Восстановление почты Яндекс. Контрольные вопросы яндекс почты


Как восстановить пароль в Яндекс почте

Как восстановить пароль в яндекс почте

В случае, если не получается вспомнить пароль от почты, могут возникнуть определенные неприятности, поскольку на неё могут приходить важные письма. Восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами.

Процедура восстановления пароля

Для начала следует зайти на страницу восстановления пароля, а после, следуя инструкции, ввести логин от почты и капчу.

Ввод логина и капчи для восстановления яндекс почты

Способ 1: СМС

Если почта привязана к номеру телефона, то вернуть доступ возможно с его помощью.

  1. Введите телефонный номер, к которому привязана почта, и нажмите «Далее».
  2. восстановление доступа через код на яндекс почте

  3. Затем дождитесь, когда придет сообщение с данными, которые следует напечатать в специальное поле. После необходимо нажать «Подтвердить».
  4. При правильном вводе кода откроется страница, на которой следует записать новый пароль и нажать «Далее».
  5. Ввод нового пароля на яндекс почте

Способ 2: Контрольный вопрос

Когда аккаунт не привязан к телефонному номеру, возможно восстановление с помощью ввода заданного при регистрации контрольного вопроса. При условии, если пользователь не забыл ответ на него. Для этого:

  1. Введите в специальное поле ответ на вопрос, указанный выше, и нажмите «Далее».
  2. Восстановление доступа контрольным вопросом в яндекс почте

  3. В случае верного ответа, будет загружена страница, на которой можно записать новый пароль.

Способ 3: Другая почта

В отдельных случаях пользователь мог привязать действующий почтовый адрес к сторонней почте, чтобы в случае необходимости было проще вспомнить пароль. В этом случае стоит делать следующее:

  1. Введите второй адрес, с которым должна быть связана почта.
  2. Восстановление пароля через аккаунт на яндекс почте

  3. Дождитесь прихода на запасной аккаунт сообщения, содержащего информацию для восстановления, и введите её.
  4. Затем придумайте новый пароль и запишите его в специальном окне.

Способ 4: Заявка на восстановление

В ситуации, когда не удается воспользоваться всеми перечисленными выше способами, остается только отправка заявки службе поддержки. Для этого откройте страницу с формой заявки, нажав на кнопку «Не получается восстановить».

Не получается восстановить пароль в яндекс почте

Заполните все названные поля наиболее точными данными и нажмите «Далее». В последствии заявление о восстановлении будет отправлено сервису и в случае, если введенные данные соответствуют истине, доступ к почтовому ящику будет восстановлен.

Заявка на восстановление яндекс почты

Вышеперечисленные процедуры для восстановления пароля от Яндекс почты достаточно просты. Однако после ввода уже нового пароля постарайтесь его больше не забывать, например, записав где-нибудь.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет

lumpics.ru

Почта. Вопросы и ответы - Яндекс.Помощь

Как сменить логин?

Вы не можете изменить созданный при регистрации на Яндексе логин, но можете зарегистрировать новый. Для этого завершите текущую авторизацию, нажав ссылку Выход в меню учетной записи в правом верхнем углу страницы, и нажмите ссылку Завести ящик в блоке авторизации. Внимание! Если вы зарегистрировали новый почтовый ящик и хотите иметь доступ к своим старым письмам, вам необходимо настроить сборщик почты со старого ящика. Если вы хотите отправлять письма с обоих адресов, вы можете добавить старый в виде дополнительного адреса.

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль в Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль. На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Готово.

Внимание! После смены пароля все сессии, открытые с вашим логином на других компьютерах, будут автоматически завершены.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него на странице Яндекс.Паспорта, нажав ссылку Изменить контрольный вопрос/ответ.

Как сменить язык в Почте?

Чтобы сменить язык интерфейса в Почте, перейдите в раздел Настройка и выберите в левой колонке нужный язык.

Какого размера файлы можно отправлять?

Максимальный размер вложений для одного письма — 25 МБ.

Внимание!  Многие почтовые сервисы не принимают вложения больше 10 МБ. Если вы не уверены, что адресат сможет принять вложение объемом более 10 МБ, отправьте это вложение частями (в нескольких письмах) или добавьте нужные файлы к письму через Яндекс.Диск.

Подробнее о добавлении файлов к письму вы можете прочитать в статье Вложения.

Как получать уведомления о новых письмах?

Вы можете узнавать о новых письмах любым из описанных ниже способов.

На главной странице Яндекса

Если вы авторизованы на Яндексе, то на главной странице в блоке авторизации вы увидите общее количество непрочитанных писем в вашем почтовом ящике.

С помощью Элементов Яндекса Элементы Яндекса — это набор дополнительных функций, который встраивается в ваш браузер в виде дополнительной панели инструментов. С помощью Элементов вы можете не только отслеживать количество новых писем, но и выполнять различные действия с письмами. Из Элементов вы также можете быстро перейти на страницу сервиса. С помощью мобильного устройства С помощью другого почтового адреса Если у вас есть несколько электронных адресов, вы можете настроить отправку уведомлений о появлении новых писем в Почте на другой адрес в меню Настройка → Правила обработки писем.

Как удалить почтовый ящик?

Чтобы удалить почтовый ящик, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Настройка.
  2. Нажмите ссылку удалить внизу страницы:
  3. Введите пароль от вашей учетной записи на Яндексе и подтвердите удаление.

Внимание! Вместе с ящиком будут удалены все содержащиеся в нем письма. Корреспонденция, направляемая на этот почтовый адрес, доставлена не будет.

Примечание. После удаления почтового ящика вы по-прежнему сможете использовать свой логин для входа на другие сервисы Яндекса.

Если вы хотите полностью удалить учетную запись на Яндексе, ознакомьтесь со статьей Удаление аккаунта.

Что такое почтовые алиасы?

Когда вы регистрируетесь на Яндексе, вы получаете почтовый ящик в домене вашей страны, например, «[email protected]». К этому ящику также автоматически привязываются дополнительные адреса в национальных доменах ru (Россия), by (Беларусь), kz (Казахстан), ua (Украина) и в домене com. Эти адреса являются алиасами вашего основного почтового адреса.

Алиасы необходимы, чтобы сохранить уникальность вашего логина. Если вы зарегистрировались на Яндексе в России, другой пользователь в Казахстане, Беларуси или Украине не сможет создать клон вашего почтового ящика с тем же логином.

Примечание. Если вы создали ящик с логином, который содержит знак точки, например, «capt.kirk», помимо доменных алиасов для него также будет создан алиас логина вида «capt-kirk».

Вы можете выбрать, с какого адреса хотите отправлять письма, в разделе Настройка → Личные данные, подпись, портрет. Данный алиас будет использоваться по умолчанию для всех писем. Чтобы указать алиас для конкретного письма, нажмите на адрес на странице написания письма и выберите алиас в выпадающем списке в поле От кого.

Как посмотреть свойства письма?

По умолчанию в почтовом ящике пользователя показывается только тело письма и заголовок — поля От кого (From), Кому (To), Дата (Date) и Тема (Subject).

Свойства письма могут содержать подробную служебную информацию о письме:

Чтобы посмотреть свойства письма в Яндекс.Почте, нажмите на странице чтения письма ссылку подробнее, а затем Свойства письма.

Вы также можете просмотреть свойства письма в любой из используемых вами почтовых программ или в других почтовых сервисах.

Просмотр свойств письма в почтовых программах

Microsoft Outlook 2010 и выше
  1. Откройте письмо в отдельном окне программы, для этого дважды нажмите на него в списке писем.
  2. Нажмите значок на ленте, в разделе Теги.
Microsoft Outlook 2007 и ниже

Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры сообщения.

Outlook Express

Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства. Перейдите на вкладку Подробно и скопируйте текст.

Mozilla Thunderbird

Откройте письмо и нажмите кнопку Другие действия → Показать исходник.

The Bat!

Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Специальное → Исходный текст письма.

Apple Mail

Выделите письмо в списке и перейдите в меню Вид → Сообщение → Длинные заголовки.

Просмотр свойств письма в других почтовых сервисах

Gmail

Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Показать оригинал.

Mail.ru

Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Служебные заголовки.

QIP.ru (pochta.ru)

Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Исходный текст письма.

Rambler Откройте письмо и нажмите кнопку . Ukr.Net

Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Загрузить письмо.

Outlook.com

Если вы используете почту Outlook.com, Hotmail или Live.com, откройте письмо и выберите в меню Действия пункт Просмотреть исходный текст.

Yahoo

Откройте письмо и выберите в меню Действия пункт Полный заголовок.

Как отписаться от тематической рассылки?

Если вы подписались на рассылку тематического сайта или сервиса и больше не хотите получать от него письма, вы можете отписаться от рассылки прямо из почтового ящика. Для этого откройте любое письмо из рассылки и нажмите кнопку Отписаться:

После того как вы нажмете кнопку, выбранное письмо попадет в папку Удаленные. Данная рассылка больше не будет приходить в ваш почтовый ящик.

Внимание! Если процедура отписки не сработала (например, в письме была указана неверная ссылка для отписки или запрос был некорректно обработан на стороне сайта или сервиса), рассылка по-прежнему будет приходить в ваш почтовый ящик, но письма будут попадать в папку Спам.

Как сделать скриншот?

Скриншот (от англ. screenshot) — это снимок экрана вашего компьютера или мобильного устройства, который можно получить с помощью стандартных средств или специальной программы.

Как скопировать сообщение из консоли ошибок?

Информация из консоли ошибок может помочь решить техническую проблему с вашим почтовым ящиком, вызванную конфликтами используемого программного обеспечения (браузеров, расширений и дополнений к ним, фаервола или антивируса и т. п.). Браузеры на основе Chromium (Яндекс.Браузер, Google Chrome)

Чтобы открыть консоль ошибок

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I или выберите в меню пункт Инструменты → Инструменты разработчика.
  2. Перейдите на вкладку Console.
  3. Перейдите в меню Filter → Errors.
Выполните действия, которые приводят к ошибке. Если на вкладке Errors появились сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте скриншот содержимого. Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Network.

Internet Explorer 8 и выше

Чтобы открыть консоль ошибок:

  1. Нажмите клавишу F12 или выберите в меню пункт Средства разработчика.
  2. Перейдите на вкладку Консоль.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши в любой области консоли и отключите опции Предупреждения, Сообщения и Журнал — оставьте только Ошибки.

Выполните действия, которые приводят к ошибке. Если в консоли появились сообщения, нажмите правой кнопкой мыши в любой области правой колонки и выберите пункт Копировать все.

Internet Explorer 7 и ниже Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите на некорректно загруженной странице значок в левом нижнем углу страницы. Нажмите в открывшемся окне кнопку Показать подробности. Сделайте скриншот содержимого. Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков. Mozilla Firefox Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + J или нажмите в правом верхнем углу кнопку и выберите в меню пункт Веб-разработка → Консоль браузера. Убедитесь, что во всех вкладках отмечена опция Ошибки — нажмите на значок на каждой вкладке. Внимание! Если вы нажмете на само название вкладки, а не на значок , то вы отключите проверку ошибок. Убедитесь, что проверка включена (вкладка выделена голубым). Выполните действия, которые приводят к ошибке. Если в окне консоли появились сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте скриншот содержимого. Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков. Firebug Вы можете установить для браузера Mozilla Firefox дополнение Firebug, которое имеет расширенные возможности по сравнению с встроенной консолью ошибок. Нажмите в правом верхнем углу экрана значок , чтобы открыть консоль Firebug. В открывшемся окне перейдите на вкладку Консоль. Выполните действия, которые приводят к ошибке. Если на вкладке Ошибки появились сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте скриншот содержимого. Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Сеть.

Opera

Активируйте консоль ошибок. Для этого нажмите в левом верхнем углу кнопку Opera и выберите пункт Другие инструменты → Включить инструменты разработчика.

Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I или выберите в меню пункт Инструменты разработчика → Веб-инспектор. В открывшемся окне перейдите на вкладку Console.

Чтобы открыть консоль ошибок

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I или выберите в меню пункт Инструменты разработчика → Веб-инспектор.
  2. Перейдите на вкладку Console.
  3. Перейдите в меню Filter → Errors.
Выполните действия, которые приводят к ошибке. Если на вкладке Errors появились сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте скриншот содержимого. Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков. Safari Активируйте консоль ошибок. Для этого нажмите в правом верхнем углу экрана значок , откройте меню Настройки → Дополнения и установите флажок Показывать меню «Разработка» в строке меню. Чтобы открыть консоль ошибок, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + C или нажмите в правом верхнем углу экрана значок и выберите в меню пункт Разработка → Показать консоль ошибок. В открывшемся окне перейдите на вкладку Консоль. Выполните действия, которые приводят к ошибке. Если на вкладке Ошибки появились сообщения, разверните окно на весь экран и сделайте скриншот содержимого. Если для просмотра требуется прокрутка по вертикали, сделайте несколько снимков.

Для получения дополнительной информации вы также можете сделать скриншот содержимого вкладки Сеть.

Как включить Java или JavaScript в разных браузерах?

Для корректной работы Яндекс.Почты необходимо включить поддержку Javascript в вашем браузере.

Яндекс.Браузер

  1. Откройте меню Настройки и нажмите ссылку Показать дополнительные настройки внизу страницы.
  2. Нажмите кнопку Настройки содержимого. В разделе Javascript установите значение Разрешить JavaScript на всех сайтах.
  3. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.

Google Chrome

  1. Откройте меню Настройки и нажмите ссылку Показать дополнительные настройки внизу страницы.
  2. Нажмите кнопку Настройки контента. В разделе Javascript установите значение Разрешить всем сайтам использовать JavaScript.
  3. Нажмите кнопку Готово, чтобы сохранить изменения.

Internet Explorer 6 и выше

  1. Откройте меню Сервис → Свойства браузера.
  2. На вкладке Безопасность выберите зону Интернет и нажмите кнопку Другой.
  3. Установите в пунктах Активные сценарии и Выполнять сценарии приложений Java значение Включить.
  4. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения, и перезапустите Internet Explorer.

Mozilla Firefox

  1. Откройте меню Firefox → Настройки.
  2. На вкладке Содержимое установите флажок Использовать JavaScript.
  3. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.

Примечание. В Mozilla Firefox версии 23 и выше вручную включать JavaScript не требуется — опция включена по умолчанию.

Opera

  1. Откройте меню Opera → Настройки.
  2. На вкладке Сайты в разделе Javascript установите значение Разрешить выполнение JavaScript.

Safari

  1. Нажмите в правом верхнем углу экрана значок и откройте меню Настройки → Безопасность.
  2. Установите в разделе Веб-содержимое флажки Включить Java и Включить JavaScript.

Что значит режим «только чтение»?

Во время проведения технических работ почтовый ящик доступен только для отправки писем или просмотра уже полученных. Вы не можете вносить какие-либо изменения, например, перемещать письма в другие папки или менять настройки почтового ящика.

В режиме «только чтение» может отображаться неактуальное состояние почтового ящика. Если вы получили или отправили письмо, оно не будет отображаться в списке писем до окончания работ.

По завершении технических работ данные в ящике будут обновлены — вы увидите все пришедшие и отправленные за время работ письма.

Как отключить портреты отправителей?

Если вы не хотите видеть портреты отправителей в каждой строчке списка писем, откройте меню Настройка → Прочие параметры, отключите опцию показывать портреты отправителей и сохраните изменения.

Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?

Контрольные цифры при входе в почтовый ящик появляются в следующих случаях:

  1. Несколько раз подряд был введен неправильный логин или пароль. Проверьте корректность вводимых данных. Если вы используете почтовую программу или встроенный почтовый клиент в браузере Opera, убедитесь, что данные в них заведены корректно.
  2. Если настройки вашей локальной сети позволяют получать один сетевой адрес нескольким пользователям, Яндекс определяет их как одного посетителя. В этом случае контрольные цифры могут появляться, если другие пользователи вашей сети неудачно авторизовались на Яндексе. Обратитесь к администратору сети, чтобы решить проблему.

Также рекомендуется проверить ваш компьютер на наличие вирусов — некоторые вредоносные программы используются для автоматического подбора пароля.

Почему в списке папок не отображаются личные папки?

Проверьте, есть ли ваши личные папки в общем списке папок в настройках почтового ящика. Если там вы видите все папки, но при просмотре списка писем они не отображаются — список личных папок свернут. Чтобы развернуть, нажмите соответствующий значок.

archive.li

Как восстановить почту на Яндексе

Яндекс почта — современный и безопасный сервис, поэтому при правильном с ним обращении все ученые данные, которые пользователь забыл, можно без проблем восстановить, используя привязку к телефону или секретный вопрос. Частыми причинами, вследствие которых прибегают к данной процедуре является утрата таких данных, как логин, пароль, а также случайно или по решению модераторов удаленный эл. ящик.

Восстановление пароля от почты Яндекс

Это самый распространенный случай — забыть его легко, но и восстановить также совсем не трудно:

  1. Перейдите в эл. сервиса Яндекса https://mail.yandex.ru/ или воспользуйтесь любым приложением, открывающим доступ к вашей эл. почте.ya12ya12
  2. В строчке, расположенной ниже поля для ввода пароля находится не очень приметная ссылка, предлагающая его вспомнить, по которой и следует перейти.ya11ya11
  3. Откроется новая страница, в которой пользователю останется ввести адрес электронной Яндекс почты или свой логин.
  4. Ниже находится поле для ввода капчи — цифрового или буквенного кода с изображения напротив. Введите код и нажмите «Далее».

После этого система перенаправит вас в сервис, где пользователю, который забыл учетные данные, предлагаются различные варианты решения проблемы, используя привязку к номеру мобильного, почте или секретный вопрос.

Использование мобильника

Яндекс при регистрации аккаунта предлагает привязать к нему свой телефон. Отказываться от этой услуги не следует, так как она значительно повышает безопасность вашей переписки, а также позволяет легко восстановить доступ к электронной при утере пароля:

  1. При открытии окна выберите иконку «Телефон»;ya10ya10
  2. В следующем окне в поле для ввода укажите прикрепленный для данного аккаунта мобильный номер и нажмите на получение кода;ya9ya9
  3. Одноразовый код придет на указанный мобильник, введите его в специальное поле.

ya8ya8

Появится окно — здесь можно будет задать для вашей почты новый пароль.

Другой способ вспомнить учетные данные

Восстановить их можно и по телефону, и если ранее к учетной записи был привязан дополнительный эл. ящик:

  1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты;
  2. После укажите почтовый адрес, на который должен будет прийти код для восстановления пароля;
  3. Далее повторите то, что было описано для действий с помощью привязанного телефона.

Еще способ получить доступ к почте – через ответ на контрольный или секретный вопрос, указанный пользователем в тот момент, когда регистрировался ящик.

ya6ya6

Если пользователь его не забыл, то указав данный пункт в меню выбора можно активировать процедуру смены пароля. В случае утраты и этой информации, и ответа на контрольный вопрос, при появлении сообщения об ошибке перейдите по ссылке в открывшемся окне для заполнения формы обращения в службу поддержки.

Как восстановить логин почты Яндекс

Реанимировать эти учетные данные уже сложнее. Если вы не так давно открывали свой аккаунт Яндекс, попробуйте получить доступ по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore. Здесь под полем для ввода система может написать подсказку с вашим именем.

ya5ya5

Часто логин восстановить можно при общении со знакомыми или друзьями в соцсетях или по другим данным. Они могут посмотреть вашу переписку и подсказать забытый вами адрес эл. почты.

Если эти способы не дают результата, не обойтись без вопроса в службу поддержки Яндекс.

В самой службе поддержки обещают восстановить данные, когда пользователь сможет предоставить хоть что-то из нижеперечисленных данных:

Ссылки на указанные сервисы можно получить здесь — https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml. Иначе, если вы не имеете ни кошелька, ни сайта, использующего сервисы Яндекс, то восстанавливать электронную информацию вам придется только с помощью друзей, которые должны будут просмотреть вашу с ними предыдущую переписку.

Как не забыть логин

Чтобы всегда помнить логин от почты Яндекс, полезно воспользоваться возможностью сделать дополнительный аккаунт как номер вашего привязанного телефона. Это делается или в процессе привязки телефона, или в любое другое время. Для решения вопроса:

  1. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/phones;
  2. Включите при помощи кнопки функцию использования мобильного как дополнительный логин.

ya1ya1

После этого, чтобы пользователь не больше забыл информацию, один ящик может использовать двойной почтовый адрес – старый и нового вида [email protected], где N – ваш основной номер, записанный без знака «плюс» и пробелов.

Как восстановить почтовый ящик

Бывают ситуации, когда необходимо восстановить не используемый давно или случайно уничтоженный адрес (иногда за рассылку спама и т. п. почта блокируется и модераторами). Чтобы получить доступ к почте:

  1. Если ящик был вычеркнут из базы администрацией за рассылку спама, вопрос придется решать только со службой технической поддержки.
  2. Обращение к той же службе понадобится и в том случае, если вы хотите восстановить ящик, которым долго не пользовались. Обычно не используемый длительное время по назначению эл. адрес автоматически удаляется и обычным способом войти в почту не удается.

Иногда удаляется не только почта, но и аккаунт в Яндексе. В этом случае нужно будет зарегистрироваться заново. Как правило, в течение трехмесячного срока даже уничтоженный аккаунт считается еще занятым, поэтому сразу восстановить прежние учетные данные вам не удастся. На это время придется зарегистрироваться под другим именем.

recoverit.ru


Смотрите также