Руководство пользователя ППКОП «Гранит-16, 24» / Pozhproekt.ru
ПРИБОР ПРИЕМНО-КОНТРОЛЬНЫЙ
ОХРАННО-ПОЖАРНЫЙ
ГРАНИТ-16, 24
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
11 | Общие сведения |
Благодарим Вас за выбор прибора семейства “ГРАНИТ” изготовленного НПО “Сибирский АРСЕНАЛ”. Это изделие обеспечит надежную охрану Вашего объекта от проникновения и пожара.
Прибор приемно-контрольный охранно-пожарный “ГРАНИТ-24(16)” ТУ-4372-018-11858298-01 (в дальнейшем — прибор) предназначен для охраны различных объектов, оборудованных электроконтактными и токопотребляющими охранными и пожарными извещателями.
Прибор позволяет подключить в зависимости от исполнения 16 или 24 шлейфа сигнализации, которые могут выполнять функции охранного или пожарного. Прибор выдает сигнал тревоги при нарушении или пожаре на объекте на пульт централизованного наблюдения (ПЦН). Прибор обладает возможностью автономной охраны, при питании от сети переменного тока или аккумулятора, с выдачей сигналов тревоги на выносные звуковой и световой оповещатели.
Передача сигналов тревоги на ПЦН осуществляется независимо от вида питания разрывом линий ПЦН, с помощью контактов реле.
Прибор обеспечивает автоматический переход на питание от резервного источника постоянного тока при пропадании напряжения сети. Сигнал “Тревога” при этом не выдается.
Прибор выдает напряжение 12 вольт для питания извещателей. Прибор предназначен для установки внутри охраняемого объекта и рассчитан на круглосуточный режим работы.
Конструкция прибора не предусматривает его эксплуатацию в условиях воздействия агрессивных сред и во взрывоопасных помещениях.
Комплектность поставки прибора указана в таблице.
Обозначение | Наименование и обозначение | Кол. |
ТУ 4372-018-11858298-01 | Прибор приемно-контрольный охранно-пожарный “ГРАНИТ-24” | 1 |
4372-018-11858298-01 ПС | Руководство пользователя | 1 |
2 | Технические данные |
рибор имеет четыре основных режима работы:
- режим снятия с охраны;
- режим охраны;
- режим тревоги;
- режим тестирования.
Количество контролируемых шлейфов сигнализации –16 , 24 в зависимости от исполнения. Виды извещений: “Норма”, “Тревога”, “Внимание”, “Пожар”, “Неисправность”, “Сеть”, “Резерв”, “Разряд”, “Вскрытие”.
Прибор обеспечивает режим охраны при следующих параметрах шлейфа:
- максимальное сопротивление проводов охранного шлейфа без учета выносного элемента не более 470 Ом, сопротивление утечки между проводами не менее 20 кОм;
- максимальное сопротивление проводов пожарного шлейфа без учета выносного элемента не более 220 Ом, сопротивление утечки между проводами не менее 50 кОм;
- сопротивление выносного резистора 7,5 кОм.
Прибор переходит в режим тревоги при нарушении контролируемых шлейфов сигнализации.
Прибор обеспечивает контроль состояния шлейфа сигнализации по величине его сопротивления.
Извещение “Норма” формируется при параметрах шлейфа указанных выше.
Извещение “Тревога” формируется при срабатывании охранного извещателя в охранном ШС (общее сопротивление ШС меньше 1,7кОм или больше 11 кОм).
Извещение “Внимание” формируется при срабатывании одного токопотребляющего (ДИП) извещателя в пожарном ШС.
Извещение “Пожар” формируется при срабатывание двух токопотребляющих (ДИП) либо одного электроконтактного извещателей в пожарном ШС.
Извещение “Неисправность” формируется при коротком замыкании или обрыве пожарного ШС (общее сопротивление ШС меньше 0,8 кОм или больше 16 кОм).
Прибор обеспечивает питание по ШС токопотребляющих извещателей с суммарным потреблением тока в дежурном режиме не более 1 мА.
Прибор регистрирует нарушение ШС длительностью более 350 мс и не реагирует на нарушение ШС длительностью менее 250 мс.
Прибор обеспечивает передачу извещений “Тревога”, “Пожар”, “Внимание”, “Неисправность” на ПЦН по трем каналам путем размыкания контактов выходных реле, имеющих следующие параметры:
- рабочие токи через контакты до 50 мА;
- рабочие напряжения, коммутируемые контактами, до 72 В.
Прибор обеспечивает передачу извещения “Норма” замкнутым состоянием контактов реле ПЦН.
Прибор обеспечивает постановку на охрану и снятие с охраны любого ШС в отдельности нажатием кнопки этого ШС. Постановка/снятие на охрану любого ШС подтверждается встроенным звуковым сигнализатором.
Прибор обеспечивает постановку на охрану, по первому охранному ШС, по тактике с “закрытой дверью” — режим охраны включается по истечении задержки 60 сек. после постановки первого ШС на охрану. В течение этой задержки формирование звукового сигнала “Тревога” по первому ШС блокируется. При использовании ШС как пожарного, режим охраны включается, по истечении задержки 2 сек.
Прибор обеспечивает задержку выдачи сигнала тревоги на звуковой оповещатель после нарушения первого охранного ШС на время задержки 10 сек., необходимое для снятия прибора с охраны. При нарушении других охранных ШС звуковой оповещатель включается без задержки.
При работе в режиме пожарной охраны прибор обеспечивает выдачу сигнала тревоги на звуковой оповещатель после нарушения ШС без задержки.
При извещении “Неисправность”, “Тревога” обеспечивается непрерывный звуковой сигнал, при извещении “Пожар” прерывистый звуковой сигнал с периодом 1 сек, а при извещении “Внимание” прерывистый звуковой сигнал с периодом 2 сек.Длительность звукового сигнала в режиме “Тревога” составляет 1 минуту.
В качестве звукового оповещателя может быть использована сирена с номинальным рабочим напряжением 12 В и током потребления до 0,5 А (при этом обязательно наличие в приборе встроенного аккумулятора).
Прибор обеспечивает подключение выносного светового оповещателя с номинальным рабочим напряжением 12 В и током потребления до 0,2 А.
Световой оповещатель выключен при снятии всех ШС с охраны, непрерывно светится в режиме охраны и сигнализирует прерывистым свечением в режиме тревоги.
Прибор обеспечивает индикацию текущего состояния ШС светодиодными индикаторами ШС в соответствии с ниже приведенной таблицей.
Режим | Состояние ШС | Состояние индикатора ШС |
“Снят” | Не анализируется | Погашен |
“Закрытая дверь” | Первый ШС в норме | Мигает зеленым |
Первый ШС нарушен | Мигает поочередно красным — зеленым | |
“Охрана” | ШС в норме | Светится непрерывно зеленым |
“Тревога” | Нарушение в | Мигает красным |
“Внимание” | Сработал 1 ИП в пожарном ШС | Мигает зеленым |
“Пожар” | Сработали 2 ИП в пожарном ШС | Горит красным |
“Неисправность” | Обрыв, замыкание в пожарном ШС | Мигает поочередно красным — зеленым |
Прибор обеспечивает световую индикацию наличия питания в соответствии с ниже приведенной таблицей.
Состояние прибора | Состояние индикаторов |
Питание от сети | Светится светодиод “Сеть” |
Наличие заряженного аккумулятора | Светится светодиод “12 В” |
Для предотвращения преждевременного выхода аккумулятора из строя в приборе обеспечивается его автоматическое отключение при разряде до уровня 10,5 В. Прибор при этом разрывает линии ПЦН. Светодиод “12 В” мигает. Выход из этого режима произойдет автоматически при появлении напряжения сети.
В приборе предусмотрена кнопка “Тест”, при нажатии которой производится проверка работоспособности светодиодных индикаторов состояния ШС и внутреннего звукового сигнализатора.
Прибор имеет электромеханическую блокировку органов управления режимами работы, обеспечивающую защиту от несанкционированного управления прибором.
При постановке и снятии ШС с охраны предусмотрен сброс сработавших пожарных извещателей, питающихся от ШС, который обеспечивается снятием напряжения со шлейфа на 2 сек.
Прибор обеспечивает по выходу 12 В ток не более 250 мА.
Напряжение на входах ШС при их номинальном сопротивлении: 17±2 В.
Электропитание прибора осуществляется от сети переменного тока 50 Гц напряжением 220 В +10/-15% и (или) от встроенного аккумулятора 12 В, емкостью 7 А/ч.
Мощность, потребляемая от сети переменного тока (с заряженным аккумулятором и без внешних оповещателей) во всех режимах – не более 15 ВА.
При питании прибора от сети осуществляется подзаряд аккумулятора.
Ток потребления от аккумулятора при отсутствии внешних потребителей – не более 280 мА.
Диапазон рабочих температур от минус 30 до плюс 50°С.
Относительная влажность воздуха при плюс 40°С не более 90%.
Средняя наработка на отказ прибора в режиме охраны или режиме снятия с охраны — не менее 40000 ч.
Средний срок службы прибора не менее 10 лет.
Габаритные размеры прибора 210х285х80 мм.
Масса прибора, без аккумулятора – не более 2,5 кг.
3 | Конструкция прибора |
Конструкция прибора предусматривает его использование в настенном положении.
В корпусе прибора предусмотрены отверстия для его крепления и для ввода проводов питания, соединительных линий ШС и внешних оповещателей.
На печатной плате расположены клеммные колодки для подключения к прибору ШС, линий ПЦН, сети, звукового и светового оповещателей. Там же расположены предохранитель в цепях сети и выключатель ТАМПЕР блокирующий корпус прибора от вскрытия, выходные контакты которого размыкаются при вскрытии корпуса, и могут быть включены в разрыв ШС.
На лицевую панель прибора выведены светодиодные индикаторы ШС , “Сеть” и “12 В”, кнопки ШС и “Тест”, ключ “Блокировка”.
Для доступа к клеммным колодкам необходимо снять крышку.
Для задания режимов работы прибора предназначены перемычки J1 и J2, установленные на печатной плате прибора.
4 | Порядок установки |
Установите прибор на охраняемом объекте в месте, где он защищен от воздействия атмосферных осадков, механических повреждений и доступа посторонних лиц.
Произведите монтаж всех линий, соединяющих прибор с извещателями, световым и звуковым оповещателями в соответствии со схемой электрических соединений.
Перед установкой аккумулятора в прибор необходимо подсоединить черную клемму к минусовому, а красную к плюсовому контакту аккумулятора.
При длительном выключении прибора со снятым напряжением питания 220 В целесообразно отключить аккумулятор, сняв клемму с его контакта “+” для предотвращения разряда аккумулятора.
Для задания тактики применения прибора снимите крышку и установите перемычки J1, J2 в необходимое положение. Все ШС разбиты по группам 8+8+8 (24-зоновый) или 6+5+5 (16-зоновый).
Режим работы | |||
Все группы пожарные | Первая группа пожарная, остальные охранные | Первая и вторая группы охранные, третья пожарная | Все группы охранные |
Примечание! Изменение тактики вступит в силу после полного снятия питания прибора.
Прибор поставляется заводом – изготовителем с установленной тактикой работы “Все ШС охранные”.
Распределение ШС по выходам ПЦН приведено в таблице.
Исполнение | Распределение ШС в группах и соответствие ПЦН | ||
ПЦН 1 | ПЦН 2 | ПЦН 3 | |
16 ШС | 1-6 | 7-11 | 12-16 |
24 ШС | 1-8 | 9-16 | 17-24 |
5 | Подготовка к работе |
Проверьте правильность произведённого монтажа и проведите проверку работоспособности прибора с питанием от сети переменного тока в следующей последовательности:
- приведите в дежурное состояние ШС путём закрывания дверей, окон, фрамуг и т.п.;
- поставьте все ШС в режим охраны;
- если все световые индикаторы состояния ШС и световой оповещатель светятся ровным светом, то ШС исправны.
- если любой из световых индикаторов состояния ШС и оповещатель “мигают”, то данный ШС неисправен. Исправьте ШС и повторите постановку на охрану. Постановка/снятие с охраны прибора не должны вызывать включения звукового оповещателя, независимо от состояния ШС;
- снимите первый ШС с охраны, при этом должен погаснуть световой индикатор ШС. Произведите нарушение первого ШС — откройте входную дверь и оставьте её в открытом состоянии. Поставьте первый ШС на охрану, при этом световой оповещатель мигает, а индикатор состояния первого ШС мигает красно — зеленым. Звуковой оповещатель работать не должен. Закройте входную дверь, при этом оповещатель должен светится непрерывно, а индикатор состояния первого ШС должен мигать зеленым. Через 60 секунд, по окончанию режима “Закрытая дверь” индикатор первого ШС должен светиться непрерывно зеленым цветом, встроенный звуковой сигнализатор должен прекратить издавать звуковой сигнал. Спустя минуту
- откройте входную дверь. Световой оповещатель и индикатор состояния ШС должны перейти в “мигающий” тревожный режим свечения, включиться звуковой оповещатель на 3 минуты после задержки 10 сек. Закройте входную дверь, характер сигнализации тревоги не должен измениться. Снимите первый ШС прибора с охраны;
- проверьте способность прибора фиксировать срабатывание каждого охранного извещателя включенного в ШС;
- убедитесь в способности прибора различать срабатывание пожарных извещателей от неисправности шлейфа. Для этого произведите срабатывание пожарного извещателя, при этом индикатор состояния соответствующего ШС должен мигать зеленым цветом, после срабатывания 2-го пожарного извещателя в этом же ШС индикатор должен гореть красным цветом;
- путем отключения прибора от сети 220 В убедитесь в работоспособности прибора при питании от встроенного аккумулятора;
- нажатием кнопки “ТЕСТ” переведите прибор в режим тестирования, при этом убедитесь в свечении всех индикаторов и работе встроенного звукового сигнализатора, через 10 секунд прибор автоматически вернется в режим “Охрана”;
- проверьте способность прибора работать с пультом централизованного наблюдения. При этом порядок действий определяется инструкцией подразделения охраны.
|
|
Вы можете рассчитать, сколько пожарных дымовых извещателей допускается включать в ШС. Разделив 1 мА (такой ток можно потреблять из ШС) на ток потребляемый извещателем, Вы узнаете допустимое количество дымовых извещателей.
|
|
Для блокировки несанкционированного доступа посторонних лиц к органам управления прибора, ключ “БЛОКИРОВКА” на передней панели необходимо перевести в положение “Вкл”.
При этом прибор не реагирует на воздействие на органы управления.
Для отключения ШС необходимо предварительно перевести ключ блокировки в положение “Выкл”.
Выключение любого ШС приводит к срабатыванию соответствующего ПЦН.
|
|
Прибор имеет защиту от короткого замыкания внешних цепей 12В ,питания сирены и лампы.
При отключении питания прибор запоминает состояние включенных ШС.
|
|
Прибор приемно-контрольный охранно-пожарный “ГРАНИТ-24” (“ГРАНИТ-16”) заводской номер _________________ соответствует конструкторской документации и ТУ-4372-018-11858298-01 и признан годным для эксплуатации.
Срок гарантийных обязательств 3 года.
В течение этого срока изготовитель обязуется производить по своему усмотрению ремонт, замену либо наладку вышедшего из строя прибора бесплатно. На приборы, имеющие механические повреждения или другие признаки неправильной эксплуатации гарантийные обязательства не распространяются.
Срок гарантийного обслуживания исчисляется со дня покупки, либо установки сигнализации.
Внимание!
Перед пуском в эксплуатацию прибора и после каждого ремонта необходимо проверить целостность и соответствие номиналов предохранителя FU1-0,5A. Запрещается использование других типов предохранителей, кроме указанных в документации.
| Количество ШС | 16 |
| Количество разделов | 16 |
| Способ управления режимами работы | кнопки на выносной панели; ключ ТМ |
| Внешние интерфейсы для обмена, программирования и управления | Специализированный интерфейс |
| Длительность звучания выносного звукового оповещателя, мин | программируется |
| Напряжение на клеммах для подключения ШС, В: | |
| — в дежурном режиме | 15…19 |
| — при разомкнутом состоянии ШС | — |
| Ток ШС в дежурном режиме, мА | 1.5 |
| Номинальное сопротивление выносного резистора, кОм | 7.5 |
| Максимальное суммарное сопротивление проводов линии ШС, Ом, не более | 470 (ШСО)/220 (ШСП) |
| Параметры информационных выходов: | |
| — кол-во выходов типа «Открытый коллектор» | 4 |
| — кол-во выходов типа «Сухой контакт» | 4 |
| Максимально допустимые токи и напряжения: | |
| — на выходе «звуковой оповещатель» | 12В/500мА |
| — на выходе «световой оповещатель» | 12В/200мА |
| — выход для питания извещателей | 12В/250мА |
| — релейного выхода | 100В/150мА |
| Напряжение питания, B: | |
| — от сети переменного тока | 187…242 |
| — от внешнего источника питания | — |
| — от дополнительного источника | 12 |
| Ток потребления, мА: | |
| — при питании от внешнего источника питания | — |
| — при питании от дополнительного источника питания | — |
| — при питании от встроенного аккумулятора, мА | 50 |
| Потребляемая мощность: | |
| — от сети переменного тока | 150 ВА |
| Кол-во устанавливаемых аккумуляторов | 1 |
| Емкость аккумулятора, Ач | 7/12 |
| Материал корпуса | Пластик |
| Степень защиты | IP20 |
| Диапазон рабочих температур, °С | -30…+50 |
| Габаритные размеры, мм | 325х260х90 |
| Количество шлейфов сигнализации | 16 |
| Количество видов извещений | 17 |
| Количество электронный ключей ТМ | 128 |
| Интерфейс связи с выносным считывателем | TouchMemory (iButton) |
| Ток потребления по выходу «ОПВ» | не более 200 мА |
| Ток потребления по выходу «12В» | не более 250 мА |
| Ток потребления по выходу «ЛМП» | не более 200 мА |
| Ток потребления по выходу «СИР» | не более 500 мА |
| Cуммарная токовая нагрузка в ШС в дежурном режиме | не более 1,5 мА |
| Релейные выходы ПЦН | 100 В DC; 150 мА |
| Регистрируются нарушения ШС продолжительностью | более 350 мс |
| Не регистрируются нарушения ШС продолжительностью | менее 200 мс |
| Максимальное количество подключаемых выносных панелей | 1 |
| Длина линии связи с ВП | до 200 м |
| Интерфейс связи с ПК | microUSB |
| Степень защиты | IP10 |
| Напряжение питания: | |
| — основное | 220 В АС |
| — резервное (АКБ) | 12 В DC |
| Максимальная потребляемая мощность от сети | 20 ВА |
| Потребляемый ток от аккумулятора, дежурный режим/тревожный режим | 150 мА |
| Емкость аккумулятора по номиналу | 12 А*ч |
| Рабочая температура | -30…+50°С |
| Масса ППК без аккумулятора | 5 кг |
| Масса ВП | 0,3 кг |
| Габариты ППК | 317x300x118 мм |
| Габариты ВП | 285х105х33 мм |
| Средний срок службы | не менее 10 лет |
| Средняя наработка на отказ | не менее 40000 ч |
Гранит-16 Прибор приемно-контрольный охранно-пожарный
Краткое описание
16 ШС, под акк. 7 Ач
Особенности
Программирование режимов работы прибора производится с помощью установки перемычек, с помощью ключа с памятью или с помощью USB-программатора.
Комплектация
Резистор 3,9 кОм (16 шт.), ключ блокировки (2 шт.)
Технические характеристики оборудования, представленного в каталоге, носят сугубо информативный характер, могут быть изменены без уведомления и не заменяют консультацию специалиста.
| Количество ШС | 16 |
| Номинальное напряжение в ШС, В | 17.0 ±2.0 |
| Номинальное сопротивление выносного резистора, кОм | 7.5 |
| Ток ШС в дежурном режиме, мА | 1.5 |
| Макс. допустимые напряжения и токи: | |
| — на выходе ″звуковой оповещатель″ | 12 В; 0.5 А |
| — на выходе ″световой оповещатель″ | 12 В; 0.2 А |
| — выход для питания извещателей | 12 В; 250 мА |
| Напряжение питания от сети переменного тока, В | 220 |
| Максимальная мощность, потребляемая прибором (без учета внешней нагрузки), ВА | 15 |
| Время задержки на вход/выход, с | 10/60 |
| Рекомендуемая емкость АКБ, Ач | 12 В; 7 Ач |
| Диапазон рабочих температур, °С | -30…+50 |
| Габаритные размеры, мм | 285х210х80 |
| Масса, не более, кг | 2.5 |
Технические характеристики оборудования, представленного в каталоге, носят сугубо информативный характер, могут быть изменены без уведомления и не заменяют консультацию специалиста.
Панель управления доступом к системе пожаротушения с 16 зонами Py-ck1016
16 зон Панель управления доступом к системе пожаротушения
Основные характеристики / особые характеристики
- Шестнадцать цепей инициирующих устройств (IDC) типа B (класс B).
- Все зоны принимают двухпроводные дымовые извещатели и любые нормально разомкнутые контактные устройства.
- Четыре встроенных устройства (сигнальных) уведомлений типа Y (класс B) (NAC).
- Сигнализация, неисправность и контроль, реле Form-C в стандартной комплектации.
- Работа от 24 В.
- Сбрасываемая мощность четырехпроводного дымового извещателя при 500 мА.
- Питание без сброса при 500 мА.
- Тестирование одним человеком, программируемое для бесшумного или звукового тестирования.
- Отключение / включение управления для каждого IDC.
- Защита от обратной полярности.
Обычная панель управления пожарной сигнализацией — это обычная панель управления пожарной сигнализацией 24 В, четырех-, восьми-, шестнадцатизонная, класса B.Разработанный исключительно в соответствии с последними требованиями рынка и будущими кодами ULC, высокоэффективный с точки зрения затрат может использоваться в различных приложениях малого и среднего размера.
Способ доставки:
1. International Express (DHL, TNT , FedEx, UPS, EMS), займет около 3-7 дней
2. Международная авиакомпания, займет около 5-15 дней по-разному.
3. Международная морская доставка, медленная, но дешевая для тяжелых грузов, занимает около 10-50 дней.
Гарантия на продукт: Мы предоставляем гарантию 1-2 года с даты поставки, но техническую поддержку в течение всего срока службы.
Превосходный сервис:
Преимущество:
1. Хорошее качество по конкурентоспособной цене
2. Профессиональная техническая поддержка и отличный сервис
3. Быстрая доставка и безопасный способ доставки
Условия оплаты:
T / T , Western Union, Paypal, Moneygram и т. Д.
Способ доставки
Быстрый способ: экспресс-курьером, например DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS и т. Д.,
Быстрая обратная связь:
На любые запросы ответят в течение 24 часы;
Мы можем предоставить вам онлайн-поддержку, когда вам понадобится помощь в тестировании.
Гарантия:
Гарантия 1-2 года с даты поставки. Пожизненная техническая поддержка.
Мы тепло приветствуем вас присоединиться к нам, сделать беспроигрышное сотрудничество.
Панели управления пожаротушением | Acorn Fire and Security
Привет, Ханна,
Большое спасибо за быстрое решение, так как это был большой вопрос за короткий промежуток времени. Пожалуйста, передайте мою признательность всем участникам.
Стив Снеддон
Ты лучший, спасибо!
Хороших выходных.
С уважением / Встретил vriendelijke groet
Нидерланды
Привет, Дэйв,
Один довольный клиент, спасибо за помощь.
Тревор
Амелия, большое спасибо за ответ.
Замечательное, компетентное обслуживание клиентов — большая редкость в наши дни, и вы даже предоставили мне ссылку на продукт.
Джонатан Фаркуар
Г-жа Дебора
Мы очень благодарны и признательны вам и вашей команде за ориентированность на клиента и поведение.
Мы надеемся на дальнейшие деловые отношения с вашей организацией.
Таукир
Привет Эмма
Большое спасибо за быстрый ответ. Только сегодня открыла для себя ваш сайт, но выглядит он отлично!
Никола Аллан
Дорогая Шарлотта,
Я просто хотел поблагодарить вас за чрезвычайно быстрое обслуживание, которое я получил от Acorn Fire & Security в отношении моего недавнего заказа.
Молодцы, с уважением,
Иэн Стоун
Привет
Отличный сервис, спасибо
С уважением
Рори
Дорогая Ханна,
После нескольких недель попыток найти эти части; вы нашли номера деталей, стоимость, наличие и авиаперевозку в течение одного дня!
Нэнси Джонсон
Спасибо, Лорен
Желаю, чтобы все поставщики вернулись ко мне так же быстро, как и вы!
Дэни Вебстер
Привет, Эмма,
Спасибо за отличную работу!
Уильям Дж.
Большое спасибо за вашу помощь, Эмма.Этот процесс прошел быстро и безболезненно.
Дэвид Джексон
Мы только что купили у вас комплект SOLO, и я сказал, что мы были очень впечатлены предоставленными услугами и поддержкой — спасибо,
Даррен
Вы предоставляете отличный сервис, у вас отличный ассортимент продукции, и вы выполняете двойную работу.
Здесь, в Корке, Ирландия, может быть сложно достать определенные марки и детали систем пожарной сигнализации. Вы мне очень помогли.Так что спасибо тебе.
Тревор
Большое спасибо вам и вашим замечательным сотрудникам за вашу постоянную поддержку в течение года.
Очень признателен.
Дэйв
Привет, Дэйв
Небольшая заметка, чтобы сказать спасибо за совет по замене материнской платы. Мы посетили неделю назад, и все прошло гладко, никаких проблем с тех пор (коснитесь дерева!).
Тим
Благослови, сверх служебного долга. Честно говоря, Джесс, с этим ты была маленькой звездой…
С уважением,
Шарон
Шарон
Спасибо Лорен за помощь в решении проблемы.
Она была полезной, работоспособной и, прежде всего, приятной.
Настоящий актив.
Катриона
Надеюсь, у всех вас есть прекрасное Рождество, и спасибо всей команде за отличный сервис и помощь, оказанную в этом проекте.
Дан
Лорен,
Просто быстрое письмо, чтобы сообщить, какие отличные услуги предлагает ваша команда.
Крис
Дорогая Лорен,
Большое спасибо и очень рада быть вашим клиентом.
Джуладит К.
Juladit C
Спасибо, Амелия
Очень признателен, если бы все поставщики были такими же быстрыми и эффективными, как вы, ребята, я бы посмеялся!
Тони
Ура, Дэйв, ты звезда
С уважением,
Нил
Привет, Лорен,
Приведенные ниже детали только что прибыли! Это было очень быстро и эффективно!
Спасибо за организацию этого
Харриет
Привет Дебора
Большое спасибо за то, что приложили все усилия для меня.Большой!
С наилучшими пожеланиями
Иоанна
Уважаемая Лорен, очень хорошие и быстрые услуги, спасибо!
Желаю вам счастливого Рождества и счастливого Нового 2015 года!
Алекс
Мы поддерживаем одни из лучших отношений с поставщиками с Acorn благодаря профессионализму и быстрому реагированию в сочетании с приятным дружелюбным характером всего персонала.
Пол
И снова здравствуйте,
Оборудование прибыло на МТ по договоренности…….удивительный.
Мариос Георгиадес
Алекс,
dziękuję za doskonałą obsługę
systemu przeciwpozarowego i za wspaniale wsparcie.
Агнешка
Добрый день, Лорен.
Спасибо за быстрый ответ.
Как всегда, я очень впечатлен прекрасным сервисом, который вы предлагаете.
Алан
Лорен
Спасибо за всю вашу помощь с этим вчера вечером, мы ценим услугу, которую вы нам предоставили.
С уважением,
Аллан
Уважаемые господа,
Просто хочу поблагодарить вас за оперативную доставку моих терминаторов JSB, которые прибыли сегодня в 09:00.
С уважением.
Стюарт Уиллкок
Я получил и проверил свой заказ сегодня, и все в порядке.
Еще раз спасибо вам и Acorn fire и security за отличное и эффективное обслуживание.
Коста
Уважаемые продавцы,
Оборудование прибыло на судно к причалу по договоренности, большое спасибо за помощь.
Жаклин Бернар
Дамы,
Спасибо за вашу помощь и отличное обслуживание клиентов! 🙂
С уважением,
Эйнсли Купер
Спасибо, Лорен,
Как приятно иметь дело с такой любезной компанией, это стало для нас отличным изменением!
Екатерина
Привет, Дэйв,
Спасибо, что отправили информацию о детекторах, которые я передал нашему клиенту.
Спасибо также за вашу постоянную помощь и помощь, которую мы очень ценим.
Сэм
Доброе утро, Эмма,
Я должен сказать, что ты лучший. Обычно я не получаю столь быстрых ответов от зарубежных поставщиков, да еще и с курьерскими сборами.
Хорошего дня.
Парвез
Спасибо за быстрое обслуживание, наш заказ прибыл сегодня утром.
Карен
Большое спасибо, мы очень ценим профессиональную работу и хорошее обслуживание.
Мы также желаем вам счастливого Рождества и счастливого Нового года!
Недо
Спасибо за поддержку и услуги, которые вы оказываете. Я с нетерпением жду возможности снова поработать с вами в новом году!
Матфей
И Джесс, и Амелия — заслуга компании, и я, безусловно, буду использовать их в качестве примеров того, каким должно быть обслуживание клиентов по телефону.
Ли
Дэйв,
Установил их сегодня, сработал.
Спасибо.
Андрей
Большое спасибо за вашу помощь, я не знаю, как вам удалось получить это оборудование, но я очень рад, что вы это сделали. Все установлено и работает !!
Med Vennlig Hilsen
К Ларсен
Спасибо за помощь
Лорен и Амелия — вы ЗВЕЗДЫ.
Энди
Дебби
Пожалуйста, передайте мою благодарность Лорен за то, что вчера она разобрала мой заказ, снова первоклассное обслуживание от вашей команды.
Дэвид
Компания Acorn Fire & Security значительно улучшила наш бизнес благодаря отличному обслуживанию клиентов от момента заказа до быстрой доставки нашим инженерам на местах.
Стивен Трой
Привет, Эмма,
Большое спасибо за вашу помощь — отличный сервис!
Фиона МакГрегор
Привет, Дэйв,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ и ценный совет. (отличный сервис)
С уважением.
Ник
Вечерний Дэйв,
Мы были очень благодарны Мартину за его помощь во время нашего пребывания в Анконе.
Как он бы сказал, время было сжатым, но он выполнил свою работу, и мы прошли наши опросы.
Спасибо тебе и твоей команде.
Капитан Николас Смит
Робин,
Ты мой милый ангел, посланный с небес чудес!
Большое спасибо за вашу помощь!
Люк B
Привет, Алекс и Дэйв
Большое спасибо, во-первых, за быстрый ответ.
Еще раз большое спасибо за такой отличный поворот.
Дэйв Льюис
Большое вам спасибо, Эмма — замечательно получить такой быстрый и приятный ответ на мой запрос.
Кэрол Шилд
Также хочу сказать спасибо всем в Acorn Fire & Security за отличный день.
Тренинг был чрезвычайно полезным, и в нем был хороший баланс практической и теоретической работы.
Мы с нетерпением ждем возможности пройти еще один курс обучения в ближайшем будущем.
Фил
Дэйв,
Большое спасибо вам и Алексу, это большая помощь.
С уважением
Мартын
Эшли,
Большое спасибо за оперативность, удачных выходных!
Барри
Привет, Дэйв,
Обслуживание и поддержка со стороны Эммы и других сотрудников были превосходными, и, как новый покупатель, мудрый покупатель, я теперь буду размещать все заказы через Acorn.
Эндрю Салливан
Привет Марта,
Спасибо, что разобрались для меня.
Я очень ценю вашу помощь в этом.
Счастливого Рождества и я надеюсь, что у вас есть счастливый Новый год.
Ли
Еще раз большое спасибо за вашу помощь и поддержку.
Система полностью вернулась в рабочее состояние.
Эндрю Келли
Привет, Лорен,
Большое спасибо, как всегда отличный сервис.
Спасибо
Пол
Доброе утро, Эмма,
Заказ был хорошо принят вчера, я могу сказать, что мы очень довольны вашим обслуживанием.
С уважением,
Дания
Дорогая Ханна,
Испытательное оборудование прибыло на день раньше, получено во вторник; вундербар!
Юрген Шульц
Как всегда огромное спасибо за качество и скорость обслуживания!
Шон
Вау,
Эшли, ты как мечта продавца !!
Спасибо за помощь, Эш.
С уважением,
Алекс
Привет Сара,
Спасибо за это.Я должен добавить, что ваше обслуживание было первоклассным с момента первого телефонного звонка и до сих пор, и я был чрезвычайно впечатлен вашей компанией.
Вы, кажется, работаете так же, как мы, и предоставляете отличный сервис, что в наши дни является редкостью.
Лейтон
Алекс,
Спасибо всем за поддержку этого проекта. На мой взгляд, мы хорошо поработали вместе и надеюсь, что сможем повторить это снова в будущем.
Тим
Спасибо, Шарлотта.
Я желаю всем поставщикам быть такими же эффективными и быстрыми, как вы, ребята.
С уважением,
Питер Джексон
Всем на Желудь,
От имени меня и нашего обслуживающего персонала спасибо за вашу постоянную поддержку и спасибо за то, что приложили все усилия на прошлой неделе; теперь наш Клиент очень доволен!
Патрик
Устройство контроля пламени и горения
- Отправить платеж
- О нас
- Карьера
Поиск
- Дом
- Товары Органы управления горелкой Сканеры пламениЗажигатели и ретракторы Газовые пилоты Просмотреть все продукты
- Отрасли HVACЭнергетика и коммунальные услуги НефтехимияОбогрев промышленных предприятий
- Документы и ресурсы БрошюрыСертификатыУстановкиРуководстваЗаметкиУстаревшие продуктыОбзор продуктаСпецификации продуктаРуководство по обслуживаниюПрограммное обеспечениеТехнические инструкцииПерекрестная ссылка на проводку Просмотреть все документы
- Поддержка Проверять наличие Свяжитесь с нами Форма RMA Продажи Обучение
полдень.ком — Интернет-магазин в ОАЭ
العربية
Корабль toUAE- usp_shippingFree перевозки
- usp_easy_retunsFree & Easy Возвращает
- usp_best_dealsBest предложения
العربية
Корабль toUAE
CartAll CategoriesElectronics & MobilesBeauty & HealthFashionHome & KitchenSports & OutdoorsToys & GamesBaby ProductsGroceryAutomotiveTools & Home УлучшениеКнигиТовары для домашних животныхКанцелярские товары и канцелярские товарыМузыка, фильмы и телешоуЭлектроника и мобильные устройства
Самые популярные
Мобильные компьютеры и сетиВедущие бренды
Категории
- Женская мода
- Мужская мода
- Обувь
- Часы
- Ювелирные изделия
- Очки
- Сумки и чемоданы
- Женские сумки
- Детская мода
- Распродажа
Лучшие бренды
Категории
- Постельные принадлежности
- Ванна
- Домашний декор
- Кухня и столовая
- Бытовая техника
- Инструменты и товары для дома
- Мебель
- Домашнее хранение и организация
Ведущие бренды
Категории
- Аромат
- Макияж
- Уход за волосами
- Уход за кожей
- Личная гигиена
- Инструменты и аксессуары
- Здоровье и питание
- Уход за мужчиной
Ведущие бренды
Категории
- Детские игрушки
- Транспорт для младенцев
- Кормление и кормление
- Купание и уход за младенцами
- Подгузники
- Одежда и обувь для младенцев
- Игрушки для малышей
- Книги для родителей
- Детские Мода 900 35
Ведущие бренды
Категории
- Напитки
- Консервированные, сухие и упакованные продукты
- Закуски
- Еда для завтрака
- Детское питание
- Конфеты и шоколад
- Основы приготовления пищи
- Товары для дома
- Товары для домашних животных
Ведущие бренды
Категории
- Кемпинг и пешие прогулки
- Велоспорт
- Скутеры и аксессуары
- Силовые тренировки
- Кардиотренировки
- Йога
- Аксессуары для упражнений
- Единоборства
- Командные виды спорта
- Ракетные виды спорта
- Водные виды спорта
- Спортивное питание
Ведущие бренды
Категории
- Мода
- Электроника
- Красота
- Домой
- Дети
- Украшения
- Кондитерские изделия
- Здоровье
- Очки
- Часы
- Распродажа
Лучшие бренды