Сбербанк как узнать контрольное слово: Как узнать кодовое слово от личного кабинета в Сбербанке?

Работа с голосовым меню

Если через Контактный Центр выполнять процедуру самому посредством голосового меню, код также может понадобиться. В данной ситуации клиент выбирает раздел и указывает свой запрос. Для некоторых из них необходимо вводить номер карты и код. В данном случае код требуется вписывать цифрами.

Слова преобразуются в цифры по специальной таблице, которую можно посмотреть на сайте. Также оператор или робот подсказывает обозначения для каждого знака. Для операций необходимы обычно лишь 3-6 цифр, соответствующие первым буквам вписанного слова. Если код указан цифрами, используются непосредственно они. Поскольку достаточно всего 3 цифр (до 6),их можно запомнить или внести в список ПИН-кодов и иной секретной информации. Главное эти записи или сохранения содержать в недоступном месте.

Если кодовое слово карты Сбербанка клиент назначил очень коротким, то недостающие цифры следует заменить нулями. Если в слове указаны иные знаки, например, дефис, оно не учитывается (пропускается).

СМС-запрос

Код потребуется и для удаленного восстановления доступа к Мобильному банку. При этом достаточно использовать только СМС-запрос: *900*05*4 цифры из номера карты (последние)*кодовый шифр#.  Такое действие производится для каждой карты отдельно, ведь слово может отличаться у каждой. Но могут ключи и совпадать, ведь их указывает клиент самостоятельно и он вправе выбирать любые вариации.

Если, не смотря на все предосторожности, вы снова забыли личный код, то потребуется опять посетить офис для его замены. Также можно попробовать его угадать, позвонив в Центр. При этом оператор не будет выполнять блокировку или иное подобное действие, если называть неправильное. Количество попыток не ограничено.

Как не стать жертвой мошенника? (видео)

Описание ситуаций, в которые могу попасть обычные люди и советы,как правильно себя вести, чтобы не дать преступникам себя обмануть.

Заключение

У держателей карточек часто возникает необходимость получить информацию или осуществить операцию при помощи телефонного звонка в банковское учреждение.Чтобы обезопасить средства, находящиеся на счету обратившегося лица, оператор обязан идентифицировать его. В качестве проверки используется контрольная комбинация, подтверждающая личность самого клиента. Этот секретный ключ так же важен, как ПИН-код, поэтому в целях безопасности его не следует сообщать посторонним лицам.

• Поделиться
• Нравится
• Твитнуть
• Класс!
• Нравится

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Современные возможности дистанционного управления счетами вывели использование банковских продуктов на новый уровень. Вместе с тем выросла угроза несанкционированного доступа к денежным средствам третьих лиц, что потребовало создания многоуровневой системы защиты. Создание кодового слова для карты Сбербанка – один из методов дополнительной сохранности личной информации. Рассмотрим, как можно создать, узнать и восстановить свое кодовое слово.

Что такое кодовое слово и как его восстановить

Кодовое слово – это контрольная информация, используемая для удаленной идентификации клиента Сбербанка. Комбинация букв или цифр создается при оформлении карты в филиале банка и присутствует в договоре, сопровождающем карточку.

Чаще всего, при подписании договора обслуживания карточного счета, клиент создает секретный шифр как ответ на стандартные наводящие вопросы – девичья фамилия матери, кличка домашнего питомца и аналогичные. Сбербанк России не ограничивает клиентов базовыми вопросами – набор букв и цифр может быть любой.

Сотрудники контактного центра или отделения банка не помогут восстановить забытое слово. Секретная информация клиента не сохраняется в базе, ее можно только сменить.

Если кодовое слово безвозвратно утеряно или забыто, и нет возможности его вспомнить, клиент Сбербанка должен лично посетить филиал банка и написать заявление об изменении контрольной информации. При этом создается новая кодовая комбинация.

Важно знать! Вместо восстановления кодового слова клиент может сформировать код клиента в терминале банка. Данный код выполняет аналогичную функцию – позволяет идентифицировать клиента и производить различные операции через контактный центр поддержки.

Для чего используют секретное слово

Называя сотруднику Call-центра секретный шифр, держатель карты может дистанционно произвести необходимую операцию по счету, без доступа к сервису Сбербанк Онлайн:

• Осуществить крупный денежный перевод на карту другого физического лица.
• Заблокировать карточку.
• Получить полную информацию по карте, в том числе секретную: номер лицевого счета, остаток на балансе.
• Произвести любую иную операцию по карте Сбербанка.
• Подключить/отключить услугу.

При осуществлении операций онлайн или при покупке товаров в магазине использование кодового слова не требуется. Секретный шифр необходим только при управлении счетами по телефону через контактный центр.

Полезные советы, как создать кодовое слово

Контрольная информация должна быть недоступна третьим лицам, потому специалисты не советуют использовать в качестве шифра общедоступные слова:

• Дату рождения.
• Свою фамилию, имя или отчество.
• Имена и даты рождения близких родственников.
• Название города.
• Номера телефонов, ИНН, ОГРН.
• Прочие слова или цифры, которые могут быть интуитивно понятны мошенникам.

При обращении в контактный центр клиент банка может использовать неограниченное количество попыток, что дает возможность злоумышленнику подобрать секретную информацию.

Логично использовать сложные, но запоминаемые комбинации. Также рекомендуется записать кодовое слово и хранить его в надежном месте, недоступном третьим лицам. При этом держателю карты не понадобится его запоминать, но информация всегда будет доступна.

Для управления счетами через Сбербанк Онлайн секретное слово не требуется, но если информация утеряна, рекомендуется в срочном порядке ее обновить. В случае если возникнет угроза сохранности личных накоплений или понадобится оперативно произвести какую-либо операцию, пользователю будут доступны все виды услуг без необходимости личного визита или доступа к интернет-банкингу.

Полезно знать:

Комментарии (0)

Как вспомнить кодовое слово от карты «Сбербанка», если забыл?

Что представляет собой кодовое слово?

Получая банковскую карточку, каждый клиент сталкивается с необходимостью указания контрольного слова, предназначенного для идентификации личности. Некоторые банковские учреждения самостоятельно указывают его на странице договора. Однако персональные данные иногда забываются. Такая проблема особенно характерна для держателей нескольких банковских карт. Бывает сложно вспомнить секретные слова для каждого платежного средства. Дополнительным фактором проблемы является очень сложная комбинация символов, придуманная пользователем для защиты личного кабинета.

Чтобы предотвратить потерю кода, необходимо соблюдать рекомендации банковских сотрудников. Специалисты не советуют указывать имена родственников, клички домашних животных, названия населенных пунктов. Не подходят простые комбинации наподобие «АБВГ» или «1234». Также необходимо избегать указания персональных данных в качестве кодового слова – например, адреса работы или учебы. Если злоумышленники завладеют банковской картой, то смогут быстро подобрать пароль, называя оператору разные варианты кода. В результате клиент лишится денег.

Самым надежным вариантом считается цифробуквенная последовательность символов, сгенерированная программой. Она обеспечивает высокую безопасность личного кабинета, предотвращая возможность взлома. Однако такую комбинацию букв проблематично запомнить. Шифр рекомендуется записать на бумагу и постепенно учить. Если комбинация знаков потеряется, консультанты «Сбербанка» не помогут напомнить код. Пользователю потребуется самостоятельно перебирать разные варианты, пока не найдется подходяще сочетание символов.

Для каких целей используется банком кодовое слово?

Существует множество ситуаций, когда операторы горячей линии требуют назвать кодовое слово:

1. Проверка баланса. Согласно регламенту кредитной организации, состояние баланса или история операций считается конфиденциальной информацией. Чтобы узнать такие сведения – подтвердите личность. Самый простой способ установления личности клиента – кодовое слово.
2. Блокировка карты. Иногда банковские карты теряются. Чтобы платежным средством не воспользовались злоумышленники, его необходимо заблокировать. Позвоните на горячую линию и сообщите персональные данные. Сотрудники спросят кодовое слово для блокировки. Разблокировка осуществляется аналогичным образом.
3. Проверка списаний по кредитам. Такие сведения можно получить через автоматическое меню, пользуясь номеронабирателем для выбора интересующего раздела. Дополнительный способ – отправка сообщения на короткий номер 900. Если клиент получает такие сведения через контактный центр, сотрудники горячей линии обязательно потребуют сказать код.
4. Получение информации по зарплатной карте. Иногда нужно узнать основные настройки или характеристики платежного средства. После успешной идентификации личности пользователя сотрудники поддержки ответят на заданные вопросы. Кодовое слово позволит избежать несанкционированного распространения конфиденциальной информации.

Если секретный код случайно потеряется, держатель банковской карты не сможет передавать запросы или управлять банковским счетом через горячую линию. Получить напоминание невозможно – такие ограничения приняты для противодействия злоумышленникам. Разрешается только перебирать возможные варианты. В некоторых случаях пользователь находит забытую комбинацию символов. Если вспомнить пароль не получается, консультанты порекомендуют пройти процедуру восстановления доступа – единственный способ получения контроля над счетом.

Способы восстановления кодового слова Сбербанка

Ежедневно на горячую линию поступают тысячи обращений, связанных с восстановлением доступа. Клиенты пробуют подобрать забытое секретное слово, однако многочисленные попытки оказываются безуспешными. Единственный способ восстановления доступа – посещение банковского отделения с удостоверением личности. После проверки документов сотрудники «Сбербанка» предложат заменить шифр. Специалисты подскажут лучшие способы создания запоминающегося пароля, недоступного для подбора посторонним человеком. Внесенные изменения будут успешно сохранены.

Последовательность процедуры выглядит следующим образом:

• Посетите отделение, в котором выдана карта;
• Напишите заявление на смену секретного слова;
• Покажите сотрудникам документы;
• Получите новый код.

Как изменить кодовое слово?

Иногда держатель банковской карты не может вспомнить кодовое слово. Желательно поменять комбинацию символов на собственный вариант, посетив банковское отделение. Учитывайте предыдущие ошибки для предотвращения повторения проблемы.

Также можете воспользоваться альтернативным вариантом получения доступа – «кодом клиента», помогает при частых обращениях на горячую линию. Он сокращает время ожидания подтверждения важных операций. После нажатия определенного сочетания клавиш в режиме тонового набора необходимо напечатать цифровую комбинацию, следуя автоматическим голосовым подсказкам. Такой код клиенты получают после визита в банковское отделение или использование банкомата. В предложенном меню требуется выбрать раздел «Мобильный банк» и получить комбинацию знаков.

После успешного подтверждения личности сотрудник горячей линии предложит назвать новую комбинацию символов. Желательно сразу записать кодовое слово в блокнот. Необходимо хранить пароль отдельно, чтобы персональными данными не воспользовались злоумышленники. Место, в котором будет располагаться запись, не должно быть известно другим людям. Такая предусмотрительность затруднит работу мошенников. Даже если платежным средством завладеют посторонние лица, перевести или обналичить денежные средства не получится – держатель карты сможет оперативно заблокировать счет.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Что такое кодовое слово Сбербанка? Где взять? Как узнать?

Кодовое слово Сбербанка – это придуманное вами лично слово, своеобразный пароль. Во время заполнения анкеты клиента при открытии счёта и оформлении пластиковой карты всем клиентам ПАО «Сбербанк» предлагается самостоятельно придумать и вписать в соответствующее поле анкеты кодовое слово или словосочетание.

Оно должно быть длиной не менее восьми символов и состоять из цифр и латинских и русских букв. Допускается использование дефиса и знака подчеркивания. Но нельзя в этом слове указывать буквы из своей фамилии, имени и дату рождения.

Набор символов для секретного слова должен быть очень сложным для посторонних, но легко запоминающимся – для вас. Это слово нужно обязательно запомнить, в том числе и какой именно тип у каждой буквы кодового слова: заглавный или строчный.

Секретное кодовое слово применяется оператором контактного центра Сбербанка для идентификации клиента при обращении за консультацией на «Горячую линию Сбербанка» или при совершении крупных денежных переводов с личного счёта через сервисы удалённого банковского обслуживания «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный Сбербанк».

Сотрудник службы поддержки банка должен убедиться, что вы и есть настоящий владелец счёта и карты, поэтому произносить секретное слово надо громко и чётко, без искажений. Это обязательно для защиты ваших личных данных и сохранности ваших денежных средств от посягательств мошенников.

Если так случилось, что вы забыли своё кодовое слово, то восстановить его не получится, так как сообщать вам ваше секретное слово сотрудникам банка строго запрещено из-за его конфиденциальности. Вам нужно будет обратиться в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк» и составить там заявление на замену кодового слова.

Заменить слово удалённо тоже нельзя, потому что требуется личное присутствие клиента с паспортом. Можно только или всё-таки вспомнить, или прийти в банковское отделение.

В заявлении на изменение кодового слова укажите новое секретное слово и получше его запомните. Если вы обратились с заявлением именно в то отделение, в котором оформляли карту, то воспользоваться новым словом вы сможете уже в тот же день, иначе вам придётся подождать некоторое время, пока заявление перейдёт в ваше отделение или в главный сбербанковский офис вашего города.

Кроме кодового слова для идентификации вас, как клиента ПАО «Сбербанк», применяется код клиента – особый индивидуальный пароль. Он требуется во время вашего телефонного разговора с оператором круглосуточной, бесплатной «Горячей линии Сбербанка» или во время вашего телефонного обращения в банк в автоматическом режиме без участия оператора.

Такой код состоит из пяти цифр. Его нельзя сообщать другим лицам, так как это откроет им доступ к вашим деньгам на счетах.

С помощью кода клиента можно проконсультироваться по вопросам, касающимся банковских услуг, получить данные о текущем балансе, о последних платежах и переводах, узнать информацию по вашим счетам и картам, о возможных денежных поступлениях, заблокировать карту в случае её кражи или потери, а также узнать свой логин для входа в систему сервиса «Сбербанк онлайн».

Код клиента в отличие от пин-кода не используется при очном обслуживании в банковском офисе или для доступа к работе со своей картой в банкомате. Но они оба являются секретными данными и не подлежат разглашению.

Получить новый или поменять уже существующий код клиента можно двумя способами:

• В банкомате. Это самый простой и быстрый способ. Вставьте вашу карточку в устройство для чтения карт банкомата, введите свой пин-код. В разделе «Информация и сервисы» выберите услугу «Получить Код клиента для Контактного центра». Набор цифр кода будет напечатан на чеке вместе с краткой инструкцией, как его применять. Но помните, что распечатанный чек с кодом не должен быть доступен другим лицам, это ваша конфиденциальная информация. Чек после запоминания лучше порвать.
• В контактном центре сбербанка. Позвоните на телефон сервиса «Горячей линии Сбербанка» и сообщите оператору цель вашего обращения.

После ваших ответов оператору о ваших паспортных данных, о месте вашей регистрации, о вашей пластиковой карте и другой информации, необходимой для вашей идентификации, вы должны будете выбрать, хотите ли вы самостоятельно придумать код или доверите это системе.

В зависимости от вашего решения, вы или вводите свой код сами в фоновом режиме телефона, или записываете код, который был автоматически сформирован системой и озвучен вам по телефону.

В приложении «Сбербанк онлайн» нельзя получить код клиента.

Важно, что при любом способе получения, ваш личный код клиента – это секретная информация, она не должна быть видна посторонним лицам.

«Мы технологическая компания»: российский Сбербанк делает большую ставку на смену стратегии

МОСКВА (Рейтер) — Сбербанк SBER.MM, доминирующий российский кредитор, планирует одно из крупнейших преобразований за свою 179-летнюю историю, стремясь к присоединяйтесь к таким компаниям, как Apple и Google, в глобальном пантеоне больших технологий.

Устройство SberPortal, интеллектуальный динамик с подключенным планшетом, показано на этом недатированном раздаточном изображении. SberDevices / Раздаточный материал через REUTERS

Компания, которая убирает слово «банк» из своего логотипа как часть этого диска, предоставила Reuters предварительный просмотр устройств, которые она разработала, чтобы возглавить свою деятельность, включая приставку для потоковой передачи ТВ, виртуального помощника и умный динамик — в преддверии их официального открытия в четверг.

Технический директор Сбербанка Давид Рафаловский также сказал в интервью, что запускает SmartMarket, аналог Apple AppStore или Google Play.

«Это огромные вложения, а не большие. Даже для успешной компании это огромные инвестиции », — сказал он о новой линейке гаджетов и технических услуг, потенциально рискованной ставке на все более конкурентном рынке отечественных и зарубежных игроков. Он отказался назвать конкретную сумму.

Российскому правительству принадлежит 50% плюс одна акция Сбербанка, старейшего кредитора страны с активами в 401 миллиард долларов по состоянию на август и рыночной стоимостью около 67 миллиардов долларов.

Стремясь укрепить свое присутствие в цифровой экономике России, в прошлом году она инвестировала во все, от облачных сервисов до беспилотных автомобилей. Но запуск собственного оборудования знаменует собой более глубокий переход в технологии; компания описывает новый толчок как «крупнейшую трансформацию» в своей истории.

«У нас всегда был чип на плече, мы считаем, что являемся технологической компанией с банковской лицензией», — сказал Рафаловский, добавив, что большинство его клиентов в основном ассоциируют Сбербанк с банковскими продуктами.

Сбербанк объявил о смене логотипа и представит линейку устройств и услуг в четверг на SberConf, виртуальном мероприятии, смоделированном по образцу запуска продуктов глобальными технологическими компаниями.

НОВЫЕ Гаджеты: ВСТРЕЧАЙТЕ SALUTE

Среди новых гаджетов Сбербанка — SberBox, устройство для потоковой передачи ТВ, и SberPortal, интеллектуальный динамик с прикрепленным экраном, который обеспечивает распознавание жестов и голоса.

Сбербанк запускает семейство виртуальных помощников Salute, которые, по его словам, больше ориентированы на эмоциональную привязанность, чем Siri от Apple, Hey Google или Alexa от Amazon.Он встроен во все устройства и мобильные приложения Сбербанка.

Что отличает его от других голосовых помощников, представленных на рынке, так это то, что в нем есть три личности, — сказал Рафаловский. Это «культурный Сбер, жизнерадостная Радость и педантичная Афина», — сказал Сбербанк.

SmartMarket компании, тем временем, будет иметь инструменты кодирования, доступные предприятиям и предпринимателям для создания собственных приложений, и модель распределения доходов, при которой Сбербанк будет брать деньги только с тех приложений, которые взимают деньги.

«Это стратегически важно, потому что инструменты SmartMarket служат мостом для всего рынка в нашу экосистему», — сказал Рафаловский.

ТЕХНИЧЕСКИЙ РИСКОВЫЙ БИЗНЕС

Новые продукты будут первоначально нацелены на российский рынок, где, по словам Сбербанка, он обслуживает почти 100 миллионов активных банковских клиентов, хотя он работает в 17 других странах, и устройства потенциально могут быть развернуты за рубежом по цене Поздняя дата.

Западные технологические компании традиционно считали Россию привлекательным, но рискованным рынком из-за угрозы санкций и российских законов, таких как принятые в 2015 году, требующие, чтобы все данные о гражданах России хранились в стране.

Amazon не имеет большого присутствия в России, географические размеры которой усложняют логистику. LinkedIn от Microsoft заблокирован после того, как суд установил, что компания нарушила правила хранения данных, в то время как отечественные игроки доминируют в поиске в Интернете и социальных сетях.

Однако дорогостоящий технический рывок Сбербанка может быть как рискованным, так и сложным, без каких-либо гарантий успеха на фрагментированном и все более конкурентном рынке аппаратного и программного обеспечения.

Apple AAPL.O, Samsung 005930.KS и Huawei — ведущие игроки в области интеллектуальных устройств, обладающие богатым опытом, развитыми экосистемами приложений и большими карманами. Местный игрок Ivi и другие уже предлагают услуги потокового ТВ, а у Mail.ru MAILRq.L, интернет-группы Yandex YNDX.O и оператора мобильной связи МТС MTSS.MM на рынке есть умные колонки.

В июне Сбербанк и Яндекс — известный как ответ России перед Google — заявили, что прекратят совместную работу над совместными проектами, в том числе над проектом электронной коммерции Яндекс.Маркет и платежным сервисом Яндекс.Деньги, с соглашениями об отказе от конкуренции, срок действия которых истекает в третьем квартале, что потенциально может привести к прямой конкуренции между ними.

ЖИЗНЬ ЗА ПРЕДЕЛАМИ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Хотя стремление Сбербанка к диверсификации может быть сопряжено с риском, аналитики говорят, что банкам становится все труднее зарабатывать деньги в России, где ключевая процентная ставка находится на историческом минимуме 4,25%, а ставки в России отрицательны. некоторые из их европейских рынков.

Аналитик BCS Global Markets Елена Царева сообщила, что банковское дело становится более низкоприбыльным и более регулируемым, и что ему мешают новые, ловкие игроки, такие как онлайн-кредитор Тинькофф, о приобретении которого Яндекс ведет переговоры.

На этом фоне для Сбербанка имеет смысл осваивать новые направления, сказала Царева.

«Как вы зарабатываете деньги, если занимаетесь только банковским бизнесом?» она добавила.

Отчет Александра Мэрроу; Дополнительный репортаж Андрея Остроуха; Редакция Правина Чар

Яндекс против Сбербанка: битва российских технологических и финансовых гигантов начинается

Борьба Яндекса и Сбербанка за контроль над финансовой и технологической отраслями России объявляется крупнейшим корпоративным противостоянием десятилетия.

«Сбербанк против Яндекса: битва суперплатформ началась», — заявила на прошлой неделе российская деловая газета «Ведомости». «Новая газета» пошла еще дальше, назвав ее «войной экосистем».

Столкновение, которое назревало в тени на протяжении многих лет, оказалось в центре внимания на прошлой неделе, когда Яндекс объявил о заключении сделки по покупке нового банка онлайн-претендентов Тинькофф. Менее чем через 48 часов Сбербанк представил то, что он назвал «крупнейшей трансформацией в своей истории», представив набор технологических продуктов и исключив слово «банк» из своего корпоративного бренда.

Эти разработки означают, что эти двое теперь либо напрямую конкурируют друг с другом, либо через свои дочерние компании и совместные предприятия в столь разных областях, как банковское дело и финтех, совместное использование поездок, автомобили без водителя, искусственный интеллект, доставка еды, виртуальные помощники, потоковая передача мультимедиа и облачные технологии. услуги передачи данных.

Битва за будущее

Обе компании планируют опираться на свои устоявшиеся центры прибыли для стимулирования инвестиций в другие свои проекты. Но причины двух последних событий — «Яндекс» соглашается купить «Тинькофф» и «Сбербанк», начинающий агрессивную политику в области технологий, — разные, говорят аналитики.

Для Яндекса поглощение Тинькофф — это агрессивная экспансия, приносящая потенциально прибыльный источник новой прибыли и помогающая сократить транзакционные издержки для других розничных операций, особенно электронной коммерции, которая в России все еще находится на ранней стадии развития.

«Яндекс займет довольно агрессивную позицию, чтобы воспользоваться этой возможностью», — говорится в аналитической записке ВТБ Капитал, добавив, что, по его расчетам, на долю Яндекса приходилось всего 1% рынка электронной коммерции в 2019 году через свою платформу Яндекс Маркет.ВТБ прогнозирует, что к 2024 году выручка Яндекс Маркета быстро вырастет почти до 200 миллиардов рублей (2,6 миллиарда долларов) — больше, чем вся прибыль компании в прошлом году.

В этом смысле продвижение «Яндекса» в сферу финансовых технологий соответствует мировым тенденциям в технологической индустрии, говорится в недавнем отчете Альфа-банка.

Акции Яндекса достигли рекордного уровня: аналитики приветствуют сделку Тинькофф

«Крупнейшие мировые игроки…. постоянно расширяют спектр своих банковских и финансовых цифровых услуг. Учитывая, что к 2023 году объем транзакций Яндекса может составить 1,6 триллиона рублей (21 миллиард долларов), у него срочно возникает необходимость в создании собственной финансовой платформы », — отмечают аналитики Альфа-банка.

Между тем поворот Сбербанка к тому, чтобы стать технологическим игроком, — это защитный ход.

Сбербанка — это в значительной степени инструмент удержания клиентов», — сказал аналитик ВТБ Капитал Михаил Шлемов, назвав низкие комиссии за новую услугу подписки «Сбер Прайм» очевидной попыткой удержать клиентов, которых он в противном случае может потерять.

С этим согласны и другие участники рынка. После презентации Сбербанком своих новых технологических продуктов и услуг телекоммуникационный бизнесмен и бывший генеральный директор «Евросети» Александр Малис сказал Forbes: «Маловероятно, что это приведет к появлению новых клиентов для Сбербанка. Но они могут помочь сформировать более прочную связь с существующими, вынуждая их использовать новые функции в экосистеме «Sber» ».

Mail.Ru угол

Некоторые задаются вопросом, что означает открытие новых продуктов Сбербанком для его партнерства с другим крупным конкурентом Яндекса, Mail.RU. Банк контролирует примерно пятую часть голосующих акций Mail.Ru, и у них есть совместное предприятие по запуску некоторых из наиболее хорошо разработанных нефинансовых продуктов, в которых участвовал Сбербанк: доставка такси, доставка еды и экспресс-доставка продуктов.

Вскоре после презентации Сбербанка на прошлой неделе основатель Тинькофф Банка миллиардер Олег Тиньков написал в Instagram: «Если бы у нас были такие финансовые возможности, мы бы, безусловно, сделали бы то же самое и даже быстрее. На их месте купили бы Mail.Ру давным-давно ».

И Mail.Ru, и Сбербанк выступили против этой идеи, но аналитики убеждены, что теперь они будут углублять свое сотрудничество в борьбе с угрозой, исходящей от объединенного Яндекс-Тинькофф.

«Поскольку темп конкуренции в экосистеме растет, а Яндекс-Тинькофф преследует дойную корову розничного бизнеса Сбера … более тесное сотрудничество между Сбером и Mail.Ru более вероятно», — сказал Шлемов из ВТБ Капитал.

Кто победит?

Рынки с большим энтузиазмом отнеслись к сотрудничеству Яндекс и Тинькофф, чем к яркой технической презентации Сбербанка.

Яндекс немедленно получит одну из самых быстрорастущих и инновационных банковских компаний в России и огромный источник денежного потока. Прибыль Тинькофф в 2019 году превысила 500 миллионов долларов по сравнению с 180 миллионами долларов в Яндексе.

Аналитики указывают на близкое совпадение с точки зрения «предпринимательской ДНК» этих двух компаний, ориентации на клиентов и глубокого опыта в области технологий и инноваций, которые повышают перспективы успешной интеграции.

Специализация Сбербанка в области технологий менее очевидна, хотя в последние годы в нем наблюдается огромная волна найма — переманивание ключевых специалистов из «Яндекса», в том числе бывшего руководителя отдела экспериментальных продуктов, для управления подразделением «Умные устройства» Сбербанка.Отражая иерархическую структуру государственного банка, некоторые аналитики говорят, что толчок к технологиям идет сверху, и задаются вопросом, насколько далеко он идет вниз.

«Деятельность Сбербанка в цифровом сегменте сильно зависит от существующей управленческой команды», — писал Альфа-банк. «Мы не исключаем, что ситуация может измениться после 2023 года, если Герман Греф не будет переизбран на новый срок генеральным директором.”

Их главное преимущество в надвигающейся битве — размер — как с точки зрения досягаемости, так и с точки зрения ресурсов. Балансы двух империй несопоставимы. Даже вместе Яндекс и Тинькофф сумели зафиксировать за весь 2019 год лишь столько прибыли, сколько Сбербанк за средний трехнедельный период — 13,7 миллиарда долларов в год по сравнению с 760 миллионами долларов.

Клиентская сеть Сбербанка — более 96 миллионов розничных клиентов на конец 2019 года — также означает, что он может получить огромную долю рынка в таких областях, как стриминг, электронная коммерция и виртуальные домашние помощники, даже если только небольшая часть его текущих клиентов воспользуется услугами предложение.Согласно его данным, средний клиент уже пользуется более чем четырьмя различными продуктами или услугами Сбербанка.

Не стоит недооценивать и амбиции Грефа. Представители Сбербанка заявили, что хотят увеличить долю нефинансовых продуктов с менее 2% до 30% в его доходах. В 2019 году это было бы эквивалентно 7,5 миллиардам долларов — почти в три раза больше всей выручки Яндекса.

Однако преимущества, которые дает государственная монополия, также могут быть самым большим недостатком Сбербанка.Российское правительство обязывает Сбербанк распределять не менее половины своей прибыли в виде дивидендов, уничтожая потенциальный источник капитала. Соответственно, на прошлой неделе банк объявил о самых высоких выплатах корпоративных дивидендов в России.

Есть также вопросы о том, сколько энергии и управленческих ресурсов отвлекается на эти новые экспериментальные бизнес-направления — и что это означает для основных банковских операций. Поддержание 14 000 филиалов по всей стране по-прежнему является дорогостоящей — и для многих молодых клиентов устаревшей — моделью, которая дала возможность бросить вызов банкам, таким как Тинькофф.

Пандемия коронавируса перебалансирует корпоративный ландшафт России

Хотя конфликт окрестили «войной», аналитики также отмечают, что в России давно назрела цифровизация, и обе стороны могут легко выйти победителями. Электронная коммерция, например, составляет всего 5% розничных расходов в России и является сильно фрагментированной отраслью.

Лидер рынка Wildberries контролирует около 12%, в то время как Ozon с долей рынка 5% готовится к многомиллиардному первичному публичному размещению (IPO) в конце этого года. Amazon, напротив, контролирует более 40% рынка США.

И Яндекс, и Сбербанк являются монополиями или лидерами рынка в большинстве секторов, в которых они работают, и многие аналитики предполагают, что они просто переросли свою территорию.

Интернет-рекламная сеть Яндекса — преимущественно поисковые продукты — принесла в прошлом году 70% выручки, при этом доход от такси увеличился еще на 21%.

«Яндексу нужно выйти за рамки интернет-рекламы. Он уже контролирует почти половину онлайн-рынка, и трудно ожидать дальнейшего значительного роста », — сказал аналитик« Финама »Леонид Делицын.

Сбербанк сталкивается с аналогичной проблемой насыщения рынка, считает аналитик Freedom Finance Георгий Ващенко.

«Конкуренция на классическом банковском рынке тяжелая, рентабельность резко упала, а рост доходов практически остановился», — сказал он.

«Развитие экосистем — главный стратегический приоритет.”

Как запросить баланс через мобильный банк Сбербанк.

Держатели карт Сбербанка всегда могут иметь актуальную информацию об остатке денежных средств на счете. Для этого даже не требуется доступ в Интернет, пользователю достаточно подключить мобильный банк.Как это можно сделать, как получить информацию, комиссия за транзакцию.

Для отправки запроса клиент должен быть подключен к системному мобильному банку … Это делается несколькими способами:

• непосредственно в отделении кредитной компании при выдаче карты;
• через банкомат. Для этого, войдя в услугу, вам нужно будет найти меню «Подключить мобильный банк» и выбрать тариф;
• , если клиент при получении карты привязал к ней свой номер телефона, то с него можно позвонить 900 … Вам нужно будет назвать номер карты, паспортные данные, контрольное слово;
• в личном кабинете Сбербанка онлайн. Для этого после входа в Личный кабинет вам необходимо перейти в раздел «Мобильный банк» и активировать услугу.

Пользователи всех карт Сбербанка, как дебетовых, так и кредитных, могут подключиться к мобильному банку.

Проверить баланс можно только с телефона, привязанного к карте. Процедура:

1. Клиент входит в службу SMS на своем телефоне.
2. Формирует новое сообщение: баланс (пробел) XXXX (последние 4 цифры карты, если один счет привязан к мобильному банку).
3. Сообщение необходимо отправить на номер 900.

Пример:
баланс 5674

В ответном сообщении будет доступна следующая информация:

• Последние 4 цифры карты, платежной системы;
• Доступный остаток на счете;

При установке клиентом лимитов на операции дополнительно указывается:

• Сумма, которую можно потратить на покупки: безналичный расчет, переводы, платежи;
• Сумма для снятия наличных: когда пользователь устанавливает лимит на снятие наличных, система будет отслеживать возможную сумму снятия наличных на момент запроса информации.

Если клиент подключил полную версию SMS-уведомлений, то информация об остатке средств на счете будет предоставлена ​​клиенту автоматически после завершения любой операции по карте.

Команды USSD

Служба коротких команд работает по следующему принципу: отправляется запрос, состоящий из комбинации символов, букв и цифр, в ответ система предоставляет необходимую информацию. Каждая команда ussd имеет свою комбинацию символов.Сервис позволяет контролировать свою учетную запись круглосуточно, семь дней в неделю. Чтобы воспользоваться услугой, клиент должен сделать следующее:

1. Набрав номер мобильного телефона, сгенерировать сообщение: * 900 * 01 #.
2. Нажать кнопку «Вызов» (зеленая трубка).
3. Если к мобильному банку подключено несколько счетов, то вам нужно будет указать последние 4 цифры счета, по которому вы хотите получать информацию, SMS-сообщение в этом случае будет выглядеть так: * 900 * 01 * 0000 # .

Вместо «01» клиент может написать следующие символы: БАЛАНС, БАЛАНС, БАЛАНС, ОСТАЛОСЬ, ОСТАТОК.

Следует понимать, что полученный ответ на запрос не будет сохранен в сообщении; при необходимости его текст можно сохранить в заметках на телефоне.

Цена

Проверка баланса может проводиться с комиссией и бесплатно, в зависимости от тарифного плана, подключенного клиентом:

• Пакет услуг «Эконом» — стоимость каждого запроса 3 рубля, использование самого пакета бесплатное;
• Пакет услуг «Полный» — ответ на запрос об остатке средств бесплатный, но есть абонентская плата за использование тарифа в размере от 30 до 60 рублей.в зависимости от типа карты ежемесячно.

Сотовые операторы не взимают комиссию за проверку баланса.

Сервисные преимущества

Проверка баланса карты с помощью SMS — это самый простой и доступный способ контролировать собственный счет со стороны клиента.

Основные преимущества услуги:

• Запрос не требует подтверждения, ввода паролей и кодов;
• Формирование SMS-сообщения занимает несколько секунд;
• Пользователь получает информацию в течение нескольких минут;
• Вы можете получить данные в любое удобное время;
• Не нужно подходить к банкомату или компьютеру, посещать отделение банка, сегодня каждый человек носит с собой телефон;
• Всем, кто далек от современных способов управления капиталом.

Информация поступает на телефон клиента, который привязан к карте, поэтому пользователь может быть спокойным, что информация попадет в чужие руки.

Таким образом, услугой могут пользоваться все клиенты Сбербанка, подключившиеся к мобильному банку. Она является одним из наиболее доступных способов получения информации об остатке средств на счете в данный момент времени в любом месте, где находится клиент.

Сбербанк, как лидер на российском рынке финансовых организаций по обслуживанию физических и юридических лиц, позаботился о том, чтобы любой владелец пластиковых карт, эмитентом которых он является, всегда мог быть в курсе состояния привязанного к карте счета.

Проверить баланс на карте Сбербанка можно одним из способов, описанных ниже. Подчеркнем, что клиенты банка могут в любой момент по первому запросу узнать о сумме средств на пластиковой карте, воспользовавшись специально разработанными сервисами.

Услуги удаленного доступа для проверки остатков на картах

Проверить наличие средств на карте можно, находясь дома или в любом другом месте, не выходя в отделение или ближайший банкомат.Для удобства клиента это сделать несколькими удобными способами.

SMS-запрос на короткий номер Сбербанка

Для держателей пластиковой карты, привязанной к номеру телефона, Сбербанк предлагает удобную систему управления счетом. Отправив короткое SMS-сообщение с соответствующим запросом на номер 900, клиент может выполнить ту или иную операцию, в том числе проверить баланс счета.

Последовательность:

1. В телефоне в поле «Кому» введите номер Сбербанка — 900.
2. В поле с текстом сообщения прописными или строчными буквами, латиницей или кириллицей напишите слово «баланс».
3. Нажмите кнопку «отправить» и дождитесь ответного SMS с информацией о состоянии учетной записи, привязанной к номеру телефона.

Важно! Таким образом, вы можете простым способом узнать остаток средств на счете карты, привязанной к данному номеру телефона.

Если карта не привязана к телефону, введите в тексте сообщения слово «баланс» и через пробел последние 4 цифры карты, для которой требуется информация.Например: BALANCE 9104.

Это бесплатный способ проверить баланс вашей карты, но ваш мобильный оператор может взимать плату за исходящие SMS в зависимости от вашего тарифного плана.

Запрос баланса через USSD-команду

Вы можете запросить баланс с помощью USSD команды, которая будет «вызвана». Другими словами, вам нужно позвонить на короткий номер.

1. Набираем номер телефона — * 900 * 01 #
2. Нажмите «Позвонить»
3. Ждем надписи об успешном принятии запроса
4. Баланс карты будет отправлен вам по SMS.

Этот метод, как и другие, бесплатный .

Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

При открытии карты каждому клиенту предлагается подключиться к сервису Сбербанк Онлайн. Если клиент этого не сделал, то в любое удобное время при желании он может провести эту несложную операцию в ближайшем отделении. Эта услуга бесплатна и позволяет удаленно выполнять практически любые операции со своим аккаунтом.

Проверить баланс в этом случае не составит труда.

Для этого вам необходимо ввести свой логин и пароль в поля на странице входа в личный кабинет. После этого откроется окно подтверждения, где вам нужно будет ввести код из SMS, который будет отправлен на телефон.

После этого открывается страница с личными данными клиента, где указываются карты, счета и кредиты, если таковые имеются. Здесь вы можете увидеть баланс любой доступной клиенту карты. Кроме того, эта услуга позволяет получить подробную или мини-выписку по карточным операциям: кредитам, дебетам и их датам.

Обращение в службу поддержки

Эта опция также позволяет легко узнать баланс в любом месте и в любое время суток, поскольку служба поддержки работает семь дней в неделю и 24 часа в сутки. Для этого можно позвонить по короткому номеру 8-800-555-55-50.

Внимание! Звонок в техподдержку Сбербанка абсолютно бесплатный.

Для получения информации об остатке на карте вам необходимо будет ввести номер клиента, который можно узнать, связавшись с отделением банка.Это четырехзначный номер, который идентифицирует конкретного клиента и позволяет удаленно получать любую информацию по счету от оператора.

Если у вас еще нет такого номера, то, следуя указаниям автоответчика, необходимо нажать следующую комбинацию клавиш: банковские карты — 2; баланс карт — 1. Далее система попросит ввести последние 4 цифры карты и нажать решётку. После этого автоответчик продиктует: «У вас есть (сумма на карте) рубли в наличии» или озвучит задолженность, если таковая имеется.

Все эти методы доступны и просты. Их можно использовать в любое время и в любом месте. Но есть еще один проверенный и не менее надежный способ.

Узнаем баланс карты Сбербанка через банкомат или терминал (устройство самообслуживания)

от Сбербанка могут располагаться не только в отделениях, но и изолированно по городу в крупных магазинах, центрах, на остановках. С помощью этих устройств можно получить интересующую информацию.Какая последовательность действий в банкомате для определения баланса:

1. Вставьте свою банковскую карту в принимающее устройство.
2. Тщательно и точно введите свой PIN-код.
3. Выберите опцию «Запросить баланс».

Будет предложено 2 варианта (выберите удобный):

1. Распечатать квитанцию ​​
2. Дисплей

Важно! Перед началом обслуживания убедитесь, что банкомат принадлежит Сбербанку. За любую операцию в устройствах сторонних банков взимается комиссия за обслуживание , согласно тарифам организации, владеющей банкоматом.

Узнать остаток на карте Сбербанка также можно в офисе оператора при предъявлении паспорта, но для этого нужно будет стоять в очереди. Поэтому было разработано так много удобных и безопасных методов для этой конкретной операции. Все эти методы бесплатны. Для них комиссия с клиентов Сбербанка не взимается.

стали популярным платежным инструментом на финансовом рынке … Чтобы пользоваться ими свободно, клиентам необходимо знать все возможности, которые возможны с картой.
Одна из первых необходимых функций — это просмотр текущего баланса карты. Это можно сделать несколькими способами: онлайн, в банкомате или по телефону. Пользователь должен знать, какой метод, когда выгоднее использовать, ведь есть платные и бесплатные варианты.

Если у клиента подключен мобильный банк, он может узнать баланс, отправив SMS-сообщение.

Порядок действий следующий:

1. Набрать на клавиатуре телефона: REST (Баланс)…. (Последние 4 цифры номера) или BALANCEXXXX.Если к мобильному банку привязан только один счет, то в запросе можно не писать номер карты, система предоставит информацию автоматически.
2. Отправьте сообщение на номер 900.
3. Мы получаем уведомление «Ваша заявка принята. Сбербанк ».
4. Через несколько минут информация об остатке денег придет в ответном SMS.

При использовании тарифа «Полный» услуга предоставляется бесплатно. Если вы подключили тариф «Экономичный», то стоимость составит 5 рублей.

Через мобильный банк с помощью USSD-команд

Этот способ также возможен, если у вас есть мобильный банк. Отправив короткую команду, клиент узнает, сколько денег у него на карте.

Порядок действий:

1. Наберите SMS-сообщение * 900 * 01 #. В этом случае пользователь получает информацию об остатках на всех своих счетах.
2. Нажмите «Вызов».
3. Получить данные о состоянии счета.

При вводе последних четырех цифр номера карты после запроса пользователь получает информацию о конкретной учетной записи.Тогда SMS-сообщение будет выглядеть так: * 900 * 01 * XXXX #.

— это бесплатный вариант получения информации на территории РФ, а также в роуминге при подключении через МТС, Мегафон, Билайн, TELE2. При использовании других видов связи стоимость услуг уточняется у оператора.

Если пользователь использует пакет «Эконом», за запрос баланса взимается комиссия в соответствии с тарифами банка.

По телефону службы поддержки

Телефон службы поддержки Сбербанка 8-800-555-55-50 или 900.Для получения необходимой информации вам понадобится номер карты и паспорт.

Процедура:

1. Позвоните в службу поддержки.
2. Идентификация: укажите личные данные, номер счета.
3. Имя.
4. Получить информацию.

Услуга предоставляется бесплатно для всех клиентов банка.

Через Сбербанк-онлайн с компьютера

Если пользователь подключил личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн, то есть вся необходимая информация, связанная с использованием счетов, включая остаток средств, наличие задолженности.

Для проверки баланса необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Получите пароль для входа в систему Интернет-банкинг.
3. После ввода пароля вы можете просмотреть остатки по всем картам, счетам и кредитам, привязанным к вашему счету.
4. Здесь вы также можете создать расширенную выписку по каждому счету.

Услуга предоставляется бесплатно.

Через мобильное приложение

Если у вас есть смартфон, вы можете установить мобильное приложение из кредитной организации… Принцип его работы аналогичен работе в системе Сбербанк онлайн с компьютера.

Процедура следующая:

1. При первом входе в учетную запись вы должны пройти идентификацию.
2. Для входа в приложение необходимо ввести пароль.
3. Остатки на счетах будут доступны с главной страницы кабинета.

Услуга бесплатная. Этот вариант наиболее популярен, так как телефон всегда рядом с пользователем, а у клиента постоянно есть возможность управлять своими финансами, быстро контролировать остаток средств.

Банкомат

Наличие большого количества терминалов и банкоматов Сбербанка делает получение информации об остатке средств простым и доступным. Находясь в торговом центре, магазине, на рынке, владелец счета может проверить остаток средств непосредственно через эти технические устройства.

Процедура:

Держатель карты может просто просмотреть баланс на экране или распечатать квитанцию. Получение информации в банкоматах Сбербанка бесплатное, при запросе баланса через банкомат другого банка может взиматься комиссия в соответствии с тарифами кредитной организации.

Знание и умение использовать все возможности для получения информации об остатке на карточном счете позволят вам эффективно и рационально управлять своими счетами, планировать и контролировать собственные расходы.

Каждому держателю карты важно иметь актуальную информацию о состоянии собственных финансов … Такая информация предоставляется эмитентом в нескольких вариантах и ​​зависит от его технических возможностей. Проверка баланса на карте Сбербанка осуществляется с помощью телефона, приложения, личного кабинета в интернет-банке или через устройство самообслуживания.Каждый из предложенных вариантов имеет свои нюансы.

Способы проверки баланса карты Сбербанка

Контроль финансового состояния счетов поможет вам осуществлять платежи и быть в курсе всех прибыльных и расходных операций … Именно по этой причине большинство держателей пластиковых карт Сбербанка пользуются мобильным телефоном. банк. Поскольку услуга платная, иногда приходится отказываться от удобной услуги и искать альтернативные способы узнать сумму денег на карточном счете.

Обладая широкими техническими возможностями, Сбербанк предлагает на выбор следующие способы уточнения баланса:

1. Работа с личным кабинетом в интернет-банке.
2. Получение информации через SMS или сообщение с помощью USSD-команды.
3. Позвоните оператору колл-центра.
4. Запрос самообслуживания.
5. V мобильное приложение, установленное на смартфон.

Способ связи с банком каждый выбирает по своему усмотрению, исходя из своих предпочтений и возможностей.

Работать с интернет-банкингом проще всего, ведь вам не нужно иметь поблизости банкомат или ждать ответа оператора, чтобы взаимодействовать с горячей линией банка … Однако, чтобы воспользоваться услугой, вы должны сначала зарегистрироваться.

Зарегистрированный пользователь, чтобы проверить баланс карты Сбербанка через Интернет, должен выполнить следующие действия:

1. Идентифицироваться в системе, введя уникальное имя пользователя и постоянный пароль.
2. Введите 5-значный цифровой код, который вы получаете каждый раз при входе в LC.
3. Откроется страница с главным меню. Как правило, сразу все карты клиентов вместе с текущим балансом находятся в главном меню. Если перейти в подраздел с картами, можно выбрать конкретный номер карты и открыть полную информацию.

Во вкладке с конкретной банковской картой указывается не только баланс, но и срок действия. Информация о кредитной карте содержит сумму задолженности, процент по действующему тарифу Сбербанка.

Помимо пластикового баланса онлайн-приложение проверяет состояние депозитных счетов и историю начисления процентов.Перейдя в раздел «История транзакций», держатель карты получит исчерпывающую информацию о дебетах и ​​поступлениях по любой из своих карт.

Работать с мобильным банком удобно и просто. Вся необходимая информация о транзакциях по номеру карты становится доступной через SMS-уведомление. В круглосуточном режиме система банка предоставляет информацию о карточных счетах посредством SMS или короткой команды с телефона.

За удобство нужно платить — в зависимости от выбранной карты эмитент взимает ежемесячную плату в размере 30-60 рублей.Однако в некоторых случаях Сбербанк обещает совершенно бесплатно отчитаться об остатке средств. Правила сотрудничества не предусматривают плату за сообщения для владельцев премиального пластика Visa Gold.

Перед тем, как отказаться от банковского обслуживания, следует учесть, что бесплатно узнать баланс карты Сбербанка будет невозможно, если мобильный банк не подключен по телефону. Вам придется искать банкомат или ближайшее отделение банка, либо обращаться в единую службу поддержки.

Если обстоятельства вынуждают вас обращаться с SMS-запросом без подключенного мобильного банка, учтите, что операция платная, если нет доступа к данной услуге. Уведомление осуществляется со списанием со счета 3 рубля.

Перейдя на полноценное банковское обслуживание, держатель кредитной карты сводит к минимуму живое общение с эмитентом. Для пользователей мобильного банка есть 2 варианта верификации:

1. Отправка SMS с текстом «BALANCE» или «REMAINING» (аналогичные слова, написанные через латинский алфавит «остаток» / «баланс».Текст отправляется на «900». Если выпущено несколько карт, банку потребуются разъяснения, и сообщение дополняется указанием 4 последних цифр от номера пластика. Например, «баланс 1234» (через пробел).
2. Есть также более короткая команда для проверки баланса карты. Варианты оформления команд: * 900 * 01 # или * 900 * 01 * XXXX #. Если несколько карточек привязаны к определенному номеру, используется последний предложенный формат с указанием последних четырех цифр вместо XXXX. Информация поступает в виде всплывающего сообщения, но, в отличие от обычного SMS, такие уведомления не сохраняются в телефоне и каждый раз нужно вводить команду повторно.

Хотя банк позиционирует услугу для держателей карт как бесплатную при обслуживании через операторов сотовой связи МТС, Билайн или Мегафон, существует риск взимания комиссии в следующих ситуациях:

1. Услуга мобильного банкинга недоступна (не подключена).
2. Человек использует подключение другого оператора.
3. Сообщение отправлено, когда вы находитесь за пределами РФ.

Стоит заранее уточнить нюансы отправки коротких запросов у ваших сотовых операторов.

Когда у держателя платежного пластика возникают трудности с работой в сети Интернет или он не может разобраться в схемах Интернет-банкинга, проще связаться с сотрудником банковского учреждения и узнать остаток на карте Сбербанка по телефону центр.

Звонок осуществляется на номер «900» или на общий федеральный номер 88005555500.

Для более быстрого перехода в автоматическое меню и сокращения времени ожидания предусмотрена упрощенная схема связи по индивидуальному коду клиента.Для этого в банкомате заранее распечатывается идентификационный код клиента, а затем при работе в автоменю вводится личный номер.

Самый простой способ узнать остаток средств — остаться на линии и дождаться ответа сотрудника, нажав кнопку «0» для прямого разговора с представителем Сбербанка.

Чтобы не разговаривать с оператором, после набора номера горячей линии и прослушивания вступительной части автоинформатора нажмите «2» для перехода в раздел с пластиковыми картами и затем выберите «1» для получения информации о состоянии карточный счет Сбербанка.Системе может потребоваться сначала уточнить, для какой именно карты требуется информация (введите последние четыре цифры карты).

Если рядом есть банкомат или терминал Сбербанка, проверить баланс банковской карты не составит труда. Вам просто нужно пройти идентификацию, введя пин-код и выбрав в главном меню раздел проверки баланса.

Программа предложит вывести на экран информацию о сумме средств на карте или распечатать квитанцию, в которой будет отображаться баланс.

Важно помнить, что бесплатная услуга предоставляется только на устройствах, установленных Сбербанком … Работа с банкоматами других финансовых организаций может привести к списанию комиссии.

Самый простой способ узнать, есть ли деньги на карте, — это установить на мобильный гаджет специальную программу. В системе предусмотрена упрощенная авторизация без необходимости ввода двойного пароля.

После входа в систему, на главной странице меню отобразится информация с суммой баланса кредитной карты Сбербанка или доступным остатком на дебетовом счете.Для просмотра баланса необходимо ввести 1 пароль для входа в личный кабинет.

При установке приложения Сбербанка важно использовать только проверенные загрузки и следить за статусом защиты от вирусов. Во избежание рисков перед установкой приложения установите проверенную антивирусную программу.

Сбербанк, российский банк, находящийся под санкциями США, открывает школу хакерских атак

Крупнейший банк в России, который находится под санкциями США с 2014 года, только что открыл в Москве современную школу кодирования, цель которой — обучить тысячи инженеры-программисты мирового уровня в области кибербезопасности, игр и новейших технологий искусственного интеллекта на долгие годы.

Школа 21, действующая под эгидой Ecole 42, мирового лидера в области ИТ-образования, при поддержке французского миллиардера Ксавье Ниля, полностью принадлежит Сбербанку. Он бесплатный, открыт для начинающих программистов от 18 до 30 лет и имеет 21 уровень владения языком. Школа очень конкурентоспособна: в ее первой программе участвуют 500 студентов из более чем 85 000 поступающих, а в долгосрочной перспективе планируется увеличить количество студентов до 2 500 в год, сообщает радиостанция Business FM. Сбербанк сообщил Fast Company , что планирует запустить еще два цикла приложений в следующем году, один зимой и один весной, и что он может открыть второй офис в Санкт-Петербурге.Петербург.

Открытие школы вызывает опасения по поводу того, что Россия готовит тысячи высококвалифицированных киберспециалистов в то время, когда Соединенные Штаты расширяют свои санкции в отношении российских организаций, включая объекты, поддерживаемые Сбербанком, и на фоне обострения напряженности в Европе на прошлой неделе из-за военно-морской стычки. между Россией и Украиной в Керченском проливе. Это также происходит на фоне усилий российского правительства по дезинформации на выборах по всему миру, которые Кремль категорически отрицает.

Кроме того, Сбербанк оказался в центре внимания из-за истории связей на высоком уровне между руководством банка, правительством России и соратниками Дональда Трампа до того, как он стал президентом США. Именно председатель банка Герман Греф организовал встречу Трампа с российскими бизнесменами во время конкурса Мисс Вселенная в 2013 году в Москве, мероприятия, одним из спонсоров которого стал Сбербанк, в то время как Трамп изучал возможность строительства Башни Трампа в Москве.

Планы Трампа в отношении отелей снова попали в заголовки на этой неделе из-за сделки о признании вины, которую бывший адвокат Трампа Майкл Коэн заключил с расследованием Мюллера — Коэн признал, что солгал, когда ранее утверждал, что сделка провалилась в январе 2016 года, но теперь признает, что переговоры для Башни Трампа в Москве продолжалось до июня 2016 года.

«Сегодня у нас острая нехватка этих людей»

Стремление Сбербанка создать внутренний кадровый резерв поможет ослабить зависимость российского рынка от западного программного обеспечения, такого как продукты Microsoft, будущее которого неясно на фоне натянутых отношений между Microsoft и Правительство России и отчеты Microsoft об уходе с российского рынка. В последние годы растет спрос на российское программное обеспечение и локальные операционные системы, такие как ALT Linux.

На церемонии открытия на прошлой неделе министерство образования России и Сбербанк приветствовали открытие школы как «новую эру в образовании», подчеркнув высокий уровень инженеров-программистов, которых они хотят воспитывать.

«Это инженер, который умеет и знает все, от архитектуры до технологий искусственного интеллекта, блокчейна и кибербезопасности», — сказал Греф, согласно пресс-релизу банка. «Сегодня у нас острая нехватка этих людей. В следующем году мы планируем больше «бассейнов» зимой и летом. Конечно, это небольшое количество, и оно не покроет даже требования Сбербанка ».

Так называемые «пулы» — это недельные изнурительные тесты, которые абитуриенты должны сдать как часть вступительного экзамена.

Сбербанк подписал договор с École 42 еще в мае. Философия без учителей и ботаническая терминология также происходят из Школы 42, название которой является отсылкой к детали в культовой классике, «Автостопом по галактике ».

«Мы ничему не обучаем», — сказал Quartz Николас Садирак, глава École 42. «Студенты постоянно создают то, что им нужно».

В Москве студенты будут изучать алгоритмы, Unix, мобильную разработку, системную безопасность, C, C +++, Swift, Java, PHP, JavaScript, Python, Ruby, OCaml и другие языки, согласно информации на сайте программы.

Госбанк — лучший способ ухаживать за талантами?

В связи с тем, что более 50% новых студентов приезжают из отдаленных регионов России, эта программа надеется демократизировать такое обучение в области информационных технологий, которое традиционно было прерогативой престижных университетов страны, доступных не для всех.

Но является ли государственный банк лучшим способом воспитывать таланты?

«Настоящий рост талантов не может происходить в массовом масштабе: Кремниевая долина — хороший тому пример, там все лучшие ребята, но у вас может быть только один Стив Джобс», — говорит Павел Врублевский, генеральный директор российской платформы цифровых платежей ChronoPay. .«Концепция российской кибер-армии также имеет аналогичный недостаток. Я думаю, что такие школы были бы намного лучше, если бы ими руководили менее крупные организации, чем Сбербанк ».

Несмотря на тесные связи банка с Кремлем (контрольный пакет акций банка принадлежит государству) Сбербанк настаивает на том, что школа не будет использоваться государством для подготовки студентов для работы в разведке или в политических целях. В пресс-службе банка сообщили, что ни Сбербанк, ни правительство не собираются давать рекомендации выпускникам.

«Выпускники школы не имеют никаких обязательств по трудоустройству после обучения и сами решают, в каких сферах и направлениях применять свои знания», — говорится в сообщении Сбербанка Fast Company .

Хотя Сбербанк уже много лет находится под санкциями США, нет никаких признаков исчезновения напряженности.

Ранее в этом месяце Министерство финансов США расширило санкции, включив в них больше российских физических и юридических лиц, в том числе поддерживаемый Сбербанком Mriya Resort & SPA, роскошный курорт в Крыму с президентскими виллами и номерами, «достойными королевских семей или высших должностных лиц».«Сбербанк вложил 300 млн долларов в курорт« Мрия », говорится в заявлении Минфина США. (Сбербанк также владеет Grant SV, который контролирует курорт «Мрия». Он был зарегистрирован в Ялте после аннексии Крыма в 2014 году.)

По состоянию на 8 ноября «Мрия» включена в список организаций, чье «имущество и интересы в имуществе указанных лиц подлежат Юрисдикция США заблокирована, и лицам из США, как правило, запрещено совершать с ними операции ».

В то время как Европа все еще находится в процессе обновления своей политики в отношении России, морская стычка на прошлой неделе с Украиной вызвала новую волну напряженности.Правительство Германии заявило во вторник, что поддерживает предложение Голландии, которое внесет в ЕС черный список стран и режимов, нарушающих права человека.

При любом сценарии новая школа поможет России диверсифицировать свой кадровый резерв, построить будущее и ослабить зависимость от западных технологий, если санкции будут продолжаться и расширяться.

«Россия ускоряет свои усилия по созданию как можно большего количества местного программного обеспечения, чтобы избавиться от зависимости от иностранных продуктов, таких как Microsoft и SAP, и в некотором роде даже помочь создателям этих иностранных продуктов от возможных политических угроз», — говорит Врублевский.

Россия уже имеет опыт использования своего хакерского кадрового резерва и использования его в политических целях.Что произойдет, когда этот пул будет активно разрабатываться государственным предприятием, станет больше и квалифицированнее?

«Многие дети еще не имеют дохода, единственное, что у них есть, — это сильная мотивация», — сказал Греф из Сбербанка о новых учениках на этой неделе. «Я думаю, что это начало новой эры в образовании».

Объявление о расширенных казначейских санкциях в российском секторе финансовых услуг, энергетики и обороны или смежных материальных секторах

Действия, направленные на крупнейший российский банк, ужесточают существующие санкции в отношении российских финансовых учреждений, расширяют санкции в российском энергетическом секторе и нацелены на дополнительные российские предприятия, связанные с энергетикой и обороной

ВАШИНГТОН — В связи с продолжающимися усилиями России по дестабилизации восточной Украины министр финансов Джейкоб Дж.Сегодня Лью определил, что лица, работающие в оборонном и связанном с ней секторе России, могут теперь подвергаться целевым санкциям в соответствии с Указом 13662. Кроме того, Министерство финансов США сегодня распространило целевые финансовые санкции на крупнейший банк России, усилив существующие санкции в отношении российского финансового сектора. институтов, расширил санкции в российском энергетическом секторе и увеличил количество попавших под санкции российских предприятий в энергетическом и оборонном секторах.

• Министр финансов Джейкоб Дж.Лью определил, что лица, работающие в секторе обороны России и связанных с ней материальных средств, теперь могут подвергаться целевым санкциям в соответствии с Указом 13662. По решению министра финансов Казначейство ввело санкции, запрещающие операции физических лиц США или внутри Соединенных Штатов, связанные с новой задолженностью. со сроком погашения более 30 дней, выпущенные Ростехом, крупным российским конгломератом, работающим в оборонном и связанном с ним секторе.

• Казначейство добавило крупнейший банк России, Сбербанк России, к существующим запретам на U.S. лица, предоставляющие долевое или определенное долгосрочное долговое финансирование. Кроме того, мы ужесточили ограничения на заемное финансирование, сократив с 90 до 30 дней срок погашения новых долговых обязательств, выпущенных шестью российскими банками, на которые распространяется данное ограничение. Это Банк Москвы, ОАО «Газпромбанк», Россельхозбанк, Сбербанк, ВЭБ и Банк ВТБ.

• Казначейство определило и заблокировало активы пяти российских государственных оборонных технологических предприятий — ОАО «Долгопрудненское научно-производственное предприятие», ОАО «Мытищинский машиностроительный завод», ОАО «Калининский машинный завод», ГСКБ «Алмаз-Антей» и ОАО «НИИП» — для работы в сектор вооружений или связанных с ними материальных средств в России.

• Казначейство также ввело санкции, запрещающие экспорт товаров, услуг (не включая финансовые услуги) или технологий в поддержку разведки или добычи для российских глубоководных, арктических шельфовых или сланцевых проектов, которые могут давать нефть, до пяти Российские энергетические компании — Газпром, Газпром нефть, Лукойл, Сургутнефтегаз и Роснефть — участвуют в проектах такого типа. Эта мера дополняет ограничения, вводимые Министерством торговли, и аналогична новым мерам ЕС, опубликованным сегодня.Граждане США должны до 26 сентября 2014 г. прекратить применимые операции с этими организациями в соответствии с генеральной лицензией, выданной сегодня Управлением по контролю за иностранными активами Казначейства.

• Казначейство также ввело санкции, запрещающие операции, предоставление финансирования или другие операции с новым долгом со сроком погашения более 90 дней, выпущенным еще двумя российскими энергетическими компаниями — Газпром нефтью и Транснефтью.

«Сегодняшние действия демонстрируют нашу решимость увеличить издержки для России, пока она продолжает нарушать территориальную целостность и суверенитет Украины», — сказал заместитель министра по терроризму и финансовой разведке Дэвид С.Коэн. «Соединенные Штаты в тесном сотрудничестве с Европейским союзом будут вводить все более жесткие санкции, которые будут способствовать изоляции России от мировой финансовой системы, если Россия не откажется от своего нынешнего пути и не будет искренне стремиться к урегулированию кризиса путем дипломатических переговоров».

Несмотря на серьезность этих действий, Казначейство сохраняет значительные возможности для расширения этих санкций и введения дополнительных санкций в отношении физических и юридических лиц, находящихся в ведении Исполнительных указов (E.О.) 13660, 13661 и 13662, если российское правительство не предпримет шагов по деэскалации ситуации на Украине.

Применение санкций к нескольким российским государственным компаниям в соответствии с E.O. 13661 и Э. 13662 для работы в оборонном или родственном секторе в России

Казначейство сегодня также ввело новые санкции и усилило существующие санкции в отношении компаний, работающих в оборонном секторе России.

Определение российского оборонного и связанного с ним материального сектора и введение санкций против Ростеха.Министр финансов Джейкоб Дж. Лью сегодня принял решение под руководством Э. 13662, что лица, работающие в сфере обороны России и связанных с ней материальных средств, теперь могут подвергаться целевым санкциям. Следуя решению госсекретаря Лью, Минфин издал новую директиву, которая вводит санкции в отношении Ростеха, крупного российского конгломерата, работающего в оборонном и связанном с ним секторе материальных средств. Директива 3 согласно E.O. 13662 запрещает операции, предоставление финансирования и другие операции с новыми долговыми обязательствами со сроком погашения более 30 дней, выпущенными Ростехом и его 50-процентными или более дочерними компаниями, фактически отрезая его от U.С. долговое финансирование.

• Ростех — российская государственная холдинговая компания оборонной промышленности. Ростех производит, разрабатывает, производит и экспортирует высокотехнологичную продукцию гражданского, военного и двойного назначения, а также занимается производством вооружения и военной техники. Дочерние предприятия Ростеха производят и экспортируют продукцию военного назначения на миллиарды долларов. Казначейство назначило генерального директора Ростеха Сергея Викторовича Чемезова 28 апреля 2014 года в соответствии с заявлением Э.О. 13661.

Обозначение дополнительных компаний оборонных технологий под эгидой E.O. 13661. Казначейство также обозначило и заблокировало активы пяти российских оборонных фирм, принадлежащих Э.О. 13661 для работы в сфере вооружений и связанных с ними материальных средств в Российской Федерации. Фирмы, обозначенные сегодня под E.O. 13661 включают ОАО «Долгопрудненское научно-производственное предприятие», ОАО «Мытищинский машиностроительный завод», ОАО «Калининский машиностроительный завод», ГСКБ «Алмаз-Антей» и ОАО «НИИП». Назначенные фирмы несут ответственность за производство разнообразной техники, от стрелкового оружия до минометных снарядов и танков.В результате сегодняшних действий Э.О. 13661, любые активы этих организаций, находящиеся в юрисдикции США, должны быть заморожены. Кроме того, транзакции, совершаемые физическими лицами в США или внутри США с участием этих организаций, как правило, запрещены.

• ОАО «Долгопрудненское научно-производственное предприятие» — российская компания, которая в основном занимается производством оружия и боеприпасов, в том числе ракетного комплекса «Бук», известного на Западе как «Овод» или SA-11 или SA-17. .

• Мытищинский машиностроительный завод, ОАО — московская компания, которая производит вооружение и оборудование, в первую очередь зенитные ракетные комплексы и шасси для гусеничной военной техники.

• ОАО «Калининский машинный завод» — российская государственная компания, занимающаяся производством продукции специального назначения, такой как оружие, боеприпасы и средства боевой зенитно-ракетной системы для Министерства обороны Российской Федерации.ОАО «Калининский машинный завод» производит артиллерийские орудия для пехоты и ПВО, специализируется на выпуске пусковых установок и зенитных ракет.

• ГСКБ «Алмаз-Антей» — московское дочернее предприятие концерна «Алмаз-Антей», внесенного в список под эгидой E.O. 13661 16 июля 2014 года. ГСКБ «Алмаз-Антей» проектирует и производит системы ПВО для Министерства обороны России.

• ОАО «НИИП» — российское оборонно-промышленное предприятие в г. Жуковский, принадлежащее концерну «Алмаз-Антей».ОАО «НИИП» разрабатывает системы противовоздушной защиты, в том числе бортовые радиолокационные системы для истребителей МиГ и Сухой, а также зенитно-ракетные комплексы для сухопутных войск, в том числе системы КУБ и БУК.

Расширение запрета на определенные виды деятельности с несколькими российскими государственными финансовыми учреждениями в соответствии с E.O. 13662

Казначейство ввело новые санкции и ужесточило существующие санкции в финансовом секторе России.

Введение санкций в отношении Сбербанка России и снижение допустимого срока погашения новых долговых обязательств для финансовых организаций, подпадающих под санкции. Казначейство также изменило Директиву 1 в соответствии с E.O. 13662, чтобы снизить допустимый срок погашения нового долга с 90 до 30 дней, и добавил Сбербанк в список организаций, подпадающих под ограничения Директивы 1. Директива 1 в соответствии с E.O. 13662 теперь запрещает операции, предоставление финансирования или другие операции с новым долгом со сроком погашения более 30 дней и новым капиталом банков, перечисленных в соответствии с настоящей Директивой, U.S. лиц или в пределах США. На практике этот шаг лишит эти финансовые учреждения доступа к финансированию в долларах США и обернется дополнительными значительными издержками для правительства России за его продолжающиеся провокации.

• Сбербанк России — крупнейший финансовый институт России. На Сбербанк приходится примерно четверть всех российских банковских активов и треть банковского капитала.

Запрет определенных видов деятельности с рядом российских государственных энергетических компаний в соответствии с E.О. 13662

Казначейство ввело новые санкции и ужесточило существующие санкции в отношении компаний, работающих в российском энергетическом секторе.

Запрет на товары, услуги и технологии для определенных видов деятельности в энергетическом секторе. Новая Директива 4, выпущенная в соответствии с E.O. 13662 запрещает предоставление, экспорт или реэкспорт товаров, услуг (за исключением финансовых услуг) или технологий лицами из США или из Соединенных Штатов в поддержку разведки или добычи для глубоководных, арктических шельфовых или сланцевых проектов, которые могут добывают нефть в Российской Федерации или в морских районах, заявленных Российской Федерацией и выходящих с ее территории, с участием пяти российских энергетических компаний: Газпром, Газпром нефть, Лукойл, Сургутнефтегаз и Роснефть.Казначейство первоначально ввело санкции против Роснефти, крупнейшей нефтяной компании России и третьего по величине производителя газа, согласно заявлению Э. 13662 от 17 июля 2014 г. Сегодняшний шаг, который дополняет ограничения Министерства торговли и аналогичен новым мерам ЕС, опубликованным сегодня, будет препятствовать способности России разрабатывать так называемые пограничные или нетрадиционные нефтяные ресурсы, области, в которых российские компании сильно зависят от США. и западные технологии. Хотя эти санкции не нацелены и не препятствуют текущим поставкам энергии из России и не препятствуют российским компаниям продавать нефть и газ в любую страну, они затрудняют для России разработку долгосрочных, технически сложных будущих проектов.

• ОАО «Газпром» — российская государственная глобальная энергетическая компания, занимающаяся разведкой, добычей, транспортировкой, хранением, переработкой и продажей газа. Это одно из крупнейших акционерных обществ России.

• Газпром нефть — интегрированная российская нефтяная компания, занимающаяся разведкой, разработкой, добычей, транспортировкой и продажей сырой нефти и газа, а также нефтепереработкой, маркетингом нефтепродуктов, нефтесервисными услугами, строительством и разработкой. разведочных скважин.Контрольный пакет акций Газпром нефти принадлежит Газпрому.

• ОАО «Лукойл» — интегрированная нефтегазовая компания, базирующаяся в России. Лукойл занимается разведкой, добычей, переработкой, маркетингом и сбытом нефти. Компания является владельцем нефтеперерабатывающих, газоперерабатывающих, нефтехимических заводов и сетей АЗС в России и за рубежом.

• Сургутнефтегаз — российская нефтяная компания, занимающаяся добычей и разведкой нефти и газа, переработкой газа, производством электроэнергии, производством и реализацией нефтепродуктов, нефтехимии и газовых продуктов.

Применение санкций к Газпром нефти и Транснефти. Казначейство добавило две российские энергетические компании, Газпром нефть и Транснефть, в список запретов Директивы 2 в соответствии с E.O. 13662. Операции, предоставление финансирования и другие операции с новым долгом со сроком погашения более 90 дней для этих двух компаний и их дочерних компаний, принадлежащих на 50 процентов или более, лицами из США или на территории Соединенных Штатов запрещены. Эта санкция ограничит их способность привлекать финансирование в США.Долларов, что имеет решающее значение для их разведки и разработки новых нефтяных месторождений.

• Газпром нефть (см. Выше).

• АК «Транснефть» ОАО — российская государственная трубопроводная компания. Компания оказывает услуги по транспортировке нефти и нефтепродуктов по системам магистральных трубопроводов в пределах Российской Федерации и за рубежом.

Для идентификации информации об объектах, названных в этом выпуске, нажмите здесь.

Для ссылок на директивы, упомянутые в этом выпуске, щелкните здесь .

###

Сделка со Сбербанком смягчит бюджетное правило России: S&P Global Ratings

Ожидается, что продажа российским центральным банком 50% плюс одна акция ПАО Сбербанк России правительству России смягчит бюджетное правило России, подорвав доверие к ней. бюджетная политика страны, по данным S&P Global Ratings.

Сделка направлена ​​на уменьшение конфликта интересов центрального банка, который регулирует крупнейший банк России по активам и является его мажоритарным акционером.

Согласно сделке, о которой было объявлено 11 февраля, правительство будет использовать Фонд национального благосостояния России для покупки контрольного пакета центрального банка в Сбербанке по рыночной стоимости около 44 миллиардов долларов, говорится в отчете Ratings от 19 февраля.

Центральный банк оставит себе часть этой суммы, а оставшуюся часть выплатит в федеральный бюджет в качестве дивидендов.Согласно отчету, правительство сможет использовать эти поступления, эквивалентные примерно 1% ВВП, для частичного покрытия запланированного увеличения бюджетных расходов, объявленного президентом Владимиром Путиным в январе.

«Мы понимаем, что использование поступлений таким образом сопряжено с риском выхода за рамки текущих строгих налогово-бюджетных рамок», — говорится в сообщении Ratings.

Финансовое правило России увязывает бюджетные расходы с консервативной ценой на нефть в 40 долларов за баррель, обязывая правительство откладывать непредвиденные доходы от нефти в Фонд национального благосостояния и инвестировать их в зарубежные активы.Правило также предусматривает, что любые дополнительные расходы могут быть профинансированы только за счет прироста ненефтяных доходов. Когда ликвидная часть ФНБ достигает порогового значения в 7% ВВП, правительству разрешается рассматривать варианты инвестирования, кроме внешних активов с низким уровнем риска, но оно не может использовать средства ФНБ для финансирования дополнительных бюджетных расходов, если цена на нефть не упадет ниже установленного уровня. контрольная цена.

Сделка со Сбербанком формально не нарушит бюджетное правило, но ослабит его, позволив правительству использовать непредвиденные доходы от нефти для финансирования дополнительных бюджетных расходов, заявило рейтинговое агентство.

Нет серьезных макроэкономических и фискальных рисков, связанных со сделкой со Сбербанком, но смягчение основы налогово-бюджетной политики может начать подрывать доверие к нему, демонстрируя склонность России к смягчению или отказу от правил после изменения внутренней или внешней среды, говорится в сообщении Ratings.

«Это ограничивает прозрачность и долгосрочную предсказуемость выработки политики, что по-прежнему является одним из основных слабых мест, влияющих на наши суверенные рейтинги России.«

Интервью с Тимуром Козинцевым — КПМГ в Азербайджане

Расскажите подробнее о Сбербанке в Украине. Что за ситуация? Вы ведете переговоры о продаже этого актива?

Ситуация довольно сложная, и санкции серьезно ограничивают нашу способность поддерживать как акционера. Однако есть сильная команда, банк прибыльный и стабильно работает. Сегодня мы полностью ликвидны, а это значит, что при необходимости полностью рассчитаемся с клиентами.А в Украине у нас более 120 000 активных клиентов (с операциями не реже одного раза в месяц) и 100 отделений. Банк технологически соответствует современным требованиям, и здесь созданы все условия для роста клиентской базы.

Как вы строите отношения с регулирующими органами других стран? Считаете ли вы, что «российский фактор» усложняет это взаимодействие или нет?

У нас конструктивные отношения с регуляторами во всех странах нашего присутствия.Я признаю, что иначе и быть не может. Мы всегда обращаем внимание на инициативы национальных банков. Наши советы директоров сформированы с участием авторитетных представителей отрасли в странах, а качество нашей работы высоко оценивается регулирующими органами. Свидетельством этого является, например, снижение требований к капиталу на 0,5% с 1 января 2020 года.

Считаю, что нет смысла выделять какой-либо «фактор России». Мы не занимаемся политикой, мы занимаемся бизнесом и исходим из текущей ситуации в странах нашего присутствия.

В Европе, например, существуют значительные ограничения на обмен персональными данными, что оказывает значительное влияние на развитие бизнеса. Я считаю, что если бы существовали межправительственные соглашения, которые позволяли бы такой обмен данными, работать было бы намного проще.

Какие планы по расширению географии, есть ли планы по приобретению новых активов? Планируете ли вы развивать исламский банкинг в рамках Sberbank International?

Мы все видим, что происходит в мире сегодня.Я не исключаю, что после рецессии мы с вами будем жить в относительно новом мире. Сейчас сложно строить планы и оценки, все будет зависеть от того, какие меры каждая страна примет для снижения распространения болезни.

В любом случае наша главная задача сейчас — обеспечить бесперебойную работу нашего бизнеса. Мы следим за ситуацией 24 часа в сутки.

Отвечая на вопрос, на данный момент мы сосредоточены на развитии существующих рынков присутствия, при этом постоянно ищем для себя новые зоны роста.Учитывая тот факт, что сегодня весь мир активно переходит на «цифровой», мы не исключаем возможности выхода на новые рынки, например, в цифровом формате.

С точки зрения развития исламского банкинга мы считаем его перспективным, но в настоящее время не планируем его активно развивать в странах нашего присутствия.