Контрольное слово сбербанк как узнать: Как узнать забытое кодовое слово по карте Сбербанка или восстановить его

Содержание

Как узнать забытое кодовое слово по карте Сбербанка или восстановить его

Кодовое слово Сбербанка – это секретный шифр, состоящий из букв, цифр или их сочетаний, который нужен для восстановления карты в случае утери доступа к ней, либо для получения какой-либо конфиденциальной информации по телефону горячей линии.

Содержимое страницы

При оформлении карты, сотрудник Сбербанка обязательно попросит вас придумать кодовое слово, и оно будет записано в договоре об обслуживании. Этот шифр нужен для дополнительной защиты информации и для идентификации вас, как владельца пластиковой карты.

Нередки случаи, когда люди попросту забывают кодовое слово, либо не имеют к нему доступа, что создает некоторые трудности в случае экстренной необходимости совершения каких-то действий по карте  или получения информации в срочном порядке.

Обычно кодовое слово запрашивают при звонке на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, чтобы сотрудник колл-центра убедился, что разговаривает именно с владельцем карты. Только установив вашу личность, он имеет право выдавать конфиденциальную информацию или совершать по ней какие-либо действия по вашей просьбе.

Какое кодовое слово придумать, чтобы его не забыть?

Чаще всего при установлении кодового слова к карте Сбербанка предлагаются контрольные вопросы, которые в последующем могут помочь облегчить восстановление секретного шифра, если он будет забыт. К стандартным вопросам относятся «Девичья фамилия матери», «Кличка первого питомца», «Любимый цветок» и так далее. Не стоит указывать в качестве кодового слова собственное имя, фамилию или дату рождения, так как их могут легко подобрать посторонние люди. Также желательно не указывать шифр, который может быть известен близкому кругу людей. Владелец карты может придумать любое кодовое слово Сбербанка, состоящий из случайных букв, цифр, слов и словосочетаний.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Что делать, если забыл кодовое слово Сбербанка?

С проблемой, когда нужно назвать кодовое слово, а вы его не знаете, можно столкнуться в двух случаях:

  1. владелец карты просто забыл слово и не может вспомнить;
  2. карта является зарплатной, ее оформлял работодатель, он устанавливал секретный ключ к карте и не выдал данную информацию владельцу карты.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка, можно ли узнать его?

Узнать секретный код невозможно ни при каких обстоятельствах, так как сотрудники Сбербанка не имеют права выдавать такой информации никому.

Если вы забыли секретное слово, у вас есть несколько вариантов:

  1. Попытаться вспомнить его. Обычно, когда при звонке на горячую линию держатель карты не может вспомнить кодовое слово, сотрудник дает несколько подсказок, например, просит назвать девичью фамилию матери. В данном случае можно попытаться угадать слово. Количество попыток в принципе не ограничено, то есть за указание неверного кодового слова больше трех раз карту не заблокируют, как в случае с банкоматом и пин-кодом, но не стоит злоупотреблять данной возможностью.

    ВАЖНО: если вы уверены, что правильно называете слово, а сотрудник горячей линии утверждает, что оно неверно, назовите шифр по буквам и цифрам громко и четко, так как, возможно, вас неверно расслышали.

  2. Найти договор обслуживания карты, который вам был выдан при оформлении карты. В договоре всегда указывается кодовое слово.
  3. Изменить кодовое слово, если не удалось его вспомнить.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Как восстановить кодовое слово Сбербанка?

Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова. В заявлении нужно будет указать новое кодовое слово и впредь постараться не забывать его.

Данный процесс не займет много времени. Чаще всего новым кодом можно пользоваться уже в течение первых суток.

Если забыл кодовое слово снова, можно повторно обратиться в отделение Сбербанка и написать новое заявление.

Для написания заявления об изменении кодового слова можно обратиться в любое отделение Сбербанка. В любом случае заявление будет отправлено на рассмотрение в то отделение, где была выдана карта, поэтому процесс может немного затянуться.

Таким образом, кодовое слово – это секретный шифр, который создается для дополнительной защиты вашей карты и информации по ней. Лучше всего придумать сложное кодовое слово, которое неизвестно даже вашему близкому кругу общения и который невозможно подобрать логическим путем. Это защитит вас от злоумышленников и поможет предотвратить несанкционированные действия по вашей карте в удаленном режиме. Шифр лучше запомнить, а если сомневаетесь в своей памяти, то лучше записать его и хранить в недоступном для третьих лиц месте.

Как узнать забытое кодовое слово карты Сбербанка

Тайное слово используется нечасто, поэтому когда его нужно назвать, возникают сложности. Как правило, оно быстро забывается, и начинается паника у держателя карты. Чаще всего ввести кодовое слово для карты нужно при потере платёжного пластикового инструмента и идентификации собственника платёжного средства. Ещё одной причиной может быть запрос информации, которая может быть доступна только владельцу карточного платёжного инструмента. 

Зачем нужно кодовое слово, и что будет, если его забыть

Кодовое слово карты сбербанка может состоять из комбинации букв и цифр и является паролем для доступа к личным секретным сведениям собственника. Секретная комбинация известна только собственнику для защиты личных данных и бывает востребована для изменения настроек или заказа какой-то услуги. Тайная словоформа запрашивается оператором горячей линии для подтверждения личности при телефонном обращении.

Если пароль назван неверно, то обращение клиента учитываться не будет, и изменения в настройках не производятся сотрудником банка. При этом использование карты продолжится в обычном порядке. 

Есть ли возможность восстановления или замены кодового слова?

В случае, когда забыто секретное слово, держатели карт начинают судорожно искать информацию о том, как узнать кодовое слово карты сбербанк и впадают в панику. Причин для этого нет, ведь его можно восстановить самостоятельно при помощи договора или секретных вопросов сотрудников «Сбера».

В договоре

Секретное слово указывается в банковском договоре на открытие счёта. Поэтому нужно, не ходя в отделение найти договор и спокойно без лишнего волнения прочитать его. Найдя пароль, нужно постараться запомнить его. Если слово сложное для запоминания, то его лучше заменить на более простое. Но при этом нельзя выбирать в качестве секретных слов личные фамилию, имя, дату рождения или другие сведения доступные широкому кругу лиц.

Можно записать пароль и убрать в потайное место известное только владельцу. Лучше всего хранить такую информацию вместе с основными ценными документами.  

В секретном вопросе

Подсказать забытое тайное слово сотрудники банка не могут, поэтому его нужно постараться вспомнить самостоятельно. При выборе секретной комбинации банковские специалисты предлагают категорию, в которую может входить пароль. В качестве категорий выступают секретные вопросы, на которые даётся единственно правильный ответ. При определённых подсказках сотрудник может косвенно подтолкнуть клиента к правильному ответу. Если полученный ответ не совпадает с паролем, он может сделать следующие попытки, количество которых не ограничено. Помочь вспомнить словоформу могут как сотрудники банка в отделении «Сбера», так и через мобильный банк. Позвонив на горячую линию, можно ответить на секретный вопрос и получить намёк на тайное слово. Назвать его по телефону оператор не сможет.

Как заменить кодовое слово

Если кодированное слово окончательно забыто, или вы пользуетесь зарплатной картой через банкомат и не имеете сведений о тайной комбинации, то её можно заменить.  

Порядок замены пароля:

  • Обращение в отделение банка, в котором оформлялась карта.
  • Предъявление гражданского паспорта.
  • Написание заявления на замену кодированной комбинации. 
  • Указание нового кодового слова.

Вся эта процедура не занимает много времени. В случае переезда или закрытия офиса, в котором фиксировалась секретная словоформа можно обратиться в любое отделение. В таком случае замена займёт немного больше времени. Воспользоваться заменой, если забыл пароль, можно в день её проведения. Тайное слово для лучшего запоминания должно иметь очень близкие ассоциации с личной жизнью клиента и при этом быть несложным для запоминания.  

Ответы на часто задаваемые вопросы

Я забыл кодовое слово, теперь я не смогу совершать операции по карте?

При совершении операций по карте через терминал секретное слово не требуется, как и при множестве других действий с пластиковой картой «Сбера».

Могут ли в банке напомнить мне кодовое слово?

Напомнить пароль в банковском учреждении не смогут, но помогут вспомнить его при помощи наводящих вопросов.

Могу ли я сообщать кодовое слово посторонним людям?

Передавать информацию о кодовом слове посторонним лицам запрещено, так как это создаёт угрозу сохранности личных данных и средств на счету.

Как правильно придумать кодовое слово, чтобы не забыть?

Для запоминания лучше выбрать очень важную личную информацию лёгкую для запоминания, но недоступную для посторонних.

Опубликовал: Meta.ru

Где взять кодовое слово и код клиента в Сбербанке

Кодовое слово и код клиента это разные вещи. Используются для идентификации клиента по телефону.

Что такое кодовое слово 

Кодовое слово (контрольная информация) необходимы клиенту в случае обращения в Контактный центр по телефонам горячей линии Сбербанка. Для решения вопросов связанных с продуктами банка: узнать остаток по карте, статус платежей, информацию по текущим кредитам и текущим вопросам.

Кодовое слово клиент придумывает сам и записывает в анкете клиента. Кодовое слово должно легко запоминаться, может содержать буквы и цифры. Придумывая кодовое слово, не используйте свое имя и имена или даты рождения своих близких, так как это кодовое слово может быть использовано посторонними людьми, которые легко смогут его угадать и использовать для несанкционированных действий.

Лимиты на снятие денег по картам Сбербанка в 2020 году →

Как восстановить кодовое слово в Сбербанке

Если вы забыли и не можете вспомнить кодовое слово, изменить или восстановить его можно только в офисе банка при личном обращении.

Восстановить (узнать) и изменить кодовое слово в Сбербанк онлайн не получится.

Нововведения по картам МИР с 1 июля 2020 года →

Получить кодовое слово возможно в любом банкомате Сбербанка. При обращении в любое отделение банка вы можете написать заявление на изменение кодового слова. Оператор его вам зарегистрирует и в течении 24 часов активирует. Запомните кодовое слово, с ним вам будет проще получить информацию по вашим услугам в Сбербанке по телефону. Ни в коем случае не записывайте кодовое слово на карте! Запишите и держите контрольную информацию в не доступности от других людей.

Где найти кодовое слово?

Кодовое слово ни где не написано (оно ни где не указывается), в договорах вы его тоже не найдете. Кодовое слово заполняется собственноручно только в анкете клиента и на руки вам не выдается.

Если клиент забыл кодовое слово, то имеется возможность получить новое по письменному заявлению в банке.

Как быстро заблокировать карту→

Что такое код клиента 

Код клиента — это цифровая контрольная информация, которая состоит только из цифр. Это пароль, для получения информации по телефону. Возможность круглосуточного получения данных по своим банковским продуктам без участия оператора используя код клиента.

Списали деньги с карты? Что делать? →

Где взять код клиента

Получить код клиента можно в любом банкомате по вашей активной (действующей) карте .

Для получения кода клиента в банкомате Сбербанка:

  1. вставьте карту в банкомат н
  2. наберите ваш ПИН-код
  3. выберите раздел «Информация и сервисы»
  4. нажмите «Получить Код клиента для контактного центра».

Поменять код клиента, а также получить новый, взамен утерянного или забытого можно в любом банкомате Сбербанка.

Все про авто кредиты. Ставки, условия, сроки, КАСКО и банки →

Код клиента используется при звонке на горячую линию (в колл-центр). Его нужно четко произнести оператору-роботу, который вас идентифицирует и поможет узнать нужную для вас информацию по вашим текущим услугам и продуктам.

Как узнать кодовое слово от карты Сбербанка —

Открой содержание статьи

Любой банк в мире во время выдачи очередной карты своему новому клиенту предлагает ее будущему носителю придумать на всякий случай кодовое слово. Именно такого типа шифр поможет в экстренном случае (при утере доступа к карте либо для проверки клиентом секретно-конфиденциальной информации с помощью работников банковского учреждения) быстро провести ту или иную финансовую операцию, связанную с вашим платежным средством.

Благодаря кодовому слову вы можете не беспокоиться о сохранности своих денежных накоплений на банковском счету либо на кредитной карточке, ведь его кроме вас никто не знает. Но бывают такие случаи, когда сам носитель карты забывает или теряет тайный шифр, в следствии чего утеря доступа к носителю возрастает в несколько раз. Сегодня в нашей статье мы поговорим о том, какими способами вы можете узнать кодовое слова от карты Сбербанка и как его получить.

Секретное слово и девичья фамилия матери от карты Сбербанка

Большинство специалистов из Сбербанка России, да и вообще всех мировых банков рекомендуют выбирать для кодового слова самое простое – то, которое у вас чаще всего бывает на слуху, но о котором не может знать постороннее лицо. В странах СНГ, как правило, шифром для вашей банковской карты служит девичья фамилия матери. Важность секретного кодового слова состоит не столько в восстановлении доступа к карте, сколько в другом. Сейчас расскажем, что мы имеем в виду.

Пример достаточно простой и банальный. Вы не можете разобраться в некоторых моментах пользования новой банковской карточкой от Сбербанка. К примеру, вы новичок в этом деле. Вполне нормальным и естественным шагом такого клиента будет обратиться в колл-центр на горячую линию техподдержки конкретной финансовой компании, чтобы специалисты могли быстро проконсультировать клиента.

Одним из первых вопросов, которые задаст вам консультант будет секретное слово вашей карточки. И тут случается неловкая ситуация – вы забыли его. Чтобы не попадать в подобную ситуацию, мы и предлагаем ознакомиться вам с нашим материалом, и узнать о том, как можно легко узнать секретное слово, а также что делать в ситуации, когда его забыл.

Узнаём шифр (кодовое слово) от карты Сбербанка

Итак, вам срочно нужно указать где-либо секретное слово (шифр) от своего платежного средства, но вы понимаете, что забыли его, и вспомнить его уж никак не получается. Советуем сделать следующее:

  • У вас не получится узнать эту информацию непосредственно у сотрудника Сбербанка, ведь он не может давать эту информацию никому
  • Если не получается вообще никак вспомнить кодовое слово, вы можете поугадывать его из наводящих подсказок оператора горячей линии, который, скорее всего, для начала попросит вас назвать девичью фамилию матери, так как это, как мы уже выяснили, самое распространенное и максимально конфиденциальное кодовое слово
  • Совсем не выходит вспомнить секретное слово от карточки, обратитесь к документам, которые у вас с вероятностью в 99,9% остались лежать в том месте, где обычно у вас находятся ценные бумаги. Там вы найдете договор, который подписывали при получении карты Сбербанка. В нем всегда указывается шифр, то есть, кодовое слово. Таким образом, вы сможете его переписать на другой листок бумаги, и положить в укромное место (главное вновь не забыть)
  • Также клиент может просто сменить секретное слово на новое, тем самым упростив себе и работникам банка головную боль. Вместе с тем, лучше всего будет, если вы его просто вспомните или найдете в договоре.

Кстати, если вы все-таки решили идти ва-банк, советуем обратиться ко все тем же сотрудникам  финансового учреждения, конкретнее сделать нужно следующее:

  1. Вам будет необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где вам оформляли карточку. После написать заявление на изменение кодового слова. В данном заявлении потребуется указать новое кодовое слово, которое настоятельно рекомендуется хорошенько запомнить, записать в 3-х экземплярах, и больше не забывать
  2. Второй шаг – это скорее, не действие, а небольшая инструкция: все операции, которые будут проводиться в банке, не займут много времени, зато результат будет сразу заметен – вы снова сможете пользоваться полноценными услугами Сбербанка России. Не забывайте кодовое слово

Итак, можно сделать небольшой итог. Выяснили, что кодовое (секретное) слово – это некий секретный шифр, который создается для дополнительной защиты вашей карты и информации по ней. Самым оптимальным вариантом будет придумать как можно более сложный шифр-слово, который может быть неизвестен даже вашему близкому кругу общения и который невозможно подобрать логическим путем. Поверьте, это вынужденная мера в современном мире технологий, где кибератаки и интернет-мошенники могут подстерегать вас на каждом шагу.

Хорошо придуманное кодовое защитит вас от злоумышленников и обязательно поможет предотвратить несанкционированные действия по вашей карте в режиме онлайн. Лучше всего будет запомнить шифр, а если сомневаетесь в своей памяти, то запишите его и храните в недоступном для третьих лиц месте.

Контакты Сбербанка

У вас все еще возникают вопросы, на которые вы не получили нужных ответов в нашем материале? Тогда рекомендуем обращаться по этим контактам:

  1. Номер горячей линии Сбербанка России +7 (495) 950-21-90
  2. Официальный сайт Сбербанка: Sberbank. ru
  3. Социальные сети (ВК/Instagram): https://vk.com/sberbank / https://www.instagram.com/sberbank/?hl=ru

Проблемы, которые могут возникнуть, если забыл кодовое слово от карты Сбербанка

Как бы странно и гиперболизировано не звучало, но проблем, которые могут возникнуть в связи с тем, что вы утеряли доступ к своей карте из-за секретного слова, может быть немало. К примеру, самая банальная ситуация – у вас скоро зарплата, а вы не можете воспользоваться картой.

Естественно, пока не восстановится кодовое слово, придется обращаться в филиал Сбербанка России, и просить работников не только восстановить (поменять) шифр-слово, но и выдать вам заработанные деньги через сберкассу, что является не очень удобным методом в виду сегодняшних новинок и современных технологий.

Бывают случаи когда карту блокируют. Заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции.

Еще одна проблема, которая может повстречаться на пути простого пользователя – это утеря договора прямо на улице (например, по пути с банка после получения карточки). Кроме этого, добавим фактор того, что вы тут же забыли (и такое случается) секретное слово, а договора-то тоже нет!

Таким моментом просто не могут не воспользоваться злоумышленники, которые при грамотном подходе найдут доступ к вашему счету за считанные часы. Поэтому руководство Сбербанка убедительно просит быть максимально внимательными, бдительными и хранить все банковские документы подальше от посторонних людей, а также не выносить их на улицу и не показывать посторонним людям.

Надеемся, что данный материал оказался для вас полезным, и вы узнали обо всех возможностях узнать свое забытое кодовое слово. Пользуясь карточкой от Сбербанка, вы получаете несомненное удовольствие и пользу, однако, всегда будьте на чеку, и никакая проблема не станет для вас помехой. Желаем удачи!

Continue Reading

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка?

Кодовое слово Сбербанк, как и другие финансово-кредитные организации, использует для идентификации держателя пластиковой банковской карты при его обращении в банк по телефону. С одной стороны оно должно быть легко запоминающимся и легко произносимым, а с другой стороны крайне нежелательно в качестве этого пароля использовать простые слова, скажем, имя самого клиента, месяц его рождения или кличку любимого домашнего питомца. Такое кодовое слово с легкостью могут узнать посторонние люди, чтобы получить возможность для несанкционированных действий.

Если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, поспешите его поменять. Чтобы это сделать, необходимо обратиться в отделение банка по месту получения карты с паспортом и заполнить бланк-заявление на изменение контрольной информации.

  • Сменить кодовое слово можно только при личном визите в отделение СберБанка, что служит дополнительным фактором безопасности для данного способа авторизации

Согласно инструкции, прописанной в пункте № 11 Памятки Держателя карты «Сбербанка России», для получения информации по банковской карте в Службе поддержки необходимо сообщить оператору Службы контрольное слово, которое было указано в Заявлении на получение карты. Если держатель карты забыл контрольную информацию или желает ее изменить, то следует обратиться в подразделение Сбербанка, где была оформлена банковская карта и подать заявление на изменение контрольной информации. При выборе и внесении в документы кодового слова, держателя карты всегда предупреждают о важности сохранения этой информации в тайне.

Выбор кодового слова — это выбор самого клиента

С одной стороны, он должен всегда его помнить, с другой — исключить возможность лёгкого подбора слова злоумышленником.

Кто-то наверняка скажет, зачем придумывать какое-то слово, которое все равно когда-нибудь вылетит из головы, когда куда проще продиктовать оператору свои паспортные данные. Да, действительно в кодовом слове могут быть и цифры, и простой набор букв, и слово или их сочетание. Но, ведь, бывают и такие случаи, когда паспорта нет под рукой, например, если вы забыли его дома, потеряли или, что хуже – у вас его украли, да еще и вместе с банковской картой. Попробуйте в этом случае заблокировать свою карту, пока с нее не сняли все наличные! Для начала придется написать заявление в полицию, получить временные документы и только после этого идти в банк.

Ключевой вопрос поможет вспомнить кодовое слово

Для выбора кодового слова многие банки предлагают держателю карты сделать его ответом на ключевой вопрос, который клиент может придумать сам или выбрать из предложенного списка. Если клиент забудет кодовое слово, то наличие ключевого вопроса становится решением этой проблемы.

Статья по теме:  «Капают» ли проценты по социальной карте Сбербанка?

Когда не помнишь кодовое слово Сбербанк как узнать моментально

Забыть секретное слово легко, а вот вспомнить его в Сбербанке не так просто. Существуют же всё-таки нестандартные методы, как быстро найти забытый код. Слово всегда указывается в первоначальном договоре. Его же вспоминают и по секретным вопросам. Мы описали быстрые способы того, как найти, узнать или восстановить заветное слово-код. Читайте о них в статье.

Что случится, если не помню кодовое слово банковской карты Сбербанка

Забыть кодовое слово может каждый, не нужно паниковать. Во-первых, возможно, вы его ещё вспомните. Во-вторых, оно требуется очень редко. Обычно кодовое слово называют при обращении на линию поддержки Сбербанка. Оператор его спросит лишь тогда, когда происходит заказ какой-то услуги или изменение настроек, другие операции по телефону. Ему нужно кодовое слово в качестве дополнительного подтверждения, что вы — есть вы, а не другой человек.

Только клиент Сбербанка знает свой пин-код, данные для входа в электронный кабинет и, конечно же, кодовое слово. Последнее служит идентификатор личности. Тот же оператор быстро проверит, правильно ли вы назвали слово-код. Если верно, то ваша просьба будет выполнена удалённо, по телефону. Консультант примет, выполнит заказ, изменит настройки и т. д. Вы экономите время, не ходите лишний раз в отделение.

Представьте, что слово навсегда вами забыто, что тогда? Да особо ничего и не произойдёт. У вас остаются все пароли, данные для посещения онлайн-кабинета, пин-коды от карт и т.д. Да, иногда кодовое слово нужно и в отделении, и в Сбербанке Онлайн. Но ситуации настолько редкие, что вы сними можете и не столкнуться.

Есть шанс всё-таки вспомнить кодовое слово в Сбербанке. Вам помогут консультанты или оператор по телефону. Они могут задать вам тот вопрос, ответ на который вы давали изначально. Он и выступает словом. Например, изначально был вопрос о том, какая кличка вашей кошки. Вы дали ответ. Его записали как ваше кодовое слово. Чтобы вспомнить его через время, оператор задаст тот же вопрос. Он и натолкнёт вас на нужный ответ.

Какое придумать новое и как изменить кодовое слово в Сбербанке — советы

Все знакомы с процедурой, когда в Сбербанке вы придумываете своё слово-код. Обычно предлагают стандартные вопросы. Среди них девичья фамилия, любимое блюда, кличка домашнего любимца. Конечно, вы выбираете какой-то вариант, даёте ответ. Он и служит тем самым словом, использующимся в будущем как важный код.

Но вдумайтесь в то, какой вопрос вы выбрали. Если кодовым словом является кличка или та же девичья фамилия, то её легко узнать. Третьим лицам достаточно поглубже проанализировать информацию о вас, чтобы воспользоваться ею. Они быстро просчитают слово-код, ведь, к примеру, ту же девичью фамилию узнать несложно. Даже в социальных сетях её часто используют, она видна открыто для всех.

Поэтому постарайтесь включить фантазию и придумать, такое кодовое слово для Сбербанка, которое и непростое, и вместе с тем легко запоминаемое. Оно должно быть таким, чтобы при любой ситуации вы могли его не забыть. Значит, слово лучше подбирать с ассоциативным рядом.

К примеру, вы загадываете не просто любимое блюдо, а более узкое понятие — десерт в детстве. Тогда ваш контрольный вопрос будет звучать так, чтобы вызвать ассоциации. Если даже забудете кодовое слово в Сбербанке, то вам помогут специалисты. Они зададут ваш вопрос, например, о любимо десерте из детства, и вы скажите ответ. То же касается, хобби, о которых мало кто знает, привычках, местах. Важно, чтобы вопрос был личным и цепляющим ваши воспоминания. Ответ в иже кодового слова подбирайте такой, чтобы другие не знали о нём.

Ответ, как узнать кодовое слово по карте Сбербанка, счету, договору

У большинства возникает разумное решение просто прийти в офис Сбербанка с паспортом или картой, чтобы узнать там секретное слово. Но на то оно и кодовое, что доступно только один раз — на момент его получения. Вы сами называете его в отделении, после чего никто из сотрудников вам его не скажет, даже по личной просьбе. Нельзя написать заявление, чтобы в банке вам его прислали.
Но узнать кодовое слово через Сбербанк получится немного иначе:

  1. В договоре. Он подписывается самим клиентом, на тот момент, когда он или открывает карту, или счёт, депозит, другой банковский продукт. Тогда ему требуется слово-код. Оно сразу же вписывается в тот самый договор, а он в одном варианте выдаётся на руки. То есть найти секретное слово вы можете и самостоятельно. Просто найдите заключённый ранее договор.
  2. Через секретный вопрос. Не всегда пользователь с лёгкостью вспоминает код. Иногда ему нужны подсказки. Ими выступает секретный вопрос. Его иногда выбирает клиент, чтобы ответом выступало как раз секретное слово. Специалист предлагает выбрать вопрос и дать ответ на него. Он и считается кодом.

Например, вопросом выступает кличка питомца, а ответом — секретное слово. Когда его забывают, то в Сбербанке напомнят хотя бы вопрос. Есть шанс вспомнить фразу благодаря подсказке.

Но когда не получается узнать код по вопросу или договору, то следует написать обычное заявление. В Сбербанке по паспорту его примут и сменят вам слов на другое. Новое тоже указывает клиент. Поэтому не мучайтесь с угадыванием и не тратьте своё время, просто заполните заявление. Смена выполняется или сразу, или не позднее следующего дня. В течение 1 суток вы уже будете иметь новый код.

Заключение

В Сбербанке не сообщают кодовое слово уже после того, как клиент с ним определился. Он фиксируется в тексте договора, и вы увидите его именно там. Не всегда его хранят. При отсутствии договора секретную фразу уже не узнать, даже через сам банк. Напишите заявление, по которому вы просто смените слово на совершенно другое. Оно вступает в силу почти сразу же, но не более одного дня после вашего запроса. Также вспомнить код выйдет не совсем стандартно — через секретный вопрос. Его озвучат вам консультанты — по телефону или на месте.

( Пока оценок нет )

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка Онлайн: 3 способа

При обращении в Сбербанк, клиента просят назвать кодовое слово для идентификации его личности. Кодовое слово – слово, придуманное клиентом для дополнительной защиты дебетовой или кредитной карты. Но что делать в ситуации, когда забыли кодовое слово, как узнать какое вы называли при оформлении, чтобы его восстановить?

Что делать, если забыл кодовое слово карты?

Если придуманное кодовое слово оказалось сложным и не получается восстановить его в памяти, существует несколько вариантов разрешения этой ситуации:

  • Самый доступный вариант, вспомнить кодовое слово – найти его в договоре обслуживания. Но, к сожалению, не всегда нужный документ оказывается под рукой и не всегда возможно проверить код таким образом.
  • Еще один способ уточнить забытое кодовое слово – зайти на сайт Сбербанка. Там, в разделе «Поддержка» можно в режиме онлайн обратиться с вопросом к дежурному оператору. Приготовьтесь назвать сотруднику данные своего паспорта. Получив подтверждение вашей личности, специалист попытается напомнить вам кодовое слово. Называть само слово в телефонном режиме работник банка не имеет права.
  • Если все же не удалось восстановить забытое кодовое слово, придется посетить офис банка, в котором выдавалась банковская карта, чтобы оставить заявку на замену кодового слова. В таком случае, заявка рассматривается в течение нескольких дней. Получить обновленный пароль нужно в том же отделении банка, куда подавалось заявление.
Важно! Если вы оказались в сложной ситуации и не можете самостоятельно вспомнить кодовое слово для совершения операций по карте Сбербанка, поспешите обратиться к сотрудникам банка. Они гарантированно помогут устранить проблему.

Рекомендации:

  • Никому не сообщайте кодовое слово. Это простая мера безопасности защитит ваши деньги от действий злоумышленников.
  • Не придумывайте слишком сложную комбинацию для контрольного слова, которую при необходимости не сможете вспомнить.
Оцените, пожалуйста, публикацию: Загрузка… Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Как узнать номер расчетного счета Сбербанка

Расчетный счет — один из важнейших банковских реквизитов. Многие путают его с номером банковской карты, расположенным на лицевой стороне кредитной карты. Однако это разные реквизиты, даже формат у них другой: в номере карты 16 цифр, а в текущем счете — 20. Для многих банковских операций необходимо указывать номер текущего счета. Вы можете узнать это несколькими способами.

Вам понадобится

  • • конверт с картой;
  • • телефон;
  • • номер карты;
  • • Секретное слово;
  • • паспорт

Инструкция

одна

Текущий счет — это счет, который используется банковским учреждением для учета денежных операций клиентов.Обычно текущие счета используются не для получения пассивного дохода (например, процентов от доходного взноса), а для быстрого и надежного доступа к имеющимся средствам. В банковской практике именно «расчетными» называют счета востребованных юридических лиц в рублях. Предназначенные для расчета счета физических лиц называются текущими. Однако при регистрации реквизитов как физических, так и юридических лиц используйте термин p / s («текущий счет»). В одном банке для одного клиента может быть открыто несколько счетов, различающихся валютой и назначением.

2

Большинство транзакций по кредитной карте может быть выполнено, только если вы знаете номер банковской карты. Однако для некоторых денежных переводов и других транзакций необходимо указывать текущий счет. Организации, юридические лица могут производить платежи только по номеру счета. Иногда это застает врасплох, ведь номер банковской карты найти несложно, а чтобы узнать двадцатизначный номер счета, придется приложить определенные усилия.

3

Россия использует для банковских счетов двадцатизначную систему нумерации.Первые 3 цифры указывают номер балансового счета первого порядка (т. Е. Текущий счет физического лица). Следующие 2 цифры — это номер балансового счета второго порядка, он связан с субъектом РФ, в котором открыт счет (по принятой в РФ классификации). Далее идут 3 цифры, обозначающие валюту счета (по ОКВ по Общероссийскому классификатору валют). Девятая цифра — контрольная.После него указывается четырехзначный код подразделения банка. Последние 7 цифр — это семизначный внутренний номер лицевого счета в банке.

четыре

Номер расчетного счета можно узнать из банковских документов. При оформлении карты договор заключается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у держателя карты. В нем также указывается двадцатизначный номер счета, его можно найти в самом низу страницы, под строками с подписью и датой заключения договора.

пять

Номер счета указан на конверте, в котором была выпущена карта. Он размещен на лицевой стороне в столбце, расположенном после имени и фамилии держателя карты. Теперь конверт выдается не во всех случаях — когда клиент сам устанавливает пин-код, карта выдается без конверта.

6

Если вы не можете найти документы, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 8 (800) 5555550. Позвонить оператору можно круглосуточно.Для доступа к информации о номере счета вам необходимо будет подтвердить свою личность, предоставив оператору дополнительную личную информацию. Вам будет предложено озвучить информацию о себе: имя держателя карты, его номер, а также секретное слово, которое вы указали в заявке на получение карты. Напишите его (слово) как можно четче, буквами (по запросу оператора). Когда система подтвердит вашу личность, сотрудник банка сообщит вам номер вашего текущего счета.Если указанная вами информация не подтверждена или вы забыли секретное слово, вам будет отказано в предоставлении запрошенной информации. Не спорьте с оператором, ведь его действия в этом случае абсолютно законны и являются гарантом безопасности вашего аккаунта.

7

Посмотреть текущий номер счета удобно в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Если у вас подключен мобильный банк и есть возможность войти в свой профиль онлайн-банка Сбербанка, вы можете увидеть там номер текущего счета.Для входа в учетную запись Сбербанк Онлайн вам необходимо ввести логин и пароль. Вы можете получить их в банкомате. На главной странице портала вы увидите список выданных вам карт. Чтобы узнать номер текущего счета нужной карты, выберите ее в этом списке и перейдите на вкладку «Информация о карте». В разделе «Детали перевода на номер карты» вы можете найти все банковские реквизиты, в том числе номер текущего счета. Он указан во второй строке пункта «Общая информация».

восемь

Вы также можете узнать номер текущего счета через банкомат. В меню выберите пункт «Операции со счетами, депозиты и займы». При выполнении какой-либо операции на одном из этапов на экране отобразится номер текущего аккаунта, остается только исправить его и отменить операцию.

9

Еще один очень удобный способ, которым можно пользоваться в любое время и в любом месте — мобильное приложение Сбербанка. Необходимо только, чтобы на вашем телефоне было установлено приложение «Мобильный банк».В нем нужно выбрать карту, во вкладке «О карте» перейти к пункту «Показать подробности». Номер счета появится на экране телефона.

десять

Невозможно узнать номер расчетного счета в случае утери банковской карты, документов и секретного слова. Банк обеспечивает безопасность своих клиентов и поэтому не позволяет злоумышленникам получить доступ к информации о вашем аккаунте. Для получения данных обязательно подтвердите свою личность как держателя карты.

Сбербанк России купит долю в Почте.ru будет расширяться в цифровой экономике

Александр Марроу, Надежда Цыденова

МОСКВА (Рейтер) — Сбербанк SBER.MM согласился выкупить у Газпромбанка холдинговую долю GZPRI.MM в интернет-компании Mail.ru MAILRq.L как крупнейшего кредитора России. трансформация под руководством генерального директора Германа Грефа в компанию, предоставляющую банковские услуги онлайн.

Логотип российской интернет-компании Mail.ru Group виден на фасаде ее штаб-квартиры в Москве, Россия, 26 июня 2019 года. REUTERS / Максим Шеметов

По условиям сделки Сбербанк купит 35% акций MF Technologies, которые владеет 58.9% голосующих акций Mail.ru принадлежат Газпромбанку, государственной финансовой группе.

MF Technologies была учреждена Мегафоном MFON.MM, Газпромбанком, Ростехом и USM в 2018 году и владеет 5,2% акций Mail.ru Group MAILRq.L, контролируя при этом большую часть ее прав голоса.

Газпромбанк не ответил на запрос Reuters о комментарии.

Генеральный директор Mail.ru Борис Добродеев сказал, что компания приветствует изменение, направленное на углубление отношений со Сбербанком, и добавил, что видит возможности для более широкого сотрудничества.

Этот шаг расширит вложения Сбербанка в интернет-пространство и может оказать давление на Яндекс YNDX.MM, крупнейшую российскую интернет-компанию и конкурента Mail.ru.

Но с инвестициями в проекты Яндекса Яндекс.Деньги, Яндекс.Деньги и предприятие электронной коммерции Яндекс.Маркет, Сбербанк может оказаться в ловушке между двумя лидерами отрасли.

Сбербанк — один из нескольких российских банков, включая ВТБ Банк VTBR.MM и TCS Group TCSq.L, которые инвестировали в интернет и телекоммуникационные услуги, поскольку корпоративный спрос на их традиционные услуги снижается.

Структура собственности в Mail.ru —

Право голоса в Mail.ru —

По расчетам Reuters, в результате сделки Сбербанк получит 1,82% акций Mail.ru и 20,3% прав голоса.

В 2018 году холдинги USM и «Мегафон» передали контроль над 54% голосующих акций MF Technologies менеджменту Mail.ru, в результате чего генеральному директору Борису Добродееву и его команде было отдано 31,8% голосующих акций.

В июле Mail.ru и Сбербанк объявили, что инвестируют до 64 миллионов рублей (1 миллион долларов) в новое совместное предприятие по услугам такси и продуктов питания, создав конкуренцию Яндекс, чей Яндекс.Такси доминируют на рынке услуг такси в России.

Альфа-банк заявил, что ожидает, что Mail.ru выиграет от сделки, заявив, что его сотрудничество со Сбербанком в области цифровых проектов и тесные связи на уровне собственности помогут привлечь амбициозные инвестиции.

«Сбербанк как долгосрочный стратегический партнер предоставит доступ к значительным объемам финансирования для новых проектов на стадии венчурного развития», — говорится в сообщении Альфа-банка.

Однако для «Яндекса» этот шаг может иметь негативные последствия, по мнению Альфа-банка, поскольку Сбербанк сотрудничает с Яндекс. Рынок совместных предприятий теперь выглядит более уязвимым.

Mail.ru управляет почтовыми сервисами, а также российскими социальными сетями ВКонтакте и Одноклассники. В 2016 году он приобрел службу доставки еды Delivery Club, совладельцем которой сейчас является Сбербанк в рамках совместного предприятия компаний.

Акции группы выросли на 1,9% за день, поднявшись восьмую сессию подряд.

Проект закона, который предлагал ограничить иностранное участие в российских интернет-фирмах 20%, позже был изменен до 50%, попал в почту.ru в этом месяце, при этом 18 октября акции компании упали до самого низкого уровня с января 2017 года.

Цена акций выросла более чем на 20% с момента достижения этой отметки.

Репортаж Андрея Кузьмина, Надежды Цыденовой и Татьяны Вороновой; письмо Александра Марроу; редактирование Джейсона Нили и Луизы Хевенс

Генеральный директор Сбербанка планирует расширить «экосистему» ​​для жизни за пределами банковской сферы

Татьяна Воронова, Катя Голубкова

* Сбербанк потратил 2 млрд долларов на небанковские предприятия

* Нацелен на получение примерно 60% дохода из непрофильных сфер к 2030 г.

* Центральный банк России планирует правила для бизнес-экосистем

* Генеральный директор не видит альтернативы экосистеме из-за падения прибыльности основных направлений

* Полная цитата Грефа на русском языке

МОСКВА, 3 марта (Рейтер) — У Сбербанка, крупнейшего банка России, нет другого выбора, кроме как диверсифицироваться в небанковские предприятия, поскольку сокращение маржи угрожает самому выживанию традиционных банков, — сказал Рейтер генеральный директор Герман Греф.

Центральный банк России разрабатывает нормативные акты, регулирующие так называемые экосистемы — термин, используемый в стране для описания предприятий, которые выходят за рамки основной функции банка и стремятся предоставить единое окно для обслуживания его клиентов.

Сбербанк, активы которого составляют 448 миллиардов долларов, на данный момент потратил около 2 миллиардов долларов, или 3% своего капитала, на развитие непрофильных предприятий, которые варьируются от кибербезопасности до онлайн-кинотеатров и доставки еды.

Поскольку Сбербанк стремится к тому, чтобы на долю Сбербанка приходилось 60% его доходов за десятилетие, центральный банк разрабатывает правила, защищающие вкладчиков от потенциальных рисков.

«У Сбера нет другой альтернативы, кроме построения экосистемы, поскольку банковская маржа снижается. У Сбера относительно небольшая экосистема по сравнению с нашим банковским бизнесом, и мы пока не видим никаких рисков », — сказал Греф во время интервью в своем офисе в Москве.

Сбербанк и центральный банк активно обсуждают предлагаемое новое регулирование, но пока нет конкретных предложений, сказал Греф, который работал с управляющим центрального банка Эльвирой Набиуллиной в министерстве экономики в 2000-х годах.

SberCloud, платформа облачного типа, была одной из областей роста, где Сбербанк мог бы конкурировать с такими, как Mail.Ru и Яндекс. «Только 7% российских компаний используют облачные технологии … В ближайшие 10 лет этот рынок будет процветать», — сказал Греф.

Сбербанк, в котором министерство финансов заменило центральный банк в качестве его ключевого акционера в прошлом году, планирует предоставить более подробную информацию о своей экосистеме после звонков министерства и некоторых миноритарных акционеров, добавил он.

В то время как рынок электронной коммерции в России недостаточно развит по сравнению с Китаем и Соединенными Штатами, во время COVID-19 произошел бум во всем, от доставки еды до покупок в Интернете и кинотеатров, и ожидается, что этот сдвиг будет ускоряться.

«Мы хотим извлечь выгоду из нашего присутствия в быстрорастущих регионах, и было бы странно не предлагать такой шанс нашим акционерам», — сказал Греф. (1 доллар = 73,6700 руб.) (Отчетность Татьяны Вороновой и Кати Голубковой; редакция Александра Смита)

Сбербанк

0 Просмотры

Сбербанк России ОАО предоставляет коммерческие банковские и финансовые услуги в России. Он предоставляет широкий спектр банковских услуг для розничных клиентов, включая депозиты, различные виды ссуд, а также банковские карты, денежные переводы, банковское страхование и брокерские услуги. Компания занимается международной деятельностью через соглашения о прямых расчетах, корреспондентские счета, операции торгового финансирования и членство в ряде международных финансовых организаций. Его банковские услуги включают розничное банковское дело, корпоративное банковское дело и финансовые рынки. Розничные банковские операции включают в себя текущие счета физических лиц, срочные депозиты физических лиц, потребительские ссуды и ипотечные кредиты, а также дебетовые и кредитные карты. Корпоративные банковские операции включают корпоративные счета, корпоративные депозиты, овердрафты, ссуды и другие кредитные услуги, а также торговое финансирование.Финансовые рынки включают операции с ценными бумагами, операции на денежных рынках, долгосрочное финансирование, полученное на рынках капитала и в иностранной валюте и производные. Банк работает в следующих бизнес-сегментах: Москва, Центральный и Северный регионы европейской части России, Поволжье и юг европейской части России, Урал, Сибирь и Дальний Восток России и другие страны. Компания была основана в 1841 году, ее штаб-квартира находится в Москве, Россия. «

«История Сбербанка»

Дореволюционный период

Император Николай I основал первые частные сберегательные учреждения в России в 1841 году, когда он утвердил статут «с целью предоставить людям любого ранга возможность делать сбережения надежным и прибыльным образом».В следующем году сберегательные кассы открылись в отделениях государственного казначейства в Москве и Санкт-Петербурге. В течение следующих 20 лет почти во всех региональных столицах России открылось около 45 таких офисов. Государственный банк России, или Госбанк, был образован в 1860 году, и вскоре сберегательные кассы были переданы в его ведение.

Ранний советский период

К 1924 году червонец вытеснил старые советские банкноты и стал единственной валютой. Государственный банк СССР, или Госбанк, был основан в 1923 году, и сеть сберегательных касс была восстановлена.Поощрение сбережений было приоритетом правительства в конце 1920-х годов. Государство нацелено на широкую публику с помощью журнала « Сберегательное дело » или «Сберегательное дело , », в котором были статьи ведущих государственных плановиков.

Управление сберегательными кассами было передано Народному комиссариату финансов в 1929 году. В первом пятилетнем плане 1928-32 годов были поставлены амбициозные цели по продвижению личных сбережений, но план был выполнен только примерно на 50%, потому что у немногих людей были какие-либо деньги, чтобы сэкономить.Положение улучшилось по второй пятилетке. С 1935 по 1940 год общие депозиты выросли в пять раз и достигли довоенного уровня. Между тем кредитная реформа 1930-32 годов привела к образованию системы специализированных банков при Госбанке, каждый из которых имел определенную сферу ответственности. Эта система оставалась в основном неизменной на протяжении большей части советского периода.

Сберегательные кассы сыграли большую роль в финансировании участия СССР во Второй мировой войне. Они не только предоставляли ссуды на военные нужды, они также принимали пожертвования от населения на оборону и продавали билеты на государственные лотереи, которые собирали деньги на войну.Во время войны действовала карточная система; в 1947 году он был отменен, и была проведена денежная реформа, в рамках которой десять старых рублей были обменены на один новый. Однако для тех, кто вкладывал деньги в сберегательные кассы, обменный курс был более благоприятным. Сеть отделений сберегательных касс, упавшая вдвое во время войны из-за оккупации советской территории, вернулась к довоенному уровню к 1952 году. Всего насчитывалось около 42 000 отделений. Они оставались в ведении Министерства финансов, а советские комитеты контролировали местные отделения.

1960-е: Включение Сбербанка в Госбанк

Сберегательные кассы были переданы Госбанку, государственному банку, в 1963 году. Госбанк теперь действовал просто как продолжение денежно-кредитной и экономической политики правительства. Он выполнял все функции центрального банка, а также коммерческого банка: печатал деньги, контролировал денежную массу, предоставлял кредиты промышленным предприятиям, управлял частными сберегательными счетами для физических лиц, а также заботился о потребностях в бухгалтерском учете и денежных переводах. федеральный бюджет.Граждане приносили деньги в сберегательные кассы Госбанка, потому что у них не было другого выхода. В 1965 году были проведены экономические реформы, чтобы улучшить планирование и сделать промышленность более восприимчивой к спросу, но банковская система в основном не изменилась.

1985-1990: Перестройка

В середине 1980-х Михаил Горбачев начал политику под названием перестройка , которая заключалась в реструктуризации экономики; Депозиты в сберегательных учреждениях начали расти, и в 1988 году была проведена крупная реорганизация банковской системы.Госбанк был преобразован в центральный регулирующий институт, при этом были созданы пять отдельных банков, специализирующихся в определенных экономических сферах, таких как внешняя торговля, сельское хозяйство и кредитование промышленности. Одним из вновь созданных банков был Сбербанк, отвечающий за работу ссудно-сберегательной системы для рабочих и рядовых граждан. Сбербанк был структурирован как зонтичное учреждение для пятнадцати сберегательных касс республик СССР.

Распад СССР

В 1990 году, когда Советский Союз распадался, президент Российской Республики Борис Ельцин подписал президентский указ, объявив Республиканский Сберегательный банк Российской Федерации (подразделение Сбербанка) собственностью республики.Ельцин работал с председателем банка Павлом Жикаревым над приватизацией российского Сбербанка в 1991 году. Он был организован как акционерное общество, в которое входило около 76 региональных банков, каждый из которых вел свою деятельность. В 1992 году был отменен контроль над ценами на потребительские товары, что привело к быстрой инфляции; Сбербанк заморозил счета вкладчиков в начале того года, чтобы предотвратить дальнейший рост денежной массы. В 1993 году Жикарева, который был председателем банка в течение 25 лет, сменил зампред Олег Яшин.Центральный банк России приобрел контрольный пакет акций Сбербанка к 1993 году. Центральный банк и Минфин предпринимали попытки получить почти полный контроль над Сбербанком в первые годы его существования, но в конце концов парламент постановил, что он должен оставаться независимой организацией. . Полная приватизация была отложена на неопределенный срок в 1995 году, когда появились слухи о том, что российский магнат с обанкротившимся банком в прошлом планировал получить контроль над Сбербанком.

Недавно приватизированный Сбербанк представлял собой разветвленную организацию с более чем 20 000 отделений и почти 90% сбережений населения.Хотя он платил процентные ставки, которые часто были ниже уровня инфляции, россияне, которые хотели открыть счет в банке, продолжали размещать свои деньги в знакомом учреждении. Многие граждане предпочитали хранить свои сбережения дома в долларах США. Сбербанк был обременен некоторыми убыточными операциями, такими как обработка платежей за коммунальные услуги и работа филиалов в регионах, которые не обслуживались никаким другим банком.

Между тем, в 90-е годы Сбербанк модернизировал и добавлял услуги.В 1994 году он подписал соглашения с Hewlett Packard и Unisys о компьютеризации всех своих филиалов и внедрении централизованной клиринговой системы. Его первый банкомат открылся в том же году в московском аэропорту Шереметьево. Сбербанк также переоборудовал некоторые из своих отделений из мрамора и стекла, чтобы развеять их репутацию тусклых. В середине 1990-х годов банк начал строительство новой роскошной штаб-квартиры в центре Москвы.

Финансовый кризис 1998 г.

В условиях кризиса 1998 года правительство России ввело программу, позволяющую вкладчикам крупнейших банков, таких как Инкомбанк, СБС-Агро, МОСТ-Банк и Менатеп, переводить свои счета в Сбербанк и пользоваться государственной гарантией вкладов.Однако долларовые счета будут переводиться по невыгодному курсу, основанному на докризисной стоимости рубля. Сбербанк получил около 440 000 новых счетов, в результате чего доля индивидуальных счетов увеличилась до 85%, а корпоративных — до 20%. После кризиса Сбербанк продолжил смещать акцент с ГКО на инвестиции в частный сектор экономики. Его ссудный портфель увеличился в два-три раза в 1999 году, поскольку он ссужал крупные суммы нефтяным, газовым и горнодобывающим концернам.

Приобретение Volksbank International

В 2011 году Сбербанк приобрел Volksbank International AG у своих акционеров Österreichische Volksbanken AG, BPCE, DZ Bank и WGZ Bank. Сделка включает все активы VBI — банки в Словакии, Чехии, Венгрии, Словении, Хорватии, Украине, Сербии и Боснии и Герцеговине, но за исключением Volksbank Romania. Согласованная цена составляет от 585 до 645 миллионов евро, в зависимости от показателей бизнеса VBI в 2011 году. Общие активы VBI (без Румынии) составляли 9 евро.4 миллиарда в июне 2011 года.

Приобретение Denizbank

8 июня 2012 года в Стамбуле Сбербанк России («Сбербанк») и акционеры DenizBank AS («DenizBank») — Dexia NV / SA и Dexia Participation Belgium SA (вместе «Dexia») подписали окончательное соглашение о приобретение 99,85% DenizBank Сбербанком за вознаграждение в турецких лирах в размере 6 469 млн турецких лир (по текущему обменному курсу приблизительно 2 821 млн евро или 3 504 млн долларов США). Это подразумевает оценку в 6 479 миллионов турецких лир за 100% уставного капитала DenizBank.Сделка включает DenizBank и его дочерние компании в Турции, Австрии и России. Согласованная цена покупки эквивалентна 1,33-кратному размеру собственного капитала DenizBank по состоянию на 31 марта 2012 года и может быть скорректирована при закрытии ».

* Информация с Forbes.com и Wikipedia.org

** Видео опубликовано на YouTube «Сбербанком»

SEC.gov | Превышен порог скорости запросов

Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматизированных инструментов.Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов за пределами допустимой политики и будет обрабатываться до тех пор, пока не будут приняты меры по объявлению вашего трафика.

Пожалуйста, объявите свой трафик, обновив свой пользовательский агент, чтобы включить в него информацию о компании.

Чтобы узнать о передовых методах эффективной загрузки информации с SEC.gov, в том числе о последних документах EDGAR, посетите sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на рассылку обновлений по электронной почте о программе открытых данных SEC, в том числе о передовых методах, которые делают загрузку данных более эффективной, и о SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу [email protected].

Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC. Благодарим вас за интерес к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

Идентификатор ссылки: 0.5dfd733e.1629214035.2618d85f

Дополнительная информация

Политика безопасности в Интернете

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности.В целях безопасности и обеспечения того, чтобы общедоступная услуга оставалась доступной для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба, включая попытки отказать пользователям в обслуживании.

Несанкционированные попытки загрузить информацию и / или изменить информацию в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры 1996 года (см. Раздел 18 U.S.C. §§ 1001 и 1030).

Чтобы обеспечить хорошую работу нашего веб-сайта для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов на контент SEC.gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не влияет на возможность доступа других лиц к контенту SEC.gov. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, которые отправляют чрезмерное количество запросов. Текущие правила ограничивают пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества машин, используемых для отправки запросов.

Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (-ов) могут быть ограничены на короткий период.Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.gov. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерного автоматического поиска на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, чтобы повлиять на людей, просматривающих веб-сайт SEC.gov.

Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы гарантировать, что веб-сайт работает эффективно и остается доступным для всех пользователей.

Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.

Сбербанк России намечает курс на Европу

Герман Греф был в приподнятом настроении. Это был июнь 2012 года, председатель и главный исполнительный директор Сбербанка только что завершил крупнейшее приобретение за 170-летнюю историю российского банковского гиганта, вложив 3,6 миллиарда долларов в турецкого кредитора DenizBank. Чтобы отпраздновать это событие, Греф устроил обед для своей управленческой команды в шикарном стамбульском ресторане Sunset Grill с видом на Босфор. Стоя лицом к темно-синим водам пролива, Греф торжествующе поднял руки.

За соседним столиком несколько миноритарных акционеров Сбербанка наблюдали за зрелищем не без восхищения. Эти инвесторы предпочитают, чтобы Греф сосредоточился на увеличении прибыли в России, где банк имеет подавляющее доминирование, вместо того, чтобы выходить на зарубежные рынки. «Я помню, как подумал про себя:« Это жест политика, а не банкира », — сказал позже один из тех инвесторов.

Греф хорошо осведомлен о подобном ворчании частных инвесторов банка.«Они спрашивают нас, почему мы едем за границу, где у нас нет конкурентных преимуществ, и говорят, что мы не сможем заработать столько денег, как здесь, в России», — сказал генеральный директор Institutional Investor в недавнем интервью. в головном офисе банка в Москве. «Они говорят нам, что если хотят купить Россию, они покупают Сбербанк, а если они хотят купить Турцию, они покупают Garanti Bank» — отсылка к одному из самых прибыльных турецких кредиторов.

Однако генеральный директор не станет слушать скептиков.Он настаивает, что международная экспансия, возможно, не сильно повлияет на Сбербанк, но она жизненно важна для обеспечения будущего процветания группы. Банк доминирует на всех финансовых рынках России, от сбережений и депозитов до ссуд и кредитных карт. «Ради долгосрочного роста и стабильности Сбербанка у нас нет другого выбора, кроме как уехать за границу», — говорит Греф, которому 49 лет.

Создание международной сети — лишь один из способов, которым Греф, бывший министр экономического развития и торговли России, встряхивает гигантский Сбербанк.С тех пор, как Греф занял пост главы банка шесть лет назад, Греф провел в банке столь необходимый капитальный ремонт, взяв сеть отделений, созданную в коммунистическую эпоху, с соответствующим обслуживанием клиентов, и перенеся ее в 21 век. Он освоил новые направления, такие как кредитные карты, в мгновение ока сделав Сбербанк лидером рынка. И он превратил бывшее советское сберегательное учреждение в полноценный универсальный банк, нарастив в прошлом году возможности инвестиционного банкинга и купив Тройку Диалог.

«Мы осознали, что наши клиенты становятся все более интернациональными, и если бы мы не удовлетворяли их потребности в банковском обслуживании за рубежом, мы бы значительно ограничили масштабы нашего бизнеса», — говорит Александр Базаров, соруководитель подразделения корпоративного и инвестиционного банкинга Сбербанка. .

Действия Грефа кардинально изменили профиль Сбербанка. Выручка банка с 2007 года выросла на 168 процентов, достигнув 899 миллиардов рублей (28,3 миллиарда долларов) в 2012 году, а чистая прибыль за этот период выросла более чем в три раза до 348 миллиардов рублей.

В инвестиционно-банковской сфере — сфере, где компания практически не присутствовала всего три года назад, — сейчас она занимает второе место в России после банка ВТБ, второго по величине кредитора страны. Зарубежные активы Сбербанка выросли с 4 миллиардов долларов в 2009 году до более чем 50 миллиардов долларов, или примерно 12 процентов баланса банка на сегодняшний день. Другое дело — маржа. Эти иностранные активы принесли по состоянию на май лишь 6,5% чистой прибыли. «Когда у вас такой же замечательный бизнес, как у Сбербанка, в России, зачем ехать за границу?» — спрашивает Иван Вачков, сингапурский директор по инвестициям в Россию и Азию в Algebris Investments, 1 доллар.Управляющий фондом в Лондоне с 3 миллиардами долларов, специализирующийся на холдингах финансового сектора. «Большинство инвесторов считают международную экспансию разводняющей».

Но генеральный директор и его команда менеджеров сталкиваются с растущими препятствиями на внутреннем фронте. Экономика России, которая росла в среднем более чем на 5 процентов в год в течение десятилетия, замедлилась до 3,4 процента в 2012 году и, как ожидается, достигнет всего 1,5 процента в этом году, согласно последнему прогнозу Международного валютного фонда. Инвесторы обвиняют президента Владимира Путина в том, что он не смог бороться с коррупцией, улучшить корпоративное управление и усилить правовую защиту инвесторов — факторы, которые заставляют большинство российских акций торговаться со значительным дисконтом по сравнению с их международными аналогами.

Замедление экономики побудило Сбербанк зарезервировать внушительные резервы на покрытие проблемных кредитов в первой половине 2013 года. В результате чистая прибыль банка за этот период не изменилась и составила 174,5 млрд рублей. Это представляет собой резкое замедление по сравнению с 2012 годом, когда прибыль выросла на 10 процентов. Сбербанк обеспечил рентабельность капитала в прошлом году на уровне 24,2%, что намного выше среднего уровня, к которому большинство западных банков стремится в наши дни.

Сбербанку не избежать внутреннего давления. Он не только получает основную часть своего бизнеса дома, но и его акции являются лидером российского рынка, составляя примерно 40 процентов объема торгов Московской биржи, российского фондового рынка.«Сбербанк — это представитель российского рынка», — говорит Боб Коммерс, московский аналитик Deutsche Bank. Если потребуются какие-либо дополнительные доказательства, Греф мог бы указать на первый день инвестирования банка в Нью-Йорке еще в апреле. Когда Греф спросил, сколько из 43 участников уже владеют акциями его банка, все, кроме одного, подняли руки. Иностранным инвесторам принадлежит 44 процента акций банка.

Цена акций компании в этом году выросла на 5,7% до 104,05 рандов; За последние пять лет цена акций выросла всего на 26 процентов.Акции торгуются всего в 6,4 раза с ожидаемой прибылью 2013 года, что значительно ниже показателей прибыли западноевропейских банков, таких как Barclays (10,5), BNP Paribas (11,6) и Deutsche Bank (10,15). Фактор России оказывает давление на акции, говорит Кристина Марзеа, лондонский аналитик Barclays Capital. «Сбербанк должен торговать с премией», — говорит она, ссылаясь на прибыльность банка и значительное улучшение корпоративного управления.

Греф, похоже, разочарован мнением инвесторов о Сбербанке, но он полон решимости придерживаться стратегии группы.«Я верю в фундаментальную ценность нашей компании», — говорит он.

С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ РЕКОРДОМ как реформатор экономики и тесные связи с Кремлем, Греф был хорошо подготовлен, чтобы возглавить модернизацию Сбербанка, когда он возглавил его в ноябре 2007 года.

Греф родился в семье немецких поселенцев в царской России. в Казахстане, когда он был еще советской республикой. Он получил диплом юриста в Омском государственном университете на юго-западе Сибири, затем получил степень юриста в Ленинградском государственном университете.

Его переезд в Ленинград, который после распада Советского Союза в 1991 году вернул ему дореволюционное название Санкт-Петербург, оказался роковым. Город был рассадником либеральной реформаторской мысли в посткоммунистические годы начала 1990-х годов. Там в университете Греф познакомился с Дмитрием Медведевым, будущим премьер-министром и президентом, и последовал за ним на череду постов в мэрии Санкт-Петербурга. Через Медведева он установил прочные связи с Путиным.

С 2000 по 2007 год Греф занимал пост министра экономического развития и торговли, завоевав репутацию реформатора, проводя политику благоприятствования рынку и укрепляя частный сектор.Греф заслужил эту репутацию с тех пор, как возглавил Сбербанк. Его предшественник Андрей Казьмин управлял банком вместе со своей любовницей и первым заместителем председателя Аллой Алешкиной на протяжении десятка лет. Несмотря на то, что их часто обвиняли в автократическом стиле управления и отсутствии прозрачности, пара предприняла первые пробные шаги по преобразованию Сбербанка из полностью государственного сберегательного учреждения в универсальный банк с миноритарными акционерами из частного сектора.

При Грефе миноритарные акционеры увеличили свои доли до 50 процентов минус одна акция.Таким образом, контрольный пакет акций остается за Центральным банком России. Хотя Минфин не дал никаких указаний на то, что в ближайшее время он продаст часть оставшейся доли, Греф настаивает, что он будет настаивать на еще большей роли частных инвесторов. «С тех пор, как я приехал сюда, я поставил перед собой цель создать банк, на 100% ориентированный на рынок и клиентов», — говорит он.

Как откровенный либерал, Греф проявил смелость — совсем недавно, когда он открыто поддержал своего друга Сергея Гурьева, видного члена совета директоров Сбербанка.Гуриев — бывший ректор престижной Российской экономической школы, московского учреждения, которое выступает за политику свободного рынка и более сильное корпоративное управление. В мае он бежал из России во Францию, опасаясь, что его арестуют за то, что он призывал освободить Михаила Ходорковского, бывшего олигарха ЮКОСа, который находится в заключении в Сибири в течение десяти лет с тех пор, как вступил в конфликт с Путиным и был осужден за уплату налогов. мошенничество и другие обвинения.

Несмотря на эмиграцию в Париж, в конце мая Гурьев был окончательно переизбран в совет директоров Сбербанка.(Центральный банк России не голосовал за него, но члены совета директоров не нуждаются в поддержке большинства.) Греф продолжает восхвалять Гурьева как независимого директора и настаивает на том, что он может участвовать в будущих заседаниях совета директоров по телеконференции.

В Сбербанке Греф собрал управленческую команду с опытом работы в частном секторе как в России, так и за рубежом. Некоторые из ключевых членов включают Сергея Горькова, который был руководителем ЮКОС Ойл с 1997 по 2005 год, в период, когда был арестован Ходоковский, а теперь руководит международными операциями Сбербанка; Александр Базаров, бывший инвестиционный банкир Credit Suisse и Deutsche Bank, соруководитель корпоративного и инвестиционного банкинга Сбербанка; Финансовый директор Александр Морозов, бывший главный финансовый директор банка «Ренессанс Капитал», который доминировал в российском инвестиционном банкинге на протяжении большей части посткоммунистического периода; и Денис Бугров, бывший McKinsey & Co.партнер, который возглавляет стратегию Сбербанка.

Пять лет назад Греф и его команда представили амбициозный план, направленный на то, чтобы сделать Сбербанк более современным и эффективным дома, одновременно открывая операции за рубежом. «Мы сделали сознательный выбор не сосредотачиваться на какой-то одной области, а попытаться делать все одновременно», — говорит Бугров. По его оценкам, когда началась капитальная реконструкция, Сбербанк отставал на четверть века от ведущих западных банков. «И мы думаем, что с точки зрения передовой практики ведения бизнеса сейчас мы находимся где-то рядом с тем, чем были крупные западноевропейские банки в 2005 году», — говорит Бугров.

Сбербанк доминирует на внутреннем рынке, как никакой другой банк в любой крупной стране. Его чистая прибыль за 2012 год почти в четыре раза превысила прибыль банка № 2 в России, ВТБ, в размере 90 миллиардов рублей. Рентабельность капитала Сбербанка в прошлом году почти вдвое превысила 13,7% ВТБ.

Имея 18 595 отделений по стране в девяти часовых поясах, Сбербанк затмевает своих ближайших конкурентов: Россельхозбанк имеет 1583 отделения, а ВТБ — 1257. Это объясняет, как он накопил 46 процентов розничных депозитов страны, что примерно в пять раз больше, чем у любого другого учреждения.

Благодаря этому океану дешевого фондирования Сбербанк из года в год получает чистую процентную маржу в размере 6 процентных пунктов от своей одной трети внутреннего рынка корпоративных и розничных кредитов. Неудивительно, что у Сбербанка самая высокая доходность средних активов среди банков так называемых стран БРИК: Бразилии, России, Индии и Китая. В прошлом году показатель ROAA российского банка составил 2,7%, что почти вдвое больше, чем у Промышленно-коммерческого банка Китая и бразильского Itaú Unibanco (оба на уровне 1.4 процента).

Сбербанк использовал свои преимущества для достижения высоких показателей в розничном кредитовании, кредитовании малого бизнеса и получении комиссионных доходов. «Они все больше и больше занимают рыночные ниши, которые традиционно занимали коммерческие частные банки», — говорит Георгий Орлов, московский директор российских финансовых институтов Европейского банка реконструкции и развития.

Десять лет назад правительство объявило о планах консолидации 1100 российских банков и создания реальных конкурентов Сбербанку.Но это движение за реформы застопорилось, в результате чего около 900 банков, многие из которых работали как частные казначейства для холдинговых компаний, выжили в тени Сбербанка. «Банкам частного сектора еще есть куда расти», — настаивает Орлов. Во многом это связано с тем, что уровень проникновения банковских услуг в России остается низким. По данным Всемирного банка, внутренние займы частному сектору в прошлом году были эквивалентны 48 процентам ВВП по сравнению с 54 процентами в Польше, 57 процентами в Китае, 68 процентами в Бразилии и 194 процентами в США.S. Такое сочетание доминирования на рынке и потенциала для гораздо большего роста внутри страны оставляет инвесторов и аналитиков без энтузиазма в отношении амбиций Сбербанка за рубежом. «Многие страны, в которых Сбербанк хотел бы развиваться, находятся на более продвинутой стадии развития рынка, чем Россия, — говорит Алекс Кантарович, московский аналитик J.P. Morgan.

Сбербанк сохранил немало пережитков своей истории как гиганта коммунистической эпохи. Огромный комплекс штаб-квартиры банка, увенчанный 25-этажной стеклянной башней, занимает несколько квадратных кварталов в южном районе Москвы.Его раздутый фонд оплаты труда приближается к 254 000 сотрудников JPMorgan Chase & Co., что в прошлом году принесло в 3,5 раза больше доходов и в два раза больше чистой прибыли Сбербанка.

Тем не менее, Греф добился больших успехов в превращении банка в более современное и гибкое учреждение, особенно на уровне филиалов. Всего пять лет назад отделение Сбербанка на Тверском бульваре, в нескольких кварталах к северо-западу от Кремля, было возвращением к советским временам. Длинные очереди клиентов вытянулись к тротуару, терпеливо ожидая встречи с кассирами, забаррикадированными за металлическими решетками.Состоятельные потребители в Санкт-Петербурге и Москве избегали Сбербанка в пользу более гостеприимной и современной атмосферы банков частного сектора.

Но сегодня Тверское отделение может сойти за отделение банка в Цюрихе или Берлине. Фаланга банкоматов у входа сокращает количество ожидающих клиентов до минимума. Те, кто все же заходят внутрь, нажимают на электронный экран, чтобы выбрать нужную услугу: сбережения и вклады, чек, кредитная карта, ссуды, обмен валюты. Они берут билет и сидят в зале ожидания с мотивами птиц и растений на стенах и мягкими звуками фортепианной сонаты в воздухе.Когда их номер появляется на потолочной панели, обычно после короткого ожидания в течение минуты или двух, они идут к доступному кассиру у открытой стойки — без металлической решетки. За столом в соседней комнате кредитный инспектор обсуждает с парой потребительские ссуды и ипотечные кредиты, в то время как их ребенок рисует разноцветные каракули на большом электронном экране, установленном для развлечения потомков клиентов.

Пять лет назад только около 30% операций в отделениях Сбербанка было автоматизировано; 70 процентов — через кассиров.Сегодня кассиры обрабатывают менее 25 процентов транзакций. По данным Европейского центрального банка, сопоставимый коэффициент для банков еврозоны составляет менее 10 процентов. Руководство Сбербанка надеется снизить этот показатель до 12 процентов в течение следующих пяти лет. «Мы думаем, что, работая над повторяющимися действиями, такими как оплата счетов за коммунальные услуги, мы можем значительно снизить транзакционную роль филиалов и сделать их более ориентированными на продажи и обслуживание», — говорит Бугров.

Греф и его команда сократили функции бэк-офиса банка с разветвленной сети из более чем 800 офисов по всей России до всего 15; они стремятся сократить это число до трех к 2015 году.Технология оказывается немного более проблематичной. В настоящее время банк занимается преобразованием 17 различных платформ информационных технологий — по одной для каждого регионального отделения Сбербанка — в единую централизованную систему. «Мы, наверное, на полпути от унаследованного нами зоопарка», — говорит Бугров. «Это был болезненный процесс, который стоил больше денег, чем ожидалось и, вероятно, займет еще четыре или пять лет».

Еще более болезненным и дорогостоящим была неспособность Сбербанка сократить численность персонала.Когда команда Грефа начинала свою деятельность в 2008 году, они предлагали сократить фонд оплаты труда с четверти миллиона сотрудников до 220 тысяч в течение пяти лет. Но после первоначального спада до 232 000 человек количество сотрудников снова выросло до 245 000, плюс 41 000 сотрудников в иностранных дочерних компаниях, приобретенных за последние четыре года.

Проблема, по словам руководителей, в том, что баланс Сбербанка, активы которого резко выросли с 6,7 трлн рандов пять лет назад до 15,1 трлн рандов в 2012 году, требует высокого уровня персонала до тех пор, пока не появится централизованная ИТ-платформа и другие высокотехнологичные услуги. вложения полностью работоспособны.Более того, Сбербанк за последние три года значительно повысил зарплаты, по сравнению с другими банками.

«Мы — организация с населением около четверти миллиона человек в стране, где в целом отсутствует квалифицированный менеджмент и где система образования не на должном уровне с точки зрения подготовки квалифицированных кандидатов», — говорит Бугров. «В идеале мы пытаемся построить систему, которая хорошо справляется с устранением гнили и привлечением талантов, и, как только они появляются, быстро выявляет и меняет их по всему банку, чтобы у нас был сильный пул способных людей во многих различных сферах. руководящие должности.Сейчас это не так — совсем не так ».

Расходы на персонал выросли на 22 процента в прошлом году и составили 246 миллиардов рандов из 451 миллиарда рандов операционных расходов, которые сами по себе выросли почти на треть.

Неудивительно, что рост затрат стал самой большой проблемой для миноритарных акционеров. За последние три года расходы росли намного быстрее, чем доходы, из-за инвестиций в ИТ, модернизации филиалов и увеличения заработной платы. В 2009 году соотношение затрат и доходов Сбербанка составляло 35 процентов; к концу прошлого года это соотношение выросло до 49 процентов.Для сравнения, у польского национального чемпиона PKO Bank Polski соотношение затрат и доходов в прошлом году составляло 39,6 процента, а у венгерского OTP Bank — 46,2 процента.

«Я думаю, что руководство Сбербанка пришло к пониманию того, что рост доходов по сравнению с ростом затрат — это то, как инвесторы предпочитают смотреть на банк», — говорит Вачков из Algebris. «Конечно, к настоящему времени большинство инвесторов ожидали, что операционная долговая нагрузка Сбербанка заработает, а это означает, что для получения дополнительных долларов доходов больше не должно быть необходимости в дополнительных долларах затрат.

Но Греф настаивает на том, что он будет продолжать тратить более 2 миллиардов долларов в год на обновление филиалов и еще неуказанные миллиарды на завершение централизованной ИТ-платформы. «Мы не можем снизить темпы наших инвестиций, если хотим заложить прочную основу для нашего будущего роста», — говорит он.

Сбербанк смог продемонстрировать инвесторам, что некоторые дорогостоящие продукты и услуги стоят вложенных в них денег. Так обстоит дело с кредитными картами. Банк поздно вошел в игру, выпустив свои первые кредитные карты всего четыре года назад.Тем не менее, сегодня он лидирует на рынке с более чем 9 миллионами держателей карт. В прошлом году на кредитные карты приходилось 3,5% чистой прибыли Сбербанка; банк прогнозирует, что к 2014 году эта цифра вырастет до 10 процентов. «Это типично для продукта, который требовал больших вложений в ИТ и других расходов — с отличными результатами», — говорит Коммерс из Deutsche Bank.

Страхование

— еще одно выгодное вложение для Сбербанка. Страховой бизнес, запущенный только в 2009 году, в прошлом году принес около 5 процентов чистой прибыли, или 17 рандов.4 миллиарда, что превышает совокупную прибыль остальной страховой отрасли России. Бугров прогнозирует, что в течение пяти лет страховой доход вырастет до 12 процентов от общей прибыли банка, поскольку компания привлечет новых страхователей из числа 106 миллионов россиян, имеющих сберегательные и депозитные счета в Сбербанке. «Речь идет не о привлечении новых клиентов, а просто об укреплении наших существующих отношений», — говорит он.

Развитие инвестиционного банкинга, которое охватывает амбиции банка в стране и за рубежом, также приносит свои плоды.Греф начал нанимать банкиров в 2008 году, а затем резко расширил возможности Сбербанка в январе 2012 года, завершив покупку за 1,2 млрд долларов Тройки Диалог, ведущего московского инвестиционного банка и брокерской компании. «Сбербанк был в основном кредитным банком, поэтому Тройка была платформой, которая нам нужна, чтобы выйти за рамки этой модели», — говорит Базаров, соруководитель переименованного инвестиционно-банковского подразделения Sberbank CIB. «Это позволило нам предоставить нашим крупнейшим клиентам полный ассортимент продукции не только в России, но и за рубежом.

В прошлом году Sberbank CIB консультировал AF Telecom, инвестиционную компанию, принадлежащую миллиардеру Алишеру Усманову, в связи с реструктуризацией акционеров на сумму 6,5 млрд долларов, которая позволила AF Telecom получить контрольный пакет акций Мегафона, второго по величине оператора мобильной связи в России, в то время как Швеция » s TeliaSonera уменьшила свою долю. Впоследствии он стал совместным глобальным координатором и организатором IPO «Мегафона» на сумму 1,8 млрд долларов США на Московской и Лондонской фондовых биржах в ноябре 2012 года.

Sberbank CIB получил чистую прибыль в размере более 250 млн долларов в 2012 году.По прогнозам банка, к концу 2013 года этот показатель увеличится вдвое. Сбербанк отстает от ВТБ Капитал, лидера России по большинству рейтингов инвестиционно-банковских услуг, но сокращает отставание. По данным Dealogic, в прошлом году ВТБ занимал первое место по чистой выручке от инвестиционно-банковских услуг, составив 96 миллионов долларов. Сбербанк был на втором месте с 93 миллионами долларов. ВТБ занял первое место на рынке долгового капитала, заключив сделки на сумму 15,6 млрд долларов; На втором месте Сбербанк с 10,7 млрд долларов. Единственной категорией, в которой Сбербанк возглавлял ВТБ, были рынки акционерного капитала: банк выступал в роли букраннера по сделкам на сумму 1 доллар.6 миллиардов, что хорошо для второго места после Credit Suisse; ВТБ занял восьмое место, осуществив сделки на сумму 366 млн долларов.

Поскольку инвестиционно-банковская деятельность отступает в европейских финансовых центрах, Sberbank CIB не испытывает особых трудностей с привлечением опытных сотрудников, в основном россиян. Среди заметных сотрудников за последние два года — Сергей Чинкис, в прошлом глава отдела металлургии и горнодобывающей промышленности HSBC Holdings; Игорь Украсин, бывший глава отдела нефти и газа Credit Suisse в России и Содружестве Независимых Государств; Тодд Берман, который был соруководителем отдела СМИ и телекоммуникаций в Bank of America Merrill Lynch; и Максим Колодкин, бывший управляющий директор Goldman Sachs Group, ответственный за несколько секторов промышленности и слияния и поглощения в России.

Хотя миноритарные акционеры приветствуют успехи Сбербанка в области кредитных карт, страхования и инвестиционного банкинга, существуют и другие потенциально прибыльные предприятия, которым некоторые инвесторы хотели бы, чтобы компания сопротивлялась. В апреле этого года Сбербанк и его дочерняя компания «Сбербанк Лизинг» подписали сделку с Boeing Co. о покупке десятка пассажирских самолетов 737-800 на общую сумму 1 млрд долларов по прейскурантной цене. Сбербанк намерен сдать самолеты в аренду одному из своих ведущих корпоративных клиентов — российской чартерной и дисконтной авиакомпании Трансаэро.Банк давно предоставляет российским авиакомпаниям финансовый лизинг, но это его первое предприятие по операционному лизингу. По словам Грефа, впереди еще больше.

«Это новое и очень интересное направление для нашей лизинговой компании», — говорит он. «Российский рынок коммерческой авиации растет на 20–30 процентов в год». Операционный лизинг не будет ограничиваться авиацией, — добавляет он, ссылаясь на расширение роли банка в финансировании вагонов грузовых поездов и будущих предприятий в области медицинского оборудования. и другие еще неуказанные предприятия.

Но миноритарные акционеры не хотят, чтобы Сбербанк отошел от банковского дела и страхования. «Я думаю, что большинство инвесторов считают, что банк должен продолжать заниматься своим основным бизнесом», — говорит Якоб Грапенгессер, московский партнер East Capital International, под управлением которой находятся российские активы на сумму около 3 млрд долларов, в том числе в Сбербанке.

Сбербанк настаивает на том, что любой взгляд на его основной банковский бизнес должен включать его операции за рубежом. «Мы больше не просто российская организация, а международная финансовая группа», — говорит Бугров.

Банк начал свою деятельность в бывших советских республиках Беларуси, Украине и Казахстане. «Они всегда были очень близки к России, действительно были частью того же русскоязычного мира», — говорит Горьков, глава отдела международного развития бизнеса. Помимо культурной близости, существует торговля: Беларусь и Украина отправляют более 50 процентов своего экспорта в Россию, а российские товары и услуги составляют более 40 процентов импорта Казахстана. Горьков сравнивает экономические связи между Россией и этими странами с отношениями между Мексикой или Канадой и США.С. «Поэтому вполне логично, что Сбербанк сначала пошел в Беларусь, Украину и Казахстан», — говорит он.

Дочерние компании Сбербанка в этих странах показали лучшие результаты, чем местные и зарубежные конкуренты. Сбербанк Казахстана — бывший Texakabank — является самым ранним из этих приобретений, предшествующим эпохе Грефа. Он занимал 15-е место по размеру активов на внутреннем рынке, когда Сбербанк приобрел его в 2006 году за нераскрытую сумму; сегодня это банк № 6 в стране. Активы банка выросли на 37,4 процента в прошлом году до 147 миллиардов рандов, а чистая прибыль увеличилась более чем вдвое, до 5 миллиардов рандов с R2.3 миллиарда.

Экономика Казахстана процветала благодаря добыче нефти и газа. Но Сбербанк также смог продемонстрировать впечатляющие успехи в пострадавшей от рецессии Украине за последний год, несмотря на то, что немецкий Commerzbank, австрийский Erste Group Bank и шведский Swedbank ушли из страны из-за резкого увеличения количества проблемных клиентов. кредиты. Подразделение Сбербанка в Украине, бывший банк НРБ Украина, поднялось на девятое место по размеру активов с 36-го, когда оно было приобретено в конце 2007 года за нераскрытую сумму.Активы выросли на 44 процента в прошлом году до 99 миллиардов рандов, а чистая прибыль выросла на 23 процента до 1,6 миллиарда рандов.

За последние два года в Беларуси широко распространенные нарушения прав человека отпугнули западных кредиторов, таких как BNP Paribas, Deutsche Bank и Royal Bank of Scotland Group, которые работали в стране более десяти лет. Но Сбербанк, купивший бывший БПС-Банк в 2009 году за 281 миллион долларов, увеличил свои обязательства, подняв свои позиции на рынке с двух позиций до третьего.«Мы не прекращали кредитование и в прошлом году получили значительную прибыль», — говорит Горьков. Активы дочерней компании выросли на 6,6% в прошлом году до 113 млрд. Рандов, а чистая прибыль составила 800 млн. Рандов по сравнению с убытком в 400 млн. Рандов в 2011 году. Центральная Европа, хотя пока и с неутешительными результатами. В феврале 2012 года он потратил 500 миллионов евро на покупку всего бизнеса, кроме румынского, австрийского Volksbank International, у которого есть 291 филиал в восьми странах.Вскоре выяснилось, что качество активов банка было даже хуже, чем казалось на первый взгляд, и этот факт заставил некоторых иностранных акционеров Сбербанка усомниться в процедурах должной осмотрительности банка. Убытки подразделения в 2012 году составили 8 миллиардов рандов.

«Мы знали, что покупаем проблемный банк», — говорит Греф. «Возможно, полученная информация была неполной или недостаточно прозрачной. Наш юридический отдел и аудиторы в настоящее время пытаются выяснить, имеем ли мы право предъявлять какие-либо судебные иски.

Тем временем Сбербанк сменил руководство банка, очистил проблемный кредитный портфель и инвестировал в новую ИТ-платформу. Греф и его команда планируют превратить Volksbank International из кредитора, в значительной степени сосредоточенного на девелопменте недвижимости, в более диверсифицированный банк с лучшим балансом между банковским обслуживанием физических лиц, малого и среднего бизнеса и корпоративным кредитованием.

«Volksbank International, пожалуй, самый сложный сегмент зарубежного портфеля Сбербанка», — говорит Дж.Кантарович П.Морган. Операции банка рассредоточены по Чешской Республике, Словакии, Венгрии, Боснии и Герцеговине, Хорватии, Сербии, Словении и Украине, со слабыми франшизами в каждой стране и множеством ИТ-платформ, что затрудняет экономию за счет масштаба. Более того, нестабильная экономика еврозоны бросает тень на эти рынки.

«В этом году наша задача — минимизировать убытки, а в следующем году мы надеемся начать получать прибыль», — говорит Греф о Volksbank. Но инвесторы говорят, что такие усилия лучше потратить на что-то другое.

Турция — единственный зарубежный рынок, который, как признают инвесторы, может приносить Сбербанку разумную прибыль. С приобретением DenizBank в прошлом году Сбербанк стал восьмым по величине банком Турции с активами на 47,6 млрд турецких лир (24,2 млрд долларов) и 600 отделениями. В апреле этого года Сбербанк увеличил свое присутствие, купив турецкий потребительский бизнес Citigroup с 600 000 клиентов, 1,2 миллиарда турецких лир в активах и 1,5 миллиарда турецких лир на депозитах по нераскрытой цене.

«DenizBank был явно более удачным приобретением, чем Volksbank International», — говорит Коммерс из Deutsche Bank. «Он имеет репутацию хорошего роста и прибыльности». Турция также является гораздо более привлекательным рынком, чем страны Центральной и Восточной Европы, где работает Сбербанк. Экономика страны росла более чем на 6 процентов в год за последнее десятилетие, и у банковского сектора, похоже, есть много возможностей для роста. Отношение кредитов к ВВП составляет скромные 69 процентов по сравнению с более чем 75 процентами в Чешской Республике и Венгрии, которые недавно пережили рецессию.Но этот переезд сопряжен с риском. Турция пострадала больше, чем большинство стран с формирующимся рынком, от сокращения глобальной ликвидности, вызванного Федеральной резервной системой в начале этого года. С мая турецкая лира упала по отношению к доллару почти на 10 процентов, что побудило центральный банк повысить ключевую ставку краткосрочного кредитования на 1,25 процентных пункта до 7,75 процента.

С точки зрения активов и структуры фондирования DenizBank хорошо подходит для Сбербанка. Около 25 процентов активов турецкой дочерней компании составляют розничные и 75 процентов корпоративных активов — примерно такая же структура, как и в Сбербанке.Оба банка нацелены на увеличение своей доли на рынке малого и среднего бизнеса. И так же, как и в Сбербанке, в DenizBank наиболее важным источником фондирования являются депозиты физических лиц.

Руководители Сбербанка с энтузиазмом смотрят на потенциальную синергию между двумя рынками. В Турции работает около 1500 российских компаний, а в России — около 5000 турецких компаний. Турция стала крупнейшим туристическим направлением для россиян: летом 2012 года туда прибыли 3,5 миллиона человек. «Мы создаем финансовые услуги для них и их туристических агентств», — говорит глава международного бизнеса Горьков.

Изменит ли эти шаги за рубежом взгляды миноритарных акционеров, которые хотят, чтобы Сбербанк остался дома? Греф признает, что экспансия за границу пока не принесла «ничего, кроме головной боли и резкой критики со стороны инвесторов». На недавних презентациях для инвесторов в Лондоне и Нью-Йорке он пообещал двух-трехлетнюю паузу в дальнейших приобретениях.

«Нам нужно осваивать активы, которые мы уже купили за рубежом, а затем мы увидим дальнейшее расширение после переговоров с нашими акционерами», — говорит Греф, который прогнозирует сильную чистую прибыль от зарубежных операций в этом году.«Мы ожидаем, что эта цифра будет расти в будущем, и это ответит нашим критикам». • •

Подробнее о банковском деле и корпорациях.

Яндекс и Сбербанк договорились о реорганизации Яндекс.Маркета и

МОСКВА, 23 июня 2020 г. (ГЛОБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ) — Яндекс (NASDAQ и MOEX: YNDX), одна из крупнейших интернет-компаний Европы и ведущий поставщик услуг поиска и поиска пассажиров в России, объявляет о заключении обязывающего соглашения с Сбербанк реорганизует два совместных предприятия — Яндекс.Маркет и Яндекс.Деньги. В результате сделки Яндекс станет контролирующим акционером Яндекс.Маркета, одновременно выйдя из СП Яндекс.Деньги.

Тигран Худавердян, заместитель генерального директора Яндекс , прокомментировал:

«Мы видим большой стратегический потенциал в полной интеграции сервисов электронной коммерции в экосистему Яндекса, обеспечивая значительную синергию между Яндекс.Маркетом и другими Яндекс. Сервисы. Мы стремимся сделать так, чтобы Яндекс.Выведите на рынок одного из ведущих игроков электронной коммерции в России, значительно расширив свой ассортимент, сделав заказы быстрыми и легкими, обеспечив более быструю доставку и используя нашу существующую логистическую инфраструктуру, а также наши технологические ноу-хау ».

Greg Абовский, главный операционный директор и финансовый директор Яндекса, добавил:

«Мы благодарны Сбербанку за их опыт и продуктивное сотрудничество, которое способствовало успешному развитию Яндекс.Маркета в течение последних двух лет.Учитывая большой потенциал дальнейшего роста электронной коммерции в России, мы считаем, что сейчас подходящее время для нас, чтобы полностью консолидировать операционный контроль над Яндекс.Маркетом и ускорить нашу стратегию электронной коммерции. В то же время, выходя из совместного предприятия Яндекс.Деньги, мы повышаем нашу стратегическую гибкость в отношении возможностей в области платежей и финансовых услуг. Предложение акций, о котором мы отдельно объявляем сегодня, придаст нам огневую мощь, необходимую для построения одного из ведущих игроков электронной коммерции в России, а также сохранит гибкость для реализации других стратегических возможностей.’’

Обзор транзакции

Яндекс и Сбербанк заключили обязывающее соглашение о реорганизации двух своих совместных предприятий: Яндекс.Маркет и Яндекс.Деньги. После закрытия Яндекс будет владеть 100% акций Яндекс.Маркета, а для управления Яндекс.Маркетом будет выделен пул стимулирования капитала. Сбербанк получит 100% долю в Яндекс.Деньгах. К концу 2020 года будет произведен ребрендинг сервиса Яндекс.Деньги. Яндекс и Сбербанк продолжат предоставлять Яндекс.Деньги и Яндекс.Маркет, соответственно, на период времени после завершения.

По условиям сделки Сбербанк продаст Яндексу все свои акции на Яндекс.Маркете (45%) за денежное вознаграждение в размере 42 млрд рублей (исходя из предполагаемой оценки капитала бизнеса в 87,3 млрд рублей). В то же время Яндекс продаст свою долю в Яндекс.Деньгах (25% плюс один рубль) Сбербанку примерно за 2,4 млрд рублей.

Сделки одобрены Советом директоров Яндекса и Правлением Сбербанка.Сделка на Яндекс.Маркете подлежит согласованию с антимонопольным законодательством. Ожидается, что сделки будут закрыты в третьем квартале 2020 года.

После завершения сделки Яндекс.Маркет станет 100% дочерней компанией Yandex NV и будет консолидирован в финансовых результатах Yandex NV с даты завершения.

После завершения транзакции любые неконкурентные обязательства по электронной коммерции и финансовым услугам между Яндексом и Сбербанком будут прекращены.Максим Гришаков останется Генеральным директором Яндекс.Маркета. Сервис сравнения цен и торговая площадка будут продолжать работать без каких-либо изменений для наших пользователей или торговых партнеров.

Со временем более глубокая интеграция Яндекс.Маркета с другими дополнительными сервисами в экосистеме Яндекса позволит нам улучшить функциональность и удобство использования наших платформ.

Обоснование транзакции

Российский рынок электронной коммерции находится на начальной стадии и имеет значительный долгосрочный потенциал роста, подкрепленный ускоряющимся переходом от офлайн к онлайн в секторе розничной торговли.Мы заключаем сделку в подходящее время, чтобы извлечь выгоду из этих светских тенденций и занять прочную позицию в очень привлекательном ландшафте электронной коммерции России. Мы считаем, что более глубокая интеграция Яндекс.Маркета в экосистему Яндекса поможет реализовать значительную синергию с различными сервисами Яндекса, чтобы ускорить путь к прибыльности Яндекс.Маркета. Наша цель — использовать всю цифровую экосистему Яндекса для создания одного из ведущих игроков отечественной электронной коммерции в России.Сделка также согласуется с нашим ранее изложенным планом по увеличению доли владения и получению операционного контроля над ключевыми стратегическими активами.

Информация о конференц-звонке

Яндекс проведет конференц-звонок с инвесторами завтра (24 июня 2020 г.) для обсуждения сделки и стратегии Яндекс.Маркета в 8:00 по восточному времени США (15:00 по московскому времени; 1: 00 часов по лондонскому времени). Детали дозвона мы сообщим перед звонком.

Прогнозные заявления

Этот пресс-релиз содержит прогнозные заявления по смыслу Раздела 27a Закона о ценных бумагах 1933 года с поправками и Раздела 21e Закона о фондовых биржах 1934 года с поправками, включая заявления относительно ожидаемые сроки, эффекты, затраты и ожидаемые выгоды от предлагаемых нами сделок со Сбербанком, наши ожидания в отношении роста электронной торговли в России и другие заявления, обозначенные такими словами, как «может», «ожидает», «намеревается», «может »,« Планы »,« потенциал »,« следует »,« будет »,« будет »или аналогичные выражения и отрицательные значения этих терминов.Заявления о перспективах не являются обещаниями или гарантиями будущих результатов и подвержены различным рискам и неопределенностям, многие из которых находятся вне нашего контроля и могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые предусмотрены в таких прогнозных заявлениях. . Потенциальные риски и неопределенности, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут отличаться от результатов, прогнозируемых или подразумеваемых такими заявлениями, включают, среди прочего, риски, связанные с выполнением условий закрытия сделок, включая сроки и разрешения регулирующих органов, макроэкономические и геополитические события, влияющие на Российская экономика или наш бизнес, изменения в политической, правовой и / или нормативной среде, конкурентное давление, изменения в рекламных моделях, изменения предпочтений пользователей, технологические разработки, а также наша потребность в капитальных затратах для обеспечения роста бизнеса. как те риски и неопределенности, которые указаны под заголовками «Факторы риска» в нашем Годовом отчете по форме 20-F за год, закончившийся 31 декабря 2019 года.

О Яндексе

Яндекс (NASDAQ и MOEX: YNDX) — технологическая компания, которая создает интеллектуальные продукты и услуги на основе машинного обучения. Наша цель — помочь потребителям и предприятиям лучше ориентироваться в онлайн- и офлайн-мире. С 1997 года мы предоставляем локальные поисковые и информационные услуги мирового класса. Кроме того, мы разработали ведущие на рынке транспортные услуги по запросу, навигационные продукты и другие мобильные приложения для миллионов потребителей по всему миру.Яндекс, у которого 36 офисов по всему миру, котируется на NASDAQ с 2011 года.

Более подробную информацию о Яндексе можно найти на https://yandex.ru/company/.

Контакты:
Связи с инвесторами
Юлия Герасимова
Телефон: +7 495 974-35-38
Эл. Почта: [email protected]

Пресс-служба:
Илья Грабовский
Телефон: +7 495739 -70-00
Эл.

Leave a Reply

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *