Уже давно не секрет, что одежда говорит о человеке без слов. По тому, как мы одеты, можно сделать определенные выводы о наших личностных особенностях, стиле общения и отношении к работе. И если в личном общении некоторая небрежность в выборе одежды допустима, то в деловых отношениях стиль одежды и общая ухоженность играют принципиальную роль. Исходя из этого, назрела необходимость в появлении дресс-кода, предполагающего соблюдение правил выбора и ношения одежды в определенных ситуациях. Особое внимание уделяется корпоративному дресс-коду, так как большую часть своего времени большинство людей проводит на работе.

В нашей стране понятие «дресс-код» появилось в начале 1990-х гг. с приходом иностранных компаний на рынок. Отношение к нему было весьма поверхностным. Наличие дресс-кода расценивалось как признак прогрессивной серьезной компании. На данный момент понимание этого явления намного углубилось, стала осознаваться многими работодателями и их сотрудниками необходимость подобного компонента корпоративной культуры как инструмента развития бизнеса.

Корпоративный дресс-код - основополагающее звено корпоративной культуры и имиджа компании. Когда мы входим в какой-либо офис, первым делом обращаем внимание на внешний вид сотрудников. Сочетание делового стиля с элегантностью - отличительная черта сотрудников компаний, в которых каждый специалист уважает и ценит себя, работая над своим имиджем для достижения общих целей.

1. Внедрение дресс-кода

Строгий деловой стиль одежды призван способствовать формированию имиджа компании как солидной организации и создавать соответствующую атмосферу при деловом общении. В корпоративной среде существуют стандарты и требования, которым нужно соответствовать, иначе это негативно отразится на деятельности как самого работника, так и компании в целом.

Одежда как инструмент развития бизнеса находит отражение в таком понятии как «дресс-код». Дресс-код является одной из составляющих корпоративной культуры и корпоративного имиджа компании. Существует несколько определений этого термина:

Дресс-код - свод правил, регламентирующих форму одежды и стиль; Дресс-код - это свод правил и рекомендаций о том, как сотрудникам представительских профессий следует выглядеть в конкретных ситуациях делового общения;

Дресс-код - это умение одеваться, свод общепринятых представлений об этикете в одежде.

Дресс-код является составной частью фирменного стиля наряду с такими его элементами, как визитки, бланки, буклеты, плакаты, фирменные цвета и шрифты, конверты, папки, логотип, вывески и дизайн интерьера. С другой стороны, дресс-код - это существенный элемент корпоративной культуры в целом, поскольку он тесно связан со спецификой бизнеса, стратегией, ценностями, стилем управления, системой отношений с клиентами и партнерами.

В первую очередь, дресс-код придуман для потребителей, а не для служащих. Внешний вид демонстрирует уважение к деловым партнерам и клиентам и положительно сказывается на репутации компании. Все дело в том, что дресс-код зависит не только от специфики работы, но и от общего состояния дел компании.

При введении любых организационных новшеств руководитель компании должен просчитывать их целесообразность и эффективность. Дресс-код - не исключение. Руководителю, который решил унифицировать внешний вид своих сотрудников, необходимо учитывать род занятий человека и его рабочую среду. И уже в связи с этим определиться, может ли форма одежды повлиять на достижение результатов. Например, для работников творческих и аналитических профессий, которых клиенты практически не видят (дизайнеров, копирайтеров, аналитиков, разработчиков стратегий) какие-либо жесткие требования к форме одежды вводить нецелесообразно. Ведь это никоим образом не повысит эффективность их работы. Вводить требования к одежде разумно для тех сотрудников, которые по ходу работы встречаются с клиентами: например, участвуют в переговорах или информируют потенциальных покупателей об услугах.

Другим мотивом к введению дресс-кода может послужить создание единого фирменного стиля, символом солидности организации. Это, в конечном счете, также связано с желанием запомниться клиенту и продемонстрировать определенное качество своей компании: на заправке - комбинезонами с фирменной символикой, в банке или аудиторской компании - солидным офисным костюмом, в ресторане или кафе - отличительными кепками и рубашками. Фирменный стиль в учреждении общественного питания к тому же помогает посетителям быстро сориентироваться, к кому обратиться с заказом.[1]

Менеджеры и консультанты, которые ведут диалог на равных с первыми лицами компаний, должны выглядеть соответствующе. Сотрудники банков и финансово-кредитных учреждений призваны производить впечатление стабильности, надежности и консервативности, поэтому самые строгие правила дресс-кода обычно касаются персонала банков.

Существуют определенные требования к дресс-коду на работе, которые взяты на вооружение практически всеми работодателями. Они включают в себя, в частности, присутствие не более трех цветов в деловом костюме и не более одного типа рисунка, запрет на ношение броских украшений.

В западных компаниях правила dress-code принято закреплять в контракте. В отечественных фирмах иной менталитет и условия работы, поэтому строгие требования к соблюдению dress-code встречаются редко. В правилах по дресс-коду прописываются обязательные и желательные требования к одежде. Непременно надлежит огласить «черный список», в котором следует сформулировать «недопустимые вещи».

Инструкции с указанием всех обязательств и прав, а также санкции за их нарушение, нужно довести до каждого сотрудника. Поручить эту работу можно HR-службе или руководителям структурных подразделений. Обычно инструктаж проводится в форме беседы, в ходе которой сотрудника знакомят с утвержденными правилами или иными внутренними документами компании. Они могут называться по-разному: «корпоративный кодекс», «правила этики», «конституция компании». Разработкой требований к форме одежды в офисе можно заниматься самостоятельно или прибегнуть к помощи сторонних консультантов. В основном руководители обходятся собственными силами, руководствуясь здравым смыслом и учитывая культуру организации. Для успеха предприятия следует также максимально вовлечь рядовых сотрудников и руководителей различного уровня в подготовку и обсуждение требований. Не менее важно информировать и разъяснять, для чего необходимо нововведение. И, безусловно, руководство само должно демонстрировать заданные стандарты.

Когда правила введены, следует следить за их выполнением.

Часто новые правила вызывают сопротивление персонала. Причина в том, что некоторые работники строят отношения с компанией на рациональном уровне, считая, что их отдача работе и отдача от организации должны быть эквивалентны.

Поэтому немаловажным этапом во введении дресс-кода является выбор лиц, контролирующих его соблюдение. Если все прошло гладко, то такими контролирующими лицами становятся обычно те самые менеджеры среднего звена, руководители групп, подразделений, отделов.

Что касается Беларуси, то введение дресс-кода подхватили в первую очередь международные компании (Mcdonalds, DHL, UPS) и представительства иностранных авиакомпаний. Т.е. наиболее клиентоориентированные организации. Офисный дресс-код в этих компаниях прописан во внутренних документах и является обязательным к использованию: согласно бренд-коду сотрудник является «Лицом компании». Белорусские организации пока в основном уделяют внимание форме одежды для тех событиях (деловые переговоры, открытые корпоративные вечеринки), в ходе которых могут приниматься деловые решения и успех которых в том числе зависит от внешнего вида сотрудников. Иногда регламентируется стиль одежды для сотрудников, работающих в офисе, и перечень неприемлемой одежды. Строгий корпоративный дресс-код можно обнаружить пока лишь в банках и в ресторанах.

В организациях белорусских дистрибьюторов и дилеров наблюдается пока разнообразие. В некоторых организациях по наличию/отсутствию костюма можно отличить руководителя от простого сотрудника. В других, как правило успешных фирмах, уже полностью сформированы требования к офисному бренд-коду которые четко исполняются сотрудниками. Руководство многих компаний, особенно тех, что занимаются продажей дорогих товаров длительного пользования либо представляют компании сектора «B2B» просто обязывает сотрудников, в особенности тех, кто непосредственно контактирует с клиентами, партнерами, прессой придерживаться жестких правил ношения деловой одежды в офисе и на выезде.

Но есть и интересные исключения. Так, в компании «Серж», ведущем производителе белья из хлопка, среди высшего руководства считается хорошим тоном в летнее время носить на работе дизайнерские майки исключительно своего бренда. Причем делается это абсолютно без каких-либо письменных распоряжений.

Итак , на данном этапе можно сделать следующий вывод - внедрение дресс-кода в организации включает в себя 4 следующих действия:

1. Разработка проекта внедрению корпоративного дресс-кода, который основывается на корпоративной культуре компании, философии, ценностях компании и особенностях позиционирования на рынке.

2. Предварительная мотивация сотрудников, через понимание информации внешнего вида, устранение противоречий между проявлением индивидуальности и дресс-кодом компании;

3.Непосредственно само внедрение;

4.Контроль за исполнением установленных правил.

2. Сущность, формы, задачи корпоративного дресс-кода

Дресс-код, проще говоря, - это свод правил, соблюдение которых является обязательным. Главная цель дресс-кода - создавать определенное представление у клиента о качестве работы и уровне сервиса.

Дресс-код как один из инструментов корпоративной культуры призван использоваться для выполнения конкретных задач, стоящих перед компанией, его выбор определяется рядом следующих факторов:

Направление деятельности организации. Для некоторых сфер деятельности наличие униформы является обязательным условием из-за их специфики, санитарно-гигиенических требований и т. п. например, медицинские учреждения, сфера общественного питания, различные производства.

Целевая аудитория, с которой работают сотрудники, также требует от них определенного внешнего вида. Скажем, консультанты, имеющие дело с владельцами и директорами, чтобы вести диалог на равных, должны выглядеть под стать им. Банковские работники своим видом призваны производить впечатление стабильности, надежности и консервативности. Не случайно обычно в банках самые строгие правила дресс-кода.

Место работы. Если рабочее место сотрудников - торговый зал, то покупатели должны легко их идентифицировать по внешнему виду, для этого необходимы униформа или хотя бы ее элементы. И, напротив, если сотрудники не встречаются с клиентами и весь рабочий день проводят в четырех стенах, в требованиях по отношению к их одежде возможны послабления.

Особенности системы управления, стиля руководства. Если в организации стремятся к дисциплине, упорядоченности, регламентации, то деловой стиль будет в ней совершенно естественным.

Корпоративный дресс-код может быть представлен разными стилями:

свободный стиль - каждый волен приходить на работу в чем пожелает;

неофициальный стиль, «casual» - удобная и практичная повседневная одежда, разрешаются джинсы и пуловеры, пиджаки без галстуков;

деловой стиль - костюмы строгого покроя и расцветок, обязательные галстуки для мужчин, минимум аксессуаров, скромные украшения. В обиходе понятие «дресс-код» чаще всего употребляется для обозначения именно делового стиля. В последние годы популярными стали послабления, допускаемые в деловом стиле по пятницам Free Friday, или Casual Friday: тем, у кого не запланированы встречи с клиентами, разрешается одеваться более свободно;

униформа - все сотрудники одеваются в специально разработанную фирменную одежду.

Дресс-код должен поддерживать статус компании и быть адекватен продукту, который она предлагает.

3. Влияние дресс-кода на сотрудников и клиентов организации

Внешний вид персонала - это прямое продолжение корпоративной культуры. Это способ продемонстрировать хорошее состояние дел в компании, уважение к клиентам и деловым партнерам, а также помогает клиентам не отвлекаться при решении серьезных вопросов. Также введение ограничений дисциплинирует самих сотрудников, настраивает на деловой лад, определяет статус человека, создает у коллектива ощущение единой команды, предотвращает конфликты, которые могли бы возникнуть на почве слишком разного понимания того, что уместно, а что нет.

Одежда, несомненно, влияет на то, как человек себя чувствует, и это сказывается на результатах его работы. Форма одежды во многом определяет поведение каждого человека. Если дресс-код - это часть корпоративного имиджа, то сам имидж формируется за счет философии компании: ее миссии, ценностей, а также целей, к которым она стремится.

Клиенты и партнеры компании воспринимают подтянутый внешний вид персонала как один из признаков надежности и благополучия. Более того, дресс-код выполняет еще одну важную функцию - общий стиль одежды объединяет сотрудников и способствует формированию сплоченной команды.

Актуальность введения и соблюдения дресс-кода в компаниях вызвана несколькими причинами.

Во-первых, это рост конкуренции. Компаниям стало все сложнее и сложнее выделиться на фоне других игроков своего рынка, привлечь внимание и запомниться клиенту. Корпоративный дресс-код как раз может стать сильным конкурентным преимуществом компании. В сочетании с рекламным продвижением форменная одежда либо ее отдельные элементы являются неотъемлемой частью бренда.

Во-вторых, развитие корпоративной культуры. Дресс-код является частью комплекса мер по поддержанию и развитию единых корпоративных стандартов, а это важная задача для крупной компании. Когда организация включает несколько тысяч сотрудников по всей стране, общие нормативы позволяют выдержать единообразную модель организации, единые стандарты ведения бизнеса. Поэтому дресс-код выступает как элемент корпоративной культуры, объединяющий всех сотрудников, и мотивирующий персонал придерживаться общих принципов компании.

Дресс-код - это всегда элемент, влияющий на имидж организации.

В пользу дресс-кода свидетельствуют следующие аргументы:

Строгая одежда дисциплинирует, настраивает на работу, в то время как свободный стиль расхолаживает.

Клиенты и партнеры воспринимают подтянутый, деловой внешний вид персонала как признак надежности, благополучия.

Человек, придерживающийся норм в одежде, невольно более строго будет следовать и другим правилам.

Общий стиль в одежде, а в еще большей степени единая форма объединяет людей, способствует формированию общности, команды.

Современному офису с его лаконичным интерьером с эстетической точки зрения более соответствует деловая одежда сотрудников.

Фирменная одежда является своеобразным рекламным носителем, она несет информацию о компании, способствует повышению узнаваемости ее торговой марки.

Аргументы противников единообразия в одежде чаще всего сводятся к следующему:

На работе мы проводим большую часть жизни, а деловой костюм - не самая комфортная одежда. В более свободной одежде человек чувствует себя удобнее и раскованнее.

Необходимость носить даже в жару костюм с длинными рукавами и особенно чулки, не только вызывает дискомфорт, мешает работать, но и способна нанести вред здоровью. Точно так же, как запрет в холодное время года на теплые вещи.

Не всегда зарплата позволяет сотрудникам прилично выглядеть и покупать дорогую деловую одежду, а отрывать значительные суммы от семьи для того чтобы соответствовать требованиям работодателя, готов далеко не каждый.

Многим сотрудникам, особенно женщинам, не нравится выглядеть «как все» и целый год носить одно и то же. Особенно, если модель неудачна или не подходит к типу фигуры.

Стремясь сэкономить, компании часто заказывают дешевую одежду, которая быстро теряет вид.[1]

В общем, офисный дресс-код влияет на психологическое состояние сотрудников двояко. С одной стороны, он погашает некую индивидуальность, а с другой настраивает на деловой лад, на эффективное выполнение своих профессиональных задач. "Одинаковая" одежда помогает сотрудникам идентифицировать себя с компанией, улучшает взаимодействие в команде. Это очень важный аспект, поскольку деловой дресс-код многими рассматривается как инструмент формирования имиджа компании во внешней среде.[3]

Заключение

Дресс-код - путь к формированию делового имиджа, который в свою очередь положительно влияет на привлечение партнеров, дисциплину и в результате повышает уровень дохода сотрудников.

Внедрение дресс-кода должно быть серьезно аргументировано, иначе оно неизбежно будет воспринято негативно. Целесообразно вводить его дифференцированно, с учетом той целевой аудитории, с которой работают отделы.

Обычно каждый руководитель сам определяет, должны ли его сотрудники соблюдать офисный дресс-код, и в большинстве случаев, для работы в крупных компаниях <http://vakant.ru/article/95.html> это условие считается обязательным.

Сотрудники, которые работают в офисе и проводят встречи с представителями сторонних компаний, обычно одеваются более консервативно. Менеджеры торгового зала, как правило, носят униформу или ее элементы, чтобы покупатели могли легко идентифицировать их по внешнему виду. И, напротив, сотрудники бухгалтерии и отдела кадров, которые редко выходят за пределы своего кабинета, могут рассчитывать на некоторые послабления в правилах дресс-кода.

Список использованных источников

1. [Электронный ресурс]. - 2008. - Режим доступа: <http://am-o.ru.html>.html - Дата доступа: 12. 04. 2010.

2. «Дресс-код на работе» - 2008. - Режим доступа: <http://vakant.ru/article/90.html> - Дата доступа: 12. 04. 2010.

3. [Электронный ресурс]. - 2008. - Режим доступа: <http://www.alfaimage.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=107&Itemid=116> - Дата доступа: 12. 04. 2010.

4. [Электронный ресурс]. - 2008. - Режим доступа: <http://professionalimage.ru/2009/08/дресс-код-стоит-ли-игра-свеч/> - Дата доступа: 12. 04. 2010.

5. Колиниченко И.А., Психология предпринимательства: учебное пособие./И.А. Колиниченко. М:Высшее образование Год: 2010 - 179с.

6. Манчулянцев О. Как вырастить компанию на миллиард: Прописные истины венчурного бизнеса/О. Манчулянцев. М: Альпина Паблишерз. 2010 - 192с.

Приложение А

Мужской деловой стиль

Мужской деловой костюм достаточно консервативен, главная его черта - это строгость. Выбор фасона однобортный или двубортный, ширина лацканов и т. п. зависит как от модных тенденций, так индивидуального вкуса и того, насколько он подходит к типу фигуры. Грамотно подобранный костюм призван скрывать ее недостатки и подчеркивать ее достоинства.

Фаворитами делового костюма являются темно-серый и темно-синий цвет. Вечером костюм должен быть темнее, чем днем, в летнее время - светлее, чем в зимнее.

Брючный ремень. Подбирается из натуральной кожи с пряжкой средних размеров обязательно в тон к костюму, но оттенок ремня и обуви должен быть максимально приближен, лучше - совпадать.

Сорочка не должна быть темнее самой темной нити пиджака. Необходимо, чтобы цвет и рисунок рубашки сочетались с цветом и рисунком на ткани костюма. Наиболее популярны светлые тона. К однотонной сорочке идут костюмы с рисунком, к сорочке в полоску или клеточку - однотонные, спокойные расцветки. Манжеты должны быть видны из-под рукавов пиджака примерно на 2 см.

Галстук - это та часть костюма, в которой максимально проявляется индивидуальность мужчины, его вкус. Ширина и длина галстука зависят от моды и комплекции мужчины. Крупным мужчинам не рекомендуются узкие и короткие галстуки, а некрупным лучше не выбирать большие галстуки.

К выбору галстука существуют два подхода:

1. галстук выбирается одного цвета с костюмом, но светлее или темнее по тону, в результате чего их цвета гармонируют и дополняют друг друга;

2. цвета костюма и галстука контрастны, но в таком случае этот контраст должен быть единственным.

Носки предпочтительны темные тонкие и гладкие. Голая голень не должна обнажаться ни в коем случае, поэтому важно, чтобы они были достаточно длинными и хорошо держались на ноге.

Обувь придает законченность всему внешнему облику, на нее в первую очередь обращают внимание. К деловому стилю подходят классические туфли на тонкой подошве, без броских элементов, из натуральной кожи, предпочтительнее черного или темно-коричневого цвета.

Украшения. Из украшений для мужчин уместно лишь обручальное кольцо. Что касается общего облика делового мужчины, то его волосы, руки, кожа должны оставлять впечатление ухоженности. Парфюмерией злоупотреблять противопоказано.[1]

Приложение Б

Женский деловой стиль

Костюм деловой женщины должен быть ей к лицу и подчеркивать ее профессиональные качества. К деловому костюму относят жакет с юбкой или брюками и блузку. Деловая палитра - различные оттенки синего цвета, темно-серый, коричневый, черный, сине-зеленый, оливковый, бежевый, светло-серый. Для костюмов не рекомендуются зеленый, желтый, красный, бирюзовый цвета.

Чулки. Обязательным атрибутом костюма деловой женщины являются чулки независимо от времени года. Обувь предпочтительна классическая на среднем каблуке, из матовой кожи, без вычурных украшений. Предпочтение отдается черному, темно-синему, коричневому, серому и бежевому цветам.

Прическа должна быть аккуратной, волосы - в идеальном состоянии. Как показывают исследования, неокрашенная седина резко снижает деловой рейтинг женщин, в отличие от мужчин, которым седина даже добавляет респектабельности.

Макияж Нежелательны как слишком яркий макияж, так и его полное отсутствие.

Деловой стиль допускает умеренное использование некоторых элементов романтического, авангардного, фантазийного стиля шейный платок, шарф, галстук, которые должны гармонировать с костюмом, освежать его.

Ювелирные украшения допускаются, но без излишеств. Как правило, принято носить вместе не более трех украшений, например: серьги, кольцо и цепочка; брошь, серьги, кольцо; браслет, серьги, кольцо.

Главное во внешнем облике деловой женщины - ухоженность, чувство меры, элегантность и целесообразность.

Удачно подобранный деловой гардероб, как женский, так и мужской - поможет своему обладателю производить благоприятное впечатление, подчеркнет его профессиональность и личные качества, станет верным помощником в продвижении по карьерной лестнице.[1]

Приложение В

Таблица международных дресс-кодов

Вt - традиционный деловой Business Traditional - однотонный или комбинированный костюм для мужчин, платье-жакет и брючный костюм для женщин для карьерной одежды или для должности местного руководителя.

Вb - высокий деловой Business Best - властная экипировка для очень важных и высоких встреч и бизнеса, для руководителя.

Сm - общепринятый повседневный Casual Mainstream - особый повседневный непринужденный стиль в офисе или на общественных мероприятиях.

Cb - базовый повседневный Casual Baselinе - непринужденный повседневный стиль, допустимый в данном круге или в среде непринужденного бизнеса.

Ce - руководящий повседневный Casual Executive - дорогой, элитарный, высокого мастерства пошив «pover», состоящий из разных предметов одежды, не костюм.

C - непринужденный вне офиса Casual - комфортный стиль с некоторым шиком и индивидуальностью вне офиса.

BT - официальный Black Tie - официальная вечерняя одежда смокинг.

WT - официальный White Тie - официальная торжественная вечерняя одежда фрак.

A5 - «после 5» «After 5» - нарядная одежда для концерта, театра, ужина, коктейля, party, праздничных мероприятий, развлечений.[1]

Теги: Корпоративный дресс-код Реферат Этика, эстетика

dodiplom.ru

Дресс-код — реферат

Дресс-код (англ. dress code — кодекс одежды) — форма одежды, требуемая при посещении определённых мероприятий, организаций, заведений( свод правил и стандартов, регламентирующих определенные требования к внешнему виду человека на том или ином мероприятии). Проще говоря – это соответствие облика и обстановки

Термин «дресс-код» изначально возник в Великобритании, но быстро распространился по всему миру. Используется для обозначения регламента в одежде, который показывает принадлежность человека к определённой профессиональной группе. Дресс-код компании считается продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью её бренда. Как утверждается, подобающий внешний вид сотрудника играет немаловажную роль в доверии клиента к фирме в целом, демонстрирует состояние дел в компании, показывает уважение к деловым партнёрам и клиентам. Требования к одежде сотрудника могут быть детально оговорены в трудовом контракте, за нарушения могут предусматриваться санкции.

В организациях особенное внимание уделяют форме одежды во время событий, связанных с принятием важных решений (например, деловые переговоры), и на успех которых в том числе может повлиять внешний вид сотрудников. Зачастую также регламентируется стиль одежды для сотрудников, работающих в офисе, и перечень неприемлемой одежды (например: шорты, «топики», декольтированные платья, шлёпанцы, кроссовки). Наиболее строгий корпоративный дресс-код можно обнаружить в банках и ресторанах.

Дресс-код - это предписанный стиль одежды. Прежде всего, это элемент, влияющий на имидж организации. В зарубежных и крупных российских компаниях правила дресс-кода могут быть прописаны в уставе компании, либо в трудовых контрактах сотрудников, могут оговариваться при приеме на работу, регулироваться другими внутренними распорядительными документами. Во многих фирмах строгое соблюдение дресс-кода обязательно с понедельника по четверг, а в пятницу позволителен произвольный (в рамках разумного) стиль одежды.

Во всем мире существуют стандарты делового этикета, согласно которым внешний вид человека должен быть под стать его положению и окружению. Эти нормы, как и многие другие в деловых традициях, зародились в Англии и постепенно были приняты другими странами. В России понятие дресскода появилось сравнительно недавно, но уже стало неотъемлемой частью отечественного делового мира.

Конечно, строгость и важность дресскода зависит от уровня компании и кругов, в которых вращаются ее представители. А также от величины должности – чем выше статус человека, тем больше требований предъявляется к его внешнему виду. Понятно, что в небольших компаниях если и есть дресскод, то он достаточно либеральный и некоторые вольности в нем допустимы, если нет внешних переговоров с клиентами. Представители топменеджмента крупных компаний этого позволить себе не могут. Каким бы оригинальным, креативным, стильным и модным человек ни был, но он в первую очередь – лицо своей компании, и волейневолей ему нужно соответствовать этой роли, находясь в определенных рамках делового этикета и корпоративных правил.

Все таки за многие годы в обществе мало что изменилось, и поговорка, гласящая, что встречают по одежке, а по уму только провожают актуальна и сегодня. Особенно в бизнесе – если вы не будете соответствовать времени и месту, то возможность проявить ум вам уже могут попросту не дать. Да и не стоит забывать простую истину – первое впечатление о человеке самое сильное, и формируется оно в первые несколько секунд.

Существует два основных стиля одежды: формальный и неформальный.

Формальный стиль одежды обязателен для тех, кому необходимо общаться с клиентами, проводить презентации, иными словами, представлять компанию во внешней деловой среде.

ФОРМАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ СТИЛЬ

Женщинам необходимо иметь несколько костюмов, причем юбки не должны быть выше колен и слишком узкими. Допустимо дополнение костюма различными аксессуарами и немногочисленными украшениями, благодаря которым любой офисный костюм легко можно перевести в разряд неформального, как того нередко требуют корпоративные вечера и приемы. Костюм может быть брючным или юбочным с блузками или тонкими джемперами, майками. Белая блузка по традиции считается универсальным вариантом. Костюм же, наоборот, должен быть темного, спокойного цвета. Обувь должна быть в безупречном состоянии на невысоком устойчивом каблуке с закрытым мысом. Важно: даже в жару даме непозволительно появляться на рабочем месте без колготок.

Волосы должны быть аккуратно уложены, не стоит также пользоваться тяжелыми духами со сладкими насыщенными ароматами.

ФОРМАЛЬНЫЙ МУЖСКОЙ СТИЛЬ

Мужчинам необходимо иметь не менее трех костюмов спокойных цветов (черный, серый, темно-синий, бежевый), которые можно разнообразить ежедневной сменой галстука и рубашки. В офис нельзя надевать бабочку - это вечерний элемент одежды, подходящий для торжественных случаев. Ремень, как и обувь, должен быть черного цвета. Если в офисе принят не очень строгий стиль, допустимо носить брюки с джемпером темно-синего или черного цвета. Носки должны быть темных расцветок, под костюм, и достаточно длинными, чтобы не было видно голую ногу, когда мужчина садится. Идеальным дополнением к портрету делового мужчины служит хороший кожаный портфель.

Неформальный стиль в одежде допустим во многих фирмах по пятницам, а также на различных корпоративных мероприятиях и праздниках.

НЕФОРМАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ СТИЛЬ

Несмотря на нерабочую атмосферу, на неформальных мероприятиях с коллегами следует придерживаться сдержанного и элегантного стиля без переборов.

Можно надеть платье, брюки с блузкой без жакета, добавить больше аксессуаров. Тем не менее, туфли должны быть с закрытым мысом. Не стоит усердствовать с макияжем, хотя он и может быть чуть более ярким, чем обычно.

НЕФОРМАЛЬНЫЙ МУЖСКОЙ СТИЛЬ

Мужчины могут отказаться от галстука, надеть более свободный костюм (например, льняной), либо сочетать рубашку с брюками без пиджака. Можно также вспомнить о рубашке-поло.

В РАБОЧЕЙ ОБСТАНОВКЕ НЕДОПУСТИМЫ:

· Футболки

· Джинсы

· Кроссовки

· Яркие блузки

· Мини-юбки и короткие платья

· Шорты

· Яркий макияж

Какие существуют правила ношения деловой одежды? Рассмотрим гардероб делового мужчины.

Пиджак должен быть из натуральных тканей – шерсть, хлопок, плотный шелк. То же самое и брюки – классического покроя, из натуральных тканей. Основные цвета делового гардероба – серый, синий. Черный цвет неуместен, т. к. является цветом обслуживающего персонала (официантов, метрдотелей, охраны и пр.) и зачастую воспринимается как показатель дурного вкуса.

Классический костюм – наиболее традиционен, но в случаях, когда указано в приглашении White Tie – «белый галстук», например, прием в посольстве, придворный бал, надевают фрак. Чаще фрака, но реже пиджака используют смокинг – на приемах, балах, презентациях, также в тех случаях, когда в приглашении указана такая форма одежды, как Black Tie – «черный галстук».

Рубашки предпочтительны светлые, на высшем же уровне – исключительно белые. Причем воротник должен быть только отложным. Рукав и ворот рубашки должен на полторадва сантиметра выступать из пиджака – это не только красиво, но и практично – не так быстро изнашивается пиджак. Рубашки с коротким рукавом недопустимы. ,

Такую деталь, как галстук, многие склонны недооценивать, а между тем это важный элемент гардероба, бросающийся в глаза. Цвет допустим чуть ярче цвета пиджака, можно с мелким рисунком. Ткань галстука – шелк. По длине галстук должен достигать середины пряжки. Узел зависит от ширины воротника, расцветки, а также от черт лица и размера.

Обувь приемлема только из натуральной кожи, черного или темнокоричневого цвета. Подошва – не слишком толстая. Шнурки предпочтительней заклепок.

Ремень должен гармонировать по цвету с обувью и являться самой темной частью гардероба. Ремень – обязательный элемент, если на брюках есть шлевки.

Носки должны сочетаться с туфлями и брюками, не иметь складок и быть такой длины, чтоб голень не было видно, какую бы позу человек ни принял.

Хороший тон для мужчины – носить в нагрудном кармане пиджака чуть выглядывающий платок, белого или светлого цвета. Правда, платок считается вечерним аксессуаром, поэтому не на всех мероприятиях он уместен.

Верхняя одежда регламентируется не столь строго, но все же топменеджеру лучше отказаться от куртки в пользу пальто или плаща, преимущественно темных цветов.

Женский деловой дресскод учитывает два момента – женщина в первую очередь должна восприниматься как деловой партнер, но при этом строгий выдержанный стиль не должен скрывать ее женское начало.

Чувство меры хорошо во всем, в том числе и в одежде. Одежда деловой женщины не должна быть объемной, но и слишком обтягивающей фигуру тоже. Ярких цветов лучше избегать, отдав предпочтение расцветкам неярких, открытых цветов, таких как белого, желтого или красного.

Платье считается допустимым, но все же оно больше подходит для повседневной офисной работы. Предпочтителен для женщин деловой костюм классического покроя, приглушенных цветов (серый, синий, бежевый). Если же это блузка, то она ни в коем случае не может быть прозрачной; рукава – до локтя или запястья. Если это официальная обстановка, то цвет – только белый, а на светских или неформальных встречах позволительны вариации с цветами.

Брюки могут входить в гардероб бизнеследи, но все же юбка предпочтительней. Длина – уровень колен. Обязательный элемент – колготки, чулки преимущественно телесного цвета.

Обувь – с закрытым носом, закрепленной пяткой и каблуком средней величины. Материал и цвета, как и у мужчин, – натуральная кожа, черная и темнокоричневая.

Белье носится по принципу «оно есть, но его не видно», ничто не должно просвечивать и выглядывать.

Аксессуары – детали гардероба, где можно проявить свою уникальность и индивидуальный вкус, статус и служебный ранг. Дорогие украшения не всегда уместны, и надевать их рекомендуется лишь на вечерних мероприятиях. Мужские аксессуары, обручальные кольца, часы, запонки, должны быть подобраны со вкусом и в соответствии с костюмом – такие мелочи способны испортить все впечатление.

Женщинам также не нужно чрезмерно увлекаться украшениями, и вовсе не обязательно на каждом мероприятии демонстрировать все свои сокровища. Да и в повседневной жизни носить много украшений неприлично. Тем не менее, стоит дополнить образ неброскими и невызывающими украшениями хорошего качества.

Конечно, здесь описаны самые общие требования к внешнему виду в международной деловой практике. На самом деле вариантов имеется великое множество, они зависят от самых разных факторов – начиная от уровня бизнеса, статуса, положения, должности, а также индивидуальных особенностей, таких как телосложение человека, его цветотип и пр. Как правило, словесные обозначения форм одежды встречаются в пригласительных открытках на мероприятия, которые предусматривают определенную форму одежды.

Вот лишь некоторые из них:

Business Best – самый строгий деловой костюм;

Business Traditional – традиционный деловой костюм;

Undress – повседневный стиль;

Casual – свободный стиль;

Black Tie – «черный галстук»;

White Tie – «белый галстук»;

Cocktail Affire – «коктейль»;

A5 (After Five) – «после пяти», вечерний стиль.

Во многих компаниях положения о дресскоде прописаны в стандартах и руководствах для сотрудников, и их нарушение влечет за собой определенные санкции – вплоть до увольнения. Большинство офисов с понедельника по четверг работает в стиле Business Traditional, в пятницу – в стиле Undress или даже Casual.

Но дресскод предполагает не только грамотно подобранный гардероб, но еще и ухоженный внешний вид. Мужчина должен быть аккуратно пострижен, причесан и гладко выбрит; женщина, помимо всего прочего, должна уложить волосы, чтоб они не были распущены, и нанести на лицо хотя бы минимум косметики.

К женскому маникюру предъявляются такие требования – длина ногтей не более пяти миллиметров, лак неяркий, пастельных тонов. И очень важно помнить о запахах – обилие парфюма может также оттолкнуть собеседника, как и запах пота. Помимо приличного внешнего вида необходимо обладать хорошими манерами и знать многочисленные нюансы, незнание или игнорирование которых может выйти вам боком.

Например, на переговорах и встречах мужчина не может позволить себе снять пиджак. Это может сделать лишь начальник в присутствии подчиненных или сотрудник в кругу равных себе коллег. Садясь, пиджак нужно расстегивать, вставая – не забыть застегнуть. Каждый карман костюма предназначен для определенных вещей: внутренний карман пиджака – для блокнота и ручки, боковые карманы пиджака – для телефона, портмоне и визитницы, а вот в задний карман брюк никогда ничего не нужно класть.

turboreferat.ru

Реферат: Корпоративный дресс-код

Содержание

Введение........................................................................................................... 2

1. Внедрение дресс-кода................................................................................. 3

2. Сущность, формы, задачи корпоративного дресс-кода............................ 7

3. Влияние дресс-кода на сотрудников и клиентов организации................. 9

Заключение.................................................................................................... 12

Список использованных источников............................................................ 13

Приложение А............................................................................................... 14

Приложение Б................................................................................................ 16

Приложение В................................................................................................ 18

Введение

1. Внедрение дресс-кода

Дресс-код – свод правил, регламентирующих форму одежды и стиль; Дресс-код – это свод правил и рекомендаций о том, как сотрудникам представительских профессий следует выглядеть в конкретных ситуациях делового общения;

Дресс-код – это умение одеваться, свод общепринятых представлений об этикете в одежде.

Дресс-код является составной частью фирменного стиля наряду с такими его элементами, как визитки, бланки, буклеты, плакаты, фирменные цвета и шрифты, конверты, папки, логотип, вывески и дизайн интерьера. С другой стороны, дресс-код — это существенный элемент корпоративной культуры в целом, поскольку он тесно связан со спецификой бизнеса, стратегией, ценностями, стилем управления, системой отношений с клиентами и партнерами.

При введении любых организационных новшеств руководитель компании должен просчитывать их целесообразность и эффективность. Дресс-код — не исключение. Руководителю, который решил унифицировать внешний вид своих сотрудников, необходимо учитывать род занятий человека и его рабочую среду. И уже в связи с этим определиться, может ли форма одежды повлиять на достижение результатов. Например, для работников творческих и аналитических профессий, которых клиенты практически не видят (дизайнеров, копирайтеров, аналитиков, разработчиков стратегий) какие-либо жесткие требования к форме одежды вводить нецелесообразно. Ведь это никоим образом не повысит эффективность их работы. Вводить требования к одежде разумно для тех сотрудников, которые по ходу работы встречаются с клиентами: например, участвуют в переговорах или информируют потенциальных покупателей об услугах.

Другим мотивом к введению дресс-кода может послужить создание единого фирменного стиля, символом солидности организации. Это, в конечном счете, также связано с желанием запомниться клиенту и продемонстрировать определенное качество своей компании: на заправке – комбинезонами с фирменной символикой, в банке или аудиторской компании – солидным офисным костюмом, в ресторане или кафе – отличительными кепками и рубашками. Фирменный стиль в учреждении общественного питания к тому же помогает посетителям быстро сориентироваться, к кому обратиться с заказом.[1]

Когда правила введены, следует следить за их выполнением.

3.Непосредственно само внедрение;

4.Контроль за исполнением установленных правил.

2. Сущность, формы, задачи корпоративного дресс-кода

Место работы. Если рабочее место сотрудников — торговый зал, то покупатели должны легко их идентифицировать по внешнему виду, для этого необходимы униформа или хотя бы ее элементы. И, напротив, если сотрудники не встречаются с клиентами и весь рабочий день проводят в четырех стенах, в требованиях по отношению к их одежде возможны послабления.

Корпоративный дресс-код может быть представлен разными стилями:

свободный стиль — каждый волен приходить на работу в чем пожелает;

неофициальный стиль, «casual» — удобная и практичная повседневная одежда, разрешаются джинсы и пуловеры, пиджаки без галстуков;

деловой стиль — костюмы строгого покроя и расцветок, обязательные галстуки для мужчин, минимум аксессуаров, скромные украшения. В обиходе понятие «дресс-код» чаще всего употребляется для обозначения именно делового стиля. В последние годы популярными стали послабления, допускаемые в деловом стиле по пятницам Free Friday, или Casual Friday: тем, у кого не запланированы встречи с клиентами, разрешается одеваться более свободно;

униформа — все сотрудники одеваются в специально разработанную фирменную одежду.

Дресс-код должен поддерживать статус компании и быть адекватен продукту, который она предлагает.

3. Влияние дресс-кода на сотрудников и клиентов организации

Внешний вид персонала — это прямое продолжение корпоративной культуры. Это способ продемонстрировать хорошее состояние дел в компании, уважение к клиентам и деловым партнерам, а также помогает клиентам не отвлекаться при решении серьезных вопросов. Также введение ограничений дисциплинирует самих сотрудников, настраивает на деловой лад, определяет статус человека, создает у коллектива ощущение единой команды, предотвращает конфликты, которые могли бы возникнуть на почве слишком разного понимания того, что уместно, а что нет.

Клиенты и партнеры компании воспринимают подтянутый внешний вид персонала как один из признаков надежности и благополучия. Более того, дресс-код выполняет еще одну важную функцию – общий стиль одежды объединяет сотрудников и способствует формированию сплоченной команды.

Актуальность введения и соблюдения дресс-кода в компаниях вызвана несколькими причинами.

Дресс-код — это всегда элемент, влияющий на имидж организации.

В пользу дресс-кода свидетельствуют следующие аргументы:

Строгая одежда дисциплинирует, настраивает на работу, в то время как свободный стиль расхолаживает.

Человек, придерживающийся норм в одежде, невольно более строго будет следовать и другим правилам.

Аргументы противников единообразия в одежде чаще всего сводятся к следующему:

На работе мы проводим большую часть жизни, а деловой костюм — не самая комфортная одежда. В более свободной одежде человек чувствует себя удобнее и раскованнее.

Стремясь сэкономить, компании часто заказывают дешевую одежду, которая быстро теряет вид.[1]

Заключение

Дресс-код – путь к формированию делового имиджа, который в свою очередь положительно влияет на привлечение партнеров, дисциплину и в результате повышает уровень дохода сотрудников.

Обычно каждый руководитель сам определяет, должны ли его сотрудники соблюдать офисный дресс-код, и в большинстве случаев, для работы в крупных компаниях это условие считается обязательным.

Список использованных источников

1. [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://am-o.ru.html – Дата доступа: 12. 04. 2010.

2. «Дресс-код на работе» – 2008. – Режим доступа: http://vakant.ru/article/90.html – Дата доступа: 12. 04. 2010.

3. [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://www.alfaimage.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=107&Itemid=116 – Дата доступа: 12. 04. 2010.

4. [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://professionalimage.ru/2009/08/дресс-код-стоит-ли-игра-свеч/ – Дата доступа: 12. 04. 2010.

5. Колиниченко И.А., Психология предпринимательства: учебное пособие./И.А. Колиниченко. М:Высшее образование Год: 2010 – 179с.

6. Манчулянцев О. Как вырастить компанию на миллиард: Прописные истины венчурного бизнеса/О. Манчулянцев. М: Альпина Паблишерз. 2010 – 192с.

Приложение А

Мужской деловой стиль

Мужской деловой костюм достаточно консервативен, главная его черта — это строгость. Выбор фасона однобортный или двубортный, ширина лацканов и т. п. зависит как от модных тенденций, так индивидуального вкуса и того, насколько он подходит к типу фигуры. Грамотно подобранный костюм призван скрывать ее недостатки и подчеркивать ее достоинства.

Фаворитами делового костюма являются темно-серый и темно-синий цвет. Вечером костюм должен быть темнее, чем днем, в летнее время — светлее, чем в зимнее.

Брючный ремень. Подбирается из натуральной кожи с пряжкой средних размеров обязательно в тон к костюму, но оттенок ремня и обуви должен быть максимально приближен, лучше — совпадать.

Сорочка не должна быть темнее самой темной нити пиджака. Необходимо, чтобы цвет и рисунок рубашки сочетались с цветом и рисунком на ткани костюма. Наиболее популярны светлые тона. К однотонной сорочке идут костюмы с рисунком, к сорочке в полоску или клеточку — однотонные, спокойные расцветки. Манжеты должны быть видны из-под рукавов пиджака примерно на 2 см.

Галстук — это та часть костюма, в которой максимально проявляется индивидуальность мужчины, его вкус. Ширина и длина галстука зависят от моды и комплекции мужчины. Крупным мужчинам не рекомендуются узкие и короткие галстуки, а некрупным лучше не выбирать большие галстуки.

К выбору галстука существуют два подхода:

2. цвета костюма и галстука контрастны, но в таком случае этот контраст должен быть единственным.

Приложение Б

Женский деловой стиль

Костюм деловой женщины должен быть ей к лицу и подчеркивать ее профессиональные качества. К деловому костюму относят жакет с юбкой или брюками и блузку. Деловая палитра — различные оттенки синего цвета, темно-серый, коричневый, черный, сине-зеленый, оливковый, бежевый, светло-серый. Для костюмов не рекомендуются зеленый, желтый, красный, бирюзовый цвета.

Прическа должна быть аккуратной, волосы — в идеальном состоянии. Как показывают исследования, неокрашенная седина резко снижает деловой рейтинг женщин, в отличие от мужчин, которым седина даже добавляет респектабельности.

Макияж Нежелательны как слишком яркий макияж, так и его полное отсутствие.

Главное во внешнем облике деловой женщины — ухоженность, чувство меры, элегантность и целесообразность.

Удачно подобранный деловой гардероб, как женский, так и мужской — поможет своему обладателю производить благоприятное впечатление, подчеркнет его профессиональность и личные качества, станет верным помощником в продвижении по карьерной лестнице.[1]

Приложение В

Таблица международных дресс-кодов

Вt — традиционный деловой Business Traditional — однотонный или комбинированный костюм для мужчин, платье-жакет и брючный костюм для женщин для карьерной одежды или для должности местного руководителя.

Вb — высокий деловой Business Best — властная экипировка для очень важных и высоких встреч и бизнеса, для руководителя.

Сm — общепринятый повседневный Casual Mainstream — особый повседневный непринужденный стиль в офисе или на общественных мероприятиях.

Cb — базовый повседневный Casual Baselinе — непринужденный повседневный стиль, допустимый в данном круге или в среде непринужденного бизнеса.

Ce — руководящий повседневный Casual Executive — дорогой, элитарный, высокого мастерства пошив «pover», состоящий из разных предметов одежды, не костюм.

C — непринужденный вне офиса Casual — комфортный стиль с некоторым шиком и индивидуальностью вне офиса.

BT — официальный Black Tie — официальная вечерняя одежда смокинг.

WT — официальный White Тie — официальная торжественная вечерняя одежда фрак.

A5 — «после 5» «After 5» — нарядная одежда для концерта, театра, ужина, коктейля, party, праздничных мероприятий, развлечений.[1]

www.referatmix.ru