Apple id забыл контрольные вопросы: Если вы забыли ответы на контрольные вопросы идентификатора Apple ID

Содержание

Забыл контрольные вопросы Apple ID. Как их поменять?

✏️ Нам пишут:

Виктор Как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID.

Виктор

Приветствую, ребята, как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID. Создавал ее очень давно, хотел включить двухфакторную авторизацию, но ничего не получается, поскольку требует указать ответы на контрольные вопросы. Помогите, пожалуйста!

Виктор, приветствуем.

Решение вашей проблемы выглядит следующим образом.

1. Откройте специальную страницу Apple iforgot.apple.com.

2. Укажите ваш Apple ID (электронный адрес, к которому она прикреплена) и нажмите Продолжить.

3. В предложенном списке выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы. Нажмите продолжить.

4. Система смены контрольных вопросов попросит указать пароль от учетной записи Apple ID.

Выполните.

После авторизации откроется меню со сбросом контрольных вопросов.

Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Обратите внимание: Если во время попытки настроить двухфакторную авторизацию вы многократно указали неверные ответы на контрольные вопросы, система временно отключит возможность ее установки. Ждать придется от 3–4 часов до суток.

Двухфакторная авторизация включается:

Mac: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Вкладка Безопасность

. Выберите пункт Настроить двухфакторную аутентификацию.

iOS: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Включить двухфакторную аутентификацию.

← Вернуться в раздел помощь

До ←
Добавляю песни в iTunes, а они не переносятся на iPhone
После →
Как поставить рейтинг песням в iOS 10 в приложении Музыка?

Как сменить секретные вопросы Apple ID (iTunes)

Последнее время особо актуальной стала проблема блокировки американских аккаунтов в App Store, связанная с невозможностью вспомнить ответы на вопросы безопасности к Apple ID.

Особенно это обидно, когда на аккаунте много купленного софта, а пользоваться им полноценно уже нельзя. Техподдержка с сайта Apple (http://www.apple.com/support/) чаще всего, да чего уж там, в 99% случаев, дает отказ: не помните ответы — ваши проблемы.

И что делать? Вздыхаем и создаем новый аккаунт…

С такой же проблемой столкнулся и наш форумчанин Вячеслав Стоянов, которого вы можете знать по скандальной истории с Навителом. Все усилия уговорить американцев разблокировать его Apple ID не увенчались успехом и Слава, погрустив немного за сотнями баксов на старом аккаунте, создал новый, украинский и сразу обратился ко мне за гифт картами. С украинскими карточками я помочь не смог (их не существует в принципе), но посоветовал еще попытать счастья в

русской поддержке Apple, помня успешный опыт разблокировки аккаунта моего товарища. И, о чудо, аккаунт удалось разблокировать (радостный пост на форуме)! Выведанные у Славы подробности и легли в основу этой статьи.

Как восстановить секретные вопросы (вопросы безопасности) Apple ID?

1. Делаем необходимые приготовления: кладем поблизости подключенные к требующей спасения Apple ID девайсы, садимся у компьютера с интернетом, открываем почту.

2. Для верности оставляем предварительную заявку на веб-странице getsupport.apple.com:

3. Звоним в российскую службу поддержки Apple по номеру +7 (495) 580-95-57. Для россиян бесплатно, украинцы за звонок оплатят согласно тарифам своего оператора. Если звонить по Skype, минута разговора обойдется в 1,9 евроцентов за минуту плюс 4,9 евроцентов за соединение (номер московский).

4. Называем код обращения и просим помочь со сбросом проверочных слов. Если возникает вопрос, почему житель России использует американскую учетную запись, говорим про периодические визиты в США или отмазываемся как-то иначе. Ведем беседу уверенно и убедительно!

4.1. Скорее всего вас спросят, помните ли вы хоть один из проверочных ответов.

Отвечайте по ситуации (но лучше не угадывать).

5. Оператор уточнит, есть ли поблизости компьютер с доступом к интернету — отвечаем утвердительно. Вам на электронную почту отправят письмо со ссылкой на страницу, на которой нужно будет ввести свой логин и пароль. Следующим этапом станет отправка поддержкой цифровых кодов на подключенные к учетной записи девайсы. Диктуем номера оператору.

6. Если все прошло гладко, вас попросят немного подождать, а затем обрадуют готовностью сбросить проверочные слова. Для этого нужно будет с компьютера зайти на страницу appleid.apple.com, вбить логин/пароль от Apple ID, а затем во вкладке Password and Security задать три новых ответа на контрольные вопросы.

7. Придумываем ответы и тщательно их запоминаем, а лучше записываем в надежное место. Готово!

Кстати, Apple предусмотрела более простое средство сброса этих злополучных проверочных вопросов — дополнительный имейл. Если его указать в процессе регистрации учетной записи, то опция сброса будет доступна и на почту прийдет спасительная ссылка. Жаль, что сделали это далеко не все пользователи.

Если мыло указано, зайдя на appleid.apple.com в свой аккаунт при запросе проверочных слов появится ссылка на отправку «спасительного письма»:

В завершение истории буквально пару слов про безопасность от Apple. Кто-то конечно может решить, что такие меры по обеспечению защиты Apple ID излишни и связки логина-пароля вполне достаточно. Но это не так. Пароль приходится вводить довольно часто, что сильно повышает шанс его утери — случайно или намеренно подсмотрят, запишут на камеру телефона или считают еще каким хитрым способом. Дополнительный этап верификации пользователя, причем присутствующий только для значимых действий, добавляет немало баллов к защите. Заполучив логин-пароль к вашему Apple ID злоумышленник максимум сможет накачать бесплатных приложений и забить историю App Store. А деньги на счету останутся в безопасности, как некоторые другие возможности, предоставляемые Apple ID.

Что делать если забыл ответ на секретный вопрос в iphone

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой, программами и сервисами Apple, iOS или Mac OS X, iTunes Store или App Store, пишите нам через форму обратной связи.

К нам поступил следующий вопрос:

ipad не даёт купить ни одну программу в App Store, требует ответы на секретные вопросы. проблема в том, что я забыл ответы на секретные вопросы(( их можно как-нибудь сбросить? у меня американский аккаунт, в техподдержку не хочется писать, вдруг заблокируют полностью. кстати, риск этого какой?

iPad или iPhone просит подключить к iTunes

Добрый вечер!

Всё зависит от одного простого вопроса: добавлен ли вами в настройках Apple ID запасной адрес e-mail. Проверить это сравнительно легко. Зайдите на сайт http://appleid.apple.com, нажмите «Manage your Apple ID»:

Слева выберите вкладку Password and Security

. В правой части окна вы увидите секретные вопросы, без ввода ответов на которые вы не сможете продолжить работу с аккаунтом. Если этот экран выглядит следующим образом, то всё в порядке:

Как ВОСКРЕСИТЬ айфон из любой ситуации?

Останется нажать на ссылку «Send reset security info…», и Apple вышлет на запасную почту ссылку для сброса секретных вопросов. Правда, для этого вы должны вспомнить, что за адрес был введён для сброса секретных вопросов, поскольку полностью он никогда не отображается.

Для того, чтобы всегда быть красивой и желанной, девушки и женщины используют много разнообразных средств. И нельзя обойти вниманием одно из самых действенных, а именно – одежду. А если говорить совсем уж точно, то речь пойдет о нижнем белье, колготках и купальниках, которые должны соответствовать двум важнейшим требованиям. В первую очередь, эти предметы гардероба должны быть красивыми, подчеркивать достоинства фигуры и маскировать недостатки (да – да, недостатки, ведь идеальных людей в природе не существует : ) ). А во-вторых, с чисто практической точки зрения, такие элементы одежды должны быть удобными, их должно быть комфортно и приятно носить.

Если вам кажется, что сочетать такие, казалось бы, разные качества в одной вещи невозможно, то позвольте вас разубедить. В интернет – магазине нижнего белья, купальников и колготок evasecret можно найти как раз такие вещи. К примеру, нижнее белье способно, с одной стороны, произвести потрясающее впечатление на “объект страсти”, а с другой – быть необычайно приятным и удобным при повседневной носке. Перейдите по выделенной в тексте ссылочке, чтобы убедиться самолично в этом.

В этом интернет – магазине каждая покупательница смажет без труда найти для себя именно тот вариант товаров, который подойдет ей больше всего. Удобная система поиска по каталогу позволяет интуитивно ориентироваться во всем многообразии предложенных моделей купальников, колготок или же нижнего белья, отбирая для себя самое лучшее и самое подходящее. Сортировать товары в каталоге можно любым, удобным для вас способом, здесь все сделано только и исключительно для вашего, дорогие покупательницы, удобства.

Ведь что может быть луче, чем на пороге осени побаловать себя, любимую и единственную, новым комплектом красивого нижнего белья или классными колготками? Вот именно по этой самой причине мы и рекомендуем вам обратить свое внимание на этот замечательный интернет – магазин, в котором можно найти отличные товары прекрасного качества. Что же касается стоимости, то она не настолько высока, ведь интернет – магазин не несет дополнительных расходов (на ту же аренду зала, к примеру), а значит – не завышает цены.

И молодые девушки и опытные зрелые, как говорится, бывалые дамы, рекомендуют носить именно такие колготки и покупать их именно в том месте, на сайт которого ведет выделенная в этой статье ссылка. Это надежный способ повысить свою сексуальную привлекательность для интересующего вас объекта.

Но куда вероятнее другой вариант развития событий – секретные вопросы без какой-либо ссылки внизу:

К сожалению, это означает, что без обращения в техподдержку обойтись не получится. Почему-то многие пользователи уверены, что при сбросе пароля к аккаунту сбрасываются и секретные вопросы. Увы, это не так. Если вы сбрасываете пароль к аккаунту через почту, секретные вопросы не меняются. Если вы не помните ответы на них, то сброс пароля ничем вам не поможет.

Перейдите по следующей ссылке, выберите пункт Обращение в службу поддержки iTunes Store. Внимание! Если вы собираетесь сбрасывать вопросы на американском аккаунте, то писать нужно в американскую техподдержку (ссылка). Желательно на английском и обязательно от имени того, на чьё имя оформлен аккаунт. Нарушение этого простого правила в разы повышает шанс того, что у вас запросят подтверждение личности. Если же вы не сможете его предоставить, дело может закончиться блокировкой аккаунта (хотя вероятность мизерная, пугать вас зря не будем). Как правило, подавляющее число случаев блокировки аккаунтов связано с подозрениями на мошенничество при оплате контента iTunes Store или App Store, например, к этому гарантированно ведёт активация кодов гифт-карт, купленных с ворованных кредиток.

Нажмите на кнопку «Пароль и секретные вопросы» и выберите пункт «Забыты вопросы безопасности…»:

Вы увидите доступные опции связи с техподдержкой iTunes Store. В зависимости от времени суток их состав может меняться, но минимум одну вы всегда увидите 🙂

Учтите, что при сбросе секретных вопросов с вас могут потребовать временный PIN-код, подтверждающий, что это именно вы сейчас управляете своим аккаунтом. Кнопку создания этого PIN вы найдёте на сайте appleid.apple.com в левом нижнем углу (Temporary Support PIN) после того, как нажмёте «Manage my Apple ID» и войдёте в свой аккаунт.

Следует помнить о том, что срок действия такого PIN-кода ограничен, поэтому создавать его заранее бессмысленно.

Icloud забыл ответы на контрольные вопросы

Виктор
Как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID.

Виктор

Решение вашей проблемы выглядит следующим образом.

1. Откройте специальную страницу Apple iforgot.apple.com.

2. Укажите ваш Apple ID (электронный адрес, к которому она прикреплена) и нажмите Продолжить.

3. В предложенном списке выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы. Нажмите продолжить.

4. Система смены контрольных вопросов попросит указать пароль от учетной записи Apple ID. Выполните.

После авторизации откроется меню со сбросом контрольных вопросов.

Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Двухфакторная авторизация включается:

Mac: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Вкладка Безопасность. Выберите пункт Настроить двухфакторную аутентификацию.

iOS: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Включить двухфакторную аутентификацию.

Не нашли то, что искали?

Твитнуть
Поделиться
Рассказать

До ←
Добавляю песни в iTunes, а они не переносятся на iPhone
Как поставить рейтинг песням в iOS 10 в приложении Музыка?
Другие решения проблем
Как перезагрузить Apple TV любого поколения
Как удалять письма свайпом в приложении Почта на iPhone
Как смотреть фото на iPhone или iPad в режиме слайд-шоу
Как починить синхронизацию паролей между iPhone
👀 Читайте также . Всё по теме

Как включить набор текста свайпом на iPhone

Почему не получается поделиться паролем Wi-Fi на iPhone

Почему не удаляются приложения на iPhone

Какой сторонний плеер будет работать с Apple Music на iPhone

Как объединить несколько мессенджеров в одном приложении

Почему быстрый просмотр на Mac не запускает фильмы и ролики

Почему кабель заряжает iPhone, но не передает данные

Как отменить подписку, если уже удалил приложение с iPhone

Комментарии 7

вопрос
>Не могу вспомнить контрольные вопросы Apple ID

решение
>Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Решение есть только одно. Звонить в техподдержку и отвечать на наводящие вопросы оператора.

Пробывал и через поддержку, не помогло! Нужны ответы на ранее созданные вопросы! Без них невозможно продвинуться! В статье пропущен именно этот шаг – ответ хотя бы на один ранее созданный вопрос! Без ответа нет доступа к редактированию! Точка!

@Дмитрий Бардаш, Дмитрий, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Тоже столкнулся с такой проблемой: напсиховался, думал, придётся в поддержку на имя Кука письмо писать (тлф супруги, поменял его с 6 на 7, а старую 6-ку надо было от ЭполАйДи отвязать: просит, сцуко, ответы на контрольные вопросы). Благодаря Вашей статье проблема решена; ОГРОМНОЕ СПАСИБО. )

@GSM, действительно, если через айфон делать – зацикливается на этих грЁБАНЫХ контрольных вопросах; я зашёл ПО ССЫЛКЕ, указанной Дмитрием Бардашом, ЧЕРЕЗ КОМП (МВА, через Сафари) – вышло всё именно так, как указано в статье. Скинул наХ все контрольные вопросы и назначил новые, а далее в айфоне ввёл уже правильные ответы. Сам дилетант, рядовой пользователь – но легко разобрался. Попробуйте: обязательно всё получится!

@Дмитрий Бардаш, Дмитрий, ещё раз огромное Вам спасибо; прошу Вас и всю Редакцию не забывать о том, что ваш ресурс читают тысячи и тысячи самых обычных читателей, не являющихся продвинутыми пользователями. От того, что мы не являемся гиками, мы не стали хуже или лучше; каждый, не сомневаюсь, хорош в своём деле. Но в вопросах, связанных с настройками и работой телефона, нужна конкретика, ПОШАГОВАЯ инструкция. Чтобы, если уж пользоваться советами вашего сайта, то работать с ними, как с методичкой: ШАГ 1, ШАГ 2, …
Данный же вопрос, описанный в настоящей статье, полагаю, очень актуальный – наверняка есть масса людей, которые банально забыли те ответы, без которых с телефоном не справиться; выше я описал, как сам лично попал в такую ситуацию и для чего её решение было необходимо (СОРРИ за бестактность: не мне Вас учить, а наоборот, Ваши простые советы неоднократно выручали в различных ситуациях, экономя нервы и время – наверное, стОит внести поправки в статью в частях: 1) для чего это бывает нужно; 2) – выход по указанной Вами ссылке ИМЕННО ЧЕРЕЗ КОМП, а не через телефон; ну и ИМХО пусть лучше будет меньше материала в части советов и инструкций, но. при этом, подробных и доступных рядовому Пользователю, чем такого материала больше, но поданного заумными терминами и неработающего). Мало того, лично я регулярно и с удовольствием читаю колонку ПОМОЩЬ, сохраняя многие материалы себе в папку СПРАВОЧНИК как потенциально могущие пригодиться. Лично мне, например, приятнее видеть дельные советы, чем рекламные заказные статьи. Лично я бы не возражал, если б такого рода статьи переехали на основную полосу ресурса. (Дмитрий, постоянно пишу “лично я”, “лично мне” – тем самым подчёркивая субъективизм своего мнения; на истину в последней инстанции не претендую, ну и, разумеется, это самое мнение может не совпадать с мнением Редакции или подавляющего большинства читателей).
Спасибо!

Помогите!!не правильно ввела контрольные вопросы, сбросить их не даёт, пишет не достаточно информации. В службе поддержки спрашивают контрольные вопросы, сказали без этого никак. Что делать.

Невозможно сбросить контрольные вопросы apple id, (Недостаточно информации для сброса контрольных вопросов. )
Как это понимать ?

@Kortis Kurt , Аналогично, зашла в Apple ID, выставила “сбросить контрольные вопросы”- выкидывает (Недостаточно информации для сброса контрольных вопросов.) на резервный емеил тоже ничего не приходит. паузу выдержала больше суток после предыдущих попыток восстановиться. хотя бы куда звонить и что делать?

Большое спасибо автору!
Контрольные вопросы были забыты напрочь.
Сброс вопросов через получение кода на почту
прошел благополучно.

Сбросить контрольные вопросы можно на странице https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.

Компания Apple очень серьезно относится к безопасности ваших данных. Именно поэтому мы используем контрольные вопросы, помогающие удостовериться, что доступ к вашей учетной записи и возможность внесения в нее изменений есть только у вас. Если вы забыли свои ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сброс контрольных вопросов

Перейдите на страницу https://iforgot. apple.com/password/verify/appleid.
Введите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
Выберите нужный вариант, чтобы сбросить контрольные вопросы, затем выберите «Продолжить».
Введите свой пароль Apple ID и нажмите кнопку «Продолжить».
Выполните инструкции на экране, чтобы подтвердить свою личность. Запрашиваемые данные могут различаться в зависимости от сведений, указанных в учетной записи, и других факторов. Если вам не предоставляется возможность подтвердить личность, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
Выберите новые контрольные вопросы и ответы, затем выберите «Продолжить». Ознакомьтесь с советами по выбору контрольных вопросов и обеспечьте безопасность учетной записи.

После сброса контрольных вопросов можно настроить вместо них двухфакторную аутентификацию. Это лучший доступ обеспечения безопасности учетной записи. К тому же, не придется запоминать контрольные вопросы. Двухфакторную аутентификацию можно настроить прямо на iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или более поздней версии либо на компьютере Mac с OS X El Capitan или более поздней версии.

Если слишком много раз подряд неправильно ответить на контрольные вопросы, вы не сможете пользоваться контрольными вопросами в течение некоторого времени. После окончания периода ожидания попробуйте сбросить вопросы.

Виктор
Как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID.

Виктор

Решение вашей проблемы выглядит следующим образом.

1. Откройте специальную страницу Apple iforgot.apple.com.

2. Укажите ваш Apple ID (электронный адрес, к которому она прикреплена) и нажмите Продолжить.

3. В предложенном списке выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы. Нажмите продолжить.

4. Система смены контрольных вопросов попросит указать пароль от учетной записи Apple ID. Выполните.

После авторизации откроется меню со сбросом контрольных вопросов.

Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Двухфакторная авторизация включается:

iOS: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Включить двухфакторную аутентификацию.