|
|
|
|
 Far |
| WinNavigator |
| Frigate |
| Norton
Commander |
| WinNC |
| Dos
Navigator |
| Servant
Salamander |
| Turbo
Browser |
|
|
| Winamp,
Skins, Plugins |
| Необходимые
Утилиты |
| Текстовые
редакторы |
| Юмор |
|
|
|
File managers and best utilites |
Реферат на тему Создание фирмы. Реферат на тему фирма
Фирма
Фирма - это экономическая единица, нанимающая факторы производства для изготовления продукции – товаров или услуг, которые она затем продает домохозяйствам, другим фирмам или государству. Фирмы относят к сектору производителей. Экономисты выделяют следующие свойства фирм:
1) каждая фирма принимает единое решение, как если бы она состояла из одного человека. Это позволяет экономистам рассматривать фирму как первичную, единую компоненту производственного процесса, а домохозяйства - аналогичной компонентой процесса потребления;
2) большинство своих решении фирмы принимают, преследуя единственную цель - получить максимальную прибыль;
3) фирмы являются полновластными пользователями факторов производства. На ресурсном рынке роль фирм аналогична роли, которую играют домохозяйства на рынке товаров и услуг.
Основой частного предпринимательства служат фирмы - производственные единицы, которые используют факторы производства, чтобы изготовить товары и услуги, а затем продать их другим фирмам, домохозяйствам или государству. Какие мотивы заставляют, стимулируют каждую фирму участвовать в столь сложном и рискованном процессе как производство товаров и услуг, какими принципами она руководствуется в своей деятельности? Строго говоря, таких мотивов и принципов может быть много - и желание проявить себя, и благотворительность, и нанесение минимального экологического урона, и зависть и т.п. Однако экономисты считают, что главным мотивом любого частного предпринимательства является возможность получения прибыли, а основным принципом деятельности каждой фирмы служит достижение максимальной прибыли. Иными словами, экономическая наука строится на предположении, что любая фирма, принимая свое решение всегда будет придерживаться той альтернативы, которая обещает принести ей максимальную прибыль.
В западной экономической литературе разработаны теории оптимизации деятельности фирмы, в основе которых не заложен принцип максимизации прибыли.
По мнению некоторых исследователей, целью фирмы является максимизация не прибыли, а объема продаж. Утверждается, что менеджеры стремятся проводить политику фирмы так, чтобы получать какой-то минимальный уровень прибыли, удовлетворяющий держателей акций и создающий у них иллюзию благополучия, а основные усилия направлять на увеличение объема продаж. Это отражается на престиже фирмы, положении и заработке менеджера. В крупной корпорации менеджер получает жалование, значительно превышающее жалование менеджера мелкой высокорентабельной корпорации.
Факторы производства – экономическая категория, обозначающая уже реально вовлеченные в процесс производства ресурсы.
В отличие от ресурсов, факторы становятся таковыми только в рамках взаимодействия; поэтому производство всегда есть взаимодействуюцее единство его факторов.
В экономической теории выделяют четыре основных фактора производства, с помощью которых осуществляется производство товаров и услуг.
ЗЕМЛЯ. Что вкладывает экономист в понятие «земля»? Гораздо больше, чем большинство людей. К понятию "земля" относятся все естественные ресурсы – все «даровые блага природы», которые применимы в производственном процессе. В эту широкую категорию входят такие ресурсы, как пахотные земли, леса, месторождения минералов и нефти, водные ресурсы.
КАПИТАЛ. Что такое капитал? Понятие "капитал", или "инвестиционные ресурсы", охватывает все произведенные средства производства, то есть все виды инструментов, машины, оборудование, фабрично-заводские, складские, транспортные средства и сбытовую сеть, используемые в производстве товаров и услуг и доставке их к конечному потребителю. Процесс производства и накопления этих средств производства называют инвестированием.
Здесь важно отметить еще два момента. Во-первых, инвестиционные товары (средства производства) отличаются от потребительских товаров тем, что последние удовлетворяют потребности непосредственно, тогда как первые делают это косвенно, обеспечивая производство потребительских товаров. Во-вторых, термин "капитал" не подразумевает деньги. Правда, менеджеры и экономисты часто говорят о "денежном капитале", имея в виду деньги, которые могут быть использованы для закупки машин, оборудования и других средств производства. Однако деньги, как таковые, ничего не производят, а следовательно, их нельзя считать экономическим ресурсом. Реальный капитал – инструменты, машины и друтое производительное оборудование – это экономический ресурс; деньги, или финансовый капитал, таким ресурсом не являются.
ТРУД. Труд – это широкий термин, который экономист употребляет для обозначения всех физических и умственных способностей людей, применимых в производстве товаров и услуг (за исключением особого вида человеческих талантов, а именно предпринимательской способности, которую мы, в силу ее специфической роли в капиталистической экономике, решили рассматривать отдельно). Таким образом, работы, выполняемые лесорубом, продавцом, машинисгом, учителем, профессиональным футболистом, физиком-ядерщиком, – все они охватываются общим понятием "труд".
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СПОСОБНОСТЬ. Наконец, что можно сказать о том особом человеческом ресурсе, который мы называем предпринимательской способностью, или, проще, предприимчивостью? Мы раскроем специфическое значение этого термина, определив четыре взаимосвязанные функции предпринимателя.
1. Предприниматель берет на себя инициативу соединения ресурсов земли, капитала и труда в единый процесс производства товара или услуги. Выполняя роль свечи зажигания и катализатора, пред приниматель одновременно является движущей силой производства и посредником, сводящим вместе другие ресурсы для осуществления процесса, который обещает оказаться прибыльным делом.
2. Предприниматель берет на себя трудную задачу принятия основных решений в процессе ведения бизнеса, то есть те нерутинные решения, которые и определяют курс деятельности предприятия.
3. Предприниматель – это новатор, лицо, стремящееся вводить в обиход на коммерческой основе новые продукты, новые производственные технологии или даже новые формы организации бизнеса.
4. Предприниматель – это человек, идущий на риск. Это следует из тщательного изучения других трех его функций. В капиталистической системе предпринимателю прибыль не гарантирована. Вознаграждением за затраченные им время, усилия и способности могут оказаться заманчивые прибыли или убытки и в конце концов – банкротство. Короче говоря, предприниматель рискует не только своим временем, трудом и деловой репутацией, но и вложенными средствами – своими собственными и своих компаньонов или акционеров.
Список литературы
Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.shpori4all.narod.ru/
www.coolreferat.com
Реферат на тему Создание фирмы
Разным видам деловых решений соответствуют разные виды издержек. Издержки, которые были названы переменными, относятся к решениям, касающимся краткосрочных изменений объема выпуска продукции при использовании заданного количества постоянных затрат. Например: сколько кукурузы может вырастить фермер при заданном объеме посевных площадей и имеющемся количестве сельскохозяйственного оборудования? На сколько бумажная фабрика данного размера должна сократить объем выпуска продукции в период циклического спада производства?
Любое изменение цен и объемов предложения, которое не влечет за собой изменения размеров постоянных затрат, используемых в производстве, будет осуществляться с учетом положения кривых издержек данной фирмы на краткосрочных временных интервалах.
В других случаях, однако, внимание владельцев фирмы должно быть сосредоточено на планах долгосрочного расширения или сокращения объемов постоянных затрат фирмы. Каким образом, например, следует реагировать владельцам молочных ферм на постоянное сокращение дотаций, выделяемых правительством с целью поддержания цен молоко на постоянном уровне? Или как изменится добыча угля с изменением цен при наличии достаточного времени для, открытия новых шахт и закрытия старых? Отвечать на подобные вопросы следует лишь с учетом долгосрочных издержек, к рассмотрению которых я и обращаюсь в своем докладе. Рассмотрим для начала лишь постоянные издержки, а безвозвратные будем считать равными нулю.
Планирование развития
Поставьте себя на место предпринимателя, собирающегося открыть малую фирму. Вам кажется, что следовало бы начать с небольшого предприятия, но идея долгосрочного планирования также не представляется вам излишней. В ходе проведенных вами консультаций со специалистами вы собрали информаЦию о пяти неодинаковых по размеру предприятиях, каждое из которых вполне может рассматриваться вами как определенная ступенька роста вашей фирмы. Кривые средних полных издержек для краткосрочных временных интервалов всех этих предприятий изображены на рис.1. Первая линия описывает краткосрочные средние полные издержки, характерные для такого диапазона выпуска, который под силу первому маленькому заводу фирмы, располагающемуся, скажем, в стенах наскоро перестроенной автозаправочной станции. Вторая кривая подходит для предприятия несколько больших размеров и т.д.
Размеры предприятия, которые вы фактически изберете, будут зависеть от уровня выпуска продукции, который планируется производить в течение достаточно длительного интервала времени, прежде чем вы перейдете к производству в больших масштабах. Выбор размеров предприятия, конечно, не связывает вашу фирму навеки, но он тем не менее вряд ли относится к разряду тривиальных. Дело в том, что нередко маленькая фирма просто не в состоянии взять на себя издержки, сопряженные с выполнением заказа на поставку, предложенного ей значительно более крупным предприятием. Расширение вашей фирмы окажется совершенно бессмысленным, если постоянные издержки, о которых идет речь, не смогут быть распределены на достаточно продолжительный период, обеспечивающий расчетные размеры производимой продукции. Только в том случае, когда вероятность устойчивого долговременного роста выпуска достаточно высока, фирме надлежит переходить от кривой краткосрочных издержек (приведенной на рис.1) к другой. Пять кривых, приведенных на рисунке, представляют собой лишь выборку из множества возможных вариантов предприятий. Рассмотрев краткосрочные кривые, соответствующие предприятиям промежуточных и средних размеров, а так же те, что изображены на рисунке, мы можем начертить долгосрочную кривую средних издержек, или кривую средних издержек для долгосрочных временных интевалов. Эта кривая является огибающей для всех возможных кривых краткосрочных средних издержек. Она соприкасается с каждой из них, не пересекая их. Размеры предприятия, предназначенные для каждого конкретного объема производства в долгосрочном временном интервале, будут соответствовать одной из кривых краткосрочных полных издержек в точке, соответствующей этому конкретному объему выпуска. Из рис.1 , следует, что для каждого данного объема выпуска продукции, запланированного фирмой на долгосрочную перспективу, существует лишь один оптимальный масштаб, предприятия. Может оказаться вполне реальным выпускать данный объем продукции и на предприятии иного размера, но это будет сопряжено с потерями, т. е. с ростом издержек, приходящихся на единицу выпуска. В примере, представленном на рис.1, уровень выпуска Q1 достигается минимальными издержками на предприятии, размер которого соответствует кривой краткосрочных издержек AТC1. Такой же объем выпуска возможен и на предприятии больших размеров, например, на том, которому соответствует кривая краткосрочных издержек АТС2. Но в этом случае издержки, приходящиеся на единицу выпуска продукции, будут выше, чем в первом, поскольку предприятие большего размера недоиспользует свой проектный потенциал. С другой стороны, предприятие, для которого характерна кривая АТС2 имеет оптимальные размеры для выпуска продукции объемом Q2. Этот большой выпуск может быть достигнут и на меньшем предприятии, но лишь путем эксплуатации его с темпом, превосходящим проектный. В терминах издержек на единицу выпуска потери отражаются в том, что кривая ATC1 лежит выше, чем кривая АТС2 при одинаковом объеме выпуска продукции Q2.
Если фирма хочет поддерживать объем выпуска в течение сравнительно короткого промежутка времени на необычно высоком или необычно низком уровне, ей следует просто «переместиться» вдоль краткосрочной кривой, соответствующей размерам ее предприятия. Типичным примером такой ситуации может стать фирма, принявшая решение о свехурочной работе для выполнения исключительно большого заказа или фирма, наполовину сократившая объемы выпуска продукции с целью пережить временный спад деловой активности.
Рис.1
Кривые средних издержек для краткосрочных и долгосрочных временных интервалов Расположение кривой средних и полных (совокупных) издержек фирмы для краткосрочных временных интервалов зависит от размеров предприятия. На долгосрочном временном интервале фирма вправе выбирать размеры предприятия самостоятельно. Для каждого размера предприятия может быть построена своя U-образная кривая полных (совокупных) средних издержек для краткосрочного временного интервала, обозначенной на графике ATC1. Затем, по мере того,как спрос на продукцию расширяется, фирма может перейти к одной из следующих кривых, расположенных на графике правее. График полных средних издержек фирмы на долгосрочном временном интервале огибает линии всех «краткосрочных» полных средних издержек. Это - гладкая кривая, построенная таким образом, что она только касается краткосрочных кривых, не пересекая их.
В том случае, когда рассматриваются устойчивые изменения объемов выпуска продукции, минимизация издержек осуществляется путем строительства предприятия больших размеров. Аналогичным образом фирма, планирующая постоянное уменьшение выпуска продукции, скорее пойдет на закрытие какого-нибудь своего предприятия, чем на то, чтобы продолжать эксплуатацию его производственных мощностей на уровне ниже проектного. Решения такого рода связаны с перемещением вдоль кривой долгосрочных полных средних издержек фирмы.
Экономия, обусловленная масштабом производства
Перемещения вдоль кривой долговременных средних издержек фирмы, в ходе которых фирма свободна в выборе объемов всех используемых ею видов затрат, получили название изменений в масштабе производства. Для описания того, каким образом изменяются долговременные средние издержки с изменением масштаба производства, используется специальная терминология, если в каком-либо диапазоне выпуска долговременные средние издержки падают с ростом выпуска, говорят, что фирма имеет экономию, обусловленную ростом масштабов производства. Если в каком-либо диапазоне выпуска долговременные средние издержки растут, фирма несет ущерб от роста масштабов производства.
Наконец, если в каком-либо диапазоне выпуска долгосрочные средние издержки вообще не изменяются с изменением объемов выпуска, то говорят, что фирма имеет постоянный эффект от изменения масштабов производства.
Зависимость долговременных средних издержек от объема выпуска, отображенная графически на рисунке 1, имеет вид гладкой U-образной кривой. На ней отсутствуют зоны постоянного эффекта изменения масштабов производства. Однако эмпирические наблюдения позволяют заметить, что кривая средних издержек для долгосрочных временных интервалов у некоторых фирм может иметь достаточно протяженные ровные участки в средней своей части, где средние издержки изменяются весьма незначительно при изменении выпуска Экономия, обусловленная ростом масштабов производства, проявляется у ткого рода фирм лишь в области, где объемы выпуска продукции невелики, а ущерб, вызванный ростом масштабов производства - только при очень больших объемах выпуска. Для фирмы, кривая долговременных средних издержек которой имеет подобный вид, справедливо следующее определение. Тот уровень выпуска, начиная с которого эффект экономии за счет роста масштабов производства перестает действовать, но при этом возникает постоянный эффект от изменения масштабов производства, может быть назван наименьшим эффективным масштабом.
Источники экономии, обусловленной изменением масштабов производства. Откуда же возникает экономия, обусловленная размерами производства? Если рост фирм осуществлялся путем простого увеличения постоянных и переменных затрат в определенной пропорции так, что большое предприятие представляло бы собой множество мелких, можно было бы справедливо ожидать, что изменения масштаба не повлияют на средние издержки. Однако реальные фирмы растут иначе. По мере роста они изменяют производственные технологии и методы внутренней организации для того, чтобы реализовать преимущества крупного производства. Эти изменения и создают эффект экономии за счет масштабов выпуска продукции.
В некоторой своей части экономия, обусловленная масштабом, проистекает из действия человеческих факторов. Речь Вдет о преимуществах совместного группового производства (кооперации) и специализации. Фирма может вырасти до очень крупных размеров, прежде чем она полностью исчерпает возможности кооперации и специализации. В мелкой фирме, например, функции маркетинга могут занимать у ее владельца ежедневно не более часа. Фирма больших размеров в состоянии нанять специалиста-маркетолога который посвятит этому вопросу все свое рабочее время. В фирме еще более крупных размеров специализация углубляется: под управлением маркетинг-менеджера оказываются управляющий по торговле, начальник производственного отдела, занятого разработкой новой продукции, специалист по рекламе. В очень крупных фирмах уже сам отдел рекламы может состоять из специалистов по печати рекламы, телерекламы и т. д. Другим источником экономии, обусловленной масштабом производства, является технология. На подавляющем большинстве производственных линий, например, машина, способная сделать двойную работу по сравнению с меньшей, дешевле двух менее производительных машин. Так печь для приготовления хлеба выпекающая 60 хлебов в час, стоит меньше, чем две печи, выпекающие по 30 порций. Трактор, способный вспахивать ежедневно по 50 акров земли, стоит меньше, чем два, каждый из которых вспахивает по 25 акров, причем более мощной машине требуется один тракторист. Удвоение диаметра нефтепровода потребует удвоенного количества стали, но вместе с тем увеличит поперечное сечение и, следовательно, пропускную способность в четыре раза. Мелкой фирме которая не в состоянии полностью использовать крупную машину или станок, разумно довольствоваться менее внушительной техникой Но по мере роста размеров фирмы техническая экономия все ощутимее снижает средние издержки.
Более того, рост фирмы отнюдь не означает постоянного увеличения размеров отдельного предприятия. Функционирование множества отдельных предприятий может привести к дальнейшей экономии на масштабах производства даже после достижения каждым отдельным предприятием наименьшего эффективного масштаба, при котором исчезает эффект технической экономии Примером может стать сеть ресторанов «МакДоналдс». Для отддельного предприятия (ресторана) в индустрии быстрого питания наименьший эффективный масштаб выпуска весьма невелик. Однако фирма достигает значительной экономии путем организации в единую систему большого числа закусочных.
Источники ущерба, обусловленного изменением масштабов производства. Хотя существует множество источников экономии, обусловленной масштабом производства, число их не беспредельно. По мере того, как масштабы деятельности фирмы увеличиваются, она сталкивается как с экономией, так и с ущербом причем как одно, так и другое являются результатом изменения масштабов производства. Технические источники ущерба нередко могут быть устранены Так, растущая авиакомпания может на первых порах приобретать самолеты все более крупных размеров. На этом пути фирму подстерегает опасность экономической неэффективности их использования. Тогда она начинает закупать все большее количество самолетов оптимального для компании размера. В прочих областях бизнеса фирмы могут избежать потенциального технического ущерба путем строительства сети предприятий оптимального размера.
Большинство наиболее важных видов ущерба имеет организационную природу. По мере роста фирма оказывается во все большей и большей зависимости от иерархических методов координации деятельности ее персонала. С ростом иерархии увеличиваются издержки передачи информации, необходимой для принятия деловых решений. Более того, стимулы к проявлению личной инициативы в больших разветвленных организационных структурах имеют тенденцию к ослаблению. Все больше и больше управленческого мастерства требуется для поддержания лояльности и должного уровня мотиваций у персонала. Растет риск того, что отделы и подразделения будут действовать, исходя из локольных групповых интересов, отличных от интересов фирмы в целом.
В некоторых сферах бизнеса фирмы могут достичь очень больших размеров прежде чем ущерб начнет превалировать над экономией. Гигантские фирмы типа «Дженерал-Моторз»,АТТ и «АйБиЭм успешно управляют иерархиями которые за редчайшим исключением по своим размерам превосходят любые правительства. Однако одно упоминание об этих корпорациях-гигантах заставляет вспомнить об их уязвимости перед лицом соперников, уступающих им по размерам, но превосходящих по агрессивности.
В отдельных сферах бизнеса преимущество имеют сравнительо мелкие фирмы. Это относится к сельскому хозяйству, сфере услуг и розничной торговле, где мелкие фирмы являются преобладающими. В ряде сфер бизнеса заключение специализированных контрактов между торговыми и промышленными предприятиями используется для сочетания экономии на масштабах производства в маркетинге и разработках преимуществами мелкосерийного производства.
Список литературы
Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.ef.wwww4.com/
bukvasha.ru
Реферат - на тему: «предприятие, на котором я работаю, как сложная система»
РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:
«ПРЕДПРИЯТИЕ, НА КОТОРОМ Я РАБОТАЮ,
КАК СЛОЖНАЯ СИСТЕМА»
Рассмотрим фирму ЧП «ЛАНА».
Основными видами хозяйственной деятельности является удовлетворение общественных потребностей в товарах, работах и услугах; извлечение прибыли. ЧП «ЛАНА» вправе осуществлять любой вид деятельности, не противоречащий действующему законодательству Украины.
Основными видами деятельности ЧП «ЛАНА» являются:
— реализация товаров народного потребления;
— оптовая и мелкооптовая, розничная и комиссионная торговля;
— услуги общественного питания;
— производство товаров для населения;
— посреднические, представительские и информационные услуги;
— ведение экспортно-импортных операций.
ЧП «ЛАНА» осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством. Если для осуществления деятельности ЧП «ЛАНА» необходимо получение специального разрешения (лицензии), то ЧП «ЛАНА» в установленном порядке получает данное разрешений (лицензию).
Органами управления ЧП «ЛАНА» являются:
— высший орган управления — общее собрание членов ЧП «ЛАНА»
— коллегиальный исполнительный орган — Правление ЧП «ЛАНА»
— единоличный исполнительный орган — председатель ЧП «ЛАНА»
К компетенции общего собрания членов ЧП «ЛАНА» относятся:
¨ Утверждение устава ЧП «ЛАНА», внесение изменений в него;
¨ Определение основных направлений деятельности ЧП «ЛАНА»;
¨ Прием в члены ЧП «ЛАНА»;
¨ Установление размера паевого взноса, размеров и порядка образования фондов ЧП «ЛАНА», определение направлений их использования;
¨ Распределение прибыли и убытков ЧП «ЛАНА» после окончания финансового года.
В правление ЧП «ЛАНА» могут входить лица, избранные из числа членов ЧП «ЛАНА» на общем собрании членов ЧП «ЛАНА» и занимающие следующие должности: председатель ЧП «ЛАНА», коммерческий директор, главный бухгалтер, главный экономист, зав. секцией, бухгалтер, товаровед.
Председатель ЧП «ЛАНА» осуществляет текущее руководство деятельностью ЧП «ЛАНА». Председатель ЧП «ЛАНА» избирается общим собранием из числа членов ЧП «ЛАНА» на неопределенный срок. Условия оплаты труда председателя ЧП «ЛАНА», ответственность Председателя за причиненные убытки, а также основания освобождения от должности регламентируется трудовым законодательством Украины.
В пределах полномочий, предоставленных уставом ЧП «ЛАНА», председатель ЧП «ЛАНА» действует от имени ЧП «ЛАНА» без доверенности, представляет ЧП «ЛАНА» в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, распоряжается имуществом ЧП «ЛАНА», заключает договоры и выдает доверенности, в том числе с правом передоверия, открывает счета ЧП «ЛАНА» в банках и других кредитных организациях, осуществляет прием и увольнение работников, издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения членами ЧП «ЛАНА» и наемными работниками ЧП «ЛАНА».
Исполнительные органы ЧП «ЛАНА» подотчетны наблюдательному совету ЧП «ЛАНА» и общему собранию членов ЧП «ЛАНА».
Для контроля за финансово-хозяйственной деятельностью ЧП «ЛАНА» общее собрание членов ЧП «ЛАНА» избирает ревизионную комиссию в количестве трех человек из числа членов ЧП «ЛАНА».
Ревизионная комиссия осуществляет проверку финансового состояния ЧП «ЛАНА» по итогам работы за финансовый год, проводит проверку финансово-хозяйственной деятельности ЧП «ЛАНА» по поручению общего собрания членов ЧП «ЛАНА» или по требованию не менее чем двадцати процентов членов ЧП «ЛАНА», а также по собственной инициативе.
Так как основными видами деятельности ЧП «ЛАНА» являются реализация товаров народного потребления; оптовая, розничная и комиссионная торговля, то одной из наиболее ответственных функций этого торгового предприятия является закупочная работа.
В этих целях в магазине проводят:
— изучение и прогнозирования покупательского спроса;
— определение потребности в товарах
-выявление источников поступления товаров и выбор поставщиков;
— установление долгосрочных хозяйственных связей с поставщиками.
Для изучения и прогнозирования спроса специалистами магазина анализируются показатели товарооборота, товарных запасов и товарооборачиваемость товара. Чтобы закупать товары специалисты магазина посещают выставки новых товаров и ярмарки в городах: Киеве, Москве и Санкт-Петербурге, а также в других регионах. ЧП «ЛАНА» имеет более 200 поставщиков товаропроизводителей и коммерческих фирм. Основные из них:
1) Завод “Будяннский фарфор”
2) Коммерческая фирма “Тотес”
Также существуют контракты с зарубежными фирмами:
1) фирма “Раум Дизайн” – Германия
2) фирма “Катрин” — Польша
Так как ЧП «ЛАНА» расположено в центре города и осуществляет торговлю товарами хозяйственно-бытового назначения, то и конкурентами магазина являются близлежащие магазины по продаже этого ассортимента, такие как:
1) магазин “Домовой”
2) ЦУМ
3) магазин “Новосел”
4) магазин “Золушка”.
Директор
Финансовый Отдел труда Коммерческий Производственный
отдел и кадров отдел отдел
Начальник Управляющий Управляющий Начальник
отдела по магазину 1 по магазину 2 отдела
маркетинга закупок и
снабжения
маркетологи продавцы- обслужи- продавцы- обслужи- менеджер менеджер
кассиры вающий кассиры вающий по закупке по закупке
(3 чел). персонал (2 чел.) персонал готовых п/ф для
изделий магазинов
уборщица охранник уборщица охранник
Рис. 1 Организационная структура ЧП «ЛАНА»
С открытия магазин начинал свою деятельность рассчитывая на людей с низким и средним достатком, и планировали работать в этом сегменте, то сегодня ситуация изменилась, магазин переходит на расширение дорогостоящего ассортимента для привлечения людей с высоким достатком. В своей деятельности магазин разрабатывает рекламные мероприятия, в связи с этим сотрудничает со средствами СМИ:
1) газета “GRAND ”
2) газета “Харьковский курьер”
3) газета “Теленеделя”.
В своей деятельности ЧП «ЛАНА» осушествляет взаимодействие с государственными и и законодательными органами управления:
1) Управление потребительского рынка городской администрации
2) Комитет по внешнеэкономическим связям Харьковской области
3) Центр городского санэпидемнадзора по Харьковской области
4) Центр стандартизации и сертификации по Харьковской области
5) Лицензионный отдел при городской администрации.
Но основным государственным органом осуществляющим контроль над торговлей является государственная инспекция по торговле, качеству товара и защите прав потребителя.
Розничная торговля магазина состоит из следующих технологических процессов:
1) Формирование ассортимента товара
2) Технологии закупки товара
3) Технологии товароснабжения
4) Технологии приемки товаров в магазин и хранение товаров.
5) Технологии размещение товаров в торговом зале
6) Продажа товаров
Формирование ассортимента товаров происходит на основание изучения различных видов покупательского спроса, объема товарооборота магазина, размера торговой площади, условий товароснабжения, а также на основание изучения рынка города. После обработке данных заявка поступает в торговый отдел к товароведу этой группы для дальнейшего оформления заказа. Затем заключается договор купли-продажи товара. Заказ отправляется по факсу поставщику, после чего поставщик выставляет счет на оплату данного товара и ожидает поступления денег в банк. Поставки товара в магазин осуществляются железнодорожным (иногородние) и автомобильным транспортом. Подача контейнера в магазин осуществляется на основание договора с железной дорогой.
Вскрытие контейнера происходит комиссионно в присутствие товароведа и материально ответственного лица. Приняв товар по количеству мест, товар подается на склад, где происходит приемка по количеству и качеству товара. После чего подается в торговый зал для продажи. Завершающей стадией торгово-технологического процесса в магазине является продажа товара, который осуществляется как через прилавок, так и по методу продажи товара с открытой выкладкой (салон мебель, салон интерьер, электротовары).
Весь персонал магазина делят на 3 группы: административно-управленческий, торговый и вспомогательный. Численность работников магазина составляет 100 человек. К административно-управленческому персоналу относятся: председатель ЧП «ЛАНА», коммерческий директор, главный бухгалтер, главный экономист, заместитель по организации торговли и заведующая секциями.
Сюда же относятся бухгалтеры, товароведы и администраторы торгового зала. Обязанности и права работников магазина определены основными правилами работы магазина и должностными инструкциями. Общее руководство деятельностью магазина осуществляет председатель ЧП «ЛАНА». Он обязан чётко организовать торговый процесс и обеспечить высокую культуру обслуживания покупателя.
Средний возраст работников магазина 35 лет, все имеют специальное торговое образование. В коллективе хороший психологический климат, характеризующийся отношениями взаимопомощи и поддержки, духом коллективизма и совместной ответственности за результаты работы. Основной состав работников имеет стаж работы от 10 до 30 лет, но в последний год коллектив обновляется молодыми специалистами.
В условиях реформ предприятию требуется современная система управления финансами, базирующая на разработке долгосрочной стратегии бизнес-плана. В фирме составлен бизнес-план на ближайшие 3 года. В бизнес-плане отражены виды деятельности, которыми предприятие планирует заниматься в ближайшей и долгосрочной перспективе (развитие общественного питания). Кроме того, бизнес-план содержит раздел основных показателей финансово-экономического состояния предприятия, где важным разделом является раздел характеризующий рынок сбыта товара, с учетом анализа исследования рынка, потребителей, уровня спроса, положение предприятия на рынке и объема продаж, так же отмечен анализ конкурентоспособности предприятия. На основе принятого бизнес-плана вырабатываются и принимаются решения в системе управления финансами. На предприятие также разрабатывается ежеквартально финансовый план, который позволяется подсчитать прибыль и убытки предприятия. Для эффективного использования торговых площадей и получения дохода с 1 квадратного метра ежемесячно до работников прилавка доводится план продаж. Планирование на предприятие проводится главным экономистом магазина на основание оперативных данных. Итоги работы подводятся ежемесячно в отдельной секции и рассматриваются доходы каждой секции.
В ЧП «ЛАНА» используется экономический метод управления, предполагающий ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы, использование экономического метода управления связано с формированием плана работы и контроля за его осуществлением, а также экономическим стимулированием труда, то есть с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за определенные качества труда и применение санкций за несоответствующие его количество и качество. В фирме ежемесячно подводятся результаты с применением КТУ, в котором предусмотрены понижающие коэффициенты (опоздание на работу, жалоба), повышающие коэффициенты (рост товарооборота, благодарность). Все работники магазина со стажем выше 3 лет получают профессиональную надбавку в зависимости от стажа.
Стиль управления руководителя магазина демократичный. Руководитель стремится создать условия, в которых люди могут проявить себя и сама работа является вознаграждением. Руководитель стремится научить подчиненных вникать в проблемы предприятия и привлекает их к принятию решения.
К общим принципам управления в магазине можно отнести целенаправленность, планомерность, компетентность, дисциплину, стимулирование, иерархичность. Принцип целенаправленности предполагает четкую постановку целей перед каждым специалистом и его подразделением (задания по объему товарооборота). Принцип планомерности предусматривает составление программы действий и ее реализацию. Планомерность проявляется в координации действий исполнителей и их инструктирование, а также в организации и контроля за выполнением каждой работы и программы в целом.
Принцип компетентности означает знание руководителем объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов при принятии решения. Неотъемлемым принципом управления является дисциплина, которая предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций и приказов. Принцип стимулирования предполагает, прежде всего, мотивацию трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов. Принцип иерархичности предусматривает подчинение низших уровней управление высшим. Он учитывается при расстановке кадров.
Несмотря на все негативные моменты в продолжающейся период рыночных реформ, включая социальную, экономическую и политическую нестабильность в стране, ЧП «ЛАНА» в настоящее время улучшает свое состояние не только за счет увеличения ассортимента, но и за счет продуманных и быстрых решений во всех сферах своей деятельности, изучает новые технологии продаж товаров и налаживает тесные сотрудничества с поставщиками.
ЛИТЕРАТУРА
1. Бланк И.А Основы финансового менеджмента. В 2 т. Киев: Ника-центр, 1999.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности “Менеджмент”.М.: МГУ, 1999.
3. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
4. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Пер. с англ. М. СПб: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 1999
5. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1999.
6. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. «Стратегичесий менеджмент» Пер.с англ. – М.: ЮНИТИ, 1998
www.ronl.ru
|
|
..:::Счетчики:::.. |
|
|
|
|
|
|
|
|