Apple id изменить контрольные вопросы: Если вы забыли ответы на контрольные вопросы идентификатора Apple ID

Как сбросить секретные вопросы для Apple ID | NASTROYKA.zp.ua

Создав учётную запись Apple ID много лет назад, вы вряд ли задумывались о том, что придётся когда-либо отвечать на контрольные вопросы, ответы на которые тогда вам считались очевидными, а сейчас уже ничего не получается вспомнить. В этом материале мы расскажем о способах выхода из сложившейся ситуации.

Для начала немного о контрольных вопросах. К этому моменту надо отнестись с полной серьёзностью, по крайней мере по трём причинам:

• без ответов на контрольные вопросы вы не сможете приобретать приложения в App Store;
• ответы на контрольные вопросы вводятся с учётом регистра;
• вам необходимо ответить на два вопроса одновременно и при неправильном вводе хотя бы на один из них вы даже не сможете узнать какой ответ был неправильным (а несколько неудачных попыток приведут к временной блокировке аккаунта).

И это уже не говоря о безопасности данных в целом.

Сброс контрольных вопросов (резервный E-mail или связанное iOS-устройство)

Если вы забыли контрольные вопросы, но всё-таки минимально обезопасили Apple ID указанием резервного адреса электронной почты или привязкой устройства к учётной записи iCloud, то есть простая возможность сбросить контрольные вопросы и настроить новые.

Как сбросить контрольные вопросы если имеется резервный адрес E-mail

1. Перейдите на панель управления учётной записью Apple ID

Внимание! Существуют поддельные версии панели управления учётной записью Apple ID с идентичным интерфейсом и слегка изменённым URL (они нередко рассылаются через E-mail, под видом системного уведомления, предлагающего подтвердить данные Apple ID). Такие ресурсы злоумышленников могут собирать пользовательские данные, так что будьте бдительны.

2. Введите пользовательские данные и авторизуйтесь в своей учётной записи Apple ID
3. В разделе «Безопасность» отыщите поле «Контрольные вопросы» и кликните по Изменить вопросы…
4. Введите новые контрольные вопросы и нажмите Продолжить
5. Авторизуйтесь в своём резервном ящике и выполните все как указано в информации о сбросе

Как сбросить контрольные вопросы если имеется привязанное к Apple ID устройство

1. Повторите Шаги 1 и 2 предыдущей инструкции
2. В разделе «Безопасность» отыщите поле «Контрольные вопросы» и справа от «Изменить вопросы…» нажмите кнопку Изменить
3. Кликните по Сбросить контрольные вопросы
4. Ещё раз введите пароль от Apple ID и тапните по Продолжить
5. Выберите «Получить код проверки» или «Получить сообщение по e-mail» и нажмите кнопку Продолжить
6. Введите 6-значный код-пароль отображённый в устройстве или в письме отправленном на Ваш резервный e-mail, добавьте новые контрольные вопросы

Удаление контрольных вопросов через двухфакторную аутентификацию

Как вариант, настроить двухэтапную проверку. Этот способ работает не вместе, а вместо контрольных вопросов и он не менее (а может быть даже и более) защищённый.

Суть двухэтапной проверки заключается в том, что при идентификации в своём Apple ID и совершении важных операций вам придётся вводить не только пароль от учётной записи, но и код который будет выслан на привязанное мобильное устройство. Подробнее о настройке двухфакторной аутентификации Вы можете прочесть в нашей статье тут

Как сбросить контрольные вопросы через службу поддержки?

Если ни один из представленных выше способов не сработал, то придётся звонить в техподдрежку Apple. Раньше этот процесс был усложнён тем, что приходилось звонить в США. Тут нужны были не только деньги на международный звонок, но и знания базового английского, чтобы объяснить оператору как вам помочь.

Сейчас в России есть свой контактный номер. Посмотреть его можно на специальной страничке тут. В среднем, длительность звонка составляет 5-10 минут. Так что если вы находитесь за пределами России (вне зависимости от того какая страна была указана при создании Apple ID — Беларусь, Украина и так далее) воспользуйтесь сервисами вроде Viber Out. Будет намного дешевле.

Перед совершением звонка пройдите на специальную страничку для управления Apple ID и убедитесь в том что в качестве имени и фамилии указаны реальные данные, а не никнейм (в противном случае в поле «Учётная запись» нажмите «Изменить»). Страничку не закрывайте, потому как сотрудник службы поддержки, после того как он удостоверится в том, что вы являетесь владельцем аккаунта, попросит обратиться к разделу «Безопасность» и сформировать временный код. Далее останется ввести новые контрольные вопросы и ответы на них, а также обязательно привязать резервный E-mail и записать все данные в надёжном месте.

Теперь Вы знаете несколько способов как сбросить контрольные вопросы для Apple ID, на случай, если вдруг забудете свои.

Подписывайтесь и ищите еще больше полезной информации на наших страницах в соцсетях, а также поделитесь статьей со своими друзьями

Забыл контрольные вопросы Apple ID. Как их поменять?

✏️ Нам пишут:

Виктор
Как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID.

Виктор

Приветствую, ребята, как быть: не могу вспомнить контрольные вопросы к учетной записи Apple ID. Создавал ее очень давно, хотел включить двухфакторную авторизацию, но ничего не получается, поскольку требует указать ответы на контрольные вопросы. Помогите, пожалуйста!

Виктор, приветствуем.

Решение вашей проблемы выглядит следующим образом.

1. Откройте специальную страницу Apple iforgot.apple.com.

2. Укажите ваш Apple ID (электронный адрес, к которому она прикреплена) и нажмите Продолжить.

3. В предложенном списке выберите пункт Я хочу сбросить контрольные вопросы. Нажмите продолжить.

4. Система смены контрольных вопросов попросит указать пароль от учетной записи Apple ID. Выполните.

После авторизации откроется меню со сбросом контрольных вопросов.

Из предложенного списка выберите три вопроса и введи ответы на них. После вводе ответов нажмите Продолжить.

Обратите внимание: Если во время попытки настроить двухфакторную авторизацию вы многократно указали неверные ответы на контрольные вопросы, система временно отключит возможность ее установки. Ждать придется от 3–4 часов до суток.

Двухфакторная авторизация включается:

Mac: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Вкладка Безопасность. Выберите пункт Настроить двухфакторную аутентификацию.

iOS: Настройки —> iCloud —> Учетная запись —> Включить двухфакторную аутентификацию.

← Вернуться в раздел помощь

• До ←

  Добавляю песни в iTunes, а они не переносятся на iPhone

• После →

  Как поставить рейтинг песням в iOS 10 в приложении Музыка?

Как сбросить контрольные вопросы к Apple ID [Инструкция]

Я уверен, что многие из вас даже и не старались запоминать ответы на контрольные вопросы при регистрации Apple ID. Что уж там говорить, некоторые даже не помнят какие вопросы выбирали. А все потому что эта часть регистрации нам показалась совершенно необязательной или неважной.

На самом деле контрольные вопросы Apple ID значительно упрощают жизнь в случае возникновения какой-либо проблемы с вашей учетной записью.

Будь то взлом Apple ID или же блокировка iPhone. Сегодня я покажу каким способом можно сбросить контрольные вопросы вашей учетной записи.

При обращении в службу поддержки по вопросам, связанным с учетной записью, Apple должна будет проверить что вы действительно являетесь настоящим владельцем этой учетной записи.

Для этого вам будут заданы два (из трех возможных) секретных вопроса. Даже если вы ошибетесь, оператор службы поддержки даст вам несколько попыток для того чтобы вспомнить правильный ответ.

Пошаговая инструкция

Если же вы совсем не помните ответы на секретные вопросы, необходимо подтвердить свою личность немного другим способом, а затем сбросить вопросы. Обо всем этом в инструкции ниже:

ШАГ 1 — Перейдите на сайт: iforgot.apple.com.

ШАГ 2 — Введите логин своего Apple ID.

ШАГ 3 — Выберите пункт «Я хочу сбросить контрольные вопросы».

ШАГ 4 — Введите пароль совего Apple ID.

ШАГ 5 — А вот здесь вам предоставляют на выбор три способа сброса контрольных вопросов. Выбирайте тот в котором уверены. Я для примера выберу «

Получить код проверки». В результате на мое устройство должен прийти код.

ШАГ 6 — Выберите из списка одно из своих устройств и ожидайте пока на него прийдет код проверки. Устройство должно быть подключено к интернету.

ШАГ 7 — На выбранное вами устройство должен прийти код проверки. Если не приходит, нажмите по ссылке «Отправить новый код» в окне браузера.

ШАГ 8 — Теперь используйте этот код для сброса контрольных вопросов.

ШАГ 9 — Выберите новые контрольные и ответы. Запомните, а лучше запишите ответы.

Если не помните пароля и даже Apple ID

«Я не помню ничего — ни пароля, ни вопросов, ни даже логина Apple ID! Что мне делать?…

» Не поверите, но и такие случаи попадаются. У меня обычно сразу возникает вопрос «А оно вам надо? Ну не знали вы до этого момента ничего о своем Apple ID аккаунте, так и живите без него». А вообще, это очень запущенный случай.

Скорее всего, человек, попавший в подобную ситуацию, не от хорошей жизни начал судорожно искать логин и пароль от своей учетной записи. Очень часто это происходит по причине блокировки устройства после его восстановления или обновления прошивки.

Так что же делать, если я не помню пароль и логин Apple ID? Попробуйте действовать по следующему плану:

ШАГ 1 — Давайте вспомним один важный факт — логин Apple ID это адрес электронной почты. Из этого следует что один из ваших электронных ящиков может быть потенциальным логином от учетной записи Apple. Как это проверить?

Очень просто — переходите на страницу Найти Apple ID и пытайтесь перебирать все свои электронные ящики, вводя их в форму на сайте. Вспоминайте какие ящики вы когда-либо регистрировали!

ШАГ 2 — Если вы помните, что специально для Apple ID создавался отдельный электронный ящик, но не помните как он правильно «называется», то здесь вам сможет помочь разве что гипнотизер… который извлечет необходимый кусок информации из вашего подсознания.

ШАГ 3 — Если электронный ящик давно не используется, попробуйте восстановить доступ, связавшись со службой поддержки сайта, предоставляющего эти услуги.

ШАГ 4 — Если почтовый ящик был удален, попробуйте его заново зарегистрировать с таким же именем. Ведь если он был действительно удален, то конфликта имен при создании быть не должно.

ШАГ 5 — После того как вы определите e-mail адрес, который использовался при регистрации Apple ID, переходите к процедуре восстановления пароля Apple ID.

ШАГ 6 — Если вам удалось восстановить пароль к своей учетной записи, смело переходите к началу этой статьи и сбрасывайте контрольные вопросы Apple ID.

Если вы все еще не можете вспомнить на какой e-mail регистрировали учетку, к сожалению, ваши шансы на «happy end» стремятся к нулю. Это так же как потерять единственный ключ от сейфа.

Нет ключа — сейф превращается в бесполезный металлический куб. Нет данных Apple ID — ваш iPhone превращается в подставку для кружки с горячим чаем.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram.

Как сменить секретные вопросы Apple ID (iTunes)

Последнее время особо актуальной стала проблема блокировки американских аккаунтов в App Store, связанная с невозможностью вспомнить ответы на вопросы безопасности к Apple ID. Особенно это обидно, когда на аккаунте много купленного софта, а пользоваться им полноценно уже нельзя. Техподдержка с сайта Apple (http://www.apple.com/support/) чаще всего, да чего уж там, в 99% случаев, дает отказ: не помните ответы — ваши проблемы.

И что делать? Вздыхаем и создаем новый аккаунт…

С такой же проблемой столкнулся и наш форумчанин Вячеслав Стоянов, которого вы можете знать по скандальной истории с Навителом. Все усилия уговорить американцев разблокировать его Apple ID не увенчались успехом и Слава, погрустив немного за сотнями баксов на старом аккаунте, создал новый, украинский и сразу обратился ко мне за гифт картами. С украинскими карточками я помочь не смог (их не существует в принципе), но посоветовал еще попытать счастья в русской поддержке Apple, помня успешный опыт разблокировки аккаунта моего товарища. И, о чудо, аккаунт удалось разблокировать (радостный пост на форуме)! Выведанные у Славы подробности и легли в основу этой статьи.

Как восстановить секретные вопросы (вопросы безопасности) Apple ID?

1. Делаем необходимые приготовления: кладем поблизости подключенные к требующей спасения Apple ID девайсы, садимся у компьютера с интернетом, открываем почту.

2. Для верности оставляем предварительную заявку на веб-странице getsupport.apple.com:

3. Звоним в российскую службу поддержки Apple по номеру +7 (495) 580-95-57. Для россиян бесплатно, украинцы за звонок оплатят согласно тарифам своего оператора. Если звонить по Skype, минута разговора обойдется в 1,9 евроцентов за минуту плюс 4,9 евроцентов за соединение (номер московский).

4. Называем код обращения и просим помочь со сбросом проверочных слов. Если возникает вопрос, почему житель России использует американскую учетную запись, говорим про периодические визиты в США или отмазываемся как-то иначе. Ведем беседу уверенно и убедительно!

4.1. Скорее всего вас спросят, помните ли вы хоть один из проверочных ответов. Отвечайте по ситуации (но лучше не угадывать).

5. Оператор уточнит, есть ли поблизости компьютер с доступом к интернету — отвечаем утвердительно. Вам на электронную почту отправят письмо со ссылкой на страницу, на которой нужно будет ввести свой логин и пароль. Следующим этапом станет отправка поддержкой цифровых кодов на подключенные к учетной записи девайсы. Диктуем номера оператору.

6. Если все прошло гладко, вас попросят немного подождать, а затем обрадуют готовностью сбросить проверочные слова. Для этого нужно будет с компьютера зайти на страницу appleid.apple.com, вбить логин/пароль от Apple ID, а затем во вкладке Password and Security задать три новых ответа на контрольные вопросы.

7. Придумываем ответы и тщательно их запоминаем, а лучше записываем в надежное место. Готово!

Кстати, Apple предусмотрела более простое средство сброса этих злополучных проверочных вопросов — дополнительный имейл. Если его указать в процессе регистрации учетной записи, то опция сброса будет доступна и на почту прийдет спасительная ссылка. Жаль, что сделали это далеко не все пользователи.

Если мыло указано, зайдя на appleid.apple.com в свой аккаунт при запросе проверочных слов появится ссылка на отправку «спасительного письма»:

В завершение истории буквально пару слов про безопасность от Apple. Кто-то конечно может решить, что такие меры по обеспечению защиты Apple ID излишни и связки логина-пароля вполне достаточно. Но это не так. Пароль приходится вводить довольно часто, что сильно повышает шанс его утери — случайно или намеренно подсмотрят, запишут на камеру телефона или считают еще каким хитрым способом. Дополнительный этап верификации пользователя, причем присутствующий только для значимых действий, добавляет немало баллов к защите. Заполучив логин-пароль к вашему Apple ID злоумышленник максимум сможет накачать бесплатных приложений и забить историю App Store. А деньги на счету останутся в безопасности, как некоторые другие возможности, предоставляемые Apple ID.

Как я ответы на контрольные вопросы Apple ID сбрасывал

 

Со мной случилась история, которая может произойти с каждым – я забыл ответы на контрольные вопросы к своей учетной записи Apple ID. И я вроде бы знаю «в каком городе встретились мои родители» и «как зовут моего лучшего друга детства», но Apple мои ответы не устраивали.

В подобных случаях есть стандартная процедура сброса вопросов, которая происходит через личный кабинет на сайте appleid.apple.com. Как это работает: необходимо залогиниться на сайт под своим Apple ID, в соответствующем разделе запросить сброс ответов на контрольные вопросы, после чего Apple предложит либо ответить на существующие вопросы, либо ввести код, который присылается на одно из устройств, привязанных к Apple ID. 

Так как ответить на вопросы я не мог, мне оставался лишь второй вариант. Проблема в том, что из множества устройств, привязанных к моей учетной записи, код приходил на iPod Touch 4-ого поколения, которого у меня уже давно нет. Apple по каким-то непонятным причинам не предлагает самостоятельно выбрать устройство, на которое нужно прислать код. 

 

Если код приходит на устройство, которого у меня уже давно нет, то надо это устройство просто отвязать от Apple ID. Такая мысль пришла мне в голову, и я отправился в соответствующий раздел в личном кабинете. И это была неплохая идея, если бы не одно но – для того, чтобы отвязать устройство от Apple ID, необходимо вновь ответить на контрольные вопросы. Получался замкнутый круг.

Следующая идея, посетившая мою голову – сбросить пароль от Apple ID, через почту к которой он привязан. К сожалению, такой трюк не дал никаких результатов, так как Apple ID существует отдельно от контрольных вопросов. Пройдя процедуру смены пароля, я увидел всё те же самые контрольные вопросы. 

Приближаясь к порогу отчаяния, я вспомнил, что iTunes тоже позволяет управлять устройствами, подключенными к Apple ID. Отправившись в настройки приложения, я действительно нашел там соотвествующий пункт и, к своему удивлению, даже смог попасть в меню, где можно было удалить привязанные устройства. Казалось бы, что вот она – победа, но не тут то было. Отключение устройств в этом меню не отвязывает их глобально от Apple ID, а лишь закрывает им доступ к медиатеке iTunes: фильмам, музыке и сериалам.

Делать нечего, пришлось обращаться в техподдержку Apple. Кстати, работает она просто замечательно, как только я отправил запрос оператору, мне перезвонили буквально через 30 секунд. Молодой человек, представившийся как Сергей, внимательно выслушал мою проблему, удостоверился проделал ли я все стандартные процедуры, после чего попросил подтвердить личность личными данными и вручную прислал код для сброса контрольных вопросов на устройство, которое было у меня под рукой. 

Как можно было бы избежать моих проблем? 

Во-первых, придумывайте ответы на контрольные вопросы, находясь в трезвом уме и твердой памяти. Всегда кажется, что они вам никогда не пригодятся, а если и пригодятся, то вы легко вспомните, что там ответили несколько лет назад. Нужно серьезнее к этому относиться, это такая же важная часть безопасности вашей учетной записи, как пароль от Apple ID.

Во-вторых, обязательно подтвердите дополнительный почтовый ящик. Я, к сожалению, этого в свое время не сделал, лишь указав его адрес, но не завершив процедуру авторизации до конца. Как следствие, Apple не предлагала мне варианта сброса контрольных вопросов, путем отправки кода на второй почтовый ящик, а такая опция была. 

В-третьих, отключайте от своего Apple ID устройства, которых у вас больше нет. При продаже техники Apple с Touch ID – это вовсе обязательный шаг, чтобы владелец мог спокойно ей пользоваться в дальнейшем. 

Надеюсь, что моя история позволит вам не наступить на те же грабли самостоятельно. Крайне рекомендую отправиться прямо сейчас на appleid.apple.com и привести свою учетную запись в порядок, если вы еще этого не сделали. И не забудьте установить двухэтапную авторизацию для Apple ID.

Как заменить контрольные вопросы Apple ID

При создании учетной записи Apple ID далеко не все пользователи уделяют должное внимание указанию контрольных вопросов и ответов на них. К счастью, заменить контрольные вопросы на новые, даже в том случае, если ответы на первоначальные вы не помните, крайне просто. О том, что нужно делать мы рассказали в этой инструкции.

Как заменить контрольные вопросы Apple ID

Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь под данными своего аккаунта Apple ID.

Шаг 2. В разделе «Безопасность» нажмите «Изменить вопросы».

Шаг 3. Ответьте на ранее заданные контрольные вопросы. Если вы не помните ответы, ниже мы рассказали о том, как сбросить контрольные вопросы.

Шаг 4. Выберите новые контрольные вопросы и укажите ответы на них. Постарайтесь хорошо запомнить контрольные вопросы, для того чтобы в будущем проблем с восстановлением доступа к учетной записи не возникло.

Шаг 5. Подтвердите изменения нажав «Изменить вопросы».

Готово! Вот таким простым образом меняются контрольные вопросы учетной записи Apple ID. Процесс несколько усложняется в том случае, если ответы на ранее заданные вопросы вы не помните. Тогда вопросы необходимо сбросить.

Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь под данными своего аккаунта Apple ID.

Шаг 2. В разделе «Безопасность» нажмите «Изменить вопросы».

Шаг 3. Нажмите «Сбросить контрольные вопросы».

Шаг 4. На открывшейся странице введите пароль своей учетной записи Apple ID.

Шаг 5. Укажите новые контрольные вопросы и ответы на них.

Шаг 6. Нажмите «Продолжить».

Смотрите также:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.

Загрузка…

Как изменить контрольные вопросы Apple ID

Очень редко иногда нам нужно использовать контрольный вопрос и ответ нашего Apple ID. Это приходит на помощь, когда мы забываем свой пароль Apple ID. Даже если мы забудем пароль, его довольно легко сбросить, используя адрес электронной почты, который мы использовали при создании Apple ID.

В любом случае, если вы хотите изменить секретный вопрос, это довольно просто. Вы можете выполнить приведенный ниже процесс на своем iPhone или iPad. То же самое можно сделать на Mac или ПК, но макет веб-страницы будет немного отличаться от веб-версии.

Ознакомьтесь с приведенным ниже руководством для получения полной информации.

• Как сбросить контрольные вопросы Apple ID с iPhone / iPad
• Как сбросить контрольные вопросы Apple ID с Mac / ПК с Windows

Сброс контрольных вопросов Apple ID с iPhone / iPad

Шаг 1. Сначала запустите Safari или любой другой браузер на вашем iPhone или iPad.

Шаг 2. Теперь посетите www.appleid.apple.com, введя веб-адрес в поле URL.

Шаг 3. Войдите, используя свой существующий идентификатор пользователя Apple и пароль.

Шаг 4. Как только вы перейдете на свою страницу Apple ID, нажмите на  вкладку « Безопасность ».

Шаг 6. Вам необходимо будет ответить на заданный ранее вопрос. Если вы помните ответ, введите его (Если вы не помните ответы на свой предыдущий секретный вопрос, нажмите на ссылку « Сбросить секретные вопросы », на ваш зарегистрированный электронный адрес будет отправлено электронное письмо. Проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям оттуда.)

Шаг 7. Нажмите на Изменить вопросы.

Это оно! Давайте посмотрим, как вы делаете то же самое на своем Mac или ПК с Windows.

Сброс контрольных вопросов Apple ID с Mac / ПК с Windows

Шаг 1. Откройте любой другой браузер.

Шаг 2. Перейдите на //appleid.apple.com/!&page=signin.

Шаг 3. Войдите, используя свой существующий идентификатор пользователя Apple и пароль.

Шаг 4. Теперь нажмите «Изменить вопросы…» на вкладке « Безопасность ».

Шаг 5. Вам необходимо будет ответить на заданный ранее вопрос. Если вы помните ответ, введите его. (Если вы забыли ответ, нажмите «Сбросить контрольные вопросы» . Вы получите электронное письмо со ссылкой, чтобы продолжить. Следуйте инструкциям и сбросьте контрольные вопросы.)

Немного разочаровывает изменение секретного вопроса, но он настроен таким образом, чтобы защитить вашу учетную запись от любого неправомерного использования. Контрольные вопросы также полезны, если вы забудете свой пароль.

Вам понравилась эта запись? Или у вас есть какие-нибудь предложения для нас?

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы Apple ID

Вы можете сбросить контрольные вопросы на iforgot.apple.com.

Apple очень серьезно относится к безопасности вашей информации.Вот почему мы используем контрольные вопросы, чтобы убедиться, что вы единственный человек, который может получить доступ к вашей учетной записи или внести в нее изменения. Если вы забыли ответы, выполните следующие действия, чтобы подтвердить свою личность, а затем сбросьте контрольные вопросы.

Сбросьте контрольные вопросы

1. Перейдите на iforgot.apple.com.
2. Введите свой Apple ID, затем выберите «Продолжить».
3. Выберите вариант сброса контрольных вопросов, затем нажмите «Продолжить».
   
4. Введите пароль Apple ID, затем нажмите «Продолжить».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свою личность. Информация, которую вас просят предоставить, может различаться в зависимости от данных вашего аккаунта и других факторов. Если у вас нет возможности подтвердить свою личность, вы не можете сбросить контрольные вопросы в настоящее время.
6. Выберите новые контрольные вопросы и ответы и нажмите Продолжить. Ознакомьтесь с нашими советами по выбору контрольных вопросов и обеспечению безопасности вашей учетной записи.
   

После сброса контрольных вопросов вы можете вместо этого настроить двухфакторную аутентификацию.Это лучший способ защитить вашу учетную запись, и вам не нужно запоминать какие-либо вопросы безопасности. Вы можете настроить двухфакторную аутентификацию прямо со своего iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или новее или на Mac с OS X El Capitan или новее.

Если вы слишком много раз подряд отвечаете неверно на контрольные вопросы, вы временно не можете использовать контрольные вопросы. Попробуйте сбросить свои вопросы после окончания периода ожидания.

Дата публикации: 5 апреля 2021 г.

Как изменить контрольные вопросы Apple ID

Если вы похожи на большинство пользователей, вы, вероятно, не помните контрольные вопросы для вашего Apple ID или ответы на эти вопросы.К счастью, вы можете начать все сначала прямо сейчас и изменить вопросы безопасности Apple ID и где-нибудь их записать.

Изменение контрольных вопросов Apple ID с iPhone или iPad

1. На главном экране нажмите Safari, чтобы запустить веб-браузер на iPhone или iPad.

2. Посетите www.appleid.apple.com

3. Войдите в свою учетную запись, используя свой Apple ID и пароль.

4. На странице Apple ID нажмите на вкладку «Безопасность» (см. Изображение ниже).

5. В окне безопасности вы должны будете предоставить ответ на контрольный вопрос, который вы задали ранее.

6. Введите ответ, если вы его помните. Если вы не знаете ответ, нажмите на ссылку «Сбросить контрольные вопросы».

Примечание: Вы не сможете увидеть параметр «Сбросить контрольные вопросы», если для вашей учетной записи не настроен аварийный адрес электронной почты.

7. Электронное письмо будет отправлено на резервный адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Войдите в свою электронную почту и следуйте инструкциям, чтобы изменить контрольные вопросы.

Изменение вопросов безопасности Apple ID на ПК с Windows или MAC

Вы также можете изменить контрольные вопросы с ПК с Windows или MAC. Шаги более или менее одинаковы, но интерфейс будет немного другим.

1. Со своего компьютера посетите https://www.appleid.apple.com.

2. Войдите в свою учетную запись, используя Apple ID и пароль.

3. Теперь нажмите «Изменить вопросы» — он будет расположен на вкладке «Безопасность» (см. Изображение ниже).

4. На следующем экране вам необходимо будет ответить на контрольный вопрос, который вы задали ранее.

5. Если вы не знаете ответа, нажмите «Сбросить контрольные вопросы», чтобы получить электронное письмо от Apple. Следуйте инструкциям в электронном письме и сбросьте контрольные вопросы.

Примечание: Вы не сможете увидеть параметр «Сбросить контрольные вопросы», если для вашей учетной записи не настроен аварийный адрес электронной почты.

Хотя редко приходится сталкиваться с необходимостью отвечать на контрольные вопросы, всегда полезно записать контрольный вопрос и ответ в безопасное место.

Контрольные вопросы Apple ID предназначены для защиты вашей учетной записи от возможного неправомерного использования.

Связанные

1. Как создать Apple ID без кредитной карты

Как исправить проблемы Сброс вопросов безопасности Apple ID

Сообщение «Невозможно сбросить вопросы безопасности Apple ID» означает, что вы не предоставили правильные данные, чтобы подтвердить свою личность.Такое сообщение означает, что вы можете быть потенциальным самозванцем, и Apple должна активировать этот протокол безопасности и задать ваши контрольные вопросы, и если вы их забыли, Apple не позволит вам сбросить контрольные вопросы. А также, если вы не предоставите Apple другой адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве резервного при создании идентификатора Apple ID, вы будете обязаны использовать контрольные вопросы.

Вот почему у вас всегда должен быть резервный адрес электронной почты на случай, если вы не можете войти в свой Apple ID или забыли пароль.Получение такого сообщения может быть очень неприятным, потому что вам может быть запрещено покупать музыку, приложения и другой контент в магазине iTunes, пока вы не ответите правильно на контрольные вопросы. В этой статье мы объясним, как избавиться от сообщения «Невозможно сбросить контрольные вопросы Apple ID».

Сбросить контрольный вопрос

Метод №1. Как сбросить контрольный вопрос

1. Перейдите на https://iforgot.apple.com/.
2. Введите свой Apple ID.
   Введите свой Apple ID
3. Нажмите «Продолжить».
4. Выберите параметры, чтобы сбросить контрольные вопросы.
5. Введите пароль Apple ID. Если вы видите это сообщение, потому что не можете ввести пароль идентификатора Apple ID, вы не можете вернуть свой идентификатор Apple ID.
6. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность.
7. Выберите новые контрольные вопросы и ответы.
   Выберите новые вопросы безопасности

Если вы не можете подтвердить свою учетную запись, вы не сможете сбросить контрольные вопросы Apple ID и, вероятно, получите сообщение «Невозможно сбросить контрольные вопросы».У нас недостаточно информации, чтобы сбросить ваши контрольные вопросы ». В этом случае необходимо сделать следующее:

1. Перейдите на https://support.apple.com/. Apple также предлагает поддержку в чате .
   Служба поддержки Apple
2. Выберите «Забытые вопросы безопасности».
3. Тогда вы получите много разных вариантов помощи. Эти параметры зависят от вашего региона.

Служба поддержки Apple задаст вам несколько вопросов, и если вы не можете ответить на их вопросы, они не смогут вам помочь.Они могут предложить вам новый Apple ID, но вы должны знать, что потеряете все свои покупки. Когда вы закончите с этим и решите свою проблему, возможно, лучше всего настроить двухэтапную или двухфакторную проверку.

«У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple

Вы видите сообщение «У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов» при попытке сбросить вашу учетную запись Apple? Вы пытаетесь войти в систему, но забыли ответы на эти вопросы? Вы удивитесь, сколько раз люди это делают.Если вы видите это сообщение, это руководство должно помочь.

Когда вы впервые создаете учетную запись Apple для получения идентификатора Apple ID, вам предлагается выбрать контрольные вопросы и предоставить ответы для будущих процессов проверки. После этого вы готовы к работе. Затем, если вы забудете свой пароль или заблокируете свою учетную запись, вы сможете восстановить доступ, ответив на эти вопросы. В целом, загрузка приложений, восстановление информации из резервных копий и многое другое, связанное с вашей учетной записью Apple, зависит от вашей способности войти в систему.

Процесс безопасности и проверки Apple довольно сложен для пользователей, у которых нет правильной (или актуальной) информации. Например, если вы забыли свой пароль, Apple ID и проверочные вопросы, или информация о вашей учетной записи (адрес электронной почты, номер телефона и т. Д.) Устарела, вам придется попробовать несколько вещей, чтобы вернуться. в ваш аккаунт.

Сброс вопросов безопасности Apple

Если вы не можете войти в свою учетную запись Apple, вам следует посетить iforgot.apple.com. Да, это URL-адрес Apple, а не сторонняя ссылка.Оттуда вы можете добавить свой Apple ID, сбросить пароль или сбросить контрольные вопросы. Чтобы изменить пароль, вам необходимо знать ответы на свои контрольные вопросы, а для их сброса — ваш пароль.

Если вы знаете свой пароль, вы можете войти в систему, выбрать три контрольных вопроса и дать ответы. Однако, если вы не помните свой пароль или ответы на вопросы безопасности, все становится немного сложнее. Вот что надо делать.

Примечание: Эта процедура указана на веб-сайте поддержки Apple, но при этом не было предложено сбросить контрольные вопросы.Это было протестировано на Big Sur v11.4 с использованием MacBook Pro (Retina, 15 дюймов, середина 2015 г.). Если у вас есть оба варианта сброса пароля или контрольных вопросов, добавьте комментарий ниже.

1. Посетите iforgot.apple.com и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
   
2. Наш Mac запросил номер телефона. Если этого не произошло, перейдите к шагу 3.
   
3. Если указанный выше номер телефона не появляется, вы должны получить возможность выбрать сброс пароля или сброса контрольных вопросов.
   
4. Если вы не получили запрос на номер телефона на шаге 2 и выполнили шаг 3 выше, перейдите к шагу 5. Если на шаге 2 появился запрос на номер телефона, будет отправлено электронное письмо для сброса пароля. Это твой единственный выбор.
   
5. Если у вас есть возможность сбросить контрольные вопросы на шаге 3, выберите «Мне нужно сбросить пароль» во всплывающем окне и нажмите «Продолжить».
   
6. Введите свой пароль в командной строке.
7. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность, которая зависит от вашей конкретной учетной записи и статуса.Если вы не получаете запросы, вы не можете подтвердить свою личность в настоящее время и не можете сбросить контрольные вопросы.
8. Если вы получили и следовали запросам идентификации на шаге 7, выберите новые контрольные вопросы и ответы, затем выберите «Продолжить».
   

Если вы не можете войти в систему, чтобы сбросить вопросы, вы можете сбросить свой пароль, выполнив ту же процедуру. В зависимости от настроек безопасности, которые вы установили ранее, вы можете получить код доступа к другому устройству Apple, что даст вам возможность сбросить пароль.Кроме того, вы можете сбросить пароль с существующего устройства Apple, зайдя в настройки и выбрав «Пароль и безопасность», , хотя это работает только в том случае, если вы уже вошли в систему на этом устройстве и знаете пароль для экрана разблокировки. .

При вводе ответов на контрольные вопросы необходимо использовать заглавные буквы и знаки препинания. Если вы приверженец грамматики и пунктуации, попробуйте использовать заглавные буквы. К сожалению, это значительно усложняет ответы на контрольные вопросы, даже если вы знаете ответы; вы можете не знать, как вы его набирали, когда вам было 15 лет!

У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если не помните свой пароль или ответы на контрольные вопросы. Первый — попытаться войти в систему, используя резервный адрес электронной почты, а второй — связаться со службой поддержки Apple.

1. Посетите эту страницу и выберите свой Apple ID.
2. Введите свой резервный адрес электронной почты и получите письмо с подтверждением для сброса пароля.
3. Перейдите по ссылке в электронном письме, чтобы выполнить сброс.

Этот процесс полезен, если у вас все еще есть доступ к адресу электронной почты для экстренных случаев.Однако, если вы не обновляли это электронное письмо какое-то время и у вас больше нет к нему доступа, лучше всего восстановить доступ.

Если хост электронной почты все еще доступен, попробуйте выполнить шаги проверки, чтобы войти в эту учетную запись электронной почты. У большинства провайдеров электронной почты есть более простые методы проверки, чем у Apple. После входа в старый адрес электронной почты вы можете начать получать коды подтверждения, чтобы вернуть свою учетную запись.

Двухфакторная аутентификация

Если у вас возникли проблемы с секретными вопросами, попробуйте другой вариант, называемый двухфакторной аутентификацией.Настройка двухфакторной аутентификации означает, что код входа будет отправлен на устройства, на которые вы уже вошли.

Двухфакторная аутентификация выполняется с использованием любого портативного устройства Apple, поддерживающего iOS 9 или более поздней версии, поэтому даже если у вас более старый iPhone или iPad, который все еще вошел в вашу учетную запись, подключитесь к Wi-Fi и выполните следующие действия:

1. Посетите «Настройки» на вашем устройстве.
2. Нажмите на свое имя вверху (здесь находится информация о вашем Apple ID).
3. Выберите «Пароль и безопасность».
4. Нажмите «Двухфакторная аутентификация».
5. Переключите опцию на «Вкл.»

Использование двухфакторного метода позволяет мгновенно войти в систему на устройствах Apple, избегая контрольных вопросов, если ваш номер телефона и адрес электронной почты актуальны. Если вы когда-нибудь измените свой номер телефона, обязательно обновите его в настройках Apple. В противном случае у вас возникнут проблемы с получением кодов входа.

Если вы уже прошли этот этап и не можете войти в систему, потому что у вас больше нет номера телефона, вы можете попробовать несколько вещей.

• Получите код, отправленный на другое устройство Apple, на котором вы вошли в систему.
• Свяжитесь с Apple (1-800-My-Apple) или посетите веб-сайт.

Существует период ожидания и длительный процесс проверки, чтобы вернуть вашу учетную запись. Вас могут попросить подтвердить указанную вами кредитную карту, вопросы безопасности и даже дату покупки продукта Apple.

Обращение в службу поддержки Apple

Служба поддержки Apple очень полезна, но они могут сделать для вас лишь очень многое. Если вы потеряете пароль, служба поддержки потребует ответы на ваши контрольные вопросы, чтобы получить доступ к вашей учетной записи. Если вы не можете вспомнить эти ответы, они переведут вашу учетную запись в статус восстановления учетной записи.

Apple использует слепую систему для обеспечения безопасности. Оператор службы поддержки будет видеть только вопросы и иметь пустые поля для ввода ответа.Они не знают ответа и не имеют доступа к этим ответам. Никто не делает так, как их шифрует система. Вы даете им свой ответ безопасности, они вводят его в поле, и система сообщит им, правильный он или нет.

Восстановление учетной записи приостанавливает действие вашего Apple ID до тех пор, пока он не будет правильно проверен. Вы можете предоставить определенную информацию, чтобы ускорить процесс (например, указанную в файле кредитную карту).

Система безопасности, созданная вокруг Apple, предназначена для защиты вас и ваших личных данных.Это здорово, но если вы забудете свой логин, вам не повезло. Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль или ответы на вопросы безопасности и не можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы получить доступ, вам необходимо создать новую учетную запись — вы потеряете все покупки и доступ ко всем своим премиум-приложениям.

Измените контрольные вопросы Apple ID за 4 шага

Если вы забыли пароль Apple ID или кто-то другой его изменил, вы можете вернуть свою учетную запись с контрольными вопросами. Вы можете вручную сбросить эти вопросы и ответы.

Любой, кто создает Apple ID, защищает свою учетную запись с помощью секретных вопросов в дополнение к паролю. Только вы знаете ответ на эти вопросы, если он правильный. Это затрудняет захват вашей учетной записи кем-либо другим. Например, название улицы, на которой вы выросли, или имя вашего лучшего друга детства. Ваш Apple ID — это та же учетная запись, которую вы используете для загрузки приложений из App Store.

Важно: , если вы настроили двухэтапную аутентификацию для своего Apple ID, вам не обязательно использовать контрольные вопросы.

Измените контрольные вопросы для вашего Apple ID

1. Перейдите на страницу Apple ID на веб-сайте Apple и войдите в систему со своим Apple ID и паролем;
2. В категории «Безопасность» нажмите «Изменить» за «Вопросы безопасности»;
3. Введите ответы на ваши текущие контрольные вопросы;
4. Выберите три новых вопроса и ответьте на них. Нажмите «Изменить вопросы», чтобы сохранить новые контрольные вопросы.

Не можете вспомнить ответы на свои старые контрольные вопросы и хотите их изменить? Затем вы можете использовать следующие шаги, чтобы сбросить их.

Изменить забытые контрольные вопросы Apple ID

1. Перейдите на эту страницу Apple ID и введите свой Apple ID;
2. Нажмите «Продолжить» и выберите вариант сброса контрольных вопросов. Затем снова нажмите «Продолжить»;
3. После этого вам необходимо ввести пароль Apple ID и выполнить действия для подтверждения своей личности;
4. Затем вы можете выбрать и сохранить новые контрольные вопросы. Убедитесь, что вы хорошо помните ответы (например, запишите их где-нибудь) и, наконец, выберите «Продолжить»;
5. Контрольные вопросы для вашего Apple ID теперь изменены и могут быть использованы снова.

Возможно, вы не увидите возможность изменить контрольные вопросы. Это происходит, например, если вы только что сменили пароль Apple ID. Чтобы предотвратить кражу вашей учетной записи посторонними, эта опция временно недоступна. Если вы все же хотите изменить контрольные вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки Apple.

Читайте последние новости об Apple

• Apple Find My Network открыла доступ к сторонним аксессуарам (8-4)
• Apple владеет этими замечательными патентами на свои будущие очки (7-4)
• Apple открывает двери сети Find My с новым приложением (7-4)
• Новый Apple TV получил высокую частоту обновления 120 Гц (6-4)
• Мнение: Почему Apple уступает правительству России? (5-4)

Изменение контрольных вопросов Apple ID на вашем телефоне

Как телекоммуникационная компания Apple известна многим вещи.Но среди них выделяются протоколы безопасности высокого класса и системы. Когда дело доходит до защиты информации пользователей на их устройствах и облачное хранилище, Apple делает все возможное в этой области. Чтобы гарантировать, что вы единственный, у кого есть доступ к информации, хранящейся на вашем устройстве, Apple использует контрольные вопросы для подтверждения вашей личности. Ответ на эти вопросы задаются вами, и Apple ожидает, что вы будете держать их в секрете. Однако, если по какой-то причине вы забыли ответы на контрольные вопросы, Apple предоставит вам еще один шанс подтвердить вашу личность и сбросить ваш идентификатор вопросы безопасности.

Если вы испытываете трудности с доступом к важным информация на вашем устройстве Apple, потому что вы как-то забыли правильные ответы на вопросы безопасности вашего идентификатора, а затем считайте эту статью своим руководством для изменение контрольных вопросов Apple ID.

Смена Apple ID Контрольные вопросы: шаг за шагом

Шаг 1:

Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль». Убедитесь, что URL-адрес написан правильно, потому что существует много поддельных сайтов с похожими URL-адресами.У некоторых из них даже есть похожие страницы, имитирующие страницу Apple ID, чтобы ввести вас в заблуждение, чтобы вы расстались с информацией своего ID. (Также убедитесь, что на вашем телефоне нет секретных приложений, которые могут шпионить за вами и красть вашу информацию.)

Совет: настоящий веб-сайт Apple.com содержит огромное количество информации об Apple. и ее продукты.

Шаг 2:

Для доступа к учетной записи укажите данные для входа в Apple ID. Не забудьте проверить и перепроверить свои данные для входа, чтобы избежать ошибок при входе.Когда вы будете удовлетворены тем, что написали, нажмите «Продолжить».

Шаг 3:

Перейдите в раздел безопасности на странице Apple ID и нажмите «Изменить». Поскольку вы не можете вспомнить свои первоначальные контрольные вопросы, выберите параметр сброса в следующем меню. Затем нажмите «Продолжить» или нажмите «Ввод» на клавиатуре.

Шаг 4:

Укажите данные для входа в Apple ID, чтобы подтвердить свою личность. Этот шаг важен, поскольку вы не хотите, чтобы посторонние копались в ваших файлах и важных документах.Когда вы закончите, нажмите «Продолжить».

Шаг 5:

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы подтвердить свою личность. От вас потребуется предоставить обоснованные ответы на несколько личных вопросов в зависимости от данных вашего аккаунта и других подобных факторов. Если вы не ответите правильно хотя бы на один из этих вопросов, вы не сможете подтвердить свою личность и не сможете сбросить контрольные вопросы.

Шаг 6:

Последним шагом в изменении контрольных вопросов Apple ID является выбор новых вопросов и ответов.Раз уж мы затронули эту тему, стоит упомянуть, что не следует выбирать контрольные вопросы, которые невозможно забыть. Конечно, вам не следует выбирать сверхлегкие контрольные вопросы Apple ID.

Хотя Apple дает вам возможность изменить вашу безопасность вопросы, изменение контрольных вопросов Apple ID снова и снова может сделать его еще сложнее запомнить ответы на свои контрольные вопросы. Так что будь осторожно, что ты решишь делать.

Другие методы Изменение контрольных вопросов Apple ID

На iPhone, iPad или iPod touch найдите свой Apple ID в настройки iCloud или iTunes и App Store.Коснитесь «Настройки», затем коснитесь своего название. Измените там контрольные вопросы.

Или вы можете нажать «Настройки», затем нажать «Учетные записи и пароли». На iOS 10.3 или более ранней версии, коснитесь «Настройки», выберите «Почта», выберите «Контакты», затем коснитесь Календари. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Apple.

Не удается сбросить вопросы безопасности Apple ID? Исправить

Получаете ли вы следующее сообщение при попытке сбросить контрольные вопросы Apple ID:

У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов.

Если у вас тоже возникла эта проблема, в этой статье объясняется, как ее устранить. Эта проблема может быть очень неприятной, так как вы можете быть лишены возможности покупать приложения и т. Д., Пока вы не ответите на свои секретные вопросы правильно. Если вы не можете вспомнить, вы можете выполнить сброс (см. Ниже).

Первое, что я должен упомянуть, это то, что вам необходимо успешно подтвердить свою личность, прежде чем вы сможете сбросить свои контрольные вопросы.

Apple очень серьезно относится к безопасности, как и любая уважаемая компания.Apple использует контрольные вопросы в качестве аутентификатора, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности, чтобы ваша информация была в безопасности.

См. Также: Могу ли я разблокировать свое устройство с помощью Apple ID предыдущего владельца?

Как сбросить контрольные вопросы

1. Посетите веб-сайт, который я забыл (ссылка) (вы хотите изменить свой адрес электронной почты Apple ID?)
2. Введите свой Apple ID
3. Нажмите Продолжить
4. Вам будет предложено несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Apple хочет убедиться, что это действительно вы.
5. Ответьте на вопросы
6. Затем выберите «Мне нужно сбросить контрольные вопросы».
7. Если вы не можете подтвердить свою учетную запись, возможно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы Apple ID, и вы можете получить сообщение «Невозможно сбросить контрольные вопросы». У нас недостаточно информации, чтобы сбросить ваши контрольные вопросы ». В этом случае вам следует сделать следующее:

У нас недостаточно информации, чтобы сбросить контрольные вопросы

Что вам нужно, так это попросить команду Apple Account Security сбросить для вас контрольные вопросы.Вот как:

1. Посетите страницу поддержки Apple ID (ссылка) (обратите внимание, что Apple также предлагает поддержку в чате)
2. Выберите « Забытые вопросы безопасности »
3. Затем вам будут представлены различные варианты помощи. Обратите внимание, что эти параметры справки могут различаться в зависимости от вашего региона.

Обратите внимание: если вы не помните свои ответы и если команда Apple сможет подтвердить вашу личность (они зададут вам несколько вопросов), они не смогут вам помочь.