Как узнать контрольное слово сбербанк: Как узнать кодовое слово от личного кабинета в Сбербанке?

Содержание

Что делать, если забыл кодовое слово карты?

Вопрос: Забыла кодовое слово для доступа к информации на своей пенсионной карте, выданной Сбербанком. Как быть?

Ответ:Если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, то его можно и нужно поменять. Чтобы поменять кодовое слово, надо обратиться в отделение банка, в котором была оформлена банковская карта с документом, удостоверяющим личность и заполнить заявление на изменение контрольной информации.

В пункте 11 Памятки Держателя карт ОАО «Сбербанк России» говорится следующее:

Для получения информации по карте в Службе помощи Вы должны сообщить оператору Службы контрольную информацию, которую Вы указали в Заявлении на получение карты (для использования системы автоматизированного обслуживания – индивидуальную кодовую последовательность, рассчитываемую исходя из контрольной информации). Если Вы забыли контрольную информацию или хотите её изменить, необходимо обратиться в подразделение Банка по месту получения карты и заполнить заявление на изменение контрольной информации.
Получается, что восстановить забытое кодовое слово с помощью Сбербанка не получится, зато можно обратиться в подразделение Банка по месту получения карты и заполнить заявление на изменение кодового слова и постараться его больше не забывать.

Кодовое слово банками используется с целью идентификации держателя банковской карты при его обращении в банк по телефону и должно быть таким, которое клиентом легко воспроизводится и легко запоминается. В то же время не желательно, чтобы кодовым словом было имя самого клиента, дата его рождения или кличка, например, его любимой собаки. Такое кодовое слово посторонние люди могут легко угадать и использовать для несанкционированных действий.

Итак, кодовое слово документально фиксируется банком в заявлении (заявлении-анкете) клиента на оформление банковской карты, а затем вносится в базу данных банка по данному клиенту. В кодовом слове могут быть и цифры, и простой набор букв, и слово или их сочетание. Так, клиент Сбербанка сам придумывает себе кодовое слово карты и вписывает его в заявление на открытие банковской карты. После этого работник банка вносит данное слово в базу данных.

Для выбора кодового слова многие кредитные организации предлагают держателю карты перечень ключевых вопросов. Клиент выбирает из такого списка вопрос, и заполняет ответ, который и будет являться кодовым словом. В качестве такого слова можно использовать ответ на такие вопросы как: «Девичья фамилия вашей матери?», «Ваш любимый цветок?» и т. п. При желании клиент может самостоятельно придумать кодовое слово и вопрос к нему. А если клиент забыл кодовое слово, то наличие ключевого вопроса помогает ему вспомнить его.

Потребность в кодовом слове возникает у держателей банковских карт тогда, когда карта утеряна, заблокирована или скомпрометирована. Его необходимо будет назвать для разблокировки кары. Кроме этого, некоторые кредитные организации при озвучивании клиентом кодового слова, готовы по телефону предоставить данные об остатках средств на счёте и информацию о проведённой операции.

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка?

Кодовое слово Сбербанк, как и другие финансово-кредитные организации, использует для идентификации держателя пластиковой банковской карты при его обращении в банк по телефону. С одной стороны оно должно быть легко запоминающимся и легко произносимым, а с другой стороны крайне нежелательно в качестве этого пароля использовать простые слова, скажем, имя самого клиента, месяц его рождения или кличку любимого домашнего питомца. Такое кодовое слово с легкостью могут узнать посторонние люди, чтобы получить возможность для несанкционированных действий.

Если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, поспешите его поменять. Чтобы это сделать, необходимо обратиться в отделение банка по месту получения карты с паспортом и заполнить бланк-заявление на изменение контрольной информации.

  • Сменить кодовое слово можно только при личном визите в отделение СберБанка, что служит дополнительным фактором безопасности для данного способа авторизации

Согласно инструкции, прописанной в пункте № 11 Памятки Держателя карты «Сбербанка России», для получения информации по банковской карте в Службе поддержки необходимо сообщить оператору Службы контрольное слово, которое было указано в Заявлении на получение карты.

Если держатель карты забыл контрольную информацию или желает ее изменить, то следует обратиться в подразделение Сбербанка, где была оформлена банковская карта и подать заявление на изменение контрольной информации. При выборе и внесении в документы кодового слова, держателя карты всегда предупреждают о важности сохранения этой информации в тайне.

Выбор кодового слова — это выбор самого клиента

С одной стороны, он должен всегда его помнить, с другой — исключить возможность лёгкого подбора слова злоумышленником.

Кто-то наверняка скажет, зачем придумывать какое-то слово, которое все равно когда-нибудь вылетит из головы, когда куда проще продиктовать оператору свои паспортные данные. Да, действительно в кодовом слове могут быть и цифры, и простой набор букв, и слово или их сочетание. Но, ведь, бывают и такие случаи, когда паспорта нет под рукой, например, если вы забыли его дома, потеряли или, что хуже – у вас его украли, да еще и вместе с банковской картой. Попробуйте в этом случае заблокировать свою карту, пока с нее не сняли все наличные! Для начала придется написать заявление в полицию, получить временные документы и только после этого идти в банк.

Ключевой вопрос поможет вспомнить кодовое слово

Для выбора кодового слова многие банки предлагают держателю карты сделать его ответом на ключевой вопрос, который клиент может придумать сам или выбрать из предложенного списка. Если клиент забудет кодовое слово, то наличие ключевого вопроса становится решением этой проблемы.

Статья по теме:  «Капают» ли проценты по социальной карте Сбербанка?

Как узнать кодовое слово в Сбербанке: если забыл

Для осуществления некоторых транзакций в кредитном учреждении требуется знать специальный пароль. Это тайный шифр, который пользователь указывает при получении банковской карты и подписании договора. Однако это та информация, которая, в отличие от ПИН-кода, требуется нечасто, и многих подводит память. Каким образом узнать кодовое слово в Сбербанке, если его забыл, и как поменять секретный код, вы узнаете из нашей статьи.

Какой шифр задать, чтобы не забыть его

Кодовое слово по карте Сбербанка может понадобиться при обращении в службу поддержки. Данные требуются для идентификации звонящего человека, сотруднику нужно удостовериться, что он беседует с владельцем пластика.

При подписании договора работник банка предлагает клиенту придумать секретный код и задает ряд наводящих вопросов, которые в будущем помогут его вспомнить. Чаще всего применяются классические варианты, например, «Как звали первого питомца».

Сотрудники кредитного учреждения советуют не применять для тайного слова личные данные или дату рождения, их запросто угадает мошенник. Не стоит задавать код, который знают даже немногие. В принципе клиент Сберегательного банка может придумать любую кодировку. Желательно использовать словосочетание, которое понятно только владельцу карточки.

Как поступить если забыл секретное слово

С ситуацией, когда сложно вспомнить контрольное слово карты, знакомы многие. Особенно если это зарплатный пластик, и оформлением занимался работодатель. Возможно, он сам задавал тайный шифр и не предоставил сведения сотруднику.

Бывают случаи, когда человек получает на руки дубликат соглашения, где строка «кодовое слово» не заполнена. Причина кроется в том, что документ проходит через несколько рук и информация может стать доступной для злоумышленников. Финансовая организация старается защитить накопления клиентов, поэтому сведения являются конфидициальными.

В итоге обладатель зарплатного пластика не имеет важных данных, которые могут пригодиться при совершении некоторых транзакций. В подобной ситуации остается только один выход – сменить контрольную комбинацию.

Как узнать пароль

Никак! Работники Сбербанка не имеют права озвучивать кодовое слово карты. Если вы забыли пароль, который указали при подписании соглашения, есть несколько вариантов дальнейшего развития событий:

  • Попробуйте напрячь память и восстановить кодировку. Проверочный шифр необходим при звонке в call-центр. Диспетчер попытается помочь вспомнить ключ, задавая наводящие вопросы. Вы можете отгадывать код неограниченное количество раз, если трижды озвучите ошибочный вариант, пластик не заблокируют, как например, при неверном введении ПИН в банкомате. Но не нужно злоупотреблять лояльностью работников банка;
  • Отыщите соглашение, которое вам выдали при получении карточки. В нем всегда прописывается секретный код.

Если не удается вспомнить заданный шифр, то остается один выход – поменять его.

Как изменить код

Запомните, что уточнить секретный пароль у работников Сберегательного банка не получится. Вам придется его поменять. Сделать это можно при личном обращении в подразделение финансовой организации.

Через Личный Кабинет в «Сбербанк Онлайн» подобную процедуру провести невозможно.

Причем посещать придется тот филиал, где вы оформляли кредитку. При себе обязательно иметь удостоверение личности. Напишите заявление, в нем укажите новый шифр и постарайтесь в будущем его не забывать.

В принципе оставить запрос на восстановление тайного слова можно в любом филиале, затем его отправят туда, где выдавали карточку. Но в этом случае процесс рассмотрения займет больше времени. В остальных ситуациях новый шифр вы получите в течение одного рабочего дня.

В каких случаях требуется код

Прежде всего, его применяют при звонке в службу технической поддержки. Диспетчер попросит назвать комбинацию при выполнении следующих операций:

  • Проверка остатка средств на депозите;
  • Выписка по последним транзакциям;
  • Оформление перевода;
  • Проведение платежа;
  • Уточнение задолженности по ссуде.

Также пароль пригодится для повторной активации сервиса «Мобильный банк». Для этого отправьте запрос следующего формата: *900*05*четыре последние цифры из номера кредитки* секретное слово#.

Заключение

Секретный шифр предназначен для защиты накоплений клиентов. Рекомендуется использовать сложный код, не известный даже родственникам. Это защитит ваши деньги от несанкционированного использования злоумышленниками. Если забыли заданный пароль по пластиковой карте Сбербанка, то узнать кодовое слово не получится. Придется задавать новый шифр или попытаться вспомнить старую комбинацию цифр и символов.

как узнать забытое, способы и правила

Для некоторых ситуаций гражданину нужно знать специальный код или слово, позволяющее его идентифицировать как клиента. Но что делать, если забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка, и как его восстановить – об этом наша статья.

Атрибутом каждой пластиковой банковской карты является кодовое слово

Контрольная информация – особенности

При обращении в Сбербанк посредством телефонной связи, клиента необходимо идентифицировать, если он желает провести операцию перевода или получить информацию по счету. Сделать это сотрудник может посредством запроса данных карточки. Но в этом случае возможен риск, что мошенник воспользуется украденной или найденной картой.

Как узнать кодовое слово по договору Сбербанка?

Чтобы предотвратить подобные действия и не разглашать клиентские данные, оператору нужно иное подтверждение. Им выступает специальное слово, придуманное держателем карточки, и хранимое в базе.  Используется контрольная информация лишь для звонка клиента по горячей линии.

Единственный способ узнать личный код – посмотреть в своем договоре. Держатель пластика сам придумывает любое слово или цифровой ключ, который вписывает в заявление, подаваемое на открытие счета или оформление карточки. Для этого в анкете предусмотрено специальное поле, куда его нужно внести.

В позднее оформляемом договоре, это слово также указывают, чтобы его можно было посмотреть его, если вы его забудете. Поскольку используется оно весьма редко, такое случается со многими. Если же карточку оформляет работодатель, гражданин может получить договор с отсутствием записи в данной строке. Обусловлено это прохождением документа через руки посторонних. В этой ситуации банк желает защитить данные клиента, а потому не предоставляет информацию в общий доступ. Владелец зарплатной карточки по итогу не владеет своей личной информацией, которая может потребоваться для некоторых операций. Оказавшись в такой ситуации, не остается ничего другого, как поменять контрольную комбинацию.

При заполнении заявления на оформление карточного продукта в обязательном порядке указываются все данные, идентифицирующие держателя карты

Как изменить кодовое слово?

Внести изменения и создать новое слово можно лишь одним способом – обратившись в отделение. При этом у физлица должны быть документы на счет или карту или паспорт. Это позволит подтвердить свои права. Называть старое слово не потребуется: достаточно написать заявление, в котором запросить его изменение. Сделать это рекомендуется и зарплатным клиентам, которые не владеют старой информацией вовсе.

Рекомендации специалистов банка по безопасности

Чтобы повторно не столкнуться с проблемой, как вспомнить кодовое слово карты Сбербанка, следует учесть некоторые рекомендации специалистов. Они же помогут не дать мошенникам заполучить или угадать его:

  1. Необходимо выбрать слово, которое имеет какой-то смысл для конкретного человека, но не понятно будет иному гражданину.
  2. Стоит учесть, если сразу не удается вспомнить слово, оператор может подсказать его наводящим вопросом, например, что это фамилия или блюдо. Потому фамилия не должна быть связана с человеком, чтобы посторонний не смог отследить или угадать его.
  3. Не стоит указывать кличку любимца, фамилию матери и т.п. Мошенники легко могут завладеть такой информацией посредством социальных сетей или фишинга. Выбирая цифровой ключ, не стоит вписывать дату рождения или номер телефона. Это должны быть цифры, которые ничего не значат для постороннего.
  4. Допустимо использовать русские или латинские буквы, цифры или комбинировать их.
Для выбора контрольной комбинации из слов или цифр стоит избегать простых вариантов, чтобы она не стала известна мошенникам

Как использовать контрольную информацию?

Выяснив, где узнать кодовое слово карты Сбербанка и как его правильно придумать, рассмотрим, для чего оно потребуется. Оно позволит обратиться в Контактный Центр для выполнения удаленно операций такого характера:

  • Запрос баланса.
  • Проверка последних операций.
  • Заказа перевода.
  • Выполнение платежа.
  • Уточнение кредитного лимита/долга и т.д.
Контрольная комбинация используется для многих операций через контактный центр

Работа с голосовым меню

Если через Контактный Центр выполнять процедуру самому посредством голосового меню, код также может понадобиться. В данной ситуации клиент выбирает раздел и указывает свой запрос. Для некоторых из них необходимо вводить номер карты и код. В данном случае код требуется вписывать цифрами.

В работе с голосовым меню также понадобится личный код

Слова преобразуются в цифры по специальной таблице, которую можно посмотреть на сайте. Также оператор или робот подсказывает обозначения для каждого знака. Для операций необходимы обычно лишь 3-6 цифр, соответствующие первым буквам вписанного слова. Если код указан цифрами, используются непосредственно они. Поскольку достаточно всего 3 цифр (до 6),их можно запомнить или внести в список ПИН-кодов и иной секретной информации. Главное эти записи или сохранения содержать в недоступном месте.

Если кодовое слово карты Сбербанка клиент назначил очень коротким, то недостающие цифры следует заменить нулями. Если в слове указаны иные знаки, например, дефис, оно не учитывается (пропускается).

СМС-запрос

Код потребуется и для удаленного восстановления доступа к Мобильному банку. При этом достаточно использовать только СМС-запрос: *900*05*4 цифры из номера карты (последние)*кодовый шифр#.  Такое действие производится для каждой карты отдельно, ведь слово может отличаться у каждой. Но могут ключи и совпадать, ведь их указывает клиент самостоятельно и он вправе выбирать любые вариации.

Если, не смотря на все предосторожности, вы снова забыли личный код, то потребуется опять посетить офис для его замены. Также можно попробовать его угадать, позвонив в Центр. При этом оператор не будет выполнять блокировку или иное подобное действие, если называть неправильное. Количество попыток не ограничено.

Как не стать жертвой мошенника? (видео)

Описание ситуаций, в которые могу попасть обычные люди и советы,как правильно себя вести, чтобы не дать преступникам себя обмануть.

Заключение

У держателей карточек часто возникает необходимость получить информацию или осуществить операцию при помощи телефонного звонка в банковское учреждение.Чтобы обезопасить средства, находящиеся на счету обратившегося лица, оператор обязан идентифицировать его. В качестве проверки используется контрольная комбинация, подтверждающая личность самого клиента. Этот секретный ключ так же важен, как ПИН-код, поэтому в целях безопасности его не следует сообщать посторонним лицам.

  • Поделиться
  • Нравится
  • Твитнуть
  • Класс!
  • Нравится

что делать и где посмотреть, чтобы разблокировать карту через Сбербанк Онлайн если забыл его

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн – что делать если забыл его

Под кодовым словом в банковской сфере понимают комбинацию знаков (букв, цифр или их сочетание), выбранную держателем карты в качестве секретного шифра. Кодовое слово придумывается владельцем карты во время подписания договора об ее обслуживании и заносится в бланк договора. Подобный шифр необходим в случае утери карты – для ее блокировки, либо для получения секретной информации о состоянии счета. Обращаясь в контакт – центр банка, вкладчик называет кодовое слово, которое служит идентификатором личности держателя карты.

Тайное слово – удобный сервис, который помогает избежать лишних трудностей и временных затрат при необходимости уточнить информацию о своей карте. Но многие держатели карт зачастую забывают кодовое слово и вынуждены для восстановления информации ехать в отделение банка.

Какие кодовые слова никогда не забываются, а какие выбирать не стоит

Не забывайте, что секретный шифр должен быть легко запоминающимся, чтобы вы могли в любой момент его назвать, но в то же время сложным для мошенников, чтобы никто, кроме вас не смог им воспользоваться.

Сотрудники служб безопасности банков не рекомендуют выбирать в качестве кодовых слов свои личные данные (например, имя) или даты рождений – эти данные прежде всего проверяют мошенники. Не стоит называть и символы, значимые для групп людей (например, знаковые даты). Самым надежным кодом является комбинация случайных знаков.

Если вы при звонке в центр поддержки клиентов неожиданно не сможете вспомнить кодовое слово, сотрудники банка попытаются вам помочь, задавая наводящие вопросы. Обычно в банках подготовлен список стандартных контрольных вопросов, ответ на один из которых и может быть секретным словом. Среди этих вопросов следующие:

  • девичья фамилия матери;
  • любимый цветок и тому подобное.

Список вопросов составлен таким образом, чтобы вызвать в памяти личную информацию, известную только держателю карты.

Если забыли кодовое слово карты Сбербанка

 

Несмотря на работу службы поддержки, держатели карт зачастую не могут вспомнить секретный шифр. Чаще всего это происходит в двух ситуациях:

  1. слово долго оставалось невостребованным и стерлось из памяти, а доступа к договору на обслуживание карты нет;
  2. держатели зарплатных карт, не оформлявшие договор лично, не устанавливали кодовое слово самостоятельно, а сотрудники отдела кадров не сообщили эту информацию хозяину карты.

Оказавшись в данной ситуации, можно попытаться восстановить кодовое слово.

Как восстановить кодовое слово карты Сбербанка

Восстановление секретной информации требует времени и усилий. Позвонив по телефону в центр поддержки клиентов, сделать это не удастся. Конфиденциальные данные сотрудники банка не вправе распространять.

Чтобы получить доступ к кодовому слову, можно:

– вспомнить его самостоятельно или с помощью сотрудников банка. При звонке в центр поддержки держателю карты предложат несколько контрольных вопросов, которые могут помочь вспомнить слово. Можно сделать несколько попыток, правило трех попыток, действующее при подборе пин-кода, здесь не соблюдается. Но слишком частое обращение и большое количество запросов могут вызвать подозрение у сотрудников банка, поэтому такой функцией лучше не злоупотреблять.

В некоторых случаях перебои со связью могут стать причиной того, что оператор неверно слышит называемое секретное слово. Поэтому, если вы уверены, что запомнили код верно, а принимать его отказываются, повторите еще раз – медленно и четко проговаривая каждый символ.

  1. отыскать договор, полученный при оформлении карты. Кодовое слово всегда заносится в бланк договора.
  2. изменить секретное слово, если его восстановление невозможно.

Как поменять кодовое слово в Сбербанке онлайн?

Через официальный портал официальной организации решить вопрос, как восстановить кодовое слово Сбербанк, невозможно. Допускается обратиться к одному из сотрудников и получить подробную инструкцию, как получить для решения своих проблем новый код.

При создании пароля, который потом можно будет достаточно легко вспомнить и восстановить, стоит учитывать определенные правила:

  • Требуется выбрать код, имеющий определенный смысл для заявителя, является чем-то личным для него и совершенно незнакомым для иного человека;
  • Если собственник не в состоянии вспомнить и, соответственно, поменять код, оператор всегда подскажет, блюдо это или имя определенного близкого человека;
  • Не нужно указывать кличку животного или фамилию родителей, мошенники в состоянии достаточно легко и просто завладеть запретной информацией, часто подобная информация присутствует в стандартных социальных сетях. Это же правило касается и таких показателей, как номер телефона или дата рождения;
  • Желательно использовать русские и латинские буквы, цифры, оптимально комбинированные между собой.

В процессе восстановления и создания обновленного пароля, не нужно брать те варианты, что воры могут легко расшифровать.

Как разблокировать карту Сбербанка если забыл кодовое?

Одной из основных проблем, при решении которой требуется знание пароля, является блокировка пластика. Если забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка провести разблокировку не получится. Если данный код был забыт, решить вопрос с восстановлением карты не получится и при помощи сотрудников службы поддержки. Проверочный код является обязательным условием.

Не стоит пытаться уговорить сотрудника дать какую-либо подсказку. Часто специалисты просто прекращают разговаривать с клиентом и кладут трубку, приглашая решить проблему не через сбербанк онлайн, но посредством посещения финансового учреждения.

Единственное на что можно рассчитывать, на предоставление возможности назвать три вероятных варианта. Если клиент помнит, какой тематики пароль был установлен, есть вероятность самостоятельного восстановлени].

Метод восстановления кода по карте существует единственный – нужно обратиться в отделение, где получалась банковская карта, написать заявление на смену кода, составить новый пароль. При необходимости заявление, что забыла код, пишется отделении, потом отправится по нужному адресу.

Подводя итоги

Выяснив, что делать если забыл кодовое слово от карты Сбербанка восстанавливается пароль от продукта финансового учреждения, стоит рассмотреть варианты обязательного применения. С кодом клиенты обращаются к сотрудникам центра поддержки для выполнения операций – изучение баланса, тщательная проверка проведенных транзакций, проведение платежа, уточнение лимита, задолженности по карте.

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка Онлайн: 3 способа

При обращении в Сбербанк, клиента просят назвать кодовое слово для идентификации его личности. Кодовое слово – слово, придуманное клиентом для дополнительной защиты дебетовой или кредитной карты. Но что делать в ситуации, когда забыли кодовое слово, как узнать какое вы называли при оформлении, чтобы его восстановить?

Что делать, если забыл кодовое слово карты?

Если придуманное кодовое слово оказалось сложным и не получается восстановить его в памяти, существует несколько вариантов разрешения этой ситуации:

  • Самый доступный вариант, вспомнить кодовое слово – найти его в договоре обслуживания. Но, к сожалению, не всегда нужный документ оказывается под рукой и не всегда возможно проверить код таким образом.
  • Еще один способ уточнить забытое кодовое слово – зайти на сайт Сбербанка. Там, в разделе «Поддержка» можно в режиме онлайн обратиться с вопросом к дежурному оператору. Приготовьтесь назвать сотруднику данные своего паспорта. Получив подтверждение вашей личности, специалист попытается напомнить вам кодовое слово. Называть само слово в телефонном режиме работник банка не имеет права.
  • Если все же не удалось восстановить забытое кодовое слово, придется посетить офис банка, в котором выдавалась банковская карта, чтобы оставить заявку на замену кодового слова. В таком случае, заявка рассматривается в течение нескольких дней. Получить обновленный пароль нужно в том же отделении банка, куда подавалось заявление.
Важно! Если вы оказались в сложной ситуации и не можете самостоятельно вспомнить кодовое слово для совершения операций по карте Сбербанка, поспешите обратиться к сотрудникам банка. Они гарантированно помогут устранить проблему.

Рекомендации:

  • Никому не сообщайте кодовое слово. Это простая мера безопасности защитит ваши деньги от действий злоумышленников.
  • Не придумывайте слишком сложную комбинацию для контрольного слова, которую при необходимости не сможете вспомнить.
Оцените, пожалуйста, публикацию: Загрузка… Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak. ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Как узнать кодовое слово Сбербанка если его забыл: способы

Именно контрольное слово необходимо для получения конфиденциальных данных по телефону горячей линии Сбербанка или же для восстановления доступа к утерянной карте. Но иногда клиенты задаются вопросом, как узнать кодовое слово в Сбербанке, если оно было забыто.

Что такое кодовое слово Сбербанка

При оформлении карты в Сбербанке и установлении на нее пароля клиента просят придумать кодовое слово. Это секретный шифр, который вносится в договор об обслуживании. Он же позволяет идентифицировать пользователя, если:

  • карта утеряна или украдена;
  • банковский счет заблокирован, например, в результате проведения большого количества операций по выводу средств;
  • необходимо получить конфиденциальную информацию по телефону call-центра или провести финансовые операции в удаленном режиме.

То есть кодовая информация призвана предотвращать проведение несанкционированных операций, которые возможны без предъявления карты. И оператор службы поддержки клиентов Сбербанка обязательно спросит у владельца карты контрольное слово, указанное им в заявлении на оформление карты. Данное требование прописано в 11-м пункте памятки держателя карты.

Кстати, кодовая информация – это не обязательно какое-то слово. Вполне можно использовать цифровой шифр или же буквенно-цифровую комбинацию.

Любые данные, которые потенциально легко запомнить и использовать в дальнейшем, могут стать той контрольной информацией, которую будут запрашивать при открытии карточного счета в Сбербанке. Причем этот секретный шифр должен быть легко запоминающимся. Чтобы потом не пришлось думать, как узнать свое кодовое слово в Сбербанке в случае, если оно вылетело из головы.

Как придумать и запомнить кодовое слово

Эта конфиденциальная информация необходима для идентификации клиента банка. Ведь если человек позвонит на линию call-центра и захочет провести от его имени какие-либо финансовые действия или же попросит восстановить доступ к своей карте, то только кодовое слово позволит понять, что звонивший – это и есть собственник карты.

Это значит, что секретное кодовое слово необходимо помнить всегда. Поэтому специалисты рекомендуют для простоты запоминания использовать короткий ответ на один из подобных вопросов:

  • фамилия матери до замужества;
  • марка любимого авто;
  • наименование родного города и прочее.

Важно помнить, что кодовое слово – менее секретная информация в сравнении с пин-кодом. Но разглашать ее все же не стоит. А если есть подозрение на утечку подобных данных, то необходимо срочно явиться в банк с просьбой об изменении этого секретного шифра.

Что делать, если клиент забыл кодовое слово карты Сбербанка

Информация, которую человек редко использует, вполне предсказуемо может забываться. И тогда возникает новый вопрос: как узнать кодовое слово по карте Сбербанка? Специалисты кредитного учреждения в данном случае разводят руками – сотрудники Сбербанка не имеют права никому раскрывать подобные сведения.

Но есть несколько способов, как узнать свое кодовое слово в Сбербанке или же, как его изменить:

  1. Первый вариант – это найти договор на обслуживание кредитной или дебетовой карты. В этом документе прописывается придуманный клиентом секретный шифр. Поэтому желательно хранить подобные бумаги все время, пока в банке открыт и используется карточный счет.
  2. Второй – можно попытаться вспомнить секретный шифр по подсказкам. Ведь если само слово владелец карты забыл, то назвать девичью фамилию мамы или свой родной город он вполне сможет. В отличие от злоумышленника, который может пытаться получить доступ к управлению счетом, не зная деталей оформления карты.

Если вспомнить данные не удалось, тогда можно изменить кодовый шифр, обратившись с заявлением в отделение Сбербанка.

Как изменить секретный шифр для доступа в карте

Сотрудники Сбербанка не имеют права разглашать информацию о секретном шифре клиента. Поэтому иногда ответ на вопрос: «Как узнать кодовое слово карты в Сбербанке?», остается открытым.

Но можно действовать другим путем:

  • прийти в отделение банка;
  • подготовить заявление с просьбой об изменении кодового слова;
  • указать новый шифр, который будет легко запомнить.

Если клиент банка сомневается, что сможет удержать в памяти новую кодовую информацию, то можно записать придуманный им шифр в месте, которое будет недоступно для третьих лиц.

Подать заявление можно абсолютно в любое отделение Сбербанка. Но желательно пойти в тот банковский офис, в котором открывался карточный счет. Ведь в противном случае заявление будут передавать по месту оформления карты. И процесс внесения изменений может растянуться.

Яндекс против Сбербанка: битва российских технологических и финансовых гигантов начинается

Борьба Яндекса и Сбербанка за контроль над финансовой и технологической отраслями России объявляется крупнейшим корпоративным противостоянием десятилетия.

«Сбербанк против Яндекса: битва суперплатформ началась», — заявила на прошлой неделе российская деловая газета «Ведомости». «Новая газета» пошла еще дальше, назвав ее «войной экосистем».

Столкновение, которое назревало в тени на протяжении многих лет, оказалось в центре внимания на прошлой неделе, когда Яндекс объявил о заключении сделки по покупке нового банка онлайн-претендентов Тинькофф.Менее чем через 48 часов Сбербанк представил то, что он назвал «крупнейшей трансформацией в своей истории», представив набор технологических продуктов и исключив слово «банк» из своего корпоративного бренда.

Эти разработки означают, что эти двое теперь либо напрямую конкурируют друг с другом, либо через свои дочерние компании и совместные предприятия в столь разных областях, как банковское дело и финтех, совместное использование поездок, автомобили без водителя, искусственный интеллект, доставка еды, виртуальные помощники, потоковая передача мультимедиа и облачные технологии. услуги передачи данных.

Битва за будущее

Обе фирмы планируют опираться на свои устоявшиеся центры прибыли для стимулирования инвестиций в другие свои проекты. Но причины двух последних событий — «Яндекс» соглашается купить «Тинькофф» и «Сбербанк», начинающий агрессивную политику в области технологий, — разные, говорят аналитики.

Для Яндекса поглощение Тинькофф — это агрессивная экспансия, приносящая потенциально прибыльный источник новой прибыли и помогающая сократить транзакционные издержки для других розничных операций, особенно электронной коммерции, которая в России все еще находится на ранней стадии развития.

«Яндекс займет довольно агрессивную позицию, чтобы воспользоваться этой возможностью», — говорится в аналитической записке ВТБ Капитал, добавив, что, по его расчетам, на долю Яндекса приходилось всего 1% рынка электронной коммерции в 2019 году через свою платформу Яндекс Маркет. ВТБ прогнозирует, что к 2024 году выручка Яндекс Маркета быстро вырастет почти до 200 миллиардов рублей (2,6 миллиарда долларов) — больше, чем все доходы компании в прошлом году.

В этом смысле продвижение Яндекса в сферу финансовых технологий соответствует мировым тенденциям в технологической индустрии, говорится в недавнем отчете Альфа-банка.

Новости

Акции Яндекса достигли рекордного уровня: аналитики приветствуют сделку Тинькофф

на 5,5 млрд долларов Прочитайте больше

«Крупнейшие мировые игроки …. постоянно расширяют спектр своих банковских и финансовых цифровых услуг. Учитывая, что к 2023 году объем транзакций Яндекса может составить 1,6 триллиона рублей (21 миллиард долларов), у него есть острая необходимость в создании собственной финансовой платформы », — отмечают аналитики Альфа-банка.

Между тем поворот Сбербанка к тому, чтобы стать технологическим игроком, — это защитный ход.

«Стратегия экосистемы

Сбербанка — это в значительной степени инструмент удержания клиентов», — сказал аналитик ВТБ Капитал Михаил Шлемов, назвав низкие комиссии за новую услугу подписки «Сбер Прайм» очевидной попыткой удержать клиентов, которых он в противном случае может потерять.

С этим согласны и другие участники рынка. После презентации Сбербанком своих новых технологических продуктов и услуг телекоммуникационный бизнесмен и бывший генеральный директор «Евросети» Александр Малис сказал Forbes: «Маловероятно, что это приведет к появлению новых клиентов для Сбербанка.Но они могут помочь сформировать более тесную связь с существующими, заставляя их использовать новые функции в экосистеме «Сбер» ».

Mail.Ru угол

Некоторые задаются вопросом, что означает открытие новых продуктов Сбербанком для его партнерства с другим крупным конкурентом Яндекса, Mail.Ru. Банк контролирует примерно пятую часть голосующих акций Mail.Ru, и у них есть совместное предприятие по запуску некоторых из наиболее хорошо разработанных нефинансовых продуктов, в которых участвовал Сбербанк: доставка такси, доставка еды и экспресс-доставка продуктов.

Вскоре после презентации Сбербанка на прошлой неделе основатель Тинькофф Банка миллиардер Олег Тиньков написал в Instagram: «Если бы у нас были такие финансовые возможности, мы бы, безусловно, сделали бы то же самое и даже быстрее. На их месте мы бы давно купили Mail.Ru ».

И Mail.Ru, и Сбербанк выступили против этой идеи, но аналитики убеждены, что теперь они будут углублять свое сотрудничество в борьбе с угрозой, исходящей от объединенного Яндекс-Тинькофф.

«По мере роста конкуренции в экосистеме Яндекс-Тинькофф идет за дойной коровой розничного бизнеса Сбера…. более тесное сотрудничество между Сбером и Mail.Ru более вероятно », — сказал Шлемов из ВТБ Капитал.

Кто победит?

Рынки с большим энтузиазмом отнеслись к сотрудничеству Яндекс и Тинькофф, чем к яркой технической презентации Сбербанка.

Яндекс немедленно получит одну из самых быстрорастущих и инновационных банковских компаний в России и огромный источник денежного потока. Прибыль Тинькофф в 2019 году превысила 500 миллионов долларов по сравнению с 180 миллионами долларов в Яндексе.

Аналитики указывают на близкое совпадение с точки зрения «предпринимательской ДНК» этих двух компаний, ориентации на клиентов и глубокого опыта в области технологий и инноваций, которые повышают перспективы успешной интеграции.

Специализация Сбербанка в области технологий менее очевидна, хотя в последние годы в нем наблюдается огромная волна найма — переманивание ключевых специалистов из «Яндекса», включая бывшего руководителя отдела экспериментальных продуктов, для управления подразделением «Умные устройства» Сбербанка. Отражая иерархическую структуру государственного банка, некоторые аналитики говорят, что толчок к технологиям идет сверху, и задаются вопросом, как далеко он идет вниз.

«Деятельность Сбербанка в цифровом сегменте сильно зависит от существующей управленческой команды», — писал Альфа-банк.«Мы не исключаем, что ситуация может измениться после 2023 года, если Герман Греф не будет переизбран на новый срок генеральным директором».

Их главное преимущество в надвигающейся битве — размер — как с точки зрения досягаемости, так и с точки зрения ресурсов. Балансы двух империй несопоставимы. Даже вместе Яндекс и Тинькофф сумели зафиксировать за весь 2019 год лишь столько прибыли, сколько Сбербанк за средний трехнедельный период — 13,7 миллиарда долларов в год по сравнению с 760 миллионами долларов.

Клиентская сеть Сбербанка — более 96 миллионов розничных клиентов на конец 2019 года — также означает, что он может получить огромную долю рынка в таких областях, как стриминг, электронная коммерция и виртуальные домашние помощники, даже если только небольшая часть его текущих клиентов воспользуется услугами предложение.Согласно его данным, средний клиент уже пользуется более чем четырьмя различными продуктами или услугами Сбербанка.

Не стоит недооценивать и амбиции Грефа. Представители Сбербанка заявили, что хотят увеличить долю нефинансовых продуктов с менее 2% до 30% в его доходах. В 2019 году это было бы эквивалентно 7,5 миллиардам долларов — почти в три раза больше всей выручки Яндекса.

Однако преимущества, которые дает государственная монополия, также могут быть самым большим недостатком Сбербанка.Российское правительство обязывает Сбербанк распределять не менее половины своей прибыли в виде дивидендов, уничтожая потенциальный источник капитала. Соответственно, на прошлой неделе банк объявил о самых высоких выплатах корпоративных дивидендов в России.

Есть также вопросы о том, сколько энергии и управленческих ресурсов отвлекается на эти новые экспериментальные направления бизнеса — и что это означает для основных банковских операций. Поддержание 14 000 филиальной сети по всей стране по-прежнему является дорогостоящей — и для многих молодых клиентов устаревшей — моделью, которая дала возможность бросить вызов банкам, таким как Тинькофф.

Новости

Пандемия коронавируса перебалансирует корпоративный ландшафт России

Прочитайте больше

Хотя конфликт окрестили «войной», аналитики также отмечают, что в России давно назрела цифровизация, и обе стороны легко могут выйти победителями. Электронная коммерция, например, составляет всего 5% розничных расходов в России и является сильно фрагментированной отраслью.

Лидер рынка Wildberries контролирует около 12%, в то время как Ozon с долей рынка 5% готовится к многомиллиардному первичному публичному размещению (IPO) в конце этого года. Amazon, напротив, контролирует более 40% рынка США.

И Яндекс, и Сбербанк являются монополиями или лидерами рынка в большинстве секторов, в которых они работают, и многие аналитики предполагают, что они просто переросли свою территорию.

Интернет-рекламная сеть Яндекса — преимущественно поисковые продукты — принесла в прошлом году 70% выручки, при этом доход от такси увеличился еще на 21%.

«Яндексу нужно выйти за рамки интернет-рекламы. Он уже контролирует почти половину онлайн-рынка, и трудно ожидать дальнейшего значительного роста », — сказал аналитик« Финама »Леонид Делицын.

Сбербанк сталкивается с аналогичной проблемой насыщения рынка, считает аналитик Freedom Finance Георгий Ващенко.

«Конкуренция на классическом банковском рынке тяжелая, рентабельность резко упала, а рост доходов практически остановился», — сказал он.

«Развитие экосистем — главный стратегический приоритет.”

Конференция по искусственному интеллекту • Президент России

AI Journey — это серия мероприятий по искусственному интеллекту и анализу данных, проводимых крупными российскими и международными компаниями, которые являются лидерами в разработке и применении технологий искусственного интеллекта. В этом году конференция проводится онлайн с 3 по 5 декабря.

* * *

Председатель Правления, Генеральный директор Сбербанка Герман Греф Греф Герман Председатель Правления, Генеральный директор Сбербанка: Коллеги,

Приветствую вас на основной дискуссии второго дня конференции. Конференция AI Journey, которая в этом году стала крупнейшей конференцией в мире как по количеству, так и по качеству участников.

Принимая участие в конференции в этом году более 28000 участников из более чем 90 страны. И сегодня мы рады приветствовать двух глав государств для обсуждения очень важной и актуальной темы: мы поговорим о развитии искусственного интеллекта с лидерами двух стран. Я не могу не заметить что их участие показывает приоритет, который они придают развитию этого технология. Разрешите представить их: Президент России Владимир Путин и Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев Токаев Касым-ЖомартПрезидент Республики Казахстан, который только что присоединился к нам онлайн.Добро пожаловать, господин Президент. <…>

Я хотел бы обратиться к первому вопрос Президенту Путину.

Г-н Председатель, сегодня AI называется премьер-технология 21 м века. Некоторые говорят, что это означает новое возможности, которые изменят качество жизни людей, образования и медицины, а также могут резко улучшить показатели во всех секторах экономики. С другой стороны, люди говорят, что эта технология будет означать, что люди потеряют работу, что машины будут контролировать каждый наш шаг, и, в конце концов, это приведет к фантастическому восстанию машин. Как вы думаете, ИИ — друг или враг? Как разумны эти опасения, и как может эта мощная технология, о которой идет речь? в качестве основной технологии 21 -го -го века сегодня, чтобы ее можно было использовать на благо людей? Как вы относитесь ко всем этим вопросам?

Президент России Владимир Путин: Искусственный интеллект — это безусловно, основа для еще одного скачка в человеческом история. Это так называемые технологии поперечной резки, которые, как вы только что сказал, проникает и проникает во все области нашей жизни: промышленное производство, социальная сфера, наука и даже культура — все они будут переплетены.

Банка машины устроили восстание? Все мы знаем и обязательно поговорим об этом сегодня: когда мы говорим о мощном интеллекте, а не просто об искусственном интеллекта, это означает, что это будут самообучающиеся машины. Это первая точка.

Теперь второй момент: есть ли в этой связи опасности или риски? Да являются. Каждый может увидеть роль Интернета в жизни человека. и все человечество сегодня. Здесь тоже есть риски, но Интернет должен следуйте тем же правилам, которые использовались до сих пор.Я в первую очередь имею в виду правовым нормам, а также моральным и этическим нормам, которые человечество разрабатывалась тысячелетиями. Да, Интернет — это новая сфера, новый вид деятельности, новые системы, но они должны применяться здесь в том же масштабе, что и в других сферах.

То же относится к искусственному интеллекту. Это зависит от каждого человека, как осторожно он или она будет использовать эти возможности. Так же, как это зависит от них как они используют ядерную энергию или другие достижения, в том числе военные.Вот почему я считаю, что мы должны помнить об этих рисках и думать заранее. способов их нейтрализовать.

Герман Греф: Г-н Председатель, в этом случае позвольте мне дать слово вам.

Владимир Путин: Мне очень приятно.

Президент Токаева Грефа,

Я рад приветствовать вас на нашей встрече.

Это уже становится традицией: в прошлом году мы тоже проводили такую ​​встречу в Москве. по инициативе Сбербанка и Грефа.

Сегодня наш Встреча посвящена искусственному интеллекту. Очевидно, это уже стать реальным явлением в нашей жизни, как мы только что отметили, и относится ко всему, ко всем сферам. Мы должны подойти с полной ответственностью вопросы, которые мы начали обсуждать, начиная с первого вопрос, с пониманием того, что это рубеж в жизни цивилизации и международное сотрудничество.

Искусственный интеллект никогда не заменит людей.Вот почему я сказал, что да, машины будет в значительной степени контролировать людей, как и многие другие современные технологические устройства есть, но в конечном итоге люди должны управлять этими машинами.

Тем не менее, искусственный интеллект также становится полезным помощником, открывающим новые горизонты для реализации многочисленных задач, стоящих перед человечеством. Человечество выиграет если, конечно, правильно использовать эти огромные ресурсы.

Мы должны построить с ним отношения так, чтобы революционные технологии помогли мы достигаем наших национальных целей.То есть, говоря о нашей стране, трансформировать Россию и укреплять ее глобальные позиции, а значит, в первую очередь, улучшать благосостояние и уровень жизни наших граждан.

Что касается чего сделаем, чтобы эффективно и безопасно использовать прорывные технологии, я буду обязательно буду рад поделиться с вами своими идеями. Это причина, по которой мы здесь сегодня.

Очевидно, эта работа становится все более обширной и актуальной во всем мире. Место, где мы собрались, также становится традиционным местом для обмена идеями и значимым опытом в области искусственного интеллекта.Это привлекает настоящих первопроходцев из разных стран. Вероятно, мы увидим ваш и зарубежные коллеги на нашей сегодняшней встрече.

Думаю, присутствие президента Токаева о нашей встрече говорит о многом. Я рад, что глава Казахстана присоединились к нашей работе, потому что Казахстан — один из наших ближайших союзников.

Почти год назад мы подробно обсуждали перспективы развития искусственного интеллекта. Давайте посмотрим правде в глаза; назад тогда многие думали, что определенные проекты были частью далекой или даже почти фантастическое будущее.Так было год назад, но уже весной, когда давление на систему здравоохранения увеличилось в несколько раз из-за пандемии коронавируса, алгоритмы ИИ, безусловно, помогли и продолжают помогать наши врачи быстро диагностируют это опасное заболевание, анализируют результаты анализов с достаточно высокой точностью и, что немаловажно, сделало возможным значительно повысить качество и объем тестирования. В следующем году посмотрим ждем, чтобы 10 процентов медицинских учреждений нашей страны пользовались этим технология.

Хочу отметить, что темп технологических изменений возросло во много раз, и это, безусловно, так. За несколько коротких месяцев наша страна и весь мир преодолели расстояние, на которое в противном случае могли бы потребоваться годы или даже десятилетия. Прямо перед наши глаза, технологии искусственного интеллекта и анализ больших данных меняют наши повседневные привычки и живет, открывая двери для выдающихся корпоративных и индивидуальных достижения в передовых бизнес-моделях. Это создает новые возможности и предлагает новые инструменты для достижения успеха всем, кто стремится к обновлению и прогрессу.

Отказать, конечно, нельзя прогресс. Этого никогда не было и не случится в будущем. Это необратимый процесс. Нам нужно научиться управлять искусственным интеллект. Когда я сказал, что люди будут управлять машинами, я говорил об этом. Нам необходимо овладеть одной из величайших технологий, когда-либо созданных человечеством, и для этого нам нужно быть смелыми, компетентными и дальновидными.

Все мы — государство, общество, бизнес и частные лица — необходимо идти в ногу с впечатляющей динамикой изменений, осваивать новые знания и технологии и двигаться быстрее и решительнее в новую эру.Сбербанк — хороший пример работы в сфере высоких технологий. сектор.

(Обращаясь к Герману Грефу) Сбер создал новую цифровую платформа, так называемая экосистема — мы говорили об этом несколько лет назад, и вы делаете хорошие успехи, это здорово, это действительно впечатляет — система, в которой гражданин может получить не только банковские услуги, но и самый широкий спектр других услуг — вызвать такси, заказать продукты, сделать покупки, найти информацию — и все это можно сделать, нажав одну кнопку или просто произнеся голос команда.

В то же время, господин Греф, прошу Вас не забывать, что банк был создан еще в 1841 году. Учредители банка, банков не могли даже воображали в своих самых смелых фантазиях, что это возможно. Но все же мы должны не забывайте, что хотя Сбер — это экосистема, это в первую очередь банк и должен соответствовать требованиям Центрального банка для финансового учреждения.

В то же время я с гордостью могу сказать, что в нашем страна, которая делает то, о чем мы только недавно могли только мечтать, без всяких сомнений.У нас уже есть беспилотные автомобили на улицах некоторых городов — пока в тестовом режиме, но все же. В наших внутренних водах уже есть суда, которые могут плавать без капитана или экипажа. Мы сами создаем беспилотные корабли, в том числе подводные лодки, в данном случае для оборонной промышленности. Сочетается с автономные системы управления проходят испытания в 15 регионах.

И что самое главное, наши разработки в области искусственного интеллекта основаны на отечественных научно-технический задел. Причем создаются не только в университетах и ​​научно-исследовательских институтах.Таким образом, среди частных компаний Яндекс. один из мировых лидеров в области исследований искусственного интеллекта; он входит в пятерку лучших, если я не ошибаюсь.

Подчеркну, нужно смело вести научный поиск там, где перспективы исследования пока нематериальны. Иногда у нас есть пощупать вокруг, я это прекрасно понимаю. Так обстоит дело с — о чем я уже говорил — сильным искусственным интеллектом, самообучением, когда машина сама решит любые вопросы лучше, чем человек, самообучится и будет постоянно совершенствоваться. Здесь невероятные открытия и технологические возможны прорывы.

Хочу также отметить, что исследовательский центр ИИ уже принимает формы на юге России, в Имеретинской долине, что, безусловно, предполагает удобные условия работы специалистов, а также особая нормативно-правовая база для изобретения технологий будущего. И для этого в соответствии с новыми положениями Конституции России этот сайт станет федеральным. территория.Его сердцем, магнитом для талантливой молодежи, станет Сириус. центр, где, насколько я знаю, тоже готов Сбер. Я вас об этом спрашивал, и знаю, что и здесь вы готовы запускать конкретные проекты.

Герман Греф: Да.

Владимир Путин: Сделаем?

Герман Греф: Безусловно.

Владимир Путин: Спасибо.

Друзья,

Время — это не только скорость перемен. Наши цели также должны соответствовать невиданному ранее масштабу, содержанию и темпам технологического прогресса.В ближайшее десятилетие нам нужно будет провести цифровую трансформацию нашей страны, всей России и внедрить Технологии искусственного интеллекта и анализ больших данных повсюду. Реализуя свои планы, мы должны полагаться на суверенные технологические достижения. Как я уже упоминал ранее, мы должны опираться на достижения наших отечественных инновационных и начинающих компаний, а также наши математические школы.

Создается обширный рынок для технологических и научные открытия и продукты. (Нам нужно развивать отечественный рынок непременно.) Есть большой спрос со стороны экономики и социальной сферы. Миллиарды рублей пойдут на цифровую трансформацию госуправления и перевод почти всех госуслуг на электронный формат. Большинство из них будет предоставляться автоматически, по мере необходимости и заранее.

Например, если в семье есть ребенок, алгоритмы выдадут необходимые бумаги и справки, в том числе необходим для получения материнского капитала.

Так работает механизм госуслуг. должен действовать в современном мире. Мы должны запустить его в ближайшее время. Фактически, мы должны создать общедоступную экосистему, которая удобна и удобна для пользователя, и, конечно же, безопасно с точки зрения защиты персональных данных. Я уверен, что будет сказано гораздо больше об этом сегодня.

Хочу отметить, что Москва — это среди лидеров по созданию цифровых сервисов для взаимодействия государство и его граждане. По степени готовности к внедрению технологий искусственного интеллекта, в том числе городской инфраструктуры, Москва входит в число 10 крупнейших мегаполисов мира.Я думаю, что он впереди многих столиц и занимает второе место в мире по уровню образования и исследований. Мы должны проверить кто занимает первое место в этом списке.

Алгоритмы искусственного интеллекта в Москве используются в здравоохранении, образовании, безопасности и технологиях умного города. Многие технические решения значительно опережают национальную нормативно-правовую базу.

Хочу сказать, что пока мы не имеют достаточного опыта правоприменения с точки зрения передовых технологии. Там очень много деликатных вопросов, но, конечно, мы не должен, не должен и не будет стоять на месте.Мы должны двигаться вперед, осторожно и постепенно.

В этом смысле я хотел бы выделить решения, которые еще не приняты и которые должны быть приняты быстро. В этом контексте я хотел бы попросить Правительство внести в парламент законопроекты об экспериментальной правовой базе для использования технологий искусственного интеллекта в индивидуальном порядке. экономический и социальный секторы.

Во-вторых, очень скоро Правительство необходимо будет принять стратегию цифровой трансформации для 10 ключевых секторов экономики и социальной сферы с практическими мерами по внедрению ИИ. алгоритмы, чтобы они могли служить надежными помощниками врачей, преобразовывать наших городов и широко используются в ЖКХ, на транспорте и в промышленности.

Все это должно отражаться на качестве жизни людей. Прошу Правительство постоянно отслеживать достигнутые результаты по всем этим направлениям и своевременно устранять любые препятствия и препятствия, которые могут возникнуть. Я говорю о существующих, но мы также придется поднять тех, кто придет. На них тоже стоит сосредоточиться.

Подчеркну, что цифровой программы трансформации и внедрения искусственного интеллекта должны также быть принятым на региональном уровне в конкретных отраслях, чтобы полное использование возможностей прорывных технологий для мощного пространственного развития нашей страны.Я верю, что мы встретимся с губернаторам обсудить все эти вопросы.

В-третьих, необходимо уже в первом квартале 2021 года внести в Правительство законопроект о предоставлении разработчики нейронных сетей с конкурентным доступом к большим данным, в том числе государственным большие данные, которые являются настоящей развивающейся средой для технологий искусственного интеллекта в ряде областей. Конечно, как я уже много раз говорил и повторю еще раз, при этом необходимо исключить риск утечки персональных данных и обеспечить соблюдение всех прав граждан.

Четвертый. Сегодня абсолютно правильная стратегия — повышение эффективности производства и управления процессы с использованием передовых технологий, включая анализ больших данных. Эти инициативы российских компаний, безусловно, должны быть поддержаны. Я знаю, что Правительство уже готовит предложения по созданию эффективных стимулов для частные инвестиции в отечественные технологии искусственного интеллекта и программные продукты, которые, безусловно, должны способствовать не только техническому развитию. обновление традиционных отраслей, но также должно способствовать развитию ИТ-отрасли в целом рост.

Напомню, что мы установили мы стратегическая цель — четырехкратное увеличение инвестиций в российское программное обеспечение решения в ближайшее десятилетие. В частности, страховые взносы для ИТ-индустрии. будет снижаться на неопределенный срок и в значительной степени начиная со следующего года.

Правительство обсудило этот вопрос подробно и принял абсолютно правильное решение по двум вопросам: страховые взносы снизились с 14 процентов до 7,6 процента, а налог на прибыль снизился. Я думаю, революционным образом снизился с 20 до 3 процентов.Мы будем продолжайте смотреть, что еще можно сделать, чтобы сделать цифровые технологии и искусственный интеллект в России конкурентоспособными на мировом рынке.

Друзья, повторюсь, темпы технического прогресса растут в геометрической прогрессии. Поэтому наше образование Система — я скажу о ней несколько слов — должна, конечно, сохранять лучшие традиции российского образования, но и ускорять темпы изменений. Необходимые изменения должны быть внесены во что бы то ни стало. Наши университеты, отраслевые университеты и факультеты, на которых учатся студенты математика, информатика, технология больших данных и информационная безопасность должны стать настоящими флагманами и источниками передовых знаний и открытий.Содержание и методы преподавания этих дисциплин, необходимых для создания алгоритмов искусственного интеллекта, нуждаются в значительном обновлении, и это должно быть сделано к началу следующего учебного года. Это мое первое замечание.

Во-вторых, я считаю, что обучение Модули искусственного интеллекта и анализа больших данных должны быть включены в учебные программы во всех областях профессиональной деятельности. Это означает, что запуск в следующем учебном году будущие врачи, учителя, агрономы и юристы, а также работники обрабатывающей промышленности, связи и транспорта, в том числе, Конечно, начинающие менеджеры должны начать изучать эти технологии.То есть студенты, которые после окончания учебы будут работать в наших областных и городских государственным органам необходимо будет лично способствовать цифровому развитию. повестка дня.

Мы должны подумайте, конечно, о подрастающем поколении, наших самых маленьких гражданах. Сегодняшний школьникам не обойтись без твердого знания математики. Это действительно «настоящая королева наук», как выразился замечательный немецкий ученый в 18 -19 веков. Его язык и законы универсальны.Во время быстрого технологического развития, она понадобится буквально каждому человеку для выполнения разноплановых задач.

Позвольте отметить что мы много сделали для улучшения соответствующего математического образования в школах. Но когда я встречаюсь с профессионалами, они мне говорят, что этого мало. Они наверное правы. Скажем прямо. Базового уровня математики нет больше адекватный сегодня.

Что касается компьютера науки, школьники все еще изучают языки и элементы программного обеспечения, которые использовались еще в прошлом веке.Необходимо существенно расширить существующие методы преподавания информатики, чтобы школьники узнали, как запускать собственные стартапы, использовать передовые технологии в различных сферах жизни и приобретать не только цифровые знания, но и так называемые soft skills — умение работать в команде и самостоятельно принимать решения. Мы говорили об этом много раз на Сириусе.

Я бы также хочу отметить, что телекоммуникационные технологии и цифровое исследование платформы, созданные ведущими отечественными технологическими компаниями, уже стать хорошими помощниками учителей, преподавателей и профессоров.Я знаю это Сбербанк тоже создает такую ​​площадку. Фактически, он уже создал это и использует его в своей работе.

В непростой период принудительных ограничений, как мы убедились совсем недавно, и, к сожалению, этот период продолжается в определенных форматах, но в этих условиях, связанных с пандемией, эта технология помогла и до сих пор помогает учителям поддерживать прямой контакт со своими учениками и студентами. Очевидно, что эта технология будет продолжать существенно расширять образовательное пространство и в будущем.

Мы должны использовать этот опыт и возможности в будущем тоже. Как я сказал недавно, это было замаскированным благословением. Эта пандемия подтолкнула нас к разработке этого технология. Кстати, то, что мы делали в предыдущие годы, оказалось полезно в этом отношении. Если бы мы не сделали того, что делали в прошлом, наши школы и университеты не прошли бы достаточно успешный переход к работе в сети.

Увеличим цифровой потенциал наших школ и университетов имея в виду будущее; мы будем работать на будущее сейчас. Здесь я хотел бы подчеркнуть, что для того, чтобы быть лидерами в области искусственного интеллекта, нам нужно быть лидерами в области школьного и даже дошкольного образования. Хотя некоторые специалисты говорят, что дошкольного образования нет и быть не должно, Вместо этого должно быть воспитание и подготовка к школе, но это не имеет значения как вы это называете. Важно содержание программы по уходу за детьми. Поэтому я бы попросил своих коллег так сформулировать задачи в сфере образования.

В этой связи поручаю Правительству принять конкретные решения по улучшению преподавания математики и информатики в школах и привлечь наши международные математические центры. Они замечательные, с отличным потенциал, ведущие университеты и Сириус, о котором я уже говорил здесь. И, конечно же, лучшие российские физико-математические школы, которые возглавляет мировые рейтинги по качеству обучения студентов. Слава Богу, еще в советское время эта система, сеть физико-математических школ, был создан по всей стране.Повторяю, коллеги, жду ваших продуманных предложений и практических шагов в этом направлении.

Друзья, наша страна на разных этапах реализовывала очень амбициозные задачи технологического и пространственного развития: железные дороги строились уникальными темпами на рубеже XIX и XX веков и построили электрические сети в 1920-1930-х годах, как пример комплексного развития экономики, на основе достижений российской дореволюционной инженерной и научной школы.

Но в наших планах повсеместное внедрение искусственного интеллекта и цифровая трансформация, безусловно, не имеет себе равных по глубине изменений во всех областях. Они беспрецедентны. На самом деле их никогда не было куда угодно. Они действительно повлияют на каждого человека, каждую семью, каждую экономическую и социальный сектор, каждая организация и предприятие. И каждый уровень власти, каждый уровень правительства, вся система правительства.

Мы выделяем значительные ресурсы, как финансовые, так и административные, на создание и внедрение технологий. Речь идет не об использовании этих ресурсов для покупки гаджеты как символы статуса или другие повседневные технологии. Искусственный интеллект это не так называемая модная шумиха, не престижные тенденции, которые исчезнут все вместе завтра или послезавтра. Нет, этого никогда не случится. Всемирная история видел много случаев, когда крупные мировые корпорации и даже страны буквально проспали технологический прорыв и были унесены историческими этап в одночасье. Я не буду сейчас приводить печальные примеры этих стран и народов.Их много. И мы должны помнить об этом.

Хочу, чтобы меня сейчас услышали все мои коллеги в министерствах и ведомствах, регионах России, наших госкомпаниях, руководители НИИ, ректоры вузов — мы должны браться за вопросы принципиально нового уровня сложности. Это тяжелое испытание для многих из их способности отбрасывать устаревшие идеи, распорядки и стереотипы, проверка их готовности меняться, учиться и быть лидером.

Однако технологическая трансформация — это вдохновляющий вызов для сильных, смелых и современных менеджеров, деловых людей и инженеров.Это действительно показывает, позволяет раскрыть личные профессиональные качества, выполнить свою миссию, и расширяет пространство для реализации проектов настоящего и будущего России.

Все, что мы делаем, преследует главную цель — технический прогресс, и его величайшие достижения должны обеспечивать процветание, более высокие доходы и качество жизни для каждого. семья. Те, кто этим не занимается и не живут этим, не понять, что там может произойти. Между тем, мы с тобой знаем это, и мы должны работать над этим, чтобы каждый человек был востребован, мог работать и заниматься бизнес.

Кстати, господин Греф задал мне вопрос — о вакансиях избыточный. Но так было всегда, на протяжении всех технологических революции. Так было всегда. Нам не нужны здесь забастовки, подобные тем, которые были в средневековой Англии. Мы должны заранее продумать, как использовать людей, как их переучить и подготовить к новым реалиям. Между тем, деловые люди должны научиться вести бизнес в новых реалиях, приобрести новые навыки и профессии, чтобы наши дети, подрастающее поколение, могли это на протяжении всего 21 -го -го века, чтобы они могли удовлетворение своей жизни и будьте счастливы.

Короче говоря, мы должны использовать все безграничные возможности, которые открывает прогресс. построить независимую, свободную, безопасную и комфортную страну для жизни в абсолютно новых условиях, где искусственный интеллект служит людям, помогает им достигать великих целей. Я уверен, что так оно и будет, я уверен в этом.

Спасибо к вашему вниманию.

<…>

( В ходе дискуссии на конференции Владимир Путин ответил на вопросы участников, в том числе на вопрос онлайн-участника, помощника Сбербанка Афины )

Афина : Здравствуйте! Это Афина.У меня к вам вопрос: может ли искусственный интеллект стать президентом?

Владимир Путин : Надеюсь, что нет, и скажу почему. Теперь, в любом случае. Вся суть искусственного интеллекта в том, что он «искусственный», то есть не настоящий — отсюда и название.

Президент Токаев рассказал о высших источниках происхождения человека; с другой стороны, все искусственное, в том числе искусственный интеллект, не имеющий ни сердца, ни души, ни чувства сострадания, ни совести.Но эти качества чрезвычайно важны для того, кто наделен другими полномочиями. гражданам принимать и реализовывать решения, которые приносят пользу стране. А иногда — я говорю по опыту и думаю, что Президент Казахстана подтвердите это — иногда вам приходится принимать решения, которые не кажутся полностью разумный. Но их нужно брать на основе истории, культуры, современности. практики и чаяния и ожидания граждан страны. И эти решения, решения по социальному обеспечению, иногда кажутся иррациональными. например, пенсионные правила, здравоохранение или другие сферы жизни.И все еще, для президента-человека они вполне разумны, потому что он принимает решение не в интересах машин, а в интересах жизни. люди, и должны думать об этом.

Но, без сомнения, искусственный интеллект может быть полезным, хорошим помощником, даже учителем, в том числе и главе государства. Может быть, инструктором, может быть, помощником, но роль и значение искусственного интеллекта в государственном управлении, безусловно, увеличится.

Я очень надеюсь, что ваши коллеги, Афина, будут также принимать соответствующие решения, если они работают вместе с главами государств, поэтому говорить, полностью осознавая свои обязанности.

Президент Казахстана упомянул шахматы игроки отрицают интеллект, которым обладают машины. Это спорный проблема. Во-первых, машины уже побеждают шахматистов-людей, а во-вторых, что такое…

Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев :… интуиция.

Владимир Путин : Верно. Интуиция. Что такое интуиция? У меня есть основание полагать, что интуиция — это тоже знание, но неактивное. После всего, человеческий мозг накапливает всю информацию в течение всей своей жизни.Как это случаться? Нейроны мозга, когда вы получаете новую информацию или делаете решений, они создают цепочки, а затем создают нейронные сети. Эти нейронные сети не используются каждый день, но они где-то глубоко там. Человек может даже не осознавать причины своего беспокойства или своих намерений, или их планы — и поэтому они называют это «интуицией». Но она по-прежнему основана на информации, которая встроена в их кору головного мозга и накапливается повсюду. их жизнь. И есть миллиарды и миллиарды нейронов.

Так что, возможно, в какой-то момент искусственный интеллект достигнет таких невероятных способностей, что это будет сравнимо с человеческой интуицией, а что касается таких понятий, как душа, совесть и сострадание … потому что машина должен выбрать наиболее рациональное решение, и я повторяю, что рациональное не всегда верное решение для главы государства; так что, на мой взгляд, по крайней мере на данный момент, машина, искусственный интеллект не может заменить главу государства.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 635e7831fbee2de7.

Панамских документов раскрывают связи Клинтона с Кремлем

Кандидат в президенты от демократов Хиллари Клинтон. (Фото: Джефф Свенсен / Getty Images)

Разоблачения так называемых Панамских документов, которые волнуют мировую политическую и финансовую элиту на этой неделе, включают важные факты о команде Клинтон.Этот беспрецедентный набор документов, похищенных у сомнительной панамской юридической фирмы, которая организовывала налоговые убежища и, возможно, отмывала деньги для супербогатых мира, включает в себя пикантные сведения о том, как российская элита скрывает свое незаконно нажитое богатство.

Среди множества разоблачений почти теряется тот факт, что крупнейший банк России использует The Podesta Group в качестве своего лоббиста в Вашингтоне, округ Колумбия. Хотя имя этой фирмы вряд ли нарицательное, она хорошо известна внутри Кольцевой дороги, не в последнюю очередь потому, что ее генеральным директором является Тони Подеста. из машин с лучшими связями в стране.Он основал фирму в 1998 году вместе со своим братом Джоном, бывшим руководителем аппарата президента Билла Клинтона, а затем советником президента Барака Обамы. Г-н Подеста — само определение демократического инсайдера. Посторонние привлекают Подеста и их лоббистские фирмы с хорошими связями, чтобы улучшить свой имидж и получить доступ к воротам демократов.

Именно это и сделал этой весной Сбербанк, крупнейшее финансовое учреждение России. Как сообщалось в конце марта, Podesta Group зарегистрировалась в U.S. Правительство в качестве лоббиста Сбербанка, как того требует закон, назвало трех сотрудников Podesta Group: Тони Подеста плюс Стивена Радемейкера и Дэвида Адамса, двух последних бывших помощников госсекретаря. Следует отметить, что Тони Подеста — крупный участник президентской кампании Хиллари Клинтон, в то время как его брат Джон — председатель этой кампании, главный архитектор ее планов по захвату Белого дома в ноябре этого года.

Сбербанк (Сбербанк на русском языке) привлек Podesta Group для улучшения своего общественного имиджа (ведущие московские финансовые учреждения не совсем известны своей порядочностью и добросовестностью) и, в частности, чтобы помочь снять часть боли от санкций, наложенных на Россию впоследствии. агрессии Кремля против Украины, которая причинила реальную боль сильно пострадавшему финансовому сектору страны.

Неудивительно, что Сбербанк обратился за помощью к инсайдерам-демократам, таким как Podesta Group, чтобы помочь им в этот трудный час, поскольку они четко понимают, как работает американская политика. Спрашивается, почему группа «Подеста» забрала деньги Сбербанка. Это финансовое учреждение не совсем прячется в тени — это крупнейший банк в России, и его репутация оставляет желать лучшего. Никто, знакомый с российскими финансами, не удивился тому, что Сбербанк попал в панамские документы.

Поскольку братья предназначены для работы на очень высоком уровне, если демократы победят в ноябре, их отношения — это то, что они — и Клинтон — должны объяснить.

Хотя Сбербанк берет свое начало в девятнадцатом веке, он был функционально возрожден после распада Советского Союза, и в 1990-х годах он стал доминирующим банком в стране, сегодня контролируя почти 30 процентов совокупных банковских активов России и нанося на него четверть сотрудников. -миллион человек. Мажоритарным акционером Сбербанка является Центральный банк России.Другими словами, Сбербанк функционально является рычагом Кремля, хотя якобы это частное учреждение.

Безусловно, западная разведка хорошо знакома со Сбербанком, отмечая его тесные отношения с Владимиром Путиным и его режимом. Деньги, проходящие через Сбербанк, регулярно используются для поддержки подпольных операций российской разведки, в то время как банк использует свои зарубежные офисы в качестве прикрытия для Службы внешней разведки России или СВР. Представитель контрразведки НАТО объяснил, что Сбербанк, у которого есть отделения почти в двух десятках зарубежных стран, «действует как своего рода рука СВР за пределами России, особенно потому, что многие из его высокопоставленных сотрудников являются« бывшими »офицерами российской разведки.«Внутри страны Сбербанк поддерживает столь же приятные отношения с Федеральной службой безопасности или ФСБ, мощной внутренней разведкой России.

Украина указала пальцем на Сбербанк как на инструмент агрессии России против их страны. В 2014 году Служба безопасности Украины обвинила Сбербанк в «финансировании терроризма», отметив, что его отделения распределяли миллионы долларов в качестве незаконной помощи поддерживаемым Россией сепаратистам, воюющим на востоке Украины. Вывод Киева о том, что Сбербанк является сознательным сторонником российской агрессии против Украины, широко поддерживается западной разведкой.«Сбербанк — это Кремль, они не делают ничего серьезного без согласия Путина, и они тоже не говорят ему« нет »», — объяснил вышедший на пенсию высокопоставленный сотрудник американской разведки с большим опытом работы в Восточной Европе.

Кроме того, украинская разведка утверждала, что ФСБ сотрудничала со Сбербанком во взрывах двух отделений банка в Киеве, столице Украины, в июне 2015 года. В результате этих атак никто не пострадал, но они получили широкое освещение в российских государственных СМИ как «доказательство». »Нестабильности и агрессивного антироссийского характера Украины.Хотя идея о том, что российские шпионы закладывают бомбы как провокацию, то, что Кремль называет провокацией , может показаться диковинкой для тех, кто не знаком со шпионажем, на самом деле российские шпионы занимаются такими вещами с царских времен. То, что я назвал «фальшивым терроризмом», является давней ключевой компетенцией Кремля, и ее можно осуществить только при материально-технической поддержке, в том числе финансовой.

Как и следовало ожидать, Сбербанк отверг разоблачения Панамских документов как ничто иное, как ничто иное, но тот факт, что они являются рукой Кремля и совершают множество теневых вещей во многих странах, является официальным документом.Как и тот факт, что Podesta Group является их лоббистом в Америке.

Среди дочерних компаний Сбербанка, которые также представляет Podesta Group, находятся компания Troika Dialog Group Limited, базирующаяся на Каймановых островах, компания SBGB Cyprus Limited, базирующаяся на Кипре, и компания SB International, базирующаяся в Люксембурге. Как сообщил на этой неделе Проект по освещению организованной преступности и коррупции, консорциум журналистов, изучающих утечку Панамских документов, Сбербанк и Тройка Диалог используются членами ближайшего окружения г-на Путина для перевода государственных средств в иногда сомнительные частные инвестиции.Другими словами, это наглое отмывание денег на высшем уровне. Как прямо заявил OCCRP, «некоторые из этих компаний изначально были связаны с инвестиционным фондом« Тройка Диалог », который контролировался и управлялся Сбербанком после того, как банк купил инвестиционный банк« Тройка Диалог ». Тройка и Сбербанк от комментариев отказались ».

В довершение ко всему этому, Podesta Group разыгрывает полезный фарс о том, что Сбербанк — это просто частное финансовое учреждение, а не государственный банк, как это есть, поскольку для этого лоббистам потребуется зарегистрироваться в качестве агентов Правительство России в соответствии с Законом о регистрации иностранных агентов.

Джон и Тони Подеста никого не обманывают этой уловкой. Они лоббисты избранного личного банка Владимира Путина, руки его Кремля и его спецслужб. Поскольку братьям Подеста, по-видимому, суждено занять очень высокие посты в Белом доме в январе следующего года, если демократы победят в ноябре на выборах, их отношения со Сбербанком им — и Хиллари Клинтон — необходимо объяснить общественности.

ИСПРАВЛЕНИЕ : Более ранняя версия этой истории неточно относилась к основанию Группы Подеста и брату Подесты, который зарегистрировал основанную ими фирму в качестве лоббиста Сбербанка.The Observer сожалеет об ошибках.

Сбербанк

Уважаемые акционеры, клиенты и партнеры!

2018 стал первым годом реализации нашей Стратегии 2020. Ее ключевой задачей было выйти на новый уровень конкурентоспособности, который позволит конкурировать с мировыми технологическими компаниями, оставаясь лучшим банком как для населения, так и для бизнеса.

Кроме того, 2018 год был относительно хорошим для российской экономики.Рост ВВП составил 2,3%, причем одним из драйверов роста стало увеличение внутреннего потребления на фоне роста заработной платы и роста потребительского кредитования. Российская экономика успешно пережила период рыночных потрясений, связанных с бегством капитала с развивающихся рынков и ростом геополитической напряженности. Инфляция ускорилась до 4,3%, что привело к ужесточению денежно-кредитной политики со стороны Банка России. Прибыль банков увеличилась по сравнению с 2017 годом и достигла 1 рубля.4 миллиарда — при этом прибыльные банки заработали рекордные 1,9 трлн рублей.

В 2018 году Группа Сбербанка по МСФО показала рекордные результаты — 831,7 млрд рублей. Прибыль на обыкновенную акцию * выросла на 15,4%. Мы достигли рентабельности капитала более 23% и улучшили соотношение операционных расходов к выручке до 34,2%. Наш кредитный портфель вырос во всех сегментах на 16,5%, одновременно улучшив качество.

Финансовые результаты — лишь верхушка айсберга слаженной работы команды Группы Сбербанк.Каждый день мы ставим перед собой и перед организацией задачу создать долгосрочную ценность для вас, наших акционеров, клиентов и партнеров. Наша стратегия сосредоточена на трех приоритетных областях, и я кратко остановлюсь на прогрессе в каждой из них.

Лучший клиентский опыт

и экосистема

В 2018 году мы значительно увеличили масштабы нашей деятельности и расширили клиентскую базу. Количество активных розничных клиентов достигло 92,8 миллиона, и более половины наших новых клиентов — молодые люди в возрасте от 14 до 21 года.Количество корпоративных клиентов увеличилось до 2,28 миллиона в основном за счет малого и среднего бизнеса. Каждый второй предприниматель, открывший свой бизнес в прошлом году, выбрал наш банк своим финансовым партнером.

Ключевым условием для привлечения новых клиентов и поддержания прочных и доверительных отношений с существующими было внедрение персонализированных систем коммуникации в онлайн-каналах, развитие офлайн-каналов, создание лучшего предложения в финансовой и других сферах жизни наших клиентов на основе от понимания их потребностей.

Количество клиентов, использующих цифровые каналы, достигло 65 млн человек и 1,75 млн компаний. Сервисы цифровых решений Сбербанка — одни из самых широко используемых в мире. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» входит в пятерку самых популярных финтех-приложений по количеству скачиваний. В 2018 году наши клиенты могли переводить деньги в другие банки по номеру телефона получателя, пользоваться мобильным приложением SberKids, услугой «Открытки» и многими другими полезными и удобными функциями. Кроме того, наша работа по улучшению функциональности и клиентского опыта не остается незамеченной клиентами и экспертами: по оценке функциональности и клиентского опыта Сбербанк занял первое место в рейтинге Usability Lab.

Наряду с внедрением новых технологий в цифровые каналы, мы трансформируем клиентский опыт в нашей филиальной сети, который по-прежнему пользуется спросом у клиентов. В 2018 году были запущены биометрические сервисы, и мы начали тестирование предложений нефинансовых продуктов.Подразделение «Торговая сеть» стало самостоятельным сегментом управления, а для повышения качества обслуживания клиентов была создана лаборатория клиентского опыта.

Мы продолжаем развивать уникальную инновационную инфраструктуру для развития финансовых услуг в стране, включая эквайринг на транспорте, платежи по штрих-коду и оказание государственных услуг. Наша платформа недвижимости DomClick, на которой размещено более миллиона объектов недвижимости, стала лидером по результатам всенародного голосования в Рунете в 2018 году.Через DomClick мы выдали четверть всех ипотечных кредитов и почти половину всех ипотечных кредитов, выданных в Москве. Более того, все больше людей обращаются к нашей платформе за дополнительными услугами.

В 2018 году мы провели реструктуризацию корпоративного сегмента бизнеса, создав единое подразделение «Корпоративный и инвестиционный бизнес». Для корпоративных клиентов мы развиваем экосистему на базе Сбербанк Бизнес Онлайн. Для удобства ведения бизнеса мы предлагаем 30 небанковских услуг, которыми в прошлом году воспользовались более 300 тысяч / 300 тысяч предпринимателей.

В рамках развития экосистемы весной 2018 года мы вышли на рынок электронной коммерции, создав СП Яндекс.Маркет, а позже запустили новые платформы Beru.Ru и Bringly.ru, которые нацелены на предоставление лучших предложений для клиентов. как от российских поставщиков, так и с международных торговых площадок.

Технологическое лидерство

Скорость нашего развития и способность удовлетворить самые взыскательные требования наших клиентов зависят от качества и масштаба нашей технологической трансформации. Долгосрочная жизнеспособность Сбербанка зависит от сегодняшних инвестиций в новую технологическую платформу, искусственный интеллект и кибербезопасность.

Создание новой технологической платформы — один из самых амбициозных технологических проектов не только в России, но и в мире. Платформа создана при участии ведущих мировых экспертов и самых талантливых специалистов Сбербанка. Команда, реализующая этот проект, была значительно усилена в 2018 году. Кроме того, мы приняли решение о совместной ответственности бизнес-подразделений и технологических отделов за успешную реализацию.В 2018 году были достигнуты ключевые технологические свойства платформы: надежность, масштабируемость, независимая многопрофильная разработка, подготовлены к тиражированию первые фабрики продуктов. В 2018 году и в начале 2019 года мы перенесли часть функционала на новую платформу.

Сбербанк уже несколько лет занимается разработкой решений на базе технологий искусственного интеллекта. С помощью программных роботов мы принимаем решения о кредитовании, идентификации и других сферах нашей повседневной деятельности.В 2018 году мы решили объединить все инициативы, направленные на развитие искусственного интеллекта, в рамках программы AI Transformation. В результате реализации этой программы, которая займет несколько лет, технологии искусственного интеллекта будут использоваться в каждом из наших процессов и в каждом продукте.

Мы активно развиваем наши компетенции в области кибербезопасности. И уже сегодня Сбербанк — признанный лидер в области кибербезопасности. В 2018 году мы защитили инфраструктуру банка и создали механизм превентивного реагирования на возможные угрозы.Кроме того, мы активно работаем с корпорациями, государством и клиентами над развитием киберграмотности. Летом 2018 года мы организовали первый Международный конгресс по кибербезопасности в России, который собрал несколько тысяч участников из более чем 50 стран мира.

Люди с новыми навыками

в эффективных командах

Радикальные изменения, которые мы решили осуществить, чтобы превратить нашу компанию в технологическую организацию, требуют полной самоотдачи от нашей команды. Потенциал Сбербанка напрямую зависит от потенциала всех членов команды и качества их взаимодействия. Ключевым фактором в разработке среды для совместной работы было наше решение осуществить гибкую трансформацию, направленную на гибкую разработку 100% продуктов и услуг как для внешних, так и для внутренних клиентов.

Успех нашей трансформации напрямую зависит от уровня эффективности инвестиций в человеческий капитал. Сбербанк предлагает разнообразные образовательные программы, в том числе в Корпоративном университете.В 2018 году 34 тысячи руководителей и 213 тысяч специалистов прошли различные тренинговые программы и курсы.

В 2018 году мы запустили проект «Школа 21», направленный на подготовку инженеров и специалистов IT-индустрии. Мы надеемся, что школа сыграет значительную роль в технологическом развитии нашей страны, и наша цель — чтобы выпускники работали в нашей экосистеме.

Мы по-прежнему сосредоточены на развитии корпоративной культуры активного отношения.Важным элементом этого стал запуск нашего корпоративного акселератора стартапов, где сотрудники получают поддержку в развитии собственного бизнеса с перспективой присоединения к экосистеме банка.

Мы стремимся к высокому уровню ответственности и профессионализма внутри организации. Мы соблюдаем требования законодательства во всех юрисдикциях, где мы работаем. Соблюдение принципов и стандартов Кодекса корпоративной этики Сбербанка подтверждено международной сертификацией системы комплаенс-менеджмента банка на соответствие международным стандартам качества ISO.

Я бесконечно благодарен нашим сотрудникам, которые вносят свой вклад в преобразование Сбербанка. Нас объединяет общее стремление к постоянному развитию. Мы хотим превратить банк банк / банк в высокотехнологичную компанию и сделать ее лучшей в мире. И я считаю, что это достижимо.

Мы можем изменить страну к лучшему и гордиться тем, что являемся частью этой важной для россиян экосистемы во имя Сбербанка.

банков и обменных пунктов в Москве с лучшими курсами обмена на 2019 год

Путеводитель по Москве / 5 декабря 2019 года

Для тех, кто плохо знаком с российской валютой, официальная валюта страны — рубля (RUB) . Банкноты выпускаются номиналом 50, 100, 500, 1000 и 5000 рублей. Монеты бывают 1, 2, 5 и 10 рублей.

Самый удобный способ получить доступ к местной валюте в Москве — это снять наличные в банкоматах . Но, как вы уже знаете, это требует от вас уплаты трансграничного сбора.

Чтобы избежать этого, многие вместо этого предпочитают обменивать деньги в банках или обменных пунктах . Как и в Южной Корее и Китае, в России банки — это места с лучшим обменным курсом по сравнению с независимыми обменными пунктами.Это довольно удобно, ведь все московские банки предлагают услуги по обмену валюты.

Стоит отметить, что большинство банков принимают только основные валюты, такие как долларов США, евро, фунты стерлингов, швейцарские франки и японских йен. Если вашего нет среди них, вам следует проверить UniCredit Bank, так как разнообразие валют, которыми они торгуют, шире.

Ниже перечислены рекомендованные банки и обменные пункты, которые, как известно, предоставляют хороших тарифов и услуг.

1.Сбербанк России

Основанный в 1841 году и в настоящее время имеющий более 16 000 отделений по всей России, Сбербанк считается старейшим и крупнейшим банком страны. Сейчас он контролирует треть банковской системы России.

Сбербанк может предложить своим посетителям услуги по переводу денег и обмену валюты вместе с удобством. Их банковские отделения разбросаны по всему городу, до них легко добраться от вокзалов и туристических достопримечательностей.

Чтобы узнать их дневную ставку, щелкните здесь.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФИЛИАЛЫ
1) Центральный офис Сбербанка

  • Здание центрального офиса находится рядом с Институтом системного анализа РАН
  • Адрес: 117997 Москва, Россия, Россия,
  • , Москва, ул. Вавилова, 19, тел .: +7 495 62
  • Часы работы: пн — пт 08:30 — 19:30, сб 09:30 — 17:30

2) Филиал Сбербанка подмосковный Сад Эрмитаж

  • Это отделение находится примерно в 7 минутах ходьбы от Москвы. Сад Эрмитаж
  • Адрес: Оружейный пер., 41, Москва, Россия, 127006
  • Телефон: +7 495 500-00-05
  • Время работы: с понедельника по пятницу 10:00 — 19:00

3) Отделение Сбербанка у метро Чистые пруды

  • Расположение: в пешей доступности от станции Чистые пруды (менее 5 минут).
  • Адрес: Россия, г. Москва, Мясницкая ул., 17, тел.: +7 495 621-54-15
  • Время работы: с понедельника до Пятница 08:30 — 19:30

4) Филиал Сбербанка возле Зоологического музея

  • Этот филиал находится всего в 1 минуте ходьбы от Зоологического музея
  • Адрес: Романов пер., 4, Москва, Россия, 125009
  • Телефон: +7 495 258-05-00
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00

5) Отделение Сбербанка возле парка Дубки

  • Это в 2 минутах ходьбы от парка Дубки
  • Адрес: Барвихинская ул., 8/1, Москва, Россия, 121596
  • Телефон: +7 800 555-55-50
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. : 00

2. Банк ВТБ

Банк ВТБ и его дочерние компании, включая ВТБ 24 и Банк Москвы, предоставляют путешественникам и туристам широкую сеть банковских отделений для обмена валюты.Вам не составит труда найти филиал этого второго по величине банка в России, так как многие из них расположены в нескольких минутах ходьбы от остановок общественного транспорта, торговых центров и туристических достопримечательностей.

С ежедневными курсами обмена ВТБ можно ознакомиться здесь.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФИЛИАЛЫ
1) Филиал ВТБ возле Сквера Девичьего поля

  • Этот филиал находится в 3 минутах ходьбы от Сквер Девичьего поля
  • Адрес: Россия, Москва, ул. Бурденко, 1, 119121
  • Телефон: + 7 (495) 775-54-54
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00

2) Филиал ВТБ около станции Тургеневская

  • Филиал находится примерно в 2 минутах ходьбы от станции Тургеневская
  • Адрес: Россия, Москва, Мясницкая, 35, 103450
  • Телефон: +7 (495) 775-54-54
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00

3) Филиал ВТБ рядом с парком Станция Победы

  • Расположение в двух шагах от выхода станции Парк Победы
  • Адрес: Россия, 121170
  • , площадь Победы, 2/2 Телефон: +7 (495) 775-54-54
  • Открытие часы работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00

4) Филиал ВТБ возле церкви С. т.Григория

  • Этот филиал находится всего в минуте ходьбы от церкви Св. Григория
  • Адрес: Россия, 119180
  • ,
  • , г. Москва, Бродников пер., 4 Телефон: +7 (495) 775-54-54
  • Часы работы : С понедельника по пятницу 09:00 — 18:00

5) Филиал ВТБ около станции Станция

  • Филиал находится в 2 минутах ходьбы от станции Станция
  • Адрес: Россия, Москва, ул. Воронцовская, д. 43/1, 109147
  • Телефон: +7 (495) 775-54-54
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00

3.Globex Bank

Globex — еще один надежный банк в Москве для обмена валюты. Что так хорошо в этом банке, так это то, что его филиал в Lotte Plaza открыт для обслуживания клиентов каждый день недели с 10:30 до 21:30. Это настоящий плюс, так как большинство банков в Москве придерживаются рабочего времени (с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00).

Помимо бизнес-центра, в субботу до 20:00 работают филиалы на 1-й Тверской-Ямской улице, Ленинском 73/8 и Новинском бульваре 31.

ФИЛИАЛЫ GLOBEX В МОСКВЕ
1) Филиал Globex в Lotte Plaza

  • Lotte Plaza расположен рядом с отелем Lotte на Новинском бульваре
  • Адрес: Россия, Москва, Новинский бульвар, 8, 121099
  • Телефон: +7 495) 660-71-21 / 22
  • Часы работы: Ежедневно 10:30 — 21:30

2) Филиал Globex возле памятника Памятнику Алишеру Навои

  • Этот филиал находится в пешей доступности от памятника Памятник Алишеру Навои (меньше в 5 минутах ходьбы)
  • Адрес: Валовая ул., 29, Москва, Россия, 115054
  • Телефон: +7 (495) 236-51-68
  • Время работы: пн-пт 09:00 — 18:00, праздники 09:00 — 17:00

3) Globex филиал возле Чапаевского парка

  • Этот филиал расположен в небольшом здании рядом с Чапаевским парком
  • Адрес: Ленинградский проспект, 59, Москва, Россия, 119334
  • Телефон: +7 495 514-05-14
  • Время работы: пн. по чт 09:00 — 18:00, пт и пн 09:00 — 17:00

4) Филиал Globex возле Галереи современного искусства

  • Этот филиал находится рядом с Галереей современного искусства
  • Адрес: 1-я Тверская -Ямская ул., 24, Москва, Россия, 125047
  • Телефон: +7 (499) 251-38-51
  • Время работы: пн — пт 09:00 — 20:00, сб 10:00 — 20:00

5 ) Филиал Globex рядом с залом Наполеон

  • Его расположение в 5 минутах ходьбы от зала Наполеон
  • Адрес: Россия, 119313
  • , г. Москва, Ленинский, 91 Телефон: +7 (499) 132-41-90
  • Открытие часы работы: пн — пт 09:00 — 20:00, сб 10:00 — 20:00

6) Филиал Globex ТК Новинский

  • Этот филиал расположен внутри ТЦ Новинский, что всего в 1 минуте пешком от Дома-музея Шаляпина
  • Адрес: Россия, г. Москва, Новинский б-р, 31, 123242
  • Телефон: +7 495 514-05-14
  • Время работы: пн-пт с 09:00 до 20:00, сб. 10:00 — 20:00

4.ЮниКредит Банк

Изображение предоставлено: ЮниКредит Банк

Ранее известный как Международный Московский Банк, ЮниКредит Банк является ведущим банком в России, который имеет сильные позиции в Европе. Зайдя в отделение этого банка, вы узнаете, что у них есть специальный пункт обмена валюты, чтобы обслуживать людей, нуждающихся в покупке рублей.

Что еще лучше, так это то, что количество валют, принимаемых UniCredit Bank, шире, чем количество валют, принимаемых его партнерами. Среди них USD, EUR, GBP, CHF, JPY, CAD, DKK, NOK и SEK.

Обратите внимание, что несколько брендов из рекомендованных ниже открыты в субботу.

Вот ссылка на ежедневные курсы обмена UniCredit Bank.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФИЛИАЛЫ
1) Центральный офис ЮниКредит Банка

  • Центральный офис банка расположен на берегу Москвы-реки и менее чем в 7 минутах ходьбы от метро Парк Культуры.
  • Адрес: Пречистенская набережная, 9, 119034 Москва, Россия
  • Телефон: +7800700-10-20
  • Время работы: пн-чт с 09:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00

2) Подмосковное отделение UniCredit Bank Театр оперетты

  • Его расположение всего в 2 минутах ходьбы от Московского театра оперетты.
  • Адрес: Большая Дмитровка ул., 10, 107031 Москва, Россия
  • Телефон: +7 800 700-10-20
  • Время работы: пн-пт 09:00 — 20:00, сб 10:00 — 17:00

3) ЮниКредит Банк @ Звенигородское отделение

  • Филиал находится в одном здании с почтовым отделением на Звенигородской улице
  • Адрес: Звенигородское ш., 3А, 123022 Москва, Россия
  • Телефон: +7 495 258-72-00
  • Открытие часы работы: пн — пт 09:00 — 20:00, суббота 10:00 — 17:00

4) ЮниКредит Банк @ Мясницкая филиал

  • Этот филиал находится в одном здании с Арт-галереей Барбизон
  • Адрес : Мясницкая ул., 24/2, 101000 Москва, Россия
  • Телефон: +7 495 258-72-00
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00

5) ЮниКредит Банк @ Ярцевская филиал

  • Его находится в 4 минутах ходьбы от метро Молодежная
  • Адрес: Ярцевская ул., 22с1, 121351 Москва, Россия
  • Телефон: +7 800 700-73-00
  • Время работы: пн-пт с 09:00 до 20:00. : 00, сб 10:00 — 17:00

5. Надежные независимые менялы в Москве

Изображение предоставлено: ТЦ Европейский

Независимые форекс-магазины в Москве обычно расположены недалеко от станций метро и поездов, а также туристических места.Некоторые из них расположены внутри торговых центров для удобства покупателей.

Чтобы найти обменный пункт на улицах Москвы, достаточно поищите магазины с вывеской с надписью «Обмен валюты» или «Обмен». У этих магазинов часто есть электронная доска на улице, чтобы отображать обменные курсы дня.

Тем, кто нуждается в обмене денег в выходные, можно воспользоваться услугами магазинов на Пятницкой улице, 22 или обменного пункта в ТЦ Европейский.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ РАЗМЕРЫ
1) Обменный пункт на Тверской улице

  • Этот магазин находится примерно в 4 минутах ходьбы от станции Охотный Ряд
  • Адрес: Тверская улица, 7, Москва, Россия, 125375
  • Телефон: +7 916 378-02-01
  • Время работы: понедельник — пятница 09:00 — 18:00 *

2) Пункт обмена валюты на Пятницкой улице

  • Его расположение всего в 1 минуте ходьбы от Санкт-Петербурга.Климента
  • Адрес: ул. Пятницкая, 22, Москва, Россия, 115035
  • Телефон: +7 495 951-49-78
  • Время работы: Ежедневно 09:00 — 18:00

3) Пункт обмена валюты в ТЦ Европейский

  • Это Магазин расположен на территории ТЦ Европейский
  • Адрес: Россия, Московская область, Брянская улица, Европейский, 121059
  • Телефон: +7 (495) 921-34-44
  • Время работы: вс — чт 10:00 — 22 : 00, пт, сб 10:00 — 23:00

4) Пункт обмена валюты @ ул. Маршала Бирюзова

  • Этот магазин находится сразу за автобусной остановкой «Октябрьское поле»
  • Адрес: Маршала Бирюзова, 19, Москва, Россия, 123060
  • Телефон: +7 499 194-79-76
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 *

5) Пункт обмена валюты на Ленинском проспекте

  • Находится возле почтамта по Ленинскому проспекту.
  • Адрес: Ленинский проспект, 25, к. 1, Москва, Россия, 119071
  • Телефон: +7 965 430-46-62
  • Время работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 *

* Часы работы могут отличаться. Сначала позвоните перед посещением.

Где взять пятизначный код для входа. Код клиента Сбербанка, что это

Ритм жизни современных людей не позволяет им зря тратить время. Даже оплата коммунальных услуг проблематична, так как поход в банк и ожидание в очереди займет полдня, что недопустимо при такой загруженности.Но Сбербанк решил эту проблему, запустив такие системы удаленного обслуживания, как «Сбербанк Онлайн», мобильный банк, информационно-платежные терминалы и горячую линию поддержки клиентов. Теперь осуществление платежей, переводов, контроль движения ваших средств, оплата счетов и многое другое стало более доступным и занимает минимум времени. Но на этом банк не остановился и с целью повышения качества обслуживания запустил Код клиента Сбербанка — сервис, позволяющий получать интересующую информацию на мобильный телефон за считанные минуты, указав только определенную комбинацию цифры и символы и индивидуальный контрольный номер.

Содержание страницы

Что такое Код клиента в Сбербанке

Код клиента — это индивидуальный 5-значный пароль, который выдается для быстрого доступа к информации о банковских услугах и продуктах, транзакциях и квитанциях, а также другой информации о картах и ​​счетах с мобильного телефона . Индивидуальный секретный номер позволяет в любое время и в любом месте, где бы вы ни находились, получить необходимую информацию или проверить баланс, что очень удобно и актуально, особенно для тех, кто не имеет возможности воспользоваться преимуществами мобильный банк.

Пятизначный пароль в сочетании с номером пластиковой карты Сбербанка — отличная альтернатива для идентификации клиента при обращении в Контакт-центр банка. Эта услуга избавит вас от необходимости слушать автоматическое меню каждый раз, когда вам нужно связаться с оператором, чтобы получить совет или узнать определенную информацию о вашем банковском счете.

Персональный пароль клиента помогает не только быстро идентифицировать и идентифицировать клиента при обращении в Контакт-центр, но и открывает следующие возможности:

  • получать информацию об услугах и банковских продуктах;
  • получать информацию о состоянии счета и остатке на карте;
  • узнать информацию о деталях недавних транзакций;
  • блокировка утерянной карты;
  • экономия времени на общение с оператором колл-центра и т. Д.

Важно! Персональный код клиента зашифрован, и никто, кроме самого владельца, не может его узнать. В целях безопасности сотрудники банка настоятельно рекомендуют не разглашать секретные данные, которые могут открыть доступ к вашим картам и счетам.

Как использовать код клиента

Существует несколько вариантов использования пятизначного номера клиента, и они зависят от цели, для которой вы хотите использовать свой уникальный пароль, и от того, подключены ли вы к услуге мобильного банкинга.

Таблица. Применение клиентского кода Сбербанка.

Цель использования Клиентского кода Для тех, у кого подключен Мобильный банк Для тех, у кого нет Мобильного банка
Получение данных баланса 22 → код клиента № → 1 → последние четыре цифры карты 22 → номер карты № → код клиента № → 1
Получение информации о последних транзакциях 22 → код клиента № → 1 → последние четыре цифры карты → 2 22 → номер карты № → код клиента № → 1 → 2
Экономия времени при обращении в Контакт-центр Сбербанка 22 -> код клиента # -> 0 22 → номер карты # → код клиента # → 0
Уточнение идентификатора для авторизации в системе Сбербанк Онлайн 22 → код клиента № → 1 → последние четыре цифры карты → 3 22 → номер карты № → код клиента № → 1 → 3
Блокировка карты 22 → код клиента № → 1 → последние четыре цифры карты → 4 22 → номер карты № → код клиента № → 1 → 4

Комбинации, указанные в таблице, необходимо вводить с клавиатуры телефона только после того, как будет установлено соединение с горячей линией Сбербанка (звонки на 900 — бесплатный номер в пределах Российской Федерации или 8 800 555 555 0).

Как получить код в Сбербанке Онлайн

Многих интересует, как получить код клиента в Сбербанке. Все желающие могут получить исчерпывающую информацию о пароле клиента и способах его получения в системе «Сбербанк Онлайн». В настоящее время доступны только два способа получения уникального номера:

  • в телефонном режиме через Контакт-центр Банка;
  • через банкомат в «Личном кабинете».

Тем, кому интересно, как получить Код доступа для клиента через Сбербанк Онлайн, стоит знать, что на данный момент такой возможности нет.На официальном сайте банка вы можете только ознакомиться с условиями получения уникального номера доступа и использования данной банковской услуги, а также с ее возможностями в системе обслуживания.

Как получить код в банкомате

Самый быстрый и простой способ — получить персональный код для клиента через банкомат Сбербанка. Основным преимуществом этого метода является то, что секретный номер выдается чеком, который кратко описывает инструкцию по использованию уникального цифрового пароля.Вам нужно выучить эту инструкцию и утилизировать чек, либо спрятать его от посторонних глаз, чтобы никто не узнал и не воспользовался вашим секретным кодом клиента Сбербанка.

Недостатком этого метода получения пароля клиента является то, что он генерируется автоматически, и вы не можете его придумать самостоятельно. Но это не так важно и никак не влияет на уровень безопасности ваших банковских счетов и конфиденциальных данных.

Чтобы получить код через банкомат, необходимо:

  1. Вставить пластиковую карту в картридер.
  2. Введите PIN-код, чтобы идентифицировать себя как держателя карты.
  3. Перейдите в раздел «Информация и услуги».
  4. Опрос: довольны ли Вы качеством услуг Сбербанка в целом?

    ДаНет

  5. Нажмите кнопку «Получить код клиента для контакт-центра».
  6. Получите квитанцию ​​с кодом клиента.

Как получить Код через Контакт-центр

Как получить уникальный Код Клиента через оператора Колл-центра? Для этого:

  1. Позвоните на горячую линию Сбербанка (8 800 555 555 0 или 900).
  2. Чтобы не тратить время на ожидание соединения с дежурным оператором, нажмите на клавиатуре телефона комбинацию «22», а затем цифру «0» и ждите.
  3. Когда специалист Контакт-центра Сбербанка ответит вам, сообщите ему цель вашего звонка.
  4. Оператор задаст несколько наводящих вопросов (информация о пластиковой карте, паспортные данные, место регистрации или фактический адрес проживания и т. Д.).
  5. Далее вам нужно выбрать: вы сами придумаете Код или пусть система автоматически сгенерирует его для вас.
  6. Если вы выбрали автоматическое создание уникального пароля, то после разговора с оператором колл-центра в фоновом режиме система сообщит вам пятизначный номер, который вы должны запомнить или где-нибудь записать.
  7. Если вы создаете его самостоятельно, после разговора с оператором в фоновом режиме вам необходимо ввести пять чисел, которые вы сами придумали.

Важно! Придумывая уникальный пароль клиента самостоятельно, имейте в виду, что главное требование безопасности — наличие в нем как минимум трех разных цифр.

После получения секретного пароля для доступа к конфиденциальной информации его необходимо запомнить. Хотя этот Код Клиента можно изменить, его все же лучше не забывать, чтобы не упустить возможность воспользоваться всеми преимуществами этой услуги.

Бывает, что при попытке перевести средства с карты на карту Сбербанка — карта блокируется, деньги зависают, система не разрешает перевод. В это время на мобильный телефон приходит информация, подтверждающая запрет на использование карты, указывается причина.

Конечно, неприятно, когда это происходит, особенно когда необходимо сделать перевод. Не паникуйте, выход есть всегда. Просто позвоните на горячую линию и узнайте, как решить проблему с блокировкой. Для начала оператор задаст вопросы по поводу личных данных и карты, а также «Секретного слова».

Что делать, если секретное слово забыто. Конечно, банк не должен верить на слово каждому, кто ему звонит, и ему нужно действовать иначе, чтобы получить код клиента Сбербанка в банкомате, осталось разобраться, как это сделать.

Это код клиента, состоящий из 5 цифр, они позволяют получать информацию при обращении в контакт-центр, без помощи оператора. Когда есть клиентский код, они пользуются следующими привилегиями:

  • получать информацию об остатке на карте;
  • уточнить о карточных операциях;
  • узнавать информацию без связи с оператором;
  • уточнить данные для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  • карту можно заблокировать;
  • получить или изменить код клиента.

Получить код контакт-центра

Обратитесь к сотруднику контакт-центра по телефону 900, звонок бесплатный и действует по всей России для абонентов МТС, Билайн, Мотив, Теле 2, Йота, Мегафон. Также можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 555 55 50.

Чтобы быстро связаться с оператором, наберите добавочный номер — 22, затем нажмите 0 и дождитесь соединения. Подготовьтесь к разговору заранее и позвоните:

  • реквизиты карты;
  • секретной информации о карте;
  • паспортных данных владельца карты;
  • адрес прописки и проживания.
  • вы можете выбрать или создать свой собственный клиентский код.
  • независимых действий — оператор предложит перейти в автоматический режим для создания безопасного для использования клиентского кода;
  • автоматически создать — оператор переведет звонок в автоматическую службу, где код клиента будет назван позже. Зафиксируйте и подтвердите;
  • запомнить код или записать его, чтобы информация не была доступна кому-либо;
  • не предоставляют информацию, касающуюся кода клиента, если он утерян, лучше позвонить на горячую линию.

Получить код в банкомате

  • вставить пластик в банкомат или терминал;
  • введите ПИН-код карты;
  • выберите на дисплее вкладку «Личный кабинет»;
  • нажмите «Получить код клиента для контакт-центра».

После этого возьмите чек и карту из банкомата. Проверьте распечатанный чек на наличие 5-значного кода клиента.

Важно. Для завершения перевода средств звоните на горячую линию Сбербанка 8-800-555-5550.

В самом начале введите только что купленный клиентский код и ждите оператора Сбербанка. После этого сообщите ему информацию, связанную с паспортными данными и номером карты, и попросите сотрудника перевести заблокированные деньги на желаемый адрес. Назовите человека, которому переводятся средства.

Теперь вы можете переводить деньги на другую карту. А после того, как перевод будет произведен, придет сообщение, подтверждающее, что операция прошла успешно.

Рекомендуется сохранять квитанцию ​​с кодом клиента, чтобы использовать ее при необходимости перевода. Также для этого удобно использовать Сбербанк онлайн. Приложение привязано к карте пользователя и защищено паролем, это избавит вас от необходимости повторно звонить в контакт-центр. Все задумано так, чтобы финансовые операции проходили в максимально комфортной обстановке.

Идентификатор

Перед оформлением карты Сбербанка сотрудник всегда предлагает подключить сервис Сбербанк Онлайн.Возможность предполагает управление счетами в режиме реального времени. По мере продолжения прогресса актуальность возможности пригодится. Большое количество людей проводят финансовые транзакции через Сбербанк Онлайн, потому что он позволяет совершать транзакции где угодно, через компьютер или смартфон.

Сбербанк заинтересован в обеспечении защиты своих клиентов, именно по этой причине (для работы через Сбербанк Онлайн) у каждого пользователя есть свой идентификатор, который необходим для входа в его личный кабинет для проведения операций со счетами.

Идентификатор состоит из 10 символов, а пароль — из 8 символов, которые состоят из букв и цифр в различных комбинациях.

Войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору

Чтобы продолжить работу в Сбербанк Онлайн, войдите в личный кабинет. Для этого сначала зайдите на официальный сайт Сбербанка, а затем введите свой ID и пароль в появившемся окне.

После этого на номер будет отправлен одноразовый пароль из 4 цифр, который затем вводится для подтверждения операции.Это сделано для повышения безопасности, чтобы избежать нежелательных действий в отношении средств на счете.

Важно. Держите свой идентификатор и пароль в секрете. Никто не имеет права запрашивать эти данные.

Как мне получить ID

Если еще не было возможности зарегистрироваться в Сбербанке онлайн, получить идентификационный номер можно несколькими способами.

Использование банкомата или терминала

  • вставьте карту в специальное окошко и введите ПИН-код;
  • найти в меню «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
  • выбрать раздел «Получить логин и пароль Сбербанка онлайн»;
  • и потом вылезет чек с идентификатором и постоянным паролем.Сохраните его, чтобы он никому не был доступен.

Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь за помощью к сотруднику банка.

Если перейти в меню на вкладке «Получить список одноразовых паролей», будет распечатана квитанция с временным паролем. После входа в личный кабинет вам будет предложено сменить пароль. Пароль должен быть сложным и состоять из цифр, строчных и прописных букв.

Через мобильный банк

Отправьте на номер 900 SMS с текстом «Пароль ХХХХ» или «Пароль ХХХХ», где ХХХХ — последние цифры номера карты.После этого вы получите пароль из 8 символов. Также для получения идентификатора позвоните по телефону 8-800-555-5550 и сообщите оператору контрольную информацию.

Через официальный сайт Сбербанка

При наличии карты Сбербанка и подключении услуги «Мобильный банк» они могут легко зарегистрироваться в системе через Интернет.

  • для этого перейдите на официальный сайт Сбербанка по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do;
  • в разделе «Сбербанк Онлайн» найдите пункт «Регистрация»;
  • укажите номер карты и следуйте инструкциям системы.После этого на мобильный телефон приходит код с паролем и идентификатором.

Персональный код клиента — это пятизначное, случайно сгенерированное число, простая услуга, повышающая уровень качества услуг службы поддержки клиентов Сбербанка. Уникальный пароль дает обеим сторонам много преимуществ:

  • значительно экономится время на консультацию по телефону;
  • каждый владелец дебетовой карты имеет возможность самостоятельно получать информацию о ней;
  • использование персонального кода делает распознавание держателей карт в колл-центре более удобным и безопасным, отпадает необходимость озвучивать личные и паспортные данные вслух, особенно в присутствии посторонних.

Если представить, сколько тысяч человек ежедневно сообщают оператору свои полные имена, адреса, паспортные данные, становится понятно, почему приходится долго ждать ответа на линии. Просто введя пять цифр на клавиатуре, каждый пользователь банковских услуг значительно сокращает эту очередь.

Чтобы почувствовать удобство новой системы идентификации, узнать, сколько денег осталось на карте и какие списания были за последнее время, в общем, вы можете в полной мере оценить нововведение за 2 простых шага.

Вы можете оптимизировать свое время в будущем, потратив не более 1-2 минут сегодня. Сбербанк предлагает 2 способа, из которых пользователям банковских услуг предлагается выбрать наиболее удобный.

  1. Распечатайте чек с индивидуальным паролем в ближайшем устройстве самообслуживания.

Для этого при следующем использовании банкомата или терминала нужно нажать 2 кнопки:

  • «Личный кабинет, информация и сервис»;
  • Получите код клиента для контакт-центра.

Узнать код клиента Сбербанка через банкомат может любой желающий, даже тот, кто забыл кодовое слово и не смог ранее обратиться в службу поддержки. После получения числа контрольное слово теряет смысл.

  1. Запросите код клиента у оператора контакт-центра.
  • наберите 900 или 8-800-555-555-0;
  • сообщить оператору о желании узнать индивидуальный пароль;
  • пройти стандартную процедуру идентификации;
  • запишите или запомните номер, продиктованный автоматической системой.

Эти 2 метода являются наиболее безопасными и наиболее полно удовлетворяют потребности держателей карт в получении кода клиента. Любая из них занимает минимум времени и проста в исполнении. Следует помнить, что личный пароль хранится в секрете, поэтому никто, кто находится поблизости при его получении (например, если решено узнать код клиента через банкомат), не должен иметь возможность шпионить за ним или копировать его. .

Если есть подозрение, что код стал доступен постороннему или его неудобно запомнить, его можно легко изменить, позвонив по номеру 900 и следуя подсказкам системы.

Возникли вопросы о возможности получения пароля в интернет-банке «Сбербанк Онлайн» или с помощью мобильного банка. Однако реальной необходимости реализовывать эту возможность нет, поскольку ничто не мешает при обращении в контакт-центр помимо прочего получить номер телефона.

Шаг 2. Начните использовать код

Персональный код используется при обращении в службу поддержки по телефону 900 или 8-800-555-555-0. Чтобы сократить время обслуживания по прослушиванию сообщений, сразу после подключения нажмите 22 и следуйте инструкциям автооператора.

Схема call-центра:

По этой схеме клиент подключается к оператору или переходит в автоматический режим, в котором ему доступны следующие услуги:

  • Проверка баланса карты (кнопка 5).

После перехода в автоматический режим система объявляет остаток на карте (если у клиента более одной пластиковой карты, вам нужно будет ввести последние 4 цифры интересующей на данный момент). Вы можете повторно прослушать баланс банковской карты, нажав кнопку 5.

  • Последние транзакции по карте (кнопка 1).

После нажатия кнопки, соответствующей этому пункту, система продиктует 5 операций, начиная с последней. Оглашается дата операции, вид и сумма. Это аналог мини-выписки от устройств самообслуживания.

  • Блокировка утерянной карты (кнопка 3).

Перед совершением данной операции рекомендуется перевести деньги на счет, чтобы не потерять к ним доступ.Это позволит вам получать наличные в любое время. Выпуск новой карты осуществляется после ее перевыпуска на основании заявления, составленного в отделении банка.

  • Изменение персонального кода (кнопка 4).

При смене пароля необходимо помнить о его безопасности, поэтому не используйте одни и те же цифры или расположенные по порядку.

В будущем список услуг, которые можно получить по личному номеру, может расшириться, а значит, порядок действий немного изменится.Актуальную информацию вы можете в любой момент просмотреть на официальном сайте Сбербанка России.

Часто при попытке перевести деньги с карты на карту Сбербанка через банкомат операция блокируется. То есть замораживание средств из-за подозрения на операцию перевода. На телефон, привязанный к карте Сбербанка, также приходит СМС с подтверждением блокировки и упоминанием о том, что Сбербанк «заботится о сохранности средств клиента».

Конечно, это что-то. Вроде сумма небольшая (в контакт-центре подтверждения перевода средств не требуется).Но бывает. В общем, в этом случае главное — не поддаваться панике. Конечно, выход есть. Для этого вам необходимо позвонить в контакт-центр и сообщить оператору информацию, которая идентифицирует вас. Обычно это ваше имя и фамилия, номер банковской карты, адрес регистрации и самое главное «Секретное слово».

Но что, если секретное слово было забыто. Банк не может вас идентифицировать, правила не позволяют вам верить на слово. Для этого есть простой способ получить код клиента Сбербанка в банкомате.

Важно!

Код клиента — это 5-значный номер, позволяющий самостоятельно получать информацию о своих картах при звонке на горячую линию, не дожидаясь соединения с оператором. С помощью Кода Клиента вы можете самостоятельно и бесплатно круглосуточно:

  1. Узнать остаток на карте;
  2. Узнайте о последних операциях по карте;
  3. Экономьте время при звонке в контакт-центр по любому вопросу;
  4. Уточнить идентификатор для входа в интернет-банк Сбербанк Онлайн;
  5. Заблокировать карту;
  6. Получите или замените клиентский код.

Получить код клиента для контакт-центра

Итак, получаем:

  1. Вставьте карту в банкомат / терминал;
  2. Введите ПИН-код карты;
  3. Ищем на экране раздел «Личный кабинет»;
  4. Затем нажмите «Получить код клиента для контакт-центра».

Если вам необходимо найти ближайшее отделение: воспользуйтесь сервисом Яндекс-карты на странице ««.

Распечатываем чек из банкомата и не забываем забрать карту.Проверяем распечатанный чек, находим строку « Код клиента » с 5-значным числом.

Теперь для завершения перевода средств звоните по тел: 8-800-555-555-0.

Следуя автоинформатору, набираем полученный код клиента в тональном режиме и ждем ответа от оператора Сбербанка. Снова сообщаем сотруднику банка контрольную информацию о карте, номере карты, паспортных данных и просим сотрудника передать заблокированные средства адресату. Не забудьте указать сумму и ФИО.получатель средств.

Теперь Сбербанк идентифицировал вас и может подтвердить перевод средств на другую карту. Как только перевод будет произведен, придет СМС об успешном выполнении операции.

Сбербанк рекомендует сохранить этот чек с кодом клиента, чтобы использовать его в дальнейшем для тех же операций. Но более удобный способ перевода средств — мобильный. Приложение привязано к вашей карте, защищено паролем, поэтому звонков в контакт-центр можно избежать.Все операции по карте проходят в комфортной обстановке и без нервов.

Узнать остаток на карте с кодом клиента, если мобильный банк не подключен по телефону

  1. Звоним по номеру 900 или 8 800 555 555 0 ;
  2. Нажим 22 в тоновом режиме;
  3. Набираем НОМЕР КАРТЫ и нажимаем # ;
  4. Набираем 5 цифр кода клиента с чека и нажимаем # ;
  5. набор 1 ;

Узнать остаток на карте с кодом клиента, если мобильный банк подключен по телефону

  • Звоним по номеру 900 или 8 800 555 555 0 ;
  • Нажим 22 в тоновом режиме;
  • Набираем « КОД КЛИЕНТА » Из чека и нажимаем # ;
  • набор 1 ;
  • ( Если у вас несколько карт ) Введите последние 4 цифры карты и нажмите #
.
Leave a Reply

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *