшие руководители помогали нанимать и наставлять, а от партнеров по поиску талантов требовалось расширить свои усилия по набору персонала.По словам бывшего генерального директора и председателя Невилла Исделла, через пять лет 80% всех подопечных поднялись хотя бы на одну ступень в управлении. Как индивидуальное, так и групповое наставничество было открыто для всех рас, но привлекло большое количество афроамериканцев (на долю которых приходилось 36% протеже). Эти изменения принесли важные результаты. С 2000 по 2006 год доля афроамериканцев среди наемных работников выросла с 19,7% до 23%, а латиноамериканцев — с 5,5% до 6,4%. А афроамериканцы и латиноамериканцы соответственно составили 12% и 4 человека.9% специалистов и менеджеров среднего звена в 2002 году, всего четыре года спустя эти цифры выросли до 15,5% и 5,9%.

Так начался благотворный цикл. Сегодня Coke выглядит совсем иначе. В феврале этого года журнал Atlanta Tribune представил 17 афроамериканок на должностях вице-президента и выше в Coke, включая финансового директора Кэти Уоллер.

Связаться.

Доказательства того, что контакты между группами могут уменьшить предвзятость, впервые были обнаружены в ходе незапланированного эксперимента на европейском фронте во время Второй мировой войны.Армия США по-прежнему была изолированной, и только белые служили в боевых ролях. Из-за больших потерь генерал Дуайт Эйзенхауэр остался недоукомплектованным, и он попросил чернокожих добровольцев для боевого дежурства. Когда социолог из Гарварда Сэмюэл Стоуффер, находясь в отпуске в Военном министерстве, обследовал войска на предмет их расовых взглядов, он обнаружил, что белые, к компаниям которых присоединились взводы чернокожих, демонстрировали резко меньшую расовую враждебность и большую готовность работать вместе с черными, чем те, чьи компании оставались изолированными. .Стоуфер пришел к выводу, что белые, сражающиеся бок о бок с черными, в первую очередь стали рассматривать их как солдат, похожих на них самих. Ключевым моментом для Стоуффера было то, что белые и черные должны были стремиться к общей цели: равно — сотни лет тесного контакта во время и после рабства не уменьшили предвзятость.

Эта статья также встречается в:

Деловые практики, которые позволяют установить подобный контакт между группами, дают схожие результаты. Возьмем самоуправляемых команд, которых позволяют людям с разными ролями и функциями работать вместе над проектами на равных.Такие команды увеличивают контакты между разными типами людей, потому что специальности внутри компаний по-прежнему в значительной степени разделены по расовому, этническому и гендерному признакам. Например, женщины с большей вероятностью, чем мужчины, будут работать в сфере продаж, тогда как белые мужчины с большей вероятностью будут работать на технических должностях и в менеджменте, а черные и латиноамериканские мужчины с большей вероятностью будут заниматься производством.

Как и в исследовании Стауффера о боевых действиях, работа бок о бок разрушает стереотипы, что приводит к более справедливому найму и продвижению по службе. В компаниях, которые создают самоуправляемые рабочие группы, доля белых женщин, чернокожих мужчин и женщин и американок азиатского происхождения в руководстве возрастает на 3–6% за пять лет.

Ротация стажеров-менеджеров по отделам — еще один способ расширить контакты. Как правило, такого рода перекрестное обучение позволяет людям попробовать свои силы на различных должностях и углубить свое понимание организации в целом. Но это также положительно сказывается на разнообразии, поскольку знакомит как руководителей отделов, так и стажеров с более широким кругом людей. В результате, как мы видели, увеличение доли белых женщин, чернокожих мужчин и женщин, а также мужчин и женщин азиатского происхождения в руководящих должностях составляет от 3% до 7%.

Около трети фирм США имеют самоуправляемые команды для основных операций, а почти четыре пятых используют перекрестное обучение, поэтому эти инструменты уже доступны во многих организациях. Хотя набор в колледж и наставничество оказывают большее влияние на разнообразие — возможно, потому, что они активируют участие в миссии разнообразия и создают межгрупповые контакты, — помогает каждый бит. Самоуправляемые команды и перекрестное обучение оказали более положительный эффект, чем обязательное обучение разнообразию, оценка эффективности, проверка работы или процедуры рассмотрения жалоб, которые, как предполагается, способствуют разнообразию.

Социальная ответственность.

Третья тактика, поощряющая социальную ответственность, играет на нашей потребности хорошо выглядеть в глазах окружающих. Это хорошо иллюстрирует эксперимент, проведенный в Израиле. Учителя оценивали идентичные композиции, приписываемые еврейским ученикам с ашкеназскими именами (европейское наследие) или сефардскими именами (африканское или азиатское наследие). Учащиеся-сефарды обычно происходят из более бедных семей и хуже учатся. В среднем стажеры-учителя давали эссе на ашкеназском языке Bs и эссе на сефардском языке Ds.Однако разница исчезла, когда ученикам сказали, что они обсудят свои оценки со сверстниками. Мысль о том, что им, возможно, придется объяснять свои решения, заставила их судить о работе по ее качеству.

На рабочем месте вы увидите аналогичный эффект. Рассмотрим это полевое исследование, проведенное Эмилио Кастилья из школы менеджмента Sloan при Массачусетском технологическом институте: одна из фирм обнаружила, что постоянно дает афроамериканцам меньшее повышение зарплаты, чем белым, даже если у них одинаковые названия должностей и оценки эффективности.Итак, Кастилья предложил прозрачность, чтобы активизировать социальную ответственность. Фирма опубликовала средний рейтинг производительности каждого подразделения и повышение заработной платы с разбивкой по расе и полу. Как только менеджеры поняли, что сотрудники, коллеги и начальство будут знать, какие части компании предпочитают белых, разрыв в повышениях почти исчез.

Корпоративный Целевые группы по разнообразию помогают продвигать социальную ответственность. Генеральные директора обычно собирают эти команды, приглашая руководителей отделов работать волонтерами и включая членов недопредставленных групп.Каждые квартал или два целевые группы смотрят на показатели разнообразия для всей компании, для бизнес-единиц и для отделов, чтобы выяснить, что требует внимания.

После исследования проблем — набора персонала, узких мест в карьере и т. Д. — члены целевой группы придумывают решения, которые затем возвращают в свои отделы. Они замечают, если их коллеги не добровольно участвуют в наставничестве или не появляются на мероприятиях по набору персонала. Теория подотчетности предполагает, что наличие члена целевой группы в отделе заставит менеджеров в нем спросить себя: «Будет ли это выглядеть правильно?» при принятии решений о приеме на работу и продвижении по службе.

«Делойт» убедился, насколько сильной может быть социальная ответственность. В 1992 году Майк Кук, который в то время был генеральным директором, решил попытаться остановить кровотечение среди партнеров-женщин. Половину сотрудников компании составляли женщины, но почти все они ушли, не дойдя до того, как стать партнером. Как позже рассказывал в HBR Дуглас МакКракен, генеральный директор консалтингового подразделения Deloitte в то время, Кук собрал высокопоставленную рабочую группу, которая «не сразу запустила множество новых организационных политик, направленных на запрещение плохого поведения», а, скорее, полагалась на о прозрачности для получения результатов.

Целевая группа поручила каждому офису отслеживать карьерный рост своих женщин и ставить собственные цели по решению местных проблем. Когда стало ясно, что генеральный директор и другие управляющие партнеры пристально наблюдают за ними, пишет Маккракен, «женщины начали получать свою долю главных заданий от клиентов и неформального наставничества». Руководители подразделений по всей стране начали получать вопросы от партнеров и сотрудников о том, почему ситуация не меняется быстрее. Внешний консультативный совет выпускал годовые отчеты о ходе работы, и отдельные менеджеры выбирали показатели изменений, чтобы добавить их к своим собственным рейтингам производительности.За восемь лет текучесть кадров среди женщин упала до того же уровня, что и текучесть кадров среди мужчин, а доля женщин-партнеров увеличилась с 5% до 14% — самый высокий процент среди крупных бухгалтерских фирм. К 2015 году 21% глобальных партнеров «Делойта» составляли женщины, а в марте того же года Deloitte LLP назначила Кэти Энгельберт своим генеральным директором, что сделало ее первой женщиной, возглавившей крупный бухгалтерский учет.

Целевые группы — это трифект программ разнообразия. Помимо содействия подотчетности, они привлекают членов, которые ранее могли быть прохладными в проектах разнообразия, и расширяют контакты между участвующими женщинами, представителями меньшинств и белыми мужчинами.Они тоже окупаются: в среднем компании, которые создают целевые группы по вопросам разнообразия, видят на 9-30% увеличение представленности белых женщин и каждой группы меньшинств в руководстве в течение следующих пяти лет.

Когда стало ясно, что за ними наблюдают топ-менеджеры, женщины стали получать больше руководящих должностей.

Менеджеры по разнообразию, тоже повышают инклюзивность, создавая социальную подотчетность. Чтобы понять, почему, давайте вернемся к выводу эксперимента с учителем-стажером, который подтверждается многими исследованиями: когда люди знают, что им , возможно, придется объяснять свои решения, они с меньшей вероятностью будут действовать предвзято.Таким образом, наличие менеджера по разнообразию, который мог бы задавать им вопросы, побуждает менеджеров отступить и рассмотреть всех, кто имеет квалификацию, вместо того, чтобы нанимать или продвигать первых людей, которые приходят на ум. Компании, которые назначают менеджеров по диверсификации, видят в менеджменте от 7% до 18% увеличение всех недопредставленных групп, за исключением латиноамериканских мужчин. Таковы выгоды с учетом как эффективных, так и неэффективных программ, которые они внедрили.

Только 20% средних и крупных работодателей имеют рабочие группы, и только 10% имеют менеджеров по диверсификации, несмотря на преимущества обоих.Менеджеры по диверсификации требуют денег, но целевые группы используют существующих сотрудников, поэтому они намного дешевле, чем некоторые вещи, которые терпят неудачу, например обязательное обучение.

Ведущие компании, такие как Bank of America Merrill Lynch, Facebook и Google, в последние пару лет сделали большие ставки на подотчетность. Продолжая ранний пример Deloitte, они теперь публикуют полные цифры разнообразия, чтобы все могли их увидеть. Мы должны знать через несколько лет, сдвинет ли это их на нет.

Стратегии контроля предвзятости — которые являются движущей силой большинства усилий по обеспечению разнообразия — потерпели фиаско с тех пор, как они были введены для обеспечения равных возможностей.Чернокожие мужчины практически не добились успеха в корпоративном управлении с 1985 года. Белые женщины не достигли прогресса с 2000 года. Дело не в том, что мало образованных женщин и меньшинств — обе группы добились огромных успехов в образовании за последние два поколения. . Проблема в том, что мы не можем мотивировать людей, заставляя их участвовать в программе и наказывая их, если они этого не делают.

Цифры суммируют. Ваша организация станет менее разнообразной, а не более, если вы потребуете, чтобы менеджеры проходили обучение разнообразию, пытались регулировать их решения о найме и продвижении по службе и вводили юридическую систему рассмотрения жалоб.

Очень хорошая новость в том, что мы знаем, что работает — нам просто нужно делать больше.

Версия этой статьи появилась в выпуске за июль – август 2016 г. (стр. 52–60) журнала Harvard Business Review .

Роль школьного руководства в трудные времена

Австралийский институт учителей и школьного лидерства (AITSL) 2014, Австралийский профессиональный стандарт для директоров и профили лидерства , просмотр 1 июля 2020 г., https://www.aitsl.edu.au / docs / default-source / national-policy-framework / australian-professional-standard-for-Principals.pdf.

Australian Student Wellbeing Framework 2018, Education Services Australia, Мельбурн, просмотрено 1 июля 2020 г., https://studentwellbeinghub.edu.au/media/9310/aswf_booklet.pdf.

Cabaj, M & Weaver, L 2016, Collective Impact 3.0: Развивающаяся структура для общественных изменений , Институт Тамарака, Ватерлоо, Онтарио, просмотрено 1 июля 2020 г., https: //www.collectiveimpactforum.org / sites / default / files / Collective% 20Impact% 203.0.pdf.

Cahill, H, Beadle, S, Farrelly, A, Forester, R & Smith, K, 2014, Повышение устойчивости детей и молодежи , Мельбурнская высшая школа образования, Мельбурн, просмотр 1 июля 2020 г., https: // www.education.vic.gov.au/Documents/about/department/resiliencelitreview.pdf.

D’Auria, G & De Smet, A 2020, «Лидерство в условиях кризиса: ответ на вспышку коронавируса и будущие вызовы», McKinsey, просмотр 1 июля 2020 г., https: // www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/leadership-in-a-crisis-responding-to-the-coronavirus-outbreak-and-future-challenges.

Drago-Severson, E & Maslin-Ostrowski, P 2018, «В переводе: руководители школ учатся в практике лидерства и на основе нее, сталкиваясь с насущными политическими проблемами», Teachers College Record , vol. 120, pp. 1–44.

Day, C, Gu, Q & Sammons, P 2016, «Влияние лидерства на успеваемость учащихся: как успешные школьные руководители используют трансформационные и учебные стратегии, чтобы изменить ситуацию», Администрация образования Ежеквартально , т.52, нет. 2, pp. 221–258, просмотрено 3 июля 2020 г., http://doi.org/10.1177/0013161X15616863.

Эдмонсон, A 2020, «Не скрывайте плохие новости во время кризиса», Harvard Business Review , 6 марта, просмотрено 1 июля 2020 г., https://hbr.org/2020/03/dont-hide- плохие новости во времена кризиса.

Education Review Office (ERO) 2013, Истории устойчивости и инноваций в школах и службах для детей младшего возраста: землетрясения в Кентербери: 2010-2012 гг. , просмотрено 5 июля 2020 г., https: //www.ero.govt.nz/assets/Uploads/Stories-of-Resilience-and-Innovation-in-Schools-and-Early-Childhood-Services-Canterbury-Earthquakes-2010-2012-web.pdf.

Фуллер, A & Wicking, A 2017, «Инновационные методы построения устойчивых школ», Professional Educator , vol. 16, нет. 2, pp. 8-10, просмотрено 1 июля 2020 г., https://www.austcolled.com.au/wp-content/uploads/2018/01/Prof-Ed-Vol-16-Issue-2.pdf.

Global Facility for Disaster Reduction and Recovery (GFDRR) n.d., Серия руководств по аварийному восстановлению — улучшение восстановления после аварий, просмотр 5 июля 2020 г., https: // www.recoveryplatform.org/assets/tools_guidelines/GFDRR/Disaster%20Recovery%20Guidance%20Series-%20Building%20Back%20Better%20in%20Post-Disaster%20Recovery.pdf.

Гоулман, Д. 2000, «Лидерство, приносящее результаты», Harvard Business Review , март – апрель, стр. 78-90, просмотрено 5 июля 2020 г., https://hbr.org/2000/03/leadership-that -gets-results

Griffiths, K, Stevens, K, & Treleaven, J 2020, Практика с учетом травм в школах: разъяснитель , Центр статистики и оценки образования, Сидней, штат Нью-Йорк.S.W, просмотр 1 июля 2020 г., https://www.cese.nsw.gov.au//images/stories/PDF/trauma-informed-practice.pdf.

Харрис, A 2020, «Руководство школой во время изоляции. Compact Guides ‘, My College , 15 апреля, просмотрено 1 июля 2020 г., https://my.chartered.college/2020/04/leading-a-school-during-lockdown.

Харрис, A & Spillane, J, 2008, «Распределенное лидерство через зеркало», Менеджмент в образовании , т. 22, нет. 1, стр. 31–34, просмотрено 1 июля 2020 г., https: // jdoi.org / 10.1177 / 0892020607085623.

Hattie, J 2020, «Видимые размеры эффекта обучения при закрытии школ: что важно, а что нет», Corwin Connect , 14 апреля, просмотрено 1 июля 2020 г., https://corwin-connect.com/2020/ 04 / видимый-учебный-размер-когда-школы-закрываются-что-важно-а-что-нет.

Heifetz, R & Laurie, DL 2001, «Работа руководства», Harvard Business Review , vol. 79, December, pp. 131–141, просмотрено 5 июля 2020 г., https: // hbr.org / 2001/12 / работа-руководства.

Jacobs, H & Zmuda, A 2020, «Мы не подписывались на это! 9 уроков, полученных от директора из Гонконга по преодолению кризиса », Learning Personalized , просмотрено 1 июля 2020 г., https://www.learningpersonalized.com/we-did-not-sign-up-for-this-9- уроки, извлеченные из гонконгского директора, перед лицом кризиса.

Дженсен, Б., Даунинг, П и Кларк, A 2017, Уроки по подготовке к лидерству: основные разработки в высокоэффективных системах образования , Национальный центр образования и экономики, Вашингтон, округ Колумбия.C., просмотрено 1 июля 2020 г., http://ncee.org/wp-content/uploads/2017/10/PreparingtoLeadFINAL101817.pdf.

Kania, J & Kramer, M 2011, «Коллективное воздействие», Stanford Social Innovation Review , просмотрено 1 июля 2020 г., https://ssir.org/articles/entry/collective_impact.

Kerrissey, M & Edmondson, A 2020, ‘Как выглядит хорошее руководство во время этой пандемии’, Harvard Business Review , 13 апреля, просмотрено 1 июля 2020 г., https://hbr.org/2020/04/what- хорошее руководство выглядит как во время этой пандемии.

Leithwood, K 2012, The Ontario Leadership Framework 2012 , The Institute for Education Leadership, Ontario, CA, просмотрено 1 июля 2020 г., https://www.education-leadership-ontario.ca/application/files/2514/ 9452/5287 / The_Ontario_Leadership_Framework_2012 _-_ with_a_Discussion_of_the_Research_Foundations.pdf.

Лейтвуд, К., Харрис, А. и Хопкинс, Д. 2020, Пересмотр семи убедительных заявлений об успешном школьном руководстве », School Leadership and Management , vol.40, нет. 1. С. 5 — 22, https://doi.org/10.1080/13632434.2019.1596077.

Ленхофф, С., Льюис, Дж., Погодзински, Би энд Джонс, Р. 2019, «Сортировка, переход и трансформация»: пропагандистский дискурс в реформе городской школы, Архив анализа образовательной политики , том. 27, нет. 32, стр. 1-35, https://epaa.asu.edu/ojs/article/view/4230/2224.

McCallum, F, Price, D, Graham, A & Morrison, A, 2017, Благополучие учителей: обзор литературы , Association of Independent Schools of NSW, Sydney, N.S.W, просмотрено 3 июля 2020 г., https://apo.org.au/node/201816.

Матч, C 2014, «Роль школ в готовности к стихийным бедствиям, реагировании и восстановлении: чему мы можем научиться из литературы?», Пастырская забота в образовании , том. 32, нет. 1, стр. 5–22, просмотрено 8 июля 2020 г., http://doi.org/10.1080/02643944.2014.880123.

Myors, B 2013, На волне: исследование опыта директоров, ведущего свои школы через критические инциденты и за их пределы. , Исследовательский банк ACU, просмотр 1 июля 2020 г., https: // doi.org / 10.4226 / 66 / 5a963327c68af.

Най, A 2016, «Работа из сапога красного сокола: последствия крупных пожаров в четырех австралийских школах», Australian and International Journal of Rural Education , vol. 26, вып. 1, pp. 82-98, просмотрено 1 июля 2020 г., https://journal.spera.asn.au/index.php/AIJRE/article/view/8/8.

Смит, Л. и Райли, Д. 2012, «Школьное лидерство во время кризиса», School Leadership & Management , vol. 32, нет. 1, pp. 57–71, просмотрено 1 июля 2020 г., https: // doi.org / 10.1080 / 13632434.2011.614941.

Генеральная Ассамблея Организации Объединенных Наций (ГА ​​ООН) 2016, Отчет межправительственной рабочей группы экспертов открытого состава по индикаторам и терминологии, относящимся к снижению риска бедствий , просмотрено 5 июля 2020 г., https://www.preventionweb.net/files/ 50683_oiewgreportenglish.pdf.

Whitla, M 2003, Антикризисное управление и школьное сообщество , ACER Press, Camberwell.

Всемирная организация здравоохранения, 2020 г., Психическое здоровье: состояние благополучия , ВОЗ, просмотрено 3 июля 2020 г., http: // origin.who.int/features/factfiles/mental_health/en/.

Как работает избирательное внимание

Селективное внимание — это процесс сосредоточения внимания на определенном объекте окружающей среды в течение определенного периода времени. Внимание — это ограниченный ресурс, поэтому избирательное внимание позволяет нам не обращать внимания на неважные детали и сосредоточиться на том, что важно. Это отличается от слепоты по невнимательности, когда вы сильно сосредотачиваетесь на чем-то одном и не замечаете неожиданные вещи, попадающие в ваше поле зрения.

Как работает выборочное внимание?

В любой момент мы подвергаемся постоянному потоку сенсорной информации.Рев автомобильного гудка с улицы, болтовня друзей, щелчок клавиш, когда вы набираете школьную газету, гудение обогревателя, согревающего вашу комнату в прохладный осенний день.

Но в большинстве случаев мы не обращаем внимания на каждый из этих сенсорных переживаний. Вместо этого мы сосредотачиваем свое внимание на определенных важных элементах нашей окружающей среды, в то время как другие вещи сливаются с фоном или проходят мимо нас совершенно незамеченными. Итак, как именно мы решаем, на что обращать внимание, а на что игнорировать?

Представьте, что вы на вечеринке для друга в шумном ресторане.Множественные разговоры, звон тарелок и вилок и многие другие звуки требуют вашего внимания. Из всех этих шумов вы обнаруживаете, что можете отключиться от ненужных звуков и сосредоточиться на забавной истории, которой делится ваш партнер по обеду.

Как вам удается игнорировать определенные раздражители и концентрироваться только на одном аспекте вашего окружения? Это пример избирательного внимания. Поскольку наша способность уделять внимание тому, что нас окружает, ограничена как по мощности, так и по продолжительности, мы должны быть разборчивы в том, на что обращаем внимание.

Внимание действует как прожектор, выделяя детали, на которых нам нужно сосредоточиться, и отбрасывая нерелевантную информацию на периферию нашего восприятия.

«Чтобы удерживать внимание на одном событии повседневной жизни, мы должны отфильтровывать другие события», — объясняет автор Рассел Ревлин в своем тексте «Познание: теория и практика ». «Мы должны быть избирательными в своем внимании, сосредотачиваясь на одних событиях в ущерб другим. Это потому, что внимание — это ресурс, который необходимо распределить на те события, которые являются важными.»

Выборочное визуальное внимание

Есть две основные модели, описывающие, как работает зрительное внимание.

• Модель прожектора : Модель «прожектора» работает так же, как и звучит — она ​​предполагает, что визуальное внимание работает так же, как и прожектор. Психолог Уильям Джеймс предположил, что этот центр внимания включает фокус, в котором вещи видны ясно. Область вокруг этой фокусной точки, известная как бахрома, все еще видна, но не видна четко.Наконец, область за пределами периферийной области прожектора называется полем.
• Модель зум-объектива : Второй подход известен как модель «зум-объектива». Хотя он содержит все те же элементы модели прожектора, он также предполагает, что мы можем увеличивать или уменьшать размер нашего фокуса так же, как зум-объектив камеры. Однако большая область фокусировки также приводит к более медленной обработке, поскольку она включает в себя больше информации, поэтому ограниченные ресурсы внимания должны быть распределены по большей области.

Избирательное слуховое внимание

Некоторые из самых известных экспериментов со слуховым вниманием выполнены психологом Колином Черри. Черри исследовал, как люди могут отслеживать одни разговоры, отключая других, явление, которое он назвал эффектом «коктейльной вечеринки».

В этих экспериментах два слуховых сообщения предъявлялись одновременно, по одному на каждое ухо. Затем Черри попросила участников обратить внимание на конкретное сообщение, а затем повторить то, что они услышали.Он обнаружил, что участники могли легко обращать внимание на одно сообщение и повторять его, но когда их спрашивали о содержании другого сообщения, они не могли ничего об этом сказать.

Черри обнаружила, что, когда содержимое автоматического сообщения было внезапно переключено (например, изменение с английского на немецкий в середине сообщения или внезапное воспроизведение в обратном направлении), очень немногие из участников даже заметили. Интересно, что если говорящий в автоматическом сообщении переключился с мужчины на женщину (или наоборот) или если сообщение было заменено тоном 400 Гц, участники всегда замечали это изменение.

Результаты Черри были продемонстрированы в дополнительных экспериментах. Другие исследователи получили аналогичные результаты с сообщениями, включающими списки слов и музыкальных мелодий.

Теории избирательного внимания

Теории избирательного внимания, как правило, сосредотачиваются на том, когда внимание уделяется стимулирующей информации, либо на ранней стадии процесса, либо позже.

Фильтр Бродбента Модель

Одной из первых теорий привлечения внимания была модель фильтра Дональда Бродбента.Основываясь на исследовании, проведенном Черри, Бродбент использовал метафору обработки информации для описания человеческого внимания. Он предположил, что наша способность обрабатывать информацию ограничена с точки зрения возможностей, и что наш выбор информации для обработки происходит на ранней стадии процесса восприятия.

Для этого мы используем фильтр, чтобы определить, на какую информацию следует обратить внимание. Все стимулы сначала обрабатываются на основе физических свойств, включая цвет, громкость, направление и высоту звука.Наши селективные фильтры затем пропускают определенные стимулы для дальнейшей обработки, в то время как другие стимулы отклоняются.

Теория ослабления Трейсмана

Трейсман предположил, что, хотя основной подход Бродбента был правильным, он не учитывал тот факт, что люди все еще могут обрабатывать значение посещаемых сообщений. Трейсман предположил, что вместо фильтра внимание работает с использованием аттенюатора, который идентифицирует стимул на основе физических свойств или смысла.

Думайте об аттенюаторе как о регуляторе громкости — вы можете уменьшить громкость других источников информации, чтобы сосредоточиться на единственном источнике информации. «Объем» или интенсивность этих других стимулов может быть низким, но они все еще присутствуют.

В экспериментах Treisman продемонстрировал, что участники все еще могли идентифицировать содержимое автоматического сообщения, что указывает на то, что они могли обрабатывать значение как обслуживаемых, так и необслуживаемых сообщений.

Модели выбора памяти

Другие исследователи также считали, что модели Бродбента недостаточно и что внимание не основывается исключительно на физических свойствах стимула. Ярким примером является эффект коктейльной вечеринки. Представьте, что вы на вечеринке и внимательно следите за разговором в компании друзей.

Внезапно вы слышите, как ваше имя упоминает группа людей поблизости. Даже если вы не участвовали в этом разговоре, ранее оставленный без внимания стимул сразу же привлек ваше внимание, основываясь на значении, а не на физических свойствах.

Согласно теории выделения внимания из памяти, как обслуживаемые, так и автоматические сообщения проходят через начальный фильтр, а затем сортируются на втором этапе на основе фактического значения содержимого сообщения.

Информация, к которой мы обращаем внимание на основе смысла, затем передается в кратковременную память.

Ресурсные теории избирательного внимания

Более поздние теории, как правило, сосредотачиваются на идее о том, что внимание является ограниченным ресурсом, и на том, как эти ресурсы распределяются между конкурирующими источниками информации.Такие теории предполагают, что у нас есть фиксированное количество доступного внимания, а затем мы должны выбрать, как мы распределяем наши доступные резервы внимания между несколькими задачами или событиями.

«Теория ресурсов внимания подвергалась суровой критике как чрезмерно широкая и расплывчатая. В самом деле, она может не быть единственной в объяснении всех аспектов внимания, но она довольно хорошо дополняет теории фильтров», — предположил Роберт Штернберг в своей книге «Когнитивная психология , », подводя итоги. различные теории избирательного внимания.

«Теории внимания с фильтром и узким местом кажутся более подходящими метафорами для конкурирующих задач, которые кажутся несовместимыми с вниманием», — говорит он. «Теория ресурсов кажется лучшей метафорой для объяснения феномена разделения внимания на сложные задачи».

Наблюдения

На выборочное внимание в речевых сообщениях могут влиять несколько факторов. Место, откуда исходит звук, может иметь значение. Например, вы, вероятно, с большей вероятностью будете обращать внимание на разговор, происходящий прямо рядом с вами, а не на разговор, происходящий в нескольких футах от вас.

В своем тексте «Психология внимания» профессор психологии Гарольд Пашлер отмечает, что простое представление сообщений разным ушам не приведет к выбору одного сообщения над другим. Два сообщения должны иметь какое-то неперекрытие во времени, чтобы одно можно было избирательно обрабатывать по сравнению с другим. Как упоминалось ранее, изменения высоты тона также могут играть роль в избирательности.

Количество слуховых выделений, которые необходимо отключить, чтобы уделить внимание одному, может усложнить процесс.Представьте, что вы находитесь в переполненной комнате, и вокруг вас происходит много разных разговоров.

Выборочно учесть только один из этих слуховых сигналов может быть очень сложно, даже если разговор происходит поблизости.

Узнайте больше о том, как работает внимание, о некоторых вещах, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свое внимание, и о том, почему мы иногда упускаем то, что находится прямо перед нами.

Охлаждение теплой зоны: Целевая группа спасения EMRA

Модель оказания помощи целевой группе спасения представляет собой новый стандарт действий в ответ на инциденты с массовыми жертвами высокой угрозы.В отличие от модели TEMS, служба RTF включает в себя «уличную» службу EMS и сотрудников правоохранительных органов на месте происшествия в начале инцидента.

В последние годы в Америке наблюдается тревожный рост числа инцидентов с массовыми стрельбами. Самая смертоносная массовая стрельба в стране на сегодняшний день произошла в Лас-Вегасе в октябре 2017 года, когда Стивен Паддок произвел более 1100 выстрелов по толпе из 22 000 человек, в результате чего было убито 58 человек и ранено 851. Эти цифры могли бы быть еще более трагичными, если бы не развертывание 16 оперативно-спасательных групп (RTF).

В состав RTF входят поставщики служб неотложной помощи и сотрудники правоохранительных органов, которые работают как одна команда, чтобы обеспечить быстрое лечение и эвакуацию жертв, в то время как группы специального оружия и тактики (SWAT) работают над обнаружением и нейтрализацией угроз. Эта межпрофессиональная динамика представляет собой новый стандарт действий в ответ на инциденты с массовыми жертвами высокой опасности.

Предыстория
Массовый расстрел в 1999 году в средней школе Колумбайн привлек внимание к угрозе внутреннего терроризма.После стрельбы стало ясно, что традиционная философия реагирования на чрезвычайные ситуации «сдержать и ждать» неэффективна, задерживая проникновение в здание правоохранительных органов и скорой помощи и приводя к ненужным человеческим жертвам.

Раньше офицеры формировали периметр и ожидали прибытия специально обученных тактических групп. В это время сотрудники службы экстренной помощи находились на безопасном расстоянии, обозначенном как безопасная зона, чтобы они не стали жертвами. Однако это затрудняло доступ к жизненно важной помощи.

Агрессивная реакция теперь является стандартом, и полиция будет искать и пытаться нейтрализовать стрелка, что часто делает часть сцены относительно безопасной или теплой зоной. Именно здесь RTF можно использовать для лечения и эвакуации пострадавших.

Rescue Task Force Модель
В 2009 году модель RTF была впервые предложена пожарной службой округа Арлингтон в Вирджинии. RTF берет на вооружение основанные на доказательствах принципы тактической медицинской помощи раненым в боевых условиях (TCCC), которые были разработаны военными для полевых боев, и адаптирует их к гражданскому населению в рамках Tactical Emergency Emerty Carety Care (TECC).

Подход RTF диктует, что первоначальная реакция правоохранительных органов заключается в том, чтобы войти в здание и быстро атаковать стрелка, одновременно обнаруживая угрозы и очищая «теплую зону». Затем RTF формируется из первых прибывающих поставщиков служб неотложной помощи и сотрудников правоохранительных органов, чтобы быстро перейти в теплую зону и начать лечение и эвакуацию пострадавших. Традиционная команда RTF состоит из 2-4 сотрудников правоохранительных органов и 2 сотрудников службы неотложной помощи, которые обычно носят баллистическое снаряжение и несут принадлежности для лечения до 14 пациентов.

В отличие от модели «сдержать и подождать», команда RTF состоит из обычных «уличных» правоохранительных органов и скорой помощи, а не членов команды SWAT и тактических медиков. У каждого члена команды есть определенная роль. Офицеры правоохранительных органов обеспечивают безопасность спереди и сзади и несут ответственность за координацию передвижения, но не оказывают и не помогают в оказании медицинской помощи. Медицинские работники скорой помощи в теплой зоне лечат только немедленные опасные для жизни травмы, такие как сильное кровотечение или нарушение дыхательных путей, уделяя особое внимание эвакуации пациента в холодную зону для дальнейшего обследования и оказания помощи.

В различных системах может быть задействован персонал службы неотложной помощи (BLS) или расширенной системы жизнеобеспечения (ALS), а также службы экстренного реагирования пожарной охраны, при этом зарезервированные медперсонал и парамедики будут оказывать более высокий уровень помощи в холодной зоне.

Дополнительные модели RTF позволяют использовать подход по защищенному коридору, когда поставщики услуг EMS без сопровождения могут свободно перемещаться в зоне с установленной охраной правоохранительных органов. В качестве альтернативы, «защищенный остров» пункт сбора раненых (CCP) может быть создан и укреплен в горячей зоне, когда правоохранительные органы будут транспортировать жертв в CCP для стабилизации.

В системах со значительными ресурсами правоохранительных органов, но без поставщиков служб неотложной помощи, полицейские спасательные группы могут использоваться для эвакуации пациентов в холодную зону. RTF позволяет непрерывно преследовать подозреваемого, одновременно сокращая время, необходимое пострадавшим для получения медицинской помощи.

В то время как модель RTF включает поставщиков EMS, работающих в непосредственной близости от зоны враждебности, эту систему не следует путать с тактической неотложной медицинской помощью / поддержкой (TEMS), подробно описанной в предыдущих статьях EM Resident .Поставщики TEMS проходят обширную тактическую подготовку и входят в состав групп SWAT, основной задачей которых является оказание профилактической и неотложной медицинской помощи членам команды. Поставщики услуг TEMS могут быть вооружены и сопровождать команду во время всех обычных и экстренных вызовов.

Напротив, RTF объединяет «уличную» службу экстренной помощи и правоохранительные органы для быстрого доступа, лечения и спасения жертв от активных угроз.

Движение вперед
По мере того, как модель RTF продолжает получать поддержку, врачи скорой помощи могут обеспечить ценный медицинский надзор и обучение, чтобы помочь EMS и правоохранительным органам эффективно работать вместе.Это следует практиковать задолго до того, как состоится настоящее событие.

Примером этого является Управление внутренней безопасности и служб экстренной помощи штата Нью-Йорк. В течение 2-дневного курса респонденты практиковали RTF-движения, контроль кровотечения и сортировку. Они также применили такие концепции, как принятие решений и лидерство среди сверстников, для достижения кульминации в моделировании на основе сценариев. Это тип сотрудничества и усилий, которые потребуются RTF, чтобы полностью раскрыть свой потенциал и спасти жизни в будущем.

---

Источники
1. Крисс Д. Атака в Лас-Вегасе — самая смертоносная массовая стрельба в современной истории США. CNN. Обновлено 2 октября 2017 г. По состоянию на 31 января 2018 г.
2. Буй Л. Вооруженные новым подходом, полиция и медики ворвались в перестрелку в Лас-Вегасе, спасая жизни. Вашингтон Пост. . По состоянию на 31 января 2018 г.
3. Смит Э. Р., Изелин Б., Маккей В.С. К звуку стрельбы: спасательная группа округа Арлингтон, штат Вирджиния, представляет новую модель медицинского реагирования на инциденты с активными стрелками. JEMS . 2009; 34 (12): 48-55.
4. Куэ Р., Кирни Б. Переход к работе в теплой зоне. JEMS . Октябрь 2014 г .; Дополнение: 22-6.
5. Меоли М., Ратбун Д. Готовность к развертыванию: совместимые основные навыки для обучения реагированию на инциденты с применением насилия. JEMS . Октябрь 2014 г .; Дополнение: 34-40.
6. Харди Дж., Мехкри Ф. Защита защитников: роль врача в тактической поддержке неотложной медицины. Резидент ЭМ . 2017; 44 (3) 28-29.
7. Отдел внутренней безопасности и службы экстренной помощи штата Нью-Йорк.18 сотрудников службы экстренной помощи прошли новый курс «Оперативно-спасательная группа для скорой помощи» в государственном учебном центре готовности. JEMS . Июнь 2017 г.

Лучшая боевая зона класса MAC-10: снаряжение, приспособления и перки

Даже в 5-м сезоне Warzone MAC-10 по-прежнему остается одним из лучших вариантов снаряжения для SMG в игре. Узнайте, как сделать лучшую загрузку MAC-10 CoD возможной, с помощью нашего полного руководства.

Сезон 5 официально запущен в Call of Duty: Warzone, и он не внес много изменений в оружие, кроме нескольких в обновлении от 16 августа.

Это отсутствие значительных изменений позволило MAC-10 оставаться на вершине лучших пистолетов-пулеметов в игре Call of Duty Battle Royale.

Мы собрали самые полезные насадки и перки, которые вы можете использовать, чтобы доминировать в пятом сезоне, в виде лучшей экипировки Warzone MAC-10.

Лучшее снаряжение для боевой зоны MAC-10

Лучшее снаряжение для снаряжения Warzone MAC-10

• Дуло: Глушитель Агентства
• Ствол: 5,9 ″ Целевая группа
• Лазер: Tiger Team Spotlight
• Склад: Приклад Raider
• Боеприпасы: STANAG 53 Rnd Drum

9000 Вы скрываетесь от миникарты в Warzone, увеличивая при этом скорость пули, скорость прицеливания и ускоряйтесь до скорости стрельбы, нет лучшего варианта, чем глушитель агентства . Он превратит MAC-10 в совершенно новое, безумно доминирующее оружие для ближнего боя.

Магазин MAC-10 большего размера позволяет при необходимости вести более длительную стрельбу, и, учитывая, что в зоне боевых действий несколько игроков могут сходиться в одном месте, STANAG 53 Rnd Drum оправдает себя в этих ситуациях.

Есть несколько стволов, которые вы можете использовать, но 5.9 ″ Task Force — лучший вариант в наших глазах. За небольшую плату за контроль отдачи вы можете значительно увеличить дальность, урон и подвижность оружия.

Tiger Team Spotlight поможет сделать вас еще более маневренным при использовании лучшего снаряжения Warzone MAC-10, так как он значительно повысит вашу скорость передвижения и скорость прицельной ходьбы.

Эти насадки значительно утяжеляют MAC-10, поэтому вам следует добавить Raider Stock для дополнительной мобильности. У вас увеличится время от спринта до стрельбы и вы сможете легко стрелять со стрейфа.

Лучшие перки для использования с Warzone MAC-10 class

• Перк 1: E.O.D
• Perk 2: Overkill / Ghost
• Perk 3: Amped

MAC-10 — это оружие, которое вы хотите использовать с близкого расстояния, поэтому Perk E.O.D необходим. Вы сможете отразить натиск взрывчатки, удерживая вас в бою.

Overkill позволит вам иметь штурмовую винтовку, LMG или снайперскую винтовку в качестве основного оружия для дальних сражений при использовании лучшей загрузки Warzone MAC-10.

Затем вы можете получить перк Ghost из второй загрузки, чтобы спрятаться от БПЛА и датчиков сердцебиения.А для Perk 3 хороший выбор — Amped . Вы сможете переключать оружие намного быстрее, что гарантирует, что у вас будет правильное оружие в любой момент.

Как разблокировать MAC-10

MAC-10 был выпущен как часть боевого пропуска 1 сезона боевых действий и холодной войны. Если вы никогда не открывали оружие в течение 1 сезона, теперь вы можете разблокировать его с помощью испытания.

Вы должны убить 2 или более игроков быстро, используя SMG, в 15 различных матчах .

Самый быстрый и простой способ разблокировать MAC-10 — сыграть в многопользовательском режиме Black Ops Cold War и встать в очередь на небольших картах, таких как Nuketown ’84. Не забывайте также завершать каждый матч, так как ранний выход вызывает проблемы с отслеживанием прогресса.

Для Warzone вы можете либо встать в очередь в Plunder с установленным пистолетом-пулеметом и агрессивно толкать команды, либо, если у вас есть пистолет-пулемет во время разминки королевской битвы, быстро убить двух игроков, ожидающих начала раунда.

Лучшие альтернативы

Лучшее снаряжение Warzone MAC-10 выделяется вблизи, поэтому, если вы ищете другое оружие, чтобы занять его место, есть несколько вариантов.

Если вы ищете оружие с кучей патронов в магазине и можете быстро уничтожить нескольких врагов с близкого расстояния, Bullfrog — надежная альтернатива лучшему снаряжению Warzone MAC-10.

Если вы ищете еще больше отличного оружия, то можете ознакомиться с некоторыми из лучших комплектов боевой зоны в этом сезоне ниже:

C58 | Гроза | M4A1 | Милан | АК-47 | SP-R 208

Изображение предоставлено: Activision / Raven Software

Использование видео в Microsoft Teams

Есть много способов настроить видео — и видео, которым вы делитесь с другими, — когда вы присоединяетесь к собранию или звонку Teams.

В этой статье

Включите или выключите ваше видео

Измените фон вашего видео

Выберите макет видео

Закрепить чье-то видео

Выделите видео

Перефразировать видео

Включение и выключение видео

Перед встречей

Чтобы включить видео перед встречей, просто выберите Камера прямо перед тем, как присоединиться.

Во время встречи

Вы можете включать и выключать видео во время встречи — например, если вы хотите, чтобы люди видели вас только во время разговора. Перейдите к элементам управления совещанием в любое время во время совещания и выберите Камера .

Измените фон вашего видео

Если вы хотите изменить то, что появляется позади вас на видео, вы можете либо размыть фон, либо полностью заменить его любым изображением.

При настройке звука и видео перед встречей выберите Фоновые фильтры (чуть ниже видеоизображения). Вы увидите параметры фона справа.

Примечание. Если вы не видите параметр для включения фоновых эффектов, возможно, эта функция еще не доступна на вашем устройстве.

Дополнительные сведения о настройке фона см. В разделе Изменение фона для собрания Teams.

Выберите макет видео

Когда вы присоединяетесь к собранию Teams на настольном компьютере или в мобильном приложении, вы одновременно видите на экране видеопотоки до девяти других людей. Это режим просмотра галереи и по умолчанию.

Примечание. Чтобы обеспечить наилучшее возможное качество звука и видео, мы можем уменьшить количество видео, которое вы можете видеть одновременно, если у вас немного не хватает полосы пропускания или памяти компьютера.

У вас есть несколько различных макетов видео на выбор, в зависимости от размера собрания, места, откуда вы присоединяетесь, и количества людей, которых вы хотите видеть на экране одновременно.

2×2

Если вы используете Teams в Интернете (браузер Edge или Chrome), вы сможете одновременно просматривать до четырех видеопотоков. Присоединяйтесь к собранию Teams в браузере Edge или Chrome и попросите участников включить камеры, чтобы отображать сетку 2×2 сразу из четырех видео участников.

Примечание. Видео 2×2 в Teams для Интернета (Edge и Chrome) доступно как часть общедоступной программы предварительного просмотра и может претерпевать дальнейшие изменения, прежде чем будет опубликовано. Чтобы получить доступ к этой и другим предстоящим функциям, переключитесь на общедоступную предварительную версию Teams.

На рабочем столе или в мобильном приложении Teams выберите Дополнительные параметры в элементах управления собранием и выберите один из следующих вариантов макета:

Галерея

Вид по умолчанию, когда вы присоединяетесь к собранию на настольном или мобильном устройстве.Если на мероприятии присутствуют более девяти человек, команды будут отдавать приоритет людям, у которых включено видео, а также тем, кто говорит больше всего.

Для людей, которые не включили свое видео, вместо этого мы покажем их аватарку (или их инициалы, если они их не добавили).

Большая галерея

Позволяет просматривать видео до 49 человек одновременно. Этот параметр доступен, если камеры включены не менее десяти человек.

Примечание. Если видео никто не отправляет, большую галерею нельзя будет выбрать в меню.

Когда к собраниям Teams присоединяется более 49 участников, их всех можно увидеть в галерее со страницами. В представлении «Большая галерея» элементы навигации <> отображаются внизу галереи, когда количество участников превышает 49. Используйте эти элементы навигации, чтобы просматривать или взаимодействовать с большим количеством участников.

Примечание. Большая галерея со страницами доступна как часть общедоступной программы предварительного просмотра и может претерпевать дальнейшие изменения, прежде чем станет общедоступной. Чтобы получить доступ к этой и другим предстоящим функциям, переключитесь на общедоступную предварительную версию Teams.

Режим вместе

Позволяет вам почувствовать, что вы находитесь в одном общем пространстве со всеми участниками собрания.Режим «Вместе» доступен, если на собрании участвует не менее пяти человек.

Если вы организатор встречи или ведущий, у вас есть набор сцен на выбор. Чтобы изменить сцену, щелкните ее название в нижнем левом углу экрана.

Под Выберите сцену , выберите ту, которая вам нужна, и выберите Применить . Сцена изменится для всех, кто находится в режиме «Вместе».

Примечание. Сцена в классе автоматически размещает организатора собрания (или того, кто присоединится первым) отдельно от других участников.

фокус

Доступно во время публикации содержимого. Это вид, который следует выбрать, когда вы хотите уделять пристальное внимание контенту, не отвлекаясь на просмотр видеопотоков людей.

Прикрепить чье-то видео

Чтобы закрепить чье-то видео вне зависимости от того, кто говорит, выберите Дополнительные параметры в их ленте видео (рядом с их именем) и выберите Pin .

В центре внимания видео

Выделить видео — это все равно что закрепить его для всех на собрании. Если вы организатор или ведущий, вы можете выбрать любое видео (включая ваше собственное) в качестве основного видео, которое люди будут видеть.

Чтобы выделить чье-то видео, щелкните правой кнопкой мыши нужное видео и выберите В центре внимания .

Чтобы выделить собственное видео, сначала выберите Показать участников .Затем в разделе Участники щелкните правой кнопкой мыши свое имя и выберите Spotlight . Таким образом вы также можете выделить чье-либо видео.

Для получения дополнительных сведений см. Выделение чьего-либо видео на собрании Teams.

Рефрейминг видео

Teams обрезает некоторые видео, чтобы они лучше соответствовали вашему экрану. Если вам нужен другой вид определенного видео — например, если кто-то вырезан из видео или показывает только часть его лица — выберите Дополнительные параметры в их видеопотоке, а затем Подогнать к кадру , чтобы увидеть все видео.

Выберите Заполнить рамку , чтобы увеличить изображение с кадрированием.

Когда вы присоединяетесь к собранию Teams или звоните в мобильном приложении, вы можете настроить видео — и видео, которым вы делитесь с другими — множеством различных способов.

В этой статье

Включите или выключите ваше видео

Размыть фон

Выберите макет видео

Закрепить чье-то видео

Выделите видео

Включение и выключение видео

Перед встречей

Чтобы включить видео перед встречей, просто коснитесь Включить видео прямо перед тем, как присоединиться.

Во время встречи

Вы можете включить или выключить видео во время встречи — например, если вы хотите, чтобы люди видели вас только во время разговора. Перейдите к элементам управления совещанием в любое время во время совещания и коснитесь Включить видео .

Размытие фона

Вы можете размыть фон до или во время встречи, если не хотите, чтобы другие видели, что за вами.Вы будете выглядеть красиво и ясно, в то время как все позади вас будет тонко скрыто.

Перед встречей просто коснитесь Размытие фона в верхнем левом углу экрана, прежде чем нажать Присоединиться к .

Дополнительные сведения об изменении фона см. В разделе Изменение фона для собрания Teams.

Выберите макет видео

У вас есть несколько вариантов макета видео, в зависимости от размера собрания Teams и количества людей, которых вы хотите видеть на экране.

В следующих примерах показан вид Галерея по умолчанию на разных устройствах.

Пример раскладки телефона

Пример макета планшета

1. Выбрать Дополнительные параметры > Представления собрания и выберите желаемое представление.

2. Какой бы вариант вы ни выбрали, увеличивайте или уменьшайте масштаб, чтобы изменить масштаб изображения.

Галерея

Вид по умолчанию при присоединении к собранию. Когда на мероприятии присутствуют более семи человек (восемь, если вы используете планшет), в Teams отображаются люди, у которых включено видео, и те, кто говорит больше всего.Ваш видеопоток всегда находится в правом нижнем углу экрана.

• Если вы используете телефон , вы можете просмотреть до восьми избранных видео участников и еще 15 человек, которые можно прокручивать в нижней части экрана.

• Если вы используете планшет , вы можете увидеть до девяти избранных видео участников и 20 дополнительных людей, которые можно прокручивать в нижней части экрана.

Большая галерея

Этот параметр доступен, если камеры включены как минимум у девяти человек. Вы можете просматривать до 100 видео участников (но не все одновременно).

Максимальное количество людей, которых вы можете видеть на экране одновременно, зависит от вашего устройства и его программного обеспечения.

Тип устройства	iOS 13 или новее	iOS 12 или более ранней версии	Android 9 или новее (или более 4 ГБ ОЗУ)	Android 8 или более ранней версии (или менее 4 ГБ ОЗУ)
Телефон	10 человек сразу	49 человек одновременно (низкое разрешение)	10 человек сразу	49 человек сразу (низкое разрешение)
Планшет	Сразу девять человек	49 человек одновременно (низкое разрешение)	Сразу девять человек	49 человек одновременно (низкое разрешение)

Режим вместе

Позволяет вам почувствовать, что вы находитесь в одном общем пространстве со всеми участниками собрания.Режим «Вместе» доступен, если на собрании участвует не менее пяти человек.

Если вы организатор встречи или ведущий, у вас есть набор сцен на выбор. Чтобы изменить сцену, нажмите на название сцены в нижнем левом углу экрана.

Под Выберите сцену , выберите ту, которая вам нужна, и выберите Применить . Сцена изменится для всех, кто находится в режиме «Вместе».

Примечание. Сцена в классе автоматически размещает организатора собрания (или того, кто присоединится первым) отдельно от других участников.

Прикрепить чье-то видео

Чтобы закрепить чье-то видео на экране независимо от того, кто говорит, нажмите и удерживайте нужное видео, затем нажмите Закрепить .

В центре внимания видео

Когда видео выделяется, оно, по сути, прикрепляется для всех участников собрания.На данный момент вы не можете запускать или останавливать внимание к мобильному приложению, но когда кто-то, использующий настольное приложение, выделяет видео, это видео будет выделено для вас так же, как и для людей в настольном приложении.

Вы также получите уведомление о том, что видео выделено.

Дополнительные сведения см. В разделе «Выделение чьего-либо видео на собрании Teams».

Глава 1. История и обзор — Введение в туризм и гостеприимство в Британской Колумбии

• Укажите общепринятые определения туризма и туризма
• Классифицируйте туризм по отдельным отраслевым группам с использованием Североамериканских отраслевых классификационных стандартов (NAICS)
• Определите гостеприимство
• Получите знания об истоках индустрии туризма
• Обзор экономических, социальных и экологических последствий туризма во всем мире.
• Изучить историю развития туризма в Канаде и Британской Колумбии
• Анализируйте ценность туризма в Канаде и Британской Колумбии
• Определите ключевые отраслевые ассоциации и поймите их полномочия

Что такое туризм?

Прежде чем приступить к исследованию туризма , давайте подробнее рассмотрим, что означает этот термин.

Определение туризма

Существует несколько способов определения туризма, и по этой причине Всемирная туристская организация ООН (UNWTO) с 2005 по 2007 год приступила к реализации проекта по созданию общего глоссария терминов для туризма. Он определяет туризм следующим образом:

Туризм — это социальное, культурное и экономическое явление, которое влечет за собой перемещение людей в страны или места за пределами их обычной среды для личных или деловых / профессиональных целей.Этих людей называют посетителями (которые могут быть туристами или экскурсантами, резидентами или нерезидентами), и туризм связан с их деятельностью, некоторые из которых подразумевают расходы на туризм (Всемирная туристская организация ООН, 2008 г.).

Используя это определение, мы можем видеть, что туризм — это перемещение людей для различных целей (будь то бизнес или удовольствие).

Определение туриста

Основываясь на определении туризма, общепринятое описание туриста — это «тот, кто путешествует не менее 80 км от своего дома не менее 24 часов по работе, отдыху или по другим причинам» (LinkBC, 2008, п.8). Всемирная туристская организация Организации Объединенных Наций (1995 г.) помогает нам дополнительно разбить это определение, заявляя, что количество туристов может быть:

.

1. Внутренний (жители данной страны, путешествующие только в пределах этой страны)
2. Въезд (нерезиденты, путешествующие в данной стране)
3. Исходящий (жители одной страны, путешествующие в другую страну)

Таким образом, сфера туризма обширна и включает в себя ряд видов деятельности.

В центре внимания: Всемирная туристская организация Организации Объединенных Наций (ЮНВТО)

ЮНВТО — агентство ООН, ответственное за «продвижение ответственного, устойчивого и общедоступного туризма» (UNWTO, 2014b).В его состав входят 156 стран и более 400 филиалов, таких как частные компании и неправительственные организации. Он продвигает туризм как способ развития сообществ, поощряя этичное поведение для смягчения негативных последствий. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт ЮНВТО: http://www2.unwto.org/.

NAICS: Североамериканская система отраслевой классификации

Учитывая огромные размеры индустрии туризма, может быть полезно разбить ее на широкие отраслевые группы, используя общую систему классификации.Североамериканская отраслевая классификационная система (NAICS) была совместно создана правительствами Канады, США и Мексики для обеспечения единого анализа во всех трех странах (Министерство занятости, туризма и профессиональной подготовки Британской Колумбии, 2013a). Связанные с туризмом группы, созданные с помощью НАИКС, следующие (в алфавитном порядке):

1. Жилье
2. Еда и напитки (широко известные как «F & B»)
3. Отдых и развлечения
4. Транспорт
5. Туристические услуги

Эти отраслевые группы основаны на сходстве «трудовых процессов и затрат», используемых для каждой из них (Правительство Канады, 2013).Например, типы сотрудников и ресурсы, необходимые для ведения гостиничного бизнеса — будь то гостиница, мотель или даже кемпинг — очень похожи. Всем этим предприятиям нужен персонал для регистрации гостей, ведения домашнего хозяйства, найма обслуживающего персонала и предоставления людям места для сна. Таким образом, они могут быть сгруппированы вместе под заголовком «жилье». То же самое и с другими четырьмя группами, и в остальной части текста эти отраслевые группы и другие аспекты туризма исследуются более подробно.

Рисунок 1.1 Приветствуя витрины магазинов в Nelson

Индустрия гостеприимства

При рассмотрении туризма важно учитывать термин гостеприимство . Некоторые определяют гостеприимство как «помогать людям чувствовать себя желанными, расслабленными и получать удовольствие» (Discover Hospitality, 2015, 3). Проще говоря, индустрия гостеприимства представляет собой сочетание групп размещения и питания и напитков, вместе составляющих крупнейший сегмент отрасли. Вы узнаете больше о проживании и проживании в Главе 3 и Главе 4 соответственно.

Прежде чем мы попытаемся понять пять отраслевых группировок более подробно, важно сделать обзор истории и влияния туризма на сегодняшний день.

Общий обзор

Истоки туризма

Путешествие с целью отдыха превратилось из опыта, предназначенного для очень немногих, в то, что нравится многим. Исторически возможность путешествовать была зарезервирована за членами королевской семьи и высшими сословиями. С древнеримских времен до XVII века молодых людей с высоким статусом поощряли путешествовать по Европе в «грандиозном путешествии» (Chaney, 2000).В средние века многие общества поощряли религиозное паломничество, что отражено в книге Чосера Кентерберийские рассказы и другой литературе.

Слово гостеприимство предшествовало использованию слова туризм и впервые появилось в 14 веке. Оно образовано от латинского hospes , которое включает слова гость, хозяин и иностранец (Latdict, 2014). Слово турист появилось в печати гораздо позже, в 1772 году (Griffiths and Griffiths, 1772).Уильям Теобальд предполагает, что слово tour происходит от греческих и латинских слов для обозначения circle и turn, и что tourism и турист представляют действия , которые кружат вдали от дома, а затем возвращаются (Theobald, 1998).

Туризм становится бизнесом

Cox & Kings, первое известное туристическое агентство, было основано в 1758 году, когда Ричард Кокс стал официальным туристическим агентом Британских Королевских вооруженных сил (Cox & Kings, 2014).Почти 100 лет спустя, в июне 1841 года, Томас Кук открыл первое туристическое агентство, призванное помочь британцам улучшить свою жизнь, увидев мир и участвуя в движении за воздержание. В 1845 году он провел свой первый коммерческий тур, в комплекте с недорогими железнодорожными билетами и печатным путеводителем (Thomas Cook, 2014).

Продолжающаяся популярность железнодорожного транспорта и появление автомобилей явились дополнительными вехами в развитии туризма. Фактически, долгое путешествие, совершенное женой Карла Бенца в 1886 году, пробудило интерес к автомобильным путешествиям и помогло популяризировать его многообещающую автомобильную компанию, которая в один прекрасный день станет Mercedes Benz (Auer, 2006).Далее в этой главе мы более подробно рассмотрим важность автомобильных путешествий, а в главе 2 — транспорта для индустрии туризма.

Перенесемся в 1952 год, когда были совершены первые коммерческие авиаперелеты из Лондона, Англия, в Йоханнесбург, Южная Африка, и Коломбо, Шри-Ланка (Flightglobal, 2002), и началась эра реактивных самолетов, которую многие провозглашают началом современного туризма. промышленность. В 1950-е годы также был создан Club Méditérannée (Gyr, 2010) и подобные места для клубного отдыха, предшественники современных курортов, работающих по системе «все включено».

Последовавшее за этим десятилетие считается значительным периодом в развитии туризма, поскольку все больше туристических компаний выходили на сцену, усиливая конкуренцию за клиентов и двигаясь к «массовому туризму, открывая новые направления и способы отдыха» (Gyr, 2010, стр.32).

Рост промышленности был прерван в несколько ключевых моментов истории, включая Первую мировую войну, Великую депрессию и Вторую мировую войну. В начале этого века глобальные события привели к упадку международных поездок, включая нападение 11 сентября 2001 года на Всемирный торговый центр в Нью-Йорке (известное как 9/11), войну в Ираке, предполагаемую угрозу будущих террористических атак. и угрозы здоровью, включая SARS, BSE (губчатая энцефалопатия крупного рогатого скота) и вирус Западного Нила (правительство Канады, 2006).

В то же время в отрасли начался масштабный технологический сдвиг, поскольку рост использования Интернета произвел революцию в сфере туристических услуг. В течение 2000-х годов количество онлайн-бронирований путешествий росло в геометрической прогрессии, и к 2014 году глобальный лидер Expedia расширилась за счет включения таких брендов, как Hotels.com, Hotwire Group, trivago и Expedia CruiseShip Centres, с выручкой более 4,7 миллиона долларов (Expedia Inc., 2013 ).

Более глубокое исследование влияния онлайн-рынка и других тенденций в мировом туризме представлено в главе 14.Но, как вы уже можете видеть, влияние мировой туристической индустрии сегодня впечатляет и далеко идёт. Давайте подробнее рассмотрим некоторые из этих результатов.

Воздействие туризма

Воздействие туризма можно разделить на три основные категории: экономическое, социальное и экологическое. Эти воздействия анализируются с использованием данных, собранных предприятиями, правительствами и отраслевыми организациями.

Экономическое воздействие

Согласно отчету ЮНВТО, в 2011 году «поступления от международного туризма впервые превысили 1 триллион долларов США» (UNWTO, 2012).Генеральный секретарь ЮНВТО Талеб Рифаи заявил, что это превышение в 1 триллион долларов было особенно важной новостью с учетом глобального экономического кризиса 2008 года, поскольку туризм может помочь восстановить все еще находящиеся в затруднительном положении экономики, поскольку он является ключевым экспортным и трудоемким сектором (UNWTO, 2012).

Рисунок 1.2 Студенты, посещающие Ванкувер на конференцию

Туризм по всему миру в настоящее время стоит более 1 триллиона долларов в год, и это быстрорастущая отрасль почти повсеместно. Регионы с самым высоким ростом доходов от туризма — это Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион и Африка.На момент составления отчета только на Ближнем Востоке наблюдался отрицательный рост (UNWTO, 2012).

В то время как Северная и Южная Америка растут быстрее всех, Европа продолжает лидировать по общему проценту заработанных долларов (UNWTO, 2012):

• Европа (45%)
• Азиатско-Тихоокеанский регион (28%)
• Северная и Южная Америка (19%)
• Ближний Восток (4%)

Ожидается, что рост мировой промышленности и высокие поступления сохранятся. В своем барометре расходов за август 2014 года ЮНВТО обнаружила, что количество посещений во всем мире увеличилось на 22 миллиона человек в первой половине года по сравнению с предыдущим годом и достигло 517 миллионов посещений (UNWTO, 2014a).Кроме того, в документе «Видение туризма-2020» ЮНВТО прогнозируется, что к 2020 году число международных прибытий достигнет почти 1,6 миллиарда человек. Подробнее о Перспективе туризма на 2020 год: http://www.e-unwto.org/doi/abs/10.18111/9789284403394

Влияние на общество

Рис. 1.3 Искусство коренных народов на выставке в университете острова Ванкувер

Помимо экономических выгод от развития туризма, положительное социальное воздействие включает увеличение благоустройства (например, парков, мест отдыха), инвестиции в искусство и культуру, чествование народов коренных народов , и гордость сообщества.При осознанном развитии туризм может способствовать и вносит свой вклад в улучшение качества жизни жителей.

Однако, как определено Программой Организации Объединенных Наций по окружающей среде (ЮНЕП, 2003a), негативные социальные последствия туризма могут включать:

• Изменение или утрата самобытности и ценностей коренных народов
• Столкновения культур
• Физические причины социального стресса (повышенная потребность в ресурсах)
• Этические проблемы (например, рост секс-туризма или эксплуатация работающих детей)

Некоторые из этих вопросов более подробно рассматриваются в главе 12, в которой рассматривается развитие туризма аборигенов в Британской Колумбии.

Воздействие на окружающую среду

Туризм опирается на природную среду, в которой он действует, и в значительной степени влияет на нее. Несмотря на то, что многие районы мира сохранены в виде парков и охраняемых территорий, развитие туризма может иметь серьезные негативные последствия. Согласно ЮНЕП (2003b), они могут включать:

• Истощение природных ресурсов (вода, леса и др.)
• Загрязнение (загрязнение воздуха, шум, сточные воды, отходы и мусор)
• Физические воздействия (строительные работы, развитие марины, вытаптывание, потеря биоразнообразия)

Воздействие туризма на окружающую среду может распространяться за пределы местных территорий и оказывать влияние на глобальную экосистему.Одним из примеров является увеличение количества авиаперелетов, которые в значительной степени способствуют изменению климата. В главе 10 более подробно рассматривается воздействие туризма на окружающую среду.

Вне зависимости от того, положительный он или отрицательный, туризм — это движущая сила изменений во всем мире, и эта отрасль трансформируется с ошеломляющей скоростью. Но прежде чем мы углубимся в наше понимание туризма, давайте взглянем на развитие этого сектора на нашем собственном дворе.

Канада Обзор

Истоки туризма в Канаде

Туризм уже давно является источником экономического развития нашей страны.Некоторые утверждают, что еще в 1534 году исследователи того времени, такие как Жак Картье, были первыми туристами Канады (Dawson, 2004), но большинство согласны с тем, что основные события в индустрии туризма Канады следовали за вехами в транспортном секторе: по железной дороге, на машине. , и, наконец, в небе.

Путешествие по железной дороге: узы, связывающие

Рис. 1.4 Канадский Тихоокеанский регион 4-4-0 A-2-m № 136

Начало эпохи железных дорог в Канаде наступило в середине XIX века. Первая железная дорога была запущена в 1836 году (Library and Archives Canada, n.d.), а к началу Первой мировой войны в 1914 году в канадском ландшафте доминировали четыре железные дороги: Canadian Pacific Railway (CPR), Canadian Northern Railway (CNOR), Grand Trunk Railway (GTR) и Grand Trunk Тихий океан (GTP). К сожалению, их быстрое расширение вскоре привело к банкротству последних трех (Library and Archives Canada, n.d.).

В 1923 году эти три железнодорожные компании были объединены в Канадскую национальную железную дорогу (CNR), и вместе с CPR эти трансконтинентальные компании доминировали в канадском туристическом ландшафте, пока другие виды транспорта не стали более популярными.В 1978 году, когда интерес к железнодорожным поездкам снизился, CPR и CNR были вынуждены объединить свои пассажирские перевозки в компанию VIA Rail (Library and Archives Canada, n.d.).

Расцвет автомобилей

Растущая популярность автомобильных путешествий частично была виновата в упадке железнодорожных перевозок, хотя на то, чтобы развиться, потребовалось время. Когда в 1912 году состоялась первая поездка по пересеченной местности, через Канаду было всего 16 километров асфальтированной дороги (MacEachern, 2012). Изначально автомобили считались неприятностью, и Управление национальных парков запретило въезд на них, но позже постепенно начало их принимать.К 1930-м годам некоторые парки, такие как Национальный парк Кейп-Бретон-Хайлендс, были фактически созданы, чтобы предоставить посетителям возможность совершить поездку по живописным местам (MacEachern, 2012).

Пройдут десятилетия, прежде чем будет построено шоссе от побережья к побережью, и Трансканадское шоссе официально откроется в Ревелстоке в 1962 году. Когда оно было полностью завершено в 1970 году, это была самая длинная национальная магистраль в мире, охватывающая одну — пятой части земного шара (MacEachern, 2012).

Продвижение раннего туризма

Уже в 1892 году предприимчивые канадцы, такие как Брюстеры, стали первыми туроператорами страны, проводя гостей через такие районы, как национальный парк Банф (Brewster Travel Canada, 2014).По мере развития транспорта общины по всей Канаде разработали свои собственные маркетинговые стратегии. Например, город Мезоннев в Квебеке с 1907 по 1915 год проводил кампанию под названием «Le Pittsburg du Canada». К 1935 году Квебек тратил 250 000 долларов на продвижение туризма, при этом Онтарио, Нью-Брансуик и Новая Шотландия также пользовались созданными провинциальными туристическими бюро (Dawson, 2004).

Национальные авиалинии

Наша национальная авиакомпания Air Canada была образована в 1937 году как Trans-Canada Air Lines.Во многих отношениях Air Canada была мировым лидером в области пассажирской авиации, представив первую в мире компьютеризированную систему бронирования в 1963 году ( Globe and Mail , 2014). В 1950-х и 1960-х годах снижение цен на авиабилеты привело к увеличению массовых поездок. Конкуренты, включая Canadian Pacific (которая в 1987 году стала Canadian Airlines), начали в это время открывать международные рейсы в Австралию, Японию и Южную Америку ( Canadian Geographic, 2000). К 2000 году Air Canada столкнулась с финансовой опасностью и была вынуждена провести реструктуризацию.Номерная компания, частично принадлежащая Air Canada, приобрела 82% акций канадской авиакомпании, в результате чего Air Canada стала единственной национальной авиакомпанией страны ( Canadian Geographic, 2000).

Парки и охраняемые территории

Взгляд на развитие туризма в Канаде был бы неполным без быстрого изучения наших национальных парков и охраняемых территорий. Официальное сохранение наших природных территорий началось примерно в то же время, что и железнодорожный бум, а в 1885 году Банф был основан как первый национальный парк Канады.К 1911 году в соответствии с Законом о лесных заповедниках и парках Доминиона было создано отделение парков Доминиона, первое в своем роде в мире (Shoalts, 2011).

Систематическое сохранение и празднование канадских парков в следующем столетии поможет сформировать идентичность Канады как дома, так и за рубежом. В течение 1930-х годов были наняты сотрудники по охране природы и переводчики, чтобы улучшить впечатления посетителей. К 1970 году План системы национальных парков разделил Канаду на 39 регионов с целью сохранения каждой отдельной экосистемы для будущих поколений.В 1987 году в Онтарио был основан первый национальный морской парк страны, а в последующие 20 лет было создано 10 новых национальных парков и морских заповедников (Shoalts, 2011).

Роль парков и охраняемых территорий в туризме более подробно рассматривается в главе 5 (отдых) и главе 10 (охрана окружающей среды).

Глобальный шок и падение отрасли

Как и мировая индустрия, на индустрию туризма Канады повлияли такие мировые события, как Великая депрессия и мировые войны.

Совсем недавно глобальные события, такие как 11 сентября, вспышка атипичной пневмонии и война в Ираке, сказались на доходах от туризма. Число прибытий в Канаду снизилось на 1% до 694 миллионов в 2003 году после трех лет застойного роста. В 2005 году расходы достигли 61,4 миллиарда долларов, из которых 71% составили поездки внутри страны (Правительство Канады, 2006).

Туризм в Канаде сегодня

В 2011 году туризм создал 78,8 миллиарда долларов в общей экономической деятельности и 603 400 рабочих мест. Туризм составлял больше валового внутреннего продукта (ВВП) Канады, чем сельское, лесное и рыбное хозяйство вместе взятые (Ассоциация индустрии туризма Канады, 2014).

В центре внимания: Ассоциация индустрии туризма Канады (TIAC) ​​

Основанная в 1930 году и базирующаяся в Оттаве, Ассоциация индустрии туризма Канады (TIAC) ​​ является национальным представителем частного сектора в этой отрасли. Его цель — поддерживать политику и программы, которые помогают отрасли расти, при этом представляя более 400 участников, включая аэропорты, концертные залы, фестивали и мероприятия, поставщиков туристических услуг и предприятия любого размера. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Ассоциации индустрии туризма Канады: http: // tiac.путешествия / About.html

К сожалению, хотя общие поступления от туризма выглядят неплохо, и в целом отрасль растет, согласно недавнему отчету, историческая зависимость Канады от рынка США (который традиционно составляет 75% нашего рынка) вызывает беспокойство. Поскольку три из каждых четырех иностранных посетителей Канады происходят из Соединенных Штатов, здесь очень сильно ощущается падение этого рынка на 55% с 2000 года. Многие считают, что сокращение числа американских посетителей в Канаде может быть связано с ужесточением паспортных и пограничных правил, экономическим спадом (включая глобальный экономический кризис 2008 года) и более сильным канадским долларом (TIAC, 2014).

Несмотря на неутешительные цифры из США, Канаду по-прежнему активно посещают Великобритания, Франция, Германия, Австралия и Китай. В 2011 году мы посетили 3 180 262 туриста из 15 ведущих стран въезда (за исключением США). На канадцев, путешествующих внутри страны, приходилось 80% доходов от туризма в стране, и TIAC предположил, что сосредоточение внимания на восстановлении посещаемости США поможет развитию отрасли (TIAC, 2014).

В центре внимания: Канадская комиссия по туризму

Расположен в Ванкувере, Пункт назначения Канада , ранее Канадская комиссия по туризму (CTC), отвечает за продвижение Канады на нескольких зарубежных рынках: Австралии, Бразилии, Китае, Франции, Германии, Индии, Японии, Мексике, Южной Корее, США. Королевство и США.Он работает с частными компаниями, поставщиками туристических услуг, специалистами по встречам и государственными организациями, чтобы помочь повысить эффективность канадского туристического бренда Canada. Продолжайте изучать . Он также проводит исследования и имеет обширную библиотеку изображений (Canadian Tourism Commission, 2014). Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Destination Canada: http://en.destinationcanada.com/about-ctc.

Поскольку такие организации, как TIAC, работают над преодолением препятствий для путешествий, Канадская комиссия по туризму (CTC) активно работает за рубежом, поощряя больше посетителей исследовать нашу страну.В главе 8 мы подробнее поговорим о проблемах и победах продажи туризма в стране и за рубежом.

Хорошая новость для Британской Колумбии заключается в том, что, оказавшись в Канаде, большинство иностранных туристов, как правило, остаются в провинции, в которой они приземлились, и Британская Колумбия является одной из трех провинций, на которые приходится основная часть этого трафика (TIAC, 2012). Фактически, индустрия туризма Британской Колумбии сегодня является одной из самых здоровых в Канаде. Давайте посмотрим, как создавалась наша провинциальная промышленность и где она сейчас находится.

Обзор Британской Колумбии

Истоки туризма в Британской Колумбии

Как и в случае с историей туризма в Канаде, часто говорят, что первыми туристами, посетившими Британскую Колумбию, были исследователи. В 1778 году на острове Ванкувер приземлился капитан Джеймс Кук, а в 1842 году — Джеймс Дуглас, британский агент, которого послали искать новую штаб-квартиру компании Гудзонова залива, в конечном итоге выбрав Викторию. На протяжении 1860-х годов золотая лихорадка Британской Колумбии привлекала старателей со всего мира, а города и экономики росли вдоль тропы (PricewaterhouseCoopers, 2009).

Путешествие по железной дороге: впереди всех!

Развитие туристической индустрии Британской Колумбии началось всерьез в конце 1800-х годов, когда CPR построил объекты размещения вдоль недавно завершенного трансканадского маршрута, получая доходы от ночевок, чтобы облегчить растущий корпоративный долг. После строительства в 1886 году небольших домиков на остановках в Филд, Роджерс-Пасс и Фрейзер-Каньон, CPR открыл отель Ванкувер в мае 1887 года (Dawson, 2004).

В отличие от Атлантической Канады, где продвижение туризма было сосредоточено на привлечении охотников и рыбаков для временного вливания денег, в Британской Колумбии туризм рассматривался как способ соблазнить фермеров и поселенцев остаться в новой провинции.Промышленные ассоциации начали формироваться быстро: Туристическая ассоциация Виктории (TAV) в феврале 1902 года и Туристическая ассоциация Ванкувера в июне того же года (Dawson, 2004).

Многие кампании, проведенные этими и другими организациями в период с 1890 по 1930 год, были сосредоточены на природных богатствах провинции, поскольку люди стремились избежать современных удобств и наслаждаться окружающей средой. Совместная группа под названием Pacific Northwest Travel Association (Британская Колумбия, Вашингтон и Орегон) продвигала «Тихоокеанский Северо-Запад: Величайший выход из мира», назвав Британскую Колумбию «Швейцарией Северной Америки».Подобные рекламные акции, похоже, возымели эффект: в 1928 году Викторию посетили более 370 000 туристов, потратив более 3,5 миллиона долларов (Dawson, 2004).

Великая депрессия и Вторая мировая война

Поскольку мировая экономика оказалась в опасности во время Великой депрессии 1930-х годов, туризм рассматривался как экономическое решение. Недавно переименованное в Greater Victoria Publicity Bureau рекламировало эффект мультипликатора расходов на туризм «100 к 1», при этом доходы от посетителей составляли около 13,5% дохода Британской Колумбии в 1930 году.К 1935 году организация, известная как TTDA (Ассоциация развития туристической торговли острова Виктория и Ванкувер), стремилась создать более стабильную отрасль с помощью стратегий, направленных на увеличение продолжительности пребывания посетителей (Dawson, 2004).

В 1937 году специальным законодательством было создано провинциальное бюро промышленного и туристического развития (BITD) с целью увеличения туристического потока. К 1938 году организация изменила свое название на Государственное бюро путешествий Британской Колумбии (BCGTB) и получила увеличение бюджета до 105 000 долларов.Вскоре за этим последовало расширение Туристического совета Британской Колумбии, призванного запрашивать мнения со всей провинции. А в 1939 году Ванкувер приветствовал короля и королеву Англии и отпраздновал открытие моста Lions Gate Bridge, мероприятия, которое, как сообщается, способствовало росту числа туристов (Dawson, 2004).

Нападение японцев на Перл-Харбор на Гавайях в декабре 1941 г. имело негативные последствия для туризма в Тихоокеанском регионе и привело к эпохе сокращения посещений Британской Колумбии, несмотря на попытки некоторых представить этот регион как захватывающий.С 1939 по 1943 год американские визиты в Ванкувер (измеренные на границе) упали с 307 000 до примерно 183 600. Однако всего два года спустя это число подскочило до 369 250 в результате таких кампаний, как инициатива 1943 года, направленных на американцев, которые позиционировали BC как «товарищей по войне» (Dawson, 2004).

Послевоенный отскок

Мы, со всей должной скромностью, не можем не заявить, что вступаем в полвека Британской Колумбии, и не можем не заметить, что до нашей эры. также означает СТРАНА БУМА.- Фил Гальярди, министр автомобильных дорог Британской Колумбии, 1955 г. (Доусон, 2004 г., стр. 190)

Послевоенный всплеск расходов начался в 1946 году и, хотя и был кратковременным, поддерживался стабильными государственными инвестициями в маркетинг на протяжении 1950-х годов. Однако по мере роста туризма в Британской Колумбии росла конкуренция за доллары США из Мексики, стран Карибского бассейна и Европы. В последующее десятилетие упор был сделан на популяризацию истории Британской Колумбии, ее «британскости» и превращения культуры аборигенов в товар. BCGTB начал маркетинговую кампанию по продлению туристического сезона, поощряя поездки в сентябре, в разгар сезона рыбной ловли.Он также пытался подтолкнуть посетителей к определенным местам, включая Нижнюю долину Фрейзера, петлю каньона Оканаган-Фрейзер и регион Камлупс-Карибу (Dawson, 2004).

Рисунок 1.5 Питание в Кулинарном институте острова Ванкувер

В 1954 году Ванкувер принимал Игры Британской империи, инвестируя средства в строительство стадиона Empire. Спустя несколько лет из-за того, что в 1962 году Туристическая ассоциация Большого Ванкувера изменила свое название на «Бюро посетителей и конгрессов Большого Ванкувера», в связи с повышенным вниманием к мероприятиям и конгрессам Туристическая ассоциация Большого Ванкувера (PricewaterhouseCoopers, 2009).

Горнолыжная промышленность также находилась на подъеме: в 1961 году открылись домик и кресельный подъемник на горе Тод (ныне Сан-Пикс), и Уистлер последовал их примеру пятью годами позже (PricewaterhouseCoopers, 2009). Горнолыжные партнеры стали пионерами совместного маркетинга в провинции с созданием Консультативного комитета по лыжному маркетингу (SMAC) при поддержке Tod Mountain и Big White, который превратился в сегодняшнюю Канадскую ассоциацию западных лыжных регионов (Magnes, 2010). Этот новаторский дух был очевиден во всем лыжном секторе: хелиски в целом был изобретен Хансом Госмером из Canadian Mountain Holidays, Британская Колумбия, и сегодня провинция занимает 90% мирового рынка хелиски (McLeish, 2014).

Концепция сотрудничества распространилась на всю провинцию, поскольку инновационные структуры финансирования предусматривали, что стоимость маркетинговых программ распределялась между правительством и промышленностью Британской Колумбии. Эти программы распространялись по региональным каналам (изначально восемь регионов в провинции) и считались «наиболее конструктивным и перспективным планом такого рода в Канаде» (Dawson 2004, p.194).

Туризм в Британской Колумбии продолжал расти в течение 1970-х годов. В 1971 году был принят Закон о налоге на гостиничные номера, разрешающий взимать 5% налога за ночь проживания, а собранные средства направлять на маркетинг и развитие.К 1978 году строительство деревни Уистлер началось, а через два года открылась гора Блэккомб (PricewaterhouseCoopers, 2009). Программы финансирования в конце 1970-х — начале 1980-х, такие как Соглашение о туризме Канады Британской Колумбии (CBCTA) и Дополнительное соглашение о развитии индустрии туризма (TIDSA), позволяли общинам инвестировать в проекты, которые сделали бы их более привлекательными туристическими направлениями. Например, в горном районе Кимберли следующие улучшения были реализованы за 3 доллара.1 миллион безупречной ссуды: новая дорога к горнолыжному курорту, крытый теннисный корт, домик в горах, альпийская горка и еще девять лунок для поля для гольфа (e-Know, 2011).

Примерно в то же время был представлен бренд «Супер натуральная Британская Колумбия», и было одобрено официальное предложение для Ванкувера на проведение ярмарки, тогда известной как Transpo 86 (позже Expo 86). Туризм в провинции действительно набирал обороты.

Expo 86 и не только

К моменту закрытия всемирной выставки Expo 86 в октябре 1986 года она приняла 20 111 578 гостей.Развитие инфраструктуры, в том числе скоростная железная дорога, усовершенствование аэропорта, новый торговый и конференц-центр в Canada Place (с терминалом круизных судов) и строительство отелей, позиционировали город и провинцию для дальнейшего роста (PricewaterhouseCooopers, 2009). Строительство и открытие шоссе Coquihalla Highway вплоть до 1990 года улучшило впечатления от путешествий и сократило время в пути до обширных районов провинции (Magnes, 2010).

Присмотритесь: ценность туризма

Туризм Остров Ванкувер при поддержке многих партнеров создал веб-сайт, который напрямую посвящен ценности туризма в регионе.На сайте рассматриваются экономика туризма, социальные преимущества туризма и вопрос «Какова ваша роль?» функция, которая помогает пользователям понять, где они подходят. Посетите веб-сайт Tourism Vancouver Island: http://valueoftourism.ca/.

К 2000 году Международный аэропорт Ванкувера (YVR) был назван номером один в мире по результатам исследования международных пассажиров, проведенного Международной ассоциацией воздушного транспорта. Пять лет спустя аэропорт принял рекордные 16,4 миллиона пассажиров (PricewaterhouseCoopers, 2009).

В поисках золота

Рисунок 1.6 Канада против Швейцарии

В 2003 году Международный олимпийский комитет назвал Ванкувер / Уистлер городом, принимающим Олимпийские и Паралимпийские зимние игры 2010 года. Затем последовало развитие инфраструктуры, включая расширение шоссе Sea-to-Sky, создание Западного конференц-центра Ванкувера и строительство линии Canada Line, линии скоростного транспорта, соединяющей аэропорт с центром города.

По мере того, как Британская Колумбия готовилась к проведению Игр, ее международная репутация продолжала расти.Ванкувер три года подряд признавался «Лучшим городом в Америке» журналом Condé Nast Traveler . Келоуна был назван «Лучшим канадским гольф-городом» крупнейшим канадским гольф-журналом, а Британская Колумбия была названа «Лучшим местом для гольфа в Северной Америке» Международной ассоциацией гольф-туроператоров. Камлупс, известный как город турниров в Канаде, в том же году провел более 100 спортивных турниров, а близлежащий курорт Сан-Пикс был назван «Лучшим семейным курортом в Северной Америке» по версии журнала Great Skiing and Snowboarding Guide в 2008 году (PricewaterhouseCoopers, 2009).

К моменту проведения Олимпийских и Паралимпийских игр 2010 года в Ванкувере более 80 стран-участниц, 6000 спортсменов и 3 миллиарда зрителей выдвинули Британскую Колумбию в центр внимания.

В центре внимания: пункт назначения Британская Колумбия

Destination BC — корпорация Crown, основанная в ноябре 2012 года правительством Британской Колумбии. В его полномочия входит маркетинг провинции как туристического направления (дома и во всем мире), содействие развитию и росту отрасли, предоставление консультаций и рекомендаций министру туризма по связанным вопросам, а также повышение осведомленности общественности о туризме и его экономической ценности. в Британскую Колумбию (провинция Британская Колумбия, 2013b).

Туризм в Британской Колумбии сегодня

Благодаря импульсу, полученному в результате проведения Зимних Олимпийских игр 2010 года, туризм в Британской Колумбии остается крупным бизнесом. В 2012 году отрасль принесла доход в размере 13,5 млрд долларов.

Промышленность провинции состоит из более чем 18 000 предприятий, большинство из которых являются МСП (малые и средние предприятия), и вместе в них работает около 127 300 человек (Ассоциация индустрии туризма Британской Колумбии, 2014). Вы можете удивиться, узнав, что в Британской Колумбии туризм обеспечивает больше рабочих мест, чем высокие технологии, нефть и газ, горнодобывающая промышленность и лесное хозяйство (Porges, 2014).

В центре внимания: Ассоциация индустрии туризма Британской Колумбии

Основанная в 1993 году как Совет ассоциаций туризма, сегодня Ассоциация индустрии туризма Британской Колумбии (TIABC) является некоммерческой торговой ассоциацией, в которую входят представители частных туристических компаний, отраслевых ассоциаций и организаций по маркетингу дестинаций (DMO). Его цель — обеспечить лучшие условия труда для конкурентоспособной индустрии туризма.Он проводит отраслевые сетевые мероприятия и занимается пропагандой как «голос индустрии туризма Британской Колумбии». Студентам предлагается присоединиться к TIABC, чтобы воспользоваться своими связями и получить скидку на многочисленных отраслевых мероприятиях. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Ассоциации индустрии туризма Британской Колумбии: http://www.tiabc.ca/student-membership

Давно утверждалось, что одной из проблем туристической индустрии Британской Колумбии является фрагментация . Еще в сентябре 1933 года в статье Victoria Daily Times приводился довод в пользу большей координации между организациями, чтобы извлечь выгоду из того, что они считали «крупнейшим плательщиком дивидендов в Канаде» (Dawson, 2004).Сегодня, более 80 лет спустя, вы часто слышите, как профессионалы туризма Британской Колумбии говорят то же самое.

С другой стороны, некоторые эксперты считают, что отрасль — это просто модель разнообразия, признавая, что туризм — это совокупность множества предприятий, услуг, организаций и сообществ. Они видят способы, которыми эти компоненты работают вместе для достижения успеха, а не сосредотачиваются на трениях между группами.

Многие сообщества вновь обращают внимание на просвещение широкой общественности и других предприятий о ценности туризма и способах совместной работы заинтересованных сторон.Это более подробно освещается в следующем тематическом исследовании:

Присмотритесь: Туризм окупается в Ричмонде, Британская Колумбия

Сообщество Ричмонд, Британская Колумбия, воплощает в жизнь далеко идущие положительные экономические эффекты туризма. Посмотрите короткий видеоролик «Туризм окупается», чтобы понять, что мы имеем в виду !: http://vimeo.com/31624689

Рис. 1.7 Canadian Tourism College

В оставшейся части этого учебника у вас будет возможность больше узнать об истории и текущих перспективах туризма в Британской Колумбии, с подробным описанием некоторых побед и проблем, с которыми мы столкнулись. промышленность.Вы также узнаете о канадском и глобальном контексте развития индустрии туризма.

Заключение

Как мы видели в этой главе, туризм — это сложный комплекс отраслей, включающий в себя размещение, отдых и развлечения, услуги питания и напитков, транспорт и туристические услуги. Он охватывает внутренние, въездные и выездные поездки по делам, на отдых или в других целях. И из-за такого большого масштаба развитие туризма требует участия всех слоев общества, включая частный бизнес, правительственные учреждения, образовательные учреждения, сообщества и граждан.

Признание разнообразия отрасли и значительного вклада, который туризм вносит в экономическую и социальную ценность для жителей Британской Колумбии, имеет большое значение. Еще предстоит проделать большую работу по повышению осведомленности представителей индустрии туризма, других секторов и общественности о том, как туризм способствует развитию нашей провинции.

Учитывая эту возможность для большей осведомленности, мы надеемся, что такие студенты, как вы, помогут поделиться этой информацией по мере того, как вы узнаете больше об этом секторе.Итак, давайте начнем наше исследование в главе 2 с более пристального рассмотрения критически важного сектора: транспорта.

• Правительственное бюро путешествий Британской Колумбии ( BCGTB) : первая признанная провинциальная правительственная организация, ответственная за маркетинг туризма в Британской Колумбии
• Канадская тихоокеанская железная дорога (CPR) : национальная железнодорожная компания, широко известная как основавшая туризм в Канаде и Британской Колумбии в конце 1800-х — начале 1900-х годов
• Пункт назначения BC: провинциальная маркетинговая организация дестинации (DMO), отвечающая за маркетинг и развитие туризма в Британской Колумбии, ранее известная как Tourism BC
• Пункт назначения Канада: национальная правительственная корпорация Короны, отвечающая за маркетинг Канады за рубежом, ранее известная как Канадская комиссия по туризму (CTC)
• Целевая маркетинговая организация (DMO): , также известная как целевая организация управления; включает национальные советы по туризму, офисы по туризму штата / провинции, общественные собрания и бюро для посетителей
• Разнообразие: термин, используемый некоторыми в отрасли для положительного описания структуры отрасли; признание того, что туризм представляет собой разнообразную совокупность множества предприятий, услуг, организаций и сообществ
• Фрагментация: явление, наблюдаемое некоторыми инсайдерами отрасли, когда туристическая отрасль не может работать вместе для достижения общих целей маркетинга и лоббирования (определения политики)
• Гостиничный бизнес: предприятия, занимающиеся производством продуктов питания и напитков
• Североамериканская система отраслевой классификации (NAICS) : способ группировки туристической деятельности на основе сходства в деловой практике, в основном используется для статистического анализа
• Туризм: бизнес по привлечению и удовлетворению потребностей людей, путешествующих и находящихся за пределами своих родных сообществ для работы и развлечений
• Ассоциация индустрии туризма Британской Колумбии ( TIABC) : членская группа по защите интересов, ранее известная как Совет туристических ассоциаций Британской Колумбии (COTA)
• Ассоциация индустрии туризма Канады (TIAC): национальная группа защиты интересов индустрии
• Турист: человек, который путешествует не менее чем на 80 километров от своего дома не менее чем на 24 часа по работе, для удовольствия или по другим причинам; могут быть дополнительно классифицированы как внутренние, входящие или исходящие
• Всемирная туристская организация ООН (ЮНВТО) : агентство ООН, ответственное за продвижение ответственного, устойчивого и общедоступного туризма во всем мире

1. Перечислите три типа туристов и приведите примеры каждого из них.
2. Что такое ЮНВТО? Посетите его веб-сайт и назовите один из недавних проектов или исследований, предпринятых организацией.
3. Перечислите пять отраслевых групп в соответствии с Североамериканской отраслевой классификационной системой (NAICS). Используя свое понимание туризма как отрасли, создайте собственное определение и классификацию туризма. Что ты добавил? Что ты вынул? Почему?
4. Сколько денег во всем мире принес туризм в 2011 году? Какой процент этих денег был собран в Европе? Где было собрано наименьшее количество денег?
5. По данным ЮНЕП, каковы четыре типа негативного воздействия туризма на окружающую среду? Для каждого из них приведите пример в вашем собственном сообществе.
6. Какие крупные транспортные события привели к развитию индустрии туризма в Канаде?
7. Исторически, каков процент международных посетителей Канады из Соединенных Штатов? Почему сегодня это важный вопрос?
8. Назовите три ключевых события в истории туризма Британской Колумбии, которые находят отклик у вас. Чем вас интересуют эти события?
9. Посмотрите видео в разделе «Взгляните поближе» на Ричмонд. А теперь подумайте о ценности туризма в вашем районе.Как об этом можно сообщить местным жителям? Назовите два способа, которыми вы внесете свой вклад в разъяснение ценности туризма в этом семестре.
10. Выберите одну статью или документ из приведенного ниже списка ссылок и прочтите их подробно. Сообщите классу о том, что вы узнали.

В эпизоде ​​2014 года канала Voice of Canadian Business , подкаста Канадской торговой палаты, ведущая Мэри Энн Картер встретилась с Грегом Классеном, президентом и главным исполнительным директором CTC, и Мишель Саран, исполнительным директором Business Events Canada.В ходе обсуждения были выявлены причины, по которым Канада изо всех сил пытается оставаться конкурентоспособной в этом секторе, и подчеркнута роль и влияние канадской индустрии туризма на экономику. Послушайте 14-минутный подкаст о туризме в Канаде и ответьте на следующие вопросы: www.chamber. ca / media / pictures-videos / 140407-podcast-tourism /

1. Почему правительства всего мира начинают инвестировать в туристическую инфраструктуру? Что это означает для конкурентной среды для туристического продукта Канады?
2. Как нас сравнить с Соединенными Штатами как местом для деловых поездок?
3. По словам Грега, почему вложение 200 миллионов долларов в Brand USA — это «палка о двух концах» для туризма в Канаде? Что в этом хорошего? Почему это усложняет жизнь?
4. Какова связь между туризмом и восприятием людьми имиджа страны?
5. В каком рейтинге находится канадский бренд? Какие еще отрасли затронуты этим брендом?
6. Опишите одно мероприятие, в котором участвует СТС по продаже канадских туристических продуктов за границу.
7. Назовите два «сектора передового опыта» Канады. Почему СТС сосредотачивает свои стратегии продаж на деловых мероприятиях именно в этих отраслях?
8. Что, по мнению CTC, является преимуществом проведения в Ванкувере конференций TED 2014 и 2015 годов?

Список литературы

Брюстер Трэвел Канада. (2014). О нас — История Брюстера . Получено с http://www.brewster.ca/corporate/about-brewster/brewster-history/

.

Министерство занятости, туризма и профессионального обучения Британской Колумбии.(2013a). г. до н.э. Статистика: отраслевая классификация . Получено с http://www.bcstats.gov.bc.ca/StatisticsBySubject/BusinessIndustry/IndustryClassification.aspx

.

Министерство занятости, туризма и профессионального обучения Британской Колумбии. (2013b). Законопроект 3 — 2013: Закон о Destination BC Corp . Получено с https://www.leg.bc.ca/39th5th/1st_read/gov03-1.htm

.

Канадская география . (2000, сентябрь). Полет во времени: история авиации Канады. Получено с http: // www.canadiangeographic.ca/magazine/so00/aviation_history.asp

Канадская комиссия по туризму. (2014). О СТС. Получено с http://en-corporate.canada.travel/about-ctc

Чейни, Эдвард. (2000). Развитие грандиозного тура: англо-итальянские культурные отношения с эпохи Возрождения . Портленд, ИЛИ: Рутледж.

Cox & Kings. (2014). О нас — История. Получено с http://www.coxandkings.co.uk/aboutus-history

Доусон, Майкл.(2004). Продажа Британской Колумбии: туризм и культура потребления, 1890-1970 гг. . Ванкувер, Британская Колумбия: UBC Press.

Откройте для себя гостеприимство. (2015). Что такое гостеприимство? Получено с http://discoverhospitality.com.au/what-is-hospitality/

е-ноу. (2011, ноябрь). Прошлое Огилви совпадает с последними 50 годами истории Кимберли. Получено с www.e-know.ca/news/ogilvie’s-past-in-lock-step-with-last-50-years-of-kimberley’s-history/

.

Expedia, Inc.(2013). Expedia: Годовой отчет за 2013 год. [PDF] Получено с http://files.shareholder.com/downloads/EXPE/3546131959x0x750253/48AF365A-F894-4E9C-8F4A-8AB11FEE8D2A/EXPE_2013_Annual_Report.PDF

Flightglobal. (2002). Шестьдесят лет реактивного возраста. Получено с http://www.flightglobal.com/features/jet-age/

Глобус и Почта, г. (28 марта 2014 г.). Десять фактов об Air Canada, которых вы не знали. Получено с http://www.theglobeandmail.com/life/travel/travel-news/10-things-you-likely-dont-know-about-air-canada/article17725796/?page=all

.

Правительство Канады.(2006). Создание национальной туристической стратегии. [PDF] Получено с https://www.ic.gc.ca/eic/site/034.nsf/vwapj/tourism_e.pdf/$FILE/tourism_e.pdf

Правительство Канады. (2013, 5 июля). Приложение E: Отрасли туризма в модуле человеческих ресурсов . Получено с http://www.statcan.gc.ca/pub/13-604-m/2013072/appe-anne-eng.htm

.

Гриффитс, Ральф, Гриффитс, Г. Э. (1772). Поездка Пеннанта в Шотландию в 1769 году. The Monthly Review; или Литературный журнал XLVI : 150.Получено из Google Книг.

Гыр, Ули. (2010, 3 декабря). История туризма: Сооружения на пути к современности. Европейская история в Интернете (EHO). Получено с http://ieg-ego.eu/en/threads/europe-on-the-road/the-history-of-tourism

Латинское определение «hospes», «хоспит». (2014). В Latdict — латинский словарь и грамматические ресурсы . Получено с http://www.latin-dictionary.net/definition/22344/hospes-hospitis

.

Библиотека и архивы Канады.(нет данных). Узы, связывающие: Реферат. Краткая история железных дорог Канады. Получено с http://www.collectionscanada.gc.ca/trains/021006-1000-e.html

LinkBC. (2008). Преобразование сообществ через туризм: справочник для чемпионов общественного туризма. [PDF] Получено с http://linkbc.ca/siteFiles/85/files/TCTT.pdf

MacEachern, A. (2012, 17 августа). Идем по дороге: история первого автомобильного путешествия по Канаде. Глобус и Почта .Получено с http://www.theglobeandmail.com/news/national/goin-down-the-road-the-story-of-the-first-cross-canada-car-trip/article4487425/

.

Маклиш. (2014, 23 июля). История хелиски в Канаде. Получено с www.lastfrontierheli.com/news/1607/history-of-heliskiing-in-canada/

Magnes, W. (26 мая 2010 г.). Развитие туристических регионов Британской Колумбии: 1970-2010 гг. [PDF]. Получено с http://linkbc.ca/siteFiles/85/files/LinkBCMagnesPaper2011.pdf

Porges, R. (2014, сентябрь). Скажите мне кое-что, чего я не знаю: повышение ценности туризма. Туризм движет экономикой провинции . Презентация, организованная Ассоциацией индустрии туризма Британской Колумбии, Ванкувер, Британская Колумбия.

ООО «ПрайсвотерхаусКуперс». (2009). Opportunity BC 2020: Сектор туризма. [PDF] Подготовлено для Делового совета Британской Колумбии. Получено с http://www.bcbc.com/content/558/2020_200910_Mansfield_Tourism.pdf

Шолтс, А. (2011, апрель).Как развивались наши национальные парки: от Серой Совы до Кретьена и далее, 100 лет Паркам Канады. Канадская география . Получено с http://www.canadiangeographic.ca/magazine/apr11/national_parks_evolution.asp

Теобальд, Уильям Ф. (1998). Глобальный туризм (2-е изд.). Оксфорд, Англия: Баттерворт-Хайнеманн, стр. 6-7.

Группа компаний Thomas Cook. (2014). История Томаса Кука. Получено с http://www.thomascook.com/thomas-cook-history/

Ассоциация индустрии туризма Британской Колумбии.(2014). Ценность туристического инструментария: зачем делать упор на ценность туризма? Получено с http://www.tiabc.ca/value-of-tourism-toolkit

Ассоциация индустрии туризма Канады. (2014, 14 октября). Туристическая индустрия готова увеличить канадский экспорт: рынок США и эффективность границ имеют ключевое значение для потенциала роста . Получено с http://tiac.travel/cgi/page.cgi/_zine.html/TopStories/Travel_Industry_Poised_to_Boost_Canadian_Exports_US_Market_and_Border_Efficiencies_Central_to_Growth_Potential

Ассоциация индустрии туризма Канады, HLT Advisory.(2012). Канадская туристическая индустрия: специальный отчет [PDF]. Получено с http://www.hlta.ca/reports/The_Canadian_Tourism_Industry_-_A_Special_Report_Web_Optimized_.pdf

Организация Объединенных Наций и Всемирная туристская организация. (1995). Рекомендации по статистике туризма. [PDF] Получено с http://unstats.un.org/unsd/newsletter/unsd_workshops/tourism/st_esa_stat_ser_M_83.pdf

Программа ООН по окружающей среде. (2003a). Негативы Социально-культурные последствия туризма .Получено с http://www.unep.org/resourceefficiency/Business/SectoralActivities/Tourism/FactsandFiguresaboutTourism/ImpactsofTourism/Socio-CulturalImpacts/NegativeSocio-CulturalImpactsFromTourism/tabid/78781/Default.aspx

.aspx.

Программа ООН по окружающей среде. (2003b). Три основных направления туризма. Получено с http://www.unep.org/resourceefficiency/Business/SectoralActivities/Tourism/TheTourismandEnvironmentProgramme/FactsandFiguresaboutTourism/ImpactsofTourism/EnvironmentalImpacts/TourismsThreeMainImpactAreas/tabidault/78776/DD.aspx

Всемирная туристская организация ООН. (2008). Понимание туризма: основной глоссарий . Получено с http://media.unwto.org/en/content/understanding-tourism-basic-glossary

.

Всемирная туристская организация ООН. (2012, 7 мая). Поступления от международного туризма превысили 1 триллион долларов США в 2011 году. Получено с http://media.unwto.org/en/press-release/2012-05-07/international-tourism-receipts-surpass-us-1-trillion -2011

Всемирная туристская организация ООН.(2014a). Барометр мирового туризма ЮНВТО, 12 [PDF] (1). Получено с http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/pdf/unwto_barom14_04_august_excerpt_0.pdf

Всемирная туристская организация ООН. (2014b). Кто мы. Получено с http://www2.unwto.org/content/who-we-are-0

Атрибуты

Рисунок 1.1 Selkirk College and Nelson от LinkBC используется по лицензии CC-BY 2.0.

Рисунок 1.2 Команда Университета Капилано, компания LinkBC используется под CC-BY 2.0 лицензия.

Рисунок 1.3 Университет острова Ванкувер, созданный LinkBC, используется по лицензии CC-BY 2.0.

Рисунок 1.4 Canadian Pacific 4-4-0 A-2-m № 136 Питера Бростера используется по лицензии CC-BY 2.0.

Рисунок 1.5 Университет острова Ванкувер, созданный LinkBC, используется по лицензии CC-BY 2.0.

Рисунок 1.6 Швейцария и Канада от s.yume используется по лицензии CC-BY 2.0.

Рисунок 1.7 Зал заседаний CTC от LinkBC используется под CC-BY 2.0 лицензия.

.

No related posts.