ЭТИКА СЕТЕВОГО ОБЩЕНИЯ
Работу выполнил:
Журавлёв Дмитрий
Спб 2010 Руководитель: Петухова О.В.
Содержание.
Введение…………………………………………………………….……...……3
Глава 1……………………………………………………………….……..……4
Типы сетевого общения…………………………………………….………...…4
Чат…………………………………………………………………….…………..4
Форум...……………………………………………………………….………….6
Социальные сети………………………………………………...………………7
Электронная почта………………………………………….………..………….9
SMS…………………………………………………………………….…………9
Проблемы сетевого общения…………………………………….…………….10
Сетевая смелость………………………………………………….….…………10
Безграмотность…………………………………………………….……………11
Распущенность…………………………………………………….……………12
Выражение эмоций……………………………………………….…………….12
Глава 2…………………………………………………………….…………….13
Вывод…………………………………………………………….………….…..18
Список литературы……………………………………………………………19
Вступление.
Начиная с 90-х годов люди стали активно использовать глобальную сеть Internet. Но в те года, в сравнении с настоящим временем, далеко не все могли себе позволить пользоваться этой технологией: доступ в интернет был дорог, в нём не было столько информации как сейчас, да и не каждый обладал компьютером. Но со временем все становится доступнее, и интернет тому не исключение. В отличие от радио и телевидения, которые десятилетиями наращивали свою популярность, интернет достиг её за 5 лет. Сейчас уже трудно представить человека, за исключением пожилых людей, который бы ни разу не прикоснулся к глобальной сети. Для современных людей интернет – это основное средство общения с собеседником на расстоянии. Но какое же это общение?, не имеющие ни каких правил?, так ли это или у него есть и этика и нормы, и отличаются ли они от обычной речи? На этот вопрос я и постараюсь ответить в ходе моей исследовательской работы «Этика сетевого общения», в ходе которой я планирую проанализировать общение людей в сети и провести опрос, в результате которого можно будет ответить на мной поставленный вопрос.
Часть 1.
Для начала давайте ответим на вопрос что такое этика. Этика это наука, которая изучает мораль и нравственность, как форму общественного сознания. А так как всемирная сеть способствует общению, то и в ней должен соблюдаться этикет. Но в отличие от реальной жизни, в интернете он соблюдается очень редко. Люди которые его соблюдают, уважаются такими же интеллигентами, соблюдающими все нормы. В противоположность им можно привести людей которые его не соблюдают. Этим людям уютно всегда и везде, но своим поведением они создают дискомфорт своим собеседникам, тем самым опуская свой авторитет в их глазах. Чтобы соблюдать этику общения надо знать две вещи: первая это знать тот язык, на котором в данном месте общаются, ведь если в реальной жизни с людьми культурными заговорите языком близком к подворотному сленгу, то им это не понравятся и в лучшем случае они отвернуться, но наоборот культурного человека могут понять как и равные ему, так и люди менее развитые, а второе это уважение собеседников, к этому правилу может также подойти вышеприведенный пример, когда к людям относятся с уважением то им приятнее общаться с вами, а следовательно у вас есть больше шансов узнать ответ на поставленный вами вопрос.Типы сетевого общения
Все сетевое общение очень разнообразно, но не все люди его одобряют. Общение по сети можно поделить на несколько групп. Это: чат, форум, социальные сети, электронная почта, sms. У каждой группы есть свои минусы и плюсы, а также свои нормы и правила поведения. Ни кто не будет писать в чате таким стилем как в чате по электронной почте и наоборот.
Чат
Чат - это форма сетевого общения, в которой собеседники обмениваются сообщениями в режиме реального времени, а так же под этим понятием иногда подразумевается программное обеспечение позволяющие организовать такое общение. Именно высокая скорость обмена сообщениями является ключевой особенностью общения по чату, в отличие от форума или социальных сетей. Своё начало чат берет в 1974 году, когда была разработана программа Talkomatic, потенциально позволявшая общаться между тысячью терминалов. В 1980-x появилась система Freelancing' Round table. Однако по-настоящему популярным стал разработанный в 1988 году протокол, названный Internet Relay Chat (IRC), что примерно можно перевести как ретранслируемый интернет-разговор. Где-то в это же время появилось и распространилось само понятие «чат». Общение в IRC быстро стало популярным из-за простоты процесса и дружественности среды. В 1991 году во время операции «Буря в пустыне» была организована IRC-трансляция новостей — сообщения со всего мира собирались в одном месте и в режиме реального времени передавались в IRC. Есть сведения, что подобным образом IRC использовался и во время путча в СССР, когда пользователи из Москвы моментально сообщали всему миру о происходящем на улицах. Как и подобает разговорному стилю, в чатах практически не соблюдаются никакие нормы этики общения. Пользователи не задумываются над тем, что пишут и жмут заветную клавишу “Enter”, чтоб поскорей отправить сообщение. Обычно в первых строках сразу выкладывается вся информация. Нет никаких длинных вступлений, равно как и коротких. Причем это не признак невежливости. Сообщения освобождаются от шелухи ненужных украшательств и рюшечек: пожеланий, вступлений, прощаний, изящных поклонов. Люди за Интернет платят деньги. Люди получают деньги за свое рабочее время. Некоторые люди вообще просят в сообщениях по чату вовсе опускать приветствия, прощания и вступительные фразы. Зачем тратить время и деньги на сообщение: «Привет! Как дела?». Многие пользователи (особенно новички) от подобного стиля общения приходят в ужас. В сообщениях по ICQ между хорошо знакомыми людьми действительно принято опускать длинные приветствия, прощания и всякие ни к чему не обязывающие фразы. Вместо приветствия - короткое «Ты здесь». В качестве прощания, как правило, вообще ничего не пишется. Но на это никто не обижается. Просто такая специфика общения через чат. В реальной жизни трудно себе представить, что во время разговора собеседник вдруг неожиданно исчезнет. А в чате подобные вещи случаются сплошь и рядом. Так что нечего прощаться. Скорее всего, ваш собеседник это послание просто не получит. С другой стороны, в сетевом общении, безусловно, есть своя этика поведения, свои критерии вежливости и невежливости. Просто они значительно видоизменились под воздействием современных требований. Но если приглядеться, то кардинальных изменений не произошло. Вежливость всегда остается вежливостью, а хамство - хамством...Форум
Своё начало форум берет в ещё в Древнем Риме. Первым форумом был Римский Форум, название которого стало теперь нарицательным, представлявший из себя главную городскую площадь Древнего Рима. На этой площади размещался рынок. На ней всегда было людно, и из повседневного общения людей эволюционировало тематическое общение, носящее все признаки того, что мы сегодня называем форумом. Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Отдельно взятая тема, по сути, представляет собой тематическую гостевую книгу. При написании сообщения пользователь оставляет свой ник и само сообщение. В отличие от чатов форум – довольно медленное средство сетевого общения, но за то в форумах всегда есть свои определённые правила и нормы. Зачастую вводится такая должность как модератор – человек, который должен следить за порядком. Благодаря модераторам люди стараются соблюдать правила этики, ведь ни кто не хочет попасть в бан лист, и потерять возможность пользоваться ресурсом. Также на форуме соблюдаются нормы в большей степени чем в чатах из-за серьёзности обсуждаемых вопросов и низкой скорости переписки. На форумах большинство людей задумываются над тем что пишут, и только убедившись в правильности своего сообщения отправляют его.Социальные сети
Социальная сеть – ресурс направленный на построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.
Общение в Интернете, особенно общение в социальных сетях отличается от общения в чатах и форумах, и уж, само собой, отличается от общения в реальной жизни. Дело в том, что в социальной сети пользователь предоставляет о себе больше информации, нежели в чате или на форуме. Он сообщает свои имя фамилию, место проживания, а зачастую даже место работы и учебы. Кроме того, на сайте можно посмотреть список его друзей, узнать с кем он общается. Именно с этой информацией и связан этический аспект общения в социальной сети.
Необходимость соблюдения правил общения в социальных сетях возникла в связи с увеличением случаев мошенничества, киберпреследования и запугивания пользователей. Получив личную информацию о жертве, злоумышленник с легкостью может испортить ей жизнь или даже подорвать материальное благосостояние. Поэтому крайне важно держать свои персональные данные в секрете, скрываясь под многочисленными никами, номерами и нейтральными учетными записями, чтобы избежать неприятностей. Однако в связи с желанием многих пользователей пользоваться социальными сетями и сайтами знакомств, скрывать всю информацию о себе не представляется возможным. Сложно зарегистрироваться на «Одноклассниках», не указывать имя, фамилию и учебные заведения. Еще сложнее при этом найти там старых знакомых. Также усложняется процесс знакомства с девушкой/парнем, если Вы не опубликуете свою фотографию и способы связи. Использование социальных сетей является небезопасным именно из-за проблемы утечки персональных данных. По ним, помимо старых друзей и знакомых, человека могут найти люди, знаться с которыми он вовсе не жаждет. Избежать этого нельзя – выкладывая в Интернет информацию о себе, каждый делает ее доступной всем, а не только тем, для кого она предназначалась.
Уберечь личную информацию возможно, даже пользуясь ресурсами, где указывать ее обязательно. Например, на сайтах, не являющихся социальными сетями и магазинами, вполне можно указать вместо настоящего имени-фамилии псевдоним, или, если это позволит интерфейс, оставить эти пункты анкеты пустыми. На сайтах знакомств можно указывать лишь электронные способы связи, например, специально выделенный для подобных контактов е-mail или номер аськи. Если же разговор по ним окажется удачным, ничто не мешает поделиться потом с собеседником координатами скайпа или номером телефона. При пользовании популярной социальной сетью необходимо загружать личные фотографии и файлы только в доступ «для друзей». Таким образом, увидеть их смогут лишь те люди, которых хозяин профиля лично одобрит. При этом важно осторожно подходить к выбору друзей, не принимать все заявки подряд для количества. Радость от большого числа «друзей» быстро омрачится неприятностями. Благодаря такой халатности, можно запросто стать жертвой злого шутника, который использует личные данные для организации киберпреследования. Враги могут взять фотографии и контакты из социальной сети и разместить их на других ресурсах, где бы их совсем не хотели видеть. Мошенники, спамеры, фишеры, получив информацию в виде аськи или адреса элекронной почты, непременно включат ее в свой список для рассылок.
Электронная почта
Электронная почта — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети. Основным отличием от прочих систем передачи сообщений (например, служб мгновенных сообщений) является возможность отложенной доставки и развитая (и запутанная из-за длительного времени развития) система взаимодействия между независимыми почтовыми серверами. Переписка по электронной почте зачастую в разы медленнее, чем на форумах и тем более в чатах. Из-за этого по ней передаются в основном деловые сообщения, составленные с учётом всех правил орфографии, а также этических норм. Так же её пользуются для передачи файлов и все возможных оповещений со сторонних ресурсов.
SMS
SMS — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений сотовым телефоном. К настоящему времени входит в стандарты сотовой связи. Из-за очень сильного ограничения длинны сообщения, собеседники стараются как можно сильней сжать сообщение, тем самым сохранив самое главное. Так же в sms сообщениях зачастую пытаются повторить родной язык символами латиницы и заменяют нескольких букв одним символом. Иногда такие сообщения практически невозможно прочесть, но зато они несут больше информации. О наличии этики в них говорить практически не приходится: в них нет места ни для приветствия, ни для прощания, так как они печатаются почти всегда на ходу то и орфография в них тоже не соблюдается.
Проблемы
В виртуальном мире работают все правила, что и в реальном, но в отличие от реального, в виртуальном люди не контактируют друг с другом на прямую, общаются за счёт символов, а не звуков, и зачастую не знают даже имени друг друга. В следствии этого появляется так называемая проблема сетевой смелости, распространяется безграмотность, люди общаются более распущенно, появляются «неадекваты».
Сетевая смелость.
Сетевая смелость чаще всего выражена у людей младшего поколения, а так же у тех, кто скромный в реальной жизни. Такое явление можно увидеть в он-лайн играх, общение в которых можно тоже причислить к сетевому. Будучи очень сильным игроком, кто-то задается и начинает подтрунивать над остальными, людям, которые уже многого в жизни добились и через многое прошли это не нравится, и они всячески пытаются установить визуальный или голосовой контакт с выскочкой, тот же, как подобает интернет воину, с радостью на это соглашается, но при установке контакта в реальном мире обидчик сразу смиреет и все становится ясно. Таким задающимся людям можно посоветовать или в виртуальной жизни вести себя скромней, или в реальном мире более распущено, как ведут себя в сети. Проблема сетевой смелости скрывается в том, что люди доверяют тексту больше чем своему голосу, ведь в интернете вам ни кто не скажет:"Говори разборчиво, тебя плохо слышно". Это происходит из-за того что управлять символами намного легче чем звуками. До того как вы нажали "отправить", вы можете бесконечное число раз исправлять свое сообщение и доводить его до ума, но звуки не символы, они передаются в режиме реального времени, что делает не возможным их исправить. Но как не странно возможность редактирования сообщений не добавляет людям грамотности, и появляется проблема безграмотности людей.
Безграмотность в сети.
Безграмотность- самая часто встречающаяся проблема в сети. Ее можно встретить как на официальных сайтах крупных компаний, так и в личных переписках в различных чатах. Безграмотность чаще встречается у людей младшего поколения. Её можно рассматривать с двух сторон: умышленную и произвольную. В случае с умышленной человек специально коверкает слово, к примеру часто можно встретить замену буквы "в" на "ф". Допуская такие ошибки людям кажется что они более изощреннее и тем самым привлекают внимание окружающих. Но это не так. При злоупотреблении языковых норм, человек падает в газах окружающих, его все меньше воспринимают всерьез, и в итоге это может привести к ссоре, в результате которой может активно проявиться сетевая смелость. Но другое дело произвольная безграмотность. В этом случае человек допускает ошибки, сам того не замечая. Такое явление происходит из-за лени и незнания языковых норм. Для начала разберем лень. Для того чтоб поставить знак препинания зачастую приходится нажимать на две клавиши сразу. Не все любят это делать. Это не правильно! Без знаков препинания, в письменной форме общения, в отличии от устрой не обойтись. Давайте вспомним всем известную фразу: "Казнить_нельзя_помиловать!",- без, запятой ни кто не сможет понять, что вам нужно, а иногда от этого может зависеть чья-то судьба... Ну а незнание языковых норм? Языковые нормы закладываются еще в школе, но очень большая аудитория пользователей интернета- школьники, которые просто еще не знают половину правил орфографии и пунктуации. Выход из этого конечно есть- не пускать не знающих языка в интернет, но это неправильно, интернет не только средство общение, но и основной инструмент современного человека поиска нужной ему информации.
Распущенность.
Как уже было упомянуто выше, в сети практически нет визуального и голосового контакта. Поэтому, в отличие от реального мира вам ни кто не сделает существенного замечания, когда через слово вставляете мат. Распущенный по жизни человек общается в сети как в жизни, но если в жизни он не станет использовать жаргонизмами при общении, к примеру с сильно старшими людьми, то тут у него зачастую нет никакой информации о собеседнике, и он сам того не замечая ведет себя как со сверстниками. Но и собеседник точно также приняв его как равного себе начинает ему уподобляться. В итоге их общение наполняется различными ругательствами и пошлостями. Исправить это можно только путём слежки за своей речью в реальной жизни, стараться как можно меньше ругаться, больше читать.
Выражение эмоций.
С развитием сетевого общения появилось такое явление как смайлы - своеобразная картинка, составленная из печатных символов, так же часто встречается как картинка обозначающая ту или иную эмоцию на лице человека. С развитием сети развиваются и смайлы. Сейчас их можно встретить практически в любой переписки, начиная с sms и заканчивая все различными чатами и форумами. Такую популярность они обрели из-за их способности передать эмоции, в дополнении к тексту, тем самым давая собеседнику понять ваше настроение. В использовании смайликов есть одно правило - главное не переборщить. Сообщение, которое очень сильно насыщенно смайлами становится нечитаемым, поэтому их надо употреблять как можно меньше, и только там где они действительно нужны.
Глава 2
Для того, чтобы понять существуют ли нормы при общении по сети я решил провести опрос среди друзей. Опрос был проведен при помощи социальной сети "Вконтакте". Всего принять в нем участие могли 100 человек, но из-за коротких сроков проведения(1 день) в нем пожелали участвовать лишь 29 человек. Из них пятеро ответили отказом в грубой форме ответить на мной предложенные вопросы. Остальные 24 человека отнеслись с пониманием к делу и предоставили свои ответы на вопросы
вопросы:
1) возраст
2) пол
3)используете ли вы интернет как средство общения?
4) соблюдаете ли вы какие-либо нормы при общении по сети?
5)если да, то какие?
6) вам нравиться если собеседник не соблюдает эти нормы?
7) ваше отношение к сетевому общению
Опрос вывел следующие результаты:
Средний возраст опрошенных это 16 лет, что вполне ожидаемо( выше было упомянуто что все опрошенные мои друзья, а мне 17 лет)
Далее можно отметить, что в грубой форме отказались отвечать на вопросы были мужского пола, я считаю, что будь бы опрос в устной форме, они бы ответили так же, в этом и заключается сетевая распущенность, идущая из реальной жизни. По результатам опроса соотношение полов оказалось к 17 представителем мужского пола 7 женского.
На вопрос об использовании сети как средства общения все ответили единогласно "да". Другого ответа представить было нельзя, как не как, а опрос проводился в социальной сети, предназначенной для общения. 
На вопрос о соблюдении участниками норм мнения разделились: 8 человек соблюдают, 12 иногда или не всегда и 4 вовсе не соблюдает. Это показывает, что большинство несоблюдение норм этики сетевого общения происходит произвольно, но люди стараются их соблюдать, хотя им это не всегда удается.
Далее я попросил ответить на вопрос, какие нормы кто соблюдает. Большинство - 7 человек - стараются не употреблять матерные слова и прочие ругательства, 6 человек ответили, что пытаются писать без ошибок, так же 5 придерживаются вежливой формы разговора, и 2 человека пытаются соблюдать другие нормы этики.
Корень проблемы о нарушении этики при сетевом общении может раскрыть результат ответа на шестой вопрос( как относитесь вы к нарушению этих норм). Большинству - 13 людям - просто все равно соблюдаются или нет эти нормы, а 2 человека вовсе поддержали их нарушение. Возможно так как в жизни за нарушение чего либо будет реальное наказание, которого человек боится, то в виртуальной жизни наказание виртуальное, что его бояться? Но не все так плохо. Пять человек ответили, что им не нравится нарушение этих норм, а следовательно надежда наведения порядка в интернете еще не угасла.
Большинство людей к общению через сеть относятся положительно или нейтрально, также проскочило мнение, что виртуальные контакты должны становиться реальными. Я соглашусь с этой точкой зрения. Все же мы живем в реальном мире и окружающие нас должны быть тоже реальные люди, а не неизвестные личности, скрывающиеся за красочными никами и аватарками.
Вывод.
Проблемы этики сетевого общения берут своё начало в реальной жизни. Переносясь в виртуальный мир, люди берут с собой свои привычки. Так же зачастую окружающим людям даже нравится, когда их собеседник нарушает эти нормы, а большинству просто всё равно. Но не всё потеряно, большинство старается быть вежливыми, соблюдать правила орфографии и пунктуации, но не всегда это получается. Чтобы исправить все свои ошибки в виртуальном мире – нужно для начала не допускать их в реальном: следить за речью, письмом и своими привычками. И помните: нет мук страшнее муки слова.
Список использованной литературы.
nenuda.ru
Слайд 1
ЭТИКА СЕТЕВОГО ОБЩЕНИЯ Работу выполнила: Ученица 11 «А» класса Заварзина Татьяна Учитель: Смирнова Е.АСлайд 2
Нетикет - это сетевой этикет или правила поведения в сети. Интернет практически не регулируется законами, за исключением тех случаев, когда к нему прямо применимы законы, действующие в "реальной жизни". Однако существуют некоторые традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство пользователей. Сеть - это публичное место. В нем "ходят" разные люди, в том числе и дети. Уважайте окружающих. Если вы новичок, ведите себя как в гостях - будьте готовы изучить и понять чужие правила и принципы, прежде чем устанавливать свои. НЕТИКЕТ
Слайд 3
Правило 1 : Помните, что Вы говорите с человеком, хотя бы и в киберпространстве Правило 2 : Соблюдайте этику общения Правило 3 : Вас будут оценивать по тому, как Вы пишете. Правило 4 : Учитесь прощать другим их ошибки Правило 5 : Помогайте другим там, где Вы это можете делать Правило 6 : Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. Правило 7 : Не злоупотребляйте своими возможностями Большинство людей предпочитает заводить друзей, а не врагов. Если Вы будете следовать нескольким простым правилам, то с меньшей вероятностью будете совершать ошибки, которые могут препятствовать приобретению друзей в Сети.
Слайд 4
Перед вами могут встать коммуникационные трудности: 1. Надо высказать собственную мысль, оформить ее грамотно, оказаться интересным для других, не выглядеть глупо и неловко. 2. Надо выдержать общий, не такой уж элементарный, тон и стиль общения, никого при этом не обидев. 3. Кроме того, собеседники не видят друг друга, не слышат реальных интонаций и потому, проецируют - наделяют его своими, фантазийными, кажущимися ощущениями. Общение в Интернете отражает уровень общей коммуникативной культуры человека.
Слайд 5
Стремительное возрастание количества электронных сообщений часто отнимает много времени, и весомую лепту в этот поток сообщений вносят спамеры. Строго говоря спамом может считаться любое сообщение, получение которого Вами не санкционировано или не имеющее своей темой ответ на Ваше предыдущее сообщение. Количество спама буквально увеличивается с каждым днем, и, к сожалению, многие не в меру предприимчивые граждане, разорившиеся на Митинском рынке на диск с очередной базой e-mail адресов, с упорством, достойным лучшего применения, замусоривают пропускные каналы провайдеров и наши с Вами почтовые ящики. Никогда не прибегайте к спаму, если хотите иметь хорошую репутацию в Интернет! Спам - удел дилетантов от рекламы, и уважающая себя компания никогда не будет раздражать подобным образом своих потенциальных клиентов. Не прибегайте к спаму .
Слайд 6
Несмотря на чрезвычайное удобство общения, электронная почта не позволяет передавать иронию, сарказм и многие другие нюансы общения, поэтому общайтесь, повозможности, лаконично и избегайте двусмысленных формулировок. Конечно, существуют десятки видов "смайлов", но они едва ли уместны в серьезном деловом общении с малознакомым человеком, а именно с малознакомыми людьми Вам придется общаться чаще всего. Опасайтесь быть неправильно понятыми.
Слайд 7
Относитесь с уважением ко всем людям, с которыми Вам приходится общаться по электронной почте. Помните, что многие из них не имеют неограниченного доступа в Интернет и вынуждены платить за каждую минуту соединения с Интернет из собственного кармана, повозможности не пользуясь присоединением файлов к телу письма. Во-первых они сильно увеличивают его размер, во-вторых - могут содержать опасные вирусы, поэтому многие пользователи Сети, во избежание возможных неприятностей, отправляют письма с attach-файлами от незнакомых людей прямиком в мусорную корзину. Когда человек получает word- или excel-файл из нескольких страниц, размером в 300-500кб, он начинает тихо но неумолимо ненавидеть его бестолкового и бестактного автора. Не посылайте больших сообщений.
Слайд 8
Каждое электронное письмо имеет поля "to"(кому) и "subject"(тема сообщения). Многие люди, ведущие активную деятельность в Интернет, получают в день десятки и даже сотни электронных сообщений, при этом они обычно читают только те письма, в которых вразумительно заполнены эти два поля. Если Вы рассчитываете на серьезное отношение к Вам - научитесь уважать Ваших собеседников, и, в частности, их время. Если Вы отвечаете на чье-то письмо - придумайте тему немного пооригинальнее и поинформативнее чем "Re:". Заполняйте все поля электронного сообщения.
Слайд 9
Отвечайте компетентно, но оперативно. Прошли те времена, когда люди ждали ответа на свои письма неделями или даже месяцами - современные средства коммуникаций, и, в особенности, Интернет, приучили всех нас к невиданной доселе быстроте отклика. Если Вам пришел запрос по e-mail или какое-либо коммерческое предложение - старайтесь ответить на него как можно скорее. На сегодняшний день считается нормальным ответить на письмо в день его получения или на следующий день. Некоторые западные компании, имеющие в своем штате достаточное количество сотрудников, единственной должностной обязанностью которых является ответы на входящие электронные сообщения, отвечают на них в течение 10 минут.
Слайд 10
Не используйте в письме и его теме исключительно большие буквы. Особо не вдаваясь в подробности, скажу лишь, что они воспринимаются как крик. Не кричите на своих клиентов и партнеров - едва ли Вы приведете их этим в восторг .
Слайд 11
Эта рекомендация применима не только для Интернет-общения, но в Интернет она особенно актуальна. Любые слова (особенно - заведомо лживые) могут повернуться против Вас и закончится самыми неприятными последствиями. Да, да - Интернет хоть и считается виртуальным, последствия способен вызвать более чем реальные. Будьте всегда лояльны, беспристрастны и великодушны - и заслужите себе уважение в Интернет. Не превозносите себя и не унижайте конкурентов.
Слайд 12
Спасибо за внимание!!!
nsportal.ru
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ДОНЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИСТОРИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
СЕТЕВАЯ ЭТИКА
(Этика и Интернет)
Подготовил: Ковалевский В.О.,
студ. III курса,
Спец. «Политология»
Проверила: Стародубцева В.Н.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………….…………………..………………………………………………………….3
Сущность и особенности Сетевой этики……..……………………………………..5
Основные нормы и принципы этики в Интернет…………………………..……….9
Заключение………………………………………………………………………………..…….15
Список использованных источников и литературы…………………………………….……17
ВВЕДЕНИЕ
Последнее время все сильнее и значимее становятся ранее одиночные голоса футурологов, уверенных в том, что будущее – это Интернет. Очень многие сейчас уже связывают информационное общество именно с Интернетом, как основе новейших информационных отношений. Интернет – это объединяющее начало, с которого собственно и начался переход к информационному обществу. Интернет – это генератор идей и новых информационных ценностей.
Данная работа – это не ода Сети, это попытка объективно подойти именно к вопросу об этических нормах, ценностях в Сети. Интернет – это целостный организм, это часть общественных отношений и этика присутствует в нем как и в любой другой отрасли этих отношений. Если бы Сеть не основывалась на эстетических нормах, она бы потеряла свое «человеческое лицо», исчез бы объединяющий элемент, а сам Интернет стал бы лишь инструментом кучки негодяев, преступников, душевнобольных.
Однако, несмотря на некоторую пока еще хаотическую направленность информации в Сети, этике в ней придается уже немаловажное значение. С каждым днем вопрос об этических нормах в Сети приобретает все большую актуальность. Ведь для того, чтобы Интернет стал поистине средством массовой коммуникации людей несомненно нужно придерживаться определенных этических норм и ценностей.
Но что такое Интернет? Многие слышали это понятие, некоторые знают, что это информационная библиотека и одно из средств международного общения. Но, к сожалению, лишь немногие из этих многих представляют себе облик и сущность Сети. Именно с этих позиций вытекает так называемая демонизация Сети, приписывание многими ей ужасного облика и магической власти, исключающих к тому же какие-либо этические принципы и нормы.
По некоторым данным объем информационного наполнения глобальной информационной сети Интернет составил в прошлом, 1998, году около 12 терабайт (12x1012 байт) информации. Поистине, это ни с чем несравнимо! Информационная емкость легендарной Александрийской библиотеки примерно 1011 байт. Согласно результатам того же исследования, в среднем в Сети ежедневно появляется полтора миллиона новых страниц - около 20 в секунду. Информационная перистальтика Сети беспрецедентна!1
Отсюда вытекает и степень ее этизации. Владелец WEB-страницы если будет заботится о ее популярности и оценке другими пользователями естественно скорее будет придерживаться этических норм, хотя и с некоторой поправкой на особенности Сети.
Итак, понятно, InterNet как средство массовой коммуникации достиг такого уровня развития и воздействия на общественную жизнь, который требует государственного вмешательства в виде принятия законов, регулирующих деятельность, связанную с InterNet, ибо государство выступает защитником своих граждан, в том числе и от некачественной или аморальной информации. Однако в то же время, и простые пользователи Сети не должны забывать про этические нормы. Сейчас в Интернете уже существуют достаточно много WEB-страниц, чатов и конференций, посвященных данному вопросу. И основная информация бралась, естественно, оттуда за неимением традиционных источников и глубоких исследований на бумаге.
По мнению большинства исследователей, данная проблема очень важна как для более упорядоченного развития Всемирной паутины так и для становления нового высоко морального человека – субъекта информационного общества.
С целью определения направления такого регулирования в ряде стран были проведены специальные исследования, созданы общественные объединения, разрабатываются кодексы поведения в InterNet, разрабатывается InterNet-этика, принимаются законы. Все упомянутые документы доступны в InterNet, что делает излишним их пересказ или подробный анализ. Вместе с тем краткая их характеристика дает возможность понять направления развития сетевого законодательства, этики и опыта регулирования InterNet. «Интернациональная» природа InterNet позволяет утверждать, что проблемы законодательного регулирования деятельности в InterNet носят общий характер и одинаковы для всех стран. И именно страх государства перед перспективой иметь рядом с собой такой не контролируемый организм, все-таки способный влиять на сознание граждан, побуждает активно мыслящее мировое сообщество к правовому регулированию InterNet-отношений, в их числе и создание и поддержка сетевой этики.
1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ СЕТЕВОЙ ЭТИКИ
Итак, начало Интернет было положено 5 декабря 1969 г., когда три компьютера в Калифорнии (Лос-Анджелес, Санта-Барбара, Менлоу-Парк) и один компьютер в штате Юта были соединены друг с другом. Этот момент можно считать официальным началом ARPAnet - сети, которая в итоге мутировала в Интернет.
На сегодняшний день в мире существует около 2 млн. серверов и по последним данным около 260 млн. пользователей в Интернет. По прогнозам ведущих компаний Великобритании, 20% их продаж в 2000 году будет сделано непосредственно через Интернет… Таким образом Интернет становится тотальным в планетарных масштабах источником всевозможнейшей информации и средой интерактивного общения. Если ЭТОГО нет в Интернете, значит, ЭТОГО не существует в природе!
За время существования Сети появился огромный, совершенно самостоятельный, неимоверными темпами набирающий в весе социокультурный пласт, ей посвященный, ею же сгенерированный. Здесь есть все необходимое для того, чтобы попытаться в нем (или с его помощью) существовать: наука, философия, искусство, этика, религия, эзотерика, экономика, виртуальный секс, хакеры, "Ассоциация подпольной музыки в Интернете"… Короче, здесь есть абсолютно ВСЕ.
Интернет – это большая сложная транспортно-информационная система из грибовидных (дипольных) структур, шляпка каждой из которых (собственно диполи) представляет собой мозг человека, сидящего за компьютером, в совокупности с самим компьютером, который как бы является искусственным продолжением мозга, а ножки - например, телефонная сеть, соединяющая компьютеры, или эфир, через который передаются радиоволны. В отличие от многих других объектов природы Интернет является уникальным объектом, что создает дополнительные сложности в его исследовании.2
Итак, Интернет - объект природы. Причем уникальный. Занятно! Тем более что за этой глобальной экспансией Сети никто не стоит, Интернет никем не контролируется и сознательно никем никуда не направляется в своем развитии.
Если бы в Сети существовали свои собственные реальные формы жизни, то для части представителей этих сетевых форм жизни белковое человечество выступало бы в качестве Творца (или Внешнего Ненаблюдаемого Наблюдателя). Кстати, не такое уж и невероятное допущение.
Многие провидцы, как их называют, принципиально не исключают самой возможности возникновения жизни собственно в Сети. Так, Стивен Хокинг, выдающийся современный английский астрофизик и космолог, еще пять лет назад заявил, что компьютерные вирусы следует считать одной из форм жизни. По его мнению, хотя компьютерные вирусы не имеют собственного "обмена веществ", они вполне могут "паразитировать на зараженном компьютере, используя его метаболизм". Точно так же настоящие вирусы паразитируют на пораженных ими организмах. "Единственная созданная человеком форма жизни, - подчеркнул Хокинг, имея в виду компьютерные вирусы, - служит исключительно для разрушения. Мы создали жизнь по своему образу и подобию".
Интернет как физическое явление развивается самостоятельно, то есть саморазвивается. Понять тип динамики этого процесса еще предстоит.
Естественно, здесь же поднимается вопрос и этики в Интернете. У нового пользователя сети кажущееся отсутствие этики вызывает беспокойство. В действительности сеть есть общество очень этичное, просто лишь этика его слегка отличается от обычной. Вернее будет сказать, что этика в сети слегка опережает в своём развитии этику обычного общества.
Сеть, являясь передним краем внедрения новых информационных и коммуникационных технологий, пользуется правом изменения и нововведения. Выделяются зачастую две пересекающиеся посылки сетевой этики, два ее принципиальных аспекта:
проявление индивидуальности уважается и поощряется;
Сеть – это действительно хорошо и ее следует защищать.
На пользователях Интернет это сказывается следующим образом.
В обычном обществе каждый может претендовать на индивидуализм, т.е. личную свободу, но во многих случаях индивидуализм должен идти на компромисс с интересами определенной общности, слоя, достаточно большой социальной группы.
Та же ситуация имеет место и в сети. Вы общаетесь, когда вам хочется и как вам хочется - разъездов не требуется. География уже не имеет значения. Ваш собеседник может быть в сети где угодно (и почти где угодно в мире). Поэтому возможно любое совершенно необычное сообщество. Возможно даже создание конкурирующих групп. Одни группы могут выбрать «встречи» по e-mail, другие - по доскам объявлений, третьи - через создание общих файлов, а некоторые еще как-нибудь. Люди свободны действовать так, как им нравится. Уже не нужно присоединяться к большой группе, чтобы обладать критической массой, и поэтому каждый может входить в некоторую более мелкую группу. Гонения за взгляды и вкусы строго воспрещены, за такие гонения любого могут выставить из сети. Никто поэтому не скажет, что так делать нельзя. Ценность информации для человека - личное дело этого человека: ею он может жить и за нее умереть, другой же не даст за нее и ломанного гроша. В открытом свободном обществе это должен понимать каждый, но все же многие пользователи сети, увы, очень нервны, что иногда накаляет страсти и, тем самым, создает неудобства другим пользователям, что снижает полезность Сети.
Индивидуализм, в то же время, имеет и обратную сторону. Благодаря ему сеть является прекрасным местом для поиска разнообразной информации и встречи с разными людьми. Он же может подвергнуть испытанию вашу либеральность. Существует великое множество самых разных мнений о приемлемом поведении. Большую часть времени в сети вы проводите, общаясь через ваш компьютер с другим компьютером где-то еще. Как вы себя при этом ведете, другим людям неизвестно. Вы можете, вообще говоря, вытворять весьма нехорошие вещи, все это остается на вашей, и только вашей, совести. Конечно, кое-кто все же может узнать о ваших мерзких проделках, например, оператор сетевого узла, а может и нет. А те, кто все же узнает, станут ли они заботиться о вашем поведении или оставят все это на вашей же совести? Ведь у такого поведения есть и другая сторона - страдающая, которой как-нибудь можете оказаться и вы сами. Например, многие пользователи считают, что вполне честно заполучить к себе все файлы, до которых они смогут добраться. Даже до частной переписки, не говоря уже о ваших передовых разработках. Об этом вам всегда следует помнить, когда вы включаете свою машину в сеть. Если вы не намереваетесь допускать всех и вся к своим файлам, вам не следует их помещать туда, куда из сети можно попасть. Лучше бы, конечно, было, если бы все люди были достаточно воспитаны и сознательны, но так как коммунизма нам, видно, не видать, то и защита своей личной информации пока еще звучит актуально.
Активные пользователи Интернета находят его чрезвычайно полезным как для работы, так и для игры, и поскольку доступ в Сеть обычно не требует личных расходов (по крайней мере, больших), они рассматривают эти ценности как нечто, что должно защищать. Угрозы Всемирной паутины исходят из двух общих источников:
Намеренное чрезмерное использование подразумевает полное осознание последствий такого использования и оценку его целесообразности. Это дело ума, чести и совести человека, решившегося на это. Если он может всем доказать, что такое использование необходимо и оправдано высшими соображениями о благе человечества, что ж, значит надо.
Сети создавались с определенной целью, коммерческое присоединение производится компаниями в определенных целях. Никто не может преследовать лицо, которое использует эти соединения не по предназначению, но желание делать это отбивается по-другому и другими (не владельцами). Если вы используете компьютер работодателя в небольших личных целях, на это, скорее всего, посмотрят сквозь пальцы. Небольшие затраты коммерческого сетевого времени не по предназначению тоже, наверное, будут молчаливо позволены. И только, если некто делает нечто совершенно непотребное, например, общегосударственный день сетевой игры или т.п., что начинает создавать проблемы многим или большие кому-либо, следует принимать меры по пресечению такого разбазаривания общественного достояния или частной собственности. Частную собственность разбазаривать Вам никто из капиталистов не даст.
Несообразное использование происходит не только в виде игр или других развлечений. Оно может происходить и в форме неразумного использования доступных ресурсов. Сеть совсем не призвана подменять неудовлетворительное пользовательское оборудование. Например, технически возможно использовать доступный удаленный диск в другом полушарии, оправдываясь тем, что ваш наниматель не хочет купить винчестер за $333 для вашей рабочей станции, морально же это совершенно неприемлемо. Вполне возможно диск вам требуется для проведения ценного исследования, но плата за такое использование памяти через сеть совершенно непомерна. Сеть создана для облегчения доступа к уникальным ресурсам, а не для бесплатного доступа к рядовым.
Большинство продвинутых пользователей и владельцев сетей вполне нормальные люди, ничто человеческое им не чуждо. Они, как и другие, с удовольствием играют в игры, читают новости. В сети они работают регулярно. Если они видят, что работа сети начинает как-то портиться безо всяких видимых причин, они изучают это. Обычно это весьма квалифицированные специалисты и далеко не глупые люди: если они обнаруживают, что в данном районе сетевой поток вдруг возрос на порядки (в десять, сто, раз), они понимают, что это далеко неспроста, совсем не случайность. Им захочется узнать причину. Если вы и есть эта причина и ваше использование неприемлемо, скорее всего, вы получите вежливое послание по e-mail с просьбой прекратить такое поведение. Потом вы можете получить менее вежливые послания, в конце концов, кто-нибудь свяжется с вашим местным «сетевиком». Вы можете кончить полной потерей доступа или же вашим работодателям или общине впредь придется больше платить за доступ, что их вряд ли осчастливит.
Саморегулирование важно также и из-за политики, окружающей сеть. Никто в здравом рассудке не станет полагать, что сеть живет вообще без проблем и злоупотреблений. Однако, если эти проблемы не разрешаются самим сетевым сообществом, а выносятся в печать и на обсуждение в высших кругах власти, всем только хуже.
Стоит еще перечислить некоторые сферы, считающиеся в сети «политически вредными» и которых, соответственно следует избегать:
чрезмерные игры;
чрезмерное несообразное использование;
злобное, надоедливое и иное антиобщественное поведение;
умышленное вредительство или вмешательство в дела других, в их оборудование и программное обеспечение;
обнародование файлов непристойного содержания.3
Очень трудно выбивать субсидии для сети в государственном бюджете, если как раз перед слушаниями о финансировании средства массовой информации рассказывают общественности о злоупотреблениях в сети. Например, Сеть клеймят рассадником секса, насилия и порнографии. И так как файлов такого содержания в Сети действительно наверное больше всех, то, с одной стороны, значит так и есть, а с другой работы над сетевой этикой ведутся уже все упорнее и глубже.
2. ОСНОВНЫЕ НОРМЫ И ПРИНЦИПЫ ЭТИКИ В ИНТЕРНЕТ
Итак, мы рассмотрели наиболее общие, уже сложившиеся особенности Сетевой этики. Однако еще раз следует подчеркнуть, что Интернет-этика находится пока что только в стадии своей разработки и становления, вовлекая в свои проблемы все новых и новых пользователей, представителей услуг (так называемых «провайдеров»), целые социальные группы и слои и, наконец, самого государства. Выстраивая цепочку элементов Сетевой этики следует опереться на этику обычную, естественно, постараясь ее экстраполировать на особенности Интернет.
В чем же состоит закономерность и потребность развития Сетевой этики? Стоит обратиться к истории морали. Каждый народ, свершивший позже великие деяния, в начале своей истории отбрасывал одряхлевшие и изжившие себя законы предков и сам устанавливал свои, новые. Именно эти законы и рождали новый великий народ.4
Информационное же общество просто обязано создать новые законы, потому что оно живёт в совершенно новой среде – Сети. И сеть, поскольку она является первой и наиболее яркой представительницей информационных отношений, имеет на это право.
Всё же, отбрасывая старое, надо всегда брать из него его мудрость, тщательно отыскивать заложенные в нём рациональные зёрна и бережно их сохранять. Это логически исходит из особенностей Сети и закономерно перерастает в ее Законы. Именно поэтому некоторые исследователи выделяют три пересекающиеся посылки сетевой этики:
анархия, точнее личная свобода;
здоровый консерватизм;
инстинкт сохранения популяции в целом.
Анархия означает, что каждый волен делать всё, что ему будет угодно, если это не вредит другим членам общества, не ущемляет их интересов. Совершенно естественная посылка. Если вы не делаете ничего, что меня напрягает, мне должно быть абсолютно всё равно, что вы там делаете, – это Ваше Личное Дело.
Инстинкт самосохранения абсолютно необходим, ибо без него само общество может прекратить своё существование. Система устойчива только тогда, когда имеется отрицательная обратная связь. Это означает лишь то, что сетевое сообщество должно беречь и защищать свою среду обитания – Сеть. Мы же заботимся об охране окружающей среды. Механизм этой заботы несколько схож с заботой о Сети.
Здоровый консерватизм означает бережное отношение к уже достигнутому, умелое его использование для своего развития. Причем «здоровый» здесь имеется ввиду как произошедший от слова «здоровье».
Однако все это проистекает из сущности и особенностей Сетевой этики. А что же конкретно делается в Сети для становления этических норм и принципов? Кроме того, что последнее время организовывается все больше конференций, чатов, личных WEB-страниц пользователей и провайдеров по данной проблеме, сеть и множество различных концепций и даже теоретических программ и моделей сетевых норм и ценностей. Пройдя стадию своего свободного обсуждения, в котором может принимать участие каждый желающий (ограничением выступает только языковой барьер), эти, уже официальные, документы Сети выставляются в готовом виде на всеобщее обозрение и предполагают теперь только наличие оценок и соответствующих комментариев пользователей.
Логично, что садясь за компьютер и начиная работать с Сетью, человек как бы экстраполирует свой образ на Интернет, закономерно создается двойник и пускает его в Сеть. Этот двойник проявляется, прежде всего, в различных группах новостей, в конференциях, чатах, а также в своей переписке. Но свобода всегда приходит нагая. Отправляя в виртуальные странствия "двойника" своей существующей личности, мы подспудно и всегда хотим для него только одного – добра. Это аксиома. Но как бы мы не надеялись на лучшее, нам не удается усовершенствовать этого двойника так, как мы хотим. Наши темные стороны, наша ограниченность и нетерпимость, закостенелость во взглядах и тщательно скрываемые в повседневной жизни комплексы служат ему плохую службу.
Дело усугубляется еще и тем, что Сеть развращает нас кажущейся анонимностью и возможностью вынырнуть из нее в любой момент. Для того, чтобы понять почему анонимность и возможность выхода без последствий являются кажущимися следует показать два основных аспекта.
Первый аспект – технический. Специалисту в области сетевых коммуникаций, облеченному в соответствующие "хардверные" и "софтверные" доспехи, не составляет особого труда отследить абсолютно любого, независимо от способа его вхождения в Сеть и протокола работы. Сеть умеет защищаться от потенциальной и реальной угрозы. Нарушитель будет изолирован от нее – раньше или позже.
Аспект второй – личностный. Мы привыкли к устному диалогу, составляющему основу, львиную долю современных коммуникаций. Интонация, обстановка и выражение лица собеседника порой несут больше информации о нем, чем собственно содержание беседы как таковое. В Интернете такого "сенсорного" компонента мы лишены начисто. Пока лишены. Можно возразить, что существуют телефонные разговоры по Сети (против которых, кстати, уже ведут серьезную войну лидеры традиционных проводных телефонных коммуникаций), сетевое радио и телевидение. Да, это так, но дело в том, что мы – и утверждающие, и возражающие, - понимаем, что письменная речь, без возможности видеть и слышать собеседника, еще надолго останется главным способом общения в Интернете. Да и нагота пресловутой Свободы так привлекательна.
Ажитация и несдержанность некоторых личностей приводят к созданию в Сети групп, которые всеми правдами и неправдами ведут долгие войны друг против друга по самым мельчайшим и немыслимым поводам. И вроде бы и ничего страшного (воюют, ну и пусть воюют), однако беда в том, что остальные, большинство, которым, как потребителям информации не имеет значения ее форма, смотрят на потасовку и испытывают от нее неприятные ощущения. Еще большая беда в том, что всю эту убогость видят десяти-пятнадцатилетние жители Интернета. А если они подумают, что в Сети, так принято?! Каков тогда будет портрет следующего поколения пользователей Сети?5
В этой связи стоит привести один из наиболее упорядоченных сейчас в Сети документов относительно Сетевой этики, но следует сразу заметить, что хоть он и приводится на некоторых сайтах как законченный документ, однако работа на проектом все еще продолжается. А оригинал этого Кодекса (как свода законов) можно найти на сайте http://www.zip.com.au/. В то же время, при желании его обсудить или прислать замечания надо это делать по адресам aus.org.efa и comp.org.eff.talk.
Итак, одна из первых, в первом приближении законченных, версий Кодекса поведения в Сети. Предназначение настоящего документа состоит в том, чтобы предоставить этический стандарт, с помощью которого можно будет оценивать нормативы государств и корпораций в отношении Интернета и связанных с ним многопользовательских коммуникационных сетей. Основные его создатели отметили сразу же, что документ этот не создан с намерением быть использованным в качестве законодательства; он создан с целью оценки законодательств.
Кодекс можно условно разделить на 2 основных раздела: Сетевые права и Сетевая этика, но оба они основаны, прежде всего на становлении именно культуры поведения в Сети.
Первый раздел «Права» представляет права, принадлежащие каждому взрослому участнику Интернета. Законы или нормативы, нарушающие эти права, угрожают свободам личности, собственности, безопасности и способности противостоять притеснениям для всех участников Интернета.
Сюда входят:
Права на Коммуникации;
Права на Сохранение Тайны;
Права на Юрисдикцию;
Права на Доступ;
Право на Администрирование.
Права на коммуникации включают в себя:
Право принимать любую информацию из любого источника.
Право каждого лица контролировать и лицензировать интеллектуальную собственность, инвестированную в его собственное оригинальное произведение, но не в алгоритмы или любую другую собственность математики.
Право передавать (распространять) любую информацию любому человеку, ограничиваемое только правами интеллектуальной собственности.
Право публиковать любую информацию в любом нередактируемом (немодерируемом) сетевом форуме, а также предоставлять любую информацию в любой редактируемый сетевой форум, ограничиваемое только правами интеллектуальной собственности.
Права на Сохранение Тайны представляют собой:
А) Право каждого лица отказать в разглашении любой информации, им созданной или полученной.
Б) Право каждого лица зашифровывать, расшифровывать или трансформировать любым путем любую информацию, им созданную или полученную.
В) Право каждого лица отказать в разглашении имен источников информации, им переданной или полученной.
Г) Право наблюдения за другими только по их предшествующему согласию.
Д) Право игнорировать информацию любой природы.
Права на Юрисдикцию состоят из:
Право каждого лица отвечать только по законам и нормативам, которые применимы к нему в связи с его физическим местоположением.
Право искать обращение за помощью закона против организаторов действий и других деяний, которые могут повлечь ущерб, но не против любого промежуточного лица, организации или посредника.
Права на Доступ выражены следующими положениями:
Право доступа к любой информации в любой общественной сфере, ограничиваемое только ее ценой.
Право каждого лица на доступ к любому сообщению, записи, акту, нормативу или закону, которые могут быть применены к нему, или которые были созданы – полностью или частично – его представителями или агентами, ограничиваемое только Правом на Сохранение Тайны.
Право на Администрирование включает в себя:
Право, будучи модератором редактируемого (модерируемого) форума, наблюдать и принуждать участников форума соблюдать устав этого форума.
Право системного администратора запретить доступ в эту систему любому лицу по любой причине, в рамках действующих контрактных обязательств.
Право лица, будучи родителем или законным представителем несовершеннолетнего, контролировать информацию, доступную несовершеннолетнему.
Второй раздел несколько больше и посвящен, как уже упоминалось основным принципам сетевой этики. Здесь выработаны и представлены этические стандарты, которые обеспечивают выполнение изложенных выше прав. Сразу же в документе присутствует оговорка, что эти этические стандарты не гарантированы и не могут быть гарантированы законами, так как любой закон, который обеспечивает такие гарантии, будет нарушать одно или более чем одно изложенное выше право.
Состоит данный раздел из:
этики терпимости;
этики доверия;
этики предупредительности и
этики регуляции.
Этика Терпимости, прежде всего состоит в том, что:
неэтично подавлять высказывания других, даже в том случае когда эти высказывания впрямую оскорбляют ваши собственные взгляды и веру;
неэтично беспокоить других или угрожать другим;
неэтично апеллировать к беспристрастным (судебным) инстанциям для разрешения спора до того как применены все переговорные и посреднические средства с целью предотвращения вреда и несправедливости.
Этика Доверия выражается в следующем:
неэтично публично распространять высказывания, изображения или мнения других без их согласия;
неэтично неверно представлять себя, свои наблюдения и мнения или высказывания других;
неэтично запрашивать или передавать информацию, созданную посредством принуждения или другим способом, попирающим свободу, за исключением предшествующего соглашения с жертвами подобной практики или, в случае их смерти, недееспособности или неизвестного местонахождения, соглашения с их законными представителями или наследниками;
неэтично пренебрегать адекватными предупреждениями, сопровождающими любую информацию, которая может быть неверно оценена наивным лицом, воспринимающим информацию; или подвергнуть этого воспринимающего опасности либо испортить удовольствие от восприятия для остальных.
Этика Предупредительности заключается в том, что
неэтично передавать информацию лицам и форума, определенно не согласным с такой информацией;
неэтично выражать несогласие с ценой использования коммуникационной сети и дискового пространства для сохранения информации.
Этика Регуляции состоит из некоторых предписаний:
представителям государств и корпораций неэтично пренебрегать или противодействовать гарантиями законов или нормативов правам, изложенным в первой части настоящего документа;
представителям государств и корпораций неэтично представлять или утверждать любыми гарантиями законов этические принципы, изложенные во второй части настоящего документа;
этично обозревать, обсуждать, уточнять и пропагандировать права и этические нормы, представленные в настоящем документе.6
Настоящий документ был разработан на основании суждений и дискуссий со многими участниками Интернета из различных стран и представляющих различные культуры; его создание и развитие поддерживается и пропагандируется EFA, EFF и CPSR.
Данный документ содержит в себе основные принципы и нормы сетевой этики, однако даже не зная его, каждый пользователь, желая еще большего развития Сети, должен придерживаться хотя бы некоторых, ему наиболее подходящих этических норм. А так как виртуальный портрет среднестатистического Интернет-пользователя уже сложился, то возможно, уже можно говорить о том, что этические нормы в Сети займут отнюдь не последнее место.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, из всего вышеизложенного можно определить главный, претендующий на доминирование принцип Всемирной паутины – Noli nocere («Не навреди»). Коротко и ясно. Однако, как много смысла заложено в этой мудрой фразе. Свобода одного пользователя Интернет заканчивается там, где начинается свобода другого. Но не нужно ограничивать себя, свою свободу, запирать свое "я" в клетку. Однако, в то же время, каждый раз, перед поступком – словом, действием – следует подумать, чтобы не ограничить свободу своего Ближнего. В Сети он может быть и дальним – Земля большая. Но «дальним» по расстоянию, зато «ближним» по духу и интересам.
Жители Интернет-пространства – это новый, информационный социальный слой, достаточно массовая группа; это специфическое, построенное на принципах объединения интересов надгосударственное образование, а его так называемая анархия – возможно это новейшая форма общественной жизни, за которой будущее.
Конечно же, ясно и понятно, Интернет – это особое место. Живя по законам человеческим, он повторяет нашу реальность. Однако, это повторение не есть слепым и невдумчивым копированием. Человек в Сети старается быть намного лучше, чем на самом деле. В Интернете он воплощает неудавшиеся планы и нереализованные идеи обыденной жизни. Здесь пользователь строит тот идеал, на который всю жизнь хотел быть похож, и который жаждет и приемлет вся его сущность. Но не стоит, в то же время, забывать – "я" в жизни и "я" в Сети – это тоже две стороны одной медали, два стороны одной сущности, два аспекта одной проблемы.
В заключение нельзя не сказать и о роли и диалектики этических норм и все более популярной коммерции в Интернет. Так формируется экономика Интернет, а ведь можно сказать, что именно экономика есть причиной, а этика есть следствием. Поэтому и уместно этим подытожить всю вышеизложенную информацию. То есть, говоря о каких-либо моральных ценностях в Сети, этических нормах и установках, о которых было сказано уже в работе немало, следует и уделить внимание пока еще острой проблеме взаимодействия этики и капитала.
В последнее время правительства многих государств стараются ограничить свое финансирование Всемирной паутины за счет возрастания доли коммерческого капитала. Здесь выделяются два аспекта проблемы – личностный и коммерческий.
Первый заключается в том, что многие пользователи, несмотря на прекращение финансирования Интернет хотели бы, чтобы расходы на подключения оплачивались не из их кармана. Именно поэтому во многих учреждениях, через которые пользователь использует Сеть могут потребовать соблюдения определенных правил. Мы уже размышляли о свободе в Сети, и здесь пользователю, возможно, придется пожертвовать ее частью, чтобы сохранить это субсидируемое подключение.
Коммерческий аспект, в свою очередь, основывается том, что финансовые дела должны вестись так, как это принято в Интернет. И хотя культура взаимоотношений в Сети находится, как уже не раз упоминалось, еще в стадии становления и этические нормы еще не получили стабильности, в сети еще живы традиции откровенного неприятия проявлений меркантилизма по отношению к Интернет и во взаимоотношениях через него. Навязывание рекламы в Сети сейчас полуофициально запрещено, что вырабатывает определенное Интернет-сознание: престиж компании раз проделавшей это сильно падает. Реклама отнюдь не исключается, но она должна носить чисто информационный характер. В принципе как и вся предлагаемая информация в Сети.
В этом и заключаются сущность, особенности, основные нормы и принципы Сетевой этики, от которых, а точнее от их достаточно бурного сейчас развития будет зависеть, каким будет выглядеть Интернет завтра: грязным, аморальным, упадочным или сущностью красоты глобального человеческого общения и взаимоотношений. Вот она – проблема развития сегодняшней Сети!
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ:
http://1001.vdv.ru/books/
http://www.alexa.com/
http://www.bolizm.ihep.su/
http://ng.ru/99-12-15/5_internet.html
Михаил Басин, Ипполит Шилович. Синергетика и Internet. - С.-Пб.: Наука, 1999, с. 29.
Крол Эд. Все об Internet: Пер. с англ. – К.: Торгово-издательское бюро BHV, 1995 – 592 с.
Ницше Ф. Сочинения. В 2-х т. Т.1. Как говорил Заратустра.– М.: Мысль, 1990 г.
topref.ru
