среднего профессионального образования
«Арзамасский медицинский колледж»
Реферат по дисциплине
на тему:
«Маркетинговые исследования на фармацевтическом рынке»
Выполнил студент группыПроверил преподаватель:Арзамас 2013г.СодержаниеВведение...........................................................................................................................3
1 Маркетинговый анализ лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке...............................................................................................................................................4
1.1 Понятие, принципы и методология современного фармацевтического маркетинга......................................................................................................................................4
1.2 Введение в фармацевтический маркетинг..............................................................5
1.3 Маркетинговые исследования в фармации...........................................................21
Заключение.....................................................................................................................28
Список литературы........................................................................................................29ВведениеРазвитие рыночных отношений обусловило переход к новым принципам работы фармацевтической промышленности и деятельности аптечных учреждений. Главной особенностью этого периода является создание негосударственного сектора фармации вследствие организации акционерных, арендных, частных предприятий, что привело к изменениям в ценообразовании, отпуске лекарственных средств учреждениям здравоохранения и социально незащищенным слоям населения. В то же время произошли негативные изменения на региональном уровне управления, фактически стал отсутствовать государственный контроль за недобросовестной конкуренцией, исполнением госзаказа на льготное лекарственное обеспечение населения, а также стабильными поставками лекарств лечебно-профилактическим учреждениям. В этих условиях возникли осложнения финансово-экономических взаимодействий в цепи «производитель - аптека - лечебное учреждение», что обусловило необходимость их углубленного анализа и усовершенствования управления на основе координации усилий всех субъектов фармацевтического рынка региона.
Особенностью регионального фармацевтического рынка является деятельность на нем значительного количество весомых научно-производственных и аптечных предприятий, основанных на разных формах собственности. Появление негосударственного сектора аптечной сети вызвало развитие конкуренции, что привело к значительным финансово-экономическим осложнениям в государственных аптеках.
Это стало следствием того, даже в условиях ограничениях бюджетного финансирования лечебных учреждений, выполняют социальные задачи. В частности, государственные аптеки осуществляют бесплатное обеспечение нетрудоспособной категории амбулаторно-поликлинических больных (дети до трех лет, инвалиды и участники ВОВ и приравненные к ним, больные диабетом, туберкулезом и т. д. ). Емкость того сегмента составляет 60-70% и платежеспособный спрос тут должен обеспечиваться за счет средств бюджетов. В связи с кризисным состоянием в экономике, на оплату медикаментов из бюджетных источников ассигнования выделяются на уровне 50% и не менее от потребности.
На современном этапе развития экономики, в условиях уже относительно сложившихся экономических связей и конкурентной среды, становится актуально не только общее совершенствование существующих технологий организации розничной оптовой торговли, но и внедрение новых для экономики методик продвижения товара.
Глава 1. Маркетинговый анализ лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке 1.1 Понятие, принципы и методология современного фармацевтического маркетингаМаркетинг - это комплексный процесс планирования и управления производством услуг здравоохранения, ценовой политикой в области лечебно-профилактического процесса, продвижением услуг (товаров медицинского назначения) к потребителям, а также процессом их реализации. В условиях рыночной концепции управления методология маркетинга ориентирована на удовлетворение потребностей населения в услугах отрасли, лекарственных средствах и товарах. Цель маркетинга - обеспечение рентабельности производства ЛС и фармацевтических услуг, достижение экономической эффективности от их реализации за приемлемое время в пределах имеющихся производственных возможностей. Тем самым по результатам маркетинговых исследований прогнозируются изменение рыночной ситуации в сфере фармацевтического обслуживания, анализируются тенденции изменения структуры платежеспособного спроса на медикаменты и фармацевтические услуги, определяются пути достижения требуемого качества.
Как известно, сущность рыночных отношений состоит в свободном обмене производимых услуг, ЛС, медицинского оборудования, а также рабочей силы, выступающей в качестве товара на рынке труда. При этом субъектами рыночных отношений в фармации, с одной стороны, выступают ЛПО и аптечные организации, страховые медицинские организации и т. д. с другой - их потребители: пациенты, химико-фармацевтические предприятия и др.
Рынок фармацевтической продукции, несмотря на определенное сходство с другими рынками, имеет ряд существенных особенностей. Например, потребители не могут по собственной инициативе приобретать
Рецептурные ЛС. Фармацевтический рынок считается «регулируемым», так как на него влияют врачи и другие работники сферы здравоохранения.
Распространение информации о ЛС среди лиц, обладающих правом выписывание рецептов; является важнейшим и чрезвычайно эффективным инструментом их продвижения. Однако в последнее время производители фармацевтической продукции все большое внимание уделяют программ по просвещению пациентов. Вопрос о доступности для пациентов информации о рецептурных ЛС широко дискутируется в среде специалистов и находит освещение в зарубежных средствах массовой информации.
Непременным условием любого успешного маркетингового мероприятия является забота о людях: тех, для кого товары и услуги предназначенной; и тех, кто эти продукты реализует. На потребление лекарственных средств оказывают влияние социально-культурные, политические, государственно-законодательные факторы, а также наличие конкурентов и на мировом рынке, новых технологии и т. д.
Потребители ЛС отличаются друг от друга по самым разным параметрам, поэтому успешная маркетинговая деятельность требует деления совокупности пациентов на отдельные группы, имеющие сходные потребности и характеристики сегментации рынка.
Выделение целевых сегментов фармацевтического рынка лежит в основе формирования маркетинга, что обеспечивает более целесообразное позиционирование ЛС, выбор необходимого типа маркетинга для изучения рынка и тактики продвижения медицинских препаратов к потребителю. Массовый маркетинг в целесообразен при производстве ЛС без определенного потребительского адреса, товарно-диффренцированный при их реализации одной и той же группой ЛПО, целевой при их производстве или реализации заранее выделенному сегменту рынка. 1.2 Введение в фармацевтический маркетингСейчас слово маркетинг достаточно хорошо знакомо почти каждому. При этом потребитель должен получать своевременных лекарственных препаратов для профилактики заболеваний, диагностики или лечения.
Таким образом, фармацевтический маркетинг как субспециализация маркетинга может быть определен как вид человеческой деятельности, направленной на изучение нужд конкретного человека в фармацевтической помощи и удовлетворение его потребностей посредством обмена более эффективным, чем у конкурента, способом.
1. Сущность
Сущность фармацевтического маркетинга состоит в том, что главное в нем - пациент, его нужда вылечить заболевание или поддержать свое здоровье, а не производитель лекарственных препаратов или посредник.
Но в фармацевтическом маркетинге наряду с потребителями (пациентами) в процесс обмена включены разработчики и производители медицинских и фармацевтических товаров (ученые, химики-технологи, металлурги, конструкторы и др. ), производители медицинских услуг (врачи, медицинские сестры), посредники (провизоры, менеджеры), оптовые и розничные продавцы (провизоры и фармацевты). Поэтому маркетинг большинства фармацевтических услуг и программ такая же большая часть фармацевтического маркетинга, как и маркетинг лекарственных препаратов. Другими словами, фармацевтический маркетинг не синоним, а значительно более широкое определение, чем маркетинг лекарственных средств.
Любые страна, фирма, владелец оптового и розничного звена, заинтересованные в обмене фармацевтической помощью, могут предпринимать маркетинговую деятельность.
2. Особенности
Фармацевтический маркетинг, являясь частью маркетинга здравоохранения, имеет ряд особенностей, не свойственных общему маркетингу. При этом следует обратить внимание на то, что основной целью фармацевтического маркетинга является оптимизация рынка фармацевтической помощи, под который понимается анализ связи между нуждой, потребностью, спросом и предложением, а также учет влияний всех внутренних факторов системы лекарственного обеспечения населения.
Особенности проведение маркетинговых исследований медицинских и фармацевтических товаров связаны с тем, что продуктом в фармацевтическом маркетинге являются лекарственные средство различных лекарственных формах, медицинские инструменты, перевязочные материалы, использование которых зависит не только от заболевания больного, но от квалификации врача.
Поэтому, первой и главной особенностью фармацевтического маркетинга является то, что в случае фармацевтической помощи значительно усложняется классическая формула купли-продажи, которая в случае фармацевтического маркетинга становится комплексной, так что в систему покупатель (пациент) - продавец (провизор) включается третье звено-врач, который в равной, а иногда и в большой степени является генератором спроса.
В общем маркетинге схема купли-продажи в наиболее простом варианте имеет следующий вид (здесь и далее - Д-деньги; П - продукт; И - информация):
В более сложном случае
При проведении маркетинговых исследований в здравоохранении даже самая простая схема примет следующий вид (здесь У - услуга)
Это объясняет тем, что для удовлетворения нужды больного в извлечении от недуга необходимо в соответствии со стандартом диагностики и лечения заболевания сначала правильно поставить диагноз (врач), для чего часто выбрать обязательные методы как лабораторного, так и инструментального исследования: затем правильно определить стратегию и тактику лечения (врач): наметить лечебные мероприятия, для чего правильно выбрать методику лечения (врач) и лекарственную терапию (врач, за рубежом врачу помогает медицинская сестра, ведь именно она выполняет все предписании врача в отношении больного в клинике или в поликлинике. Не менее важно роль провизора, поскольку, как бы ни была разработана тактика лечения, как бы ни была высоко квалифицирована медицинская сестра, если, нет нужного и качественного лекарственного препарата, медицинского инструмента или другого нужного фармацевтического товара, то цели не будет достигнута. Мало того, в ряде случаев отсутствие нужного препарата или использование препарата, не соответствующего требуемым показателям качества, может привести к летальному исходу.
Существенную роль в маркетинге здравоохранения играют и члены семьи пациента, поскольку часто именно они советуют, к какому врачу обратиться, и по просьбе больных ходят в аптеку за лекарством, а также следят за своевременностью его приема.
Не менее сложна это схема и в случае фармацевтического маркетинга:
В наиболее сложном случае схема примет следующий вид
Следовательно, в фармацевтическом маркетинге при анализе потребителя необходимо анализировать как больного, так и врача.
Второй важной особенностью является то что, как и в маркетинге здравоохранения, при анализе рынка необходимо учитывать не спрос, как в общем маркетинге, а сразу три параметра - нужду, потребность и спрос. Мы подчеркиваем слово нужда потому, что все врачи и провизоры при получении диплома в нашей стране дают клятву врача, которая обязывает их лечить больного независимого от обстоятельств, а, следовательно, и от возможности больного в данный момент оплатить их услуги. Кроме того, каждое государство должно стремиться обеспечить человека квалифицированной медицинской помощью в полном объеме, а сказание такой помощи невозможно без высококачественных медицинских и фармацевтических товаров. Именно поэтому в большинстве развитых стран составляются формуляры или формулярные списки как общегосударственные, так и для конкретного лечебного учреждения.
Третьей особенностью является, что потребители зачастую рассматривают медицинские и фармацевтические товары не как желаемый товар, а как необходимую покупку, и потому, как правило, осуществляют покупку под давлением симптомов болезни или как ощущении отклонений от нормального самочувствия. Это, в свою очередь, определяет то, что больной покупает не лекарство или предмет ухода как таковые, а способ вернуть себе здоровье и устранить состояние дискомфорта вызванное нездоровьем.
Четвертая особенность связана с неосведомленностью конечного потребителя больного в том, какое лекарство ему необходимо и какое из имеющихся на рынке синонимов надо выбрать.
Пятая важнейшая особенность - фармацевтические товары должны быть только высокого качества. Это положение нет необходимости разъяснять провизорам и фармацевтам, поскольку все они прекрасно понимают важность качества того товара, с которым имеют дело в своей работе.
Резюмируя приведенные выше особенности можно сказать, что наряду с больным, одним из основных объектов фармацевтического маркетинга являются лекарственное средство(продукт) в различных лекарственных формах (единицы продукции), которому как товару принадлежит некоторые уникальные характеристики, задающие в свою очередь и специфические особенности маркетингу:
Врач, а не больной принимает решение о необходимости приема лекарственного препарата, но врач не всегда имеет возможность контролировать покупку и потребление лекарственного препарата; больной - потребитель лекарственного препарата чаще всего мало знает о качестве и назначении препарата, а кроме того, и не всегда желает употреблять его;
Определяющие показатели при покупке лекарственного препарата - его эффективность, качество и безопасность, а не цена;
Фармацевтический маркетинг в большей степени связан с регулирующей ролью внешней среды, которую играет государственное учреждение в системе лекарственного обеспечения (требование к качеству, регистрация, номенклатура, ценообразование, режим отпуска и распространения).
Отсюда вытекает весьма важные последствия для фармацевтического маркетинга:
Врач оказывает решающее влияние на формирование спроса и потребления; врач влияет на товарооборот оптового и розничного звена; врач влияет на ассортимент аптеки, поскольку по устойчивости выписывания им рецептов на те или иные группы лекарств составляют заявку-заказ.
Следовательно, в фармацевтическом маркетинге наряду с больным врач определяет потребительную стоимость фармацевтических товаров путем установления их полезности в лечении или профилактики заболевания.
Кроме того, на потребление фармацевтических товаров существенное влияние оказывает распространенность тех или других заболеваний.
Зависит потребление и от социальных факторов, поскольку платежеспособность различных групп населения не одинакова.
Таким образом, можно выделить пять основных отличий фармацевтического маркетинга от общего маркетинга : многофакторность; ориентация на НУЖДУ;
Наличие промежуточного потребителя - врача; неосведомленность конечного потребителя; товар должен быть только высокого качества.
Все эти особенности необходимо учитывать при приведении исследований в фармацевтическом маркетинге.
3. Виды
Фармацевтический маркетинг, как и любой другой вид маркетинга, состоит из маркетинга продукта продуктов (лекарственных средств, лекарственных препаратов, медицинских инструментов и т. п. ) и маркетинга фармацевтических услуг.
В свою очередь, маркетинг продукта можно разделить по степени разработанности товара на маркетинг новых товаров и маркетинг существующих товаров.
При этом маркетинговая стратегия, а также затраты на маркетинговые исследования и выведение товара на рынок будут различаться в зависимости от того, с каким товаром мы имеем дело. Если это лекарственные препараты, то стратегия маркетинга зависит от того, на основе какого лекарственного средства разработан препарат оригинального или воспроизведенного. Следовательно, можно выделить: маркетинг оригинальных лекарственных средств (часто называемых генериками от американского слова «generic»)
Кроме того, маркетинговые подходы будут различны при исследовании препаратов, отпускаемых по рецепту и без рецепта врача. И снова для разных направления исследования: маркетинг лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту врача и маркетинг лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта врача.
Если речь идет о медицинских инструментах, то существенное влияние на стратегию маркетинговых исследований окажет степень их долговечности. И в этом случае можно выделить два направления: маркетинг медицинских инструментов длительного пользования и маркетинг медицинских инструментов одноразового пользования.
4. Основные цели и задачи
Исходя из вышесказанного, основные цели фармацевтического маркетинга можно определить как изучение потребностей общества в лекарственных препаратов и услугах по оказанию фармацевтической помощи населению и разработка стратегических программ, направленных на своевременное и наиболее полное удовлетворение этих потребностей. В зависимости от вида фармацевтического маркетинга различными будут и основные задачи.
К основным задачам маркетинга по оказанию фармацевтических услуг относят:
skachate.ru
ОО АУ СПО «ЛИПЕЦКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
Доклад на тему:
«Маркетинг в фармации»
Подготовила: Дубравина О.
Преподаватель: Сергиенко Т.В.
г. Липецк
2013 год
Термин маркетинг происходит от англ. «market» - рынок и дословно переводиться как «рынкоделание».
Теория маркетинга зародилась в США в начале 20 века. Первоначально маркетинговые исследования охватывали все виды сбытовой деятельности, сфера производства не была охвачена маркетингом. В 50 – е годы теория маркетинга сомкнулась с теорией управления. Возникла прикладная наука об управлении компаниями на принципах маркетинга, которая получила название
«рыночная теория управления».
Определений маркетинга много. Наиболее точно его характеризует определение принятое Американской ассоциацией маркетинга в 1985 году.
Маркетинг – это планирование и разработка концепций ценообразования, продвижения и распределения товаров и услуг для эффективного удовлетворения индивидуальных и групповых потребностей потребителей.
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Котлер).
Фармацевтический маркетинг – часть общего маркетинга – процесс реализации фармацевтической помощи – деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей населения в фармацевтической продукции.
Этапы исторического развития маркетинга.
Ориентация на производство – этот маркетинг был пассивный, все определялось условием производства. Некоторый товар был практически не нужен, многое списывалось. Производитель работал вне контакта с потребителем.
Ориентация на сбыт – продукцию нужно было продавать, продвигать на рынок.
Ориентация на потребителя – кратчайший путь получения прибыли, необходимо выяснить потребителя, покупателя, а затем удовлетворит их нужды. Это приводит к тому, чтобы тщательно исследовать рынок.
Ориентация на общество – основывается на интересах отдельных людей, поэтому компании стали ориентироваться на общество, экономические аспекты, здоровье людей, общественное мнение.
Маркетинг выполняет две основные задачи:
1. Ориентация производства на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей населения;
2. Формирование и стимулирование спроса.
Исходя из основных задач, сформулированы две главных формулы маркетинга:
1. Производить то, что покупается, а не производить то, что производиться;
2. Если товар произведен, его обязательно нужно продать.
Фармацевтический маркетинг, являясь частью маркетинга здравоохранения, имеет ряд особенностей, не свойственных общему маркетингу. Основной целью фармацевтического маркетинга является оптимизация рынка фармацевтической помощи, под которой понимается анализ связи между нуждой, потребностью, спросом и предложением, а также учет влияний всех внутренних факторов системы лекарственного обеспечения населения.
Продуктом в фармацевтическом маркетинге являются лекарственные средства в различных лекарственных формах, медицинские инструменты, перевязочные материалы и др., использование которых зависит не только от заболевания больного, но и от квалификации врача.
Поэтому первой и главной особенностью фармацевтического маркетинга является то, что в случае фармацевтической помощи усложняется классическая формула купли – продажи, потому что в систему покупатель (пациент) – продавец (провизор) включается третье звено – врач, который в равной, а иногда и большей степени является генератором спроса.
Второй важной особенностью является то, при анализе рынка необходимо учитывать не спрос, как в общем маркетинге, а сразу три параметра – нужду, потребность и спрос.
Третьей особенностью является то, что потребители зачастую рассматривают медицинские и фармацевтические товары не как желаемый товар, а как необходимую покупку, и поэтому, как правило, осуществляют покупку под давлением симптомов болезни или при ощущении отклонений от нормального самочувствия. Это, в свою очередь, определяет то, что больной покупает не лекарство или предмет ухода как таковые, а способ вернуть себе здоровье и устранить состояние дискомфорта, вызванное нездоровьем.
Четвертая особенность связана с неосведомленностью конечного потребителя (больного) о том, какое лекарство ему необходимо и какое из имеющихся на рынке синонимов надо выбрать.
Пятая важная особенность – фармацевтические товары должны быть только высокого качества.
Резюмируя приведенные выше особенности можно сказать, что наряду с больным, одним из основных объектов фармацевтического маркетинга является лекарственное средство (продукт) в различных лекарственных формах (единицы продукции), которому как товару принадлежат некоторые уникальные характеристики, задающие в свою очередь и специфические особенности маркетингу:
1. Врач, а не больной принимает решение о необходимости приема лекарственного препарата, но врач не имеет возможность контролировать покупку и потребление лекарственного препарата;
2. Больной потребитель лекарственного препарата чаще всего мало знает о качестве и назначении препарата, а кроме того, и не всегда желает употреблять его;
3. Определяющие показатели при покупке лекарственного препарата – его эффективность, качество и безопасность, а не цена;
Фармацевтический маркетинг в большей степени связан с регулирующей ролью внешней среды, которую играет государственное учреждение в системе лекарственного обеспечения (требования к качеству, регистрация, номенклатура, ценообразование, условия отпуска).
Основные цели задачи фармацевтического маркетинга.
Исходя из всего вышесказанного, основные цели фармацевтического маркетинга можно определить как изучение потребностей общества в лекарственных препаратах и услугах по оказанию фармацевтической помощи населению и разработка стратегических программ, направленных на своевременное и наиболее полное удовлетворение этих потребностей.
К основным задачам фармацевтического маркетинга относят:
- Анализ фармацевтического рынка, выявление особенностей фармацевтической продукции как товара, специфики спроса и предложения;
- Анализ потребностей фармацевтического рынка и прогнозирование его развития;
- Повышение качества услуг оказания фармацевтической помощи населению через создание рациональной информационной маркетинговой среды для субъектов маркетинга лекарственных средств.
- Разработка комплексных методов формирования спроса на товары и услуги фармацевтического профиля;
- Выявление особенностей управления маркетингом лекарственных средств;
- Разработку методов стратегического планирования, обеспечивающего рентабельность производства лекарственных средств и их реализации с учетом макроэкономической конъюктуры и собственного потенциала компании.
referat911.ru
Оглавление
Введение…………………………………….………………………………………..3 1. Теоретические аспекты маркетинга в фармацевтической отрасли……………6 1.1.Сущность маркетинга. Организация маркетинговой деятельности в фармации……………………………………………………………………………..6 1.2. Особенности организации маркетинговых исследований в аптечном предприятии………………………………………………………………………...13 1.3. План маркетинговых исследований ассортимента лекарственных средств.25 2. Анализ ассортимента аптеки ОАО «»……………….33 3. Оценка потребительских предпочтений клиентов аптеки……………………50 Заключение………………………………………………………………………….59 Список использованной литературы………………………………………….…..67 Приложение………………………………………………………………..……….70
Описание
Цель исследования - разработка рекомендаций по оценке и формированию эффективной стратегии продвижения фармацевтических услуг для поддержания и развития конкурентных преимуществ на рынке для аптек ОАО «». Для достижения поставленной цели необходимо решить комплекс исследовательских задач: 1.Изучить потребительские предпочтения клиентов аптеки. 2.Провести анализ ассортимента аптеки ОАО «». 3.Разработать рекомендации по формированию стратегии продвижения фармацевтических услуг для аптеки ОАО «». Предметом исследования являются теоретические и практические вопросы обеспечения формирования и реализации стратегии продвижения фармацевтических услуг. Объект исследования: фирма, реализующая фармацевтические услуги ОАО «». Научная новизна исследования заключается в том, что впервые на базе аптеки ОАО «» будет проводиться анализ тенденций развития рынка, предпочтений клиентов и на этой основе разрабатывается стратегия продвижения на рынок фармацевтических услуг - в качестве структурной единицы фармацевтического рынка.
Список литературы
1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - Москва, 2001.- 125 с. 2. Артамонова Н.А. Реклама в фармацевтическом бизнесе.// «Здравоохранение», 2007, № 6, с. 174. 3. Васнецова О.А. Введение в медицинский и фармацевтический маркетинг// Экономика здравоохранения, 2006, № 3, - с.23-26. 4. Васнецова О.А. Фармацевтический рынок и маркетинговые исследования. //Новая Аптека. - 2009, № 1. - с. 1-13. 5. Васнецова О.А. Маркетинг новых (оригинальных) лекарственных препаратов. //Новая Аптека. 2009, № 2. - с. 16-26. 6. Васнецова О.А. Маркетинг в фармации. Приложение к журналу «Здравоохранение». Москва, 2009.-334 с. 7. Галкин Р.А. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении: Монография. - «Перспектива», Самара-Санкт-Петербург, 2008. 8. Галкин Р.А. Сестринское дело, том 1 (гуманитарный, психолого-педагогический, административно-управленческие блоки) (Под ред.А.Ф.Краснова. - С: ГП «Перспектива», 2008. - с.341. 9. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. Санкт-Петербург: «Специальная литература», 2005. — с.327. 10. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. Москва: «Дело», 2004. - с. 158. 11. П.Дремова Н.Б., Кобзарь Л.В. Использование метода коллективных экспертных оценок для анализа номенклатуры и изучения спроса на лекарственные средства //Фармация-Москва, 1978, Т.27, № 1. —с. 12-16. 12. Дремова Н.Б., Лазарева Е.В. Система маркетинговых исследований лекарственных средств как товара //Фармация, 2006, № 3. - с. 14-16 13. Дремова Н.Б., Лизун В.А., Кулешова В.В., Спичак И.В. Метод экспертных оценок в изучении потребления лекарственных средств. //Социология в медицине: теоретические и практические аспекты. -Москва, 2000, Вып.З. - с. 189-192. 14. Дремова Н.В., Соломка СВ., Лазарева Е.В. Тестирование рынка - основа формирования ассортиментной политики по лекарственным средствам.// Фармация, 2008, № 4. - с.26-28. 15. Дремова Н.Б., Лазарева Е.В. Концепция маркетинговых исследований ассортимента лекарственных средств в фармацевтических организациях//Экономический вестник фармации. Декабрь 2008, с.67-74. 16. Ефимова М.Р., Рябцев В.М. Общая теория статистики - Москва: Финансы и статистика, 2001. - с.44. 17. 17. Журавлева К.И. Статистика в здравоохранении. - ..Москва: Статистика, 1981. - с. 175. 18. Захарова В.М. Состояние товарного рынка медицинской продукции //Московские аптеки, 2007, № 3. - с.26. 19. Захарова В.М. Формирование потребности России в лекарственных средства. //Московские аптеки, 2007, № 2. - с.20. 20. Корхов В.В. Медицинские аспекты применения контрацептивных препаратов, Санкт-Петербург - «Специальная литература», 2006. 21. Котлер Ф. Основы маркетинга: Перв. С англ. - Москва: Прогресс, 2000,-с.736. 22. Кулаков В.И., Серов В.Н., Ваганов Н.Н., Прилепская В.Н. и др. Руководство по планированию семьи — Москва: Издательство «РУСФАРМАМЕД», 2007, - с.298. 23. Малахова Н.Г. Маркетинг как концепция выживания аптек //Здравоохранение, 2007, № 8 - с. 167. 24. 24.Машкова Л.В., Коржавых Э.А., Бутко К.В. и др. Исследования по анализу рынка безрецептурных лекарственных средств.//Экономический вестник фармации, декабрь, 2008. - с.77-87. 25. Менеджмент в здравоохранения. /Под ред. И. Н.Денисова. 1-й бюллетень. - Москва, 2006. - с.64. 26. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. - Издательский Дом «Дашков и К». - 2000. - 45 с. 27. Немчин A.M., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие. - «Бизнес-пресса». - 2001 - 512 с. 28. Ноздрева Р.Б, Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. Финансы и статистика. - 2001.-304 с. 29. Олейников Д. Сбыт и его стимулирование в аптечных учреждениях. // Еженедельник «Аптека». - 2000. -№24. - с.30-35. 30. Пашутин СБ. Маркетинг Фарминдустрии //Вершина.- М: 2005. - 234 с. 31. Попов Е.В. Разработка нового товара // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №3. - 11-19 с. 32. Рейхарт Д.В., Сухинина В.А., Шиленко Ю.В. Фармацевтический рынок: его особенности, проблемы и перспективы // Фармацевтический вестник. - 2009. - август. - №23. - С.139. 33. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С.А. Маркетинг: Учебник./ Под ред. А. Н. Макарова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 2006. - 560 с. 34. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. Маркетинг - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 2005. -325 с.
studwork.org
