/ ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ-кратко. Введение маркетинг реферат

Реферат - Введение в маркетинг

ВВЕДЕНИЕ

В сегодняшнем сложном мире все мы должны

разбираться в маркетинге . Маркетинг затрагивает

интересы каждого из нас. Это процесc , в ходе ко-

торого разрабатываются и предоставляются в рас-

поряжение людей товары и услуги , обеспечиваю-

щие определенный уровень жизни . Маркетинг

включает в себя множество самых разнообразных

видов деятельности , в том числе маркетинговые

исследования , разработку товара , организация его

распределения , установление цен , рекламу и лич-

ную продажу .

Маркетинг - вид человеческой деятельности , на-

правленной на удовлетворение нужд и потребно-

стей посредством обмена. Основными понятиями

сферы маркетинга являются следующие факторы :

нужды , потребности , запросы , товар , обмен , сделка

и рынок .

Основным понятием маркетинга как научной дис-

циплины, является обмен .

Обмен - акт получения от какого-либо желаемого

объекта с предложением чего-либо в замен .

Для совершения добровольного обмена необходи-

мо соблюдение пяти условий :

1) Сторон должно быть как минимум две.

2) Каждая сторона должна располагать чем-то , что

мог

ло бы представить ценность для другой сторо-

ны.

3) Каждая сторона должна быть способна осуще-

ствлять

коммуникацию и доставку своего товара.

4) Каждая сторона должна быть совершенно сво-

бодно в

принятии или отклонении предложения другой

сторо -

ны.

5) Каждая сторона должна быть уверена в целе-

сообраз-

ности или желательности иметь дело с другой

сторо-

ной.

Эти пять условий создают всего лишь потенци-

альную возможность обмена.

Если обмен - основное понятие маркетинга как

научной дисциплины , то основной единицей изме-

рения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка - коммерческий обмен ценностями между

двумя сторонами .

Сделка предполагает наличие нескольких условий :

1) наличие двух или более ценностно значимых

объектов,

2) согласованных условий ее осуществления , 3) со-

гласо-

ванного времени совершения , 4) согласованного

места проведения.

Как правило , условия сделки поддерживаются и

охраняются законодательством.

Сделка - это своего рода элемент рынка .

Рынок - совокупность существующих и потенци-

альных покупателей товара. В развитом обществе

рынок - это не обязательно какое-то физическое

место , где встречаются и осуществляют сделки

покупатели и продавцы . Он может сформироваться

на какой-то товар , услугу или иной объект , имею-

щий ценностную значимость . Отсюда можно сде-

лать вывод .

Маркетинг - это человеческая деятельность , так или

иначе имеющая отношение к рынку . Маркетинг -

это работа с рынком ради осуществления обменов

, цель которых - удовлетворение человеческих нужд

и потребностей .

Отбор источников информации.

В ходе выполнения своих обязанностей управляю-

щий по маркетингу нуждается в огромном количе-

стве информации . При недостатке информационно-

го обеспечения принимаются меры по совершенст-

вованию своих систем маркетинговой информации .

В состав хорошо спланированной системы марке-

тинговой информации входят четыре вспомогатель-

ные системы:

1) система внутренней отчетности, отражающая по-

казатели

текущего сбыта , суммы издержек , объемы мате-

риальных

запасов , движение денежной наличности ,

2) система сбора внешней текущей маркетинговой

инфор-

мации , поставляющая руководителям маркетинга

повсе-

дневную информацию о событиях , происходящих

в

коммерческой среде ,

3) система маркетинговых исследований , призван-

ная обес-

печить сбор информации , актуальной с точки

зрения

стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой

про-

блемы ,

4) система анализа маркетинговой информации , ис-

поль-

зующая современные методики статистической

обра-

ботке данных и модели , облегчающие деятелям

рынка

процесс принятия оптимальных маркетинговых

решений.

Маркетинговое исследование - процесс , состоящий

из пяти этапов.

1 2 3 4

5

На первом этапе происходит четкое определение

проблемы и постановка целей исследования .

Второй этап - разработка плана сбора информации

с использованием первичных и вторичных данных.

Сбор первичных данных требует выбора методов

исследования (наблюдение , эксперимент , опрос),

подготовки орудий исследования (анкеты , механиче-

ские устройства), составление плана выборки (ед.

выборки , объем выборки , процедура выборки) и вы-

бора способа связи с аудиторией (телефон , почта ,

личное интервью).

Третий этап - сбор информации с помощью внека-

бинетных или лабораторных изысканий.

Четвертый этап - анализ собранной информации

для вывода из совокупности полученных данных

показателей среднего уровня , переменных состав-

ляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов ,

которые дадут управляющим по маркетингу воз-

можность принимать более взвешенные решения.

Сбор вторичных данных.

Исследование обычно начинают со сбора вторичных

данных.

Вторичные данные - информация, которая уже где-то

существует, будучи собранной ранее для других це-

лей.

Вторичные данные служат отправной точкой иссле-

дования. Они выгодно отличаются тем, что обходят-

ся дешевле и более доступны. Однако нужных иссле-

дователю сведений может просто не быть, либо суще-

ствующие данные могут оказаться устаревшими, не-

точными, неполными или ненадежными. В этом слу-

чае исследователю придется с гораздо

большими затратами средств и времени собирать

первичные данные, которые, вероятно, окажутся и бо-

лее актуальными и более точными.

Сбор первичных данных.

Большинство маркетинговых исследований предпола-

гает сбор первичных данных.

Существует три способа сбора первичных данных, а

именно

наблюдение, эксперимент, опрос.

В нашей маркетинговой практике мы использовали

эксперимент.

Экспериментальные исследования требуют отбора

сопоставимых между собой групп субьектов, создания

для этих групп разной обстановки, контроля за пере-

менными составляющими и установления степени

значимости наблюдаемых различий. Цель подобного

исследования - вскрыть причинно-следственные от-

ношения путем отсева противоречивых объяснений

результатов наблюдения. При проведении экспери-

ментов исследователям нужно внимательно следить

за соответствием друг другу экспериментальных и

контрольных групп, не оказывать на участников влия-

ния своим присутствием, давать инструкции совер-

шенно единообразным способом и следить за соблю-

дением всех прочих условий.

Анализ исследований.

Каждая фирма заинтересована в эффективном

управлении своей маркетинговой деятельностью. В

частности , ей нужно знать , как анализировать ры-

ночные возможности , отбирать подходящие целе-

вые рынки , разрабатывать эффективный комплекс

маркетинга и успешно управлять претворением в

жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет

процесс управления маркетингом .

Существуют факторы , которые непосредственно

оказывают влияние на стратегию маркетинга фир-

мы.

В центре круга - целевые покупатели , на обслужи-

вание и удовлетворение которых направлены ос-

новные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма

разрабатывает из находящихся под ее контролем

четырех составляющих - товара ,цены ,методов рас-

пределения и методов стимулирования. Фирме пред-

стоит принять решение об общей сумме ассигно-

ваций на маркетинг , о распределении этих ассиг-

нований по основным составляющим комплекса

маркетинга и в рамках каждой из этих составляю-

щих .

Для выполнения всей этой маркетинговой работы

фирме необходимо создать четыре системы - мар-

кетинговой информации , планирования маркетинга ,

организации службы маркетинга и маркетингового

контроля. Система планирования маркетинга вклю-

чает в себя и стратегическое и маркетинговое

планирование. Система стратегического планирова-

ния имеет основной целью создание крепкой фир-

мы , в которой есть по крайней мере несколько

растущих производств , компенсирующих те , что ,

возможно , идут по нисходящей.

С помощью этих систем фирма следит за мар-

кетинговой средой и приспосабливается к ней.

Приспосабливается фирма и к своей собственной

микросреде , состоящих из маркетинговых посред-

ников, поставщиков, конкурентов и контактных ауди-

торий. И наконец , она приспосабливается к микро-

среде - демографическим и экономическим, полити-

ко-правовым, технико-экологическим и социально-

культурным факторам. При разработке и позицио-

нировании своего предложения на целевом рынке

фирма принимает в расчет все обстоятельства и

силы, действующие в маркетинговой среде.

referat.store

Реферат - Введение в маркетинг

               ВВЕДЕНИЕ

   В сегодняшнем  сложном  мире все  мы  должны 

разбираться  в маркетинге. Маркетинг затрагивает 

интересы  каждого из  нас.  Это процесc, в  ходе  ко-

торого  разрабатываются  и предоставляются  в  рас-

поряжение  людей товары  и  услуги, обеспечиваю-

щие  определенный уровень  жизни. Маркетинг 

включает  в себя  множество  самых разнообразных 

видов  деятельности, в  том числе  маркетинговые 

исследования,разработку  товара, организация  его 

распределения,установление  цен, рекламу  и  лич-

ную  продажу .

   Маркетинг — вид  человеческой деятельности, на-

правленной  на удовлетворение  нужд  и потребно-

стей  посредством обмена. Основными  понятиями 

сферы  маркетинга являются  следующие факторы:

нужды,потребности, запросы, товар, обмен, сделка 

и  рынок .

   Основным понятием  маркетинга  как научной  дис-

циплины,  является обмен .

 Обмен — акт получения  от  какого-либо желаемого 

объекта  с предложением  чего-либо  в замен .

 Для совершения  добровольного  обмена необходи-

мо  соблюдение пяти  условий:

 1) Сторон должно  быть  как минимум  две.

 2) Каждая сторона  должна  располагать чем-то, что 

мог

     ло бы  представить  ценность для  другой  сторо-

ны.

 3) Каждая сторона  должна  быть способна  осуще-

ствлять

     коммуникацию  и доставку  своего  товара.

 4) Каждая сторона  должна  быть совершенно  сво-

бодно  в

     принятии или  отклонении  предложения другой 

сторо -

     ны.

 5) Каждая сторона  должна  быть уверена  в  целе-

сообраз-

     ности или  желательности  иметь дело  с  другой 

сторо-

     ной.

   Эти пять  условий  создают всего  лишь  потенци-

альную  возможность обмена.

   Если обмен — основное  понятие  маркетинга как 

научной  дисциплины, то  основной единицей  изме-

рения  в сфере  маркетинга  является сделка.

 Сделка — коммерческий  обмен ценностями  между 

двумя  сторонами .

Сделка  предполагает наличие  нескольких  условий:

1) наличие  двух или  более  ценностно значимых 

объектов,

2)согласованных  условий  ее осуществления, 3) со-

гласо-

ванного  времени совершения, 4) согласованного 

места  проведения.

  Как правило, условия  сделки  поддерживаются  и 

охраняются  законодательством.

  Сделка — это своего  рода  элемент рынка.

 Рынок — совокупность  существующих и  потенци-

альных  покупателей товара. В  развитом  обществе 

рынок — это  не обязательно  какое-то  физическое 

место, где  встречаются и  осуществляют  сделки 

покупатели  и продавцы. Он  может  сформироваться 

на  какой-то товар, услугу  или  иной объект, имею-

щий  ценностную значимость. Отсюда  можно  сде-

лать  вывод .

Маркетинг — это  человеческая  деятельность, так  или 

иначе  имеющая отношение  к  рынку. Маркетинг —

это  работа с  рынком  ради осуществления  обменов

, цель  которых — удовлетворение  человеческих нужд 

и  потребностей .

Отбор источниковинформации.

В  ходе выполнения  своих  обязанностей управляю-

щий  по маркетингу  нуждается  в огромном  количе-

стве  информации . При  недостатке  информационно-

го  обеспечения принимаются  меры  по совершенст-

вованию  своих систем  маркетинговой  информации.

В  состав хорошо  спланированной  системы марке-

тинговой  информации входят  четыре  вспомогатель-

ные  системы:

1) система  внутренней отчетности, отражающая  по-

казатели

   текущего сбыта, суммы  издержек, объемы  мате-

риальных

   запасов, движение  денежной наличности,

2) система  сбора внешней  текущей  маркетинговой 

инфор-

   мации, поставляющая  руководителям маркетинга 

повсе-

   дневную информацию  о  событиях, происходящих 

в 

   коммерческой среде,

3) система  маркетинговых исследований, призван-

ная  обес-

    печить сбор  информации, актуальной  с точки 

зрения

   стоящей перед  фирмой  конкретной маркетинговой 

про-

   блемы,

4) система  анализа маркетинговой  информации, ис-

поль-

   зующая современные  методики  статистической 

обра-

   ботке данных  и  модели, облегчающие  деятелям 

рынка

   процесс принятия  оптимальных  маркетинговых 

решений.

 Маркетинговое исследование — процесс, состоящий 

из  пяти этапов.

     1                   2                    3                         4                  

5

На  первом этапе  происходит  четкое определение 

проблемы  и постановка  целей  исследования.

Второй  этап — разработка  плана сбора  информации 

с  использованием  первичных и  вторичных  данных.

Сбор  первичных данных  требует  выбора методов 

исследования(наблюдение, эксперимент, опрос),

подготовки  орудий исследования (анкеты, механиче-

ские  устройства), составление  плана выборки (ед.

выборки,объем  выборки, процедура  выборки) и вы-

бора  способа связи  с  аудиторией (телефон, почта,

личное  интервью).

Третий  этап — сбор информации  с  помощью внека-

бинетных  или  лабораторных  изысканий.

Четвертый  этап — анализ собранной  информации 

для  вывода из  совокупности  полученных данных 

показателей  среднего уровня, переменных  состав-

ляющих  и выявления  разного  рода взаимосвязей.

Пятый  этап — представление  основных результатов,

которые  дадут управляющим  по  маркетингу воз-

можностьпринимать  более  взвешенные решения.

Сбор вторичныхданных.

 Исследование обычно начинают со сборавторичных

данных.

 Вторичные данные — информация, которая ужегде-то

существует,будучи собранной ранее для других це-

лей.

 Вторичные данные служат отправной точкойиссле-

дования.  Они выгодно отличаются тем, что обходят-

ся дешевле иболее доступны. Однако нужных иссле-

дователю сведенийможет просто не быть, либо суще-

ствующие данныемогут оказаться устаревшими, не-

точными,неполными или ненадежными. В этом слу-

чае исследователюпридется с гораздо

большимизатратами средств и времени собирать

первичные данные,которые, вероятно, окажутся и бо-

лее актуальными иболее точными.

Сбор первичныхданных.

 Большинство маркетинговых исследованийпредпола-

гает сборпервичных данных.

 Существует три способа сбора первичных данных,а

именно

наблюдение,эксперимент, опрос.

 В нашей маркетинговой практике мы использовали

эксперимент.

 Экспериментальные исследования требуют отбора

сопоставимыхмежду собой групп субьектов, создания

для этих группразной обстановки, контроля за пере-

меннымисоставляющими и установления степени

значимостинаблюдаемых различий. Цель подобного

исследования — вскрыть причинно-следственные от-

ношения путемотсева противоречивых объяснений

результатовнаблюдения. При проведении экспери-

ментовисследователям нужно внимательно следить

за соответствиемдруг другу экспериментальных и

контрольныхгрупп, не оказывать на участников влия-

ния своимприсутствием, давать инструкции совер-

шенноединообразным способом и следить за соблю-

дением всехпрочих условий.

Анализисследований.

  Каждая фирма  заинтересована  в эффективном 

управлении  своей маркетинговой  деятельностью.В 

частности,ей  нужно знать, как  анализировать ры-

ночные  возможности, отбирать  подходящие целе-

вые  рынки, разрабатывать  эффективный комплекс 

маркетинга  и успешно  управлять  претворением в 

жизнь  маркетинговых усилий. Все  это  и составляет 

процесс  управления маркетингом .

   Существуют факторы, которые непосредственно 

оказывают  влияние на  стратегию  маркетинга фир-

мы.

В  центре круга — целевые  покупатели,на  обслужи-

вание  и удовлетворение  которых  направлены ос-

новные  усилия фирмы. Комплекс  маркетинга  фирма 

разрабатывает  из находящихся  под  ее контролем 

четырех  составляющих — товара, цены, методов  рас-

пределения иметодов  стимулирования. Фирме  пред-

стоит  принять решение  об  общей сумме  ассигно-

ваций  на маркетинг, о  распределении  этих ассиг-

нований  по основным  составляющим  комплекса 

маркетинга  и в  рамках  каждой из  этих  составляю-

щих .

   Для выполнения  всей  этой маркетинговой  работы 

фирме  необходимо создать  четыре  системы — мар-

кетинговой  информации, планирования  маркетинга,

организации  службы маркетинга  и  маркетингового 

контроля.Система  планирования  маркетинга вклю-

чает  в себя  и  стратегическое  и маркетинговое 

планирование.Система  стратегического  планирова-

ния  имеет основной  целью  создание крепкой  фир-

мы, в  которой есть  по  крайней мере  несколько 

растущих  производств, компенсирующих  те, что,

возможно,идут  по нисходящей.

   С помощью  этих  систем фирма  следит  за мар-

кетинговой  средой и  приспосабливается  к  ней.

Приспосабливается  фирма и  к  своей собственной 

микросреде,состоящих  из  маркетинговых посред-

ников,поставщиков, конкурентов и контактных  ауди-

торий. И  наконец, она приспосабливается  к  микро-

среде — демографическим  и  экономическим, полити-

ко-правовым,технико-экологическим и  социально-

культурным  факторам. При разработке  и  позицио-

нировании  своего предложения  на  целевом рынке 

фирма  принимает в  расчет  все обстоятельства  и 

силы,действующие  в  маркетинговой среде. 

www.ronl.ru

Введение в маркетинг - (реферат)

Уже сейчас на сайте вы можете воспользоваться более чем 20 000 рефератами, докладами, шпаргалками, курсовыми и дипломными работами.Присылайте нам свои новые работы и мы их обязательно опубликуем. Давайте продолжим создавать нашу коллекцию рефератов вместе!!!

Вы согласны передать свой реферат (диплом, курсовую работу и т.п.), а также дальнейшие права на хранение,  и распространение данного документа администрации сервера "mcvouo.ru"?

Всего 19436 рефератов.

Дата добавления: март 2006г.

    ВВЕДЕНИЕ    В сегодняшнем сложном мире все мы должны    разбираться в маркетинге . Маркетинг затрагивает    интересы каждого из нас. Это процесc , в ходе ко    торого разрабатываются и предоставляются в рас    поряжение людей товары и услуги , обеспечиваю    щие определенный уровень жизни . Маркетинг    включает в себя множество самых разнообразных    видов деятельности , в том числе маркетинговые    исследования , разработку товара , организация его    распределения , установление цен , рекламу и лич    ную продажу .    Маркетинг - вид человеческой деятельности , на    правленной на удовлетворение нужд и потребно    стей посредством обмена. Основными понятиями    сферы маркетинга являются следующие факторы :    нужды , потребности , запросы , товар , обмен , сделка    и рынок .    Основным понятием маркетинга как научной дис    циплины, является обмен .    Обмен - акт получения от какого-либо желаемого    объекта с предложением чего-либо в замен .    Для совершения добровольного обмена необходи    мо соблюдение пяти условий :    1) Сторон должно быть как минимум две.    2) Каждая сторона должна располагать чем-то , что    мог    ло бы представить ценность для другой сторо    ны.    3) Каждая сторона должна быть способна осуще    ствлять    коммуникацию и доставку своего товара.    4) Каждая сторона должна быть совершенно сво    бодно в    принятии или отклонении предложения другой    сторо    ны.    5) Каждая сторона должна быть уверена в целе    сообраз    ности или желательности иметь дело с другой    сторо    ной.    Эти пять условий создают всего лишь потенци    альную возможность обмена.    Если обмен - основное понятие маркетинга как    научной дисциплины , то основной единицей изме    рения в сфере маркетинга является сделка.    Сделка - коммерческий обмен ценностями между    двумя сторонами .    Сделка предполагает наличие нескольких условий :    1) наличие двух или более ценностно значимых    объектов,    2) согласованных условий ее осуществления , 3) со    гласо    ванного времени совершения , 4) согласованного    места проведения.    Как правило , условия сделки поддерживаются и    охраняются законодательством.    Сделка - это своего рода элемент рынка .    Рынок - совокупность существующих и потенци    альных покупателей товара. В развитом обществе    рынок - это не обязательно какое-то физическое    место , где встречаются и осуществляют сделки    покупатели и продавцы . Он может сформироваться    на какой-то товар , услугу или иной объект , имею    щий ценностную значимость . Отсюда можно сде    лать вывод .    Маркетинг - это человеческая деятельность , так или    иначе имеющая отношение к рынку . Маркетинг    это работа с рынком ради осуществления обменов    , цель которых - удовлетворение человеческих нужд    и потребностей .    Отбор источников информации.    В ходе выполнения своих обязанностей управляю    щий по маркетингу нуждается в огромном количе    стве информации . При недостатке информационно    го обеспечения принимаются меры по совершенст    вованию своих систем маркетинговой информации .    В состав хорошо спланированной системы марке    тинговой информации входят четыре вспомогатель    ные системы:    1) система внутренней отчетности, отражающая по    казатели    текущего сбыта , суммы издержек , объемы мате    риальных    запасов , движение денежной наличности ,    2) система сбора внешней текущей маркетинговой    инфор    мации , поставляющая руководителям маркетинга    повсе    дневную информацию о событиях , происходящих    в    коммерческой среде ,    3) система маркетинговых исследований , призван    ная обес    печить сбор информации , актуальной с точки    зрения    стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой    про    блемы ,    4) система анализа маркетинговой информации , ис    поль    зующая современные методики статистической    обра    ботке данных и модели , облегчающие деятелям    рынка    процесс принятия оптимальных маркетинговых    решений.    Маркетинговое исследование - процесс , состоящий    из пяти этапов.    1 2 3 4    5    На первом этапе происходит четкое определение    проблемы и постановка целей исследования .    Второй этап - разработка плана сбора информации    с использованием первичных и вторичных данных.    Сбор первичных данных требует выбора методов    исследования (наблюдение , эксперимент , опрос),    подготовки орудий исследования (анкеты , механиче    ские устройства), составление плана выборки (ед.    выборки , объем выборки , процедура выборки) и вы    бора способа связи с аудиторией (телефон , почта ,    личное интервью).    Третий этап - сбор информации с помощью внека    бинетных или лабораторных изысканий.    Четвертый этап - анализ собранной информации    для вывода из совокупности полученных данных    показателей среднего уровня , переменных состав    ляющих и выявления разного рода взаимосвязей.    Пятый этап - представление основных результатов ,    которые дадут управляющим по маркетингу воз    можность принимать более взвешенные решения.    Сбор вторичных данных.    Исследование обычно начинают со сбора вторичных    данных.    Вторичные данные - информация, которая уже где-то    существует, будучи собранной ранее для других це    лей.    Вторичные данные служат отправной точкой иссле    дования. Они выгодно отличаются тем, что обходят    ся дешевле и более доступны. Однако нужных иссле    дователю сведений может просто не быть, либо суще    ствующие данные могут оказаться устаревшими, не    точными, неполными или ненадежными. В этом слу    чае исследователю придется с гораздо    большими затратами средств и времени собирать    первичные данные, которые, вероятно, окажутся и бо    лее актуальными и более точными.    Сбор первичных данных.    Большинство маркетинговых исследований предпола    гает сбор первичных данных.    Существует три способа сбора первичных данных, а    именно    наблюдение, эксперимент, опрос.    В нашей маркетинговой практике мы использовали    эксперимент.    Экспериментальные исследования требуют отбора    сопоставимых между собой групп субьектов, создания    для этих групп разной обстановки, контроля за пере    менными составляющими и установления степени    значимости наблюдаемых различий. Цель подобного    исследования - вскрыть причинно-следственные от    ношения путем отсева противоречивых объяснений    результатов наблюдения. При проведении экспери    ментов исследователям нужно внимательно следить    за соответствием друг другу экспериментальных и    контрольных групп, не оказывать на участников влия    ния своим присутствием, давать инструкции совер    шенно единообразным способом и следить за соблю    дением всех прочих условий.    Анализ исследований.    Каждая фирма заинтересована в эффективном    управлении своей маркетинговой деятельностью. В    частности , ей нужно знать , как анализировать ры    ночные возможности , отбирать подходящие целе    вые рынки , разрабатывать эффективный комплекс    маркетинга и успешно управлять претворением в    жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет    процесс управления маркетингом .    Существуют факторы , которые непосредственно    оказывают влияние на стратегию маркетинга фир    мы.    В центре круга - целевые покупатели , на обслужи    вание и удовлетворение которых направлены ос    новные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма    разрабатывает из находящихся под ее контролем    четырех составляющих - товара , цены , методов рас    пределения и методов стимулирования. Фирме пред    стоит принять решение об общей сумме ассигно    ваций на маркетинг , о распределении этих ассиг    нований по основным составляющим комплекса    маркетинга и в рамках каждой из этих составляю    щих .    Для выполнения всей этой маркетинговой работы    фирме необходимо создать четыре системы - мар    кетинговой информации , планирования маркетинга ,    организации службы маркетинга и маркетингового    контроля. Система планирования маркетинга вклю    чает в себя и стратегическое и маркетинговое    планирование. Система стратегического планирова    ния имеет основной целью создание крепкой фир    мы , в которой есть по крайней мере несколько    растущих производств , компенсирующих те , что ,    возможно , идут по нисходящей.    С помощью этих систем фирма следит за мар    кетинговой средой и приспосабливается к ней.    Приспосабливается фирма и к своей собственной    микросреде , состоящих из маркетинговых посред    ников, поставщиков, конкурентов и контактных ауди    торий. И наконец , она приспосабливается к микро    среде - демографическим и экономическим, полити    ко-правовым, технико-экологическим и социально    культурным факторам. При разработке и позицио    нировании своего предложения на целевом рынке    фирма принимает в расчет все обстоятельства и    силы, действующие в маркетинговой среде.

Скачен 2557 раз.

mcvouo.ru

ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ-кратко

ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ

1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА И КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Понятие маркетинга возникает от английского «market» – рынок. Это понятие не является тождественным сбыту и стимулированию.

Определений маркетинга очень много, но все они сводятся к одной идеи – вся работа предприятия должна быть подчинена удовлетворению потребностей потребителей.

Маркетинг – философия бизнеса, направленная на совершенствование производства и получение прибыли посредством изучения и удовлетворения потребностей потребителей.

Маркетинг – гармоническое сочетание предпринимательской, управленческой, коммерческой, социальной, финансовой и других типов деятельности по удовлетворению потребностей, запросов и интересов потребителей в целях извлечения прибыли, обеспечения устойчивого функционирования и развития предприятия.

Основная цель маркетинга– удовлетворение нужд и потребностей потребителей посредством эффективных мероприятий маркетинга.

«Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Основные принципы маркетинга:

• Производить то, что будет куплено, а не сбывать то, что произведено

• Доводить товары до потребителя в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве, соответствующего качества

• Завоевывать рынок товарами наивысшего качества и надежности

• Уделять должное внимание обновлению ассортимента, для того, чтобы постоянно доказывать свою заботу о потребителе

• Всесторонне и постоянно отслеживать деятельность конкурентов и быть на шаг впереди за счет преимуществ по основным показателям маркетинговой деятельности

• Своевременно предоставлять достоверную информацию о товарах и фирме потребителям

• Непрерывно отслеживать результаты НТР и постоянно внедрять их в свое производство

• Всесторонне изучать состояние и динамику спроса на данный товар с тем, чтобы в дальнейшем эффективно использовать информацию для принятия основных хозяйственных и управленческих решений

• Выявлять потенциальные и скрытые потребности потребителей с тем, чтобы эффективно организовать мероприятия по регулированию, содействию, стимулированию и формированию спроса

• Устанавливать такие цены на товары, которые обеспечивали бы не только максимальную прибыль предприятию, но и максимально возможный спрос на товары

Маркетинговый комплекс – это набор поддающихся контролю маркетинговых инструментов, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

В 1960 году была предложена модель маркетинга, основой которой стало комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга (модель "4P" Е. Маккарти). Эта модель получила название "маркетинг-микс" (комплексный маркетинг). В ней выделялось четыре основных элемента маркетинга: товар (Product), цена (Price), продвижение (Promotion), товародвижение и распределение (Place).

В целом стратегия маркетинга-микс определяется позициями и взаимодействиями стратегий в отношении следующих объектов:

целевой рынок

4p представляет точку зрения продавца. С точки зрения же потребителя любое маркетинговое предприятие разрабатывается для обеспечения покупателю определенных преимуществ.

2. ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА

Мировая наука и практика в области маркетинга и предпринимательства обосновали и рекомендуют выделять следующие концепции в эволюции маркетинга:

Эволюция концепции маркетинга

Бенчмаркинг – это процесс или деятельность по долгосрочному обдумыванию стратегии предпринимательства, основанная на лучшем опыте партнеров и конкурентов в отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях. Иначе говоря, бенчмаркетинг означает перенятие методов управления у других, успешно работающих предприятий после того, как путем сравнения с другими областями предпринимательской деятельности или конкурентами были выявлены слабые и сильные стороны своей фирмы.

В определенной степени бенчмаркинг близок к понятию маркетинговой разведки (marketing inteligence), которая в отличие от маркетинговых исследований основана на сборе конфиденциальной или полуконфиденциальной информации об изменении внешней среды маркетинга.

3. ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА

Необходимо не только реагировать на развитие обстановки, регистрировать параметры окружающей среды, следует стремиться самому изменять эти параметры.

Условия окружающей среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговой средой фирмы.

Котлер Ф. маркетинговую среду фирмы определил следующим образом:

Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда фирмы слагается из макросреды, мидисреды и микросреды.

Микросреда

Изучение возможностей предприятия нацелено на раскрытие его потенциала, сильных и слабых сторон его деятельности и, по существу, связано со сравнительным анализом его ресурсов с возможностями конкурентов.

3

studfiles.net

Реферат: Введение в маркетинг

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесc, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие факторы: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Основным понятием маркетинга как научной дисциплины, является обмен.

Обмен - акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо в замен.

Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий: 1) Сторон должно быть как минимум две.2) Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.3) Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.4) Каждая сторона должна быть совершенно свободно в принятии или отклонении предложения другой стороны.5) Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена.

Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Сделка предполагает наличие нескольких условий:

Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Сделка - это своего рода элемент рынка. Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В развитом обществе рынок - это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. Он может сформироваться на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Отсюда можно сделать вывод.

Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов , цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

В ходе выполнения своих обязанностей управляющий по маркетингу нуждается в огромном количестве информации. При недостатке информационного обеспечения принимаются меры по совершенствованию своих систем маркетинговой информации.

В состав хорошо спланированной системы маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы:

1) система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности,

2) система сбора внешней текущей маркетинговой информации, поставляющая руководителям маркетинга повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде,

3) система маркетинговых исследований, призванная обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой проблемы,

4) система анализа маркетинговой информации, использующая современные методики статистической обработке данных и модели, облегчающие деятелям рынка процесс принятия оптимальных маркетинговых решений.

Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов.

На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.

Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных.

Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составление плана выборки (ед. выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью).

Третий этап - сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий.

Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.

Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных.

Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.

Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Однако нужных исследователю сведений может просто не быть, либо существующие данные могут оказаться устаревшими, неточными, неполными или ненадежными. В этом случае исследователю придется с гораздо

большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и более актуальными и более точными.

Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных.

Существует три способа сбора первичных данных, а именно наблюдение, эксперимент, опрос. В нашей маркетинговой практике мы использовали эксперимент.

Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субьектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. При проведении экспериментов исследователям нужно внимательно следить за соответствием друг другу экспериментальных и контрольных групп, не оказывать на участников влияния своим присутствием, давать инструкции совершенно единообразным способом и следить за соблюдением всех прочих условий.

Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом.

Существуют факторы, которые непосредственно оказывают влияние на стратегию маркетинга фирмы.

В центре круга - целевые покупатели, на обслуживание и удовлетворение которых направлены основные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма разрабатывает из находящихся под ее контролем четырех составляющих - товара, цены, методов распределения и методов стимулирования. Фирме предстоит принять решение об общей сумме ассигноваций на маркетинг, о распределении этих ассигнований по основным составляющим комплекса маркетинга и в рамках каждой из этих составляющих.

Для выполнения всей этой маркетинговой работы фирме необходимо создать четыре системы - маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те, что, возможно, идут по нисходящей.

С помощью этих систем фирма следит за маркетинговой средой и приспосабливается к ней. Приспосабливается фирма и к своей собственной микросреде, состоящих из маркетинговых посредников, поставщиков, конкурентов и контактных аудиторий. И наконец, она приспосабливается к микросреде - демографическим и экономическим, политико-правовым, технико-экологическим и социально-культурным факторам. При разработке и позиционировании своего предложения на целевом рынке фирма принимает в расчет все обстоятельства и силы, действующие в маркетинговой среде.

www.neuch.ru

Введение в маркетинг

www.coolreferat.com

Введение в маркетинг - Реферат

ВВЕДЕНИЕ

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесc, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие факторы:

нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Основным понятием маркетинга как научной дисциплины, является обмен.

Обмен - акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо в замен.

Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:

1) Сторон должно быть как минимум две.

2) Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.

3) Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

4) Каждая сторона должна быть совершенно свободно в принятии или отклонении предложения другой стороны.

5) Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена.

Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Сделка предполагает наличие нескольких условий:

1) наличие двух или более ценностно значимых объектов,

2) согласованных условий ее осуществления,

3) согласованного времени совершения,

4) согласованного места проведения.

Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Сделка - это своего рода элемент рынка. Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В развитом обществе рынок - это не обязательно какое-то физическое место, где встречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. Он может сформироваться на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Отсюда можно сделать вывод.

Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов , цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Отбор источников информации.

В ходе выполнения своих обязанностей управляющий по маркетингу нуждается в огромном количестве информации. При недостатке информационного обеспечения принимаются меры по совершенствованию своих систем маркетинговой информации.

В состав хорошо спланированной системы маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы:

1) система внутренней отчетности, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности,

2) система сбора внешней текущей маркетинговой информации, поставляющая руководителям маркетинга повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде,

3) система маркетинговых исследований, призванная обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой проблемы,

4) система анализа маркетинговой информации, использующая современные методики статистической обработке данных и модели, облегчающие деятелям рынка процесс принятия оптимальных маркетинговых решений.

Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов.

На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.

Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных.

Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исс

Третий этап - сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий.

Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.

Сбор вторичных данных.

Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных.

Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.

Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Однако нужных исследователю сведений может просто не быть, либо существующие данные могут оказаться устаревшими, неточными, неполными или ненадежными. В этом случае исследователю придется с гораздо

большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и более актуальными и более точными.

Сбор первичных данных.

Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных.

Существует три способа сбора первичных данных, а именно наблюдение, эксперимент, опрос. В нашей маркетинговой практике мы использовали эксперимент.

Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субьектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. При проведении экспериментов исследователям нужно внимательно следить за соответствием друг другу экспериментальных и контрольных групп, не оказывать на участников влияния своим присутствием, давать инструкции совершенно единообразным способом и следить за соблюдением всех прочих условий.

Анализ исследований.

Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом.

Существуют факторы, которые непосредственно оказывают влияние на стратегию маркетинга фирмы.

В центре круга - целевые покупатели, на обслуживание и удовлетворение которых направлены основные усилия фирмы. Комплекс маркетинга фирма разрабатывает из находящихся под ее контролем четырех составляющих - товара, цены, методов распределения и методов стимулирования. Фирме предстоит принять решение об общей сумме ассигноваций на маркетинг, о распределении этих ассигнований по основным составляющим комплекса маркетинга и в рамках каждой из этих составляющих.

Для выполнения всей этой маркетинговой работы фирме необходимо создать четыре системы - маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те, что, возможно, идут по нисходящей.

С помощью этих систем фирма следит за маркетинговой средой и приспосабливается к ней. Приспосабливается фирма и к своей собственной микросреде, состоящих из маркетинговых посредников, поставщиков, конкурентов и контактных аудиторий. И наконец, она приспосабливается к микросреде - демографическим и экономическим, политико-правовым, технико-экологическим и социально-культурным факторам. При разработке и позиционировании своего предложения на целевом рынке фирма принимает в расчет все обстоятельства и силы, действующие в маркетинговой среде.

www.litsoch.ru

Смотрите также

• 
  Страхование пассажиров реферат
• 
  Стили мышления реферат
• 
  Реферат оптическая иллюзия
• 
  Реферат виктор цой
• 
  Рузвельт франклин реферат
• 
  Оптическая иллюзия реферат
• 
  Оборона севастополя реферат
• 
  Неклассическая наука реферат
• 
  Мультимодальные перевозки реферат
• 
  Медицинская география реферат
• 
  Диаш бартоломеу реферат