Кафедра
КУРСОВАЯ РАБОТА
РїРѕ дисциплине В«Рсследование систем управления»
на тему «Понятия и идеи синектики»
Проверил: Выполнил:
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы метода синектики…………………………………..4
1.1. Рстория синектического исследования творческой деятельности……..4
1.2. Понятия и идеи синектики………………………………………………....6
1.3. Операторы синектики………………………………………………………9
2. Примеры решения задач методом синектики……………………………..14
2.1. Демон Максвелла………………………………………………………….14
2.2. Демон Лапласа…………………………………………………………….15
2.3. Застежка-липучка Де Менстраля…………………………………………16
Заключение……………………………………………………………………..17
Список литературы…………………………………………………………….18
Введение
Слова, которыми пользуется поэт, или вещи, которые использует изобретатель, — это самые обычные слова и вещи. Новизна заключается в их взаимосвязи. При этом такая связь обладает синергетическим эффектом, то есть сумма здесь больше составных частей, взятых по отдельности.
Синектика — это система креативного мышления, основанная на предположении о том, что все вещи, даже самые непохожие, каким-то образом связаны друг с другом, физически, психологически или символически.
Синектика — это процесс открытия или создания новых связей, синтеза новых идей и решений.
В настоящее время значимость метода синектики при решении всевозможных задач маркетологами, предпринимателями и т.д. возрастает, что делает синектику очень актуальной и полезной темой для рассмотрения.
Целью данной курсовой работы является описание основных понятий, идей и терминов метода синектки.
Задачами курсовой работы являются изложение истории создания метода, описание основных понятий и операторов синектики, а также представление примеров успешного применения метода на практике известными учеными и изобретателями.
Основой для написанная курсовой работы послужила книга Уильяма Гордона «Синектика: Развитие творческой способности».
1. Теоретические основы метода синектики
1.1. Рстория синектического исследования творческой деятельности
Начало исследований РІ области Синектики относится Рє 1944 РіРѕРґСѓ, РєРѕРіРґР° американский ученый Рё исследователь Уильям Гордон СЃ СЂСЏРґРѕРј единомышленников начал серию наблюдений над индивидуальным творчеством. Рзобретатель, который был предметом этих исследований, решал проблему РїРѕ конструированию РЅРѕРІРѕРіРѕ высотомера — альтиметра для самолета Рё одновременно описывал происходящий РІ нем психический процесс, наговаривая РЅР° диктофон СЃРІРѕРё размышления. Заметим, что подобный эксперимент очень сложен, Р° результаты его РјРѕРіСѓС‚ быть неоднозначны. Гордон РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ некоторые выдержки РёР· этих записей. Весьма интересен момент, РєРѕРіРґР° изобретатель, РЅРµ осознавая того, формулирует Рє высотомеру требование идеальности: «Я выброшу остальное содержимое Рё посмотрю только РЅР° пружину.… конечно, самое элегантное решение было Р±С‹ иметь циферблат… без шестеренок… Рто, конечно невозможно, РЅРѕ РІСЃРµ-таки, как сама пружина делает РІСЃРµ?В». Р’ результате проведенного исследования были выявлены взаимосвязанные психологические положения.
Р’ 1945 РіРѕРґСѓ было положено начало серии интервью СЃ людьми искусства Рё науки СЃ целью определения того, испытывают ли РѕРЅРё аналогичные психологические состояния. Рнтервьюируемые подтвердили, что РѕРЅРё узнавали те психологические состояния, которые описал изобретатель, хотя РЅРёРєРѕРіРґР° этого РЅРµ осознавали. После того, как результаты РѕРїСЂРѕСЃР° были обобщены, стало очевидным, что четыре аспекта психологического процесса: вовлечение, отделение, размышление Рё автономия объекта достаточно универсальны для экспериментальных попыток. Дальнейшие эксперименты проводились РІ Гарвардской лаборатории РїРѕРґРІРѕРґРЅРѕР№ акустики СЃ группами, работающими над проблемами гидродинамики Рё акустики. Определенные трудности РІ понимании вызывала рекомендация РіСЂСѓРїРїРµ РїРѕ вовлечению РІ проблему. Через некоторое время этот принцип был сформулирован следующим образом: «Я нахожусь РїСЂСЏРјРѕ внутри этой проблемы. РњРѕРё уши, глаза Рё СЂСѓРєРё — ее элементы».
После завершения этих экспериментов Сѓ исследователей РІРѕР·РЅРёРє интерес Рє сходству творческих процессов РІ искусстве Рё РІ науке. Р’ 1948 РіРѕРґСѓ был организован Рокпульский эксперимент СЃ группами художников. Рнтерес объяснялся уверенностью РІ том, что новые данные РјРѕРіСѓС‚ быть получены РѕС‚ наблюдения процессов творчества художников, поскольку художники более членораздельно выражали СЃРІРѕРё мысли относительно РёС… подсознательной субъективной умственной деятельности. Р’ С…РѕРґРµ этого исследования члены РіСЂСѓРїРїС‹ завоевали РјРЅРѕРіРѕ РїСЂРёР·РѕРІ Р·Р° картины, графику Рё скульптуру. Почти РІСЃРµ члены РіСЂСѓРїРїС‹ сделали карьеру РІ области искусства Рё стали хорошо известны РІ СЃРІРѕРёС… кругах. Рокпульский эксперимент РЅРµ обнаружил новые положения творческого процесса. Однако РѕРЅ обнаружил важную процедуру самого научного исследования, связанного СЃ использованием РіСЂСѓРїРїС‹ РІ противоположность РёРЅРґРёРІРёРґСѓСѓРјСѓ.
Повторные групповые СЃР±РѕСЂС‹ были проведены РІ Фокпуле. РќР° РЅРёС… стали обнаруживаться определенные нюансы механизмов творческого процесса. Р’ это же время были изучены произведения философов Рё психологов, автобиографические записи Рйнштейна, Гете, РРґРёСЃРѕРЅР°, Пуанкаре Рё РґСЂСѓРіРёС….
Р’ 1949 РіРѕРґСѓ был сделан РѕР±Р·РѕСЂ всей имеющейся информации РїРѕ исследованиям творческого процесса. Рта работа оказалась небольшой помощью, С‚.Рє. большинство РёР· этих исследований были попытками составить тесты для опознания творческих людей. Автобиографические же описания творческого процесса обычно сверхсубъективны.
Р’ 1952 РіРѕРґСѓ была образована оперативная синектическая РіСЂСѓРїРїР° РІ фирме «Артур Р”. Литтл Рнкорпорейтед» РІ Кембридже. Р’СЃРµ проведенные синектические сессии записывались РЅР° магнитофонную ленту. РќР° этой РіСЂСѓРїРїРµ были опробованы конкретные механизмы для решения проблем. Рљ 1956 РіРѕРґСѓ были открыты РґСЂСѓРіРёРµ механизмы, дополняющие известные Рё доведены РґРѕ практического применения. Р’ течение 1956 РіРѕРґР° была определена роль руководителя РІ синектической РіСЂСѓРїРїРµ. Р’ 1956-1957 годах наметилось отличие между повторяющимися психологическими состояниями Рё операционными механизмами для поддержания этих состояний. 1958 РіРѕРґ был посвящен разработке проблемы «делать знакомое незнакомым». РРіСЂР° СЃ метафорой, РїРѕ мнению автора, — РѕРґРёРЅ РёР· самых плодотворных механизмов, который может быть использован, чтобы делать знакомое незнакомым.
Когда Кембриджская группа расширила свои научные исследования от отдельных сессий до обучения других групп, появилась необходимость выразить свои мысли в членораздельном виде с тем, чтобы обучаемые критиковали и разрабатывали теорию дальше.
Так появилась на свет книга Уильяма Гордона «Синектика: Развитие творческой способности» (GordonW.J.J. Sinectics: TheDevelopmentofCreativeCapacity), изданная в 1961 году в Нью-Йорке и положившая начало методу синектики.
1.2. Понятия и идеи синектики
Рдея синектики возникла РІ практике использования метода «мозгового штурма» Рё РІ процессах изучения индивидуального Рё коллективного творчеВства. Суть ее заключается РІ РїРѕРёСЃРєРµ Рё реализации возможности аккумулироВвания творческой активности исследователей РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ включения бессознаВтельных механизмов РІ сознательном исследовании проблем, РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ социально-психологического взаимодействия РІ процессах интеллектуальной деяВтельности.
В 1961 г. в США вышла книга Уильяма Гордона «Синектика: развитие творческого воображения». «Книга открыла новую главу в истории методов поиска новых творческих решений!» – воскликнули сторонники «творческого озарения по инструкции». Описанный в книге подход к организации творческого процесса, правила работы и обучения творцов новых идей (сейчас бы сказали – «креативщиков») по началу оказал большое влияние на разработчиков новой техники. Рне смотря на то, что книга так и не была издана в России, ее идеи вскоре, через каких-то 5 – 10 лет после издания, плавно перекочевали в умы советских, тогда большей частью – внешторговских – рекламистов.
Гордон, предложив свой метод, восстал против традиционной точки зрения на природу творческих возможностей, согласно которой природа творчества – это главенство индивидуального гения. Гордон не отрицал великой роли «индивидуального озарения» в поиске новых творческих решений и при этом стал автором дуалистического взгляда на природу творчества. С одной стороны непостижимая стихийность, уникальность каждой личности, с другой – необходимость системы «направленного поиска решений». Попытка объединить эти взгляды и привели Гордона к идее «группового мышления».
Рдея синектики РїРѕ замыслу ее автора Рё основателя этого метода америВканского ученогоУильяма Гордона заключается РІ формировании «группоВРІРѕРіРѕ мышления», РІ специально созданной «группе синекторов». РћРЅ считал, что каждая организация должна иметь такие РіСЂСѓРїРїС‹, чтобы непрерывно РёСЃВследовать проблемы развития, постоянно вести РїРѕРёСЃРє РЅРѕРІРѕРіРѕ.
Главным отличием синектики РѕС‚ метода «мозгового штурма» является РїРѕРґС…РѕРґ Рє исследованию Рё решению проблем РЅРµ СЃ позиций выдвижения идей РІ РёС… законченном РІРёРґРµ Рё индивидуальном авторстве, Р° представление незаВвершенных идей Рё мыслей, которые «подпитывают» процесс коллективного мышления. РћРЅРё даются РІ РІРёРґРµ нерациональной информации, метафор, РѕР±СЂР°ВР·РѕРІ, смутных ощущений, действующих РЅРµ столько РЅР° мышление человека, сколько РЅР° его чувства, отношения РІ РіСЂСѓРїРїРµ, активизацию интуиции. Группа влияет РЅР° творческую активность РёРЅРґРёРІРёРґР°, обусловливается отказ РѕС‚ станВдартных РїРѕРґС…РѕРґРѕРІ. Рто определяется РЅРµ только РґРІСѓРјСЏ факторами: РїРѕРґР±РѕСЂРѕРј РіСЂСѓРїРїС‹ Рё организацией ее работы.
Р’ отборе РіСЂСѓРїРїС‹ главным критерием является эмоциональный строй чеВловека, способность «включить» эмоции РІ процессы интеллектуальной СЃРѕРІВместной деятельности. РќР° это способен РЅРµ каждый человек. Необходимо РёСЃВпользовать специальные тесты для формирования РіСЂСѓРїРїС‹. Конечно, РЅРµ РёСЃВключаются наличие разнообразных знаний, определенный уровень образоваВРЅРёСЏ Рё практический опыт исследовательской деятельности.
Р’ состав РіСЂСѓРїРїС‹ часто включают эксперта, который является специалисВтом РІ той области знаний, Рє которой относится проблема или которая отраВжает наиболее существенные черты проблемы. Роль эксперта РІ исследоваВтельской деятельности РіСЂСѓРїРїС‹ может быть различной. Р’ зависимости РѕС‚ СЃРёВтуации РѕРЅ выполняет или роль «энциклопедии», корректируя понятия Рё РґР°Ввая справки РѕР± РёС… специфике, или роль «адвоката дьявола», РІРЅРѕСЃСЏ возмущеВРЅРёРµ РІ идеи, понятия, образы Рё С‚. Рґ.
Р’ организации работы РіСЂСѓРїРїС‹ главным фактором является достижение определенных психологических ее состояний, которые должны меняться, РІРЅРѕСЃСЏ импульсы творческой активности, эмоционального единства, социальВРЅРѕ-психологического взаимодействия. Рто состояние, РІРѕ-первых, отрешенВности — вовлеченности, РІРѕ-вторых, откладывания — осторожности, РІ-третьих, размышления — раскованности, РІ-четвертых, достижения — СѓРґРѕРІВлетворенности.
Первое состояние характеризуется отчуждением, дистанцированием от проблемы и постепенным вхождением в ее суть, содержание, особенности.
Второе — проявление осторожности РІ суждениях, отказ РѕС‚ категоричесВРєРёС… Рё окончательных выводов, сдержанность РІ оценках.
Третье — ощущение раскованности РІ размышлениях, обыгрывание разВличных ситуаций Рё РїРѕРґС…РѕРґРѕРІ Рє решению.
Четвертое — ощущение близости рационального решения, удовлетвоВрения совместной деятельностью Рё ее результатом.
Рти состояния РЅРµ обязательно чередуются РІ представленной последоваВтельности, однако всегда существуют РІ работе синектической РіСЂСѓРїРїС‹.
Р’ синектической РіСЂСѓРїРїРµ, как правило, нет (Рё может быть, лучше, если нет) СЏРІРЅРѕРіРѕ лидера. Роль лидера выполняют РІСЃРµ члены РіСЂСѓРїРїС‹ поочередно. Главная задача временного лидера настроить РіСЂСѓРїРїСѓ РЅР° творческое РІРѕСЃРїСЂРёСЏВтие проблемы, отключить стереотипы мышления, социально-психологически активизировать деятельность. Рто достигается следующими действиями РїСЃРёВхофизиологической активизации.
1. Анализ понятий, их значений и дефиниций, преобразование проблемы посредством обобщения понятий или их инверсии, трансформации, комбинации.
2. Попытки отрицания существующего понятия, закономерности или Р·Р°ВРєРѕРЅР°, отрицания тенденции или принципа.
3. РџРѕРёСЃРє аналогов проблем Рё понятий, РёС… образного выражения отождеВствления или противопоставления, попытка сделать известное неизвеВстным Рё наоборот.
Рти действия характеризуют операторы синектики или механизм, средВства синектической деятельности.
Главное РІ синектике — добиться превращения некоторых бессознаВтельных механизмов РІ сознательно используемые тогда, РєРѕРіРґР° РІ этом РІРѕР·Вникает необходимость. Ртому можно научиться Рё научить.
Р’ синектике результаты исследования рациональны, РЅРѕ процесс РёС… РґРѕВстижения нерационален.
Группа должна влиять РЅР° творческую активность РёРЅРґРёРІРёРґР° таким РѕР±СЂР°ВР·РѕРј, чтобы каждый РІ нее входящий стремился отказаться РѕС‚ стандартных РїРѕРґС…РѕРґРѕРІ, был готов Рє СЂРёСЃРєСѓ РІ высказывании идей, боролся Р·Р° психологичеВСЃРєРёР№ престиж.
1.3. Операторы синектики
Операторы синектики — это конкретные психологические факторы, стимулирующие Рё поддерживающие творческий процесс синектической РіСЂСѓРїРїС‹. РС… следует отличать РѕС‚ психологических состояний — эмпатия, аффект, вовлеВченность, РёРіСЂР° Рё РїСЂ., которые являются следствием этих факторов. Операторы предназначены для пробуждения Рё мотивации этих состояний.
Технология синектики предполагает три этапа ее осуществления:
• превращение неизвестного в якобы известное;
• превращение известного в якобы неизвестное;
• превращение неизвестного в известное.
РљРѕРіРґР° возникает проблема, то первым РїРѕРґС…РѕРґРѕРј Рє ее решению всегда СЏРІВляется стремление ее понять, осмыслить, С‚. Рµ. свести Рє чему-то уже известному. РќРѕ это сведение всегда является условным, ограниченным, РёР±Рѕ РІ противном случае РЅРµ было Р±С‹ РЅРё проблемы, РЅРё необходимости ее решения. Р’РѕС‚ почему РјС‹ это рассматриваем как сведение неизвестного Рє СЏРєРѕР±С‹ известному. Всегда перВвый шаг, первая реакция РЅР° проблему проявляются как попытка ее объяснения РІ рамках привычных моделей, известных знаний.
РќРѕ далее возникает сомнение РІ том, что этого достаточно для решения проблемы Рё исследователь стремится превратить известное РІ СЏРєРѕР±С‹ неизвеВстное, С‚. Рµ. переосмыслить известное СЃ позиций РЅРѕРІРѕР№ проблемы, усомниться РІ универсальности существующих знаний. Здесь тоже существует некоторая условность, потому что осмысление существующих знаний осуществляется СЃ позиций РЅРѕРІРѕР№, еще РЅРµ решенной проблемы.
Р’ этой работе всегда есть перенос знаний РёР· РѕРґРЅРѕРіРѕ поля проблем РІ РґСЂСѓВРіРѕРµ. Рто перенос делается сначала СЃ сохранением существующих трактовок, потом СЃ РёС… трансформацией или модификацией. Р’ этом процессе Рё РїСЂРѕРёСЃВС…РѕРґРёС‚ возникновение РЅРѕРІРѕРіРѕ знания.
Может показаться, что знание само дает РЅРѕРІРѕРµ знание, достаточно только сформулировать Рё поставить проблему Рё реализовать технологию синектического РїРѕРёСЃРєР° решений. РќРѕ РІ действительности это РЅРµ так. РџСЂРё переносе знаний Рё РёС… трансформации, РїСЂРё РїРѕРёСЃРєРµ решений проблем большую роль играет информация Рѕ практике возникновения, проявления Рё существования проблемы. Трансформация знаний Рё РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ практической или экспериментальной РёС… проверки РїРѕ признакам Рё факторам РЅРѕРІРѕР№ РїСЂРѕВблемы.
Рнформационная база творческой работы предполагает использование РЅРµ только багажа знаний, РЅРѕ Рё оперативной информации, РІ том числе специВально запрашиваемой Рё инициируемой. Рта информация играет важную роль РІ стимулировании творчества.
Для того чтобы превратить известное Рё СЏРєРѕР±С‹ неизвестное, необходимо, быть может, даже искусственно, исказить существующее представление, РїРµВревернуть привычный взгляд РЅР° вещи Рё явления действительности. Р’ творчеВСЃРєРѕР№ деятельности всегда необходимо уметь взглянуть РЅР° известное как РЅР° неизвестное, усомниться РІ истинности существующих знаний. Здоровый скептицизм — РѕСЃРЅРѕРІР° творчества.
Существует пять операторов превращения известного РІ СЏРєРѕР±С‹ неизвеВстное:
• субъективная аналогия;
• прямая аналогия;
• символическая аналогия;
• образная (личная) аналогия;
• фантастическая аналогия.
Рстория науки, детальный анализ конкретных открытий показывает, что цепочка аналогий РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ РѕС‚ привычного, хорошо известного Рє неожиданному, «фантастическому» результату. Р’ исследованиях Рђ. Р. Уемова убедительно показано, что РІСЃРµ без исключения фундаментальные открытия естествознания СЃРѕ времен Архимеда Рё Аристотеля РґРѕ открытий Максвелла Рё Рйнштейна имеют прямые аналогии РІ современных РёРј научных представлениях.
Аналогия позволяет на основе представления о свойствах одного объекта сделать предположения, относящиеся к другому. При решении рекламных задач подсказку можно найти в известных аналогичных решениях, описанных в технической или художественной литературе, увиденных в кино или «подсмотренных» в природе. Выявлением и использованием «механизмов природы» занимается наука бионика. Она исследует объекты живого и растительного мира и выявляет принципы их действия и конструктивные особенности с целью применения этих знаний в науке и технике.
Уже Аристотель изучал эту проблему и пришел к выводу, что известные в его эпоху орудия труда человек создал, копируя природу. Концепция «подражания» сегодня усиленно защищается сторонниками бионики. «Подражая животным, — пишет У. Мак-Каллок, — человек создавал всевозможные средства передвижения, начиная от крыльев Дедала. Человек только и занимался тем, что подражал животным. Правда, кое-что он придумал самостоятельно: например, колесо или получение энергии непрямым путем… Если, однако, исключить источники энергии и колесо, то большая часть созданного человеком носит характер подражания»
Рассмотрим каждый вид аналогии более подробно.
Субъективная аналогия заключается РІ своеобразном «перевоплощении» исследователя РІ элемент исследуемого процесса или ситуации, РІ противопоВложные силы противоречия, РІ противодействующие аспекты проблемы. БеВзусловно, это РЅРµ легкая операция, РѕРЅР° отражает определенные стороны РёСЃВкусства исследовательской деятельности, способности творческого РІРѕРѕР±СЂР°Вжения, индивидуальные особенности личности. РќРѕ практика показывает, что РїСЂРё некоторых обстоятельствах Рё РїСЂРё определенном классе проблем это может быть очень продуктивной операцией РїРѕРёСЃРєР° решений Рё исследования. Такой оператор помогает увидеть РЅРµ воспринимаемые обычным СЃРїРѕСЃРѕР±РѕРј аспекты Рё грани проблемы. Рђ увидеть РёС… — это значит увеличить вероятВность решения проблемы.
Можно привести такой пример субъективной аналогии РёР· области исслеВдования системы управления. Рсследователь представляет РІ своем воображеВРЅРёРё систему управления как разветвляющиеся потоки информации. РџСЂРё РЅР°Врастании ее количества размываются каналы движения. Рђ это установленные СЃРІСЏР·Рё подразделений, звеньев, отделов Рё РїСЂ. Неумеренное накопление РёРЅВформации РІ том или РёРЅРѕРј звене переполняет резервуары. Рнформация РїРѕВРґРѕР±РЅР° РІРѕРґРµ РІ период весеннего паводка — мутная, грязная, засоренная. РСЃВследователь, воображая такую ситуацию, отождествляет себя СЃ щепкой, плыВвущей РІ мутной РІРѕРґРµ, Рё остро ощущает опасность, возникающую РІРѕ всей СЃРёВстеме движения информации, С‚. Рµ. РІ системе управления. РћРЅ пытается переВплыть РёР· РѕРґРЅРѕРіРѕ потока РІ РґСЂСѓРіРѕР№, ищет необходимый островок, думает: «Где Рё как можно укротить стихию, как перестроить систему управления, чтобы упорядочить это захлестывающее движение?В»
Такой прием субъективной аналогии возбуждает мысли Рё чувства, стимуВлирует РїРѕРёСЃРє Рё, что самое важное, Р±СѓРґРёС‚ интуицию, включает ее потаенные механизмы.
Аналогичный пример можно привести Рё РёР· области, скажем, исследоваВРЅРёСЏ инфляционных явлении: СѓРіСЂРѕР·Р° банкротства. Рђ разве менеджер, РѕР±РґСѓРјС‹Ввающий стратегию развития, РЅРµ может перевоплотиться РІ птицу, летящую осенью РЅР° СЋРі, распределяющую СЃРІРѕРё силы Рё определяющую направление Рё ориентиры для передышки. Рђ некоторым, может быть, ближе аналогия СЃ движением самолета или космического аппарата. Р’СЃРµ это определяется СЃСѓР±СЉВективными качествами исследователя.
Ртот оператор можно использовать РЅРµ только РІ регулировании РёРЅРґРёРІРёРґСѓВальной творческой деятельности. Наибольший эффект РѕРЅ может дать РїСЂРё РіСЂСѓРїРїРѕРІРѕРј исследовании, РєРѕРіРґР° воображение отдельного человека мотивируВется Рё включается РІ РіСЂСѓРїРїРѕРІРѕРµ воображение.
Прямая аналогия заключается РІ сравнении фактов РёР· РґРІСѓС… параллельно СЃСѓВществующих областей знании или процессов, ситуации, проблем. Рта аналогия работает РЅР° механизмах памяти, анализе РїРѕРґРѕР±РёРё Рё тождества, переносе парамеВтров СЃ РѕРґРЅРѕРіРѕ объекта РЅР° РґСЂСѓРіРѕР№. Наиболее известным примером использования РїСЂСЏРјРѕР№ аналогии РІ исследовательской деятельности является перенос свойств биологического объекта РЅР° объекты техники, РїСЂРёСЂРѕРґС‹ РІ целом или даже общеВства. Рменно так возникала идея кибернетики
Для эффективного использования РїСЂСЏРјРѕР№ аналогии необходимо иметь широкое образование, разносторонние знания, богатые творческие интересы. Специалист узкопрофильной подготовки Рё СЃСѓРіСѓР±Рѕ специализированной деяВтельности, как правило, ограничен РІ возможностях успешного использоваВРЅРёСЏ РїСЂСЏРјРѕР№ аналогии, потому что РѕРЅ РЅРµ может выйти Р·Р° границы своей СЃРїРµВциализации, посмотреть РЅР° проблему СЃ позиции РґСЂСѓРіРѕР№ области знании, РєРІР°Влифицированно перенести свойства РѕРґРЅРѕРіРѕ явления РЅР° РґСЂСѓРіРѕРµ. Р’ этом польза широкой образованности. Конечно, понятие образованности РЅРµ тождественВРЅРѕ поверхностности понимания окружающей действительности. РќРµ «понемногу РѕР±Рѕ всем Рё ничего Рѕ конкретном», Р° «главное Рѕ РјРЅРѕРіРѕРј Рё РІСЃРµ Рѕ конкретном» — РІРѕС‚ формула образования современного менедВжера исследовательского типа.
Применение оператора РїСЂСЏРјРѕР№ аналогии является ассоциативным РїРѕРёСЃВРєРѕРј тождеств среди явлений окружающего РјРёСЂР°.
В своей книге Уильям Гордон приводит следующий пример использования личной аналогии. Группа созданная им решала проблему конструирования механизма, на входе которого скорость вращения вала могла меняться от 400 до 4000 об/мин, а на выходе была бы все время постоянной и составляла 400 об/мин. Один за другим каждый член группы метафорично входил в коробку передач и представлял себя валом. Без инструментов, своим собственным телом он пытался добиться постоянства требуемой скорости. Подобное «вхождение в образ» весьма затруднительно для новичков. Поэтому руководитель сессии должен был первым проделать это и только потом — вся группа.
После всех проделанных манипуляций РіСЂСѓРїРїР° нашла следующий ответ: жидкость, которая составлена РёР· биллиона резиновых лент. Чем быстрее движется РѕСЃСЊ вращения, тем больше резиновой ленты наматывается РЅР° РѕСЃСЊ. РћРґРёРЅ РёР· членов РіСЂСѓРїРїС‹ построил модель РїРѕ этому принципу, РЅРѕ РѕРЅР° могла служить только как чувствительный механизм, РЅРѕ РЅРµ как силовая передача. Поэтому РѕРЅ построил механическую аналогию жидкостного механизма постоянной скорости. Рта модель определенно доказала принцип Рё оказалась действенной Рё экономичной.
Символическая аналогия предполагает РїРѕРёСЃРє Рё обнаружение парадоксов РІ привычном, противоречий РІ известном, неясного РІ СЏСЃРЅРѕРј, бесспорном. Рто оператор Р·РґРѕСЂРѕРІРѕРіРѕ скептицизма.
Механизм символической аналогии заключается РІ превращении любого заключения РІ парадокс, противоречие. Можно привести такой пример: управление — насилие. Отсюда возникает потребность более глубокого РїРѕРЅРёВмания того, что такое управление. Рначе: управление — пламя. Здесь РІРѕР·Вникает ощущение теплоты, света, маяка, фактора объединения людей, РѕР±С‰Вности интересов Рё РїСЂ. Какую роль играет управление РІ жизни Рё деятельносВти людей? Каким должно быть управление? Как РѕРЅРѕ развивается? Каковы закономерные тенденции этого развития? Как изменяются свойства управлеВРЅРёСЏ Рё почему? Каково разнообразие его типов? Р’РѕС‚ какие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ рождает эта символическая аналогия.
Подобный эксперимент символической аналогии можно провести СЃ люВР±РѕР№ категорией науки управления Рё увидеть посредством таких операций новые проблемы, или новые грани известных проблем, неизвестное РІ известВРЅРѕРј. Рђ именно это Рё нужно исследователю.
Для символической аналогии очень важно выделить главную функцию исследуемого объекта и, опираясь на нее, определить, имеются ли у него противоположные этой функции качества, как может выглядеть их реальное сочетание, что добавляет нам это сочетание в более глубоком понимании сущности исследуемого объекта.
В книге Гордона также представлен пример символической аналогии: группе необходимо было изобрести подъемный механизм, умещающийся в коробку размером 4х4 дюйма и удлиняющийся наружу на 3 фута, поддерживающий вес в 4 тонны. Группой была проведена символическая аналогия со стоящим канатом в индийском фокусе и поставленная задача была решена.
Соединение субъективной Рё символической аналогии дает нам еще РѕРґРёРЅ оператор — образную аналогию. Ее особенность заключается РІ превращении первоначального объекта исследования РІ некоторый образ, который СЃРѕРїРѕСЃВтавляется РІ последующем СЃ образом — критерием, СЃ образом функциональВРЅРѕРіРѕ тождества, образом — развития Рё С‚. Рґ.
Р’ использовании этого оператора большую роль играет художественное воображение, возникающее РёР· эмоциональных посылок. Особенностью РѕРїРµВратора является построение целостного образа объекта, совокупности его основных свойств Рё качеств Рё сопоставление СЃ подобным образом. «Фирма РїРѕРґРѕР±РЅР° РјРѕСЂСЃРєРѕРјСѓ лайнеру», «Государство — это СЏВ» (Людовик XVI), В«РРєРѕРЅРѕРјРёРєР° — это среда обитания человека», В«Рнформация — это поле коммуникаций людей» Рё С‚.Рґ.
Личная аналогия (эмпатия) предполагает идентификацию данной личности СЃ объектом или процессом. Рто помогает изменить точку зрения Рё уровень, РЅР° котором рассматривается проблема. Скажем проще: личная аналогия может быть результатом попытки ответа РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃ типа «Что СЏ чувствовал Р±С‹, став чем-РЅРёР±СѓРґСЊ совершенно иным (молекулой, банкой РёР· РїРѕРґ РїРёРІР°, тортом, зонтиком, любым РґСЂСѓРіРёРј рекламируемым товаром)?В» Вживание РІ проблему крайне важно для успешного ее решения. Чем глубже отождествлять себя СЃ проблемой (товаром, явлением, объектом), тем выше вероятность нахождения нетривиального ее решения.
Как с юмором сформулировал когда-то С. Ривкин «Если бы я был гайкой, в каком месте автомобиля субкомпактного класса я мог бы находиться?».
Ртем не менее этот метод действует. Хотя бы потому что позволяет посмотреть на проблему, если можно так выразиться, изнутри.
Фантастическая аналогия отличается предельной СЃРІРѕР±РѕРґРЅРѕР№ оперирования символами, образами. Здесь ведущую роль играет СЃРёРјРІРѕР» или образ-идеал, то, что является явлением желаемого будущего, недостижимым РІ реальном, РЅРѕ рождаемым реальностью, противоречащим объективным законам, котоВрые «мешают» найти решение. Рто помогает увидеть неожиданный ракурс проблемы, ощутить непредвиденный РїРѕРІРѕСЂРѕС‚ мысли. Например, управление (менеджер) только мешает работать, современная техника уничтожает челоВвека, чем совершеннее управление, тем РѕРЅРѕ опаснее для РїСЂРёСЂРѕРґС‹ Рё С‚. Рґ.
Вспомните, как мы все в детстве мечтали, чтобы появился добрый волшебник и решил наши проблемы. Давайте попытаемся представить как вмешательство чудесных сил может решать нашу проблему и теперь — тем более что целый арсенал магических предметов, почерпнутых нами из сказок, тоже в нашем распоряжении.
Рзвестный английский физик Максвелл, кстати, именно так Рё РїСЂРёС…РѕРґРёР» РєРѕ РјРЅРѕРіРёРј СЃРІРѕРёРј открытиям. Р’СЃРµ что требовалось — это представить демона, который решает проблему, Р° потом придумать чем собственно этого демона заменить. Рзвестны также его аналогии СЃ живой РІРѕРґРѕР№, саламандрой, маленькими человечками.
2. Примеры решения задач методом синектики
2.1. Демон Максвелла
Демон Максвелла — мысленный эксперимент 1867 года, а также его главный персонаж — гипотетическое разумное существо микроскопического размера, придуманное Джеймсом Максвеллом с целью проиллюстрировать кажущийся парадокс Второго начала термодинамики.
Для решения парадокса Максвелл представил будущее устройство в виде маленького Демона, которого позже нужно было заменить на механический прототип.
Мысленный эксперимент состоит в следующем: предположим, сосуд с газом разделён непроницаемой перегородкой на две части: правую и левую. В перегородке отверстие с «охранником» (демон Максвелла), который позволяет пролетать быстрым (горячим) молекулам газа только из левой части сосуда в правую, а медленным (холодным) молекулам — только из правой части сосуда в левую. Тогда, через большой промежуток времени, горячие молекулы окажутся в правом сосуде, а холодные — в левом.
Таким образом, получается, что демон Максвелла позволяет нагреть правую часть СЃРѕСЃСѓРґР° Рё охладить левую без дополнительного РїРѕРґРІРѕРґР° энергии Рє системе. Рнтропия для системы, состоящей РёР· правой Рё левой части СЃРѕСЃСѓРґР°, РІ начальном состоянии больше, чем РІ конечном, что противоречит термодинамическому принципу неубывания энтропии РІ замкнутых системах (СЃРј. Второе начало термодинамики)
Парадокс разрешается, если рассмотреть замкнутую систему, включающую в себя демона Максвелла и сосуд. Для функционирования демона Максвелла необходима передача ему энергии от стороннего источника. За счёт этой энергии и производится разделение горячих и холодных молекул в сосуде, то есть переход в состояние с меньшей энтропией. Механическая реализация демона позже представила собой храповик и собачку
С развитием теории информации было установлено, что процесс измерения может не приводить к увеличению энтропии при условии, что он является термодинамически обратимым. Однако в этом случае демон должен запоминать результаты измерения скоростей (стирание их из памяти демона делает процесс необратимым). Поскольку память конечна, в определенный момент демон вынужден стирать старые результаты, что и приводит в конечном итоге к увеличению энтропии всей системы в целом.
2.2. Демон Лапласа
Демон Лапласа — мысленный эксперимент 1814 года, предложенный французским математиком Пьером-Симоном Лапласом. По сути Лаплас при помощи фантастический аналогии предложил решение поставленной задачи.
Главный персонаж этого эксперимента — вымышленное разумное существо (демон), способное, восприняв в любой данный момент времени положение и скорость каждой частицы во Вселенной, узнавать её эволюцию как в будущем, так и в прошлом. Лаплас придумал это существо для наглядной демонстрации степени нашей неосведомленности и необходимости в статистическом описании некоторых реальных процессов в окружающем мире.
Сам Лаплас описывал свою идею следующим образом:
«Мы можем рассматривать настоящее состояние Вселенной как следствие его прошлого и причину его будущего. Разум, которому в каждый определенный момент времени были бы известны все силы, приводящие природу в движение и положение всех тел, из которых она состоит, будь он также достаточно обширен, чтобы подвергнуть эти данные анализу, смог бы объять единым законом движение величайших тел Вселенной и мельчайшего атома; для такого разума ничего не было бы неясного и будущее существовало бы в его глазах точно так же, как прошлое.»
2.3. Застежка-липучка Де Местраля
Застежку-липучка изобрел в 1941 году швейцарский инженер и большой любитель туризма Жорж де Местраль. Навел его на мысль о создании такой застёжки репейник, прилипший к шерсти его любимой собаки. Наблюдательный естествоиспытатель увидел, что плод репейника имеет миниатюрные крючочки, с помощью которых он и прилип плотно к шерсти его любимца.
При помощи прямой аналогии Местраль создал застежку-липучку которая состояла из двух слоев материала: первый слой был покрыт маленькими щетинками-крючками, второй слой покрыт тончайшими петельками. Когда один слой прижимался к другому, крючки цепляются за петельки и удерживаются в таком положении.
Заключение
После всего вышесказанного можно сделать вывод что синектика — это наиболее сильный метод активизации изобретательской деятельности в рамках принципа перебора вариантов, а наиболее действенным механизмом является фантастическая аналогия, а также сравнения с биологией. Ведь именно фантастический метод использовали Максвелл и Лаплас в своих исследованиях.
В ходе написания курсовой работы были достигнуты все поставленные цели и задачи, а именно: описаны основные термины, идеи и понятия синектики, подробно изложена история создания метода, а также известные примеры его применения.
Список литературы
1. Коротков Р.Рњ. Рсследование систем управления. — Дэка. Рњ, 2000
2. РњСѓС…РёРЅ Р’.Р. Рсследование систем управления. Учебник. Рњ, 2003
3. Ргнатьева Рђ.Р’., Максимцов Рњ.Рњ. Рсследование систем управления: Учеб. РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ. — Рњ.: ЮНРРўР-ДАНА, 2000
4. Малин Рђ.РЎ., РњСѓС…РёРЅ Р’.Р. Рсследование систем управления: Учебник для РІСѓР·РѕРІ. – ГУ Р’РЁР. Рњ, 2002
5. Рогожин РЎ.Р’., Рогожин Рў.Р’. Рсследование систем управления. Учебник. – Ркзамен. Рњ, 2005
6. community.livejournal.com/sinectics/
7. ru.wikipedia.org/wiki/Демон_Максвелла
8. ru.wikipedia.org/wiki/Демон_Лапласа
9. sinectics.com/
10. www.synecticsworld.com/
www.ronl.ru
РњРРќРСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНРРЇ Р РќРђРЈРљР Р РћРЎРЎРЙСКОЙ ФЕДЕРАЦРР
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО РџРћ ОБРАЗОВАНРР®
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНРР• ВЫСШЕГО ПРОФЕССРОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНРРЇ
РЎРђРќРљРў-ПЕТЕРБУРГСКРР™ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЈРќРВЕРСРТЕТ РНФОРМАЦРОННЫХ ТЕХНОЛОГРР™, МЕХАНРРљР Р РћРџРўРРљР
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
РЕФЕРАТ
РїРѕ дисциплине В«Рсследование систем управления»
РџРћРќРЇРўРР• Р РДЕРСРНЕКТРРљР
Автор: студентка гр. 5090 ____________ / Сочнева Е.В. /
(РїРѕРґРїРёСЃСЊ) (Р¤.Р.Рћ.)
ОЦЕНКА: ____________
Дата: 13.12.2010
ПРОВЕРРР›:
Руководитель проекта ___________ /__ Варламов Б.А. _/
(РїРѕРґРїРёСЃСЊ) (Р¤.Р.Рћ.)
Санкт- Петербург
2010
Содержание :
1. Рстория возникновения синектики..................................... 4
2. Понятие синектики........................................................................ 6
3. Механизмы(операторы) и базовые поцессы синектики 9
4. Синектический процесс и принципы синектического подхода.................................................................................................... 13
5. Сферы применения и примеры реализации механизмов синектики................................................................................................ 19
5.1. применение в рекламе............................................................. 19
5.2. применение синектики в практике обучения будущих учителей английскому языку...................................................... 20
Список литературы :........................................................................... 24
Приложения............................................................................................ 25
1. Рстория возникновения синектики
Начало исследований РІ области Синектики относится Рє 1944 РіРѕРґСѓ, РєРѕРіРґР° автор СЃ СЂСЏРґРѕРј единомышленников начал серию наблюдений над индивидуальным творчеством. Рзобретатель, который был предметом этих исследований, решал проблему РїРѕ конструированию РЅРѕРІРѕРіРѕ высотомера - альтиметра для самолета Рё одновременно описывал происходящий РІ нем психический процесс, наговаривая РЅР° диктофон СЃРІРѕРё размышления. Заметим, что подобный эксперимент очень сложен, Р° результаты его РјРѕРіСѓС‚ быть неоднозначны. Автор РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ некоторые выдержки РёР· этих записей. Весьма интересен момент, РєРѕРіРґР° изобретатель, РЅРµ осознавая того, формулирует Рє высотомеру требование идеальности: "РЇ выброшу остальное содержимое Рё посмотрю только РЅР° пружину. ...конечно, самое элегантное решение было Р±С‹ иметь циферблат... без шестеренок... Рто, конечно невозможно, РЅРѕ РІСЃРµ-таки, как сама пружина делает РІСЃРµ?" .
Р’ 1945 РіРѕРґСѓ было положено начало серии интервью СЃ людьми искусства Рё науки СЃ целью определения того, испытывают ли РѕРЅРё аналогичные психологические состояния. Рнтервьюируемые подтвердили, что РѕРЅРё узнавали те психологические состояния, которые описал изобретатель, хотя РЅРёРєРѕРіРґР° этого РЅРµ осознавали. После того, как результаты РѕРїСЂРѕСЃР° были обобщены, стало очевидным, что четыре аспекта психологического процесса: вовлечение, отделение, размышление Рё автономия объекта достаточно универсальны для экспериментальных попыток. Дальнейшие эксперименты проводились РІ Гарвардской лаборатории РїРѕРґРІРѕРґРЅРѕР№ акустики СЃ группами, работающими над проблемами гидродинамики Рё акустики. Определенные трудности РІ понимании вызывала рекомендация РіСЂСѓРїРїРµ РїРѕ вовлечению РІ проблему. Через некоторое время этот принцип был сформулирован следующим образом: "РЇ нахожусь РїСЂСЏРјРѕ внутри этой проблемы. РњРѕРё уши, глаза Рё СЂСѓРєРё - ее элементы".
После завершения этих экспериментов Сѓ исследователей РІРѕР·РЅРёРє интерес Рє сходству творческих процессов РІ искусстве Рё РІ науке. Р’ 1948 РіРѕРґСѓ был организован Рокпульский эксперимент СЃ группами художников. Рнтерес объяснялся уверенностью РІ том, что новые данные РјРѕРіСѓС‚ быть получены РѕС‚ наблюдения процессов творчества художников, поскольку художники более членораздельно выражали СЃРІРѕРё мысли относительно РёС… подсознательной субъективной умственной деятельности. Р’ С…РѕРґРµ этого исследования члены РіСЂСѓРїРїС‹ завоевали РјРЅРѕРіРѕ РїСЂРёР·РѕРІ Р·Р° картины, графику Рё скульптуру. Почти РІСЃРµ члены РіСЂСѓРїРїС‹ сделали карьеру РІ области искусства Рё стали хорошо известны РІ СЃРІРѕРёС… кругах. Рокпульский эксперимент РЅРµ обнаружил новые положения творческого процесса. Однако РѕРЅ обнаружил важную процедуру самого научного исследования, связанного СЃ использованием РіСЂСѓРїРїС‹ РІ противоположность РёРЅРґРёРІРёРґСѓСѓРјСѓ. РћС‚ попыток осознания того, что РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ РІ РјРѕР·РіСѓ РІ момент озарения, Гордон переходит Рє РїРѕРёСЃРєСѓ психологических условий Рё состояний, которые позволяют эффективно развиваться творческому процессу. Работа проводилась СЃ группами художников, артистов, которым предлагалось совместно решать технические проблемы. Открытость, коммуникабельность, нацеленность РЅР° творчество этой РіСЂСѓРїРїС‹ людей позволили несколько углубить РїРѕРґС…РѕРґС‹ Рє управлению творчеством, однако больших результатов получено РЅРµ было, Рё РІ дальнейшем произошел возврат Рє работе СЃ инженерами. Начиная СЃ 1952 РіРѕРґР° целью работы стало создание плана - схемы, которую люди могли Р±С‹ применять для увеличения РёС… творческих возможностей. Гордон окончательно переходит Рє выявлению операторов творческого процесса. "Наша задача была РІ том, чтобы выделить психологические механизмы Рё зафиксировать повторяющиеся психологические состояния, которые РјРѕРіСѓС‚ быть описаны конкретными терминами Рё изучены РІ экспериментальном смысле".
Повторные групповые СЃР±РѕСЂС‹ были проведены РІ Фокпуле. РќР° РЅРёС… стали обнаруживаться определенные нюансы механизмов творческого процесса. Р’ это же время были изучены произведения философов Рё психологов, автобиографические записи Рйнштейна, Гете, РРґРёСЃРѕРЅР°, Пуанкаре Рё РґСЂСѓРіРёС….
Р’ 1949 РіРѕРґСѓ был сделан РѕР±Р·РѕСЂ всей имеющейся информации РїРѕ исследованиям творческого процесса. Рта работа оказалась небольшой помощью, С‚.Рє. большинство РёР· этих исследований были попытками составить тесты для опознания творческих людей. Автобиографические же описания творческого процесса обычно сверхсубъективны.
Р’ 1952 РіРѕРґСѓ была образована оперативная синектическая РіСЂСѓРїРїР° РІ фирме "Артур Р”. Литтл Рнкорпорейтед" РІ Кембридже. Р’СЃРµ проведенные синектические сессии записывались РЅР° магнитофонную ленту. РќР° этой РіСЂСѓРїРїРµ были опробованы конкретные механизмы для решения проблем.
Рљ 1956 РіРѕРґСѓ были открыты РґСЂСѓРіРёРµ механизмы, дополняющие известные Рё доведены РґРѕ практического применения. Р’ течение 1956 РіРѕРґР° была определена роль руководителя РІ синектической РіСЂСѓРїРїРµ. Р’ 1956-1957 годах наметилось отличие между повторяющимися психологическими состояниями Рё операционными механизмами для поддержания этих состояний. 1958 РіРѕРґ был посвящен разработке проблемы "делать знакомое незнакомым". РРіСЂР° СЃ метафорой, РїРѕ мнению автора, - РѕРґРёРЅ РёР· самых плодотворных механизмов, который может быть использован, чтобы делать знакомое незнакомым.
Когда Кембриджская группа расширила свои научные исследования от отдельных сессий до обучения других групп, появилась необходимость выразить свои мысли в членораздельном виде с тем, чтобы обучаемые критиковали и разрабатывали теорию дальше.
В 1961 г. в США вышла книга Уильяма Гордона "Синектика: развитие творческого воображения". "Книга открыла новую главу в истории методов поиска новых творческих решений!" - воскликнули сторонники "творческого озарения по инструкции". Описанный в книге подход к организации творческого процесса, правила работы и обучения творцов новых идей (сейчас бы сказали - "креативщиков") по началу оказал большое влияние на разработчиков новой техники. Рне смотря на то, что книга так и не была издана у нас, ее идеи вскоре, через каких-то 5 - 10 лет после издания, плавно перекочевали в умы советских, тогда большей частью - внешторговских - рекламистов.
Рљ постоянным клиентам фирмы «Синектикс инкорпорейтед», РЅР°ВСЂСЏРґСѓ СЃ мелкими фирмами, относятся крупнейшие: «Дженерал Рлектрик», РР’Рњ (вычислительные машины), «Ремингтон» (РѕСЂСѓВжие), «Зингер» (швейные машинки) Рё РґСЂ. Отзывы Рѕ ценности синектики, как правило, положительные. Полный РєСѓСЂСЃ обучения методике рассчитан РЅР° РіРѕРґ. Сначала члены обучаемой РіСЂСѓРїРїС‹ жиВРІСѓС‚ вместе Рё занимаются только синектикой. Затем РїСЂРѕРІРѕРґСЏС‚ РІРјРµВсте неделю РІ месяц, Р° остальное время работают РІ СЃРІРѕРёС… фирмах. РЎ седьмого месяца Рё РґРѕ конца обучения для членов синектической РіСЂСѓРїРїС‹ организуют только встречи для решения задач. [1]
2. Понятие синектики
Слово "синектика" - греческого происхождения Рё буквально означает соединение воедино различных, зачастую очевидно РЅРµ совместимых элементов. Рдея синектики состоит РІ объединении отдельных творцов РІ единую РіСЂСѓРїРїСѓ для совместной постановки Рё решения конкретных творческих задач. Метод основан РЅР° использовании бессознательных механизмов, проявляющихся РІ мышлении человека РІ момент творческой активности. Гордон, предложив СЃРІРѕР№ метод, восстал против традиционной точки зрения РЅР° РїСЂРёСЂРѕРґСѓ творческих возможностей, согласно которой РїСЂРёСЂРѕРґР° творчества - это главенство индивидуального гения. Гордон РЅРµ отрицал великой роли "индивидуального озарения" РІ РїРѕРёСЃРєРµ новых творческих решений Рё РїСЂРё этом стал автором дуалистического взгляда РЅР° РїСЂРёСЂРѕРґСѓ творчества. РЎ РѕРґРЅРѕР№ стороны непостижимая стихийность, уникальность каждой личности, СЃ РґСЂСѓРіРѕР№ - необходимость системы "направленного РїРѕРёСЃРєР° решений". Попытка объединить эти взгляды Рё привели Гордона Рє идее "РіСЂСѓРїРїРѕРІРѕРіРѕ мышления". Р’ ситуации РєРѕРіРґР° люди - "синекторы" - объединены РІ РіСЂСѓРїРїСѓ, РѕС‚ РЅРёС… требуется высказывать СЃРІРѕРё мысли Рё чувства РїРѕ РїРѕРІРѕРґСѓ поставленной творческой задачки. Нерациональная форма обсуждения является причиной проявления РІ памяти метафор, образов. Расторможенность мышления РІ РіСЂСѓРїРїРµ синекторов РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ Рє стимулированию подсознания Рё Рє проявлению творческой интуиции. Феномен "инсайта" проявляется довольно часто РІ работе хорошо тренированной, подготовленной РіСЂСѓРїРїС‹, РєРѕРіРґР° РѕРЅР° действует слаженно, фиксируясь РЅР° более или менее нерациональной РѕСЃРЅРѕРІРµ СЃРІРѕРёС… рассуждений РїРѕ проблеме, некоторое время избегая попыток формулировать окончательно завершенные идеи Рё мысли.
Особенностью этого метода, отличающей его РѕС‚ метода РјРѕР·РіРѕРІРѕРіРѕ штурма, является организация влияния РіСЂСѓРїРїС‹ РЅР° творческую активность РёРЅРґРёРІРёРґРѕРІ. РџСЂРё этом внимание уделяется попыткам превзойти самого себя, отказу РѕС‚ стандартных РїРѕРґС…РѕРґРѕРІ. Творческое соревнование участников имеет РІ РіСЂСѓРїРїРµ синектеров большое значение - каждый стримиться "взять РЅР° себя" наибольшую часть выдвигаемых творческих решений. Считается, что изящество решений, выдаваемых РіСЂСѓРїРїРѕР№, является функцией имеющихся Сѓ участников разнообразия знаний, интересов. эмоциональных особенностей. Важным критерием для отбора членов РіСЂСѓРїРїС‹ является эмоциональный тип. РћРЅ влияет РЅР° то, как человек РїРѕРґС…РѕРґРёС‚ Рє поставленной задаче. Здесь обнаруживается еще РѕРґРЅР° существенная линия отличий синектики РѕС‚ РјРѕР·РіРѕРІРѕРіРѕ штурма. РџРѕРґР±РѕСЂ РіСЂСѓРїРїС‹ генераторов РјРѕР·РіРѕРІРѕРіРѕ штурма состоит РІ выявлении активных творцов, обладающих различными знаниями. РС… эмоциональные типы РѕСЃРѕР±Рѕ РЅРµ учитываются.
Р’ синектике же, совсем наоборот. Скорее Р±СѓРґСѓС‚ выбраны РґРІР° человека СЃ РѕРґРЅРёРј Рё тем же багажом знаний Рё опыта, если РїСЂРё этом РѕРЅРё совершенно различны РІ эмоциональной сфере. Часто РІ состав РіСЂСѓРїРїС‹ включают авторитетного креативщика, который призван играть роль "третейского СЃСѓРґСЊРё" или "адвоката" РїСЂРё столкновении "непримиримых" творческих позиций, Р° так же РѕРЅ должен помочь участникам РіСЂСѓРїРїС‹ говорить "РЅР° РѕРґРЅРѕРј языке", примирять чрезмерные творческие амбиции отдельных синектеров. Р’ режиме "адвоката" авторитет сразу же - РІ процессе работы РіСЂСѓРїРїС‹ - выявляет Рё отвергает слабые стороны выдвигаемых идей, концепций, РїРѕРґС…РѕРґРѕРІ. Ртак, синектика определяет творческий процесс как умственную активность РІ ситуации постановки Рё решения творческой задачи, РіРґРµ результатом является творческое или художественное решение. Два слова РѕР± "операторах синектики".
Операторы синектики - суть конкретные психологические факторы, которые ведут вперед творческий процесс. Операторы предназначены для пробуждения, активизации сложных психологических состояний. Рдеологи синектики РёСЃС…РѕРґСЏС‚ РёР· предположения Рѕ том, что решая какую - либо творческую задачу, бессмысленно пытаться убедить себя или РґСЂСѓРіРёС… людей быть творческим, вовлеченным РІ творчество, интуитивным или же - допускать РІ СЃРІРѕРёС… творческих фантазиях очевидные несуразности, несоразмерности, несовместимости. РўРѕ есть - необходимо дать инструменты. Средства, позволяющие человеку делать это.
Обобщенно синектика включает в себя два психологических оператора, два базовых процесса: превращение незнакомого в знакомое; превращение знакомого в незнакомое. Человеческое сознание в основе своей консервативно. Поэтому любое странное, оригинальное творческое решение как бы угрожает ему и отвергается им подсознательно. Необходим анализ, который поможет "проглотить" эту странность, подвести ее под определенную, уже знакомую базу, дать объяснение оригинальной идеи в рамках привычной для сознания модели.
Синектика полагает, что рассмотрение известного как неизвестного - основа творчества. Синектика выделяет 4 механизма превращения известного в неизвестное: Личная аналогия; Прямая аналогия; Символическая аналогия; Фантастическая аналогия. Cинектеры рассматривают творческую активность как результат сознательных усилий.
Синектические заседания, продолжающиеся обычно несколько часов, занимают лишь незначительную часть общего времени решения поставленной задачи. Остальное время синекторы посвящают инженерному анализу, изучают Рё обсуждают полученные результаты, консультируются СЃРѕ специалистами, экспериментируют, Р° РєРѕРіРґР° решение созрело, занимаются поисками наилучших СЃРїРѕСЃРѕВР±РѕРІ его реализации. Большое значение придается обязательной магВнитофонной записи заседаний. Рзучение РёС… является мощным РѕСЂСѓВдием тренировки, Р° также способствует установлению приоритета Рё РЅРµ дает возможности пропустить какую-либо ценную идею РІ РѕР±Встановке общего возбуждения.
Рнтересную особенность имеет функция лидера. Р’ синектических группах отказались РѕС‚ СЏРІРЅРѕРіРѕ лидера, РёР±Рѕ выяснилось, что РІ процессе работы лидер включает часть ресурсов РІ процесс подтверждения СЃРІРѕРёС… прав, пытается сработать РЅР° одобрении своей деятельности. Р’ то же время лидер необходим. Сейчас РІ составе синектической РіСЂСѓРїРїС‹, как правило, роль лидера выполняют РІСЃРµ члены РіСЂСѓРїРїС‹ поочередно, РІ зависимости РѕС‚ особенностей ситуации. Р’ протоколах был так же вскрыт механизм превращения знакомых вещей (объектов изменения) РІ странные, неузнаваемые.
С помощью психофизиологической активизации можно вводить себя в состояние, близкое к тому, которое испытывает человек во время "инсайта", и это значительно повышает вероятность выхода на сильные -решения.
В процессе работы полезно выдвигать совершенно нереальные идеи, предложения, абстрактные образы, т. е. то, что первоначально -было названо автором "игра" и "неуместность". Однако настрой на выявление операторов заставил в последующем уточнить, что же скрывалось под этими терминами. Оказалось, что здесь существует три общих типа действий:
1. РРіСЂР° СЃРѕ словами, СЃРѕ значениями Рё дефинициями.
Она включает в себя преобразование специфической проблемы в ее определение с помощью обобщающего слова или высказывания. В этот механизм также была включена "инверсия" как еще один метод обыгрывания уже принятых значений.
2. РРіСЂР° СЃ отрицанием какого-либо РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРіРѕ закона, научного понятия.
В рамках этих действий группа задает себе ситуацию, в которой нарушен один из законов природы, и пытается ответить на вопрос: "Каким образом мы можем добиться этого в действительности?"
3. РРіСЂР° СЃ метафорой.
Обыгрывание метафоры - РѕРґРёРЅ РёР· плодотворных механизмов, РєРѕРіРґР° нужно знакомое сделать незнакомым, Р° незнакомое- знакомым. Рспользуются метафоры, основанные РЅР° явных .или подразумеваемых сравнениях как между похожими, так Рё СЏРІРЅРѕ несоответствующими РґСЂСѓРі РґСЂСѓРіСѓ объектами. РЎСЋРґР° же относится Рё механизм персонификации СЃ его основным РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРј: "Как Р±С‹ себя чувствовала та или иная вещь, если Р±С‹ РѕРЅР° была человеческим существом Рё могла Р±С‹ РЅР° РІСЃРµ реагировать? Как Р±С‹ СЏ себя чувствовал, если Р±С‹ был этой вещью?". [2]
3. Механизмы(операторы) и базовые поцессы синектики
Синектика определяет творческий процесс как умственную активность РІ ситуациях постановки Рё решения проблем, РіРґРµ результатом является художественное или техническое открытие (изобретение). Операторы синектики -конкретные психологические инструменты, которые поддерживают Рё ведут вперед весь творческий процесс. РС… следует отличать РѕС‚ психологических состояний - таких как эмпатия, вовлеченность, РёРіСЂР° Рё РїСЂ. Психологические состояния являются РѕСЃРЅРѕРІРѕР№ творческого процесса, РЅРѕ РѕРЅРё РЅРµ управляемы. Термины "интуиция", "эмпатия" Рё РїСЂ. - просто названия, прикрепленные Рє очень сложным действиям РІ надежде, что конкретное обозначение активности РЅР° самом деле опишет ее. Операторы синектики, ее механизмы предназначены для побуждения, активизации этих сложных психологических состояний.
Решая задачу, бессмысленно пытаться убедить себя или группу быть творческим, интуитивным, вовлеченным или же допускать очевидные несоразмерности. Необходимо дать средства, позволяющие человеку делать это.
Глобально синектическая работа включает в себя два базовых процесса:
- превращение незнакомого в знакомое;
- превращение знакомого в незнакомое.
Превращение незнакомого в знакомое.
Первое, что делает человек, которому предстоит решить проблему - пытается ее понять. Ртот этап работы очень важен, РѕРЅ позволяет человеку свести РЅРѕРІСѓСЋ ситуацию Рє уже испытанным, известным. Человеческий организм РІ РѕСЃРЅРѕРІРµ своей консервативен, Рё потому любая странная вещь или понятие угрожает ему. Необходим анализ, который может "проглотить" эту странность, подвести РїРѕРґ нее определенную, уже знакомую базу, дать объяснение РІ рамках привычной модели. Для начала работы над проблемой должны быть высказаны конкретные предположения, хотя РІ дальнейшем, РІ процессе работы, понимание проблемы будет меняться. Процесс превращения неизвестного РІ известное ведет Р·Р° СЃРѕР±РѕР№ РѕРіСЂРѕРјРЅРѕРµ разнообразие решений, РЅРѕ требование РЅРѕРІРёР·РЅС‹ - это, как правило, требование РЅРѕРІРѕР№ точки зрения, взгляда РЅР° проблему. Большинство РёР· проблем РЅРµ являются новыми. Смысл РІ том, чтобы сделать РёС… новыми, создав тем самым потенциал для выхода РЅР° новые решения.
Превращение знакомого в незнакомое.
Превратить знакомое в незнакомое - означает исказить, перевернуть, переменить повседневный взгляд и реакцию на вещи, события. В "известном мире" предметы всегда имеют свое определенное место. В то же время различные люди могут видеть один и тот же объект под различными углами зрения, неожиданными для других. Настаивать на рассмотрении известного как неизвестного - основа творчества.
Синектика выделяет 4 механизма превращения известного в неизвестное:
1. Личная аналогия.
2. Прямая аналогия.
3. Символическая аналогия.
4. Фантастическая аналогия.
Рти механизмы --специфические умственные операторы, специальные "РѕСЂСѓРґРёСЏ" активизации творческого процесса. Существует определенная предрасположенность 'изобретателей -против какой-либо механизации человеческого творчества. Однако синектика сознательно подразумевает именно РїРѕРґРѕР±РЅСѓСЋ "механизацию".
Применение этих механизмов помогает резко увеличить творческую активность, сделать ее результатом сознательных усилий.
Личная аналогияЛичная идентификация с элементами проблемы освобождает человека от механического, внешнего ее анализа.
"Химик делает для себя проблему известной, с помощью уравнений описывая происходящие реакции. С другой стороны, чтобы сделать проблему неизвестной, химик может идентифицировать себя с молекулами, находящимися в движении. Творческий человек может представить себя движущейся молекулой, полностью вовлекаясь в ее активность. Он становится одной из -сонма молекул, он сам как бы подвержен всем молекулярным силам, которые его тянут во все стороны. Он чувствует всем своим существом, что в тот или иной период происходит с молекулой".
Здесь хорошо видно, что сделать проблему неизвестной-означает увидеть новые аспекты, грани, не воспринимаемые до этого.
Прямая аналогияРтот оператор обеспечивает процесс сравнения параллельно oсуществующих РІ различных областях знаний, фактов, технологий. РћРЅ требует РѕС‚ человека активизации его памяти, включения механизмов аналогии Рё выявления РІ человеческом опыте или РІ жизни РїСЂРёСЂРѕРґС‹ функциональных или структурных РїРѕРґРѕР±РёР№ того, что требуется создать.
Широко известна эффективность переноса идей из биологии, ботаники в инженерную практику. Так, например, устройство для движения в грунте было создано инженерами на основе тщательного изучения принципа работы корабельного червя, прокладывающего себе тоннель в древесине.
Фактически применение прямой аналогии - это свободный ассоциативный поиск в огромном внешнем мире, основанный на родстве выполняемых в различных областях жизни функций, процедур. Успешное использование механизма прямой аналогии обеспечивается разнообразием профессий и жизненного опыта членов группы.
Символическая аналогияДанный механизм отличается от механизма предыдущих аналогий тем, что здесь для описания проблемы используются объективные и неличные образы. По сути синектор формирует на этой стадии поэтический отклик на проблему. (Под термином "поэтический" подразумевается отклик сжатый, образный, противоречивый, обладающий большим эмоциональным и эвристическим смыслом).
Цель символической аналогии - обнаружить в привычном парадокс, неясность, противоречие, конфликт. Собственно символическая аналогия - это состоящее из двух слов определение предмета. Определение яркое, неожиданное, показывающее предмет с необычной, интересной стороны. Достигается результат тем, что каждое из слов является характеристикой предмета, а в целом они образуют противоречие, вернее, являются противоположностями. Есть еще одно название для такой пары слов - "заглавие книги". Необходимо в яркой, парадоксальной форме показать всю суть того, что кроется за "заглавием".
Синекторы утверждают, что символическая аналогия - незаменимый инструмент для того, чтобы увидеть "необычное в обычном".
Вот несколько примеров такого видения анализируемых объектов, приводимых обычно в популярной литературе по методам решения творческих задач:
- шлифовальный круг - точная шероховатость;
- храповой механизм - надежная прерывистость;
- пламя - прозрачная стена; видимая теплота;
- мрамор- радужное постоянство;
- прочность - принудительная целостность.
В самом деле, рассмотрим первый пример. Шлифовальный круг обычно тесно связывают с таким понятием, как точность обработки. Но в то же время он обрабатывает материал потому, что шероховат. Рчем больше неровности на поверхности круга, тем более быстро идет обработка. Но чем больше неровности, тем меньше точность обработки. Так символическая аналогия позволила нам увидеть сложную реальную проблему, стоящую перед людьми, занятыми разработкой и применением шлифовальных кругов.
Четких правил, позволяющих сформулировать символическую аналогию для заданного объекта, нет. Есть набор рекомендаций, вспомогательные приемы, и начинать освоение инструмента лучше всего с них.
Прежде всего выявляется главная функция объекта, то действие, ради которого РѕРЅ создан. (Почти РІСЃРµ объекты выполняют РЅРµ РѕРґРЅСѓ, Р° несколько функций; важных для потребителя, желательно видеть РёС… РІСЃРµ). После этого определяется, есть ли Сѓ объекта противоположные качества, выполняется ли функция, обратная выбранной. РС… сочетание Рё будет РѕСЃРЅРѕРІРѕР№ символической аналогии.
Практика применения символических аналогий показывает, что в процессе обучения слушатели довольно быстро осваивают эту форму представления объекта.
Фантастическая аналогияРзобретатель заслуживает Рё должен позволить себе ту же СЃРІРѕР±РѕРґСѓ, творчества что Рё новатор - художник. Ему необходимо иметь возможность проверить верную идею, представить себе лучшее решение проблемы Рё РїСЂРё этом временно' РЅРµ принимать РІРѕ внимание установившиеся РІ РјРёСЂРµ законы (РЅРѕСЂРјС‹).
Только таким путем может быть создан образ идеала. Выражение "сознательный самообман" используется в синектике для выражения того факта, что человек, решающий проблему, должен быть раскрепощен по отношению к законам природы, которые находятся в конфликте с его идеальным решением. Человек, решающий проблему, должен видеть, какие законы окружающего мира находятся в конфликте с его идеальным решением.
Классический специалист имеет тенденцию к сверхрационализму и чувствует угрозу во всем, что может "атаковать" его логическую вселенную. Синектор должен уметь на время отстраниться от имеющихся несоответствий, чтобы не дать им остановить процесс творческой работы. Фантастическая аналогия и служит для облегчения этого процесса.
Суть фантастической аналогии состоит в том, чтобы воспользоваться для решения задачи сказочными средствами (например, волшебной палочкой), определив конечный результат, цель. Таким образом в синектике реализуется оператор построения чисто функциональной модели желаемого решения. Еще одним направлением, в рамках которого развивается аппарат фантастических аналогий, является отрицание физических законов, мешающих подойти к решению или создающих ощущение привычности, легкости решаемой задачи.
Так, при решении задачи о разработке нового средства оперативной связи судов с сушей, один из синекторов заметил, что это "естественно должна быть радиосвязь". Подобные высказывания не приветствуются при решении, ведь если все так "естественно", то почему приходится решать проблему? Однако ведущий не стал делать замечаний или игнорировать высказывание. Он оперативно ввел механизм фантастической аналогии, указав, что средство связи разрабатывается для использования на отдаленной планете, причем физические условия на планете таковы, что свет распространяется со скоростью в 1 метр в секунду. Несмотря на очевидную абсурдность этого утверждения, синекторы приняли его и перешли к выявлению альтернативных возможностей.
Применяемый в синектике комплекс средств далеко не исчерпывается представленными выше аналогиями и приемами. Постоянная практика применения метода позволила разработать приемы углубленного представления исходной ситуации, средства ее начальной обработки. В процессе решения применяются и операторы психофизиологической активизации.
Решения, которые предлагают синекторы, часто представляются оригинальными, иногда рядовыми, обычными, но следует иметь в виду, что основа и наибольший объем работы синекторов заключается не в решении проблемы, а в ее постановке, в возможности увидеть неожиданный ракурс, поворот, акцент. Поставленные задачи, как правило, не сложны и могли бы быть решены с помощью других методов, но обычно решения находятся вскоре после уяснения ситуации, так что дополнительные средства, как правило, не привлекаются.
Ртак, синектика - средство для постановки задач.
Собственно нахождение решения с ее помощью есть следствие широко известного положения о том, что правильная постановка задачи это половина решения. Запомним один из девизов синекторов: "Сформулированные задачи решаются". [3]
4. Синектический процесс и принципы синектического подхода
Слово «синектика» РІ переводе СЃ греческого означает «совмещение разнородных элементов». Р’ полном словаре английского языка дано такое определение: «Синектические РіСЂСѓРїРїС‹ — РіСЂСѓРїРїС‹ людей различных специальностей, которые встречаются СЃ целью попытки творческих решений проблем путем неограниченной треВРЅРёСЂРѕРІРєРё воображения Рё объединения несовместимых элементов».
При использовании синектики формируют постоянные группы (оптимальный состав 5—7 человек) людей различных специальностей, которых обучают изобретательским приемам. Желательно даже, чтобы каждый из них имел несколько различных профессий.
Теоретической РѕСЃРЅРѕРІРѕР№ сннектики стали утверждения, что творческий процесс познаваем Рё может быть рационально организован, творческие процессы отдельного лица Рё коллектива аналогичВРЅС‹, иррациональный момент РІ творчестве важнее рациональноВРіРѕ; РІ латентном (скрытом) состоВСЏРЅРёРё находится очень РјРЅРѕРіРѕ творческих способностей, которые можно выявлять Рё стимулировать.
Организация проведения сессии синекторов (синектического заседания) заимствована из мозгового штурма, однако отличается от него использованием некоторых приемов психологической настройки, в том числе очень активным применением аналогий .
Структура современного СЃРёВнектического процесса(СЂРёСЃ .1.) такова:
1. Формулируют проблему в общем виде.
Особенностью этого этапа является то, что в ряде случаев никого из сннекторов, кроме руководителя сессии, не посвящают в конкретные услопкя изобрет
ательской задачи (считается, что преждевременное четкое формуВлирование задачи затрудняет абстрагирование, СѓС…РѕРґ РѕС‚ привычного С…РѕРґР° мышления). Сессия начинается СЃ обсуждения некоторых признаков задачи, например СЃ рассмотрения физического принципа процесса. РћРЅРѕ охватывает широкий диапазон общих проблем Рё постепенно сужается РїРѕРґ влиянием РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ руководителя сессии, который должен направлять обсуждение РІ желаемое русло.Р’ последние РіРѕРґС‹ синекторы РІСЃРµ чаще формулируют проблемы РІ том РІРёРґРµ, РІ каком РѕРЅР° дана заказчиком (задачедателем). (РќР°Впример, как получить пенистую структуру, которую можно использовать РІ качестве пищевого продукта?)
На синектические заседания приглашаются эксперты (специалисты в области данных проблем), которые поясняют проблемную ситуацию.
Рксперт должен быть подготовлен Рє обсуждению Рё знаком СЃ основами синектики. РћРЅ является помощником руководителя, может давать пояснения РІ области технической политики РІ данной отрасли, задавать наводящие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹. Главная задача эксперта выявление полезных Рё конструктивных идей путем оперативного анализа высказываний.
Р’ начальной стадии обсуждения участники стремятся немедленно, без соблюдения синектических процедур, найти решение проблемы. Путем анализа первых решений эксперт обязан РїРѕРєР°Взать РёС… слабые стороны (первые идеи зачастую тормозят творческое мышление участников) Рё разъяснить сущность действительной проблемы.
Сннекторы называют этот этап формулировкой «проблемы как она дана» (ПКД).
2. Начинают анализ проблемы.
Ртот этап синекторы РїСЂРѕРІРѕРґСЏС‚ совместно СЃ экспертом. Рзыскиваются возможности превратить незнакомую Рё непривычную проблему РІ некоторые привычные. Каждый участник, включая эксперта, обязан найти Рё оригинально сформулировать РѕРґРЅСѓ цель решения. (Р’ рассмотренном примере РјРѕРіСѓС‚ быть сформулированы такие цели: Как можно заставить материал расширяться, чтобы превратиться РІ пенистый? Рли: как можно заставить частицы материала сжаться РґРѕ пенистой структуры?).
После объяснения сути проблемы и es целей членам сннектической группы дается возможность сформулировать ее так, как они ее понимают или как она им представляется. Здесь выявляются привычные направления (концепции), по которым можно было бы осуществить поиск решения задачи. По существу, в большинстве случаев этот этап означает дробление проблемы на части, на подпроблемы. Одну из наиболее удачных формулировок выбирает эксперт или руководитель.
Ртот этап синекторы называют формулировкой «проблемы как ее понимают» (РџРљРџ).
3. Ведут генерирование идей решений проблемы в той ее формулировке, на которой остановлен выбор.
Для этого начинают экскурсию по различным областям техники, живой природы, политики, психологии, религии и т. п. с целью выявления того, как подобные (аналогичные) проблемы могли бы быть решены в этих далеких от данной областях. Основная цель экскурсии — найти новую точку зрения на рассматриваемую проблему. Такой подход позволяет мысли уйти далеко в сторону от обсуждаемой темы и, по мнению синекторов, способствует активизации творческого мышления.
РРєСЃРєСѓСЂСЃРёСЏ начинается СЃ того, что руководитель РїСЂРѕСЃРёС‚ привести примеры-прецеденты, РІ которых имела Р±С‹ место ситуация, аналогичная обсуждаемой, задает РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, вызывающие аналогии. Р’ процессе нахождения таких примеров синекторы используют четыре РІРёРґР° аналогий; РїСЂСЏРјСѓСЋ, личную, символическую, фантастическую.
При прямой аналогии рассматриваемый объект (процесс) сравнивается с более или менее аналогичным из другой отрасли техники или из живой природы. Делается попытка использования готовых решений.
Например, если РјС‹ хотим усовершенствовать процесс окраски мебели, то применение РїСЂСЏРјРѕР№ аналогии будет состоять РІ том, чтобы рассмотреть, как окрашиваются минералы, цветы, птицы. Рли как окрашивают бумагу Рё С‚. Рґ. РџРѕ мере накопления опыта применения синектики этот прием превратился РІ РїРѕРёСЃРє аналогичных примеров РІ широком смысле.
Личная аналогия или эмпатия, персональная аналогия — отожВдествление себя СЃ техническим объектом. Решающий задачу вживается РІ образ совершенствуемого объекта, пытаясь выяснить возникающие РїСЂРё этом ощущения, С‚. Рµ. «прочувствовать» задачу. Применяя ее, исследователь сможет лучше понять задачу, РѕРїСЂРµВделить условия ее осуществления, выявить СЂСЏРґ факторов, связанных СЃ решением проблемы, РЅРѕ обычно ускользающих РѕС‚ внимания. Р’ некоторых случаях именно этот прием позволяет найти хорошее решение.
Р’ примере СЃ окраской мебели можно представить себя белой РІРѕСЂРѕРЅРѕР№, которая хочет как-то окраситься. Личное отождествление СЃ элементами задачи освобождает человека РѕС‚ косности мышВления Рё позволяет рассматривать проблему РІ РЅРѕРІРѕРј необычном свете.
Для развития личной аналогии целесообразно последовательно использовать три приема: Р°) описание фактов воображаемого полоВжения технического объекта РѕС‚ первого лица; Р±) описание эмоций Рё чувств, приписываемых объекту, РѕС‚ первого лица; РІ) эмпатию, отождествление себя СЃ техническим объектом, вживание РІ его цеВли, функции, трудности.
Символическая аналогия — некоторая обобщенная, абстрактная аналогия. Требуется в парадоксальной форме сформулировать (буквально в двух словах) фразу, отражающую суть явления. Она должна выражать связь между словами, которые обычно никак друг с другом не сопоставляются, и содержать в себе нечто неожиданное, удивительное. Впоследствии применение символической аналогии было сокращено до приема нахождения «названия книги», характеризующего определенное ключевое понятие так, чтобы оно обязательно содержало парадокс.
РќР° сессиях синекторов РїРѕРёСЃРє оригинального «названия РєРЅРёРіРёВ» понимают как РІ высшей степени сжатую, часто поэтичную формулировку смысла ключевого слова, выбранного или РїСЂРё рассмотрении проблемы «как ее понимают» (РџРљРџ), или РІ С…РѕРґРµ обсуждения аналогичных примеров. Сначала выбирается ключевое слово, представляющее интерес СЃ точки зрения руководителя сессии, затем предлагается выразить сущность этого слова РІ РІРёРґРµ оригинальной короткой фразы, содержащей парадокс. Найти удачное «название РєРЅРёРіРёВ» даже тренированному коллективу РЅРµ сразу удается. Поэтому первые варианты поправляют СЃ учетом соответствия сущности ключевого слова, четкости определения, оригинальности Рё парадоксальности. Обычно после 5—10 попыток находят желаемый результат. Такой прием позволяет СЃРѕВвершить переход РІ далекие РѕС‚ обсуждаемой проблемы сферы человеческой деятельности: политику, искусство, религию Рё С‚. Рї. Рто увеличивает возможности достижения успеха РІ решении задачи.
При фантастической аналогии вводятся какие-нибудь фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условиям задачи. Например, как указывает в своей книге В. Дж. Гордон, можно задать вопрос: «Как изменится ваша проблема, если перестанет действовать тяготение?». Фантастическая аналогия способствует генерации свежих и оригинальных идей, активизирует творческое мышление, но не имеет точного определения. Поэтому её позднее перестали выделять, а применение прямой аналогии превратилось в поиск примеров, основанных на любом виде аналогии.
4. Далее производят перенос (или перемещение) обнаруженных в процессе генерации новых идей к ПКД или ПКП и выявляют их возможности.
Ведущий заканчивает этап, возвращая группу к рассматриваемой задаче, и пытается связать полученный, внешне не относящийся к делу материал с проблемой в том виде, в каком она была представлена. Отдельные слова, возникшие в процессе обсуждения, используются, чтобы вызвать новые точки зрения на проблему, способствующие успешному ее разрешению. Важным элементом этой стадии является критическая оценка экспертов.
Если полученный взгляд на решение проблемы оказывается практически не реализуемым, можно повторить весь процесс для разбора других идей.
5. Заключительная часть синектического заседания — развитие Рё максимальная конкретизация идеи, признанной наиболее удачВРЅРѕР№,— ведется уже РЅР° специальном техническом языке.
Синектика суть нечто более структурированное, нежели просто "лавинообразное" порождение идей. Обученный модератор, управляет синектической группой, стараясь придать группе видение проблем, потребностей или действий в свете новых и часто необычных перспектив. Например, модератор может предложить группе вообразить, что она - на необитаемом острове, без привычных условий и инструментов по выполнению самых простых операций; однако в изобилии имеются природные ресурсы. Родственный пример - вовлечение группы в дискуссию на тему, будто космический корабль потерпел крушение и невозможна связь с внешним миром. Группе могут предложить придумать все пути, которыми технологии на корабле могут быть использованы для выживания. Последствием такого упражнения может стать определение новых коммерческих возможностей для развития и продвижения технологий космических программ.
Роль модератора на синектических заседаниях состоит в использовании разнообразных техник для создания некритичной, спокойной, благожелательной атмосферы, (которая характерна и для заседаний по методу МШ), и в то же самое время, увести респондентов от устоявшихся привычных типов, моделей восприятия и решения проблем и подтолкнуть к более творческим и инновационным способам анализа. Синектика достаточно широко используется в компаниях в качестве инструмента для создания новых идей товаров и услуг.
Вот пять главных принципов, лежащих в основе синектического подхода:
1. Отсрочка, т.е., по началу поиск новых точек зрения или перспектив а не решений. Например, чем непосредственно обсуждать типов помпы для закачки воды, лучше, если синектическая группа будет беседовать на более общую тему, как вообще передвигать "вещи" с места на место.
2. Автономность объекта, т.е., позволить проблеме "иметь успех" самой по себе. Например, взамен беседы о том, что осуществимо в отношении создания программного обеспечения для настольной издательской системы, группа может сосредоточиться на том, какова была бы "идеальная" настольная издательская система. Таким образом, проблема в большей степени, чем потенциальные технологические решения, становится центром дискуссии.
3. Рспользование "банальностей", С‚.Рµ., применение привычного для того, чтобы понять неизвестное. Пример такого РїРѕРґС…РѕРґР°: РіСЂСѓРїРїРµ преподавателей университета даётся задание создать учебный план РїРѕ информатике для начинающих. Чем фокусироваться РЅР° информатике, можно попросить РіСЂСѓРїРїСѓ сосредоточиться РЅР° том, что вообще может быть расценено как "мастерство" РІ этой области.
4. Включение/выделение, т.е., чередование общего и специфического, частного, с тем, чтобы специфические примеры были определены и рассматривались как часть большего.
5. Рспользование метафор, С‚.Рµ., использование аналогий для предложения новых точек зрения.
Среди техник, которые может применять синектический модератор, чтобы способствовать креативности РіСЂСѓРїРїС‹ - движение РѕС‚ более общих Рє более частным примерам проблемы, процесса (или наоборот), использование ролевых РёРіСЂ Рё обнаружение аналогий. РљРѕРіРґР° отдельные члены РіСЂСѓРїРїС‹ сразу сосредотачиваются РЅР° очень частном аспекте, это нередко резко сужает перспективу, потому что люди имеют тенденцию использовать СЃРІРѕР№ прежний опыт Рё прошлые решения как отправную точку РІ новых размышлениях Рё решениях. Рто означает буквально следующее: РєРѕРіРґР° РіСЂСѓРїРїСѓ инженеров РїСЂРѕСЃСЏС‚ рассмотреть Рё обсудить новый проект насосного оборудования, мысли склоняются Рє тому, как такое оборудование создавалось РІ прошлом. Рзменение перспективы РІ процессе обсуждения более общей проблемы - как можно переместить жидкость РёР· РѕРґРЅРѕРіРѕ места РІ РґСЂСѓРіРѕРµ - может помочь определению радикальных новых проектов, имеющих мало общего СЃ проектами прошлого.
Ролевая игра также может помочь изменению видения, перспективы. Например, группе архитекторов можно предложить вообразить себя стеною и описать, как они себя при этом чувствуют или как ощущают себя в связи с другими частями здания. Похожим целям могут служить и аналогии. Когда аналогии применяются в синектическом заседании, членов группы нацеливают на продуцирование идей похожих, но не идентичных объектов. Таблица суммирует разнообразие техник, которые могут быть использованы в синектических заседаниях. [4]
5. Сферы применения и примеры реализации механизмов синектики
5.1. применение в рекламе
Поиск новых идей спонтанно проводят путем присоединения к заданному объекту случайных свойств или признаков. Метод анаглогий, где необычные свойства возникают за счет свободных ассоциаций, ещё называют фокальным. В рекламе он развивается таким образом:
1. Модификацией марки путем придания ей неожиданных свойств. Например, низкокалорийный майонез становится салатным соусом.
2. Углублением темы рекламной коммуникации. Так в рекламе банального изделия появляется персонаж нашумевшего фильма.
Для выработки ассоциативных свойств рекламного объекта используется:
1. Прямая аналогия. Автор предлагает решение аналогичное природному.
2. Личная (эмпатия). Автор рассматривает задачу, отождествВляя себя СЃ ней.
3. Символическая. Задача описывается с помощью символов, как в математике, которые легко представляют алгоритм.
4. Фантастическая. Задача излагается в терминах сказок, мифов, легенд. [5]
Рекламная концепция отличается РѕС‚ маркетинговой стратегии тем, что первая является результатом второй. Только после понимания того, что представляет РёР· себя рынок данного товара, какова конкуренция РЅР° нем, что хотят потребители Рё каковы возможности Рё цели самого производителя, можно создать предварительную рекламную концепцию. Концепция понимается здесь как идея, представленная РѕРґРЅРёРј сообщением, которое содержит РІ себе РІСЃРµ элементы стратегии. Рмея хорошо разработанную концепцию, РІС‹ сможете напрямую донести информацию РґРѕ целевой аудитории, сообщая ей Рѕ преимуществах вашего товара Рё Рѕ тех действиях, которые нужно предпринять. Рто также дает вам возможность произвести правильное позиционирование Рё сделать это РІ форме, наиболее подходящей для ваших клиентов. Р, наконец, как визуальный, так Рё вербальный компоненты рекламы Р±СѓРґСѓС‚ взаимосвязаны.
В предыдущем абзаце мы узнали, что основой для создания рекламной концепции являются знания. Собрав их, вы сможете быстрее генерировать идеи, лежащие в основе концепции. Выделим некоторые параметры, по которым можно сказать, что одна идея лучше другой. Первым из них является универсальность сообщения. Когда вы работаете над идеей, вы должны спрашивать себя, насколько будет понятно то, что вы хотите сказать вашей целевой аудитории.
РЎРјРѕРіСѓС‚ ли выбранные вами слова Рё символы легко пройти через языковые, возрастные, тендерные Рё РґСЂСѓРіРёРµ барьеры? Второй параметр — РЅРѕРІРёР·РЅР° Рё способность вызвать интерес. Способность поверить РІ ваше сообщение Рё то, насколько РѕРЅРѕ соответствует действительности — следующий компонент. Говорите ли РІС‹ Рѕ своем товаре правду убедительно? Ваше сообщение должно быть четким. РџРѕР№РјСѓС‚ ли его люди правильно, если СѓРІРёРґСЏС‚ его, например, проезжая РјРёРјРѕ РЅР° скорости 60 РєРј/час, или, если СѓРІРёРґСЏС‚ его РІ течение 5 секунд после передачи Рѕ проблемах преступности? Р, наконец, помните Рѕ том, что какой Р±С‹ креативной РЅРё была ваша разработка или идея, РѕРЅР° РЅРµ будет эффективной, если РѕРЅР° РЅРµ совместима СЃ рекламной стратегией. Спросите себя, СЃ правильной ли аудиторией РІС‹ разговариваете; раскрываете ли РІС‹ главные преимущества товара; делаете ли РІС‹ СЃРІРѕР№ товар более желаемым РїРѕ сравнению СЃ конкурентными.
В психологии также выделяют несколько способов стимуляции творческого воображения. Рассмотрим некоторые из них.
1. Синектика состоит в совмещении разнородных элементов. Ее главный механизм — аналогия. Выделяют три типа аналогий: прямую (перенос ситуации в новую предметную область), символическую (наделение объекта новыми свойствами) и фантастическую (наделение объекта любыми желаемыми свойствами). [рис.2.] [рис .3. ]
2. Двойная ассоциация (метафоризация) представляет собой, ситуацию, когда ассоциация произошла дважды. Ярким примером этого способа являются анекдоты — в них часто контекст сдвигается дважды. [ рис .4.]
3. Личная аналогия. Суть этого метода состоит РІ том, что человек ставит себя РЅР° место элемента проблемной ситуации Рё пробует посмотреть РЅР° происходящие процессы РІ этой ситуации СЃ точки зрения этого элемента. Ртот метод РёРЅРѕРіРґР° используется РІ рекламе сложных технических устройств Рё медицинских препаратов. Множество приемов мышления, которые помогают отойти РѕС‚ стереотипов Рё таким образом стать более креативным, можно найти напр. РІ РєРЅРёРіРµ Р. РґРµ Боно «Латеральное мышление». [6]
5.2. применение синектики в практике обучения будущих учителей английскому языку
Организация учебной работы в синектике традиционно включает следующие основные моменты:
1. Выдвижение образных аналогий. Преподаватель (фасилитатор) побуждает РіСЂСѓРїРїСѓ Рє РїРѕРёСЃРєСѓ СЏСЂРєРёС… образных, метафорических аналогий РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ заложенных РІ рассматриваемом понятии (объекте, явлении) характеристик. Ртот этап является ключевым для синектики. Участникам, РЅРµ имеющим опыта работы СЃ данным методом, необходимо продемонстрировать пример для образца.
2. “Мозговой штурм” всевозможных метафор, пришедших на ум участникам с их обязательной регистрацией.
3. Построение новых аналогий, основанных на подобранных метафорах.
4. Обсуждение, анализ, интерпретация, оценка, выбор наиболее подходящей, яркой, глубокой метафоры из числа предложенных.
5. Углубленный анализ выбранной метафоры с целью выявления всевозможных аспектов данного понятия, различных ассоциативных связей.
6. Постановка вопросов (обозначение проблем) в связи с выявленными аналогиями.
Обзор литературы и существующей практики обучения иностранному языку позволяет прийти к выводу, что метод синектики не относится к традиционно использующимся методам.
Опыт применения синектики на занятиях по практике речи, аналитическому чтению, домашнему чтению со студентами университетов и с учителями иностранного языка школ г. Комсомольска-на-Амуре ,например,вызвал интерес к данному виду работы и показал его продуктивность как для эффективного обучения иноязычному общению, так и для развития творческого потенциала субъектов педагогического процесса . Следует также заметить, что для будущих специалистов – филологов, которыми являются учителя иностранного языка, развитие образного мышления – профессионально-направленный вид деятельности.
Так, на занятиях по аналитическому чтению метод синектики позволяет спрогнозировать представления студентов об авторском замысле ещё до знакомства с содержанием произведения посредством построения всевозможных ассоциаций, возникающих при осмыслении названия произведения. Например, ассоциации, построенные на значении слов, входящих в название произведения Ч. Диккенса “ Bleak House ” («Холодный дом») (Bleak – cold, chilly, wind-swept, uncomfortable, dreary, lonely, sad, depressing, cheerless, grim, etc. House – shelter, family, hearth, safe place, happiness, love, joy, warmth, support, friendly place, understanding, acceptance, etc.), приводят студентов к выводу о том, что название повести представляет собой оксюморон, который свидетельствует не только о противоречивости рассматриваемого явления, но и об его абсурдности. Дальнейший поиск ассоциаций относительно характеристик «холодного дома» подводит слушателей к представлению, что подобное словосочетание может быть соотнесено с несчастной семьей, живущей в разорившемся доме, одиноким или непонятым героем, которого по каким-то причинам не принимает семья, безвыходным положением, чудовищной несправедливостью, одиночеством, потерей близких и т.п. Попытка соотнести слово «house» с местом действия неизбежно вызывает ассоциации с семьей (household) или «казённым домом» (institution), что также согласуется с авторским замыслом.
Синектика создаёт эффективные условия для выявления авторского замысла ещё на пропедевтическом этапе, при этом роль преподавателя сводится к фасислитации процесса. Студенты, в свою очередь, находятся в активной позиции – мыслят, высказывают свои суждения, размышляют, испытывая естественно-мотивированную потребность общаться на английском языке в условиях, максимально приближенных к реальным ситуациям общения. Синектика, таким образом, используется как способ познания, как активный метод обучения, как средство создания условно-речевой ситуации, являясь при этом инструментом развития образного творческого мышления.
Данный метод может использоваться на занятиях по практике речи и домашнему чтению, с использованием разных синектических приемов, например, посредством таких приёмов, как “синектический обзор” (synectics review), “синектический квадрат” (four–box synectics), “синектическая угадайка” (synectics guessing) и некоторых других. Метод использовается так же на разных этапах обучения для организации взаимодействия на стадиях прогнозирования, обсуждения прочитанного/прослушанного/увиденного, в качестве “речевой зарядки” в начале занятия или “релаксационной паузы” в середине, исходя из целей и задач каждого конкретного случая. [7]
Анализ продуктов синектики выявил интересную особенность: метафоры зачастую свидетельствуют РѕР± индивидуальном внутреннем предпочтении определенного когнитивного стиля, что вполне соответствует существующим РІ психологии, РІ частности, РІ теории нейролингвистического программирования (NLP) положениям Рѕ том, что СЃРїРѕСЃРѕР± мышления человека отражается РЅР° вербальном СѓСЂРѕРІРЅРµ [8]. Так, визуалы чаще всего прибегают Рє зрительным образам РІ метафорах, аудиалы - Рє слуховым (звуковым), кинестетики - Рє эмоционально заряженным или связанным СЃ тактильными или двигательными ощущениями. Таким образом, синектика позволяет выявить предпочитаемый когнитивный стиль студентов Рё проникнуть РІРѕ внутренний РјРёСЂ РёС… мыслительной деятельности. Рту особенность синектики следует использовать для гармоничного развития Сѓ будущих учителей всех каналов восприятия Рё порождения информации Рё умений задействовать РёС… РІ учебном процессе, так как для эффективного обучения учителю необходимо варьировать РЅРµ только методы Рё формы, РЅРѕ Рё стили подачи информации. РЎ учётом данного положения РјС‹, РїРѕ-возможности, предлагаем студентам задания, нацеленные РЅР° построение аналогий, основанных РЅР° зрительных, слуховых, тактильных Рё эмоционально заряженных образах, расширяя РёС… образный СЂСЏРґ, развивая РІСЃРµ каналы восприятия информации.
Так же можно убедиться, что выбор метафоры отражает существующий индивидуальный опыт субъектов педагогического процесса или их предположения относительно рассматриваемого понятия, а последующее обсуждение позволяет откорректировать некоторые представления. Например, при работе с представлениями практикующих учителей относительно школьной практики был получен достаточно красноречивый список метафор: a teacher is a conductor, band-master, gardener, Zoo-keeper, animal trainer, juggler, tightrope-walker, gas-station operator, pilot, sculptor, etc. Примеры метафор отчётливо свидетельствуют об индивидуальном опыте учителей, как позитивном, так и негативном.
Метод синектики, обладая всеми достоинствами активного метода обучения, выступает эффективным условием и средством развития у будущих учителей иностранного языка профессионально-направленных качеств, способствует созданию положительного эмоционального настроя, мотивирует и активизирует речевую и мыслительную деятельность субъектов учения, содействует их личностному самораскрытию, развивая их творческое и критическое мышление, способность к многоканальному восприятию информации при одновременном становлении и развитии ряда необходимых будущему специалисту в области иностранного языка умений.[7]
Список литературы :
1. Реферат РєРЅРёРіРё Gordon W.J.J. "Sinectics: The Development of Creative Capacity" - New York, 1961- РРіРѕСЂСЊ Константинович Кайков, Ленинград, 08 января 19892. Р“.C. Альтшулер “Алгоритм изобретения ”
3. А.В. Кудрявцев “Методы интуитивного поиска технических решений”
4. Рђ.Р’. Чус, Р’.Р. Данченко “Основы технического творчества ”
5. Волкова В.В. «Дизайн рекламы». М., 1999
6. Сайт http://psyfactor.org/ (информационный ресурсный центр по практической психологии) Константин Немировский статья “Дизайн рекламных материалов”
7. Котикова Л.Н. Развитие культуры педагогического общения у будущего учителя иностранного языка в практике специальной предметной подготовки: Дис. ...канд. пед. наук: Комсомольск-на-Амуре, 2001.
8. Цезерани Дж. От мозгового штурма к большим идеям: NLP и синектика в инновационной деятельности. – М.:ФАМР-ПРЕСС, 2004.
Приложения
Рис. 1. Структурная схема синектического заседания.
Р РёСЃ.2. Рспользование РїСЂСЏРјРѕР№ аналогии (РєРѕСЂРј Whiskas)
Р РёСЃ.3. Символическая аналогия ("Мебель Status — это больше, чем мебель. Рто ощущение").
Рис.4. Двойная ассоциация (пластиковые карты Master Card. Первая ассоциация визуальная — обыгрывание логотипа Master Card и двух наложенных друг на друга презервативов. Вторая ассоциация — фразой внизу "Безопасные транзакции " и функциональным значением презервативов ("безопасный секс").
Рис.5. Двойная ассоциация (Объединенная французская экспозиция на выставке Продэкспо-98. Надпись "Французы уже в Москве. Ждем подкрепления на Бородинском..." может вызвать несколько ассоциаций: с бородинским хлебом (изображенном в рекламе) и событиями на Бородинском поле.)
Приложение .5. Форматы проведения синектики
1. Synectics Review (Синектический обзор)
Synectics: Bringing together diverse elements
Model: ______________________is like ___________________ because…….
(something studied in class) (a familiar object or thing)
Example : A teacher is like a juggler because … (both have to balance a lot of things at a time; both have to be specially trained to do the job efficiently; both have to practice a lot; both have to have special skills; both have to be concentrated on the processб etc.)
2. Four - box Synectics (Синектический квадрат)
2.1. Variant A
1. Take four common offered everyday objects
2. Brainstorm 3-5 similes for each word and the concept “student”
e.g. A student is like a tree because ….
3. Select your group’s favourites to share with your classmates.
2.2. Variant 2
1. Fill the box naming three different objects, including visual, auditory and moving ones to compare each with the concept given in it
PUPILS |
… |
(Lawn –mower) |
… |
2. Brainstorm similes for each word and the concept given: e.g. Pupils are like a (lawn-mower) because they (are noisy)
3. Synectics Guessing (Synectics Why) ( Синектическая угадайка )
1. Think of some metaphor for the word “teaching”.
2. Build on your metaphor asking some Why-questions.
3. Let your fellow-students guess the grounds for your analogy.
E.g. Teaching is like juggling.
Why is teaching like juggling? - … (because it means balancing so many things at a time, because of special training for doing the job efficiently, because of continuous and constant practicing, etc)
www.litsoch.ru
Методы выработки новых креативных идей сегодня востребованы в разных сферах. С их помощью руководители крупных компаний и организаций повышают эффективность деятельности в условиях конкуренции, а творческие группы стимулируют неординарные мыслительные процессы. Существует немало способов и практических приемов для реализации идеи нетривиального подхода в решении задач – от классического мозгового штурма до техники шести шляп. В последнее время стал популярен и другой метод – синектика, эффективность которой давно доказана на практике. Особенностью этой техники является возможность задействования различных приемов, совокупность которых расширяет границы поиска оригинальных решений.
Автором метода является Уильям Гордон, который РІ начале 1950-С… РіРѕРґРѕРІ активно работал над улучшением техники РјРѕР·РіРѕРІРѕРіРѕ штурма. Плодом работ ученого Рё стал синектический РїРѕРґС…РѕРґ Рє решению задач. Рто слово означает "соединение разных элементов", что Рё отражает особенность данного СЃРїРѕСЃРѕР±Р°. Хотя метод синектики относится Рє методам активизации творческих навыков, его используют РІ самых разных сферах, среди которых даже промышленные предприятия.
Первое знакомство с техникой может составить неправильное мнение о ней как о доступной методике. На деле же она требует сложной организации и серьезной подготовки от участников синектической группы. Также надо отметить, что синектика решает конкретные задачи и не предполагает использование закономерностей в развитии разных систем. Как уже отмечалось, данная техника базируется на методе мозгового штурма. Если быть точнее, то она представляет его модифицированную версию, рассчитанную на профессионалов.
Как показывают исследования, современные компании и организации управляются по определенным законам, определяющим их политику. Зачастую строгая приверженность конкретному курсу не позволяет использовать и даже рассматривать способы решения проблем, которые могли бы повысить эффективность деятельности, но противоречат уставу. Нередко принятые правила и нормативы действительно отражают реальность и работают на пользу. Но встречаются и обратные случаи, когда корпоративные законы представлены не более чем набором привычек из прошлого. В свою очередь, новаторские идеи способны без разрушительных процессов изнутри изменить положение, главное, правильно использовать метод. Синектика даже на низших управленческих уровнях позволяет добиться неплохих результатов в процессе принятия решений.
На практике данный метод реализуется на основе принципов аналогии. То есть для решения поставленной задачи перенимается опыт из другой сферы, в которой уже была разрешена схожая проблема. Для иллюстрации такого подхода можно привести пример, который был решен группой Гордона. Перед создателем метода стояла задача того, как с наибольшей компактностью уложить чипсы в упаковку, чтобы они не крошились при этом. Выход из положения был найден с помощью аналогии, которая и продемонстрировала суть метода синектики как способа сравнения. Группа ученого использовала принцип укладки в мешки листьев, которые при этом сохраняли структуру, потому что были влажными. В случае с чипсами использовалась особая формовка и технология смачивания муки, что и позволило сэкономить место в упаковке. Так появилась знаменитая марка «Принглс».
Процесс формирования членов группы, которая будет осуществлять метод, включает несколько этапов. На первой стадии проводится тестирование потенциальных участников синектического мероприятия. В ходе испытаний определяется общая эрудиция, уровень образования, гибкость мышления, опыт участия в различных экспериментах. Могут потребоваться и тесты на специализированные знания, которые определяет конкретное назначение методов синектики в определенной сфере. Например, в задачах строительства могут потребоваться знания архитектуры, а в пищевой промышленности – химии. Затем проводится обучение членов группы. Стоит отметить, что на Западе этот метод активно используется в самых разных направлениях, поэтому и учебные центры по синектике достаточно распространены. Завершающий этап – это введение подготовленной группы в реальную среду для работы над заданием.
Как и любой другой метод генерации новых идей, синектика предусматривает несколько фаз работы над задачей. Для начала в целях поддержания абстрактности мышления дается общее представление о проблеме без уточнения требований к результату. Затем происходит подразделение проблемы на несколько упрощенных частей, после чего группа работает над самостоятельным поиском возможных задач и путей их решения.
Важно отметить, что и на этой фазе участники имеют дело с проблемой в том виде, в котором они ее понимают, то есть без уточнений. На основном этапе решение задач методом синектики предполагает рассмотрение аналогий, наиболее близких к поставленной проблеме. Завершает эту фазу принятие решения по поводу выбора аналогии, и выполняется сличение решенной задачи из другой сферы и поставленной проблемы. Стоит подчеркнуть важное отличие такого подхода от классического метода мозгового штурма. В случае с синектикой предусматривается и критика предлагаемой идеи со стороны экспертов, а также доведение решения до практики.
Участникам синектических РіСЂСѓРїРї приходится работать СЃ широким спектром инструментов, среди которых оперативные механизмы. Р’ частности это может быть РёРіСЂР° СЃ метафорами, РІ которой, опять же, применяются аналогии, схожие СЃ поставленной проблемой. Обычно среди основных целей такой работы отмечают превращение знакомого РІ незнакомое. Рными словами, РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ устранение рамок Рё барьеров, что делает эффективнее метод. Синектика дает возможность осмысления проблемы РІ РЅРѕРІРѕР№ форме Рё СЃ непривычной точки зрения. Примечательно, что научить психологическим инструментам невозможно. Такие механизмы, как РёРіСЂР° СЃ интуицией, предполагают возможность РёС… использования каждым человеком РЅР° сознательном СѓСЂРѕРІРЅРµ.
Аналогии являются ключевым механизмом, который обеспечивает синектический результат. Выделяют несколько видов этого инструмента, в числе которых прямые, фантастические, личные и символические сравнения.
Прямые аналогии предполагают, что сторонний объект будет максимально похож по определенным свойствам на предмет задачи. Аналогии личного свойства ставят целью поиск на основе собственных впечатлений, эмоций, воспоминаний и т. д. Также популярен символический метод аналогий. Синектика в данном случае предписывает участникам выражать проблему через язык метафор и символов. В процессе таких поисков объект переносится из реального мира в систему абстрактных понятий. Схожими чертами обладает и метод с применением фантастических аналогий. Участники наделяют предметы особыми свойствами и качествами, что также позволяет эффективнее решать поставленные задачи.
К преимуществам метода стоит отнести его универсальность, эффективность по сравнению с альтернативными способами развития абстрактного мышления, а также совершенствование индивидуальных качеств, среди которых интуиция и воображение. Также синектика – один из методов активизации мышления, который предусматривает критические оценки при подготовке результата, что повышает качество работы экспертов. Если говорить о минусах, то главным из них будет сложность. Хотя инструменты и механизмы техники кажутся простыми, организация синектики на профессиональном уровне является довольно сложным мероприятием.
Основные принципы синектики предполагают использование различных средств развития воображения и мышления. Рсама природа данной техники не исключает ее совершенствования. На сегодняшний день отмечается несколько направлений, в которых развивается метод. Синектика в простейших моделях доступна для реализации одним человеком, который посредством тех же аналогий находит, по крайней мере, оригинальные и новые способы решения проблем. Другое дело, что эффективность такого подхода будет невысокая. Традиционный подход к синектике все же предполагает групповую работу над проблемой, в которой не исключена и критика предложений.
fb.ru
Также Рє методам психологической активации мышления относится метод синектики, предложенный американским ученым РЈ.Гордоном. Р’ РѕСЃРЅРѕРІСѓ синектики положен РјРѕР·РіРѕРІРѕР№ штурм, РЅРѕ штурм ведется профессиональной или полупрофессиональной РіСЂСѓРїРїРѕР№, которая постоянно накапливает опыт решения задач. Ртот метод допускает элементы критики. Также здесь используются специальные приемы, основанные РЅР° аналогии, Рє которым относится прямая аналогия (анализ путей решения задачи, похожей РЅР° данную задачу), личная аналогия (попытка войти РІ образ данного РІ задаче объекта Рё оценка ситуации СЃ этой точки зрения), символическая аналогия (нахождение РІ РґРІСѓС… словах образного определения сути задачи), образного определения сути задачи), фантастическая аналогия (решение этой задачи сказочными персонажами).
Рзвестным методом систематизированного РїРѕРёСЃРєР° новых идей является морфологический анализ, предложенный швейцарским астрофизиком Цвики (СЂРёСЃСѓРЅРѕРє 4). Метод морфологического анализа основан РЅР° построении таблицы, РІ которой перечисляются РІСЃРµ основные элементы, составляющие объект Рё указывается, возможно, большее число известных вариантов реализации этих элементов. РљРѕРјР±РёРЅРёСЂСѓСЏ варианты реализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новые решения.
Рисунок 4. Схема поиска методом морфологического анализа
Последовательность действий при этом следующая:
1) Точно сформулировать проблему;
2) Определить важнейшие элементы объекта;
3) Определить варианты исполнения элементов;
4) Занести их в таблицу;
5) Оценить все имеющиеся в таблице варианты;
6)Выбрать оптимальный вариант.
Основной идеей морфологического анализа является упорядочение процесса выдвижения и рассмотрения различных вариантов решения задачи. Расчет строится на том, что в поле зрения могут попасть варианты, которые ранее не рассматривались. Принцип морфологического анализа легко реализуется с помощью компьютерных средств.
Однако для сложных объектов, имеющих большое число элементов, таблица становится слишком громоздкой. Появляется необходимость рассмотрения огромного числа вариантов, большая часть которых оказывается лишенной практического смысла, что делает использование метода слишком трудоемким. Таким образом, главными недостатками метода является упрощенность подхода к анализу объекта и возможность получения слишком большого для рассмотрения числа вариантов.
Функциональный анализ позволяет абстрагироваться от конкретного исполнения объекта, и сосредоточить внимание на его функциях. Поиск альтернативных вариантов реализации функций осуществляется с целью снижения затраты и повышения уровня выполнения функции. Функциональный анализ может с одинаковым успехом применяться для совершенствования как технических, так и нетехнических объектов и процессов.
Лекция 7
Метод контрольных вопросов является одним из методов психологической активизации творческого процесса. Цель его – с помощью наводящих вопросов подвести к решению задачи. Списки таких вопросов предлагались различными авторами с 20-х годов ХХ в. Суть метода контрольных вопросов состоит в том, что изобретатель отвечает на вопросы, содержащиеся в списке, и в связи с ними рассматривает свою задачу.
РЁРёСЂРѕРєРѕ распространены универсальные РІРѕРїСЂРѕСЃРЅРёРєРё, составленные Рђ.РћСЃР±РѕСЂРЅРѕРј, Рў.Рйлоартом, Р”.РџРёСЂСЃРѕРЅРѕРј Рё РґСЂСѓРіРёРјРё. РћРЅРё состоят РёР· различного
числа вопросов. За рубежом чаще пользуются вопросником, разработанным А.Осборном, содержащим 9 групп вопросов:
1) Какое новое применение техническому объекту вы можете предложить? Возможны ли новые способы применения? Как модифицировать известные способы применения?
2) Возможно ли решение изобретательской задачи путем приспособления, упрощения, сокращения? Что напоминает вам данный технический объект? Вызывает ли аналогия РЅРѕРІСѓСЋ идею? Рмеются ли РІ прошлом аналогичные проблемные ситуации, которые можно использовать? Что можно скопировать? Какой технический объект нужно опережать?
3) Какие модификации технического объекта возможны? Возможна ли модификация путем вращения, изгиба, скручивания, поворота? Какие изменения назначения (функции), цвета движения, запахи, формы, очертания возможны? Другие возможные изменения?
4) Что можно увеличить в техническом объекте? Что можно присоединить? Допустимо ли увеличение времени службы, воздействия? Увеличить частоту, размеры, прочность? Повысить качество? Присоединить новый ингредиент? Дублировать? Возможна ли мультипликация рабочих элементов или всего объекта? Возможно ли преувеличение, гиперболизация элементов или всего объекта?
5) Что можно в техническом объекте уменьшить? Что можно заменить? Можно ли что-нибудь уплотнить, сжать, сгустить, конденсировать, применить способ миниатюризации, укоротить, сузить, отделить, раздробить?
6) Что можно в техническом объекте заменить? Что, сколько замещать и с чем? Другой ингредиент? Другой материал? Другой процесс? Другой источник энергии? Другое расположение? Другой цвет, звук, освещение?
7) Что можно преобразовать РІ техническом объекте? Какие компоненты можно взаимно заменить? Рзменить модель? Рзменить разбивку, разметку, планировку? Рзменить последовательность операций? Транспонировать причину Рё эффект? Рзменить скорость или темп? Рзменить режим?
8) Что можно в техническом объекте перевернуть наоборот? Транспонировать положительное и отрицательное. Нельзя ли обменять местами противоположно размещенные элементы? Повернуть их задом наперед? Перевернуть низом вверх? Обменять местами? Поменять ролями? Перевернуть зажимы?
9) Какие новые комбинации элементов технического объекта возможны? Можно ли создать смесь, сплав, новый ассортимент, гарнитур? Комбинировать секции, узлы, блоки, агрегаты? Комбинировать цели? Комбинировать привлекательные признаки? Комбинировать идеи?
Метод контрольных вопросов является усовершенствованием метода проб и ошибок. В сущности, каждый вопрос является пробой (или серией проб). Составляя списки вопросов, их авторы, естественно, отбирают из изобретательского опыта наиболее сильные вопросы. Поэтому рассматриваемый метод сильнее обычного метода проб и ошибок. Но отбор без понимания внутренней механики изобретательства приводит к накоплению в списках внешних, поверхностных вопросов.
studfiles.net
МЕТОД РЎРНЕКТРРљР - раздел Психология, Деловая психология
В
Автором метода синектики считается Дж. Гордон, который получил разностороннюю подготовку в Гарвардском, Калифорнийском, Пенсильванском и Бостонском университетах. Сам термин «синектика» обозначает "объединение разнородных элементов". Творческий процесс даже отдельного человека, с точки зрения Дж. Гордона, аналогичен творческому процессу коллектива людей, имеющих в совокупности разностороннюю подготовку.
В первую группу синектиков, которая была организована в США Дж. Гордоном в 1952 г., входили люди разной квалификации и образования: архитектор, инженер, биолог, дизайнер. Неожиданно для всех эта группа сделала много изобретений.
Метод синектики получил дальнейшее развитие и теоретическое обоснование в работах Г. Я. Буша. Суть метода синектики заключается в следующем. На первых этапах его применения идет процесс обучения "механизмам творчества". Часть этих механизмов авторы методики предлагают развивать обучением, развитие других не гарантируется. Первые называют "операционными механизмами". К ним причисляют прямую, личную и символическую аналогии. Такие явления, как интуиция, вдохновение, абстрагирование, свободное размышление, использование не относящихся к делу возможностей, применение неожиданных метафор и элементов игры, считают "неоперационными механизмами", развитие которых не гарантируется обучением, хотя может оказать на их активизацию положительное влияние.
В условиях применения метода синектики следует избегать преждевременной четкой формулировки проблемы (творческой задачи), так как это нейтрализует дальнейший поиск решения. Обсуждение целесообразно начинать не с самой задачи (проблемы), а с анализа некоторых общих признаков, которые как бы вводят в ситуацию постановки проблемы, неоднократно уточняя ее смысл.
Не следует останавливаться при выдвижении идеи, если даже кажется, что уже найдена оригинальная идея и что задача уже решена. Если проблема (творческая задача) не решается, то целесообразно вновь вернуться к анализу ситуации, порождающей проблему, или раздробить проблему на подпроблемы.
В процессе применения метода синектики большое внимание уделяется использованию метода аналогий. Аналогия используется в самых различных видах: как личная (эмпатия), прямая, фантастическая и символическая. Символическая аналогия, например, приняла форму конкретного приема определенного поиска названия, характеризующего в парадоксальной форме определенное понятие.
Приведем пример использования символической аналогии, взятой из книги Г. Я. Буша:
Ключевое слово Символическая аналогия
Храповой механизм Надежная непрерывность
РЇРґСЂРѕ атома Рнергетическая непрерывность
Мишень Фокальное стремление
Раствор Взвешенная неразбериха
Как показали исследования, выдвижение идей и последующая их селекция во многом зависят от руководителя творческой группы, его мастерства, такта, находчивости, от его умения стимулировать творческое воображение членов группы. Он должен овладеть искусством задавать вопросы, давать подсказки, уточнения, разъяснения, вставлять реплики, которые бы побуждали, стимулировали их фантазию, воображение, то сужая, то расширяя поле поиска решения творческой задачи.
Критический отбор и оценку идей решения творческой задачи лучше осуществлять в несколько этапов. На первом этапе дается краткий анализ каждой выдвинутой идеи, на втором – эти цели целесообразно сгруппировать, далее важно критически проанализировать и отобрать наиболее оригинальные.
К достоинствам метода синектики относятся практически все, присущие эвристическим методам, на базе которых он разработан. К его недостаткам и ограничениям можно отнести следующее:
– метод синектики не позволяет решать слишком специальные творческие задачи, а дает возможность отыскать преимущественно наиболее оригинальные идеи решения;
– после применения метода более 30–40 минут продуктивность генерирования новых идей постепенно падает;
– применение метода синектики требует высокого мастерства руководителя творческой группы.
В
Лекция 1. Психология как наука. Предмет Рё задачи психологии. Отрасли психологии  Психология – Рё очень старая Рё совсем молодая наука. Рмея тысячелетнее прошлое, РѕРЅР° тем РЅРµ менее РІСЃСЏ
Лекция 2. Методы психологии  Методы научных исследований – это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достове
Лекция 3. Современная психология: ее задачи и место в системе наук  В последние годы наблюдается бурное развитие психологической науки, обусловленное многообразием
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Рстория развития психологии. 2. Предмет изучения психологии. 3. Отрасли психологии.
Лекция 4. Психика и ее развитие  Психология как наука изучает психику человека (специальная отрасль психологии – зоопсихология из
Лекция 5. РџСЃРёС…РёРєР° Рё РјРѕР·Рі человека: принципы Рё общие механизмы СЃРІСЏР·Рё  Давно замечено, что психические явления тесно связаны СЃ работой РјРѕР·РіР° человека. Рта мысль была сфо
Лекция 6. Психические познавательные процессы  Психические процессы: ощущения, восприятие, внимание, воображение, память, мышление, речь – выступ
РўРРџР« ОЩУЩЕНРР™ В 1. Внешние ощущения. Зрительные, слуховые, обонятельные, вкусовые, кожные, осязательные – СЃ РёС…
ХАРАКТЕРРРЎРўРРљР Р’РќРРњРђРќРРЇ  Ограниченный объем внимания определяет основные его характеристики: устойчивость, концентрацию,
Р’РДЫ Р’РќРРњРђРќРРЇ  Произвольное – сознательно регулируемое, сосредоточенное РЅР° объекте. Непроизвольное – РІРѕР·РЅ
ТРЕБОВАНРРЇ Рљ ФОРМЕ РЕЧР1. Отчетливое произношение. 2. Нормальный Рё средний темп. 3. Соразмерность силы голоса. 4. Смена
Р’РДЫ ВООБРАЖЕНРРЇ В 1. Непроизвольное (или пассивное), то есть образы возникают спонтанно, РїРѕРјРёРјРѕ воли Рё желания человек
ФУНКЦРРВООБРАЖЕНРРЇ В 1. Представлять действительность РІ образах Рё иметь возможность пользоваться РёРјРё, решая задачи. Рта
Лекция 7. Деятельность и сознание личности  Психика человека коренным образом отличается от психики даже наиболее высокоорганизованных живо
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Рстоки РїСЃРёС…РёРєРё. 2. Формы психических явлений. 3. Материалистическое Рё идеалистическое РїРѕ
Лекция 8. Личность и ее понимание  На вопрос, что такое личность, психологи отвечают по‑разному, и в разнообразии их ответов, а отча
Лекция 9. Мотивационная сфера личности  В предыдущей лекции мы уже говорили, что личность – это то, что присуще только человеку, что отлича
Лекция 10. Рмоциональная Рё волевая сферы личности  Отношения человека Рє окружающему РјРёСЂСѓ РЅРµ только понимаются РёРј Рё проявляются РІ действиях, РЅРѕ Рё пере
Лекция 11. Биологический фундамент личности  Психика каждого человека уникальна. Ее неповторимость связана как с особенностями биологического
Лекция 12. Рндивидуальные особенности личности  Множество, казалось Р±С‹, самых различных свойств личности связано относительно устойчивыми зависи
Р“РПЕРТРМНЫЙ (РЛРГРПЕРАКТРВНЫЙ) ХАРАКТЕР Оптимистичность РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ такого человека РёРЅРѕРіРґР° Рє тому, что РѕРЅ начинает хвалить самого себя, излаг
РђРЈРўРРЎРўРЧЕСКРР™ ХАРАКТЕР Большинство людей РІ общении выражают СЃРІРѕРё эмоциональные позиции Рё того же ждут РѕС‚ собеседника. РћРґРЅ
ЛАБРЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР Обычно человек, переживая какую‑нибудь эмоцию, например радость, РЅРµ может быстро ее «поменять».
ДЕМОНСТРАТРВНЫЙ ХАРАКТЕР Основная черта демонстративного характера – большая способность вытеснять рациональный, критиче
РџРЎРХАСТЕНРЧЕСКРР™ ХАРАКТЕР Работник СЃ психастеническим характером, как правило, рационален, склонен Рє аналитической, «пошаго
ЗАСТРЕВАЮЩРР™ ХАРАКТЕР Дело РІ том, что РїРѕ особенностям эмоциональных переживаний застревающий характер противоположен Р»
КОНФОРМНЫЙ ХАРАКТЕР Даже хорошая квалификация не помогает работнику с конформным характером овладеть навыками самост
НЕУСТОЙЧРВЫЙ ХАРАКТЕР У людей такого характерологического типа нет твердых внутренних принципов, недостаточно развиты
Р¦РКЛОРДНЫЙ ХАРАКТЕР У обладателей данного типа характера наблюдаются периодические изменения работоспособности, акт
Лекция 13. Способности и роли личности  Ценность личности определяется не только тем, что она представляет собой в данный момент, но и зало
Лекция 14. Опорный «скелет» личности  Все, что говорилось до сих пор, можно отнести к любому человеку. У каждого есть тот или иной темпера
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Понятие Рѕ личности. 2. Соотношение объема Рё содержание понятий: человек, РёРЅРґРёРІРёРґ, личность, РёРЅ
Лекция 15. Сущность общения: его функции, стороны, РІРёРґС‹, формы, барьеры В Рзвестны РґРІР° основных РІРёРґР° социальных контактов: деятельность, Рѕ которой уже шла речь РІ отдельной
Лекция 16. Психологические особенности делового общения  Как уже подчеркивалось в предыдущей лекции, жесты, мимика, интонации – важнейшая часть делового об
Лекция 17. Психологические и этнические нормы и принципы делового общения  В различного рода международных форумах, совещаниях, бизнес‑семинарах и переговорах ежегодно п
СОЕДРНЕННЫЕ РЁРўРђРўР« АМЕРРКР Американская культура сравнительно молода РїРѕ сравнению СЃРѕ РјРЅРѕРіРёРјРё европейскими, азиатскими или Р±
ФРАНЦРРЇ  Французы – РѕРґРЅР° РёР· старейших Рё самобытнейших наций РЅР° европейском континенте, СЃ богатой историей
ВЕЛРКОБРРРўРђРќРРЇ  Англичанам присущи такие черты, как сдержанность, склонность Рє недосказанности, щепетильность, РєРѕ
ГЕРМАНРРЇ  Немцы отличаются трудолюбием, прилежанием, пунктуальностью, бережливостью, рациональностью, РѕСЂРіР°
ВЕНГРРРЇ  Венгры весьма эмоциональны, что РёРЅРѕРіРґР° мешает деловым отношениям. РћРЅРё чувствительны Рє вопросам, СЃРІ
РРЎРџРђРќРРЇ В РџРѕ своему характеру испанцы – серьезны, открыты, галантны, человечны, обладают большим чувством СЋРј
РЕСПУБЛРРљРђ КОРЕЯ В Рљ установлению деловых отношений корейцы РїРѕРґС…РѕРґСЏС‚ иначе, чем РІ странах Запада. РўСЂСѓРґРЅРѕ или невозмож
АРАБСКРР• РЎРўР РђРќР«  Для арабов РѕРґРЅРёРј РёР· важнейших элементов РЅР° переговорах является установление доверия между партн
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Сущность общения как процесса. 2. Цели Рё задачи общения, его содержание. 3. Функции Рё стор
Лекция 18. Группа и ее структурная организация  Проблема группы как важнейшей формы социального объединения людей в процессе совместной деятельн
Лекция 19. Характеристика групповых процессов  Анализ групповых процессов позволяет нам посмотреть на группу в ее динамике, ответить на ряд важны
Лекция 20. Проблемы социально‑психологической адаптации  Сама по себе проблема «адаптации» по укоренившимся в науке методологическим воззрениям почему‑
Лекция 21. Общественное мнение в коллективе  Мнение для публики в наше время есть то же, что душа для тела, и изучение одной естественно ведет на
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Коллектив как социально‑специфическое понятие. 2. Основные психологические характеристи
Лекция 22. Понятие конфликта, его сущность  Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непо
Лекция 23. Поведение в конфликтах  На поведение людей в конфликтах влияет процесс научения. При затяжном конфликте оппоненты обычно
Лекция 24. Стресс и его особенности  Наиболее мощное проявление эмоций вызывает комплексную физиологическую реакцию – стресс. Оказал
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Понятие конфликта РІ психологии. 2. Сущность конфликтогенов, РёС… типы. Понятие эскалации конфл
Лекция 25. Профессионально‑этнические принципы и психометрические основы психодиагностики  Так же как и медицинское обследование, любое психодиагностическое обследование может существенно
Лекция 26. Рвристические методы решения творческих задач В Р’С‹ РІ своей жизни, вероятно, встречали человека, который прежде всего поражал вас тем, что Сѓ него чре
МЕТОД РР’Р РРЎРўРЧЕСКРРҐ Р’РћРџР РћРЎРћР’ В Ртот метод известен также как метод "ключевых РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ". Метод эвристических РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ целесо
МЕТОД МНОГОМЕРНЫХ РњРђРўР РР¦ В Ртот метод среди исследователей Рё изобретателей также известен как метод "морфологического ящи
МЕТОД СВОБОДНЫХ РђРЎРЎРћР¦РРђР¦РР™  Замечено, что результативность творческой деятельности, особенно РЅР° этапе генерирования новых РёРґ
МЕТОД РНВЕРСРР Метод инверсии (РІ психологии его РёРЅРѕРіРґР° называют методом обращения) представляет СЃРѕР±РѕР№ РѕРґРёРЅ РёР· СЌРІСЂ
МЕТОД ОРГАНРЗОВАННЫХ СТРАТЕГРР™ В РћРґРЅРёРј РёР· главных психологических барьеров РІ решении творческих задач является инерция мышления Рё
Лекция 27. Личность и коллектив как объекты управления  Ролевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух основных переменных – социал
Лекция 28. Личность и коллектив как субъекты управления  Решение проблемы оптимизации руководства и в теоретическом и в прикладном аспектах должно начина
Лекция 29. Взаимодействие субъекта и объекта управления  Совместная деятельность людей предполагает контакты между ними и обмен необходимой информацией.
Лекция 30. Рскусство управлять людьми  Каждому приятно работать СЃ обязательными коллегами, добросовестными подчиненными, объективными СЂ
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Профессионально‑этические принципы психодиагностики. 2. Психодиагностические инструмен
Лекция 31. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров  Практика убедительно свидетельствует, что успех или неудача любого общения во многое зависит от с
Лекция 32. Ртикет РІ деятельности современного делового человека В Р’ последние РіРѕРґС‹ активно разрабатываются проблемы служебной Рё административной этики, этики С…РѕР·СЏ
ГЕРМАНРРЇ  Надо называть титул каждого, СЃ кем разговариваете. Если титул неизвестен, то можно обращаться так: &
РРЎРџРђРќРРЇ  Если вас РїСЂРѕСЃСЏС‚ остаться РЅР° завтрак – РЅРµ принимайте этого приглашения: РѕРЅРѕ является простой форма
РђР—РРђРўРЎРљРР• РЎРўР РђРќР« В РќР° востоке СЃСѓРї подают РІ конце обеда; РІРѕ РјРЅРѕРіРёС… южных странах Рё РІ среднеазиатских республиках госте
ЛЕКЦРРЇ 33. РЎРїРѕСЃРѕР±С‹ психологической защиты В Р’ ситуациях, РєРѕРіРґР° интенсивность потребности нарастает, Р° условия ее удовлетворения отсутствуют,
Р’РћРџР РћРЎР« ДЛЯ ПОВТОРЕНРРЇ В 1. Фазы делового общения. 2. Установление контакта. 3. Ориентация. 4. Умение выйти РёР· РєРѕРЅ
Послесловие (ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНРРЇ)  Хочется искренне надеяться, что внимательно прочитавший данную
КАКОГО ПОЛА Р’РђРЁР• МЫШЛЕНРР•?  Для того чтобы подсчитать баллы, воспользуйтесь следующей формулой: для мужчин для женщин
НАСКОЛЬКО ВЫ ЧУВСТВЕННЫ?  При подсчете баллов каждый положительный ответ приносит единицу, каждый отрицательный – ноль.
Р’РќРМАТЕЛЬНЫ ЛРВЫ? В РџРѕ РѕРґРЅРѕРјСѓ баллу оцениваются ответы «да» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 2,3,4,5, 6, 8, 9, 13, 14, 15 Рё ответы «нет» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 1, 7, 10, 1
Р’Р« СКЛОННЫ ДЕЙСТВОВАТЬ РЛРРАЗМЫШЛЯТЬ?  Каждый положительный ответ РїСЂРёРЅРѕСЃРёС‚ РѕРґРёРЅ балл, каждый отрицательный – ноль. Однако, РІ вопросах СЃ 12
ЧТО Р’Р« Р—Рђ "РџРўРЦА"? В РЎ помощью теста РІС‹ можете соотнести себя СЃ тремя достаточно разными Рё СЏСЂРєРёРјРё личностными портрета
УРОВЕНЬ РњРћРўРР’РђР¦РРДОСТРЖЕНРРЇ УСПЕХА В Р’ РѕРґРёРЅ балл оцениваются ответы «да» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 2, 6, 7, 8, 14, 16,18, 19, 21, 22 Рё ответы «нет» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹: 1, 3, 4, 5, 9
Тест в„– 9 Тест РЎРџРЛБЕРГЕРА‑ХАНРРќРђ. ОЦЕНКА РРњРћР¦РОНАЛЬНОГО РЎРћРЎРўРћРЇРќРРЇ (УРОВЕНЬ РЕАКТРР’РќРћР™ Р Р›РЧНОЙ ТРЕВОЖНОСТР)
РЎРЛА ВОЛРРВНРРњРђРќРР•  Ответ «да» оценивается РІ 2 балла; "РЅРµ знаю" (или «бывает», "случается") – РІ 1 балл; «нет» – РІ
РћРџР РћРЎРќРРљ Р“. АЙЗЕНКА В РћРґРЅРёРј РёР· самых популярных Рё известных психологических тестов РїРѕ праву считается личностный РѕРїСЂРѕСЃ
РЎРЛЬНЫЙ ЛРУ Р’РђРЎ ХАРАКТЕР?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
ЕСТЬ ЛРУ Р’РђРЎ СПОСОБНОСТРК ПРЕДПРРРќРМАТЕЛЬСТВУ?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
РљРўРћ Р’Р«: «КАПРРўРђРќВ»? «РУЛЕВОЙ»? "РџРђРЎРЎРђР–РР "? В Р—Р° каждый ответ «да» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 1,3,5,7,9,11,13 Рё ответ «нет» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15 поставьте себе РїРѕ 10
РљРђРљ Р’Р« Рљ СЕБЕ РћРўРќРћРЎРТЕСЬ?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
ВАШРКОМПЛЕКСЫ  Для подсчета баллов и определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
ЛЮБРРўР• ЛРВЫ СЕБЯ? В Р—Р° каждый ответ «нет» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ СЃ 1 РїРѕ 9‑й получаете 5 баллов, Р·Р° ответы «да» РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 1 Рё 10‑й
РљРђРљРћР’ Р’РђРЁ УРОВЕНЬ ВЛАДЕНРРЇ НЕВЕРБАЛЬНЫМРКОМПОНЕНТАМРВ ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНРРЇ?  Чем меньше утвердительных ответов РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, тем лучше человек владеет невербальными средствами
РџР РРЇРўРќРћ ЛРС ВАМРОБЩАТЬСЯ?  Если РІС‹ ответили положительно ("РґР°") РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ 1,2,3,6, 7,8, 9, 10, 11, можете засчитать себе РїРѕ РѕРґРЅРѕРјСѓ Р±
РљРћРњРњРЈРќРКАБЕЛЬНЫ ЛРВЫ?  Ответ «да» оценивается РІ 2 балла; «иногда» – РІ 1 балл; «нет» – РІ 0 баллов. Общее число баллов СЃСѓРјРјРёСЂСѓРµ
Тест в„– 21 РћРџР РћРЎРќРРљ РљРћРЎ (РљРћРњРњРЈРќРРљРђРўРВНЫХ РОРГАНРР—РђРўРћР РЎРљРРҐ СКЛОННОСТЕЙ)  Для того чтобы подсчит
Характеристика испытуемых по шкальной оценке  № 1. Характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей (да
Р›РДЕРСТВО В Р’С‹ можете начислить РїРѕ 1 баллу Р·Р° ответы «а» РЅР° 1, 2, 4, 5, 7, 10, 11,12,15,20,21,22,23,24,26,28,31,32,33,34,37,39,41, 42, 43, 44,46, 48‑
Тест в„– 23 МНОГОУРОВНЕВЫЙ Р›РЧНОСТНЫЙ РћРџР РћРЎРќРРљ "АДАПТРР’РќРћРЎРўР¬"  Данный РѕРїСЂРѕСЃРЅРёРє имеет неско
НАСКОЛЬКО Р’Р« КОНФЛРРљРўРќР«?  Каждый ответ «а» оценивается РІ 4 балла; «б» – РІ 2 балла; «в» –в 0 баллов. РћС‚ 42 РґРѕ 60 баллов – РІС‹ так
РћРџР РћРЎРќРРљ ТОМАСА‑КРЛМЕННА  Для того чтобы выяснить, какие стили поведения РІ конфликтной ситуации (Рё РІ какой степени) характерн
КУДА Р’Р« РДЕТЕ: Рљ СТРЕССУ РЛРОТ НЕГО?  Ответ «А» оценивается РІ 6 баллов; «Б» – РІ 4 балла; «В» – РІ 2 балла. РћС‚ 26 РґРѕ 36 баллов – РІС‹ очень быс
РљРђРљРћР™ Р’Р« РџРЎРХОЛОГ?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
СТЕПЕНЬ ВАШЕЙ РЕФЛЕКСРР’РќРћРЎРўР Р’ ПРЕДМЕТНОЙ СФЕРЕ  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
РљРђРљРћР™ Р’Р« Р РЈРљРћР’РћР”РТЕЛЬ?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
МОЖЕТЕ ЛРВЫ БЫТЬ Р РЈРљРћР’РћР”РТЕЛЕМ?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
Р’РђРЁ РЎРўРЛЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНРРЇ В РЎ помощью приведенного ниже «ключа» подсчитайте количество баллов РїРѕ каждому стилю (каждый выбор
УМЕЕТЕ ЛРВЫ ВЕСТРДЕЛОВОЕ ОБСУЖДЕНРР•?  Ответ "нет, так РЅРµ бывает" оценивается РІ 1 балл; "нет, как правило, так РЅРµ бывает" – РІ 2 балла
ОРГАНРЗОВАННЫЙ ЛРВЫ ЧЕЛОВЕК?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
СПОСОБНЫ ЛРВЫ РЕШРРўР¬ СВОРПРОБЛЕМЫ?  Для подсчета баллов Рё определения своего результата воспользуйтесь следующим "ключом": 1
РћРџР РћРЎРќРРљ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНРРЇ РЈР РћР’РќРЇ САМООЦЕНКР Для того чтобы определить уровень самооценки, необходимо сложить баллы РїРѕ всем 32 суждениям: &qu
Р‘РБЛРОГРАФРРЇ В 1. Абульханова‑Славская Рљ. Рђ. Деятельность Рё психология личности. Рњ., 1980. 2. Аверченко Р›. Рљ. Рё РґСЂ
allrefers.ru