В процессе речевого общения человек формирует свой речевой, вербальный имидж. Вербальный имидж - одна из основных составляющих индивидуального имиджа человека. Вербальный имидж формируют как вербальная, так и паравербальная продукция человека. Это культура общения, публичные выступления, доклады интервью, статьи, деловая переписка, умение вести беседу по телефону.
В разговоре важно не просто правильно строить предложения и следить за содержанием. Необходимо учитывать такие составляющие речи, как тембр голоса, ритм, интонирование, паузы в разговоре, тон. Именно на них в соответствии с исследованиями психологов приходится 38% воздействия на человека.
Речевая продукция человека характеризуется наиболее высоким уровнем контроля со стороны сознания. Речь человека как ничто другое отражает его интеллект. Это важно, потому что умный человек – это очень позитивный имидж, особенно в сфере делового общения.
Речевая информация и воспринимается аудиторией наиболее осознанно, что позволяет выбирать техники по формированию вербального имиджа, соответствующие конкретной ситуации общения.
Общение – это установление и развитие контактов, которые вытекают из потребности людей в совместной деятельности. Это свойство общения особенно важно для имиджа, поскольку имидж является в одном из своих значений коммуникативной единицей.
Качество коммуникации определяется уровнем доверия между общающимися субъектами. В контексте теории коммуникации НЛП доверие можно определить как возможность прогнозирования действий человека.
Существуют следующие рекомендации по улучшению коммуникации:
1. Прогнозировать восприятие сообщения (обратную связь).
2. Показать заинтересованность в собеседнике.
3. Делать упор на самовыражение.
4. Установить связь с характеристиками, нуждами и интересами аудитории (стать «своим»).
5. Следить за соответствием вербального и неверебального сообщений.
Специалисты НЛП изучали поведение и коммуникативные модели людей, способных влиять на других, посредством коммуникации и выяснили, что каждый человек имеет предпочтительный способ переработки информации об окружающем мире. Это так называемые репрезентативные системы человека, идентифицируемые как три главных метода, благодаря которым он перерабатывает, хранит и воспроизводит информацию, - визуальные, аудиальные и кинестетические системы. Еще выделяется отдельно четвертый тип, называемый дигитальной репрезентативной системой – внутренним диалогом. Было замечено, что «суперкоммуникаторы» стремились использовать три метода в равной степени, нежели чем сосредоточиваться на одном. Они также были способны отражать коммуникативный стиль другого человека, т.е. подстраиваться под собеседника.
Для улучшения качества коммуникации важно учитывать систему интересов и потребностей аудитории имиджа. Интересы человека специалисты НЛП делят на шесть категорий. Это так называемые «Врата сортировки» - жизненные ориентиры человека.
1. Люди (кто?).
2. Действия, вещи (что?).
3. Ценности (зачем?).
4. Процесс (как?).
5. Время (когда?).
6. Место(где?).
Если собеседник попадает во Врата Сортировки партнера, то коммуникация состоится, а если не попадет – то нет.
Улучшению коммуникации, посредством формирования позитивного речевого имиджа способствует умение распознавания эго-состояний, осуществляемое через анализ интонации, поведения, выражения лица, жестов и положения тела, а также речевые клише, присущие конкретному типу ролей.
Степень влияния на собеседника меняется в зависимости от условий, в которых произносится речь. Главным условием выступает стратегическое представление целей общения и знание основных типов коммуникабельности людей (потенциальных собеседников), которых авторы различают в зависимости от преобладания следующих речевых характеристик:
-доминантность,
-мобильность,
-ригидность,
-интровертность.
Кроме того, в имиджмейкинге известны техники провоцирующие симпатию аудитории.
1. Техника заочной формы диалога позволяет настаивать на своей точке зрения, не обижая аудиторию.
2. Техника использования таких слов – обращений как: «видите ли», «знаете ли», «поймите», «поверьте», «послушайте», «вообразите», «представьте», «согласитесь» помогает «возвысить» аудиторию.
3. Техника «говорить, то, что хотят услышать» эффективна, благодаря тому, что люди охотно верят тому, что накладывается на их желания.
4. Техника «провоцирование улыбки» нацелена на формирование у аудитории имиджа чувства приятного, связанного с источником имиджформирующего сообщения.
5. Техника «преодоление социального табу» преодолевая социальные запреты помогает транслировать лидерство.
Литература
Основная
1. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: «Омега-Л», 2009.
2. Почепцов Г. Имиджелогия . – М.: «Рефл-бук», 2006.
Дополнительная
1. Шепель В.М. Профессия имиджмейкер. Серия: Бизнес-образование; Издательство: Феникс, 2008 г.
2. Шейнов В. П. Убеждающие воздействия. Серия: Библиотека практической психологии. Издательство: ХАРВЕСТ, 2010 г.
megaobuchalka.ru
Вербальные и невербальные средства общения
I. Речевые (вербальные) средства: · лексика; · стилистика; · грамматика; · семантика; · правильность произношения, · ударения, · словоупотребление, · формообразование, · стиль. II...
Вербальный имидж политика
В основе вербального имиджа политика лежат речевая и содержательная составляющие. Содержательное основание - это информативная часть текстов, произносимых политическим деятелем. Единицами...
Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации
1.1 Понятие имиджа Слово имидж в России стало популярно сравнительно недавно. Оно пришло к нам из английского языка. Согласно этимологии данного слова с латинского языка «imago» оно обозначает образ, вид...
Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации
Имидж организации - это образ организации, существующий в сознании людей. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает и работают ли над ним вообще...
Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации
...
Влияние личностных качеств деловой женщины на успешность ее деятельности
Умение одеваться - это наука и искусство, и этому искусству надо учиться. Для деловой женщины это умение наиболее важно. Только хорошо одетая женщина чувствует себя уверенно и комфортно. Выбор дневной деловой одежды зависит напрямую от того...
Женское ассоциативное поведение
Как было отмечено ранее, наибольшее различие между мужчинами и женщинами обнаружено в перцептивных характеристиках, вербальных особенностях, мотивации достижения и некоторых других аспектах [1, 2, 3, 7, 8, 11]...
Женщина-руководитель
«По одежке встречают» гласит старая поговорка, потому что одежда, которую носите вы, возможно, не делает вас легко узнаваемым, однако, тем не менее, говорит о многом. Выбор, который делаете вы...
Имидж и имиджмейкинг в современном мире
Самый главный принцип при создании долгосрочного имиджа - это регулярная работа с объектом (политиком, организацией, событием и т.д.). Нельзя ограничиваться только предвыборной кампанией. Все действия должны повторятся постоянно...
Имидж как социально-психологический феномен
...
Имидж как социально-психологический феномен
Дословный перевод слова «имидж» - «изображение, подобие, мысленный образ, представление, символ». Отметим, что дословный перевод связывает содержание понятия с визуальной стороной восприятия человека...
Имидж современного педагога
В переводе с английского image в буквальном смысле означает образ. Следовательно, когда говорят об имидже человека («у него отрицательный имидж» или «у него имидж прекрасного учителя»), говорят о том образе, который возник у других людей. Причем...
Психологическое содержание мужского ассоциативного поведения
Противопоставление людей по полу пронизывает все сферы человеческого знания и культуры. Практически каждая культура обладает некоторым набором средств, позволяющих отметить и определить как мужчину, так и женщину. Так...
Психология самопрезентации
Слово "имидж" происходит от английского "image", которое, в свою очередь, происходит от латинского "imago". В английском языке слово "image" имеет не одно, а, как минимум, пять значений (образ, статуя (идол), подобие, метафора...
Творческие способности детей с задержкой психического развития
В результате сравнительного анализа по тесту креативности Е. Торенса были выявлены значимые различия по шкале «вербальная креативность». У учащихся основной группы (дети с ЗПР) этот показатель ниже, чем у учащихся контрольной группы...
psy.bobrodobro.ru
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы»
РЕФЕРАТ по дисциплине «Менеджмент»
на тему: «Вербальный имидж. Формирование вербального имиджа»
Подготовил: студентка группы 101 специальности «Документоведение и ДОУ» (заочно) Чернышова Марина
Проверил: преподаватель Пудовина А.И.
Уфа 2012
Содержание
Введение 3
Формирование вербального имиджа 4
Основные приемы для создания положительного вербального имиджа
Заключение
Список литературы
Введение
«...мы должны следить за тем, чтоб всегда, постоянно говорить на сцене и в жизни правильно и красиво... Лишь при этом условии набьётся привычка, которая превратится во вторую натуру, и нам не придётся отвлекать внимание на дикцию в момент сценического выступления или любого другого ответственного разговора». (Станиславский «Работа актера над собой»)
Как утверждают специалисты, в настоящее время борьба на рынке в основном ведется не между фирмами, а между их имиджами. При общении с представителями фирмы, знакомстве с ее товарами, услугами в восприятии партнеров, хотим мы этого или не хотим, складывается определенный образ.
Вербальный имидж – это мнение о человеке, сформированное аудиторией имиджа на основе оценки его речи – как вербальных ее характеристик, так и паравербальных.
Вербальные характеристики речи – используемые слова, выражения, владение техникой вербального (убеждающего) воздействия.
Паравербальные характеристики речи – интонации, темп речи, громкость, наличие пауз.
Все эти элементы речи являют собой вербальную имиджформирующую информацию.
Данная работа предназначена для доступного понимания значимости правильного произношения, звучания и усвоения речи. Приведены примеры правильного и не правильного произношения некоторых слов и словосочетаний. Также приведены способы и метода приведения речи делового человека к приятному звучанию и правильному произношению.
Формирование вербального имиджа
Чтобы преуспеть в воздействии на людей необходимо использовать такой сильнодействующий стимулятор формирования имиджа, как речь. Всем известно могущество слова, его власть над людьми, над их судьбами и настроением. Гумилев, русский поэт, известный изысканностью языка писал: «Солнце останавливали словом, словом разрушали города» (Н. С. Гумилев, «В оный день, когда над миром новым...») Воспитание красивого, выразительного голоса – дело долгое и трудоёмкое. Но не это главное. Никакое благозвучие не способно компенсировать небрежность речи и нечёткость произношения. Человек, чья речь невнятна, кого вечно приходится переспрашивать, всегда вызывает раздражение.
Современные исследования психологии восприятия речи показывают, что почти 40% успеха в речевом общении зависит от звуковой стороны произносимого слова. Поэтому освоение техники речи, обеспечивающей правильное речевое дыхание, воспитание речевого голоса, верное дикционное произношение – первый необходимый шаг в создании магии звучащего слова. Под хорошей дикцией подразумевается чёткое и ясное произношение, чистота и безукоризненность звучания каждой гласной и согласной в отдельности, а также слов и фраз в целом. Именно этим дикция отличается от орфоэпии, где речь идёт только о правильности сочетаний звуков и расстановки ударений. Чёткая и ясная дикция необходима актёру, чтецу, оратору, лектору, просто культурному человеку; плохая дикция затрудняет понимание аудиторией сути произносимого текста, мешает эффективному общению. Невозможно произвести приятное впечатление на собеседника, если ваша речь невнятна.
Неприятный голос может оказаться ахиллесовой пятой имиджа. Он может перечеркнуть все достоинства. Приятный голос может иметь важное значение для достижения финансового или делового успеха, равно как и для поддержания определённого имиджа. К сожалению, в реальной жизни часто приходится сталкиваться с некрасивыми, неразвитыми голосами, с невнятной, небрежной речью. Одна из причин этого – отсутствие легко доступных эталонов. Раньше роль речевого эталона играли радио- и телевизионные передачи. Тексты читались профессиональными дикторами, которые много лет занимались техникой речи и воспитанием своего голоса в вузах с опытными педагогами. Поскольку радио и телевидение всегда занимали большое место в нашей жизни, происходила своеобразная автоматическая подстройка к эталону. Сейчас передачи в основном ведутся специалистами в узких областях. С одной стороны, это даёт возможность большей импровизации по теме, но с другой – разнобой в произношении и не профессиональность речи сбивают с толку слушателей и зрителей.
Отрицательным образом на имидже любого человека отражается использование нелегитимных слов или слов паразитов.
Нелегитимные слова (от лат. legitimus – законный, правомерный) – это те слова, которые часто употребляются не по своему прямому назначению, в разговорной речи более известны как «слова-паразиты»
Нелегитимные слова не только способствуют формированию отрицательного имиджа, но и выдают неуверенность человека и другие отрицательные черты.
Примеры:
«Как бы»
Легитимное использование:
«Как бы кто-то окликнул меня» (как бы = как будто)
Нелегитимное использование:
«Простите, я как бы перевелся к Вам из другого института и мне поэтому надо как бы досдать по Вашей дисциплине.»
Если заменить «как бы» на синоним «как будто» получается нелепо.
Так как основное значение «как бы» употребляется в случае неуверенности в чем либо, следовательно, нелегитимное употреблении свидетельствует о неуверенности данного человека как черте его характера.
«Как говорят» («Как говорится»)
Легитимное использование:
«Как говорят психологи…»
Нелегитимное использование:
«С ним придется, как говорится, еще не раз поспорить.»
Обычно «как говорят» употребляют в случаях, когда человек, говоря о чем либо, проявляет свое отчуждение от сказанного. Следовательно, нелегитимное употребление опять же свидетельствует о неуверенности в своих словах.
«Короче»
Легитимное использование:
«Говорите короче, а то мне некогда…», «Короче воробьиного носа»
Нелегитимное использование:
«Приходим мы, короче, к ним, а у них полно народу, короче, не пробиться»
Обоснованное употребление «короче» - меньше по размеру, либо в сочетании со словом «говорить». Используя не к месту слов «короче» автор подчеркивает в принципе подсознательное стремление меньше общаться с собеседником, вытекает явный повод для минимизации общения – ни что иное, как негативное проявление к людям вообще.
Вербальный имидж включает в себя не только произносимые слова, но и особенности этого произношения, особенности говорения.
Паравербальные характеристики речи определяют ее особенности вне зависимости от содержания, семантики используемых слов. К этим характеристикам относятся темп речи, громкость, интонирование, внятность произношения и т.д.
Интонирование – демонстрация вовлеченности говорящего в содержание сказанного, проще говоря небезразличие.
К примеру, священники, читая во время богослужения делают это монотонно(без каких либо интонаций), дабы не привнести в сказанное чего-либо «своего», что обычно и достигается интонированием речи.
Громкость речи – в отдельных случаях показатель степени закомплексованности или, наоборот, раскованности человека. Чтобы не произвести впечатление закомплексованного человека, речь должна быть четкая, достаточно громкая, чтобы слушающему вас не пришлось переспрашивать. Вынуждая переспрашивать, вы формируете о себе неблагоприятное мнение, поскольку люди в принципе не любят когда их к чему-либо вынуждают.
Паузы в речи выполняют две функции. Во-первых, пауза как смысловое ударение – привлечение внимания к тому, что будет сказано. Вторая функция паузы – для осмысления только что сказанного. Иногда говорящий может употреблять в своей речи такие слова или обороты, которые не находятся в активном словаре слушающих. На все это нужно большее время, чем на переработку относительно знакомого потока слов или словосочетаний
Молчание.
Строго говоря, молчание трудно отнести к вербальным характеристикам речи и даже к паравербальным, ибо речь идет не о паузах в речи, а об отсутствии самой речи. Но мнение о человеке может формироваться не только через оценку его речи, но и тогда когда человек молчит.
«Молчи – за умного сойдешь» - данное народное изречение имеет под собой вполне научно-психологическое обоснование. Обычно одновременно что-то говорить и о чем-то другом думать могут далеко не все, поскольку при этом задействованы разные структуры мозга. Отсюда, если человек мало говорит, то появляется впечатление, что человек много думает.
«Слово не воробей, вылетит – не поймаешь» и данное изречение имеет вполне научное обоснование. При говорении, особенно при экспрессивном говорении, человек не всегда может контролировать произносимые им слова, а в результате могут быть произнесены слова, детерминированные не сознанием, а подсознанием. Кроме того, «неосторожно сказанное слово» может проявить и вполне осознаваемую информацию, но ту, которую вовсе не следует делать достоянием гласности.
«Слово – серебро, а молчание – золото»: мало говорящий человек не проявит через свою речь недостаточно развитый интеллект. Таким образом, молчание ценно не только тем, что не раскроет «не вовремя» некоторые тайные помыслы, но и тем, что не проявит «не тот» интеллект и даже произведет впечатление – сформирует имидж – мудрого человека.
Основные приемы для создания положительного вербального имиджа
Вербальный имидж формируется только через речь (устную или письменную). Если есть проблемы с речью (не все умеют достаточно четко и ясно излагать свои мысли в экспромт-речи), то здесь уместна поговорка «Слово – серебро, а молчание – золото». В ряде случаев молчание действительно имеет преимущество перед речью.
Вспомните четыре техники формирования вербального имиджа при выступлении (кстати, некоторые из этих техник применимы и в других ситуациях, когда вам нужно будет говорить… или разговаривать):
Почему некоторые люди представляются «в ладошку», и как влияет на имидж фактор «четкость речи».
Если у вас есть отклонения в темпе речи их надо откорректировать.
Вспомните о роли интонирования и о психологической функции пауз в речи.
Звучание собственного имени является для человека сигналом, который отвечает требованиям формирования аттракции:
Назвать человека по имени – проявить интерес к его личности, а не к социальной или иной функции данного человека. Вы произнесли вслух имя Вашего собеседника, следовательно, проявили внимание к его личности, следовательно, утвердили его (в глазах) как личность, следовательно, вызвали у него (помимо его воли) положительные эмоции, следовательно, сформировали у него невольную тягу к себе.
Кстати, прием «имя собственное» – замечательное средство диагностики, или Почему вы не называете коллегу по имени.
Если кто-то плохо запоминает имена людей вообще – дело не в склерозе, а психологической отчужденности этого человека от людей вообще; люди – как часть окружающего мира занимают в его жизни далеко не первое место.
Если участнику деловой коммуникации не удается так преподнести себя, чтобы сформировать у партнера положительный и престижный образ, рассчитывать на успех не приходится. Наш образ – это наш портрет, который мы показываем окружающим. Он должен работать на нас, а не против нас, должен правдиво отображать лучшие качества и при этом быть простым и искренним.
Составляющие имиджа делового человека – это впечатление, которое он производит (внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи), и его деловые качества.
referat911.ru
Формирование вербального общения
При высокой конкуренции на рынке труда в настоящее время недостаточно быть квалифицированным специалистом, необходимо создать свой собственный привлекательный имидж.
Постараемся определить пути формирования имиджа делового человека, самого различного уровня и специальности, его уверенности в себе, принципы технологии формирования имиджа (вербального и кинетического).
Определение понятия "имидж"
Если дословно переводить с английского слово " image ", то в буквальном смысле оно означает "образ".
Следовательно, когда говорят об имидже человека ("У него имидж делового человека", "У него отрицательный имидж"), говорят о том его образе, который возник у других людей. Причем, под "образом " имеется в виду не только визуальный, зрительный вид, облик, но и образ мышления, действий, поступке т.п. Иначе говоря, в данном случае русское слово "образ" должно употребляться в широком смысле - как представление о человеке мнение о нем.
Понятие "имидж" может быть применимо не только к человеку, но и к организации, и даже к стране. В любом случае имидж делают люди.
Имидж вашей фирмы зависит и от вашего личного имиджа.
Также верно и обратное утверждение: имидж фирмы влияет на имидж ее сотрудников.
Имидж организации включает:
- авторитет,
- уважение,
- доверие,
- культурное обслуживание,
- упаковка товаров, качественная доставка клиентам,
- кредит неимущим и т.п.
Из перечисленных и других элементов складывается имидж фирмы, клиентам становится ясно, что это за организация и к чему она стремится.
В случае, когда реклама какой-либо компании утверждает, что ее товары - лучшие в мире, но при этом у сотрудников небритые лица, протертые и грязные брюки и нечищеные стоптанные ботинки, несовременные предметы офисного труда (записные книжки, ручки, техника) то, вероятнее всего, у клиентов появится сомнение. В создании имиджа фирмы многое зависит от работающих в фирме, особенно это касается деловых мужчин и женщин.
Жизнь проводит отличия в имидже между крупными фирмами и малым бизнесом.
В крупной фирме с традиционной бюрократической системой коммуникаций благоприятно воспринимаются темные костюмы, хорошо скроенные и ладно посаженные по фигурам сотрудников, опрятность и со вкусом подобранные аксессуары.
Успех небольшой организации обеспечивает узкий круг людей, готовых, как в танке, к взаимозаменяемости и выполнению самых различных функций. Здесь одежда должна быть попроще, но отвечать требованию моды и должности.
Очевидно, что имидж может быть как положительным, так и отрицательным.
Зачем нужен имидж?
Дело в том, что когда у какого-то человека складывается мнение о другом человеке или о каком-то объекте, то это сформированное в его сознании (или в подсознании) отношение определяет готовность действовать определенным образом. А на языке психологов такая готовность называется психологической установкой.
Сложившееся о вас мнение окружающих будет определять их психологическую готовность, допустим, разговаривать с вами почтительно, стремиться сотрудничать, или наоборот, вообще не разговаривать с вами, игнорировать вас. Поэтому ваша задача - сформировать у них на себя соответствующую установку (определенное мнение о себе).
Принципы формирования имиджа:
Первый технологический принцип формирования имиджа: воздействуй на людей с целью создания у них "нужного" мнения.
Необходимо влиять не только на их сознание ("Знайте, я хороший человек, и сейчас я вам это докажу..."), но и на их подсознание, чтобы у них помимо их воли возникло чувство приятного ощущения, связанного с вами. Отсюда очередной принцип технологии формирования имиджа: следует в большей мере воздействовать на подсознание людей, чем на их сознание (до 80 %).
Во-первых, подсознание чаще управляет поведенческими актами, чем сознание ("что-то есть в нем такое привлекательное...").
Во-вторых, поскольку люди обычно доверяют себе больше, чем другим, то и подсознательному мнению они будут доверять больше, чем мнению "сознательному".
Формирование имиджа бывает:
- осознанным
- неосознанным.
Если разные люди поступают с нами одинаковым образом, то они поступают с нами так, как мы им "позволяем" неосознанно. Наша задача состоит в том, чтобы не допустить даже подсознательных сигналов о себе, провоцирующих нежелательное поведение других людей.
Важно определиться, какой имидж для вас важнее - личностный или профессиональный.
Профессиональный имидж - когда про человека говорят: "Он блестящий логик (эрудит, педагог...)" или "Да нет, специалист-то он так себе".
Личностный имидж - когда про человека говорят: "Он не только порядочный, но и милый, обаятельный человек" или "Он невыносимый человек, грубый, готовый любого унизить..."
У одного и того же человека могут быть оба эти имиджа в различных комбинациях (чаще один из имиджей лучше, чем другой).
Одной из составляющих имиджа является "средовый имидж", т.е. созданный человеком в среде его обитания - его жилище, кабинет, автомобиль, по которым складывается мнение о нем. Не учитывать этого нельзя.
Другой составляющей является так называемый "габитарный" или визуальный имидж - это собственная внешность человека: костюм, макияж, прическа, украшения и т.д.
Необходимо назвать еще:
- вербальный имидж - что говорит, как говорит, что и как пишет;
- овеществленный имидж - предметы, вещи, которые он сделал;
- кинетический имидж - как владеет телодвижениями, движения рук, головы и т.д.
Имидж - это набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с индивидуальностью.
Личность, как сконструированный образ, может обладать практически любыми заданными характеристиками, соответствующими ожиданиям окружающих. То есть, понятие "имидж" синонимично понятию "персонификация", но оно включает в себя не только естественные свойства личности, но и специально наработанные, созданные. Оно объемлет, как мы уже отметили, и внешний облик, и внутреннее содержание человека, и его психологический тип. Создание имиджа - дело тонкое.
Можно говорить, что имидж - это искусство очаровывать других: Некоторым людям это даровано от природы. Другие могут этому научиться.
В.И. Шепель выделяет следующие слагаемые человеческого обаяния.
- внешняя привлекательность;
- склонность к общению и лидерству;
- легкая адаптация к новым условиям;
- умение сохранить уверенность в кругу незнакомых людей;
- терпимость к инакомыслию;
- психологическая андрогиния (наличие у человека психологических качеств, присущих противоположному полу).
Вербальный имидж
Необходимо помнить, что имидж - это одна из форм нашего самовыражения, в чем огромная роль принадлежит речи человека. Выработать правильную речь не легче, чем правильную осанку, походку, движение. Она требует постоянного внимания, и, конечно, интеллекта.
Вам помогут десять заповедей грамотной речи:
1. Знайте предмет разговора. Чем лучше Вы будете ориентироваться в теме разговора, тем более интересным он получится.
2. Относитесь к собеседнику с уважением. Уважение сказывается в очень многих вещах. Это повышенное внимание к собеседнику, а также ваш внешний вид, прическа, настроение и т.д.
3. Владейте мастерством логических ударений, пауз и языком жестов.
4. Пользуйтесь живой речью: метафорами, образами, сравнениями. Они разнообразят вашу речь, придадут необходимый оттенок главным словам.
5. Избегайте языковых шаблонов и затасканных выражений, а также слов-паразитов.
6. Используйте личное обаяние.
7. Избегайте акцента и смешения языков.
8. Не злоупотребляйте привилегией оратора: не обманывайте собеседника, не искажайте истину.
9. Используйте технику драматизации речи: ускорение и замедление ее темпа, повышение голоса, изменение его тембра.
10. Помните, что ваша цельность, ум и человечность обладают большой силой воздействия.
При проведении деловых переговоров следует учитывать, что слишком громкая речь может произвести впечатление навязывания вашего мнения партнеру.
Тихая и невнятная речь продемонстрирует неуверенность в деле, а может быть, и в себе, вызовет постоянные переспрашивания и уточнения.
Слишком медленная речь натолкнет на мысль, что вы тянете время, а слишком быстрая - что просто "убалтываете" партнера.
Существует мнение, что "светский" человек, умеющий вести себя в гостях, в театре, в ресторане и т.д., должен иметь "хорошо подвешенный язык" и без умолку сыпать остротами и мудростями. Оказывается, это не так. Вспомним, какие рекомендации относительно беседы в обществе давал великий Пушкин:
...Без принужденья в разговоре коснуться до всего слегка, с ученым видом знатока хранить молчанье в важном споре и возбуждать улыбку дам Огнем нежданных эпиграмм.
Научившись анализировать свои личные особенности, внимательно изучив их, можно сознательно контролировать себя и шлифовать свое искусство ведения беседы, деловых отношений.
Московский государственный университет леса
Реферат на тему:
«Формирование вербального имиджа»
Подготовила студентка II-ого курса Акимова Юлия
группа ЭД-22б
Проверила: доцент Тюрина В.А.
Москва 2011 год
student.zoomru.ru
Вербальные и невербальные средства общения
I. Речевые (вербальные) средства: · лексика; · стилистика; · грамматика; · семантика; · правильность произношения, · ударения, · словоупотребление, · формообразование, · стиль. II...
Вербальный имидж политика
Под речевым воздействием понимают речевое общение, взятое в аспекте его целенаправленности, мотивационной обусловленности. Хорошо известно, что в любом акте речевого общения коммуниканты преследуют определенные неречевые цели...
Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации
Структура имиджа организации имеет иерархическое строение...
Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации
Применительно к личности руководителя организации понятие имидж можно определить следующим образом: Имидж - это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям...
Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации
Главная функция имиджа - приведение действий руководителя в соответствие с ожиданиями подчиненных. Эта функция следует из простейшего требования объяснимости действий человека для окружающих. То есть...
Дезадаптированные дети и подростки
Технологии социальной работы с молодежью -- важная часть технологического арсенала социального обслуживания не только потому, что проблемы этой социально-демографической категории населения весьма обширны и трудны, но и потому...
Женское ассоциативное поведение
Как было отмечено ранее, наибольшее различие между мужчинами и женщинами обнаружено в перцептивных характеристиках, вербальных особенностях, мотивации достижения и некоторых других аспектах [1, 2, 3, 7, 8, 11]...
Имидж
Условно объекты можно разделить на 3 категории: 1. Объекты, рейтинг которых зависит исключительно от созданного ими или для них имиджа. К этой категории можно отнести отдельные личности (политики, телеведущие...
Имидж как социально-психологический феномен
В отечественной литературе присутствует три подхода к имиджу: - функциональный; - контекстный; - сопоставительный. При функциональном подходе выделяют следующие виды имиджа: - зеркальный (имидж, свойственный нашему представлению о себе...
Методы психотерапии, используемые в политике
Политик - человек публичный. От его поведения, эмоций, действий зависит его имидж, а это, в свою очередь, отражается на его электорате и популярности. Поэтому для политиков просто необходима своеобразная "маска"...
Опыт использования психосемантического метода для прогноза оценки соответствия лозунга политику
В сфере восприятия объекта политической жизни у нас функционирует одновременно образ - знание, образ - значение и образ потребного будущего. Каждый политик или политическая партия обладает рядом характеристик...
Особенности поведения толпы. Толпа и политика
Каждый человек обязательно выступает членом массовидных явлений, конечных «пунктов назначения» политических проектов - объединений людей, повинующихся политике. Изменения в законодательстве, социальные реформы...
Психологическое содержание мужского ассоциативного поведения
Противопоставление людей по полу пронизывает все сферы человеческого знания и культуры. Практически каждая культура обладает некоторым набором средств, позволяющих отметить и определить как мужчину, так и женщину. Так...
Социально-психологический тренинг как средство формирования успешности в бизнесе
Политика ООО «АРТ-ТУР» в области кадров придерживается принципа смещения акцентов с технократических подходов, которые строго регламентируются содержанием трудового процесса, к системному подходу...
Творческие способности детей с задержкой психического развития
В результате сравнительного анализа по тесту креативности Е. Торенса были выявлены значимые различия по шкале «вербальная креативность». У учащихся основной группы (дети с ЗПР) этот показатель ниже, чем у учащихся контрольной группы...
psy.bobrodobro.ru
