Фрэнк и Лилиан Гилберт
Фрэнк Банкер Гилбрет-старший (Frank Bunker Gilbreth, Sr.)
Родился в 1868-м году в городе Фэрфилд, штат Мэн, США. Окончив школу, он устроился работать каменщиком, одновременно изучая строительное дело, чтобы максимально облегчить процесс и снизить потери рабочего времени. Вскоре начальство заметило труды молодого человека и повысило его до строительного подрядчика. Примерно в то же время чрезвычайно активный строитель стал давать лекции в Университете Пердью, не имея при этом высшего образования. В 27 лет Гилбрет стал главным управляющим строительной компании, где когда-то подрабатывал.
Лилиан Моллер Гилбрет, РїСЂРё рождении Лилли Рвелин Моллер (Lillie Evelyn Moller)
Появилась на свет 24 мая 1878-го, в Окленде, штат Калифорния,США. В мае 1896-го окончила школу с отличием.Гилбрет стала выпускницей Университета Калифорнии в 1900-м, со степенью бакалавра по английской литературе. В 1902-м она получила степень магистра в области литературы в Университете Калифорнии. В 1915-м ,окончив Университет Брауна, получила степень доктора философии. В 1926-м году она стала 1й женщиной-членом Американского общества инженеров-механиков. В 1966-м году получила медаль Американского общества инженеров-строителей.
Пара состояла в браке с 19-го октября 1904-го года. В их семье родилось 12 детей. Вместе с женой, которая также интересовалась менеджментом, Фрэнк Гилберт все больше стал погружаться в деловую среду; так, вскоре они основали собственную компанию 'Gilbreth, Inc.', специализирующуюся на помощи в ведении бизнеса. Супруги стали изучать научные принципы управления. Фрэнк был посвящен техническим аспектам эффективности работника, Лилиан же была связана с человеческими аспектами управления.
Лилиан Рё Фрэнк Гилберт были сторонниками движения научного менеджмента. Р’ начале своей деятельности Фрэнк Гилберт организовал систему управления строительством, состоящую РёР· следующих частей:1.Система занятий. Рто система бухгалтерского учета, разработанная РІ помощь подрядчику РІ подсчете затрат Р·Р° неделю работы.2.Конкретная система. Рта система описывает контролирование рабочих, необходимость ведения соревнования РІ выполнении конкретного задания между группами рабочих для более быстрого завершения работы.
3.Система каменщика. Она была технической. Цель-устранение непроизводительной работы. Гилберт предложил лучшую систему кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он делал упор на экономии усилий, а не на скорости выполнения.
После знакомства с Фредериком Тейлором 1907-м году, Фрэнк Гилберт составил список 17 основных движений рабочего. Он впервые начал использовать кинокамеру в проведении промышленных исследований. Лилиан и Фрэнк сосредоточились на хронометраже, то есть на анализе движения рук рабочего при выполнении работы. Они, наблюдая за рабочими во время работы, пытались определить, какие процессы ручного труда являются наиболее эффективными.
При хронометраже фактором эффективности операций является время, потраченное на их выполнение. Благодаря тому, что кинокамера делает снимки покадрово, стало возможным подсчитать количество кадров, затраченных на фотографирование движений рабочего, а затем точно сказать, сколько времени ушло на каждое из них.
В дальнейшем супруги превратили свои эксперименты с кинокамерой в целую науку о хронометраже. Так, кадр фильм, использовавшийся в ходе измерений, стал называться «треблиг» (прочтение их фамилии с конца).
Большое исследование, проведенное Лилиан и Фрэнком Гилберт, показало, что основной причиной усталости рабочих была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. Лилиан Гилберт считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе. Она охарактеризовала 3 исторических стиля управления : традиционный, переходный, научный. По ее мнению, психологи того времени изучали толпу, мало внимания уделяя личности.
В 1911-м году группа специалистов во главе с Фрэнком Гилбертом организовала Общество поддержки научного менеджмента.
К его руке относят профессию медсестры, подающей хирургические инструменты хирургу во время операции, именно он, как говорят ученые, разработал методы, получившие распространение в армиях всех стран мира и заключающиеся в обучение молодых солдат быстро собирать и разбирать оружие с завязанными глазами или в полной темноте.
14 июня 1924-го года Фрэнк Банкер Гилбрет-старший скончался от острой сердечной недостаточности на 56-м году жизни. После смерти мужа Лилиан начала читать лекции в 1925-м в Университете Пердью, где ранее преподавал Фрэнк.
Рљ 1940-РјСѓ РѕРЅР° стала полноправным профессором университета, разрываясь между факультетами промышленного строительства, промышленной психологии, домоводства Рё успевая работать РІ деканате, РіРґРµ консультировала женщин РїРѕ вопросам построения карьеры. РћРЅР° ушла РёР· Пердью РІ 1948-Рј. Р’ возрасте 86 лет Гильбрет стала резидент-лектором Массачусетского Технологического Рнститута РІ 1964-Рј.
РџСЂРё администрации Герберта Гувера (31-Р№ президент РЎРЁРђ) Гилбрет возглавила женский сектор Комитета РїРѕ занятости (President's Emergency Committee for Employment) РІ 1930-Рј, помогая РІ сотрудничестве СЃ женскими группами снизить уровень безработицы. Р’ РіРѕРґС‹ Второй РјРёСЂРѕРІРѕР№ РѕРЅР° была советником нескольких правительственных РіСЂСѓРїРї, делясь знаниями РІ области образования Рё труда, РІ том числе СЃ Военно-РјРѕСЂСЃРєРёРј флотом РЎРЁРђВ
Гилбрет умерла 2 января 1972-го, на 94 году жизни, в Финиксе, штат Аризона , США.
studfiles.net
Содержание:
1.Введение…………………………………………………………………...3
2.Биография…………………………………………………………………6
2.1.Фрэнк Гилберт………………………………………………………….6
2.2. Лилиан Гилберт………………………………………………..………7
3.Вклад в развитие менеджмента…………………….……………………9
4.Заключение………………………………………………………………12
 Список использованных источников и литературы……………………15В В В В В В В В В В В В
1.Введение.
В первой половине ХХст. получили развитие четыре школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть представлены так:
Опыт удостоверяет, что названные школы сталкиваются и пересекаются в вопросах теории и практики менеджмента, а в пределах организации можно найти элементы всех подходов. Научные основы управления получили развитие в 1880—1930 г.г.
Развитие производства РЅР° границе ХРРҐ-РҐРҐ СЃС‚. заставил руководителей сосредоточиться на разработке научных и рациональных принципов управления людьми, оборудованием, материалами и финансами. Рта проблема возникает в двух аспектах:
1)как увеличить производительность (отношение объема производства к использованию ресурсов) за счет облегчения выполняемой работы;
2)как мотивировать работников, чтобы они воспользовались преимуществами новых методов.
Ученые и практики, которые решали упомянутые вопросы, начали школу научного управления. Основателем школы научного управления был американский инженер-механик Фредерик Тейлор (1856—1915), которого часто называют отцом научных методов управления. Он считал, что, используя наблюдение, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать производственные операции, достичь их эффективного выполнения. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. На основе полученной информации разрабатывались рекомендации для устранения лишних, непроизводительных движений с целью повышения эффективности производства. управления.
Ф. Тейлор оставил после себя солидное творческое наследство, которое прославило его имени. Среди его творческого задела наиболее известными есть книги «Сдельная система» (1895), «Цеховой менеджмент» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911).
Подобные проблемы решали и супруги Френк Гилбрет (1868—1924) и Лилиан Гилбрет (1878—1972), которые занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения производства продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на них производство. Результаты своей работы они изложили в книгах В«Рзучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916). В этих работах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований. Длительное время, работая в строительной индустрии, Р¤. Гилбрет был пораженный масштабами непроизводительной работы и решил ее отстранить. Р¤. Гилбрета привлекала РІВ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРј и сфера исследований, которая позднее стала известной под названием “изучение движений”.
Рспользуя СЃРІРѕРµ изобретение (микрохронометраж), Гилбреты могли анализировать отдельные трудовые движения, точно определять, сколько времени необходимо для выполнения операции (хронометраж). РљСЂРѕРјРµ того, РѕРЅРё пошли дальше Рё смогли систематизировать РІСЃРµ движения людской СЂСѓРєРё Рё разработать РёС… РЅР° 17 элементарных движений (например, такие как “увлечение”, “содержание”, “установка”), какие РѕРЅРё назвали “треблигами” (фамилия Гилберт, прочитанное РІ обратном РїРѕСЂСЏРґРєРµ). Рти идеи оказались полезными для всех областей промышленности.
Гилбреты считали, что национальное благосостояние зависит от индивидуальной образованности работников, РѕС‚ них знаний и способности делать взнос в общественное богатство. Чтобы быть прибыльной, любая производственная деятельность должна планироваться и руководствоваться, Р·Р° ней должны стоять способности, опыт и знания управленцев. Кроме Гилбретов, последователями Р¤. Тейлора были Р“. Гантт, Р“. Рмерсон Рё РґСЂ.В В В В В В В В В В В В В
2.Биография.
2.1.Фрэнк Гилберт.
Гилберт, родившийся в Фэрфилде, штате Мэн, Гилберт, не имел формального образования за пределами школы. Он начал, как каменщик, стал строительным подрядчиком, и позже главным инженером.
Р’ конце концов РѕРЅ стал преподавателем Университета Пердью , в котором находится его работы. РћРЅ женился на Рвелин Лилиан Моллер 19 октября 1904 РіРѕРґР° в Окленде, штат Калифорния, у них было 12 детей, 11 РёР· которых пережили его.
Гилберт, обнаружил свое призвание, РєРѕРіРґР°, как молодой строительный подрядчик, РѕРЅ искал способы, чтобы сделать кирпичную кладку (его первый торговли) быстрее и легче. Рто переросло в сотрудничестве с его возможной супругой, Лилиан Моллер Гилберт , она изучала работу привычки производства и канцелярских работников РІРѕ всех видах промышленности и пыталась найти способы увеличения производительности и сделать их работу легче. РћРЅ и Лилиан основал фирму управленческий консалтинг, GilbrethВ Inc, СЃВ СѓРїРѕСЂРѕРј РЅР° такие усилия.
Гилбретом разработаны стандартные методы, используемые армией всего мира, чтобы учить новобранцев, как можно быстро разобрать и собрать оружие, даже если с завязанными глазами или в полной темноте.
Гилбрет умер от остановки сердца 14 июня 1924 года, в возрасте 55 лет, на вокзале Лакаванна в Монклер, Нью-Джерси.
2.2. Лилиан Гилберт
Лиллиан Гилберт была матерью современного менеджмента. Вместе со своим мужем Фрэнком, она впервые использовали методы промышленного управления используется по сей день. Она была одной из первых "superwomen", совместив карьеру с семейной жизнью. Она была хорошим автором, получатила много почетных степеней. Её, пожалуй, лучше всего помнят за материнство. Ее дети пишут популярные книги, такие как "Оптом дешевле". Но Лилиан Моллер Гилберт была не только матерью, она была инженером и промышленным психологом.
Лиллиан закончила среднюю школу и решил, что она хочет изучать литературу и музыку. Ее отец не верил в высшее образование для женщин. Но Лилиан уговорил его позволить ей учиться в Калифорнийском университете в Беркли, живя у себя дома и поддержания ее семейные обязанности. Когда она получила степень бакалавра по литературе в 1900 году, она была первой женщиной, которая выступила в Калифорнийский университет.
Она переехала в Колумбию, но болезнь вынудила возвратиться в Калифорнию после ее первого года. Не испугавшись, она вернулась в Беркли и получил степень магистра в литературе в 1902 году. Она провела некоторое время в Бостоне, и там она встретила своего будущего мужа.
Фрэнк Гилберт, который никогда не учился в колледже, был заинтересован в эффективности на рабочем месте. Вместе с Лиллиан они начали их изучение научных принципов управления.
Там, где Фрэнк был посвящен техническим аспектам эффективности работника, Лиллиан была связана с человеческим аспектам управления. Ее идеи не были широко приняты в течение ее жизни, но они указывают направление, в котором современный менеджмент будет существовать.
Лилиан Гилбрет продолжила свою работу только после смерти Фрэнка в 1924 году. В 1926 году она стала первой женщиной членом Американского общества инженеров-механиков.
РћРЅР° много путешествовала, говорила Рё писала Рѕ вопросах управления. Р’ 1966 РіРѕРґСѓ РѕРЅР° получила медаль Американского общества инженеров-строителей. РћРЅР° умерла РІ возрасте 92 лет, получатила более десятка РґСЂСѓРіРёС… почетных степеней. Благодаря тому, что РѕРЅР° удачно сочетала карьеру Рё семью её прозвали "Гением РІ искусстве жизни."В В В В В В В В В В В
3.Вклад в развитие менеджмента.
Большой вклад в развитие и популяризацию научного менеджмента внесла супружеская чета Фрэнк и Лилиан Гилбрет. Ранняя деятельность Ф. Гилбрета была похожа на то, что делал Тейлор. Позднее он организовал свою собственную консультативную компанию и присоединился к движению научного менеджмента. В начале своей деятельности он систему управления строительством, состоявшую из трех частей. 1.Система занятий была системой бухгалтерского учета, которая была разработана в помощь подрядчику в подсчете различных затрат за неделю работы. 2. Конкретная Система содержала подробные советы конкретным подрядчикам. Гилберт писал о контролировании рабочих, включая необходимость ведения спортивных соревнований между группами рабочих, для быстрейшего завершения работы. Вся работа была поделена для групп рабочих, кто соревновались в том, чтобы быстрее выполнить конкретное задание. 3. Система Каменщика была технической. Он предложил систему лучшего способа кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он не только обучал рабочих, как обращаться с кирпичами, но и объяснял почему этот способ был лучший. Он делал упор на экономии усилий, а не скорости их выполнения. Также как и Тейлор он вел поиск повышения производительности труда без приложения больших физических усилий. Результатом его поиска стало увеличение рабочим дневной нормы кладки кирпичей с 1 000 до 2700 штук без больших усилий.
В 1907 г. Гилберт познакомился с Фредериком Тейлором. После того, как Гилберт стал сотрудничать с Тейлором и начал улучшать свою собственную систему, он стал разрабатывать все более сложные методы измерения времени работы. Он составил список 17 основных движений, которые позволили проводить более точный анализ элементарных движений рабочих. Он впервые начал использовать кинокамеру в проведении промышленных исследований. Он также разрабатывал циклеграфическую методику присоединения маленькой электрической лампочки к руке, пальцу, или кисти рабочего для фиксирования на пленке движений.
Большое исследование причин усталости рабочих, проведенное Ф.Гилбретом вместе с супругой Лилиан, показало, что причиной усталости была не монотонность, а недостаток интереса менеджмента к рабочему. Лиллиан Гилбрет играла важную роль в работе ее мужа и создала репутацию своей собственной работой. В своей докторской диссертации, изданной отдельной книгой еще до защиты, она применила методы и находки психологии к исследованиям рабочего места.
Она определяла психологию управления как воздействие организующего работу ума на организуемую работу, и влияние неорганизуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего. Она считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе и научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилбрет характеризовала три исторических стиля управления: традиционный, переходный и научный. Она отметила, что психологи до того времени в значительной степени концентрировались на изучении психологии толпы и сравнительно немного работ было выполнено по психологии личности. При научном менеджменте рабочий обретал умственное равновесие и безопасность, а не обеспокоенность, которая была неизбежной при традиционном управлении. Заботясь о благосостоянии, научное управление поддерживало регулярную работу, поощряя хорошие отношения в коллективе, и способствовало физическому, умственному, моральному, и финансовому развитию рабочего. Л. Гилбрет была пионером в психологии управления.
Р’ 1911 РіРѕРґСѓ РіСЂСѓРїРїР° специалистов РІРѕ главе с Ф. Гилбретом создала отдельную организацию, названную Обществом поддержки научного менеджмента и переименованную после смерти Тейлора в Общество Тейлора. РћРЅ создал Введение в научный менеджмент, в котором изложил общие вопросы научного управления и предложил ответы в ясной и доходчивой терминологии относительно основных принципов и практики научного управления. Р хотя работа РЅРµ содержала принципиально новой информации, блестящие постановка РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ и формулирование ответов, обеспечили книге широкое внимание среди читателей.В В В В В В В В В
4.Заключение.
Наряду с Тейлором наиболее СЏСЂРєРёРјРё сподвижниками школы научного управления были Френк и Лилия Гилберт, Генри Ганнт и др. Концепция школы базировалась РЅР° рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и выработке подходов РїРѕ сотрудничеству управляющего и рабочего. Наиболее близким учеником Тейлора был Генри Л. Ганнт (1861–1919 РіРі.), занимавшийся разработкой методики премиальной оплаты труда рабочих, составлявшего карто-схемы для производственного планирования, которые получили название графики Ганнта, а также внесшего вклад в разработку тео-рии лидерства. Работы Ганнта «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919) характеризуют осознание ведущей роли человеческого фактора и убеждение в том, что рабочему должна быть представлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, РЅРѕ и состояние удовлетворенности. РћРЅ строил планы «демократии на производстве» и мечтал о гуманизации науки управления в будущем. Солидный вклад в научную теорию управления внесли супруги Фрэнк Гилбрет (1868–1924) и Лилиан Гилбрет (1878–1972), которые упорно искали оптимальные способы увеличения объема выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затрачиваемых на РёС… производство. Они изучали трудовые движения работников, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометражем, что позволило им разработать карты цикла одновременно выполняемых микродвижений. Результаты своих изысканий Ф. Гилберт изложил в трудах «Азбука научной организации труда» РёВ В«Рзучение движений». Рспользование его исследований позволило обеспечить РЅР° производстве трехкратное повышение производительности труда. Р›. Гилбрет РѕРґРЅР° РёР· первых начала заниматься вопросами управления кадрами, РёС… научным РїРѕРґР±РѕСЂРѕРј, расстановкой Рё подготовкой. Р’ 1915 Рі. РѕРЅР° стала первой женщиной РІ РЎРЁРђ, получившей степень доктора психологии. Р’СЃРµ ее научные исследования имели практическое применение, широко использова-лись РЅР° РјРЅРѕРіРёС… предприятиях, РЅР° некоторых РёР· РЅРёС… были открыты школы РїРѕ работе СЃ персоналом. Школа научного менеджмента (примерно 1886-1920 РіРі.)
stud24.ru
Введение
1. Краткое жизнеописание
2. Научная деятельность Фрэнка и Лилиан Гилбрет
3. Рсследование Гилбертов по классификации элементов работы
4. Научные разработки Лилиан Гилбрет
Заключение
Список литературы
Содержание
Напротив, РѕРЅРѕ является совершенно типичным. Действительно, мы имеем РјРЅРѕРіРѕ примеров, РєРѕРіРґР° была достигнута гораздо большая СЌРєРѕРЅРѕРјРёСЏ. Например, РѕРґРЅР° большая лаборатория изучения движений в результате такого СЃРїРѕСЃРѕР±Р° проработки создала синтетически и показала новые методы, которые увеличили выработку рабочего в среднемв пять раз. Ртот метод применялся РїСЂРё СЃР±РѕСЂРєРµ карбюраторов. Пользуясь РёРј, мальчики рассыльные выполняли работу в течение 1/10 части времени, требуемого квалифицированному механику. Ртот же СЃРїРѕСЃРѕР± еще с большим успехом применялся на работе РїРѕВ СЃР±РѕСЂРєРµ насосов.
4. Научные разработки Лилиан Гилбрет
После смерти мужа Л. Гилбрет осталась с одиннадцатью детьми (один их ребенок умер) в возрасте от 2 до
1. лет. Демонстрируя свой несгибаемый характер, она собрала свою семью и обратилась к ней с такими словами:
Ей не потребовалось много времени, чтобы переориентировать направление своих усилий.
Университет Пардье, в котором по совместительству преподавал ее муж, пригласил Лилиан продолжить его деятельность. Она читала его курс лекций до 1935 г., когда получила должность профессора менеджмента, которую занимала вплоть до 1948 г.
Однако ее деятельность не ограничивалась преподаванием. Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, причем занималась этой темой около двадцати лет. Результаты ее исследований время от времени печатались в таких популярных периодических изданиях, как «Good Housekeeping» и «Better Homes and Gardens», а также были опубликованы в виде двух отдельных брошюр «Создатель дома и его работа» и «Менеджмент в домашнем хозяйстве». Помимо преподавания в Университете Пардье она работала в нем консультантом по проблемам ведения домашнего хозяйства и благодаря этой деятельности оказала значительное влияние на развитие сети курсов домоводства по всей стране.
Развивая идеи мужа о реабилитации раненых солдат, Лилиан Гилбрет использовала методы науки о движении для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов. Полученные результаты были изложены РІВ РєРЅРёРіРµ «Нормальная жизнь для инвалидов», написанной в соавторстве СЃВ РРґРЅРѕР№ Йост.
Рнтерес Р¤. Рё Р›. Гилбрет к научным методам управления отражал лишь часть их общего представления о необходимости более полноценной жизни людей.
«Наука о движении» не использовалась в управлении производством в том объеме, в каком бы этого хотелось Ф. и Л. Гилбрет. Неправильно понятая многими, она нередко рассматривалась как средство контроля над каждым движением рабочего. Сражения между трудом и капиталом растянулись на несколько десятилетий (19 201 940е гг.) после начала использования «научных методов управления» и попыток измерить и нормировать производительность труда рабочих, что порождало обвинения со стороны профсоюзов в использовании «несправедливой практики трудовых отношений» и в негуманном отношении к работникам. Возможно, частичную ответственность за это несет и чета Гилбретов. Определенная как поиск «единственного наилучшего способа», их деятельность могла быть интерпретирована как стремление к роботизации рабочих за счет ограничения их действий последовательностью необходимых для выполнения задания операций. Нельзя также отрицать и того, что специализация и более короткие трудовые операции приводят к деквалификации рабочих. В определенной степени это признавал и сам Ф. Гилбрет, заявляя, что в любом случае его метод не должен причинять рабочим никаких неприятностей. Более либеральный в своих взглядах, чем Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет, тем не менее, в своих трудах рассматривает рабочего просто в качестве статического фактора [4, с.7].
Лилиан Гилбрет продолжила исследования мужа в области эффективности использования определенных методов работы в проектировании технологического процесса, также она привнесла собственный вклад в науку.
В своей работе «Психология менеджмента» (1914г.) Лилиан дала более конкретное определение предельной системы как типа менеджмента, который является «наукой и был выработан путем исследований и экспериментирования». По ее мнению, любое исследование менеджмента, если оно претендует на научность, должно проводиться на основе анализа и синтеза. Посредством анализа выделяется один из аспектов менеджмента, например труд, который разбивается на основные элементы. В процессе синтеза элементы вновь воссоединяются, но в этот комплекс входят уже лишь те элементы, которые необходимы для выполнения данного задания. Подобный подход создает достаточную логическую основу для изучения трудовых движений. Правильно понятый научный менеджмент способствует росту благосостояния рабочих за счет повышения зарплаты, уменьшения усталости и общего улучшения условий труда.
Есть еще одна важная проблема управления, которой коснулась школа научного менеджмента. Речь идет о рассмотрении триады «цель — задание — результат» в качестве основной движущей силы организации и важнейшего компонента систем, которые были сконструированы Тейлором, Гилбретами и др [6, с.448].
Глубокие знания психологии помогли Лилиан Гилбрет развить мысль об элементах, их измерении и объединении в процесс — в формулу: цель — не что иное, как хорошо продуманный процесс измерения и синтеза (рисунок 1).
Таким образом, «задание» для рабочего, которое на начальных этапах становления научного управления составляло самостоятельный объект исследования, Лилиан Гилбрет превратила в эмпирическую реальность цели. Наука управления получила развитие от управления по заданию к формированию целей организации [8, с.59].
Р РёСЃСѓРЅРѕРє
1. Роль функции «планирование» в менеджменте организации
Р¤. Тейлор утверждал, что «самым важным простым элементом в современном научном менеджменте является идея задания». Рта идея включала по возможности полное планирование труда каждого работника, по меньшей мере на один день вперед, и выдачу письменных инструкций, РїРѕРґСЂРѕР±РЅРѕ описывающих задание, а также средств, необходимых для выполнения этого задания. Между прочим, задание использовалось в качестве стандарта РїСЂРё определении премиальной надбавки, которую можно было получить в случае надлежащего выполнения работы. Некоторые современные исследователи школы научного менеджмента, считают, что идея Тейлора о задании в значительной мере содержала практическое обоснование широкого использования определенных технических приемов, в том числе целевого управления. Можно, конечно, спорить об аутентичности целевого управления и управления по заданию, но никто не станет оспаривать тот факт, что уже первые РґРёСЃРєСѓСЃСЃРёРё РІВ СЌРїРѕС…Сѓ Тейлора на тему «задание» обозначили чрезвычайно большое значение, которое придавалось постановке целей.
Рдею Тейлора в отношении задания поддержала и дополнила Р›. Гилбрет. В то время как Тейлор указывал на важность задания, РѕРЅР° РїРѕРґСЂРѕР±РЅРѕ описала сущность этого понятия как профессиональный психолог и проповедник системы Тейлора. РўСЂСѓРґРЅРѕ сказать, знанием психологии объясняется интерес Р›. Гилбрет к проблеме «цели — задание» или тем обстоятельством, что РѕРЅР° была матерью
1. детей. Для тех, кто прочитал ее книгу «Дешевле для дюжины», становятся понятными такие вещи, как постановка целей, организация и контроль ради эффективного управления столь большим домашним хозяйством.
Задание, считала Гилбрет, есть не что иное, как цель, а цель не может определяться чисто случайно и теоретически. Цель есть прямое следствие хорошо продуманного процесса измерения и синтеза, а в контексте научного менеджмента задание определяется в результате сложного процесса анализа и синтеза. По мнению Гилбрет, результатом синтеза, которому предшествует анализ, должно быть соединение различных составных элементов труда в одно задание. Но если рассматривать задание в этом аспекте, то стандарт для выполнения задания — это не какая-нибудь абстрактная мечта, которая определена чисто теоретическим образом, а скорее стандарт для конкретного вида деятельности, выработанный на базе того, что «практически уже было сделано и что предположительно будет воспроизведено». Задание представляет собой не какой-либо воображаемый идеал или неосуществимую мечту, которую мы надеемся увидеть воплощенной, а скорее «сумму наблюдаемых и выполняемых во времени операций плюс определенный и достаточный процент… на преодоление усталости».
Р›. Гилбрет не могла понять сопротивления менеджеров и рабочих самой идее задания. РћРЅР° считала, что в первую очередь это сопротивление было вызвано непониманием сущности термина «задание». Хотя Гилбрет и не любила этот термин РёР·-Р·Р° его неоднозначности, которая, по сути, делает возражения справедливыми, но не могла придумать лучшего названия. Р все же РѕРЅР° СЏСЃРЅРѕ сознавала, что выполнение целей предполагает соотношение «средство — цель», РєРѕРіРґР° утверждала, что каждый член организации должен иметь определенное задание, подобные задания должны быть разработаны и для организации в целом. Рндивидуальные и организационные задания должны быть соотнесены таким образом, чтобы выполнение первого приводило к достижению целей последнего. Рто было передовое и научно обоснованное осознание комплексного процесса, особенно на ранних этапах научного менеджмента. Такое представление образует, например, базу для теории взаимного подкрепления и управленческой логики, на которой строится целевое управление.
Рдея задания, которая разрабатывалась еще в начальный период истории менеджмента, подчеркивает важность предварительной разработки целей. Мы должны осознать, что задание — это цель в самом РїСЂСЏРјРѕРј смысле этого слова. Р все же этот смысл сильно отличается от современного понятия «цель». Р’В РґРёСЃРєСѓСЃСЃРёСЏС… нашего времени цель понимается как стремление или дело, которое мы можем совершить, если сконцентрируем наши усилия и будем работать с максимальной отдачей в течение следующего РіРѕРґР°. В представлении Тейлора, Гилбретов, а также Гантта, задание — доказуемая эмпирическая реальность. Рто означает, что задание, или эффективная цель данного рабочего места, отдела или организации, есть достижение возможного результата, если
1. нормированы инструменты и условия труда;
2. предписан метод, по которому работа должна выполняться;
3. научно обосновано время, необходимое для выполнения работы;
4. принята во внимание усталость; 5) сформулированы качественные показатели результатов.
Научный менеджмент появился в ответ на призыв применять научные методы при решении проблем фабричной системы. С самого начала наука была признана в качестве единственно реального подхода для достижения легитимности и профессионализма. Авторы работ по научному менеджменту, в первую очередь Ф. Тейлор, Г. Гантт и супруги Гилбреты, сделали много для того, чтобы менеджмент и научный подход получили всеобщее признание [6, с.450−451].
Лилиан Гилбрет (в девичестве Моллер) занималась исследованиями менеджмента, как и ее супруг известный ученый Фрэнк Гилберт. Лилиан защитила докторскую диссертацию по психологии, получила степень бакалавра и степень магистра по английской литературе. Всю супружескую жизнь она посвятила занятию научным менеджментом, была ближайшим помощником Ф. Гилберта в проведении всех его исследований, воспитала
1. детей и уже после смерти своего мужа за совместную с ним работу получила Нобелевскую премию.
Гилбреты стали одними из первых исследователей, которые использовали для изучения движений рук и тела киносъемку. Они изобрели микрохронометр, с помощью которого регистрировали мельчайшие отрезки времени, вплоть до 1/2000 доли секунды.
Р’В СЃРІРѕРёС… трудах СЃСѓРїСЂСѓРіРё Гилбрет для проблем управления ввели четкие формулировки, анализируемые РІРёРґС‹ работ назывались зависимыми и независимыми переменными величинами. РРјРё были введены и определены различные научные термины, такие как «традиционный менеджмент», «переходный менеджмент», «научный менеджмент».
Л. Гилбрет ввела методику анализа и синтеза и классификацию менеджмента в практику исследования и экспериментирования. Она утверждала, что каждое исследование менеджмента, если оно претендует на научность, должно проводиться на основе именно анализа и синтеза.
Лилиан Гилбрет продолжала исследовательскую деятельность и после того, как ей исполнилось
7. лет, а в восьмидесятилетнем возрасте она все еще выступала с лекциями и писала статьи. На нее обрушился шквал наград. Она получила свыше двадцати почетных званий и специальных адресов от различных профессиональных ассоциаций. Нередко ее называли «Первой леди менеджмента».
Вачугов Д. Д. Основы менеджмента: Учебник для вузов/ Д. Д. Вачугов, Т. Е. Березкина, Н. А. Кислякова и др. Под ред. Д. Д. Вачугова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшая школа, 2003. — 376 с.
Гилбрет Ф., Гилбрет Л. Классификация элементов работ// Организация труда. — 1924. — № 6−7. — с.45−53
Кравченко Рђ. Р. Рстория менеджмента: Учебное РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ. — 5-Рµ РёР·Рґ. — М.: Академический Проект: Трикста, 2005. — 560СЃ.
Красова Рћ. РЎ., Петрова Р®. Рђ. Фрэнк и Лилиан Гилберты. — Ай Пи РСЂ Медиа, 2008
Мазур Р. Р., Шапиро Р’. Р”., Ольдерогге Рќ. Р“. Всеобщая история менеджмента/ РџРѕРґ РѕР±С‰. ред. РїСЂРѕС„. Р. Р. Мазура РёВ РїСЂРѕС„. Р’. Р”. Шапиро. — М.: Рздательский центр РР›РРњРђ. — 888СЃ.
Маршев Р’. Р. Рстория управленческой мысли: Учебник. — М.: РНФРА-Рњ, 2005. — 731СЃ.
Семенова Р. Р. Рстория менеджмента: Учебное РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ. — М.: ЮНРРўР-ДАНА, 2000. — 222СЃ.
Чудновская РЎ. Рќ. Рстория менеджмента: Учебник для РІСѓР·РѕРІ. — СПб.: Питер, 2004. — 239СЃ.
2
Установление норм для контроля за процессом достижения целей
Определение наиболее эффективных методов менеджмента
Выявление квалификации каждого работника
Соответствие организационной структуры планируемых действий
План как цель и путь достижения желаемого состояния
1.Вачугов Д. Д. Основы менеджмента: Учебник для вузов/ Д. Д. Вачугов, Т. Е. Березкина, Н. А. Кислякова и др. Под ред. Д. Д. Вачугова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшая школа, 2003. — 376 с.
2.Гилбрет Ф., Гилбрет Л. Классификация элементов работ// Организация труда. — 1924. — № 6−7. — с.45−53
3.Кравченко Рђ. Р. Рстория менеджмента: Учебное РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ. — 5-Рµ РёР·Рґ. — М.: Академический Проект: Трикста, 2005. — 560СЃ.
4.Красова Рћ. РЎ., Петрова Р®. Рђ. Фрэнк и Лилиан Гилберты. — Ай Пи РСЂ Медиа, 2008
5.Мазур Р. Р., Шапиро Р’. Р”., Ольдерогге Рќ. Р“. Всеобщая история менеджмента/ РџРѕРґ РѕР±С‰. ред. РїСЂРѕС„. Р. Р. Мазура РёВ РїСЂРѕС„. Р’. Р”. Шапиро. — М.: Рздательский центр РР›РРњРђ. — 888СЃ.
6.Маршев Р’. Р. Рстория управленческой мысли: Учебник. — М.: РНФРА-Рњ, 2005. — 731СЃ.
7.Семенова Р. Р. Рстория менеджмента: Учебное РїРѕСЃРѕР±РёРµ для РІСѓР·РѕРІ. — М.: ЮНРРўР-ДАНА, 2000. — 222СЃ.
8.Чудновская РЎ. Рќ. Рстория менеджмента: Учебник для РІСѓР·РѕРІ. — СПб.: Питер, 2004. — 239СЃ.
список литературы
referatbooks.ru
Фрэнк Банкер Джилбрет (1868-1924) Рё Лилиан Моллер Джилбрет (1878- 1923) В
В
 Фрэнк Банкер Джилбрет родился РІ Фэйрфилде, штат РњСЌРЅ, РІ 1868 Рі. Будучи сыном торговца скобяными изделиями, РѕРЅ унаследовал РѕС‚ отца необычную работоспособность Рё бережливость, характерные для пуритан РќРѕРІРѕР№ Англии. Отец умер, РєРѕРіРґР° Джилбрету было всего три РіРѕРґР°; рано овдовевшая мать перевезла семью РІ Рндовер, штат Массачусетс. Рђ РІ 1878 Рі. РѕРЅРё переехали РІ Бостон, РіРґРµ Джилбрет стал посещать сначала Rice Grammar School, затем English High School, РіРґРµ подготовился Рє поступлению РІ Массачусетский технологический институт (Massachusetts Institute of Technology). Несмотря РЅР° то, что юноша успешно сдал вступительные экзамены РІ MIT, РѕРЅ РїСЂРёРЅСЏР» неожиданное решение оставить учебу Рё поступил РЅР° работу учеником каменщика. Р’ течение десяти лет СЃ 1885 РїРѕ 1895 Рі. Джилбрет работал РІ Whidden Construction Company, проделав путь РѕС‚ ученика РґРѕ мастера Рё, наконец, РґРѕ главного инженера-смотрителя (chief superintendent), которым РѕРЅ стал РІ возрасте 27 лет. Р’ этот период РѕРЅ впервые приступил Рє изучению трудовых движений Рё Рє разработке усовершенствованного строительного оборудования, например специального помоста, облегчающего процесс кладки кирпича.
 В апреле 1895 Рі. Джилбрет, ставший Рє этому времени членом Американского общества инженеров-механиков, ушел РёР· Whidden Рё основал собственную компанию, которая специализировалась РЅР° создании тогда еще непривычных железобетонных конструкций. РџРѕРґРѕР±РЅРѕ Тейлору (Рё, как РјС‹ СѓРІРёРґРёРј впоследствии, Гантту), Джилбрет обладал явным талантом изобретателя Рё уже РІ 90-Рµ РіРі. стал патентовать СЃРІРѕРё многочисленные изобретения, среди которых были бетономешалки, конвейеры Рё арматурные стержни. Его компания процветала, Рё РІСЃРєРѕСЂРµ РѕРЅР° расширила сферу своей деятельности РЅР° РІСЃСЋ Америку РѕС‚ Монреаля РґРѕ Луизианы Рё РѕС‚ штата РњСЌРЅ РґРѕ Калифорнии. РћРЅ стал заключать контракты Рё СЃ европейцами Рё через какое-то время открыл представительство своей компании РІ Лондоне, которое находилось РЅР° Victoria Street. Рзменился Рё характер работ: если прежде компания занималась главным образом строительством водонепроницаемых подвалов, то теперь РѕРЅР° возводила РЅР° только РґРѕРјР°, заводы Рё фабрики, РЅРѕ Рё такие инженерные сооружения, как дамбы Рё каналы. Р’ Вудленде, штат РњСЌРЅ, Джилбрет занимался строительством целого РіРѕСЂРѕРґРєР°. Столь широкий размах деятельности Рё насущная необходимость передачи управления СЂСЏРґРѕРј проектов РІ РґСЂСѓРіРёРµ СЂСѓРєРё подтолкнули его Рє стандартизации отчетных Рё рабочих процедур, чему Рё были посвящены первые РґРІРµ его РєРЅРёРіРё В«Field SystemВ» («Система наблюдения») Рё В«Concrete SystemВ» («Практическая система»), увидевшие свет РІ 1908 Рі. Р—Р° РЅРёРјРё последовала РєРЅРёРіР° В«Bricklaying SystemВ» («Система кладки кирпича») (1909), СЃ которой Джилбрет приступил Рє системному изучению трудовых движений. РћРЅ определил предмет своей РєРЅРёРіРё следующим образом:В
В
В В В В В В В В В Рзучение трудовых движений, предпринятое в настоящей работе,В В В В В В В В В В В В В В В В В
         является лишь началом эры их изучения, которое в любом случае
         серьёзно повлияет на все принятые ныне методы обученияВ
         специальности. Оно позволит снизить производственные издержкиВ
         и повысить эффективность работы и соответственно заработную
         плату работника... Для того чтобы гарантировать успех работы:
В В В В В В В В В Р°) ремесленник должен владеть своей специальностью; Р±)В РѕРЅВ
         должен быть достаточно проворным и для достижения требуемогоВ
         результата он должен использовать минимальное число трудовых
           движений.В
В
 Тщательно рассмотрев свою собственную работу каменщиком, Джилбрет сумел показать, что количество требующихся движений может быть, сокращено с 18 до 4,5 и такое сокращение приводит к заметному росту производительности и заработка. Он представил свой метод кладки кирпича при помощи диаграмм, иллюстрирующих «худший» и «лучший» методы работы. Он хотел, чтобы будущие каменщики осваивали свою специальность не чисто эмпирическим образом, а путем изучения «лучших» методов работы, что позволило бы сократить период их обучения и сделало бы их труд более квалифицированным.
 Хотя Джилбрет работал совершенно независимо от Тейлора, многие аспекты их изысканий практически совпадали. Джилбрет работал в строительстве, а не в машиностроении, и потому его больше интересовало изучение трудовых движений, а не хронометраж, однако он, так же как и Тейлор, стремился к стандартизации, системному анализу рабочего процесса и к всемерному повышению эффективности труда. Джилбрет не мог не знать о работах Тейлора, поскольку оба они состояли членами ASME; во всяком случае, к моменту их встречи, которая состоялась в 1907 году, он уже был знаком с работой Тейлора Shop Management. Джилбрет тут же стал активным сторонником системы Тейлора. В июле 1910 года Джилбрет и Гантт сопровождали Тейлора во время его поездки в Бирмингем на совместное собрание Iron and Steel Institute и ASME. В 1911 году Джилбрет стал основным инициатором создания Общества содействия внедрению научного менеджмента (Society for the Promotion of Scientific Management), переименованного впоследствии в Общество Тейлора. К этому времени Тейлор выработал на основе своей теории общую идеологию эффективности. Когда компания Eastern Railways запросила у
Межрегиональной коммерческой комиссии (Interstate Commerce Commission)
разрешение на увеличение ставок фрахта, Р›. Брандес, “защитник прав простого народа”, РїСЂРёРЅСЏР» точку зрения Тейлора. Брандес встал РЅР° сторону грузоотправителей: РѕРЅ счел повышение ставок неправомерным Рё предложил железнодорожникам повысить эффективность своей работы, используя принципы, выработанные Тейлором. Сам Брандес полагал, что «система Тейлора» нуждается РІРѕ всемерной рекламе. РћРЅ провел РІ РЅСЊСЋ-Р№РѕСЂРєСЃРєРѕР№ квартире Генри Гантта специальное собрание, посвященное этой проблеме. Среди присутствовавших РЅР° нем были Джеймс РњСЌР№РїСЃ Додж (президент Link Belt Company Рё ASME) Рё Фрэнк Джилбрет. Рменно здесь Брандес предложил термин «научный менеджмент», который тут же был одобрен всеми инженерами, участвовавшими РІРѕ встрече, РЅРѕ весьма неохотно РїСЂРёРЅСЏС‚ самим Тейлором.
 Явное влияние Тейлора чувствуется и в первой значительной книги Джилбрета В«Motion StudyВ» (В«Рзучение движений») (1911), РіРґРµ РѕРЅ рассматривает уже РЅРµ кладку стен Рё строительство, Р° работу вообще. Джилбрет начинает СЃРѕ ссылки РЅР° утрату естественных ресурсов, Рё, прежде всего земли, РІ результате процесса СЌСЂРѕР·РёРё Рё затем РіРѕРІРѕСЂРёС‚ Рѕ том, что эта ужасная убыль - ничто РїРѕ сравнению СЃ потерями человеческой производительности, обусловленными избыточными трудовыми движениями. РћРЅ описывает эту ситуацию так:В В
В
Возможна чрезвычайная СЌРєРѕРЅРѕРјРёСЏ любого труда – не только для одного какого-то класса работ, РЅРµ только в торговле и промышленности, РЅРѕ и в конторах, школах, колледжах, магазинах, домашних хозяйствах и фермах. Возможные выгоды изучения трудовых движений РІ промышленности особенно впечатляют, поскольку ошибки РІ работе свойственны всем ее отраслям... Ныне РјС‹ приступаем Рє первому этапу изучения трудовых движений, С‚.Рµ. Рє стадии РїРѕРёСЃРєР° Рё классификации лучшего, что есть РІ практике. Рто стадия анализа. Ниже представлены ее этапы:
1.     Письменное обобщение существующей практики.
2.В В В В В Рсчисление количества применяемых трудовых движений.
3.     Определение параметров, имеющих отношение к каждому из этих движений.
4.     Письменное обобщение наилучших достижений практики.
5.В В В В В Рсчисление количества применяемых трудовых движений.
6.     Определение параметров, имеющих отношение Рє каждому РёР· этих движений. В
В
 Джилбрет определил пятнадцать «параметров работника», Рє которым относились его анатомические особенности, убеждения, опыт, образ жизни, квалификация, темперамент Рё подготовка. РРј были определены также 14 «параметров окружающей среды, оборудования Рё инструментов», среди которых были освещение, отопление, вентиляция, цвет стен Рё С‚.Рґ. Р, наконец, РѕРЅ ввел 13 «параметров движения», Рє которым относились ускорение, автоматизм, инерция Рё момент ее преодоления, направление Рё эффективность. Р’ СЃРІРѕРёС… исследованиях Джилбрет обращал РѕСЃРѕР±РѕРµ внимание РЅР° фактор усталости, РІ чем ему всячески помогала его жена Лилиан Моллер Джилбрет, известный специалист РІ области теории управления. РћРЅРё составили СЃРїРёСЃРѕРє, РІ который входили 17 базовых движений, таких как «выбрать», «взять», «найти» Рё так далее, каждое РёР· которых РѕРЅРё назвали словом В«therbligВ» (терблидж) (РїСЂРѕРёР·РІРѕРґРЅРѕРµ РѕС‚ Gilbreth, получаемое РѕС‚ прочтения РёС… фамилии наоборот). РџСЂРё помощи «терблидж - диаграммы», С‚.Рµ. поэлементной диаграммы, Джилбреты могли анализировать любую конкретную рабочую операцию.
В
Партнерство ДжилбретовВ
В
 Лилиан Моллер родилась РІ Окленде, штат Калифорния, РІ 1878 Рі. Ее отец был преуспевающим промышленником, занимавшимся производством рафинированного сахара. Обладая замечательными академическими талантами, РѕРЅР° смогла преодолеть господствовавшие РІ обществе предубеждения Рё получить степень бакалавра Рё магистра РІ Калифорнийском университете. Получив степень магистра, Лилиан тут же приступила Рє написанию докторской диссертации. Однако РІРѕ время своей поездки РїРѕ восточным штатам РѕРЅР° познакомилась СЃ Фрэнком Джилбретом Рё РІ 1904 Рі. вышла Р·Р° него замуж. После замужества РѕРЅР° решила изменить сферу СЃРІРѕРёС… исследований Рё заняться психологией (РґРѕ этого РѕРЅР° занималась английским языком Рё литературой), справедливо полагая, что эта дисциплина будет больше соответствовать профессиональным интересам ее СЃСѓРїСЂСѓРіР°. РЎ начала 90-С… Рё РїРѕ 1924 Рі., ставший последним РіРѕРґРѕРј жизни Фрэнка Джилбрета, РѕРЅРё составляли РЅРµ только семейную (Сѓ РЅРёС… было 12 детей), РЅРѕ Рё профессиональную пару. Р’ 1912 Рі. Лилиан Моллер Джилбрет закончила написание докторской диссертации Рё передала ее для рассмотрения РІ Калифорнийский университет. Рљ сожалению, хотя диссертация была принята, РѕРґРЅРёРј РёР· условий защиты было годичное проживание Лилиан РІ университетском РіРѕСЂРѕРґРєРµ, кампусе, РґРѕ момента утверждения степени. РћРЅР° наотрез отказалась РѕС‚ этого Рё включила тезисы своей диссертации РІ РєРЅРёРіСѓ “The Psychology of Management” (“Психология менеджмента”) (1914), которая, РїРѕ словам Рена, “стала РѕРґРЅРѕР№ РёР· первых серьезных попыток изучения роли человеческого фактора РІ промышленности”. Администрация Калифорнийского университета пересмотрела выдвинутые прежде условия Рё решила, что Лилиан Джилбрет может провести этот РіРѕРґ РІ любом университете, поддерживающем изыскания РІ сфере теории управления или промышленной психологии. Рменно РІ это время РІ Brown University, находящемся РІ Провиденсе, штат Р РѕРґ-Айленд, открылась докторантура РїРѕ прикладному менеджменту, Рё Лилиан Джилбрет, проучившись там нужное время, получила РІ 1915 Рі. степень доктора.
В Р’В 1912 Рі. Фрэнк Джилбрет становится консультантом РїРѕ менеджменту Рё поступает РЅР° работу РІ компанию New England Butt Company, тесно связанную СЃ Brown University. Р’СЃСЏ семья перебирается РІ Провиденс. Лилиан получает возможность посещать лекции Рё попутно помогать Фрэнку совершенствовать методы изучения трудовых движений. Р’ том же 1912 Рі. РѕРЅРё публикуют РєРЅРёРіСѓ В«Primer of Scientific ManagementВ» (Начальный учебник научного менеджмента»), РІ которой, Рє известному неудовольствию Тейлора Рё его ближайших соратников, представляют широкой публике философию научных методов управления. Следует заметить, что названные научные методы понимаются РёРјРё РїРѕ-своему: РѕРЅРё придают РЅРµ слишком-то большое значение хронометрированию операций Рё, что РЅРµ удивительно, всячески подчеркивают важность изучения трудовых движений. Рменно там, РІ компании New England Butt, занимавшейся производством кабельных обмоток, РѕРЅРё впервые использовали технику, названную РёРјРё “изучением микродвижений”.В Р’РѕС‚ что пишет РѕР± этом Надворный:В
В
РћРЅРё использовали для изучения труда рабочего кинокамеру и секундомер. Рто позволяло им фиксировать движения, время и сопутствующие факторы. Основная задача состояла в фиксации и предельном упрощении движений рабочего. Данный метод позволял хронометрировать как отдельные приемы рабочего, так и всю выполняемую им работу, Р° также обеспечивал возможность многократного воспроизведения этих действий. В
В
 Тейлора не слишком впечатляло «исследование микродвижений», Рё, как Рё РІ случае СЃ Ганттом, РѕРЅ критически отнесся Рє Фрэнку Джилбрету Рё его трудам. Р’ действительности идеи Фрэнка Джилбрета Рё сопутствовавшие РёРј положения промышленной психологии, представленные Лилиан, выходили за пределы традиционного «научного менеджмента» Рё соответствовали идеям, которые исповедывались впоследствии Рлтоном РњСЌР№Рѕ Рё его сторонниками.
В Р’В 1920 Рі. Джилбреты РІ своей работе В«An Indictment of Stop-Watch Time StudyВ» («Обвинительный акт исследованию рабочего времени СЃ помощью секундомера»), представленной Тейлоровскому обществу, предприняли завуалированную атаку РЅР° Тейлора. РћРЅРё охарактеризовали хронометрирование операций, как «неэтичную, расточительную Рё неточную процедуру, использующую сомнительную статистическую методологию РїСЂРё определении стандартных времен, которая РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ Рє неточным Рё бессмысленным результатам». Джилбреты старательно избегали всяческого упоминания имени Тейлора, хотя, разумеется, РѕРЅ был основным адептом хронометрирования операций. Мало того, РѕРЅРё представляли его РїСЂРѕСЂРѕРєРѕРј Рё провидцем Рё раз Р·Р° разом пытались уверить читателя РІ том, что РѕРЅРё сами являются РЅРµ более чем продолжателями его дела, использующими новые техники Рё методы. Среди этих новых методик была Рё В«chronocylegraphВ» («хроноокулография»), или использование прикрепляемой Рє кисти, пальцу или СЂСѓРєРµ работника маленькой помигивающей лампочки, последовательные положения которой РЅР° кинопленке представлялись точечными траекториями. Рта техника облегчала задачу установления наиболее эффективных образцов, моделей движений Рё соответственно способствовала дальнейшему совершенствованию методов РёС… исследования.
 Мы уже говорили о том, что Джилбреты интересовались проблемой производственной утомляемости, поскольку РѕРЅР° имела определенное отношение Рє предмету занятий Фрэнка Джилбрета, С‚.Рµ. Рє исследованию трудовых движений. Р’ 1916 Рі. РёРјРё была опубликована работа В«Fatigue StudyВ» (В«Рсследование утомления»), являвшая СЃРѕР±РѕСЋ некий синтез классического научного менеджмента Рё идей, почерпнутых РёС… производственной психологии. РћРЅРё определяли ее систему следующим образом:В
В
Последние двадцать пять лет ознаменовались отчетливым всеобщим осознанием того, что одним из важнейших факторов при производстве той или иной работы является человеческий фактор, или человеческий элемент.
stud24.ru
В
Научное управление рассматриваемого периода тесно связано с работами Френка Гилбрета и Лилиан Гилбрет.
Наиболее известными работами, РІ которых раскрыВвается концепция данных авторов, являются: В«Рзучение движений», В«Рзучение усталости», «Прикладное изучеВРЅРёРµ движений», «Начало научного управления», «ФактоВСЂС‹ утомляемости», «Психология управления», «Азбука научной организации труда».
В
РћР±Р° имели хорошее образование. Поженившись РІ 1904 Рі., СЃСѓРїСЂСѓРіРё объединили СЃРІРѕРё способности СЃ целью разработки новых методов труда. Познакомившись СЃ Р¤. РЈ. Тейлором РІ 1907 Рі., стали его верными последователями Рё пропагандистаВРјРё учения.
В
Перу Р¤. Гилбрета принадлежит «Введение РІ научный РјРµВнеджмент», РІ котором изложены общие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ научного управВления Рё предложены ответы РІ СЏСЃРЅРѕР№ Рё доходчивой терминолоВРіРёРё относительно основных принципов Рё практики научного управления. Рхотя работа РЅРµ содержала принципиально РЅРѕВРІРѕР№ информации, блестящие постановка РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ Рё формулиВрование ответов обеспечили РєРЅРёРіРµ широкое внимание среди читателей. Р¤. Гилбрет является отцом хронометража.
В
Гилбреты были верными последователями Р¤.РЈ. ТейлоВСЂР°, занимались вопросами рационализации труда, технологизацией производственного процесса, ростом РїСЂРѕРёР·РІРѕВдительности труда. РС… перу принадлежит классификация менеджмента, РІ соответствии СЃ которой различают традиВционный менеджмент, основанный РЅР° СЃСѓРіСѓР±Рѕ эмпиричесВРєРёС… правилах; переходный менеджмент, РїСЂРё котором РїСЂРёВменяются лишь некоторые предписания революционной системы Р¤. РЈ. Тейлора; Рё научный менеджмент («соверВшенная система управления»), С‚.Рµ. система менеджмента, рекомендованная Р¤. РЈ. Тейлором.
В
Р’ центре РёС… внимания - разработка наилучшего метоВРґР° выполнения работ ради повышения производительносВти труда Рё определение условий, необходимых для этого (целесообразное устройство рабочего места, рациональные СЃРїРѕСЃРѕР±С‹ подачи материалов Рё С‚.Рї.).
В
Гилбреты изобрели РїСЂРёР±РѕСЂ - микрохронометр, котоВрый использовали РІ сочетании СЃ кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются РїСЂРё определенных операциях, Рё сколько времени занимаВет каждое РёР· РЅРёС…. Основываясь РЅР° полученной информаВции, РѕРЅРё изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуктивные движения Рё, используя стандартВные процедуры Рё оборудование, стремились повысить СЌС„Вфективность работы.
В
Так, после длительного Рё тщательного изучения рабоВты каменщиков Р¤. Гилбрет пришел Рє выводу, что РїСЂРё выполнении кирпичной кладки РІ среднем делается тридВцать движений. Ему удалось сократить число движений РґРѕ пяти Рё увеличить часовую выработку каменщика, РєРѕВторый РјРѕРі укладывать РІ час 350 кирпичей вместо 120. Такой СЂРѕСЃС‚ производительности труда был достигнут РЅРµ только Р·Р° счет лучшего выполнения движений, РЅРѕ также благодаря более продуманной организации рабочего месВта, специальному усовершенствованию конструкции лесов, введению облегчающих работу инструментов Рё РїСЂРёСЃРїРѕСЃРѕР±Влений.
В
Еще РѕРґРёРЅ пример РёР· жизни Р¤. Гилбрета может слуВжить убедительным доказательством возможности эффекВтивного применения РќРћРў РЅР° любом производстве. ОднажВРґС‹ Р¤. Гилбрету было предложено исследовать некоторые сложные операции РїСЂРё производстве оптических РїСЂРёР±РѕВСЂРѕРІ. Р’ результате анализа этих операций Р¤. Гилбрет РґРѕВбился того, что сам СЃРјРѕРі выполнять эти операции РІ три СЃ половиной раза быстрее, чем самые опытные рабочие. Удивление владельцев фабрики было еще большим, РєРѕРіРґР° Р¤. Гилбрет РІ течение нескольких часов научил рассыльВРЅРѕРіРѕ Рё машинистку, РЅРёРєРѕРіРґР° РЅРµ занимавшихся этим РґРµВлом, так же быстро выполнять эти операции.
В
РћРЅ неоднократно подчеркивал, что руководители предВприятия должны иметь достаточные способности, опыт, знания, так как это является РѕРґРЅРёРј РёР· условий роста производительности труда.
В
Р¤. Гилбрет умер РІ 1924 Рі., РЅРµ дожив несколько дней РґРѕ 2-РіРѕ Международного конгресса РїРѕ РќРћРў, состоявшегося РІ РџСЂР°ВРіРµ. Его дело продолжила Лилиан.
В
Р›. Гилбрет играла важную роль РІ работе своего мужа Рё создала репутацию своей собственной работой. Ее концепции прикладной психологии наряду СЃ поездками РїРѕ всему РјРёСЂСѓ помогли ей получить звание «первой леди менеджмента». РћРЅР° первая женщина, ставшая доктором психологии (диссертацию защитила РІ 1915 Рі.). Рмела 12 детей.
В
Р›. Гилбрет интересовалась социальными аспектами научноВРіРѕ управления. Р’ частности, настаивала РЅР° следующем тезисе: РЅРё РѕРґРЅР° организация РЅРµ может рассчитывать РЅР° устойчивость, если РѕРЅР° РЅРµ заботится как Рѕ благополучии организации РІ целом, так Рё Рѕ благополучии каждого ее члена.
В
Р›. Гилбрет выдвинула идею участия рабочих РІ планироваВРЅРёРё. Рта идея была воспринята РјРЅРѕРіРёРјРё менеджерами как достаточно практичная Рё полезная РІ том отношении, что РѕРЅР° обеспечивала восприятие рабочими принятых наверху решеВРЅРёР№ Рё облегчала оценку выполнения РёРјРё заданий РЅР° РѕСЃРЅРѕРІРµ принятых предварительно целей.
В
РџРѕРјРёРјРѕ РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ технологизации Рё рационализации производства Рё управления Р›. Гилбрет активно занимаВлась вопросами управления кадрами: научным РїРѕРґР±РѕСЂРѕРј, расстановкой, подготовкой. РќР° СЂСЏРґРµ предприятий РІ РЎРЁРђ РїСЂРё её непосредственном участии были открыты первые школы РїРѕ работе СЃ персоналом, РІ которых проводилась систематическая подготовка инструкторов РїРѕ РќРћРў, РїСЂРѕРїР°Вгандировалась новая система стимулирования труда, РѕСЃВнованная РЅР° вознаграждении Рё уважении личности СЂР°Вбочего.
В
poznayka.org