Цикл менеджмента — это совокупность, функций, которые он выполняет с точки зрения нормального, эффективного функционирования организации. Обычно выделяют пять таких функций: планирование, организацию (организовывание), координирование, мотивацию и контроль. Планирование. Прежде чем что-то предпринимать, мы волей-неволей задумываемся о том, что именно мы будем делать. Далеко не всегда мы тщательно это продумываем. Возможно, в этом есть смысл, поскольку тщательное планирование неизбежно приводит к тому, что действия откладываются на потом. Тем не менее управление предприятием не попадает под эту общую закономерность. Поскольку предприятие — это сложный организм, и от решения руководителя зависит не только его судьба, но и судьбы отдельных людей, к планированию в управлении нельзя подходить поверхностно, неосновательно.
Функция планирования предполагает решение двух групп вопросов:
1) о том, какими должны быть цели организации,
2) о том, что должны делать члены организации, чтобы эти цели были достигнуты, воплощены в реальность.
Организация (организовывание). Очень часто для обозначения этой функции используют слово «организация», однако потому, что оно совпадает с названием совокупности людей, объединенных общими целями, иногда применяют термин «организовывание», подчеркивая тем самым, что речь идет о действии, процессе, а не сущности
В самом общем смысле организовать — значит создать некую структуру, упорядоченность. В практике менеджмента имеется крайне много элементов, которые необходимо структурировать и упорядочить, чтобы организация могла реализовывать свои планы и тем самым достигать своих целей.
Координация.
Координация — это согласование действий. Описанная выше ситуация, когда несколько человек бросаются делать одно и то же, хотя в этом нет нужды, представляет собой проявление отсутствия координации. Если бы действия сотрудников были бы координированы, этого просто не произошло бы
Некоторые исследователи не выделяют особо эту функцию, относя координирование к организовыванию. Однако имеет смысл рассматривать ее особо, поскольку координация — это коммуникации, процесс постоянного общения. Конечно, организуя работу, мы прибегаем к помощи языка. Но организация касается установления принципов, а в процессе работы необходимо получение частной информации, связанной с актуальной ситуацией.
Были ли приобретены материалы, необходимые для производства? Поступили ли товары на склад? Выполнено ли поручение? Ответ на эти — и многие другие — вопросы невозможен без коммуникаций, которые обеспечивают координирование частных действий,, поведения в актуальной ситуации.
Мотивация. Мотивация в самом первом приближении — это те движущие причины, которые заставляют нас не сидеть на месте и делать что-то. Если нет причины, то человек, скорее всего, просто не сдвинется с места. Не случайно следователи ищут «мотив» — причину, которая заставила человека совершить преступление. Она может заключаться как в выгоде (например, в получении наследства), а может — ив избежании опасности, в стремлении получить удовлетворение
Сущность этой функции состоит в том, что руководитель должен использовать все имеющиеся в его распоряжении средства, чтобы члены организации выполняли ту работу, которую они должны выполнять в соответствии с их обязанностями и сообразуясь с планом. Чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить потребности работников, обеспечить способ для их удовлетворения. При этом не стоит бросаться в крайности: кормить своих подчиненных пряниками, совершенно позабыв о кнуте в подсобке, или, наоборот, постоянно грозить кнутом, забыв о том, что в шкафу черствеют пряники.
Контроль. Контролем называют меры, направленные на обеспечение того, что организация действительно достигает своих целей. Цели могут быть поставлены, задания сформулированы, награды обещаны, а вот ничего с места не сдвигается... Другими словами, если деятельность организации не контролировать, то никакого результата может и не быть
Имеется три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов — это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования
Второй аспект — это измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.
И третья стадия — стадия, на которой предпринимаются действия для коррекции серьезных отклонений от первоначальных планов.
studfiles.net
Цикл - совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. Управление рассматривается как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями.
Функции управления – виды деятельности (виды управленческого труда), с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
Функции управления подразделяются на: общие – присущие всем системам управления; частные и специальные – отражают специфику организации.
Применительно к менеджменту выделяют следующие общие (ключевые) функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
Каждая из четырёх функций управления является для организации жизненно важной, выполнение всех функций пронизано процессами принятия решения и процессами передачи информации (коммуникациями).
Начинать менеджеру свои управленческие функции нужно с планирования, даже для выполнения простой работы необходимо заранее определить, что нужно в итоге получить. Если работа спланирована, то она должна быть организована, а работники должны быть подготовлены для её выполнения. Качество труда зависит от побуждающих мотивов, предложенных менеджером. Чтобы определить точность выполнения планов, надо проконтролировать процесс труда.
Планирование. Важнейшей функцией управления считают планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается необходимая организация хода производства — динамическое равновесие внутренних процессов предприятия.
Основными принципами планирования являются: комплексность, точность, непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов), гибкость, экономичность. Целостность перспективного и текущего планирования — одно из главных условий, обеспечивающих непрерывность производственного процесса, бесперебойную работу предприятия, стабильность его хозяйственных связей. План предприятия выступает как научно обоснованная программа его дальнейшего развития. В плане не только ставятся определенные конечные цели, но и предусматриваются условия их достижения.
Организация. Организация производства представляет собой совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий. Только при соответствующей организации производства продукции становятся возможными эффективное взаимодействие людей в процессе совместного труда, целенаправленность и четкая согласованность всех элементов системы. Тем самым обеспечивается оптимальное сочетание следующих процессов: основных (производственно-технологических), вспомогательных (энергетическая, ремонтная и другие службы) и обслуживающих (контроль за качеством продукции, транспортные и складские операции и т.д.).
Организация производства предполагает дифференциацию процесса производства на операции, рациональную расстановку работников по рабочим местам, обеспечение четкой взаимосвязи между ними в целях бесперебойного выпуска продукции. Работа по организации производства, являясь одной из функций менеджмента, связана с решением многочисленных вопросов, например: определение номенклатуры выпускаемой предприятием продукции; создание технологии производства и контроль над ним; организация транспортировки сырья, материалов и готовой продукции: уход за оборудованием и его ремонт; анализ издержек производства и осуществление мер по их снижению; сбор рационализаторских предложений.
Организация производства на предприятии в решающей степени предопределяется характером и уровнем его специализации. Внутрипроизводственная специализация, являющаяся продолжением и углублением специализации предприятия, выражается в обособлении структурных подразделений по выпуску отдельных видов продукции или по выполнению определенных стадий технологического процесса.
Мотивация персонала. Давно известно, что оказывать воздействие на людей, стимулируя их к труду, для успешного выполнения поставленных задач можно с помощью двух основных методов: поощрения и наказания.
Мотивация человека складывается из системы ожиданий. Сначала работник ожидает, что предпринятые им усилия приведут к необходимым результатам, затем он надеется на то, что эти результаты повлекут за собой вознаграждение, и он будет удовлетворен ценностью этого вознаграждения. Если человек не будет ощущать четкой связи между достигнутыми результатами и поощрением, а также если он уверен, что достигнутые результаты не будут вознаграждены, то мотивация будет низкой. Ослабление мотивации также происходит, если ценность получаемого вознаграждения для человека незначительна.
Мотивация бывает материальной, моральной и социальной. Материальная мотивация осуществляется путем выплаты сотрудникам заработной платы, премий и других видов материального вознаграждения. Примерами моральной (психологической) мотивации являются благодарность, грамота, фото на доске почета и др. Наконец, социальная мотивация состоит в создании менеджером условий для интересной творческой работы в дружном, слаженно работающем коллективе, в котором каждый человек может рассчитывать на поддержку и взаимопомощь коллег по работе.
Контроль. Это заключительная функция цикла менеджмента. Контроль заключается в наблюдении за ходом производственных процессов, выявлении отклонения от них. С помощью учета результатов работы достигается оценка ее итогов.
Универсальной системы контроля нет. Система контроля должна разрабатываться в зависимости от индивидуальных особенностей каждого предприятия.
Функции менеджмента, входящие в состав цикла менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль), находятся в постоянной взаимосвязи и взаимозависимости. Так, например, функция контроля тесно связана с функцией планирования, поскольку на базе информации, полученной при контроле, и ее анализа у менеджера появляется возможность внесения необходимых уточнений в ранее намеченные планы производства. Аналогичным образом увязаны функции организации производства и мотивации персонала. Продуманный комплекс действий менеджера по мотивации персонала во многом способствует совершенствованию организационной структуры предприятия (сокращение лишних подразделений и должностей с последующим повышением уровня оплаты труда оставшимся сотрудникам), повышению производительности труда и качества работы. Действенный контроль за работой сотрудников позволяет менеджеру выявлять лучшие кадры и с помощью соответствующей мотивации (премирование, повышение в должности) поощрять их к дальнейшим успехам в работе. От эффективности планирования зависит, насколько удастся менеджеру осуществить работу по организации производства. Таким образом, налицо тесная взаимная связь и зависимость составляющих цикла менеджмента.
studfiles.net
Количество просмотров публикации Цикл менеджмента. - 3107
Функция в любой деятельности - ϶ᴛᴏ набор задач, которые крайне важно решить.
Функция управления –это особые виды управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.
В современной практике все организации управления классифицируются, как планирование, организация, мотивация, контроль. Совокупность функций управления принято называть циклом менеджмента.
планирование
организация контроль
мотивация
Планирование–выработка по перспективу решений о том, что, кем, когда должно быть сделано. Позволяет менеджеру определить перспективу развития фирмы, стратегию ее развития, поставить цель и задачу.
Практическое воплощение задач, поставленных в планах, осуществляется через функцию организация. Организация – предполагает создание условий для выполнения поставленных задач. Реализуя эту функцию, менеджер отвечает на вопрос кто и как будет выполнять поставленные задачи.
Для того чтобы задачи были успешно выполнены, работники должны быть в данном заинтересованы, этому способствует функция мотивация. Мотивация –создание таких регулирующих трудовые отношения условий, при которых люди стремятся самоотверженно трудиться.
Результаты деятельности организации и сотрудников крайне важно контролировать.Контроль – выявление степени соответствия текущих показателей плановым заданиям. Контроль помогает заблаговременно выявить ошибки и надвигающие опасности, а следовательно совершенствовать работу.
Все функции управления не только взаимосвязаны, но и проникают одна в другую. К примеру, реализуя функцию контроля крайне важно разработать план его проведения, сам контроль должен быть четко организован (распределены обязанности по контролю, установлены сроки, созданы условия). Люди, осуществляющие контроль, должны быть мотивированы на качественном проведении контроля, результаты контроля должны анализироваться и проверяться вышестоящим руководством.
Все функции выполняются в комплексе, но при определении обстоятельствах отдельные из них могут иметь перспективное значение.
Студент должен
знать:
- основные составляющие цикла менеджмента͵ их характеристику;
- функции управления.
Вопросы по теме:
1) В чем состоит содержание процесса управления?
2) Какова сущность цикла менеджмента?
3) Почему цикл менеджмента является основой управленческой деятельности?
4) Что такое мотивация?
5) Что принято понимать под сферой контроля менеджмента?
Планирование и организация в системе менеджмента.
Студент должен знать:
Сущность стратегического и тактического планирования.
Планирование – формирование образа будущего в сознание субъекта. Это обязательная предпосылка воплощения поставленных целей.
Планирование является одной из важнейших функций управления.
Функция планирования - выработка на перспективу решений о том, ЧТО? КЕМ? КОГДА? должно быть сделано.
Эта функция позволяет менеджеру определить перспективу развития фирмы, стратегию ее развития, поставить цели и задачи.
Цель планирования – обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач.
Процесс планирования состоит, как минимум из 5 этапов:
Прогнозирование – под прогнозированием принято понимать работа͵ выполняемая менеджером, пытающимся заглянуть в будущее.
Выяснение и выбор вариантов развития. Менеджер должен произвести качественную оценку альтернатив, сравнить их с точкой зрения доходности, а так же с позиции требуемых ресурсов и выбрать наиболее подходящий вариант.
Формулирование целей. На всех уровнях управления ʼʼработаетʼʼ общее правило: ʼʼ Когда решение об определенном образе действий принято, то предстоит наметить четкую цель и придельный срок ее достижения.
Разработка программы действий и составление группы работ. Программа действий представляет собой намеченную и упорядоченную серию предстоящих действий, которые необходимы для реализации поставленной общей цели.
Формирование бюджета. Он включает стоимостную оценку программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых.
Общие правила эффективного планирования:
1.Эффективное планирование обязательно должно начинаться с верху.
2. В планирование нельзя полагаться на случай.
3.Для эффективного планирования нужна надежная информация.
4.Для эффективного планирования существенными являются психологические факторы.
Стратегия – оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.
Стратегическое планирование – процесс разработки стратегии и базовых методов, и их осуществление.
Стратегическое планирование – адаптированный процесс, в результате которого происходит регулярная корректировка решений, оформленных в виде планов, а так же пересмотр систем мер по выполнению этих планов на базе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности предприятия.
Отличительной чертой стратегического планирования является его гибкость, которая обуславливается гибкостью плановых горизонтов.
Стратегическое планирование- это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий для достижения целей организации.
Процесс Стратегического планирования можно представить в следующем виде:
1. Миссия организации 2. Цели организации 3.Оценка и анализ внешней среды 4.Управленческое обследование сильных и слабых сторон 5. Выбор стратегии 6. Реализация стратегии 7. Оценка стратегии.
1. Миссия организации - это основная общая цель – четко выраженная причина существования организации.
Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Выбор миссии состоит в ответе на 2 вопроса:
Кто ваши клиенты?
Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?
Миссия компании может меняться исходя из изменений потребительского спроса.
Особое значение миссии для деятельности предприятия состоит по сути в том, что миссия является базисом, точкой опоры, для всех плановых решений предприятия, дальнейшего определения ее целей и задачи.
referatwork.ru
