Проверочный тест знаний студентов по дисциплине «Психология общения»
1. К видам компетентности не относят:
1. менеджерскую 3. Коммуникативную +
2. профессиональную 4. квалификационную
2. Процесс установления и развития контактов среди людей – это:
1. общение + 2. восприятие
3. взаимодействие 4. идентификация
3. Характеристика делового общения:
1. партнёр в деловом общении выступает как личность, значимая для субъекта
2. общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела
3. основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество
4. все ответы правильные +
4. Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:
1. неформальное общение 2. деловое общение +
3. конфиденциальное общение 4. нет правильного ответа
5. Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, которого состоит в мотивировании определённого поведения или воздействия на него – это:
1. восприятие 2. Коммуникация +
3. взаимодействие 4. эмпатия
6. Обратная связь:
1. препятствует коммуникативному процессу
2. способствует коммуникативному процессу +
3. иногда способствует, а иногда препятствует коммуникативному процессу
4 все ответы правильные
7. Одноканальный процесс коммуникации – это коммуникация:
1. без обратной связи + 2. с истинной обратной связью
3. с неистинной обратной связью 4. с истинной и неистинной обратной связью
8. Виды коммуникации:
1. первичные и вторичные 2. главные и второстепенные
3. вербальные и речевые 4. вербальные и невербальные +
9. Вербальные коммуникации – это:
1. язык телодвижений и параметры речи 2. устные и письменные +
3. знаковые и тактильные 4. нет правильного ответа
10. Факторы, не способствующие эффективному выступлению:
1. отдавайте предпочтение длинным предложениям +
2. никаких скороговорок
3. держите паузу
4. берите в руки что поярче и расставляйте акценты
11. К эффективным приёмам слушания не относят:
1. активная поза слушающего 2. умение задавать уточняющие вопросы
3. активное слушание 4. нерефлексивное слушание +
12. Как быть внимательным во время беседы?
3. смотрите на собеседника + 4. не принимайте позы обороны
13. Что не относят к правилам эффективного слушания?
1. перестаньте говорить 2. будьте терпеливы
3. задавайте вопросы 4. планируйте беседу +
14. К невербальным средства коммуникации не относят:
1. нерефлексивное слушание + 2. взгляд
3. тактильный контакт 4. рефлексивное слушание
15. Движения тела человека и визуальный контакт – это:
3. мимика 4. все ответы правильные +
16. Если дистанция между общающимися составляет 0,51…1,2 м – это дистанция:
1. интимная 2. социальная
3. личная + 4. публичная
17. Если дистанция между общающимися составляет 0…0,5 м – это дистанция:
1. публичная 2. социальная
3. интимная + 4. личная
47. Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:
1. интимная 2. личная
3. социальная 4. Публичная +
18. Формальному общению соответствует дистанция:
1. более 3,6 м 2. 0…0,5 м
3. 0,51…1,2 м 4. 1,21…3,6 м +
19. Неформальному общению соответствует дистанция:
1. 0…0,5 м 2. 0,51…1,2 м +
3. более 3,6 м 4. 1,21…3,6 м
20. Создаётся впечатление, что говорящий навязывает своё мнение в том случае, если речь:
1. слишком быстрая 2. слишком громкая +
3. слишком медленная 4. неразборчивая
21. Речь состоящая из длинных фраз:
1. показывает эрудицию говорящего 2. плохо воспринимается по смыслу +
3. свидетельствует о гибкости ума 4. свидетельствует о неуверенности говорящего
22. Неразборчивая речь:
1. снижает интерес у собеседника +
2. плохо воспринимается по смыслу
3. вызывает мысль, что человек тянет время, либо тугодум
4. создаёт впечатление, что говорящий навязывает своё мнение
23. Все разнообразные движения руками и головой, которые сопровождают разговор – это:
1. мимика 2. Жесты +
3. позы 4. жесты и позы
24. Жесты открытости:
1. пиджак расстегнут
2. ладони рук прижаты к груди
3. развёрнутые на встречу собеседнику руки с ладонями вверх
4. все ответы правильные +
25. Посадка на кончике стула с выпрямленной спиной:
1. самоуверенность, благодушие настроения, нет готовности к деятельности
2. крайне отрицательное отношение к собеседнику +
3. высокая степень заинтересованности в предмете разговора
4. недостаток дисциплины, бесцеремонность, леность
Промежуточный срез знаний по дисциплине «Психология общения» (автор О.Л. Гончарова)
ВАРИАНТ 1
Психология общения – это:
а) раздел общей психологии, изучающий особенности трудовой деятельности человека
б) раздел общей психологии, изучающий психологическое обеспечение решения проблем организации в условиях рыночной системы хозяйствования
в) раздел общей психологии, предметом которого является психологическая специфика процессов общения
2. Какое общение направлено на извлечение выгоды от собеседника?
а) формально-ролевое
б) манипулятивное
в) духовное
3. Коммуникативная сторона общения – это:
а) обмен информацией между людьми
б) взаимодействие между людьми
в) восприятие друг друга
4. Невербальные средства общения – это:
а) средства передачи словесной информации
б) средства передачи отношения к партнеру по общению
в) средства передачи словесной информации и отношения к партнеру
5. Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении – это:
а) кинесические средства
б) такесические средства
в) проксемические средства
6. Средства общения, связанные с голосом– это:
а) экстралингвистика
б) просодика и кинесика
в) просодика и экстралингвистика
7. Мимика – это:
а) движения руками и головой
б) движение мышц лица
в) эмоциональное состояние человека
8. Какие средства общения, связаны с пространственной ориентацией?
а) такесические
б) кинесические
в) проксемические
9. Персональное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 0-45 см.
б) 45-120 см.
в) 120-400 см.
10. Публичное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 400-750 см.
б) 120-400 см.
в) 45-120 см.
11. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом напротив друг друга?
а) независимая позиция
б) дружеская беседа
в) оборонительный
12. Что относится к кинесическим средствам общения?
а) высота голоса, скорость речи, тембр голоса
б) мимика, взгляд, жесты
в) визуальный контакт, рукопожатие, похлопывание
13. Индивидуально-психологические особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов – это:
а) характер
б) темперамент
в) черты характера
14. Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:
а) сильный – неуравновешенный – подвижный
б) сильный – уравновешенный – подвижный
в) сильный – уравновешенный – инертный
15. Укажите тип ВНД, соответствующий меланхолику:
а) слабый – уравновешенный – подвижный
б) сильный – уравновешенный – подвижный
в) слабый – неуравновешенный – инертный
ВАРИАНТ 2
1. Процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией:
а) сотрудничество
б) общение
в) обмен мнениями
2. В каком общении на первом месте стоят вопросы дела?
а) светском
б) духовном
в) деловом
3. Интерактивная сторона общения – это:
а) взаимодействие между людьми
б) восприятие друг друга
в) обмен информацией между людьми
4. Вербальные средства общения — это?
а) средства передачи отношения к партнеру по общению
б) средства передачи словесной информации
в) средства передачи словесной информации и отношения к партнеру
5. Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания – это:
а) проксемические средства
б) кинесические средства
в) такесические средства
6. Общее название ритмико-интонационных сторон речи – это:
а) просодика
б) проксемика
в) экстралингвистика
7. Жесты – это:
а) положение человеческого тела
б) разнообразные движения руками и головой
в) эмоциональное состояние человека
8. Какие средства общения, связаны с тактильным воздействием?
а) кинесические
б) проксемические
в) такесические
9. Социальное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 45-120 см.
б) 120-400 см.
в) 400-750 см.
10. Персональное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 0-45 см.
б) 45-120 см.
в) 120-400 см.
11. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по обе стороны угла?
а) дружеская беседа
б) оборонительный
в) независимая позиция
12. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по диагонали?
а) оборонительный
б) независимая позиция
в) дружеская беседа
13. Что относится к такесическим средствам общения?
а) поза, походка, жесты
б) мимика, взгляд, жесты
в) рукопожатие, похлопывание
14. Укажите тип ВНД, соответствующий сангвинику:
а) сильный – уравновешенный – подвижный
б) сильный – неуравновешенный – подвижный
в) сильный – уравновешенный – инертный
15. Укажите тип ВНД, соответствующий флегматику:
а) сильный – неуравновешенный – подвижный
б) сильный – уравновешенный – инертный
в) слабый – уравновешенный – инертный
ОТВЕТЫ
ВАРИАНТ 1
1. в
2. б
3. а
4. б
5. а
6. в
7. б
8. в
9. б
10. а
11. в
12. б
13. б
14. а
15. в
ВАРИАНТ 2
1. б
2. в
3.а
4. б
5. в
6. а
7. б
8. в
9. б
10. б
11.а
12. б
13. в
14. а
15. б
КРИТЕРИИ ОЦЕНОК
ВАРИАНТ 1, 2
Оценка «отлично» ставится, если в тестовых заданиях контрольной работы не допущено ошибок;
Оценка «хорошо» ставится, если в тестовых заданиях контрольной работы допущено от 1-3 ошибок;
Оценка «удовлетворительно» ставится, если в тестовых заданиях контрольной работы допущено 4 ошибки;
Оценка «неудовлетворительно» ставится, если в тестовых заданиях контрольной работы допущено 5 и более ошибок.
Преподаватель О.Л. Гончарова
Промежуточный срез знаний по психологии общения (автор О.Л. Гончарова)
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ
ПО ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ
ТЕСТ №1
Вариант 1
1. Коммуникативная сторона общения – это:
а) обмен информацией между людьми
б) взаимодействие между людьми
в) восприятие друг друга
2. Эмоциональная выразительность способная придавать разный смысл одной и той же фразе – это:
а) жесты
б) мимика
в) интонация
3. Вербальные средства общения – это:
а) средства передачи отношения к партнеру по общению
б) средства передачи словесной информации
в) средства передачи словесной информации и отношения к партнеру
4. Что является предметом в деловом общении?
а) интересы
б) выгода
в) дело
5. Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении – это:
а) кинесические средства
б) такесические средства
в) проксемические средства
6. Мимика – это:
а) движения руками и головой
б) движение мышц лица
в) эмоциональное состояние человека
7. Средства общения, связанные с голосом – это:
а) экстралингвистика
б) просодика и кинесика
в) просодика и экстралингвистика
8. Что относится к жестам-иллюстраторам?
а) образные картины изображения
б) направление взгляда
в) целенаправленные движения руками
9. Какие средства общения, связаны с пространственной ориентацией?
а) такесические
б) кинесические
в) проксемические
10. Социальное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 45-120 см.
б) 120-400 см.
в) 400-750 см.
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ
ПО ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ
ТЕСТ №1
Вариант 2
1. В каком общении на первом месте стоят вопросы дела?
а) светском
б) духовном
в) деловом
2. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения – это:
а) язык
б) жесты
в) интонация
3. Эффективная форма общения – это:
а) монолог
б) диалог
в) слушание
4. Интерактивная сторона общения – это:
а) взаимодействие между людьми
б) восприятие друг друга
в) обмен информацией между людьми
5. Разнообразные движения руками и головой – это:
а) поза
б) визуальный контакт
в) жесты
6. Общее название ритмико-интонационных сторон речи – это:
а) просодика
б) проксемика
в) экстралингвистика
7. Укажите тип ВНД, соответствующий сангвинику:
а) сильный – уравновешенный – подвижный
б) сильный – неуравновешенный – подвижный
в) сильный – уравновешенный – инертный
8. Укажите тип ВНД, соответствующий флегматику:
а) сильный – неуравновешенный – подвижный
б) сильный – уравновешенный – инертный
в) слабый – уравновешенный – инертный
9. Улыбка, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками – это:
а) жесты-аффекторы
б) жесты-эмблемы
в) жесты-регуляторы
10. Персональное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 0-45 см.
б) 45-120 см.
в) 120-400 см.
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ
ПО ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ
ТЕСТ №1
Вариант 3
Психология общения – это:
а) раздел общей психологии, изучающий особенности трудовой деятельности человека
б) раздел общей психологии, изучающий психологическое обеспечение решения проблем организации в условиях рыночной системы хозяйствования
в) раздел общей психологии, предметом которого является психологическая специфика процессов общения
2. Жесты – это:
а) положение человеческого тела
б) разнообразные движения руками и головой
в) эмоциональное состояние человека
3. В чем состоит основная задача делового общения?
а) продуктивное сотрудничество
б) доверие друг к другу
в) взаимопонимание собеседника
4. Какое общение направлено на извлечение выгоды от собеседника?
а) формально-ролевое
б) манипулятивное
в) духовное
5. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по обе стороны угла?
а) дружеская беседа
б) оборонительный
в) независимая позиция
6. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом по диагонали?
а) оборонительный
б) независимая позиция
в) дружеская беседа
7. Что относится к такесическим средствам общения?
а) поза, походка, жесты
б) мимика, взгляд, жесты
в) рукопожатие, похлопывание
8. Какие средства общения, связаны с тактильным воздействием?
а) кинесические
б) проксемические
в) такесические
9. Индивидуально-психологические особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов – это:
а) характер
б) темперамент
в) черты характера
10. Высказывания без ориентации на собеседника – это:
а) диалог
б) аудирование
в) монолог
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ СРЕЗ ЗНАНИЙ
ПО ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ
ТЕСТ №1
Вариант 4
1. Процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией:
а) сотрудничество
б) общение
в) обмен мнениями
2. Невербальные средства общения – это:
а) средства передачи словесной информации
б) средства передачи отношения к партнеру по общению
в) средства передачи словесной информации и отношения к партнеру
3. Какой характер общения, если партнеры расположены за столом напротив друг друга?
а) независимая позиция
б) дружеская беседа
в) оборонительный
4. Что относится к кинесическим средствам общения?
а) высота голоса, скорость речи, тембр голоса
б) мимика, взгляд, жесты
в) визуальный контакт, рукопожатие, похлопывание
5. Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:
а) сильный – неуравновешенный – подвижный
б) сильный – уравновешенный – подвижный
в) сильный – уравновешенный – инертный
6. Укажите тип ВНД, соответствующий меланхолику:
а) слабый – уравновешенный – подвижный
б) сильный – уравновешенный – подвижный
в) слабый – неуравновешенный – инертный
7. Публичное общение предполагает следующие расстояние между партнерами:
а) 400-750 см.
б) 120-400 см.
в) 45-120 см.
8. Жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции – это:
а) жесты-регуляторы
б) жесты-иллюстраторы
в) жесты-аффекторы
9. Касания, поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой – это:
а) жесты-иллюстраторы
б) жесты-эмблемы
в) жесты-адапторы
10. Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания – это:
а) проксемические средства
б) кинесические средства
в) такесические средства
ОТВЕТЫ
ТЕСТ №1
Вариант 1
1. а
2. в
3. б
4. в
5. а
6. б
7. в
8. а
9. в
10. б
ТЕСТ №1
Вариант 2
1. в
2. а
3. б
4. а
5. в
6. а
7. а
8. б
9. в
10. б
ТЕСТ №1
Вариант 3
1. в
2. б
3. а
4. б
5. а
6. б
7. в
8. а
9. б
10. в
ТЕСТ №1
Вариант 4
1. б
2. б
3. в
4. б
5. а
6. в
7. а
8. в
9. б
10. в
КРИТЕРИИ ОЦЕНОК
ВАРИАНТ 1, 2, 3, 4
Оценка «отлично» ставится, если в тестовых заданиях не допущено ошибок;
Оценка «хорошо» ставится, если в тестовых заданиях допущено 1-2 ошибки;
Оценка «удовлетворительно» ставится, если в тестовых заданиях допущено 3-4 ошибки;
Оценка «неудовлетворительно» ставится, если в тестовых заданиях допущено 5 и более ошибок.
Учебно-методический материал: Комплект контрольно-оценочных средств учебной дисциплины «Психология общения»
Государственное бюджетное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Байкальский колледж туризма и сервиса»
Комплект
контрольно-оценочных средств
учебной дисциплины
Психология общения
по специальности 43.02.15 Поварское и кондитерское дело
Улан-Удэ 2017
Контрольно-оценочные средства учебной дисциплины разработаны на основе ФГОС СПО по специальности 43.02.15 Поварское и кондитерское дело, утвержденный Министерством образования и науки РФ от «9» декабря 2016 г., приказ № 1569.
Рассмотрено и одобрено на заседании ЦК_________________________ (наименование цикла) протокол №______ от «__»____________201__г _______________/Е. А. Дьяченко/ |
Разработчик:
_________/Фанина Н. А./
Эксперт:
_____________________ ________________________________ /_________________/
- Общие положения
Контрольно-оценочные средства (КОС) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений студентов, освоивших программу учебной дисциплины «Психология общения». КОС включают контрольные материалы для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации в форме дифференцированного зачета. КОС разработаны на основании ФГОС СПО по специальности 43.02.15 Поварское и кондитерское дело, утвержденный Министерством образования и науки РФ от «9» декабря 2016 г., приказ № 1569.
- Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
— применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
— использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
— взаимосвязь общения и деятельности;
— цели, функции, виды и уровни общения;
— роли и ролевые ожидания в общении;
— виды социальных взаимодействий;
— механизмы взаимопонимания в общении;
— техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
— этические принципы общения;
— источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
- Распределение оценивания результатов обучения по видам контроля
Наименование элемента умений или знаний | Виды аттестации | |
Текущий контроль | Промежуточная аттестация | |
У1. применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; У2. использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. З1. взаимосвязь общения и деятельности; З2. цели, функции, виды и уровни общения; З3. роли и ролевые ожидания в общении; З4. виды социальных взаимодействий; З5. механизмы взаимопонимания в общении; З6. техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; З7. этические принципы общения; З8. источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов. | ПР ПР УО УО УО, тест УО УО, тст УО, тест УО, ПР УО, ПР | Дифференцированный зачет |
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности, применительно к различным контекстам. ОК 02.Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности. ОК 03.Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие. ОК 04.Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами. ОК 05.Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке с учетом особенностей социального и культурного контекста. ОК 06.Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе общечеловеческих ценностей. ОК 07.Содействовать сохранению окружающей среды, ресурсосбережению, эффективно действовать в чрезвычайных ситуациях. ОК 09.Использовать информационные технологии в профессиональной деятельности. ОК 10.Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языке. ОК 11. Планировать предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере. ПК 6.2. Осуществлять текущее планирование, координацию деятельности подчиненного персонала с учетом взаимодействия с другими подразделениями ПК 6.4 Осуществлять организацию и контроль текущей деятельности подчиненного персонала | ПР ПР Тест УО УО, тест УО УО ПР ПР УО ПР ПР | |
4. Распределение типов контрольных заданий по элементам знаний и умений
Содержание учебного материала по программе УД | Тип контрольного задания | |||||||||||||||||||||
У1 | У2 | З1 | З2 | З3 | З4 | З5 | З6 | З7 | З8 | ОК 1 | ОК 2 | ОК 3 | ОК 4 | ОК 5 | ОК 6 | ОК 7 | ОК 9 | ОК 10 | ОК 11 | ПК 6.2 | ПК 6.4 | |
Раздел 1. Тема 1.1. Понятие общения. | УО | УО | ||||||||||||||||||||
Раздел 1. Тема 1.2. Общение и личность. | ПР | УО | ПР | ПР | УО | ПР | ||||||||||||||||
Раздел 1. Тема 1.3. Общение как коммуникация. | УО | УО тест | УО | ПР | ||||||||||||||||||
Раздел 2. Тема 2.1. Этические принципы общения. | УО | УО | ПР | УО | УО | УО | ||||||||||||||||
Раздел 2. Тема 2.2. Понятие конфликта. | ПР | УО | ПР | |||||||||||||||||||
Раздел 2. Тема 2.3. Управление конфликтами. | УО тест | ПР | УО | ПР | УО | ПР | УО тест | УО | ПР | |||||||||||||
Кодировка задания:
УО – устный опрос
ПР – практическая работа
5. Структура контрольного задания
Раздел 1. «Теоретические основы психологии общения»
Форма проведения: тест
Цель: Обобщить и систематизировать знания и умения в области теоретических основ психологии общения.
Время на подготовку и выполнение: 40 мин.
Вариант 1.
Задания | Эталон ответов | Уровень усвоения | |
1 | Общение – это: А) сложный процесс взаимодействия людей, при котором происходит обмен опытом, информацией; Б) способность человека представить, как он воспринимается другим; В) уподобление себя другому человеку. | А | 1 |
2 | Коммуникативная сторона общения проявляется в: А) взаимном понимании и оценке людьми друг друга. Б) взаимном обмене не только знаниями, но и действиями; В) взаимном обмене информацией между партнерами; | В | 1 |
3 | Через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга проявляется: А) коммуникативная сторона общения; Б) интерактивная сторона общения; В) перцептивная сторона общения | В | 1 |
4 | Императивное общение – это: А) авторитарная форма воздействия на партнера; Б) контакты людей в группах или парах; В) общение через посредника. | А | 1 |
5 | Множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью СМИ называется: А) непосредственным общением; Б) массовым общением; В) диалогическим общением. | Б | 1 |
6 | Оказание воздействия на партнера по общению, когда достижение своих намерений осуществляется скрытно, — это основная цель: А) косвенного общения; Б) примитивного общения; В) манипулятивного общения. | В | 1 |
7 | Общение с помощью жестов, мимики, пантомимики – называется… А) вербальным; Б) невербальным; В) косвенным. | Б | 1 |
8 | В процессе формального общения… А) не учитываются индивидуальные особенности собеседника; Б) используются манипулятивные техники; В) учитываются индивидуальные особенности собеседника. | А | 1 |
9 | Партнерское деловое общение – это общение… субъектов. А) равнозначных; Б) равностатусных; В) равноправных. | В | 1 |
10 | Общение через посредника – основной признак: А) массового общения; Б) конструктивного общения; В) косвенного общения. | В | 1 |
11 | Именно в процессе развития человека и становления его как личности проявляется: А) прагматическая функция общения; Б) формирующая функция общения; В) функция подтверждения. | Б | 1 |
12 | Назовите сензитивный тип темперамента: А) холерик; Б) сангвиник; В) флегматик; Г) меланхолик. | Г | 2 |
13 | Назовите уравновешенные типы темперамента: А) холерик, сангвиник Б) сангвиник, флегматик В) флегматик, холерик Г) меланхолик, сангвиник. | Б | 2 |
14 | Энергичность, порывистость, неуравновешенность, быстрота смены настроения, работоспособность, склонность к лидерству характеризует… А) холерика; Б) сангвиника; В) флегматика; Г) меланхолика. | А | 2 |
15 |
А) холерик, сангвиник; Б) холерик, флегматик; В) меланхилик,флегматик; Г) сангвиник, меланхолик. | А | 2 |
16 |
А) темперамент; Б) характер. | Б | 2 |
17 |
А) воля; Б) эмоции; В) способности. | А | 2 |
18 |
А) темперамент; Б) способности; В) волю. | Б | 2 |
19 | Относительной устойчивостью и постоянством обладают: А) чувства; Б) эмоции. | А | 2 |
20 |
А) гражданином; Б) индивидуальностью; В) личностью. | Б | 2 |
Вариант 2
Задания | Эталон ответов | Уровень усвоения | |
1 | Деловое общение – это: А) оказание воздействия на партнера путем скрытых манипуляций; Б) общение, обеспечивающее успех какого-либо дела и создающее условия для сотрудничества людей; В) общение, связанное с использованием специальных средств и орудий. | А | 1 |
2 | Основная задача делового общения – А) получение достоверной информации; Б) отстаивание своей точки зрения; В) продуктивное сотрудничество. | В | 1 |
3 | Какую функцию общения называют «диалогом с самим собой»? А) внутриличностную; Б) прагматическую; В) функцию поддержания межличностных отношений. | А | 1 |
4 | Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение. А) примитивное Б) закрытое В) ролевое Г) открытое | Г | 1 |
5 | Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект … А) незавершенного действия Б) проекции В) новизны Г) ореола | Г | 1 |
6 | Форма познания другого человека, основанная на возникновении к нему положительных чувств, называется … А) рефлексия Б) аттракция В) гипноз Г) идентификация | Б | 1 |
7 | Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс … А) идентификации Б) эмпатии В) рефлексии Г) атрибуции | А | 1 |
8 | Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это … А) экспрессия Б) рефлексия В) эмпатия Г) аттракция | В | 1 |
9 | Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это … барьеры. А) эмоциональные Б) смысловые В) физические Г) культурные | Б | 1 |
10 | Устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности – это А) темперамент; Б) характер; В) воля; Г) эмоции | А | 2 |
11 | Черты личности: скромность ,самокритичность, эгоизм, характеризуют отношение личности: | В | 2 |
12 | Сильный, уравновешенный и подвижный тип нервной системы за П.И. Павловым характерен для: | Б | 2 |
13 | Невысокий уровень психической активности, замедленность движений, быстрая утомляемость, высокая эмоциональная сензитивность свойственна… Г) меланхолику | Г | 2 |
14 | Понятие об экстраверсии и интроверсии было разработано: | Б | 2 |
15 | Возможно ли изменить тип темперамента? | Б | 2 |
16 | Тип темперамента, что характеризуеться вспыльчивостью и поспешностью в действиях, — это | А | 2 |
17 | Чуствительная реакция в ответ на силу внешнего воздействия является показателем… | Б | 2 |
18 | Аккуратность, бережливость и щедрость — это: В) черты, характеризующие отношение личности к вещам; Г) черты, проявляющие отношение к деятельности. | В | 2 |
19 | Сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств — это А) аффект; Б) страсть; В) чувство; В) настроение. | А | 2 |
20 |
А) воля; Б) эмоции; В) способности. | А | 2 |
Раздел 2. «Прикладные аспекты психологии общения»
Форма проведения: тест
Цель: Обобщить и систематизировать знания и умения в области прикладных аспектов психологии общения.
Время на подготовку и выполнение: 30 мин.
Вариант 1.
Задания | Эталон ответов | Уровень усвоения | |
1 | Этика – это: А) учение о морали, нравственности; Б) наука о психике и ее закономерностях; В) наука, изучающая взаимоотношения между людьми. | А | 1 |
2 | Деловое общение – это: А) формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личность собеседника; Б) когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект; В) когда учитывают особенности личности, характера, возраста, но интересы дела более значимы, чем личностные расхождения. | В | 1 |
3 |
А) получение достоверной информации; Б) отстаивание своей точки зрения; В) продуктивное сотрудничество. | В | 1 |
4 |
А) эффективное несет большую смысловую нагрузку; Б) эффективное отличается четко поставленной целью; В) эффективное достигает поставленную цель. | В | 1 |
5 |
А) стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию; Б) в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте; В) добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли. | А | 1 |
6 |
А) «нет лучшего собеседника, чем слушающий других»; Б) «относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам»; В) «в общении следует держаться так, чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями». | Б | 1 |
7 |
А) оставшись один на один; Б) желательно при всех; В) не имеет значения. | А | 2 |
8 |
А) общение между руководителем и подчиненным; Б) общение между людьми одного возраста; В) общение между коллегами. | В | 2 |
9 |
А) двигательная реакция человека на обстоятельства общения; Б) средство целенаправленного воздействия на собеседника; В) получение и передача информации с помощью жестов, поз, мимики. | В | 2 |
10 |
А) попросить подчиненных внести свои предложения; | Б | 2 |
11 |
А) создать условия для выполнения работы; Б) убедить его захотеть сделать это; В) проявить доброту и дружеский подход. | А | 2 |
12 |
А) наказать его; Б) поместить в условия, затрудняющие общение; | В | 2 |
13 |
А) убеждающего делового общения; Б) манипулятивного делового общения; В) информационного делового общения. | Б | 2 |
14 |
А) равнозначных; Б) равностатусных; В) равноправных. | В | 2 |
15 |
Б) не имеет значения; В) зависит только от национальных особенностей. | А | 2 |
Вариант 2.
Задания | Эталон ответов | Уровень усвоения | |
1 |
А) формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личность собеседника; Б) авторитарный стиль общения, здесь используются указания, приказы, распоряжения; В) когда учитывают особенности личности, характера, возраста, но интересы дела более значимы, чем личностные расхождения. | Б | 1 |
2 |
А) учение о морали, нравственности; Б) наука о психике и ее закономерностях; В) наука, изучающая взаимоотношения между людьми. | А | 1 |
3 |
А) эффективное несет большую смысловую нагрузку; Б) эффективное отличается четко поставленной целью; В) эффективное достигает поставленную цель. | В | 1 |
4 |
А) «нет лучшего собеседника, чем слушающий других»; Б) «относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам»; В) «в общении следует держаться так, чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями». | Б | 1 |
5 |
А) стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию; Б) в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте; В) добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли. | А | 1 |
6 |
А) общение между руководителем и подчиненным; Б) общение между людьми одного возраста; В) общение между коллегами. | А | 1 |
7 |
А) двигательная реакция человека на обстоятельства общения; Б) средство целенаправленного воздействия на собеседника; В) получение и пере |
Контрольно оценочные средства по дисциплине «Психология общения» для специальности 100116 «Парикмахерское искусство»
Государственное автономное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
Тольяттинский колледж сервисных технологий и предпринимательства
(ГАОУ СПО ТКСТП)
КОМПЛЕКТ КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«Психология общения»
________________________________________________
по программе подготовки специалистов среднего звена
Специальность 100116 «Парикмахерское искусство»
Тольятти, 2014г.
Одобрен ПЦК
_____________________________
Протокол №
от «____» _______20__г.
___________/________________/
Разработчик
Е.Н. Морозова/_____________/
«____» _______2014г.
«Утверждаю»
Заместитель директора по учебно-методической работе
____________/Жесткова Н.М./
«____» ________20__г.
Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Рабочей программы по предмету «Психология общения»___________________________
________________________________________________________________
СОДЕРЖАНИЕ
Результаты освоения учебной дисциплины
Контроль и освоение учебной дисциплины
Комплект контрольно-оценочных средств
Контрольно-оценочные материалы для входного контроля по учебной дисциплине
Контрольно-оценочные материалы для рубежного контроля по учебной дисциплине
Контрольно-оценочные материалы для итогового контроля по учебной дисциплине
5. Форма оценочной ведомости по дисциплине.
Комплект контрольно-оценочных средств предназначен для оценки результатов освоения ОГСЭ.03. Психология общения
(наименование профессионального модуля — указывается в соответствии с ФГОС СПО)
Формой аттестации по учебной дисциплине является дифференцированный зачет____________________________________________________________
В результате аттестации по учебной дисциплине осуществляется комплексная проверка следующих умений и знаний:
Таблица 1
Результаты обучения: умения, знания и общие компетенции
Показатели оценки результата
Форма
контроля и оценивания
Уметь
У.1.
Применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности
использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
Способность к коллективной работе, демонстрация навыков корректного общения с коллегами, руководством, клиентами.
Устный опрос;
Наблюдение и оценка практических занятий;
Тестирование;
Защита результата
У.2.
Характеризовать:
У.2.1
Взаимосвязь общения и деятельности
грамотное изложение
Устный опрос;
У.2.2.
Цели, виды, уровни и функции общения
грамотное изложение
Устный опрос;
У.3.
Объяснять:
У.3.1.
Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
У.4
Различать:
У.4.1.
Роли и ролевые ожидания в общении
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
У.4.2.
Виды социальных взаимодействий
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
У.4.3.
Источники и виды конфликтов, способы их разрешения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
У.6.
Использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности и повседневной жизни для:
У.6.1.
Того чтобы использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
Знать:
З.1.
Взаимосвязь общения и деятельности
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.2.
Цели, виды, уровни и функции общения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.3
Механизмы взаимопонимания в общении
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.4
Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.5
Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.6
Роли и ролевые ожидания в общении
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.7
Виды социальных взаимодействий
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
З.8
Источники и виды конфликтов, способы их разрешения
Удовлетворительные и выше баллы выполнения практических работ
Наблюдение и оценка практических занятий; тестов
3. КОНТРОЛЬ И ОСВОЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Таблица 2
Элемент учебной дисциплины
Формы и методы контроля
Входной контроль
Рубежный контроль
Итоговый контроль
Форма контроля
Проверяемые У, З
Форма
контроля
Проверяемые
У, З
Форма
контроля
Проверяемые
У, З
Предмет психологии делового общения.
Тестирование
У1, У2,У3, У4, У5, У6
Самостоятельная/практическая работа
У1, У2,У3, У4, У5, У6
Дифференцированный зачет
У1, У2,У3, У4, У5, У6
Цели, функции, виды и уровни общения
Устный опрос,
Самостоятельная/практическая работа
У.1, У.2.1, У.5, З.1, З.2
Рефераты на тему:
«Виды общения»
У.1, У.2.1, У.5, З.1, З.2
Дифференцированный зачет
У.1, У.2.1, У.5, З.1, З.2
Нормы и правила профессионального поведения и этики
Устный опрос,
Самостоятельная/практическая работа
У.1, У.2, У.3-4 З.1, З.2-5
Эссе «Основные заповеди делового этикета»
У.1, У.2. У.3-4, З.1, З.2-5
Дифференцированный зачет
У.1, У.2. У.3-4, З.1, З.2-5
Техники и приемы общения, правила слушания, ведение беседы, убеждения
Устный опрос,
Самостоятельная/практическая работа
У.1, У.2, У.3-4 З.6-8
Разработка презентации «Эффективные техники общения»
У.1, У.2, У.3-4 З.6-8
Дифференцированный зачет
все
ДЛЯ ВХОДНОГО КОНТРОЛЯ
Цель: выстроить индивидуальную траекторию обучения обучающихся на основе контроля их знаний.
Задание:
Ответить на вопросы вводного теста
Инструментарий оценки:
Тест оценивается по 15 балльной шкале, балы переводятся в оценки
успеваемости следующим образом:
• 15-13 баллов – «отлично»;
• 12-10 баллов – «хорошо»;
• 9-7 баллов – «удовлетворительно;
• мене 7 баллов – «неудовлетворительно».
Баллы учитываются в процессе текущей оценки знаний программного
материала.
Инструментарий оценки:
За правильный ответ на вопросы выставляется положительная оценка – 1 балл.
За не правильный ответ на вопросы выставляется отрицательная оценка – 0 баллов.
Инструкция для обучающегося:
Инструкция по заполнению заданий № 1-15: выберите букву, соответствующую правильному варианту ответа и запишите ее в бланк ответов.
Инструкция для преподавателя: смотреть эталон ответов
Вводный тест по предмету «Психология общения»
№ п/п
Вопрос
Вариант ответа
Эталон ответа
Психология это:
наука, изучающая нейрофизиологические механизмы психических процессов, состояний и поведения
наука о становлении, развитии и реализации психических процессов психики
наука изучающая мораль и нравственность
2
Объектом психологии выступает
1. внутренний (субъективный) мир человека
2. отношение между людьми в обществе
3. трудовая деятельность человека
Вербальная коммуникация:
1. речевое (устное или письменное) общение
2. способность к получению, хранению и воспроизведению жизненного опыта
3. объединение людей в группы
1
Одна из форм психики человека:
1. двигательная система человека
2. сознание
3. строение органов дыхания
2
Психическое состояние концентрации, на каком либо объекте это:
эмоции
ощущение
внимание
3
Когнитивная психология это:
наука о поведении
процесс познания и активности сознания
потребности человека
2
7.
Осмысленный и означенный синтез разнообразных ощущений, получаемых от целостных предметов и явлений, который выступает в виде образа данного предмета:
1. мышление
2. восприятие
3. внимание
2
8.
К основным методам психологии как научной дисциплины относят:
1. функционирование нервной системы
2. изучение анатомии человека
3. наблюдение
3
9.
Одно из основных свойств нервной системы, способность к воспроизведению прошлого опыта определяется как:
1. мышление
2. речь
3. память
3
10.
Наука о чувственном познании, постигающем и создающем прекрасное и выражающемся в образах искусства:
1.ноэтика
2. эстетика
3. этика
2
11.
Один из участников группы, который признает за собой «Психология общения» брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы, определяется как:
1. лидер
2. независимый эксперт
3. интеллектуал
1
12.
Запоминание:
это способность в течении длительного времени сохранять состояние внимания на каком-либо объекте
это процесс порождающий новые знания, активная форма творческого отражения человеческой действительности
это исходный мнемический процесс
2
13.
Мотивация это:
сдерживающий фактор в деятельности человека
творчество в деятельности человека
побуждение к деятельности человека
3
14.
Психическая деятельность, состоящая в создании представлений и мысленных ситуаций, никогда в целом не воспринимавшихся человеком в действительности, называется:
восприятие
монолог
воображение
3
15.
Избирательное отношение личности к объекту в силу его эмоциональной привлекательности:
аффектация
интерес
диалог
2
4.2. КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ДЛЯ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ
Цель: объективно оценить качество освоения программы дисциплины «Психология общения», стимулирование учебной работы обучающихся и мониторинга результатов.
Перечень работ
№п/п
Раздел
Вид работы(задания)
1.
Предмет психологии делового общения.
Подбор тестов и проведение тестирования по теме: «Общение»
2.
Цели, функции, виды и уровни общения
Рефераты на тему:
«Виды общения»
3.
Нормы и правила профессионального поведения и этики
Эссе «Основные заповеди делового этикета»
4.
Техники и приемы общения, правила слушания, ведение беседы, убеждения
Разработка презентации «Эффективные техники общения»
Подбор тестов и проведение тестирования по теме: «Общение»
Цель: научить проводить диагностику по методу «тестирования», обрабатывать полученные данные, формировать выводы (заключение)
Задание: подобрать тест по теме «Общение» (не менее 10 вопросов), провести тестирование 3 человек, сделать обработку полученных данных и сформировать вывод.
Составить реферат на тему: «Виды общения»
Цель: Обобщить и систематизировать знания по теме «Виды общения». Научиться письменно излагать основные мысли сообщения, объединенных одной темой.
Задание:
Повторить тему «Виды общения»
Выбрать тему реферата, например, «Эффективные техники общения»
Подобрать информацию
Ознакомиться с требованиями, предъявляемые к реферату
Подготовить реферат, быть готовым к устному выступлению
Результат: защита реферата
3. Написать эссе на тему: «Основные заповеди делового этикета»
Цель: Сформировать навык делового общения.
Задание: Подготовьте диалог на тему по выбору:
Заключение «сделки»
Собеседование «Прием на работу»
Проведение совещания
Встреча делегации
Результат: устное выступление на уроке
Разработка презентации «Эффективные техники общения»
Цель: Сформировать навыки применения техники и методов общения
Задание: Подберите информацию по выбору «Техники общения»
Ознакомьтесь с правилами разработки презентации
Разработайте электронную презентацию на данную тему
Результат: демонстрации презентации
Критерии и показатели, используемые при оценивании
Реферата, эссе, презентации
№ п/п
Критерии
Максим.
количество баллов
Показатели
1.
Новизна
текста
20 баллов
— актуальность проблемы и темы;
— новизна и самостоятельность в постановке проблемы, в формулировании нового аспекта выбранной для анализа проблемы;
— наличие авторской позиции, самостоятельность суждений.
2.
Степень раскрытия
сущности проблемы
30 баллов
соответствие плана теме реферата;
— соответствие содержания теме и плану реферата;
— полнота и глубина раскрытия основных понятий проблемы;
— обоснованность способов и методов работы с материалом;
— умение работать с литературой, систематизировать и структурировать материал;
— умение обобщать, сопоставлять различные точки зрения по рассматриваемому вопросу, аргументировать основные положения и выводы.
3.
Обоснованность
выбора источников
20 баллов
круг, полнота использования литературных источников по проблеме;
— привлечение новейших работ по проблеме (журнальные публикации, материалы сборников научных трудов и т.д.).
4.
Соблюдение
требований
к оформлению
15 баллов
правильное оформление ссылок на используемую литературу;
— грамотность и культура изложения;
— владение терминологией и понятийным аппаратом проблемы;
— соблюдение требований к объему реферата;
— культура оформления: выделение абзацев.
5.
Грамотность
15 баллов
-отсутствие орфографических и синтаксических ошибок, стилистических погрешностей;
— отсутствие опечаток, сокращений слов, кроме общепринятых;
— литературный стиль.
4.3. КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Цель: комплексная оценка уровня усвоения программного материала
Задания для проведения
дифференцированного зачета
Цель: провести контроль знаний студентов по данному предмету.
Задание:
Ответить на вопросы итогового теста
Инструментарий оценки:
Тест оценивается по 15 балльной шкале, балы переводятся в оценки
успеваемости следующим образом:
• 15-13 баллов – «отлично»;
• 12-10 баллов – «хорошо»;
• 9-7 баллов – «удовлетворительно;
• мене 7 баллов – «неудовлетворительно».
Баллы учитываются в процессе текущей оценки знаний программного
материала.
Инструментарий оценки:
За правильный ответ на вопросы выставляется положительная оценка – 1 балл.
За не правильный ответ на вопросы выставляется отрицательная оценка – 0 баллов.
Инструкция для обучающегося:
Инструкция по заполнению заданий № 1-15: выберите букву, соответствующую правильному варианту ответа и запишите ее в бланк ответов.
Инструкция для преподавателя: смотреть эталон ответов
№ п/п
Вопрос
Варианты ответов
Эталон ответа
Использование языка в коммуникативных целях – это
а. Речь
б. Проксемика
в. Лингвистика
г. Орфография
а
Речевое поведение, направленное на поддержание разговора называется
а. Фатическим
б. Экспрессивным
в. Подбадривающим
г. Заинтересованным
в
Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого можно определить как
а. Идентификация
б. Телепатия
в. Аттракция
в
Способность эмоционального сопереживания другому – это
а. Эмпатия
б. Рефлексия
в. Толерантность
а
Уровень общения, на котором индивиды объединены интересами совместной деятельности, поиском средств повышения эффективности сотрудничества называется
а. Деловой
б. Бытовой
в. Светский
г. Высокий
а
Форма делового общения, предполагающая специально организованный предметный разговор, служащий цели решения профессионально значимых задач – это
а. Деловая беседа
б. Презентация
в. Деловая корреспонденция
а
Умение молчать, внимательно слушать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями является :
а. Эмпатическим слушанием
б. Рефлексивным слушанием
в. Нерефлексивным слушанием
в
Друзья мои, внушайте людям веру
И чаще говорите «добрый день».
И следуйте хорошему примеру-
Продляйте добрым словом жизнь людей.
О чем идет речь в данном стихотворении?
а. О личном влиянии
б. Об имидже
в. О соблюдении правил бонтона
в
Стиль общения – это
а. Уровень общения, на котором от человека ожидается выполнение определенной ролевой функции, демонстрация знания норм социальной среды, подтверждение себя и своего статуса
б. Общение людей как представителей тех или иных групп (возрастных, профессиональных и т.д
в. Индивидуальная стабильная форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия
в
Культура речи – это
а. Совокупность качеств речи, которые оказывают эффективное воздействие на адресата с учетом обстановки общения и в соответствии с поставленной задачей
б. Возможность проявить свои речевые возможности
в. сообщение партнеру по общению о своих чувствах и переживаниях в словесной форме
г. Форма организованного целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями
а
«Канцелярит» как процветающий в литературе (30-е г. ХХ в.) стиль описывается К.И. Чуковским в произведении (укажите название):
а. «Живой как жизнь»
б. «Родная речь»
в. «Психология делового общения»
а
«Есть только два искусства, способные поставить человека на высшую ступень почета — это искусство полководца и …». О чьем искусстве еще идет речь в высказывании Цицерона?
а. Оратора
б. Врача
в. Специалиста по социальной работе
г. Политика
а
Барьер коммуникативный – это абсолютное или относительное (…) эффективному общению, субъективно переживаемое или реально присутствующее в ситуациях общения. Вставьте пропущенное слово.
а. Препятствие
б. Сообщение
в. Опознание чего-либо, кого-либо, установление тождества объекта или
личности в процессе
г. Желание
а
Сложное, запутанное действие; система приемов и способов воздействия на сознание с целью навязывания каких-либо идей или введения в заблуждение; всякий прием, с помощью которого хотят облегчить общение для себя или затруднить его для партнера. О чем идет речь?
а. О манипулировании
б. О мимики
в. О нормах литературного языка
г. О реципиентах
а
Способность влиять на других — это
а. Лидерство
б. Критика
в. Комплимент
а
Перечень материалов, оборудования и информационных источников, используемых при проведении итоговой аттестации
Материально-техническое обеспечение занятий
№ п/п
Материально-техническое обеспечение занятий
1
учебный кабинет
2
парты
3
стол преподавателя
4
шкаф
5
учебная доска
6
плакаты стенды
7
методические рекомендации по выполнению самостоятельных работ по психологи
общения
Информационное обеспечение обучения
Основные источники (ОИ):
№ п/п
Наименование
Автор
Издательство, год издания
ОИ 1
Психология делового общения и управления.
Л.Д. Столяренко
ГРИФ.-М. Феникс, 2009.
ОИ 2
Профессиональная этика и психология делового общения
И.П. Кошевая, А.А. Капке
ГРИФ.-М. Инфра-М 2009
ОИ 3
Этика и психология делового общения (Сфера сервиса)
А.Д. Барышева, Ю.А. Матюхина, Н.Г. Шердер
ГРИФ-М. Инфра-М. 2009
Дополнительные источники (ДИ):
п/п
Наименование
Автор
Издательство, год издания
ДИ 1
Основы речевой коммуникации: для студентов вузов и учащихся колледжей.
О.Я. Гойхман, Т,М. Надеина.
М. Инфра-М 2008.
ДИ 2
Этикет бизнесмена.
М. Бостико
М. ЮНИТИ-ДАНА. 2008
ДИ 3
Правила хорошего тона. Как вести себя во время пребывания за границей.
Х. Финтингер, Г. Штерценбах
М. Омега-Л, 2006
ДИ 4
Социология управления: текст лекций
Е.В. Еремина
Пенза. Пензенский госуниверситет. 2009
ДИ 5
Технология и методы коллективного решения проблем.
М.В. Самсонова, В.В. Ефимова
Ульяновск, УлГТУ, 2003
ДИ 6
Командная работа: основы теории и практики.
А.М. Крякин
Учебное пособие.- Иваново. Ивановский госуниверситет.2007
ДИ 7
Московский психологический журнал
Magazine.mospsy.ru
ДИ 8
Флогистон. Психология из первых рук.
Flogiston.ru
Интернет-ресурсы (И-Р):
И-Р 1
http://ru.wikipedia.
И-Р 2
http://www.grandars.
И-Р 3
http://ru.wikipedia.
И-Р 4
http://russian-civil.
И-Р 5
http://base.garant..
И–Р 6
http://ozpp.ru/zknd/ugol
И–Р 7
http://ozpp.ru/zknd/admn/
И-Р 8
http://www.rg.ru/
И-Р 9
http://www.zppso.samr.ru/
И-Р 10
http://prokurors.ru/
5. Форма оценочной ведомости
Ф.И.О.
студентов
Результаты аттестации по дисциплине
Примечание
Входной контроль
Рубежный контроль
Итоговый контроль
Методическая разработка: Методические указания по выполнению самостоятельной работы по дисциплине «Психология общения» (1 курс)
Министерство образования и науки
Республики Саха (Якутия)
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Республики Саха (Якутия) «Алданский политехнический техникум»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
ОГСЭ.06 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
(индекс и наименование дисциплины)
Основной профессиональной образовательной программы 21.02.14 «Маркшейдерское дело» на базе полного среднего образования.
Алдан
2017 г.
Согласовано Заведующими кафедр/Предметно-цикловой комиссией Протокол №_______ от _____________ | Составлены в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта по ППКРС/ППССЗ _______________ |
Согласовано Научно-Методическим советом техникума Протокол №_______ от _____________ | Утверждены Зам. директора по УПР «____» __________ 20___г. |
Разработчик:
Дмитриенко Л.С. педагог-психолог _____________________
(ФИО) (должность) (подпись)
Макет
- Пояснительная записка
Психология общения является дисциплиной вариативной и входит в общий гуманитарный и социально-экономический цикл в соответствии с ФГОС СПО ППССЗ
Основными целями самостоятельной работы по учебной дисциплине (МДК) являются:
— развитие общих и профессиональных компетенций,
— умение приобретать научные знания путем личных поисков,
— формирование активного интереса и вкуса к творческому самостоятельному подходу в учебной и практической работе.
На самостоятельную работу в курсе изучения дисциплины отводится 18 часов.
- Тематический план СРС
№ | Тема | Вид работы | Количество часов | Методы контроля |
1 | Тема 2. Характеристика общения. Тема 2.1. Общение в системе межличностных и общественных отношений. | составление таблицы «Анализ социальных ролей» | 2 | анализ таблицы |
2. | Тема 2.2 Виды и функции общения | Составление опорного конспекта по теме «Слушание в межличностном общении» | 2 | проверка конспекта |
3 | Тема 2.3 Общение как обмен информацией (коммуникация). Коммуникативные барьеры. Вербальная коммуникация | Презентация «Обратная связь в говорении и слушании» | 1 | проверка выполнения индивидуальных заданий |
4. | Тема 2.4. Невербальная коммуникация. | Реферат «Имидж личности» | 2 | проверка рефератов |
5. | Тема 2.5.Общение как взаимодействия (интеракция). | Подготовка слайдовых презентаций по теме «»Основные стратегии поведения в процессе взаимодействия» | 1 | Просмотр и анализ мультимедиа презентаций. |
6. | Тема 2.6. Конфликт как особая форма взаимодействия. | составление таблицы с примерами из художественных фильмов и ситуаций из жизни | 1 | Анализ конфликтогенов на примере художественных произведений и ситуаций из жизни. |
7. | Тема 2.7. Общение как восприятие людьми друг друга (перцепция). | Определение уровня эмпатии (опросник Юсупова). | 1 | анализ результатов |
8. | Тема 2.8. Механизмы межличностного восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека. | Подготовка самопрезентации. | 2 | Обсуждение, анализ, выработка рекомендаций |
9. | Тема 3.Общение и индивидуальные особенности человека Тема 3.1. Общение и темперамент. | Определение типа своего темперамента (опросник Г. Айзенка). | 1 | анализ особенностей темперамента ив общении |
10. | Тема 3.2 Эмоции и чувства в процессе общения. Саморегуляция. | Подготовка сообщений по теме. | 2 | Выступление с сообщениями. |
Всего | 18 часов | |||
II. Рекомендуемые источники информации:
1. Интернет-ресурсы
2. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: учебное пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФА-М. 2013. – 192 с. – (Профессиональное образование).– Допущено + URL: http://znanium.com
3. Ефимова, Н. С. Основы общей психологии: учебник / Н. С. Ефимова. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. — 288 с. — (Профессиональное образование).
4. Ефимова, Н. С. Основы общей психологии [Электронный ресурс]: учебник / Н. С. Ефимова. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2015. — 288 с.: ил.; 60×90 1/16. — (Профессиональное образование).
5. Столяренко Л.Д. Психология общения: учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 317, [1] с. – (Среднее профессиональное образование).
- МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ЗАДАНИЙ В ПРОЦЕССЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Самостоятельная работа №1
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.1. Общение в системе межличностных и общественных отношений.
Цель: систематизировать знания о социальных ролях.
Задание: Заполнение таблицы «Анализ социальных ролей».
Форма представления задания: таблица.
Контроль качества выполненной работы: проверка таблицы.
Критерии оценки выполненной работы: соответствие заполненной таблицы заданию; аккуратность и правильность заполнения таблицы; логичность; правильность использования терминологии.
Требования к выполнению:
Используя лекционный материал и дополнительные источники информации заполнить таблицу «Анализ социальных ролей».
Самостоятельная работа №2
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.2. Виды, функции общения.
Цель: раскрыть основные понятия темы; систематизировать знания
Задание: Составление опорного конспекта по теме.
Форма представления задания: конспект
Контроль качества выполненной работы: просмотр конспекта, устный опрос.
Критерии оценки выполненной работы: соответствие конспекта теме; аккуратность и правильность написания опорного конспекта; логичность; правильность использования терминологии.
Требования к выполнению:
Используя лекционный материал и дополнительные источники информации, записать основные понятия темы.
Конспект
Основные виды систематизированной записи текста
- Аннотирование — предельно краткое связное описание просмотренной или прочитанной книги (статьи), ее содержания, источников, характера и назначения;
- Планирование — краткая логическая организация текста, раскрывающая содержание и структуру изучаемого материала;
- Тезирование — лаконичное воспроизведение основных утверждений автора без привлечения фактического материала;
- Цитирование — дословное выписывание из текста выдержек, извлечений, наиболее существенно отражающих ту или иную мысль автора;
- Конспектирование — краткое и последовательное изложение содержания прочитанного. Конспект — сложный способ изложения содержания книги или статьи в логической последовательности. Конспект аккумулирует в себе предыдущие виды записи, позволяет всесторонне охватить содержание книги, статьи. Поэтому умение составлять план, тезисы, делать выписки и другие записи определяет и технологию составления конспекта.
Рекомендации по составлению конспекта
- Внимательно прочитайте текст. Уточните в справочной литературе непонятные слова. При записи не забудьте вынести справочные данные на поля конспекта;
- Выделите главное, составьте план;
- Кратко сформулируйте основные положения текста, отметьте аргументацию автора;
- Законспектируйте материал, четко следуя пунктам плана. При конспектировании старайтесь выразить мысль своими словами. Записи следует вести четко, ясно.
- Грамотно записывайте цитаты. Цитируя, учитывайте лаконичность, значимость мысли.
В тексте конспекта желательно приводить не только тезисные положения, но и их доказательства.
При оформлении конспекта необходимо стремиться к емкости каждого предложения. Мысли автора книги следует излагать кратко, заботясь о стиле и выразительности написанного. Число дополнительных элементов конспекта должно быть логически обоснованным, записи должны распределяться в определенной последовательности, отвечающей логической структуре произведения. Для уточнения и дополнения необходимо оставлять поля.
Овладение навыками конспектирования требует от обучающегося целеустремленности, повседневной самостоятельной работы.
Cамостоятельная работа №3
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.3 Общение как обмен информацией (коммуникация). Коммуникативные барьеры. Вербальная коммуникация.
Цель: изучить и систематизировать материал об общении как обмене информацией (коммуникации).
Задание: Написание сообщения по теме (на выбор студентов).
Форма представления задания: письменное сообщение.
Контроль качества выполненной работы: Выступление.
Требования к выполнению.
Выполнение сообщения должно способствовать углубленному усвоению материалов программы, повышению квалификации и приобретению навыков в области решения практических задач и ситуаций из области психологии общения. Его выполнение требует от студента не только теоретических знаний из области психологии общения, но и умения анализировать, сопоставлять, делать обобщения, выводы и предложения. Обучающемуся предоставляется право выбора темы сообщения.
Тема сообщения
ФИ студента
1. Организация времени и пространства при общении
2. Коммуникативные барьеры в общении
3. Авторитарная и диалогическая коммуникация
4. Вербальные средства общения
5. Невербальные средства общения
6. Особенности невербальной коммуникации в разных культурах
7. Управление вниманием при общении
8. Обратная связь в общении
На качество сообщения существенное влияние оказывает умелое использование практического материала. В зависимости от темы при написании сообщения могут быть использованы разнообразные материалы: монографическая, учебная литература, нормативно-правовые акты различного уровня, статистические данные, данные словарей и энциклопедий.
Подготовка сообщения включает следующие этапы.
1. Выбор темы и изучение необходимой литературы.
2. Определение цели и задач исследования.
3. Составление плана работы.
4. Сбор и обработка фактического материала.
5. Написание текста и оформление сообщения.
6. Защита сообщения.
К сообщению предъявляются следующие требования:
1) четкость построения;
2) логическая последовательность изложения материала;
3) глубина исследования и полнота освещения вопросов;
4) убедительность аргументаций;
5) краткость и точность формулировок;
6) конкретность изложения результатов работы;
7) доказательность выводов и обоснованность рекомендаций;
8) грамотное оформление.
При оценке работы учитываются содержание работы, ее актуальность, степень самостоятельности, оригинальность выводов и предложений, качество используемого материала, а также уровень грамотности (общий и специальный).
Сообщение в печатном виде проверяется преподавателем, который определяет уровень теоретических знаний и практических навыков студента, соответствие работы предъявляемым к ней требованиям.
Критерии оценивания сообщения:
- соответствие содержания заявленной теме, отсутствие в тексте отступлений от темы – 2 балла;
- соответствие целям и задачам дисциплины – 1 балл;
- способность к анализу и обобщению информационного материала, степень полноты обзора состояния вопроса – 1 балл;
- качество публичного выступления – 1 балл.
Самостоятельная работа №4
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.4. Невербальная коммуникация.
Цель: изучить и систематизировать материал об использовании невербальных средств общения.
Задание: Составить викторину по теме.
Форма представления задания: викторина.
Контроль качества выполненной работы: выступление.
Требования к выполнению.
Составление викторины должно способствовать углубленному усвоению материалов программы, повышению квалификации и приобретению навыков в области решения практических задач и ситуаций из области психологии общения. Его выполнение требует от студента не только теоретических знаний из области психологии общения, но и умения анализировать, сопоставлять, делать обобщения, выводы и предложения.
Самостоятельная работа №5
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.5 Общение как взаимодействие (интеракция).
Цель: систематизировать и презентовать материал по теме «Интерактивная сторона общения»
Задание: Подготовьте и оформите электронную слайдовую презентацию
Форма представления задания: мультимедиапрезентация
Контроль качества выполненной работы: просмотр мультимедиапрезентации
Критерии оценки выполненной работы:
— отсутствие орфографических ошибок;
— использование научной терминологии;
— информация должна быть точной, полной, полезной и актуальной.
Критерии оценивания, анализирующие дизайн презентации
— общий дизайн, оформление презентации логично, отвечает требованиям эстетики, дизайн не противоречит содержанию презентации;
— диаграммы и рисунки в презентации привлекательны, интересны и соответствуют содержанию;
— текст легко читается, фон сочетается с графическими элементами.
Требования к выполнению:
На основе изученного материала по теме оформить презентацию работы
Создавая презентацию вам необходимо определить
— конкретное количество слайдов, назначение каждого из них;
— основные объекты, которые будут размещены на слайдах.
Также необходимо соблюдать требования к оформлению мультимедийных презентаций, слайдов:
- Стиль
— соблюдайте единый стиль оформления
— избегайте стилей, которые будут отвлекать от самой информации
— вспомогательная информация не должна преобладать над основной
- Фон
Для фона выбирайте холодные тона (синий, зеленый).
- Цвет
На одном слайде рекомендуется использовать не более трех цветов: один для фона, один для заголовков, один для текста.
Для фона и текста используйте контрастные цвета.
- Анимационные эффекты
Не стоит злоупотреблять различными анимационными эффектами, они не должны отвлекать внимание от содержания информации на слайде.
Представление информации
- Содержание информации
— используйте короткие предложения и слова
— заголовки должны привлекать внимание аудитории
- Расположение информации на странице
— предпочтительно горизонтальное расположение информации
— наиболее важная информация должна располагаться в центре экрана.
- Шрифты
— для заголовка – не менее 24
— для информации – 16-18
— нельзя смешивать разные типы шрифтов в одной презентации
— для выделения информации следует использовать жирный шрифт, курсив или подчеркивание.
- Объем информации
— не стоит заполнять один слайд слишком большим объемом информации
— наибольшая эффективность достигается тогда, когда ключевые пункты отображаются по одному на каждом отдельном слайде.
- Виды слайдов
Для обеспечения разнообразия следует использовать разные виды слайдов: с текстом, с таблицами, с диаграммами.
Самостоятельная работа №6
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.6 Конфликт как особая форма взаимодействия.
Цель: изучить и систематизировать материал о конфликтном взаимодействии.
Задание: Анализ конфликтогенов на примере художественных произведений и ситуаций из жизни.
Форма представления задания: таблица.
Контроль качества выполненной работы: проверка таблицы.
Требования к выполнению.
Составление таблицы должно способствовать углубленному усвоению материалов программы, повышению квалификации и приобретению навыков в области решения практических задач и ситуаций из области психологии общения. Его выполнение требует от студента не только теоретических знаний из области психологии общения, но и умения анализировать, сопоставлять, делать обобщения, выводы и предложения.
Материалы для анализа:
ФРАЗА ИЛИ ДЕЙСТВИЕ ИЗ ТЕКСТА. АНАЛИЗ КОНФЛИКТОГЕНА
1. «Кто это?» — спросила меня подруга… Я не сразу смогла ответить… «Да какой-то господин, живет здесь, в нашем доме», — неловко пробормотала я. «Почему же ты так покраснела, если ты его даже не знаешь?» — дразнила меня подруга. И именно потому, что она осмелилась издеваться над моей тайной, кровь еще сильнее прилила к моим щекам. От смущения я ответила грубостью: «Бестолковая гусыня!» — сказала я сердито. Но она расхохоталась еще громче и злей, и я почувствовала, что слезы бессильного гнева наполняют мои глаза. Я готова была задушить ее.
2. Шариков сам пригласил свою смерть. Он поднял левую руку и показал Филиппу Филипповичу обкусанный, с нестерпимым кошачьим запахом шиш. А затем правой рукой по адресу опасного Борменталя из кармана вынул револьвер. (Булгаков М.А. «Собачье сердце»)
3. Он не встал, не поздоровался, даже не взглянул на них. Он являл собой великолепный образчик хамства, свойственного победителю.
4. Сидит Славочка на заборике,
А под ним на скамеечке Боренька.
Боренька взял тетрадочку,
Написал: «Дурачок ты, Славочка».
Вынул Славочка карандашище,
Написал в тетрадь: «Ты — дурачище!»
Борище взял тетрадище,
Да как треснет по лбищу Славищу.
Славище взял скамеище
Да как треснет Борищу в шеицу.
Плачет Славочка под забориком,
Под скамеечкой плачет Боренька.
5. В автобус вошла девушка — стройная и симпатичная. Проходя по проходу, она случайно, так как автобус дернулся, толкнула мужчину средних лет. «Ну ты, корова!» — отреагировал тот. В ответ девушка предложила ему выйти с ней на следующей остановке, что он и сделал. Выйдя, она достала из сумочки баллончик и брызнула ему в лицо. Мужчина упал, а девушка вскочила в автобус и уехала.
6. Житейская ситуация. Муж зашел на кухню и, случайно задев стоящую на краю стола чашку, уронил ее но пол. Жена: «Экий ты неуклюжий. Всю посуду в доме перебил». Муж: «Потому что все не на своем месте. Вообще в доме бардак». Жена: «Если бы от тебя было хоть какая-то помощь! Я целый день но работе, а тебе с твоей мамочкой только бы указывать!..»
Самостоятельная работа № 7.
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.7 Общение как восприятие людьми друг друга (перцепция).
Цель: определение уровня эмпатии.
Задание: пройти тест, обработать и проанализировать результат.
Форма представления задания: анализ.
Контроль качества выполненной работы: просмотр анализа; устный опрос.
Критерии оценки выполненной работы: результат соответствует классификатору. Аккуратность выполнения; логичность анализа полученного результата; правильность использования терминологии.
Требования к выполнению:
Используя материалы теста «Определение уровня эмпатии (опросник Юсупова)»,диагностировать свой уровень эмпатии.
ТЕСТ ЭМПАТИЙНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ (И.М. ЮСУПОВ)
Инструкция: Прочитав в опроснике утверждения, отметьте ваше мнение, выбрав одну из шести градаций: «не знаю» — 0, «никогда или нет» — 1, «иногда» — 2, «часто» — 3, «почти всегда» — 4, «всегда или да» — 5.
ОПРОСНИК
ОТВЕТЫ
Не знаю
«0»
Никогда или нет
«1»
Иногда
«2»
Часто
«3»
Почти всегда
«4»
Всегда или да
«5»
1.
Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей»
2.
Взрослых детей раздражает забота старших.
3.
Мне нравится рассуждать о причинах успехов и неудач других людей.
4.
Среди всех музыкальных передач предпочитаю «Современные ритмы».
5.
Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.
6.
Больному человеку можно помочь даже словами.
7.
Посторонним не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.
8.
Старые люди, как правило, беспричинно обидчивы.
9.
Когда я в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.
10.
Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.
11.
Я равнодушен к критике в свой адрес.
12.
Мне больше нравится рассматривать портреты, чем пейзажи.
13.
Я всегда всё родителям прощал, даже если они были неправы.
14.
Если лошадь плохо тянет, ее надо хлестать.
15.
Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
16.
Родители относятся к своим детям справедливо.
17.
Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.
18.
Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.
19.
Я подолгу наблюдаю за поведением птиц и животных, откладывая другие дела.
20.
Фильмы и книги могут вызывать слезы только у несерьезных людей.
21.
Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
22.
В детстве я приводил домой бездомных собак и кошек.
23.
Все люди необыкновенно озлобленны.
24.
Глядя на постороннего человека, я хочу угадать, как сложится его жизнь.
25.
При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.
26.
В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
27.
Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы.
28.
Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
29.
Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.
30.
Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.
31.
Из затруднительных конфликтных ситуаций человек должен выходить самостоятельно.
32.
Если ребенок плачет, то на есть свои причины.
33.
Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.
34.
Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одногруппники иногда задумчивы.
35.
Беспризорных домашних животных следует уничтожать.
36.
Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я перевожу разговор на другую тему.
Обработка результатов исследования следует начинать с определения достоверности данных. для этого необходимо подсчитать, сколько ответов определенного типа дано на указанные номера утверждения опросника: «не знаю» — 2, 4, 16, 18, 33; «всегда или да» — 2, 7, 11, 13, 16, 18,23. Кроме того, следует выяснить, сколько ответов «всегда или да» получено на оба утверждения в следующих парах: 7 и 17, 10 и 18, 17 и 31, 22 и 35, 34 и 36; сколько ответов «всегда или да» получено для одного из утверждений в парах: 1 и 3, 3 и 36, 17 и 28.
Если общая сумма 5 и более, то результат исследования не достоверен, 4 — сомнителен, не более 3 — результат может быть признан достоверным.
Опросник содержит 6 диагностических шкал эмпатии, выражающих отношение к родителям, животным, старикам, детям, героям художественных произведений, незнакомым людям.
Диагностические шкалы эмпатии
Необходимо подсчитать количество баллов по каждой шкале и общее количество баллов. Неравномерное распределение количества баллов по шкалам свидетельствует о разном проявлении эмпатии в отношениях с окружающими людьми. Чем выше результаты по шкале, тем выше уровень эмпатического понимания. Общее количество баллов свидетельствует о следующих уровнях эмпатии:
От 82 до 90 баллов. Очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание, вы очень чутко реагируете на настроение собеседника. Люди часто обрушивают на вас свое эмоциональное состояние, взрослые и дети охотно доверяют свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты. Беспокойство за родных и близких не покидает вас. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от холодного приветствия знакомого. Ваша впечатлительность не дает заснуть. При таком отношении к жизни вы близки к невротическим срывам. Позаботьтесь о своем психическом здоровье.
От 63 до 81 балла. Высокая эмпатийность: вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее. Вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты и находите общий язык. Окружающие ценят вас за душевность. Должно быть, дети тянутся к вам. Вы стараетесь не допускать конфликтов и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести вас из равновесия.
От 37 до 62 баллов. Нормальный уровень эмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать вас «толстокожим», но в то же время вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях судить о других более склонны по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что ее правильно примут. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет раскованности чувств, что мешает вашему полноценному восприятию людей.
От 12 до 36 баллов. Низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы — сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же: случаются моменты, когда чувствуете свою отчужденность окружающие не слишком жалуют вас своим вниманием. Но это исправимо, если вы станете пристальнее всматриваться в поведение своих близких и принимать их потребности как свои.
0 баллов и менее 12. Очень низкий уровень. Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и людьми, которые намного старше вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в затруднительном положении. Во многом не находите взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности слишком центрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими не всегда выглядите в лучшем свете. С иронией относитесь к сентиментальным проявлениям. Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете на нее бурно и не реагировать. Вам необходима гимнастика чувств.
Самостоятельная работа №8
Тема 2. Характеристика общения
Тема 2.8 Механизмы межличностного восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.
Цель: изучить и систематизировать материал о влиянии имиджа на восприятие человека.
Задание: Подготовить самопрезентацию.
Форма представления задания: самопрезентация.
Контроль качества выполненной работы: публичное выступление.
Требования к выполнению.
Подготовка самопрезентации должна способствовать углубленному усвоению материалов программы, повышению квалификации и приобретению навыков в области решения практических задач и ситуаций из области психологии делового общения. Ее выполнение требует от студента не только теоретических знаний из области психологии делового общения, но и умения анализировать, сопоставлять, делать обобщения, выводы и предложения.
Критерии оценки выполненной работы: соответствие содержания самопрезентации изучаемому вопросу; грамотность формулирования собственной позиции, оценки и ее аргументация.
Последовательность выполнения:
1. Прочитайте материал учебников и интернет-источники.
2. Выпишите приоритетные качества, которые вас характеризуют.
3. Выберите качества, которые достались вам от природы; качества, которые характеризуют вас с профессиональной стороны; нравственные ценности и способность к межличностному общению; жизненный и профессиональный опыт личности.
4. Проанализируйте свой имидж.
5. Выделите стороны своего имиджа, над которыми вам еще необходимо поработать.
Самостоятельная работа №9
Тема 3. Общение и индивидуальные особенности человека.
Тема 3.1 Общение и темперамент.
Цель: определение типа своего темперамента.
Задание: пройти тест, обработать и проанализировать результат.
Форма представления задания: анализ результата.
Контроль качества выполненной работы: проверка анализа.
Критерии оценки выполненной работы: результат соответствует классификатору. Аккуратность выполнения; логичность анализа полученного результата; правильность использования терминологии.
Требования к выполнению:
Используя материалы теста «Личностный опросник Г.Айзенка», диагностировать свой тип темперамента.
Личностный опросник Г. Айзенка
Инструкция: Вам предлагается ответить на вопросы, касающиеся особенностей вашего поведения. Оцените себя мысленно, согласны или не согласны вы с предлагаемым суждением. Над ответами долго не задумывайтесь, но обязательно отвечайте.
Обработка данных
При совпадении ответов с ключом начисляется один балл. Подсчитайте сумму баллов по трем показателям (А, Б, В) в отдельности.
Показатель А (искренность ответов)
Присвойте балл каждому ответу «Да», если вы дали его на вопросы №№ 6, 24, 36. Присвойте балл каждому ответу «Нет», если вы дали его на вопросы №№ 12, 18, 30, 42, 48, 54.
Показатель Б (экстраверсия, степень общительности, зависимости поведения от мнения окружающих, умение приспосабливаться к новым условиям) Присвойте балл каждому ответу «Да», если вы дали его на вопросы №№ 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56. Присвойте балл каждому ответу «Нет», если вы дали его на вопросы №№ 5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51.
Показатель В (нейротизм, степень эмоциональной чувствительности, возбудимости) Присвойте балл каждому ответу «Да», если вы дали его на вопросы №№ 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. Если по шкале А получено более 4 баллов — результаты считаются недостоверными, так как ответы были неискренни.
Cамостоятельная работа №9
Тема 3. Общение и индивидуальные особенности человека.
Тема 3.2 Эмоции и чувства в процессе общения. Саморегуляция.
Цель: изучить и систематизировать материал об управлении эмоциональным состоянием в процессе общения.
Задание: Написание сообщения по теме (на выбор студентов).
Форма представления задания: письменное сообщение.
Контроль качества выполненной работы: Выступление.
Требования к выполнению.
Выполнение сообщения должно способствовать углубленному усвоению материалов программы, повышению квалификации и приобретению навыков в области решения практических задач и ситуаций из области психологии общения. Его выполнение требует от студента не только теоретических знаний из области психологии общения, но и умения анализировать, сопоставлять, делать обобщения, выводы и предложения.
Обучающемуся предоставляется право выбора темы сообщения.
Тема сообщения
ФИ студента
1. Стрессы в общении
2. Причины стрессов в деловом общении
3. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении
4. Техники релаксации в практике общения.
5. Использование приемов саморегуляции в деловом общении.
6. Профилактика стрессов в деловом общении.
На качество сообщения существенное влияние оказывает умелое использование практического материала. В зависимости от темы при написании сообщения могут быть использованы разнообразные материалы: монографическая, учебная литература, нормативно-правовые акты различного уровня, статистические данные, данные словарей и энциклопедий.
Подготовка сообщения включает следующие этапы.
1. Выбор темы и изучение необходимой литературы.
2. Определение цели и задач исследования.
3. Составление плана работы.
4. Сбор и обработка фактического материала.
5. Написание текста и оформление сообщения.
6. Защита сообщения.
К сообщению предъявляются следующие требования:
1) четкость построения;
2) логическая последовательность изложения материала;
3) глубина исследования и полнота освещения вопросов;
4) убедительность аргументаций;
5) краткость и точность формулировок;
6) конкретность изложения результатов работы;
7) доказательность выводов и обоснованность рекомендаций;
8) грамотное оформление.
При оценке работы учитываются содержание работы, ее актуальность, степень самостоятельности, оригинальность выводов и предложений, качество используемого материала, а также уровень грамотности (общий и специальный).
Сообщение в печатном виде проверяется преподавателем, который определяет уровень теоретических знаний и практических навыков студента, соответствие работы предъявляемым к ней требованиям.
Критерии оценивания сообщения:
- соответствие содержания заявленной теме, отсутствие в тексте отступлений от темы – 2 балла;
- соответствие целям и задачам дисциплины – 1 балл;
- способность к анализу и обобщению информационного материала, степень полноты обзора состояния вопроса – 1 балл;
- качество публичного выступления – 1 балл.
Психология общения — Медицинский диагноз
Для общения нужно уметь. Это искусство, в котором большую роль играют не только слова, но и выражение лица, интонация, тон голоса, жесты. Также это влияет на собеседника.
Цель искусства — общение — умение контролировать разговор. В противном случае вы можете стать заложником обстоятельств разговора. Но они часто бывают неприятными.
Для правильного ведения разговора необходимо освоить практическую психологию общения . Он включает в себя несколько простых концепций, дающих высокий эффект. В их основе лежит известный постулат : «Всегда говори так, чтобы собеседник вас понял ». Это означает спокойный и уверенный голос, ясность, ясность, ясность, правильное использование эмоций и интонаций. Возможен и даже необходимый жест, но в умеренных количествах.
Теперь давайте рассмотрим эти компоненты по отдельности.Начнем с жестов . Они должны успешно дополнить его . Большого мастерства в этом достигли жители южных стран. Но жесты северных народов намного беднее. Жесты хорошо помогают собеседникам понимать друг друга в случае плохой слышимости и видимости. В то же время они показывают опыт и истинное настроение человека. Волнение может дать дрожь или что-то тянущее пальцы. Поэтому при разговоре следует время от времени обращать внимание на свои руки и контролировать их.
Выражение лица также является важной частью любого разговора. Лестные слова в изогнутых уголках губ, чтобы заметить презрение, и широко открытые глаза, чтобы определить страх. В мимике важно контролировать мысли, поскольку они стимулируют чувства и эмоции. Но чтобы разговор продолжался в правильном направлении, следует уловить эмоциональное состояние собеседника и попытаться его скопировать. Просто в этом нет необходимости, так как люди могут заметить тактику разговора и закрыть.
В процессе общения не путайте чувства с эмоциями . Последнее всегда привязано к конкретной ситуации, чего нельзя сказать о чувствах более прочных. Если полностью подчиниться эмоциям, можно сделать много глупостей. Поэтому им лучше никогда не руководствоваться и всегда прислушиваться к уговорам.
Отрицательные эмоции могут вызвать желание сказать категорическое «нет». Но категоризация всегда считалась первым признаком ограниченности.Он игнорирует индивидуальность людей и разные точки зрения. При таком подходе эффективное общение невозможно.
Так что «нет» полезно говорить только тогда, когда нужно мгновенно и навсегда прекратить любые действия подозрительных и навязчивых людей. Во всех остальных случаях нужна гибкость, иначе можно выставить оппонента по самому пустяковому делу.
Например, вместо фразы « Я понимаю, что вы имеете в виду, но я категорически не согласен с этим », — мы должны сказать: « Хорошо, я понимаю, о чем вы говорите, но вам нужно уточнить некоторые из детали ».Не следует в разговоре использовать слово «нет» и приставку «не», так как в данном случае все сказанное отрицает. А это приводит к путанице, вызывает отторжение и подрывает шансы на дальнейшее успешное общение.
Любой человек воспринимает категорический отказ как неуважение к своей личной точке зрения. После этого никакого продуктивного контакта уже быть не может. А уважение, наоборот, вызывает симпатию и укрепляет отношения.
Психология общения означает эффективные контакты.Благодаря им вы начинаете понимать, что имеет в виду собеседник, и общаться с разными людьми становится намного проще.
В повседневной жизни это очень важно. Ведь все хотят его внимательно слушать, не перебивая и не давая пустых советов. А чтобы успокоить людей и показать приятного собеседника, следует хорошо владеть их жестами, голосом и мимикой. Все это поможет не только правильно провести беседу, но и закончить ее на дружеской ноте и обсудить следующую встречу.
Просмотры сообщений: 583
.вопросов для разговора: Урок разговорной речи: ПСИХОЛОГИЯ
Обсуждения ESL: вопросы для разговора: Урок разговорной речи: ПСИХОЛОГИЯДИСКУССИЯ ПО ПСИХОЛОГИИ
ВОПРОСЫ СТУДЕНТА А (Не показывайте это студенту Б.)
| (1) | Что приходит на ум, когда вы слышите слово «психология»? |
| (2) | Что вы знаете о психологии? |
| (3) | Хотите изучать психологию? |
| (4) | Что бы о вас сказал психолог? |
| (5) | Хотите посетить психолога? |
| (6) | Что вы знаете о детской психологии? |
| (7) | Вам нравится делать тесты по психологии? |
| (8) | Если бы вы были ученым, какие тесты по психологии вы бы хотели сдать? |
| (9) | Вы когда-нибудь нервничали, разговаривая со специалистом по психологии? |
| (10) | Что такое обратная психология? |
ВОПРОСЫ СТУДЕНТА Б (Не показывайте их студенту А.)
| (1) | Что такое психология? |
| (2) | Какова психология зависимости? |
| (3) | Какие великие психологи вы знаете и что они говорили? |
| (4) | Купили бы вы когда-нибудь книгу по психологии самопомощи? |
| (5) | Что вы знаете о судебной психологии? |
| (6) | Как вы думаете, сможете ли вы получить хорошую работу со степенью психолога? |
| (7) | Как вы думаете, смогут ли ученые когда-нибудь исследовать мозг и переписать то, что мы знаем о психологии? |
| (8) | Кого бы вы действительно хотели понять в психологии? |
| (9) | Как вы думаете, чем хороша в этом мире психология цвета? |
| (10) | Что вы хотели бы знать о психологии? |
МОЯ КНИГА
ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ
Отправьте этот урок друзьям и учителям.Щелкните значок @ ниже.
.
Социальная психология: определение, история, методы, приложения
Что такое социальная психология?
Социальная психология — это научное исследование того, как на мысли, чувства и поведение людей влияет реальное, воображаемое или подразумеваемое присутствие других (Allport 1998). По этому определению научный относится к эмпирическому методу исследования. Термины «мысли, чувства и поведение» включают все психологические переменные, которые можно измерить у человека.Утверждение о том, что другие могут быть воображаемыми или подразумеваемыми, предполагает, что мы склонны к социальному влиянию, даже когда другие люди отсутствуют, например, когда мы смотрим телевизор или следуем внутренним культурным нормам.
Социальная психология — это эмпирическая наука, которая пытается ответить на множество вопросов о человеческом поведении, проверяя гипотезы как в лаборатории, так и в полевых условиях. Такой подход к области фокусируется на отдельном человеке и пытается объяснить, как другие люди влияют на мысли, чувства и поведение людей.
Относительно недавняя область, социальная психология, тем не менее, оказала значительное влияние не только на академические миры психологии, социологии и социальных наук в целом, но также повлияла на общественное понимание и ожидания человеческого социального поведения. Изучая, как люди ведут себя в условиях экстремального социального влияния или его отсутствия, были достигнуты большие успехи в понимании человеческой природы. Люди — существа социальные, поэтому социальное взаимодействие жизненно важно для здоровья каждого человека.Благодаря изучению факторов, которые влияют на социальную жизнь и того, как социальные взаимодействия влияют на индивидуальное психологическое развитие и психическое здоровье, появляется более глубокое понимание того, как человечество в целом может жить вместе в гармонии.
Подробнее о теориях социальной психологии.
Связи между социальной психологией и социологией
Социальная психология — это отрасль психологии, изучающая когнитивные, аффективные и поведенческие процессы людей под влиянием их членства в группах и взаимодействиях, а также других факторов, влияющих на социальную жизнь, таких как социальный статус, роль и социальный класс.Социальная психология изучает влияние социальных контактов на развитие отношений, стереотипов, дискриминации, групповой динамики, конформности, социального познания и влияния, самооценки, убеждения, межличностного восприятия и влечения, когнитивного диссонанса и человеческих отношений.
Значительное количество социальных психологов являются социологами. Их работа в большей степени сосредоточена на поведении группы и, таким образом, исследует такие явления, как взаимодействия и социальные обмены на микроуровне, а также групповую динамику и психологию толпы на макроуровне.Социологов интересует индивид, но в первую очередь в контексте социальных структур и процессов, таких как социальные роли, раса и класс, а также социализация. Они склонны использовать как качественные, так и количественные исследования. Социологов в этой области интересуют различные демографические, социальные и культурные явления. Некоторые из их основных областей исследований — социальное неравенство, групповая динамика, социальные изменения, социализация, социальная идентичность и символический интеракционизм.
Социальная психология связывает интерес психологии (с ее акцентом на личности) с социологией (с ее акцентом на социальных структурах).Большинство социальных психологов проходят подготовку по дисциплинам психологии. Психологически ориентированные исследователи уделяют большое внимание непосредственной социальной ситуации и взаимодействию между человеком и переменными ситуации. Их исследования имеют тенденцию быть в высшей степени эмпирическими и часто сосредоточены на лабораторных экспериментах. Психологов, изучающих социальную психологию, интересуют такие темы, как отношения, социальное познание, когнитивный диссонанс, социальное влияние и межличностное поведение. Два влиятельных журнала для публикации исследований в этой области — это The Journal of Personality and Social Psychology и The Journal of Experimental Social Psychology.Узнайте больше о социологической социальной психологии.
История социальной психологии
Дисциплина социальной психологии зародилась в Соединенных Штатах на заре двадцатого века. Первым опубликованным исследованием в этой области был эксперимент Нормана Триплетта (1898 г.) по феномену социальной помощи. В 1930-е годы многие гештальт-психологи, особенно Курт Левин, бежали в Соединенные Штаты из нацистской Германии. Они сыграли важную роль в развитии этой области как чего-то отдельного от поведенческих и психоаналитических школ, которые доминировали в то время, и социальная психология всегда сохраняла наследие их интересов в восприятии и познании.Отношения и различные явления в малых группах были наиболее часто изучаемыми темами в ту эпоху.
Во время Второй мировой войны социальные психологи изучали убеждение и пропаганду для американских военных. После войны исследователи заинтересовались множеством социальных проблем, включая гендерные вопросы и расовые предрассудки. В 1960-х годах рос интерес к множеству новых тем, таких как когнитивный диссонанс, вмешательство сторонних наблюдателей и агрессия. Однако к 1970-м годам социальная психология в Америке достигла кризиса.Были горячие споры по поводу этики лабораторных экспериментов, действительно ли отношения предсказывают поведение и насколько наука может быть сделана в культурном контексте (Gergen 1973). Это было также время, когда радикальный ситуационистский подход поставил под вопрос актуальность личности и личности в психологии.
В первые годы после Второй мировой войны психологи и социологи часто сотрудничали друг с другом (Sewell 1989). Однако в последние годы эти две дисциплины становятся все более специализированными и изолированными друг от друга, и социологи уделяют гораздо большее внимание макропеременным (например, социальной структуре).Тем не менее социологические подходы к социальной психологии остаются важным аналогом психологических исследований в этой области.
Социальная психология достигла зрелости как в теории, так и в методе в 1980-х и 1990-х годах. В настоящее время исследования регулируются строгими этическими стандартами, и появился больший плюрализм и мультикультурные перспективы. Современные исследователи интересуются множеством явлений, но атрибуция, социальное познание и самооценка, возможно, являются наибольшими областями роста.Социальные психологи также сохранили свои прикладные интересы, внося вклад в психологию здоровья и окружающей среды, а также психологию правовой системы.
Социальная психология — это исследование того, как социальные условия влияют на людей. Ученые в этой области, как правило, либо психологи, либо социологи, хотя все социальные психологи используют как индивидуум, так и группу в качестве единиц анализа. Несмотря на схожесть, дисциплины имеют тенденцию различаться по своим целям, подходам, методам и терминологии.Они также отдают предпочтение отдельным академическим журналам и профессиональным обществам.
Подробнее об истории социальной психологии.
Социально-психологические эксперименты
В своей простейшей форме экспериментирование — это метод определения наличия или отсутствия причинной связи между двумя переменными путем систематического манипулирования одной переменной (называемой независимой переменной) и оценки ее влияния на другую переменную (называемую зависимой переменной).
Некоторые ученые поставили под сомнение полезность экспериментов, отметив, что эксперименты, которые разрабатывают исследователи, иногда не похожи на обстоятельства, с которыми люди сталкиваются в своей повседневной жизни.Однако экспериментирование — единственный метод исследования, который позволяет окончательно установить наличие причинно-следственной связи между двумя или более переменными.
Подробнее об экспериментах по социальной психологии.
Методы исследования социальной психологии
Социальные психологи обычно объясняют человеческое поведение как результат взаимодействия психических состояний и непосредственных социальных ситуаций. В работе Курта Левина (1951) эвристическое поведение можно рассматривать как функцию человека и окружающей среды, B = f (P, E).Экспериментальные методы предполагают, что исследователь изменяет переменную в окружающей среде и измеряет влияние на другую переменную. Примером может служить разрешение двум группам детей играть в жестокие или ненасильственные видеоигры, а затем наблюдение за их последующим уровнем агрессии в период свободной игры. Допустимый эксперимент контролируется и использует случайное назначение.
Ко-реляционные методы исследуют статистическую связь между двумя естественными переменными. Например, можно сопоставить количество жестоких телепередач, которые дети смотрят дома, с количеством инцидентов с насилием, в которых участвуют дети в школе.Обратите внимание, что это исследование не доказывает, что телевидение с насилием вызывает агрессию у детей. Вполне возможно, что агрессивные дети предпочтут смотреть телепрограммы с более жестоким содержанием.
Методы наблюдения являются чисто описательными и включают натуралистическое наблюдение, искусственное наблюдение, включенное наблюдение и архивный анализ. Они менее распространены в социальной психологии, но иногда используются при первом исследовании явления. Примером может служить ненавязчивое наблюдение за детьми на детской площадке (возможно, с видеокамерой) и запись количества и типов отображаемых агрессивных действий.
По возможности социальные психологи полагаются на контролируемые эксперименты. Контролируемые эксперименты требуют манипулирования одной или несколькими независимыми переменными, чтобы исследовать влияние на зависимую переменную. Эксперименты полезны в социальной психологии, потому что они обладают высокой внутренней достоверностью, что означает, что они свободны от влияния искажающих или посторонних переменных, и поэтому с большей вероятностью будут точно указывать на причинную связь. Однако небольшие образцы, используемые в контролируемых экспериментах, обычно имеют низкую внешнюю достоверность или степень, в которой результаты могут быть обобщены для большей совокупности.Обычно существует компромисс между экспериментальным контролем (внутренняя валидность) и возможностью обобщения для популяции (внешняя валидность).
Поскольку обычно невозможно проверить всех, исследования, как правило, проводятся на выборке людей из более широких слоев населения. Социальные психологи часто используют опросы, когда они заинтересованы в результатах с высокой внешней достоверностью. В обследованиях используются различные формы случайной выборки для получения выборки респондентов, которые являются репрезентативными для населения.Этот тип исследования обычно носит описательный или корреляционный характер, поскольку экспериментальный контроль над переменными отсутствует. Однако новые статистические методы, такие как моделирование структурным уравнением, используются для проверки потенциальных причинно-следственных связей в этом типе данных.
Независимо от того, какой метод используется, важно оценивать исследовательскую гипотезу в свете результатов, подтверждая или опровергая исходный прогноз. Социальные психологи используют статистику и вероятностное тестирование, чтобы судить о своих результатах, которые определяют, что значительный результат менее 5% вероятен случайно.Репликации важны для гарантии того, что результат действителен, а не из-за случайности или какой-либо особенности конкретного образца.
Подробнее о методах исследования социальной психологии.
Этика социальной психологии
.Быстрый тест на аутизм — 2 минуты, мгновенные результаты.
МЕНЮ
- Условия
- Зависимости
- Симптомы употребления психоактивных веществ
- Симптомы употребления опиоидов
- Лечение наркотических веществ
- Обзор СДВГ
- Симптомы СДВГ у взрослых
- Лечение СДВГ у взрослых
- Тест на СДВГ
- СДВГ в детстве
- Симптомы СДВГ в детстве
- Лечение СДВГ в детстве
- Тест на СДВГ в детстве
- Тревога и паника
- Общие симптомы тревоги
- Лечение тревоги
- Симптомы панического расстройства
- Лечение панического расстройства
- Тест на тревогу
- Аутизм
- Симптомы аутизма
- Лечение аутизма
- Симптомы Аспергера
- Лечение Аспергера
- Тест на аутизм
- Зависимости
- Биполярное расстройство
- Симптомы биполярного расстройства
- Лечение биполярного расстройства
- Тест на биполярное расстройство
- Депрессия
- Симптомы депрессии
- Сезонное аффективное расстройство
- Послеродовая депрессия
- Лечение депрессии
- Депрессионный тест
- Расстройства пищевого поведения
- Симптомы анорексии
- Лечение анорексии
- Симптомы переедания
- Лечение переедания
- Симптомы булимии
- Лечение булимии
- Тест на переедание
- Тест на отношение к еде
- Тест на расстройство пищевого поведения
- Тест на расстройство пищевого поведения
- Симптомы ОКР
- Лечение ОКР
- Тест ОКР
- ПТСР
- Симптомы посттравматического стрессового расстройства
- Лечение посттравматического стрессового расстройства
- Тестирование посттравматического стрессового расстройства
- Шизофрения
- Симптомы шизофрении
- Лечение шизофрении
- Руководство по шизофрении
- Тест на шизофрению
- Проблемы воспитания
- Личность
- Тест личности
- Тест личности 16 типов
- Все тесты личности
- Вопросы взаимоотношений
- Тесты на секс и взаимоотношения
- Нарушения сна
- Тест сна
- Как справиться со стрессом
- Все психические расстройства
- ПТСР
- Биполярное расстройство
- Тесты
- Тест на СДВГ