Сравнительный анализ социологических методов изучения рекламы. Социологические методы изучения рекламы реферат

Социология рекламы Учебное пособие

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

профессионального высшего образования

«Тверской государственный университет»

Часть II

ТВЕРЬ 2009

УДК 316.77

ББК 60.56

М 69

Учебное пособие представляет собой вторую часть развернутого курса лекций и сопроводительных учебно-методических материалов по социологии рекламы. Особое внимание уделено социологическим, социально-психологическим и некоторым важным психологическим аспектам исследований рекламы и рекламной деятельности.

Каждая тема, помимо соответствующего текста лекции, включает в себя краткий план, перечень основных понятий и терминов, достаточный для освоения темы список литературы, доступные интернет-ресурсы, приложение, контрольные вопросы, проблемные задания, тест.

Пособие рекомендовано студентам, обучающимся по направлениям и специальностям «Социология», «Реклама», «Связи с общественностью», «Журналистика», «Политология», другим родственным направлениям и специальностям.

УДК 316.77

ББК 60.56

М 69

Печатается по решению научно-методического совета Тверского государственного университета.

 Михайлов В.А., Михайлов С.В., 2009

 Тверской государственный университет, 2009

Оглавление

Введение

Вторая часть учебного пособия включает в себя основные темы курса, посвященные наиболее важным видам исследований в рекламной деятельности. По каждой из этих тем даются необходимые учебные материалы, методические и практические рекомендации для обеспечения эффективного освоения учебной дисциплины.

Все темы сопровождаются кратким планом из главных вопросов, подлежащих самостоятельному изучению и коллективному обсуждению на семинарских занятиях. При этом – в зависимости от профиля направления или осваиваемой образовательной программы (социология, реклама, связи с общественностью, политология, журналистика и проч.) – преподаватель может корректировать набор вопросов по той или иной теме курса, вносить свои дополнительные вопросы.

В пособии приводится перечень ведущих понятий и терминов, которые студент обязан освоить при изучении темы. Основной материал можно найти в данном учебном пособии, дополнительный – в различных публикациях, рекомендуемых в списке литературы и интернет-ресурсов по каждой изучаемой теме. По каждой теме студентам предлагается составлять соответствующие структурно-логические схемы.

Большое место в данном разделе учебного пособия уделяется методологическим и методическим вопросам разбираемой проблематики. Каждая из разбираемых тем сопровождается развернутым авторским комментарием, подробным разбором исследовательского инструментария. Ко всем темам в виде приложения придаются тексты или выдержки оригинальных работ известных авторов.

Текст учебного пособия насыщен наглядными материалами, что позволяет более плодотворно осуществлять самостоятельную работу. Таблицы, схемы, графики и другие иллюстративные материалы выполнены автором коллективом или позаимствованы из других учебных и методических пособий (с соответствующими ссылками и пояснениями).

Список литературы, который приводится в конце каждой темы, призван сориентировать каждого обучающегося в источниковедческой базе данных, послужить основой для углубленной подготовки соответствующего материала (написание реферата, составление доклада, выступление на конференции и т.д.). При необходимости преподаватель на консультации может расширить список рекомендуемой литературы.

Вопросы для самоконтроля, домашние и проблемные задания призваны закрепить изучаемый материал, пробудить живой интерес к тематике курса и предоставить каждому студенту возможность проявить свои личностные наклонности и творческие возможности.

Учебно-методический материал включает различные формы проверки знаний, в том числе – с помощью тестов (само тестирование требует от студента ознакомления с дополнительными источниками).

studfiles.net

Сравнительный анализ социологических методов изучения рекламы — реферат

- принятие которых распределено по времени, -- например, при решении о покупке дома. В этом случае исследователь собирает в единое целое отдельные решения, принимаемые на отдельных этапах;

- процесс принятия которых очень короток. В этом случае метод анализа протокола как бы замедляет скорость принятия решения. Например, покупая жевательную резинку, люди обычно не задумываются относительно этой покупки, и анализ протокола дает возможность разобраться в некоторых внутренних аспектах подобных покупок.

Количественное  исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько».

Данный тип исследований, в отличие от качественного, позволяет  получить выраженную количественно  информацию по ограниченному кругу  проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т. п.

Основные методы количественных исследований -- это различные виды опросов и аудит розничной торговли (retail audit). 

Опрос предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. -- СПб: Издательство «Питер», 2000

Опрос заключается в  сборе первичной информации путем  прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений  к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Как правило, проведение опроса состоит из нескольких этапов, а именно: 

· разработка, проверка и  тиражирование анкеты;

· формирование выборки;

· инструктаж интервьюеров;

· проведение опроса и  контроль качества данных;

· обработка и анализ полученной информации;

· составление итогового  отчета.

Опросы могут различаться:

- по способу контакта с респондентом: лично, по телефону, по почте (в том числе по электронной) и через Internet;

- по типу респондентов: опрос физических лиц, опрос юридических лиц, опрос экспертов;

- по месту проведения опроса: дома, в офисе, в местах продаж;

- по типу выборки: опрос репрезентативной либо целевой выборки.

Как правило, чаще опросы различают по способу контакта с  респондентом. Каждый вид опроса имеет  свои достоинства и недостатки.

Личное интервью (face-to-face). Опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: -- М.: Издательство «Финпресс», 2003

Телефонный  опрос. Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам.

Почтовый опрос. Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.

Mix-методики  — смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов. Основные виды mix-методик: hall-тесты, home-тесты и mystery shopping.

Hall-test -- метод исследования, в ходе которого довольно большая  группа людей (до 100-400 человек) в специальном помещении тестирует определенный товар и/или его элементы (упаковку, рекламный ролик и т. п.), а затем отвечает на вопросы (заполняет анкету), касающиеся данного товара.

Для проведения hall-теста  представители потенциальных потребителей приглашаются в специальное помещение («hall»), оборудованное для дегустации товаров и/или просмотра рекламы, где им предоставляют возможность протестировать данный товар (либо посмотреть рекламный ролик) и затем объяснить причину выбора той или иной марки товара либо рассказать о реакции на рекламу. Выделяют следующие типы тестирования:

«слепое» (без объявления марки продукта) и «открытое» тестирование;

«оценочное» (один товар) и «сравнительное» (несколько аналогичных  товаров). Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. -- К.: ООО «ТИД «ДС», 2002.

Данный метод применяется: 

- для оценки потребительских свойств товара по разным тестируемым характеристикам с целью их улучшения;

- при тестировании элементов рекламных обращений для оптимизации рекламной кампании;

- для получения информации о поведении потребителей (определяются критерии выбора, частота и объем потребления марок изучаемой товарной группы).

Среди недостатков можно  упомянуть трудоемкость организации  тестирования. Преимуществом методики является возможность предъявления и оценки не только визуальной информации, но и аудиальной (слуховой), обонятельной, осязательной, вкусовой, а также их комбинаций.

Home-test -- аналогичен hall-тесту, с той лишь разницей, что тестирование товара происходит в домашних условиях (дома у респондента). Используется этот метод при необходимости длительного тестирования товара. Home-test во многом схож с hall-тестом, но используется при необходимости длительного тестирования товара (в течение нескольких дней).

Респондентам, относящимся  к целевой группе, предлагают протестировать в домашних условиях какой-либо продукт  или несколько продуктов (обычно это продукты частого или повседневного  использования). Как правило, упаковка товара не содержит названия марки и указания на фирму-производителя. Через несколько дней использования данного товара респондент отвечает на вопросы анкеты, которая определяет отношение респондента к данному продукту (иногда -- по сравнению с другими продуктами).

Метод home-тестов используется для:

- решения задач по позиционированию нового товара, относящегося к определенной товарной группе;

- проверки восприятия потребительских свойств товара;

- выявления недостатков и преимуществ товара по сравнению с аналогами других производителей;

- определения оптимальной цены товара и других характеристик.

К недостаткам метода можно отнести сложность и  дороговизну организации исследования. Преимуществом home-теста является то, что тестирование товаров происходит в тех же условиях, в которых они используются обычно. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. -- СПб: Издательство «Питер», 2000

Mystery Shopping http://www.infowave.ru/ -- метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов и т. п.).

Оценка качества обслуживания производится на основании предварительно разработанных критериев, путем  личного посещения либо по телефону. Первым делом разрабатывается подробный  план -- какие элементы работы персонала необходимо оценить, по каким критериям, на что нужно обратить особое внимание (если в организации есть стандарт обслуживания клиентов, то можно основываться на нем). Затем на основе этого плана разрабатывается анкета и проводится инструктаж исследователей.

Специально подготовленные люди, полностью соответствующие  характеристикам целевого потребителя  на данном рынке, посещают исследуемые  точки (магазины, сервисные центры, офисы компании) под видом клиентов и в процессе общения с персоналом оценивают его работу по утвержденной анкете. Помимо личного визита, возможна оценка посредством телефонного звонка, либо общения через Internet.

По результатам проведенного исследования фиксируются основные ошибки персонала, и разрабатывается  программа по их исправлению (проводятся специальные тренинги, корректируются инструкции и т. п.). Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: -- М.: Издательство «Финпресс», 2003

Применение:

- Мотивация персонала: по результатам мониторинга на основе Mystery Shopping вычисляются общий индекс качества обслуживания и индивидуальные индексы работников, от которых зависит заработная плата.

- Фокусировка тренинга: результаты Mystery Shopping позволяют выявить конкретные недостатки в обслуживании клиентов и сфокусировать тренинги именно на этих направлениях.

- Оценка эффективности тренингов: результаты мониторинга позволяют выявить качественные изменения в поведении персонала после проведения тренингов.

При продаже услуг  качество обслуживания является важнейшим  критерием, по которому клиенты оценивают  компанию. Mystery Shopping позволяет оценить  работу персонала с точки зрения потребителя и своевременно принять меры по улучшению качества обслуживания. Кроме того, Mystery Shopping позволяет производителям определенного товара оценить работу персонала розничных торговцев с этим товаром (наличие на складе, презентация и т. п.).

Заключение

В данной курсовой работе дается определение понятию реклама, перечисляются основные виды рекламной деятельности и средства распространения рекламы, рассмотрены способы и методы проведения социологического исследования рекламной аудитории, проанализированы их достоинства и недостатки.

Различия в методах  и направлениях использования информации не позволяют утвердить какой-либо исследовательский стандарт. Существуют объективные предпосылки для  реализации достоверной информации об аудиториях, полученной различными способами. Мировая практика подтверждает это положение. Ведущие службы США, предоставляющие информацию о радиоаудиториях, используют различные методы сбора первичной информации: «Арбитрон» - дневниковые записи, «Берч ресерч» - ежемесячные телефонные опросы, «Радар» - ежедневный телефонный опрос панели.

Непосредственно от метода сбора первичной информации качество результатов исследования не зависит. Можно говорить о сложности и  целесообразности использования того или иного метода в каждом конкретном случае.

Список использованных источников

1. Т.К. Серегина, Л.М.  Титкова. Реклама в бизнесе.  Информационно-внедренческий центр  "Маркетинг". М -1995.

2. М.Д.Валовая. 13 бесед  о рекламе. Нива ХХI век. М-1994.

3. И.Я. Рожков. Международное  рекламное дело. Издательское объединение ЮНИТИ "Банки и биржи". М-1994.

4. М.Ю. Рогожин Теория  и практика рекламной деятельности. Издательство РДЛ. М-2003.

5. Ромат Е. Реклама. - СПб: Питер, 2001. - 496 с: ил. - (Серия  "Учебники для вузов").

6. Россшпер Дж. Р., Перси  Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2000.

7. Балакирева О. И., Ромат Е. В. Как проводить  маркетинговое исследование (Как  организовать маркетинговое исследование?) // Маркетинг и реклама. - 1999. - №  2. - С. 23-25.

8. Голубков Е. П.  Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: -- М.: Издательство «Финпресс», 2003.

9. Нареш Малхотра. Маркетинговые  исследования и эффективный анализ  статистических данных. -- К.: ООО  «ТИД «ДС», 2002.

10. Черчилль Г. А.  Маркетинговые исследования. -- СПб:  Издательство «Питер», 2000.

11. Ядов В.А. Стратегия  социологического исследования. - 7-е  изд. - М.: "Добросвет", 2003.

12. http://www.infowave.ru/

13. http://www.inventech.ru/

14. http://www.iteam.ru/

referat911.ru

Сравнительный анализ социологических методов изучения рекламы — реферат

Содержание

Введение……………………………………………………………………………….. 1                                                                                                                       

Глава 1. Рекламная деятельность как объект социологического

исследования………………………………………………………………………….. 2

1.1Сущность, классификация  форм и задачи современной

 рекламной деятельности……………………………………………………………….

1.2Виды рекламной деятельности. Средства распространения рекламы…………... 3

Глава 2. Сравнительный  анализ социологических методов

изучения рекламы………………………………………………………………………. 4

2.1 Методология рекламных  исследований…………………………………… 5

2.2 Анализ методов маркетинговых  исследований………………………..

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Современная реклама  занимает важнейшее место в жизни общества. Она представляет собой разновидность предпринимательской деятельности, индустрии бизнеса, в сфере которой реализуются процессы изготовления, продвижения и потребления рекламной продукции. При этом реклама является специфической формой массовых коммуникаций и межличностного общения, а также средством достижения ряда некоммерческих (социальных, политических и др.) целей. Рекламная деятельность образует особое направление в культуре и искусстве, ориентированное на формирование художественного, эстетического вкуса людей, отображение новых тенденций в моде и дизайне.

Опыт экономически развитых стран  доказывает, что реклама как отрасль  сферы услуг является серьезным  источником пополнения доходов государственного бюджета и финансирования самых разнообразных программ социального назначения. Поэтому в настоящее время в рекламном деле серьезное внимание уделяется проблемам исследования экономической, коммуникационно-психологической и социальной эффективности рекламы. Их решение невозможно без привлечения широкого использования приемов количественной и качественной оценки результатов рекламной деятельности, основывающихся на статистических методах сбора, обработки и анализа информации. В этой связи анализ состояния и развития рекламы имеет огромное практическое значение.

  Управление рекламной деятельностью и принятие эффективных решений в области рекламной политики должны основываться на достоверной статистической информации, которая позволяет учитывать особенности формирования рынка товаров и услуг, психологию потребителей, помогает выбирать оптимальные сочетания различных форм и видов рекламы, прежде всего, исходя из финансовых возможностей рекламодателя и характеристик целевой аудитории.

       С переходом отечественной статистики на международную систему национального счетоводства качественно изменились подходы к пониманию и характеристике роли сферы услуг, в том числе, и рекламного бизнеса, как одного из привлекательных и динамично развивающихся секторов экономической деятельности. По этой причине резко возросла потребность в разработке методологии социологического анализа различных аспектов рекламной деятельности.

Таким образом, все вышеперечисленные аргументы свидетельствуют об актуальности изучения методологии социологического исследования рекламной деятельности.

Целью исследования является изучение методологии социологического анализа  рекламной деятельности как одного из важных направлений современной  социологии.

Объектом исследования явилась  рекламная деятельность как одна из важнейших сфер жизнедеятельности современного общества.

Предметом исследования является методология  статистической оценки и количественного  анализа развития рекламной деятельности.

Различные аспекты рассматриваемой  темы могут иметь практическое значения для специалистов как в области социологии, так и в области рекламы, поскольку в работе рассматриваются структурные механизмы изучения рекламы как с теоретической, так и с практической точек зрения.

Глава 1. Рекламная деятельность как объект социологического исследования

1.1Сущность, классификация  форм и задачи современной  рекламной деятельности

Реклама - это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.

Для понимания сущности рекламного процесса необходимо проанализировать его базовую технологию и разделить ее на отдельные элементы, позволяющие впоследствии рассмотреть взаимодействие участников этого процесса на различных стадиях и уровнях. (1)

Принципиальная схема  рекламного процесса состоит из четырех звеньев и выглядит следующим образом:

Рекламодатель  — это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее ее.

Основными функциями  рекламодателя являются:

-определение товаров, в том числе экспортных, нуждающихся в рекламе;

-определение совместно с рекламным агентством степени и особенностей рекламирования этих товаров;

-формирование совместно с рекламным агентством плана создания рекламной продукции и проведения рекламных мероприятий;

-проработка совместно с рекламным агентством бюджета создания рекламы и проведения рекламных мероприятий;

-подписание договора с агентством на создание рекламных материалов, размещение рекламы в средствах ее распространения, проведение рекламных мероприятий и т.д.;

-помощь исполнителям в подготовке исходных материалов;

-предоставление технических и фактических данных продукции или услуги;

-технические консультации, утверждение макетов, рекламных материалов и оригиналов рекламы;

-оплата счетов исполнителя.

Рекламное агентство помимо вышеуказанных работ, выполняемых совместно с рекламодателями, осуществляет по их заказам творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготовляет оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с производительными базами, с другими рекламными и издательскими фирмами, в том числе зарубежными, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, размещает в них заказы на публикацию рекламы, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламодателю и оплачивает счета средств распространения рекламы. Полносервисное рекламное агентство, как правило, располагает широким кругом высококвалифицированных нештатных творческих работников и исполнителей и при значительных объемах международной деятельности имеет коммерческих агентов за рубежом.

Средство распространения рекламы — это канал информации, по которому рекламное сообщение доходит до потребителей. В рекламном процессе средство распространения рекламы обычно предоставлено организацией-владельцем.

Потребитель - это тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель.

До последнего времени  активными участниками рекламного процесса являлись только первые три  звена, а потребителю отводилась пассивная роль элемента аудитории, подвергающейся рекламному воздействию. Теперь потребитель становится активным участником рекламного процесса, зачастую его инициатором. По собственной воле он запрашивает от рекламного агентства, средства распространения рекламы или рекламодателя нужную ему информацию. В современной рекламной деятельности потребитель выступает в качестве генератора обратной связи. 

До время осуществления  рекламного процесса в него включаются и другие участники: организации, регулирующие рекламную деятельность на государственном (правительственные учреждения) и  общественном (ассоциации и другие подобные организации) уровнях; производственные, творческие и исследовательские организации, ведущие свою деятельность в области рекламы.

Для того, чтобы рекламный  процесс был достаточно высоко эффективным, ему должны предшествовать соответствующие  маркетинговые исследования, стратегическое планирование и выработка тактических решений, диктуемые сбытовыми целями рекламодателя и конкретной обстановкой на рынке.

Поскольку реклама представляет собой сложную продукцию, предназначенную  для самых разных групп потребителей, и служит для реализации широкого диапазона, функций, то и классифицировать ее весьма не просто. Удалось разделить рекламу на восемь основных категорий.

1. По составу целевой  аудитории - сильно-, средне-, и слабосегментированная.  В данном случае следует пояснить, что сегментация - это разделение потребительской аудитории на сегменты по характерным социальным, профессиональным и прочим признакам. Чем специфичнее товар или услуга, тем уже сегмент аудитории, среди которой они могут быть прорекламированы.

2. По целевому воздействию - коммерческая (товарно-сервисная) и некоммерческая (политическая и социальная). Коммерческая реклама служит для создания, поддержания и наращивания спроса на определенные наименования продукции, создания наилучших условий для их реализации потребителям. Некоммерческая реклама может распространяться для привлечения внимания и создания на этой основе позитивного образа предпринимателя, предприятия, группы предприятий и даже целой отрасли.

3. По широте распространения  - глобальная, общенациональная, региональная, местная. Глобальная реклама - это стремительное развитие процесса глобализации экономики в целом. Интерактивные видеосюжеты, транс мировое радио и спутниковое телевидение, все охватывающий интернет, иные новейшие средства коммуникации. Три другие вида рекламы предназначены для «рекламной обработки» населения в границах отдельно взятого государства, области, штата, города, поселка, наконец, микрорайона или квартала.

4. По способу передачи - печатная, электронная, внешняя.

5. По способу исполнения - текстовая, визуальная, текстово-визуальная. Текстовая реклама подразделяется на простую и сложную, а визуальная на статистическую и динамическую. Простая текстовая реклама - обычное объявление. Сложная текстовая реклама включает в себя набор обязательных компонентов - заголовок, подзаголовок, основной текстовый модуль, слоган и т.п. Примером статистической рекламы может послужить соответствующее фотоизображение или рисунок, а динамической - видеоклип, компьютерная анимация.

6. По методу воздействия - прямая и косвенная. Прямая реклама - Это реклама, ставящая нас перед фактом: вот продукт, извольте приобрести. Цена такая-то, телефон такой-то… Косвенная реклама - явление иного рода. Она действует, почти что на подсознательном уровне. И мы, не замечая того, поддаемся, впитывая рекламную информацию постепенно.

7. По способу обращения - безличная и персонифицированная. В последнем случае, ее олицетворяют собой известные личности, либо знатоки рекламируемого предмета, либо сами потребители - то есть как раз те, к кому обращена реклама.

8. По способу оплаты - платная и бесплатная. Бесплатная реклама встречается редко. В большинстве случаев это общественная или социальная реклама, не преследующая коммерческих целей.

Цели рекламы. Федеральный  закон «О рекламе» определяет в качестве цели рекламы следующее: «во-первых, формирование или поддержание интереса рекламной аудитории к физическим и юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и, во-вторых, способствование их реализации».

М.Ю. Рогожин в своей  книге «Теория и практика рекламной деятельности» выделяет шесть основных целей рекламы:

1. Реклама продукции.  В большинстве случаев цель  такой рекламы заключается в  том, чтобы способствовать увеличению  объемов реализации рекламируемых  товаров и услуг потребителям.

2. Реклама торговой  марки(марки обслуживания). Здесь реклама нацелена на привлечение внимания, пробуждение интереса потенциальных покупателей именно к рекламируемой марке - с тем, чтобы сформировать к ней предпочтительное отношение и в конечном счете убедить потребителей выбрать при покупке товар или услугу, реализуемые именно под рекламируемой маркой.

3. Реклама имени- и  услугопроизводителя (то есть  реклама предприятия или организации  производящей продукцию) преследует  цель, во многом сходную с целью  рекламы марки продукции. В этом случае рекламные усилия сосредотачиваются на названии рекламируемой компании или фирмы. Из этого следует, что такая реклама нацелена на привлечение внимания, пробуждения интереса потенциальных покупателей уже не к продукции, а к тем, кто ее производит, для того чтобы сформировать предпочтительное отношение к производителю, и в конечном счете создать в сознании потребителей позитивный образ объекта рекламных усилий.

4. Реклама имени реализатора  товаров и услуг преследует ту же цель, что и реклама производителя продукции, отличаясь от последней лишь тем, что в качестве объекта приложения рекламных усилий в данном случае выступает наименование торговой организации или предприятия, непосредственно реализующего на рынке ту или иную продукцию, - супермаркет, автомастерская и т.д.

referat911.ru

социологические методы в рекламной деятельности, Социология общая

Реферат по предмету: Социология общая (Пример)

Введение

1. Основные методы и функции социологии

2.Социальные методы исследования в рекламной деятельности

3. социологический Метод — опросы

3.1 Анкетный опрос

3.2 интервью

3.3 Пример проведения социологического исследования

4. социологический метод — фокус-группы

5. социологический метод — наблюдение

Заключение

Список Литературы

Содержание

Выдержка из текста

Молодые люди настроены к рекламе скептически, но не ко всякой рекламе.

Среди основных восьми видов рекламы предпочтение отдает, прежде всего, рекламным сувенирам и подаркам (135 человек или 65,8%).

Причины привлекательности для молодежи данного вида рекламы, думается, вполне понятны, поэтому не требуются особые комментарии. Второе место занимает телевизионная реклама (93 человека или 45,4%), третье — реклама в витрине магазина (81 человек или 39,5%), четвертое место занимает печатная реклама (70 человек или 34%).

Здесь следует пояснить, что многие респонденты отдают предпочтение одновременно нескольким видам рекламы: рекламным сувенирам и телевизионной, рекламным сувенирам и рекламе в витрине магазина, телевизионной и печатной рекламе.

Вызывает некоторое удивление тот факт, что лишь 9,3% респондентов (или 19 человек) предпочитают радиорекламу, занявшую в шкале лишь последнее (восьмое) место.

В чем причины данного явления? Со всей очевидностью можно утверждать, ссылаясь на ряд авторов, что радио как одно из основных средств распространения рекламы, при всех своих достоинствах и преимуществах, имеет и серьезные недостатки, которые снижают его эффективность воздействия.

Эти недостатки следующие:

• представление только звуковыми средствами,

степень привлечения внимания ниже, чем у телевидения,

мимолетность рекламного контакта.

недостаточно высокое качество рекламы.

Хотя телевизионной рекламе отдается, по сравнению с радиорекламой, явное предпочтение, тем не менее, более 31% телезрителей выключают телевизор и покидают комнату при трансляции рекламы.

Более 19% опрошенных лиц ответили, что смотрят телерекламу от случая к случаю. Некоторые из них, отмечая ее навязчивый характер, предлагают создать на телевидении отдельный канал рекламы.

Если говорить о рекламном воздействии на покупателя, то 32,6% респондентов ответили, что информация, содержащаяся в коммерческой рекламе, помогла им принять наиболее выгодное решение при покупке товаров.

Однако на вопрос «Верите ли Вы рекламе, утверждающей, что рекламируемая продукция превосходит продукцию конкурентов?» Дали отрицательный ответ 70,2% (144 человека) опрошенных. По сути дела, по данному направлению они выразили рекламе полное недоверие. Лишь 5,8% респондентов ответили утвердительно.

Из анализа данных проведенного анкетирования можно сделать главный вывод о том, что студенческой молодежи вовсе небезразличны проблемы отечественной, коммерческой рекламы.

Юноши и девушки с пониманием и заинтересованностью откликнулись на предложение участвовать в анкетировании в роли респондентов, вносили конкретные предложения по совершенствованию рекламной деятельности.

Безусловно, данные социологического опроса могут быть необъективными, если люди заблуждаются. Но в то же время хочется надеяться, что респонденты, в большинстве своем, объективно подошли к оценке коммерческой рекламы.

Итак, рассмотренные примеры социологических исследований лишний раз подтверждают актуальность и необходимость изучения проблем эффективности рекламной деятельности.

4. социологический метод — фокус-группы

Фокус-группа — метод, применяемый при проведении качественных маркетинговых исследований в рекламной деятельности. Фокус-группы применяются в случае, когда необходимо получить подробные данные от существующих или потенциальных потребителей по поводу их восприятия объекта исследования, ассоциаций и мнений с ним связанным, а также для моделирования возможного потребительского поведения.

В основе этого метода лежит специальная форма глубинного интервью, проводимого в группе. В процессе фокус-группы участники свободно обмениваются мнениями под руководством модератора, имеющего специальное психологическое образование, по определенному сценарию (гайду), согласованному с заказчиком. Для этого специально, по особым критериям, приглашаются люди определенной группы населения, как правило, являющиеся целевой аудиторией заказчика данного исследования.

Фокус-группы могут предварять количественные исследования и проводиться после них. В первом случае, как правило, основная задача фокус-групп — определить основные направления проведения количественного исследования, т. е. сузить область изучаемых вопросов, и выдвинуть гипотезы для решения проблемы. Во втором случае, фокус-группы, как правило, направлены на уточнение данных количественного исследования, его дополнения за счет более подробной проработки полученной ранее информации.

Инициатором проведения социологического исследования методом фокус-группы обычно является фирма или организация, заинтересованная в изучении реакции потребителей на производимый ею продукт или услугу.

Чаще всего проведением такого исследования занимаются крупные маркетинговые центры, располагающие достаточными финансовыми ресурсами для оборудования и содержания помещения под фокус-группы и специалистами — модераторами, аналитиками, техническими работниками.

Этот метод позволяет за короткий срок напрямую выяснить отношение различных групп населения к самым разнообразным вопросам и проблемам. Так же он позволяет и лучше понять своего клиента — его проблемы, его желания, его систему ценностей. Зачастую, производитель определенного товара не достаточно владеет информацией о своей целевой аудитории. И, как следствие такого недопонимания, может производиться товар (услуга), абсолютно несоответствующий ожиданиям потребителей.

5. социологический метод — наблюдение

Для сбора первичной информации используется также метод наблюдения.

Наблюдение — это метод сбора информации путем непосредственного восприятия и прямой регистрации всех фактов об изучаемом объекте. От повседневного наблюдения оно отличается тем, что подчинено ясной исследовательской цели и задачам, а данные наблюдения фиксируются по определенной схеме.

Метод наблюдения, как и все другие, имеет ряд достоинств и недостатков. Главным преимуществом этого метода можно назвать непосредственную связь исследователя с объектом его изучения. Кроме того, очень важным является отсутствие опосредствующих звеньев и оперативность получения информации. Именно этот метод даёт возможность уловить детали данного явления, его многогранность. Гибкость метода — ещё одно качество, имеющее немаловажное значение при изучении социальных явлений. И, наконец, относительная дешевизна — важный атрибут, присущий этому методу. Однако, все эти достоинства не исключают и ряда недостатков.

Наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, вносит в него что-то такое, что не присуще его природе. Оперативность же оборачивается локальностью, ограниченностью изучаемой ситуации, неспособностью охватить совокупность всех признаков познаваемого явления. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные качества наблюдателя неизбежно сказываются на его результатах. Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке другими методами, во-вторых, к поведению наблюдателей предъявляются особые требования.

Кроме того, данный метод редко может быть применён к наблюдению больших совокупностей и большого количества событий. Поэтому данный метод редко используется в рекламной деятельности.

Заключение

Современное общество в сильной степени зависит от коммуникативной действительности. Человек живет как бы в двух мирах — мире реальном и в мире символическом. На пересечении этих двух миров работает целый ряд научных дисциплин — журналистика, пропаганда, реклама, PR. Все они заняты тем, чтобы привести в соответствие действительность реальную и действительность коммуникативную.

Рекламная деятельность так же стала объективной реальностью нашей повседневной жизни. Эффективная реклама возможна только в том случае, если она выполняется профессионально. И это все более учитывается наукой и практикой. Феномен рекламы вызывает все возрастающий интерес со стороны специалистов различных областей знаний, в том числе и социологов.

Данный реферат был посвящен анализу основных социологических методов в рекламной деятельности. Были рассмотрены такие методы как: опрос, фокус-группа и наблюдение. А так же в качестве примера, были проведены социологические исследования, которые позволили выявить отношение молодежи к рекламе.

Список Литературы

Ядов В.А. «Стратегия социологического исследования». Москва «Добросвет» 1998

Журавлев В.Ф. «Интервью в качественном социологическом исследовании». Москва 1991

Гречихин В. «Лекции по методике и технике социологических исследований»

Белановский С.А. «Методика и техника фокусированного интервью.» Москва: Наука. 1993

Шапиро В.Д., Червяков В.В. Куда девать деньги нищим? —социологические исследования. 1993, № 2

Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: 1995

Роммат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков: 1995

Лапин К.П. Социология. уч./пос. СПБ, 1998

Ядов В.А. «Стратегия социологического исследования». Москва «Добросвет» 1998 г. стр.229

Журавлев В.Ф. «Интервью в качественном социологическом исследовании».Москва 1991 г. Стр.23

Гречихин «Лекции по методике и технике социологических исследований»

Белановский С.А. «Методика и техника фокусированного интервью.» Москва: Наука. 1993 г стр.74

Шапиро В.Д., Червяков В.В. Куда девать деньги нищим?—Социологические исследования. 1993, № 2,

стр. 3−8

Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: 1995, стр. 64.

Роммат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков: 1995, стр. 112

1

Список источников информации

1.Ядов В.А. «Стратегия социологического исследования». Москва «Добросвет» 1998

2.Журавлев В.Ф. «Интервью в качественном социологическом исследовании». Москва 1991

3.Гречихин В. «Лекции по методике и технике социологических исследований»

4.Белановский С.А. «Методика и техника фокусированного интервью.» Москва: Наука. 1993

5.Шапиро В.Д., Червяков В.В. Куда девать деньги нищим? —социологические исследования. 1993, № 2

6.Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: 1995

7.Роммат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков: 1995

8.Лапин К.П. Социология. уч./пос. СПБ, 1998

список литературы

referatbooks.ru

Смотрите также

• 
  Организационные формы обучения химии реферат
• 
  Реферат история развития геометрии кратко
• 
  Реферат на общечеловеческую ценность любовь
• 
  Цена функции и виды реферат
• 
  Этапы развития русской кухни реферат
• 
  Живописец счастья огюст ренуар реферат
• 
  Кубинская революция реферат по истории
• 
  Пожары в брянской области реферат
• 
  Политические взгляды революционного народничества реферат
• 
  Хозяйственно бытовая функция семьи реферат
• 
  Самораспространяющийся высокотемпературный синтез свс реферат