www.std72.ru

Сущность системного подхода к решению проблем больших систем

Главная » Рефераты » Текст работы «Сущность системного подхода к решению проблем больших систем - Экономика и экономическая теория»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Им. В.И. ВЕРНАДСКОГО

Экономический факультет

Кафедра экономической кибернетики

Институт последипломного образования

ИСМАИЛОВ АХТЕМ ФЕВЗИЕВИЧ

Системный анализ

РЕФЕРАТ

на тему:

Сущность системного подхода к решению проблем больших систем

Студент 3 курса _________________ Исмаилов А.Ф.

Симферополь 2010 г.

План

1 - В в е д е н и е -

2 Сущность системного подхода

3 Понятие системного анализа и его основные принципы

4 Предприятие как целеустремленная система

5 Целевой подход к формированию предприятия как системы

6 - З а к л ю ч е н и е -

Литература

1. - В в е д е н и е -

Процессы, идущие в цивилизованном обществе делают предприятие все более сложной системой, поскольку усложняются интересы ᴨȇрсонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно-технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления предприятием. Возрастает значимость системно-аналитической деятельности, обесᴨȇчивающей целостность в развитии предприятия как системы. Не только в деятельности менеджера распорядительные функции заменяются на интеллектуальную роль, но тенденция интеллектуализации характерна в целом для коллектива современного предприятия.

Итак, целью данной работы является изучение системного анализа в современном менеджменте. Для достижения цели необходимо решить задачи:

- определить сущность системного анализа и выделить основные его принцип;

рассмотреть предприятие как целеустремленную систему;

исследовать целевой подход к формированию предприятия как системы.

Поставленные цель и задачи обусловили структуру работы, которая состоит из 3 пунктов, последовательно раскрывающих тему работы. Информационной базой исследования послужили материалы учебных пособий по системному анализу, а также материалы, найденные в сети интернет. В работе применены методы логического и системного анализа и синтеза.

2. Сущность системного подхода

Характерными чертами развития социально-экономических систем являются:

* интеграция научных знаний, рост количества междисциплинарных проблем;

* комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других асᴨȇктов;

усложнение решаемых проблем и объектов;

рост количества связей между объектами;

динамичность изменяющихся ситуаций;

дефицитность ресурсов;

повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов;

* глобализация конкуренции, производства, кооᴨȇрации, стандартизации и т.д.;

* усиление роли человеческого фактора в управлении и др.

Перечисленные черты вызывают неизбежность применения системного подхода, поскольку, на наш взгляд, только на его основе можно обесᴨȇчить качество управленческого решения.

Системный подход - методология исследования объектов как систем. Система состоит из двух составляющих: 1) внешнее окружение, включающее в себя вход, выход системы, связь с внешней средой, 2) внутренняя структура - совокупность взаимосвязанных компонентов, обесᴨȇчивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, ᴨȇреработку входа в выход и достижение целей системы.

Основные термины и понятия по системному подходу приведены в табл. 1

Таблица 1 Основные термины и понятия в области системного подхода

 

Начальная

Windows Commander

Far
WinNavigator
Frigate
Norton Commander
WinNC
Dos Navigator
Servant Salamander
Turbo Browser

Winamp, Skins, Plugins
Необходимые Утилиты
Текстовые редакторы
Юмор

File managers and best utilites

Сущность системного подхода к решению проблем больших систем. Сущность системного подхода в регламентации труда реферат


Сущность системного подхода к решению проблем больших систем

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Им. В.И. ВЕРНАДСКОГО

Экономический факультет

Кафедра экономической кибернетики

Институт последипломного образования

ИСМАИЛОВ АХТЕМ ФЕВЗИЕВИЧ

Системный анализ

РЕФЕРАТ

на тему:

Сущность системного подхода к решению проблем больших систем

Студент 3 курса _________________ Исмаилов А.Ф.

Симферополь 2010 г.

План

1 ВВЕДЕНИЕ

2 Сущность системного подхода

3 Понятие системного анализа и его основные принципы

4 Предприятие как целеустремленная система

5 Целевой подход к формированию предприятия как системы

6 Заключение

Литература

1. ВВЕДЕНИЕ

Процессы, идущие в цивилизованном обществе делают предприятие все более сложной системой, поскольку усложняются интересы персонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно-технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления предприятием. Возрастает значимость системно-аналитической деятельности, обеспечивающей целостность в развитии предприятия как системы. Не только в деятельности менеджера распорядительные функции заменяются на интеллектуальную роль, но тенденция интеллектуализации характерна в целом для коллектива современного предприятия.

Таким образом, целью данной работы является изучение системного анализа в современном менеджменте. Для достижения цели необходимо решить задачи:

- определить сущность системного анализа и выделить основные его принцип;

рассмотреть предприятие как целеустремленную систему;

исследовать целевой подход к формированию предприятия как системы.

Поставленные цель и задачи обусловили структуру работы, которая состоит из 3 пунктов, последовательно раскрывающих тему работы. Информационной базой исследования послужили материалы учебных пособий по системному анализу, а также материалы, найденные в сети интернет. В работе применены методы логического и системного анализа и синтеза.

2. Сущность системного подхода

Характерными чертами развития социально-экономических систем являются:

* интеграция научных знаний, рост количества междисциплинарных проблем;

* комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов;

усложнение решаемых проблем и объектов;

рост количества связей между объектами;

динамичность изменяющихся ситуаций;

дефицитность ресурсов;

повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов;

* глобализация конкуренции, производства, кооперации, стандартизации и т.д.;

* усиление роли человеческого фактора в управлении и др.

Перечисленные черты вызывают неизбежность применения системного подхода, поскольку, на наш взгляд, только на его основе можно обеспечить качество управленческого решения.

Системный подход - методология исследования объектов как систем. Система состоит из двух составляющих: 1) внешнее окружение, включающее в себя вход, выход системы, связь с внешней средой, 2) внутренняя структура - совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы.

Основные термины и понятия по системному подходу приведены в табл. 1

Таблица 1 Основные термины и понятия в области системного подхода

Термины и понятия

Сущность термина и понятия применительно

к социально-экономическим системам

1

2

1. Система

Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и представляющий собой подсистему системы более высокого порядка (глобальной системы) Единство системы с внешней средой определяет ее взаимосвязь с действием объективных экономических законов

2. Системный анализ

Анализ на основе всестороннего изучения с применением научных подходов ее свойств для выявления слабых и сильных сторон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития

3. Структура системы

Совокупность компонентов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Количество компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы

4. Содержание

системы

Вещественный субстрат системы, совокупность людей, средств производства и предметов труда

5. Связи (в системе и с внешней средой)

Информационные и документальные потоки в системе между ее компонентами для принятия и координации выполнения управленческого решения Информация должна быть необходимого объема и качества, в нужном месте и в нужное время

6.Вход системы

Компоненты, поступающие в систему, -- сырье, материалы, комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т п

7.Энергия системы

Люди и орудия труда, новшества, информация собственная Управление должно быть направлено на рациональное использование энергии

8. Вещество системы

Предметы труда -- все, что проходит обработку в системе

9.Выход системы

Выпускаемый системой в соответствии с планом товар (продукция, услуги, новшества и т. п.).

10.Цель системы

Конечное состояние системы или ее выхода, к которому она стремится в силу своей структурной организации. Целью, например, производственной системы может быть достижение требуемой массы вновь созданной стоимости путем выпуска конкурентоспособных товаров для потребителей.

11. Внешняя среда

системы

Компоненты макросреды (страны), инфраструктуры региона, в котором находится система, и микросреды системы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению.

12. Обратная связь

Требования, рекламации потребителей, предложения потребителей по внедрению новшеств и другая информация, поступающая из сферы потребления изготовителю, либо непосредственно к поставщикам входа системы.

13. Способ принятия управленческого решения

Способ выбора методов сбора и обработки информации, формы мотивации в сочетании с методом принятия решения. Определяет скорость и качество принятия решения.

14. Организация управления

Нахождение оптимального сочетания энергии и вещества системы в пространстве и во времени, принятие, документальное оформление, контроль и координация выполнения решения.

15. Коррелятор организации управления

Оператор накопления информации, контроля и регулирования параметров функционирования системы. Чем точнее информация отражает структуру системы, тем выше уровень ее организованности.

16. Информация

Необходимое отраженное разнообразие. Необходимое - степень описания системы. Отраженное -отражающее содержание, структуру, связи и способ принятия решения.

17. Аппарат сравнения

Элемент системы, обеспечивающий контроль за ее функционированием в пределах установленных параметров. Служит основой построения программы функционирования и определяет правомерность совершаемого действия или процесса и его экономичность.

18. Отношения в системе

Взаимосвязь между компонентами системы, обусловленная выполнением главной цели. Рациональное построение памяти системы как способности хранить информацию обеспечивает минимальные затраты на принятие решений.

19. Построение системы

Определение количества компонентов системы, необходимого для нормального функционирования по достижению ее целей, структуризация компонентов по уровням иерархии (анализ) и установление между ними связей. Правильность структуризации проверяется синтезом или сложением компонентов, начинающегося с нижнего уровня иерархии.

20. Функционирование системы

Организация взаимодействия энергии и вещества системы по достижению запланированных целей, координация, учет и контроль, мотивация и регулирование взаимодействия компонентов системы.

21. Развитие системы

Процесс совершенствования системы на основе изучения механизма конкуренции, законов воспроизводства, развития потребностей, экономии времени и др., обеспечивающий выживание системы.

22. Активаторы системы

Операторы или факторы позитивного действия на систему (например, конкурентное преимущество), которые следует поддерживать или усиливать.

23. Дезактиваторы системы

Операторы или факторы негативного действия на систему (например, угрозы), приводящие в итоге к ее разрушению.

24. Поведение системы

Способ взаимодействия системы с внешней средой и упорядочение связей в структуре системы для достижения ее целей. Изучение механизмов действия объективных экономических законов, научных подходов к управлению и применение их к изучению свойств системы является предпосылкой ее оптимального или разумного поведения .

25. Противоречия в системе

Действия компонентов системы с противоположными целями или функциями. Снижение противоречий способствует нормальному функционированию системы и ее развитию

26. Вмешательство

Способ воздействия субъекта (более высокого уровня) управления на объект, способ регулирования производственных или управленческих процессов при существенных отклонениях от нормативов управления

27. Обучение системы

Процесс накопления знаний и привития системе навыков в принятии рациональных управленческих решений

Исследование сущности управления следует начинать с определения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, различия управления функционированием системы в заданных условиях и управления развитием системы. Цель управления в первом случае--ликвидация внутренних и внешних возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором -- перемена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.

Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит прежде всего от количества изменений в системе и ее окружении. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.

Сущность управления рассматривает как совокупность следующих понятий: организация управления, процесс управления и информация. Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. Поэтому эффективность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целей управления.

3. Понятие системного анализа и его основные принципы

В настоящее время системный анализ представляет собой широко применяемый методологический инструмент в области анализа, проектирования и совершенствования различных экономических систем, в том числе и предприятия.

Системный анализ определяется:

Как совокупность правил для решения сложных проблем;

Как комплексная нормативная методология анализа и синтеза сложных систем;

Как способы исследования сложных проблем выбора в условиях неопределенности;

Как нормативная методология для решения сложных проблем в условиях изменения внешних воздействий, основывающаяся на системном подходе;

Как научно-прикладное направление, обеспечивающее на основе системного подхода решение слабо структурированных проблем при наличии существенной неопределенности.

Объектом системного анализа выступают системы.

Системный анализ основывается на системном подходе к решению проблем, что в случае сложных систем большого масштаба является единственной гарантией принятия решения, близкого к оптимальному.

Сущность системного подхода заключается в решении частных проблем, подчиняющихся решению проблем, общих для всей системы в целом.

Системному подходу присущи следующие отличительные черты:

в результате его принятия возможно решение проблем с новых точек зрения;

требует обобщенного понимания объекта исследования, который определяется как система;

процесс развития, структуры и функционирования системы рассматривается во взаимосвязи;

динамическое понимание объекта, предполагая, что речь идет о развивающейся системе, которая в процессе развития изменяет свое состояние, структуру и поведение;

исследование подчинено определению общей цели;

понимание самого процесса исследования как системы - наиболее важная отличительная черта.

Для того, чтобы системный анализ при решении конкретных проблем давал ожидаемый эффект, необходимо обеспечить соблюдение определенных принципов, вытекающих в первую очередь из системного подхода.

1. Принцип общности систем. Определение системы, выбор, описание ее входов и выходов должно быть осуществлено таким образом, чтобы незначительные отклонения на входах не приводили к существенным изменениям в поведении системы.

2. Принцип «черного ящика» (моделирования). Две системы, имеющие одинаковые входы и выходы, функции и поведение считаются одинаковыми независимо от того, как происходит процесс трансформации входа и выхода.

3. Принцип относительности цели. При описании цели нет необходимости (иногда бессмысленно) описывать ее во всех подробностях. Значительно проще создать несколько моделей исследуемой системы в зависимости от типов задач, которые надо решить.

4. Принцип единого критерия. Главным критерием для каждой частной задачи должна являться эффективность системы в целом.

5. Принцип правильной формулировки проблемы. Необходимо максимально точно определить сущность проблемы во всей ее глубине, а также цель решения и критерии оценки.

6. Принцип системной направленности. При разбиении (декомпозиции) общей проблемы, задачи на составляющие необходимо последовательно обеспечить неразрывность существенных связей между составляющими, чтобы постоянно видеть систему в целом.

4. Предприятие как целеустремленная система

Среди систем, создаваемых людьми, можно выделить особую категорию так называемых целеустремленных систем. Это такие системы, которые содержат в себе в качестве своих компонентов людей. С точки зрения анализа целей такие системы представляют собой особо сложные объекты.

До Первой мировой войны любое предприятие рассматривалось только в одном ключе -- как механизм, обеспечивающий прибыль своему хозяину. Как и любой другой механизм, он строился по принципу: предполагалось, что не существует каких-то закономерностей функционирования и развития предприятия. В силу этого и отношение к работникам предприятия было как к частям механизма без учета их потребностей, интересов, желаний, возможностей, закономерностей их собственного, человеческого существования.

После Первой мировой войны многие социальные, политические, экономические процессы, происходившие в обществе, заставили новыми глазами взглянуть на предприятие. Пришло осознание того, что оно представляет собой скорее организм, нежели механизм, т. е. такой объект, такую систему, которая обладает собственными законами развития. Такими, например, как рост, выживание, наличие взаимодополняющих органов, необходимость интеллектуального руководящего органа. Это был период, когда интенсивно рос и развивался управленческий слой на предприятиях -- менеджмент.

И, наконец, процессы ряда последних десятилетий, особенно после Второй мировой войны, привели мир к представлениям о предприятии как организации в широком социальном смысле этого слова, т. е. добровольном объединении собственников и работников, являющихся носителями индивидуальных целей. Поэтому цель современного предприятия не может быть сведена к получению максимальной прибыли; цель современного предприятия представляет собой сумму целей всех его работников, собственников, потребителей и всех остальных субъектов общества, как-то связанных с ним.

Чтобы отличать цели человекосодержащих систем от любых иных следует все системы разделить на два класса -- механические и органические системы. Механические системы могут быть построены в значительной мере по произволу их создателей; они обладают раз и навсегда заданными извне свойствами и собственных целей не имеют. А органические системы по аналогии с живыми, биологическими организмами обладают способностью к сознательному изменению, к саморазвитию. Такие системы создают недостающие им органы, средства для достижения своих целей. Если руководство предприятия создает условия для его развития, то такое предприятие способно выжить в современных экономических условиях и добиться определенного успеха. Это является следствием того, что предприятие становится открытой системой за счет отражения в целях его работников окружающего мира, его меняющихся идей, ценностей и интересов. Если же пытаться строить предприятие по законам функционирования механизмов, то такое предприятие не может стать ничем большим, чем механизмом, обреченным на умирание в условиях современного рынка, становясь закрытой системой, нежизнеспособной и деградирующей.

Давно ушли в прошлое представления, что главная цель работника заключается только в получении максимальной зарплаты, что именно материальный стимул является основным мотивом его трудовой деятельности. Специальные исследования показали, что потребности современного работника, которые лежат в основе его целей -- многоаспектны, многогранны. В цивилизованных обществах на первый план выходят не материальные стимулы, а мотивы духовного, психологического плана, морального характера. И действительно, современный человек испытывает потребность в самореализации, в творчестве, в свободе, в общественном признании, в надежном будущем и, конечно, в хорошем материальном обеспечении. Лишь такая фирма будет в полной мере стабильной и процветающей, где важнейшие человеческие и профессиональные потребности ее работников будут удовлетворены.

При этом цели фирмы как целого нельзя свести только к целям ее работников или к целям ее хозяев. На самом деле цели предприятия должны представлять собой гармоническое сочетание -- систему четырех категорий целей: целей его работников, целей его собственников, целей потребителей его продукции и целей общества в целом.

Среди всех целей фирмы необходимо выделить стержневую, базовую цель, которая будет ведущим стимулом деятельности фирмы; она должна играть не только организующую и интегрирующую роль, но выполнять и вдохновляющую, пропагандистскую функцию. Такая цель представляет собой миссию фирмы, ее предназначение для потребителей. Она, естественно, публично объявляется, рекламируется, а, главное, доводится до сознания каждого работника предприятия, побуждая его к активному служению на благо потребителя. Ясно, что максимизация прибыли не может служить миссией предприятия, поскольку является лишь его внутренней целью, в то время, как миссия представляет собой цель, выходящая за рамки предприятия. Например, миссией фирмы “Макдональдс” является быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов. Понятно, что миссия фешенебельного ресторана существенно от нее отличается, т.к. ориентирована на другие потребности клиентов.

Все остальные цели предприятия должны представлять собой средства реализации его миссии. К таким средствам можно отнести службу маркетинга, производство, подбор и обучение персонала, проведение научно-исследовательских работ и многое другое. Естественно, что эффективно осуществить миссию фирмы можно лишь тогда, когда все, используемые для этого средства связаны в единую гармоничную систему. При этом каждое из средств, в свою очередь, тоже представляет собой систему, состоит из разных компонентов. Например, производство состоит из взаимосвязанных цехов, отделов, служб. Каждый цех -- тоже система, включающая в себя станки, оборудование, обслуживающий персонал и многое другое. Можно сделать вывод, что совокупность средств, предназначенных для достижения какой-то цели, например, миссии фирмы, или любой иной цели, представляет собой систему, содержащую в себе множество подсистем, как бы “вложенных” друг в друга, напоминая собой конструкцию “матрешки”. При этом любая из этих систем обладает двойственностью, являясь одновременно и целью, и средством: с одной стороны интегральное качество, роль этой системы представляет собой цель, для достижения которой предназначены компоненты системы в качестве средств, а с другой стороны, сама данная система является средством для достижения цели более высокого порядка. Например, производство моторов является целью для работников моторного цеха, но средством для предприятия в целом.

Методом системного анализа, направленным на обеспечение единства выбранной цели и средств ее достижения и является построение “дерева целей”. Существенное достоинство указанного метода заключается в органическом единстве анализа и синтеза. Опыт показывает, что нередко организации пользуются в основном анализом в узком смысле этого слова, расчленением задач, проблемных ситуаций на составные части. Гораздо хуже дело обстоит с синтезом, для которого необходимо диалектическое мышление, определенная философская культура. Вместе с тем менеджмент требует синтетического, системного подхода, поскольку управление -- это деятельность, которая в первую очередь направлена на объединение, на синтез интересов людей. Применение метода “дерева целей” служит соединению в процессе создания управленческого решения аналитической и синтетической работы. Сам процесс расчленения общей цели на подцели служит способом их объединения, т. к. выявляются не только отдельные компоненты, но и отношения между ними, связь с главной целью. Хотя дерево целей отражает структуры систем далеко не полностью, и заменить собой всю совокупность процедур системного анализа не может, но, вместе с тем, оно помогает наглядным образом выразить “целевой” подход к организации современного предприятия, что особенно важно в условиях динамичной среды, постоянно влияющей на цели предприятия.

5. Целевой подход к формированию предприятия как системы

Для гармонизации противоречивых целей должна быть создана общая система средств, которая в определенной мере позволяет достигать и те, и другие цели. Состав элементов и структура системы определяется набором целей, ради которых она и создается, которые являются системообразующими, интегрирующими факторами. При этом, важно знать, что точных правил, позволяющих построить систему средств исходя из целей не существует. Поэтому поиск адекватной структуры, например, предприятия осуществляется не только на основе непреложных законов и правил, но и с помощью неформальных рассуждений, аналогий, интуиции, опыта.

Так, если предприятие действует в относительно стабильной рыночной ситуации и выпускает довольно простую и привычную продукцию, то и цели его просты -- поддерживать или наращивать объем данной продукции. Этим целям соответствует цеховая форма организации предприятия с линейной структурой управления.

В динамичной среде предприятие с быстро меняющимися видами продукции применяет матричные структуры. Неопределенность среды заставляет предприятия создавать гибкие структуры -- “поисковые” подразделения, “венчурные” (рисковые) фирмы.

На первый взгляд возникает такая “цепь” причинно-следственных связей, учитываемых при создании предприятия: потребности окружающей среды -- цели предприятия -- структура предприятия. При этом на деле процесс создания структуры предприятия основывается на более сложных зависимостях.

Итак, для проектирования любой системы, например, фирмы, сначала определяются потребности ради удовлетворения которых она и создавалась. Поначалу этот проект должен носить строго идеализированный характер, т. е. намечаются наиболее предпочтительные цели, идеалы и делается предложение, что существуют средства, позволяющие их достигнуть.

Такой подход позволяет сделать попытку действительно отыскать такие средства, расширить круг поиска, выйдя за пределы стандартного набора привычных средств. Если же действовать обычными методами, то, скорее всего, мы наметим себе только такие цели, для достижения которых, как нам кажется, существуют реальные средства.

После процедуры поиска средств, адекватных идеализированным целям, которую следует осуществить с помощью дерева целей, необходимо вспомнить о неизбежности разрыва между планируемыми целями и получаемыми результатами. Устранить полностью этот разрыв невозможно, но существуют методы, позволяющие их сократить. Главным образом это -- прогнозирование, целенаправленное исследование будущего результата. Можно предложить относительно простой прием, позволяющий расширить представления о будущем -- “дерево следствий”. Таким образом, для проектирования целеустремленных систем мы получаем более универсальное средство, чем обычное дерево целей -- “объединенный граф”, синтезирующий дерево целей и дерево следствий.

Рис. 5.1. Дерево целей-следствий

Полагается, что многие проблемы менеджмента порождаются тем, что органы управления не учитывают эффект несовпадения целей и результатов, а порой и просто о нем не знают. Отличие конечного результата от цели остается незамеченным из-за того, что реальное средство, постепенно раскрываясь в ходе деятельности, дает серию промежуточных результатов, каждый из которых немного влияет на цель. К моменту получения конечного результата цель уже может быть существенно изменена, разрыв между ними отсутствует или сглажен и, поэтому, незаметен.

Полагается, что незаметное изменение первоначальной цели можно считать закономерностью человеческой деятельности вообще и, управленческого процесса, в частности. Из нее можно вывести ряд следствий, важных для менеджмента [3]:

1. Нельзя абсолютизировать незыблемость первоначальных целей управления. Внесение в них коррективов закономерно и требует использования специальных процедур.

2. Необходимо постоянно следить за промежуточными результатами, прогнозировать на их основе конечный результат и сравнивать его с целью.

3. Следует вносить необходимые коррективы в цели, если они становятся недостижимыми или требуют новых труднодоступных или дорогих средств.

4. Необходимо вносить коррективы и в используемые средства, если даваемые ими промежуточные результаты показывают, что конечный результат будет существенно расходится с первоначальными целями.

6. Заключение

В заключение исследования следует отметить, что современный системный анализ является прикладной наукой, нацеленной на выяснение причин реальных сложностей, возникших перед «обладателем проблемы» (обычно это конкретная организация, учреждение, предприятие, коллектив), и на выработку вариантов их устранения. В наиболее развитой форме системный анализ включает и непосредственной практическое улучшающее вмешательство в проблемную ситуацию. Для того, чтобы системный анализ при решении конкретных проблем давал ожидаемый эффект, необходимо обеспечить соблюдение определенных принципов.

Осознание зависимости предприятия от внешней среды, от общества, которое развивается по собственным законам, привело к появлению за ряд последних десятилетий новых видов деятельности менеджера -- прогнозирование, стратегическое планирование и управление. Суть их заключается в научном познании закономерностей функционирования и развития предприятия и общества, поиске оптимальных средств и целей предприятия, гармонизирующих интересы.

Процессы, идущие в цивилизованном обществе делают предприятие все более сложной системой, поскольку усложняются интересы персонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно-технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления предприятием. Возрастает значимость системно-аналитической деятельности, обеспечивающей целостность в развитии предприятия как системы.

Все эти тенденции все острее проявляются и в социально-экономической жизни Украины. Поэтому велением времени становится необходимость целенаправленного освоения всего арсенала приемов и методов исследования и управления предприятиями в рыночных условиях, овладения системным и ситуационным подходом. Одним из универсальных методов проектирования целеустремленных систем, одной из которых является предприятие, служит дерево целей-следствий.

Литература

В.А Елисеев. Научные основы управления промышленным предприятием --Донецк, 1971,

В Н Романов Системный анализ для инженеров -- СПб. 1998,

В Н Цыгичко Руководителю -- о принятии решений. -- М : 1996 и др)

referatwork.ru

Сущность системного подхода

Количество просмотров публикации Сущность системного подхода - 71

Правила применения системного подхода

Сущность системного подхода

Характерными чертами развития социально-экономических систем являются:

§ интеграция научных знаний, рост числа междисциплинарных проблем;

§ комплексность проблем и крайне важно сть их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов;

§ усложнение решаемых проблем и объектов;

§ рост числа связей между объектами;

§ динамичность изменяющихся ситуаций;

§ дефицитность ресурсов;

§ повышение уровня автоматизации элементов учебных, научных и управленческих процессов;

§ глобализация конкуренции, стандартизации и т.д.;

§ ‣‣‣усиление роли человеческого фактора в управлении и др.

Перечисленные черты вызывают неизбежность применения системного подхода, поскольку только на его базе можно обеспечить качество управленческих решений.

Системный подход — это методология исследования объектов как систем. Система состоит из двух составляющих:

1) внешнего окружения, включающего в себя вход и выход системы, связь с внешней средой и обратную связь;

2) внутренней структуры, ᴛ.ᴇ. совокупности взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа системы в ее выход и достижение целœей системы.

Основные термины и понятия по системному подходу приведены в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Основные термины и понятия в области системного подхода

Термины и понятия Сущность термина и понятия применительно к социально-экономическим системам
1. Система Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и представляющий собой подсистему системы более высокого порядка (глобальной системы). Социально-экономическая система - ϶ᴛᴏ единство (сумма) объекта (к примеру, учебного заведения) и его связей с внешней средой
2. Системный анализ Анализ на базе всœестороннего изучения свойств системы с применением научных подходов для выявления ее сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития
3. Структура системы Совокупность компонентов системы, находящихся в определœенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Число компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы

Продолжение табл.3.1.

4. Содержание системы Вещественный субстрат системы, совокупность людей, базовых средств и потребителœей образовательных услуг
5. Связи (в системе и с внешней средой) Информационные и документальные потоки в системе между ее компонентами для принятия и координации выполнения управленческих решений. Информация должна быть крайне важно го объёма и качества, в нужном месте и в нужное время
6. Вход системы Компоненты, поступающие в систему (учащиеся, новое оборудование, кадры, документы, информация и т.п.)
7. Выход системы Специалисты различных уровней выпускающих системой в соответствии с планом
8. Цель системы Конечное состояние системы или ее выхода, к которому она стремится в силу своей структурной организации. (Целью системы, к примеру, должна быть достижение требуемого количества выпускников конкурентоспособных на рынке труда)
9. Внешняя среда системы Компоненты макросреды (страны), инфраструктуры региона, в котором находится система, и микросреды системы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению
10. Коррелятор организации и управления Оператор накопления информации, контроля и регулирования параметров функционирования системы. Чем точнее информация отражает структуру системы, тем выше уровень ее организованности
11. Информация Необходимое отраженное разнообразие (крайне важно е – степень описания системы; отраженное – отражающее ее содержание, структуру, связи и способ принятия решения)

Продолжение табл.3.1.

12. Аппарат сравнения Элемент системы, обеспечивающий контроль за ее функционированием в пределах установленных параметров. Служит основой построения программы функционирования и определяет правомерность совершаемого действия или процесса и его экономичность
13. Отношения в системе Взаимосвязь между компонентами системы, обусловленная выполнением главной цели. Рациональное построение памяти системы как способности хранить информацию обеспечивает минимальные затраты на принятие решений
14. Построение системы Определœение числа компонентов системы, крайне важно го для нормального функционирования по достижению ее целœей, структуризация компонентов по уровням иерархии (анализ) и установление связей между ними. Правильность структуризации проверяется синтезом или сложением компонентов, начинаю­щимся с нижнего уровня иерархии
15. Активаторы системы Операторы или факторы позитивного воздействия на систему (к примеру, конкурентное преимущество), которые следует поддерживать или усиливать
16. Дезактиваторы системы Операторы или факторы негативного воздействия на систему (к примеру, угрозы), приводящие в итоге к ее разрушению
17. Поведение системы Способ взаимодействия системы с внешней средой и упорядочение связей в структуре системы для достижения ее целœей. Изучение механизмов действия объективных экономических законов, применение научных подходов к управлению и изучению свойств системы являются предпосылкой ее оптимального или рационального поведения

Продолжение табл.3.1.

18. Противоречия в системе Действия компонентов системы с противоположными целями или функциями. Снижение противоречий способствует нормальному функционированию системы и ее развитию
19. Вмешательство Способ воздействия субъекта управления (более высокого уровня) на объект, способ регулирования организационных и управленческих процессов при существенных отклонениях от нормативов управления
20. Обучение системы Процесс накопления знаний и овладения навыками принятия рациональных управленческих решений

Исследование сущности управления следует начинать с определœения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, установления различий между управлением функционированием системы в заданных условиях и управлением развитием системы. Цель управления в первом случае – ликвидация внутренних и внешних возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором – перемена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.

Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит, прежде всœего, от числа изменений в системе и ее окружении. Все изменения имеют определœенные закономерности или носят случайный характер. Размещено на реф.рфСущность управления можно рассматривать как совокупность следующих понятий: организации управления, процесса управления и информации. На рис. 3.1 показаны взаимосвязи этих понятий.

Рис. 3.1. Взаимосвязи информации, организации и процесса управления как элементов сущности управления

Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделœены цель и объект управления. По этой причине эффективность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целœей управления.

Читайте также

  • - Сущность системного подхода

    Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход – это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к... [читать подробнее].

  • - Сущность системного подхода

    В современной научной литературе системный подход чаще всего рассматривается как направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем. Системный подход ориентирует исследователей на раскрытие... [читать подробнее].

  • - Сущность системного подхода

    УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛЫ дисциплины «Моделирование территориальных» по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» (квалификация (степень) магистр) Институт экономики и права (ИЭП) Улан-Удэ Раздел 1. Теоретическое... [читать подробнее].

  • - Сущность системного подхода

    УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛЫ дисциплины «Моделирование территориальных» по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» (квалификация (степень) магистр) Институт экономики и права (ИЭП) Улан-Удэ Раздел 1. Теоретическое... [читать подробнее].

  • - Сущность системного подхода

    Система (греч.) — это объекты, обладающие целостностью и состоящие из взаимодействующих между собой и окружающей средой частей и элементов для достижения определенной цели [12]. Системный подход способствует выработке правильных методов мышления об объекте исследования,... [читать подробнее].

  • - Системный подход Сущность системного подхода

    Под системным подходом в широком смысле понимают метод исследования окружающего мира, при котором интересующие нас предметы и явления рассматриваются как части или элементы определенного целостного образования. Эти части и элементы, взаимодействуя друг с другом,... [читать подробнее].

  • - СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА

    Системный подход — это такое направление методо­логии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-эко­номической системы. В наиболее общем виде под системой... [читать подробнее].

  • referatwork.ru

    3.1. Сущность системного подхода* - Стратегический маркетинг: учебник. Фатхутдинов Р.А. - МАРКЕТИНГ - Учебно-методические материалы для студентов всех ВУЗов: - std72.ru

    * При описании системного подхода использованы некоторые идеи и положения, опубликованные а работах:

    Елисеев В.А. Научные основы управления промышленным предприятием. — Донецк, 1971;

    Романов В.Н. Системный анализ для инженеров. — СПб, 1998;

    Цыгичко В.Н. Руководителю — о принятии решений. — М.: 1996 и др.

    Характерные черты развития социально-экономических систем:

    • интеграция научных знаний, рост количества междисциплинарных проблем;

    • комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов;

    §  усложнение решаемых проблем и объектов;

    §  рост количества связей между объектами;

    §  динамичность изменяющихся ситуаций;

    §  дефицитность ресурсов;

    §  повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов;

    §  глобализация конкуренции, производства, кооперации, стандартизации и т.д.;

    §  усиление роли человеческого фактора в управлении и др.

    Перечисленные черты вызывают неизбежность применения системного подхода, поскольку, на наш взгляд, только на его основе можно обеспечить качество управленческого решения.

    Системный подход — методология исследования объектов как систем. Система состоит из двух составляющих: 1) внешнее окружение, включающее вход, выход системы, связь с внешней средой, обратную связь; 2) внутренняя структура — совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы.

    Основные термины и понятия по системному подходу приведены в табл. 3.1.

    Исследование сущности управления следует начинать, кок отмечает В.А. Елисеев, с определения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, различая управление функционированием системы в заданных условиях и управление развитием системы. Цель управления в первом случае — ликвидация внутренних и внешних возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором — перемена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.

    Таблица 3.1

    Основные термины и понятия в области системного подхода

    Термины и понятия

     

    Сущность термина и понятия применительно к социально-экономическим системам

     

    1

    2

     

    1. Система

     

     

    Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий

    особое единство с внешней средой м представляющий подсистему системы более высокого порядка (глобальной). Единство

    системы с внешней средой определяет ее взаимосвязь с действием объективных экономических законов

    2. Системный анализ

     

    Анализ на основе всестороннего изучения ее свойств с применением научных подходов для выявления слабых и сильных сторон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития

    3. Структура системы

     

    Совокупность компонентов системы, находящихся в определен

    ной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Количество компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы

    4. Содержание системы

     

    Вещественный субстрат системы, совокупность людей, средств

    производства и предметов труда

    5. Связи (в системе и

    с внешней средой)

    Информационные и документальные потоки в системе между ее компонентами для принятия и координации выполнения управленческого решения. Информация должна быть необходимого объема и качества, в нужном месте и в нужное время

    6. Вход системы

     

    Компоненты, поступающие в систему, — сырье, материалы,

    комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т. п.

    7. Энергия системы

     

    Люди и орудия труда, новшества, информация собственная.

    Управление должно быть направлено на рациональное использование энергии

    8. Вещество системы

    Предметы труда — все, что проходит обработку в системе

    9. Выход системы

    Выпускаемый системой в соответствии с планом товар (продукция, услуги, новшества и т. п.)

    10. Цель системы

     

     

    Конечное состояние системы или ее выхода, к которому оно

    стремится в силу своей структурной организации. Целью, например, производственной системы может быть достижение требуемой массы вновь созданной стоимости путем выпуска конкурентоспособных товаров для потребителей

    11. Внешняя среда

    системы

     

    Компоненты макросреды (страны), инфраструктуры региона, в

    котором находится система, и микросреды системы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению

    12. Обратная связь

     

    Требования, рекламации, предложения потребителей по внедрению новшеств и другая информация, поступающая из сферы потребления изготовителю, либо непосредственно к поставщикам входа системы

    13. Способ принятия

    управленческого

    решения

    Способ выбора методов сбора и обработки информации, формы мотивации в сочетании с методом принятия решения.

    Определяет скорость и качество принятия решения

    14. Организация

    управления

    Нахождение оптимального сочетания энергии и вещества системы в пространстве и во времени, принятие, документальное

    оформление, контроль и координация выполнения решения

    15. Коррелятор организации управления

    Оператор накопления информации, контроля и регулирования

    параметров функционирования системы. Чем точнее информация отражает структуру системы, тем выше уровень ее организованности

    16. Информация

     

    Необходимое отраженное разнообразие. Необходимое — степень описания системы. Отраженное — отражающее содержание, структуру, связи и способ принятия решения

    17. Аппарат сравнения

     

    Элемент системы, обеспечивающий контроль за ее функционированием в пределах установленных параметров. Служит основой построения программы функционирования и определяет правомерность совершаемого действия или процесса и его экономичность

    18. Отношения

    в системе

     

    Взаимосвязь между компонентами системы, обусловленная

    выполнением главной цели. Рациональное построение памяти

    системы как способности хранить информацию обеспечивает

    минимальные затраты на принятие решений

    19. Построение системы

     

     

     

    Определение количества компонентов системы, необходимого

    для нормального функционирования по достижению ее целей,

    структуризация компонентов по уровням иерархии (анализ) и

    установление между ними связей. Правильность структуризации проверяется синтезом или сложением компонентов, начиная с нижнего уровня иерархии

    20. Функционирование системы

     

    Организация взаимодействия энергии и вещества системы по

    достижению запланированных целей; координация, учет и контроль, мотивация и регулирование взаимодействия компонентов системы

    21. Развитие системы

     

     

    Процесс совершенствования системы на основе изучения

    механизма конкуренции, законов воспроизводства, развития

    потребностей, экономии времени и др., обеспечивающий выживание системы

    22. Активаторы системы

    Операторы или факторы позитивного действия на систему (например, конкурентное преимущество), которые следует поддерживать или усиливать

    23. Дезактиваторы

    системы

    Операторы или факторы негативного действия на систему (например, угрозы), приводящие в итоге к ее разрушению

    24. Поведение системы

    Способ взаимодействия системы с внешней средой и упорядочение связей в структуре системы для достижения ее целей.

    Изучение механизмов действия объективных экономических законов, научных подходов к управлению и применение их к изучению свойств системы является предпосылкой ее оптимального или разумного поведения

    25. Противоречия

    в системе

    Действия компонентов системы с противоположными целями или функциями. Снижение противоречий способствует нормальному функционированию системы и ее развитию

    26. Вмешательство

     

    Способ воздействия субъекта (более высокого уровня) управления на объект, способ регулирования производственных или управленческих процессов при существенных отклонениях от нормативов управления

    27. Обучение системы

    Процесс накопления знаний и привития системе навыков в принятии рациональных управленческих решений

    Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит, прежде всего, от количества изменений в системе и ее окружении. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.

    В.А. Елисеев рассматривает сущность управления как совокупность организации управления, процесса управления и информация. На рис. 3.1 показаны взаимосвязи этих понятий.

    Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. Поэтому эффективность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целей управления.

    Рис. 3.1. Взаимосвязи информации, организации и процесса управления как элементов сущности управления

    Термины и понятия

    Сущность термина и понятия применительно

    к социально-экономическим системам

    1

    2

    1. Система

    Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и представляющий собой подсистему системы более высокого порядка (глобальной системы) Единство системы с внешней средой определяет ее взаимосвязь с действием объективных экономических законов

    2. Системный анализ

    Анализ на основе всестороннего изучения с применением научных подходов ее свойств для выявления слабых и сильных сторон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития

    3. Структура системы

    Совокупность компонентов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Количество компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы

    4. Содержание

    системы

    Вещественный субстрат системы, совокупность людей, средств производства и предметов труда

    5. Связи (в системе и с внешней средой)

    Информационные и документальные потоки в системе между ее компонентами для принятия и координации выполнения управленческого решения Информация должна быть необходимого объема и качества, в нужном месте и в нужное время

    6.Вход системы

    Компоненты, поступающие в систему, -- сырье, материалы, комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т п

    7.Энергия системы

    Люди и орудия труда, новшества, информация собственная Управление должно быть направлено на рациональное использование энергии

    8. Вещество системы

    Предметы труда -- все, что проходит обработку в системе

    9.Выход системы

    Выпускаемый системой в соответствии с планом товар (продукция, услуги, новшества и т. п.).

    10.Цель системы

    Конечное состояние системы или ее выхода, к которому она стремится в силу своей структурной организации. Целью, например, производственной системы может быть достижение требуемой массы вновь созданной стоимости путем выпуска конкурентоспособных товаров для потребителей.

    11. Внешняя среда

    системы

    Компоненты макросреды (страны), инфраструктуры региона, в котором находится система, и микросреды системы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению.

    12. Обратная связь

    Требования, рекламации потребителей, предложения потребителей по внедрению новшеств и другая информация, поступающая из сферы потребления изготовителю, либо непосредственно к поставщикам входа системы.

    13. Способ принятия управленческого решения

    Способ выбора методов сбора и обработки информации, формы мотивации в сочетании с методом принятия решения. Определяет скорость и качество принятия решения.

    14. Организация управления

    Нахождение оптимального сочетания энергии и вещества системы в пространстве и во времени, принятие, документальное оформление, контроль и координация выполнения решения.

    15. Коррелятор организации управления

    Оᴨȇратор накопления информации, контроля и регулирования параметров функционирования системы. Чем точнее информация отражает структуру системы, тем выше уровень ее организованности.

    16. Информация

    Необходимое отраженное разнообразие. Необходимое - стеᴨȇнь описания системы. Отраженное -отражающее содержание, структуру, связи и способ принятия решения.

    17. Аппарат сравнения

    Элемент системы, обесᴨȇчивающий контроль за ее функционированием в пределах установленных параметров. Служит основой построения программы функционирования и определяет правомерность совершаемого действия или процесса и его экономичность.

    18. Отношения в системе

    Взаимосвязь между компонентами системы, обусловленная выполнением главной цели. Рациональное построение памяти системы как способности хранить информацию обесᴨȇчивает минимальные затраты на принятие решений.

    19. Построение системы

    Определение количества компонентов системы, необходимого для нормального функционирования по достижению ее целей, структуризация компонентов по уровням иерархии (анализ) и установление между ними связей. Правильность структуризации проверяется синтезом или сложением компонентов, начинающегося с нижнего уровня иерархии.

    20. Функционирование системы

    Организация взаимодействия энергии и вещества системы по достижению запланированных целей, координация, учет и контроль, мотивация и регулирование взаимодействия компонентов системы.

    21. Развитие системы

    Процесс совершенствования системы на основе изучения механизма конкуренции, законов воспроизводства, развития потребностей, экономии времени и др., обесᴨȇчивающий выживание системы.

    22. Активаторы системы

    Оᴨȇраторы или факторы позитивного действия на систему (например, конкурентное преимущество), которые следует поддерживать или усиливать.

    23. Дезактиваторы системы

    Оᴨȇраторы или факторы негативного действия на систему (например, угрозы), приводящие в итоге к ее разрушению.

    24. Поведение системы

    Способ взаимодействия системы с внешней средой и упорядочение связей в структуре системы для достижения ее целей. Изучение механизмов действия объективных экономических законов, научных подходов к управлению и применение их к изучению свойств системы является предпосылкой ее оптимального или разумного поведения .

    25. Противоречия в системе

    Действия компонентов системы с противоположными целями или функциями. Снижение противоречий способствует нормальному функционированию системы и ее развитию

    26. Вмешательство

    Способ воздействия субъекта (более высокого уровня) управления на объект, способ регулирования производственных или управленческих процессов при существенных отклонениях от нормативов управления

    27. Обучение системы

    Процесс накопления знаний и привития системе навыков в принятии рациональных управленческих решений

    Исследование сущности управления следует начинать с определения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, различия управления функционированием системы в заданных условиях и управления развитием системы. Цель управления в ᴨȇрвом случае--ликвидация внутренних и внешних возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором -- ᴨȇремена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.

    Регулирование системы обесᴨȇчивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит прежде всего от количества изменений в системе и ее окружении. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.

    Сущность управления рассматривает как совокупность следующих понятий: организация управления, процесс управления и информация. Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. В связи с этим эффективность организации управления в значительной стеᴨȇни зависит от четкости формулирования целей управления.

    3. Понятие системного анализа и его основные принципы

    В настоящее время системный анализ представляет собой широко применяемый методологический инструмент в области анализа, проектирования и совершенствования различных экономических систем, в том числе и предприятия.

    Системный анализ определяется:

    Как совокупность правил для решения сложных проблем;

    Как комплексная нормативная методология анализа и синтеза сложных систем;

    Как способы исследования сложных проблем выбора в условиях неопределенности;

    Как нормативная методология для решения сложных проблем в условиях изменения внешних воздействий, основывающаяся на системном подходе;

    Как научно-прикладное направление, обесᴨȇчивающее на основе системного подхода решение слабо структурированных проблем при наличии существенной неопределенности.

    Объектом системного анализа выступают системы.

    Системный анализ основывается на системном подходе к решению проблем, что в случае сложных систем большого масштаба является единственной гарантией принятия решения, близкого к оптимальному.

    Сущность системного подхода заключается в решении частных проблем, подчиняющихся решению проблем, общих для всей системы в целом.

    Системному подходу присущи следующие отличительные черты:

    в результате его принятия возможно решение проблем с новых точек зрения;

    требует обобщенного понимания объекта исследования, который определяется как система;

    процесс развития, структуры и функционирования системы рассматривается во взаимосвязи;

    динамическое понимание объекта, предполагая, что речь идет о развивающейся системе, которая в процессе развития изменяет свое состояние, структуру и поведение;

    исследование подчинено определению общей цели;

    понимание самого процесса исследования как системы - наиболее важная отличительная черта.

    Для того, чтобы системный анализ при решении конкретных проблем давал ожидаемый эффект, необходимо обесᴨȇчить соблюдение определенных принципов, вытекающих в ᴨȇрвую очередь из системного подхода.

    1. Принцип общности систем. Определение системы, выбор, описание ее входов и выходов должно быть осуществлено таким образом, чтобы незначительные отклонения на входах не приводили к существенным изменениям в поведении системы.

    2. Принцип «черного ящика» (моделирования). Две системы, имеющие одинаковые входы и выходы, функции и поведение считаются одинаковыми независимо от того, как происходит процесс трансформации входа и выхода.

    3. Принцип относительности цели. При описании цели нет необходимости (иногда бессмысленно) описывать ее во всех подробностях. Значительно проще создать несколько моделей исследуемой системы в зависимости от типов задач, которые необходимо решить.

    4. Принцип единого критерия. Главным критерием для каждой частной задачи должна являться эффективность системы в целом.

    5. Принцип правильной формулировки проблемы. Необходимо максимально точно определить сущность проблемы во всей ее глубине, а также цель решения и критерии оценки.

    6. Принцип системной направленности. При разбиении (декомпозиции) общей проблемы, задачи на составляющие необходимо последовательно обесᴨȇчить неразрывность существенных связей между составляющими, чтобы постоянно видеть систему в целом.

    4. Предприятие как целеустремленная система

    Среди систем, создаваемых людьми, можно выделить особую категорию так называемых целеустремленных систем. Это такие системы, которые содержат в себе в качестве своих компонентов людей. С точки зрения анализа целей такие системы представляют собой особо сложные объекты.

    До Первой мировой войны любое предприятие рассматривалось только в одном ключе -- как механизм, обесᴨȇчивающий прибыль своему хозяину. Как и любой другой механизм, он строился по принципу: предполагалось, что не существует каких-то закономерностей функционирования и развития предприятия. В силу этого и отношение к работникам предприятия было как к частям механизма без учета их потребностей, интересов, желаний, возможностей, закономерностей их собственного, человеческого существования.

    После Первой мировой войны многие социальные, политические, экономические процессы, происходившие в обществе, заставили новыми глазами взглянуть на предприятие. Пришло осознание того, что оно представляет собой скорее организм, нежели механизм, т. е. такой объект, такую систему, которая обладает собственными законами развития. Такими, например, как рост, выживание, наличие взаимодополняющих органов, необходимость интеллектуального руководящего органа. Это был ᴨȇриод, когда интенсивно рос и развивался управленческий слой на предприятиях -- менеджмент.

    И, наконец, процессы ряда последних десятилетий, особенно после Второй мировой войны, привели мир к представлениям о предприятии как организации в широком социальном смысле этого слова, т. е. добровольном объединении собственников и работников, являющихся носителями индивидуальных целей. В связи с этим цель современного предприятия не может быть сведена к получению максимальной прибыли; цель современного предприятия представляет собой сумму целей всех его работников, собственников, потребителей и всех остальных субъектов общества, как-то связанных с ним.

    Чтобы отличать цели человекосодержащих систем от любых иных следует все системы разделить на два класса -- механические и органические системы. Механические системы могут быть построены в значительной мере по произволу их создателей; они обладают раз и навсегда заданными извне свойствами и собственных целей не имеют. А органические системы по аналогии с живыми, биологическими организмами обладают способностью к сознательному изменению, к саморазвитию. Такие системы создают недостающие им органы, средства для достижения своих целей. Если руководство предприятия создает условия для его развития, то такое предприятие способно выжить в современных экономических условиях и добиться определенного усᴨȇха. Это является следствием того, что предприятие становится открытой системой за счет отражения в целях его работников окружающего мира, его меняющихся идей, ценностей и интересов. Если же пытаться строить предприятие по законам функционирования механизмов, то такое предприятие не может стать ничем большим, чем механизмом, обреченным на умирание в условиях современного рынка, становясь закрытой системой, нежизнеспособной и деградирующей.

    Давно ушли в прошлое представления, что главная цель работника заключается только в получении максимальной зарплаты, что именно материальный стимул является основным мотивом его трудовой деятельности. Сᴨȇциальные исследования показали, что потребности современного работника, которые лежат в основе его целей -- многоасᴨȇктны, многогранны. В цивилизованных обществах на ᴨȇрвый план выходят не материальные стимулы, а мотивы духовного, психологического плана, морального характера. И действительно, современный человек испытывает потребность в самореализации, в творчестве, в свободе, в общественном признании, в надежном будущем и, конечно, в хорошем материальном обесᴨȇчении. Лишь такая фирма будет в полной мере стабильной и процветающей, где важнейшие человеческие и профессиональные потребности ее работников будут удовлетворены.

    Однако цели фирмы как целого нельзя свести только к целям ее работников или к целям ее хозяев. На самом деле цели предприятия должны представлять собой гармоническое сочетание -- систему четырех категорий целей: целей его работников, целей его собственников, целей потребителей его продукции и целей общества в целом.

    Среди всех целей фирмы необходимо выделить стержневую, базовую цель, которая будет ведущим стимулом деятельности фирмы; она должна играть не только организующую и интегрирующую роль, но выполнять и вдохновляющую, пропагандистскую функцию. Такая цель представляет собой миссию фирмы, ее предназначение для потребителей. Она, естественно, публично объявляется, рекламируется, а, главное, доводится до сознания каждого работника предприятия, побуждая его к активному служению на благо потребителя. (С) Информация опубликована на ReferatWork.ru Ясно, что максимизация прибыли не может служить миссией предприятия, поскольку является лишь его внутренней целью, в то время, как миссия представляет собой цель, выходящая за рамки предприятия. Например, миссией фирмы “Макдональдс” является быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов. Понятно, что миссия фешенебельного ресторана существенно от нее отличается, т.к. ориентирована на другие потребности клиентов.

    Все остальные цели предприятия должны представлять собой средства реализации его миссии. К таким средствам можно отнести службу маркетинга, производство, подбор и обучение ᴨȇрсонала, проведение научно-исследовательских работ и многое другое. Естественно, что эффективно осуществить миссию фирмы можно лишь тогда, когда все, используемые для этого средства связаны в единую гармоничную систему. При этом каждое из средств, в свою очередь, тоже представляет собой систему, состоит из разных компонентов. Например, производство состоит из взаимосвязанных цехов, отделов, служб. Каждый цех -- тоже система, включающая в себя станки, оборудование, обслуживающий ᴨȇрсонал и многое другое. Можно сделать вывод, что совокупность средств, предназначенных для достижения какой-то цели, например, миссии фирмы, или любой иной цели, представляет собой систему, содержащую в себе множество подсистем, как бы “вложенных” друг в друга, напоминая собой конструкцию “матрешки”. При этом любая из этих систем обладает двойственностью, являясь одновременно и целью, и средством: с одной стороны интегральное качество, роль этой системы представляет собой цель, для достижения которой предназначены компоненты системы в качестве средств, а с другой стороны, сама данная система является средством для достижения цели более высокого порядка. Например, производство моторов является целью для работников моторного цеха, но средством для предприятия в целом.

    Методом системного анализа, направленным на обесᴨȇчение единства выбранной цели и средств ее достижения и является построение “дерева целей”. Существенное достоинство указанного метода заключается в органическом единстве анализа и синтеза. Опыт показывает, что нередко организации пользуются в основном анализом в узком смысле этого слова, расчленением задач, проблемных ситуаций на составные части. Гораздо хуже дело обстоит с синтезом, для которого необходимо диалектическое мышление, определенная философская культура. Вместе с тем менеджмент требует синтетического, системного подхода, поскольку управление -- это деятельность, которая в ᴨȇрвую очередь направлена на объединение, на синтез интересов людей. Применение метода “дерева целей” служит соединению в процессе создания управленческого решения аналитической и синтетической работы. Сам процесс расчленения общей цели на подцели служит способом их объединения, т. к. выявляются не только отдельные компоненты, но и отношения между ними, связь с главной целью. Хотя дерево целей отражает структуры систем далеко не полностью, и заменить собой всю совокупность процедур системного анализа не может, но, вместе с тем, оно помогает наглядным образом выразить “целевой” подход к организации современного предприятия, что особенно важно в условиях динамичной среды, постоянно влияющей на цели предприятия.

    5. Целевой подход к формированию предприятия как системы

    Для гармонизации противоречивых целей должна быть создана общая система средств, которая в определенной мере позволяет достигать и те, и другие цели. Состав элементов и структура системы определяется набором целей, ради котоҏыҳ она и создается, которые являются системообразующими, интегрирующими факторами. Однако, важно знать, что точных правил, позволяющих построить систему средств исходя из целей не существует. В связи с этим поиск адекватной структуры, например, предприятия осуществляется не только на основе непреложных законов и правил, но и с помощью неформальных рассуждений, аналогий, интуиции, опыта.

    Так, если предприятие действует в относительно стабильной рыночной ситуации и выпускает довольно простую и привычную продукцию, то и цели его просты -- поддерживать или наращивать объем данной продукции. Этим целям соответствует цеховая форма организации предприятия с линейной структурой управления.

    В динамичной среде предприятие с быстро меняющимися видами продукции применяет матричные структуры. Неопределенность среды заставляет предприятия создавать гибкие структуры -- “поисковые” подразделения, “венчурные” (рисковые) фирмы.

    На ᴨȇрвый взгляд возникает такая “цепь” причинно-следственных связей, учитываемых при создании предприятия: потребности окружающей среды -- цели предприятия -- структура предприятия. Однако на деле процесс создания структуры предприятия основывается на более сложных зависимостях.

    Итак, для проектирования любой системы, например, фирмы, сначала определяются потребности ради удовлетворения котоҏыҳ она и создавалась. Поначалу этот проект должен носить строго идеализированный характер, т. е. намечаются наиболее предпочтительные цели, идеалы и делается предложение, что существуют средства, позволяющие их достигнуть.

    Такой подход позволяет сделать попытку действительно отыскать такие средства, расширить круг поиска, выйдя за пределы стандартного набора привычных средств. Если же действовать обычными методами, то, скорее всего, мы наметим себе только такие цели, для достижения котоҏыҳ, как нам кажется, существуют реальные средства.

    После процедуры поиска средств, адекватных идеализированным целям, которую следует осуществить с помощью дерева целей, необходимо вспомнить о неизбежности разрыва между планируемыми целями и получаемыми результатами. Устранить полностью этот разрыв невозможно, но существуют методы, позволяющие их сократить. Главным образом это -- прогнозирование, целенаправленное исследование будущего результата. Можно предложить относительно простой прием, позволяющий расширить представления о будущем -- “дерево следствий”. Итак, для проектирования целеустремленных систем мы получаем более универсальное средство, чем обычное дерево целей -- “объединенный граф”, синтезирующий дерево целей и дерево следствий.

    Рис. 5.1. Дерево целей-следствий

    Полагается, что многие проблемы менеджмента порождаются тем, что органы управления не учитывают эффект несовпадения целей и результатов, а порой и просто о нем не знают. Отличие конечного результата от цели остается незамеченным из-за того, что реальное средство, постеᴨȇнно раскрываясь в ходе деятельности, дает серию промежуточных результатов, каждый из котоҏыҳ немного влияет на цель. К моменту получения конечного результата цель уже может быть существенно изменена, разрыв между ними отсутствует или сглажен и, в связи с этим, незаметен.

    Полагается, что незаметное изменение ᴨȇрвоначальной цели можно считать закономерностью человеческой деятельности вообще и, управленческого процесса, в частности. Из нее можно вывести ряд следствий, важных для менеджмента [3]:

    1. Нельзя абсолютизировать незыблемость ᴨȇрвоначальных целей управления. Внесение в них коррективов закономерно и требует использования сᴨȇциальных процедур.

    2. Необходимо постоянно следить за промежуточными результатами, прогнозировать на их основе конечный результат и сравнивать его с целью.

    3. Следует вносить необходимые коррективы в цели, если они становятся недостижимыми или требуют новых труднодоступных или дорогих средств.

    4. Необходимо вносить коррективы и в используемые средства, если даваемые ими промежуточные результаты показывают, что конечный результат будет существенно расходится с ᴨȇрвоначальными целями.

    6. - З а к л ю ч е н и е -

    В заключение исследования следует отметить, что современный системный анализ является прикладной наукой, нацеленной на выяснение причин реальных сложностей, возникших ᴨȇред «обладателем проблемы» (обычно это конкретная организация, учреждение, предприятие, коллектив), и на выработку вариантов их устранения. В наиболее развитой форме системный анализ включает и непосредственной практическое улучшающее вмешательство в проблемную ситуацию. Для того, чтобы системный анализ при решении конкретных проблем давал ожидаемый эффект, необходимо обесᴨȇчить соблюдение определенных принципов.

    Осознание зависимости предприятия от внешней среды, от общества, которое развивается по собственным законам, привело к появлению за ряд последних десятилетий новых видов деятельности менеджера -- прогнозирование, стратегическое планирование и управление. Суть их заключается в научном познании закономерностей функционирования и развития предприятия и общества, поиске оптимальных средств и целей предприятия, гармонизирующих интересы.

    Процессы, идущие в цивилизованном обществе делают предприятие все более сложной системой, поскольку усложняются интересы ᴨȇрсонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно-технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления предприятием. Возрастает значимость системно-аналитической деятельности, обесᴨȇчивающей целостность в развитии предприятия как системы.

    Все эти тенденции все острее проявляются и в социально-экономической жизни Украины. В связи с этим велением времени становится необходимость целенаправленного освоения всего арсенала приемов и методов исследования и управления предприятиями в рыночных условиях, овладения системным и ситуационным подходом. Одним из универсальных методов проектирования целеустремленных систем, одной из котоҏыҳ является предприятие, служит дерево целей-следствий.

    Литература

    В.А Елисеев. Научные основы управления промышленным предприятием --Донецк, 1971,

    В Н Романов Системный анализ для инженеров -- СПб. 1998,

    В Н Цыгичко Руководителю -- о принятии решений. -- М : 1996 и др)

    referatwork.ru

    2. Сущность системного подхода. Сущность системного подхода к решению проблем больших систем

    Похожие главы из других работ:

    Анализ методик оценки инвестиционной привлекательности регионов России

    2.1 Обоснование необходимости системного подхода к оценке инвестиционной привлекательности регионов

    Регион - сложная система, состоящая из элементов (подсистем), каждая из которых имеет свои характеристики, влияющие на заинтересованность инвестора в осуществлении инвестиционных вложений...

    Важнейшие причины системного кризиса и трансформационного спада в России

    1.1 Причины системного кризиса

    Среди многих причин развала плановой системы и рекордного кризиса сегодняшней российской экономики ключевой было и остается отсутствие материальной заинтересованности производителей в удовлетворении спроса потребителей...

    Важнейшие причины системного кризиса и трансформационного спада в России

    1.1 Причины системного кризиса

    Среди многих причин развала плановой системы и рекордного кризиса сегодняшней российской экономики ключевой было и остается отсутствие материальной заинтересованности производителей в удовлетворении спроса потребителей...

    Доходный подход

    Глава 1. Сущность доходного подхода

    ...

    Метод структуризации в исследовании социально-экономических процессов

    Глава 2. Метод структуризации как часть системного подхода

    ...

    Методологические процедуры системного анализа

    1. Методологические принципы системного анализа

    Целью анализа системы управления является: · детальное изучение системы управления для более эффективного использования и принятия решения по ее дальнейшему совершенствованию или замене; · исследование альтернативных вариантов вновь...

    Методы оценки земельных участков

    Вопрос 33. Сущность сравнительного (рыночного) подхода к оценке недвижимости

    Сравнительный подход к оценке недвижимости базируется на информации о недавних сделках с аналогичными объектами на рынке и сравнении оцениваемой недвижимости с аналогами...

    Определение рыночной стоимости здания магазина смешанной торговли затратным подходом

    2.1 Сущность затратного подхода

    В соответствии со стандартами, обязательными к применению субъектами оценочной деятельности, затратный подход - совокупность методов оценки стоимости объекта оценки, основанных на определении затрат...

    Организация работ и развитие жилищной отрасли в сфере ЖКХ

    3.1 Метод системного подхода

    Концепция повышения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства в том виде, в котором она была представлена на заседании правительства 31 мая 2008г, выглядит следующим образом...

    Оценка стоимости бизнеса

    3.3 Развитие методов оценки эффективности бизнеса с позиции системного подхода

    С достаточной степенью достоверности можно предположить, что последующие идеи по оценке эффективности бизнеса фактически базировались на системной трактовке обсуждаемой проблемы: в качестве отправной точки был использован тезис о том...

    Роль монополий в развитии инновационного процесса

    1.3 Возможности реализации системного подхода к управлению инновационным развитием естественных монополий

    В современной экономике инновации, в частности, обеспечивают перспективные направления развития естественных монополий. При этом эффективное управление ими предполагает рассмотрение не только базисных, технологических...

    Совершенствование систем материально-технического снабжения на предприятии

    1.1 Сущность логистического подхода в системе обеспечения деятельности компании и его значение

    Изменения в социально-экономической политике, которые произошли в России в начале 90-х годов прошлого века...

    Сущность системного подхода к решению проблем больших систем

    3. Понятие системного анализа и его основные принципы

    В настоящее время системный анализ представляет собой широко применяемый методологический инструмент в области анализа, проектирования и совершенствования различных экономических систем, в том числе и предприятия...

    Трансформация системы поставок промышленных предприятий

    1.1 Принцип системного подхода

    Снабжение - одна из функций логистики, поэтому его обособленное развитие может стать причиной появления необоснованных расходов и потерь и привести к снижению общей эффективности предприятия. Например...

    Характеристики строения и функционирования систем

    1. Понятия системного анализа

    Понятие "системный анализ" состоит из двух слов: "системный" или "система" и "анализ". Существует много определений системы, рассмотрим эти определения: 1. Система есть комплекс элементов, находящийся во взаимодействии. 2...

    econ.bobrodobro.ru


    Смотрите также

     

    ..:::Новинки:::..

    Windows Commander 5.11 Свежая версия.

    Новая версия
    IrfanView 3.75 (рус)

    Обновление текстового редактора TextEd, уже 1.75a

    System mechanic 3.7f
    Новая версия

    Обновление плагинов для WC, смотрим :-)

    Весь Winamp
    Посетите новый сайт.

    WinRaR 3.00
    Релиз уже здесь

    PowerDesk 4.0 free
    Просто - напросто сильный upgrade проводника.

    ..:::Счетчики:::..

     

         

     

     

    .