Реферат: Нравственные конфликты и пути их разрешения. Реферат на тему моральный конфликт

Моральный конфликт - Реферат

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3

КОНФЛИКТ КАК ЕСТЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ

СУЩЕСТВОВАНИЯ ЛЮБОГО СООБЩЕСТВА ЛЮДЕЙ………………...5

определение……………………………………………………………...5
причины возникновения………………………………………………..5
виды конфликтов………………………………………………………..7

МОРАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ КАК ОДИН ИЗ

ВИДОВ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА…………………………………...9

внутриличностный моральный конфликт……………………………13
межличностный и групповой моральный конфликт………..……….16
международный моральный конфликт……………………………….18

ПУТИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА………………………………………....21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..24

БИБЛИОГРАФИЯ……………………………………………………………. 27

ВВЕДЕНИЕ.

У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности, сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт.

На наш взгляд, конфликт это неотъемлемая часть социальной жизни. Без него невозможно продвижения вперед, он вносит вклад в отбор новаций, развитие и движение организации вперед. Именно поэтому эта тема весьма актуальна в настоящее время.

Любая организация в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновения внутри нее различного рода конфликтов. Конфликт является естественным условием существования любого сообщества людей, источником и движущей силой развития этого сообщества. Такое восприятие конфликта дает возможность использовать его в качестве инструмента воздействия на развитие организации через изменение при необходимости ее культуры, структуры и создание, тем самым, условий для наиболее эффективной работы коллектива по достижению организационных целей.

Актуальность темы состоит в том, что в современном обществе мы можем часто наблюдать несоответствие между общественными моральными нормами и индивидуальными; а так же внутренний конфликт человека, который на работе идет вразрез со своими моральными принципами, поступает так, как дома он никогда не поступил бы. Это доставляет многим людям нравственные мучения, ибо для русской мысли вопросы моральных действий, нравственных критериев и ценностей всегда находились в центре пристального внимания, что обусловлено спецификой русской культуры.

Цель работы научиться определять и предотвращать моральный конфликт между людьми (в частности, между деловыми партнерами)

Задачи нашей курсовой работы состоят в том, чтобы определить, что такое моральный конфликт, выяснить его причины и определить пути выхода с наименьшими потерями, устранить последствия, которые могут возникнуть.

Для того чтобы достичь поставленной задачи нам необходимо понять, что такое конфликт вообще, какие виды конфликтов существуют, что является их причиной и найти существующие возможности решения конфликтных ситуаций.

КОНФЛИКТ КАК ЕСТЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ СУЩЕСТВОВАНИЯ ЛЮБОГО СООБЩЕСТВА ЛЮДЕЙ

Конфликт (от лат. conflictus столкновение) столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного конфликта. и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, при котором одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны.

Причины конфликтов.

1. Информационные (ИНФОРМ): И - Искажения (слухи). Н - Невольная дезинформация. Ф - Факты (неполные, неточные, посторонние, умышленное сокрытие). О - Обнародование (нежелательное). Р - Репрезентативность (ненадежность экспертов, свидетелей, отсутствие кредита доверия к информации). М - Многозначность смыслов.

2. Структурные (СТРУКТУРА): С - Статус (столкновение на почве статусных различий или притязаний). Т - Традиции (столкновение традиционных привычек, ценностей, взглядов). Р - Ресурсы (столкновения на почве распределения ресурсов). У - Услуги и товары (столкновения по поводу качеств или цены покупки). К - Контракты (столкновения по поводу контрактов, договоров, соглашений о покупке, меморандумов о взаимопонимании и обещаний). Т - Техника и эффективность ее использования (столкновения по этому поводу). У - Уважение к старшим и другие социальные нормы. Р - Религия и ритуалы (столкновения на почве нарушения или пренебрежения к религиозным нормам или ритуалам). А - Авторитет людей (столкновения на почве пренебрежения к авторитетам).

3. Ценностные (ЦЕННОСТИ): Ц - Ценности (столкновение ценностей). Э - Этика (нарушение этических норм). Н - Нужды (ущемление чьих-то нужд). Н - Нормы (нарушение принятых профессиональных или организационных норм). О - Опасения (наличие страхов и опасений, отсутствие доверия). С - Справедливость (ущемление справедливости). Т - Традиции (нарушение принятых традиционных правил, обычно не писанных). И - Идеология (нарушение идеологических ценностей).

www.studsell.com

Моральный конфликт, пути его разрешения

Федеральное Агентство по Образованию

ГОУ ВПО Орловский Государственный Университет

Юридический факультет

Реферат

по дисциплине: Этика

Тема: Моральный конфликт, пути его разрешения

Орёл 2010

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Сущность и виды конфликтов

1.1 Понятие моральных конфликтов

1.2 Виды конфликтов

2. Причины и пути разрешения конфликтов

2.1 Причины моральных конфликтов

2.2 Пути выхода из конфликта

Заключение

Литература

Введение

Актуальность темы заключается в том, что в сегодняшнем мире наблюдается несоответствие между общественными моральными нормами и индивидуальными. В истории этики представлены различные концепции моральных конфликтов -- от их простого отрицания до попыток объяснить их социальные, психологические и прочие источники. Большинство учёных этиков считают моральные конфликты фактом реальной жизни людей, но интерпретируют их по-разному, в зависимости от своего мировоззрения и понимания сущности нравственности. В современной буржуазной этике моральный конфликт определяется как столкновение требований к поведению, «обязываний» и «запретов». В отличие от неопозитивистских эмотивистско-интуиционистских концепций, в которых отрицается существование каких-либо общих моральных правил.

Существует комплекс обязательных правил, таких, как предписание выполнять обещанное, говорить правду, отвечать услугой за услугу, быть справедливым, воздавать по заслугам, не оскорблять других и т. д. При этом эти простые, или «первичные», правила обнаруживают свою неопределенность и относительность и вступают в противоречие друг с другом, как только им пытаются придать всеобщее значение. Стало быть, считают они, существуют какие-то более универсальные правила, принципы, которые должны выполняться безусловно; например, правило всегда отдавать предпочтение тому предписанию, которое обеспечивает наилучший «баланс добра и зла».

Таким образом, существование конфликта предписаний свидетельствует лишь о неполноте, несовершенстве данной системы требований. Если бы удалось создать более полную систему общих правил, то тем самым был бы разрешен или снят конфликт между правилами простыми, или первичными. В философской традиции издавна утвердилась тенденция рассматривать мораль преимущественно в ее идеальных проявлениях--как форму или свойство человеческого сознания. В качестве элементов морали и соответственно объектов этического анализа брались главным образом присущие людям представления о добром и злом, нравственном и безнравственном, которые проявляются в их личных качествах -- добродетелях и пороках.

Независимо от того, с чего начиналось построение систем моральных ценностей и этических категорий -- с обозначения и классификации добродетелей, за которыми следовало выявление собственных элементов морального сознания (Аристотель), или, наоборот, с выведения добродетелей из априорных свойств нравственного сознания (Кант). Мораль мыслилась преимущественно или исключительно в границах феноменологии сознания. Вследствие этого сознание представлялось в виде более или менее автономной совокупности его явлений, предшествующей поведению и лишь так или иначе проявляющей себя в нем. Ф. Энгельс так определил ограниченность старых теорий: «Непоследовательность заключается не в том, что признается существование идеальных побудительных сил, а в том, что останавливаются на них, не идут дальше, к их движущим причинам».

Основанная на научно-материалистическом мировоззрении марксистская этика также признает духовно-нравственные побуждения, но объясняет их обстоятельствами материальной, социально-экономической жизни людей. Объектом работы являются общественные отношения, характеризующие конфликтность в современном обществе. Предметом - моральный конфликт и пути его разрешения. Целью - исследование явления морального конфликта, а также путей его разрешения. В задачи работы входит:

1. Определение понятия и выделение видов конфликта.

2. Характеристика причин моральных конфликтов.

Исследование путей предупреждения и разрешения моральных конфликтов.

1. Сущность и виды конфликтов

1.1 Понятие моральных конфликтов

Конфликт (от лат. conflictus -- столкновение) -- столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. См.: Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. -- 4-е изд., дополненное. -- М.: Азбуковник, 1999. -- 584 с. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного конфликта. и его объект. При этом, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, при котором одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Основанием для типологии конфликтов выступают: цели участников конфликта, соответствие их действий существующим нормам, конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние конфликта на развитие организации. В зависимости от характера влияния выделяются следующие типы конфликтов в организации: конструктивные, стабилизирующие и деструктивные. Стабилизирующие конфликты направлены на устранение отклонений от нормы и закрепление признаков устоявшейся нормы. Конструктивные конфликты способствуют повышению стабильности функционирования организации в новых условиях внешней среды за счет перестройки ее функций и структуры и установления новых связей. Деструктивные конфликты способствуют разрушению установившейся нормы и возвращению к старым нормам или углублению проблемной ситуации. Участники деструктивных конфликтов затрачивают свою энергию на то, чтобы контролировать друг друга или оказывать друг другу противодействие. См.: Смирнова О.Ю. Моральный конфликт. // Духовная культура./Материалы докладов Пятой межвузовской конференции по теории и методике преподавания психологии в высшей школе. Н.Новгород., «Вектор Т и С», 1999.-С.61.

1.2 Виды конфликтов

Существуют четыре основных вида конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт. Внутриличностный конфликт. Потенциальные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы. Одна из самых распространенных форм - ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы. Например, заведующий секцией или отделом в универсальном магазине может потребовать, чтобы продавец все время находился в отделе и предоставлял покупателям информацию и слуги. Позже заведующий может высказать недовольство тем, что продавец тратит слишком много времени на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. А продавец воспринимает указания относительно того, что делать и чего не делать, как несовместимые. Аналогичная ситуация возникли бы, если бы руководителю производственного подразделения его непосредственный начальник дал указание наращивать выпуск продукции, а руководитель по качеству настаивал бы на повышении качества продукции путем замедления производственного процесса. См.: Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 2007. С. 15 Оба примера говорят о том, что одному человеку давались противоречивые задания и от него требовали взаимоисключающих результатов. В первом случае конфликт возникал в результате противоречивых требований, предъявляемых к одному и тому же человеку. Во втором случае причиной конфликта было нарушение принципа единоначалия. Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Например, женщина-руководитель давно планировала в субботу и воскресенье поехать отдохнуть с мужем, так как ее чрезмерное внимание работе стало плохо сказываться на семейных отношениях. Но в пятницу к ней в кабинет врывается ее начальник с какой-то проблемой и настаивает, чтобы она занялась ее решением в выходные дни. Или агент по продаже рассматривает взятку как крайне неэтичный способ взаимодействия, но начальство дает ему понять, что продажа должна состояться, во что бы то ни стало. Многие организации сталкиваются с тем, что некоторые руководители возражают против их перевода в другой город, хотя это сулит им солидное повышение в должности и жалованье. Это особенно часто происходит в семьях, где и муж, и жена занимают руководящую должность или являются специалистами.

Внутриличностный конфликт может также являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. В организациях он проявляется по-разному.

Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что, поскольку ресурсы ограниченны, он должен убедить вышестоящее начальство выделить их именно ему, а не другому руководителю. Или представим, что два художника работают над одной и той же рекламой, но имеют разные точки зрения относительно способа ее подачи. Каждый старается убедить директора принять его точку зрения. Аналогичным, только более тонким и длительным может быть конфликт между двумя кандидатами на повышение при наличии одной вакансии.

Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды, и цели таких людей различаются в корне. Конфликт между личностью и группой. Как показал Хоторнский эксперимент, производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и тем самым удовлетворить свои социальные потребности.

При этом если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт. Например, кто-то хочет заработать побольше, то ли делая сверхурочную работу, то ли перевыполняя нормы, а группа рассматривает такое "чрезмерное" усердие как негативное поведение. Дж.В. Ньюстром. Организационное поведение, М.: Юристъ, 2008 стр 154 Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. Например, обсуждая на собрании возможности увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены.

А кто-то один, однако, будет твердо убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли и создаст мнение, что их продукция по качеству ниже, чем продукция конкурентов. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать к сердцу интересы компании, его или ее все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он или она идут против мнения группы. Аналогичный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации. Руководитель может быть вынужден принимать дисциплинарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчиненных. Тогда группа может нанести ответный удар - изменить отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда.

Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты (рис. 1). Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться "рассчитаться" с ним снижением производительности. Во время Хоторнского эксперимента, например, было обнаружено, что работники сообща решили занижать нормы, установленные руководством. Еще одним примером межгруппового конфликта может служить непрекращающийся конфликт между профсоюзом и администрацией. Петрунин Ю.Ю, Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие / Ю.В.Луизо - М.: Проспект, 2008. - 58 с.

К сожалению, частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом. Штабной персонал обычно более молодой и образованный, чем линейный, и при общении любит пользоваться техническим жаргоном. Эти отличия приводят к столкновению между людьми и затруднениям в общении. Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов и выражать недовольство по поводу своей зависимости от них во всем, что связано с информацией. В экстремальных ситуациях линейные руководители могут намеренно выбрать такой способ выполнения предложения специалистов, что вся затея кончится провалом.

И все это для того, чтобы поставить специалистов "на свое место". Штабной персонал, в свою очередь, может возмущаться, что его представителям не дают возможности самим провести в жизнь свои решения, и стараться сохранить информационную зависимость от них линейного персонала. Это яркие примеры дисфункционального конфликта. Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации. Например, отдел сбыта, как правило, ориентирован на покупателя, в то время как производственное подразделение больше заботится о соотношении затрат и эффективности, а также об экономии на масштабах. Держать большие товарные запасы, чтобы быстро выполнять заказы, как предпочитает отдел сбыта, значит увеличивать затраты, а это противоречит интересам производственных подразделений. Дневная смена медицинского персонала может обвинить ночную смену в том, что та плохо ухаживает за больными. В крупных организациях одно подразделение может попытаться увеличить свою прибыльность, продавая готовую продукцию внешним потребителям вместо того, чтобы удовлетворить потребности групп подразделений компании в своей продукции по более низкой цене.

2. Причины и пути разрешения конфликтов

2.1 Причины моральных конфликтов

В современной буржуазной этике моральный конфликт определяется как столкновение требований к поведению, «обязываний» и «запретов». В отличие от неопозитивистских эмотивистско-интуиционистских концепций, в которых отрицается существование каких-либо общих моральных правил, некоторые американские этики (У. Д. Росс, Е. Ф. Каррит, Р. Б. Брандт и др.) считают, что существует комплекс обязательных правил, таких, как предписание выполнять обещанное, говорить правду, отвечать услугой за услугу, быть справедливым, воздавать по заслугам, не оскорблять других и т. д. При этом эти простые, или «первичные», правила обнаруживают свою неопределенность и относительность и вступают в противоречие друг с другом, как только им пытаются придать всеобщее значение. Стало быть, считают они, существуют какие-то более универсальные правила, принципы, которые должны выполняться безусловно; например, правило всегда отдавать предпочтение тому предписанию, которое обеспечивает наилучший «баланс добра и зла». Таким образом, по мнению Р. Б. Брандта, существование конфликта предписаний свидетельствует лишь о неполноте, несовершенстве данной системы требований. Если бы удалось создать более полную систему общих правил, то тем самым был бы разрешен или снят конфликт между правилами простыми, или первичными. Смирнова О.Ю. Моральный конфликт. // Духовная культура./Материалы докладов Пятой межвузовской конференции по теории и методике преподавания психологии в высшей школе. Н.Новгород., «Вектор Т и С», 1999.-С.67-69. Конечно, следует различать простые нормы нравственности и более общие моральные принципы, которые выступают критерием и основанием для первых. Но для этики важно не просто констатировать факт столкновения отдельных моральных требований к поведению и фиксировать неполноту, несовершенство систем простых моральных норм, а объяснить это научно. При этом для этого требуется сопоставление не систем или уровней моральных требований, как таковых, а систем морали с социальной системой, обусловливающей потребности и интересы людей. Короче говоря, для подлинно научного понимания моральных конфликтов, наблюдаемых противоречий между отдельными моральными требованиями необходимо раскрыть социальные истоки этих противоречий. А это возможно только на базе социального детерминизма и историзма. В истории философии и этики представлены попытки социологического объяснения моральных конфликтов и причин их возникновения, стабильного существования в обществе на всех этапах его развития. Отвлекаясь от несущественных оттенков, можно выделить две противоположные на первый взгляд концепции, касающиеся социального источника нравственности и, следовательно, причин моральных конфликтов. В домарксистской социологии и этике получила широкое распространение теория о том, что источник мо рали лежит в изначальной гармонии, согласии интересов людей, в прирожденных или даже унаследованных от животных предков альтруистических чувствах.

Таковы теории «общественного договора» (Ж.-Ж. Руссо), теории «прирожденного нравственного чувства» (А. Шефтсбери, Ф. Хатчесон). В 20-х годах нашего века эти теории получили дальнейшее развитие в сочинениях А. Вестмарка, А. Мак-Дугалла, А. Сазерленда. На базе структурно-функционального анализа в буржуазной социологии 50-х годов возникли теории «социального гомеостазиса», «равновесия», «стабильности» капиталистической системы (Т. Парсонс), в которых те же идеи приобрели современную форму. В этическом плане общим для них является мнение, что моральные конфликты и противоречия -- это аномалии, нарушения «нормальной» природной и общественной нравственности, а их преодоление может быть достигнуто посредством возвращения человека к естественной для него изначальной гармонии духа, а общества -- к столь же естественному равновесию интересов всех его членов и групп.См.: Петрунин Ю.Ю, Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие / Ю.В.Луизо - М.: Проспект, 2008.- 189 с. Не меньшее распространение в домарксистской социологии и этике получили теории, авторы которых видят источник нравственности в необходимости преодоления изначальной «злой природы», «греховности» люден, якобы присущего им «от природы» эгоизма (Б. Мандевиль, Т. Гоббс, И. Кант), естественной разобщенности людей, состояния «войны всех против всех».

В этом случае моральные конфликты (как и социальные конфликты вообще) оказываются прямым следствием «естественного состояния» человеческого сознания и поведения, но не аномалией. Устранение моральных конфликтов из жизни общества может быть достигнуто поэтому путем максимального отхода его от изначальной дисгармонии. Подобные концепции получили развитие в современной буржуазной социологии и этике. В 50-е годы разрабатывалась «теория конфликтов» (Р. Дарендорф, Л. Козер и др.), согласно которой в противовес теориям «равновесия» социальные конфликты являются столь же нормальным явлением в жизни общества, как и его устойчивость. «Состояние бесконфликтности не будет достигнуто никогда, ибо это противоречит человеческим общественным нуждам». Вслед за Мандевилем и Гегелем, которые считали «зло» движущей силой прогресса, представители этого направления полагают социальные конфликты, в том числе конфликты моральные, неизбежным свойством социальной жизнедеятельности, подводя тем самым идеологическое основание под «естественную» разобщенность, взаимное отчуждение людей в капиталистическом обществе, которое они рассматривают как вечную форму социального устройства.

Само собой разумеется, что авторы «теории конфликтов» усматривают их причины не в классовых антагонизмах, а в психологических свойствах человеческих индивидов, е особенностях их чувств и т. п., т. е. фактически сводят всю совокупность присущих капитализму социальных противоречий к их нравственно-психологическому аспекту. См.: Зайцева О.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие - М.: Юристъ, 2008. С. 281. Две приведенные точки зрения на моральные конфликты, на их причины и социальные функции противоположны только по видимости. На самом деле они являются двумя разными выражениями свойств совместной жизни людей при условии сложной социальной структуры общества. Общество в одно и то же время едино как система и разделено. Каждый человек, являясь членом общества, в то же время включен в различные социальные группы, выступает представителем класса, этнической. общности, профессиональной группы и т. д. Выступая в различных социальных ролях, он преследует разные интересы, а каждая социальная общность, в которую включен индивид, может предъявлять ему разные, иногда противоречивые, требования, отражающиеся в сознании личности в виде моральных конфликтов.

Эти положения марксистской социологии и этики не имеют ничего общего с мнением экзистенциалистов и психоаналитиков (К. Хорни, Э. Фромм и др.) о том, что неизбежность моральных конфликтов обусловлена вечной враждой между личностью и ее социальным окружением, непреодолимой полярностью интересов человеческого индивида и враждебного ему внешнего мира, порождающей у людей стабильное чувство тревоги и страха. При этом производится неправомерная экстраполяция свойств буржуазного сознания на сознание социалистического общества и социалистической личности.

Они не имеют ничего общего также с попытками вывести моральные конфликты из вечной внутренней противоречивости человеческой психики, например из несовместимости в сознании человека трех его слоев или уровней: Id («Оно»), Ego («Я») и Superego («Сверх-Я»), как рассуждал 3. Фрейд. В данном случае полностью игнорируются внешние, социальные причины моральных конфликтов, а само психическое предстает в гипертрофированном виде. Как все явления человеческого сознания и поведения, моральные конфликты имеют двойную, объективно-субъективную детерминацию при решающем значении объективной, социальной обусловленности сознания и поведения. См.: Зайцева О.А. Указ. соч. С. 25. Нет сомнения в том, что сложная структура общества и личности, многообразие связей человека с окружающей природой и людьми сохранятся и в будущем, стало быть, будут возникать и ситуации морального конфликта. Важнейшей задачей строительства коммунизма является формирование гармонически развитой личности, но это не значит, что этой личности будут чужды какие бы то ни было сомнения, колебания. Напротив, чем активнее и разностороннее будет личность, чем больше будет у нее степеней свободы, тем сложнее и богаче будет присущий ее сознанию комплекс возможных мотивов к поведению и форм самого поведения. Ликвидация классовых антагонизмов устраняет социально-экономические причины моральных конфликтов, а вместе с этим и то конкретно-историческое содержание альтернатив, которое было присуще им в эксплуататорских обществах.

Но на месте прежних альтернатив появятся иные, с новым социально-психологическим содержанием, обусловленным уже не классово антагонистическими противоречиями, а иными, ибо противоречия как момент развития свойственны любому развивающемуся организму, и обществу в том числе. Уже сейчас комплекс неизвестных ранее морально-конфликтных ситуаций возникает в связи с научно-технической революцией, с необходимостью сохранения природной среды обитания людей и т. д. Они порождаются также потребностями научного планирования и управления народным хозяйством, особенностями профессиональной деятельности работников различных категорий, которые должны в своей деятельности исходить не из узковедомственных и ситуационных интересов, а из интересов всего общества и государства, научно прогнозируемых на длительное время.

Современному человеку трудно представить конкретное содержание сталкивающихся альтернатив в будущих моральных конфликтах. При этом можно предположить вместе с некоторыми писателями-фантастами, что моральные конфликты будут возникать в исключительных ситуациях, связанных, например, с освоением космоса. Не говоря уже о моральных проблемах, которые могут возникнуть при вступлении землян в контакт с инопланетными цивилизациями, освоение космоса будет порождать конфликтные ситуации в общении самих людей друг с другом. Например, в научно-фантастических романах нередко описывается острая моральная коллизия, которая может возникнуть после возвращения на Землю из длительного космического полета между космонавтами и новыми, незнакомыми им поколениями землян из-за эффекта релятивности времени. Но это, повторяем, из области научной фантастики. Нравственная жизнь общества, нравственная структура личности и ее поведения в конечном счете определяются характером общественных отношений. В этих отношениях заложены и типичные для данного общества причины наиболее распространенных видов моральных конфликтов. Всякое общество заинтересовано в устранении этих причин, в профилактике моральных конфликтов, избирая при всём этом такие способы и средства, которые соответствуют его пониманию данных причин.См.: Петрунин Ю.Ю. Указ. соч. С. 329. В условиях развитого социализма это достигается посредством сознательно принимаемых мер, направленных на дальнейшее совершенствование системы управления народным хозяйством и государством в целом, социалистического права, на расширение и совершенствование системы нравственного воспитания всего населения. Это одна сторона дела -- воздействие на поведение людей системой идеологических факторов. С другой стороны, профилактика моральных конфликтов достигается в ходе социально-экономических преобразований, непосредственно преследующих иные цели. Так, многие причины, которые в массовом масштабе порождали моральные конфликты еще в недавнем прошлом, устраняются вместе с общим повышением уровня материальной жизни советских людей. Например, интенсивное жилищное строительство, развернувшееся у нас в последние десятилетия, фактически ликвидировало массу типичных в прошлом конфликтов, возникавших в тесноте коммунальных квартир. Другой пример. В настоящее время происходит массовое переселение людей, особенно молодежи, из сел в крупные города.

При этом нередко ослабевают или полностью разрываются родственные, семейные связи, нарушаются моральные традиции сельской и городской жизни. Несомненно, выравнивание уровня жизни и культуры в городе и деревне приведет к сокращению миграции населения в города, более того, вызовет обратную миграцию из больших городов, а тем самым утратит свою злободневность и этот комплекс моральных конфликтов. Аналогичную роль в профилактике моральных конфликтов при социализме играют дальнейшая демократизация общественных отношений, совершенствование социалистического образа жизни.Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие - М.: ИКЦ «МарТ», 2008. - 314с.

Итак, шла ли речь о нравственных аспектах взаимоотношения целей и средств в человеческой деятельности, или о моральной оценке поступков, или о разрешении моральных конфликтов -- вопрос всякий раз упирался в проблему оптимального с точки зрения интересов общества и самой личности выбора поступков и их мотивов, линии поведения, ее целей и средств. Но эта проблема непосредственно связана с вопросом о взаимоотношении в человеческом поведении моральной необходимости, свободы и ответственности.

Каждая конфликтная ситуация требует от субъекта взвешенного подхода, объективного анализа и учета всех обстоятельств. Важно, чтобы человек вышел из мучительной душевной борьбы с наименьшими нравственными и психологическими потерями. Прежде всего, это построение иерархии нравственных ценностей, выделение приоритетных ценностей и моральных требований среди имеющихся альтернатив. Это и применение принципа «наибольшего добра и наименьшего зла», а также соблюдение меры компромисса между сталкивающимися вариантами поведения.

2.2 Пути выхода из конфликта

Можно рассмотреть несколько типов разрешения из конфликтных ситуаций. Первый - уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к которой предъявлено "обвинение", переводит тему разговора в другое русло. При этом "обвиняемый" ссылается на недостаток времени, несвоевременность спора, и "оставляет поле брани". Уход как вариант исхода конфликта более всего свойственен для "мыслителя", который не всегда сразу готов к разрешению сложной ситуации. Ему необходимо время для продумывания причин и способов решения конфликтной задачи. Такой тип разрешения использует и "практик", добавляя при всём этом элемент взаимности обвинения. Но в общем "практику" более свойственна активность позиции, поэтому она чаще всего избирается в межличностных противоречиях. Смирнова О.Ю. Моральный конфликт. // Духовная культура./Материалы докладов Пятой межвузовской конференции по теории и методике преподавания психологии в высшей школе. Н.Новгород., «Вектор Т и С», 1999.-С.67-69. Тактика ухода нередко обнаруживается у "собеседника", что объясняется основным его свойством - "сотрудничество при любых обстоятельствах". "Собеседник" лучше других понимает ситуацию взаимодействия. Он также более податлив в отношениях и общении, предпочитает уход от конфликта, нежели конфронтацию, и тем более принуждение. Второй вариант исхода - сглаживание, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только в данный момент. Оправдание себя полностью не решает конфликта и даже может усугублять его, так как внутреннее, мысленное противоречие усиливается. Этот прием чаще всего использует "собеседник", так как для него предпочтителен любой, даже самый плохой, неустойчивый мир, чем самая "хорошая война". Конечно, это не означает, что он не может использовать прием принуждения ради сохранения взаимоотношений, но с целью устранения, а не усугубления противоречий. Третий тип - компромисс. Под ним понимается открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. В этом случае партнеры выставляют аргументы в свою и в чужую пользу, не откладывают решения на потом и не принуждают в одностороннем порядке к одному возможному варианту. Преимущество этого исхода во взаимности равности прав и обязанностей и легализации (открытости) претензий. Компромисс при соблюдении правил поведения в конфликте действительно снимает напряженность или помогает найти оптимальное решение.

Четвертый вариант - неблагоприятный и малопродуктивный исход конфликта, когда никто из участников не принимает во внимание позицию другого. Он обычно возникает, когда одна из сторон накопила достаточно мелких обид, собралась с силами и выдвинула сильнейшие аргументы, которые не сможет снять другая сторона. Единственным положительным моментом конфронтации является то, что экстремальность ситуации позволяет партнерам лучше увидеть сильные и слабые стороны, понять запросы и интересы друг друга. Пятый вариант - самый неблагоприятный - принуждение.

Это тактика прямолинейного навязывания того варианта исхода противоречия, который устраивает его инициатора. Например, начальник отдела, пользуясь своим административным правом, запрещает разговаривать по телефону по личным вопросам. Он будто бы и прав, но так ли уж универсально его право? Чаще всего к принуждению прибегает "практик" уверенный в своем абсолютном влиянии и власти над партнером. Конечно, такой вариант возможен между "собеседником" и "мыслителем", но совершенно исключается в отношениях двух "практиков".

Обвиняемый "практик" скорее всего, использует в этом случае конфронтацию и только в крайнем случае уход, но только для того, чтобы "взять реванш" в другой раз". См.: Смирнова О.Ю. Указ. соч. С. 76. Этот исход конфликта в некотором смысле действительно быстро решает и решительно устраняет причины недовольства инициатора. Но он самый неблагоприятный для сохранения отношений. И если в экстремальных условиях, в официальных отношениях военнослужащих, регламентированных четкой системой прав и обязанностей, он отчасти оправдан, то в системе современных личных, родственных, супружеских отношений он все больше изживает себя.

Заключение

В заключении необходимо сделать следующие выводы: Моральный конфликт есть ситуация, в которой субъект деятельности поставлен перед необходимостью сделать выбор одной из двух взаимно исключающих форм поведения, или, в более обобщенном и абстрактном определении, одной из двух моральных ценностей. Конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимозависимых элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта. Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации, а также правильно определить к какому виду относится этот конфликт.

Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. В современном обществе важной задачей при профессиональной подготовке людей является этическое просвещение и нравственное воспитание, целенаправленное формирование системы их ценностей, отвечающей требованиям правового государства и гражданского общества. Сегодня необходимо преодолеть также и нравственный дефицит в обществе. Государство и общество - это сообщающиеся сосуды, которые оказывают друг на друга взаимное влияние. Плохо, когда обществом управляют безнравственные чиновники, но и безнравственным обществом управлять невозможно. Поэтому власти должны позаботиться о создании системы нравственного воспитания граждан, возвести нравственное воспитание в ранг государственной политики. Не следует терять надежды на духовное возрождение общества. Для этого нужна новая опора нравственности, новая этика, аргументированная новыми условиями жизни.

Литераура

1. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие - М.: ИКЦ «МарТ», 2008. - 384с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 2007. С. 150

3. Зайцева О.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие - М.: Юристъ, 2008. С.280. Ньюстром Дж.В. Организационное поведение, М.: Юристъ, 2008 С. 318.

4. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. -- 4-е изд., дополненное. -- М.: Азбуковник, 1999. -- 944 с.

5. Петрунин Ю.Ю, Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие / Ю.В.Луизо - М.: Проспект, 2008. - 358 с.

6. Смирнова О.Ю. Страдание как путь к нравственному идеалу./ Русское православие: вехи истории. Н.Новгород., Нижегородский гуманитарный центр, 2008.-С.344-350.

7. Смирнова О.Ю. Природа нравственных ценностей. // Духовная культура. /Материалы докладов Пятой межвузовской конференции по теории и методике преподавания культурологии в высшей школе. Н.Новгород., «Вектор Т и С», 2009. - С.61-62.

8. Смирнова О.Ю. Моральный конфликт. // Духовная культура./Материалы докладов Пятой межвузовской конференции по теории и методике преподавания психологии в высшей школе. Н.Новгород., «Вектор Т и С», 1999.-С.67-69.

referatwork.ru

Моральный конфликт, пути его разрешения

Федеральное Агентство по Образованию

ГОУ ВПО Орловский Государственный Университет

Юридический факультет

Реферат

по дисциплине: Этика

Тема: Моральный конфликт, пути его разрешения

Орёл 2010

Содержание

Введение

1. Сущность и виды конфликтов

1.1 Понятие моральных конфликтов

1.2 Виды конфликтов

2. Причины и пути разрешения конфликтов

2.1 Причины моральных конфликтов

2.2 Пути выхода из конфликта

Заключение

Литература

Введение

Актуальность темы заключается в том, что в сегодняшнем мире наблюдается несоответствие между общественными моральными нормами и индивидуальными. В истории этики представлены различные концепции моральных конфликтов — от их простого отрицания до попыток объяснить их социальные, психологические и прочие источники. Большинство учёных этиков считают моральные конфликты фактом реальной жизни людей, но интерпретируют их по-разному, в зависимости от своего мировоззрения и понимания сущности нравственности. В современной буржуазной этике моральный конфликт определяется как столкновение требований к поведению, «обязываний» и «запретов». В отличие от неопозитивистских эмотивистско-интуиционистских концепций, в которых отрицается существование каких-либо общих моральных правил.

Существует комплекс обязательных правил, таких, как предписание выполнять обещанное, говорить правду, отвечать услугой за услугу, быть справедливым, воздавать по заслугам, не оскорблять других и т. д. Однако эти простые, или «первичные», правила обнаруживают свою неопределенность и относительность и вступают в противоречие друг с другом, как только им пытаются придать всеобщее значение. Стало быть, считают они, существуют какие-то более универсальные правила, принципы, которые должны выполняться безусловно; например, правило всегда отдавать предпочтение тому предписанию, которое обеспечивает наилучший «баланс добра и зла».

Таким образом, существование конфликта предписаний свидетельствует лишь о неполноте, несовершенстве данной системы требований. Если бы удалось создать более полную систему общих правил, то тем самым был бы разрешен или снят конфликт между правилами простыми, или первичными. В философской традиции издавна утвердилась тенденция рассматривать мораль преимущественно в ее идеальных проявлениях—как форму или свойство человеческого сознания. В качестве элементов морали и соответственно объектов этического анализа брались главным образом присущие людям представления о добром и злом, нравственном и безнравственном, которые проявляются в их личных качествах — добродетелях и пороках.

Независимо от того, с чего начиналось построение систем моральных ценностей и этических категорий — с обозначения и классификации добродетелей, за которыми следовало выявление собственных элементов морального сознания (Аристотель), или, наоборот, с выведения добродетелей из априорных свойств нравственного сознания (Кант). Мораль мыслилась преимущественно или исключительно в границах феноменологии сознания. Вследствие этого сознание представлялось в виде более или менее автономной совокупности его явлений, предшествующей поведению и лишь так или иначе проявляющей себя в нем. Ф. Энгельс так определил ограниченность старых теорий: «Непоследовательность заключается не в том, что признается существование идеальных побудительных сил, а в том, что останавливаются на них, не идут дальше, к их движущим причинам».

Основанная на научно-материалистическом мировоззрении марксистская этика также признает духовно-нравственные побуждения, но объясняет их обстоятельствами материальной, социально-экономической жизни людей. Объектом работы являются общественные отношения, характеризующие конфликтность в современном обществе. Предметом – моральный конфликт и пути его разрешения. Целью – исследование явления морального конфликта, а также путей его разрешения. В задачи работы входит:

1. Определение понятия и выделение видов конфликта.

2. Характеристика причин моральных конфликтов.

Исследование путей предупреждения и разрешения моральных конфликтов.

1. Сущность и виды конфликтов

1.1 Понятие моральных конфликтов

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме.[1] В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного конфликта. и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, при котором одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Основанием для типологии конфликтов выступают: цели участников конфликта, соответствие их действий существующим нормам, конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние конфликта на развитие организации. В зависимости от характера влияния выделяются следующие типы конфликтов в организации: конструктивные, стабилизирующие и деструктивные. Стабилизирующие конфликты направлены на устранение отклонений от нормы и закрепление признаков устоявшейся нормы. Конструктивные конфликты способствуют повышению стабильности функционирования организации в новых условиях внешней среды за счет перестройки ее функций и структуры и установления новых связей. Деструктивные конфликты способствуют разрушению установившейся нормы и возвращению к старым нормам или углублению проблемной ситуации. Участники деструктивных конфликтов затрачивают свою энергию на то, чтобы контролировать друг друга или оказывать друг другу противодействие.[2]

1.2 Виды конфликтов

Существуют четыре основных вида конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт. Внутриличностный конфликт. Потенциальные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы. Одна из самых распространенных форм - ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы. Например, заведующий секцией или отделом в универсальном магазине может потребовать, чтобы продавец все время находился в отделе и предоставлял покупателям информацию и слуги. Позже заведующий может высказать недовольство тем, что продавец тратит слишком много времени на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. А продавец воспринимает указания относительно того, что делать и чего не делать, как несовместимые. Аналогичная ситуация возникли бы, если бы руководителю производственного подразделения его непосредственный начальник дал указание наращивать выпуск продукции, а руководитель по качеству настаивал бы на повышении качества продукции путем замедления производственного процесса.[3] Оба примера говорят о том, что одному человеку давались противоречивые задания и от него требовали взаимоисключающих результатов. В первом случае конфликт возникал в результате противоречивых требований, предъявляемых к одному и тому же человеку. Во втором случае причиной конфликта было нарушение принципа единоначалия. Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Например, женщина-руководитель давно планировала в субботу и воскресенье поехать отдохнуть с мужем, так как ее чрезмерное внимание работе стало плохо сказываться на семейных отношениях. Но в пятницу к ней в кабинет врывается ее начальник с какой-то проблемой и настаивает, чтобы она занялась ее решением в выходные дни. Или агент по продаже рассматривает взятку как крайне неэтичный способ взаимодействия, но начальство дает ему понять, что продажа должна состояться, во что бы то ни стало. Многие организации сталкиваются с тем, что некоторые руководители возражают против их перевода в другой город, хотя это сулит им солидное повышение в должности и жалованье. Это особенно часто происходит в семьях, где и муж, и жена занимают руководящую должность или являются специалистами.

Однако если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт. Например, кто-то хочет заработать побольше, то ли делая сверхурочную работу, то ли перевыполняя нормы, а группа рассматривает такое "чрезмерное" усердие как негативное поведение.[4] Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. Например, обсуждая на собрании возможности увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены.

2. Причины и пути разрешения конфликтов

2.1 Причины моральных конфликтов

В современной буржуазной этике моральный конфликт определяется как столкновение требований к поведению, «обязываний» и «запретов». В отличие от неопозитивистских эмотивистско-интуиционистских концепций, в которых отрицается существование каких-либо общих моральных правил, некоторые американские этики (У. Д. Росс, Е. Ф. Каррит, Р. Б. Брандт и др.) считают, что существует комплекс обязательных правил, таких, как предписание выполнять обещанное, говорить правду, отвечать услугой за услугу, быть справедливым, воздавать по заслугам, не оскорблять других и т. д. Однако эти простые, или «первичные», правила обнаруживают свою неопределенность и относительность и вступают в противоречие друг с другом, как только им пытаются придать всеобщее значение. Стало быть, считают они, существуют какие-то более универсальные правила, принципы, которые должны выполняться безусловно; например, правило всегда отдавать предпочтение тому предписанию, которое обеспечивает наилучший «баланс добра и зла». Таким образом, по мнению Р. Б. Брандта, существование конфликта предписаний свидетельствует лишь о неполноте, несовершенстве данной системы требований. Если бы удалось создать более полную систему общих правил, то тем самым был бы разрешен или снят конфликт между правилами простыми, или первичными.[6] Конечно, следует различать простые нормы нравственности и более общие моральные принципы, которые выступают критерием и основанием для первых. Но для этики важно не просто констатировать факт столкновения отдельных моральных требований к поведению и фиксировать неполноту, несовершенство систем простых моральных норм, а объяснить это научно. Однако для этого требуется сопоставление не систем или уровней моральных требований, как таковых, а систем морали с социальной системой, обусловливающей потребности и интересы людей. Короче говоря, для подлинно научного понимания моральных конфликтов, наблюдаемых противоречий между отдельными моральными требованиями необходимо раскрыть социальные истоки этих противоречий. А это возможно только на базе социального детерминизма и историзма. В истории философии и этики представлены попытки социологического объяснения моральных конфликтов и причин их возникновения, стабильного существования в обществе на всех этапах его развития. Отвлекаясь от несущественных оттенков, можно выделить две противоположные на первый взгляд концепции, касающиеся социального источника нравственности и, следовательно, причин моральных конфликтов. В домарксистской социологии и этике получила широкое распространение теория о том, что источник мо рали лежит в изначальной гармонии, согласии интересов людей, в прирожденных или даже унаследованных от животных предков альтруистических чувствах.

Таковы теории «общественного договора» (Ж.-Ж. Руссо), теории «прирожденного нравственного чувства» (А. Шефтсбери, Ф. Хатчесон). В 20-х годах нашего века эти теории получили дальнейшее развитие в сочинениях А. Вестмарка, А. Мак-Дугалла, А. Сазерленда. На базе структурно-функционального анализа в буржуазной социологии 50-х годов возникли теории «социального гомеостазиса», «равновесия», «стабильности» капиталистической системы (Т. Парсонс), в которых те же идеи приобрели современную форму. В этическом плане общим для них является мнение, что моральные конфликты и противоречия — это аномалии, нарушения «нормальной» природной и общественной нравственности, а их преодоление может быть достигнуто посредством возвращения человека к естественной для него изначальной гармонии духа, а общества — к столь же естественному равновесию интересов всех его членов и групп.[7] Не меньшее распространение в домарксистской социологии и этике получили теории, авторы которых видят источник нравственности в необходимости преодоления изначальной «злой природы», «греховности» люден, якобы присущего им «от природы» эгоизма (Б. Мандевиль, Т. Гоббс, И. Кант), естественной разобщенности людей, состояния «войны всех против всех».

Само собой разумеется, что авторы «теории конфликтов» усматривают их причины не в классовых антагонизмах, а в психологических свойствах человеческих индивидов, е особенностях их чувств и т. п., т. е. фактически сводят всю совокупность присущих капитализму социальных противоречий к их нравственно-психологическому аспекту.[8] Две приведенные точки зрения на моральные конфликты, на их причины и социальные функции противоположны только по видимости. На самом деле они являются двумя разными выражениями свойств совместной жизни людей при условии сложной социальной структуры общества. Общество в одно и то же время едино как система и разделено. Каждый человек, являясь членом общества, в то же время включен в различные социальные группы, выступает представителем класса, этнической. общности, профессиональной группы и т. д. Выступая в различных социальных ролях, он преследует разные интересы, а каждая социальная общность, в которую включен индивид, может предъявлять ему разные, иногда противоречивые, требования, отражающиеся в сознании личности в виде моральных конфликтов.

Они не имеют ничего общего также с попытками вывести моральные конфликты из вечной внутренней противоречивости человеческой психики, например из несовместимости в сознании человека трех его слоев или уровней: Id («Оно»), Ego («Я») и Superego («Сверх-Я»), как рассуждал 3. Фрейд. В данном случае полностью игнорируются внешние, социальные причины моральных конфликтов, а само психическое предстает в гипертрофированном виде. Как все явления человеческого сознания и поведения, моральные конфликты имеют двойную, объективно-субъективную детерминацию при решающем значении объективной, социальной обусловленности сознания и поведения.[9] Нет сомнения в том, что сложная структура общества и личности, многообразие связей человека с окружающей природой и людьми сохранятся и в будущем, стало быть, будут возникать и ситуации морального конфликта. Важнейшей задачей строительства коммунизма является формирование гармонически развитой личности, но это не значит, что этой личности будут чужды какие бы то ни было сомнения, колебания. Напротив, чем активнее и разностороннее будет личность, чем больше будет у нее степеней свободы, тем сложнее и богаче будет присущий ее сознанию комплекс возможных мотивов к поведению и форм самого поведения. Ликвидация классовых антагонизмов устраняет социально-экономические причины моральных конфликтов, а вместе с этим и то конкретно-историческое содержание альтернатив, которое было присуще им в эксплуататорских обществах.

Современному человеку трудно представить конкретное содержание сталкивающихся альтернатив в будущих моральных конфликтах. Однако можно предположить вместе с некоторыми писателями-фантастами, что моральные конфликты будут возникать в исключительных ситуациях, связанных, например, с освоением космоса. Не говоря уже о моральных проблемах, которые могут возникнуть при вступлении землян в контакт с инопланетными цивилизациями, освоение космоса будет порождать конфликтные ситуации в общении самих людей друг с другом. Например, в научно-фантастических романах нередко описывается острая моральная коллизия, которая может возникнуть после возвращения на Землю из длительного космического полета между космонавтами и новыми, незнакомыми им поколениями землян из-за эффекта релятивности времени. Но это, повторяем, из области научной фантастики. Нравственная жизнь общества, нравственная структура личности и ее поведения в конечном счете определяются характером общественных отношений. В этих отношениях заложены и типичные для данного общества причины наиболее распространенных видов моральных конфликтов. Всякое общество заинтересовано в устранении этих причин, в профилактике моральных конфликтов, избирая при этом такие способы и средства, которые соответствуют его пониманию данных причин.[10] В условиях развитого социализма это достигается посредством сознательно принимаемых мер, направленных на дальнейшее совершенствование системы управления народным хозяйством и государством в целом, социалистического права, на расширение и совершенствование системы нравственного воспитания всего населения. Это одна сторона дела — воздействие на поведение людей системой идеологических факторов. С другой стороны, профилактика моральных конфликтов достигается в ходе социально-экономических преобразований, непосредственно преследующих иные цели. Так, многие причины, которые в массовом масштабе порождали моральные конфликты еще в недавнем прошлом, устраняются вместе с общим повышением уровня материальной жизни советских людей. Например, интенсивное жилищное строительство, развернувшееся у нас в последние десятилетия, фактически ликвидировало массу типичных в прошлом конфликтов, возникавших в тесноте коммунальных квартир. Другой пример. В настоящее время происходит массовое переселение людей, особенно молодежи, из сел в крупные города.

Итак, шла ли речь о нравственных аспектах взаимоотношения целей и средств в человеческой деятельности, или о моральной оценке поступков, или о разрешении моральных конфликтов — вопрос всякий раз упирался в проблему оптимального с точки зрения интересов общества и самой личности выбора поступков и их мотивов, линии поведения, ее целей и средств. Но эта проблема непосредственно связана с вопросом о взаимоотношении в человеческом поведении моральной необходимости, свободы и ответственности.

2.2 Пути выхода из конфликта

Можно рассмотреть несколько типов разрешения из конфликтных ситуаций. Первый - уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к которой предъявлено "обвинение", переводит тему разговора в другое русло. При этом "обвиняемый" ссылается на недостаток времени, несвоевременность спора, и "оставляет поле брани". Уход как вариант исхода конфликта более всего свойственен для "мыслителя", который не всегда сразу готов к разрешению сложной ситуации. Ему необходимо время для продумывания причин и способов решения конфликтной задачи. Такой тип разрешения использует и "практик", добавляя при этом элемент взаимности обвинения. Но в общем "практику" более свойственна активность позиции, поэтому она чаще всего избирается в межличностных противоречиях.[12] Тактика ухода нередко обнаруживается у "собеседника", что объясняется основным его свойством - "сотрудничество при любых обстоятельствах". "Собеседник" лучше других понимает ситуацию взаимодействия. Он также более податлив в отношениях и общении, предпочитает уход от конфликта, нежели конфронтацию, и тем более принуждение. Второй вариант исхода - сглаживание, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только в данный момент. Оправдание себя полностью не решает конфликта и даже может усугублять его, так как внутреннее, мысленное противоречие усиливается. Этот прием чаще всего использует "собеседник", так как для него предпочтителен любой, даже самый плохой, неустойчивый мир, чем самая "хорошая война". Конечно, это не означает, что он не может использовать прием принуждения ради сохранения взаимоотношений, но с целью устранения, а не усугубления противоречий. Третий тип - компромисс. Под ним понимается открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. В этом случае партнеры выставляют аргументы в свою и в чужую пользу, не откладывают решения на потом и не принуждают в одностороннем порядке к одному возможному варианту. Преимущество этого исхода во взаимности равности прав и обязанностей и легализации (открытости) претензий. Компромисс при соблюдении правил поведения в конфликте действительно снимает напряженность или помогает найти оптимальное решение.

Обвиняемый "практик" скорее всего, использует в этом случае конфронтацию и только в крайнем случае уход, но только для того, чтобы "взять реванш" в другой раз".[13] Этот исход конфликта в некотором смысле действительно быстро решает и решительно устраняет причины недовольства инициатора. Но он самый неблагоприятный для сохранения отношений. И если в экстремальных условиях, в официальных отношениях военнослужащих, регламентированных четкой системой прав и обязанностей, он отчасти оправдан, то в системе современных личных, родственных, супружеских отношений он все больше изживает себя.

Заключение

Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. В современном обществе важной задачей при профессиональной подготовке людей является этическое просвещение и нравственное воспитание, целенаправленное формирование системы их ценностей, отвечающей требованиям правового государства и гражданского общества. Сегодня необходимо преодолеть также и нравственный дефицит в обществе. Государство и общество – это сообщающиеся сосуды, которые оказывают друг на друга взаимное влияние. Плохо, когда обществом управляют безнравственные чиновники, но и безнравственным обществом управлять невозможно. Поэтому власти должны позаботиться о создании системы нравственного воспитания граждан, возвести нравственное воспитание в ранг государственной политики. Не следует терять надежды на духовное возрождение общества. Для этого нужна новая опора нравственности, новая этика, аргументированная новыми условиями жизни.

Литераура

1. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие – М.: ИКЦ «МарТ», 2008. – 384с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 2007. С. 150

4. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. — 4-е изд., дополненное. — М.: Азбуковник, 1999. — 944 с.

5. Петрунин Ю.Ю, Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие / Ю.В.Луизо – М.: Проспект, 2008. – 358 с.

www.neuch.ru

Реферат - Моральный конфликт - Психология, Общение, Человек

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3

КОНФЛИКТКАК ЕСТЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ

СУЩЕСТВОВАНИЯЛЮБОГО СООБЩЕСТВА ЛЮДЕЙ………………...5

¾

определение……………………………………………………………...5

¾

причинывозникновения………………………………………………..5

¾

видыконфликтов………………………………………………………..7

МОРАЛЬНЫЙКОНФЛИКТ КАК ОДИН ИЗ

ВИДОВСОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА…………………………………...9

¾

внутриличностныйморальный конфликт……………………………13

¾

межличностный и групповой моральный конфликт………..……….16

¾

международныйморальный конфликт……………………………….18

ПУТИВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА………………………………………....21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..24

БИБЛИОГРАФИЯ…………………………………………………………….27

ВВЕДЕНИЕ.

У каждого человека в жизни есть свои цели,связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-тосвоего или по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловойактивности, сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт.

На нашвзгляд, конфликт это неотъемлемая часть социальной жизни. Без него невозможнопродвижения вперед, он вносит вклад в отбор новаций, развитие и движениеорганизации вперед. Именно поэтому эта тема весьма актуальна в настоящее время.

Любаяорганизация в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновениявнутри нее различного рода конфликтов. Конфликт является естественным условиемсуществования любого сообщества людей, источником и движущей силой развитияэтого сообщества. Такое восприятие конфликта дает возможность использовать егов качестве инструмента воздействия на развитие организации через изменение принеобходимости ее культуры, структуры и создание, тем самым, условий длянаиболее эффективной работы коллектива по достижению организационных целей.

Актуальность темысостоит в том, что в современномобществе мы можем часто наблюдать несоответствие между общественными моральныминормами и индивидуальными; а так же внутренний конфликт человека, который на работе идет вразрез со своимиморальными принципами, поступает так, как дома он никогда не поступил бы. Этодоставляет многим людям нравственные мучения, ибо для русской мысли вопросыморальных действий, нравственных критериев и ценностей всегда находились вцентре пристального внимания, что обусловлено спецификой русской культуры.

Цель работы– научиться определять ипредотвращать моральный конфликт между людьми (в частности, между деловымипартнерами)

Задачинашей курсовой работы состоят в том,чтобы определить, что такое моральный конфликт, выяснить его причины и определитьпути выхода с наименьшими потерями, устранить последствия, которые могутвозникнуть.

Длятого чтобы достичь поставленной задачи нам необходимо понять, что такоеконфликт вообще, какие виды конфликтов существуют, что является их причиной инайти существующие возможности решения конфликтных ситуаций.

КОНФЛИКТ КАК ЕСТЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕСУЩЕСТВОВАНИЯ ЛЮБОГО СООБЩЕСТВА ЛЮДЕЙ

Причины конфликтов.

1. Информационные (ИНФОРМ): И — Искажения (слухи). Н — Невольная дезинформация. Ф — Факты (неполные, неточные, посторонние, умышленное сокрытие). О — Обнародование (нежелательное). Р — Репрезентативность (ненадежность экспертов, свидетелей, отсутствие кредитадоверия к информации). М — Многозначность смыслов.

2. Структурные (СТРУКТУРА): С — Статус (столкновение на почве статусных различий или притязаний). Т — Традиции (столкновение традиционных привычек, ценностей, взглядов). Р — Ресурсы (столкновения на почве распределения ресурсов). У — Услуги и товары (столкновения по поводу качеств или цены покупки). К — Контракты (столкновения по поводу контрактов, договоров, соглашений опокупке, меморандумов о взаимопонимании и обещаний). Т — Техника и эффективность ее использования (столкновения по этому поводу). У — Уважение к старшим и другие социальные нормы. Р — Религия и ритуалы (столкновения на почве нарушения или пренебрежения крелигиозным нормам или ритуалам). А — Авторитет людей (столкновения на почве пренебрежения к авторитетам).

3. Ценностные (ЦЕННОСТИ): Ц — Ценности (столкновение ценностей). Э — Этика (нарушение этических норм). Н — Нужды (ущемление чьих-то нужд). Н — Нормы (нарушение принятых профессиональных или организационных норм). О — Опасения (наличие страхов и опасений, отсутствие доверия). С — Справедливость (ущемление справедливости). Т — Традиции (нарушение принятых традиционных правил, обычно не писанных). И — Идеология (нарушение идеологических ценностей).

4. Факторы отношений (БОСС): Б — Баланс силы в отношениях (нарушение баланса сил в отношениях). О — Ожидания сторон (несоответствие ожиданиям сторон). С — Совместимость (нарушение совместимости в отношениях). С — Стоимость вклада в отношения (Кто сколько вкладывает в создание отношений).

5. Поведенческие факторы (АБВГДЭ) Конфликт вызывает поведение, если оно: А — Агрессивно. Б — Безответственно. В — Властно. Г — Глухое. Д — Демонстративное. Э — Эгоистично.

Этапыразвития конфликта.

Конфликтная ситуация-> Конфликт -> Расширяющийся конфликт -> Всеобщий конфликт

Виды конфликтов.

Основанием для типологии конфликтов выступают:цели участников конфликта, соответствие их действий существующим нормам,конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние конфликта на развитиеорганизации. В зависимости от характера влияния выделяются следующие типыконфликтов в организации: конструктивные, стабилизирующие и деструктивные.

Стабилизирующиеконфликты направлены на устранение отклонений от нормы изакрепление признаков устоявшейся нормы.

Конструктивныеконфликты способствуют повышению стабильностифункционирования организации в новых условиях внешней среды за счет перестройкиее функций и структуры и установления новых связей. Деструктивные конфликты способствуют разрушению установившейсянормы и возвращению к старым нормам или углублению проблемной ситуации.Участники деструктивных конфликтов затрачивают свою энергию на то, чтобыконтролировать друг друга или оказывать друг другу противодействие.

Конфликты делятся навнутриличностные и социальные. На внутриличностном конфликте мы остановимсяпозже, а сейчас поговорим о социальных.

Социальные конфликты в свою очередьподразделяются на:

1.

межличностные.Строгого определения межличностного конфликта не существует. На наш взгляд, этоконфликт между двумя личностями, который характеризуется повышеннойэмоциональной возбудимостью, противоборство людей происходит непосредственно,здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов.

2.

групповые. Групповой конфликт – противоборство, вкотором хотя бы одна сторона представлена малой социальной группой.

3. межгрупповые. Противоборствующие стороны – группы(малые, средние и микрогруппы). В основе такого типа конфликтов лежитстолкновение противоположно направленных групповых мотивов. Происхождениеобъясняется природно обусловленной враждебностью к «чужим» и привязанностью к«своим».

Наше обращение к социальнымконфликтам объясняется тем, что в каждом виде социального может присутствоватьморальный конфликт.

МОРАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

Мораль. Структура. Функции.

Прежде чем обратиться к моральному конфликту, необходимо уточнить,что же такое мораль.

Современная социальнаяфилософия рассматривает мораль как один из важнейших общественных институтов. Втоже время мораль представляет собой особую форму общественного сознания и видобщественных отношений (моральные отношения). В каждом обществе естьобщесоциальные законы, которым оно подчиняется. Эти законы согласовывают всюобщественную жизнь, и функцию таких законов выполняет мораль. Соответственно,нарушение этих законов может привести к возникновению общественного моральногоконфликта.

Моральосуществляет регулятивное воздействие на поведение и деятельность людей во всехбез исключения областях их общественной жизни – в профессиональной деятельностии быту, в политике и науке, в семейных, личных, внутригрупповых и межгрупповых,международных отношениях. В отличие от особых требований, предъявляемых кчеловеку в каждой из этих областей, связанных со спецификой их деятельности,принципы морали имеют социально всеобщее значение и распространяются на всех людей, фиксируя то общее, основное,что составляет культуру межличностных взаимоотношений.

Такимобразом, термин «мораль» используют для обозначения всей совокупности принциповили правил морального поведения, и это означает, что данный термин по своемуобъему значительно шире правил профессионального поведения.

Мораль – это социальный институт,состоящий из системы стандартов, признанных и разделяемых членами культурнойобщности.

Мораль, таким образом,имеет объективный статус как совокупность правил поведения индивида.

Моральные конфликтынельзя рассматривать в отрыве от структуры морали. Мораль делят на две области,одной из которых является моральное сознание.

Моральное сознаниепредставляет собой специфическийсинтез представлений, чувств, в котором особым образом выражаются глубокие,основополагающие стороны человеческого существования – отношение индивида сдругими людьми, с обществом и природой в целом. Специфика выражается в понятиях«добро» и «зло», «справедливость», «совесть» и т.п.

В зависимости от носителяморальное сознание подразделяется на индивидуальное и общественное.

Моральсуществует не только в виде сознания. Нравственные чувства и представленияпроявляются в самых разнообразных действиях, в которых и выражается отношение кдругим людям, к обществу в целом и, наконец, к себе. Иными словами, можносчитать, что нравственные отношения представляют собой нравственную практику.

Впроцессе этих отношений воплощаются нравственные ценности, жизнь человекасоотносится с высшими ценностями. Нравственные отношения возникают не стихийно,а целенаправленно, сознательно, свободно. Невозможно быть стихийноответственным, добрым или справедливым. Нравственные отношения не существуютсами по себе в чистом виде, а являются компонентом, стороной хозяйственных,политических, семейных отношений. Они зависят от характера отношений личности иобщества, которые существуют в данной эпохе, в конкретной стране, отполитического устройства, основ экономической жизни. На них откладываютотпечаток особенности культуры, той или иной религии (нравственная жизньхристианина и мусульманина не будет одинаковой).

Для понимания сущности моралинемаловажную роль играет и выявление тех функций, которые она выполняет.

1.

В качестве исходной выступает оценочная функция. Ее специфика (отличиеот оценочной функции права, искусства) состоит в том, что оценка производитсячерез призму особых понятий морального сознания (добро, зло, справедливость ит.п). в моральном сознании сущность сопоставляется с должным. Моральные оценкиносят универсальный характер и распространяются фактически на все действиячеловека.

2.

познавательная функцияморали не имеет такого значения, как оценочная, но теснейшемобразом связана с ней. В частности, когда индивид оценивает чужие поступки илисвои собственные, он неизбежно получает известное (не полное, конечно)представление о внутреннем мире – как собственном, так и многих других людей.

3.

мировоззренческая функция морали. Мораль не может быть сведена к к простым нормам. Онадолжна обосновывать, «оправдывать» эти нормы, указывать во имя чего они должнывыполняться, т.е моральное сознание неизбежно выходит на высшие ценности, навопросы, касающиеся смысла жизни.

4.

воспитательная функция – одна из важнейших. Без процесса воспитания – непрерывного,интенсивного и целенаправленного – невозможно существование общества,становление отдельной человеческой личности. Но, необходимо подчеркнуть, что вцентре воспитания стоит воспитание нравственное, которое и формирует духовныйстержень личности.

5.

регулятивная функция морали является своеобразным синтезом всех других функций, ибо, вконечном счете, задача морали состоит в направлении помыслов и действий одногочеловека. Мораль предоставляет человеку наиболее важные и глубинные ориентиры.Только моральные ценности являются центром всего духовного мира личности иоказывают больше воздействие на ее позиции. Специфика регулятивной функциисостоит в том, что мораль регулирует практически все сферы жизнедеятельностичеловека (чего нельзя сказать о праве политике и т.д). Она предъявляет кчеловеку максимальные требования, требует от него четко следовать нравственномуидеалу. Она осуществляется с опорой на авторитет общественного мнения иморального убеждения (прежде всего совесть) человека.

Внутриличностный моральный конфликт.

Исходяиз определения морали, ее структуры, можно выделить первый тип моральногоконфликта.

Какуже было отмечено, исходной точкой исследования морального сознания выступает конкретная личность, и именно потому, чтосама мораль прежде всего обращена к индивиду. Для того, чтобы понять причины внутриличностногоморального конфликта, необходимо рассмотреть внутренний мир отдельногочеловека.

Со времен античности в человеческой душевыделяли три части: разумную, чувственную и волевую.

Перваяиз них – понятия, представления о добре и зле, долге и совести, высшихценностях и благе. На наш взгляд, конфликт на этом уровне возникает у человекав том случае, если он начинает чувствовать, что те действия, которые онпроизводит, стараясь следовать изначально полученным в детстве принципам, несовсем соответствуют глубинным общественным принципам морали. Причиной этогоможет служить искаженное восприятие моральных принципов родителями, которыепервыми дают представления о высших ценностях ребенку. В раннем возрасте каждыйчеловек постоянно выслушивает наставления о том, что можно и чего нельзяделать. Большая часть этих «можно и нельзя» продиктована соображениями здравогосмысла. Одновременно люди усваивают обязательные правила поведения моральногохарактера. Родители, а потом учителя, говорят, что определенные вещи нельзяделать, поскольку они являются неправильными, а другие нужно делатьобязательно, т.к. они правильны. И вот если взрослый человек понимает, что всеобщество его поступки считает «неправильными», а по его моральным принципам ониверны, наступает внутриличностный моральный конфликт.

Решитьэтот конфликт, на наш взгляд, возможно путем самоанализа и анализа общественныхвысших ценностей и моральных правил. Эти моральные правила направлены нарегулирования поведения, затрагивающие интересы других людей. Взрослый человекучится принимать во внимание интересы других людей и, таким образом,соответствовать социальным стандартам.

Одниидут по жизни с таким пониманием морали, которое навязано им их культурой;других не устраивает простое подчинение общественной морали, и они пытаютсянайти ответы на многие сложные вопросы. В этом случае возникает если не внутриличностныйморальный конфликт, то нечто подобное. Человек задает себе вопросы:представляет ли собой зло то, что запрещено обществом? Являются ли принятые вобществе ценности истинными? В чем смысл морали? Если между нашим поведением иубеждениями возникает конфликт, то каким образом он должен быть разрешен? Чтодолжны делать люди, столкнувшиеся с моральной проблемой, относительно которойобщество еще не выработало правил поведения?

Вторая часть –нравственные чувства. Роль чувств так же велика. В них аккумулируется егонравственный опыт. Именно они улавливают те оттенки поступков, ситуаций,которые «холодный разум» просто не замечает. Они же являются мощнымстимулятором тех или иных действий, перевода намерений в конкретные поступки.Напрашивается вывод, что для полноценнойнравственной жизни важно гармоничное взаимодействие разума и чувств. Впрочем,они не существуют изолированно друг от друга и вместе образуют моральныеубеждения личности.

Третья часть – воля,которая проявляется в стойкости, решительности, в определенном психическомнастрое и готовности к конкретным поступкам.

Итак, мы рассмотрели триисходных компонента индивидуального морального сознания, которые должнынаходиться в гармоничном сочетании.

Если гармония нарушается,то может возникнуть внутриличностный моральный конфликт.

Однакоследует заметить, что иногда некоторые исследователи, характеризуя структуруморального сознания, выделяют еще и иные ее компоненты – веру в торжестводобра, справедливости, в существовании высших нравственных ценностей, интуициюкак прозрение в понимании сущности моральных явлений, нравственные потребностии другие. Однако, судя по всему, последние проявления нравственной жизни можно свести к различным сочетаниям первыхтрех компонентов.

Социальный моральный конфликт (межличностныйи межгрупповой конфликт).

Хорошоизвестно, что человек не может существовать, а следовательно развивать своинравственные качества, реализовывать свою свободу, свои нравственные убежденияиначе как в обществе. Редкие случаи воспитания детей дикими животным яркосвидетельствуют об этом.

Междуиндивидуальным и общественным моральным сознанием существует весьма сложноевзаимодействие, взаимообогащение, которое осуществляется в повседневномморальном творчестве, в утверждении тех или иных нравов или привычек, обычаев.Общественное моральное сознание нельзя свести к простой арифметической сумме.Не все проявления индивидуальной нравственной жизни становятся достояниемобщественного сознания, и, наоборот, в индивидуальном моральном сознании явноне может закрепляться весь сложный мир общественных ценностей. К тому жеобщественное сознание в значительно большей степени использует опытнравственных исканий предшествующих поколений, которые уже на ранних этапахчеловеческой истории различных памятниках культуры зафиксировали исходныеморальные принципы.

Такпочему же может возникнуть моральный конфликт между индивидуальным иобщественным моральным сознанием.

Какуже было сказано, большинство моральных принципов, как правило, уже нашло своевоплощение в общественной морали, но зачастую в расплывчатой и неконкретнойформе. Примером этому служит принцип справедливости. В журналах, отражающихпроблемы бизнеса и деловой жизни в целом, часто встречаются статьи, посвященныеанализу справедливости существующей системы налогообложения физических и юридическихлиц и денежного вознаграждения, выплачиваемого руководителями корпораций. Темне менее, глубокий анализ справедливости и законности сложившегося порядкапрактически нигде не встречается. Решение подобных вопросов происходит наинтуитивном уровне, где правильность моральной позиции принимается безрациональных аргументов. Однако именно неспособность привести в защитуморальных принципов что-либо, кроме убеждений, унаследованных от родителей,объясняет, почему люди не могут защитить свою точку зрения по тому или иномувопросу морали, когда возникает такая необходимость.

Моральныйконфликт в коллективе может произойти если руководство или один из членовколлектива использует принцип «цель оправдывает средства». Он отражает один из аспектов в выборе и оценке средств вцелесообразной деятельности. Эта формула означает, что «благая цель»оправдывает любые действия для еедостижения. Основной критерий для выбора средств – их эффективность.Нравственная характеристики при этом не имеет никакого значения. В ход можнопустить все – ложь, предательство, обман, лесть, хитрость, лишь бы достичьжелаемого результата.

Еслиуправленец будет использовать сомнительные с нравственной точки зрениясредства, а то и аморальные, то вряд ли его карьера окажется продолжительной.Коллеги и партнеры всегда будут испытывать недоверие к нему и методам егоработы, что неизбежно повлияет на эффективность труда данной организации иморально-психологический климат в коллективе.

Еслиморальный конфликт возник между двумя людьми, то решаться он будет ими самими,без привлечения людей со стороны. Но что делать, если конфликт возник междудвумя отделами, или между персоналом и руководством, использующем принцип «цельоправдывает средства»? Наиболее явным решение будет привлечь внимание руководствак нарушению моральных норм со стороны одного отдела (если речь идет омежгрупповом конфликте), чтобы начальство выработало новый план действий,соответствующий общественным нравственным ценностям. А если «нечестную игру»ведет начальство, то персоналу остается либо смириться с положением вещей, либопросто покинуть кампанию, потом что, как уже говорилось выше, в результатенарушения нравственных норм в кампании будет царить атмосфера постоянногонедоверия и напряжения.

Международный моральный конфликт.

Международныйморальный конфликт имеет место быть в современном обществе. Мы можем видеть каквоюют страны именно на почве международный моральный конфликт.

Практически каждый проявляющий интерес к морали задаетвопрос: каким образом можно обосновать ту или иную позицию? Самый легкий ответна этот вопрос – сказать, что моральная позиция, занимаемая субъектом,обоснована причинами, которые заставляют ее придерживаться. Однако не стоитзабывать, что моральные позиции различных стран, а точнее различных культур,могут существенно отличаться друг от друга. Если этого не учитывать, товозникает Международный моральный конфликт.

Дело втом, что представления о добре и зле, существующие в рамках данной культуры,будут служить мерой добра и зла только для данной культуры. Так, если шведскаякультура разрешает аборты, то в Швеции аборт на самом деле является моральноприемлемым, а если ирландская культура из поколения в поколение запрещалааборты, то в Ирландии аборт считается аморальным поступком. И не стоит шведам,приезжая жить в Ирландию, надеяться на то, что там их за аборт осуждать небудут только потому, что ты человек другой культуры. Переезжая в другую страну,вы должны придерживаться моральных принципов ее жителей, а не навязывать свои.

Стандартыморали различаются между собой не только в разных странах, но и разныхместностях. Не так давно некоторые представители политической элиты азиатскихстран восставали против действий, которые, с их точки зрения, представлялисобой попытку стран Запада навязать странам Азии западные стандарты морали. Но,несмотря на это международный моральный конфликт продолжают разгораться потому,что и со стороны государственных органов и со стороны транснациональныхкорпораций предпринимаются неоднократные попытки создания международныхкодексов морального поведения.

Одинантрополог описал племя, в котором родители, вырастившие детей и находящиесяеще в хорошем физическом состоянии, взбирались на высокое дерево. Затем их детитрясли дерево до тех пор, пока родители не срывались оттуда и не разбивались насмерть. Для нашей культуры это показалось бы аморальным, как дети могут убиватьтех, кто дал им жизнь и помог встать на ноги! Однако антропологу удалосьвыяснить, что, согласно верованию этого племени, человек уходил в загробный мирв том физическом состоянии, в котором он находился на момент смерти. Такимобразом, дети, желавшие, чтобы их родители жили в загробном мире молодыми,красивыми и здоровыми, проявляли не меньше заботы по отношению к ним, чемжители западных и европейских стран по отношению у своим родителям. И, несмотряна глубокое расхождение во взглядах на жизнь после смерти, в различныхкультурах нет значительных моральных разногласий по вопросу заботы детей ородителях.

Вмешательствопредставителей других культур с целью донести «правильные» моральные устои вкультуру этого племени, привело бы к возникновению Международного моральногоконфликта, который принесет больше ненависти, чем конфликт за ресурсы илитерриторию.

Анализпоказывает, что фундаментальный Международный моральный конфликт можетразгореться там, где существует разногласие в принципах и правилах на самомглубоком уровне представления о морали. Однако из этого еще не следует, что несуществует нормы или группы норм, которые в обязательном порядке разделялись быносителями обеих культур.

Итак,чтобы предотвратить Международный моральный конфликт, необходимо всегдапомнить, что вопреки различным стандартам поведения и убеждениям люди приходятк согласию относительно высших моральных ценностей (приведенный выше пример озаботе детей о родителях). Представители двух культур могут разделять основныеморальные принципы, но иметь различные представления о том, как надо жить всоответствии с этими принципами. Поэтому не в коем случае нельзя пытаться«исправить» то, о чем не имеешь представления. Здесь очень уместна поговорка «Вчужой монастырь со своим уставом не ходят».

ПУТИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА

Можно рассмотреть несколько типов разрешенияиз конфликтных ситуаций.

Первый- уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к которойпредъявлено «обвинение», переводит тему разговора в другое русло. Приэтом «обвиняемый» ссылается на недостаток времени, несвоевременностьспора, и «оставляет поле брани».

Уход как вариант исхода конфликта болеевсего свойственен для «мыслителя», который не всегда сразу готов кразрешению сложной ситуации. Ему необходимо время для продумывания причин испособов решения конфликтной задачи. Такой тип разрешения использует и«практик», добавляя при этом элемент взаимности обвинения. Но в общем«практику» более свойственна активность позиции, поэтому она чащевсего избирается в межличностных противоречиях.

Тактика ухода нередко обнаруживается у«собеседника», что объясняется основным его свойством — «сотрудничествопри любых обстоятельствах». «Собеседник» лучше других понимаетситуацию взаимодействия. Он также более податлив в отношениях и общении,предпочитает уход от конфликта, нежели конфронтацию, и тем более принуждение.

Второйвариант исхода — сглаживание, когдаодна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но тольков данный момент. Оправдание себя полностью не решает конфликта и даже можетусугублять его, так как внутреннее, мысленное противоречие усиливается.

Этот прием чаще всего использует«собеседник», так как для него предпочтителен любой, даже самыйплохой, неустойчивый мир, чем самая «хорошая война». Конечно, это неозначает, что он не может использовать прием принуждения ради сохранения взаимоотношений,но с целью устранения, а не усугубления противоречий.

Третийтип — компромисс. Под ним понимается открытое обсуждение мнений, направленныхна поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. В этом случае партнерывыставляют аргументы в свою и в чужую пользу, не откладывают решения на потом ине принуждают в одностороннем порядке к одному возможному варианту.Преимущество этого исхода во взаимности равности прав и обязанностей илегализации (открытости) претензий. Компромисс при соблюдении правил поведения вконфликте действительно снимает напряженность или помогает найти оптимальноерешение.

Четвертыйвариант — неблагоприятный и малопродуктивный исход конфликта, когда никто изучастников не принимает во внимание позицию другого. Он обычно возникает, когдаодна из сторон накопила достаточно мелких обид, собралась с силами и выдвинуласильнейшие аргументы, которые не сможет снять другая сторона. Единственнымположительным моментом конфронтации является то, что экстремальность ситуациипозволяет партнерам лучше увидеть сильные и слабые стороны, понять запросы иинтересы друг друга.

Пятыйвариант — самый неблагоприятный — принуждение. Это тактика прямолинейногонавязывания того варианта исхода противоречия, который устраивает егоинициатора. Например, начальник отдела, пользуясь своим административнымправом, запрещает разговаривать по телефону по личным вопросам. Он будто бы иправ, но так ли уж универсально его право? Чаще всего к принуждению прибегает«практик» уверенный в своем абсолютном влиянии и власти надпартнером. Конечно, такой вариант возможен между «собеседником» и«мыслителем», но совершенно исключается в отношениях двух«практиков». Обвиняемый «практик» скорее всего, используетв этом случае конфронтацию и только в крайнем случае уход, но только для того,чтобы «взять реванш» в другой раз".

Этот исход конфликта в некотором смыследействительно быстро решает и решительно устраняет причины недовольстваинициатора. Но он самый неблагоприятный для сохранения отношений. И если вэкстремальных условиях, в официальных отношениях военнослужащих,регламентированных четкой системой прав и обязанностей, он отчасти оправдан, тов системе современных личных, родственных, супружеских отношений он все большеизживает себя.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В результате проведенного анализа понятий «конфликт»,«мораль», «нравственность», мы пришли к выполнению поставленных перед намизадач. Мы установили, что такое моральный конфликт, нашли возможные пути егорешения. Суть морального конфликта заключается в том,что предпочтение одной нравственной нормы неизбежно ведет к нарушению другой.Речь в данном случае идет не о незнании тех или иных нравственных правил, не онежелании их выполнять, а именно о необходимости разрешить столкновениеморальных требований и установок.

Серьезныеморальные дилеммы (положение, при котором выбор одного из двух противоположныхрешений одинаково затруднителен) постоянно возникают в деловых отношениях, впроизводственной деятельности, в сфере управления.

Как,к примеру, поступить в ситуации, когда руководитель дает понять подчиненному, что он «не заметит» егонезаконных действий, больше того, тот, в том случае получит хорошеевознаграждение и личное расположение.

Чтолучше, сказать правду или дать неверную информацию, скрыть нежелательные факты?Получить материальные блага за счет других или отказаться? Безоговорочноподчиниться любому требованию начальства, какими бы они неэтичными инесправедливыми ни оказались, или высказать свое несогласие, занять твердуюпозицию?

Переченьподобных ситуаций можно продолжать до бесконечности. Готовых решений выхода изморально-нравственных конфликтов не существует. Каждая проблема требует отсубъекта взвешенного подхода, объективного анализа и учета всех обстоятельств.Важно, чтобы человек вышел из мучительной душевной борьбы с наименьшиминравственными и психологическими потерями.

Впрактической деятельности целесообразно руководствоваться некоторыми общимипринципами разрешения нравственного конфликта, сформулированными в научнойлитературе. Прежде всего, это построение иерархии нравственных ценностей,выделение приоритетных ценностей и моральных требований среди имеющихсяальтернатив. Это и применение принципа «наибольшего добра и наименьшего зла», атакже соблюдение меры компромисса между сталкивающимися вариантами поведения.

Всфере социального управления при разрешении нравственного конфликта необходимопридерживаться таких принципов:

¾

Знаниеи соблюдение закона

¾

Максимальныйсоциальный результат и удовлетворение интересов большинства людей.

¾

Ненарушениеправ, свободы и достоинства других людей.

¾

Справедливоераспределение выгод и издержек среди различных групп и индивидов.

¾

Опорана профессиональные знания и опыт.

Однако следует иметь в виду, что сейчас люди довольно частопытаются рационально обосновать и оправдать свои аморальные действия. С этойцелью используются самые разные аргументы. Вот часто встречающиеся из них:

1.

данныйпоступок не выходит за рамки юридических норм, следовательно не являетсяаморальным (разрешено все, что не запрещено законом).

2.

принятоерешение отвечает интересам организации или полезно для ее отдельных работников.

3.

осовершенных действиях никто никогда не узнает, информация о них не являетсядоступной.

4.

данныедействия поддерживаются начальством, поэтому в неблагоприятной ситуации оновсегда поддержит, защитит.

В настоящие время все больше получают распространениеразличного рода этические тренинги, помогающие управленцам на

www.ronl.ru

Моральные конфликты — реферат

Цель работы – рассмотреть виды моральных конфликтов при карьеростроительстве и их причины.

Задачи:

Определить, что такое моральный конфликт;
Выяснить его причины;
Рассмотреть ситуации, допускающие появление морального конфликта при карьеростроительстве.

I. Феномен морального конфликта

Моральный конфликт есть ситуация, в которой определенное нравственное противоречие достигло высшей точки своего развития и в которой субъект деятельности поставлен перед необходимостью сделать выбор одной из двух взаимоисключающих форм поведения или, в общем смысле, одной из двух моральных ценностей.

Причины конфликтов при карьеростроительстве.

1. Информационные:

И - Искажения (слухи).

Н - Невольная дезинформация.

Ф - Факты (неполные, неточные, посторонние, умышленное сокрытие).

О - Обнародование (нежелательное).

Р - Репрезентативность (ненадежность экспертов, свидетелей, отсутствие кредита доверия к информации).

М - Многозначность смыслов.

2. Структурные:

- Статус (столкновение на почве статусных различий или притязаний).

- Традиции (столкновение традиционных привычек, ценностей, взглядов).

- Контракты (столкновения по поводу контрактов, договоров, соглашений о покупке, меморандумов о взаимопонимании и обещаний).

- Уважение к старшим и другие социальные нормы.

- Авторитет людей (столкновения на почве пренебрежения к авторитетам).

3. Ценностные:

Ц - Ценности (столкновение ценностей).

Э - Этика (нарушение этических норм).

Н - Нужды (ущемление чьих-то нужд).

Н - Нормы (нарушение принятых профессиональных или организационных норм).

О - Опасения (наличие страхов и опасений, отсутствие доверия).

С - Справедливость (ущемление справедливости).

Т - Традиции (нарушение принятых традиционных правил, обычно не писанных).

И - Идеология (нарушение идеологических ценностей).

4. Факторы отношений (БОСС):

Б - Баланс силы в отношениях (нарушение баланса сил в отношениях).

О - Ожидания сторон (несоответствие ожиданиям сторон).

С - Совместимость (нарушение совместимости в отношениях).

С - Стоимость вклада в отношения (Кто сколько вкладывает в создание отношений).

5. Поведенческие факторы (АБВГДЭ)

Поведение вызывает конфликт, если оно:

А - Агрессивно.

Б - Безответственно.

В - Властно.

Г - Глухое.

Д - Демонстративное.

Э - Эгоистично.

Виды конфликтов.

Основанием для типологии конфликтов выступают цели участников конфликта, соответствие их действий существующим нормам, конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние конфликта на развитие организации. В зависимости от характера влияния выделяются следующие типы конфликтов в организации: конструктивные, стабилизирующие и деструктивные.

Типы моральных конфликтов на государственной службе

Моральный конфликт, детерминированный нормативно-ценностной структурой общества
Моральный конфликт, связанный со сложной ролевой структурой личности
Моральный конфликт универсального и личностного «Я»
Конфликт личных и общественных интересов

II. Ситуации, допускающие возникновение конфликта на основе моральных ценностей при карьеростроительстве.

1. Конфликт, возникающий на основе несоответствия между общественными моральными нормами и индивидуальными.

2. Внутренний конфликт человека, который на работе идет вразрез со своими моральными принципами.

3. Конфликт, возникающий в конкретной ситуации между моральными принципами конкретного человека и требуемыми от него действиями.

Расхождение ценностей по типу «организация-человек»

Мораль - это лишь часть системы ценностей, в особенности когда речь идет об организации. Работа в организации, система ценностей которой неприемлема для данного человека или приемлема лишь отчасти, обрекает этого человека на неудовлетворенность и низкое качество работы.

Вот пример влияния системы ценностей на карьеру человека и результаты работы.

Одна способная и преуспевающая дама была крайне подавлена фактом поглощения компании, в которой она работала, другой компанией, более крупной. Дама сделала в своей компании блестящую карьеру, вошла в состав топ-менеджмента, занимаясь при этом работой, которая была ей очень нравилась. В ее функции Входил и отбор работников на ответственные должности. Она была глубоко убеждена, что брать человека "со стороны" на такие должности можно только в самом крайнем случае, если никто из "своих" сотрудников не подходит для этой работы. Компания, в которой после поглощения она оказалась на должности заместителя директора по работе с кадрами, исповедовала другой принцип: при отборе на ответственные должности в первую очередь приглашались специалисты "со стороны", чтобы, как выражалась дирекция, "влить свежую кровь". Эти методы символизируют разные взгляды на взаимоотношения между организацией и работающими в ней людьми; на ответственность организации перед своими служащими и на ее обязанность помогать им в карьере; на вклад работника в деятельность организации и т.д. Спустя несколько лет наша дама все же уволилась из компании, понеся ощутимые финансовые потери. Ее система ценностей оказалась несовместимой с системой ценностей организации.

Конфликт по типу «способности работника - его моральные принципы»

То, что этот работник умеет делать - причем очень хорошо, - вступает в противоречие с его моральными принципами. Работнику кажется, что его навыки или способности - это вовсе не то, чем ему следует заниматься и чему можно посвятить всю жизнь (или хотя бы ее часть). Много лет назад одному человеку пришлось делать выбор между тем, что он умел хорошо делать, и его системой ценностей. В середине 30-х годов он был банкиром в Лондоне, и его дела шли очень хорошо; у него явно были способности к этому роду деятельности. И все же его совершенно не интересовала работа, связанная с управлением ресурсами коммерческого банка. Главным для него были люди. Он никогда не мечтал, чтобы его могила была самой богатой на кладбище. И хотя это был период Великой депрессии, а у него не было ни денег, ни работы, ни перспектив, он оставил банковское дело. И нашел себя в другом деле, в последствии ни разу не пожалев о сделанном выборе. Таким образом, система ценностей есть и всегда должна быть решающим тестом.

Конфликт по типу «Ситуация – моральные ценности».

Как гласит история, самым уважаемым дипломатом в начале века был посол Германии в Лондоне. Было ясно, что вскоре он займет более высокий пост, как минимум министра иностранных дел, если не федерального канцлера Германии. Однако в 1906 году он неожиданно подал в отставку. Причиной послужила следующая история. Король Эдуард VII, который к тому времени царствовал уже пять лет, собирался дать в честь немецкого дипломата большой обед. Немецкий посол, будучи главой дипломатического корпуса, - а на тот момент он находился в Лондоне без малого 15 лет, - по протоколу обязан был председательствовать на этом обеде. Король Эдуард VII был известным донжуаном и ясно дал понять, какого характера предполагается торжество: в конце обеда после десерта будет уменьшен свет и появится огромный торт, из которого выскочат десятка два обнаженных красоток. Так вот, немецкий посол, чтобы не участвовать в этаком обеде, подал в отставку. "Я не желаю каждое утро, бреясь, видеть в зеркале грязного потаскуна", - заявил он.

III. Различные конфликтные ситуации, возникающие при работе в коллективе.

В данном реферате я так же хочу рассмотреть другие типы конфликтов, возникающие при работе в коллективе, а, следовательно, при карьеростроительстве.

Моральный конфликт в коллективе может произойти если руководство или один из членов коллектива использует принцип «цель оправдывает средства». Он отражает один из аспектов в выборе и оценке средств в целесообразной деятельности. Эта формула означает, что «благая цель» оправдывает любые действия для ее достижения. Основной критерий для выбора средств – их эффективность. Нравственная характеристики при этом не имеет никакого значения. В ход можно пустить все – ложь, предательство, обман, лесть, хитрость, лишь бы достичь желаемого результата.

Если управленец будет использовать сомнительные с нравственной точки зрения средства, а то и аморальные, то вряд ли его карьера окажется продолжительной. Коллеги и партнеры всегда будут испытывать недоверие к нему и методам его работы, что неизбежно повлияет на эффективность труда данной организации и морально-психологический климат в коллективе.

Если моральный конфликт возник между двумя людьми, то решаться он будет ими самими, без привлечения людей со стороны. Но что делать, если конфликт возник между двумя отделами, или между персоналом и руководством, использующем принцип «цель оправдывает средства»? Наиболее явным решение будет привлечь внимание руководства к нарушению моральных норм со стороны одного отдела (если речь идет о межгрупповом конфликте), чтобы начальство выработало новый план действий, соответствующий общественным нравственным ценностям. А если «нечестную игру» ведет начальство, то персоналу остается либо смириться с положением вещей, либо просто покинуть кампанию, потом что, как уже говорилось выше, в результате нарушения нравственных норм в кампании будет царить атмосфера постоянного недоверия и напряжения.

Заключение.

Серьезные моральные дилеммы (положение, при котором выбор одного из двух противоположных решений одинаково затруднителен) постоянно возникают в деловых отношениях, в производственной деятельности, в сфере управления.

Как, к примеру, поступить в ситуации, когда руководитель дает понять подчиненному, что он «не заметит» его незаконных действий, больше того, тот, в том случае получит хорошее вознаграждение и личное расположение.

Что лучше, сказать правду или дать неверную информацию, скрыть нежелательные факты? Получить материальные блага за счет других или отказаться? Безоговорочно подчиниться любому требованию начальства, какими бы они неэтичными и несправедливыми ни оказались, или высказать свое несогласие, занять твердую позицию?

Перечень подобных ситуаций можно продолжать до бесконечности. Готовых решений выхода из морально-нравственных конфликтов не существует. Каждая проблема требует от субъекта взвешенного подхода, объективного анализа и учета всех обстоятельств. Важно, чтобы человек вышел из мучительной душевной борьбы с наименьшими нравственными и психологическими потерями.

В настоящие время все больше получают распространение различного рода этические тренинги, помогающие управленцам находить наиболее приемлемые решения в сложных ситуациях морально-нравственного конфликта.

yaneuch.ru

Реферат - Нравственные конфликты и пути их разрешения.

ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ЭТИКА

Тема: Нравственные конфликты и пути их разрешения.

Цель: Обучение бесконфликтному общению.

Задачи: Актуализация понятий «конфликт», «нравственный конфликт».

Отработка приемов разрешения конфликтных ситуаций.

Воспитание убежденности в теоретической и практической значимости изучаемого материала.

Оборудование: мультимедийный комплект, магнитная доска, материалы к тренингу: маркеры, карточки с заданиями, бейджики, ватман, бумага, и т.д.

Вид учебного занятия: урок с элементами тренинга.

Содержание занятия:

I. Организация начала занятия.

Психологический настрой.

II. Постановка целей и задач, обоснование важности изучения темы.

Слайд №1.

III. Работа над материалом занятия.

Что такое КОНФЛИКТ? Что такое НРАВСТВЕННЫЙ КОНФЛИКТ?

— Напишите как можно больше синонимов к слову «конфликт» и ассоциаций, возникающих в связи с этим словом.

(Студенты записывают на отдельных листах и прикрепляют на доску с помощью магнита)

— Теперь давайте вычеркнемте слова, в которых есть агрессия (крик, брань, драка, ссора, война и т.д.)

Выводы: 1) Конфликт не всегда выражается в агрессивном поведении, крике, оскорблении и т.д. 2) Конфликт- это… (записывается одно из определений, которое дают сами учащиеся)

Слайд №2: Конфликт- противодействие людей, обусловленное возникшими между ними противоречиями и сопровождаемое высоким напряжением и дисгармонией эмоциональных состояний.

(студенты сравнивают свои определения с определением на слайде.)

Слайд №3: Нравственный конфликт-это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.

Причины нравственных конфликтов.

– Приведите примеры нравственных конфликтов из собственного опыта, из педагогической практики. (Студенты приводят примеры)

Обсуждение проблемы:

— Почему, на ваш взгляд, возникают конфликты между людьми? Между учителями и учениками?

— Что может спровоцировать нравственный конфликт в отношениях «учитель- ученик», «преподаватель- студент»?

— Давайте послушаем мнение на этот счет студентов и преподавателей колледжа, а также психологов- профессионалов.

(Просмотр интервью)

— Поблагодарим одного из корреспондентов, студентку вашей группы Алешкину Екатерину.

Выводы студентов.

Слайд №4. – Итак, обозначим причины нравственных конфликтов:

1) Ценностные причины:

Ц — Ценности (столкновение ценностей).[Э] — Этика (нарушение этических норм).Н — Нужды (ущемление чьих-то нужд).Н — Нормы (нарушение принятых норм).О — Опасения (наличие страхов и опасений, отсутствие доверия).С — Справедливость (ущемление справедливости).Т — Традиции (нарушение принятых традиционных правил, обычнонеписанных).И — Идеология (нарушение идеологических ценностей).

Слайд №5: 2) Информационные причины:

И — Искажения (слухи).Н — Невольная дезинформация.Ф — Факты (неполные, неточные, посторонние, умышленное сокрытие).О — Обнародование (нежелательное).Р — Репрезентативность (ненадежность экспертов, свидетелей, отсутствие кредита доверия к информации).М — Многозначность смыслов.

3. Приемы разрешения конфликтов:

— В психологии и педагогике выделяются различные приемы разрешения конфликтов. Какие приемы вам уже известны из курса изученных дисциплин?

Слайд №6: Приемы разрешения нравственных конфликтов:

— Выделяют следующие приемы разрешения конфликтных ситуаций.

1. «Активное слушание» — дать партнеру высказаться, демонстрируя понимание его чувств, взглядов и т.д.

2. «Я — сообщение» — акцентирование внимания на собственных чувствах, собственном поведении и лишь косвенное указание напоступки и действия другого. (Сравните: «Ты опять получил сегодня двойку» — «Ты —сообщение» и «Я очень расстроилась, чтоты опять получил двойку» — «Я —сообщение».):

3. «Затуманивание» («обезоруживание») — нахождение чего-либо такого, с чем можно согласиться в высказывании партнера. Соглашение с любой малой частью того, что было сказано разгневанным собеседником, способно остудить его пыл. (Например: директор говорит учителю: «Опять у вас сегодня был шум на уроке, вы не справляетесь с дисциплиной в классе». Учитель: «Да, вы правы, мне нужно обратить на это внимание. Но мне очень нравится активность ребят при выполнении творческих заданий».)

4. «Использование юмора» — шутка должна быть доступна и неоскорбительна.

5. «Компромисс» — взаимная, обоюдная уступка конфликтующихна основе соглашения.

6. «Третейский судья» — обращение за советом к третьему, независимому лицу, мнение которого важно для всех участников конфликта.

IV. Тренинговая часть занятия. (студенты делятся на 4 подгруппы)

1. Задание «Ситуация».

Каждая группа выбирает карточку, на которой написаны лишь действующие лица: «Учитель- родитель», «Учитель- учитель», «Учитель-ученик», «Учитель- завуч». Пользуясь собственным опытом, нужно предложить содержание конфликтной ситуации, проиграть эту ситуацию, используя один из приемов разрешения конфликта.

Упражнение «Чувство юмора».

Студентам предлагается проанализировать рассказ В.Драгунского «Надо иметь чувство юмора». (См. Приложение )

Вопросы для обсуждения:

1. Можно ли сказать, что во время взаимопроверки домашней работы между мальчиками чуть не возник конфликт?

2. Какая реакция могла спровоцировать этот конфликт?

3. По каким внешним признакам мы обнаруживаем чувство обиды, возникшее у Мишки?

4. Что помогло избежать конфликта?

5. Обиделся ли Мишка на Дениску после собственной неудачи при отгадывании загадки? Почему вы так решили?

6. Как отреагировал Денис на папину загадку? Почему? 7. Можно ли говорить в данном случае о наличии конфликтной ситуации?

8 Какой прием использовал папа для разрешения конфликта?

9. В чем, на ваш взгляд, специфика детского конфликта?3. Упражнение «Я-сообщение».

V. Рефлексия занятия.

— Продолжите фразы:

1) «Я не боюсь конфликтов, потому что…»

2) «Я боюсь конфликтов, потому что…». Говорите искренне, опираясь на свои чувства.

— А теперь предлагаю оценить степень комфортности и заинтересованности на сегодняшнем занятии. Перед вами — рисунок дома, его окна не раскрашены. Закрасьте окна дома тем цветом, который отражает настроение, с которым вы уходите с занятия.

— Желаю, чтобы и в вашем доме было всегда светло и уютно!

VI. Вручение памяток «Профилактика конфликтов в школьном коллективе».

VI. Домашнее задание:

Подобрать фрагменты к/фильмов, м/фильмов, где ярко показаны конфликты и пути их разрешения. Проанализировать целесообразность выбранных героями путей выхода из конфликтных ситуаций.

www.ronl.ru

"Моральные конфликты, их предупреждение и преодоление в деятельности сотрудников милиции"

Выдержка из работы

Реферат на тему

Моральные конфликты, их предупреждение и преодоление в деятельности сотрудников милиции

План

Формы выражений моральных конфликтов
Проблемы соотношения цели и средств в профессиональной деятельности сотрудников ОВД
Риск как средство преодоления конфликтов в ситуации морального выбора
Литература

Формы выражений моральных конфликтов

Нравственный конфликт — это столкновение нравственных норм в индивидуальном или общественном сознании, связанные с противоборством мотивов и требуют нравственного выбора.

В ситуации морального конфликта сталкиваются противоречия (внутри нравственной системы, или моральные и внеморальным).

Когда внутри личности сталкиваются два противоположных нравственных требования, возникают противоречия типа: надо всегда говорить правду:

— Человеку смертельно больному не надо говорить правду в отношении своего здоровья или надо доброжелательно, бережно относиться ко всем людям;

— Нельзя любить и уважать того, кто тебе вредит, кто не интересен тебе.

Такие требования являются внутренне противоречивыми.

В моральных конфликтов способствуют и столкновения между нравственным и вне-нравственным интересам (утилитарным, правовым, политическим и т. д.). К противоречия между правовыми и моральными требованиями относится, например, ситуация Сократа, когда он должен сделать выбор: подчиниться решению судьи (которое он считал справедливым в моральном отношении), закона Афинской республики (гражданином которой он был) и принять смерть, или же пойти из Афин в изгнание и тем самым спасти свою жизнь: так советовали сделать его ученики и сторонники. У Сократа правовое сознание и уважение к закону победили над обще моральными мотивами.

Противоречия имеют исторический характер. Огромный диапазон внутренних моральных конфликтов демонстрирует художественная литература.

В античной литературе трагическое противоречие между моральным богатством личности и ограниченностью ее возможностей, обусловленной не зависящими от человека закономерностями объективной действительности представляет «Царь Эдип» Софокла. Эдипу от рождения оракулом было предсказание ужасного жребия: ему суждено убить отца и жениться на своей матери. Вырастая на чужбине, Эдип делает все, чтобы предотвратить пророчество. Но все его поступки, сознательно направленные на то, чтобы не совершить зла, приводят к обратному, сам того не зная, Эдип становится убийцей своего отца и мужем своей матери — Локасты. Узнав правду, Эдип выкалывает себе глаза. Он сам казнит себя за совершенное преступление и становится морально выше богов, которые обрекли его на муки; в «Антигоне» дочь царя Эдипа жертвует жизнью ради долга и любви; Еврипид («Ифигения») по доброй воле отдает свою жизнь во имя «я спасения родины — Эллады.

Средневековья. Основным обоснованием моральных конфликтов становится противоречие между моральными и религиозными требованиями — между требованиями аскетизма и естественным стремлением человека к счастью. (Флобер «Искушение святого Антония», Стендаль «Красное и черное»).

Возрождения. В драме Шекспира «Ромео и Джульетта» мира феодальных предрассудков (вражда двух семей) противопоставляются люди нового гуманистического склада: Джульетта защищает свое чувство, Ромео презирает традиции семьи. их любовь является примером свободного выбора; В «Отелло» — противоречие между расовыми предрассудками и любовью, карьеризм, завистью, пороком Яго и учтивостью мавра Отелло, «Король Лир» обнаруживает противоречия между благородством, любовью и аморализмом старших дочерей Лира. Духовное прозрение короля — открытие истинных ценностей жизни.

Классицизм (эпоха абсолютизма). Трагедия Корнеля «Сид» демонстрирует противоречие между общественным долгом и любовью, честью и любовью, между личным и общественным, чувством и разумом.

моральный выбор милиция конфликт

Россия XIX в. Толстой Л. «Анна Каренина» — противоречие между общественным мнением и любовью. Екатерина оказалась несостоятельной выбрать личностное счастью, испугавшись Божьего и человеческого наказания, осуждения за «грехи», не хватило сил отстоять свое счастье перед предрассудками «мира», которое укоренилось в его собственном сознании. В романе «Воскресение» князь Нехлюдов попал в конфликтную ситуацию, когда волею случая стал присяжным во время суда над Катюшей Масловой. Он переживал глубокий разлад, связанный с необходимостью выбора, между формальными установками права, светскими предрассудками, с одной стороны, и собственным чувством вины перед несчастной женщиной, с другой, причиной падения которой был его поступок. Конфликт решается в пользу человечности, нравственные мотивы привели к духовно нравственного обновления Нехлюдова. Противоречие между разумом, чувствами и волей представлено широкой галереей образов Ф. Достоевского. Ставя своих героев в «предельные ситуации», писатель показал, что пока в человеке остается хоть что-то человеческое, в ней остаются, возможно не разбуждены, возможно сознательно «загнаны в глубину», все сферы духа, и конфликт между ними всегда трагедия для человека.

Деятельность правоохранительных органов в силу острого противоборства с преступниками, использование Специфических сил и средств достаточно часто ставит сотрудников в ситуации морального конфликта. Такие конфликты возникают, например, тогда, когда субъекту предстоит взвесить в воображении общественную необходимость, которая проявляется в требованиях долга, и личные планы, рационально осознанные мотивы и желания, которые противоречат им, когда возникает колебание между выбором близких и дальних целей. Известны случаи такого выбора — опосредованный приказ руководителя прекратить закрыть) дело и требование долга и совести довести это дело до конца.

Особенностью морального конфликта является невозможность отказаться от выбора. Невмешательство, бездействие — это тоже выбор, связанный с моральной ответственностью. В ситуации морального конфликта есть связь свободы воли с познанием необходимости. Для того, чтобы правильно, морально поступить и разрешить конфликт, необходимо глубокое знание нравственных ценностей, умения предвидеть последствия своего поступка и осознавать, что именно ты взять на себя максимальную долю ответственности.

Проблемы соотношения цели и средств в профессиональной деятельности сотрудников ОВД

Форм выражений моральных конфликтов в правоохранительной деятельности существует много. Они обусловлены конкретными особенностями того или иного направления этой деятельности, специфическими условиями, в которых эта работа осуществляется, социально-психологическими характеристиками участников конфликта и т. д. Выделим некоторые из них: Конфликты, связанные с профессиональной и моральной деформацией сотрудников ОВД, отсутствием механизма отработанного служебного контроля со стороны руководства. Сюда относятся конфликты, обусловленные стремлением добиться раскрытия преступления любой ценой, включая фальсификацию документов; вовлечения невинных, незаконное задержание, аресты, обвинения в преступлениях.

Конфликты, обусловленные нарушением государственной дисциплины при регистрации преступлений (фальсификация материалов, давление, шантаж, сбор компрометирующих материалов с целью заставить потерпевших отказаться от заявления).

Конфликты, обусловленные низким уровнем развития нравственно-эстетических чувств: грубость, пренебрежительное отношение к делу, невнимательность и неуважение к делу и граждан, бестактность, жестокость, издевательства — результат профессиональной беспомощности, бездушия и моральной распущенности сотрудников ОВД.

Развитие конфликта приводит к его преодолению, т. е. выбора определенного варианта поступка или поведения. Важно помочь человеку определить правильную позицию, что лежит в основе решения. Эта позиция будет настолько прочной, столь осознанные человеком моральные требования станут ее убеждениями. В органах внутренних дел этот вопрос имеет практическое значение для работы с негласными помощниками.

Проблема решения морального конфликта заключается в том, как достичь доброй цели, как свести к минимуму зло. Этот принцип выдвигает на первый план вопрос о способе вмешательства в ситуацию, о средствах в достижении благородной цели. Т.о., проблема нравственного конфликта перерастает в вопрос о соотнесенность целей и средств. В истории этики эта проблема относится, как правило, в виде вопроса: оправдывает ли цель средства. Научно обоснованный ответ на этот вопрос принципиально важна как необходимое условие для разрешения ситуации морального конфликта.

Проблема соотношения цели и средств в профессиональной деятельности сотрудников ОВД.

Решение, принятое в ситуации выбора, для своей реализации требует определенных средств достижения поставленной цели. С этой точки зрения средства выступают промежуточным звеном между собственно выбором и целью. Этот этап морального выбора предстает в виде проблемы соотношения цели и средств ее достижения. Для деятельности правоохранительных органов решения этой проблемы представляет не только чисто научный, но и практический интерес, что обусловлено характером их работы и спецификой средств, которые ими используются.

Вопрос о том, как соотносятся цель со средствами, которые применяются для ее достижения, на протяжении веков относилось как значительная внимания проблема, В классической этике оно звучало так: оправдывает ли цель средства? История этической мысли предлагала две альтернативные ответы, наиболее ярко воплощены в концепциях макиавеллизма и так называемого абстрактного гуманизма. Первая точка зрения известна как принцип «цель оправдывает средства». Она основывается на том, что средства обусловлены целью, подчиненные ему одновременно цель независима от средств. В качестве основного критерия для выбора средств предлагалась их эффективность в достижении цели, моральный аспект при этом не учитывается.

Вторая концепция выражает прямо противоположную позицию, согласно которой никакая цель не оправдана средствами. Средства абсолютно независимы от цели и являются самостоятельными и ценными сами по себе: или положительные, или отрицательные. Так, если представители первой точки зрения, иезуиты считали, что любое насилие оправдано, если оно помогает скорейшему достижению цели, то сторонники движения не-насилия признают насилие абсолютным злом, которое недопустимо ни в коем случае. По мнению последних, в зависимости от того, какие средства, так и цель: благородные средства определяют благородную цель, безнравственные средства ведут к неморальной цели. Иными словами, основой этой концепции является тезис: не цель оправдывает средства, а наоборот, средства определяют цель.

Понятно, что приведенные позиции довольно редко встречаются в своих крайних проявлениях. Даже сам Макиавелли, с именем которого связывают первую концепцию, не одобрял полного неучета морального фактора средств, применяемых для достижения цели.

Правоохранительная деятельность, возможно, как ни одна другая, требует научного решения проблемы соотношения цели и средств. Во многом это связано с не всегда положительной оценкой в?? общественном мнении как средств, что здесь используются, так иногда и самой цели, когда они направлены, например, в защиту политических сил, реализующих не государственный, а свой собственный или групповой интерес. Но даже наличие благородной цели защиты безопасности личности, общества или государства не лишает средства, используемые ОВД и методы их деятельности от неоднозначной оценки со стороны общественной морали. Конечно, сотрудники правоохранительных органов не могут взять за ориентир ни концепцию макиавеллизма, ни концепцию абстрактного гуманизма потому, что первая, так и вторая абсолютизируют крайности при решении вопроса о соотнесенность целей и средств. Наиболее правильной следует признать позицию, согласно которой цель и средства объективно взаимосвязаны, находятся в состоянии диалектического взаимодействия.

Средства, которые избираются людьми, обусловленные их целью. Однако, одновременно, не отрицается и обратное влияние средств на цели, признается, что средства могут искажать благородную цель. Средства должны соответствовать поставленной цели. В этом соотношении цель играет определяющую роль. Именно она определяет состав средств, обуславливает их нравственное содержание.

Соотнесенность целей и средств означает, что в своем единстве они дают поступок или поведение, которые могут быть оценены как нравственно одобрены, несмотря на то, что цель или средства как самостоятельные явления могут быть отрицательными. (Борьба с преступностью сама по себе однозначно оценивается как морально положительное явление, а принуждение по отношению к человеку вряд ли получит такую?? же оценку. Однако, когда мы рассматриваем борьбу с преступностью и принуждение цели и средства, эта однозначность исчезает). Критерием для определения положительной или отрицательной ценности поступка или поведения может быть такой: морально допустимым считается поступок, совершение которого повлекло наименьшие материальные, физические, моральные потери, чем его неосуществления. Иными словами, если результат, достигнутый с помощью определенных средств, являющихся по своему значению выше, чем ущерб, нанесенный применением этих средств. Собственно, этот же критерий положен в основу юридической ответственности ситуации крайней необходимости, что свидетельствует о единстве нравственных и правовых норм, действующих в подобных ситуациях. Так, преступлением не является деяние, хотя и относится к деяниям, предусмотренным уголовным кодексом, но совершенное в состоянии крайней необходимости, т. е. для преодоления опасности, угрожающей интересам государства, общества, личности, если эта опасность в данных обстоятельствах не могла быть достигнута другими средствами и если причиненный ущерб менее значим, чем предсказуем.

В правоохранительной деятельности нередко возникают ситуации, когда для достижения благородной цели необходимо использовать средства, связанные с ограничением прав и свобод личности. Безусловном осуждению подлежат действия, когда из всего фонда средств для достижения цели выбираются однозначно негативные, хотя и наиболее эффективны. Сложнее, когда обстоятельства представляют лишь такие средства, которые нельзя однозначно признать положительными. Если моральный ущерб от средств, используемых перекрывают нравственную цель, надо отказываться от достижения такой цели.

Моральный выбор признается правильным если будут учтены все или по крайней мере наиболее значимые последствия, которые может установить человек, выбирает эти средства. В любых действиях учитываются прежде всего их непосредственные последствия. Однако, эти последствия могут иметь значение как для самого человека, так и для других людей, в частности, общества.

С точки зрения морали важно учитывать интересы как отдельной личности, так и социальной группы или общества. В практике правоохранительных органов бывают ситуации, когда человек, отстаивая свои законные, признанные обществом интересы, оказывает ущерб другим людям и даже целым группам. Следовательно, не все те действия, в которых преобладают эгоцентрические интересы и возникают соответствующие последствия, является неморальными. Безусловно, порочным следует признать только такое поведение, когда убыточность от действий человека превышает его моральные (и законные) права на защиту своей жизни, чести, достоинства. Спасая свою жизнь, человек достигает цели за счет гибели других ни в чем неповинных людей. В годы сталинских репрессий многие следственные понимало, что отправляют в лагеря или на казнь невинных людей, однако отказ совершать такие деяния могло привести их к тому же пути.

В повседневной жизни при принятии, казалось бы, правильного решения или при определении меры ответственности за те или иные действия не так уж редко ограничиваются учетом только прямых последствий. Когда учитываются сопутствующие (побочные) последствия этих действий, которые могут иметь большее значение, чем прямые, это может, наконец, привести к прямо противоположному результату. К таким побочным последствиям следует отнести такие, которые либо связаны с полученным результатом, но влияют на дальнейшую деятельность человека (например, не наказание во время совершения противоправного деяния сотрудником ОВД помимо прямых последствий этого поступка влияет на правовое сознание нарушителя закона, провоцирует на совершение других подобных акций, снижает авторитет правоохранительных органов, способствует возникновению недоверия к правовой системе, неверие в справедливость и т. п.), или имеют значение для тех членов общества, которых этот поступок непосредственно не касается, но интересы которых он затрагивает. Так, напряженные отношения между руководителем и подчиненным отражаются не только на их поведении, но и на отношения в коллективе. Нередко внутриколлективные отношения отражаются на служебной деятельности.

Моральные последствия являются чаще побочными. Но они имеют ту особенность, что внешне, казалось бы, бесполезные, неэффективные, поступки, которые не имеют непосредственной ценности, приобретают социального значения. Невооруженный сотрудник милиции бросается на защиту человека, ставшего жертвой нападения группы вооруженных преступников, зная заранее, что проигрывает, но поддаваясь чувству долга. С точки зрения практической эффективности его поступок лишен рациональности, но с позиции высокой нравственности он несет высшую ценность.

Риск как средство преодоления конфликтов в ситуации морального выбора

В ситуации определение соотнесенности целей и средств мы имеем дело с последствиями от использования тех или иных средств и достижения той или иной цели. Это положение важно как в процессе выбора, так и при оценке результатов выбора. Разница заключается лишь в том, что в первом случае все возможные последствия являются предсказуемыми (допустимыми), во втором они имеются (действующие).

Таким образом, выбор средств достижения цели может быть признан правильным в случае соблюдения следующих условий:

— Полное изучение условных последствий достижения цели и от использования каждого из средств, имеющихся в фонде;

— Изучение возможностей прихода этих последствий, соотнесение условных последствий выбранных средств по результатам использования других средств или отказа от достижения цели.

Признание выбора правильным не означает, что в случае реального его осуществления всегда выходят предсказуемые результаты, что связано с наличием случайности, а также скрытыми от человека, который совершает выбор, объективными обстоятельствами, которые могут повлиять на конечный результат. В таком случае этот человек не подлежит ответственности, выбор поступка ею было сделано правильно, хотя в силу не зависящих от нее обстоятельств оказался неправильным.

Риск как средство преодоления конфликтов в ситуации морального выбора.

В истории познания сложились различные определения риска. В Древней Греции этим термином мореплаватели и торговцы обозначали скалу (riscue — с итал. «Опасность»), угрожавшей кораблекрушением, гибелью товара и людей. В значении «лавировать между скал» — в нашем теперешнем значении «рисковать» — этот термин приходит в Италию, Францию, а затем в XIX в. в Россию. Толковый словарь Даля трактует понятие «риск», «рисковать» как действия типа «пускаться на удачу», «делать что-то без правильного расчета», «действовать смело и решительно», «подвергаться опасности».

С.И. Ожогов толкует термин «риск» как возможной опасности или действие на удачу с расчетом на счастливый конец, а «рисковать» — как «действовать, несмотря на опасность».

Единого определения понятия «риск» филологи не дают. Вместе, прослеживается определенное единство в его толковании — как вероятности каких-либо нежелательных последствий, опасности, угрожающей материальным ценностям, человеку и его планам. Риск понимается преимущественно как действия человека, которые начинаются с мысли о возможном не достижения поставленной цели, или о достижениях ее путем нанесения вреда другим лицам, или определенным материальным ценностям, или тому, кто рискует — идти на риск — значит, учитывая ситуацию, по возможности взвесить все «за» и «против», начинать такие действия, направленные на достижение поставленной цели.

На основе вышесказанного, риск часто понимается в повседневном значении как деятельность по возможным поражением или опасностью, либо как деятельность с надеждой на удачное завершение.

Сведение риска к возможной опасности или удачи может быть приемлемо в отношении жизненных ситуаций, когда, например, речь идет о поездке в автомобиле, прыжок нетренированного человека со значительной высоты подобное. Если же рассматривать процессы управления собственной жизни, которые осуществляются на основе интересов людей, то отождествление риска только с ожидаемым характером или только с неудачей нецелесообразно. Риск в управленческой, хозяйственной деятельности означает прежде всего возможность отклонения от допустимой цели при выборе и реализации в условиях неопределенности того или иного решения.

Риск может быть обоснованным и необоснованным. Если оптимальная деятельность в условиях неопределенности опирается на разумный риск, то бюрократическая — на отказе от решений, связанных с ним, или в силу разных причин содержит элементы необоснованного риска, что является формой волюнтаризма и субъективизма.

Общественное мнение, безусловно, относится к риску. Для этого есть несколько причин.

Различие между объективно существующей величиной социального риска и ее субъективным восприятием зависит от степени понятности информации по данному вопросу. Люди, как правило. Переоценивают опасность тех событий, о которых чаще сообщается в средствах массовой информации. И наоборот, отсутствие широкой информации приводит к недооценке вероятности как негативных, так и положительных последствий решений, которые реализуются.

Восприятие риска зависит от методов подачи информации. Человек может недооценивать опасность, например, с автокатастрофой, если информация о них представлена?? не достаточно (трудно) понятной статистической языке. В то же время, она может переоценивать значение риска, если постоянно приводятся примеры подобных транспортных происшествий.

К тому же на оценку риска влияет оттяжки сроков возможных негативных последствий. Например, оценивая вред от курения сигарет, возможная опасность отдаленная во времени. Поэтому многими людьми она недооценивается и не вызывает существенных изменений в поведении. И наоборот, если речь идет о принятии решения, реализация которого сразу повлечет конкретные изменения, то его негативные последствия могут в значительной степени переоцениваться.

Таким образом, для влияния на процесс восприятия людьми социального риска целесообразно использовать соответствующие методы подачи информации. Так ложные данные, слишком ограниченная или слишком преувеличена информация приводят к неправильной оценке истинного риска, важно, чтобы соответствующие органы объективно и своевременно оповещали население о возможных негативные и позитивные последствия принимаемых решений в сфере политики, морально-духовной и экономической жизни.

Важнейший аспект обоснованности риска связан с юридическими гарантиями его целесообразности.

Риск будет правомерным, если он, во-первых, не противоречит нормативным актам, которые объективно отражают хозяйственную, производственную экономическую ситуацию, во-вторых, если в рискованном решении учитываются не только количественные, но и качественные последствия реализации этого решения; по В-третьих, если прогнозируемые положительные результаты выбранного и реализуемого решения является вероятным и весомее его возможные негативные последствия.

Итак, обоснованный риск, если он вызвал негативные последствия, должно исключать правовую и административную ответственность инициативного работника, который пошел на такой риск.

При наличии значительной роли риска в профессиональной деятельности сотрудников ОВД следует учитывать два фактора:

во-первых, само понятие «оперативный риск», «профессиональный риск» практически не определен;

во-вторых, термин «оперативный риск» не был юридически закреплен в нормативных актах, регулирующих оперативно-розыскную деятельность.

А.Ф. Гранин отмечает, что оперативный риск — оперативные мероприятия, направленные на достижение положительного конечного результата в сфере охраны правопорядка, в борьбе с преступностью, которые, однако, сопровождаются определенной опасностью, возможностью существования негативных последствий как для самого работника. Так и для других лиц, и поэтому допустимы лишь в исключительных ситуациях и с соблюдением определенных условий. К таким условиям относятся: правомерность оперативного розыска, его обусловленность общей целью защиты законных прав и интересов личности и государства, предотвращение морального и материального ущерба, вызываемого преступником, обоснованность риска максимально правдивой информацией о наличии посягательства на правоохранительный интерес подобное.

Целесообразно вспомнить о существующей в литературе типология различного отношения людей к принятию решений в рискованных ситуациях:

1. Поведение, ориентированное на оправданный риск, направлена?? на достижение социально значимой цели и связано с чувством высокой ответственности за выполнение. Такая ситуация характерна для сотрудников ОВД, в которых волевые качества соответствуют требованиям выполнения служебного долга.

2. Поведение, ориентированное на неоправданный риск, в основном обусловлено стремлением пережить «чувство безопасности». Работникам правоохранительных органов, склонных к такому поведению, характерные переоценка собственных способностей, недооценка особенностей ситуации. В них преимущественно фиксируется субъективная уверенность, что предложенные действия закончатся успешно.

Во время раскрытия преступлений такие сотрудники прибегают к так называемому «балансирования» на грани законности: используют психические и физические средства воздействия на подозреваемого, унижают их личностную достоинство, считая, что «цель оправдывает средства».

3. Поведение, ориентированная на действия, связана с неоправданным осторожностью. Такие люди теряются в сложных ситуациях, становятся жертвой своей неуверенности, предпочитают альтернативам и решениям, в которых риск является минимальным или вообще отсутствует. Если второй тип поведения можно условно определить как авантюристический, то данный — как перестраховывая. Такое поведение не является оптимальной, а скорее — наносит ущерб в экстремальных ситуациях в деятельности ОВД: в случае обеспечения охраны людей во время массовых беспорядков, обезвреживанию преступников, самозащиты с применением оружия. Неприемлемым является тип руководителя — «перестраховщика», из-за того, что он стремится стандартизировать управленческие решения, не дифференцирует индивидуальные способности подчиненных в решении оперативно-служебных задач.

Таким образом, риск в профессиональной деятельности сотрудников ОВД — это такие действия, когда во время выполнения профессиональных обязанностей сотрудник достигает результат относительно предупреждения или раскрытия преступления, хотя и может при этом нанести определенное повреждения окружающим, их интересам, себе лично. Стоит отметить, что любым другим способом результат не достижим. Поэтому не является риском действия, связанные с нарушением подзаконных актов, законности (безосновательное задержание, привод, обыск).

Необходимо отметить, что большинство оперативных мероприятий ставят сотрудника ОВД в ситуацию постоянного риска. Проанализировав некоторые формы риска, можно выделить:

риск нарушения законности, прав и законных интересов граждан в проведении оперативной работы, похожих на разыскиваемых;

риск в процессе применения оружия;

риск необъективной, ошибочной оценки информации, принятия неправильных решений («мертвые версии» ставят под угрозу не только раскрытие преступления, но и престиж самих органов дознания;

риск при применении методов борьбы с этими видами преступности, которые еще не нашли отражения в законных актах (борьба с мафией, рэкетом, организовано, преступностью).

Поведение в экстремальных ситуациях может сопровождаться нарушением закона и здесь важно, чтобы риск оправдывался, т. е. был точно рассчитан, надежно обеспечен и организован.

Литература

1. Бандурка A. M., Друзь В. А. Конфликтология. Учебное пособие. — X., 1997.

2. Джины Грехем Скотт. Конфликты: пути их преодоления. — М., 1991. — 186с.

3. Зигерт В., Ланге Л. руководить без конфликтов. — М., 1990.

4. Карташев С. Конфликтология // Экология преступности. — Кишинев, 1996. — 480 с.

5. Основы конфликтологии. Учебное пособие. — М., 1997.

6. Прикладная конфликтология // Хрестоматия. — Минск, 1999. — 624 с 7. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Минск, 1996.

Показать Свернуть

westud.ru

Реферат: Нравственные конфликты и пути их разрешения. Реферат на тему моральный конфликт

Моральный конфликт - Реферат

Моральный конфликт, пути его разрешения

Моральный конфликт, пути его разрешения

Реферат - Моральный конфликт - Психология, Общение, Человек

Моральные конфликты — реферат

Реферат - Нравственные конфликты и пути их разрешения.

"Моральные конфликты, их предупреждение и преодоление в деятельности сотрудников милиции"

Выдержка из работы

Смотрите также